企业公关部的主要职能

企业公关部的主要职能（精选12篇）

企业公关部的主要职能 篇1

光起庄京源

广告宣传活动，是企业营销战略的一个重要组成部分。通过广告宣传，可以广 泛地向公众传播企业形象，推广企业产品。

一个成功的广告宣传，必须有独具创造性的完整策划方案，以及精良的制作。创意是一个广告的核心，是打动人心的精髓。今天，我们提出一个新的概念，叫做功能创意，它是创意的根本。

在现代经营理念的推动下，企业越来越重视广告的运用。现在大家都在谈论广 告创意，也都知道创意是一个广告的核心，到底如何产生一个好的创意，百家 争鸣，各抒己见，似乎没有一个定论。

在这里，我们先举一个例子。一个著名广告公司的资深策划，在一次对广告创 意和广告效果的谈论中，表达了他对广告业和广告市场的焦虑和无奈。现在大 多数企业都在委托专业广告公司进行广告策划和制作，有的干脆全盘委托出 去。但问题出现了，因为最后的审定，还是由企业把关。结果有两方面：一是 企业在审定时，认为该广告缺乏创意，或艺术水准较低，不能通过。另一方 面，做一个广告策划，不管是企业形象广告，还是产品广告，都要对该企业及 其产品有一个深入的了解，不是从一个角度，而是多向的、纵深的了解。那么 我们可以想象，一个广告，即使它具有很高的艺术意境和欣赏价值，如果脱离 了某个主题，抓不住企业提出的要求，也是白搭，人家绝不会通过的。看来，要使一个广告既得到公众的认可(即广告效果)，又让企业满意，就必须要有一 个符合企业要求、与众不同的优秀创意。我们认为，企业对广告创意所提出的 要求，是形成广告创意的首要因素。所以我们把它称为广告的功能创意。功能 创意一般由公关部提出。

功能创意，就是以功能来指导广告创作。每一个广告策划方案提出之前，最先 确定的应该是这个广告的功能。也就是说，我们要根据企业的整体营销战略，来制定具体的宣传目标。这是很关键的。公关部在研究并提出功能创意的过程 中，是否能抓住一个或几个宣传点，极为重要。比如汽车的广告，我们要明确 产品的特点，哪些方面与众不同，有什么性能是让人耳目一新的。德国大众公 司的广告创意工作就是很好的一个范例。该公司在汽车防抱死刹车系统(ABS)的 研究是居世界领先地位的，故而我们看到的大众汽车的许多广告宣传资料中，尤以它的ABS系统给人的印象最深。当然，大众汽车的其它性能和外观造型设 计也是相当不错的。对ABS系统的宣传只是作为它的一个入手点，这个功能创 意是相当成功的，这个宣传点的引入，令其广告达到了出神入化的效果。

企业公关部的主要职能 篇2

一、当前我国政府职能转变过程中存在的问题

我国政府职能转变中存在的最突出问题是严重的越位、错位和缺位现象。

1. 政府职能“越位”。

即不该由政府管的事,政府管了。比如许多企业内部的人事安排要由党的组织部门和政府主管部门直接干预和调整,甚至企业的生产经营活动,政府也要管;再如,地方政府和企业都在争上市、争投资项目,在争的过程中政府自觉不自觉地替代了企业。这种政府越位的现象在体制转轨过程中表现得非常突出。

2. 政府职能“错位”。

即中央和地方、不同政府部门之间,职能存在重叠和交叉。这个问题在市场管理中表现得非常明显。如文化市场的管理,不同部门都在争,因为其中有利益,管就可以收费。这种政府职能重叠、交叉的现象与机构的重叠现象有联系,但主要是管理体制所致。

3. 政府职能“缺位”。

即该政府管的不管,出现了管理真空。比方应该由政府负责的道路交通、水利设施、社会公正、生态环境、社会治安等问题,政府就应该管到位。如果政府对这方面的工作出现管理缺位,一旦出现问题,后果就会很严重。

导致这“三位”现象产生的原因主要有三个:一是政治改革落后于经济改革;二是政企不分问题仍然没有根本解决,政府既是裁判员,又当运动员;三是政府工作人员的观念仍然带有计划经济的痕迹,“管”字当头,审批当政。

二、政府职能转变的基本原则

1. 坚持政企分开、政资分开、政事分开、政府与市场中介组织分开。

要坚持把不该由政府管的事交给市场、企业、行业组织和中介机构。根据现代政府行政管理规律和我国国情,建设科学高效的行政管理体制,必须进一步理顺政府与市场、企业、事业及市场中介组织的关系。在政府与市场的关系上,政府最重要的是制定市场规则,在市场失灵时通过政府“看得见的手”实施宏观调控,着力建设统一、开放、竞争、有序的现代市场体系。在政府与企业的关系上,必须坚决实行政企分开、政资分开,政府既不能直接介入和干预企业生产经营,也不能直接参与企业投资决策;必须履行出资人职能的,要实行所有权与经营权分离,并加强对经营权的监管。在政府与事业单位关系上,要以有利于社会事业发展为原则,分类推进事业单位负责人改革。必须由国家创办的纯粹公益性事业,应划入公共部门系列;能够走向市场的事业单位,应转制为企业。在政府与行业组织和市场中介机构的关系上,应将目前政府承担的某些技术性、行业性、服务性职能转交给行业组织和社会中介机构。总之,要切实转变政府管理经济的方式,着力为各类市场主体创造平等竞争的环境。

2. 坚持发挥市场在资源配置中的基础性作用。

市场在资源配置中起着基础性作用,凡是私营部门和公民个人可以做得更好的事务,政府就不再管理;凡是离市场很近,易于用价格来衡量的事务,政府就不再包揽。政府的主要职责是管理那些离市场较远、其工作效果难以用价格来衡量的公共事务,即通常所说的公共管理职能。

3. 坚持社会公共事务管理实行政府主导与社会组织协同、公民参与相结合。

社会公共事务管理是以政府为核心的公共部门、社会组织与公民整合社会资源,广泛地运用政治、法律、管理、经济等方法,强化政府的治理能力,从而达到提高政府绩效和服务品质的目的。当代公共事务管理主体是多元化的,不仅包括行政机关,还包括其他各种社会组织和公民等等。公共产品与公共服务除了可由以政府为主的公共部门提供外,还可由社会组织甚至私人部门参与提供。由社会组织参与行使公共权力,可以避免或减少政府一家独揽社会公共事务造成的许多弊端,如腐败、滥用权力等。

三、我国政府职能转变的对策

政府职能转变的主要任务是,要将该由政府管的事真正管住、管好、管到位,将不该由政府管的事坚决交给市场、企业家和社会组织,切实减少对经济社会微观活动的直接干预,解决职能越位、错位、缺位、不到位以及交叉重叠的问题,做到政府经济调节职能更加完美,市场监管职能更加规范,社会管理和公共服务职能部门得到大力加强,形成定位准确、配置合理、关系顺畅、权责对称的政府职能体系,建设服务政府、责任政府、法治政府和廉洁政府。具体来说:

1. 转变经济调节方式、创造良好的经济发展环境。

《关于深化行政管理体制改革的意见》明确指出,要“改善经济调节,更多地运用经济手段、法律手段并辅之以必要的行政手段调节经济活动,增强宏观调控的科学性、预见性和有效性,促进国民经济又好又快发展。”要改进政府经济调节方式,彻底摒弃计划经济体制下形成的直接干预微观经济活动以及主要用行政手段管理经济的方式,着力为市场主体服务和创造良好发展环境。紧紧围绕保持经济又快又好增长、物价稳定、国际收支平衡和促进充分就业,加强国民经济和社会发展规划的研究制定和组织实施,进一步健全国家财政政策和货币政策等相互配合的宏观调控体系。科学规划并合理调整产业布局,统筹城乡、区域经济协调发展。要加强涉外经济管理,坚决维护国家经济安全。

2. 严格市场监督管理、完善市场运行规则。

要严格市场监管,推进公平准入、规范市场执法,加强对涉及人民生命财产安全领域的监管。要提高政府市场监管水平,进一步打破行政性垄断和地区封锁,健全全国统一开放市场。要依法对市场主体及其行为进行监督和管理,完善市场运行规则,维护公平竞争的市场秩序,形成统一、开放、竞争、有序的现代市场体系。加强对重要资源、国有资产和市场经济秩序的监管,规范市场主体行为和市场竞争秩序。深化市场监管体制改革,形成行政执法、行业自律、舆论监督、群众参与相结合的市场监管体系。加快社会信用体系建设。

