后勤保障人员考核办法（共11篇）
后勤保障人员考核办法 篇1
第一条 目的为了更好地做好餐饮服务保障工作，提高经营管理水平，提高经济运行质量，提升服务水平，建立长效激励机制，激发干部职工的工作积极性，全面完成部长责任令所下达的各项任务，同时考虑到餐饮服务单位的工作特点，特制定本办法。
第二条适用范围
本办法适用于第一职工食堂、第二职工食堂、三〇四场服务中心、长峰宾馆所属在职在岗职工。
第三条 考核内容
（一）部长责任令下达的营业收入指标（预算）完成情况；
（二）月度满意度测评结果；
（三）食品卫生检测结果；
（四）安全生产情况；
（五）6S管理达标情况；
（六）其他任务指标完成情况。
第四条考核评比
（一）按照被考核单位营业收入月度（季度）预算完成比例进行同比例的月度（季度）奖励，最高不超过120%。
（二）月度满意度测评结果作为加分项进行月度奖励：月度满意度（包含满意、比较满意）测评结果超过90%（含90%）以上时，在第四条第（一）项奖励的基础上增加奖励10%；月度满意度（包含 1
满意、比较满意）测评结果超过95%（含95%）以上时，在第四条第（一）项奖励的基础上增加奖励15%。
（三）食品卫生检测结果不合格当月不予奖励。
（四）若发生安全责任事故等情况按照有关规定执行。
（五）6S管理考核奖励按照6S管理考核细则发放。
（六）依据其他任务指标完成情况适当增减奖励额度。
（七）若发生下述情况之一的：被考核单位营业收入当月预算完成比例低于80%（不含80%）的、食品卫生检测结果当月不合格的，除扣除当月奖励外，本季度奖励按季度平均值的1/3扣除；若连续2月发生以上考核不合格项的，本季度奖励全部扣除。
第五条考核奖励标准
（一）视全部整体经济效益，同时考虑到餐饮服务单位的工作特点，在现行工资岗贴标准的基础上，按照被考核单位经济效益及服务质量，试行按月、按季度、综合考核等形式分段考核发放奖励。
（二）月度奖励额200元/月.人均。
（三）季度奖励额300元/月.人均×3月。
（四）奖励依照XXX 综合考核管理办法执行。第六条考核流程
（一）后勤管理处负责被考核单位月度、季度奖励额度的计算、审核。
(二)月度、季度奖励额度以当月、当季综合计划处出具的经济
运行分析报告数据、月度满意度测评结果、食品卫生检测结果、安全
生产情况、6S管理达标情况及其他任务指标完成情况为计算依据，当月、当季考核下月、下季发放。
（三）被考核单位的预算力求做到准确，各项考核指标按月合理分配，并制定本单位的考核奖励办法实施细则。
（四）被考核单位依据后勤管理处核发的奖励额度进行考核分配，分配表报后勤管理处审核后，经主管部领导审批，由部长批准发放。
（五）被考核单位原则上按照工作岗位、工作表现、岗位贡献大小拉开档次分配。考核分配要有理有据，体现按劳取酬、公平、公正的原则。要奖勤罚懒，不搞平均主义，避免吃大锅饭。
（六）参加外场试验任务的在职在岗职工出差期间按照本单位当月（当季度）奖励的平均值发放。不在岗人员不发放。
（七）为统一考核标准，自本办法试行之日起，取消被考核单位以其他形式的补贴发放。
（八）被考核单位在职在岗职工人数以人力资源处核定为准。餐饮服务单位考核奖励计算表汇总后由人力资源处下发。
（九）考核奖励费用列入被考核单位经营成本。
第七条本办法自2013年1月1日起试行，试行过程中的意见和建议及时反馈给后勤管理处。
后勤保障人员考核办法 篇2
一、医院行政后勤人员绩效考核存在的问题
(一)绩效考核机制不完善
由于医院的行政后勤部门是一个辅助性的部门,主要为临床一线服务,绩效考核工作并没有受到过多的关注和重视。医院多是采用主观评判的方法,对行政后勤人员进行考核。大部分医院的绩效考核人员绩效考核相关知识也比较匮乏,考核工作只局限在简单的打分上,使绩效考核逐渐形式化,导致考核结果不真实、不准确。
(二)考核内容、操作中存在一定的可变性因素
医院行政后勤人员的绩效考核内容与医院医护人员的考核内容是不同的,医院医务人员主要考核工作量、服务质量、工作效果、患者的满意度、劳动价值等,行政后勤人员绩效考核则主要根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现。不同科室行政后勤人员工作内容不同,同一科室行政后勤人员的级别、资历、专长等也存在差异,可以进行定量考核的内容比较少,行政人员的临时性工作比较多,且大部分工作的开展是由全体人员共同进行的,考核者在判断行政后勤人员在团队中的工作表现时难度比较大,而且由于受人为、政策等因素的影响比较大,在考核内部和实际操作上造成一定的困难。
(三)考核的标准不够科学合理
医院行政后勤人员绩效考核的标准设置是否科学、合理,对考核目标能否顺利实现有着重要的影响。医院后勤人员的考核主要以文字考核和评语为主要标准,考核的结果容易受到个人情感因素的影响。而且大部分医院行政后勤考核主要以人员的业绩、能力、态度等进行考核,由于考核的综合性比较强,绩效考核很多是从各处拼凑来的,指标不明确。部分医院的绩效考核指标可比性不高,考核标准设置缺乏医院相关数据的支持,还严重影响了考核的结果和质量,考核目标无法实现。
(四)考核的方法单一
在大部分医院中,绩效考核的方式是采用按月考核,被考核人员只需把握住医院考核的时间规律,在考核的时间段内表现良好就可以获得好的绩效,不能充分反映行政后勤人员的实际情况。对行政后勤人员的绩效考核多采用直接打分的方式,这种方式具有一定的主观性,不能准确、全面的反映行政后勤人员的工作情况,考核的结果容易引起被考核者的不满,影响工作效率。
(五)考核结果缺乏反馈
很多医院在绩效考核结束后,并没有将考核结果反馈给行政后勤人员,无法调动员工的积极性,考核的目的无法实现。由于考核者对考核工作的认识不足,将考核工作形式化,考核结束后,没有将结果反馈给行政后勤人员,无法发挥绩效考核的作用。
二、医院行政后勤人员进行绩效考核的有效对策
(一)完善考核模式,减少人为因素的影响
