重塑企业新形象演讲稿

重塑企业新形象演讲稿（精选9篇）

重塑企业新形象演讲稿 篇1

演讲人：

岗位：

撰稿：

“年轻真好”，这是最近经常听到的一个词汇。然而，每次听到这句话总有种向前、向上的力量催我奋进，仿佛觉得不趁着还年轻干出点什么总是对不起这大好的青春年华。

年轻是资本，年轻人给注入了无限的可能。因此，在企业正处于改革的攻坚时期，青年重任在肩。在“五定”工作的有序推进中，青年更是撑起了一个个岗位、履行着一份份的职责。自开年以来，积极贯彻践行“10586”纲要，受到了分厂广大青年的积极响应，也涌现出了许多标杆员工，他们在平凡的岗位上，为提质增效添砖加瓦，做出了应有的贡献。

说起，这个名字在分厂几乎无人不晓，在装配方面，称得上是全才，他经验丰富，技术娴熟，熟悉2000系列、32/40、140、175、260等众多产品的装配，是分厂装配方面当之无愧的骨干。他曾先后担任过分厂2000组发动机外装班的班长、非190产品装配班班长，在本月还当选为总装工段副段长。

把产品质量看做重中之重，在实际工作中发现并解决了大量的质量与工艺问题。有一次，175中冷器腔底部O型密封圈不起作用，给产品按时出产带来了阻碍。但并不因为这样的问题而手忙脚乱，为了保证产品质量，开阔思路，凭借多年的装配经验，最终增加了耐油石棉板后解决了问题，为生产顺利完成提供了有力保障。

在装配工作中，从来都是一个耐心的、极具“匠心”精神的人，有时候，他的这种精神会感染一群人。有一次，140凸轮轴瓦装配后瓦孔与机体油道位置对应不齐，许多操作者经过了反复的尝试，总是不能解决问题，大家都有点想放弃。然而，却没有因此灰心，他开着玩笑鼓励大家要有耐心，然后带着大家和技术人员一起查找原因，通过一点一点地调整定位钢珠，保证了轴瓦装配过程中轴瓦不再发生位移，保证了凸轮轴轴颈的润滑，完美的解决了问题，避免了质量事故的发生。

“不满足是向上的车轮”，在多年的工作实践中，不满足于自己的知识储备，在业余总是不忘给自己充电，努力学习内燃机理论知识，在年初成功的被公司聘任为中级操作技师。

本年度以来，为创新选人用人机制，拓宽选人用人视野，使优秀人才脱颖而出，开拓思路，积极组织副工段长竞聘工作。在十名副工段长候选人中，新当选为公司“十大杰出青年”的赫然在列。在竞聘活动中，得到了广大员工的广泛支持，最终成功当选为总装工段副段长，继续在更高的平台上为装配工作踏上新的征程、贡献新的力量。

人们常说：“兴趣是最好的老师”。试车班员工对于设备维修有着浓厚的兴趣，这份兴趣促使他不断的钻研，不断的实践，为分厂在设备维修方面节省了大量的开支。

热电偶是监测发动机排气温度的传感器，是检验发动机性能的重要仪器。发现热电偶工作条件十分恶劣，高温、震动、经常拆卸，很容易造成仪器损坏，而且热电偶价格较高，在内燃机试验中需求量大。为降低热电偶的消耗，使用仪表校验台和工装监控仪对旧的热电偶进行检验，找到了近百根可以使用了旧热电偶，为分厂节省了3万余元的开支。而且通过这种检测方法，可以自主检验热电偶的好坏，方便了对发动机的故障判断，提高了生产效率。

内燃机试验间作业环境恶劣，在拆装工装时需要登到机器顶部进行作业，这种情况造成了一定的安全隐患，因此急需在内燃机试验间增设一批液压升降平台。分厂于今年年初，将此项目列入了设备投资计划。看到了购买该种设备需要大量的资金后，主动提出要将已经废弃损坏地一台液压升降平台进行自主维修改造来解决试验中的燃眉之急。经过了一周的时间维修，原有的设备恢复正常运转，并在原有基础上增设了其他的功能，完全满足了内燃机试验的需要。为分厂节省了一万多元的购买及维修费用。

在的日常工作中，这样的事例数不胜数，他经常朴实的告诉班长：“企业正处于困难时期，咱们能省一点是一点，能修一台是一台”。除此之外，为了提高自己的业务技能，方便使用各种工具，先后取得了行车、叉车、电工、焊工等特种作业证件，被同事戏称为“证王”，是分厂众多员工中的“多面手”。

重塑企业新形象演讲稿 篇2

企业的形象是企业的生命力所在,没有良好的企业形象就不可能有良好的企业效益,更不可能有企业的持续发展。近年来,食品安全问题频发,引起了全世界的关注。中国食品行业也因此遭受重挫,不仅蒙受了巨大的经济损失,更让消费者失去了对本国食品的信心。如何重塑我国食品行业“放心”的形象已成为企业生存和发展的当务之急。鉴于此,本文将对食品业企业形象不佳的原因进行剖析,并从理论和现实各个方面对企业形象塑造进行分析与研究,提出一些塑造企业形象的具体可操作的措施方法,帮助我国食品行业建立起关心和维护消费者权益的积极形象,重塑消费者对企业的信心。

2企业形象概述

2.1 企业形象的内涵

企业形象是指人们通过企业的各种标志(如产品特点、行销策略、人员风格等)而建立起来的对企业的总体印象,是企业文化建设的核心。作为一种特殊的社会意识,其内容是客观的,是不以人的意志为转移的,并直接影响着广大消费者的情感、思维和决策。

2.2 企业形象的构成要素

企业形象的构成要素就是指构成企业形象不可缺少的因素,它是企业实施企业形象战略的基本着眼点。认知、好感与信赖是企业形象的基本构成要素,除此之外,还包括企业精神、企业经营方针、企业管理水平、效率、信誉、资金实力、人才阵容、设备、技术力量、产品质量、地理位置、广告、商标等方面。企业形象的构成要素是一个有机的系统,要树立一个良好的企业形象,必须使这个系统中的每一个要素都闪闪发光,如果其中某一个或几个要素出现问题,那么整个企业形象就会毁于一旦。

2.3 企业形象的基本功能

企业形象作为企业价值选择的高度结晶,具有突出的导向力。企业形象绝不是自然形成的产物,它是企业决策者自身特定的价值取向,经过周密的调查研究和反复的决策论证而确定的。它是企业近期、中期和长期发展战略的综合与集中体现。企业形象一旦确定,就将决定整个企业的资源配置、机构运作和市场取向,决定人力、物力、财力和科研开发的投向等。因此起到了对企业内部资源合理配置的导向作用,以实现资源优化组合的最大功效。

