教务内勤岗位工作标准

教务内勤岗位工作标准（通用12篇）

教务内勤岗位工作标准 篇1

要求

职责

1、全面掌握内勤工作的各项业务技能，熟悉国家法规和有关政策规定。

2、负责本部室主要工作文件的起草，及时准确填报各种统计报表、工作日志、会议记录等有关薄册。

3、认真做好本部室各类档案的整理保管工作。

4、严格对本部室台帐、印签、警械等贵重物品的管理，确保安全。

5、做好各类案件的通报，并负责本单位的重点人口、重点部位的资料收集整理工作，做到及时上报传递。

6、协助部长建立本矿区内的安全信息网络和法制宣传体系，搞好内勤服务。

7、完成领导交办的其他任务。权限

1、有对相关部门上报的治安保卫的文稿的修改建议权。

2、有权对不合规定的文稿予以撤回。

3、有对员工学习监督权。

4、有对治安保卫文稿的草拟权。岗位要求

1、具备高中以上文化程度。

2、熟悉各种公文，计划，总结的写作，文字功底较深。

3、熟悉公安业务，保卫业务的各项法律法规，并会制作各类法律文书。

4、勤奋好学，思想进步，文明待客，举止规范。

5、团结同志，有团队协作精神。

6、对工作能做到认真、细致不出错。工作内容与要求

1、工作文稿内容完整，格式正确，句子通顺。

2、统计报表正确，无错误。

3、工作日记、会议记录规范，内容完好。

4、台帐、档案、齐全规范，无遗漏，符合上级要求，考核合格。

5、部室贵重物品保管到位，无遗失。

6、各类信息汇报及时准确。

7、做到工资公开，员工满意。

8、完成领导下达的其他任务。检查与考核

教务内勤岗位工作标准 篇2

近年来,国内多数企业已经建立了自己的标准体系,能够按照企业的经营目标,设计企业的标准体系结构,并使企业使用的标准按其内在联系和特定功能形成科学的有机整体。标准体系是一种由标准组成的系统,这个系统有科学的层次结构,对于达成组织目标有非常重要的作用。目前企业常见的标准体系依然是侧重整体的技术分类或管理流程模块,关注和使用更多的是标准化管理部门和标准使用率较高的技术人员,而对于大量的基层岗位,标准却没有得到足够的重视。对基层岗位而言,采用什么样的标准?采用的标准是否合理?是否严格执行了标准?标准的有效性如何?这些问题并没有在系统层面得到有效解决。针对这些问题我们探索了企业标准体系的一种新的模式,从“岗位职责”入手,建立方便实施、培训和考核的“企业岗位标准体系”,把岗位标准化工作落到实处,从最基础的层面提升企业标准化管理水平。

2 企业岗位标准化的目的意义

对企业标准体系在标准使用环节的补充完善。企业标准体系是从结构层次入手建立的科学合理的体系;岗位标准化则从使用标准、细化管理入手,把对岗位职责的要求,通过标准的具体条款要求来实现,并完成对岗位的能力和绩效管理。具体来讲,就是把对岗位职责要求的比较抽象的能力、知识和素质转化成具体化、可操作、易实施的相关标准,落实了岗位标准的要求,梳理出岗位标准清单,以实现企业岗位标准规范化管理。

岗位标准化作业,有效保障安全健康。就能源生产企业而言,对于安全生产和风险控制有较高要求,通过岗位标准化作业可有效控制千头万绪的安全隐患和风险,从整体系统上提高可靠性。通过对岗位标准的梳理,也可避免因使用失效标准造成重大工作失误和生产事故。

把岗位职责转化为具体要求,提高现场可操作性。现代企业在设计、生产、经营以及与之配套的流程管理不断完善和精细化,与之配套的岗位标准化亦应同步跟进。每个岗位都要按照职责梳理对应的标准,明确每个岗位干什么、怎么干、何时干、干到什么程度,并把这些要求通过不同的标准来落到实处,使企业各项工作都有具体的标准依据,提高现场可操作性,避免岗位要求模糊不清,现场执行困难。

推动业务学习、培训和岗位考核。以三个级别划分标准重要度,岗位标准按“核心(非常重要)”、“使用(一般重要)”、“参考(一般了解)”三个重要度级别进行分类排列的方法。在明确岗位核心职责、理清岗位需要掌握的关键标准的同时,也为岗位人员自我业务学习提供了目标和帮助,促进岗位员工素质和能力的快速提高,对于主管部门统一实施业务培训及对标准的分级宣贯有重要的指导意义。岗位标准的不同重要度级别,也为后续岗位考核建立了基本依据。

岗位标准化更便于工作交接,提高企业产品质量的稳定性和可靠性。通过岗位标准梳理,可以补充缺失标准、清理废止标准、更新代替标准,宣贯培训后达到正确使用标准,从而提高岗位标准化作业能力。基于岗位职责、把技术和管理的要求转化为标准的要求,有效地统一了岗位工作要求和考核标准,避免工作交接时的扯皮和不协调,对于产品质量长期的稳定性有重要作用。

3 企业岗位标准化的思路

从岗位标准梳理入手开展工作,以岗位一线实际需求为根本,以技术或管理要求为准绳,以岗位职责为依据,形成岗位标准配备清单。实现“一个岗位、一套标准,全面提升岗位标准化作业能力。”

以最新的国家标准、行业标准、企业标准及国外标准为指导,以行业发展趋势为导向,逐步把市场和客户的要求具体落实为岗位标准要求。通过对岗位标准梳理,查清旧标准、作废标准、缺失标准,达到正确使用标准,形成岗位标准化作业,提高岗位标准化作业能力。

以现有标准体系为蓝本,充分利用现有资源,研究现有标准体系的分类和标准分布情况。根据前期各岗位上报的使用标准情况,预先分析确定各个岗位标准配备草案。以信息化技术为重要手段,运用统计学原理和方法,研究确定岗位模板。

深入到基层一线岗位,以面对面交流为解决疑难问题的基本方法,与岗位负责人或工程师面对面沟通交流。以模板化筛选为基础,查清各岗位现行标准的使用情况(标准的适用性,标准完整性等),以及标准的缺失情况,记录实际需求,并提供满足要求的外部标准或制定新的企业标准。

