智慧团队成就智慧企业

智慧团队成就智慧企业（通用8篇）

智慧团队成就智慧企业 篇1

一、如何明确自己与公司的关系？

1、合作分为3种（松散式、半紧式、紧密式）我因感到公司来正面临着从半紧密式到紧密式的过渡；

2、把自己的心态放空不论以前怎么辉煌？怎么失败？来到公司需要重新学习企业文化、服务流程、熟练各个岗位的操作；

3、把自己的身、心放到公司的建设发展上，回报公司给予的平台；

4、不断给自己充电（学习）跟上公司的发展，不要因自己的不思进取（懒惰）给公司拖后腿。

二、如何提高自己的境界？

1、心中要有“爱”。------爱家人（不论在何时家人都给予我无私的爱）、爱朋友、同事（给予信任和支持理解）、爱老师（给予我知识，经验）、爱敌人（给予我挫折让我有了对手），用一颗感恩的心来对待周围的所有事物；

2、解放自己的思维-----用智慧的思维跟着公司发展；用主人

翁的心做好自己的工作；用奴隶的思维服务好每一位顾客；

3、把“钱和事”正确的理解------钱不是恒量人好坏的唯一标

准而是决定一个人能力强弱的标准之一；事，是能让我成长。

三、如何打造经营好公司提供的平台？

1、正确理解公司的发展，运用自身的优点献身给公司；

2、对市场竞争对手、环境仔细调查，对准目标客户群；

3、对客源的调查仔细分析，消费着的职业特点、年龄、地区、爱好、消费档次；

4、发扬“红色文化”，为顾客还原心中那个年代的心中净土；

5、把“选、育、用、留”作为人才储备的基本方针，选----

招聘、选拔人；育-----培训、教化、开发；用------绩效、制度、管理；留----薪酬、激励、感化；

6、严把出品质量关，杜绝变色、变味、变质的菜品上到客人的餐桌上；

7、做每月、每季度、每“优惠”活动，以人们（消费者、顾客）关心的主题做优惠活动带动人气消费，稳定提升营业额；

8、正确的处理好可诉，“客人永远是正确”的是餐饮服务的唯

一标准答案。“耐心、细心、爱心、用心”对待客人的投诉；

9、做好“开源节流”把成本控制好，该回收利用的就回收；

该报废的就报废；该维修的就维修；该申购的就申购；

10、提升服务质量------从迎宾、服务员、保洁、传菜员、厨工、管理人员都要对自己的工作要求、内容尽职尽责；对客人要热情、主动的服务好顾客。

四、如何激励员工动力？

激励员工就是要让员工在工作中积极、主动，做到面对客人、面对工作爱岗敬业提高工作效率、工作质量、工作能力。

1、真正了解员工源于他们内心的需求动力和工作动机；

2、设立标兵榜样，每位员工都有特长，是员工能发挥真自己的优点；

3、感情投入员工，每月为过生日员工开展“生日晚会”、“庆

功会”、每季度组织员工春游、秋游释放心情劳逸结合；

4、心理疏导，用关心、谈话的方式与员工交流，倾听员工的心声消除员工心中的怨气拉近与员工的关系；

5、轮岗-----员工在固定的岗位熟练后会产生厌倦、自大，这

时调动工作岗位会带给员工新的挑战，从而也能培养全能选手；

6、培训------每“周、月、季度”制定培训内容与学习计划，提升员工素养。服务技能为主；兴趣学习为辅。让员工能学到东西。

7、荣誉提升激励------荣誉是每个人对自我认可的肯定，是满

足员工自尊需要，激发员工奋力进取的重要手段。从员工的动机看，人人都具有自我肯定、光荣、争取荣誉的需要。对于一些工作表现比较突出、具有代表性的先进员工，给予必要的荣誉奖励，是很好的精神激励方法。荣誉激励成本低廉，但效果很好。从而找到需要进步的员工开展1帮1 的互动学习与提高。

最后，我还是感谢公司给予此次的学习机会。我个人虽然觉得老师的培训内容并不是很新颖外（授课也无拘无束、不专业、满口的市井蜚语），但是或多或少让我学到知识。“海纳百川、有容乃大”学习是为了提高、为了凝聚团队战斗力、为了大家的明天更好。

卫苏苇

智慧团队成就智慧企业 篇2

3月16日,IBM在北京举办了以“科技创新,成就智慧增长”为主题的2012论坛。作为一年一度IBM中国最为重要的活动之一,本次论坛在世界经济风云变幻的时代背景下,汇聚众多中国强音,共同聚焦信息科技创新振兴企业成长这一战略趋势。

海航集团执行副总裁黄玕,首钢总公司总经济师毛武,华夏银行副行长黄金老,携程旅行网联合创始人、现任首席执行官范敏,远东集团副总裁卞华舵,阿特斯太阳能光电(苏州)有限公司总裁瞿晓铧等众位嘉宾,和与会者共同分享了中国各行业的发展经验,并一起论道如何利用信息科技实现企业的可持续的发展。

IBM院士、IBM技术创新全球副总裁Bernard S.Meyerson博士、IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群等,出席大会并发表主题演讲,首次揭示了新时代智慧成长的三大要素——“拥抱新科技”、“展现创新领导力”、“培养和重塑新人才”,同时就中国企业的成长环境与新一代信息科技所带来的发展机遇,和与会嘉宾们一同探讨各行业的智慧成长之道。

IBM大中华区董事长及首席执行总裁钱大群表示:“现在,中国正处在信息科技产业一个难得的战略机遇窗口期,如果能够展现出卓越的领导力,化机遇为成就;引导信息化与工业化、信息业与服务业的深度融合,积极消除行业间的壁垒,鼓励跨行业的合作和创新,鼓励企业家的大胆尝试和创新,并加强人才培养,中国企业就有可能把握住这一机遇,从而引领智慧的成长。”

在谈到信息科技技术的重要性时,IBM院士、IBM技术创新全球副总裁Bernard S.Meyerson博士强调,创新是应对大量技术挑战的关键,并可进一步将这些技术用于解决社会重大问题的解决方案当中。业务分析洞察、云计算、智慧城市、智慧商务及移动互联等,将为企业赢得更多的市场优势和增长机会,提供新的思路与方法,同时软件等领域的创新,更将为企业实现智慧成长提供所需的关键能力。

“大数据”时代带来新商机

今天,信息科技所创造的新世界已让人们与传统社会挥手告别。互联网、移动互联网的飞速发展,带来了数据的急剧攀升,而物联网的发展,更是缔造了一个新的数字世界。据IDC统计,预计到2020年全球数字信息总量将增长44倍。另外一份数据显示,全球90%的数据都是由过去两年所生成;同时每天遍布世界各个角落的传感器、移动设备、在线交易和社交网络将生成上百万兆字节的数据。

在空前规模的海量信息席卷全球的同时,世界正朝着“大数据”时代前进,而“大数据”时代将为人们创造巨大的新商机,企业可利用大数据解决问题,让自身由反应型组织向主动型组织转型。Bernard S.Meyerson表示,通过有效地收集并分析数据,企业可以提升业务能力,同时当拥有足够的数据时,将不再是单纯的对危机状况的反应,而是能更加主动地对未来具有前瞻性的认识。

从危机反应到前瞻认识,企业将扭转过去“防守式”的被动局面,主动出击去抓住商机。这样的转变可以在各行各业当中行之有效,例如,在金融领域,以科学分析帮助银行选址并优化网点结构,推动业务增长;在医疗行业,对身体机能的实时监控并分析,可以挽救早产婴儿的生命;在交通领域,智慧的交通可以洞察陆路实况,预测并预先缓解道路拥堵。各行各业正以开放、协作的胸怀迎接“大数据”时代所带来的新挑战,并积极把握这个新机遇所引领的经济转型契机。

与此同时,全球信息科技经过数十年的发展,正在进入新的纪元。新一代的信息系统,将从以过程为中心的计算转向以信息为中心的、具有自学习能力的认知运算。新计算模式及其架构的变迁,能使人们更加深刻地理解数据、拥抱信息,实现真正意义上的智慧的决策,推动企业和经济成功转型。钱大群表示,以大数据为基础,进行业务分析、预估与洞察的能力,将帮助政府、企业积极面对复杂外界环境所带来的挑战,而包括云计算、业务分析洞察、移动互联,社交商务等新技术在内的广泛应用,会成为未来智慧成长的关键动力。

新一代信息技术为中国创造机遇

金融危机过后,全球经济正在逐渐复苏,中国凭借其快速恢复能力以及经济的强劲增长而受到全世界瞩目。时下恰逢“两会”顺利落幕,加快转变经济发展方式、推进经济结构战略性调整、推进节能减排和生态环境保护、促进区域经济协调发展、积极稳妥推进城镇化等,成为两会关注的热点。如何进一步推进中国经济向前发展,如何更加成功地调整现有产业结构,如何让企业在国际竞争环境中日益壮大,如何实现各行各业的再突破等,成为未来中国经济发展所关注的重大命题。

信息科技新纪元的到来,对于中国和中国企业而言将是一个重要的战略机遇,在新一轮的信息技术变革中,基于大数据的分析、预估和优化技术将为政府和企业提供新的转型思路。

目前,中国城市化发展正在稳步推进,但在促进大中小城市和小城镇协调发展过程中,在基础设施、管理服务建设等方面,仍会出现众多问题,例如时下热议的交通拥堵、空气污染、水污染、社会管理等问题。城市作为一个庞大而复杂的系统,使得人们在探寻问题根源时常常难以明晰,同时又缺乏有效的解决手段。基于大数据的分析、预估和优化技术使政府有了应对这些问题的新思路。