3重塑食品行业企业形象的对策

3.1 把产品做为企业形象的最直观表现

企业形象从根本上说表现为产品的形象、产品的质量。在商品经济高度发达的今天,企业的竞争就是产品的竞争,产品是企业最直接的窗口,很多人了解一个企业,最直接的就是从企业的产品及产品质量开始的。所以要建立鲜明的企业形象,首先就要建立鲜明的产品形象、质量形象,产品质量是企业形象的基础。

3.2 共铸食品安全体系

《食品安全法》第三条规定:“食品生产经营者应当依照法律、法规和食品安全标准从事生产经营活动,对社会和公众负责,保证食品安全,接受社会监督,承担社会责任。”食品经营企业发现自己生产的食品不符合安全标准,那就应当停止生产,通知相关的食品经营者,通知销售者,通知消费者,并且把召回的情况做记录。这样可以在消费者心目中树立起勇于承认错误、承担责任的社会形象,营造良好的社会舆论氛围。食品企业还应自觉接受社会监督,依法开展生产经营活动,诚信经营,严格自律,把住食品安全的第一道关口,为广大消费者提供安全放心的优质产品,为保障我国的食品安全做出贡献。

3.3 创造企业品牌文化,实施品牌策略

企业文化是渗透在企业一切活动中的无处不在的东西,是企业的灵魂所在。面对日趋激烈的市场竞争,企业要想生存和发展,就必须建设有特色的企业文化,提升企业价值,打造企业品牌。品牌文化的作用在于影响、引导消费者的消费取向,获取消费者对品牌的信赖和忠诚,使企业获取源源不断的利益。加强企业文化建设,使企业的追求与理念和品牌融为一体,是品牌文化建设的主渠道。优秀的企业文化可以凸显品牌的价值,把文化财富转化为差异化的竞争优势,使产品在激烈的市场竞争中保持强大的生命力。

3.4 培养危机意识,及时化解危机

白酒企业寒冬中重塑责任形象 篇3

作为世界七大蒸馏酒之一，中国白酒早已根植于传统文化中，它品种繁多，酿造工艺复杂，包括十二大香型，也催生出一批知名的白酒品牌。“酒逢知己千杯少”，白酒在中国人的酒桌上拥有独特的地位，也常被作为节日馈赠的佳品。

我们不乏创造新酒的趣味，只要不是饥荒年代，粮食短缺，中国白酒就屡有创新。在此基础上，白酒企业精益求精，不断打造高品质的产品，受到众多爱好者的追捧。然而在此基础上，缺乏了社会责任的企业依然会被社会所抛弃。

商务部发布的数据显示，2013年以来，高端消费降温明显，11种高端白酒的销售量下降了7.2%。面对白酒销售的“寒冬”，重归技术创新的道路，或许会成为破冰之举。

低度白酒成为新宠

中国酒文化源远流长，包括五粮液、茅台、水井坊、剑南春等一系列品牌在内，它们的酿造技艺都被列入了国家级非物质文化遗产。白酒酿造，首先要制曲，即用熟粮食和菌种混合培养。制成曲后，再和粮食混合，同时进行糖化和发酵，制成粮食酒，再进行蒸馏。

一瓶看似普通的白酒，背后是一系列复杂传统工艺的集合。由此，传承传统成为众多酒企的重中之重，这份传统中不仅蕴藏着历史价值、文化价值，更体现着品牌价值。

“千年老窖万年槽，酒好须得窖池老”，五粮液独有的明代古窖池群从明初一直连续使用至今，已有600多年的历史，其各项操作仍沿袭最古老的酿酒工艺，即使在今天，这套传统工艺仍发挥着不可替代的作用。

在传承的同时，酒企也在持续创新。2013年，五粮液相继开发了低度新品绵柔尖庄、五粮头曲、特曲、五粮液低度系列（35度、39度、42度）。

对于低度白酒的发展前景，白酒专家庄明扬认为：“年轻一代远离白酒，他们崇尚自由、个性和品味，无地域、香型、风格等观念，所以，未来白酒应该走香型融合的道路，淡化香型概念，注重工艺创新。”而中国酿酒工业协会白酒分会副秘书长宋书玉强调：“中国白酒低度化，符合国际酒品的低度化特征，是中国白酒走出国门的重要途径。”

五粮液股份有限公司总经理、酿酒大师陈林对记者介绍说，五粮液对降度技术的研究由来已久，此次推出的新品采用五粮液独有的研究成果，达到了酒精度数降低，而产品风味口感仍旧保持五粮液“香气悠久、味醇厚、入口甘美、入喉净爽、各味谐调、恰到好处”固有的风格特点。

开发低度酒对基酒品质、生产工艺要求更加苛刻。从某种意义上讲，优质基酒是好酒的命脉，更是低度好酒的灵魂。而五粮液拥有的规模优势、领先的酿造工艺、优于国标的质控体系，为五粮液开发和生产出高品质的低度酒提供了坚实的基础。

五粮液低度酒的诞生，也要归功于消费者的努力——现在，80、90后的年轻人在饮酒的时候更注重健康，而不是一味追求高度数，这就催生了酒企对新产品的开发。

从某种意义上说，中国的酒桌文化存在很多弊端。以酒量论英雄，高度酒曾经备受追捧，从而造成了一系列问题：酒后驾驶、过量饮酒损害健康……从消费者的角度说，适量饮酒，选择更健康的酒，不仅是对自己负责，也是对家人和社会负责。

“为消费者而生而长”

在激烈的市场竞争中，创新是寻求突破的一条途径，质量管理更是企业的重中之重。一些企业为了片面追求利润和销量，将社会责任抛到了脑后，最终，产品质量体系倒塌，而被消费者所抛弃。

五粮液相关负责人对记者说，一直以来，“为消费者而生而长”是五粮液的核心价值观，五粮液相信，靠质量赢得顾客的信任和忠诚才是真正的立身之本。

1915年，五粮液代表中国产品首获“巴拿马万国博览会金奖”，并相继在世界各地博览会上获得39次金奖；1988年，五粮液获得中国第一张产品质量认证证书，并先后三次获得国家质量管理最高荣誉。