3. 构建合谐社会、着力改善民生。

要从构建社会主义和谐社会、统筹经济社会发展、解决关系人民群众切身利益问题的高度,加强社会管理。要处理好效率与公平的关系,建立科学合理的收入分配调节机制,实施积极的就业政策与反贫困政策,完善社会保障体系,切实维护社会公平加强基层自治组织建设,推进管理有序、治安良好的和谐社区、和谐村镇建设。推进社会管理体制创新,完善社会管理体系,建立健全党委领导、政府负责、社会协同、公众参与的社会管理格局。规范引导民间组织提供服务、反应诉求,规范行为的作用。高度重视并切实维护人民群众利益,正确处理人民内部矛盾。不断完善应急管理体制、机制和法制,确保公共安全。建立和完善矛盾排查机制、信息预警机制、应急处理机制和责任追究机制。加强生态环境保护和治理,实现人与自然和谐发展。

4. 加快公共服务体系建设、促进基本公共服务均等化。

政府要以优质的公共产品和服务,为公众参与社会经济、政治、文化活动提供保障和创造条件。实行积极的就业政策,统筹城乡就业,扩大就业和再就业。要按照公平公正、惠及全民、水平适度、可持续发展的要求,加快公共服务体系建设,促进基本公共服务均等化,努力实现人人享有基本公共服务的目标。建立健全与经济发展水平相适应的分层次、广覆盖的社会保障体系。完善公共卫生和医疗服务体系。深化教育体制改革,全面推行素质教育,努力把人口压力转变为人力资源优势。完善公共财政体制,优化财政支出结构,稳步提高公共教育、公共卫生与基本医疗、公共就业服务和社会保障、公共文化、公共科技等方面的支出。建立有效的公共产品与公共服务供给机制,切实加强对公共服务行为的监管。

[责任编辑:王凤娟]

摘要：目前,我国政府存在着诸如对微观领域干涉过多、过度承担行政主体职能、对市场秩序的监管不到位,政府公共服务职能弱化等问题。为解决政府职能越位、错位、缺位、不到位以及交叉重叠等问题,只有加速政府职能的改变,将该由政府管的事真正管住、管好、管到位,将不该由政府管的事坚决交给市场、企业家和社会组织。具体对策是:转变经济调节方式、创造良好的经济发展环境;严格市场监督管理、完善市场运行规则;构建合谐社会、着力改善民生;加快公共服务体系建设、促进基本公共服务均等化。

企业公关部的主要职能 篇3

一、对危机的认识和重视不够

主要表现在:缺乏危机意识、忽视群众诉求、习惯行政命令。由于深受传统行政文化的影响,当危机来临时,政府应对往往出现媒体公关缺位、宣传引导不足、管理方式老化等问题。同时,一些地方政府面对危机,不敢勇于承担责任,要么采取隐瞒、封堵的措施,要么采取回避、欺骗的办法,导致政府诚信受到质疑,形象受到损害。

二、获取或发布的信息不准

主要表现在:一是信息传递不畅。目前,政府内部信息传递主要是纵向和横向。纵向上,上级政府对危机信息的获取,主要来自于下级政府的报告,而在某些时候,下级政府出于部门利益,在传送危机信息时,不够及时、准确,甚至迟报、漏报和瞒报,致使上级政府无法及时、准确获得信息并做出决策,影响了时效。横向上,受权力部门化、部门利益化等不良现象影响,政府各部门、各地区之间信息交流有时受到阻碍,使得信息资源不能及时得到有效利用,形成信息交流、传输的瓶颈。二是政府向公众发布信息时有意“隐瞒”实事真象。政府出于好意或为减少负面影响,担心将真实信息向社会公开会引起公众恐慌或让政府“出丑”,有意“隐瞒”实情。比如,哈尔滨水危机事件中,哈尔滨市政府发布公告,宣布停水4天,但对停水原因,并没有说明。一时间,投毒说、污染说等流言不胫而走,大街小巷人心惶惶。三是官方媒体表现不佳。比如翁安事件,事件本身就是谣言催化的结果,很多民众就是在不实传言的刺激之下愤然走上街头。随着事态发展,这些传言都被证明不是事实,但它所导致的形象损害以及被动局面,却足以让有关方面忙活一阵子。流言之所以传播,就在于真实声音的缺乏,如果事件伊始就能够及时公开信息,事态何至于此?

三、把握解决危机的时机不准

主要体现在两个方面,一是不言不语,丧失先机。一些地方政府面对危机事件,选择沉默,甚至压制媒体言论,结果把事件的描述权、评论权拱手让人,听凭各种谣言甚嚣尘上。最典型的例子就是2003年的“非典”。以往,官方处置突发事件有“黄金24小时”之说,即在事发24小时内发布权威消息主导舆论是平息事件的关键。而随着网络、手机、微博等新兴传播手段迅速发展,“黄金24小时”法则渐显无力,已经变成“黄金4小时”。因此,一定要掌握先机,才能掌握主动。二是快人快语,妄下结论。就是在没有完全调查清楚的情况下,贸然下结论,引起公众质疑,造成被动。

四、解决危机的方法比较简单甚至粗暴

一些领导干部的政治敏锐性不强,公关意识淡薄,工作方式方法简单,对群众事件习惯用“兵来将挡,水来土掩”的强势态度解决。比如,翁安事件发展之初,当地政府本有机会顺利化解,将事件消除于萌芽状态,但贸然采取了强硬措施,将公安部门推上一线,致使矛盾进一步激化,事态急剧恶化,最终失去控制。石宗源怒斥有关方面用专政手段解决人民内部矛盾,批评得很有道理。

五、应对危机机制不健全

各级政府危机公共体系建设普遍不完善,缺乏预警机制、控制机制、化解机制、评估机制和新闻发言制度,没有专门的应急管理机构或危机公关部门,缺乏完备的危机应对机制和应急方案,而是“走一步看一步”,临时抱佛脚,结果导致处处被动。例如,重庆市“史上最牛钉子户”事件,被拆迁户主与房地产开发商交涉的过程中,现场近百名群众围观,事件引起公众和媒体广泛关注,而在此次危机事件的处理中,当地政府不仅没有未雨绸缪,也没有及时制定应急方案,导致了舆论“一边倒”的结果,好像开发商和政府相互勾结,置群众利益于不顾,政府诚信和公众利益都受到威胁。

六、应对危机的各类人才不足

一是危机公共人才不足。目前,许多地方政府还缺乏专门的危机公共人才,往往是兼职人员担当重任。这些人员缺乏专门培训,缺少系统知识和对危机公共的理解力,执行力等方面都还存在较大差距,急需引进、培养一大批具有创造思维、善变沟通、有一定伦理道德的危机公共人才。二是处理危机事件相应专业技术人员不足。比如,我国地震搜救专业人员和设备与国外相比差距较大。

浅析公关礼仪的职能 篇4

摘要：随着社会的发展和人类文明的进步，公关礼仪在人们生活、工作以及学习中起着越来越重要的作用，塑造形象、沟通信息、联络感情、增进友谊是其重要职能，公关礼仪使人们建立良好的人际关系、建立和谐的家庭，更有助于人们成就自己的事业。了解公关礼仪的职能是前提，更重要的是要懂得礼仪，有效地发挥公关礼仪的职能，个人和组织要加强公关礼仪的学习和教育，同时也要正确把握公关礼仪的原则，学会运用公关语言，善于运用公关艺术并将公关礼仪与现代科技结合起来，从而起到提高工作效率，提升生活质量的作用。

关键字：公关礼仪；职能；职能发挥； 引言

古往今来，公关礼仪是一个国家、一个民族文明程度的重要标志，是一个民族精神面貌和凝聚力的重要体现。在现代社会中，随着各国的日益开放化、文化多元化以及全球化时代的到来，人们的交往也更加广泛、频繁和便捷，这些变化使人们对公关礼仪的需求日益迫切化。公关礼仪到底有什么样的职能，我们要如何更加有效的发挥其职能自然引起了我们的关注。