为了实现绩效考核的公平、科学、合理,就需要对整个绩效考核体系进行有效地调整,减少主观因素的比例,保证考核的客观真实。对于定量的考核,可以通过医院的信息系统或考核小组采集数据,例如工作效率、工作质量等,由考核小组对行政人员进行考评,定性的考核可以采用访问、谈话的方式进行。可以针对行政后勤人员的不同岗位内容,利用问卷调查的方式,增加其他相关科室以及其他层面人员意见,比如临床一线的服务满意度、及时性、投诉次数等内容。还可以进行不定期的绩效考核方式,对行政后勤人员的工作进行随机的抽查,更加全面的反映行政后勤人员的工作情况,提高绩效考核的客观真实性以及公平性。
(二)细化行政后勤人员的绩效考核标准
行政后勤人员的绩效考核应根据不同岗位、不同工作内容进行区别对待。由于工作目标以及实际的工作环境内容存在差异,所以行政后勤应根据工作人员的实际情况制定绩效考核的目标,细化考核标准。由于行政后勤人员的工作任务比较繁杂,可量化程度比较低,因此需要把握住关键性的绩效考核指标,结合行政后勤人员的工作满意度、职责履行情况等,明确每一位行政后勤人员的绩效考核指标,使绩效考核的结果更加公平、真实。
(三)明确绩效考核时间
在进行绩效考核时,应明确医院行政后期人员的绩效考核时间、周期。医院中层行政后勤人员的考核时间应为半年一次,普通行政后勤人员为一个季度一次,到年终进行汇总。对于行政后勤人员的业绩考核,应每个月或每个季度进行一次,因此应加强行政后勤人员日常工作的动态评估,让行政后勤人员明白绩效考核不是年终的评比,而是平时工作的积累。
(四)将绩效考核与奖惩相结合
医院应为行政后勤人员建立完善的奖励激励机制,将行政后勤人员的绩效考核与工资待遇相挂钩,并拓宽行政后勤人员的职称评定、晋升等渠道。对于工作中长期消极怠工、工作能力差、工作态度不好、经常被服务对象投诉的行政后勤人员要给予严格的惩罚,使行政后勤人员认识到绩效考核的重要性,能够在日常工作中严格要求自己,提高自己工作的积极性,更好的促进行政后勤工作的开展。
(五)建立有效的沟通机制
有效地沟通在医院绩效考核管理工作中发挥着十分重要的作用,在制定绩效考核计划时要认真收集资料和数据,并将绩效考核的标准传达给行政后勤人员,同时了解和收集行政后勤人员的意见和建议。强化绩效考核管理者以及被管理者之间的沟通,考核人员采取一对一的方式与行政后勤人员进行沟通,了解人员的工作情况以及思想情况,帮助员工解决实际困难,提高工作认识和态度。还可以采用一对多的方式,组织全体行政后勤人员参加会议,对存在的共同问题进行说明,互相交流,发表自己的意见。建立完善的沟通机制还应加强行政后勤人员之间的协作,强化其协作能力,为行政后勤人员营造良好的氛围,实现员工之间的良性竞争,提高行政后勤人员的工作积极性,充分发挥绩效考核的积极作用。
(六)加强绩效考核结果的反馈工作
医院行政后勤人员绩效考核工作除了要加强沟通之外,还应做好绩效考核结果的反馈工作,让行政后勤人员了解自己的考核结果,由主管领导向行政后勤人员反馈和解释考核结果,如果对考核结果存在异议,应通过沟通的方式进行解决,如果无效,行政后勤人员可以将考核结果向主管考核部门申诉。行政后勤主管人员应与行政后勤工作人员共同分析绩效考核结果产生的原因,发现工作中存在的问题以及有待改进的部分,从而更好地制定整改计划,努力提升行政后勤人员服务质量。
三、结束语
医院应高度重视行政后勤人员的绩效考核工作,完善考核标准、时间,减少人为因素的影响,将绩效考核与奖惩结合,强化沟通和反馈机制的建立,使绩效考核工作取得客观真实的结果,促进医院健康可持续发展。
参考文献
[1]唐丽.浅谈医院如何建立科学合理的绩效奖金分配办法[J].深圳中西医结合杂志.2010.23(5):56-57
[2]叶林.论我国医院行政后勤岗位绩效考核模式及标准的优化设计[J].中国市场.2014.12(29):326-327
后勤保障人员考核办法 篇3
（一）建立健全的绩效考核激励机制
绩效考核工作的开展需要激励机制，绩效考核的宗旨不是为了将考核优秀和基本合格或不合格的行政管理人员进行奖励和惩罚，而是为了激励或引导行政管理人员发现自身的不足后，不断的提高工作效率并挖掘自身的潜力。高校是由高知识分子组成的群体，除了满足他们基本生活需求外，他们更多关注被社会认同、社会尊重和实现自身价值等精神方面的其他激励方式。为了有效的调动被考核者的工作潜力，需遵照以下一些原则。
第一，激励手段多种多样，多层次、多角度。许多决策者和管理者认为仅仅依靠激励制度的建设就能达到激励的效果，诸不知激励还受到个性差异，文化背景、更受到个人的需求、动机和心里因素的影响。第二，绩效考核指标应与组织目标紧密结合的同时，也关注员工个性需求差异性，设置绩效考核指标科学合理有效，组织目标应为绩效考核指标提供指导方针。第三；激励机制应有良好的内部环境和正确理念做支撑。第四，建立健全的人力资源规划，把高效的整体目标与个人目标结合起来，
（二）建立有效的绩效考核沟通反馈机制
改变传统的单向绩效考核方式即为考核而考核、走形式不务求实效，应积极进行双向和互动的沟通技巧，形成良好的沟通机制，通过科学有效的考核结果根据不同的人做到具体问题具体分析，对考核对象形成解决问题的思路找问题—找原因—找出路，从而提升工作能力。首先，在考核之前对被行政管理考核者人员进行有效的指导，让他们了解考核的作用和目的，让被考核者也参与绩效考核的制定和调整中，使考核对象认识到绩效考核的重要意义，才能使绩效考核结果更真实性和有效性。其次，在考核过程中，考核人员要积极与行政管理人员的进行沟通，了解整个考核过程中每个岗位的考核指标、考核内容和考核方法的意义，使考核结果具有科学性和有效性，让被考核者更能了解到自己哪些工作方面做得不到位，哪些服务还需要改进，通过怎样的努力才能更上一层楼，这些方面具有现实意义。最后在考核完成以后，要积极与被考核者人进行沟通交流，对考核结果中存在的问题进行深入分析，发现自身的不足之处，帮助他们找到自身的不足并且制定相应的改进措施，明确未来的工作方向，完善沟通机制，对行政管理人员来说在提高工作管理水平，实现高校长远发展起着重要作用。