那么，作为一家酒企，五粮液又是如何对产品进行质量管理的？相关负责人在接受记者采访时表示，五粮液先后建立了原料管理体系、生产管理体系、检测管理体系以及以十里酒城规模为保障的“三位一体”的独有质量安全保证体系。

环保从循环利用起步

与洋酒相比，白酒的包装朴实而具有中国特色，它受到青睐，正是消费者们用手投票的结果。不过，比起外包装，酿酒过程本身也大有乾坤。

传统酿酒生产是高消耗高污染的生产，丢糟、废水等酿造过程中产生的废弃物一直得不到有效治理。大量的丢糟，往往是堆在山沟里去烧，烧了就完。

针对这一“老大难”问题，早在上世纪九十年代初，五粮液提出“‘三废’是放错位置的资源”理念，成立环境保护监督部，以技术创新为动力，“无害化、资源化、效益化”处理工业三废。

1998年，五粮液“无害化、效益化处理丢弃酒糟工艺技术”研制成功，用丢弃酒糟生产复糟酒，不能利用的丢糟再送至锅炉房作为燃料生产蒸汽，燃烧后的丢糟灰则用于生产医药、橡胶等行业都需要的白炭黑，就此形成了年可处理丢糟50万吨，增产原酒15000多吨、蒸汽90万吨、白炭黑5000吨的资源链式开发。

经过多年的不断努力，五粮液“三废”治理走在了同行业的前列，形成了“粮食购进酿酒—废弃酒糟—烘干—烧锅炉—糟灰—生产白碳黑”这一循环利用产业链。

由五粮液自主研发、投资2亿多元建设的丢糟多级链式综合利用设施正在各司其职发挥作用。

五粮液可持续发展报告显示，2013年，五粮液无害化处理丢槽38.74万吨、发酵醪液35.21万吨、底锅水0.60万吨、丢槽灰1.94万吨；生产蒸汽约57.11万吨、乳酸约375.58吨、复槽酒0.25万吨、白炭黑0.14万吨。

重塑企业形象总结 篇4

总

结

近日集团公司近日组织开展了“弘扬光荣传统，重塑良好形象”大讨论活动，培训中心党支部立即组织全体党员开会，围绕“我公司企业形象是什么”、“企业形象为什么受损”、“重塑企业形象要靠什么”三方面问题进行讨论，现将讨论内容总结如下。

一、我公司企业形象是什么？

我国石油工业发展七十多年来为我国民族工业振兴做出了巨大贡献，以大庆精神和铁人精神鼓舞和影响了一代代的石油人，中国石油成为了全国人民心中的一面旗帜，一支标杆。我钻井公司也在改革浪潮中，始终以铁人精神为思想基础，敢于拼搏，敢于奉献，大胆创新，从一个只有十五支队伍的小公司发展成为享誉国内、国际知名的大公司，钻井人的足迹遍布西北四省、中亚五国和埃及。

二、企业形象为什么受损？

随着我国改革开放和经济体制改革，人们的思想意识发生了巨大变化，从而也影响到了人们的日常生活和工作。思想信仰，道德修养，职业操守，权利与金钱等方面存在着巨大冲击。对于我们企业和员工同样有着冲击和反差，逐渐的产生信仰迷失，道德丧失，对工作不能严于律己，人情网、权力网，贪污行贿无处不在。石油人逐渐背离了大庆精神和铁人精神，在人们心目中中国石油这个名字再不是令人敬佩的名字，再加上近几年来多起爆炸案、井喷事故造成人民伤亡，几起重大经济案件更是雪上加霜，让中国石油跌入谷底。我钻井公司虽

没有发生以上事故和案件，但随着国际油价的连续下跌，造成生产任务不足，国际市场减少，员工经济减少，从而影响到了员工对企业的工作热情和期望。

三、重塑企业形象要靠什么？

首先，要加强全体员工政治思想学习，深刻领会习总书记的治国理念，从严治党，以严治企，重温大庆精神和铁人精神，把全体员工的思想引导向健康向上的道路上来，紧跟时代变革的步伐，把中国梦变成实现个人人生价值的一个风向标。

重塑企业家精神演讲(许小年) 篇5

【中国企业家网】12月5日2点左右，嘉宾们全体起立，把掌声献给了台上的演讲者许小年。在2010年中国企业领袖年会主题午餐会上，许小年以企业家精神为题，以严厉的批判展示了对未来的热切期望，“让企业重回舞台当中，重振企业家精神，要求政府放松和解脱管制，强化市场功能，弱化官员造租和寻租能力”。

以下为许小年发言内容：

我今天的主题是“企业家精神的衰落以及重振”。可以看到，在社会上有两股浪潮，这在各个媒体上都有过广泛的报道，一个是大学生报考公务员，一个是海外移民。在移民的人群之中有官员子女、有成功企业家以及他们的子女，这两股浪潮再清楚不过的表明，在中国企业家精神正在衰落之中。

国企只有管理者没有企业家

在这里我想做一个定义上的说明，我指的企业家是民营企业家，国有企业虽然有大量的优秀管理者但是那里没有企业家。市场经济中的企业家指的是这样一群人——他们具有敏锐眼光，能够及时发现社会需求，甚至创造社会需求;他们具有承担风险的勇气和能力，能够组织资源在前景不明朗的情况下开发和制造社会所需要的产品和服务;他们以个人的声誉和资产承担失败的后果，他们也以个人的名誉和资产赢取成功的收益。这个意义来讲，国有企业仅有管理者没有企业家。

当我们看到企业家精神在中国衰落，必然要问原因到底是什么?实际上大家也都知道，强势政府的兴起是当前企业家精神衰落的最根本的原因。市场经济的主角原本是企业和民众，而企业的灵魂又是企业家。近年来改革停滞不前，在巨大利益的吸引之下政府从游戏规则的执行者变为游戏的参与者。

不仅国有企业政策、法律、资金、资源、意识形态优势强力扩张，挤压民营经济的生存空间，政府各部门也对经济活动越来越频繁进行干预。干预突出的案例就是房地产，几乎我们所知道的所有的行政干预手段都已经在房地产上使用过了，而且是在很短的时间里。经营环境恶化导致实业转向投资

政府对经济活动、市场活动这样的干预增加了企业负担，搅乱了市场秩序，破坏了预期的稳定，提高了未来不确定性。在经营环境恶化，盈利机会减少之际，相当数量企业家放弃了理想，转向了投资，在企业间形成了移民之外的第二个趋势。