一、公关礼仪的含义

公关礼仪，是一个组织的成员或公关人员在公关活动中，为了维护组织的良好形象而应当遵循尊重他人，讲究礼节，注重仪表、仪态、仪式等的规范和程序。简言之，公关礼仪是一个组织所应具有与其自身形象相适应的行为规范。要更深刻的理解公关礼仪的含义，还需要从这样几个方面来把握：公关礼仪是公共关系学与礼仪学的完美结合，公共关系的主体是社会组织，公共礼仪的目的是塑造组织良好形象，公关礼仪注重双向传播与沟通。

总之，礼仪是公关礼仪的基础，公关礼仪是礼仪在公关活动中的应用和拓展。要学好公关礼仪知识必须首先学好礼仪的基本知识。

二、公关礼仪的职能

由于现代社会的日益开放化和世界文化的多元化以及全球化时代的到来，世界各国人们的交往日益频繁与快捷，必然要求人们在交往过程中知礼、懂礼、用礼，人们对公关礼仪的需求日益迫切。目前，无论是政府机关、学校、企业、公司，还是事业单位、商场、服务行业等都在强化公关礼仪的学习，以期提高从业人员的礼仪修养与水平。公关礼仪的职能主要体现在如下几个方面：

（一）塑造良好形象

这是是公关礼仪的第一职能，公关礼仪不仅关注整体形象的塑造，同样也关注每个组织成员良好形象的塑造。组织形象是由组织的美誉度、知名度来衡量的。公关礼仪是提升组织美誉度、扩大组织知名度非常有效的加速器。公关礼仪把组织成员的个人形象看作组织形象的组成部分，是组织形象的基础。公关礼仪可以使个人的言谈举止大方得体，服饰、待人处事方面做到恰到好处，使个人体在适当的场合做适当的事，从细节体现个人修养、从处事方式上体现个人素质，从而避免失礼、细节的不当破坏个人形象。组织拥有良好的组织形象就等于拥有了一笔无形的财富，它能提升组织的社会地位和竞争能力，也能美化市场，美化社会环境。

（二）沟通信息

这是公关礼仪的第二职能，包括三种类型：一种是言语礼仪；一种是饰物礼仪；一种是行为表情礼仪。一个信息的传递=7%词语+38%语音+55%行为表情。一个人讲话时，他的语音特点和表情远比他讲述的内容更易打动听者，这些特点也是让听者印象最深刻的部分。恰当的语速、合适的语调、语气以及交谈时正确的站姿、手势、面部表情等各种肢体语言传递的信息是比言语内容传递的要丰富、真实的多，因此也是沟通信息的关键。公关礼仪正是这样一个让个体在与他人沟通时能把握好细节，做到文明礼貌沟通的学科。

（三）联络感情，维护组织内部的团结

是公关礼仪的第三职能，其中最重要的情感特征是真诚。

以真诚的心换取他人之心；以真诚的行为款待他人；以真诚的语言取悦他人。真诚是社交成功的一半，所以在社交场合，尤其需要付出一颗真诚的心，方能收获温暖。同时，公关礼仪能使人气质变得温和、能教人尊敬别人，也能化解矛盾，变对立为合作，组织的团结、凝聚力 一刻也离不开公关礼仪。

（四）增进友谊，拓展组织对外友好交流

是公关礼仪的第四职能，公关礼仪的宗旨是内求团结完善，外求和谐发展。公关礼仪既可以促进内部的团结，又可以拓展对外的友好交往，是组织广结良缘。公关礼仪强调待人文明礼貌，尊重友善，同时注重以良好的仪容、仪表、仪态出现在社交场所。良好的形象与修养必然会得到公众的赏识，这有利于增强人际间的吸引力和友好交往，有利于结识新朋友，扩大社交圈。

此外，公关礼仪还有助于建立良好人际关系，促进身心健康；提高思想道德，树立正确的人生观和价值观；规范文明建设，促进社会精神文明的建设；提高社会适应性。

三、如何有效地发挥公关礼仪的职能

（一）加强公关礼仪的学习和教育

个人要加强公关礼仪的基本常识的学习,学习时可采用多种方式，如理论教学法、案例讨论法、形态训练法、情境模拟法等。组织要营造礼仪的氛围，开辟礼仪学习的第二课堂。讲礼仪文化融入校组织活动中，形成良好的学习氛围，组织可以通过开展礼仪知识的竞赛和礼仪体验活动，并鼓励个体积极投身于组织文化建设中，不断积累经验，使个体感受礼仪的风采与重要性。使个体在在实践活动中把握礼仪，将学习到的理论知识激活。

（二）正确把握公关礼仪的原则

公关礼仪的原则主要有：礼仪的系统整体原则、平等适度原则、遵时守约原则、自信自律的原则、信用宽容的原则、差异性原则、以及尊重习俗原则与风俗禁忌原则，和谐适度原则，外事礼宾顺序原则，女士优先原则。只有我们正确把握这些原则，将礼仪视为一个完整体系，在对外交往和公关交往中，不忽视它的整体性，并注意采集信息应完整，因来宾或合作对象的性别、年龄、国籍、州籍、民族、宗教、信仰、职业都决定了用什么样的礼仪接待他们，同时做到平等适度，让人觉得礼仪恰到好处，个人做到诚实守信、遵时守约、宽容大度，自信自律，这样将有助于公关礼仪职能的发挥。

（三）学会运用公关语言

语言是人类使用频率最高、最重要的交际工具，是维系人际关系的重要纽带。公关语言是语言在公关实务领域的具体应用，以礼貌语言为基础，公关礼仪要有公众意识，还要具有感染力、能够打动对方。运用公关语言要做到原则性与灵活性相统一，遵守公认的语言规范及语言文明礼貌。此外，还需要掌握公关礼仪的表达艺术，使自己的语言能赢得对方的信任，在说话时分清场合、看准时机，不同对象、不同身份的人采取不同的语言方式，同时做的说话时传情达意。

（四）善于运用公关艺术

学会公关礼仪的基本知识是发挥公关礼仪的职能的基础，其职能的良好发挥还依赖于公关艺术的把握和运用。公关艺术主要体现在三个方面：公关协调艺术、公关交往艺术和公关形象艺术。公关协调艺术又包括组织内部和外部的协调技术，组织内部成员之间要相互尊重、以礼待人，坦诚沟通、相互感激并把内部成员视为合伙人；组织外部则体现在迎客热情、真诚友好、彬彬有礼，耐心倾听、善于理解、换位思考，诚实答复、实事求是、知错就改，疏通渠道、友好往来、信守承诺。运用好公关交往艺术要把握好魅力展示和三A原则（接受、赞成、重视），处理好接近吸引和互补吸引，恰当把握交往时间技巧；在公共关系中，组织的公关形象至关重要，把握公关形象艺术也是必要的。要提高公关形象艺术要从加强品德修养、改进情绪商数、调整和完善知识结构及强化公关意识等几个方面努力。

（五）将公关礼仪与现代科技结合起来

现代社会是一个科技高度发达的社会，网络资源覆盖十分广泛，网络在人们生活中扮演者越来越重要的角色。网络信息的丰富性、及时性和开放性，使得网络礼仪教育能更好的与时代接轨；网络的便利性也是人与人之间的交往更加便捷，更加广泛，在网络上正确把握社交礼仪，如文明用语、收发邮件的礼仪、问候的礼仪等同样可以给他人留下良好的印象，树立起良好的个人形象和组织形象，发挥公关礼仪在生活中、工作中的重要职能。

现代社会是一个关系复杂而又组织有序的社会。我们作为社会的个体，既属于某一组织的成员，又属于众多组织的公众。在公关交往中，我们只有学习和理解公关原理，掌握公关艺术和技艺，并正确发挥公关礼仪的职能，才能正确处理和协调好与更方面的关系，才能适应现代社会的需求。

参考文献：

（1）李建荣.《社交礼仪》.高等院校教材,清华大学出版社，2007年8月第一版

（2）郭秀平.浅谈公关礼仪教育与素质教育，内蒙古师范大学学报（教育科学版）2007年12月，第20卷 第12期

（3）赛来西.阿不都拉，张兰欣.公关礼仪教育与大学生综合素质优化之探讨，桂林电子工业学院学报2005年8月，第25卷 第4期（4）吴良亚.公关礼仪对塑造组织形象的作用，财会会刊（财富）2001（5）袁小红.焕发公关礼仪时代风采 公关世界 2008年第12期（6）葛军.加强对大学生的公关礼仪教育 佳木斯教育学院学报 2010年第5期

