提效能、强服务、创一流、促发展活动总结

提效能、强服务、创一流、促发展活动总结（精选6篇）

提效能、强服务、创一流、促发展活动总结 篇1

活动学习总结

在局党委的正确领导下，按照局党委的统一部署，在中心党员干部中深入开展“提效能、强服务、创一流、促发展”主题教育。中心高度重视、精心组织，全体党员干部积极参与，认真落实学习的目标任务，通过开展思想发动，组织学习，讨论交流，督促检查，使党员干部对搞好这次活动有了明确的认识。现将情况总结如下：

一、基本做法

（一）加强组织领导，搞好思想发动。中心“提效能、强服务、创一流、促发展”活动召开之后，高度重视，迅速召开中心全体工作人员学习会议，传达学习会议精神，对深入开展 “提效能、强服务、创一流、促发展”活动进行了周密安排部署，成立了由***任组长，***副主任任副组长的“提效能、强服务、创一流、促发展”活动领导小组，制定了《“提效能、强服务、创一流、促发展”活动实施方案》、学习动员阶段日程安排，制作了活动专栏，统一配发了学习笔记，明确了各自职责，落实了工作任务。为了抓好工作落实，副主任***同志就学习动员阶段的具体工作作了明确要求，他要求中心全体党员干部，特别是领导干部要把搞好学习，提高认识作为当前的首要政治任务，作为各项工作的重中之重，思想上高度重视，认识上坚定明确，行动上保持一致。特别是党员领导干部要紧密联系思想实际和工作实际，带头学习、带头检查、带头交流，自觉地投入到此次活动中来。

（二）明确学习任务，抓好工作落实。为了进一步抓好学习任务的落实，活动一开始，我们就提出要把学习贯穿活动始终，把提高思想认识贯穿活动始终，整个活动期间要做到学习理论不断，学习劲头不减，学习标准不降，切实突出学习的针对性和实效性。一是有针对性的确定学习内容。组织党员干部采取自学与集中学习相结合、集中辅导与大会交流相结合、安排部署与督促检查相结合的办法，认真系统地学习市第九次党代会精神，特别是孙瑞彬同志在全市优化发展环境建设广播电视大会讲话精神和闫纯锴同志在全市卫生工作会议讲话精神。通过集中学习与自学,使党员干部比较系统地接受了一次党的最新理论成果教育。二是注重学习方法的多样性和灵活性。采取大会集中学原文、专题辅导明要义、个人自学记笔记、交流心得谈体会等多种形式，认真学习，深刻理解和把握活动的必要性。

（三）严格工作程序，加大督查力度。为了确保学习阶段各项工作稳步推进、落实到位，中心领导小组严格按照实施方案的规定程序和要求，坚持边学习、边思考、边实践、边改进，认真履行工作职责，加大督促检查指导力度，对达不到规定要求和标准、规定动作未完成的，宁可延长时间，也不搞人为过渡。采取定期不定期调阅检查学习笔记和心得体会，及时协调勾通等方式方法，及时发现并解决活动中存在的问题，指导学习活动的正常开展，确保了学习动员阶段工作任务的落实。

二、主要成效

经过学习，中心党员干部普遍受到了一次全面系统的教育，开展“提效能、强服务、创一流、促发展”活动的自觉性和主动性进一步增强，思想观念和思维方式更加符合以人为本、科学发展的要求，科学谋划工作发展的意识进一步增强，活动取得了阶段性成效。

1、通过学习，广大党员干部，加深了对“提效能、强服务、创一流、促发展”必要性和实质性的认识，统一思想，提高认识，牢固树立发展环境是“命门之穴”的思想，切实增强优化发展环境，推动“转型升级、跨越赶超”的责任感和紧迫感，推动科学发展的信心和决心进一步坚定，思想观念和思维方式更加符合科学发展观的要求，在科学发展，跨越赶超，跻身全国卫生工作第一方阵上更加努力，推动医改工作科学发展、促进和谐社会建设幸福石家庄。

2、通过学习，广大党员干部职工从创新工作科学发展的高度出发，紧密联系自身思想工作实际，寻找薄弱环节，分析查找发展中存在的差距和不足，纷纷表示，要以创新的精神使新农合工作在新起点上实现新跨越，并在“六个下功夫”上谱写新的篇章。即中心工作要在服务大局、注重实效上下功夫；自身建设要在加强学习、完善制度、转变作风上下功夫；综合工作要在加强协调关系，增强服务意识上下功夫；财务工作要在加强新农合资金安全运行上下功夫；稽核工作要在服务基层、为基层办实事上下功夫；信息工作要在高质量、高标准的完成上下功夫。

3、通过学习讨论，进一步认清了当前工作面临的形势，明确了今后工作的方向。通过深入学习，广大党员干部重新审视了新农合工作现状，找准了制约和影响新农合工作健康发展的因素，明确了工作目标，理清了工作思路。

三、存在的问题及今后工作打算

总结回顾中心学习的工作，虽然取得了一定的成效，但与局党委的要求相比还存在一定的差距和不足，主要有以下两个方面：一是思想认识还有待进一步深化和提高，二是学习的系统性和解决问题的力度上还有待进一步加强。这些问题我们将在下一步工作中采取有力措施，认真研究解决。

进入查摆问题阶段后，我们将按照局党委总体部署要求，重点做好以下几项工作：

1、继续采取灵活多样的方式，把学习活动引向深入。一是对学习的工作进行检查总结，开展一次“回头看”，看每个环节是否扎实，措施是否到位，学习教育要求是否落实，是否做到了“两结合、两促进”，对下一步工作进行再部署、再落实。二是继续深化对一些重点篇目、主要内容的学习，组织全体党员谈认识、谈体会，积极开展探讨交流活动，力求学精、学深、学透。每一项学习内容完成后，开展一次专题交流。

2、切实抓好问题查摆，做到边学边改。坚持理论学习、思想交流与查摆解决问题相结合，引导党员干部消除各种思想顾虑，增强查找整改问题的自觉性，自己找、主动改，解决思想、工作、作风上存在的问题。