（三）建立有效的绩效考核监督机制
为了督促各级管理层和考核组人员认真的履行绩效考核的工作职责，保证绩效考核过程中不出现滥用职权、徇私舞弊、弄虚作假等情况，体现绩效考核公正、公平、切实的推进绩效考核工作的顺利进行，建立必要的监督机制。[2]首先应该成立绩效考核的监督小组，考核监督小组由高层管理者、中层管理者及相关领域优秀教师组成，监督小组应具备高素质和高技能水平，该小组有严格的组织纪律，一经发现有徇私舞弊，滥用职权等违规违纪行为，一经查实，学校将给予相关考核人员严厉处罚。其次考核组必须以考核的各项制度和事实为依据，全面负责绩效考核工作的全部过程，不得以主观臆断扣分或任意加分，否则有权取消考核监督权力的资格。最后制定监督小组的绩效考核监督工作的职责，保障绩效考核结果真实有效。第一，监督绩效管理工作开展。第二，检查各单位的绩效考核的真实性、是否有隐瞒等情况并按照绩效考核的有关规定进行实施，做好日常纪律检查工作。第三，采用关键事件记录法，在考核周期绩效考核监督内容并制定一系列的绩效考核指标所对应的考核结果。第四，监督小组必须做好工作表现的原始记录以及原始数据、作为绩效考核结果的依据。
后勤保障人员考核办法 篇4
一、学生食堂
按《黄梅县中小学“放心食堂”创建标准和评估细则》计分。
二、学生宿舍
按《黄梅县中小学“文明宿舍”创建标准和评估细则》计分。
三、美化绿化与平面管理
按《黄梅县中小学“绿色生态校园”创建标准和评估细则》计分。
四、学校超市
按《黄梅县中小学“放心超市”创建标准和评估细则》计分。
五、消费体系
1、按要求开展了校园责任险工作，投保80%以上记2分，低于80%记1分，操作不规范或未开展此项工作不得分。
2、按要求开展了“学平险”工作，投保率80%以上记2分，低于80%记1分，操作不规范或未开展此项工作不得分。
3、按要求开展了“防近视练习簿”销售工作，购买率达80%以上记2分，低于80%记1分，操作不规范或未开展此项工作不得分。
4、按要求开展学生着装工作，征订率80%以上记2分，低于80%记1分，操作不规范或未开展此项工作不得分。
5、初中按要求开展伊利学生奶工作，订购率达80%以上记2分，低于80%记1分，操作不规范或未开展此项工作不得分。
六、组织管理与宣传
1、后勤工作有一名副校长（主任）分管，配齐后勤主任（副主任）记2分。
2、对学生进行饮食卫生知识教育，每周不少于1次记2分，缺1次扣0.5分。
3、建立后勤人员岗位责任制记2分，缺一项责任制扣0.5分。
4、定期召开后勤人员会，加强思想教育和业务学习，不断提高服务质量，每两周不少于1次记2分，缺1次扣0.5分。
5、定期进行自查自评工作，依据岗位责任制，严格考核，每月不少于1次记2分，缺1次扣0.5分。
6、定期做好财产核对和维护工作，每月不少于1次记2分，缺1次扣0.5分。
7、学生食堂、自主经营的超市实行刷卡制度，做到记2分，未做到不得分。
8、关心职工，每年对职工进行健康检查，做到记2分，未做到不得分。
后勤保障人员考核办法 篇5
（一）考核原则
学校本着“公平公正、实事求是，注重实绩，奖勤罚懒、体现人文”的后勤管理原则，做到分工明确，责任到人，避免工作中拉拉扯扯、推卸责任、效率偏低，并把考核结果作为评优选先，晋级晋职和岗位调整的依据。
（二）考核内容
1、考勤。（10分）
2、履行岗位职责。（20分）
3、民主测评。（60分）
（1）领导班子测评20分。（2）班主任测评20分。（3）后勤人员互评10分。（4）个人自评10分。
4、安全考核。（10分）
将学校安监办提供的安全工作考核分数折合成10分记入考核。
5、奖励加分。（附分见后）。
（三）考核办法
1、量化积分、定性评价。
2、总务处、值周校长随时抽查履行职责情况（每周至少抽查2次）。
（四）具体实施方案
1、考勤（10分）
1、因事公出不扣分，但要告知总务处。
2、事假1天内到总务处请假，1天以上到校长室请假，请假时原则上必须面请，无极特殊情况，不允许通过电话请假，否则，每出现一人次扣2分。事假每学期5天内不扣分，超过规定天数每天扣5分。
3、无论公出或事假都必须自行将工作委托给他人，未找人代为履行职责的，每人次扣2分，出现问题或给学校造成损失，由本人负责。
4、旷工每半天扣5分（正式上班期间，未经请假超过2小时不在学校记旷工半天），全天扣10分，超过1天按教导处出台的《教师考勤制度》处理。无故旷工的，要并写出书面检查，交总务处，情节严重的，送校长室处理。
5、病假每学期3天内不扣分，自己找人代为履行职责；超过3天须有医院诊断书，需要住院或休养的不扣分，超过1周的报学校处理。
6、迟到或早退一次扣2分，迟到、早退累计5次时按旷工一天处理。
2、履行职责（20分）
1、不认真履行岗位职责，视情节扣2-5分；未按要求履行岗位职责，视情节扣5-10分。
2、未经请假擅离工作岗位或工作期间随便出入校园的（无论时间长短），每发现一人次扣3分，并写出书面检查，情节严重的，送校长室另行安排岗位。
3、工作期间睡懒觉或从事学校明令禁止活动，每发现一人次视情节扣2-5分。
4、上班期间要做到“早午不饮酒，晚上不酗酒”，发现有酒后上岗的，每人次扣5分，并写出书面检查；情节严重的交学校处理。
5、按时参加总务后勤人员例会，迟到或不认真听会按《例会制度》的有关规定处理。
6、由于未按要求履行岗位职责，造成安全事故或不良影响的，除扣分外，罚款100-500元，并依法追究民事、刑事责任。
7、工作中不服从管理，拒不完成不本职工作或学校临时交办的任务，立即停职反省，情节严重的，调离原工作岗位。
3、民主评议（60分）
（1）领导班子测评（20分）
把领导班子成员的测评总分折合成20分计入个人考核结果中。
（2））班主任测评20分
把班主任测评总分折合成20分计入个人考核结果中。
（3）后勤人员互评（10分）
把教师测评总分折合成10分计入个人考核结果中。
