微信公众平台的优势

微信公众平台的优势（精选8篇）

微信公众平台的优势 篇1

1.熟人网络，小众传播，传播有效性更高。据微信官方网站最新用户数据统计，其注册用户于2013年1月15日突破3亿。作为一款手机社交软件能在短时间被大众所接受，一个主要原因就是其用户来源基于已有的腾讯用户，同时微信还可以实现跨平台的好友添加，微信用户可以通过访问手机通讯录来添加已开通微信业务的朋友和家人。微信不同于其他类似社交平台的特点就在于其建立的好友圈中均是已经认识的人，建立起来的人际网络是一种熟人网络。其内部传播是一种基于熟人网络的小众传播，其信任度和到达率是传统媒介无法达到的，因此平台能够获取更加真实的客户群，博客的粉丝中存在着太多的无关粉丝，并不能够真真实实的为你带来几个客户，但是微信就不一样了，微信的用户却一定是真实的、私密的、有价值的，也难怪有的媒体会这样比喻“微信1万个听众相当于新浪微博的100万粉丝”，虽然有夸张成分，但却有一定的依据。2.可随时随地提供信息和服务，信息和服务能够到达的时间更长。相对于PC机而言，手机是用户随时都会携带在身上的工具，借助移动端优势，微信天然的社交、位置等优势，会给商家的营销带来很大的方便，同时相对于APP而言，由于不需要下载安装，用此更加方便。3.营销和服务的定位更精准。通过微信公众平台可对用户进行分组，并且通过“超级二维码”特性（在二维码中可加入广告投放渠道等信息），可准确获知你的客户群体的属性，从而让营销和服务更个性化，更精准。

4.富媒体内容，便于分享。新媒体相比传统媒体的一个显著特点就是移动互联网技术的应用，通过手机等终端可以随时随地浏览资讯传递消息，碎片化的时间得以充分利用，而微信在这方面可谓做到了极致。微信特有的对讲功能，使得社交不再限于文本传输，而是图片、文字、声音、视频的富媒体传播形式，更加便于分享用户的所见所闻。同时用户除了使用聊天功能，还可以通过微信的“朋友圈”功能，通过转载、转发及“@”功能来将内容分享给好友。5.微信公众平台，一对多传播，信息高达到率。微信公众平台于2012年8月18日正式上线，通过这一平台，个人和企业都可以打造一个微信公众号，并实现和特定群体的文字、图片、语音的全方位沟通与互动。微信公众平台是企业进行业务推广的一种有力途径。微信公众平台的传播方式是一对多的传播，直接将消息推送到手机，因此达到率和被观看率几乎是100%。已有许多个人或企业微信公众号因其优质的推送内容而拥有数量庞大的粉丝群体，借助于微信公众号进行植入式的广告推广，由于粉丝和用户对微信公众号的高度认可，不易引起用户的抵触，加上高到达率和观看度能达到十分理想的效果。6.基于LBS，特殊的地理位置服务。LBS(Location Based Services)，基于地理位置的服务。它包括两层含义：首先是确定移动设备或用户所在的地理位置;其次是提供与位置相关的各类信息服务;意指与定位相关的各类服务系统，简称“定位服务”。较于传统网络媒体，微信的地理位置服务是一大特色，“查找附件的人”、“摇一摇”、“漂流瓶”等功能均是以LBS为基础。微信可轻易通过手机GPS服务获取用户的地理位置信息，用户在分享最新动态时勾选地理位置，好友便能看到其所在地，而地理位置是商家进行精准营销的重要信息。7.便利的互动性，信息推送迅速实时更新。同时，微信作为一款社交软件，其便利的互动性是区别于其他网络媒介的优势所在。尤其是微信公众平台中，用户可以像与好友沟通一样来与企业公众号进行沟通互动。企业通过微信公众号可以即时向公众推送信息，迅速更新。同时公众平台当中结合一些互动的比如刮刮卡，大转盘等功能可以极大的增强营销的互动性和趣味性。8.营销成本更低，可持续性更强。以往,顾客离开企业或门店后,除了电话与短信,没办法与客户再建立联系,现在企业把客户聚集到公众平台企业可向客户不定期推送信息,让客户对企业的品牌认知度越来越深。过去,企业投放媒体广告,投放时，效果不错,广告结束了, 交易结束了,客户没留住,因此需要不停地投放广告,而广告成本也续年增长,这是企业面对的共同问题,要是把所有客户加到公众平台,建立联系,持续下来,将发挥更好的效果.节省投放广告的预算。也正在基于微信公众平台与客户之间的“强关系”的特性，因此如果商家不能给客户提供有价值的服务和信息，不懂得营销方法，当成广告宣传工具，乱发广告，也很容易被客户取消关注，所以如果要达到好的效果，微信公众平台的营销和运营也是需要专业的团队来运营和管理。

服务号与订阅号

服务号特点： 1、1个（30天）内仅可以1条群发消息。

2、发给订阅用户（粉丝）的息，显示在方的天列表中。

3、推送给用户的息会跟普通微信消息一有提示。

4、服务号可请自定义菜单。订阅号特点：

1、每天可以发送1条群发消息（每天0点更新，次数不会累加）。

2、发给订阅用户（粉丝）的消息，将会显示在对方的“阅号文”夹中。

3、推送给用户的消息不会有提示。

4、订阅号认证后能申请自定义菜单。在手机微信用户的讯录中，订阅号将被放入订阅号文件夹里。总结：

服务号一适合银行和企业用户使用（如商银行、中南方航空）。

微信公众平台的优势 篇2

根据2015 年6 月微信官方发布的数据, 平均每天打开微信30 次以上的用户占据微信总用户的四分之一, 使用微信的用户主要集中在中青年群体, 近一半用户年龄低于26 岁, 近九成用户年龄低于36 岁。微信用户的职业分布比较集中的是学生、事业单位员工、自由职业者、企业职员, 这四类用户比例总和达到九成。庞大的学生微信用户群体是越来越多的高校使用微信公众平台传达资讯新闻的原因之一。

高校微信公众平台的受众多为师生群体, 传播内容主要是与校园生活息息相关的新闻资讯等, 独具特色。本文选取吉林大学关注度和活跃度最高的3 个新闻资讯类微信公众平台, 即吉林大学报、吉林大学新闻网、吉林大学还睡呀, 通过用户问卷调查、运营者访谈等方式收集资料和信息, 分析高校微信公众平台的使用情况、推送特点和存在的问题, 并对高校微信公众平台的良好发展提出建议。

1 高校微信公众平台的现状

微信公众平台自推出以来, 许多高校开始通过如团委、学生社团、学生会等学校机构建立微信公众平台, 其中也有以学校名义注册并经过认证的官方微信公众平台。中国青年报在针对全国高校微信公众平台单周平均阅读量所做调查的数据显示, 相较于2014 年11 月而言, 2015 年5 月无论从阅读总量、平均阅读量还是从点赞总数都大幅度上升。由此可见, 高校逐渐重视校园的媒体传播模式, 认识到通过微信公众平台传送新闻资讯的必要性与重要性。

1) 高校微信公众平台内容具有特色, 与受众生活密切相关。作为校园新闻资讯类微信公众平台, 其推送内容总体来说都与校园生活有密切关系, 因而校园新闻资讯、学校活动、讲座论坛等成为新闻资讯类微信公众平台推送的主要内容。由于新闻资讯类微信公众平台的定位与主办单位不同, 因此微信公众平台推送的内容各有侧重。