在我的学生群体中我发现当前两大趋势，第一是办海外护照，第二做投资，不做实业了，实业做得越来越困难。社会地位的悄然变化也导致了企业家精神的衰落，企业家从令人羡慕的市场经济弄潮变成了抱怨天下不均，近年来在收入分配不断分化，人们习惯性将他的注意力集中在结果而不是原因上。更多关注收入分配不均的结果而不去探查收入分配不均的原因。

有学者认为，收入分配恶化主要原因是钱权交易，是公共投资中的腐败，是土地的垄断供应以及垄断行业的收益，寻租者总是把舆论压力导向生产者和经营者，买不起房是因为开发商牟取暴利，看病贵是因为医生收取红包，菜价涨是因为菜贩子囤积心理。当仇富心理取代了财富尊重，企业家丧失了精神动力，回馈社会变成了压力下的责任而非发自内心的感激。我们在社会上看到裸捐者寥寥无几，日益流行是“裸官”。

弃“创造财富”转“财富再分配”

企业家精神和诠释文化当中存在此消彼涨的关系，这样的关系对我们民族意味着什么?意味着创新能力的衰退和社会的动荡，当社会不再奖励和激励价值创造的企业和民众，而将人们的聪明才智、时间精力引向再分配而不是价值再造，我们知道它的长期后果是什么，什么是价值创造就是有效的满足社会需求，从这个定义出发可以清楚看到政府部门实际上并不

创造价值，政府所有的收入都来自于民间，国有资产也是由纳税人的投资形成的。当我们看到大学毕业生纷纷涌向政府部门，纷纷去竞争，社会精英回避价值创造部门，而向往财富的再分配部门，从财富重新分配中得到自己的利益。这样的社会将趋向寄生和停滞，这样的经济将失去活力。价值创造部门萎缩，价值创造速度下降。

更令人担忧的是我们社会中的青年才俊不仅向往价值再分配部门，政府各个机关而且已经准备好了，准备用腐败等违法手段实现自己的目标。有数据为证，2010中央机关及直属机构招收公务员35万人通过资格审查，135万人中间报考国税系统的约40万，报考海关30万，两大系统占报考总人数70%。形成三四千人竞争一个名额的局面，而铁路、公安、气象系统是人气惨淡。

同样我们要问，同样是安全稳定受人尊重的公务员位置为什么会出现这些报考的冷热不均，很显然人们对这些部门的偏好是由寻租权力大小所决定的，这里有一点信息不对称。刚才我讲到的铁路、公安、气象系统报考的人少，实际上信息不对称，因为大家不太知道那里的寻租潜力有多大。

都知道国税部门可以，海关部门可以，所以70%的人涌向了这两个部门。这表明刚才我们讲的我们的青年才俊们不仅是希望通过社会财富再分配来获取自己的利益，而且准备以违法的手段来实现自己的目标。以违法方式进行财富再分配很自然民众会质疑政府立法和执法公正性，动摇人们对社会公平的信心。等到民怨沸腾，再来谈稳定和和谐恐怕为时已晚。企业家精神将重振

企业家精神的衰落和权势文化的兴起不仅会使我们国家的创新力衰退，还会引起社会不公平，影响社会的和谐与稳定。我们国家正处于转变经济增长模式的关键时期，鼓励和促进创新是转变增长模式的根本性措施。而企业家的使命和工作求创新，在这个时候重振企业家精神就显得格外重要。

重振企业家精神要求政府退出经济，让市场发挥配置资源的基础性作用。这句话不是我讲的，是我们执政党的文件中一而再，再而三决定的。让企业重回舞台当中重振企业家精神，要求政府放松和解脱管制，强化市场功能，弱化官员造租和寻租能力。有的官员受到了民众的谴责，我们的观察表明主动与他们联手是少数人，多数(企业家)是不得已而为之，他们希望透明规范去运作，不愿意冒风险。他们不受政府寻租和过渡管制，重振企业家精神要求民众理解企业家在市场经济中的作用。

企业家承担了一般人难以承受的压力和风险，企业家的创新给社会带来了巨大的收益，市场和社会给予企业家丰厚的回报，这是一个合理与公平安排。起码比贪污腐败来积累财富才更为合理，更为公平，因为企业家满足了社会需求，为社会创造了价值，而腐败寻租只是合法或者是非法的掠夺他人财富。

重塑企业新形象演讲稿 篇6

全球化运营已成为一种必然的趋势和重要的战略选择，全球化运营服务需要很强的IT 系统支撑，它必须将人财物、产供销等企业运营的各个方面都统一纳入到同一个IT平台进行管理。用友UAP具有全球化与本地化特性，以先进的平台技术帮助大中型企业和公共组织走向世界500强，帮助企业完成从中国一流走向世界一流的战略转型。

新技术浪潮涌来，企业的运作模式将受到极大冲击。很多企业并没有被动等待，而是主动进行模式创新。这些模式创新是新技术带给企业的新机遇，也是企业转型升级的有力武器。海比研究发现，企业的新运营模式主要有全球化运营、全产业链协同和社会化企业三种模式。在经济全球化背景下，企业制定全球化经营战略意味着企业放眼于世界市场和世界资源，以全球市场为基础来进行经营。全球化运营已经成为一种必然的趋势和重要的战略选择，如何寻找适合企业自身发展的全球化运营模式成为一个紧迫议题。

全球化运营是跨国公司发展的高级阶段。它不仅实现了企业在全球范围内的销售，将自己产品卖给全世界的客户，还实现了全球采购、全球生产、全球配送、全球服务，是真正的面向全球的运营。海比研究认为，一般而言，企业在全球化运营时，以下几点非常重要：第一，企业搭建全球化的管理架构，要做好全球化的组织架构;第二，企业需要拥有充足的全球化人才;第三，管理制度要具备很好的灵活性与适应性，要能适应各国的法律法规，如各国的会计制度、税务制度等。

企业的运营战略离不开信息化战略的支撑，企业信息化战略又必须与企业战略相融合。当前，企业信息化建设的地位已经从传统的“后台”走向“前端”向支持企业战略的选择、甚至塑造企业战略的“战略性“地位改变。企业信息化战略影响着企业战略目标的实现，是企业战略能力形成的关键。