例如,江苏省镇江市正在通过IBM智能运行中心解决方案管理交通系统中央指挥中心,并利用公交车调度系统来提升公共交通的效率。系统起用之后,公交车和公交车站将配备智能设备,将交通流量数据传输到智能运行中心。IBM的分析软件再利用这些收集得来的信息监控管理全市80多条公交线路,并进行车辆跟踪,发布服务提示,出行者随时可以获得公交时刻信息和延误预报。

“过去十年里,信息技术几乎改变了社会中每个方面。创新是应对大量技术挑战的关键,并可进一步将这些技术用于解决社会重大挑战的解决方案当中。我们正进入重大的跳跃阶段,‘大数据’的到来,开启了信息技术的新时代。使用大数据,可以将解决方案从反应型转变为规范型;借助智慧的解决方案,可以促进行业的转型。我们作为信息技术行业,与我们的合作伙伴共同承担寻找智慧地球解决方案的重任。”

随着两化融合的日益加深,升级原有产业结构,促进传统行业的经济转型已成为时下中国最为迫切的任务之一。新一代信息技术与传统行业的相互融合,为助推各行各业成功转型则提供了所需动力。在谈及新一轮信息技术的变革,给各行业所带来的重大机遇时,钱大群向与会者阐述了在传统行业,新科技将创造新的价值;在新兴行业,智慧的商务可以深刻地改变现有的商业模式。

例如在钢铁行业,创新的信息技术可以帮助详细收集整条生产线的实时数据,甚至在15分钟内,优化未来90天的生产计划,使每吨钢可以产生相当于32美元的附加价值。

同时,创新的信息技术可以将市场营销、销售、运营、供应链完全打通、整合,开拓新市场,根据客户反映实时调整营销方案,实时了解采购者行为,从而提供更好的服务;并预估仓储、供应链及销售,降低运营成本,提升服务质量,导致前台及后台系统的大变革,而首席市场官(CMO)的角色也将随之改变。

领导力、人才培养是关键

新世界的到来,对于处于行业转型的企业而言,也将对领导者的领导能力产生新的要求和标准。过去行之有效的领导方式移位于今日,或显疲软,或让企业停滞不前,或走下坡路,新形势下的转变要求领导者需审时度势,提升自己创新、可持续的领导力。在这样的新环境下,钱大群提出了创新领导力的四点要求。

“基于大数据的分析、预估与优化,将信息技术应用带入一个新的纪元。而新一代的信息系统,也将从以过程为中心的计算,转向以信息为中心的,具有自学习能力的认知计算。新一代信息技术将为中国提供巨大机遇,能够支持城镇建设和社会管理,并帮助信息产业与工业、服务业深度融合,加速产业转型升级,我们要切实把握住新一代信息技术机遇,通过打造先进领导力,培养相应人才,将机会转变为成功。”

一是注重数据分析与洞察。新世界的降临,要求不同行业的领导者需要有能力对大数据时代所带来的海量数据进行分析,进而产生洞察,以为企业指出智慧成长的方向。二是系统化的思维方式。领导者不一定是每个业务的专家,但必须要有能力透过系统化的思维方式,进行跨领域整合,产生综效,使组织可以应对更大的挑战。三是开放的协作精神。在大型项目的实施过程中,企业领导者能够具有协同创新精神,将会事半功倍。最后,在新的领导能力打造过程中,保持创新领导能力的同时,又能让员工共同参与或学习更多的先进知识与企业文化,将是维系企业可持续发展的重要工作。透过构建创新领导力,让领导力和人才充分发挥新一代科技的优势,引领企业向智慧的成长迈进。

IBM副总裁、IBM全球企业咨询服务部大中华区总经理于雪莉,对于中国企业构建领导力提出进一步的阐述,她认为:“中国经历了30年的高速成长,经济实力和国际地位显著提高,同时也涌现了一批企业领军者,这些企业在崛起后,以国际化和转型为契机,谋求在全球市场上的更大发展。而经济转型、行业转型和企业转型的大环境,对企业领袖的领导力提出了新的要求和标准。IBM认为,从创业期走向成长期的中国企业家,现阶段亟需掌握和提升自己的创新、持久的跨行业领导力,才能在快速变化和复杂的商业环境中,成为行业的领导者,从而与其它的国际化企业展开竞争。

“前30年适用于中国企业的模式,在未来10年未必可行。带领企业从创业期向成长过渡的中国企业家,现阶段亟需提升自己创新持久的跨行业领导力,才能在多变复杂的商业环境中跃升为行业的领导者。”

紧抓趋势实现可持续成长

在今年论坛上,除了IBM高层领导向与会者进行主题报告以外,来自中国大型企业、民营企业的各级高层也和与会者共同分享了中国企业在新经济形势下的成长经验。广泛而热烈的精英论道,在增添本届论坛内容丰富性的同时,也赢得了参会者的阵阵喝彩。

当前,大型企业已是我国国有经济的重要组成部分,在产业规模、管理模式以及技术研发等方面,都具有相当的优势和竞争力。随着资源环境日益紧张、成本大幅上涨等困难和挑战,如何依靠结构调整、技术创新和管理提升来提高发展质量;如何通过外延式的增长、内伸式的优化以及风险规避,来实现可持续的智慧成长;如何能够做优做强,真正培育具有国际一流水准的企业等问题,成为来自国家大型企业的嘉宾们共同关心的话题。

以企业多元化发展实现其外延式增长的全球趋势,现已经逐渐明朗。以银行为例,近年中国银行业多元化发展较快,除了商业银行之外,通过子公司的形式建立了证券公司、基金公司、保险公司等。对于银行究竟选择什么样的产业实现自己的多元化,来自华夏银行副行长黄金老表示,主要基于两条标准。一是行业本身能带来较高的盈利,可以超过目前的ROE水平,能提高银行整体的营运能力。例如五年前各大商业银行纷纷建立基金公司,提升了银行业绩。第二是可以对主业有烘托作用,便于做更多的交叉销售。

同时,IBM作为一个已走过百年风云路程的大型企业,也一直进行着自己的多元化拓展。IBM不仅在人们所熟悉的硬件领域卓有建树,在软件、服务和其他部门均取得了上佳成绩。据悉,目前IBM每年有90%的利润来自于软件和服务。IBM已经发展成为一个庞大而多元化的公司。

于雪莉表示,发掘企业的核心竞争力,并将其价值做大做强是IBM多元化背后的主因和驱动力。同时IBM多元化的成功,离不开其对行业前瞻性的把握。IBM—直引领着行业、技术的新趋势,善于掌握转型的契机,并建立起崇尚变革的企业文化。IBM提出电子商务、智慧地球等新概念,不仅是符合客户的需求,也是IBM对将来发展趋势的观察。IBM不仅发现了这些趋势,而且其硬件、软件、服务部门协同合作,提出了相对应的解决方案,以此牢牢掌握住发展的契机。同时,IBM—直在公司文化、领导力、应变能力等方面持续投资,以实现企业价值的提升。

科技创新全民化

除了大型企业,近年民营经济的快速增长,也使其成为我国经济结构中不可或缺的重要组成部分,并日益承担着驱动国民经济健康持续发展的重任。民营经济以其灵活的经济结构在自主经营、管理创新等领域具有自身的优势,但全球化市场竞争的加剧,为中国民营企业带来了不小的压力。同时新一代信息科技技术在为企业带来新市场机遇的同时,也在影响并改变着传统的行业。

比如在旅游行业,数十年前商旅服务十分传统,行业满意度在全国各行业排名中居于后位。但依靠互联网等科技创新,中国旅游行业发生了颠覆性变化,诞生了一批具有强劲生命力、创新力的企业。同时新兴产业的成长,也离不开颠覆式创新的成果。携程旅行网联合创始人、首席执行官范敏在分享携程成功经验时说道,一个好的行业创新者,应该秉持矩阵式创新思维,寻找恰当的切入点,使得对行业的创新举措变成行业的游戏规则,演化为消费者的消费行为,并通过技术、创新,实现智慧式的创新成长,而非不可持续的创新成长。

IBM副总裁、IBM中国研究院院长暨大中华区首席技术官李实恭博士,进一步指出,通过对客户、行业发展的更深化理解,领导人提出的创新思维可以发展到矩阵式创新,发展到全企业、全民众的创新。

时下,在“大数据”时代,人们能接触到更多的信息、数据,通过科技的方法,可以预先掌握先机、商机,并将数据中得出的先知卓见推广到更广泛的人群。例如对于许多网站或呼叫中心而言,可以从用户的问题中发掘商机。因为这些内容多数是文字或语音,可以借助科技手段去理解,将语音转变为文字并快速找出其中的相同特性,以帮助企业发现行业的发展趋势。透过科技手段,我们可以把企业内部所掌握的数据转化为具有更高价值的信息,并将高价值分享给企业内部更多人士,从而实现全民创新。

业务分析洞察助推企业智慧成长

无论是对于大型企业还是民营企业而言,面对空前规模的海量信息,如何在“大数据”时代充分利用已有的数据进行分析从而实现业务能力的提升,使企业能真正抓住时代所带来的创新机遇,已成为时下这个时代的主要课题。围绕上述的时代背景,一场经由业务分析洞察深入应用所引发的“洞察驱动,结果优化”的信息科技革命浪潮正在蔓延。IBM认为,业务分析洞察将成为推动企业智慧成长的重要抓手,帮助企业基于大数据进行分析、预估与优化,这项科技的出现将信息技术应用提升到了一个新境界。

当下,大数据浪潮已不可逆转,但仅仅是数据的收集是不够的,如何让数据发挥出业务价值才是关键。IBM软件集团大中华区业务分析与优化总经理卜晓军表示,基于大数据的分析、预估与优化将转化信息技术,提供经营者一个快速、精确与可预期结果的新战略性决策模式,促进企业实现智慧成长。同时客户对业务分析洞察需求的逐渐增加,足以证明业务分析洞察是未来的发展趋势。并且业务分析洞察可以帮助企业将数据转化为洞察力并支持决策,帮助企业在大数据时代实现智慧的成长。

