环卫保洁安全作业措施

环卫保洁安全作业措施（精选5篇）

环卫保洁安全作业措施 篇1

目前我们所承担的高架道路保洁任务线路长、清扫面积大、任务重、时间短，在前阶段我部门提交的“高架环卫公司08年工作设想”的基础上，结合春节前后抗冰雪实战和日常工作中暴露出来的弊病，提出以下具体的工作建议：

一、高架日常保洁作业的具体实施方案；

二、特殊事件预案。

一、高架桥面日常保洁作业的具体实施方案

1、采用平面加立面的工作方式作好高架桥的整体保洁。平面即指：使用高压冲水车、机扫车进行高架桥的路面保洁和冲洗；立面即指：使用高压冲水车、机扫车、登高车进行高架桥桥面上防撞墙、隔离墩、隔音屏、交通指示标志的擦洗。同时加强巡查，配备皮卡车人工捡拾垃圾，使发现的问题或临时任务得到及时处理。

2、主要采用机械清扫方式，每天安排两次不同时段的清扫，采用人工和清扫车结合的方式进行。每周四的路面冲洗和交通设施的清洗，以及日常我公司利用原有的设备加以改装和每月冲洗设备对防撞墙及隔离墩的刷洗。

3、日常路面清扫

日常路面清扫每天2遍，采取以机扫为主，人工清扫为辅的方式。首先，洒水车对路面进行洒水，把路中央的垃圾全部喷推到道路两侧，后撤出围护，到另一个车道进行冲洗。

为达到保洁应有的效果和质量，作业时要求清扫车的车速控制在10Km/h以下，为确保无遗漏死角，每辆清扫车都应有固定的作业路线。

6、机械清扫作业安排

第一部分：桥面每天进行2次全面清扫，覆盖率达到100%：

1、作业时间：03：00时—11：00时(早班)

12：00时—20：00时(晚班)作业区域和机具：

⑴．两辆清扫车从大关路口上高架，一左一右保洁至西湖大道，包括西湖大道东西向路面（注：两辆车同车道、同方向时，保洁间距必须在200米以上，不得有误）；早班在07：00时早高峰前，晚班在15：00时晚高峰前必须对大关路—西湖大道段（除德胜立交外）的所有高架路面和匝道保洁完毕，然后分开保洁，一辆负责清扫西湖大道—复兴大桥南端高架路面，一辆清扫大关路—余杭区界和石祥路的北端高架路面。

⑵．一辆清扫车清扫德胜立交和德胜快速路（右侧），早班在07：00早高峰前、晚班在15：00晚高峰前必须对德胜立交路面和匝道保洁完毕，然后前往德胜快速路清扫高架路面和幸福路跨线桥、文渊路跨线桥的保洁。

(3).一辆清扫车清扫德胜快速路（左侧），负责东新路转盘的机扫，然后沿左侧清扫德胜快速路以及对幸福路跨线桥、文渊路跨线桥的保

路匝道、同协路上下匝道）重点上德立交。

对清扫后的路段有分段班长负责，及时检查，发现问题，及时补救、整改，做到不跳扫、漏扫、超速扫，雨后无积水。

第三部分：根据交通管理部门的安排，每周一次晚间23：00后组织人员进行一次桥面路面和桥面设施的冲洗。

在冲洗中做好交通组织，以防出现安全问题。在施工中，我单位将安排两辆指示车，前面一辆作为指引车，引导施工人员及车辆对作业区作业。一辆指示车辆停在冲洗车后面，对过路车辆进行引道。对路面冲洗将组织12名工作人员分两组，分别由分段班长带领，分段进行冲洗任务。

第一遍：凌晨2：00到7：00，在这个工作时间段，由于正处于高架桥梁交通低峰期，在清扫车清扫前面，洒水车先进行洒水作业，把路中央得垃圾推道路两侧，方便清扫车清扫。但是主要由于清扫车对一些垃圾不具备很强的清扫能力比如泡末、石块。所以在这个时间段的保洁中，在做好安全生产的前提下，人员配合清扫车进行清扫。

第二遍：9：00到14：30，在这个工作时间段，正处于高架桥梁交通高峰期，为了不影响交通，所以只采用机械清扫对路面进行清扫。

二、高架桥设施保洁养护方案

为确保高架桥的安全、畅通、整洁、美观，必须对桥面的所有附属设施进行保洁养护，经我公司反复研究，并根据我公司以往的保洁养护经验，7天为一个养护流程。

1、设施保洁交通组织

物质，运至事故现场抛撒，抛撒厚度要均匀适中，以减少对车辆行驶的影响。另外在道路边缘设置警示牌，提示过往车辆前方为事故地段，减速谨慎驾驶。待现场清理干净后，撤除提示牌，恢复正常交通。

（四）、对于酸性（碱性）等腐蚀性物质泄漏：

首先要确定其性质，然后根据其化学特性，选用合适的中和剂，对其进行中和后再按普通油性物质进行处理。

对于某些无法预测的特殊事件，我公司将在第一时间赶到现场，并做好现场围护，同时报告上级主管部门，然后由上级主管部门指挥、协调处理。

（五）、重大活动情况处理：

当遇到杭州市政府或有关管理单位下达的临时性高架保洁应急任务时，我公司将启动临时应急预案，积极迅速的完成任务。

（六）、高架防汛抗台、恶劣天气、其他抢险处置预案。

1、信息收集

全天24小时由高架应急值班室听从上级防汛部门指令。每天需收听气象广播、气象预报、并作好记录。

2、雨量统计

每天负责雨量统计工作，有暴雨情况（24小时降雨在100㎜以上），立即按防汛通讯联络网通知公司防汛抗台领导小组负责人，无暴雨情况每周一次上报汇总存档。

3、器材准备

1）公司防汛抗台领导小组成员及各科室派好值班人员，打开对讲机，保持联系，值班室收集风暴信息并随时接受上级部门指令。

2）防汛抗台应急队伍人员、车辆设备在各基地待命。3）加强高架巡视。

4）所有人员到岗就位，采取轮班休息、24小时守岗。防汛人员必须做到水不退人不撤。

（4）台风警报、台风紧急警报情况 1）接到指令，全体防汛抗台人员立即到岗。

2）防汛抗台领导小组负责总体指挥，并负责向上级部门汇报设施情况。各抢险小分队负责人负责防汛抗台应急队伍的具体指挥，以及抢险、后勤保障等各项工作。巡查组负责信息收集及上级部门、应急电话的通讯传达。

3）巡视指挥车上高架巡视指挥。

4）所有人员到岗就位，采取轮班休息、24小时守岗。做到风不静人不撤。

（七）高架防雪、抗冻恶劣天气应急预案 预案要求和目标：

冬季，高架桥运行管理上最大的天敌是迷雾、冰雪，出现上述恶劣环境的不确定性，要求高架桥设施管理、养护部门具有较强的应变能力和切实可行的应急预案，以确保在恶劣气候出现时做到临阵不乱，减少损失。

我公司对高架桥进行养护保洁。由于高架桥面积较大路线较长，投放固体融雪剂，即1000㎏融雪剂配置5：1的溶剂。

1）高架桥全线积雪严重采取甲方案

全线喷洒融雪溶剂，首先采用平地机对路面进行平铲雪，然后进行人工抛洒的同时，还需要一辆工程车辆在后面进行交通引道，以防出现交通问题。同时应急队伍在桥面上进行人工铲雪、清雪工作，确保高架桥的安全通行。

2）部分路段及坡道有积雪采取乙方案

对部分路段及坡道抛洒融雪溶剂，在下雪后根据具体情况由公司指挥小组安排对部分路段及坡道积雪严重的路段进行抛洒融雪溶剂。同时应急队伍待命，随时听候公司指挥小组的指挥。