岗位标准梳理要以三个级别划分标准重要度,即按“核心”、“使用”、“参考”三个重要度级别进行分类排列的方法。“核心”意即非常重要,就是岗位工作必须掌握的关键标准,也是考核的重点。“使用”则是一般重要,需要熟悉标准的基本内容、技术或管理的重点,需要时可以查找标准快速解决细节问题。“参考”就是要求对岗位涉及到的相关专业标准有一般性的了解,知道这些方面都是有标准可依的,并且知道如何获得这些标准。

4 企业岗位标准化的实施要点

在岗位标准梳理实施时,需要特别关注如下几个要点。

(1)成立领导小组,确定目标和任务,落实时间进度。

通常由企业的标准化部门牵头,会同各二级部门标准化主管领导和企业内部标准化技术专家,组成岗位标准梳理领导小组。领导小组负责提出总体目标、原则性要求,项目实施的范围和内容要求,项目完成的时间节点和验收要求,并在项目实施过程中监督项目总体进度,协调部门间的配合和人员时间等方面的安排,组织标准化专家和其他技术力量就有关专业问题研讨解决。成立领导小组是项目顺利完成的最重要的保障措施。

(2)成立项目工作小组,制定详细工作计划,完成项目实施和验收。

岗位标准梳理通常是在全公司层面上实施,对全公司范围内的基层岗位逐一全部梳理,因此,梳理的标准数量很大、涉及的专业技术范围比较宽,相应的标准查新、查重及核实标准准确性的基础性工作量将非常大,成立工作小组是必要的。同时,对标准化专业性较强而基层工作人员判定有困难的,也需要工作小组能够及时提供技术上的支持和指导。

项目工作小组将是项目顺利完成的重要组织机构。工作小组按照领导小组的要求,制定详细的工作计划,合理安排工作任务和人员,协调不同部门的协作和配合,按项目重要时间节点向领导小组及时报告项目进展情况及遇到的问题和解决方案,最终完成项目验收。

(3)周密计划,准备充分

从已经完成实施的企业来看,详细的计划和周密充分的准备对项目的进度和质量有很大的影响,比如:按专业划分的标准模板,由于不断地更新和完善,使得后面的部门比前面的部门做得更快更好。因此,在工作流程安排、模板的确定和使用、标准的查新要求、采集信息格式统一等诸多环节均需周密计划、准备充分,以避免陷入数据混乱、进度停滞不前的境地。

(4)把握重点,现场沟通

由于基层一线工作任务重、现场事情繁多,现场人员对相应岗位需要掌握的技术、技能理解把控不一,对涉及到的标准了解有限,所以,单纯的通过模板筛选不能解决生产过程涉及到的全部标准。这些不能通过简单筛选解决的问题往往是长年累月积累的疑难问题,急需得到专家或技术力量的及时支持。对于关键岗位或出现问题的部门,组织专家工作组到现场进行沟通是非常重要的。

5 企业岗位标准化的实施情况分析

企业岗位标准化的过程就是将岗位工作从无序变为有序、从有序变为最佳秩序的过程。通常的标准体系是按行业、专业或类别层次等划分子体系和门类,根据标准的使用范围,把列入标准体系表内的每一项标准都安排在恰当的层次上,从而构成企业专业标准体系。企业岗位标准化则进一步把标准分配到岗位,从使用标准的角度来落实标准化工作,实现每项标准有岗位实施,每项工作有标准指导。

在实施标准梳理过程中,许多岗位工程师表示,以前由于不了解标准,在上级检查或外部审核时,只能被动地接受要求,现在有了自己岗位的成套标准,就有依据了,能与上级领导和专家对上话了,因此,岗位标准梳理深受各岗位人员的欢迎。在执行标准时,过去不是以标准为依据,而是以领导的要求为标准,有时候不同的领导有不同的认识和方法,影响了岗位工作的执行。配备岗位标准后,以标准为依据,可以避免人为因素带来的不良影响。比如,以前有的岗位没有雷电避雷接地的标准,避雷接地和仪表接地接在一起,带来了极大的安全隐患,现在通过岗位标准统一要求,有效避免了类似的安全隐患。

在岗位标准梳理现场,岗位人员就优化流程、岗位标准配套等提出了大量问题,揭示了一些潜在的不协调和不合理之处,这些通常需要工作组分析研究并协调解决,比如:标准和日常管理制度的配套衔接不够好;有的岗位过去使用的标准已经废止了,有的需要制定新的企标;不同部门的相同岗位,标准配置有差异;使用标准与产品制造标准的关系;岗位的分工有的不太明确,岗位与岗位之间有交叉;设备或物资采购平台对标准型号支持不够,造成后期使用问题和巨大浪费等。

在多次深入分析研究岗位标准配置及相关问题后,最终发现很多后期问题来源于设计阶段的执行标准,也就是说出现问题是表现结果,原因是设计阶段采用的标准有问题。于是在后续工作中增加梳理了设计阶段的标准并发现了很多问题。关注设计阶段的标准化问题,实际上也是应用预防的理念,把问题的隐患消灭在开始阶段,避免产生大的经济损失或步入欠佳的技术路线。由于设计的复杂性和专业性,从标准入手控制设计质量,进而提高整体工程或后续产品的质量,都不失为一种有参考价值的管理思路。

在编制标准体系表时,切忌把现有的标准和能查询到的标准,不加分析和辨识统统纳入到标准体系中,使得标准体系表变成了标准资料分类目录,起不到指导生产的作用。同样道理,在梳理岗位标准时,也要特别注意标准的选用取舍。从岗位核心业务出发来确定标准的重要度级别,同时参考日常使用的频度,慎重筛选“核心”和“使用”两个级别的标准。

6 结语

在实际工作中,我们常把技术或业务关系非常紧密的内容放在一起制定一个或几个标准,而把技术关联相对分散但又同时服务于一个岗位的标准从系统的角度形成一个集合,这就是本文所探讨的内容。从岗位入手梳理标准可以说是对标准体系的补充完善。岗位标准梳理是在对过程的梳理和优化的基础上开展的,既考虑了流程中相关要素的制约关系、体现了整体系统优化的特点,又基于岗位便于实际管理运作,可带来更大范围的最佳秩序和标准化效益。对于大型企业而言,管理层次和结构比较复杂,通过岗位标准化可进一步落实规范化管理,有效提升内部管理水平,完善符合企业国际化定位的管理体系。