IBM在发现基于大数据的业务分析洞察已成为趋势后,也积极加快自身业务分析洞察项目的建设与推广,并在目前已取得了一定的成绩,受到了来自全球客户的广泛认可。根据IBM预测,到2015年IBM的业务分析洞察领域相关的软件解决方案业务规模将达到160亿美元。这意味着全球将有越来越多的企业和组织,会透过取得智慧高效的“洞察力”方式,来成就它们的智能成长目标。

例如,最近花旗集团宣布将使用IBM Watson深度内容分析、自然语言处理、决策支持和基于循证的学习功能来提高客户交互水平,改进并简化客户银行业务体验,不断推进花旗数字银行战略的发展。Watson可以分析人类语言的含义和语境,快速处理大量信息,针对客户个人情况提出建议,有助于快速协助决策者识别机会、评估风险并为客户开发最合适的备选方案。这是分析技术深入发展并不断突破的一个例证。

在国内,宁波市财政税务局也正在借助业务分析洞察搭建其智慧财税系统,在实现信息融合,提高信息质量,实现纳税人统计信息管理,及纳税人分类管理等方面提供最有效的支持。黄河水利委员会借助分析技术首次实现元数据的可视化统一管理,在防汛减灾、水量调度、工程管理、办公自动化、水土保持、遥感监测、档案管理等方面显着提升业务管理水平,推进更智慧的“数字黄河”。

另一边,作为业务分析洞察理念的提出者,IBM自身也是实践者之一,透过各种业务分析洞察的软件和解决方案来提升IBM自身和客户的洞察力。目前IBM财务系统及资产管理部门正在采用业界领先的IBM业务分析洞察解决方案,逐步优化全球统一的企业级报销系统、智能化的资产管理系统和服务应收账款管理系统,从而实现财务流程和管理转型,并进一步达成2015年计划中关于业绩优化、预测和洞察、企业风险管理以及业务决策四大方面的突破。

云计算激发商业变革

正如此次论坛主题一样,“科技创新,成就智慧增长”,对于中国企业而言,改变其原有的传统模式,科技创新将是一个至关重要的因素。现在云计算、物联网等概念在中国火热,也正是基于企业客户对商业变革的需求。对于云计算而言,其不仅是一种传统的技术,更是技术与创新商业模式的结合。通过云计算,企业可以更加有效地利用现有IT资源、提高资源使用率、降低成本、增强企业竞争力等,并且创新的商业模式将推动产业链的变革。

IBM是全球公有云领域的领导厂商。IBM在全球建有8个云计算数据中心,并由位于美国Raleigh的数据中心统一提供公有云服务。IBM的企业级公有云有两大解决方案,SmartCloud Enterprise/SmartCloud Enterprise+,目前可以达到企业用户99.9%的业务连续性的指标。这是其它公有云厂商所不具备的。2011年IBM SaaS用户达1900万,自此IBM成为业内最大的SaaS提供商之一;超过1800万IBM LotusLive用户在云环境下开展企业防火墙之内和之间的协作;IBM监控并管理4000多个客户的安全基础架构,日处理的安全事件达130亿以上;每个工作日管理的客户交易达450万;2010年管理的消费者交易达60亿;全球管理的虚拟机超过了100万台;2万多客户加入IBM BlueWorks Live。

IBM正致力于与中国的电信企业携手将前述的成功经验带到中国。而云计算在中国的落地,需要与行业属性相结合、与其业务驱动力相结合。在电信行业,传统的语音业务增长逐渐下滑已成不争的事实,电信运营商逐渐将重点朝数据业务转移。在转型的过程中,电信运营商将遭遇传统模式所积累下的问题,例如数据中心。运营商IDC通常建设在市中心,而近年随着房价、电费的上扬,IDC的成本建设压力增大。但通过云技术,运营商可以将传统的组织架构转变为以出租计算能力的方式,通过软件、硬件、服务的整合,为客户提供更多的价值。

“未来的创新将不能只在实验室独立研发,而是要走向市场、走向各行各业的实际应用场景、走向问题的发生处,通过跨行业的开放融合,以及系统整合的方式来实现创新,信息科技的突破性变化,将集中在如何与其他行业实现更深度的整合上。这一创新模式的变化,对中国有特别重要的意义。”

在中国,不仅电信运营商正逐步朝云架构迈进,企业也面临着转型需要,积极推动云建设。我们看到许多的私有云、混合云、公有云建设均进展得如火如荼。为此,作为全球云计算领域的领导厂商,企业级公有云、私有云及混合云的服务与技术提供商,IBM为了更好地支持云计算在全球和中国的落地,IBM将软件、硬件与服务解决方案整合为三大类云计算解决方案,以满足不同企业客户的需求。

通过多年实践,IBM大中华区云计算事业部总经理王胜航向记者表示,IBM针对大部分客户对云的需求,提出了企业切入云计算的四个路径,包括通过云化数据中心实现削减IT支出及复杂性(laaS),通过云化开发平台实现产品快速上市(PaaS),通过云化企业应用实现快速(SaaS),以及为成为云服务提供商提供各类云计算服务相关的云构建。

智慧沟通 成就智慧团队 篇3

创业团队为什么要好好沟通?

创业过程中充满了不尽的不确定性、挑战与艰险，全部关键环节都能顺利度过，创业才算真正成功了，一个好的创业核心团队是必需的。如乔布斯所言，一个组织的前10个人奠定了组织后续发展的基础，那么创业团队天然的就是一个未来创业成功组织的核心，除了这些个人的单兵能力之外，如何相互合作凝结为一个更有战斗力的团队，就很关键了。

一个沟通总是磕磕碰碰、内耗大的创业团队；一个团队智商总是比较低的创业团队；一个不能聚焦专注于创业关键挑战的创业团队；一个力量分散、行动缓慢、执行不力的创业团队；一个部分团队成员能量大、我行我素、屡次冲破团队组织边界的创业团队……容易走向分裂散伙的不归路。

为了创业成功，创业团队需要将成员的力量协同最大化，所谓集思广益、群策群力，心往一处想，劲往一处使。这就需要创业团队成员的自动自发。如果没有参与、关注、尊重、自主和成就感，笼络住团队成员就会非常困难，尤其是越来越多80后、90后成为创业团队主体。

随着社会的发展，以命令指挥和服从自律为核心的古典职业价值观体系在悄然改变中，而来去自主、渴望理想和成功、人际关系融洽、热火朝天干活中的充实感和快乐感、有付出就要有对等物质回报……就慢慢成了主流的职业观念和追求。且每个人都以自我感觉作为决策取舍的基准点，用时髦网络语来说就是“Who?”。当创业的热情憧憬被现实逐步击垮后，没有创业业绩或创业计划已落空，长时间的既不能赚钱也不能享有成就感的状态下，创业团队有人用脚投票，一走了之就是必然的了。预期未来根本不会成功，即使有股权或期权赠予，连同劳动合同也就无异于一堆废纸。所谓的起初承诺、职业忠诚等，也会荡然无存。

团队或组织文化类型一般有四种：结果导向的成就型、人群关系型(伙伴情谊)、白纸黑字条条框框的制度型、个人说了算的权力型(草莽山寨)。一个更适合创业的团队文化类型应是：结果导向为主，不冲突的人群关系为前提条件，慎用基于权力独断的个人权力，以及必要时再跟上制度化的管理体系。这样才能从头至尾塑造并维系一个有战斗力的创业团队，推动创业的波浪式成功。

很少有创业团队是一张白纸完全可塑或能按照理想化方式来组建，而是各有先天性的既成事实的特质与关系格局，遇到的挑战是方方面面的。经常遇到的典型挑战即是个性比较强悍的团队权威者，权威可以来自于年龄经验、本团队内资历、股权架构或正式职位，或更有专业能力、领导力(含沟通能力)和决策能力。权威者一些常见的不好的人格特质会造成团队成员的“变心”，会逆向淘汰不能接受的人(反过来说能承受的人群范围大幅度缩窄)，而这在大部分情况下都是对创业团队不利的。权威者应明白，自己的行为举止必须要顺从塑造更合适的创业团队文化，以创业目标结果为导向，有利于短中长期手段、工具和途径的实现。权威者不能把创业团队当做私有财物，把创业事业视作满足自己心理需求的载体，自己真正而持久的权威必须要从创业实战业绩中来。首要的挑战就是如何塑造、整合并发挥团队合作的力量，团队力量能够1+1+1>3只算合格，>9才是优秀(三个臭皮匠赛过诸葛亮了)，尤其不能成为1+1+1<1。而团队好好合作的前提是团队成员之间能顺畅、高质量地沟通，对此权威者承担主要责任，也是第一个需要修炼团队沟通基本功的人。

为什么团队成员之间不能好好沟通，除了一些常见的原因和教科书式的沟通方式外，有必要深入分析理解沟通的本源特质及其障碍在哪里，在此基础上，才能提出一套精深的沟通方法体系，让团队沟通成为一项基本职业功力，可学习理解与修炼提高。

团队沟通的本质与障碍

沟通是一个双向动态过程，在沟通者表面化言语往来的背后(冰山以下的部分)，是相互之间各不相同的心智模式在；中撞，而沟通就是在不断检视和调整这些相关心智模式，最终达成共识或议而不决、不欢而散。

心智模式如彼得·圣吉所述，是我们脑海中持有的各种形象假设、故事、观念、理论、价值观和推理逻辑模式，涉及自己和别人、组织和世界上的每一层次，是个体对这个世界、社会、群体、周围环境、人和事情的已经固化的认识、见解洞察(knowhow)，是个体特定的思维和反应方式、稳定的个性特质和心理动力特质、欲望企图动机等。心智模式“决定着”我们所看到的东西并赋予感觉、判断和作出反应，是我们大脑的“心智地图”，没有它们，我们无法在复杂世界中顺利通航。