（7）甘璐.高校开设公关礼仪课程的重要性 文学教育 2008年第15期

（8）庞春林.浅谈《公关与礼仪》在职业学校素质教育中的作用 职业杂志年2009第26期

秘书部的主要职能 篇5

秘书部是学生会的一个重要的枢纽，作为一个非职能部门，秘书部需要与各部紧密联系，参与到各部的活动中去记录并监督。因此，要全面提高秘书部的工作能力，必须全面培养内部成员，清楚的了解此部门的职能和工作性质，树立良好的全局性观念。那么秘书部的主要职能有以下几个方面：

1、做好系每周召开例会的会议记录及相关会议的考勤、签到等工作，将其整理并存档

2、将每周的考勤表整理计算出来，存底档。并于每周日晚打印出来交给各个班的班长。

3、整理并妥善保管好各部门、各项活动的计划、总结，做好期末存档工作。

4、参与到各部的活动中去，做好活动流程及活动总结

同时还应加强本部门的团队精神建设，树立良好的工作形象。在工作中做到三个第一：以“第一态度”，工作态度要认真诚恳，待人接物要热情礼貌，开展工作要全面细致。

“第一时间”，对待工作不得推脱，在任何时候都能及时保质保量的完成任务。

“第一效率”，工作要讲求方法，及时总结思考，遇到事情要及时调整，提高工作进程．加强工作效率。

酒店销售经理职责的主要职能描述 篇6

主要职责：

1、独立完成客户的拜访及产品销售;

2、负责大客户开拓，建立稳定的客户关系，维护现有客户资源;

3、撰写大客户调研报告及客户解决方案;

4、分析大客户的消费心理，制定行之有效的销售策略;

5、完成销售目标;

6、进行商务谈判，参与销售合同具体条款的制定及合同签订。

任职资格：

1.大学专科以上学历，旅游管理或市场营销专业优先;

2.具有市场营销、饭店管理的相关知识，收洗营销技巧，具有较强的语言表达和沟通能力，销售意识较强，了解饭店行业的经营状况及区域市场动态;

3.有同星级酒店销售工作经验者优先。

篇二

职位描述：

1、负责酒店的销售运作、管理;包括计划、组织、进度控制和检讨;

2、负责设置销售目标、销售模式、销售策略、销售预算和奖励计划

;

3、负责旅行社、网络分销渠道的管理;

4、寻找目标客户，沟通合作，对目标酒店进行产品市场及调研分析，根据淡旺季和消费需求、产品特点提供酒店产品策划方案。

任职要求：

1、大专及以上学历

2、___年以上酒店行业销售工作经验，职业方向为驻店总经理，有酒店副总经理级以上管理经验优先考虑;

3、具备一定的市场分析及判断能力，良好的客户服务意识;

4、有团队协作精神，能承受较大的工作压力，具备一定的领导能力;

5、反应敏捷、表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

6、条件稍逊者可应聘销售主管。

篇三

职责：

1、负责带领团队进行运营维护、制定公司的业绩目标，负责对下属的培训、任务分配及业务指导;

2、负责对公司业务知识熟练掌握，敏锐捕捉业务特色，指导或帮助下属完成商务谈判;

3、负责持续研究总结销售策略和竞对策略，带领销售团队完成销售指标;

4、追踪本地市场动向，带领下属不断开拓及维护新老客户，并建立长期稳定的关系;

岗位要求：

1、大专及以上学历，市场营销等相关专业，一年及以上酒店销售团队管理经验，三年酒店或酒店式公寓销售经验;

2、熟悉OTA行业，对酒店营销有有效策略和方法;

3、具有高效的执行能力，优秀的陌生拜访及挖掘客户能力;

4、反应敏捷，表达能力强，具有较强的沟通能力及交际技巧，具有亲和力;

5、热爱销售，勇于挑战，具备一定的市场分析判断能力;

企业公关部的主要职能 篇7

关键词：乡（镇）农机管理（服务）站；职能工作；存在问题；对策

中图分类号：S23-0文献标识码：A文章编号：1674-0432（2011）-04-0200-1

农业机械化是现代农业发展和社会主义新农村建设的前提和保障，是联系广大农民群众的桥梁和纽带，是贯彻党和国家的农机化方针政策、法律法规，开展农机化技术推广、科技宣传培训、农机购置补贴、农机安全生产和市场监管、发展农机社会化服务组织等工作的主力军。乡镇农机管理服务站建设如何，直接影响到农机化事业的发展前景。随着改革开放政策的不断深入，农业机械化水平不断提高，农业机械已进入千家万户，现阶段的农机管理模式落后于农机化发展的步伐。在新形势下，就乡（镇）农机管理（服务）站的主要职能工作，谈几点粗浅的认识。

1 做好管理职能工作，促进农机化事业的发展。

在现阶段农村社会经济条件下，农机管理工作的主要任务：一是贯彻落实党和政府关于农业机械化的各项方针政策，维护农机经营者的合法权益；二是规划指导乡镇管理服务体系的建设工作；三是组织农机经营者的服务活动，提高农机的功效。我们的管理工作要适应新形式发展的需要，吸收农机管理的先进经验和技术，通过计划、组织、指挥、控制、协调等工作，实现农机的功效增大，体现管理是一种资源，是一种特定形态的生产力价值，以促进农机事业的进一步发展。

2 履行好服务职能，为农机经营者提供良好的服务

农机服务在农村涉及范围很广，几乎包容了农业生产、农民生活和农村建设等领域。农机为这些领域提供社会化服务，涉及了党和政府关于农业机械化的方针政策和农村社会、经济、自然环境等条件。农机管理服务部门对农机经营者的服务是农机社会化服务体系中的重要环节。因此，农机管理服务部门应做好的主要服务工作有：农机科技推广，农机技术培训，农机具引进、试验、示范，机具及零配件供应，组织和协调，农机安全生产等服务工作。

3 乡（镇）农机管理（服务）站存在的问题

3.1 农机管理机构不健全，管理技术薄弱

人员配置不足，特别是偏远山区，一人站还多有存在，以致机站不能全面开展管理服务工作。针对存在的问题，应采取的对策：一是不足人员逐年从农业机械化大、中专毕业生中补给；二是招聘有实践经验的机手充实管理队伍。

3.2 管理人员素质差

农机服务人员普遍学历低，素质不高，技术落后，缺乏新鲜血液的注入，服务意识不强，由于缺乏对农机管理服务人员的培训和再提高机制，经费匮乏，对管理服務人员没有相应的鼓励机制，使得农机管理人员进修积极性不高，不能快速提高和及时更新自己的农机管理技术知识，很难全面履行其管理服务职能，从而影响了农机管理服务的发展。对策：一是逐年补充农机专业的大、中专毕业生；二是对现有人员分期分批选送培训，提高管理队伍素质。

3.3 基础设施简陋，服务功能不全，服务能力（人力、物力）较差

多数管理服务站纯属管理机站，无一服务项目，少数的管理服务站，由于设施简陋，人员素质差，经济基础薄弱，也仅能开展1-2个服务项目，很难适应农机社会化服务的要求。开展农机服务需要大量资金的投入和维持，没有资金，新的技术和工具难以引入，加之上级相关部门对农机管理服务工作不够重视，既限制了农机管理服务人员的工作积极性，又影响了农民发展农机的积极性。采取的对策：一是以农机市场经济来指导农机管理工作的发展，上服务项目，争取资金投入，增强实力，自我发展；二是靠政策扶持，促进发展；三是联合农机经营者，走国家、集体、个人共同发展的道路；四是加强领导，提高认识，深化改革、拓宽视野，与农业技术服务体系中的其他部门配合协调、共同努力，联合发展。