摘要：本文从使用标准的角度入手分析岗位标准化工作,探讨了实施岗位标准化工作的意义、思路方法、实施要点及实施情况,分析了岗位标准梳理工作对标准体系的重要性。

高校辅导员岗位工作标准研究 篇3

一、制订高校辅导员岗位工作标准的重要意义

中共中央、国务院发出的《关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》明确指出加强和改进大学生思想政治教育是一项重大而紧迫的战略任务，要大力加强大学生思想政治教育工作队伍建设。而辅导员正是大学生思想政治教育的骨干力量。所以研究高校辅导员岗位工作标准，对于维护高校稳定、推动高等职业教育事业顺利发展，对于推进素质教育、促进高校学生的全面发展和健康成长成才有着十分重要的意义。

第一，有利于促进辅导员队伍的职业化、专业化建设。高校辅导员的职业化、专业化是指要将辅导员工作作为一种职业来对待。制订辅导员岗位工作标准的目的在于对辅导员工作的性质、工作范围和内涵、工作目标和发展前景等进行具体地界定和规划，形成与辅导员职业相对应的、统一的教育质量管理体系，实现辅导员角色的科学定位，为辅导员个人职业生涯发展指出明确的方向。

第二，有利于提高学生思想政治教育工作的水平。工作标准的制订为学校选聘配备辅导员划定了基本的准入条件，使学生思想政治工作朝着科学化、规范化和程序化的方向发展。

第三，有利于高校建立科学的业绩考核体系。辅导员岗位工作标准科学而合理地规范了辅导员的工作内容与质量要求，可操作性强，为主管领导公正、客观地评定辅导员的任职资格和工作绩效提供了客观标准，有助于建立科学的辅导员业绩考核体系，使目前对辅导员的考核评估缺乏定量考察、“干好干坏一个样”的状况得到改善，也能为辅导员的晋升提供科学依据。

二、制订高校辅导员工作标准的原则

工作标准是对工作的内容、方法和质量要求所作的规定。其内涵包括：各岗位职责和权限，工作内容与工作方法，每项任务的数量、质量要求及完成期限，完成各项任务的程序和方法，与相关岗位的协调及信息传递方式，考核办法及奖惩要求等。

从工作标准的定义可以看出，高校辅导员岗位工作标准是为了实现高校学生思想政治工作的协调，提高学生思想政治工作质量和效率。对辅导员岗位的职责与权限、任职条件、工作内容要求与工作方法工作质量要求、检查考核等所应达到的规定要求都要用标准的形式确定下来，用以衡量辅导员完成工作任务的情况。

在人力资源管理理论的指导下，结合高校的实际情况，制订高校辅导员岗位工作标准应遵循以下原则：

1系统化原则。制订高校辅导员岗位工作标准应从系统论出发，将岗位工作标准放在整个学校的教育教学标准化系统之中，使其具有整体性、目的性和相关性；每项工作都应写明其适应范围，注意使岗位职责与工作内容和工作方法、检查考核相对应，标准所规定的内容应系统协调。工作标准的制订还应体现优化原则，以高校的总体办学理念为目标，确保人才培养目标的实现。

2定性与定量相结合的原则。辅导员工作牵涉面较广，编写工作标准时要有意识地突出定性与定量相结合的原则，文字应简明扼要，质量要求要具体明晰，这样才能使工作标准具有可操作性和可考核性。

3全面发展原则。制订工作标准时要体现德才兼备、乐于奉献、热爱大学生思想政治教育事业等各项要求。必须坚持政治强、业务精、纪律严、作风正的标准，使辅导员成为思想教育、心理健康教育、职业生涯规划、学生事务管理等方面的专门人才。

三、辅导员岗位工作标准的构成要素

1岗位描述。教育部《关于加强高等学校辅导员班主任队伍建设的意见》中明确指出：“辅导员是高等学校教师队伍的重要组成部分，是高等学校从事德育工作，开展大学生思想政治教育的骨干力量，是大学生健康成长的指导者和引路人。”这是对辅导员岗位的基本描述，高校必须按照这一指导思想，根据各高校的实际对辅导员岗位的性质、意义和工作环境进行描述。

2任职条件。主要是对辅导员的思想品德、学历状况和工作能力的基本要求。其中，职业道德和工作能力要求是最为重要的部分，因为高校思想政治教育工作的对象是在校学生，其目的是以理想信念教育为核心，以爱国主义教育为重点，以思想道德建设为基础，以大学生全面发展为目标，培养德智体美全面发展的社会主义合格建设者和可靠接班人。工作目标决定了对高校辅导员职业道德的高要求，所以在工作标准的制订中，辅导员自身的职业道德要求居于相当重要的地位。

在工作能力方面，辅导员应具备开展大学生思想政治教育工作和学生事务管理工作所需要的知识和专业实践技能，应善于做大学生思想政治工作，具备理解他人和与人交往的能力，还要具备较强的教育能力、组织管理能力、调查研究能力以及语言和文字表达能力。

3工作职责与权限。辅导员工作在大学生思想政治教育的第一线，在思想、学习和生活等方面负有指导学生、关心学生的职责。如果职责与权限界定不清，有职无权或责权脱节都不能有效地发挥辅导员的工作效能。所以在制订工作标准时，应注意合理界定辅导员岗位的职责与权限，明确与相关岗位的协调配合关系，才能使所编写的工作标准起到规范辅导员的行为、调动辅导员工作积极性的作用。

4工作内容要求与工作方法。辅导员的工作内容包括：负责学生的思想政治教育工作，承担大学生形势与政策、思想品德、职业指导课程，指导团委、学生会和学生社团的工作，评定家庭经济困难学生和奖贷助勤工作，对学生党员和入党积极分子的培养、教育和发展及心理咨询等工作。

对于上述每一项工作，若分析总结，就会发现许多重复的特征，要总结出可操作性强的工作方法与流程，制成某项工作的程序文件，通过定期的审核、修改整合、持续改进，使之成为合理规范的工作方法。程序文件编写应力求简明，用词要准确，避免赘述。要清楚地规定整个活动在实施过程中的每一步骤和环节以及相关部门的责任及其义务。程序文件编写要用“5W1H分析法”来规定该项活动(Why)为什么做、(What)做什么、(Who)谁来做、在何时(When)做、何地(Where)做。如何(How)做，包括采用什么设备、工具、文件以及如何控制、记录等等。对于某项活动所涉及到的文件应注明文件名称。