常见的心智模式有概念符号(含刻板印象等)、一句话真理(谚语名言等)、价值观与立场、竞争性假说(单果回溯多因)、存活者偏差、证实谬误、缺失的逻辑推理环节等。例如认为先下手为强、天下武功唯快不破、用人不疑疑人不用、授人以鱼不如授人以渔等就是一些常见心智模式(心智假设而已)。

即使我们理解了沟通的双向动态性、注意不要快速攀爬思维的推理阶梯，也知道了每个人心智模式隐蔽地参与了沟通思维过程，看起来只要我们都能开诚布公地讨论心智模式，而不是讨论表面化的言语词句，就能通过调整各自的心智模式而将沟通话题彻底讨论清楚了。没这么简单的好事，此时防卫心理出场了。很多时候我们心里所想的(或自己也没有意识到自己内心深处的真正想法及其源头)，并不能或不愿意直白说出来，也即所说的和所想的(心智模式)不一致，这为团队沟通又加上了一层厚厚的面纱，这就是防卫心理。而若所想与所说的差异很大成为常态的话，就成为习惯性的防卫心理，此时团队的沟通就陷入了胶着状态，每个人深陷其中都动弹不得：不理解或内心不服的表面简单顺从、凡事只说三分真心话的小心翼翼、内心不认可而表面上一团和气或唯唯诺诺的虚情假意，连激烈争吵的意愿都没有了的“不愿碰触某些话题”，等等。说到这里，创业团队中的权威者应该明了，当前很差的团队沟通氛围，很大程度上源于以前自己的权威式沟通方式。

团队沟通如何做?

在理解了团队沟通的本质以及防卫心理所造成的沟通障碍后，一个能促进团队顺畅高质量沟通的解决方案需要包括(形式化的机制)：如何保证双向互动过程、有利于清晰缓慢的攀爬思维推理阶梯，如何揭示并鉴别沟通者的心智模式，如何能够达成基于心智模式的沟通共识，以及如何打破习惯性防卫心理，之后才能让相互之间坦诚直面艰难话题。以下是Solution中的一些原则性建议：

1.有关团队沟通的目的性的心智模式应该是，不是你赢我输，而是双赢、多赢，才能集思广益，达成共识，群策群力，解决创业发展的关键问题与挑战。为此，团队成员之间应视彼此为平等的工作伙

伴。我们跟伙伴与非伙伴的沟通方式不同，在“有意识注意”(稻盛和夫语)的沟通中，有伙伴关系的团队成员可以像乐队即兴演奏，在体会着合奏中所发展出来的方向时，仍然能够相互适应并享有一个创造性的、体验式的、即兴化的沟通过程。并且一旦团队成员乐在其中，同时也就是在重塑一种新的、更深入的团队关系，甚至那些原先关系疏远的人之间，也能发展出伙伴的感觉。伙伴关系才能让团队成员为每一个人而喝彩。

2.要靠松解而不是直来直去、威逼利诱或大道理(例如应有强大的内心云云)，才能抑制团队成员的防卫心理机制，进而创造出安全、无压力、平等、缓和、坦诚的沟通情境。压力可能是人际关系的压力、时间的压力和手忙脚乱的事务压力等。

3.提出团队所面对的最艰难、最敏感、最富有争议、最具有冲突性、最具有价值的沟通议题，让它们得到真正的讨论和研究。

4.鼓励团队成员，提出并发掘自己的心智模式，把它们当做一个假设悬挂起来。如果把自己的想法及其背后心智模式当做“真理在握或事情就是这样”，而没有商量讨论余地，那么沟通就停止了。抽离在外，观察、推敲每一个挂起来的心智模式，检验、修正并达成真正的求同存异共识，即针对某个议题需要一致性的沟通结果，并能有可执行的行动方案，所需要的最低限度的心智共识。

5.控场，鼓励客观陈述事实，诚实地表达自己的感受，冷静地阐述自己的理由。抑制双方的习惯性防卫心理，抑制为“自己的想法”辩护的倾向，抑制沟通往无效甚至负面方向发展的趋势(及时降温或拉回来)。

6.掌握建立在思维推理阶梯基础上的反思式主张与探询的方法。反思就是用高度灵敏的“慢镜头”来审视思维过程，才能辨认“跳跃式推论”(快速爬上思维阶梯)，才能更警觉到我们的观点想法、决策背后的心智模式，如何形成并影响了我们的决策与行为(更具过程敏感性)，尤其是推敲那些迫不及待、显而易见的过程。将发掘并悬挂出来的心智假设充分讨论和验证，提高团队沟通所得共识结论的可靠性。反思式主张是要逻辑化逐步展示自己的思考过程，让对方帮助推敲和质疑。这也是真正的自我信任(不怕说出自己的真正想法)，而不是伪装的“善于倾听”或“作风谦逊”(充其量只是个人涵养吧)。反思式探询是在复杂与；中突的沟通环境中，让对方安全、坦诚、公开分享观点，并且更了解对方观点主张的背后心智假设。

以上是“好的”原则性指导建议，但现实中每个创业团队其实都有了自己本来的样子(五花八门的成员基质和成员结构)，突破性变化也不是一日之功，如何做?以下就是若要好好沟通就不能不遵从的最低标准：

1.规避紧急决策的沟通压力(被逼到临时抱佛脚的境地)，重在平时的时间管理，将重大事项预先从容地讨论并做起来，且在过程中建立一些有效的分析框架和决策准则，用来处理后续出现的突发性小事项，以免时间精力有限但不得不快速拿一个答案出来。此时如果创业团队意见不一致，就不得不少数服从多数，或权威者拍板说了算。沟通的效果注定顾此失彼。

2.权威者要彻底清空自己先入为主的成见、定见或主意，放下身段与团队一起好好讨论讨论，关注并欣赏不同或对立意见(而不是忽略或反感)，后说并少说(而不是先说多说抢着说)，要坚信团队的智慧和力量是大于个人的，只是没有激发和释放而已。

3.活在当下，既然身处沟通的过程讨论中了，就静下心来，诚实些、认真些、轻松些、平和些、客观理智些、就事论事些参与其中，看看能有何积极正面的新收获吧，而非敷衍了事打发算过。

结束语

创业团队通过好好沟通与合作，所达成的成员之间在心智模式方面的共识，也就形成了团队共同的话语模式(观念、方法论与思维逻辑等)，包括了(人人常说的)所谓的Mission、Vision和VaIue等。它们是通过创业团队坚持不懈的沟通与合作而“成长”起来的，无法通过短平快的设定、灌输、命令来建立。因而创业团队合作与沟通的焦点不在于成员的权力、威望或人格特质，也不在于初始股权的刻意设计(投资方作为仲裁或监督者)，而在于最直接而根本的，这个团队能否克服各种先天性缺陷而形成运作良好的格局：沟通顺畅，配合默契，高效智慧，稳定可扩张，能应付不确定性的适应性(大好事的机遇0r沉寂萧条的困境等)，并塑造出相应的适合创业的团队文化。这也是创业团队与创业事业一起成长的应有之义，就是不断筛选磨合、学习调整、修炼成长。

创业初步成功之后的后续组织顺利成长，所要迎接的各方面管理挑战，例如人力资源的传帮带机制、运作管理的体系建设等这些组织执行力的重要组件，将直接依赖于创业团队在自身团队修炼方面的成功。并且一个好的创业团队及其沟通与合作机制形成后，既能做到集思广益群策群力，也能对领头人形成无形的支持、激发与约束，不再出现乾纲独断一意孤行式的、赤裸裸的赌个人的创业赌局。柳传志曾说“联想班子的成员确实在制约着我”、“制度是用来制约一把手的”，就点出了创业团队合作的要点。这一切开始于悟性和自觉，成就于机制和文化，可以兼得，不必两难选择。

有志于并期待创业成功的创业者们，要在不确定的创业世界中坚持客观、开放和探索实证的统一，着实不易。除了商业模式、创业资本与资源、创业者个体资历之外，如何快速形成创业团队的有效团队运作模式，成为有战斗力和适应能力的团队，花部分时间精力来修炼作为基本功的团队沟通，既不算过分，从长远来看也是值得的，毕竟创业不止一次，此次无论成败，都会面临二次创业、多次创业的挑战。

一路前行，苦乐相伴，最需要的是信念和耐心。

核心团队智慧 篇4

思八达集团讲师：万智

首先各参会公司派出代表介绍自家公司产业、团队、领袖。然后带着什么样的问题、困惑想要在课堂上找寻到什么样的思路去解决。要着重突出自家公司与众不同的核心点。

分组、起队名，实行加分制度。第一名的公司将在两天后课程结束时获得思八达集团提供的免费课程及相关光盘、资料。最后一名的公司将有一些很人性化的惩罚。万老师：我通过你家公司员工的讲话，我就能知道你现在的公司是个什么状态。公司的实力也可以看得出来。我培训过的欧派家俱为什么卖的比较火，就是因为员工说话有分量。有分量就是不说废话，而是把产品从内到外、从上到下说得清清楚楚，这样卖的比较容易！

老板首先要把话说得清楚，明白发言对象。毛泽东说看菜吃饭、量体裁衣、射箭要看靶子。很多老板一开会就说要大干。结果员工当时听了很兴奋很冲动，回家却一动也不动。因为员工不知道具体为什么而干，干出什么样的绩效。这就叫讲废话。浪费时间浪费口水。把公司上下弄得一团糟，应该上《领袖演说智慧》 万老师：老板与高管只能说3种话。