本研究调查发现, “吉林大学报”的推送内容侧重于校内通知、盘点学校学院重要新闻活动, 方便学生查阅校内重要通知, 了解学校新近的活动;“吉林大学新闻网”的推送侧重于名师讲座、心灵鸡汤、身边正能量学生的优秀事迹, 方便学生了解校园内的大事小情, 丰富学习生活, 以正能量学生为榜样从而完善自己;“吉林大学还睡呀”的推送侧重对学生组织举办的校园活动的宣传与推广, 方便学生参加校园活动, 参与早起签到免费领豆浆的活动督促学生注意身体健康、养成良好的作息时间。在问卷调查时, 近75% 的学生给“早起签到免费领豆浆”的活动点赞, 这样的活动不仅具有趣味性, 同时潜移默化的帮助学生养成良好的生活习惯, 同学们也都赞成多开展这些趣味性同时具有正能量的活动。

2) 推送内容具有局限性。吉林大学新闻资讯类微信公众平台推送的撰稿者多为吉林大学新闻专业的学生, 他们具有新闻专业背景, 推送新闻的选取内容具有时效性与新鲜性, 且贴近学生的生活, 使公众平台的关注度不断增加。然而推送最终审核工作是由教师完成, 因此其创新性和自主性受到一定限制, 导致推送内容与格式较为局限和刻板, 虽然推送内容具有较高质量, 但其服务功能较为单一, 并不能真正满足广大学生用户的需求。

另一方面, 学生的日常学习生活可能会影响到公众平台的管理, 如编辑推送的时间、学校老师审核推送时间等。这些因素会导致发表推送的时间难以保证。由于微信公众平台的管理、新闻资讯的编辑撰写大部分都是由学生完成, 因此会出现每个学期前半学期关注度高、人气火爆, 而期末复习阶段推送发表时间不定时, 关注度下滑。

3) 高校微信公众平台存在着比较严重的同质化现象。微信公众平台在发送推送信息可以选择图文、语音、视频等几种形式, 但高校官方微信公众平台的推送存在着比较严重的同质化现象, 不论是推送界面风格、推送内容等都存在着相似性。尽管各新闻资讯类微信公众平台的出发点与新闻选取的侧重点不同, 但微信公众平台成为了高校新闻咨询和通知公告板是不争的事实, 并没有达到预期的传播效果。高校官方微信公众平台的同质化现象, 反映了推送内容与形式没有创新, 因此需要进一步加强。

2 高校微信公众平台的发展

1) 充分发挥技术性和功能性。高校微信公众平台的推送中, 如果只是单纯的图文推送形式难以吸引师生的眼球, 关注度难以上升。因此运营者应灵活运用多种推送形式, 积极开发平台功能, 如加入学生基本信息、查询成绩、网上选课等实用的功能。以“吉林大学还睡呀”微信公众平台为例, 此微信公众平台可以查阅空闲自习室供学生自习、查阅学校活动等, 如果可以加入“吉大助手”软件的查询成绩、课表等功能, 这样具有便捷性。如武汉大学的微信公众平台之一“武大助手”, 用户通过微信账号和教务账号进行绑定, 进入微信公众平台就可以查看学生基本信息、查询成绩等, 还能查看校花校草排名、吐槽各类八卦等, 可以说“武大助手”非常灵活的运用了微信公众平台的多项功能。

微信公众平台的创新离不开后台操作的创新, 而这类功能的开通, 相对而言较复杂, 所以后台操作需要强大的技术支持。因此微信公众平台可以招贤纳士, 在社团纳新时, 引进一些计算机、美术、编导等专业的学生, 从而从一定程度上实现微信公众平台的新突破。

2) 增加与受众的互动。高校微信公众平台吸引受众重要的因素之一是贴近受众的日常生活, 微信公众平台可以以日常生活中的元素为出发点, 从而在推送内容上有所创新。比如增加天气模块, 提醒师生天寒加衣物、如何通过饮食保养;再如增加生活小妙招模块等, 从而丰富师生的日常生活。微信公众平台运营团队应该定时定点的登录微信公众平台, 回复消息、采纳受众的意见, 使微信公众平台达到最广泛的传播效果。

3) 建立正确稳固的传播模式。高校的图书信息资源丰富, 但利用率却不高。若各大高校的图书馆建立微信公众平台, 且资源可以共享, 这样可以达到资源最大利用率与共享率, 且方便师生查阅资料, 具有便捷性。再如高校微信公众平台提供留言板功能, 师生们可以在留言板内相互交流, 大家可以就新近的校内、国内甚至国际新闻事件进行交流, 不仅可以关注时事, 还促进师生间的交流, 从而建立一个优质的平台。目前除了新闻资讯类、宣传教育类微信公众平台, 还出现了校园电商类微信公众平台, 针对学生群体需求, 提供一系列产品服务的微信公众平台。可以说高校微信公众平台的种类呈现出多样性发展的趋势与传播模式。

综上, 高校微信公众平台想要达到快速发展, 确立其自身独一无二的风格与找到适合其发展的道路是关键因素, 推送内容的精准与栏目的创新也尤为重要, 最终达到前沿化、成熟化。如今在媒介融合的背景下, 微信公众平台作为新兴的便捷式移动多媒体平台, 发展前景乐观。同时微信公众平台作为一种全新的校园媒体形式, 也在不断发展、趋于成熟, 最终会开启一个新媒体传播时代。

参考文献

[1]彭丽娟.关于高校官方微信公众平台的现状与思考[J].新闻知识, 2015 (7) .

[2]欧阳世芬, 蔡雨娟.高校官方微信公众平台的现状和运营策略探析[J].新媒体聚焦, 2015 (7) .

微信公众平台的优势 篇3

微信公众平台的兴起及其传播特点

微信公众平台是腾讯公司打造的一个自媒体平台。结合运营主体及其推送的信息类型，当前的微信公众账号可以细分为名人明星类、新闻媒体类、数码科技类、生活健康类、旅游运动类、企业服务类和公共服务类等几大类。

相较于其他新媒体，微信公众平台的传播特点主要表现在传播符号多元化和受众参与主动化两个方面。注册后的公众号用户可以通过公众平台向“粉丝”群发文字、图片、语音等信息，实现了传播形式的多样化，满足了受众对信息的视听接收需求。此外，微信用户在订阅公众账号时享有完全的主动权，可以根据自身需求随时添加或者取消对任一公众账号的关注。微信用户还可以通过回复指定关键字，主动向公众账号索取对应信息。

微信公众账号的受众使用现状

2013年12月，笔者曾对全国范围内822名关注过微信公众账号的用户进行了《微信公众平台使用现状》的问卷调查。调查的纸质问卷和网络问卷同时发放，发放范围涵盖了中国华南、华中、华北、华东、东北、西北、西南等地。

直接信息推送得到受众认可。通过微信公众平台，运营者几乎可以实现100%信息到达率，但这并不能保证每一条推送的信息都完成了有效的传播。用户对微信信息的接收情况才能直接反映出微信公众账号的实际传播效果。从用户对公众账号的信息传播功能认可状况来看（见表1），调查显示（1为非常不认同，4为非常认同）：“公众账号满足了我的信息需求”的均值达到了2.76（SD=0.681），“公众账号的服务功能方便了我的生活”的均值是2.69（SD=0.762）。这说明微信用户对公众账号的信息传播功能是认可的。公众账号提供的信息能基本满足用户的信息需求，微信公众平台的信息推送确实给用户的生活带来了便利。