4 加强乡（镇）农机管理（服务）站建设的对策和思考

将农机化重点工作纳入乡镇人民政府的年度目标考核内容，使乡镇党委、政府在思想上高度重视农机化工作，能够将农机化工作纳入重要议事日程，并抓好落实；农业机械化技术推广是一项公益性的基础性工作。县级以上人民政府应当采取措施，按规定落实农机化技术推广所需的保障经费，为加快农机化新技术新机具推广应用步伐、促进农业增产、农民增收提供财政支持和保障；县级以上人民政府应当加大乡（镇）农机管理（服务）站建设力度，进一步提升农业机械化技术推广和服务水平，强化农机三大市场和农机安全生产监督管理职能，使国家农机购置补贴政策得到全面的贯彻落实；进一步解放乡镇基层农机干部的思想，开阔他们的视野，更新他们的专业知识，提高他们的农机化业务水平和整体素质，为推动农业机械化又好又快发展提供人才支持和保障；尽快建立农机化信息网络平台，实现与乡镇的网络直通，最大限度的发挥农机化舆论导向作用，为农机化事业又好又快发展营造一个良好的社会氛围。

主要职能 篇8

（一）受国家发展计划委员会委托，研究提出全国粮食宏观调控、总量平衡以及粮食流通的中长期规划、进出口计划和收储、动用中央储备粮的建议；拟定全国粮食流通体制改革方案，并组织实施。

（二）起草全国粮食流通和中央储备粮管理的法律、法规草案和有关政策及有关规章制度，并监督执行；编制全国粮食流通及仓储、加工设施的建设计划，其中限额以上的大中型建设项目按规定程序报批；提出粮食定购价格以及收购保护价和销售限价的原则。

（三）协同国家质量技术监督局做好粮食质量标准的管理工作；制定粮食储存、运输的技术规范，并监督执行。

（四）指导全国粮食流通的行业管理和全行业的教育培训；指导并推动全行业的技术改造和新技术推广；负责全行业的对外交流与合作；承担行业统计工作。

（五）制定中央储备粮管理的技术规范，并监督执行；研究提出中央储备粮的规模、总体布局和收购、销售、进出口计划，并负责督促实施；监督检查中央储备粮的库存、质量和安全。指导中国储备粮管理总公司的业务。

发改委主要职能 篇9

实行核准制的建设项目，建设单位应当在提交项目申请报告前完成环境影响评价文件报批手续;

实行备案制的建设项目，建设单位应当在办理备案手续后和项目开工前完成环境影响评价文件报批手续。

立项是投资建设项目领域的通用词汇。特指建设项目已经获得政府投资计划主管机关的行政许可（原称立项批文），可以进入项目实施阶段。立项前的工作一般称为项目前期（主要包括项目规划、可行性研究、初步设计等），立项后的工作一般称为项目实施（主要包括施工图设计、招投标、签约、采购、施工及竣工验收、决算及项目后评价等）。

由于投资主体、投资的行业、投资规模、项目性质（盈利与非盈利等）的差异，政府有着不同的项目报批规定。按照前述要素将投资项目划分为禁止类、限制类、许可类和鼓励类等四类。除禁止类不允许建设外，其余的分别执行审批制、核准制和备案制。其立项审批所处的阶段、要求提交报批的资料、报批前应先行取得的其他行政许可各有不同。

限制类

鼓励类

开矿要求

蚕桑开发中心主要职能 篇10

主要职责

（1）负责全县蚕桑、中药材产业的发展，规划、计划、组织实施和检查督促。

（2）拟定农业调产中的中药材种植、发展规划，并组织实施、监督落实。

（3）指导全县蚕桑业、中药材业的生产，为企业和农民提供技术服务，不断扩大行业规模，提高社会经济效益水平。

（4）实行产、供、销，加一体化的综合服务。

（5）受委托开展县域内蚕种的行政执法管理。

（6）承担县委、县政府交办的其它事项。

内设机构及职责

均为股级建制。

（1）综合办公室

主要职责：负责处理“中心”行政事务管理和日常工作，监督检查上级和中心领导安排、布置事项的完成情况，承办会议的组织，文电，报表、政务信息，新闻宣传，保密，信访，档案，保卫等工作，组织有关综合性报告，文件的起草，拟定“中心”有关规章制度并组织实施，承担重大突发事件应急管理和行政审批综合办公有关工作，负责机关后勤管理和退休人员管理工作；协助中心领导对各项资金的管理，并负责本县域内蚕种行政执法管理工作。

（2）蚕桑股

主要职责：负责全县蚕桑产业发展规划，项目实施，组织协调，蚕种、蚕药、桑籽、桑苗等生产物资的调配及产后销售服务。

（3）中药材股

主要职责:负责全县中药材生产发展，规划、计划、巩固退耕还林种植中药材项目的实施，检查、督促、验收及种子、种苗、化肥等生产物资的调配及产后销售服务。

（4）技术推广服务股

政协委员主要职能 篇11

一、承办县委和上级政协交办的工作，负责与县委、人大、政府及社会各界和部门的信息交流、联系和协调工作。

二、依照《政协章程》的有关规定，负责政协日常工作。

三、负责、党组会议、委员会议、主席会议、常务委员会议、的筹备和会务及其决定事项的落实工作。

四、负责委员会的换届工作。

五、负责政协领导讲话、报告、文件、拟定年度工作计划、总结、材料的打印。

六、以县政协委员会的名义举办茶话会、座谈会及重大政治活动和节日活动计划、组织工作。

七、筹办党政领导机关和人民团体邀请政协主席、副主席、常务委员、委员参加有关会议和活动的联系组织工作。

八、负责机关的文书档案、文印通讯、考勤、人事、秘书、翻译等工作。

九、负责做好接待工作和处理政协委员的来信来访。

十、负责机关安全保卫、保密、值班、财务管理、干部职工生活、离退休人员生活、医疗保健、环境卫生等工作。

十一、负责政协机关的汽车管理使用、维修保养和有关交通安全事宜。

十二、督促检查各项规章制度的落实情况。

党政办工作主要职能 篇12

一、拟、发文件流程

原则上部门拟文（或党政办公室拟文）——分管领导审核——主要领导审批——党政办分管同志把关（陈建军）——文印校对（王凯）——文印室打印（王银燕）——用印（王凯）——办公室人员按照文件要求发放（王军挺）。

二、收文流程

当班人员受到的纸质文件或者计算机操作人员网上收文（洪汪俊）——来文登记（洪汪俊）——办公室主任批拟办意见——收文工作人员送主要领导审批（洪汪俊）——呈送相关分管领导并签收——收文工作人员催办(洪汪俊)。

三、来客招待流程

主要领导或各分管领导通知主任或分管主任来客（程刚）——办公室报请主要领导批准（程刚）——填写来客就餐审批通知单(程刚)——通知食堂安排工作餐（程刚）——报镇长审批（月清月结）。

四、工作用车流程

工作用车报请主要领导批准并说明事由——通知办公室分管同志（陈建军）——填写审批单——主要领导审批——办公室分管同志填写派车单（陈建军）

五、计算机收文流程

上午 9： 00—— 11： 00和下午 3： 00—— 5： 00微机操作人员上机查收文件——交给文件收理人员（洪汪俊）。党政办各项工作流程

一、拟、发文件流程

原则上部门拟文（或党政办公室拟文）——分管领导审核——主要领导审批——党政办分管同志把关（陈建军）——文印校对（王凯）——文印室打印（王银燕）——用印（王凯）——办公室人员按照文件要求发放（王军挺）。

二、收文流程

当班人员受到的纸质文件或者计算机操作人员网上收文（洪汪俊）——来文登记（洪汪俊）——办公室主任批拟办意见——收文工作人员送主要领导审批（洪汪俊）——呈送相关分管领导并签收——收文工作人员催办(洪汪俊)。

三、来客招待流程

主要领导或各分管领导通知主任或分管主任来客（程刚）——办公室报请主要领导批准（程刚）——填写来客就餐审批通知单(程刚)——通知食堂安排工作餐（程刚）——报镇长审批（月清月结）。

四、工作用车流程

工作用车报请主要领导批准并说明事由——通知办公室分管同志（陈建军）——填写审批单——主要领导审批——办公室分管同志填写派车单（陈建军）

五、计算机收文流程

上午 9： 00—— 11： 00和下午 3： 00—— 5： 00微机操作人员上机查收文件——交给文件收理人员（洪汪俊）。

一、值班制度

l、推行轮周值班制度。值班期间，值班主任必须坚守岗位，上班时间不许关门和锁门，严禁出现值班不见人现象，下班及时锁门，双休日值班主任必须在值班室住宿，非值周的周一和周二为休息日，其他时间照常上班。