（4）个人自评（10分）
个人根据自己的工作实际，实事求是打分，按有关规定得分，最后折合成10分计入个人考核结果中（自评分数超过考核得分的，从总考核分中扣除）。
4、安全工作。（10分）
将学校安监办提供的安全工作考核结果折合成10分记入个人考核。
5、奖励加分
（1）论文获国家级、自治区、市、区表奖的分别在总分中加5、4、3、2分。
（2）学期内获得国家级、自治区、市、区、校级奖励的分别加5、4、3、2、1分。
（3）学期内出现见义勇为等重大英雄事迹，受到学校公开表奖的，每人次加10分。
（3）一学期内无旷工、事病假、迟到、早退等现象，工作认真负责，无安全责任事故的加5分。
（五）解释说明
1、以上各项扣分均不封顶，多扣部分从所得总分中扣除。
2、此考核结果直接纳入教师津贴分配，并作为评优、选先、晋级、晋职的重要依据。
后勤人员考核制度 篇6
为了搞好我校教师年度工作考核，正确评价后勤职工的德才表现和履行岗位职责、工作实绩情况，逐步建立以考核为重要环节的竞争激励机制，促进学校各项制度改革工作的制度化、规范化、科学化，特制定本办法。
通过考核，对后勤职工做出科学评价，并将结果与晋升、评先、评优等挂钩。考核必须坚持客观公正、民主公开、注重实效、依法进行的原则，坚持定性与定量考核相结合，考核范围为学校所有后勤人员。
一、考核内容
1、考核的基本内容包括德、能、勤、绩四个方面，即对每个后勤职工的职业道德、工作态度、工作能力、学校工作以及劳动纪律等进行全面考核，并以其履行岗位职责，完成实际工作情况为考核的重点内容，重点考核工作实绩。德：主要考核政治、思想表现和职业道德表现；
能：主要考核业务技术水平、管理能力的运用发挥，业务技术提高和知识更新情况；
勤：主要考核工作态度、勤奋敬业精神和遵守劳动纪律情况；
绩：主要考核履行职责情况，完成工作任务的数量、质量、效率，取得成果的水平以及社会效益和经济效益。考核分100分。
二、考核办法
1、职业道德（10分）
拥护党，拥护社会主义，热爱祖国，热爱学校，热爱本职工作，5分。积极参加学校组织的各项活动，2分。遵纪守法，3分。
2、工作态度(10分)热爱本职工作，自觉服从学校的工作调动和分配，工作完成好，10分。责任心强，为师生服务态度端正，5分。有敬业精神和团结协作精神，5分。
3、工作能力（30分）
较强：30分
能胜任本职工作，工作中能独挡一面，在同行中为佼佼者。胜任：25分
能胜任本职工作，虽不能独挡一面但在同行中业务素质偏上。基本胜任：15分
基本胜任本职工作，工作中依赖性大，被动性大，但分配的工作在同行的协助下能基本完成。
不太胜任：5分
不能很好地完成学校分配的工作，业务素质较差，工作中依赖性大，主动性差，工作质量较差，差错多，失误多。
4、学校工作（20分）能够及时做好学校下达的临时性的工作，做到不拖拉，高质量地完成。
5、劳动纪律（20分）
能遵守学校的规章制度，出勤正常，上班期间不迟到、早退，中途不任意外出，10分。能遵守操作规程，无事故，5分。上班期间不做与工作无关的事，5分。
三、结果运用
1、考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等级。90分及以上为优秀，80分及以上为良，60分以上为基本合格，60分以下为不合格等次。但要严格执行各类岗位关于基本合格与不合格等次的考核标准，不得随意降低标准，提升考核等次。
2、考核标准以履行岗位职责和完成年度工作任务情况为基本依据。
后勤服务考核实施办法 篇7
后勤服务项目监督考核办法（试行）
为加强后勤服务项目的监督和考核，不断提高管理水平和工作效率，保证工作质量，根据《后勤管理与服务合同》和学院有关规定，制定本办法。
一、监控考核的基本原则
根据合同内容要求，按照各项服务项目工作性质、工作任务确定考核内容和服务标准，并制定相应考核细则，实行全面监督和考核。坚持重点突出、多方参与、实事求是、客观公正、公开民主、奖励与处罚并重的原则，对服务单位做出恰如其分的评价。
二、监控考核的范围：
1、后勤保障性服务项目
2、后勤经营性项目
3、招商引资建设的学生公寓公寓住宿（社区）、学生餐饮项目
4、后勤新设服务项目
三、监控考核的程序和办法
1、后勤与国有资产管理处负责制定服务项目考核实施细则，并负责日常检查和每周、每月、考核工作。
2、日常检查中发现问题要及时及时督促服务单位改正，并完成考核记录，存入考核档案。对各项目的管理和服务实行事前监督、事中监督和事后监督。年终考核结果由后勤与国有资产管理处公布。
3、每年组织2次资产使用管理情况调查和后勤服务情况调查，向学院各系（部）、处、室和教职工代表、学生代表发放《后勤服务调查表》，根据反馈情况和对服务单位服务质量的评价，提出整改意见，评价结果存入考核档案。
4、考核实行百分制，根据考核内容和服务标准确定相应分值，在集中检查中对未达标内容进行扣分。管理人员随时根据考核实施细则规定进行检查，集中考核每周一次，后勤与国有资产管理处的集中考核每月一次。根据集中检查次数和每次扣分计算平均值作为月考核结果，并对服务单位予以奖惩。每年底完成年终考核，考核结果存入考核档案，作为对服务单位奖惩的依据。
5、工作中发生重大责任事故，一经有关部门认定，将视情况追究相关人员的责任。
四、监控考核结果和评价结果的使用
1、考核的结论：
考核评价的结果按综合得分分出三个等级。考核得分在90分以上为优秀，在70~89分为合格，70分以下为不合格。
2、考核评价的处理：
（1）在考核中被确定为不合格等次，除对服务单位给予必要的处罚外，还将追究管理人员的责任，问题严重的相关责任人在年终考核时应直接确定为不合格档次。
（2）后勤服务总公司总经理、副总经理履职情况评价结果在合格等次以上的，聘任期满后具有参加下一届聘任资格；评价结果达到优秀等次，具有续聘资格。
（3）学院经招商引资建设的学生公寓、学生餐厅考核参照《学生公寓住宿（社区）考核实施细则》、《餐饮服务与管理考核实施细则》和双方签订的经营管理协议有关内容执行。