3、统筹兼顾，做到活动与当前新农合工作两不误、两促进。一方面，把加强理论学习作为促进当前各项工作的重要思想保证，充分重视学习，组织开展好学习，做到不因工作忙而放松学习。另一方面，围绕落实局党委的各项目标任务，积极进行探索创新，妥善处理好工作与学习的关系，做到不因学习任务紧而忽视当前工作，真正把开展“提效能、强服务、创一流、促发展”活动的成效体现在推进新农合工作上来，确保学习活动取得实实在在的效果。

提效能、强服务、创一流、促发展活动总结 篇2

关于印发“转作风、强素质、塑形象，提效能、优环境、促发展”主题实践活动实施方案的通知

各科室（大队），各乡镇安监中队：

为深入贯彻落实县委“抓作风、强执行、促发展”活动，全面提高安监队伍整体素质和履职能力，以优良的作风，良好的形象，更好地履行和担负起为建设“蓝色经济新区、鲁南经济强县”创造良好安全生产环境的政治责任。经局党组研究决定：从现在起，在全县安监系统深入开展“转作风、强素质、塑形象，提效能、优环境、促发展”主题实践活动，现将活动实施方案印发给你们，请认真贯彻执行。

附：《转作风、强素质、塑形象，提效能、优环境、促发展”主题实践活动实施方案》

二○一○年十月一日

“转作风、强素质、塑形象，提效能、优环境、促发展”

主题实践活动实施方案

为深入持久地贯彻落实县委“抓作风、强执行、促发展”活动，进一步转变工作作风，提高服务效能，增强履职能力，优化

发展环境，加快建设能够担当全县安全发展使命的高素质干部队伍，为建设“蓝色经济新区、鲁南经济强县”提供更加良好的安全生产环境，现结合实际，制定本实施方案。

一、指导思想与总体目标

以党的十七大精神和邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，始终坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立安全发展理念，教育引导广大干部职工进一步转作风、强素质、塑形象，提效能、优环境、促发展，努力塑造一支政治坚定、忠诚履职，业务精湛、敢于负责、开拓进取、勇于创新、清正廉洁、务实高效的安监队伍，树立服务全县经济社会发展新形象。

二、主要内容与保障措施

1、强化学习，着力提升思想政治和能力素质。一是以理想信念教育为重点，学好邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大和十七届三中、四中全会精神，牢固树立并坚决贯彻落实科学发展观。二是深入系统地学习党和国家关于安全生产方针政策、法律法规，不断强化政治意识、大局意识、责任意识、忧患意识、服务意识，进一步增强做好安全生产工作的自觉性和主动性。三是围绕深化“安全生产年”和“基层基础年”活动及安全生产“三项行动”、“三项建设”，定期组织分析安全生产形势，针对存在的突出问题，研究提出以预防为主、加强监管、落实责任为重点的措施和建议，正确把握安全生产规律，切实增强工作的系统性、前瞻性和创造性。四是围绕“干什么、学什么和

干中学、学中干”的原则，创新学习方式，突出岗位培训。通过组织集中学习、邀请授课、专题讲座、岗位自学、岗位练兵、执法交流和以会代训、以干代训、以查代训等多种形式，全面提升安监队伍履行岗位职责的能力素质，实现学习由遵命学习向自需学习、封闭学习向开放学习、单独学习向共享学习、已知学习向未知学习、停顿学习向持续学习转变。五是建章立制促学习。建立“五个一”学习制度，即：每天抽出一小时结合案例分析自学；每周五下午集中一次学习讲评；每月进行一次学习交流，半年进行一次专业知识考试；年底进行一次学习总评。

2、凝聚力量，着力营造风清气正的和谐氛围。一要协作配合。坚决反对拉帮结派、搞团团伙伙，从班子成员之间到科室之间、同志之间多支持、多帮助、多体谅、多关心、多尊重，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，大事讲原则，小事讲风格，心往一处想，劲往一处使，拧成一股绳，形成整体合力，做到想干事、会干事、干成事、不出事、好共事。二要心正、身正、行正。大力加强党性修养和自身建设，始终按照科学发展观的价值取向和道德诉求，牢固树立马克思主义世界观、人生观、价值观，行端影直、光明磊落，以俭修身、以德律己、以学养气、从善如流，用科学发展观去把握因果、衡量利弊、检验得失、驾驭全局。三要爱岗敬业。把立足岗位、建功立业作为服务全县经济社会发展的最佳展现，做到思想上爱岗敬业，业务上精益求精，工作上勇于创新，人人成为安全生产工作的行家里手。四要厉行节约、勤俭持家。提倡低碳办公，倡导节约一度电、一滴水、一

滴油，从水电费、电话费、车辆耗油费、办公费、差旅费、修理费等多方面入手，精打细算，制定节约定额和标准，力求自觉养成勤俭节约的良好习惯，形成“节约资源、人人有责”的良好氛围。五要以“八学”（学法律、学文件、学知识、学做事、学做人、学老、学少、互帮互学）为主要内容，精研政策法规、业务知识和做人做事的本领，营造积极向上的文化氛围。

3、转变作风，着力提高服务水平。进一步探索建立“治庸治懒”的考评、激励、问责、惩治机制，对政令不畅通、执行决议不严格、工作任务不落实、劳动纪律不遵守、拖拉扯皮不办事、行政执法不作为、群众诉求不关心、占着岗位不谋事等庸懒飘浮习气以及工作不在状态、群众意见大、问题比较多的科室（大队）、中队或个人，一律追查问责、严肃处理。一是要组织开展“转变作风、从心开始”主题讨论活动。围绕服务工作提速提效，始终保持满负荷、快节奏的工作状态，严格履行服务承诺、首问负责、限时办理等服务制度，倡树“马上就办”工作理念，推行“马上就办”工作方法，形成“马上就办”的良好风气。特别在项目许可审批上，进一步完善规范行政审批运行机制，努力简化审批程序，压缩审批环节和时限，只要是有利于五莲经济社会又好又快发展的，必须提前介入、主动联络、特事特办，做到“超常规、不违规”。二是要组织开展“开门纳谏、接受评议”活动。采取座谈走访、问卷调查、设立电子邮箱等形式，不定期地组织召开有关企业、服务对象等代表参加的恳谈会，广泛听取社会各界的意见和建议，总结安全生产监管服务工作落实情况，查找突出问

