微信公众平台操作指南

2024-07-28

微信公众平台操作指南（精选8篇）

微信公众平台操作指南篇1

1、群发消息.........................................................................1 1）图文信息......................................................................1 2）文字信息......................................................................3 3）图片信息......................................................................4 4）语音信息......................................................................5 5）视频信息......................................................................6

2、添加功能插件......................................................................7 多客服：..........................................................................7 摇一摇周边：......................................................................7

3、微信支付..........................................................................9 申请条件/资格.....................................................................9

4、流量主...........................................................................10

5、广告主...........................................................................11

6、公众号设置.......................................................................12

7、微信认证.........................................................................13 微信认证简单介绍.................................................................13  微信认证需要准备的资料：.........................................................13

8、安全中心.........................................................................14  管理员微信号：...................................................................14  违规记录：.......................................................................15

9、开发者中心.......................................................................15

1、群发消息

订阅号每天可以发布一条消息，服务号每月可群发4条消息

群发消息分为五种模式：

1）图文信息

一般情况下我们看到的图文信息有两种展示模式：单图文模式、多图文模式单图文模式，顾名思义就是单条图文信息的模式，展示为：

多图文模式，也就是多条图文信息同时展示的模式，最多可以发布（1+7条），展示的样式如图：

如何群发？

登陆微信公众平台之后，点击：群发功能--新建图文消息--输入标题、摘要、正文，输入正文，带上原文链接【注】

1）认证服务号在正文部分可以带上超级链接

2）认证订阅号不可以在正文部分可以带上超级链接 3）未认证服务号不可以在正文部分可以带上超级链接 4）未认证订阅号不可以在正文部分可以

带上超级链接

【注】

图文消息的发布可以：带上视频、图片、语音、音乐、发起投票、引用已发布的信息等

2）文字信息

文本内容输入600字以内的信息

3）图片信息

只能上传一张图片信息

可从图片库选择，也可以从本地上传，大小不能超过5M，且只能上传一张图片

4）语音信息

需先上传到素材库，且只能上传1条

格式支持mp3、wma、wav、amr，文件大小不超过30M，语音时长不超过30分钟

5）视频信息

需先上传到素材库，之后从素材库中进行选择，只能上传一条大小: 不超过20M, 格式: rm, rmvb, wmv, avi, mpg, mpeg, mp4

综合上述，可以看出图文消息的模式是非常强大的，建议大家在发布时选择图文消息

2、添加功能插件

以下为认证服务号可以添加的功能插件

多客服：申请条件：

●必须开通微信认证功能介绍：

●多客服为公众号提供客服功能，支持多人同时为一个公众号提供客服服务。●开通后，可在功能中进行相应的配置。声明：

●请根据下述要求使用多客服，否则将会受到惩罚。●多客服功能仅供公众号回答客户咨询并进行相应服务。●请勿使用多客服功能发送垃圾广告或造成骚扰。●请勿使用多客服功能发送营销类消息。

摇一摇周边：

（参考：https://zb.weixin.qq.com/?1=1&token=1452541124&lang=zh_CN）

摇一摇周边是微信在线下的全新功能，为线下商户提供近距离连接用户的能力，并支持线下商户向周边用户提供个性化营销、互动及信息推荐等服务。

如何接入？

1）你需要有硬件设备

新用户更有免费获得设备的机会

2）在当前后台配置摇出的页面

你也可以使用现有模板轻松完成配置

3）将设备放置在你期望的位置

当顾客靠近设备约20米内, 即可通过微信摇一摇, 精准获取你配置的信息

开通流程：

第一步：需要有一个已认证的公众号

注册公众号申请微信认证

【注】

公众号认证后才可申请微信支付，申请审核服务费：300元/次微信认证审核时间在7个工作日左右

第二步：需要申请入驻摇一摇周边

使用微信公众号授权登录

3、微信支付

申请条件/资格

申请成为公众账号支付商户需要满足以下条件：

1、拥有公众帐号，且为服务号、企业号；

2、公众帐号须通过微信认证；（未认证用户，可先申请微信认证）

3、政府、媒体两大类型的订阅号支持申请微信支付。

4、企业号也支持申请微信支付，请在企业号管理平台发起申请。接入步骤流程图：

公众号支付申请方法：

1、登录公众平台，选择“微信支付”=》点击“开通”=》按照页面提示填写资料；企业号请登录企业号管理平台（http://qy.weixin.qq.com），选择“服务中心”=》点击“微信支付”进行开通。

2、收到审核通过的邮件后就可以开始开发工作。需要登录商户平台（pay.weixin.qq.com)，在页面填写打款收到的金额，并在线签署协议，完成支付申请。

APP支付申请方法：

登陆开放平台（http://open.weixin.qq.com），选择“管理中心”=》“移动应用”，选择需要申请支付的应用，点击“查看”=》 “微信支付”=》 “申请开通”，申请流程与公众号支付申请流程一致。

4、流量主要求：

1.开通原创功能的公众号达到1万粉丝才能申请开通 2.未开通原创功能的公众号达到5万粉丝才能申请开通

5、广告主

条件：认证了的公众号开通之后新建广告步骤：

广告主的投放需要设置好：投放时间、投放定向、投放出价

6、公众号设置【注】

1）一个月头像只能申请修改5次

2）一个月内功能介绍只能申请修改5次 3）登录邮箱一个月内只能申请修改一次

4）微信认证审核费用300元/次，1年需审核1次 5）已认证订阅号可以申请升级成为服务号 6）在这里可以查看公公众号原始ID

7）认证订阅号有1次升级为服务号的机会

在这里可以设置好微信号，可以更改头像，进而更换二维码，还可以设置好对应的客服电话、地址、以及更换登陆的邮箱号

7、微信认证微信认证简单介绍

 1.全新的认证体系提供更安全、更严格的真实性认证，也能够更好地保护企业及用户的合法权益。 2.微信认证全过程完成后，用户将在微信中看到认证公众号特有的标识。 3.支持所有组织类型的公众帐号申请全新的微信认证。

 4.帐号资质审核认证通过后，订阅号将获得自定义菜单接口权限；服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口，以及可申请微信支付。