人工抛洒融雪溶剂的同时，应急队伍需待命，以满足对部分积雪严重路段人工再重复抛洒固体融学剂或配合交通管理部门工作等需要。

（3）大量残雪清理方案

1）派遣巡查车辆对整个高架的残雪情况进行信息收集并向上级领导汇报。

2）对高架车道上的少量残雪进行人工铲除，搬运至工作车辆上，到指定地点堆放。

3）大量的残雪则堆积至路边两侧，保证车道上无积雪，在每个下水井为中心清理出2M宽的无雪区域，并在雪堆靠近挡墙的内测挖出一条40CM的排水沟，便于积雪融化的雪水排放，以免造成路面冰

12）当接到上岗待命的指令后，所有应急突击队伍应先做好准备，落实封道的护栏、安全帽、警示灯和封道人员。应急指挥小组的成员必须安规定时间到达指定岗位，并做好一切的准备工作。

3）遇恶劣天气条件，应急指挥小组进入岗位进行调度，同时与上级主管部门、行业主管部门保持通讯联系。

4）公司的工程车辆与设备均做好准备，接受应急指挥小组统一调度。

5）所有持有手机的人员必须全部开通，备好电源。

（八）连续阴雨、雪后高架泥沙的清理

1、路面泥沙统计

巡查车上高架对主车道以及匝道的泥沙覆盖程度进行统计并上报领导。

2、机械扫泥

（1）清扫车的日常清扫，对高架两侧的泥沙进行清扫。

（2）多功能清洗车每日两班16小时作业，清洗、吸取高架上的泥沙。

（3）洒水车上高架洒水，冲洗道路中间以及各个交通设施附近的泥沙，有效避免扬尘。

3、人工扫泥

着重突击泥沙堆积厚的路段实施人工扫泥，工具车在保洁人员后方作为围护设施并且装载路面上的泥沙

4、人机结合扫泥

3主要工种安全操作规程

第一条 冲水车操作工

施工前必须做好安全维护措施。冲水作业人员必须穿着明显的安全标志服。

车辆尾部必须开启双跳灯和箭指灯排。作业人员必须在作业车前方作业。

冲水车枪头要对准进水口、窨井和其他作业对象，防止枪头脱手或水枪头子冲伤行人和其他作业人员。

冲水作业车向前移动必须通知作业人员，作业人员不能吊在车上。

第二条 驾驶员

自觉遵守交通法规，接受交通管理部门的教育和管理，积极参加各项安全行车竞赛活动。

严格遵守交通法规及各项安全管理制度，不违章行驶，出车前对车辆加强检查，平时做好车辆的例行保养工作，发现隐患和故障及时排除，确保安全。

发生交通事故注意保护现场，及时抢救伤病员并向上级和有关部门报告。

按时参加安全学习，虚心学习好的驾驶经验，提高驾驶水平。加强对随车安全设施检查和保养，发现问题立即向有关部门汇报。及时补缺或更换，确保安全运转。

第三条 随车工

5工人三级安全教育和特种作业人员培训考核工作，严格执行持证上岗制度，杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的现象，在加强落实安全技术措施的同时，安全教育和培训是重要一环。

环卫保洁安全作业措施 篇2

1.1城乡交接地带垃圾死角问题。 就目前来说, 我国的经济高速发展, 社会急剧进步, 城市化的进程在以前所未有的速度加快着, 城市发展固然令人欣喜, 但是其中也伴随着各种各样的问题的产生, 在这诸多的问题之中, 环境卫生方面的问题是十分明显的, 特别是城乡交接地带的垃圾死角问题一直以来都是人们热议的话题, 而且关于如何彻底有效的解决这一问题仍然没有一个公认的结论, 顾名思义, 所谓的城乡交接地带垃圾死角问题, 其发生的地点具有较强的特殊性, 其是发生在城乡结合部的, 垃圾存在的主要原因就是附近居民的乱堆、乱扔与乱放。 这些垃圾大都分布在山沟或者城市附近的荒凉区域, 更严重的是有些不负责任的人在平原地带以挖坑的形式将垃圾进行填埋, 由此可见, 这些放置或填埋垃圾的地方距离城市并不是十分遥远, 在风的作用之下, 垃圾本身或者散发出的不良气味都会飘入城市中心, 对城市的环境卫生造成不良的影响, 另一方面也使得城市居民的正常生活受到影响与限制, 降低了市民的生活质量和生活水平, 此外, 垃圾的下渗使得地下水遭到污染, 直接对城市人员以及后代造成极大的人身健康威胁, 以上只是垃圾死角问题带来的表面影响, 从实质上说则阻碍了城市的可持续发展与长远进步, 不符合国家对城市的发展规划与目标。

1.2多重化的管理致使环卫工作陷入被动状态。 城市的发展会为这个城市带来巨大的经济效益和社会效益, 所以各级城市领导对于城市发展的重视空前要强, 城市的发展速度前所未有, 而且为了促进经济发展, 大量的工业园区和开发区应运而生, 但是对于城市不同功能的区域是不应该采取相同的环境管理方式的, 也就是说城市的环境卫生管理具有多重化的特点。 而在多重化的管理方式之下, 环境管理机构与部门往往不能很好地发挥作用, 权利交叉和权责不明现象由此而产生, 多种管理最终导致的结果就是无人管理, 有些管理单位持有“ 事不关己高高挂起”的观念, 部门之间、机构之间、人员之间相互推诿扯皮, 环境卫生管理机构形同虚设, 管理人员在其位不谋其政, 不能够及时的解决城市中出现的环境卫生问题, 环卫工作的开展陷入了被动之中。

1.3卫生保洁方式不能适应时代需要。 不同于西方的一些发达国家, 我国的在环境卫生治理方面的机械化和自动换程度较低, 工作机制不够健全, 以城市的卫生保洁时间为例来说, 我国卫生保洁工作的开展基本上都是在白天开展, 而夜间却没有人负责和管理, 这明显是与社会的发展不相符合的, 现代社会的市民更加青睐于晚上活动。 众所周知, 大部分的城市都有步行街, 步行街的主要特点就是人员聚集、 商业繁华, 随着时代的进步, 城市居民的生活方式和生活理念也在不断地转变, 人们更加喜欢在外商出来活动, 特别是在露天的商业区购物与休闲, 所以夜晚的人流量明显大于白天, 这样以来, 完善城市中的垃圾就会急剧增多, 但是由于夜间没有专门的环卫卫生清洁人员, 导致道路失分肮脏, 影响了人们的正常休闲和娱乐。

2应对策略

2.1实施城乡垃圾统一处理策略。 针对上文中提出的城乡结合点垃圾死角的问题, 可实施城乡垃圾统一处理的策略。 按照一定比例在城市各街道以及居委会设置固定的垃圾收集站, 并摆放适量的垃圾桶, 同时根据具体情况还可建设大小不一的垃圾中转站, 并由环卫部门进行专门处理。 在城乡垃圾统一处理措施中须逐渐把城乡结合点的环卫工作纳入公共环卫服务体系, 各城市的环卫部门要加大对垃圾收集站的全面建设和垃圾收容器的投资力度, 在城乡结合点的每个死角都要设置垃圾箱和垃圾中转站, 统一收集、统一运输、统一处理, 从长远角度出发, 最大限度地减少垃圾造成的环境污染, 为后代子孙谋福利。

2.2政府须对环卫工作加强宏观调控。政府被誉为市场中“ 看不见的手”, 指的就是政府可以利用宏观调控的各种手段对城市进行管理, 笔者在前文已经提及, 多重管理是目前的城市环卫工作中存在的主要问题之一, 再这样的一种管理方式下, 卫生问题长期被搁置, 并没有得到应有的重视和解决, 对城市造成了极为不利的影响。 既然环境卫生的相关部门和机构不能对这一问题进行彻底有效的解决, 就应该改革环卫管理体系, 建立健全相关监督和管理制度, 需要充分的利用政府宏观调控的相关手段, 即经济手段和政治手段, 并辅之以必要的行政手段, 在政府的监督与管理之下更容易做好环境卫生的管理。 除此之外, 只有具备一定的资金才能保证环境卫生管理工作的顺利实施, 因此, 政府要为此拨付一定的财政资金, 投入更多的人力、物力和财力去落实卫生环境的保护, 淘汰与更新那些老旧的卫生处理设施, 吸引卫生环境管理方面的专业人才, 对环境实施全方位、多角度、无死角的管理。

