查信办案谈话案例

查信办案谈话案例

查信办案谈话案例 篇1

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今年以来，我局十分重视信访办案工作，把信访工作当作是联系人民群众的桥梁，是发现违纪违法案件线索的重要渠道。认真做好信访举报登记受理工作。现将1-9月份查信办案情况汇报如下：

一、结合党的群众路线教育实践活动在xxx系统开展了反“四风”创“四优”专项整治活动

XXX局领导班子广泛征求人大代表、政协委员、服务对象和社区工作人员对我局领导班子和领导干部作风建设和文明创建、城市管理等方面的建设性意见和建议，通过发放征求意见函、设置征求意见箱、开展问卷调查，实地察看、召开座谈会、设立邮箱、一对一走访等多种形式，共征集到职工群众、相关单位和服务对象等具体意见建议34条。截止目前为止能够立即整改的，已全部整改完毕，需要长期坚持的，已列出专项行动计划，需移交相关部门的已全部移交。同时，针对“四风”方面存在的突出问题，提出了注重加强学习培训提素质，建设“素质优”的xxx干部职工队伍；注重强化宗旨意识提服务，建设“服务优” 的xxx干部职工队伍；注重作风建设提效率，建设“效率优” 的xxx干部职工队伍；注重规范执法提形象，建设“形象优”的xxx干部职工队伍的工作目标。严格办事程序，提高办案质量，切实转变xxx执法作风，对执法中不作为、乱作为的行为实行责任追究，通过专项整治，进一步融洽了与服务对象的关系。

二、认真办理来信来访

1-9月份，共接到来访信件6件，涉及环卫工人工资、市容管理、环境问题、查违拆违、小区物业管理五个方面，均及时进行登记，并针对所反映事项进行及时调查回复。

三、办理人大建议、政协提案情况

今年我局共承办建议、提案23件。我们把人大建议、政协提案作为改进工作转变作风的一个重要抓手，明确主要负责人负总责，各分管领导具体负责，确保所有提案按时按要求办结。主办提案相关承办人及分管负责人，及时主动向人大代表、政协委员反馈建议提案办理情况，人大代表和政协委员对我局的办理情况都表示满意。

四、办理网络舆情（“市民论坛”、“行风热线”、“12345”政府热线）等情况

1-9月份，接到县政府转办网络及电话反映问题15件，局办公室接到电话举报93个，办公室均及时登记并转各股室有关人员，相关人员及时去反映问题现场查看实际情况，能够解决的立即予以协调解决，及时给予书面反馈和电话回复；对于反映的xxx职工福利相关问题，也及时召开了xxx队员会议，稳定XXX队员情绪并专题报告向县政府进行反映，请求改善职工福利待遇。

五、加强日常对职工的效能监察和财务监管 为扎实推进XXXX系统党的群众路线教育实践活动和XXX系统规范化、制度化建设。我局对上下班、财务管理、车辆、招待等相关制度进行修订。严格执行上下班签到制度，局班子成员不定期对局机关和二级机构上下班纪律执行情况进行检查，车辆使用和公务接待严格按规定执行，二级机构每月初向局分管副局长、纪检组和局财务室上报上月财务报表，及时了解掌握二级机构财务运行情况。

下步工作打算

1、加强对信仿工作的领导。继续执行“领导信访接待日”制度，认真接受并处理好群众来信来访，及时为居民排忧解难。对于具名举报和重要信仿件，一律核查并对当事人做出回复，做到件件有着落，事事有回音，及时化解矛盾。