 5.审核服务费用：300元/次

 微信认证需要准备的资料：  营业执照

 组织机构代码证  对公账户  申请公函

 运营者联系方式（座机、手机、邮箱） 运营者身份证正反面

 运营者微信扫码验证运营者信息（二维码有时效） 运营者手机号、手机验证码（验证码有时效） 微信支付



8、安全中心 300元



 管理员微信号：

 【注】每个微信公众号可以绑定

 违规记录：

 违规记录里记录了公众号的违规情况，运营者可随时进行查看，以更清晰了解帐号违规情况及相

4个运营者

关规则。如对违规记录存在异议，可通过站内信处罚通知的申诉入口进行申诉。



9、开发者中心  1)在这里可以看到

AppID以及AppSecret  2)在这里可以配置连接上其他的微商城平台

微信公众平台操作指南篇2

根据2015 年6 月微信官方发布的数据, 平均每天打开微信30 次以上的用户占据微信总用户的四分之一, 使用微信的用户主要集中在中青年群体, 近一半用户年龄低于26 岁, 近九成用户年龄低于36 岁。微信用户的职业分布比较集中的是学生、事业单位员工、自由职业者、企业职员, 这四类用户比例总和达到九成。庞大的学生微信用户群体是越来越多的高校使用微信公众平台传达资讯新闻的原因之一。

高校微信公众平台的受众多为师生群体, 传播内容主要是与校园生活息息相关的新闻资讯等, 独具特色。本文选取吉林大学关注度和活跃度最高的3 个新闻资讯类微信公众平台, 即吉林大学报、吉林大学新闻网、吉林大学还睡呀, 通过用户问卷调查、运营者访谈等方式收集资料和信息, 分析高校微信公众平台的使用情况、推送特点和存在的问题, 并对高校微信公众平台的良好发展提出建议。

1 高校微信公众平台的现状

微信公众平台自推出以来, 许多高校开始通过如团委、学生社团、学生会等学校机构建立微信公众平台, 其中也有以学校名义注册并经过认证的官方微信公众平台。中国青年报在针对全国高校微信公众平台单周平均阅读量所做调查的数据显示, 相较于2014 年11 月而言, 2015 年5 月无论从阅读总量、平均阅读量还是从点赞总数都大幅度上升。由此可见, 高校逐渐重视校园的媒体传播模式, 认识到通过微信公众平台传送新闻资讯的必要性与重要性。

1) 高校微信公众平台内容具有特色, 与受众生活密切相关。作为校园新闻资讯类微信公众平台, 其推送内容总体来说都与校园生活有密切关系, 因而校园新闻资讯、学校活动、讲座论坛等成为新闻资讯类微信公众平台推送的主要内容。由于新闻资讯类微信公众平台的定位与主办单位不同, 因此微信公众平台推送的内容各有侧重。

本研究调查发现, “吉林大学报”的推送内容侧重于校内通知、盘点学校学院重要新闻活动, 方便学生查阅校内重要通知, 了解学校新近的活动;“吉林大学新闻网”的推送侧重于名师讲座、心灵鸡汤、身边正能量学生的优秀事迹, 方便学生了解校园内的大事小情, 丰富学习生活, 以正能量学生为榜样从而完善自己;“吉林大学还睡呀”的推送侧重对学生组织举办的校园活动的宣传与推广, 方便学生参加校园活动, 参与早起签到免费领豆浆的活动督促学生注意身体健康、养成良好的作息时间。在问卷调查时, 近75% 的学生给“早起签到免费领豆浆”的活动点赞, 这样的活动不仅具有趣味性, 同时潜移默化的帮助学生养成良好的生活习惯, 同学们也都赞成多开展这些趣味性同时具有正能量的活动。

2) 推送内容具有局限性。吉林大学新闻资讯类微信公众平台推送的撰稿者多为吉林大学新闻专业的学生, 他们具有新闻专业背景, 推送新闻的选取内容具有时效性与新鲜性, 且贴近学生的生活, 使公众平台的关注度不断增加。然而推送最终审核工作是由教师完成, 因此其创新性和自主性受到一定限制, 导致推送内容与格式较为局限和刻板, 虽然推送内容具有较高质量, 但其服务功能较为单一, 并不能真正满足广大学生用户的需求。

另一方面, 学生的日常学习生活可能会影响到公众平台的管理, 如编辑推送的时间、学校老师审核推送时间等。这些因素会导致发表推送的时间难以保证。由于微信公众平台的管理、新闻资讯的编辑撰写大部分都是由学生完成, 因此会出现每个学期前半学期关注度高、人气火爆, 而期末复习阶段推送发表时间不定时, 关注度下滑。

3) 高校微信公众平台存在着比较严重的同质化现象。微信公众平台在发送推送信息可以选择图文、语音、视频等几种形式, 但高校官方微信公众平台的推送存在着比较严重的同质化现象, 不论是推送界面风格、推送内容等都存在着相似性。尽管各新闻资讯类微信公众平台的出发点与新闻选取的侧重点不同, 但微信公众平台成为了高校新闻咨询和通知公告板是不争的事实, 并没有达到预期的传播效果。高校官方微信公众平台的同质化现象, 反映了推送内容与形式没有创新, 因此需要进一步加强。

2 高校微信公众平台的发展

1) 充分发挥技术性和功能性。高校微信公众平台的推送中, 如果只是单纯的图文推送形式难以吸引师生的眼球, 关注度难以上升。因此运营者应灵活运用多种推送形式, 积极开发平台功能, 如加入学生基本信息、查询成绩、网上选课等实用的功能。以“吉林大学还睡呀”微信公众平台为例, 此微信公众平台可以查阅空闲自习室供学生自习、查阅学校活动等, 如果可以加入“吉大助手”软件的查询成绩、课表等功能, 这样具有便捷性。如武汉大学的微信公众平台之一“武大助手”, 用户通过微信账号和教务账号进行绑定, 进入微信公众平台就可以查看学生基本信息、查询成绩等, 还能查看校花校草排名、吐槽各类八卦等, 可以说“武大助手”非常灵活的运用了微信公众平台的多项功能。