表1 用户对公众账号的信息传播功能

依据信息获取方式的差异，将微信公众平台的信息推送划分为直接推送和间接推送两种形式。其中，对话框推送的信息，以新闻标题、图片和文字导读为主要内容，是微信阅读的第一级界面，属于直接推送的信息。通过点击第一级界面的网址链接或回复关键字，受众可以进入到第二级阅读界面，这就是利用微信公众平台间接推送形式来获取信息。与直接推送相比，间接推送需要用户主动点击索取，并且所获得的信息也较直接推送更丰富翔实。调查结果显示（1为非常不同意，4为非常同意）：“通过对话框推送的信息我都会读完”的均值（M=2.36；SD=0.782）高于“通过链接推送的信息我都会读完”的均值（M=2.11；SD=0.783）。这说明，相较于直接推送的信息，间接推送方式获得的受众认可度较低。受众在接收微信信息时，以直接浏览关键信息为主，很少会再主动索取详细的信息。

传受双方缺乏深层次的互动反馈。微信公众账号的间接信息推送没有得到用户的广泛使用，这说明微信用户的信息获取还未完全“主动化”。用户的这种媒介使用习惯不仅与当下社会“碎片化”的信息传播模式、现代人“快餐式阅读”的习惯和“深入阅读”所需耗费的手机流量有关，而且与用户对微信公众账号的媒介接触印象存在相关关系。

“使用与满足”理论表示，人们在接触使用媒介之后会有两种结果，获得了满足或未获得满足。但无论满足与否，都将影响到以后的媒介接触行为，人们根据使用满足程度来修正既有的媒介印象和对媒介的期待。根据微信公众账号的用户互动程度的调查结果（见表2），“我会主动回复指定的关键词向公众账号获取内容”的均值是2.68（SD=0.820），“我会与公众账号的运营者交流”的均值是2.19（SD=0.772）；“我会参加公众账号组织的线下活动”的均值是2.17（SD=0.817）。

表2 微信公众账号的用户互动程度调查

从中可以看出，用户和公众账号运营者之间的深层次互动交流，以及线下活动的参与度还不够。这主要是大部分媒体和企业采取群发、机器自动回复的方式来运营微信公众平台所导致的。微信用户通过“主动索取”获取的只是“冷冰冰”的自动服务，而非真正所需求的个性化服务。用户享有的传播主动权在实际运营中未得到真正实现，这会直接影响用户今后的媒介接触行为。同时，微信公众平台的运营者未能充分利用好微信公众平台一对一的互动传播特点，掌握到每个微信用户真正的信息需求。

微信公众平台信息推送的未来发展策略

在当前媒体竞争日益激烈的环境下，直接的信息推送服务将很难成为微信公众平台未来发展的核心优势。通过重视用户体验、加强传受互动，在现有的基础上进一步提升用户满意度，打造传播的品牌优势将是微信公众平台未来的发展趋势。

保证有效传播。现在，微信用户在订阅号的信息框内，只能看到微信公众平台运营主体的名称（例如南方都市报、央视新闻）以及十几个字以内的关键信息。这就意味着如果推送的关键信息并不具备很强的吸引力，微信用户将不会点击打开第一级阅读界面，后台运营者的信息推送将面临无效传播。

要提升信息的有效到达率，必须要先提高信息的推送质量。在选取信息时，要注重独家资源，避免同质化现象；在传播信息时，倾向于图文并茂、视听结合；在推送信息时，要确保标题的新颖精简。媒体、企业在运营微信公众平台时，要突出品牌理念。通过微信的整体定位、独特的品牌理念、鲜明的品牌形象以及精细的内容生产，使用户对微信公众账号有一个感性认知，形成一种标志性的视觉形象。在满足用户信息需求的基础上，构建起良好的品牌形象，将有助于提升信息的实际到达率，推动群发信息的有效传播。

实现分众传播。微信公众平台信息群发的实质是大众化传播，然而这种大规模的信息推送是很难为微信公众平台未来发展凝聚核心竞争优势的。

在实际生活中，受众可以依据性别、年龄、学历、居住地等统计学变量进行划分，每个人都可归类于不同的受众群体。从心理学角度来看，即使身处相同的社会群体，每个受众成员之间也存在着明显的个体化差异。不同的受众对于信息的需求是有差异的。将受众依据以上差异进行分组，将大众传播转换为分众传播，实现不同分组的定向推送，将有利于凝聚忠实的核心用户。

体现个性化传播。微信公众平台本来营造的就是一种运营者和用户之间能够实时交流、平等对话的传播环境。但现在大部分微信公众媒体的后台采用机器回复来维持日常运营，这不仅消减了用户参与的热情，而且也消弱了用户反馈的动力，让运营者丧失了与用户沟通的便利渠道。

打破提前设置好的“人机”交流模式，加强微信用户与运营者之间的互动交流，可以充分调动用户的参与热情，不仅让运营者能够实时了解用户动态变化的信息需求，而且微信用户也可以通过互动参与，得到个性化的信息推送服务。这将有助于建构微信用户的归属感，提升用户对公号的忠诚度，推动微信公众平台更进一步地发展。

微信公众平台文章 篇4

真功夫VS海底捞

这个世界上，最差的股权结构是：两个股东各占50%的股权。我们通过两家中国餐饮企业真功夫和海底捞，来看最差股权结构公司的不同命运。

一、真功夫

真功夫是中国规模最大、发展最快的中式快餐企业，也是中国五大快餐企业中唯一一家本土企业。

中式快餐市场的广阔发展前景以及真功夫出色的商业模式和真功夫的发展业绩，吸引了众多股权投资基金的青睐。2007年10月，今日资本和联动投资两家PE投资真功夫，企业和资本方的目标是，2010年真功夫实现上市。

但是，之后股东之间的矛盾纠纷，却为真功夫的发展打上了问号，上市之路也愈发遥不可及。正如我们前面所说，一家好的企业在股权方面至少应该具备以下特点：股权结构简单明晰；存在一个核心股东；股东资源互补；股东之间信任合作。

但是真功夫除了股权结构简单明晰之外，其他三个方面都存在问题。回顾真功夫的案例，能够让我们对股权结构给企业和资本的影响进行深入的思考。

1、初期发展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在东莞长安镇107国道旁边开的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡达标加入，投资了4万元，潘宇海自己也出资4万元，把168甜品店改为168快餐店。股份结构是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企业经营以小舅子为主，姐姐管收银，姐夫做店面扩张。潘宇海掌握着企业完全的主导权。

1997年，真功夫借助其“电脑程控蒸汽设备”，攻克了中式快餐业的“速度”和“标准化”两大难题，开始在全国各地企业开设连锁店，企业快速发展起来。在这个阶段，负责店面扩张的蔡达标对企业的贡献越来越大。2003年，企业的主导权从潘宇海的手中转到了蔡达标手中。

2006年9月，蔡达标、潘敏峰夫妇离婚，潘敏峰所持有的25％股权归蔡达标所有。

2、股东矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日资本和中山联动两家PE的投资，两家PE对真功夫估值高达50亿元，各投1.5亿元，各占3%的股权，蔡达标和潘宇海的股权比例都由50%摊薄到47%。

PE作为资本方，逐利是其最大目的，因此，投资一家企业后，一定会支持能力较强、对企业发展作用更大的一方。PE投资真功夫，主要看中的是蔡达标的能力，因此，无论在股东会还是董事会，PE都支持蔡达标，力图企业经营确立蔡达标的核心地位。这样一来，本来平衡的天平，倒向了蔡达标，而潘宇海被逐步边缘化。

在PE的建议下，蔡达标开始着手“去家族化”改革，从肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业挖来众多职业经理人，而在此过程中，真功夫多位与潘宇海关系密切的中高层离职或被辞退，这使得潘宇海被进一步边缘化。这无疑也引起了潘宇海的反弹，股东冲突由此引爆。