全球化运营服务需要很强的IT 系统支撑，它必须将人财物、产供销等企业运营的各个方面都统一纳入到同一个IT平台进行管理。这种IT 系统的构建往往比较难。用友公司经过十几年的应用软件研制过程中提炼出了一系列模型、模板、开发工具、应用框架、中间件、基础技术类库及研发模式等成果，并采用可视化开发模式集成在一起，形成了覆盖软件全生命周期的开发、集成、运行、管理等功能于一体的统一应用平台。用友UAP包含了云计算、移动应用、电子商务、大数据、社交化应用等多种新技术。将有效地帮助企业成为平台化企业，通过平台的实时性及敏捷应变能力，帮助企业在全球竞争中赢得先机。并且用友UAP具有全球化与本地化特性，以先进的平台技术帮助大中型企业和公共组织走向世界500强，帮助企业完成从中国一流走向世界一流的战略转型。

研究发现，企业在全球化运营时，其管理制度要具备很好的灵活性与适应性，要能适应各国的法律法规，如各国的会计制度、税务制度等。用友UAP平台支持开发全球化应用，包括国际化应用和本地化应用，可以很好的融合各种国际制度，使信息化系统“战略性“作用更加明显。

用友UAP的全球化应用开发框架能够支持国际化应用需要的多语言、多时区、多账簿、多地点及数据格式、VAT模型等特性。该框架完全支持Unicode，并提供了支持国际化应用的UI控件，能够支持国际化数据的编辑和显示;提供了支持国际化应用的基础技术类库，如时间类型、日期类型等数据类型、日志框架等;提供了支持多语界面、多语元数据和多语业务数据等功能。以及基础数据和多种国际化开发工具。比如用友UAP平台可以为客户指定其所在的时区、客户使用的数据格式等配置信息，可以按照客户所在的时区和数据格式打印符合客户本国需要单据、发送符合需要的邮件等。

重塑企业新形象演讲稿 篇7

淮海路西端,红坊,一大片低矮的旧屋子,旁边是一块奢侈地摆放着各国雕塑家作品的中心绿地,散发着浓郁的艺术气息。走进红坊,方知看似低矮的屋子,里面却是钢筋铁骨支撑起来的高大空间。

在红坊C7区201室,Interbrand全球CEO Jez Frampton热情地接受了《新营销》记者的专访。

Jez Frampton是全球知名人物,长期从事全球商业性市场与企业研究、咨询工作,对品牌有着深刻的理解。

谈及Interbrand近期的研究项目,Jez Frampton说:“从今年2月份开始,我们将正式做企业公民项目研究,研究对象在亚洲有中国、日本,在欧洲有英国、德国,在美洲有美国、巴西。我们将研究企业公民形象在多大程度上影响消费者的购买行为,它对品牌产生怎样的影响。”

“从企业社会责任延伸下来的企业公民究竟有着什么样的内涵?一个合格的企业公民应该具备哪些特质?企业公民如何用行为实践为品牌创造价值?与其说这些问题是我们关注的,不如说是客户关注的,需求是从他们那里来的。”Jez Frampton说。

《新营销》:从企业社会责任延伸下来的企业公民究竟有着什么样的内涵?企业社会责任与企业公民的区别在哪里?

Jez Frampton:早在15年或20年前,就已经有人提出企业公民概念了。当时因为星巴克(Starbucks)、耐克(Nike)被指责给员工的福利太低,它们的产品选用的原料不够环保。后来,这些企业每年都会出一份企业公民责任报告。

在企业公民一词上,被关注比较多的是石油企业,例如壳牌,它曾经在海洋里把废弃的钻井平台直接沉入海底,这给海洋造成了极大的污染。在这个意义上,企业公民更强调企业的社会责任是全球性的运动,用社会责任约束企业不好的行为,进而督促企业对自己的行为负责。

作为一个品牌的拥有者,其行为越来越多地对两类人造成影响,一个是客户,另一个是员工。企业的行为违背企业公民道德的话,如果被长期关注,就会影响消费者购买该企业产品的行为,也会影响员工是否愿意为其工作。

企业社会责任与企业公民,这两个概念有所不同。相对企业公民而言,企业社会责任是一个比较狭义的概念,其实企业社会责任关注的是企业与环境之间、企业与员工之间是如何互动的,也就是说企业对环境造成哪些影响,对员工是否承担起责任。

而企业公民包含了可持续发展、生态等概念。当企业把自己定位于企业公民之后,就有了人格化的东西在里面,从这个角度来讲,企业公民是一个更广义的概念。由于企业社会责任与企业公民有重合之处,所以使用时并不加以严格区分,偶尔可以互换。

《新营销》:一个合格的企业公民应该具备哪些特质?

Jez Frampton:我认为有两个很重要的特质,即倾听和诚信。能够认真倾听,说明企业有很畅通的沟通机制。为什么企业公民被提升到如此的高度?为什么人们越来越关注它?互联网的发展和繁荣起了很大的作用。如今,互联网已经成为监督企业社会责任的一种渠道,上网的人不仅可以通过互联网获取企业资讯,也可以在互联网上发布消息,通过互联网联系到要找的企业。任何企业不可能长时间撒谎,能够不被人发觉。

例如,在七八年前,消费者严重指责麦当劳是不负责任的企业,所有快餐食品中不好的东西都集中在它的身上,说它卖的是垃圾食品。尤其在国外,人们认为麦当劳是肥胖、糖尿病的罪魁祸首。之前麦当劳并不关注自己的食品对消费者会造成危害和影响。后来,麦当劳用了七八年时间对菜单上的食品种类做了很多改变,而且非常接受外界的评论和指责。麦当劳为了提供更健康的食品,把食品中脂肪的含量大大降低,并提供原料的原产地,另外对店面环境也做了改进。如今在英国,能在麦当劳工作是很让人羡慕的。

麦当劳在七八年中,不仅仅在概念上做了改变,同时还在行动上兑现了改变的承诺,所以麦当劳具有“倾听”和“诚信”的特质,实现这两点需要品牌心智的蜕变。

但是,目前在全球范围内,没有一套公认的严谨的标准来评判什么是好的企业公民。比如清洁能源,那么一个行业要多么清洁,每个人的概念都不一样,把它放在文化背景下看就更不一样了,这在于行业标准的因素。现在碳排放量在尝试标准化的东西,在西方碳足迹慢慢可以被量化了,有一种正在兴起的现象是为行业树立标准,因为很多投资人和分析师要做比较,以汽车为例,投入的能耗与产出的整车的比值如何实现最大化,这个最大化就可能作为行业标准,这是未来的一个趋势。

目前,只是在不同的行业和企业之间,投资方会拿不同的标准来衡量。例如,能源行业所用的原材料有害物的比例以及碳排放量等,都是投资者所关心的,因为对碳排放量已经开始征税了,也就是说减少碳排放量带来的不仅仅是实现好的企业公民的称呼,而是当作硬性的投资回报的指标了。

《新营销》:可以用量化的方式判断企业公民是否合格吗?