五、本办法自公布之日起执行，由后勤与国有资产管理处负责解释。
附件：
保障性后勤服务项目考核实施细则（含招商引资建设的学生公寓、学生餐饮项目）：
1、餐饮服务与管理考核实施细则（试行）
2、学生公寓住宿（社区）服务与管理考核实施细则（试行）
3、校园环境保洁、校园绿化养护服务考核实施细则（试行）
4、楼宇物业服务考核实施细则（试行）
5、房屋建筑零星维修、水电零星维修服务与管理考核实施细则（试行）
6、供排水、供电服务与管理考核实施细则（试行）
7、供暖服务与管理考核实施细则（试行）
8、浴池、超市、开水供应考核实施细则（试行）
学校后勤人员常规考核细则 篇8
一、指导思想
为了进一步加强后勤管理与监督，客观公正地评价后勤人员的工作过程和实绩，发挥考核评价积极的反馈、导向和激励作用。考核评价力求做到有利于全面准确地评价不同岗位
后勤人员的工作，有利于将后勤管理要求内化为个人的行为
为习惯，有利于促进后勤管理和服务质量的全面提高。
二、考核原则
考核采用定期检查和随机抽查相结合；定量分析和定性
分析相结合；形成性评价和终结性评价相结合，使考核结果
尽量做到合理、公正、科学。
三、组织领导
为了保证量化考核办法的顺利实施，成立量化考核日常
管理工作小组。
(略)
四、考核内容、考核项目及评分标准
1.职业道德（10分）。以《中小学教师职业道德规范》为依据，爱岗敬业、廉洁奉公、为人师表。评分标准：有违职业道德规范事件，一经查实，每发生一次视情节扣5-10
分
2．考勤制度（20分）。遵守后勤常规要求是完成工作的首要条件。为保证工作时间，提升办公效率。严格遵守考勤制度，准时上下班，工作期间不做与工作无关的事情。考核组通过定期检查和随机抽查相结合的办法，进行记载，月底公布。评分标准：
旷职1天扣10
分。无故不参加校会每次扣1
请病假一天扣0.5
分，事假一天扣2分。考勤累计病假超过15天本项不得分。累计超过1个月，所有考核均不得分。
3.工作数量（30分）。经部门领导鉴定未顺利完成本职工作，办事拖拉，对全校面上工作产生影响，发现一次扣5分。后勤人员必须熟练岗位技能，适应岗位需要，高质高效完成本职工作；
4．爱护公物（10分）。后勤人员还必须对本职工作范围内的公物有保护义务。如因保护不当，造成人为损坏或丢失的应负有一定责任。由于工作责任心不强，被动应付，影响工作质效，部门领导不满意，发现一次扣5
分。情节严重的调离原岗位。经学校鉴定，因工作不负责任造成公物浪费或损坏的，视情节轻重扣5—10分。
5．安全责任（20分）。后勤服务涉及水、电、火、气、机械操作、压力容器使用、食品安全等方面。后勤人员必须遵守操作规范，注重安全生产
产业，特殊岗位还必须做好安全记录。任何岗位必须确保安全
工作万无一失。评分标准：不注重安全生产，造成安全事故，视情节轻重，每一次扣5—10分。食堂一旦发生安全事故，除追究当事人责任外，还要追究司务长责任，并视情节轻重予以扣分。
白云学校后勤人员工作考核方案 篇9
一、指导思想
为了深化学校内部管理，落实科学发展观，全面贯彻“以人为本、和谐发展”的办学理念，学校后勤部门实行制度化管理，推行绩效考核制度，保证考核的客观性、真实性、有效性，体现考核即导向的宗旨。
二、绩效考核的目的1．岗位工资的分配由以“身份”为主，转变到以“岗位”与“业绩”为主，进一步打破“大锅饭”，真正体现按劳取酬的原则。
2．绩效工资的分配由以考核定局，转变到以全过程、多方位考核为主，实施量化管理，实现有效激励。
3．从每个岗位的职责出发，能真正实现动态管理，从而形成珍惜岗位，择优上岗的竞争态势。
4．激励后勤队伍不断提高服务意识，努力提高个人修养，增强业务能力，改善服务质量，端正服务态度，明确各自的工作职责，加强团结互助精神，培养团队意识，以大局为重，全心全意地为学校教育教学工作服务，为全体师生服务。
三、考核内容
考核内容分为：德、能、勤、绩、廉。
四、考核原则
要坚持全面、客观、公正的原则，以其所在岗位的职责，履职要求和所承担的工作任务为基本依据。
五、考核范围和周期
全体后勤人员，每学期组织一次。
六、绩效考核流程
1．明确绩效考核指标，使考核有章可循
要结合学校实际，经过深入的调查研究，制定量化考核实施细则,对达不到服务要求的项目有严格的扣分标准。
2．成立考核机构，明确工作职责
以学校领导、部门主任、组室负责人员组成考核领导小组，分别执行日常考核、综合考核、监督等工作职责。
3．多角度、多方位考核，确保客观、公正
日常考核采取抽查与普查相结合的方式，可采取实地检查、随机抽样、个案调查、民意测评、问卷调查等多种形式。
4．强化考核结果使用，使考核工作落到实处
后勤及基层管理人员考核口试题 篇10
第一部分通用试题
一、基层管理人员的基本职能是什么？
计划、组织、执行、协调、控制、报告六大职能。
二、如何留住员工
1、尊重员工；
2、生活上给与关注、帮助；
3、时常进行思想沟通；
4、关注员工技能水平情况并给与针对性培训；
5、要求尽量在工作时间内完成工作避免加班；
6、不要占用员工私人时间，让其自由安排自己的时间；
7、对人对事公正公平，工作中对事不对人；
8、可以不知道员工的缺点但一定要知道其优点；
9；对于员工的兴趣爱好及特长要鼓励其发挥并适时给其表现的机会；
10、多赞扬少批评，有错误先赞扬后批评并且要在适当的时候批评。
三、当你与上司的观点不一致怎么办？
1、首先遵循先服从后上诉的原则；
2、学会尊重上司保持平和的心态；
3、不要当面与上司争执甚至顶撞；
4、可以通过暗示的方式让上司改变自己不正确的观念；
5、找个适当的机会与上司沟通，耐心讲解自己的观点；
6、不要对对任何人说上司负面或消极的话语。
四、在你的工作中下级不服从或不尊重你该怎么办？
1、首先管理一定要大胆，不要唯唯诺诺；
2、私下找他谈谈，做到私下解决误会；
3、注意语言沟通的技巧，尊重对方；
4、如果员工无理取闹可以找个典型代表按制度给与处罚，杀鸡吓猴；