2009年初，真功夫向银行申请1亿元贷款，潘宇海却向银行称“两大股东有矛盾，贷款有风险”，银行只能停止贷款，最后还是真功夫的两名来自PE的董事担保，贷款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海将真功夫告上法庭，要求履行公司股东知情权，并请求法院查封该公司2007年7月至2008年12月的财务报告、财务账册以及会计凭证。

2010年2月，广州市天河法院作出判决，判定真功夫拒绝大股东查账审计属于违法，要求

真功夫将财务报告、财务账册、会计凭证、银行对账单提供给股东潘宇海委托的会计师事务所进行账目审计，并提供不少于10平方米的办公场所。

随后，潘宇海向公安报案。2011年3月17日下午，蔡达标和真功夫的部分公司高管被公安部门“带走”。当晚11时，广东省公安厅在其网站发布公告称，“广州市公安局对广州市真功夫餐饮连锁有限公司个别高管人员涉嫌经济犯罪展开调查，已在广州、东莞两地与该公司部分管理人员接触并核实情况。目前案件仍在进一步调查中。”

3、世上最差股权结构

真功夫事件发生后，很多人认为这是因为家族企业所导致的，特别是蔡达标和潘敏峰的离婚是关键。

但我个人认为，真功夫的问题不在于家族企业，而在于股权结构，家族矛盾只是进一步加剧了股权结构不理想所导致的矛盾。正如某家媒体所报道的：“蔡潘婚变并不是蔡达标与潘宇海翻脸的本质原因，2007年真功夫年会时，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的现职监事窦效嫘四人还在一起其乐融融，有说有笑。”

全世界最差的股权结构就是两个股东各占50%，如果两个股东意见一致还好，不一致就很麻烦。而真功夫正是这种情况，蔡达标离婚后，前姐夫蔡达标和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投资者之一今日资本的总裁徐新，早在2005年就向蔡达标表达了对真功夫蔡潘两人各占50%股权的忧虑，徐新以自己多年的经验告诫蔡达标，这是一枚定时炸弹。即使引入PE以后，蔡达标和潘宇海的股权比例仍然是47%对47%。

企业的每个股东对企业的贡献肯定是不同的，而股权比例对等，即意味着股东贡献与股权比例不匹配，这种不匹配到了一定程度，就会造成股东矛盾。另外，这种股权结构没有核心股东，也容易造成股东矛盾。因此说，这种股权结构，出问题是早晚的事，不出问题才是不正常的。真功夫最后股东之间不信任合作，并最后导致激烈冲突，应该是意料之中的事。其实从投资之初，两家PE就一直为改变这种股权结构而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和两大股东蔡达标、潘宇海达成协议，由PE逐渐受让潘宇海的股份，从而降低潘宇海股权比例，使得真功夫的主要贡献者蔡达标成为核心股东。

但股权变更尚未完成，蔡达标却已入监狱。

二、海底捞

海底捞则给我们提供了一个成功解决股权结构问题的案例。

1、也是世上最差股权结构

1994年，四个要好的年青人在四川简阳开设了一家只有4张桌子的小火锅店，这就是海底捞的第一家店。现在的海底捞董事长兼总经理张勇没有出一分钱，其他3个人凑了8000元钱，4个人各占25%的股份。后来，这四个年青人结成了两对夫妻，两家人各占50%股份。随着企业的发展，没出一分钱的张勇认为另外3个股东跟不上企业的发展，毫不留情面地先后让他们离开企业，只做股东。张勇最早先让自己的太太离开企业，2004年让施永宏的太太也离开企业。2007年，在海底捞步入快速发展的时候，张勇让无论从股权投入还是时间和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也离开企业。

2、匪夷所思的股权转让

张勇在让施永宏下岗的同时，还以原始出资额的价格，从施永宏夫妇的手中购买了18%的股权，张勇夫妇成了海底捞68%（超过三分之二）的绝对控股股东。

2007年，在海底捞成立13年后、并且快速发展的时候，一方股东却将18%的股权，以1

3年前原始出资额的价格，转让给了另一方股东，这简直就是匪夷所思。

但是，施永宏却如此回答：“不同意能怎么办，一直是他（张勇）说了算„„后来我想通了，股份虽然少了，赚钱却多了，同时也清闲了。还有他是大股东，对公司就会更操心，公司会发展得更好。”

常见的微信公众号平台合同 篇5

联系人： 联系人：

联系电话： 联系电话：

传真： 传真：

手机： 手机：

QQ： QQ：

邮箱： 邮箱：

经甲、乙双方友好协商，就甲方所需微信服务达成以下共识。双方申明、双方都已理解并认可了本协议的所有内容，同意承担各自应承担的权利和义务，忠实地履行本协议。

第二条：服务内容：

1、 乙方负责对微信日常的内容编辑、更新、维护，并在每日上午12：00前对编辑好的内容群发图文，乙方需保证每天发送一次信息，每次信息最多不超过八条图文广播，甲方如有活动、重要新闻更新，需提前一天告知乙方。群发图文模板参考：

2、 乙方负责对甲方微信公众平台用户意见进行反馈收集，如用户有业务问题，乙方需及时主动告知甲方，不得擅自回答;

3、 乙方应配合甲方做好建立在微信平台上的相关推广活动;

4、 乙方应根据甲方需求做好微信关键词自动应答，自动应答的关键字主要有：

(1) __现有玩法的全称、简称，应答内容为对应玩法最近一期的开奖信息;该项内容乙方需在开奖当晚及时更新;

(2) 甲方开展的宣传活动，乙方应配合设置好相应的自动应答关键字及内容;

(3) 特殊事项关键字，如无法确认目的的关键字，由甲乙双方协商并确定应答内容;

5、乙方需完成甲方微信公众平台的接口开发，实现常规管理功能;

第三条：乙方的权利和义务

1、提供专人与甲方联络。

2、按合同相关约定，为甲方提供微信营销服务。

3、在合作期间，如未征得甲方同意，乙方不得擅自改变微信企业信息。

4、在要求的期限内，完成合同规定项目，并通知甲方进行验收。

5、乙方针对甲方约定的服务达标时应及时通知甲方，甲方也应即时通过互联网查看效果确认，如甲方未能即时确认，则该服务的合同生效日以乙方发出通知的第三日为准。

6、乙方不得将甲方提供的资料传播、出售给第三方。

第四条：甲方的权利和义务

1、提供专人与乙方联络。

2、甲方必须保证微信信息的合法性和真实性，如因此引起纠纷，乙方不承担任何法律责任。

3、合同签订后，甲方提供微信账号以及密码等各种必要的资料和授权。

4、经甲方同意乙方开展的微信营销活动所需奖金(品)费用由甲方支付，不包括在本合同金额内;

5、按照合同的约定，及时支付费用。如因乙方过错未能如期完成合同约定内容，甲方有权终止合同，并要求乙方按比例退还相应款项。

6、合作期间甲方不得将乙方策划的微信活动信息复制、传播、出售或许可给其它第三方。

第五条：验收标准

1、乙方应以电话、传真或电子邮件等方式提供运营结果。

2、运营结果达到到约定效果即为验收合格。

3、甲方请及时填写验收确认信息。

4、验收期限为七天，如果甲方超过验收期未验收，乙方将视为验收满意。

5、甲方完成验收后以合同提供的联系方式及时联系乙方。

第六条：违约责任

1、乙方在签订本合同后，证实无法向甲方提供约定服务，甲方有权与乙方中止合同。

2、任何一方有证据表明对方已经、正在或将要违约，可以提出中止履行本合同，但应及时通知对方。

3、若对方继续不履行、履行不当或者违反本合同，该方可以解除本合同并要求对方以合同额赔偿损失。因地震、火灾等自然灾害、战争、罢工、停电、停网、政府行为等造成双方不能履行本合同义务，双方通过书面的形式通知对方，本合同即告中止。