2.3适当调整保洁方式。随着时代的进步和经济发展, 人们的生活节奏不断加快, 生活方式也实现了转变, 人们更加青睐于晚上活动和休闲, 加之全国各地的步行街商业区发展迅猛, 所以导致大量的垃圾产生, 而由于我国的环境卫生管理大都在白天开展, 所以晚上就出于无人管理的状态, 显而易见, 这与现代化的人们的生活方式是脱轨的, 没有考虑到城市居民的生活方式和生活节奏, 不仅造成垃圾没有得到处理, 还使得人们的生活质量和生活水平被迫降低, 阻碍了人们的正常休闲与娱乐。 所以, 我们不能在一味的使用传统的白天工作晚上休息的保洁方式, 我认为为了改善这一点应该做到以下几个方面:第一, 这也是最直接的一点, 即不要将保洁工作的开展局限于白天, 要为夜间设置专门的保洁工作人员, 并确保其在职位上认真负责的工作, 为了提高工作效率, 应该配备专职而定监督人员, 监督对象有两个, 其中一个是保洁工作人员, 另一个就是行人, 对那些缺乏社会责任感随地乱扔垃圾的人做出警告和处罚, 确保下不为例, 达到杀一儆百的效果。

第二点, 政府需要投入较多的资金投入到对夜间保洁人员的监督工作中去, 而且这是一笔不小的投入。 为了挣钱资金的利用效果, 政府应该对各个区域的环境卫生问题进行仔细的分析, 做出有针对性的解决措施, 确保资金的投入恰到好处、恰逢其时, 从根本上解决环境保护工作只停留在口号上问题, 让环境卫生保护工作真正得到实践。

3结论

通过笔者在文中的详细叙述我们不难发现, 城市现代化在新知识经济时代的发展极为迅速, 城市的发展步伐和建设速率也已经今非昔比, 但是城市发展中却出现了很多的问题, 环境问题是其中很重要、令人头疼的问题, 而各种环境问题的存在明显不符合城市和国家提出的建设宜家宜居城市的理念与目标, 所以, 对城市的环境卫生予以改善势在必行, 以上是笔者的浅要见解, 希望为改善城市的环境卫生提供绵薄之力, 如果有不到位的见解敬请指出, 定当虚心接受和改正。

摘要：在知识经济时代下, 城市环卫保洁工作存在着很多明显和棘手的问题, 而这些问题的存在看似无关紧要, 实则制约着城市的发展与进步, 因为环境卫生的好坏是一个城市的脸面, 是城市外在形象的体现, 所以, 探究城市环卫保洁工作中存在问题及解决措施不仅是极其有必要的, 而且是相当重要的, 笔者接下来就进行有针对性的探究和分析, 希望对读者产生或多或少的借鉴意义与参考价值。

关键词：城市,环卫工作,问题,应对策略

参考文献

[1]常超, 王铁山.垃圾处理的国际比较与借鉴[J].城市问题, 2009 (1) .

[2]程光辉.实现城市垃圾处理减量化、无害化、资源化、产业化的新思路、新方法[J].中国科技信息, 2009 (3) .

[3]杜翼.我国与发达国家垃圾处理的比较分析[J].技术与市场, 2009 (1) .

[4]黄春花.论我国城市垃圾处理的现状与对策[J].黑龙江科技信息, 2009 (3) .

环卫保洁监督激励机制和管理措施 篇3

管理机制

监督机制

建立切实可行、适合有效的监督机制以确保五爱广场作业保洁质量的长效久洁。保证每个员工在各自的岗位上发挥其应有的作用，保证每项工作的环节、作业的流程都达到紧密相扣和规范到位。从而最大程度的保证五爱广场作业保洁的工作状态处于良性循环的态势。为此特制定以下监督管理机制。作业质量考核监督机制:实行由上而下的监督机制。即: 项目经理—管理员—保洁员，一级对一级的逐级负责制，一级对一级的逐级考核办法，使整个监督管理机制环环相扣，周密严谨。劳动纪律监督机制:每个员工必须遵守上下班作息制度，交接班衔接制度，上岗着装保持仪容整洁制度，分工明确职责分明制度，请假汇报制度，作业规范制度，通过岗位监督保证劳动纪律的严格执行。

作业动态、安全生产监督机制：每个管理员必须在各自负责的管辖区域内进行巡视，及时充分的掌握区域内的作业动态，处理突发性事件，监督每个保洁员的工作情况，及时修正工作中出现的差错，力求达到出现问题随时整改的效果。

经常性组织作业人员开展以安全保障和事故防范为内容的检查与整改活动，安全生产监督机制的有效运作能够杜绝一切重大责任性生产事故发生。

自我约束机制:严格遵照《五爱广场保洁作业要求》进行作业，严格执行《五爱广场保洁作业考核办法》进行督查，不徇私情袒护员工，不擅自随意降低考核标准，每个员工必须严格按照工作的流程、作业的要求、操作的标准去做。自我约束机制能够促进工作的不断完善。

信息反馈及处理机制：信息反馈及处理机制的建立能够更加有效地纠正和预防工作中出现和可能出现的差错，及时调整工作标准，弥补工作缺位，预防出现重大差错。建立每日汇报制度，即：每个管理员每天必须将当天的工作情况在日巡记录上向项目经理汇报；项目经理每天必须将当天各管理员的日巡记录汇总后向主要负责人汇报。同时建立“服务质量评定表”征求五爱广场商店和社区以及居民的意见，经常性与五爱区环卫所、地区管理办公室保持联系，及时听取意见和建议，认真配合接受各方面的指导考核，对出现的问题、差错和意见做好整改和处理，做到当天事当天处理，疑难复杂事情调研后处理，紧急事情立即处理。做好记录，存档保管，达到事事有记录、件件有落实。完备综合的管理机制是各项工作的基本保证，我们将严格按照科学的管理方式把五爱广场的卫生保洁质量保持在相当的水平。

激励机制

实施固定工资与奖金相结合的分配方式将包括项目经理、管理员、保洁人员在内的所有员工收入与考核结果，作业质量挂钩，根据月考核综合得分情况和日巡检查情况决定所有员工的收入分配数。月综合平定分数达到95(含95分)发给基本工资(固定工资)；达95分以上98分(包括98分)以下则每分发给奖金总额的33%；98分以上则每分嘉奖奖金总额的50%。以此充分调动所有员工的工作积极性和作业责任心，以工作业绩最大化获取收入的最大化，连续月综合得分在98分以上三次则发给季度嘉奖300元—500元；月综合得分低于95分则扣罚基本工资，每低1分扣工资总额5%；月综合得分低于95分则扣罚基本工资总额20%(每低1分扣罚标准)。连续三次综合得分低于90分则作辞退处理。管理措施

1、进退场交接措施 ◆准备工作

一旦中标，我们将制定周密仔细的交接措施。做好中标后、进场前的一切准备工作。首先，根据内部管理架构，将五爱广场分成四个管理片段，按照原配置人员的分布情况结合实际需要合理分块划段将各工种人员配置齐全。其次，按照投标函的承诺全部接受现有的保洁人员并对他们进行必要的培训。再次，满足招标要求，准备好各类车辆、工具，安排好保洁人员用房、工具和废品堆放用房。配置必要的联络工具（拟配备对讲机、小灵通、数码照相机等器具），将需要的机械设备一应准备齐全。

◆作业时间

※根据保洁作业要求，实行5：00— 23：00时18小时的保洁制，我们将保洁人员分为三个班次，即：5：00—11：00；11：00—17：00；17：00—23：00。管理人员分两个班次，即：白天晚上各一班。