题和薄弱环节，深入了解新形势下广大人民群众对安全监管监察工作的新期待和新要求，探索安全生产监管监察新机制。三是要组织开展“走进企业服务”活动。坚持执法与服务并重，积极组织以走访、调研、结对帮扶等举措，开展安全生产进社区、进企业、进校园等，提供安全生产法律咨询服务，帮助企业破解安全发展难题，提高员工素质，降低安全成本，提升本质安全。四是要组织开展“告别庸懒散、提升执行力”活动。建立“治庸治懒”考评、激励、问责、惩治机制，建立“日清、月查、季评、年考”工作机制，对每项工作，做到有布置、有督促、有检查、有总结，对每件事情，做到有“回音”、有“着落”，使服务意识、责任意识进一步加强，服务行为进一步规范，执行力进一步提升，群众满意度进一步提高。

4、求实创新，着力争创一流业绩。一是围绕“学昌乐见行动，解放思想大讨论”，把思想认识从旧观念、体制、做法中解放出来，不断增强事业心和责任感，把全部心思和精力用在干事创业上，充分发挥主观能动性和创造性，牢固树立争先创优的意识，各项工作起点要高、标准要严，瞄准第一，争创一流，做到日常工作抓优化，重点工作抓强化，创新工作抓转化，单项工作争第一、全面工作争一流。二是组织开展以五个“创建”活动（创建安全生产基层基础工作先进县及乡镇、先进企业、“安全社区”、“安全标准化示范园区”、安全示范岗）为抓手，提升安全生产双基工作的质量和成效，开展好“安全生产基层基础年”活动；进一步深化“打非、治违、抓责任”活动，推进安全生产“三

项行动”、“三项建设”，在突出预防、加强监管、落实责任上创造性地开展有新意、有特色、有亮点的实践活动，坚决实现“减少一般事故、遏制较大事故、杜绝重特大事故”的总体目标。

5、严格纪律，着力加强廉政建设。一是严肃政治纪律。坚持民主集中制，维护党的组织原则，立场坚定，旗帜鲜明，思想上、行动上同党中央和县委县政府保持高度一致。二是严肃工作纪律。认真执行局党组修订出台的一系列规章制度，确保各项工作高效、协调、规范、有序运转。三是落实廉政责任。将党风廉政建设纳入党组的总体工作规划，将业务工作与党风廉政工作同部署、同学习、同步落实、同步推进、同步检查、同步考核，始终做到依法廉洁从政。四是强化廉政教育。全面、深入、系统的学习领会和严格遵守《廉洁从政若干准则》、安全执法人员“九条纪律”和县委、县纪委关于党风廉政建设责任制、领导干部廉洁自律的各项规定，做到自重、自省、自警、自励，堂堂正正做人、干干净净干事。五是健全廉政制度。建立完善党组民主生活会制度、述职述廉制度、重大事项报告制度、反腐倡廉情况报告制度、廉洁自律制度、廉政谈话制度等。六是加强廉政监督。从业务流程、规章制度、监督管理等方面，制定针对性地预控措施，对行政执法、审批、事故查处等权力运行的重点领域和关键环节进行流程再造，使监督工作由柔性向刚性、由事后向全程转变，从源头上预防腐败问题发生。

四、方法步骤

(一)明确主题目标 全面动员部署（10月上旬——中旬）局党组召开“主题实践活动”动员大会，明确活动主题，全面动员部署，统一思想，提高认识，不断增强“转作风、强素质、塑形象，提效能、优环境、促发展”的自觉性和主动性，结合实际，制定实施方案和活动安排，明确“主题实践活动”的目的、意义和要求。

(二)深入学习培训 不断提高认识（10月下旬—11月下旬）着眼提高思想认识，提升思想境界，增强宗旨意识和责任意识，采取集中培训、专题辅导、实践体会、相互交流、考试测评等多种形式深入学习。一是以理想信念教育为重点，认真学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七大和十七届三中、四中全会精神和科学发展观重要论述。二是系统学习和邀请上级领导或专家专题辅导党和国家关于安全生产方针政策、法律法规，增强做好安全生产工作的自觉性和主动性。三是从局党组成员到中层干部，要带头学习发挥表率作用，要带头参加集中培训，带头写好读书笔记，带头研读相关书目，带头专题宣讲，带头讨论交流。四是在认真学习的基础上，开展“转作风、强素质、塑形象，提效能、优环境、促发展”大讨论，在思想政治、团结和谐、服务水平、争先创优、廉洁自律等方面统一思想、形成共识，努力在真学上求全面、在真懂上求深入、在真信上求坚定、在真用上求实效、在真干中求突破。

（三）紧密联系实际 查摆分析问题（12月上旬—12月中旬）要坚持边学边查、边查边改，对现行作风、服务、纪律、素

质、制度等状况进行全面系统梳理。在此基础上，联系实际，对照“五个突出问题”（一是回避矛盾，碰到问题、困难能推则推、能绕则绕、能拖则拖；二是办事相互推诿、效率低下；三是工作不用心，业务不熟悉，得过且过；四是思想保守，工作守旧，碰到新情况、新问题束手无策；五是不讲原则，乱用权力，服务工作讲关系、凭人情，没有人情、关系不办事，有了人情、关系乱办事。）查摆分析，开展“五查五看”：查思想解放、看理念新不新；查科学发展、看服务环境优不优；查作风建设、看服务水平高不高；查各项制度、看机制创新够不够；查廉洁自律、看纪律观念强不强。通过自我检查、自我反省、自我评价，找出突出问题。查摆分析问题要形成书面报告，并实行“四不过关”：问题找得不准不全不过关，分析不深不透不过关，社会各界的意见和建议没有认真吸收不过关，整改措施不到位不过关。坚持把群众满意度作为最高标准，要通过电话、意见箱、召开座谈会、发放《征求意见书》等形式，听民意、聚民智。