4、合同时间终止时，乙方未完成合同规定要求，应按照相应比例进行退款。

第七条：付款方式

1合同费用总计人民币_____________元。

2、付款时间

自本合同签订之日起五个工作日内，甲方向乙方支付本次合同费用。

第八条：服务期限：

自______年____月____日至______年____月____日止。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

微信公众平台方案书 篇6

微 信平台 建 设 方 案 书

湖州焱培网络科技有限公司

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一、概述

在如今这个信息化时代，人们越来越习惯用手机上网查询信息和办理事务，在这种趋势下，作为近6亿用户的微信平台，已经成为企业宣传及营销的新利器。湖州凯恩涂层有限公司微信公众平台建设的主要目的是为了充分发挥互联网的优势及微信平台的优势，向外全面展示公司的整体实力，是继公司网站营销，人工营销之后又一服务客户、展现产品的营销平台，开拓一个新的宣传公司、开展业务及客户后续发展和服务的新渠道，促进业务开展更加的方便有效。

二、微信界面初步设计方案

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三、主要功能模块

1、基础功能

1.1微信公共平台开通； 1.2设置微信号；

1.3设置微信公共账号名称； 1.4设置微信头像，功能介绍；

1.5协助申请V认证（需要提供完整资质）；

1.6微信图文推送功能：实现微信日常发布，包括促进会动态、最新政策、培训信息等图文信息；多图文混排，撰写与推送。每天可推送一次信息（不限制条数）（客户专人负责）； 1.7设置好关注时的图文回复；

2、自定义菜单

2.1品牌文化

2.1.1走进凯恩：介绍凯恩的基本情况，阐述凯恩的品质宗旨、经营理念，展现凯恩的企业精神；

2.1.2荣誉认证：展现凯恩所获得的荣誉，介绍凯恩在产品质量上和环境保护上做出的努力和贡献，及未来的方向；

2.1.3党工建设：介绍企业党建工作及工会建设的相关信息，例如发展现状、获得的成就等；

2.1.4凯恩脚步：描述凯恩1982年至今的发展历程及现阶段公司湖州焱培网络科技有限公司

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组成结构，展现企业文化的传承有序。

2.2产品文化

2.2.1微产品：介绍凯恩产品的最新详细信息，例如产品的颜色、成分、功能等；

2.2.2微渠道：介绍凯恩在全国办事处的最新信息，例如办事处的服务片区、负责人、联系方式等；

2.2.3微订购：给客户提供一个订单在线提交的手机平台，开创新型的销售方式。2.3服务文化

2.3.1找到我们：介绍凯恩的联系方式，例如地址（通过微信LBS地理位置，可以直接在手机上获得企业地址）、电话、传真等； 2.3.2售后服务：给客户提供一个售后服务的新平台，方便凯恩服务工作的开展；

2.3.3携手共赢：介绍凯恩兄弟公司的详细信息，例如兄弟公司的地址、联系方式等；

2.3.4微招聘：介绍凯恩的人才理念、应聘流程，同时通过微信的平台面向社会招聘人才。

3、微网站

3.1开通湖州凯恩涂层有限公司的微网站，全面直观展示。

四、维护方案

本公司采用了自动更新系统，对于需要经常更新的栏目均有管理界面，管理工作人员在接受本公司简单的培训后即可进行日常的更新管理工作。此外，本公司专业技术人员对于平台在日常使用当中出现的问题将及时跟踪，及时发现及时维护，确保平台的正常运转。对于湖州焱培网络科技有限公司

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平台在系统结构上的修改或改版，我公司在的专业技术开发人员也可根据贵单位进行调整。

五、服务报价及完成时间

1.平台建设费用

1.1微信平台基础建设费用，包含上述功能模块1、2、3： 元； 1.2微信官方认证费用：政府公众平台不需要。2.次年开始的维护费

从次年开始收取平台的技术性维护费用为1000元每年。3.平台建设时间

10个工作日，不包括微信公众平台申请（需要微信官方进行认证审核，时间不由我们决定）。

备注：最终方案和价位及续费方案根据客户需求，最终以合同为准。

湖州焱培网络科技有限公司

微信公众平台的新闻传播特性分析 篇7

一、微信及其主要功能

如艾瑞咨询所说, 微信已“成为移动互联网最大的平台级应用”。

微信 (W e c h a t) 是腾讯公司出品的一款A P P (Application, 智能手机第三方应用程序) 。它最初只是一个基于智能手机的IM (Instant Messaging, 即时信息) 软件, 然而它的发展速度之快, 覆盖功能之广令世界咋舌。2011年初, 微信才刚刚诞生, 两年后的2013年10月, 据腾讯内部人士透露, 全世界微信用户就已突破6亿, 据京华日报的报道:“2014年第二季末, 微信及We Chat的合并月活跃账户同比增长57%, 至4.38亿。”

微信是依托智能手机系统的移动互联网基础平台, 以社交网络和即时信息功能为主, 囊括了新闻传播、社会服务、电子商务、游戏娱乐、图片美化、休闲交友等多项生活工具模块。微信掀起了一场革命, 它利用以移动终端为依托的新媒体技术, 重新构建了人际关系和沟通方式, 也改变了中国社会的信息传播方式和信息生态环境。微信的功能涵盖了与个人生活息息相关的方方面面, 在社交网络和新闻传播上, 更是对人们的生活方式、交往方式和获取信息的方式都产生了较大的影响。微信的功能多且繁杂, 除聊天功能外, 还有社交网络功能、新闻发布与传播功能、企业营销和电子商务功能。

(一) 社交网络功能

朋友圈是微信中的一个SNS (Social Network Service, 社交网络服务) 功能。由于微信初创扩张用户之时, 采取的是手机通讯录导入好友和QQ通讯录导入好友的方法, 所以微信中的好友, 就是用户日常生活中的同学、同事和朋友, 是现实生活中的社交圈在手机平台上的平移。朋友圈和互联网上的SNS一样, 用户可以在这里和人际圈中的好友一起分享生活点滴, 发表自己原创的文字、图片和视频, 还可以将网页文章或者音乐、视频链接分享到朋友圈。

(二) 新闻发布与传播功能

微信公众平台是微信上的一个功能模块, 各类自媒体、专业新闻媒体和企业组织都在公众平台上建立了自己的公众平台账号, 发布原创或转载的新闻, 利用微信的传播渠道进行移动互联网上的新闻传播。受众可以在微信公众平台上订阅自己感兴趣的内容, 一有新闻发布, 网页就会被立刻推送到受众的手机上。受众如果看到喜欢的内容, 还可以将文章的网络链接发送给微信好友, 或转载至微信朋友圈。

(三) 企业营销和商务功能

除了专业化、非盈利的信息传播之外, 越来越多有商业目的的信息传播也在微信公众平台上大肆流行。各类企业和商户都纷纷加入到微信公众平台中来, 利用微信公众平台的新闻发布和传播功能做公关营销。在百度百科“微信公众平台”词条上, 微信公众平台直接被描述为“腾讯公司布局电商网络的重要一步”, 新闻传播功能似乎仅是微信公众平台的手段而不是目的。

二、微信公众平台及其主要功能

微信公众平台是一种一对多的媒体发布平台。微信平台上发布的信息可以直接推送到受众的手机上, 受众阅读时不受时间、地点的限制, 是移动互联网平台上一种普及率、到达率高的新闻传播方式。微信官方把公众平台分为服务号、订阅号和企业号三种公众平台。