◆进退场交接班制度：

※进场交班人员必须每天提前5分钟到岗接班，进场接班时退场交班人员必须向接班人员进行工具、车辆移交，并交待当班时的未尽事宜。

※管理人员接班必须每天提前15分钟，交班管理人员必须向其交待当班时的未尽事宜，并通报当班巡查情况。

※每个岗位、每个工种交接班必须做好规范的交接班衔接手续，因接班人员未及时到位，交班人员必须在岗位上继续工作等候接班人员到位方能退场，做到有接才能交，无接继续作业的退场交接原则，决不出现岗位空缺现象，保持各路段的卫生保洁水平在正常状态。遇重大突击活动、重大检查期间需要调整作息时间根据临时保洁预案执行。

2.工作流程

原则：严格执《五爱广场保洁作业要求》《五爱广场保洁作业考核办法》。

符合：严密的工作流程

◆道路保洁人员按照道路保洁要求、环卫设施的保洁要求、公共设施保洁要求，按步骤、分项目的认真作业，所有作业时的操作流程必须规范、到位。

◆垃圾收集运输保洁人员按照垃圾收集运输保洁要求必须作到日产日清，密闭运输并按照指定地点、时间、运输线路清运垃圾，同时做好沿线居民生活垃圾的收集工作。

◆果壳箱、烟灰缸等垃圾存放容器的清理作业人员必须严格按照要求倾倒、收集垃圾并做好擦洗清洁工作。◆管理员必须根据作业要求和考核办法进行经常性不间断的巡视并做好巡查记录，严格做好整改工作的流程，即：发现问题—告知当班人员—整改到位—记录复查。

◆严格执行汇报请示制度，做好一级对一级负责、分段分块总负责制的工作。

◆每月将所有的报表、考查记录、考核结果等情况汇总后有项目经理上报主要负责人，主要负责人根据当月的综合考核结果并参照相关的奖惩激励机制分配员工的收入，即：汇总资料—报站—审核评定—造册发放。

◆严格认真做好管理工作流程，服从五爱区环卫所、五爱广场城管部门和督查人员的指挥和管理，每月向主管部门提交次月的保洁计划和重大活动、灾害天气、主要节假日之前的保洁预案，对检查反馈的信息及时复核、修正并汇报整改情况。

3.保洁管理

组建以站领导为主要负责人下设项目经理（现场负责人）、段块管理员为五爱广场保洁作业质量的考核督查组。实行日巡查、周检查、月考查和不定期抽查的检查管理方式。从建立规章着手，严格制度发力，实行“定人、定位、定量、定质”的作业考核机制，把所有保洁工作与要求一一量化后落实到每一个保洁员工，做到不留一处空白，不存一片死角，把质量与利益挂钩，用“奖勤、罚懒”、“奖优、罚劣”的经济调节杠杆，调动保洁员工的积极性、增强其责任心。

4.保持道路和公共设施清洁、垃圾运输的措施

道路保洁措施：

※每日完成彻底清扫一次，要求做到每日上午7：00前完成该项工作，标准是必须符合《五爱广场保洁作业要求》“第十三条—十八条”“道路保洁要求”的每一条规定。

※日巡管理员必须每天在彻底清扫后进行全方位的考查，发现问题必须在7：30前整改完毕并做好记录。对经常重复出现的问题要重点查处、杜绝类似的差错重复出现。

公共设施清洁的措施：

※严格按照“环卫设施保洁要求”和“公共设施保洁要求”的每一条款去做好此项工作。※日巡管理员必须每天在巡查时对照相关标准严格督查，要做到不留空白、不存死角，发现问题及时消除。

垃圾运输的措施：

专职垃圾收集运输保洁人员必须按照“垃圾收集运输保洁要求”去做好垃圾运输工作，具体措施：

※日产日清无积存垃圾，果壳箱内垃圾收集后应放置一次性统一规格和颜色的垃圾袋。

※ 为防止残汤剩菜等流质物的滴漏，垃圾运输人员必须将这些流质物袋装后运输。※做到文明作业，规范操作。严格执行《五爱广场保洁作业要求》中“垃圾收集、运输保洁要求”的所有规定条款（二十六条至三十二）。※日巡管理员要经常督查，监管垃圾的收集清运情况，密封运输情况以及是否按指定地点、时间、运输线路运送垃圾。发现积存垃圾，路面污染和拒绝沿线居民向垃圾车倾倒生活垃圾的情况要做好整改、协调、处理等工作。

※因客观原因造成的问题要及时汇报，帮助解决。

在以上几项措施实施过程中，对经常重复出现问题且整改不力、未能及时消除影响的人和事将严格按考核扣分标准执行。

5.重大活动、节假日保洁预案等

五爱广场是天津市商贸、文化、娱乐中心，各类重大活动繁多，节假日人流量大，为保证天津这一最大的窗口地区卫生质量的水平，我们拟订如下保洁预案：

重大活动保洁预案：根据重大活动要求，及时调整作息时间，增加普扫次数，对重点地区、保洁难度大的路段适当增加保洁人员，加大保洁力度，增加保洁密度。垃圾收集运输根据要求增加收集运输次数，储备好工具、车辆，做到人员、工具、车辆配备充足，有效地发挥团队作用。为使重大活动和突发性事件时有备无患，我们还组建一支专业的卫生保洁突击队伍，以供紧急调用。重大活动期间，主要负责人到达现场全面调度指挥。项目经理和各段块管理员全面监控、确保重点，做到应付各类重大活动、重要检查能够指挥有方，井然有序，全面掌控、措施得力、整改及时、落实到位、万无一失。

节假日、洒水降尘冲洗路面保洁预案：凡遇节假日管理员一律停休并全天候督查，所有保洁人员必须全天候不间断地巡回保洁并增加果壳箱、垃圾房、垃圾桶、烟灰缸等垃圾存放容器的收集清理次数。早晨彻底清扫时间要提前半小时完成，各交接班时间要做好延长和提前的准备，节假日期间原则上在重点区域增派保洁人员协助所在路段保洁人员搞好卫生保洁工作。长假七天期间要更加保证卫生质量的水准，随时接受各主管部门的检查、指导和按排。努力完成上级下达的指令性任务。根据要求全力配合和完成主管部门实施的洒水降尘和冲洗路面作业任务，配备专职人员完成此项工作。

安全管理措施

１、安全管理

◆ 安全制度

※作业人员作业期间必须穿着统一服装，佩带工号卡、安全背带上岗。

※在作业时，要做到文明、安全操作、规范作业，垃圾车辆不准随意停放，影响行人安全。

※作业人员严禁焚烧树叶和垃圾。

※作业人员在收集清运垃圾时要注意周边观察，谨防铁铲伤人；在清扫路面时注意行人动态，谨防扫帚柄伤人。运输垃圾时注意速度，缓慢拖行，谨防车把柄伤人；中转站倾倒垃圾时注意道路车辆，谨防事故发生。