Jez Frampton:回答应该是肯定的。每年企业都会发布企业公民责任报告,这个报告与年报和财报是相关的,也是同样重要的。我们要展开的2010年企业公民研究,很大程度上要确定一个好的企业公民的品牌,多大程度上帮助企业创造价值,好的企业公民是否代表消费者愿意购买你的产品,每年由此为企业创造多少利润,这些都要通过量化才能得出结论。

在北美和英国,把企业公民当成门面,当然这不仅仅是面子工作,虽然是软性的东西,但是带来的是硬性的回报。

《新营销》:你认为中国的企业公民形象如何?

Jez Frampton:对中国来讲,我还不能明确地说哪个企业做得好,哪个企业做得不好,但总体来说,从认知角度,还有对中国企业不利的地方,我们的研究表明,中国产品的质量和安全问题以及廉价形象依然主导海外消费者对“中国制造”的认识。事实上,廉价本身并不是一个负面的联想,它是一个促进消费的重要因素。但是,在海外消费者眼中,对中国产品质量和安全的担忧使他们对廉价的反应相当负面。如果这样的担忧持续下去的话,“中国制造”的形象将继续阻碍中国品牌进入国际市场。

不过在哥本哈根世界气候大会之后,人们对中国的关注会越来越多。从2008年北京奥运会到2010年上海世博会,中国发出声音的机会越来越多,从这个角度而言,企业应该借助这些机会在企业公民方面树立新的品牌形象,做出有益的改变,让世界了解中国企业的变化。

目前,亚洲在企业公民方面做得比较好的是日本。例如,丰田汽车在绿色和可持续发展方面走在前列,引领行业潮流,他们研制出的混合动力汽车是行业宠儿,这一方面的标准也是由丰田汽车来制定的。

《新营销》:中西方就企业公民价值观而言是否存在差异?

Jez Frampton:与东方文化相比,西方文化中个人主义色彩更浓,更多的是你击败我、我击败你,你死我活;而东方文化人倡导的是人与人之间的一种集体主义精神。从中国现今的发展来看,中国的这种文化与日本、韩国不同,因为日本和韩国用几十年时间才达到这样的水平,而中国通过几年的时间追赶它们,达到了一个相似的水准,这也决定了中国不可能像日本和韩国,但是中国有这样一个良好的起点,在原来集体主义的习惯和传统下,企业就如同人一样,中国企业可以从现在的状态迈向更高层次的集体主义,达到共同认可的理念。

《新营销》:企业公民如何用行为实践为品牌创造价值?

Jez Frampton:企业社会责任一定会反映到品牌价值上,首先品牌作为有价值的资产,它会驱动购买,落脚点是企业社会责任在多大程度上能够帮助企业让消费者更愿意购买产品。

有一个概念叫品牌作用力。实际上它回答了企业在行业中品牌能在多大程度上帮助客户做出决定,比如有的品牌,人们一看到它的名字,就已经有购买的冲动了。有的大宗商品的品牌并不知名,消费者在选择大众商品的时候选择A还是B没有那么大的作用力。

企业社会责任对当前购买有多大影响,这是当下的一个价值,还有以后在多大程度上触动购买。这不仅仅是能源消耗,产品本身也很重要,要非常准确地传达给客户,让客户知道,你承担了企业社会责任,这才是一个成功的品牌。

比如,麦当劳对产品的改变肯定是第一位的,因为它非常直观,也就是它的汉堡和炸薯条一定要改变,不改变怎么说都没有用。要以产品为突破口,因为消费者首先接触的还是产品。

《新营销》:Interbrand在提升企业公民品牌形象方面有哪些成功的案例?

Jez Frampton:我们做得最有名的一个案例就是为通用电器(GE)做“梦想启动未来”。这是品牌活动的整体定位,虽然是无形的东西,但是帮助GE做了许多实际的贡献,比如每年为GE增加几十亿美元的收入,这是可以计算出来的。另外,GE组织内部都是以“梦想启动未来”这一核心概念进行展开的,包括GE的企业架构,非常关键的一点是GE在行业内部树立了一个标杆,这让很多能源企业非常“嫉妒”GE,它们也希望自己能让世人有一个很好的联想。

规范运政执法,重塑运政形象 篇8

为进一步端正执法理念、规范执法行为、整顿执法作风，促进交通运输法律、法规的正确实施，提高交通运输行业执法水平和管理能力，围绕市委市政府提出的2010年为“行政执法规范年”这一主题，深入贯彻公正、公平、人性化执法理念，市公路运输管理处在全市运管系统全面推进“行政执法规范年”活动。自活动开展以来，我处按要求、按计划推进依法行政，围绕行政执法培训、行政执法知识考试、行政处罚案卷评查、行政执法文书规范、行政执法行为规范等工作，有条不紊的开展了“行政执法规范年”活动，成效显著。今年，全市稽查人员出勤2968天，47782人次，检查车辆134570辆，查处违章车辆9703辆，承办案件9703起，其中简易程序1652起，一般案件8051起。2010年继续保持无错案，诉讼、复议零记录，全面完成了各项目标任务。

一、“加强领导、健全机构，落实责任

（一）处领导高度重视此次“行政执法规范年”活动，成立了由陈明富处长为组长，带头抓，分管处长任副组长，亲自抓，相关科室为成员的“行政执法规范年”活动领导小组，处多次组织召开全体职工大会，深入研究和探讨“行政执法规范年”活动实施方案，听取多方意见，在认真调研的基础上，于三月份下发了《关于印发“行政执法规范年”实施方案的通知》。明确开展此项活动的指导思想，工作目标，活动内容，时间安排以及工作要求，确保此次规范年活动各项工作落实到实处。

（二）各县（市、区）运管所加强宣传力度在当地媒体上以不同形式进行了宣传，在单位门口悬挂了横幅，印制了宣传彩页，对《国务院全面推进依法行政实施纲要》、《行政处罚法》、《行政许可法》、《行政复议法》、《行政诉讼法》以及《交通运输行政执法规范》进行了重点宣传，让广大交通运输经营者了解本行业的法律法规，熟悉我们运输管理行业的政策，主动配合我们的工作，让广大交通运输经营者监督我们运管人员的执法行为的一举一动，从而规范我们的执法行为。