一、必须讲公司过去、现在、未来（听众为未来所拉动，要让人心中燃起希望，有盼头）

二、必须讲公司产品给顾客带来的帮助。（此时应该突出产品的唯一性，权威性，排他性）

三、必须讲在公司产生的某种信念。（高管如何心定、如何获救、如何交给公司）

公司上下没有情感做事就会很累，就不会有太大的发展，员工为了做事而去做事心就会死，就会失去创造力。提不出有利于公司的发展方案。只要上下有了情感的灌注，大家才会一条心，公司上下所有的人做事被感情所滋养，就会无往而不胜。一切问题迎刃而解。

公司要想思想统一先从说话统一开始。要学会凝聚高管的心。大家聪明老板傻点无所谓，马云什么电脑方面的编程技术一窍不通，但他会驾驭人，提到阿里巴巴就联系到马云。为什么？因为马云不经营事，只经营人就可以了。事自会有人去做。关键是找到为你做事的人。老板必须学会运用众人智慧解决众人问题。蒋介石耍小聪明玩弄权利、欺骗中国人发动内战，毛泽东集中全党智慧发动群众让他滚蛋去小岛台湾。提问环节

问：为什么员工没有主人翁精神？

万老师：因为这个事主人不是他，这件事情与他关系不是太大，或者说是没有获得老板的尊重、平台的支持。

绿岛咖啡主管问：如何规划员工，让他们心定下来？

万老师：应该问他们有什么企图心，有什么想法、需求。你来参考。拉动业绩，用三万块钱撬动三十万。四两拨千斤，借力打力。当然还有你们公司机制的问题。

很多公司机制在罚人，讲人十条有八条在毁灭人。不懂人性，不知道如何

给人动力。

问：如何吸引到高端人才？

先把他请进来，适应下公司氛围。第一两个月额外给他工资（市场化）问他在乎啥，为什么要来，为什么愿意来，给你期权股份只要你贡献大。什么是期权股份？《运营智慧》里面会详细的谈到，教你如何操作。使他看得到自己的未来，让他自由的、开心的融入这个文化氛围。有的人才在这里是人才，在那里是鬼才，总之一句话，企业有问题就是老板虚伪，上梁不正下梁歪。老板应该经常学习整风运动，象我们伟大的党学习，延安整风空前统一党的思想，于是小米加步枪干掉日本然后就是老蒋！

问|：高管、部长都有股份，为什么执行力还是不行？什么原因？

万老师：为什么没有干劲，是因为具体怎么算账不知道。让大家想到的疑虑全部交代出来。员工看眼前，老板看长远。钱分出去了，事、责任没有分出去，没有人去承担，完成。是因为执行人、责任人、监督人没有统筹。

问：餐饮行业年龄段在70、80、90后，如何统一人心、价值观、有什么思路吗？

万老师：老娘舅大家有听说过吗？他们当时也有这种问题，后来才解决的。你上了思八达什么课呀？

答：我上了《运营智慧》 万老师：你看来是断流了。

万老师：老板不要以为上了思八达的课就一下子能解决所有问题，公司的问题永远也解决不了，一定要多多参加复训，没有一套系统的思维，机制思路，对人性做通盘的了解。不管你是什么年龄段的人其实差异是不大的，关键是公司氛围问题，氛围的最高境界就是唤醒人、影响人、融化人。企业内部要造势，造势就是要有落差，落差就是让同层面员工收入高低拉大，产生榜样，给榜样最高的荣誉与物质奖励，人为财死、鸟为食亡。这样生意好再累，员工也不会抱怨，氛围好嘛，没关系，这样的落差只会更加促进员工成长。他们自己明白收入低是自己修为不够高。会内省了，不找公司和别人的原因了。还有很多我就不讲了，好多老板都听不懂呀，不学习，境界低，所以导致企业发展停滞！吃饭七分饱，有思考空间，做任何事都要留有余地，实心的墙是最可悲的。空有空的好处，无有无的妙用。小老板做事情，大老板经营人的精神世界。

万老师：公司有问题是正常现象，公司的问题永远也解决不完，关键是找到问题的核心与根本，找到根本问题才解决一半。

公司所有的问题说明到一点，公司的管理模式和制度已经不适应当下的发展，需要通过公司管理层和全体员工碰撞生发出新的机制，想要发展的公司什么钱都可以省，学习的钱不能省。对于一个人来说钱有三个地方不能省。一是孝敬父母、二是帮助朋友、三是投资脑袋瓜。思八达的课自己不动脑筋，以为学点花招和技巧就所向无敌了，不去自我生发智慧就想解决所有问题，没门！

机制系统

机制就是经营动力，化解员工的阻力。前提是老板自我就应该提高、修炼能量。（一群女人围着这个男人转，很显然是这男人能量

太高。月亮绕地球转，地球绕太阳转，谁能量高谁就吸引谁）老板要懂人性。

机制就是游戏规则，好话丑话说在前面。机制与制度的差别

1、制度是百分之七十的框架。是公司法律与规范、是公司运作的根本（日本首相换了一批又一批国家啊依然平稳为什么呢？就是机制、制度很完善）机制是公司制度百分之三十的有效补充、相对灵活适合当下、与时俱进。

2、制度自上而下，少数人想出来的比较专制。是用来约束管控人的。

3、机制用来拉动人、成就人、绽放人、相对更民主。自下而上的。

4、自下而上：征求每个人的意见，执行力不好是因为没有执行自己的意愿。（辛亥革命孙中山三民主义；民生、民权、民主）民主：大家说了算。朝鲜、伊拉克、利比亚一个人说了算，出问题有人要他们的命。中国九大常委说了算！老板如何把自己彻底的解放出来呢？就是与员工定下完善的机制，这样老板才能省心、省钱、办事才能高效率。做机制的命脉是什么呢？就是利他。做机制的法门是什么？问他。

利他越大，动力越大。

机制做好，按机制办事。精通的目的全在于应用。机制执行八大策略：

1、与此事相关人员必须全程共同参与

2、必须站在公司与客户利益整体制定

3、必须是可操作执行方案，少讲感受与解释

4、现场明确责任人、执行人、监督人、奖励与惩罚必须分明。（三者关系必须是螳螂捕蝉黄雀在后）

5、如有不同意见，没人提一个方案，民主举手表决，少数服从多数或者多半通过为有效。

6、有几条算几条，不断完善，最后成系统

7、现场打印成机制文件签字画押

8、现场明确机制运行时间段，永远试运行（试点）如需变动，需经百分之八十通过。

万老师现场模拟开会机制

每队提出一条建议，经过万老师的提炼定下如下机制。

一、现场会议纪律手机静音、举手站立发言。

二、明确主题，并提前告知参会者。

三、必须讲真话，真实血淋淋的反映问题

四、做好会议记录，形成会议纪要，现场必须要有互动

五、现场必须明确追踪、跟进、监督结果的责任人

六、开会必须形成协议，提可操作方案

七、主持人必须正面引导、提炼可操作方案，少作评论，尽量不评论。八、一次会议只解决一个问题。（如果有三个问题，分三次解决，不然就乱了，会跑题的）

九、会议一定要有总结。（总结就是知道下次如何做得更好）

十、包含机制八大策略操作点。

十一、切记一言堂。（尽量引导每个人都发言，老板少说话，不要官僚、封建，博采众长，老板才能成长）

十二、必须有时间、有价值、有考核、有追踪开会结果。及时解决问题不拖延。万老师说开会的命脉;开会后比开会前更有状态。（开会不是完全为了解决问题，问题永远也解决不完，开完会后让员工更有状态才是最重要的，领导者领导状态，状态决定成果）

分享：老板和核心层一起制定机制，一起商量解决问题，在此过程中老板的作用是监督、推动、引导。当公司全员养成做机制的习惯老板彻底解放。所以老板最聪明的做法莫过于投资核心层。机制范畴

奖励机制 落差造势 让有能力有本事的人撑死加大筹码，公司发展需要有榜样。曹广军是我们思八达集团讲师做地毯钉条是亚洲第三名，他用一万能够撬动80万，市场化落差。人因受刺激而改变。详细的就不深入了。（《运营智慧》刘军老师那里有。）公司的发展速度离不开前几名员工收入的高低。老板不变公司发展有限，老板改变公司发展无限。老板改变的是思维。

快乐活动机制：

定期组织活动：公司必须有一个人做活动策划，核心就是收买人心。Pk机制：调动每个人天生不服输的意识。

效率机制、品质机制、分红机制、节约机制

早晚会机制：早会调状态。晚会总结成长。

分享机制：有结果的人出来分享，复制成功者的方法、习惯，策略为我所用。A:分享结果给我带来的好处与感觉

B：达到此结果的N个关键和N个步骤 C：你们按此想法可以这样做

晋升机制、淘汰机制、薪资机制、创新机制

成长机制：A:提升高管的境界。B:老板和高管必须在一起体验生活的美妙、拉大他的梦想。

个人战略导航图

个人和公司、平台的良好链接

一、我的优势是什么？

二、我的人生定位是什么？想做什么样的人？什么样事？以谁为榜样？

三、我三至五年的目标是什么？

四、我今年要达到的目标是什么？

五、我达到自己的目标的充分的理由和动机是什么？

人能够行动是内在动力大，外在阻力小。

内在动力来源于充分的理由与强大的企图心或报仇雪恨的力量。

万老师分享自己的故事：我是广东小山村里出生的。我在1999年去广东深圳跑市场作业务员，混了两三年都没什么头绪、进展。过年回家没有人看得起我，父母也说某某人家小孩要结婚了，买房子了有车子了，你呢一事无成。同样是人你怎么混的？在外面搞什么传销呀？那是违法犯罪的呀。凭着家乡的侮辱与不理解我发誓要干出人样来不然永远不会回来，回来就让你们这些人仰视、尊重我!凭着这个信念拼命努力现在是鑫港酒店执行董事、思八达集团讲师、还有好多头衔啦就不讲了。现在回家那给我爸我妈都是五万十万的给。村里面那些长舌妇都说全村那个小万最孝顺！你看这就是报仇雪恨的力量。