5工作质量要求。这是对辅导员工作程序的每个步骤应达到的质量要求的规定。既要有定性要求，又要有定量指标，能定量的尽量要使之达到数值化，尽量用数据说话，使工作质量指标化、数据化，还应明确时间要求。对于不能量化的内容，也应考虑制订标准后的可考核性。在标准条文中，要使辅导员明确该干什么、干到什么程度才算达到标准。标准内容不能出现空话套话，要使制订的标准有利于贯彻、执行和考核。

销售内勤岗位工作职责 篇4

销售内勤岗位职责

1协助销售经理(番禺销售经理)完成各类信息的收集、录入、统计(番禺统计)、分析工作。

2负责对销售订单的审核工作，同时开据出库单。

3负责销售统计及分析工作，按进做好日报、月报、年报，报销售经理。

4负责本部门文件的收发工作及部门资料的档案管理工作。

5负责本部人员的评估汇总工作。

6完成本部门的行政事务性工作，为本部人员提供后勤服务。

1.销售专员或者客户下达订单，内勤应做好详细记录(产品名称、规格、数量、订货时间、交货时间)，并交由计

划部专员核对库存、下生产单，答复是否可以及时发货?同时发货单交至仓库专员进行核实出货，装车后与物流交接进行发货，把物流公司签字确认的发货单一联给物流公司，一联给销售内勤，一联交至财务部门。(注明采购定单第一时间回传)

2.对订单进行整理，具体包括订货日期、交货日期、定单号、订货数量、型号规格、客户全称、联系人、电话、发货地址等做好分单、制单、下单的工作。传递计划部和仓库，并做到及时跟催。

3.根据公司相关规定，出货、收款。如果公司才用“先到货款，后发货”原则，则财务凭销售订单提供的发货信息，先查货款是否到账，货款到账立即签字准许装车发货，月结客户根据合同发货。(有客户款项到账要随时通知财务查账，不能未接到财务指令直接安排发货)。特殊情况特殊处理。

4.销售内勤和物流公司签订协议

后，双方同意方可发货注明发货时间、发货数量、根据物流公司预计到达时间。

5.销售内勤月底和财务对账，要先做和财务对再和客户对，客户回传后销售内勤开开票申请给财务开票回到内勤寄给客户。内勤跟据合同协议和结算方式通知销售人员要款。

6.回款：

履约汇款≦回款日期+一周由内勤提醒销售专员

逾期回款≧回款日期+一周由销售专员填写未回款报告单

≥回款日期+一月由销售人员逾期回款函和货款往来对账单。

7.销售内勤及时配合跟踪好售后服务工作、内勤部门完善建立客户分类(销售、售后)档案和做好计划订单跟催和再销售工作等，为其他部提供准确、详细可靠信息。整理好的客户档案、销售统计等上交财务归档。

注：销售内勤必须将信息快速、准确、详细地传递于各部门之间。

1、汇总编制业务人员年度、月度及每周工作总结，督促业务人员市场开发及新客户开发情况并做成报表呈交总经理以便公司确立完善的销售管理制度。制定资金回笼使用计划，督促业务人员的应收账款;核实业务人员差旅费报销单、出差路线图、费用的明细，监督其业务费用按规定使用。

2、汇总业务人员每月的询价此次、出差天数，呈报公司领导，以使对业务人员进行考核。

3、制定月度、季度、年度销售合同汇总，对销售和单单合同执行情况进行跟踪、督促，编制每个月、季、年度合同履行情况的统计表并归档装订。将结果报销售经理，根据需要，合同执行情况可反馈给顾客。

4、接、收、发、保管一切商务来电来函及文件。定期为客户寄送产品宣传资料和邮件广告等。对客户反馈的意见进行及时传递、处理。做好客户资料的管理工作，建立客户档案，维护客户

信息，分析和整理客户长单信息以及库存情况和备货情况。

5、按合同要求给制造商做好衔接工作;

6、根据合同编制应收账款明细，并对应收帐款实施管理;

7、协助业务人员回款，提供应收账款及其相关信息;负责每月对所负责客户的对账、开票及协助销售经理收款。

8、协助销售人员编写商务文档，编制投标文件。对合同规定内的文件如质检报告、合格证等相关文件的制作;

9、按要求进行市场信息及同行动态收集并每天提供信息简报，每天整理销售经理和销售专员前一天送货单据的复核(货品、单价等)。并上报销售经理。

10、制定订电话销售计划，掌握电话销售技巧，积极开拓市场，按时完成公司下达的销售任务;电话拜访客户，发送产品资料。

11、协助销售经理和销售人员输入、维护、汇总销售数据;每天追踪当天

所负责客户的送货情况及时与调度联系并短信回复客户和汇报销售经理。

12、根据公司的营销政策建立核算总账及明细账目，按时登记明细账目;未开发票的合同，建立发票预约机制，做到发票开出已否心中有数，有据可查;

13、根据公司营销管理制度准确有效开展业务人员销售费用的会计核算、管理、服务，如出差费用的结算、报销、提成的核算等工作;

a)每个月度对合同履行，资金回笼，业务费支出情况进行统计和上报;

b)与财务人员做好发货、回款情况的对接;

c)与本公司财务人员及客户单位做好对账业务工作。

14、每月应收对账函100%完成;

15、每天对要到期客户向业务发短信息提醒。超期应收款未收回的，销售助理承担30%的责任。

保险内勤岗位的工作职责 篇5

1.主要从事车险定损理赔的内勤工作;

2.接受案件委托，做好详尽的登记工作;

3.保险案件查勘、解释及督促工作;

4.未决案件的追踪工作;

5.交回案件的分类、登记、审核存档等工作;

6.案件统计工作;

7.与其他部门间的协调工作;

8.领导交待的其他工作。

篇二

职责

1、代表公司为老客户办理续期缴费提醒、理赔资料协助准备、保单年检、资料变更等服务;

2、了解客户服务需求信息，进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作;

3、熟练解答客户提问并落实问题，为客户答疑解惑;

4、通过日常旅游，节日礼品的发放，维护客户关系，保持良好的沟通;

5、与相关部门紧密配合，协调沟通，互利共赢;

6、新进员工有主管一对一带领学习，终身免费培训。

7、做好月度，季度工作内容的计划，【招聘要求】

1、大专及以上学历，有相关经验可放宽;(提供应届生、实习生岗位)