(四)狠抓整改落实 不断总结提高（12月下旬）要坚持立足民意找问题、顺应民意抓整改，依据民意看效果，着力在解决问题、建章立制上下功夫。要围绕查摆出的问题和不足进行全面分析和归类，对整改落实项目进行认真梳理，按照轻重缓急和难易程度，认真研究制定整改方案，做到“两个明确”，即明确整改落实的目标、方向和时限要求，明确整改落实的具体措施，并严格实行整改方案审阅把关制：看整改目标是否清楚、重点是否突出、措施是否具体、时限是否可行、责任是否落实。以着力解

决“三差”（作风差、素质差、形象差）的成效为衡量标准开展社会评议，接受群众和社会各界的评判和监督检查，力争达到听取群众意见渠道畅通、落实整改群众意见务实高效、服务基层服务企业到位的工作目标。同时，认真总结活动中的好经验、好做法，不断完善提高，进一步建立健全“主题实践活动”长效机制。

五、总体要求

（一）提高认识，加强领导。为加强对这次“主题实践活动”的领导，局党组成立了专题领导小组，负责活动的组织领导和协调工作，并下设办公室，具体负责活动宣传、组织、督查等日常工作。要坚持面向基层、面向企业、面向大众，坚持科学理论指导，解放思想、实事求是、与时俱进，准确把握我县安全生产工作的实际，着力用科学发展观和安全发展理论指导安全监管工作，达到提高认识、领会实质、把握关键、指导工作的目的，确保“主题实践活动”取得实效。

（二）注重结合，推动工作。坚持理论联系实际，大力弘扬求真务实精神，坚持学用结合、学以致用，把“主题实践活动”与推动各项工作紧密结合起来，把学习成果转化为运用科学理论、科学知识分析和解决问题的能力，增强安全监管工作的原则性、系统性、预见性和创造性；坚持统筹兼顾，把“主题实践活动”同促进安全生产形势稳定好转结合起来，同推动“安全生产年”、“基层基础年”活动各项工作目标任务结合起来，同加强和改进党的建设结合起来，协调推进，不断深化，确保“主题实践活动”扎实开展，富有成效。

（三）联系实际，深入学习。“主题实践活动”要紧密联系我县安全生产工作和个人思想实际，建立日常集中学习、讨论交流、学习档案、考勤、考核等制度，明确学习内容，提出学习要求，落实学习措施，规范学习管理，改进学习考核，强化督促检查。要积极拓展学习的内容、途径、渠道，创新学习的思路、办法和机制，探索行之有效的方式和载体。从抓好基础性学习、着力开展应用性学习、努力拓展前瞻性学习、积极向实践和群众学习、广泛阅读历史文化经典等五个方面着手，促进安监队伍学习工作化、工作学习化。

（四）落实整改，务求实效。围绕“五个着力”（即着力提升思想政治和能力素质、着力营造风清气正的和谐氛围、着力转变工作作风、着力争创一流业绩、着力加强廉政建设）认真落实各项整改措施，把“转作风、强素质、塑形象，提效能、优环境、促发展”作为整改是否到位、整改成效是否合格的衡量标准，把群众满意度作为“主题实践活动”的最高标准和落脚点。

附：

1、“主题实践活动”领导小组成员名单

2、“主题实践活动”配档表

3、“主题实践活动”考评标准及方法

4、“主题实践活动”考评办法及结果等次运用

优化服务创品牌提高效能促发展 篇3

臧梅荣

一个品牌就是一叶风帆, 一个品牌就是一面旗帜, 一个品牌更是一个承诺。当前，创建优质服务品牌已经成为税务部门尤其是税务代理部门在服务地方经济社会发展中争取有为有位的一项重要载体和有效途径。丹阳市鑫桥税务师事务所党支部审时度势，于今年初及时谋划开展“鑫桥代理、与伱同行” 税务代理服务品牌创建活动，努力以先进的理念创品牌，以创新的服务建品牌，以良好的形象树品牌.，力争通过一年的努力，使“鑫桥代理，与伱同行” 税务代理品牌成为展示丹阳税务优质服务形象的一张“品牌”。

为使品牌创建成功，并赋予生命力和活力，我们鑫桥税务事务所将坚持以人为本，不断.丰富税务代理服务品牌的内涵。具体地说，就是以科学发展观为指导，以作风建设为抓手，在全所倡导“四个化、四个一、四个抓” 的工作理念，力争在全事务所内部及各基层窗口走出一条“强素质、提效能、促发展、树形象” 的服务品牌建设之路。

1、推行“四个化”，以先进的理念创品牌。一是税务代理服务理念化。坚持税务代理

与社会效益相统一的服务观念，提出让纳税户 “进门有亲切感、咨询有信任感、服务有高效感、出门有满意感” 的“四感” 标准，让代理对象在“和风细雨” 中享受其应有的权利，履行其应尽的义务。二是窗口建设标准化。按照统一化的要求，统一各基层代理窗口的服务标准、服务内容、服务程序，并在“一窗式”、“ 一站式” 服务的基础上，针对不同的纳税代理对象提供延时服务、预约服务等全能性服务方式，有效提升窗口形象。三是岗位流程规范化。制定《税务代理服务标准规范》，规范工作业务流程，明确工作岗位职责、要求、目标和标准，做到我们多说一句话，纳税户少跑一次路；我们多一份解释，纳税户少一份误解；我们多一份勤快，纳税户少一份等待。四是服务行为公开化。在事务所内建立公开栏，推行所务公开，实行阳光操作，向社会公示服务承诺具体内容。