微信公众平台的创新离不开后台操作的创新, 而这类功能的开通, 相对而言较复杂, 所以后台操作需要强大的技术支持。因此微信公众平台可以招贤纳士, 在社团纳新时, 引进一些计算机、美术、编导等专业的学生, 从而从一定程度上实现微信公众平台的新突破。

2) 增加与受众的互动。高校微信公众平台吸引受众重要的因素之一是贴近受众的日常生活, 微信公众平台可以以日常生活中的元素为出发点, 从而在推送内容上有所创新。比如增加天气模块, 提醒师生天寒加衣物、如何通过饮食保养;再如增加生活小妙招模块等, 从而丰富师生的日常生活。微信公众平台运营团队应该定时定点的登录微信公众平台, 回复消息、采纳受众的意见, 使微信公众平台达到最广泛的传播效果。

3) 建立正确稳固的传播模式。高校的图书信息资源丰富, 但利用率却不高。若各大高校的图书馆建立微信公众平台, 且资源可以共享, 这样可以达到资源最大利用率与共享率, 且方便师生查阅资料, 具有便捷性。再如高校微信公众平台提供留言板功能, 师生们可以在留言板内相互交流, 大家可以就新近的校内、国内甚至国际新闻事件进行交流, 不仅可以关注时事, 还促进师生间的交流, 从而建立一个优质的平台。目前除了新闻资讯类、宣传教育类微信公众平台, 还出现了校园电商类微信公众平台, 针对学生群体需求, 提供一系列产品服务的微信公众平台。可以说高校微信公众平台的种类呈现出多样性发展的趋势与传播模式。

综上, 高校微信公众平台想要达到快速发展, 确立其自身独一无二的风格与找到适合其发展的道路是关键因素, 推送内容的精准与栏目的创新也尤为重要, 最终达到前沿化、成熟化。如今在媒介融合的背景下, 微信公众平台作为新兴的便捷式移动多媒体平台, 发展前景乐观。同时微信公众平台作为一种全新的校园媒体形式, 也在不断发展、趋于成熟, 最终会开启一个新媒体传播时代。

参考文献

[1]彭丽娟.关于高校官方微信公众平台的现状与思考[J].新闻知识, 2015 (7) .

[2]欧阳世芬, 蔡雨娟.高校官方微信公众平台的现状和运营策略探析[J].新媒体聚焦, 2015 (7) .

微信公众平台操作指南篇3

微信公众平台的兴起及其传播特点

微信公众平台是腾讯公司打造的一个自媒体平台。结合运营主体及其推送的信息类型，当前的微信公众账号可以细分为名人明星类、新闻媒体类、数码科技类、生活健康类、旅游运动类、企业服务类和公共服务类等几大类。

相较于其他新媒体，微信公众平台的传播特点主要表现在传播符号多元化和受众参与主动化两个方面。注册后的公众号用户可以通过公众平台向“粉丝”群发文字、图片、语音等信息，实现了传播形式的多样化，满足了受众对信息的视听接收需求。此外，微信用户在订阅公众账号时享有完全的主动权，可以根据自身需求随时添加或者取消对任一公众账号的关注。微信用户还可以通过回复指定关键字，主动向公众账号索取对应信息。

微信公众账号的受众使用现状

2013年12月，笔者曾对全国范围内822名关注过微信公众账号的用户进行了《微信公众平台使用现状》的问卷调查。调查的纸质问卷和网络问卷同时发放，发放范围涵盖了中国华南、华中、华北、华东、东北、西北、西南等地。

直接信息推送得到受众认可。通过微信公众平台，运营者几乎可以实现100%信息到达率，但这并不能保证每一条推送的信息都完成了有效的传播。用户对微信信息的接收情况才能直接反映出微信公众账号的实际传播效果。从用户对公众账号的信息传播功能认可状况来看（见表1），调查显示（1为非常不认同，4为非常认同）：“公众账号满足了我的信息需求”的均值达到了2.76（SD=0.681），“公众账号的服务功能方便了我的生活”的均值是2.69（SD=0.762）。这说明微信用户对公众账号的信息传播功能是认可的。公众账号提供的信息能基本满足用户的信息需求，微信公众平台的信息推送确实给用户的生活带来了便利。

表1 用户对公众账号的信息传播功能

依据信息获取方式的差异，将微信公众平台的信息推送划分为直接推送和间接推送两种形式。其中，对话框推送的信息，以新闻标题、图片和文字导读为主要内容，是微信阅读的第一级界面，属于直接推送的信息。通过点击第一级界面的网址链接或回复关键字，受众可以进入到第二级阅读界面，这就是利用微信公众平台间接推送形式来获取信息。与直接推送相比，间接推送需要用户主动点击索取，并且所获得的信息也较直接推送更丰富翔实。调查结果显示（1为非常不同意，4为非常同意）：“通过对话框推送的信息我都会读完”的均值（M=2.36；SD=0.782）高于“通过链接推送的信息我都会读完”的均值（M=2.11；SD=0.783）。这说明，相较于直接推送的信息，间接推送方式获得的受众认可度较低。受众在接收微信信息时，以直接浏览关键信息为主，很少会再主动索取详细的信息。

传受双方缺乏深层次的互动反馈。微信公众账号的间接信息推送没有得到用户的广泛使用，这说明微信用户的信息获取还未完全“主动化”。用户的这种媒介使用习惯不仅与当下社会“碎片化”的信息传播模式、现代人“快餐式阅读”的习惯和“深入阅读”所需耗费的手机流量有关，而且与用户对微信公众账号的媒介接触印象存在相关关系。

“使用与满足”理论表示，人们在接触使用媒介之后会有两种结果，获得了满足或未获得满足。但无论满足与否，都将影响到以后的媒介接触行为，人们根据使用满足程度来修正既有的媒介印象和对媒介的期待。根据微信公众账号的用户互动程度的调查结果（见表2），“我会主动回复指定的关键词向公众账号获取内容”的均值是2.68（SD=0.820），“我会与公众账号的运营者交流”的均值是2.19（SD=0.772）；“我会参加公众账号组织的线下活动”的均值是2.17（SD=0.817）。