※清洗路面、冲刷道路注意自身防护，谨防滑跌。

※冬季、冰雪天作业时注意行走安全，谨防滑跌。※夜间作业人员要注意来往车辆，必须穿上反光标志工作服。

※上岗前不准饮酒，严禁酗酒上岗。

◆安全预案

※保洁员录用上岗前每人购买意外保险一份。

※保洁人员在作业期间发生意外情况时，项目经理、管理员应立即赶赴现场，及时处置。

※经常性开展以安全保障和事故防范为内容的检查与整改活动，杜绝一切重大责任性生产事故发生。

※ 建立安全考核作业制度，严格、规范安全生产事项。

※定期召开安全工作会议，做好安全预防工作，防患于未然。做好安全汇报工作。

◆安全管理人员配备、安全设施配备

※生产必须安全，安全为了生产。为了将安全工作落到实处，由项目经理、管理员兼任各责任区安全员，负责安全工作的检查与考核。

※配备醒目标志的工作服、安全背带。办公休息场所和扫帚工具废品存放间配备灭火器等灭火器具。

◆安全检查及记录

※每月组织专门安全检查二次，内容是：上岗作业工作服是否穿着，防护背带是否穿戴，车辆停放是否规范，清扫、清运、清洗作业时是否按符合安全规范要求。

※建立健全安全考核台帐，做好安全检查记录。

2、安全事故处理

◆意外伤害赔偿

※协助相关部门处理事故，并及时迅速地告知保险公司，办理赔付事项。

※伤害情况严重的要适当给予补偿。

◆风险规避措施

※购买人身意外伤害险，保险金额10万元，规避意外风险所带来的损失。

※严格执行安全考核安全检查制度，发现问题或隐患，立即整改并作出相应的处理。

※注意平时安全宣传、安全教育、安全培训工作，强化安全意识，做好安全防范工作。１、保洁质量标准 道路保洁质量标准

◆主干道按要求实现全天候循环保洁，保洁人员按规定时间进行保洁。

◆每日道路保洁必须做到二普扫、二回扫，早晨头遍道路普扫必须在7：00之前结束。

◆每天必须对道路两侧果壳箱进行上、下午两次清洗，出清垃圾，保持外观干净，无积灰，内无积存垃圾，周边无乱扔袋装垃圾或杂物，如发现果壳箱损坏、倾斜，作业人员应立即向管理部门汇报，管理部门向环卫部门反映，以争取尽快修复。◆作业人员必须按时到岗，加强道路的循环保洁，做到主次干道、人行道、绿化带外侧、行道树周边无零星垃圾、杂物。

◆道路保洁做到：侧石边无淤泥、灰砂；窨井沟牙畅通不堵塞；交通隔离墩下侧石边无淤泥、灰砂；无地摊、死角、暴露垃圾；缩档交界处、喇叭口三公尺内每日进行普扫保洁；按时收集沿街店面的袋装垃圾。

◆保洁所产生的垃圾必须按指定地点运送，不得随意乱倒垃圾。

◆作业人员应统一服装，佩带工号卡、安全背带上岗。

◆在作业时，要做到文明、安全操作，规范作业，垃圾车辆不准随意乱停乱放，影响行人交通安全。

◆要每周一至二次对垃圾车辆进行清洗，如垃圾车辆外观破损要及时修理，保持车辆洁净完好。垃圾收集运输保洁标准

◆作业人员必须严格执行“四定”制度，即：定人、定车、定时、定点。

◆垃圾清运作业时做到现扒、现抄（吊）、现清，做到作业区内整洁，无第二次污染。

◆垃圾清运作业后垃圾容器及时恢复做好一手清工作。

◆垃圾车装载适量，加盖、密闭、运输途中无拖挂、洒落，以免影响市容环境、污染道路。

◆垃圾车清运途中车容车貌整洁。

◆收集、清运的垃圾，必须按指定地点运送与倾倒，严禁随意在绿化带内、阴沟、河道内等任何地方乱倒垃圾。

◆垃圾箱箱体内外整洁，无污物、无粘附、无吊挂。

◆垃圾箱周围无垃圾堆积。

◆垃圾箱无缺损。

◆垃圾收集清运必须日产日清，零星暴露垃圾和混杂少量建筑垃圾应一并清运。保证垃圾及时清，无满溢。

◆发现垃圾箱（房、桶）损坏，应及时向辖区街道居委会或管理所反映，以争取尽快修复。

◆作业人员应统一服装，佩带工号卡、安全背带上岗。

◆垃圾箱内上、下四角清，无剩余垃圾、无蛛网、无污水陈积，垃圾间顶无陈旧杂物。◆垃圾箱内外壁、门无陈旧粘附物、无蜘蛛网、无乱张贴、无涂画。

◆服从管理所指定的垃圾中转站工作人员的指挥与安排，安全有序倾倒垃圾。

◆在作业时，要做到文明、安全操作，规范作业，垃圾车辆不准随意乱停乱放，影响行人交通安全。

◆要每周一至二次对垃圾车辆进行清洗，如垃圾车辆外观破损要及时修理，保持车辆洁净、完好。公共设施保洁标准 ◆公共设施[绿化围栏、花坛围栏、大型盆栽花盆、灯杆（2米以下）、导向牌、指示牌、公益宣传屏、休闲桌椅、雕塑、电话亭、电子信息亭、自动售货机、邮箱、电气设备箱等]地面以上部分每天至少二次。

◆仿古休息亭、仿古走廊的栏杆、立柱、靠椅等每天至少保洁二次，在每天保洁二次的基础上至少每周对仿古休息亭、仿古走廊的檐口、橼子、装饰条（品）等彻底保洁一次。

◆保持公共设施整洁，无积灰，无积垢，无蛛网，无痰渍、油渍等污渍。

◆保持路面、外墙、树木和公共设施上无乱涂乱贴。

环卫设施保洁标准

◆果壳箱、烟灰缸等垃圾存放容器每天至少保洁二次，保持容器内外整洁，无积灰，无乱涂乱贴，无痰渍、油渍等污渍。

◆果壳箱等垃圾存放容器定期消杀。可视范围内，苍蝇、蛆虫少于3只/次。

◆保持作业车辆整洁完好，定期清洗，车体外部无灰垢、无污渍，无破损、残缺，封闭性能良好。

2、管理工作标准

道路保洁管理标准、垃圾收集运输管理标准

◆由管理部制定、完善作业制度，监督作业人员日常作业严格按照要求作业。

◆制定考核、奖惩制度，组织、落实考核人员，做到奖惩分明。

◆与各作业人员签定《道路保洁责任书》，提高作业人员的工作责任心。

◆制定详细的月度计划、季度计划、计划，合理安排各项工作。

◆合理安排各段的作业人员和作业，及时补缺，确保当天作业按时、按质完成。

◆作业人员在作业期间发生问题，管理人员应立即赶赴现场处理并记录。

◆制定各段作业路线，尽量使作业人员以人员以最短距离完成道路保洁工作。

◆做好作业人员的日常培训和管理，做到安全作业、文明作业，诚信服务。

※每月末召开全体作业人员会议，一方面听取意见，一方面指出工作中不到位地方，同时落实整改措施。

※制定培训计划，落实培训方案。※做好作业人员日常考勤记录。

※做好日常工作台帐

——日常作业内部检查、考核台帐 ——日常作业上级部门考核台帐 ——日常垃圾量记录台帐 ——作业工具维修、更新记录台帐 ——垃圾房维修台帐

——突击检查、突击任务台帐 ——员工考勤记录台帐

◆经常性与上级保持联系和沟通，及时听取意见和建议，不断完善工作质量，提高工作水平。

◆在员工中经常性开展创优美环境、创优质服务和创优良秩序系列活动，如制定并落实系、年十佳劳动竞赛活动，既增强员工的主人翁意识，又提高作业质量。

◆经常性组织作业人员开展以安全保障和事故防范为内容的检查和整改活动，杜绝一切重大责任性生产事故的发生。

◆建立档案制度，做好各类资料的归档、备档员工档案资料

※各类培训计划、实施情况等资料

※循环车、铁铲、工作服等作业工具资料

※作业地段、路线、垃圾房等设施详细资料 ※日常工作台帐

◆设置投诉电话，接受居民监督、考核。

◆接到投诉后，应立即赶赴现场了解、调查投诉情况，并立即进行整改。考核标准（考核内容，扣分标准）

◆在规定的时间内未完成头遍道路清扫工作 3—5分

◆在规定的时间内未完成 垃圾的收集清运工作

3—5分

◆保洁员未着装上岗 0.5—1分

◆无故擅自离岗、迟到、早退、并岗闲聊

0.5—2分

◆ 路面、人行道不洁 1—3分

◆漏扫路段、人行道 2—3分

◆ 有地摊、死角、暴露垃圾 1—3分

◆阴沟、沟牙不通（一条以上）0.5—1分

◆侧石，交通隔离墩下有淤泥、灰砂1—3分

◆垃圾房顶部不洁、箱、桶边散落或遗漏垃圾未及时清除，有杂物 0.5—5分

◆垃圾清运未做到日产日清，留存垃圾、丢漏地段 1—5分

◆垃圾箱、房、桶内存有死角 1—5分

◆清运装载垃圾时抛洒，影响市容环境、污染道路 2—5分 ◆未按规定地点倒垃圾 20分 ◆果壳箱未进行上、下午二次清洗 2—5分

◆果壳箱外观不洁、有积存垃圾

0.5—2分

◆果壳箱未进行上、下午二次垃圾清理

2—5分

◆循环车不洁

0.5—1分

◆缩档交界处、喇叭口三公尺内不洁

0.5—1分

◆绿化带外侧、行道树周边不洁

0.5—1分

◆不按指定地点运倒垃圾

20分

◆垃圾车乱停乱放、影响交通安全

1—5分

◆向绿化带内、阴沟、河道内扫或倒垃圾

1—5分

◆袋装垃圾不及时收集

0.5—2分

◆车辆外观破损未及时修理

0.5—2分

◆凡考核检查中存在问题不及时整改 3—10分

保洁安全作业指导书 篇4

1．保洁部安全领导小组 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 1 2．保洁部安全管理制度 „„„„„„„„„„„„„„„„„ 2