2、具有较强的语言、文字表达能力;

3、具有有较强的协调和组织通能力;

4、具有较好的沟通能力和团队协作能力;

5、财务管理，市场营销专业优先

6、有管理经验者优先作为储备主管，最快转正管理岗，篇三

职责;

1、主要负责总公司与下属分公司的文件传达，政策、政令的宣传;

2、负责每期新入职人员的档案管理，后期的培训追踪以及培训结果的统计、上报;

3、对营业区的下属各个部门的业绩考核、进行追踪;

4、负责营业区的所有办公用品的采购登记以及发放;

5、负责每月营销会务的安排以及善后工作。

任职要求：

1、高中以上学历，人力资源管理，企业管理或工商管理专业优先;

2、年龄___岁以上，男女不限，有一年以上工作经验优先考虑，具备良好的职业形象与素养;

3、熟练掌握日常人事管理的业务流程;

4、亲和力强，较强的沟通能力、计划能力、执行力和协调能力;

5、工作客观严谨、原则性清晰，亲和力强、善于沟通;

保险内勤岗位的工作职责 篇6

1、主要负责总公司与下属分公司的文件传达，政策、政令的宣传;

2、负责每期新入职人员的档案管理，后期的培训追踪以及培训结果的统计、上报;

3、对营业区的下属各个部门的业绩考核、进行追踪;

4、负责营业区的所有办公用品的采购登记以及发放;

5、负责每月营销会务的安排以及善后工作。

任职要求：

1、高中以上学历，人力资源管理，企业管理或工商管理专业优先;

2、年龄21岁以上，男女不限，有一年以上工作经验优先考虑，具备良好的职业形象与素养;

3、熟练掌握日常人事管理的业务流程;

4、亲和力强，较强的沟通能力、计划能力、执行力和协调能力;

5、工作客观严谨、原则性清晰，亲和力强、善于沟通;

教务内勤岗位工作标准 篇7

1 实施安全监督岗位标准化的背景

长庆油田分公司是中国石油天然气股份有限公司下属的一个地区性石油天然气勘探开发、油气集输、油气产品销售公司 (简称“长庆油田”) , 随着油田建设规模的快速发展, 数字化、标准作业程序应用程度和范围不断扩大, 现场采用的新工艺、新技术, 引入的新材料、新设备不断增多, 油田生产出现的新情况不断出现, 高油气比油藏增加, 超前注水区块大井组增多, 钻井、试油过程中溢流、井涌较多, 井场伴生气扩散、围观人员多, 承包商队伍多, 人员流动大, 外部用工职责界定不严, 监管带来很大挑战。

2 安全监督工作存在的问题

安全监督的主要作用是督促和检查现场安全生产过程中存在的问题 (隐患) , 并向安全管理人员反馈, 杜绝违章行为、降低风险确保生产处于安全受控状态。但在具体工作中, 由于每一位监督人员的业务素养存在不同, 生产作业现场的不同, 处理问题的角度不同, 往往工作中存在偏差。笔者认为具体表现为以下几点:

2.1 安全监督人员认识不到位, 主观能动性差

在日常工作中, 由于安全生产监督管理的范围扩大, 监督管理的对象增多, 安全生产监察任务加重, 经常处于被动应付的工作状态, 缺少对安全生产本质的再认识和剖析。

2.2 安全监督人员标准依据不统一

随着安全生产的深入, 从国家到企业, 各个层次的安全生产规章制度较多, 所以安全监督人员往往在实际运用中, 对同样的问题出现不同的标准依据, 造成处理结果不同, 更有者只凭经验, 主观判断现场安全隐患问题, 不能精中的划分严重程度及类型, 无形中降低安全监督的权威性。

2.3 安全监督人员存在“人情监督”

安全监督人员在对现场检查过程中, 难免会利用人情关系去工作, 不能正确的对待现场隐患 (问题) , 造成不能全面覆盖生产现场, 隐患 (问题) 得不到有效发现和解决。

3 实施安全监督岗位标准化

为了解决安全监督在运行中存在的自身问题, 长庆油田监督部全面启动了标准化体系建设工作, 对监督部所有管理制度进行了全面梳理, 制定下发了《业绩综合考核办法》等16项内部管理制度, 收集汇总各类管理制度81项, 绘制工作流程122个, 初步建立了内部标准化管理体系。

岗位标准经以岗位为核心, 突出工作内容和标准, 以简明、统一、图示化的表现形式, 解决了安全监督人员“干什么、什么时候干”, “怎么干、干到什么程度”的问题。

岗位工作流程包括:危险作业监督检查标准化流程、日常监督检查标准化流程。

危险作业监督检查标准化流程用图形表示了对于危险作业前、作业中、作业后三个阶段如何去监督, 检查什么, 查处发现问题依据是什么。

日常监督检查标准化流程对安全监督人员日常工作内容进行明确, 同时隐患问题立销案的设置, 实现工作有始有终、闭环管理的要求。日常巡检的定点、定时、定量化, 同时规定了员工的工作属地等。

4 实施后的效果

4.1 强化和完善监督工作机制, 提升监督业务水平

从细化、归类、整合、补充、实用等方面, 消除管理缺陷, 提高标准化管理效能的一系列制度和措施, 促进管理工作有章可循, 有制可依, 扎实有效。设立工作问责制度和考核, 监督工作的质量、效率、任务完成情况和协作单位认可度, 问责和考核力度得到加强, 增强监督人员工作的压力和责任意识。

4.2 强化基础管理, 大力提升监督力度和质量

建立建全标准化岗位资料, 规范准确录入, 特别是监督日志、日报、周报、月报及各类施工作业现场监督的记录, 全、准、实, 真实反映出监督工作的基础扎实、规范, 促进监督工作有效开展。

4.3 改进业务流程和工作界面, 促进管理工作更规范有效

标准化业务流程, 工作界面清晰, 监督工作更规范有效运行。监督工作从计划、安排、落实各个阶段的日常监督、重点监督、旁站监督、过程监督、巡查监督的监督程序和流程, 做到生产组织变, 监督程序不变, 生产流程变, 监督业务流程不变, 以规范的程序和流畅的业务流程使监督工作同步于生产发展和安全管理的要求。明确监督职责, 使“执行、检查、把关、建议、指导、帮助”十二个字, 更加具体深入到监督工作中。