(一) 服务号及其主要功能

服务号给企业和组织提供一个业务服务和管理的便利通道, 以强大其网络业务服务和管理能力, 帮助企业快速实现全新的公众号服务平台。成功案例包括“招商银行信用卡”“南方航空”“广州公安”等。在招行信用卡的微信平台上, 持卡人通过微信平台可快捷查询信用卡账单、额度及积分;快速还款、申请账单分期;微信转接人工服务;信用卡消费, 微信免费笔笔提醒。非持卡人还可以微信办卡。在广州公安的微信平台上, 用户可查询交通违法信息、业务办理进度、路况动态资讯, 预约出入境和户政业务办理, 还可直接办理往来港澳通行证再次签注。由此可见, 服务行业、管理机关可以便捷地在微信公众平台上提供服务并管理用户。

(二) 订阅号及其主要功能

订阅号是以传播新闻为主要功能的微信公众平台, 为媒体和个人提供一种新的信息传播方式, 构建与读者之间更好的沟通与管理模式。订阅号申请门槛低, 对内容限制较少, 几乎人人都能申请。申请者包括广大的大、中、小企业和个体商户, 专业媒介组织和自媒体以及把微信公众平台当作另一个博客的普通个人。管理员依托PC端的微信公众平台进行消息发送和素材管理, 同时对公众账户的粉丝分组管理、实时交流, 还可以使用“高级功能—编辑”模式和开发模式对用户信息进行自动回复。粉丝可以通过查找公众平台账户或者扫一扫二维码关注公众平台。还可以和管理者互动, 参与活动, 提出反馈或问题等。

大部分的传统新闻媒体微信公众平台都属于订阅号, 如《南方周末》 (微信号:nanfangzhoumo) 、《江苏新闻》 (微信号:jstvjsxw) 、《财经网》 (微信号:caijingwangwx) 等。自媒体申请的订阅号, 也和传统新闻媒体一样, 群发多媒体内容, 如“夏一慕” (微信号:Sharemove) 、“加措活佛” (微信号:jiacuo19800909) 、“丁来峰” (微信号:dinglaifeng PR) 等。传统媒体和自媒体订阅号都是微信公众平台上新闻传播的主力军。

(三) 企业号及其主要功能

企业号是为企业或组织提供移动应用入口、提供服务并管理用户的平台, 帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接。主要功能与服务号类似。“员工可以通过企业号进行授权决策、查询业务计价、移动考勤微信打卡。还可以在企业号中查询集团通讯录、处理待办事项、待阅文件、通知公告等。帮助员工便捷处理日常工作。业务员可以在企业号中查询销售订单的详情, 包括险种名称、投保时间、投保金额以及订单状态, 轻松管理客户投保信息。”成功案例如安邦保险集团有限公司企业号。

随着微信功能的发展, 依托于微信服务号、企业号平台功能的“微网站”或“客户端”也开始崭露头角, 笔者认为这将是企业或组织申办的公众平台的一个重要发展趋势, 即将微信服务号和企业号作为“过渡期移动端”打造。在企业暂时没有能力和财力打造专业手机客户端APP时, 利用微信公众平台提供基础功能和广大受众, 在此平台上完成网页端向移动端的过渡。这不仅节省了开发成本, 还节省了推广成本, 成为很多传统行业专业组织的选择。虽然这只是互联网向移动端转换的一个过渡阶段, 但这种理念的转变带来的影响不可小视。服务号和企业号的主要功能不是传播新闻, 而是帮助企业为客户或员工提供服务。微信服务号和企业号更像是企业在手机终端使用的客服软件和管理软件, 而订阅号则是单纯的信息传送功能, 公众平台的新闻传播功能主要在这里实现。

三、微信公众平台的新闻传播特点

(一) 微信公众平台的新闻传播人群特点

1. 微信公众平台新闻发布者多为自媒体 (自组织) 、专业新闻媒体和企事业组织。

利用微信公众平台订阅号发布和传播新闻的有三类:

在微信公众平台上发布信息的自媒体 (自组织) , 主要是各行各业的意见领袖, 他们在公众平台上发布自己的博客文章, 并通过微信公众平台推送到订阅者的手机上。自媒体公众平台可以是一个人撰写和运营, 也可以是小型团队共同采写和运营。有的自媒体还会与订阅者展开互动, 设计出不同的玩法和奖励, 吸引订阅者一起参加。

在微信公众平台上申请账号的专业新闻媒体基本都是传统新闻品牌, 如《南方周末》《央视新闻》等, 他们拥有专业的采访、编辑团队, 有采编发布优质新闻的能力, 微信公众平台为他们创造了一个新渠道, 可以在移动互联网上方便、快捷地到达用户, 并接收反馈和爆料。

企事业组织利用微信公众平台开展服务, 目的在于品牌推广、公关营销和更好地服务用户。如“梅赛德斯·奔驰”“大街网”“单向街书店”等, 受众一方面可以接收到自己需要的汽车、招聘或文化资讯, 另一方面也可以更方便地同企业直接进行咨询、对话, 许多企事业微信公众平台会发放优惠券和红包, 以吸引客户。

实际上, 微信公众平台上的专业新闻媒体发布者数量较少, 绝大多数微信公众平台的发布者是自媒体或企事业组织。

2. 微信公众平台新闻接收者使用微信已成习惯, 同时也是传播者。

由于微信拥有数以亿计的用户, 所以微信公众平台的受众数量非常庞大, 且分布广泛、具有异质性, 缺乏内部的组织和结构。大多数用户使用微信相当频繁, 已成为习惯性行为。他们在使用微信公众平台时, 更多地在追求一些温和、愉悦的休闲刺激。所以, 休闲、娱乐的信息在微信公众平台上更受追捧。

在一日多次的习惯性使用中, 用户除了可以在朋友圈中发布自己的原创图文, 还可以将自己在微信公众平台或其他网页上看到的新闻加上自己的评论转发朋友圈。这种几乎百分之百的极高到达率, 与亲朋好友的高互动率, 都鼓励了用户的转发、传播意识。

(二) 微信公众平台的新闻传播模式种类

1. 微信公众平台的新闻传播模式之一是人际传播模式。

人际传播是指在人与人的交往活动中, 相互之间传递和交换着知识、意见、情感、愿望、观念等信息, 从而产生了人与人之间的互相认知、互相吸引、互相作用的社会关系网络。移动互联网和智能手机的发展让远距离的人际传播更加方便和零距离, 微信借助移动通信手段完成人际传播方式, 它强大的社交网络功能, 将现实生活中的人际社交圈搬到移动互联网上, 微信朋友圈中, 好友之间可以分享文字、图片、视频、地理位置、新闻娱乐信息等。微信中大多数信息在属于“强关系链”的熟人之间流传, 传受双方对彼此的心理认同度较高, 天然存在信任感。

虽然微信公众平台向受众推送新闻这一单向的传播过程并不属于人际传播模式, 但受众阅读微信公众平台推送的新闻后, 可以通过微信的人际传播渠道, 传播给自己的微信好友, 微信公众平台的新闻传播利用人际传播模式实现了信息的再传播。

2. 微信公众平台的新闻传播模式之二是大众传播模式。

大众传播即专业化的群体利用技术手段 (报纸、电台、电影等) 向广大不同质且分布广泛的受众提供符号化内容。智能手机是手机、互联网等数字化多媒体技术融合发展的结果。新闻媒体、企业、组织或自媒体, 依托微信公众平台的订阅号, 向用户手机推送原创或转载编辑的图文多媒体信息, 对广大用户进行大规模的信息传输, 进一步扩大和提高了大众传播的规模、速度和效率, 成为大众传播的重要传播工具。