表2 微信公众账号的用户互动程度调查

从中可以看出，用户和公众账号运营者之间的深层次互动交流，以及线下活动的参与度还不够。这主要是大部分媒体和企业采取群发、机器自动回复的方式来运营微信公众平台所导致的。微信用户通过“主动索取”获取的只是“冷冰冰”的自动服务，而非真正所需求的个性化服务。用户享有的传播主动权在实际运营中未得到真正实现，这会直接影响用户今后的媒介接触行为。同时，微信公众平台的运营者未能充分利用好微信公众平台一对一的互动传播特点，掌握到每个微信用户真正的信息需求。

微信公众平台信息推送的未来发展策略

在当前媒体竞争日益激烈的环境下，直接的信息推送服务将很难成为微信公众平台未来发展的核心优势。通过重视用户体验、加强传受互动，在现有的基础上进一步提升用户满意度，打造传播的品牌优势将是微信公众平台未来的发展趋势。

保证有效传播。现在，微信用户在订阅号的信息框内，只能看到微信公众平台运营主体的名称（例如南方都市报、央视新闻）以及十几个字以内的关键信息。这就意味着如果推送的关键信息并不具备很强的吸引力，微信用户将不会点击打开第一级阅读界面，后台运营者的信息推送将面临无效传播。

要提升信息的有效到达率，必须要先提高信息的推送质量。在选取信息时，要注重独家资源，避免同质化现象；在传播信息时，倾向于图文并茂、视听结合；在推送信息时，要确保标题的新颖精简。媒体、企业在运营微信公众平台时，要突出品牌理念。通过微信的整体定位、独特的品牌理念、鲜明的品牌形象以及精细的内容生产，使用户对微信公众账号有一个感性认知，形成一种标志性的视觉形象。在满足用户信息需求的基础上，构建起良好的品牌形象，将有助于提升信息的实际到达率，推动群发信息的有效传播。

实现分众传播。微信公众平台信息群发的实质是大众化传播，然而这种大规模的信息推送是很难为微信公众平台未来发展凝聚核心竞争优势的。

在实际生活中，受众可以依据性别、年龄、学历、居住地等统计学变量进行划分，每个人都可归类于不同的受众群体。从心理学角度来看，即使身处相同的社会群体，每个受众成员之间也存在着明显的个体化差异。不同的受众对于信息的需求是有差异的。将受众依据以上差异进行分组，将大众传播转换为分众传播，实现不同分组的定向推送，将有利于凝聚忠实的核心用户。

体现个性化传播。微信公众平台本来营造的就是一种运营者和用户之间能够实时交流、平等对话的传播环境。但现在大部分微信公众媒体的后台采用机器回复来维持日常运营，这不仅消减了用户参与的热情，而且也消弱了用户反馈的动力，让运营者丧失了与用户沟通的便利渠道。

打破提前设置好的“人机”交流模式，加强微信用户与运营者之间的互动交流，可以充分调动用户的参与热情，不仅让运营者能够实时了解用户动态变化的信息需求，而且微信用户也可以通过互动参与，得到个性化的信息推送服务。这将有助于建构微信用户的归属感，提升用户对公号的忠诚度，推动微信公众平台更进一步地发展。

微信公众平台文章篇4

真功夫VS海底捞

这个世界上，最差的股权结构是：两个股东各占50%的股权。我们通过两家中国餐饮企业真功夫和海底捞，来看最差股权结构公司的不同命运。

一、真功夫

真功夫是中国规模最大、发展最快的中式快餐企业，也是中国五大快餐企业中唯一一家本土企业。

中式快餐市场的广阔发展前景以及真功夫出色的商业模式和真功夫的发展业绩，吸引了众多股权投资基金的青睐。2007年10月，今日资本和联动投资两家PE投资真功夫，企业和资本方的目标是，2010年真功夫实现上市。

但是，之后股东之间的矛盾纠纷，却为真功夫的发展打上了问号，上市之路也愈发遥不可及。正如我们前面所说，一家好的企业在股权方面至少应该具备以下特点：股权结构简单明晰；存在一个核心股东；股东资源互补；股东之间信任合作。

但是真功夫除了股权结构简单明晰之外，其他三个方面都存在问题。回顾真功夫的案例，能够让我们对股权结构给企业和资本的影响进行深入的思考。

1、初期发展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在东莞长安镇107国道旁边开的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡达标加入，投资了4万元，潘宇海自己也出资4万元，把168甜品店改为168快餐店。股份结构是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企业经营以小舅子为主，姐姐管收银，姐夫做店面扩张。潘宇海掌握着企业完全的主导权。

1997年，真功夫借助其“电脑程控蒸汽设备”，攻克了中式快餐业的“速度”和“标准化”两大难题，开始在全国各地企业开设连锁店，企业快速发展起来。在这个阶段，负责店面扩张的蔡达标对企业的贡献越来越大。2003年，企业的主导权从潘宇海的手中转到了蔡达标手中。

2006年9月，蔡达标、潘敏峰夫妇离婚，潘敏峰所持有的25％股权归蔡达标所有。

2、股东矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日资本和中山联动两家PE的投资，两家PE对真功夫估值高达50亿元，各投1.5亿元，各占3%的股权，蔡达标和潘宇海的股权比例都由50%摊薄到47%。

PE作为资本方，逐利是其最大目的，因此，投资一家企业后，一定会支持能力较强、对企业发展作用更大的一方。PE投资真功夫，主要看中的是蔡达标的能力，因此，无论在股东会还是董事会，PE都支持蔡达标，力图企业经营确立蔡达标的核心地位。这样一来，本来平衡的天平，倒向了蔡达标，而潘宇海被逐步边缘化。

在PE的建议下，蔡达标开始着手“去家族化”改革，从肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业挖来众多职业经理人，而在此过程中，真功夫多位与潘宇海关系密切的中高层离职或被辞退，这使得潘宇海被进一步边缘化。这无疑也引起了潘宇海的反弹，股东冲突由此引爆。

2009年初，真功夫向银行申请1亿元贷款，潘宇海却向银行称“两大股东有矛盾，贷款有风险”，银行只能停止贷款，最后还是真功夫的两名来自PE的董事担保，贷款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海将真功夫告上法庭，要求履行公司股东知情权，并请求法院查封该公司2007年7月至2008年12月的财务报告、财务账册以及会计凭证。