2、倡导“四个一”，以扎实的举措建品牌。一是把创建服务作为提升事务所效能的一

项有效举措。广泛开展“走进纳税户，服务纳税户” 活动，把纳税户反映的热点作为品牌创建的立足点，积极打造税务代理“软实力”。二是把创建服务品牌作为贯穿全年工作的一条主线。对历年优质服务的成功经验进行一次系统性的整合，在全面梳理事务所服务内涵和服务举措的基础上，把工作的着力点转到服务创新上来，确保服务品牌理念落实在实际行动中。三是把创建服务品牌作为开展创先争优的一个内容。以服务品牌创建为载体，在全事务所深入开展创先争优活动，激励广大党员积极作为，争做创新的表率、学习的表率、服务的表率、和谐的表率。四是把创建服务品牌作为践行“核心价值观“的一项载体。与“热情、周到、高效、便捷‘的新时期税务代理核心价值观大讨论活动结合起来，积极主动为纳税户发展出谋划策，尽心竭力为纳税户排忧解难，千方百计为地方经济建设抓机遇，谋发展，促增长。

3、落实“四个抓“，以良好的形象树品牌。一是求真务实抓观念。引导全所干部职工

把创建“与伱同行，税务代理” 服务品牌作为提升效能、优化作风和创先争优的核心要素来抓，使全事务所干部职工深刻领会和牢牢把握这一税务代理服务承诺的精神实质，自觉地实践和落实。二是以人为本抓成效。通过组织业务技能大培训、岗位实践大竞赛和疑点焦点大辩论等形式多样的税务代理岗位技能实景模拟培训，来进一步强化一线实战能力，提高快速处罝能力，提升综合研判能力和提高解决问题能力。三是强基固本抓队伍。结合创建学习型机关、学习型团队和学习型职工活动，营造学习的环境，创造学习的空间，鼓励和支持干部职工学法规、学知识、长本领，加紧培养一批业务精通、能力精湛的业务骨干，加快培养能够适应税务代理发展新形势，担当税务代理发展新任务、符合税务代理发展新需求的高层次、复合型和实

用型人才队伍。四是全力以赴抓基层。坚持抓当前、谋长远、求发展，进一步落实各项服务品牌建设的工作标准和工作规程，全面提升基层一线的服务水平，全力打造一流的工作业绩，为纳税户服务，让纳税户满意。

税务代理服务是一项没有最好，只有更好的工作，因此我们丹阳市鑫桥税务师事务所必须持续改进思想观念、工作方法和服务举措，增强纳税服务代理意识，在把握关键、创新优势上下功夫；在破解难题、服务发展上下功夫；在增强素质、创造一流工作业绩上下功夫；在坚持原则、塑造形象上下功夫；才能满足纳税人日益迫切的需求，才能切实维护纳税人的合法权益，从而实现“优化服务创品牌，提高效能促发展” 的目标。（作者系丹阳市鑫桥税务师事务所所长）

提效能、强服务、创一流、促发展活动总结 篇4

一、存在的问题及表现

（一）在学习上：理论学习不主动，自觉性不高。利用工作空闲和业余时间学习比较少。平时只是在单位组织的学习活动中参与政治理论的学习,有时在工作中要用到的知识才往主动的学习，做不到耐心和坚持，因此，学习收获较浅，与情势和工作发展的要求有一定差距。

（二）在思想上：思想认识上存在偏差，没有能及时跟上形势的发展，用科学发展观的态度来武装自己的头脑，没有从政治的角度来观察问题、分析问题和解决问题。在思维方式上，有时习惯于凭经验考虑问题，在工作上大胆探索的方式方法比较少。

提效能、强服务、创一流、促发展活动总结 篇5

题教育活动方案

鹤岗五中 2012年4月26日

根据市教育局要求，为促进领导干部加强党性修养，弘扬良好作风，保持廉政高效，推动反腐倡廉教育工作的深入，特制订本方案。

一、指导思想

以科学发展观为统领，以办好人民满意的特殊教育为目标，深入贯彻落实全国、省市教育工作会议和全市经济工作会议精神，紧紧围绕和谐发展这一主体，坚持标本兼治、综合治理，大力开展“勤学习、转作风、提效能、促跨越”活动，切实解决方法不活、作风不实、效能不高等方面的问题，增强学校科学发展的创新力、服务发展的保障力和狠抓落实的执行力，全力打造办事效率高、服务质量优、发展环境好的品牌。

二、主要内容及措施

（一）每季开展“五个一天”活动。即静下心来“读一天”；虚心求教“听一天”；深入基层“访一天”；辅导强化“讲一天”；交流体会“谈一天”；切实提高廉洁从政和为人民服务的宗旨意识。

（二）加强工作作风建设，提升育人服务水平

1、加强作风建设。利用政治学习、周会时间，采取集中研讨与分组自学相结合的方式，组织全体党员干部深入学习党的各级纪委全会精神，紧紧围绕“十二五”主要目标任务，开展好干部作风建设集中活动，全面解决育人服务意识不强，秉公办事效率低，工作作风漂浮、懒散、粗暴，工作方法简单、生硬，办事缺乏耐心、热情等问题。教育和引导党员干部不断增强纪律观念，增强教书育人的责任意识、服务大局的意识和科学发展的意识，严禁工作时间擅离职守、上网聊

天炒股玩电脑游戏等，切实加强师德建设，提高师资素质，坚持务实为本，“干”字当头，做到扑下身子“真干事”、雷厉风行“快干事”、知难而进“多干事”、心系师生“干好事”。

2、建立服务监管体系。结合实际，本着精细化、规范化的原则，修订教师服务规范，规范教职工在接待、咨询、服务等工作中的行为。进一步明确工作职责、任务目标、工作流程、工作作风、办事时限、服务质量、廉洁自律、责任追究等方面的制度规范和监管体系，进一步深化校务公开，向社会公开服务承诺，更好地服务师生、服务家长、服务社会。