但是, 微信公众平台的受众不是单纯地被动接收信息, 而是可以对信息传播做出反应与回馈, 还可以利用人际传播渠道在自己的人际圈中进行共享, 与好友互动。

3. 微信公众平台的新闻传播模式之三是两级-多级传播模式。

两级传播理论认为, 信息从大众媒介到受众, 经过了两个阶段:先从大众媒介传播到意见领袖, 再从意见领袖传到社会大众。意见领袖的特色之一, 是他的意见在接受他的意见团里受到尊敬及重视。

微信公众平台的新闻传播模式是典型的两级—多级传播。微信公众平台账号对大众传媒和专业信息的接收比普通大众更为积极, 他们多是某个专业领域的意见领袖, 而意见领袖的观点很容易在它的受众中获得尊敬和重视。微信公众平台账号广泛接收网络和传统媒体的新闻以及其他专业知识, 这是新闻的第一级传播;之后这些公众平台账号撰写微信博文, 将自己的观点推送到用户手机上, 这是新闻的第二级传播;用户收到博文后如果赞同其观点, 就会将博文转发到朋友圈或发给好友, 形成第三级人际传播, 并继续传递下去, 形成人际社交圈中的多级传播。

(三) 微信公众平台的新闻传播特性分析

1. 双向互动性。

人际传播天然具有双向互动性, 手机也具有双向互动的技术特性, 以手机为载体的微信传播, 毋庸置疑具有非常强的互动性。这种超强的互动性不仅体现在聊天对话上, 而且扩展到微信公众平台中人际传播和大众传播交织的渠道中, 在大众传播上极大弥补了传统媒体互动性不足的缺点, 这也是新闻媒体利用微信公众平台的最大优势之一。受众与新闻媒体的沟通和交流也和人际传播模式一样, 可以发送文字、图片和语音信息, 向传统新闻媒体提供信息反馈或线索爆料。微信公众平台新闻传播的双向互动性极大提高了传统新闻媒体的时效性和灵活度, 让传统新闻媒体更加具有“人情味儿”。

2. 半私密性。

(1) 人际传播中的私密社交。微信上的“朋友圈”是互联网上SNS社交网络的变体, 它受到手机通讯私密性的启发, 模拟人际社交的传播模式。只有互为好友的人, 才能互相发信息聊天;在朋友圈里, 用户只能看到好友发布的信息以及共同好友的评论或赞。从以上设定我们可以看出, 普通个人的原创图文, 确实只能在自己的私人朋友圈中传播, 不能被转载, 也就不可能被传播到非好友的人群中去, 具有私密社交的特点。

(2) 大众传播中的半私密社交。微信公众平台的信息传播同样具有一定私密性。用户关注了哪个公众账号, 公众账号给你发布了什么样的信息, 别人都无法获知。公众账号的信息不能公开评论, 只能公开转载链接, 转载链接时可以加一些评论。

微信公众平台传播新闻时, 看似使用私密的社交渠道, 可实际上, 微信公众平台的传播途径去向与个人原创图文的传播途径去向有显著区别。因为微信公众平台用户实际上是允许自己不认识的、社交圈之外的人, 向自己发送信息, 同时, 也在将社交圈之外的人发送的信息, 再转发给自己的朋友。如果某个个人, 以自媒体名义申请了一个微信公众平台账号, 并发布了自己的原创图文给微信公众平台账号上的关注者, 那么, 不同于普通个人的原创图文, 微信公众平台上的个人原创图文, 就可以被转载到朋友圈, 并呈几何倍数被扩散到非关注的人群中去。

综上, 朋友圈中传递的信息, 并不是完全私密的。至少通过微信公众平台传递的新闻并不是完全私密的, 加之在微信的大众和人际传播渠道中, 缺乏专业把关人的把关, 这就让本应私密的朋友圈中, 不可避免地出现大量不能被屏蔽的垃圾信息和一些杂乱与己无关的信息。

3. 微信公众平台与受众关系的不对等性。

虽然具有双向互动性特征, 但微信公众平台账号与其粉丝形成了一种天然不对等的关系。公众账号往往扮演了意见领袖的角色, 他们发布图文多媒体信息推送到粉丝手机上, 粉丝给予少量反馈或互动, 形成非对等的一对多关系, 就像一个人面对许多听众演讲一样, 听众虽然在台下可以少量互动反馈, 但总体来说, 演讲者和听众的关系是不平等的, 演讲者地位高, 听众地位低。微信公众平台账号与受众的关系也是如此。它推送的信息来自意见领袖, 不仅比一般的大众传播更容易改变受众的态度, 还具有高效的人际影响力。所以, 微信公众平台账号天然具有两重不同的力量促使受众接受它们的观点:一重力量来自于公众账号即意见领袖的“权威”之力;另一重力量是来自于人际传播的“信任”之力。微信公众平台上谣言传播屡禁不止, 有一部分就是这个原因。

由上文分析的微信公众平台的传播模式和传播特性, 笔者认为微信公众平台具有传统媒介不具备的优点:双向互动性让媒介可以更好地与受众进行互动和接受反馈;半私密性令受众群体得以细分, 目标受众更加精准;新闻的传受更少受时空限制。是以微信公众平台成为当下传统媒体数字化转型新闻传播的主要渠道之一。

摘要：微信公众平台是微信最重要的子模块之一, 它可以方便地将新闻等内容简单、快捷地直接推送到受众手机上, 成为当下传统媒体数字化转型新闻传播的主要渠道之一。本文分析微信公众平台的传播模式、传播特性, 认为微信公众平台有传统媒介不具备的优点:双向互动性让媒介可以更好地与受众进行互动和接受反馈;半私密性令受众群体得以细分, 目标受众更加精准;新闻的传受也更少受时空限制。

关键词：微信,微信公众平台,新闻传播特性

参考文献

[1]腾讯科技.艾瑞:微信成为移动互联网最大的平台级应用[EB/OL].http://tech.qq.com/a/20130123/000172.htm.

[2]搜狐IT.微信用户破6亿海外贡献良多[EB/OL].http://it.sohu.com/20131023/n388776543.shtml.

[3]廖丰.微信用户数量大增[N].京华时报, 2014-08-15.

[4]腾讯.微信企业号[EB/OL].https://qy.weixin.qq.com/cgi-bin/loginpage.

[5]沃纳·J.赛佛林, 小詹姆士·w.坦卡德.传播理论:起源, 方法与应用[M].郭镇之 (译) .中国传媒大学出版社, 2006.

[6]丹尼斯·麦奎尔.大众传播理论.崔保国, 李琨译.清华大学出版社, 2006.