2010年2月，广州市天河法院作出判决，判定真功夫拒绝大股东查账审计属于违法，要求

真功夫将财务报告、财务账册、会计凭证、银行对账单提供给股东潘宇海委托的会计师事务所进行账目审计，并提供不少于10平方米的办公场所。

随后，潘宇海向公安报案。2011年3月17日下午，蔡达标和真功夫的部分公司高管被公安部门“带走”。当晚11时，广东省公安厅在其网站发布公告称，“广州市公安局对广州市真功夫餐饮连锁有限公司个别高管人员涉嫌经济犯罪展开调查，已在广州、东莞两地与该公司部分管理人员接触并核实情况。目前案件仍在进一步调查中。”

3、世上最差股权结构

真功夫事件发生后，很多人认为这是因为家族企业所导致的，特别是蔡达标和潘敏峰的离婚是关键。

但我个人认为，真功夫的问题不在于家族企业，而在于股权结构，家族矛盾只是进一步加剧了股权结构不理想所导致的矛盾。正如某家媒体所报道的：“蔡潘婚变并不是蔡达标与潘宇海翻脸的本质原因，2007年真功夫年会时，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的现职监事窦效嫘四人还在一起其乐融融，有说有笑。”

全世界最差的股权结构就是两个股东各占50%，如果两个股东意见一致还好，不一致就很麻烦。而真功夫正是这种情况，蔡达标离婚后，前姐夫蔡达标和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投资者之一今日资本的总裁徐新，早在2005年就向蔡达标表达了对真功夫蔡潘两人各占50%股权的忧虑，徐新以自己多年的经验告诫蔡达标，这是一枚定时炸弹。即使引入PE以后，蔡达标和潘宇海的股权比例仍然是47%对47%。

企业的每个股东对企业的贡献肯定是不同的，而股权比例对等，即意味着股东贡献与股权比例不匹配，这种不匹配到了一定程度，就会造成股东矛盾。另外，这种股权结构没有核心股东，也容易造成股东矛盾。因此说，这种股权结构，出问题是早晚的事，不出问题才是不正常的。真功夫最后股东之间不信任合作，并最后导致激烈冲突，应该是意料之中的事。其实从投资之初，两家PE就一直为改变这种股权结构而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和两大股东蔡达标、潘宇海达成协议，由PE逐渐受让潘宇海的股份，从而降低潘宇海股权比例，使得真功夫的主要贡献者蔡达标成为核心股东。

但股权变更尚未完成，蔡达标却已入监狱。

二、海底捞

海底捞则给我们提供了一个成功解决股权结构问题的案例。

1、也是世上最差股权结构

1994年，四个要好的年青人在四川简阳开设了一家只有4张桌子的小火锅店，这就是海底捞的第一家店。现在的海底捞董事长兼总经理张勇没有出一分钱，其他3个人凑了8000元钱，4个人各占25%的股份。后来，这四个年青人结成了两对夫妻，两家人各占50%股份。随着企业的发展，没出一分钱的张勇认为另外3个股东跟不上企业的发展，毫不留情面地先后让他们离开企业，只做股东。张勇最早先让自己的太太离开企业，2004年让施永宏的太太也离开企业。2007年，在海底捞步入快速发展的时候，张勇让无论从股权投入还是时间和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也离开企业。

2、匪夷所思的股权转让

张勇在让施永宏下岗的同时，还以原始出资额的价格，从施永宏夫妇的手中购买了18%的股权，张勇夫妇成了海底捞68%（超过三分之二）的绝对控股股东。

2007年，在海底捞成立13年后、并且快速发展的时候，一方股东却将18%的股权，以1

3年前原始出资额的价格，转让给了另一方股东，这简直就是匪夷所思。

但是，施永宏却如此回答：“不同意能怎么办，一直是他（张勇）说了算„„后来我想通了，股份虽然少了，赚钱却多了，同时也清闲了。还有他是大股东，对公司就会更操心，公司会发展得更好。”

微信公众平台建设方案篇5

一、平台外包建设方案

1、微视角公众定制

6800元/年内容包括：搭建平台、问题解决、推广宣传、内容维护指导（半包形式）；9800元/年内容包括：平台搭建、内容维护更新、排版设计、资源整合、微信推广（全包负责）

2、微信支付企业

5000元左右/年内容包括：微信公众号搭建、运营维护、宣传推广（专业做微信推广、需详谈）

二、平台自建维护建设方案

(一)现阶段维护情况

申请认证审核日期：__年__月__日申请认证微信服务号（类型不可变）；微信名称：_______；微信号:_______；平台功能：公众账号，及时发布街道相关信息，提供便民服务、发布政务信息、社区动态、业务咨询、接受居民意见和建议，与群众互动交流；关注用户：___人；推送图文消息：___条整合信息

(二)平台维护存在的问题

1、公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主，手机自媒体的快速发展与公众号服务的日益完善，传统的文字内容已无法满足人们的需求。在以文字推送为主的基础上，配合视频、音频、动态图等形式的推送内容也必不可少。

2、公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主，大都为会议考察、活动开展等内容。这类信息与居民服务贴近感差、与居民生活相关性少，且内容较为枯燥，必然不能做到让人们主动点击阅读，更不能及时为居民答疑解惑，真正做到满足居民需要。这就需要在做到对外宣传的基础上，整合各类信息，内容尽量丰富化，以满足不同用户的需求。

3、公众平台现均有专人负责维护，但平台维护负责人同时也负责其他工作，从工作时间与精力方面兼顾不过来，不能把平台维护做的精细完善。目前，像运营较为完善的微信公众平台的日常维护工作，至少有2人专门负责平台推送工作，且有第三方技术平台与专业人员图片制作与提供，但目前还没有这方面支持与条件。(三)对现有问题的处理意见、措施

1、针对公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主的问题，需根据用户需求，对平台模块建设进行改版，调整一些栏目设计与风格。可以考虑使用专业的界面设计人员，在做出符合我们设计需要的模块基础上，能更好地考虑用户接受信息情况，而且有必要的程序与技术支持。并在推送的西悉尼形式上配合视频、音频、动态图等，还可定期策划些微信点赞、转发、提议，并进行公示的活动，更好地与受众互动。