5、将无理取闹者分开班次不要让其在同一班次，逐个击破；
6、不但提高自己的沟通技巧及业务能力以提高自己的管理影响力。
五、什么是空杯心态？
就是放下自己之前的荣誉、成绩、经验、知识等等，在新的环境里以谦卑的心态去学习、提高，吸取更多的知识；就比方说将一个装满水的水杯中的水倒掉才能重新装满别的东西；
六、“木桶原理”讲的是木桶中水面的高度是有木桶中最短的那根木头决定的，在实际管理工作中的该原理
指的是什么？
一个人的能力很强不代表他所在的团队整体能力强，团队所有的人都强这个团队一定强。
七、作为酒店服务业人员应该具备哪些意识？
1、服务意识；
2、销售意识；
3、成本与效益意识；
4、卫生意识；
5、安全意识；
6、服从意识；
7、标准意识；
八、在工作过程中常用的沟通方式有哪些？
1、信函；
2、电话；
3、手机短信；
4、电子邮件（含网络通讯）；
5、对讲机；
6、面谈；
7、留言板；
8、借助第三方
九、“身教重于言教，领导者要靠以身作则来激励员工”你是怎样理解这句话的？
1、坦然面对、共同承担
2、躬亲示范、熏陶宽容
3、以身作则、潜移默化
十、在工作中你是如何处理与各方面的关系的？（上级、同级、下级）
1、对上级：服从、沟通、建议。
2、对同级：协作、理解、沟通。
3、对下级：关心、帮助、沟通。
第二部分各部门专业试题
一、餐饮部
1、餐厅服务员培训方式有哪几种？
1）岗前培训：2）在岗培训：
2、餐饮服务管理的要点是什么？
1）预定、迎宾、点菜服务；2）零餐服务； 3）团体包席服务； 4）餐厅服务水平控制；5）厨房管理
3、餐饮服务的特点是什么？
1）无形性；2）一次性；3）同步性4）差异性；
4、新菜谱共有热菜多少道？凉菜多少道？面点多少道？海鲜多少种？
二、客房部
1、房务部的业务特点：
1）以时间为单位出售客房使用权，提供服务2）随机性强3）私密性与；安全性要求高
2、清洁剂的基本类型及用途？
1）酸性清洁剂的PH值在1—6之间，具有一定杀菌除臭功能，主要用于卫生间的清洁，它还具有中和尿碱、水泥等顽固斑垢。其缺点是具有腐蚀性，地毯、石材、木器、金属器皿禁止使用酸性清洁剂。
2）商业上把ｐＨ在６－８之间的清洁剂称为中性清洁剂。其配方温和，对物品腐蚀损伤很小，其缺点是无
法或很难去除积聚严重的的污垢。
3）碱性清洁剂的PH值在8—14之间。碱性清洁剂对于清除油脂类脏垢和酸性污垢有较好的效果。使用前
应稀释。用后应清洗漂洗。
3、客房盗窃类型有哪几种？
1）外盗2）内盗3）类外勾结4）客人自盗。
4、客房管理的基本要求是：
1）宾至如归。2）舒适典雅。3）周转迅速4）消耗合理
三、人力资源
1、人力资源管理的六大模块分别是什么？
1）人力资源规划；2）人力资源的招聘与配置； 3）人力资源的培训与开发；4）人力资源的考核与评价；
5）人力资源的薪酬与福利；6）员工关系管理及员工保障（劳动关系）
2、人力资源管理工作的主要任务是什么？
1）人力资源有两个基本面：即人员管理和岗位管理。
2）支撑管理面的有四个支柱：即招聘、考核、培训、薪酬；
3）四个支柱和两个管理面又产生八个交点：
即人员管理——招聘岗位管理——招聘人员管理——培训岗位管理——培训
人员管理——考核岗位管理——考核人员管理——薪酬岗位管理——薪酬
3、员工办理离职的主要流程。
1）部门收到员工《离职申请》、部门提前半个月（员工试用期）或一个月（正式员工）给
员工发出的《解除聘用通知书》
2）部门上报人力资源部备档
3）人资部安排离职面谈，填写《离职肯谈记录》（问题解决了，将《离职肯谈记录》及员
工离职申请存放入员工档案，回原部门工作或由人力资源部重新安排）。
4）解决不了，由人力资源部安排为其办理离职手续
5）人力资源部填写员工离职清单，并按要求逐一落实，责任人签字确认。
6）人力资源部填写员工离职清单，并按要求逐一落实，责任人签字确认
7）财务部根据清单核实内容后，为其结算工资及退返押金（扣除工服洗涤费15元）
8）员工领取现金之后，签字确认。交人力资源部上报总经理签字确认后归入酒店离职人员
档案。（每月二十五日人力资源部将本月离职人员资料汇总，一并上报总经理批阅）
9）人事行政专员根据资料将员工的个人信息从企业的人事档案库中删除。
4、员工餐厅的主要开饭时间。（请写明部门及用餐时间）
1）早餐：8:30——9:30所有后勤部门必须在9:00前用完早餐
2）中餐：12:30——15:00所有后勤部门必须13:00后就餐餐饮及出品14:00后就餐
3）晚餐：17:30——22:30所有后勤部门必须19:00后就餐餐饮及出品20:30后就餐
四、前厅部
1、前厅销售的具体要求是什么？
1）熟悉、掌握本酒店的基本情况及特点2）了解和掌握竞争对手的情况
3）熟悉本地区的旅游项目与服务设施4）注意分析客人的心里需求
5）表现出良好的职业素质
2、说出至少五个西安市著名的旅游景点。（要求有名称、地点、特色、乘车路线）
3、客户档案的类型有哪些？
1）客人个人档案2）宴会客史档案。3）团队客史档案。
4、前厅部的任务是什么？
1）销售客房2）提供各种综合服务3）提供信息服务4）协调对客服务
5）控制客房状况6）负责管理客帐7）建立客史档案
五、销售部
1、新菜谱共有热菜多少道？凉菜多少道？面点多少道？海鲜多少种？
2、天台酒店的具体地址及几条主要的公交线路。
陕西省、西安市、沣渭新区三桥天台路南段B026号
K606路空调车：世纪大道——青龙寺K630路空调车：陈阳寨——胡家庙
901路公交车：阿房宫——交大城市学院902路公交车：安美居——比亚迪
729路小巴车：城西客运站——落水村
3、建立客户档案的作用是什么？
1）能够对客人的特征和历史消费情况进行量化分析，充分挖掘客人的消费能力，在有限资源基础上提高销
售额和销售利润。
2）能够知道客人的情况，更好的向客人提供个性化服务，满足客人的个性化需求。
3）能随时查询到客人的生日等纪念日的情况，可以根据客人的价值排行榜做相应的关怀，如送鲜花、生日