1、通过人生导航图建立自我思想、自我的人才能强大

2、回去花三个小时完善、明确此导航图

3、必须与公司的战略相匹配

4、用此导航图导航下属、别人人生。

如何快速达成目标？

一、公司核心层一起规划远景和未来

二、必须规划出未来公司出多少产值

三、未来几年要成就多少员工？成就到什么程度？

四、帮助到多少客户

交给：你交给谁，你就会拥有谁。物质后才有爱情，要及员工之所急，想员工之所想。无数的高管没有交给。谁先交给谁就占据主动权。譬如一对年轻人的爱情是块面包，如果没有黄油。面包马上会被从仓库取走！

创业的思维：创业就是无中生有。高管必须具有创业的思维，要经常研究自己的老板是怎么样从无到有、白手起家的。老板要经常教育自己的孩子自己是怎么做的，要投资孩子去学习、去实践、争取早日把自己的产业让孩子继承。古人说不孝有三无后为大。不是说生个男孩就是孝顺了，如果自己的生意后代没有很好的去继承，去发展，去发扬，去发挥。那么这也是最大的不孝，对不起列祖列宗。创业就是利用自己现有的资源、优势、能力、资本通过一个平台创造出价值换回自己想要的东西。如房子、车子、钱、美女、被人尊重、自由、。。。。

如何换？

遵循市场化法则：A:市场的本质是交易与合作。B:交易的本质是交换，交换的媒介是筹码（筹码是事实上价值的体现，可以具体到数字，用钱来表达）C:成交的关键是等值和愿意，交易过程就是讨价还价。

高管的筹码：超额的利润和超额的回报。前提是你独当一面。你创造的价值越大，你的筹码越大。

1、和老板谈心在公司的近期感受。血淋淋指出当下公司存在的致命的问题，指出企业或者老板问题，不留情面。指名道姓。（此刻老板闭嘴）

2、谈交给：我能交给公司百分比是多少？什么原因？达到什么条件可以百分百交给。

用筹码换我想要的 A:我要什么? B:我用什么筹码来交换我要的？

C:我愿意承担什么责任？（责任就是公众承诺，代表决心）D:我的筹码够不够，还需要公司和平台什么支持？说出来。老板只能答应两个条件。

注意事项：

1、员工不要过分把平台当做能力，不要过分加大筹码。

2、老板必须放下身段，尊重每一个人，员工此刻发言时老板最好不要说话。此刻我们和员工是平等合作关系。

3、双方必须把心里话说出来，就是行使权力，私下再抱怨就是出卖自己的身体加上灵魂，就会走向自我毁灭！

老板与员工互相成就的通道：

一、必须将以上所谈的用书面的、文字的契约、协议来表现。公司形成一种契约文化，通过与老板签协议让员工提升到一个高度敢和老板平等交流。公司发展的速度和程度取决于老板与核心层互动的次数、彼此心与心的距离。

二、显现

1、员工开始显现，上层有原则、中层有欲望、基层有尊严。

2、老板必须帮助公司核心层建立自我。有主见、有思想、能够理解听得懂老板说的话

3、老板必须帮助员工增加能量，必须分阶段带领员工提升能力、增加能量。如何增加有一套详细的系统。《影响智慧》里面很详细。

万老师说：公司上下应该打造一个充满爱意的场。凡是公司有问题就是爱缺少了，只要爱没有改变一切都不会根本改变。

能量系统：所有问题都是能量问题。

1、物质以能量的形式存在

2、物质之间的作用是互相吸引互相排斥的

3、能量大的吸引能量小的

4、通过高能量的场合和高人接触。只有高能量的人才能把我们降服。如何增加员工的能量？

爱因斯坦相对论能量公式：E=MC2

能量E=质量*速度的平方=长*宽*高*密度*速度的平方

长：经营人的长处，成功人士都是在把自己的生命在某一点上引爆的。还有就是长远的眼光。宽：心中装着多少人，成就多大事业。男人的胸怀，男人的胸怀是被委屈撑大的。刘一秒说：成功人士不在于驾驭君子，而在于驾驭小人。

高：高度和境界。境界就是成事之心、成人之美之心。成事之心就是迷上一个事情。成人之美：爱他就成就他。

速度：持续而专注的工作状态。放大镜聚焦火力理论。速度就是让员工快速地成长，员工的成长才能有企业的成长。老板应该吧核心团队成长的速度放在第一位。一个公司发展速度取决于前几名员工的收入、境界、智慧、高低。高管成长的速度取决于投资脑袋的金钱。爱员工的境界就是逼他成长。

经营客户系统

第一：先找到企业的魂 使命：我要顾客做什么？魂就是顾客要我们做什么？是让我们的产品让客户过好生活解决人的问题。思八达解决人的思维意识系统，解决老板的生活方式，了解人的精神问题。

第二：定期做客户分析大会

分析客户的势。购买的势：知名度、认可度、美誉度、忠诚度、依赖度 分析客户深入的需求（间谍理论）

50%的正常工作，50%间谍同行业、同行业客户。（维迈凯66理论）如思八达年会

开年会把客户请上，让客户给斯巴达战士颁奖。经营客户最高境界就是与客户成为一体。

如何服务到客户依赖我们？

我们所提供给客户的服务比他们想要的还要多的多，这样客户会依赖我们。万老师说：作为一个高管我们唯一要做的事是提升自己的能力、境界、格局与老板达到精神共同体，变成公司的股东，让公司依赖我，没我不行。

必须让公司销售人才变成行业专家（客户是教育出来的）必须对本行业有深入的了解。

目标达成系统

1、数字化、具体化

2、有时间设限

3、跳起来可以摸得到(有挑战性)

4、奖励惩罚来保证

5、找人监督（监督人两个）

6、达成目标具体措施和步骤

7、坚守承诺、目标导向永不放弃

万老师讲解市场化机制实地操作演练

市场化机制是遵循市场原则：能者上、平者让、庸者下。竞选班委:主席、副主席、秘书长、活动策划员、财务。

参会企业公司派代表竞选以上职务，一定要是自己擅长的领域，每家企业代表说出自己要竞选的职务说说为什么？有哪些充分的理由？然后由台下统一投票表决谁做主席谁做秘书长。代表将手机号与QQ号写在白板上，主席建立群。下课后消化万老师这两天所讲解的课程。大家可以在群里自由交流，定期甲家企业要到已家企业参观，查看智慧落地成果，互相交流企业运作心得。参会公司可以定期举行分享会，详细费用由大家统一制定财务机制。万老师随时帮助大家解决问题。

最后主持人宣布课程结束大家全体起立鼓掌欢送万老师离开。

加分制度实行开始：第一名常州我能广告有限公司每个队员获得思八达赠送的《动力、阻力》光盘 最后一名集体用屁股写字：让我们一起实现梦想。现场欢笑阵阵！

在愉快的氛围中两天的学习结束了！

时间:2011-11-20到2011-11-22，地点:常州市新北区中天凤凰酒店17F

整理人思八达智慧助理：张笑天

思八达田高老师成就你我智慧 篇5

第一天,我们没有演讲,田高老师带我们玩游戏,这个游戏名称就做齐心棍,如果有一个人心没有连在一起,就会失败,这个游戏来源于美国著名的西点军校,被世界上称为,不可能完成的任务,但我们完成了！在这里我只分享结果和感悟,不分享游戏的细节和过程!我们是怎么完成的呢?接下来我要分享几个点:

1.团结_我们团队20个人,每个人都是非常团结的,我们失败了无数次又从来,无数次又从来,人的极限在3个多小时的消耗中,已经精疲力乏,但是我们团队的每个成员都是最棒的,我们没有放弃,我们都说,没关系,不行我们就做到行,我想正是因为一句话:我们相信能,所以能！！

2.承担_我们写下承诺书,如果达不成任务,每个成员都要做两百个俯卧撑,当最后结果出来的时候,我们懵了,我们输了,但是我们对这个结果不意外,我们能接受,我们要承担,就像田高老师说的,这些不算什么,比起人生的困难来,这些不算什么,我们自己选择的路子,怎么样都要完成！!

3.团队_没有完美的个人,只有完美的团队,星星之火,可以燎原,个人的力量是微薄的,当我们大家的力量聚在一起的时候,我们心中的小宇宙就爆发出来了！!

4.感恩_我们不是石头蹦出来的,我们首先最应该感谢应该是父母,他们现在已经慢慢苍老了,我们要想感恩的话,记得一句话"行孝要趁早，别等到你有成就的时候才去想起孝顺父母，那是狗屁话！记住我说的话，趁早去拥抱你们的父母，跟他们说上一句，我爱你！！————————人生有太多的人要感恩，感恩我们的朋友，是他们在你困难的时候给了你一个温暖的怀抱，虽然什么话都没说，但是彼此都懂。——————感恩我们的亲人，因为他们永远是我们的避风港，在你失意或穷困潦倒时给你最大的支持！！————感恩我们的爱人，是她在你最困难的时候陪着你度过艰难的时光，陪着你走过人生中的风风雨雨。———感恩我们的同事，是他们与你一起成长，让你飞得更高，飞得更远。

———————我的分享就结束了，谢谢大家，希望你们能读懂！

以下是田高老师的精彩演讲，我手抄了一部分精华的地方给大家分享。

田高老师名言：

1.眼泪向外流，只能浇湿梦想。

2.眼泪向内流，能浇湿心灵。

3.问自己？给自己的精神投资多少钱（一定要回答），我的回答是一千块。

4.爱父母(感恩父母，无论他们对你做了什么，理解和宽容最重要。）

5.爱伴侣—想清楚老公或者老婆想从你的身上得到什么？如果你不知道，那很遗憾，以后你一定会出大问题。（一定要回答，最好想清楚再回答）

6.所有成功的男人都有勇敢的气质

7.爱一个人就是让他（她）的生命得到绽放

8.男人想从女人身上得到的是被崇拜

9.男人是用来拜的，女人是用来爱的（别笑，别不同意）

10.今年给父母做点啥？？（一定要回答）

11.对父母最大的孝顺就是成为他们的骄傲

12.给孩子最大爱就是成为他人生的方向。

13.给孩子教育投资多少钱？（一定要有答案在心里）

14.我要怎么样实现目标

15.立下公众承诺，承诺可以解决一切问题。

16.经营企业就是经营人

二、田高老师谈目标实现的两种途径

怎么实现目标？

1.重复就是事实！

2.每天早中晚各写目标十次，写完了立刻读十遍，一个月以后你会出现奇迹！?