2、针对公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主的问题，需从以下三方面进行完善：

① 丰富化的内容维护在做到每周推送的基础上（服务号每月推送4条整合类信息，4*8共计32标题条目），对每天推送的内容做好把控，要将宣传性的信息、贴近居民生活本土化的信息、奇闻异事信息、富有内涵丰富知识的信息等各类信息整合在一起，满足不同用户的需求。但这类信息的收集、转化、整理、配图、编排，工作量较大，除工作宣传的原创信息外，要做到丰富化必须关注并“拿来”其他订阅号或公众号的信息，这些信息内容不仅包含文字，还有如视频、音频、动态图等，有些还不太会进行编辑。

② 对于每月推送的信息需进行归类，如将每条整合信息中的社区工作宣传信息归为一类，其他本土化信息为一类、知识内涵信息归为一类等，整合类标题与引人注目的标题必不可少，这也是让用户主动点击阅读的前提，对于一些有创意、吸引人的标题，需要头脑风暴、群策群力。

③平台模块下设的各个模块设计还需完善，现在的设计没有突出我们的亮点工作，只是简单的介绍，不足以吸引人们持续关注。各模块的内容也需及时更新，突出现阶段的工作，将各科室现阶段亮点、重点工作做集中梳理，选出最适合宣传、最贴近居民的进行推送，因为推送条目有限，不可能事无巨细、事事推送，这就需要各部门领导把关，并及时上报，因为推送者把握不好整体的重点工作与宣传重点。

微信公众平台申请、认证篇6

                    1.申请微信认证入口 2.申请微信认证操作流程 3.公众账号的认证信息如何显示 4.支持的认证主体类型 5.认证帐号命名规则(重要)6.各类型认证主体需要提交的资质材料 7.填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么 8.运营人员身份证件的类型有哪些 9.认证服务资费

10.认证服务资费支付方式 11.认证状态和结果查看方式 12.怎样开具发票

13.认证通过需要多长时间 14.认证失败有哪些原因 15.商标授权书包含哪些内容

16.同一个公司可以认证几个公众帐号 17.第三方审核公司咨询热线

18.如何修改认证资料（含修改认证名称）19.认证年审

20.微信认证帐号有何特权

1、申请微信认证入口。

1）“设置->认证情况“点击“开通”进入。

2、申请微信认证操作流程。

1）签署《微信公众平台认证服务协议》，勾选同意，点击下一步。

2）填写资料：选择认证主体类型，提交相应的认证材料。选择完类型后进入填写认证资料页面，各类型需要提交的资质材料包括但不限于：

   企业法人：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》。

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

  政府及事业单位：

《组织机构代码证》。

其他组织-免费(基金会,外国政府机构驻华办事处)：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明。

 社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

 民办非企业：

《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》。非事业单位的医疗机构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

 其他组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。3）选择命名方式，并提交相关资料。

 商标名：

仅限中国大陆地区商标局已注册的商标，请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的商标授权书，已申请的商标请提供《商标受理通知书》。认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。

 媒体名

基于媒体（广播电视、报纸以及期刊）频道/节目/报纸/期刊命名的，广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸、期刊请提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》或《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：NIKE官方旗舰店。认证名称举例：

1、中国好声音（节目名）

2、南方都市报（报纸名）

 自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明，如医院需提供《医疗机构执业许可证》。4）填写发票信息。

用户可选择开具普通发票（定额发票）、增值税专用发票。其中增值税专用发票还需提交《税务登记证》（办理三证合一的企业直接上传新的营业执照）、《银行开户证明》，审核公司会对资质进行审核。资质审核通过后由腾讯公司开具并寄送发票。5）支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。银行卡转账方式：

使用企业对公账户打款到微信团队的对公账户支付审核费用，这种支付方式能免去原来审核环节中小额打款给申请企业的对公账户来验证的步骤。使用该支付方式，且用户提交的企业资料等信息无误的情况下，资质认证审核的时长可以缩减到1-3个工作日内完成。由于每个公众号对应的收款银行后10位不同，请在汇款时仔细核对银行账号。微信支付过程如下：

6）支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的联系方式，在审核过程中该公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话进行咨询。

3、公众账号的认证结果说明。

腾讯及其委托的第三方审核机构按照用户的申请进行认证审核后，腾讯向用户输出的认证结果，认证结果分为帐号资质审核结果及帐号名称审核结果两部分，每一部分的认证结果只包括成功和失败两种情形。

帐号资质审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料和信息进行甄别及核实，在完成帐号资质审核流程后，由腾讯作出帐号资质审核成功的判断。资质审核成功的订阅号将获得自定义菜单接口权限，服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口，以及可申请微信支付，但在用户帐号名称审核成功之前，该帐号不属于认证成功帐号，不会生成认证标识及认证信息。订阅号质审核成功后开通的自定义菜单权限如下图显示：

服务号资质审核成功后开通的接口权限如下图显示: 帐号名称审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料进行甄别及核实，在完成帐号名称审核流程后，由腾讯作出帐号名称审核成功的判断，名称审核成功的账号会生成认证标识及认证信息，名称审核失败的，将不会有认证标识及认证信息，但如帐号资质审核已成功的，不会影响已开通的高级接口的使用。

帐号名称审核成功的公众账号，会在账号详细页面展示认证标识，如下图：

点击认证详情可查看主体信息：

4、支持的认证主体类型。

订阅号和服务号支持以下几种认证主体：

    企业（企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处）;媒体（事业单位媒体、其他媒体）;政府及事业单位;其他组织

5、认证帐号命名规则说明。（重要）

以下所说的“申请主体”是指申请认证的企业、政府、组织等。1)商标名：已注册商标（R商标）请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的《商标授权书》，认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。规则细节说明：

    a）只能使用中国商标局注册的商标（包括R商标）,不得使用境外注册的商标。b）使用的R商标必须有效，并有效期范围内。

c）R商标发生转让的，还需提交《核准商标转让证明》。

d）可使用他人授权的R商标，提交商标授权书（商标授权书上有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字）。

2）媒体名。

广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸期刊需提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》、《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：

 