蛋糕和其他礼物等。
4、客户档案的内容都有哪些？
1）客户个人档案主要包括以下内容：
A、客人的个人情况。B、客人的消费情况。C、客人的入住情况。
D、客人的特殊信息。E、客人的投诉资料。
2）宴会客史档案主要包括以下内容：
A、举行宴会、酒会、招待会的团体或个人的姓名，B、负责宴会安排者的姓名、地址及电话号码；
C、每次宴会的详细情况记录，包括宴会日期、类别、出席人数、收费标准、D、宴会地点、宴会布置要求、额外服务、特殊情况、宴会出席者的评估等
3）团队客史档案主要包括以下内容：
A、团队基本情况B、组织单位基本情况C、团队组织负责人基本情况
六、财务部
1、酒店采购管理的作用是什么？
1）降低营业成本，提高营业质量和经营效益。2）建立良好的管理制度，保证采购工作的效率。
2、原材料成本的控制有哪些？
1）实施有效的采购运作程序2）竞争报价控制成本
3）严格的采购审批制度是成本控制不可缺少的因素4）实行科学的库存物品管理
3、酒店餐饮成本包括哪些？
1）原材料、2）工资费用、3）其他费用（包括水、电、煤气，购买餐具、厨具费用，餐具破损费用，清洁、洗涤费用，办公用品费，银行利息，租入财产租金，电话费，差旅费等）
4、库房验收的程序有哪些？
后勤保障人员考核办法 篇11
一、指导思想
以义务教育学校教职工绩效工资实施为契机，以奖励性绩效工资考核为杠杆，完善重品行、重能力、重实绩、重贡献的考核评价机制，建立科学规范的劳绩分配机制，激励后勤教师爱岗敬业，扎实工作，开拓进取，积极主动地完成各项工作任务目标，努力推进我校教育教学持续健康快速发展。
二、考核分配原则
1.坚持“劳有所得、优有所奖、劣有所罚”的原则。充分体现优绩优酬、奖勤罚懒，增强教职工工作责任心，调动广大教职工工作积极性。
2.坚持“公正、公平、公开”的原则。奖励性绩效工资考核分配的全过程实行公开，切实做到客观公正。
3.尊重规律、以人为本；以德为先、注重实绩；激励先进、促进发展。
三、考核对象
实施绩效工资的学校正式后勤工作人员。
四、考核内容及分值
1、工作量（30分）
2、职业道德（10分）
3、履职情况。（30分）
4、工作实绩。（30分）
五、考核标准
（一）工作量（30分）
1、以学校安排的岗位工作量为满工作量。（含寒暑假、节假日值班，夜间巡查，临时指令性工作等）
2、出勤、考勤（参照市教育局下发的绩效工资考核实施办法，与教师同等对待）
（1）后勤职工坚持坐班制，非坐班期间，由于工作需要，必须随叫随到。
（2）按学校规定，正常按时签到，不签或代签每发现1次扣1分。
（3）按时到岗。如迟到、早退、溜班等，每发现一次扣0.5
分。在工作时间，干个人私事，每发现一次扣2分。
（4）工作期间须坚守工作岗位，有事有病要向分管领导打招呼，凡擅离职守每发现一次扣2分。
（5）不办理请假手续，不在岗按旷工处理，发生事故除追究当事人责任并负责经济赔偿和善后事宜处理外，本学期不再参加绩效工资考核。
3、超工作量：因工作需要，对岗位满工作量以外的加班，给予超工作量补助。超工作量按小时计算，每超1小时，加1课时，即加1分。（是否超工作量加班有学校领导班子研究确定）
（二）职业道德（10分）
主要考核职工履行《中小学教师职业道德规范》、遵守“玉门
市师德行风建设”和学校规章制度的情况和爱岗敬业、服务本职岗位情况。如有下列行为之一的，视情节轻重扣分：
（1）无故不参加学校组织的政治和业务学习，每次扣2分，未完成学校规定的政治、业务学习任务，依据完成程度扣1----6分。
（2）对学生态度蛮横，侮辱、体罚学生，视其情节，每次扣2--5分。
（3）利用工作关系，推销物品，吃拿卡要，发现一次扣5分；干扰正常教育
教学秩序，损害学生利益的，发现一次扣8分。
（4）上班时间干私活、打牌、打麻将，发现一次扣2分，第二次扣5分。凡受教育、公安、纪检等相关部门查处的，本不再参加绩效考核。
（5）工作时段中饮酒，发现一次扣1分，酗酒每次扣2分。
（6）违背师德行风准则，严重损坏教职工形象和学校声誉行为的，发现一次扣4分；
（7）蓄意损害公私财物或因监管不力造成学校财物流失的，出现一次扣2分。
（8）同志之间和睦相处，无端制造矛盾争吵、打架，发现一次扣2-5分。
（三）履职情况（30）
1、认真履行工作职责，自觉完成工作任务，工作不到位或严重拖延，每发生一次扣当事人2分。
2、服从分工，完成领导布置的突击性工作，无故不参加，一次扣2分。
3、各类值班需按时进岗并自始至终，凡不到岗或脱岗每次扣3分。
4、工作不力或渎职，造成后果扣2分；如严重损坏学校声誉，则扣3分。
【门卫岗位绩效考核】总得分*0.5计入
（1）工作时间坚守岗位（8分）擅离职守每次扣1分，第二次扣2分。
（2）及时做好全校师生凉水和开水供给工作，保证凉水按需供给开水烧沸足额按时供给，开水锅炉定期清洗。水泵和锅炉操作要规范，有故障应及时报告分管领导，并协助总务处修理人员修理。（6分）
（3）做好学校花草树木的浇灌工作。（4分），如因浇灌不及时造成花草枯萎，树木渴死，除承担经济赔偿外，视其情节扣1-8分。
（4）校内财产看管。（6分）不经校长批准学校物品不准他人私自带出校门。发现一次视其情节扣1-10分
（5）维护好学校秩序，执行外来人员登记制度，和学生持请假条放行制度。禁止校外车辆入内，本校人员进校下车。（6分）如随便将学生放出校门或将无关人员放入校内，视造成不良后果轻微扣1-5分
（6）上课期间锁好大门，不准学生无故出校。早晚负责学校大门和教学楼门的按时开锁。（6分）如因门不上锁造成财产损失照价赔偿。
（7）上学或放学时间配合值班人员做好学生安全工作。（5分）
（8）要适时进行校门周边巡逻，发现问题及时向有关领导汇报。（7分）
（9）维护学生和学校安全，有寻衅滋事人员要及时制止。（5分）
（10）认真完成学校交给的临时性任务。（7分）
【宿舍管理员绩效考核】总得分*0.5计入