3.下决心：断绝一切和实现目标无关的任何事情。（需要很强的意志才能做到）

三、田高老师的马屁学问能让你实现目标一半

1、说企业—你说企业不好就是说明你自己在制造问题，说明你自己就是那种货色，所以慎重！

2、说产品—让你认识的人用你的产品（QQ空间有个应用，免费法律咨询，就是我们的产品，我的朋友们，支持一下我的你就用吧！）

3、说老板—切记有外人的时候，不能说老板的坏处或缺点，只能谈有优点，没有优点谈特点。

4、永远不要给老板意见，只能提建议。

5、永远为你的人生负责任

6、说团队—永远只说有建议性的话

7、只要为公司发展着想，就要说实话。

——————————————————————————————

那只有说能不能完成目标，不能是吧？接下来还要行动，请看田高老师叫我们怎么做？

四、用行动再结合上面的马屁学说，你就能实现目标

1、主动是人才，被动是奴才。

2、结合自己目前的工作岗位情况，发现还有哪些工作室领导没有安排，你提前就可以主动去做的。

五、田高老师讲职业尊严

1、一个人完成本职工作，获得的只有钱，只有完成和本职工作相关联的工作，才会产生职业尊严。

说到这里我举个例子：有位出租车司机，工作兢兢业业，客人上到他的车，车上永远是干干净净的，座套永远是刚洗好换上去的，而且车上摆放着各种各样的报纸，十几种报纸供乘客阅读，车上放着两个箱子，一个箱子里面有冰块，里面有十几瓶矿泉水。还有另外一个箱子也是矿泉水，不过是不冻的。这为了什么，为了能满足不同乘客的需求，人性化的思想，这还不算什么，这位出租车司机做到了一个司机的极致，他把乘客带到一个风景区后，还会主动拿出它自己购买的相机给乘客拍照，一次只象征性的收五块钱，又能帮助别人，自己还能有收益，他心中是快乐的，内心涌动着快乐的源泉，推动着他不会疲倦的做这个职业，这就是职业尊严。

六、田高老师谈他的公司，希望能给我们带来启发

1.神圣感=神仙+圣人+感觉

?神圣感=钱+职业尊严

?服务=神圣感+权利

?从而得出：神圣感=钱+职业尊严+权利

?考核服务的唯一标准就是让顾客觉得亏欠你

2.分配机制不发生改变，一切机制都是苍白的。

一、分配方案

1.期权化分配 ?2.分红化分配

二、健全和完善公司的工作岗位手册

（工作范围、职责、地点、职业权利、考核标准、定期作述职报告）

三、一切不能拉动销售的机制都只能增加成本。

四、赌是一切人的天性（要让员工动起来，首先要让员工赌起来）

五、销售的成败就在问答之间

举个例子：一个爱马仕箱包做好要五年时间，客户问为什么要这么久，生产商回答：品质！

一个爱马仕箱包从从出厂到销售，要经过很多的时间和环节，比如说要养羊，用最好的羊毛，可以毫不夸

张的说，做爱马仕箱包的羊比人生活的还更好，它们每天要带出去运动，要听歌，要晒多久的阳光，吃什么比例的东西，毛发的生长情况，温度的监控，一道道这些复杂的工序造就了品质！

六、结合我们公司产品深入挖掘如何扩大需求

七、永远不再为解决问题而发愁的智慧

1.从当下起：每天开一次会（老板不参加）

2.会议时间：每天晚上下班前十分钟

3.会议地点：工作现场

4.开会形式：站立围成一圈

5.参加人数：3-5人一组

6.用创可贴把干部嘴巴贴上

7.会议主持人由基层员工担任

七、氛围—企业文化

1.让公司打造爱的氛围，努力让公司有家的感觉。

2.彰显人性

给优秀员工他爹颁发奖杯，给员工本人做雕像，立在公司的大门口，给优秀员工做封面，让他做封面人物，上杂志，充分的爆发他（她）心中的小宇宙，让他以后更加有激情的工作。

八、想拥有什么就要交给什么，想交给什么就要拜什么（宗教）

智慧团队成就智慧企业 篇6

【课程背景】

企业都在下足力气抓团队管理，然而“及格容易高分难”，究其原因，是管理者往往多从“术”的层面去发力，而缺少“道”的思考和改良。

为什么要把“国学”和“团队管理”嫁接？这并不是简单的跨界整合，而是因为国学智慧中蕴涵着无穷的团队管理之道。

本课程旨在帮助中高层管理者更全面的管理团队，应对各种常见管理问题而特别集中呈现，并且给出了国学文化解决之道。【课程收益】

1、从国学角度体验团队综合管理的提升之道。

2、融合中西管理思想，开启用国学智慧解决团队管理问题的新思路。

3、学习诸子百家的经典智慧，提升个人职业素养和企业的文化建设。【课程对象】

1、企业中层以上主管、副总经理、企业重点培养的预备干部。

2、无门槛，意愿提升国学素养的各类人才。【课程时长】 一天版（6小时）。【课程提纲】

上午时段主题：国学学养与中高层素养。

一、中高层为什么要学习国学？

1、国学的前世和今生，广义和狭义。

2、诸子百家教给中高层的七种武器。

3、国学学养提升中高层的三重境界。

4、《易经》为什么是国学之根、大道之源？

5、不知《易》，不可以为将相。

二、《易经》助力中高层突破事业瓶颈。

1、《易经》爻位属性与中高层的瓶颈提示。

2、《易经》乾卦与中高层的自我修炼。

3、《易经》坤卦与中高层的下属教化。

4、《易经》阴阳学说与中高层的能力提升。

5、《易经》五行学说与中高层的团队管控。

三、儒释道精髓与中高层的职业素养提升。

1、儒家的修身之道：君子的慎独与敬畏。

2、儒家的处世之法：忠恕之道与君子坦荡荡。

3、儒家的职场之术：群而不党与和而不同。

4、道家的修身之道：至人无己与返璞归真。

5、道家的处世之法：光而不耀与自知者明。

6、道家的职场之术：为而不持与功成弗居。

7、以禅破壳，放下架子，走群众路线。

8、以禅破相，放下复杂，先理清思路。

9、以禅破执，放下成见，多集思广益。

10、以禅破境，禅定生慧，站在团队局外思考问题。

下午时段主题：国学智慧与团队管理技巧。一：团队的情感管理提升。

1、和尚为什么打不走？员工为什么留不住？

2、团队管理就是人心管理。

3、客户第一，还是员工第一？

4、以“爱”为入口；以“规则”为出口。

5、礼义廉耻与忠孝诚信。二：团队的岗位管理提升。

1、不在其位，不谋其政。

2、管理错位之一：上越下权。

3、管理错位之二：下越上权。

4、管理错位之三：邀宠。

5、管理错位之四：同级越权。三：团队的制度管理提升。

1、业绩重要，制度更重要。

2、恶法不如无法。

3、永远没有下不为例。

4、如何解决特殊人物的特殊对待问题。

5、法不责众是团队的弱标签。

四、团队的文化管理提升。

1、文化与企业文化。

2、文化管理与管理文化。

3、中高层的言行与文化管理。

4、企业的仪式与文化管理。

5、佛家智慧与企业的CI系统。五：团队的沟通管理提升。

1、团队沟通的基本要求：准确

2、团队沟通的基本前提：心态

3、团队沟通的黄金法则：通情

4、团队沟通的领导方式：安人

5、团队沟通的领导风格：处下 六：团队的创新管理提升。

1、让创新成为制度，成为文化。

2、打破传统，颠覆惯例。

3、让下属学会从不同角度看问题。

4、牵头与推手，帮助下属树立信心。

实施有效追问, 成就智慧课堂 篇7

“理想的课堂是真实的课堂。”并不是所有的课堂教学, 学生都能在老师精心设计的问题下顺利完成的。学生在课堂中出现了一些差错不足为奇。这时不应以一个“错”字堵学生的嘴巴或亲自把正确答案双手奉上, 而应正确解读学生的错误, 弄清产生错误的原因, 把握合理的纠错时机和掌握正确的纠错方法, 使之更为有效地为教学平添一些美丽。很多时候可将拒绝隐藏在巧妙的追问引导中。学生出现错误, 教师可以抓住时机, 进行暗示性地追问、引导、点化, 让学生自己认识并纠正失误。

在教学“平行线”一课时, 在学生已经学了平移以及认识各种线的知识的基础上, 让学生通过直观感受和操作来得出什么是平行线?学生在思考、操作后, 一位同学站起来说:“不相交的两条直线叫平行线”。听完回答后, 我没有急于作出判断, 而是对孩子们说:“有不同的说法吗?”一分钟后, 另一位同学起来说道:“不是, 要在同一平面内才行”。这位同学还站起来指着教室里墙壁与地面的交线和墙壁与墙壁的交线, 给大家解释这两条线虽然不相交但也不平行, 因为它们在不同的平面内。第一位同学这时也点头表示赞同。最后, 同学们归纳出:“在同一平面内, 不相交的两条直线叫平行线。”

在这一片段中, 由于学生对平行线的认识还不够深刻, 出现了错误, 我没有简单的就错纠错, 更没有用自己的想法去代替学生的想法, 而是根据学生的回答顺势而追问, 引导学生积极主动的思考, 出错的同学也在思考, 而错误就在这样的积极思考中慢慢地化解了。这时学生的错误得到了改正, 课堂问题也得到了很好的解决, 同时学生思维也得到了进一步的发展。

二、在学生疑惑矛盾之时追问——反思而问

在课堂教学过程中, 教师不妨适当地“扮演”“未知”, 从反面进行追问, 引导学生辨析甚至争论, 让学生模仿教师的角色释疑解惑, 让学生在纠错的过程中尽情表现。

《倒数的认识》教学片段:引出教学“倒数的意义”之后。

师:我们知道倒数的意义了, 所以说5是倒数?