1.中国好声音（节目名）2.南方都市报（报纸名）

规则细节说明：

   

a）必须使用频道、节目、报纸、期刊的名称作为名称，后面可以加修饰词。b）网络媒体不可以单独使用其子栏目名作为认证名称，前面要加上网站的全称。

c）报纸期刊不能单独用某个板块、栏目、副刊名作为认证名称，前面要加上报刊的全称。e）网络媒体提交的许可证必须为目标企业所有的，不能授权使用。

3）自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明。特殊行业举例说明：

   

a）景区景点：提交其所属旅游部门开具的授权书或批文。

b）政府职能或公共服务（如交通违章查询）：提交政府授权书或批文。c）彩票服务：提交彩票代销协议或合同。

d）医院、医疗机构，请提供《医疗机构执业许可证》。

6、各类型认证主体需要提交的资质材料。包括但不限于以下材料：企业法人：《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照副本》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

政府及事业单位：《组织机构代码证》

其他组织-免费：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明，居民委员会、村民委员会、社区委员会等其他组织请上传主管部门的批文或证明，独立核算的附属机构请上传主管部门的基本存款账户开户许可证和批文。

社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

民办非企业：

其他盈利组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。

7、填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么? 在认证过程中，为了验证认证主体（企业、媒体）的真实性，第三方审核机构会向申请者填写的对公账户进行小额打款，并在打款时附上备注信息，申请者在收到打款后，将收款的回执证明及时通过微信公众平台认证的补充材料页面提交审核（第三方审核机构会在电话沟通过程中指导您如何提交）。企业收到的打款金额只用于认证审核，无需返还给第三方审核机构或微信。

8、运营人员身份证件的类型有哪些？

   1)中华人民共和国居民身份证。

2)无居民身份证内地居民：可以提交《临时居民身份证》。以上证件必须提供正反面照片。

9、认证服务资费。除政府、部分组织（基金会、外国政府机构驻华办事处）可免费申请外，其他类型申请微信认证均需支付300元/次的审核服务费用。这是用户基于腾讯提供的资质审核服务而支付的一次性费用，用户每申请一次认证服务需要支付一次审核服务费。无论认证成功或失败，都需要支付审核服务费。

10、认证服务资费支付方式。

支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。

11、认证状态和结果查看方式。

登录公众平台，从“设置->微信认证->查看订单“查看进度。也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。

12、怎样开具发票？

在申请认证的第4步可选择发票类型，以及填写发票寄送地址。注意事项如下：

    1）发票资料提交后不能修改，请填写正确的发票类型和寄送地址，若填写错误造成发票开具错误、寄送错误或选择不开具发票，后续将无法重新开具并寄送发票。

2）普通发票为定额发票，增值税专用发票的抬头为认证申请机构的全称。

3）增值税专用发票的开票资质需要进行审核，审核结果将在7个工作日内（不包括周末、法定节假日）在通知中心发送审核结果。

4）订单完成后（包括认证成功和失败），腾讯会在45天内开具并寄出普通发票，80天内开具并寄出增值税专用发票。

13、认证通过需要多长时间？认证通过取决于用户提交（补交）材料是否完整、及时，腾讯会在15个工作日内展开资质审核工作，用户应积极配合腾讯及第三方审核公司的审核需求。

14、认证失败有哪些原因？

      1）企业没有在工商局合法注册。

2）运营者未得到企业授权申请和运营公众账号。3）运营者身份证信息错误。4）商标无授权。

5）申请认证资料（包括申请认证名称）重填三次都不符合规范。

6）认证超时。自首次打回要求重填认证资料开始计算，30天（自然日）内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时，将做认证失败处理。

15、商标授权书包含哪些内容？

商标授权书必须是商标注册人直接授予本次认证主体该商标使用权的证明函。必须包含但不限于：商标注册人（如果为个人所有，必须附上商标注册人的身份证正反面照片或扫描件），商标注册号/申请号，授予人（必须和本次认证主体保持一致），商标注册人企业公章或个人签名，使用期限。

16、同一个公司可以认证几个公众帐号？一个公司目前可认证50个公众帐号。

17、第三方审核公司咨询热线。

 1）上海倍通企业信用征信有限公司

咨询电话：021-33977660 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  2）北京知道创宇信息技术有限公司

咨询电话：028-85182726 邮箱：wx@anquan.org 客服公众号ID：wxrzkf 咨询时间：周一至周五（工作日）9：30-18：00  3）长沙公信诚丰信息技术服务有限公司

咨询电话：0731-88845400 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  4）莱茵技术监督服务（广东）有限公司

咨询电话：020-62334422 咨询时间：周一至周五（工作日）9：00-18：00

18、如何修改认证资料（含修改认证名称）？在年审之前，暂不允许修改认证资料。

19、认证年审

用户帐号资质审核成功后帐号审核成功状态将会被保留一年（起算日为帐号资质审核成功日）。用户如需持续保留帐号审核成功状态，保持高级功能的申请、使用权利，则应自帐号资质审核成功之日起一年内发起并完成年审认证，年审认证流程及帐号资质审核标准与原认证一致。如用户未能及时完成年审认证并取得认证成功结果，其帐号审核成功状态终止，高级功能的申请、使用权将被取消。20、认证时能否更换认证主体（认证申请机构）？

不能在认证时变更认证主体，如果企业变更了企业名称，可在认证申请时提供相应的工商变更证明，由审核公司审核确认是否准予修改主体名称。

微信公众平台操作指南篇7

本刊讯四川联通精心打造“今日四川联通”微信公众号平台, 创新企业文化宣传载体。

该平台设置了公司新闻、通信前沿、创新成果、员工微故事等多个栏目, 平台上线3个月, 策划专题微活动12次, 关注人数近6千人, 共计发布各类信息近100条, 阅读人数超过10万人, 转发次数超过1万次。以微信平台为依托组织“寻找最美四川联通人”网络点赞活动, 共计63人参评, 点赞总人数达到14068013人次, 评选出11位“最美四川联通人”, 对内对外树立了良好的企业形象。