2、值周主任要做好电话记录(必须注明记录时间、记录人姓名和会议通知情况)，对于上级通知的会议，凡领导参加的报书记同意；干部参加的，报主管领导同意；涉及经济的报请镇长同意。

3、值班主任负责办理文印通知单和派餐单及接待工作，书记或镇长作陪由办公室主任和通讯员服务；其他领导作陪由值周主任服务；对于来访的群众和宾客值周主任必须热情接待，介绍到相关领导办公室处理。

4、值班主任负责处理本周会务和信息反馈工作。对于突发性事件，书记或镇长安排的工作，县委、政府的重要通知，镇政府的重要会议，要及时向主管领导和办公室主任通报相关情况；对于各口上报的书面材料要经主管办公室领导和分管领导审核后方可办理。

二、印章管理制度

1、党委、政府印章由党政办负责统一管理，公文、介绍信、证明，由主管领导签字；合同、协议等涉及经济、人事等重大问题必须由镇长或书记签字，办公室主任负责办理。

2、特殊情况需要携带公章外出办事，必须经书记、镇长同意，并与党政办办理印章交接手续，保证用后及时带回，不出差错，否则，由当事人承担一切责任。

3、对所用印章的公文、材料或表格，由主管领导或党政办公室审阅，方可盖章，确保审批内容与用印要求一致，对不符合用印规定的，监印者有权不予盖印。

4、各用印单位要认真填写用印登记簿，包括用印时间、份数、事由、审批人等。

三、文印管理制度

1、一般性文件，由主管副职签发盖章，并凭原始文件，经党政办主任审核。

2、值班主任办理《文印通知单》、《派餐单》月底经办公室主任审核办理有关手续。

3、凡涉及政策、人事和重大决策等文件，一律报经党政一把手签发盖章。

4、文印费用，原则上归口负担。组织、人大、纪检、信访、综治、农业、安监、统计、党政办工作人员必须持公文(初稿)经主管领导审核签字后，到党政办办理《文印通知单》，文印部见《文印通知单》后方可打印公文(正稿)，否则，费用自理。

四、生活制度

1、政府大门早上5点半开门、晚10点锁门，非机关工作人员及外单位车辆进出，必须在门卫室登记，发现可疑人员要上前盘问，尤其借酒闹事的要坚决拒之门外。

2、严禁在院内高声喧哗或放过量音响。垃圾或脏水应到指定地点倒放，凡乱倒、乱泼、乱扔者，违者通报批评。

3、通讯员要保证给书记、镇长和来客及时提供开水，打扫会议室、接待室和书记、镇长办公室卫生。

4、爱护花木草坪。机关花木草坪，责任到人，做好管护工作，出现损坏，照价赔偿。同时，严禁在机关院内养家禽、牲畜，违者通报批评。

五、招待制度

1、实行对口接待，归口开支。县级以上领导来镇，主要领导作陪，县职能单位来镇政府，按工作分工和级别，主要领导或主管副职作陪。

2、严格执行标准。一般来客按来客数每人一个菜(中低档)；副局级的，6—8个菜；正局级的，八菜一汤。严禁干部职工工作日中午喝酒，特殊情况报经书记、镇长批准。

3、实行派餐单制度。属于政府招待的范围，根据接待层次和镇主要领导要求，办公室事先填发派餐单，注明来客单位、招待标准，盖章签字后生效。食堂无单招待或超标准招待，不予认可。主陪领导不得擅自提高标准。

4、有经济收入的乡内部单位来客，统一由各单位自行安排。

乡镇政府规章制度

值 班 制 度

一、机关工作人员每周晚上轮流值班，节假日由专人值班。

值班人员安排2名带班领导，10名镇机关干部，1名炊事员，1名司机，办公室人员在值班室住宿值班。

二、值班时间为当日8：30至次日8：30，值班人员负责记载值班情况，并将值班记录本向下班进行交接。

三、值班职责：

1、负责处置当天的突发事件（节、假日期间负责政府机关日常事务）。

2、做好电话等信息传达工作，如遇紧急情况及时向镇主要领导汇报。

3、遇到突发事件时，负责调度处置应急事件的人员和车辆。

4、负责政府宿舍、食堂、地税宿舍、前院综治办、计生办、广场及后院的安全。

四、责任措施：

1、镇党政办公室将不定期抽查值班情况，凡值班未在岗的，领导干部一次罚款20元，一般干部一次罚款10元。迟到、早退的一次罚款10元。

2、值班期间内出现政府机关被盗案件的，除通报批评外，值班人员按有关规定共同承担经济损失。

3、凡值班时间信息传达有误或处置突发事件不力，造成不良影响的，直接追究当事人的党纪、政纪责任，情节严重的移交司法机关追究其法律责任。

4、涉及经济处罚的，由个人直接向办公室主管领导交纳。来客招待、外出考察管理制度

一、来客招待：

1、凡来客招待一律实行来客部门先申报后进餐，由接待部门向办公室管理人员报告来客人数及要求陪客的领导规格，办公室负责核定招待标准，填写进餐单，并通知食堂准备伙食，用完餐陪客人必须在进餐单上签名，否则办公室不予结帐。凡未填写进餐单的，食堂有权拒绝招待。

2、严格控制招待标准和陪客人数，一般来客（不含酒类）控制在3—4人四菜一汤80元，4—6人六菜一汤100元，6—8人八菜一汤130元，8—10人十菜一汤，160元，饮用酒类统一为内优酒，市级以上领导由办公室请示镇主要领导确定招待标准。陪客人数原则上每桌不超过3人。

3、确需外出招待或馈赠土特产时，必须事先告知办公室，经请示主要领导批准由政府办开出外出招待单和土特产馈赠单，陪客人在招待（馈赠）单上签名后，方可外出招待和馈赠。报销发票时，先由办公室主任核定，再由镇长签字后，方可报销（入帐）。

4、办公室、小伙房负责对镇机关其它办公室的来客进餐（含香烟）招待以及土特产馈赠等进行分类登记，月终汇总公布。

二、外出考察：

除非确需工作需要，一般不安排镇干部外出考察。因工作需要须安排镇干部外出考察的，由镇班子会集体研究决定。车辆管理制度

一、政府工作车：

1、政府办管理的工作车，必须优先保证会议用车，各部门接到上级会议通知后，要在用车的前一天持书面通知（电话记录）报办公室，滤布 会后要按预定时间返回，对当天提出会议用车及其它非紧急情况用车（除特殊情况外），办公室一律不予安排。

2、工作车必须做到随时待命，未经办公室派遣，不准私自出车，发现私自出车一次，处罚当事人50元，两次100元，三次将采取组织措施予以辞退，并由当事人承担一切出车费用。

3、政府小车司机必须做到所驾驶的汽车经常地进行自查与保养，若发现确需修理，必须报请办公室登记，然后由办公室指派一名工作人员随同到指定的检修点检修，否则私自检修费用一律不予报销。

4、小车必须到镇统一指定地点加油、清洗（特殊情况除外），加油实行月卡制，凭卡到指定地点签字加油，洗车实行月包干制。

5、对小车各项费用实行分车登记，一月一公布。

6、计生面包车,确因政府工作需要时，必须服从办公室统一调度。

7、注意爱惜、保护车辆,经常对车况进行检修,确保行车安全。

二、外出租车：

1、严格控制外出租车，下乡工作（除特殊情况外）一律不允许租车。

2、确因紧要工作，而办公室又无车辆安排的，经主要领导批准由办公室开出派车单，方可租车，租车情况进行分类登记，月终汇总公布。租车费按办公室统一规定价格标准执行。干部、职工工作考勤制度

一、上下班考勤：镇机关干部、职工必须按有关规定严格遵守夏、冬两季作息时间，依照规定按时上下班。上下班考勤工作由镇党政办指派一名负责人进行考勤登记,每周一将上周考勤表挂黑板公布核对后按时送交镇长审批并交财政所留存备查。