（三）强化效能建设，提高办事效率

开展重点工作、项目推进督察工作。根据工作实际，将安全教育与监管工作、宿舍和校门管理、晚自习管理、办学条件改善、师德师风建设、校园环境确立为重点工作项目，实行联系帮包责任制、跟踪服务、跟踪督察、跟踪问效、跟踪问责制度。组织广大党员干部强化制度学习，并结合自身工作职能，进一步加强内部制度建设，对所有规章制度，要严格落实、严格遵守，充分发挥制度的制约作用。

三、方法步骤

（一）宣传发动阶段（4月）。召开“勤学习、转作风、提效能、促跨越”主题活动动员会议，全面部署任务，制定并下发实施意见，明确目标，确定重点，为整个建设年活动打下坚实的基础。

（二）摆查整改阶段（5—6月）。在集中学习、提高认识的基础上，对照实施方案要求，结合工作实际进行讨论和摆查。对查出的

问题要认真梳理，分门别类，列出单子，对能当场解决的要立即解决，对当场不能解决的要找对策、定措施，尽快予以解决，做到边查边改。适时召开座谈会，切实把这项活动搞的既轰轰烈烈，又扎扎实实。

（三）巩固提高阶段（7—8月）。在认真学习、讨论、摆查、整改的基础上，逐步建立健全各项制度，并积极研究加以创新。制定各种服务师生、优化环境的新举措，大力开展各种服务活动，切实为师生和群众办实事、办好事，形成优化特教事业发展环境的长效机制。

（四）总结考核阶段（9—10月）。对“勤学习、转作风、提效能、促跨越”主题活动的开展情况进行全面考核验收、总结表彰，评选出优化特教事业发展环境先进部门和先进个人。

四、组织领导

为确保“勤学习、转作风、提效能、促跨越”主题活动的顺利开展，学校成立专门领导小组。由党支部书记校长王兴权同志任组长，支部副书记刘海君同志为副组长，教导处、总务处主要负责人为成员。刘海君同志具体认真地抓好主题活动的开展，做到迅速启动，规范运作，讲求实效。

五、几点要求

（一）加强宣传。为加大宣传力度，要充分运用宣传栏、广播等有效形式，大造声势，广泛宣传“勤学习、转作风、提效能、促跨越”主题活动的重大意义，及时报道活动开展情况及取得的成效。

（二）落实责任。学校把“勤学习、转作风、提效能、促跨越”主题活动作为“一把手”工程抓紧抓好，切实加强领导，主要领导负

提效能、强服务、创一流、促发展活动总结 篇6

同志们：

根据市委、市政府要求，今天召开全局开展“转作风、提效能、促发展”主题活动动员大会。今天会议的主题是：学习传达并深入贯彻全市“转作风、提效能、促发展”主题活动，刚才王锐副书记已宣读了我局主题活动方案，请大家按方案要求认真贯彻执行，现在我再强调三点意见。

一、统一思想、高度重视，充分认识开展“转作风、提效能、促发展”主题活动的重要性和必要性

今年是“十二五”规划的开局之年，更是党中央、国务院对水利的地位、作用、功能全新定位并给予全方位政策支持的第一年。如何抓住历史机遇，推动水利改革发展，干部是第一要素，作风是第一保证。转作风、提效能，就是要紧密结合水利工作实际，提高办事效率，提升服务水平，加快水利改革发展，提升水务队伍形象。开展这项活动的重要性和必要性体现在以下三个方面：

第一，开展这次主题活动是坚持发展第一、推动跨越发展的迫切需要。近年来，我局紧紧抓住国家和省加大水利基础设施投入的重大机遇，争取了一些项目，对一大批水利工程进行了维修和应急除险加固，但水利欠帐仍然很多。特别是今年的 “6.16”特大洪水，给我市造成重大经济损失，群众深受水患之苦。展望我市十二五水利发展规划蓝图，面对市委第五次党代会议精神、市政府工作报告对我们水利工作的具体要求，我们感到任务繁重、责任重大、使命光荣。面临新形势、新任务，要扎实推动水利事业发展，我们要强化三种意识：一是忧患意识。全局必须增强“等不起”的紧迫感、“慢不得”的危机感、“坐不住”的责任感。在精神上振奋起来、思想上重视起来、行动上紧张起来、工作上忙碌起来，以只争朝夕、时不我待的精神，履行职责，积极作 为。要树立“无功就是过、平庸就是错”、“不进则退、慢进亦退”的思想，自觉查找自身存在的“庸懒散虚”问题，挖思想根源，制定整改措施，调动一切积极因素，强纪律、提能力、增活力、促发展。二是服务意识。全局必须形成从我做起“能办马上办”、“办就办好”的风气，不断优化发展环境。认真落实“五项制度”：首问负责制、服务承诺制、一次性告知制、限时办结制、责任追究制；力争做到“八个不让”：不让来局办事人员在我这里受冷落；不让工作在我这里贻误；不让差错在我这里发生；不让优质服务在我这里打折扣；不让不文明的行为在我这里存在；不让群众的利益因我受到侵害；不让索、拿、卡、要现象在我这里呈现；不让水务部门形象在我这里受到影响。三是纪律意识。全局必须建立谁对发展“过不去”，纪律就对谁“过不去”的制度，不断强化抓工作促发展的机制。面对各种问题，“只打雷不下雨”不行，光靠“和风细雨”式的说服教育很难解决问题，必须坚持“问题导向”，依法依纪对妨碍水利发展的人和事采取严厉措施予以坚决处理，决不姑息迁就。这次开展“转作风、提效能、促发展”主题活动，就是要对“庸懒散虚”的问题动真格，认真查找、切实整改，达到“人人自警、失职自责、失职追责”的良好整治效果。