校园微信公众平台建设研究篇8

[關键词]校园；微信公众平台；自助查询

引言

2012年8月8日，微信公共平台正式上线，在最初上线的时候，腾讯官方给他定位为“为用户，媒体，企业等提供-种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台来打造-种全新的阅读模式和体验！”微信公共平台它生于目前国内最大用户群的移动互联网应用--微信。它的相关用户体验已经非常的完善，用户的自由度非常的高，其中的用户订阅推送功能都能够自主选择，而且它加入的门槛非常低，任何人都可以免费加入，如今，微信已成为-种潮流，几乎可以在每个人的手机里都可以看到这个软件的存在，不管你是用还是不用，因此，它具有广泛的市场需求。

1.校园官方微信公众平台的发展现状

1.1特点

（1）学校之间内容性质较为-致，但又有细微差别。由于这些微信公众平台账号由于其代表着是学校，因此每天（次）推送的信息中首要消息一定是有关本学校或者本地区的重大事件。所有的内容总体来说都是与大学生生活息息相关的内容，但是又因为各个微信公众平台账号自身所属的管理团队不同。所以在内容上面横向比较的话则有着一定的差别。

（2）功能覆盖全面。功能上面来说，首先是引导功能。所谓引导功能，指的是微信公众平台账号在被用户添加后发送的自动回复中有引导用户对平台账号的功能进行了解的语句。这样一来便能够使得用户在添加后能够有进行下-步的选择，增加用户对账号的好感度，从而便于用户建立起对于账号的黏度。

（3）信息推送类型多样，图文并茂，形式活泼。微信公众平台账号在信息推送时有纯文字模式的信息、图文信息、语音、视频、图片等几种类型的信息。但是图文信息的缺点在于非3G和wifi的情况下打开速度较慢并且耗费流量较高。而从这一点上看，纯文字信息的优势便显现了出来，所以说微信公众平台账号的管理者应该考虑用户的使用偏好，并且结合实际情况来进行信息推送。另外，语音信息的使用也是很多微信公众平台管理者的亮点，语音信息能够使用户产生同管理者面对面交流的效果，所以在增加用户友好度方面，语音信息是-个很好的工具。

1.2存在的问题

就目前校园官方微信公众账号的现状来看，由于-些学校学生组织的技术、重视程度的原因，因此校园官方微信公众平台账号仍然存在着-些不足的地方，具体有以下的两个方面：

（1）与用户的交互性存在一定问题。校园官方微信公众平台账号的首要目的应该是作为服务学生和老师而来的，交互性应该是这类微信公众平台账号的首要性质。但是根据目前学校的微信公众平台账号的观察来看，“有些学校对于服务类信息推送的数目较少，同用户之间的沟通较少。在交互性上，部分校园官方微信公众平台账号仍然需要加强。

（2）活动种类较为单一。很少有学校涉及校外的相关活动，而相对于大学以下的学生群体，大学生的活动范围就不单单是局限在校园内部了，往往校外的一些事项更能够引起大学生的兴趣。根据使用与满足理论，人们将选择特定的媒介或内容开始具体的接触行为，而接触行为的结果有两种，即需求得到满足或没有得到满足。而目前校园微信公众平台几乎都没有涉及校外的活动，这样一来的一个缺陷就是对大学生自身的需求没有得到满足，往往则会导致的结果便是取消关注。

2.信息平台设计

平台设计从在校师生以及校外人员的实际需求出发，设计了学院介绍，生活助手，学习园地等查询模块。平台总体功能构架图如图1所示。

（1）学院介绍

学院介绍根据在校本科生和研究生分别列有：招生信息，倒是信息，学院公告，学生就业，奖学金评定等相关信息。可依据关键字查询获得。

（2）生活助手

为了丰富校园师生生活，生活助手列有：生活贴士，休闲娱乐，提起查询等相关信息。可依据关键字查询获得。

（3）学习园地

为了帮助师生快速方便的获取学习资料，学习园地列有：本科生学习资料，研究生学习资料，教师学习资料等相关信息。可依据关键字查询获得。

（4）校园导航

许多新生不了解校园楼宇分布，校园导航列有：校园街景导航，校园平面图。街景导航可给查询者带来身入其境的感觉，校园平面图可帮助师生快速寻找定位查询楼为位置。

3.信息平台的实现

微信公众平台除了可以实现通过简单的界面编辑来设置自动回复这样一些基本功能外，还可以在它的“开发者中心”里启用高级开发模式。在开发模式下，开发者可以通过公众平台提供的API接口，实现自动回复，获取订阅者信息和自定义菜单操作等。微信公众平台在该模式下提供了-个通用的数据交换和验证规范，开发者只要按照这个规范编写接口程序，就可以接收普通用户通过微信后台服务器转发给公众平台的文本、图片、语音和地理信息等内容，并根据后台设定处理用户发来的信息，再将处理结果根据接口规范返回给微信后台服务器，并由其转发回用户端。具体的数据交互过程如下：

（1）用户在微信的手机客户端里向公众帐号发送一条消息，该消息通过网络到达微信后台服务器；

（2）微信后台服务器将收到的消息转发给公众帐号服务器（该服务器需租用或白行提供并开发接口程序）；

（3）公众帐号服务器收到消息后首先解析该消息，然后根据用户内容和设定的服务器逻辑计算出需要返回给用户的消息，并封装该消息返回给微信后台服务器；

（4）微信后台服务器再把公众帐号服务器发来的消息转发给用户的微信手机客户端，这样用户就可以在自己的微信手机客户端上看到公众帐号回复的消息了。

4.结束语

校园微信公众平台在学校和学生之间建立起一座双向沟通的桥梁。学校可以向学生的手机推送一些重要通知，学生也可以主动查询自己想获取的学校相关信息，弥补了以往通过短信等手段向学生发送通知的单一性、单向性、缺乏交互等缺陷。它为学生拥有更加高质量的校园生活奠定了基础，也是未来掌上校园的发展趋势。

参考文献

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[2]曹进，吕佐娜. 大众文化视角下的“新新”媒介探析——以腾讯微信为研究对象[J].东南传播，2012年第9期

[3]杨立淮，徐百成.“微博”网络生态下的高校网络思想政治教育[J].中国青年研究，2011（11）：114.

[4]曹砚辉.当代高校师生关系存在的问题及解决对策[J]教育探索，2012（3）：99.，

[5]BBC.传播学大师——麦克卢汉[N].中国科教，2006（10）.