5 结论

对安全监督人员进行安全监督岗位标准化管理是集先进的管理理念、有效的控制方法为一体的先进管理手段, 是照章办事、规范程序、提高质量、增强效能的有效途径。制定详实的工作界面与监督职责的工作图表, 使安全监督工作更具有可视性、操作性、实用性, 监督管理工作更到位规范。实现企业市场行为的规范化、安全管理流程的程序化、场容场貌的秩序化和施工现场安全防护的标准化, 促进企业安全生产的长效机制。

摘要：本文通过分析在油田在发展的形势下, 安全监督工作中存在的问题, 阐述实施安全监督岗位标准化的必要性, 以及实施后的效果说明, 在安全监督岗位实施标准化是实现企业市场行为的规范化、安全管理流程的程序化、场容场貌的秩序化和施工现场安全防护的标准化, 促进企业安全生产的长效机制。

客服内勤岗位的工作职责 篇8

1、负责本区域各企事业单位、政府机关等的联络、接洽，与协办人员预约消防培训时间、地点以及人数等;

2、协调安排外勤消防教官每天的课程行程，并仔细填写工作派单上的信息;

3、回访、维护已接受培训及未接受培训的客户单位，并做好详细客户资料记录备查回报普及率。

4、监督和督促外勤的工作内容，并及时交流反馈。

薪资待遇：底薪(基本薪资)+绩效工资+奖金福利+社保+带薪年假+生日福利+旅游等

任职资格：

1、善于与人沟通，具备一定的谈判能力和抗压能力，心理素质良好;

2、细心严谨，稳重踏实，有事业心，有团队合作意识和敬业精神;

供应内勤岗位职责及工作内容 篇9

1、负责收集各种信息，并对各渠道信息归档备份，供选择优良供应商以确保料源。

2、负责将本部门的各项资料整理复印备份归档，以便检查核实。

2-1 做好申购单的分类登记，以便核查；

2-2 做好合格供应商资料的收集、整理和分类归档工作； 2-3 做好本部门所签订合同的收集、整理和分类归档工作。

2-3-1 审查合同内容是否完整，合同双方签字盖章是否清晰；

2-3-2 合同审查后原件交财务部，复印件归类编号，存档备份，以便随时查阅。

3、负责（协助采购员）做好采购进程的跟进工作，并对所到物料及时办理入库手续。

3-1根据申购单或合同内容确认物料的到货情况，按时到货的及时到仓库办理入库手续，并保存仓库入库凭证客户联；

3-2根据申购单或合同内容确认物料的到货情况，没有按时到货的，及时（提醒采购员以便）与供应商进行必要的督促和协商。

4、负责对所采购物料及时记录，根据购入物料的发票回笼情况做好分类台帐的入账工作并电子备份。

4-1 根据仓库入库凭证及时督促供应方开具增值税发票；

4-2 将仓库实际入库数量和金额与所到对应发票仔细核对，无误后登记入账，并同时电子备份； 4-3每月月底做好当月合计工作，并及时与财务部门进行账目余额的核对。

5、负责将资料及票据及时递交财务，做好部门间的衔接和沟通工作。

5-1将入库凭证与对应发票整理归类，交于采购员签字，公司领导审批； 5-2 将入库凭证及对应发票交于财务部门，做好移交登记手续。

6、负责按物料采购付款的要求，做好预付款和货到付款的款项审批和付款工作。

6-1 做好款到发货的款项办理，根据双方签订的合同款项，打印付款通知单，采购员在经办人处签字后，交由公司领导审批。将审批后的付款通知单连同采购合同原件交于财务部门办理款项；

6-2 做好货到付款的款项办理，根据到货进程，按照合同约定，将付款通知单经采购员签字后交于公司领导审批。将审批后的付款通知单交于财务部门办理款项；

6-3 做好领导交办的其他付款的款项办理； 6-4 将所付款项及时登记入账，电子备份；

6-5 以承兑形式付出去的款项，要及时督促对方开具收据，并交财务部门。

7、负责每月进行供应往来账的统计，做好货款的付款工作。

7-1 每月10日前做好月度供应往来账的统计，将统计表单交由公司相关领导审批排款；

7-2 将审批好的往来计划，交由财务部经理，进行款项的安排工作； 7-3 根据财务部的排款情况，打印付款通知书，经由公司相关领导审批签字后交于财务部办理款项；

7-4 将所付款项及时登记入账，电子备份；

7-5 以承兑形式付出去的款项，及时督促对方开具收据，并上交财务。

8、仓储及库存管理：

8-1公司内部仓储及库存管理： 8-2公司外部仓储及库存管理：

教务内勤岗位工作标准 篇10

※ 内勤主管岗位职责：

1、负责部门管理制度、工作流程等文件的拟定及完善；

2、负责仓库的日常管理、培训、人员管理等事务；

3、负责配合销售部门打印有关销售单据等；

4、负责接听客户订购或咨询电话，积极为客户答疑解难；

5、负责与有关客户对账，发现问题及时汇报；

6、配合财务做账、盘点，及时打印相关单证；

7、配合各仓库做好货物调配，保证单证与实货一致；

8、负责畅销、滞销品牌货物的定期上报；

9、负责领导交办的其他工作。

※ 仓管员岗位职责：

1、负责按规定工作流程进行物料的收发清点、数量查验；

2、负责管辖品牌货物的出入库手续办理；

3、负责货物按品牌、货位放臵与码放；

4、负责每日货物卡账进出明细的记录与定期盘存；

※ 内勤主管工作绩效规范：

一、单证打印

1、入库：厂家到货后，凭带有仓储部签字的厂家出库单据打印《进货单》，注明录单日期、供货单位、收货仓库、商品编号、商品全名、数量等，进货单上“经办人”一栏须备注，无签名罚款10元。

2、销售单：内勤主管负责打印《济南金声销售单》，通过软件须注明或勾选时间、购买单位信息、经手人及联系电话、出货仓库、商品编号、商品全名、数量等，“收款”项须勾选或注明“代收“或“现金”、“汇款”及金额情况，未付款的应特别标注，管理系统内备注款项结余情况。收款项未勾选或注明每次罚款50元，其他漏写一处或漏打单据每次罚款10元。销售单一式三联，留存联内勤、经手人均须签字。如客户指定发货物流须在单据上标注的，未标注或打错导致发错物流、客户投诉的，罚款每次50元，两次予以辞退。