微信公众平台的优势 篇8

关键词：微信公众号;央视新闻;新闻传播

2013年“两会”期间，央视新闻频道推出“央视新闻”微信公众平台。经过对“央视新闻”的追踪和调查，笔者认为微信平台的引入将对新闻的产生、传播、接收以及反馈等各个环节带来重大变革。但是当下“央视新闻”微信公众平台正处于发展的瓶颈期。如果可以突破这一瓶颈期，“央视新闻”公众平台将不仅是一个新闻推送的渠道，也会是一个能够挖掘用户资源并且使得传统的媒体向着新的媒体领域推送的一次重大机遇。

一、当今“央视新闻”微信公众号的发展现状

在2014年3月，中央電视台策划部杨继红主任写的一篇《“央视新闻”：于细“微”处着力》的报告中得出“央视新闻”微信公众号关注量已过百万，并且还在增长。这使得“央视新闻”的传播力度和社会影响力不断被扩大。一般来说，微信是一个聊天工具，但是站在媒体的角度上看，微信是他们提升社会影响力的一个重要工具。那么利用微信平台，“央视新闻”又会给民众带来怎样的体验呢？以下就是对其的分析内容。

（一）将优质资源推送给广大用户

经过全体编辑人员对“央视新闻”微信公众号推送内容进行仔细研究并进行多次调整后，形成了现有的早、中、晚三个时间的新闻推送时段[1]。并且不定时的在晚间22：00向用户推送关于文教图文的专题，随时进行重大型新闻的推送。其中早间新闻会在上午10：00左右推送早间新闻专题，其内容一般以图文形式展现，数量大概为5条，可分为二级界面，其中一级界面为标题和导读等，二级界面为新闻正文;午间新闻的推送时间大改在下午的3：00左右，推送的内容也与早间新闻有所不同，编导会根据当天的实际情况增加报道突发事件性质新闻，这大大提升了新闻推送的时效性;晚间新闻的推送时间一般会在晚上8：00左右，推送的内容更加注重新闻评论，采用用户互动的方式对网路新闻进行议论，有利于发挥新闻媒体的舆论作用。

（二）与传统媒体进行互动

“央视新闻”微信公众平台与传统媒体相比，其互动性更强。传统媒体传播方式过于单一和封闭，与民众的互动途径比较匮乏。媒介之间互相融合是媒体未来发展的趋势，各媒体通过“央视新闻”微信公众号这一媒介与其他媒体展开长时间的互动，对传统媒体互动性进行改善。当前，央视新闻已经通过手机中微信、微博以及客户端全面登录的方式进行新闻的传播。在2014年春晚期间，“央视新闻”微信公众号和央视新闻CCTV-13以及搜狐视频强强联手，开展春晚互动平台。另外，“央视新闻”微信公众平台还能通过回复功能进行网友互动，这一举措使得2014年春晚收视率飙升。

（三）进行重大突发性新闻的报道

作为新闻，它具有一次性的特点，多次的传播对于民众来说就失去了原有的价值，对于重大突发性新闻来说，对其的时效性要求更加严格，第一时间将新闻推送到受众者手中是新闻发展的关键[2]。微信这一工具使得新闻时效性能够很好的实现。例如，2014年4月16日，韩国“岁月”号客轮在韩国的西南海域浸水下沉。36分钟后，“央视新闻”微信公众号将这条消息向用户推送出去，这条消息是所有媒体中最为及时的，“央视新闻”公众平台对其后几天的新闻进行实时报道。并采用单图快讯等方式对此事件相关新闻进行推送，这一系列的手段都凸显出我国媒体的权威性和专业性。

二、“央视新闻”如何抓住发展机遇

当前新闻已经是人们生活工作中不能缺少的一部分，它作为一项社会化的信息传播和交流的平台，是人们互相交往一个重要组成部分[3]。微信公众平台对于“央视新闻来说是一次非常重要的发展机遇，”央视新闻如何抓住这次机遇，关键在于其要根据新闻传播媒体的发展规律，做出人们喜欢的新闻。

（一）引导舆论朝着正确的方向发展，掌握最终话语权

作为媒体既要具有时效性，又要做到具有权威性，这样才可以掌握话语权。当今社会信息技术不断发展，各种消息层出不穷，网络对新闻传播难以严格把关，信息较为杂乱。在新闻传播的过程中难免出现网络谣言等显现，作为“央视新闻”在这种情况下要做好带领作用，发出权威性消息，引领民众接收正确的新闻消息。掌控最终话语权，引导民众舆论向着正确的方向发展。

例如，2014年内蒙古“呼格”案件。12月15日当天，内蒙古最高人民法院宣布其无罪，瞬时，此事件成为媒体争相关注的焦点。但是当时网络谣言大量散播，有些媒体称“呼格”案件是新中国成立后第一起嫌疑人被执行死刑后又宣布无罪等谣言。在12月22日“央视新闻”及时辟谣，使得民众舆论重新走上正确的轨道。

（二）内容要通俗易懂，做亲民的新闻

在我国，新闻媒体的发展过程中，分不清“宣传”和“传播”，在新闻的传播过程中具有很大的宣传色彩。为了达到宣传的目的而传播新闻严重违背了新闻传播的根本目的。在新闻的传播过程中过多的运用专业术语和政治口吻，新闻内容上摆出一副“说教”的语气很难让民众接受[4]。

在新闻传播的方式上采用一种庄重严谨、不苟言笑的传播风格，内容表达上过多的采用平铺直叙的手法，虽然实现了内容的完整表达，但是过于呆板生硬，不易被社会大众所理解。“央视新闻”微信公众平台积极创新，转变新闻传播方式，逐渐向着亲民化、生活化、简单化的方向发展。其新风格受到广大网友的一致好评。

例如在2014年的一则关于李克强外交的新闻当中，“央视新闻”用简短通俗的语句代替传统新闻中长篇大论的方式达到新闻传播的效果，并给民众一种强烈的吸引力，瞬间明白新闻的表达重点。当下“央视新闻”把一些网络流行语运用到了新闻传播中，比如“酱紫”“吃货”等词语的运用。这使得“央视新闻”受到网友的广泛欢迎，大量的点赞和转发促进了“央视新闻”的快速发展。

（三）利用图表，将新闻简单化

2013年的5月，“央视新闻”的微信公众平台进行改进，并推出新的产品——可将新闻复杂的逻辑转变为易懂的直观图形式的“一图”。这项新产品极大的降低了新闻数据的理解难度，使得人们能够轻松的理解其表达内容[5]。

例如2015年1月份推出取消流动人员档案保管费中“央视新闻”运用“你的档案保管费不用交了”系列图，民众通过这一系列图可以轻松直觀的了解到新闻要表达的内容，其中包括档案对民众作用，以及取消流动人员档案保管费后，民众得到的益处等。

再如2014年卢布的暴跌，“央视新闻”推出卢布暴跌系列图，将卢布暴跌对物价的影响相关数据用图片的形式清晰的展现在民众眼前，使得民众不用了解相关知识就能对此进行理解，对图上内容一目了然[6]。巧妙的运用图片的方式可以将新闻背后的复杂数据以直观的方式进行表达，从而让民众对新闻内容深度了解，对于新闻的传播具有很大的推动作用。

三、结 语

作为微信，它自身就具有传播性，它的出现对传统的新闻传播方式造成了极大的冲击，“央视新闻”设立了微信公众平台使其传播方式顺应了现在媒体的发展趋势，在一定程度上使得新闻媒体的发展上了一个新台阶。微信平台的出现给新闻媒体的发展创造了很大的发展机遇，但同时也给新闻媒体的传播带来挑战。作为“央视新闻”以自身的权威性和公众认可的优势很好的抓住了这次机遇，并以科学的办法积极做出了改革和创新。既没有受到微信的冲击，又在很大程度上加快了其发展步伐，使其朝着健康丰富的方向稳步前进。

【参考文献】

[1]林茂申.微信公众平台的传播机制及治理探究——基于微信与微博的比较分析[J].贵州师范学院学报，2014，（11）：50-54.

[2]朱元君.传统媒体如何利用微信——以“央视新闻”官方微信为例[J].广播电视信息，2015，（03）：56-59.

[3]袁媛，沈亚圆.电视新闻节目基于微信平台的应用研究——以“央视新闻”微信公众号为例[J].南方电视学刊，2015，（02）：74-76.

[4]李奕悦.从微信公众平台央视频道栏目集群看传统媒体的发展策略[J].新闻研究导刊，2014，（06）：38-28.

[5]王眉.微信公众平台的传播特点及趋势分析[J].互联网天地，2014，（05）：28-30-34.

[6]刘婷婷.自媒体微信公众平台发展路径探析[J].新闻世界，2014，（08）：194-196.