3．工作安全须知 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 4.安全操作规程.„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 第一节

高空作业操作规程 „„„„„„„„„„„„„„„„„5 第二节

乘坐电梯安全事项 „„„„„„„„„„„„„„„„„6 第三节

清洁剂使用安全管理 „„„„„„„„„„„„„„„„7 第四节

消杀安全操作规程 „„„„„„„„„„„„„„„„„8 第五节

保洁员用电管理

„„„„„„„„„„„„„„„„„ 8 第六节

擦玻璃安全操作规程

„„„„„„„„„„„„„„„ 9 第七节

机械设备安全操作规程

„„„„„„„„„„„„„„10 第八节

保洁员交通安全要求„„„„„„„„„„„„„„„„15 第九节

保洁员防震逃生自救常识

„„„„„„„„„„„„„15 第十节

保洁员消防安全常识 „„„„„„„„„„„„„„„16 第十一节雷雨天安全注意事项„„„„„„„„„„„„„„„ 18 第十二节扫雪安全注意事项„„„„„„„„„„„„„„„„ 18 第十三节 遇到反恐爆炸事件发生时应当对措施 „„„„„„„„19

5、案例分析 „„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„19

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告示牌。

十二、在使用化学药剂时，首先仔细阅读说明书，了解其性质是否对要清洁的物品有无不良影响，并在使用时不得低于两人操作。

十三、在使用专业清洗设备时(如：洗地机、吸水机、抛光机等)首先要仔细检查机械是否正常（线轴、插头、插排）是否安全，按照操作流程使用机器设备，保证安全运行。

十四、库区保洁员注意前后停车区域装卸货物行驶车辆的避让等，外围保洁员注意高空坠物伤人。

十五、保洁公司不定期组织专业人员对各项目的机械设备进行全面检修，项目每月要对机械设备进行安全检查，发现问题及时上报，确保机械设备使用安全。

十六、高位清洁(如：玻璃、天花板、出风口等)首先应将“工作进行中”标示牌放置于现场，一人扶梯一人清洁，作业期间应留意来往人员，注意工具的正确使用方法，不能碰到来往人员并注意个人安全；高墙清洗，应将安全带保险绳拴在牢固点并掌握重心。

十七、高温季节作业，要适当、科学安排工作时间，适当控制工作强度，采取有效办法防暑降温，避免中暑。

十八、如遇到工作时间内发生工伤事故，必须及时向主管及相关人员报告。

十九、要重视保洁工作中的各个环节，结合自身安全工作经验，将安全工作落实到实际工作中，从而确保保洁工作安全有序进行。

工作安全须知

一、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作；

二、留意是否有异常情况，如有立即向主管报告；

三、如需推车，请用双手推动以保证安全；

四、如需向高处取物品请用阶梯；

五、工作区域地面如有湿滑或油污应立即抹去以防滑倒；

六、在使用机器时，禁止用湿手接触电源插座，以免触电；

七、尽量将笨重物品放置在较低的位置；

八、当搬运笨重物品于工作车上时，物品高度切勿阻碍推车人视线；

九、如鞋底过分平滑时必须更换；；

十、不要将燃烧的香烟弃于垃圾筒内；

十一、开关门时必须手按门把手，切勿把手按于门旁；

缘鞋，戴绝缘手套，用干毛巾清洁。

安全操作规程

第一节：高空作业操作规程

一、高空作业人员资格审查：

1、高空作业必须实行审批制度；

2、员工身体健康，无高血压、心脏病、癫痫病、恐高症病史，视力良好，作业前精神状态良好，情绪正常，无感冒、头晕等不适症状，作业前不许饮酒，不吃控制性药物等；

3、服饰要求：工作服为紧身束腰式；裤脚、袖口要扎紧，衣服纽扣完全扣好，手套为五指薄型手套；安全帽为紧口式；不准穿带跟鞋或硬底鞋，一定是防滑鞋，身上不佩戴钥匙及任何硬物；

4、符合上述条件的人员填写《高空作业操作表》，保洁部主管对照审批 表逐项检查全部合格后方可进行高空作业。

二、工作前的安全检查

主管、班长必须做好工作前期的安全检查。

1、安全带是否破损，如有必须更换；

2、安全带与牢固件的绳结有否松脱，如有应重新打结；

3、安全带的结点是否牢固，如不牢固应更换绳索定点；

4、检查绳索与建筑物接触是否牢固；

5、检查梯子零件是否有松动，如有应修好再作业；

6、是否穿防滑鞋；

三、清洁工具及清洁剂的准备：

1、根据高空作业内容，选择合适的清洁剂；

2、清除水泥、白灰等污渍时，选用盐酸外墙清洁剂；

3、清除污渍、锈渍、油漆用万能外墙清洁剂，如油污、锈渍太强时，应用氰氟酸清洁剂（腐蚀性强、注意安全）。

四、地面的安全防护：

1、地面应设置行人护拦或警戒线、挂上警示牌，以警示行人绕开行走，禁行区内的路面铺上防护措施，以保护地面不被污染；

五、如果电梯门没有关上或关严就运行，这说明电梯有故障，乘客不要乘坐，同时向维修人员报告；

六、乘坐扶梯时，千万别把扶手当滑梯：从自动扶手上滑下来很危险，自己可能受伤，也可能会伤到别人；

七、维修中的电梯禁止乘坐；

八、发生火灾、地震、跑水时千万别乘电梯逃生；

九、电梯运行中意外坠梯时千万别慌，首先固定自己的身体，其次运用电梯墙壁作为脊 柱的保护。最重要的是可以借用膝盖弯曲来承受重击压力，首先把每一层的按键都按下，双手抱头靠在轿厢壁半蹲，有扶手的地方要用手抓住；

十、被困到电梯时，电梯内有报警电话应立即按响报警或敲门等待救援；

十一、进出电梯时须观察电梯是否停稳：乘客进出电梯时应注意观察电梯轿厢地板和楼 层是否水平，如果不平，说明电梯存在故障，应及时通知检修，以保障乘客安全。

第三节：清洁剂使用安全管理

一、清洁剂有碱性、酸性、中性，使用前必须看清其性质、适应范围，方可根据实际情况使用清洁剂；

二、根据其说明书按要求进行稀释，稀释后方可使用，切勿将浓度较高的清洁剂直接适用于物体表面上，以免造成损坏；

三、使用时操作人员要戴好胶手套，避免清洁剂对皮肤的伤害；

四、如不小心弄到皮肤上或眼睛里，应急时用水冲洗，情况严重的除冲洗外应及时送到医务室治疗；

五、装清洁剂的容器要粘贴好标识，做好出入库管理，使用时也不能乱扔乱放；

七、不准使用检修中的机器设备；

八、在雷雨、风雪天气，不要接近高压电杆、铁塔、避雷针等接地导线周围20米内，以免雷击时发生跨步电压触电，禁止露天使用电器；

九、发生电器火灾时，立即上报，用黄沙、二氧化碳等干粉灭火器材灭火。切不可用有导电危险的水或泡沫灭火器灭火；

十、打扫卫生、擦拭电器设备时，切断电源，严禁用水冲洗或用湿布去擦拭，也不能用湿手和金属物开电器开关。

第六节：擦玻璃安全操作规程

擦玻璃在保洁工作中是一项十分普遍的高空危险作业，为强化员工安全意识，特制订如下规程，必须严格遵守。

一、工作前准备:

1、戴好安全带，仔细检查安全带完好情况（查看安全带、绳是否被腐蚀、丝线断裂或扣等）；

2、查看工作现场有无固定安全带的地方，固定物体是否牢固可靠；

3、无固定物体可将两人安全带系在一块；

4、系安全带应做到一紧、二牢、三细心；

5、擦2楼以上玻璃必须系好安全带，并且身体不允许探出窗外，只允许一只胳膊伸出，无固定物体需要两人系在一起的，必须连接牢固，连接总长度不超过2.5米，若用加长绳应系在保护人腰间；

6、固定安全带的物体不能足以承受自身重量的视为违规，如：①椅子腿、②桌子腿、③床腿、④门把手、⑤沙发腿、⑥PVC塑料管道、⑦高档壁挂炉、⑧窗框、⑨玻璃窗扇、⑩活动物体及各种木质框子均不能用于固定安全带。

二、违犯下列规定按违犯操作规程处理：

1、擦没有加宽窗台的玻璃，不允许双脚同时站在窗槽上，也不允许一只脚踩在窗槽上，三、保养工作

1、使用完毕，把机身及配件清洗干净；

2、用干净抹布擦净机器、电线，将电线绕回机械挂钩上，机器必须存放在干燥地方。吸尘机：它是用于地面、地毯、墙面等较平整部位吸尘的专用设备，是清洁工作中常 的设备之一。

一、操作细则

1、把软管接口直接插入机身，接入 220v电源；

2、开动时按顶上的开关按钮；

3、吸尘时，把吸嘴毛刷伸出。

二、注意事项

1、使用前，检查机内尘袋是否已清尘；

2、使用后，检查尘袋，如满尘需倒尘，用另一吸尘机吸去机内及尘袋外的灰尘；

3、干性吸尘机，切勿把水吸入机内；

4、不可吸牙签、大块物品等，以防堵塞软管；

5、不可用力用软管拖拉桶体，以防软管断裂。

三、保养工作

1、使用完毕后切断电源，取下软管和管夹头，将绕好的电线挂于机身外壳；

2、将软管松开卷起或挂在墙上。

吸水机：用于清除积水，其构造原理与吸尘器相同。

一、操作细则

1、把软管接驳在机身，插入220v电源；

2、吸地面使用带软胶得吸扒，吸地毯使用钢扒吸水；

3、吸水机如果满水时，浮子上顶，吸力下降，应及时倒空污水；

4、吸地毯上的高泡地毯清洁剂时应往桶内倒入化泡剂。

二、注意事项

1、使用前，检查机内是否已倒水；

2、使用后，倒掉污水后用清水洗过，再用干抹布擦净。

三、保养工作

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速干燥过程

4、当干燥或梳理地毯时，必须不断调整风扇的方向。

二、注意事项

1、不要放在水中操作机器；

2、当机器的格栅与网罩受损时，不要操作机器；

3、不可在机器开放的外部插入任何物件；

4、人身各部位及衣服必须离开机身开放的外部及运转部位；

5、机器开启时必须有人在场，机器不用时必须切断电源，必须先关机器 拔去插头；

6、不可在易燃易爆的环境中操作机器。

三、保养工作： 需定期润滑轴承架并清洗内臵网罩与出风口格栅。

高压水枪：它主要用于冲洗外墙、玻璃、广场地面、汽车塑料地毯、通渠等，用途广泛。

一、操作细则

1、把水管接驳在机身，然后把水管接在水龙头上，插入220v或380V电源；

2、开动机身电源开关，把软管内的空气放空；

3、冲洗计划好的地方。

二、注意事项

1、使用前检查机器及水管是否损坏；

2、使用后必须将水管水放清。不要放在水中操作机器。

扫雪机：小型扫雪机主要用于街道的浮雪清扫，但目前由于加大了

马力，加大了扫刷直径，扫雪机也可用于厚雪的清扫了。

一、操作细则

1、汽油是易燃物品，加油时务必要小心。首先要使用合格的汽油，其次严禁在扫雪机工作时或发动机未冷却时加油；

2、夜晚操作扫雪机时要先检查照明系统；

3、扫雪机上不要载人；

4、使用完毕关掉引擎拔出钥匙；

5、先上好档位再接入离合器，这样螺旋转将向前运转，若要更换档位，要先松开离合器，换好需要的挡位后在接入离合器继续行走，否则会对机器有很大伤害；

布等，如有使用可导致电池盖子裂开，造成漏液机器腐蚀、冒烟、着火等现象；

七、检查维护电瓶时请使用胶皮手套、胶皮靴等防护用品，如身体直接接到导电部位，有发生触电的危险；

八、请尽量在5℃—30℃度下使用电瓶，请不要将电瓶投入到火中或加热。

第八节：保洁员交通安全

一、保洁公司所有人员，上下班都必须讲究交通公德，遵守交通法，严守交通信号，听从交警指挥；

二、步行上下班人员，必须在人行道内行走，注意避让车辆；

三、横过马路时要走人行横道或过街天桥、地下通道；在设有人行横道、信号灯的地方，要严格遵守信号行走；在没有划设人行横道的地方，要左右看，注意来往车辆，不要斜穿、猛跑；

四、不要在道路上聚集、聊天、追车、强行拦车等有碍交通安全的活动；

五、骑自行车、电动车、摩托车上下班人员，严格遵守交通法规，做到右通行，不逆行 不闯红灯、不超速行驶；

六、开车上下班的人员必须遵守交通规则，减速慢行，不闯红灯，不醉酒驾车或接打电话等禁忌行为；

七，冬天路滑或大雪天气，禁止一切车辆出行，坐公交车上下班，确保安全；

八、冰雪天气坐公交车的员工，上下车时做到慢下车扶好，避免滑倒；

九、上早班或下晚班的保洁员工要注意人身安全，禁止身上带有贵重物品或金银首饰 不走偏僻没有路灯的小路，女员工最好能搭伴或家人接送。

第九节：保洁员防震逃生自救常识

一旦地震后，人们的第一反应就是逃生，那么怎样才能科学逃生自救呢？身处不同场所要根据实际情况而定，一般夺门而逃不是明智的选择，除非你住在平房里，在短短几秒钟内能跑到安全地带。否则，最好就地避震，等首震过后，再迅速撤离。2008年5月12日，发生在四川汶川的特大地震，事后据专家测定，大地震从发生到房屋倒塌仅有短短的8～12秒时间。如果你已经遇险，则要设法脱离险境。地震发生后，外界救灾队伍不可能立即赶到救援现场，在这种情况下，如果找不到脱离险境的通道，则尽量保存体

而错失灭火良机，使小火变成大火。当遇到火灾时，应采取以下的应急措施。

一、立即报警：一旦发现火情，应该立即报警。报警越早，火灾损失越小。打电话报 时，首先要记住火警的电话是“119”，同时，报火警还要注意以下几点：

1、说明失火地点以及失火单位名称，报清所在区（县）、街道或村庄、路名、门牌，要用全称，不要用简称，也可说明附近的明显标志，作为寻找的参照物；

2、说明是什么引起的火灾，火势大小，有无人员被困，以便消防队根据情况采取措施；

3、说明报警人的姓名、电话号码；

4、自己或让别人到路口迎接消防人员，尽量提供水源位置等情况。

二、初起火灾的扑救措施

1、初起火灾时，及时灭火，是应对火灾的最重要环节。在报警的同时，应利用本单位或附近的灭火器材、设备进行初期扑救；

2、若是因为用电不当引起火灾，应迅速切断电器电源，再用干粉

灭火器或气体灭火器灭火，不宜用水扑救；

3、根据火场的具体情况，可采用冷却法、隔离法、窒息法、抑制法4种方法灭火；

4、火灾可能危及其他物资安全时，必须对物资进行紧急疏散；

5、救火时不要贸然开门窗，以免空气对流，加速火势蔓延；

6、易燃易爆危险场所发生火灾时，必须尽快离开现场；

7、如有人被大火围困，要坚持救人第一的原则，采取各项措施，利 用各种条件进行人员疏散、救人；

8、消防队到达后，应及时向指挥员介绍已查明的火场情况。如燃烧的物质，有无人员被火围困，灭火中要注意什么等。同时应在消防队指挥员的统一领导下，紧密配合，协同作战，共同扑灭火灾；