二、加强行政执法队伍建设，提高依法行政水平

（一）规范执法人员着装

上路执法检查时执法人员做到服装整齐统一，证件佩戴齐全，动作规范准确，检查车辆先敬礼，后出示证件，检查中使用文明用语，对于个别不理解的司机或车主耐心解释、以诚相待、以理服人。在执法过程中从未发生过吃、拿、卡、要等违法违纪行为，真正做到严格执法、公正执法、文明执法和依法执法。

（二）、提升了执法能力

市处包括各运管所配置了执法需要的多功能现场执法图像记录仪，实现了从执法现场同步录音录像取证和违章处

理的全过程实时监控，能对瞬间发生的客运违章行为进行捕捉，并对违章行为进行证据固定，使违章全过程更清晰、直观的记录下来，减少了以往违章车主死不承认、百般抵赖纠缠执法人员的情形，化解了执法现场矛盾；而且也缩短了查处违章的时限，提高了工作效率，实现了无纸化取证，降低了执法成本。在每个大队的稽查车辆上配置手提电脑、打印机等案件实时处理设备，实时现场笔录直接电脑输入、打印，克服了现场笔录传统手写不工整、不规范等问题。制作笔录类文书指定专人负责，将与案件有关的现场情况全面、真实、准确地记录下来。坚持客观、公正原则，依法调查、收集证据。

今年七月我高度重视，处积极行动，组织全市运政人员业务岗位培训，聘请了市检察院、法院的专业人员就我们有关的法律法规进行了阐述和讲解，以案说法，理论实践相结合，取得了良好的效果。在封闭集训期间每天进行正规化指挥动作及队列训练，对全体参训人员的理论知识成绩进行综合考核并就相关内容开展了业务知识竞赛，成绩良好。

（四）是运管处组织进行了督促检查。11月上旬，处领导领导和法制科负责人组成行政执法监督检查组，到全市运管系统进行专项检查，相互学习，相互交流，探讨行政执法工作中的矛盾和困难，交流先进经验，取长补短，共同提高。

对检查中发现的问题，要求立即改正，严格按照《“行政执法规范年”实施方案》要求，认真对照检查，直到统一规范为止。

二“行政执法规范年”取得的成效

（三）、规范了行政处罚程序

全市全面使用新版行政处罚系统，统一稽查案件办理程序，做到查处案件100%进入行政处罚系统。严格执行持证上岗、告知制度、听证制度、回避制度、查审分离制度、送达制度等行政处罚制度。制定办案流程，明确工作标准，切实落实分级审批制度等工作机制，切实提高对违法案件定性的准确性和处罚的合理性。进一步规范和合理使用形式行政处罚自由裁量权，制定规范轻微违法行为免罚规定和重大案件集体商议制度。2010年以来，我处把规范行政处罚自由裁量权工作作为预防和治理腐败、促进公正执法、提高执法效能、促进行政执法规范化建设的重要内容。一是结合现行法规对认真梳理行政处罚自由裁量权的执法依据。按照行政职权法定原则，对本部门的行政执法依据进行详细梳理和归纳，避免权利使用的随意性。二是结合《浙江省交通行政处罚自由裁量权实施办法》，在实际的行政执法工作中严格履行细化了的行政处罚自由裁量权的处罚标准和程序，有效地解决了处罚裁量权过于“自由”的问题，极大地弱化了徇情枉法的条件。情节轻微、危害程度较小、有立功表现、减轻危害后

果的、困难群体等违法行为要按照《行政处罚法》有关规定，通过集体商议决定是否需要减免，并把会议纪要、商议内容记录在重大案件集体讨论薄上，参与讨论人员签字。2010年，减免案件共80件，其中减轻处罚案件60件，免予处罚案件30件。

（四）、规范了法律文书格式与内容

几年的执法实践，我们深刻体会到执法案卷质量好坏直接反映行政执法水平的高低，执法案卷中存在的问题，实际上行政执法工作中存在问题的集中体现。今年全市全面推广说理式法律文书、更加注重法律文书中的事实和证据部分的写法，全面反映执法程序和内容，提高行政处罚文书的合法性、合理性、逻辑性和完整性。处理中心全采用A4纸打印制作行政处罚法律文书，统一执法文书制作模块和格式。在办理违章案件时以办理“精品案件”为宗旨吗，从各个环节进行审理把关，使每个案件都经得起审查和考验。对处理完毕的案件，及时将相对人的基本情况、有伏案监督检查记录、证据材料、执法文书等材料编目装订、归卷。年底运管处成立案卷评查小组，建立健全案卷行政执法案卷评查标准。确定主体合法、对象认定准确、认定事实清楚、证据确凿、程序正当、手续完备、使用依据正确、合法和适当、立卷归档及时和案卷装订规范等9项标准。通过行政执法案卷评查，使我们能够及时了解和掌握执法人员的行政执法工作情况，有利于我们及时发现和纠正执法工作中存在的问题，防止和避免行政执法错案的发生。

（五）、规范了执法案卷存档工作

进一步重视法律文书存档工作，严格按照要求制作案卷封面、目录及编号等，按顺序集中放置所有文书材料及证据材料，做到有案必存、一案一档，卷内材料齐全完整，无重份或多于材料。案卷归档后，不得擅自改变或修改案卷内容，以作备查。

重塑良好形象心得体会 篇9

一、活动精神及原则

根据医院党委要求，内科二支部本次活动以党的和十八届三中、四中全会精神为指导，以三严三实重要讲话精神为根本遵循，从树立大庆石化职工医院“忠诚担当、风清气正、守法合规、优质服务”的良好形象方面着手开展活动，并以领导带头、全员参与、开门讨论、内外兼修，紧紧围绕弘扬光荣传统、重塑良好形象这一主题，通过案例学习和全员讨论的方式着力解决或避免损害着力解决损害和影响医院形象的突出问题的行为出现，让公司放心、让社会认可、让员工信赖。

二、活动具体实施情况

(一)统一思想，营造学习讨论氛围。在接到医院下发的活动通知，首先支部先后三次组织所辖科室员工学习“医院大讨论方案”，班子成员以上率下、积极参与，组织带动全体干部员工认真学习方案，旨在通过学习，进一步树立职工承下去。同时，纷纷表示将借助本次活动，更好地为石化员工和社区居民身体健康，保障企业平稳健康发展做贡献，为重塑中石油良好形象做贡献。四是采取多种形式。要坚持继承与创新、总结与反思、上级精神与岗位实际工作相结合的原则，结合医院有哪些光荣传统需要继承，反思自身在履行岗位职责有哪些差距，存在哪些陋习需要改正，对未来发展有什么好建议，利用班子学习、党支部“三会一课”、班组学习等多种形式进行学习交流讨论。通过讨论学习支部员工统一了思想、形成共识。通过讨论学习，使干部员工深刻认识树立医院良好形象的重要性和紧迫性，增强树立医院良好形象的自觉性和坚定性，引导干部员工继承光荣传统、增强文化自信，让树立医院良好形象成为干部员工根植于内心的修养和无需提醒的自觉。