第二，开展这次主题活动是坚持服务大局、方便群众的必然要求。牢固树立正确的权力观、群众观、政绩观是转变作风的重要前提。要牢记我们手中的权力是人民赋予的，只能用来为人民谋利益。行使权力就必须为人民服务、对人民负责并自觉接受人民监督，决不能把权力变成牟取个人或少数人私利的工具。我们要围绕为民惠民来转作风、提效能，要检查自身的工作哪些是符合群众要求的，哪些是群众有意见的，坚持好的、改掉不好的。深入基层、深入群众、解决实际问题是这次主题活动取得成功的根本途径。这次主题活动，我局将实施十大举措，有很多项是要联系群众的，要把征求群众的意见和建议、倾心为群众服务、切实帮助群众解 决灌溉和安全饮水问题，作为转作风、提效能、促发展的根本途径和方法。人民群众是否满意是评判这次主题活动是否成功的根本标准。要通过这次主题活动，切实转变我们部分干部的不良作风，创新工作机制，优化发展环境，让老百姓办事方便快捷。只有真正让群众称心满意，这次主题活动才算得上取得实际成效。

第三，开展这次主题活动是解决突出问题、提升干部素质的重要举措。近年来，我局以深入开展创先争优、机关效能年、创业服务年、发展提升年等活动为契机，大力加强机关作风和行政效能建设，取得了一定成效。但也要清醒地看到，干部作风建设是一项基础性、长期性工程，必须持之以恒、常抓不懈。因此，我们要提升三种认识：一是要认识到开展这次主题活动是有效防范“四大危险”的现实需要。胡锦涛总书记在“七一”重要讲话中告诫我们，“精神懈怠的危险、能力不足的危险、脱离群众的危险、消极腐败的危险更加尖锐地摆在全党面前”。我们开展这次主题活动，就是要有针对性地解决精神懈怠的问题，激发干部的工作热情，始终保持奋发有为的精神状态；解决能力不足的问题，提高干部的素质，尽职尽责地干事创业；解决脱离群众的问题，转变干部的工作作风，提高服务群众的水平，密切党群干群关系；解决消极腐败的问题，加强预警防控，深化反腐倡廉，营造廉洁从政的良好风气。二是要认识到我们干部队伍自身存在的问题及其原因。当前，我局干部队伍中确实也存在工作不扎实、服务意识淡薄、执行能力和操作能力不强的问题，影响了水利发展大局，主观上是少数干部世界观、价值观出现偏差，宗旨意识不强，进取精神不足；客观上是机制不健全，制度不完善，执行不到位。对于作风的突出问题，如果听之任之，任其发展下去，必然损害我们水利的形象，涣散我们的队伍，最终贻误水利事业的发展。开展这次主题活动，就是要坚决纠正和查处少数党员干部作风漂浮、不思进取、不思全局、态度冷淡、脱离群众等错误行为，增强党员的党 性修养和干部的公仆意识，完善体制机制，激发队伍活力，努力建设政治坚定、纪律严明、真抓实干、开拓进取、勤政廉政的水利干部队伍。三是要认识到我们所肩负的使命光荣。今年中央一号文件的颁布和各级水利工作会议的胜利召开，为水利事业指明了前进方向，为水利改革发展注入了强大动力，也为我市改变水利滞后状况提供了难得机遇。为此，我们肩负着86万乐平人民对加快水利建设的的期望，必须从提高自身能力素质做起，修身、勤学、敬业、自律，切实做到“境界要高、站位要稳、作为要大、作风要正、工作要实”，以实际行动贯彻落实中央一号文件精神，努力把我市水利改革发展推向新的高潮。

二、围绕目标，突出重点，全面落实“转作风、提效能、促发展”主题活动

我们要紧紧围绕方案，高起点、高水平、高质量地完成好每个阶段、每个环节的工作。

第一，振奋精神，凝聚智慧，树立良好的作风。一是要大力弘扬井冈山精神和红旗渠精神。20世纪60年代，河南林县的十万人民，在极其艰难的条件下，苦干10年，在太行山的悬崖峭壁上修建了1500公里的“人工天河”---红旗渠，并孕育形成了“红旗渠精神”。时至今日，红旗渠精神仍然具有强烈的时代意义，是艰苦创业、开拓奋进的强大动力，是发动群众、激发创造的光辉旗帜，是净化思想、弘扬正气的生动教材，是拒腐防变、保持本色的典型范例。今天，我们抓公路建管养，就是要继承和发扬这种艰苦创业、自强不息、领导垂范、团结协作的精神。充分调动广大干部职工的积极性和创造性，不断推动水利事业上新台阶。二是要大力强化大局意识、责任意识、机遇意识、进取意识、发展意识。局属各单位、机关各股室和广大党员干部，要把握大局，服务大局，服从大局，牢固树立强烈的责任意识，抓住机遇、用好机遇，不断进取，奋发有为，用发展的眼光去看待问题、用发展的思路去解决困难。三是大力倡导密切联系群众之 风、求真务实之风、民主决策之风、批评和自我批评之风。全局广大党员干部要时刻把人民群众放在心上，出实招、办实事、求实效上，充分尊重群众意见、建议，提高决策的科学化、民主化水平，坚持勤俭节约，把有限资金更多地用于水利建设、改善民生上，坚持原则、敢抓敢管，勇于揭露和纠正缺点错误，建立健全通过民意调查等方式征求群众意见的制度，自觉接受批评，积极进行整改，及时提出改进工作的要求和建议。