生1:不对。乘积是1的两个数互为倒数, 所以互为倒数的一定是两个数。

生2:是的, 我也赞成他的看法, 一个数不存在倒数的关系。

生3:互为的意思是相互, 就像我们前面学过的倍数和约数的关系一样, 它们是互相依存的, 不能单独说某一个数是倍数, 某一个数是约数。

生4:必须说谁是谁的倒数。

……

真理越辩越明。上面的课例中, 教师大智若愚, 为了让学生更深刻地理解倒数的相互性及倒数的表示方法, 变换形式进行追问, 故意抖出错误的“包袱”, 让学生争论、改错, 学生不仅掌握得更牢固, 而且有一种成就感。

三、在学生迟疑不前时追问——穷追而问

“追问”是对某一内容或问题, 为了使学生弄懂弄通, 往往在一问之后又再次提问, 穷追不舍, 直至学生真正理解为止。

例如, 学习《统计》中的中位数。我创设了两个小组比赛口算成绩的情境。第一组:91、92、93、94、20;第二组:80、81、83、84、89。你怎么比较两组同学的成绩。学生1:求总分。老师追问:可是想知道他们的口算水平, 该怎么办?生2:求平均数。学生立刻去求出了平均数, 一组:78;二组:83.4。师:这样的平均分对一组公平吗?生:不公平。25分的同学把其他同学的分数拉下来了。师:平均分受到了一个很低分数的影响。那我们该用一个怎样的分数表示一组的口算水平比较好呢?“一石激起千层浪”学生“90、91、92”地各有回答, 老师挑哪个更合适呢?学生:“92或93, 它们位于90多分的中间”。师:“大家提到了中间数, 请问92或93是这组数据的中间数吗?我们要选的这个中间数要代表一组数的水平。”生:“必须按从小到大的顺序排列好这组数后, 挑出中间数。”

在老师创设的情境中, 学生提出方案求总分。老师追问中, 学生想到了平均数。结果发现平均数受到了偏小数的影响, 对一组同学不公平。老师继续追问用一个怎样的分数更能代表一组的口算水平。学生逐渐地探索到了中位数。在老师的追问下学生比较出来平均数和中位数的特点, 并且懂得了怎样找中位数。

四、在学生学习过程中追问——适时而问

1.在学生预习反馈中追问

以预习《分数的基本性质》为例, 课前可以布置学生思考:什么是分数的基本性质?分数的基本性质是怎样总结出来的?分数的基本性质中为什么要把“零除外”?通过预习分数的基本性质还能想到哪些有关的知识?这样学生的预习有了方向, 反馈有了内容, 然后在反馈中又发现更多的问题, 教师可以追问, 学生也可以追问。

2.在学生学习“比较”中追问

因为“问题”产生于“疑惑”, “疑惑”产生于“差异”, 而“差异”产生于“比较”。只有比较, 学生才能产生疑问, 才会不断追问。也只有通过不断的追问、比较, 才能引导学生把眼前的“问题”与生活实际、与已有的知识、与他人的观点、与教材上的说法进行比较反思, 从“此”与“彼”的差别之处找出事物的非本质与本质属性, 从而获得新知。

3.在学生交流合作中追问

交流学习的过程是学生知疑解疑发展思维的过程, 通过交流合作, 学生可以无拘无速的把所学心得与疑难问题摆出来, 相互追问, 共同提高。教学一年级“统计”一课时, 学生已经统计出班上学生爱吃水果的人数 (统计结果为:苹果9人, 葡萄8人, 草莓13人, 香蕉10人) 学生很顺利的填好表格却不知如何用涂格子来表示。这时就追问:“格子最多才10格, 怎么画呢?, 你有什么好办法。”显然超过10格的意外情况使得学生产生了疑惑, 有了交流合作的意识。此时, 老师巧妙追问, 提出让大家共同讨论想办法, 顺其自然的让学生交流合作, 收到了意想不到的学习效果。

五、追问之后要合理等待

追问后必须要适当等待, 才能达到教师预期的效果。美国心理学家罗伊研究课堂提问时发现, 教师提出一个问题后, 如果学生没能立即回答, 那么一般教师都会组织语言加以引导, 在提问与引导学生回答之间的平均等待时间约为0.9秒。在这么短的时间内, 学生是不可能进行充分思考并构思答案的, 他们的回答只能是长期学习积累下来的一种本能反应, 或是从记忆库中调取知识片断进行应付。罗伊通过实验研究发现, 如果增加“等待时间”, 课堂会发生以下变化:学生的回答变长;学生不回答的次数减少;学生回答问题时更有信心;学生对其他同学的回答敢于进行挑战或加以改进;学生会提出更多其他的解释。因此, 教师追问过程中要给学生充分的思考时间和空间。不要对学生的回答过早做出评价, 定下结论。

关注课堂细节, 提高课堂效率, 是我们每一位教师追求的目标, 课常追问就是实现这一目标的非常好的手段之一。课堂教学中, 学生生成的信息千变万化、交织碰撞, 教师要善于发现, 要善于引导, 再通过有意义的追问, 使学生的思维清晰化、明朗化, 引发他们向更广更深层次处思考, 拓展思路, 迸发灵感, 使学生的思维由表层走向深入, 才能真正把问题转化成知识与能力。

总之, 追问既是教师智慧的展示, 又是课堂教学的一门艺术。教师要不断提高自身素质, 努力去探索和创新课堂追问水平, 成就智慧高效的课堂。

摘要：问题教学法是数学课堂中经常出现的一种教学方法。问题教学既能启发学生的思维, 激发求知欲, 又能促使学生主动参与学习, 帮助他们理解和应用知识。

“大智慧”成就“大富贵” 篇8

郭运敏：简单地总结一下，就是由地下变地上，由黑色变红色。

商业2.0豫商：您见证了无数企业的生死存亡，比较那些做大做强的企业和已经消失的企业，两者之间最大的区别在哪些方面？

郭运敏：其实很多做大做强的企业家，在创业的早期，就像林冲上梁山，都是逼出来的。1978年以来，我一直和企业打交道，可以说看惯了市场的起起落落，目睹了企业的生生死死，深感企业成长发展之不易。

两者比较起来有5点区别：1.从企业成长基因来讲，有人是把企业作为事业来做，有人则把企业当做生意来做。2.从企业应变能力上讲，有的把危机当做机遇，持续发展；有的企业不耐淹、不耐旱，在危机中死亡。3.从企业的治理结构上讲，有的企业大胆改革，建立了产权清晰的现代企业制度，企业充满活力；有的企业抱残守缺，用人唯亲，甚至产生内讧，窝里斗。4.从资源整合方面讲，有的企业坚持合作共赢，门宽路广；有的企业单打独斗，势单力薄，经受不住考验。5.从企业文化建设上讲，好的企业都注重文化建设，在愿景、使命、核心价值观方面都形成高度共识；而有的企业所谓的企业文化就是“老板文化”，注定走不长久。

商业2.0豫商：中小企业目前面临着哪些困难？如何破解？

郭运敏：目前，原材料涨价，工人工资增加，中小企业承受着各种煎熬：出口难、融资难、招工难、订单难、创新难等一系列问题。

从政府角度上讲，一要落实国家相关政策，二是想办法减轻企业负担，三是主动加强服务。

从企业自身上讲，需要在转型升级上下工夫，努力实现五个转变：1.从低成本战略向差异化战略转变。低成本往往产生低端产品，必须差异化竞争，做到人无我有，人有我优，人优我转。2.从“贪大求全”向“专优特优”转变。做企业要专业、专心、专注，找准主业做大做强。比如胡葆森，他这辈子就在河南盖房子，就做成功了。3.从重视规模扩张向注重质量提升转变。4.从盲目求快向可持续发展转变。做任何事情就像走路一样，不怕慢就怕站，做企业一定要戒骄戒躁，稳扎稳打。5.从无序竞争向合作共赢转变。吃独食的人一般是吃不胖的，不但吃不胖，而且还要害病的。

商业2.0豫商：豫商要崛起，您认为如何才能提升豫商群体的整体竞争力？

郭运敏：豫商群体地处中原，改革开放之后才逐渐发展壮大，已经取得了很大的成就。在我看来还有几点缺失和需要提升的地方：1.整体相对比较保守，需要增强抗风险意识。2.喜欢模仿，需要提升创新意识。3.还没有真正学会抱团取暖，需要提升合作意识。4.没有领头羊精神，需要提升竞争意识。

商业2.0豫商：除了忙于平时的工作，知道您还经常研究古代历史和人物，在商界，你最推崇哪些历史人物？对现在的企业家有什么样的借鉴意义？

郭运敏：我前些时间写的《财神的启示》里面提到豫商的三个代表：“商圣”范蠡、“商祖”白圭、“财神”康百万。他们都是“大智慧成就大富贵”。这三位都是我们河南人的骄傲，也不愧是豫商的杰出代表。