(二)查找差距，践行“六查六看”活动。

首先，支部班子成员结合三严三实专题教育要求，组织召开“三严三实”专题民主生活会。各科室长结合“三严三实”，简要汇报了学习体会，结合“六查六看”活动中查摆出的突出问题，结合重塑形象大讨论活动进行了深刻的自我剖析，同时各科室长还相互开展了批评与自我批评。民主生活会上，大家坦诚相见，敞开心扉，相互批评不绕弯子、不兜圈子，直接说问题、提建议，达到了红红脸、出出汗、互帮互助，增进团结的目的，有效地促进了今后的工作。党支部书记进行了总结性发言中要求，班子成员要针对存在的问题限期进行整改。同时还要加强业务和政治学习，不断提升自身业务和政治素质，加强党性修养，强化责任心，强化执行力。认真履行好各自的职责，管理上要有创新和力度，提升部门的整体工作水平。为医院的生存发展做出更多的贡献。

二是员工结合《员工行为规范》、《医院员工手册》，重点查找影响医院形象的爱岗敬业、遵章守规、言行举止等职业道德和社会公德方面的突出问题。通过学习讨论全体党员干部始终把群众的利益放在第一位，始终把群众的困难当做自己的困难来解决。收到院党委《关于为贫困大学生捐款的通知》后，支部在党员中开展“献爱心·助学业”捐款活动，为4名贫困大学生捐款。仅一上午时间支部23名党员集体慷慨解囊，向在肇州县的4名贫困大学生进行捐款337元。活动中，内科全体员工在主任的带领下，多次利用晨会时间认真温习巩固了“九不准”知识。通过学习，大家又有了新的体会。感受到了学习“九不准”的重要性，领会到了加强医疗卫生工作作风建设，是直接关系人民群众切身利益，关系医疗卫生人员在人民群众心目中的形象的有力手段。在今后的工作中，大家应更加严格要求自己，加强学习，提高自身业务素质，牢固树立终身学习的思想，以便更好地服务于人民群众;医生不开大处方，不滥检查，收费不违规，不收受红包及回扣;护士要加强和患者之间的交流与沟通，发现问题及时解决;努力构建和谐医患关系，让“九不准”成为每名医务人员的行为准则。

三是内科在开展“知家风，讲传统”活动中，通过老同志讲述医院优良传统，增强员工文化自信。

(三)重塑形象，明确整改提升目标。党支部将大讨论问题整改与“三严三实”专题教育活动整改、党的群众路线教育实践活动整改的问题整改相结合，把“弘扬光荣传统，重塑良好形象”与“三严三实”一道纳入今后领导班子整改提升目标。制定了操作性强，目标化、具体化、责任化的问题整改台帐，坚持问题整改常态化。同时党支部要在整改提升中及时总结推广活动中的好做法、好经验、好典型。支部把大讨论活动融入医疗服务管理各项工作中，搞好医疗服务、落实精细化管理措施、提高医疗服务质量、加强依法合规管理，切实把大讨论活动成效转化为促进医院和谐发展的动力。

一是典型示范引路，在一线党员、业务骨干党员中，通过民主推荐、群众评议等方式，选树含金量高、群众认可度高的先进典型共产党员医生、护士，并通过宣传、教育和培养，使之起到“一名党员一面旗帜”的示范引领作用。心内科扩大病区后，为给患者提供优美、温馨的家一般的环境，给患者带来一种好心情，有利于患者的治疗和康复。共产党员护士长，带领班组人员自己动手，从细节入手设计美化病区开水房和大厅，一改过去医院多见的冰冷白色，刺鼻的消毒水味。踏进住院部七楼大厅，展示在眼前的是一个经过精心设计的宽敞、洁净、明亮、温馨的大厅。病区的开水房，更是环境整洁、优雅，为构建和谐护患关系平添了一道道亮丽的风景。

二是开展以安全医疗无事故、学习创新无落后、工作任务无拖欠、团结协作无纠纷、工作质量无差错为主要内容的“五个无”党员示范岗活动，结合医院“双闪光”活动，把“亮身份、守承诺”落实到“平时能看出来、荣誉面前能让出来”，真正发挥党员的先锋模范作用。第一党员示范岗涌现出多名任劳任怨、默默奉献，荣誉面前能让出来的好党员。加大对技术骨干和管理骨干的培养力度，特别是突出党员岗位业务技能学习、培训、演练，通过“开展技术练兵、开展科研立项”等形式，把重点、难点作为党员“学技练兵”的主攻方向，不断提高党员队伍履责尽责能力，打造了一批岗位技能、工作业绩优秀的党员。他们是矿区护理技术能手、厂级护理能手，科研立项带头人等等。

三是抓住经营管理，以服务及技能带动科室住院率、床位使用率、周转率、治愈率等指标，扎实有效的管理带来了较大的经济及社会效益。

四是抓住患者满意度，以提升电话标准用语使用率、出院回访率、门诊一医一患率、两送率，美化病区环境，提高服务水平。为此，支部工作融入其中，将科室工作的难点作为支部工作的重点，协助科室捋顺服务流程，抓住问题症结，发挥科室潜在的优势。随着医院开展“优质服务及精细管理化体系建设”的不断深入，内科作为医院优质护理示范病房，支部班子对科室病房管理模式进行了创新，试行了“医护一体化床头交班”管理模式。科室所有医护人员同时参与科室的晨交班。护士首先通过管理查房将护士交班形式和内容进行规范，层次清楚，重点突出，每一个医疗组和护理组都能通过交班明确自己的重点病人。每日夜班护士交班后，再由值班医生及住院科主任进行补充，这一双层面的交班，使医生与护士交班时间整合，达到了节约时间提高工作效率的作用，还使全体医护人员对患者的整体状况有了更全面的了解，也为患者得到全方位、个性化的医疗护理服务提供了保障，达到全年零差错。“医护一体化床头交班”管理模式，给两科的病房管理工作带来了勃勃生机，也造就了一支更为敬业、专业的医护团队，带动科室患者满意度持续攀升。