3、其它入库单：厂家促销活动等赠货、赠品到货后，仓储部查验后内勤主管打印《其他入库单》，单据上须注明录单日期、往来单位、单据编号、收货仓库、经手人、商品编号、商品全名、数量等，缺填一项罚款10元。

4、赠送单：促销赠送货物，内勤主管须打印《赠送单》，注明日期、收货单位、发货仓库、经手人、商品编号、商品全名及数量，仓库凭《赠送单》发货。除此之外赠货，须有领导签字方可打单、赠货。

5、同价调拨单：各仓库间调拨货物，内勤主管打印《同价调拨单》，注明日期、出货仓、收货仓、经手人（签名）、商品编号、商品全名及数量、单价、金额、总计等，出货仓库凭调拨单出货。

6、拆装单：各仓库发现型号有误，内勤主管打印《商品拆装单》，单据上须注明录单日期、出库、入库、经手人及制单人、商品编号、商品全名及数量。

7、换货单：客户换货，打印《济南金声换货单》，须注明日期、收获单位、单据编号、出货仓、收获仓、经手人、商品编号、商品全名及数量、有无附件等，每缺一项罚款10元。

8、退货单

（1）给厂家退货：打印《进货退货单》，注明日期、收货单位、单据编号、发货仓库、商

品编号、商品全名及数量、单价、金额等；

（2）客户销售退货：打印《销售退货单》，须注明日期、退货单位、单据编号、商品编号、商品全名及数量等，若有因附件不全等情况扣款时应备注原因、扣款金额。客户原因退货而且客户款项有结余，应注明“不代收”，月结客户应注明“记账”，未予标注的每次罚款10元。

9、货物借出

（1）内勤主管看到销售人员的主管领导签批过的《借出申请单》，打印《借出单》，须注明

录单日期、交货单位、发货仓库、单据编号、收货仓库、经手人及电话、商品编号、商品全名及数量、备注（有无附件）等，否则每缺一项罚款10元。

（2）销售人员借出货物七日内收回后，内勤主管根据还回或销售对应打印《借出转销售单》、《借出还回单》须注明录单日期、交货单位、收货仓库、单据编号、收货仓库、经手人、商品编号、商品全名及数量等。

10、库存状况表

月底前配合财务主管、各仓库打印《库存状况表》，准备月底盘点，若出现无故不配合或拖拉现象，每次罚款10元。

二、与客户对账

每月月底打印《济南金声往来对账》，次月3日前完成与有关客户的对账工作，对账出现问题须于3号下班前及时上报财务副总，每迟于一天罚款5元。

三、电话接听

1、接听客户电话，铃声不超过三声，拿起话筒统一使用“您好！济南金声”，违反者每次罚款10元；无故拒不接听客户来电或以其他方式拒接，发现一次罚款50元，两次予以辞退。

2、接听客户订购或咨询电话时语气要温和态度要端正，如引起客户投诉，罚款50

元。

四、日常管理

1、部门主管日常应加强督导仓管凭单入库、出库、登记账本，部门工作出现仓库管理失误，主管承担管理责任；

2、每月月底做畅销、滞销品牌、机型等分析，提报分管领导。

3、每月至少组织两次内部培训，每少于1次罚款20元。

4、员工上班时间应严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、脱岗、旷工，保质保量完成各项工作任务；

5、上班打卡后即应正式进入工作状态，严禁打卡后私自外出买饭；

6、工作时间仓库、返货仓以及公共区域严禁吸烟，客人、客户吸烟要进行温馨提示并劝阻；

7、工作时间不得从事与工作无关的事，不得吃饭、吃零食、吃水果，不得打瞌睡、打扑克、睡觉，不得玩游戏、看电影、视频或电视剧等，不得在工作场所内大声喧哗、嬉戏打闹；

8、工作时间不得在工作场所酗酒滋事、谩骂，不赌博、不吸毒、不酒驾、不打架斗殴，不出言不逊，不说脏话，不做危害社会的事；

9、其他员工注意事项，详见现有制度规范。

※ 仓管工作绩效规范：

一、入库管理

1、物流员物流提货后，仓管员负责楼下清点数量，对照物流单据清点无误后由入库人填写《提货入库记录单》，写明提货日期、件数、货物品牌、入库型号及数量，并由提货人、入库人签字，经手人签字缺填一项罚款10元；

2、仓储部对照箱内厂家货物清单明细开箱查验，无误后到财务内勤处打印《进货单》；

3、仓储部按照“定点、定位、定量”和“防水、防火、防压”原则，对照《进货单》按品牌、机型等分别登记入库，登记保管帐本，漏登账本每次罚款5元；

4、返货仓维修完好货物调主仓库，仓管负责对照《维修记录表》厂家“维修记录”情况，查验货物完好情况，检验过关后拿出《维修记录表》红联，填具仓储部《日销表》明细，到财务部销售内勤处打印《进货单》；

5、世购店调拨主仓库货物：仓储部凭财务内勤打印的《同价调拨单》按品牌、机型等分别登记入库；

6、乐声分公司调货到公司：仓储部凭《进货单》办理入库并登记账本。

二、出库管理

1、仓储部根据“先进先出”原则，凭《济南金声销售单》办理出库手续，出库数量须与单据数量一致，货物上贴上JS标签，外箱贴上标签，标签上填写客户名称、型号、件数、代收款，缺填一项罚款10元，代收款缺填罚款50元。

2、仓储部凭销售单黄联登记仓库保管帐。

3、销售人员借出货物，仓管须在七天内追回。

三、盘存

仓储部要坚持每周小盘点，每月大盘点，每周内部盘点，发现问题，及时整改，杜绝有货无单或有单无货等单证不符现象。每月对出现盘亏问题，按货物现值罚款；盘盈问题，限期彻查问题根源。

四、日常管理

1、员工上班时间应严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、脱岗、旷工，保质保量完成各项工作任务；