第二，狠抓整改，标本兼治，着力解决突出问题。“庸懒散虚”，“庸”就是思想僵化，能力平平，业务不精，创新意识差，政策水平低；“懒”就是追求安逸，不肯动脑，不肯动手，工作推一下动一下、不推不动、甚至推而不动；“散”就是自由散漫，纪律松驰、作风涣散；“虚”就是工作上的形式主义，作风漂浮，说假话虚话，办假事虚事。这些问题，在我们局机关及局属各单位部分工作人员身上有不同程度地存在。如有的干部工作时间玩游戏、网聊、看电影、炒股票；有的沉迷吃喝玩乐，一上班就开始约着吃饭打麻将；有的把权力变成利益，吃拿卡要；有的不作为、慢作为、乱作为；有的对群众冷脸相对，对工作敷衍塞责；有的有令不行，有禁不止等。虽然表面上看是个别干部个别现象，但是汇集起来就是个很大的问题，严重影响了水务部门的形象。要通过这次主题活动，加大治理力度，切实转变作风，提升工作效能。要通过自我剖析、公开举报电话、组织群众评议、开展问卷调查、设置举报箱等方式，开展“四查四看”：一是查工作态度、看是否端正服务意识，是否存在无所作为、作风飘浮的问题；二是查工作纪律、看是否遵守规章制度，是否存在不按制度办事、纪律松驰、办事不公、吃拿卡要、以权谋私等问题；三是查工作质量、看是否坚持高标准，是否存在推诿扯皮、效率低下的问题；四是查工作职责，看是否完成工作任务，是否存在工作责任不落实、该完成的工作没有完成的问题。对查摆出来的问题要进行认真梳理、综合 分析，有针对性地提出整改措施。对群众投诉举报的问题，要组织力量集中时间调查，做到事事有回音、件件有着落，以整改的实际成效取信于民。同时，对作风过便、服务质量好、工作效率高的单位和个人，进行表彰和奖励，树立和宣传一批勤奋敬业、恪尽职守的正面典型，推动活动取得成效。

第三，强化责任，说到做到，切实提高工作效率。事业成败取决于责任心。古语说：“政如农功，日夜思之，思其始而成其终”。这是古人告诫为官之人，从政就要像农夫耕作一样，白天干事晚上想事，一日三省，殚精竭虑。当前，我们讲强化责任，不光是讲自觉，更要有制度和机制作保障。一是要建立健全目标责任机制。要按照“岗位责任具体化、责任主体明确化、责任层级清晰化、责任链接无缝化”的要求，将工作责任分解到单位、到岗位、到个人，使每一项工作都有专管之人、明确之责、限定之期，真正做到人人敬畏责任、坚守责任、尽好责任，绝不能搞空虚的责任要求。二是要建立完善“走进基层、走进百姓、走进服务对象”工作机制。要制定“三走进”的具体措施和安排。领导干部都要扑下身子，到问题多、矛盾多、局面复杂的一线去，到“重点工程、重大项目、重要工作”中去，现场指挥、现场调度、现场服务、现场办公、真正做到工作在一线落实、问题在一线解决、成效在一线体现。三是要建立严格的监督评议机制。各单位要自觉接受监督，做到开门自查、开门整改。领导干部要以身作则、率先垂范，要把群众评价、基层评价、社会评价作为检验这次主题活动成效的根本标准，真正做到“效果好不好、群众说了算”，把“转作风、提效能、促发展”主题活动打造成“人民满意工程”。四是要建立科学的考核用人机制。要进一步完善干部绩效考核机制，全面准确考核干部的德能勤绩廉，进一步健全“能者上、庸者下、平者让”的选人用人机制，旗帜鲜明地支持鼓励那些干事热情高、工作敢突破、发展有贡献的干部，大胆重用那些能谋事、能干 6 事、干成事、不出事的干部，让愿干事、真干事的多起来，让会干事、干成事的有更好的发展舞台。

三、加强领导，精心组织，确保“转作风、提效能、促发展”主题活动取得实效

开展治理“庸懒散虚”工作既是一场攻坚战，也是一场持久战。我们必须将其作为推进水利事业又好又快发展的重要工程来抓，持之以恒，一抓到底。

一是加强领导，落实责任。为保障这次主题活动顺利进行，我局成立了开展“转作风、提效能、促发展”主题活动领导小组（已发文），各单位也要组建相应工作机构。实行主要领导亲自抓、分管领导直接抓、其他领导配合抓、领导小组办公室具体抓，确保这项工作落实到每一个层次、每一个岗位、每一个干部，形成一级抓一级，层层抓落实的工作格局。同时，对活动开展不力、效果不好的要按照党风廉政建设责任制的有关规定进行责任追究。要强化表率作风，坚持从局机关做起，从领导干部抓起，凡是要求下属做到的，局机关首先要做到；凡是要求广大党员干部做到的，领导干部首先要做到；凡是要求领导班子成员做到的，主要领导首先要做到。

二是严格要求，做好统筹安排。各单位要周密部署，精心安排，每项要求都要认真落到实处，真正做到思想认识到位，查找问题到位，原因分析到位，明确方向到位，落实整改到位。要在执行制度上更严格，查摆问题上更严肃，查处不正之风上更严厉。领导小组办公室要对各单位的活动进展情况特别是对群众反映普遍的问题进行跟踪，抓住不放，推动整改取得实效。同时要把“转作风、提效能、促发展”主题活动融入到我局的具体工作之中，精心谋划，科学安排，相互促进，以主题活动工作的扎实开展推动水务各项工作的全面落实，以各项工作的实绩检验主题活动的成效。

三是抓好督促检查，运用考核结果。要按照“强化五大意识，大兴五大作风，解决四方面问题”要求，强化督促检 查。要采取明查暗访、设立举报电话、举报信箱等方式，强化督促检查。要把在重点工程、重大项目、重要工作中的表现作为重点，强化督促检查。要把问责追责作为重要手段，强化督促检查，对发现和查实的问题，严格责任追究，进行严肃查处。该诫勉谈话的要诫勉谈话、该通报批评的要通报批评、该调整岗位的要调整岗位、该降职免职的要降职免职、该纪律处分的要纪律处分。同时，要对各单位开展“转作风、提效能、促发展”活动情况进行考核，依据考核结果进行排名，并奖优罚劣。把开展“转作风、提效能、促发展”活动考核结果，与党风廉政责任制、领导干部述职述谦等年度考核挂钩，作为各单位业绩评定、奖励惩处、干部选拔任用的重要依据。

四是加强宣传，营造浓厚氛围。要加强宣传工作，营造全局上下、广大干部职工积极参与“转作风、提效能、促发展”的浓厚氛围。运用报刊、宣传栏、横幅、简报等多种形式，及时宣传各单位在主题活动中的新思路、新举措、新成效以及先进典型，同时，也要大胆揭露存在的“庸懒散虚”方面的问题，形成强大的舆论监督氛围，激励先进，鞭策后进。