9、若初起火灾被扑灭后，要保护好火灾现场，未经消防部门许可，不得自行处理火场，以便调查原因与损失情况。

三、逃生时应注意的问题

发生火灾时，一定要保持镇静，不要惊慌，不盲目地行动，选择正确的逃生方法。发生火灾后，会产生浓烟，遇到浓烟时要马上停下来，千万不要试图从烟火里冲出。火灾中产生的浓烟由于热空气上升的作用，大量的浓烟将飘浮在上层，因此在火灾中离地面30厘米以下的地方还应该有空气，所以浓烟中尽量采取低姿势爬行，头部尽量贴近地面。

八、融雪剂不得乱用，有融雪剂的雪不得堆放到绿化带，以免伤害绿植；

九、堆放积雪一定要及时清理到指定位置，以免影响美观或融化滑倒行人；

十、使用清雪机时，一定要检查机器零部件，是否正常使用。

第十三节 遇到恐怖爆炸事件发生时注意事项

1.镇静，尽快撤离，避免进入有易燃易爆品的危险地点； 2.不盲目跟从人群逃离； 3.寻找有利地形地物隐蔽；

4.不要因顾及贵重物品而浪费逃生时间；

5.按照指挥及时撤离现场，如果现实条件不允许，原地卧倒，等待救援 6.实施自救和救助他人；

7.拨打报警电话，客观详细地描述事件发生、发展经过；

8.避开临时搭建的货架；避开脚下物品，—旦摔倒应让身体靠近墙根或其他支撑物； 9.注意观察现场可疑人、可疑物，协助警方调查。

10.迅速就近隐蔽或卧倒，就近寻找遮挡物护住身体重要部位和器官； 11.不要用打火机点火照明； 12.服从指挥； 13.协助警方调查。

案例与分析

“安全第一”这是我们时刻牢记的警示名言，作为一线的保洁员我们应该掌握以下几方面的安全知识，即工作安全，交通安全，药品安全，消防安全。坚持从小事做起，从自我做起。案例一

保洁员在清扫卫生间时，未在门口放置“小心地滑”牌，“清洁进行中”导致一高龄业 主在上洗手间时不慎滑倒摔伤，就其本身而言，看似业主个人行为所致，与该公司员工 无关，但业主将公司告上法庭，最终该公司败诉，因附连带责任，赔偿业主若干医疗费 用，公司蒙受本不该有的损失，试想若作业人员及时放置温馨提示牌，该公司也就不会 蒙受不必要的损失。

中毒。案例六

员工在下班后，将笤帚扛在肩上，由于粗心大意，在给小车让路侧身时，扫把无意间 碰到了路上的行人，虽然没有造成严重的后果，但无形中已经存在了安全隐患，假如，行人怀中抱小孩，那么„„后果可想而知；

正确做法；员工下班结束后，清洁工具要规范提、拿，严禁扛在肩上、拖拉在地。案件七：

保洁服务范围较广，同时要承担清洁和小区安全监督工作。

正确做法：员工发现有形迹可疑或有不法行为的人和事，应及时报告护管部或有关部门。案例八

员工在上班途中，经过人行道上被车撞身亡，试想当时，如果她左右多看几眼，或者后退几步，或者加紧几步速过马路，或者站在离车较远的地方，或者我们的员工在绿灯亮的一瞬间，左右观察一下或稍等半分钟那么悲剧就不会发生。所以，“宁停三分，不抢一秒”，“眼观六路，耳听八方”就是告诫我们时时刻刻用心，随时随地提高警惕，警钟长鸣，安全意识常记心中。

正确做法：员工上下班，要走人行横道，一定遵守交通规则，注意自身安全。案例九

外来人员在回收纸壳的仓库里，一边抽烟，一边整理，整理完后未及时搬

走，随后丢弃烟头在仓库角落，锁上门人就走了，结果大火发生，慌乱之余锁门的钥匙一时找不见了，最终只能错过扑救时间，眼看纸壳被烧，仓库被毁，隔壁业主存放货物的库房也一同遭殃，等到消防人员赶到时，一切已化为灰烬，假如，在整理之前，员工按制度办事，不让其带火入内；假如，员工在整理完后，仔细的巡查一下仓库各内；假如，员工每天把钥匙都放在同一位置。后果就不会那么严重，损失就不会那么惨重，扑救的时间也就不会眼看白白的错过。

正确做法：员工要注意防火、防盗，如发现事故苗头或闻到异味，必须立即告知有关部门，及时消除隐患。案例十

某商业中心，两名员工在清洗地板时，洗地机工作时间过长，与墙壁插座接口处电突然起火，一名员工因为害怕而逃跑，另一名员工手忙脚乱，情急之下将水泼向电线，一

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景点环卫保洁方案3 篇5

为加强景区环境卫生管理水平，进一步提升景区的美誉度和知名度，按照公司领导的要求，根据景区环境卫生目前存在的问题，特制定整改方案。

一、整改内容

1、路面保洁不及时；

2、员工着装不规范；

3、卫生间和木游道保洁方式不规范；

4、卫生间设施设备维修不及时；

5、保洁员在景区内烧火取暖；

6、检查督促力度不够。

二、整改措施

针对路面保洁不及时和员工着装不规范的问题，加大督查力度和处罚力度；针对卫生间和木游道保洁方式不规范的问题，卫生间严格按标准化的有关要求进行保洁，并做好保洁记录，木游道旁安装水龙头以备随时冲洗，清洗时聘请部分劳务工参与；针对卫生间设施设备维修不及时的问题，采取保洁员报送和自查的方式，一旦发现问题，本部门能维修的及时维修，不能维修的报送相关职能部门进行维修，同时储备部分常用配件以备随时维修。针对保洁员在景区烧火取暖的问题，采取保洁员报送和管理人员加大巡查力度的方式，一旦发现保洁员烧火取暖，将严格按照公司有关奖惩办法，严惩不贷，绝不手软。针对检查督促力度不够的问题，将责任层层分解，管理人员加大督查力度，对检查发现的问题采取日检查、周汇报的方式，进一步提高工作质量。为提升园外环境卫生质量，购置一台洒水车冲洗停车场及所辖区域公路沿线的设施设备。

三、整改标准及要求

1.保洁区域路段范围无纸屑、果皮、瓶罐、烟头、粪便，纸屑、果皮、瓶罐、烟头、粪便等垃圾必须在30分钟内打扫完毕。

2.卫生间的卫生做到无纸屑、烟头，无蝇蚊、蛔虫、臭味，无积水、蜘蛛网，便槽便坑畅通，设施设备齐全，保持设施、地板、便坑槽干净整洁。旺季随时保洁，淡季每隔15分钟保洁一次。

3.栏杆、标识牌做到无蜘蛛网、污垢等，确保护栏、标识牌干净整洁。

4.卫生间设施设备能随时保持正常运行，不影响游客的正常使用。

5.员工的着装严格按公司有关要求执行，确保着装规范。6.景区内无员工随意烤火取暖现象。

7.加大督查监管力度，管理人员每天对所辖区域检查不少于2次，并做好检查记录和整改记录。

四、整改时限：

五、责任部门：