2、上班打卡后即应正式进入工作状态，严禁打卡后私自外出买饭；

3、工作时间仓库、返货仓以及公共区域严禁吸烟，客人、客户吸烟要进行温馨提示并劝阻；

4、工作时间不得从事与工作无关的事，不得吃饭、吃零食、吃水果，不得打瞌睡、打扑克、睡觉，不得玩游戏、看电影、视频或电视剧等，不得在工作场所内大声喧哗、嬉戏打闹；

5、工作时间不得在工作场所酗酒滋事、谩骂，不赌博、不吸毒、不酒驾、不打架斗殴，不出言不逊，不说脏话，不做危害社会的事；

教务科工作人员岗位工作总结 篇11

科长：

负责全面工作

1、起草教务工作计划、总结、各种教学管理规章制度及教学改革文件。

2、召集科室会议。

3、主持对教师课堂教学测评。

4、组织全校性的教学教研活动。

5、审批各专业主任的教案。

6、组织教学督导。

7、检查本科室内工作人员的职责落实情况。

8、主持各种大型考试。

9、及时掌握教学动态并向党委反馈。

10、协调各方面关系。

副科长：

主要负责教学工作

1、汇总和保管各专业的教学标准、课程标准及其实施性教学计划。

2、汇总各专业教师教学任务分配计划、教学进程计划及课程表。

3、编排学校课程总表。

4、制定各种考试方案及考试日程表。

5、新到校教师上岗前的简单培训。

6、外聘教师工作量的统计和代课费发放。

7、对所有任课教师的年终考核汇总工作。

8、协助科长组织各种全校性的教学教研活动。

9、科室或其他领导安排的临时性工作。

教务员一：

主要负责教材、教学用品。

1、依据各专业实施性教学计划、教材选用计划，落实各专业、班级教材的选用情况。

2、制订教材定购计划，报领导审批后适时订购，保证正常开课。

3、教材的保管及发放。

4、制作学期教师教学办公用品计划，经主管校长审批后报校学办公室。

5、负责考场教室钥匙的收集和保管。

6、教师评学表的汇总、成绩统计、结果反馈和保管。

7、参与教学督导

8、参与教师课堂教学测评成绩的汇总。

9、科室或其他领导安排的临时性工作。

教务员二：

主要负责学生学业成绩管理及毕业生离校手续的办理。

1、各专业班级学生名单的汇总及管理。

2、各专业学生学期学习成绩的汇总及管理。

3、学生补考通知单的发放和收缴。

4、毕业生毕业成绩报表的整理提交。

5、毕业生离校手续的.办理。

6、教具库物品的保管。

7、参与教学督导

8、教师课堂教学测评成绩的汇总

9、科室或其他领导安排的临时性工作。

教务员三：

主要负责协助副科长开展教务工作

1、各种教务工作资料、教学教研活动通知及文件的打印和保管。

2、教师上课签到表的收发及保管。

3、教师周教学工作量统计表。

4、教师调课申请单的汇总和保管

5、落实各班级教室分布位置。

6、起草科室各种工作、活动信息报导。

7、参与教学督导

8、参与教师课堂教学测评成绩的汇总。

9、科室或其他领导安排的临时性工作。

图书管理员：

主要负责图书采购计划及图书管理和借阅。

1、根据学校专业设置和师生需求,制定年度图书采购计划，及时报有关领导审批实施。每年新增一定量书籍。

2、对图书要进行系统地编目、分类，摆放整齐、规范，要求正常情况无堆积、不乱放，方便师生借阅。

3、图书需求信息的收集，关注师生们对图书的建议、要求和需要，适时向领导汇报，做好新书、好书的推荐工作。

4、图书资料的保管防护工作，要有防潮、防火、防水、防盗、防霉烂措施，无图书盗失、损坏现象。

5、保持室内清洁卫生和借阅的良好秩序。

6、为全校师生做好图书借阅服务。

7、科室或其他领导安排的临时性工作。

阅览室管理员：

主要负责阅览室报刊、杂志订购计划及报刊、杂志管理借阅。

1、制定年度报刊杂志的订阅计划，，专业期刊与文艺期刊比例要合理。报校领导审批。

2、负责文献资料的收集、整理、分类归档工作；报刊杂志摆放整齐、规范，正常情况下无堆

积，便于师生查读，各类期刊要按年度及时装订成册。

3、对文献资料要妥善保存，要做到防火、防盗、防潮、防蛀，无期刊盗失、损坏现象。

4、保持阅览室内的清洁卫生，维持借阅的良好秩序，保证室内肃静，形成良好的读书氛围。

5、按学校要求时间对师生开放，工作期间不得离岗，对借阅人员要热情。

6、征求读者对报刊资料的需求和喜好，做好记录，适时向有关领导汇报，做好公众喜好报刊杂志的推荐工作。

7、科室或其他领导安排的临时性工作。

专职体育教师兼体育运动指导员

主要负责全校性体育活动的策划、筹备

1、体育教学工作。

2、组织开展体育教学教研活动。

3、全校性体育运动（春季运动会、冬季越野赛）的策划、筹备、组织及技术指导。

4、配合工会开展教职工运动会。

5、学生课外体育活动的辅导。

6、科室或其他领导安排的临时性工作。

专职体育教师兼体育器材保管员

主要职责

1、体育教学工作。

2、体育器材的借、还及保管。

3、协助开展全校性体育活动工作。

4、学生课外体育活动的辅导。

5、科室或其他领导安排的临时性工作。

专职体育教师

1、体育教学工作。

2、协助开展全校性体育活动工作。

3、学生课外体育活动的辅导。

教务工作流程及岗位职责 篇12

教务岗位职责

一、学员管理：

1、学员信息管理：建立档案-定期回访；

2、学情管理：建立学生档案，定期更新；

3、课时管理：收费-建档-排课-消课-后期维护；

4、活动管理：通知活动-统计参加活动人员-跟踪参加活动情况-执行活动过程；后期维护；

5、上课签到，清点人数，做好学员课时登记；

6、课后次周对学员上课情况进行回访，了解学员学习情况及课后复习情况；

7、做好学员群的管理工作，及时回复学员家长的各种问询；退费及不继续学习的学员，及时清理；

8、试听学员安排与老师接洽确定试听时间，试听后后续跟进试听情况；确认是否正式报名学习。

二、排课管理

1、对所有教室及老师进行排课管理；

2、安排学员试听及后续跟进维护。

三、场地管理

1、上课前做好教室的卫生清扫及上课前期准备工作；

2、下课后第一时间清理教室，关闭电源等相关设备；

3、教室内的设备定期进行清洁及简单养护。

四、课时统计

1、做好学习消课电子档课时统计；

2、月度报表及周报表统计；

五、其他

1、日常教室维护；

2、前台及卫生间卫生清理；