二、工作考勤：凡因工作、开会、出差等外出的，要及时向主管领导报告工作去向,并将外出去向通知镇办公室，否则按缺勤处理。

三、会议考勤：凡党委、政府召开的干部职工大会，须按时到会，不得缺席。会议考勤采取会前和会后双考勤制度，防止出现会议早退现象。

四、住宿考勤：凡晚上值班的干部、职工，每周住宿时间不得少于2个晚上，并由镇党政办考勤，考勤结果直接报告给镇主要领导。

五、考勤分为旷工、缺勤、迟到、早退四类，凡旷工、缺勤、迟到、早退一次，扣除当月补助10元，由镇党政办公室通知并执行。干部、职工工作目标及考核制度

一、镇机关干部、职工年初要根据党委的工作安排，对照自己的岗位职责，制订出具体工作目标。

二、对干部、职工的工作目标实行百分制量质化考核，本文来自http://每年年中和年末考核两次，并将考核工作同半年总结、年终总结、公务员考核结合起来，考核结果记入个人档案。

三、成立干部职工目标考核领导小组，具体负责干部、职工的工作目标考核工作。考核小组由分管组织的副书记牵头，组织委员和党政办主任配合具体落实。

四、考核结果由镇组织员办公室汇总，报党委会审定，并作为提拔任免、评模评先、发放年终目标责任奖等方面考评的重要依据。

五、干部、职工要正确对待考核结果，积极配合考核小组做好考核工作，做到扬长避短，促进工作。工作日志、民情日记管理规定

1、镇全体机关干部职工都要坚持做好工作日志和民情日记，保证纪录质量。

2、工作日志和民情日记分别使用统一制式的专用记录本，由组织员办统一定制。

3、工作日志每天纪录，民情日记根据走访情况定期记录。

4、记录必须翔实，要记清时间、地点和工作的具体内容，能量化的必须量化。工作日志记录到半小时；民情日记要写清被访人的情况及要求，每名干部每周至少走访3户群众。

5、班子成员工作日志和民情日记每月由书记检查一次，一般干部由分管领导每月检查一次，组织员办不定期抽查。会议制度

一、大力精简文山会海，提倡少开会、开短会、开“套餐会”，节约开支、避免浪费、集中时间、精力抓工作。

二、必须召开的会议要做到“四有”，即有重要的主题，有会前申请，有会议程序安排，有领导批示意见。否则，党政办公室不予安排会议场地，不予安排会议用餐。

三、班子成员例会每周一召开一次，特殊情况，由主要领导另行安排。

四、会议通知以党政办通知为准。

五、提倡树立良好的会风，参加会议不准迟到、早退和开小会。每次会议将实行会前、会后双考勤制度，对缺勤、迟到、早退的依照考勤、考核制度执行。工作落实定期汇报制度

一、坚持党委决策、政府实施的原则，按照各自的职责和分工，强化责任抓好落实。

二、属行政口和经济方面重大事项，以及行政事务性工作，要按照分级把关的原则，逐级反映和汇报，最后按镇长的意见抓落实。属党群口的工作，http:// 由财政部门发放。但收费金额必须定期入财政“笼子”。

3、凡属政府拨款单位，每月月初需报本月所需资金及项目建设情况预算明细，报书记、镇长审批后，再由财政所统一安排资金，无预算明细表，概不拨款。

4、任何单位不得以任何借口使用财政部门以外的收费收据，任何个人不得挪用公款，不能假公济私，损公肥私将公款私存。否则，一经查出，由镇纪委从严追究单位领导人及当事人的责任。

5、属政府承担的因公出差费用，先申请审批后再出差。回来后一律由经手人写清用途、证明人签字，再由书记、镇长审批后，方可报销，时间不能超过两周，否则不予报销。

6、属政府支付的资金费用（含向下属单位拨款、支助等）严格实行“联签”审批，由财政所统一支出。任何单位和个人不得以种种借口“先斩后奏”将资金支付他人或单位。否则，属个人行为，镇政府不予认可。

7、政府日常工作所需的必备物品，购买时必须本着“一人为私，多人为公”的原则，一次性购物在500至5000元以下的，至少要有2人负责采购；5000元以上的至少要有3人参加，并由镇纪委派人参与。班子民主生活会制度

一、民主生活会全年召开两次，时间分别为每半年召开一次，党政班子全体成员参加。

二、会议由党委书记或镇长主持。会前，要广泛征求党内外干部群众的意见，并将意见及时向党委和班子成员反馈。

三、班子成员要对照《党章》和有关规定，针对自己和他人的思想和工作、生活情况，交流思想，进行批评与自我批评。

四、会议遵循：“团结——批评——团结”的原则，坚持少讲成绩，多讲问题，少讲客观，多讲主观，既讲自己，也讲别人。与会人员既要正视问题，敢于揭短，同时也要虚心接受别人的批评意见。做到会前有准备、会中有重点、会后有整改，真正解决问题。

五、做好考勤记载和会议记录。班子集体和个人均要根据会议指出的问题，制定切实可行的整改方案和措施，并上报县纪委和县委组织部，以利及时落实整改。工程招投标制度

一、工程建设坚持“公开、公平、公正”的原则，严格实行招投标制度。

二、凡招投标过2万元以上的工程建设，均要广纳社会项目业主参与工程招投标。招投标过10万元以上的工程建设，委托县招投标中心负责招投标。

三、对投资10万元以下的工程，根据实际情况，适当考虑周边关系和当地群众的利益，可以以公平、公开、公正的形式签订协议，但必须经班子成员集中讨论，形成统一意见后，签订正式合同，实行阳光操作。

四、工程建设招投标过程中，对工程标底严格执行封闭式管理，对每一项工程的开标、报价、投标、中标结果，都在招投标现场会公开宣布，保持工程招投标的公平公正性。

五、依法审定标底，对每一项招投标工程的标底，要聘请业务能力强的有关专业人员编制预审和集体评定，严格守密，最后公开，确保标底的准确性和严密性。

六、加强对工程建设招投标的监督，每项工程建设招投标过程中都要做到公平、公正、纪检监察部门要始终参与监督，确保招投标程序的公平、公正、公开和符合法律规定。工程、项目建设审批监理制度

一、凡工程、项目建设严格实行论证、报审和工程质量监理制度。

二、凡重大工程、项目建设，必须聘请有关专家和技术人员论证、评审，经班子会或党委会讨论同意，镇长、书记分别签字后，方可进行工程项目建设。一般工程建设除没有必要聘请专家评审、论证外，其余按重大项目建设报审程序审批后，方可建设。

三、坚决防止工程、项目建设过程中的随意性，有效避免工程、项目建设过程中的人为、行政、人情的干扰。

四、工程、项目建设过程中，严格坚持“四不建”的原则，即工程、项目没有规划、论证不建，没有审批不建，没有建筑资质不建，没有通过环评不建。

五、加强工程、项目建设质量监理，严格实行“六个一”制度。即一个工程、项目建设、一名责任领导、一套人马、一名工程技术人员、一套规划方案和一抓到底。工程、项目建设质量实行包保责任制和终身负责制。

六、工程、项目建设出现严重质量问题的，依照有关规定追究相关责任人的责任；造成严重后果的，将移送司法机关依法处理。

皂市镇机关管理规章制度

为加强机关效能建设，创建学习型、和谐型、实干型、规范型、创新型机关，进一步转变机关作风，提高工作效率，促进全镇各项工作的顺利开展，经镇党委、政府研究，对原有的规章制度重新进行了修订和完善，制定十项规章制度，望全体机关干部严格执行。

一、学习制度

1、党委中心组的学习。党委成员要做学习的表率，坚持自学与集中学习相结合，学原文与听辅导相结合，讨论与交流实践相结合。每次集中学习，都要确定专题，坚持做到“学习一个专题，调研一个课题，解决一个问题，推动一项工作”。党委中心学习组集中学习的时间原则上要求每月一次，每次一至两天。每个成员自学时间要求每周不少于一个晚上。学习笔记至少每年不少于2万字。党委成员的学习情况，年终

要经得起市委的检查。

2、机关总支组织集中学习。机关总支每月要组织机关干部学习一次，机关总支组织机关干部集中学习要采取灵活多样的形式，增强针对性，提高学习质量。要充分利用集中辅导、听报告、看录相、党委委员

授课等形式，开展好各种学教活动。

3、办公室组织学习。各办公室每月组织一次集体学习，由分管领导负责召集。办公室的学习要联系各自线上的工作实际组织学习，一并总结上月工作，研究下月工作。

4、机关干部的学习。机关干部的学习要把集中学习与自学相结合。机关干部的学习以自学为主，学习要做到理论联系实际，重点学习党的路线、方针、政策和国家的法律法规、市场经济理论以及自身业务密切相关的知识等内容。自学时间每周不少于4小时，学习笔记每年不得少于1.5万字。要通过学习进一步强化公仆意识、群众意识、求实意识、纪律意识，发扬艰苦创业、无私奉献、求真务实、埋头苦干的精神，扎扎实实地做好本职工作。

5、对干部的学习情况，机关总支每季度督查一次，半年组织一次初评，年终进行总评，并将学习情况

作为评先树优的重要依据。

二、考勤制度

1、签到。机关干部每周一早上到党政办公室签到。其它时间实行战线或者办公室签到制度。无故不签到者，以旷工论处。机关总支平时不定期对签到进行抽查。党政办公室负责将全体机关干部的出勤情况按月统计汇总，每月公布一次，年终张榜公布，并按岗位目标责任制规定的奖惩办法予以奖惩。

2、请假。因特殊情况需要请假者，必须如实向领导讲明请假事由。一天以内由分管领导批准；一天以上需报请主要领导批准；班子成员请假必须报请主要领导批准。所有请假经领导批准后一律到党政办备案。

3、为了便于上传下达，联系工作，凡领导干部外出要通知党政办公室去向；各办公室工作人员外出要

向分管领导报告。

4、考勤结帐。严格考勤奖惩结帐。机关总支设立机关干部全勤奖。机关干部每迟到一次扣款5元，每旷工、缺会一次扣款10元。

三、办公、办文、办会制度

1、例会。无特殊情况，每周一上午召开机关干部碰头会议。有事不能按时参加的要向主要领导请假。

2、严格遵守工作时间。干部上班后，没有外出任务的要坚守工作岗位，不早退。

3、工作人员上班要衣着得体，待人接物要热情周到，举止大方。对来办事的群众要热情接待，认真办理。对不属办公室职责范围内的事务要耐心解释并及时引领到有关部门处理，不得借故推诿、态度生硬。

处理公务要迅速及时。

4、机关干部讲话办事要从全局出发，自觉维护党委、政府和机关干部的形象，不说不负责的话，不办

违反原则的事。

5、办文。收文：上级下发的各种文件，由党政办公室签收后，拿出初步处理意见，经领导批示后，用文件处理签交给分管领导落实处理。发文：各办公室起草的各种文件，按权限由领导签批后（党政办公室文件由分管领导签批，党委、政府文件由书记或常务副镇长签批）统一由党政办编号后打印下发。

6、办会。各办公室召开的线上的工作会议，由分管领导报请主要领导后组织召开。需要召开单位一把手或村支部书记、主任会议，必须报请主要领导研究同意后，由党政办公室通知组织召开。

四、卫生管理制度

1、各办公室上班前清扫一次环境卫生，做到地面、门窗、桌椅整洁干净，办公用品整理有序。每周五下午集中组织一次大扫除，每周由机关总支对各卫生责任区全面检查一次，并将结果予以通报。

2、办公楼走廊、厕所、会议室由工勤人员全天保洁。办公室负责对保洁情况每天上、下午定时检查督导一次。工勤人员实行上、下午签到制，签到按每缺一次扣5元纳入月底的工资结帐。

五、车辆管理制度

1、机关的小车由党政办公室统一管理、统一调度，任何人不得私自调度车辆。

2、小车调度的原则：一是首先保证市以上召开的各种会议（以正式通知为准）。二是保证党委、政府的中心工作和重点工作用车。三是保证领导干部因公用车。

3、干部开会用车，一律凭通知到党政办公室登记，办公室尽量派机关小车。机关小车调度不过来时，原则上不允许租车。到天门办事、开会一次报销30元的差旅费，报销手续必须在当周办结。

4、领导干部用车，须提前半天通知办公室，以便办公室根据事情的多少和轻重缓急，适度调度车辆，以减少浪费，提高效率。

5、小车加油，统一由办公室开具加油单，并由办公室根据车况核定每百公里耗油量，每月月底按实际

行车里程和核定的耗油时进行核算。

6、小车维修或购件，先由司机如实向办公室提出申请，经办公室审核并出具维修单，报主要领导批准

后，由办公室派人协同到修车点进行维修。

六、生活、接待管理制度

1、对上级及外宾的接待，既要热情周到，又要厉行节约，避免铺张浪费。对各办公室和工作专班的进

餐费用实行总量控制。

2、对上级来人及外宾的招待，由经办人报请分管领导批准后，在党政办公室登记，经办公室审查后开具派餐单，机关食堂凭派餐单按标准安排就餐。原则上一律不允许在外进餐，特殊情况需外出进餐，必须报请主要领导批准。进餐条据按月结算，严禁跨月结算，无派餐单一律不予结算和报销。机关总支每月公

布一次各办公室的进餐情况。

3、机关干部调整工作或召开镇内工作会议，不得动用公款互相吃请，不准以会议等作为借口巧立名目

用公款吃喝。

4、严格控制接待标准，严禁一客多陪。3人以下控制在100元以内，3人至5人控制在150元，超过

5人的控制在200元以内。

5、镇机关总支具体负责对机关食堂的管理和监督工作。及时帮助食堂提高服务质量，定期组织有关人员对食堂的工作进行评议。机关食堂要以服务为宗旨，做到饭菜可口、价格合理、清洁卫生。要主动征求就餐人员的批评与建议，努力改进工作，并做到日清月结，每月公布一次帐目。

6、机关干部在食堂就餐，不得酗酒，耽误工作，影响机关整体形象。因喝酒误事、酗酒闹事造成恶劣影响的，视情节轻重分别给予批评教育、经济处罚、大会检讨直至纪律处分。

7、接待客人一般不发整包烟，原则上一桌一包公务接待用烟。

8、机关干部因工作在机关进工作餐，按每人每餐3元的标准结算，机关干部负担1元，机关补贴2元，月底由财务室结算。

七、电话使用管理制度

1、机关所安电话主要承担上下政令的畅通以及保证与其他单位正常的工作联系。因工作打电话，要做到简洁明了，节约时间，严禁长时间占线，严禁私人或外人打电话。

2、传真电话是专门负责发送和接收传真的，严禁用来接打电话。

3、机关干部上班时间必须开启手机，党委成员必须全天开启手机，保持通讯畅通。严禁无故不接听电话。凡因通讯不畅贻误工作的，视情节予以处理。

八、值班制度

1、值班人员必须坚守工作岗位，认真履行职责，遇到问题及时向主要领导汇报，并通知有关人员。

2、夜间值班的人员以党政办公室安排的值班表为准，必须做好值班记录，并由值班领导签字，搞好交接。因特殊情况不能夜间值班者，须向值班领导请假并自己找人代替值班。若无故不值班或擅自离职守，而造成工作失误或机关财产损失的，追究值班人员的责任。

3、经安排的夜间住宿人员，每班每人补助10元。

4、节假日、双休日值班根据具体情况由党政办公室负责安排。

九、财务管理制度

1、严格执行财务、财经管理制度，财经工作人员要坚持按财经法律法规办事。认真执行镇党委、政府规定的财务制度，开支由常务副镇长“一支笔”签批，杜绝一切不合理开支。正常开支1000元以内由常务副镇长审批，1000元以上由常务副镇长向书记汇报后审批，重大开支由书记办公会或党委会研究审批。

2、机关所需日常办公用品由办公室编制计划，由机关总支汇总后报常务副镇长批准，由党政办负责购买，各办公室根据需要领用。党政办要建立严格的物品领用手续和分发记录。未经批准，任何部门不得随意购置物品，否则，不予报销。使用清单原则上每月一次集中审核签字。

3、各办公室要妥善保管好室内的物品，各办公室的物品要造表登记，一式三份，一份由各办公室留底，另两份分别交党政办公室和财务室存档备查。

4、实行财务报告制度和审计制度。每月按规定时间由财务室将上月的财政收支情况向书记、常务副镇长书面报表一次。每季度将财务收支情况通报一次。

十、信访首问负责制度

1、来访者首先询问的本单位工作人员为首问责任人。

2、对到镇机关办事的，首先被问询的工作人员必须负责解答来访者提出的问题并一次性告知办理的手

续及所需的材料。

3、凡属于自身工作职责的要按章办理；属其他岗位职责的，要热心介绍相关人员办理；属于外单位职

责的要耐心说明，并与有关部门联系办理。