（1）热爱生活老师岗位，对学生关心、耐心、细心，不体罚和变相体罚学生。严格遵守作息时间，工作踏实、认真负责、吃苦耐劳，不被学校或上级有关部门通报批评。（6分）如有违反或工作不认真扣1-5分
（2）不随便使用学生的物品、不接受索取家长、学生的礼品。（4分）
（3）物品摆放整齐有序，每天打扫包干区卫生，地面清洁，墙壁、边角无灰尘，（6分）
（4）负责做好学生的生活指导工作，如：学生的个人卫生，宿舍卫生，提醒学生增减衣服，洗漱等。（6分）为学校考核学生、班级提供真实可靠的纸质记载依据（5分）
（5）全面负责学生在宿的安全和管理，每天按时开锁宿舍楼
门。做好每天午休和晚寝的学生人数清点，记载、记录要齐全。（8分）因工作疏忽造成不良后果，个人承担责任。档案资料不齐全，视其情节扣1-4分
（6）教育督促学生保护好宿舍内财产，损坏及时督促修缮。（4分）
（7）及时发现处理好学生在宿舍内及宿舍周边的偶发事件，并做好详细记录，把处理意见反馈给生活主管、班主任及学校领导。（6分）
（8）根据要求及时、定期进行消毒，消毒要全面，并做好记载.督促学生做好水冲式厕所卫生，上下水出现故障及时报修，并注意节约用水（6分）
（9）及时开窗透气，夏天注意学生宿舍通风降温、冬天教育学生关门闭窗，保暖，暖气片不冻裂。周末或放假监督学生关好门窗。（5分）
（10）师生满意率高。（4分）（每月由学校组织班主任、值周教师、随机抽取学生数名组成评议人员，对宿管人员工作进行评议）
【食堂工作人员绩效考核】总得分*0.5计入
(1)严格遵守作息时间，服从分配，工作踏实、认真负责、吃苦耐劳，想办法为学生制作可口的饭菜。（6分）
(2)热爱食堂工作岗位，做到耐心、细心。同事之间团结友爱，相互协作，不在背地里议论别人，工作不讲粗话、脏话。对学生态度和蔼，不与学生发生纠风。（6分）
(3)食堂工作人员要严格照章操作，严格加工流程，严把食品卫生关。米必须淘2便方可上蒸车，菜要选择清洗干净。饭内无异物，保证依据食谱规定按时、保量开饭。（6分）（特殊情况如：停电、停水、供给不足除外。）如工作失误，造成开饭延迟或存在严重饭菜质量问题，视情节轻重每次扣相关人1-5分
(4)按照卫生要求操作，上岗衣帽整洁干净，穿戴必须的工作服、工作帽、口罩、袖套等，注重个人卫生。（8分）
(5)精打细算，勤俭节约，节约能源，不得乱扔物品，延长物品使用寿命。（6分）
(6)各类餐饮具使用后应洗净、保洁，做到“一洗”、“二刷”、“三冲”，并按照市食药监局相关规定分类存放。（4分）
(7)严格做好炊具、餐具消毒工作，按时保洁、消毒，并有消毒记录。（8分）
(8)严把食品原料进货关，质量、数量与进货单相符，做好进出物品的台账记录和食品留样及留样记录。（6分）
(9)食堂操作间、压面间、更衣室、操作台面干净整洁，食堂物品摆放有序。食堂前后门周围环境卫生干净，垃圾倾倒及时。做好实物和财产的保管。严禁将食堂物品带出校门。（6分）
(10)师生满意率。（4分）（每周有学校膳食委员会成员对食堂饭菜、卫生、工作人员态度等工作进行评议，评议结果实行周上报，月汇总）
11、工作失职受到教育主管部门批评的，每次扣1-5分。
【外勤、杂工工作人员绩效考核】总得分*0.5计入
(1).总务外勤工作人员要努力提高自身素质，不断强化服务意识、服务质量和服务水平，发扬勤劳、务实、高效、优质的工作作风。（6分）
(2)胜任本职工作，工作质量高。牢固树立安全意识，不发生安全事故。（8分）
(3)能独立解决岗位职责范围内出现的问题，有丰富的实践工作经验（6分）。
(4)注重从小事做起，从日常工作做起，做到随叫随到，小问题及时解决，大问题及时向分管领导汇报处理。能在规定时间内完成学校领导交付的任务。（6分）
(5)注重分清工作的主次轻重缓急，合理安排各种工作。（6分）
(6)坚持做到腿勤，手勤，嘴勤。做好每周、每月的安全隐患排查工作。深入实际及时发现和处理问题，确保学校安全和教育教学工作的需要。（6分）
(7)做好学校的财产清查和保管工作。（6分）如因清查不力保管不善，造成学校财产受损除照价赔偿外，视其情节扣2-10分。
(8)及时做好学校水、暖、电、及教学设施设备、房屋的维护和维修工作，确保正常运转。（6分）
(9)与其他岗位协调配合，较好的完成学校规定的任务。（6分）
(10)师生满意率。（4分）（每月由学校组织班主任、值周教师、学生代表数名组成评议人员，对外勤人员工作进行评议）
（四）、工作实绩（30分）
（1）爱岗敬业，自觉完成本职工作任务，完成工作质量高，师生满意率在%以上。（5分）
（2）领导或上级检查工作时，无失误。（4分）
（3）能胜任工作，较好地完成本职工作，工作的时效和质量都较好。（6分）
（4）有较强的安全意识，年内所在岗位无财产和人身不安全事故发生。（4分）
（5）有较强的团队精神和协作合作意识，学校后勤同志评价好。（5分）
（6）开源节流，较好的杜绝学校人力、物力、财力的浪费。（3分）
（7）积极向学校领导提交和收集有价值的合理化建议、意见，建议得到重视和采纳。（3分）
（8）服务性工作受到省、市、乡相关部门的奖励，直接负责人和相关人员分别加10、8和5分。
（9）个人的作品或论文以及其他方面工作受到上级嘉奖，与教学人员同等按对待。
六、考核的基本程序
1、自我评价。被考核者于教职工测评前填写好《后勤人员工作考核表》交考核小组。
2、测评分个人自评、民主测评、考核小组测评。
3、考核结果按3:4:3比列，依据得分定为三个等次。
4、评分的计算办法
（1）个人自评分占5%。
（2）民主测评分数占15%
。（其中）
（3）考核小组测评分占20%。
（4）基础考核分占60%。
（5）加分、扣分由考核小组根据记录认定。（总务处检查中扣分比例按考核办法中的规定扣分，校领导检查中扣分比例按考核办法中规定的2倍扣分）。
（6）考核总分＝两学期（个人自评分＋民主测评分＋考核小组测评分＋基础考核分＋加分项）。
5、公布考核结果。
6、考核结果的处理。如对考核结果有异议，可以在一周内向学校提出书面申请复议，复议意见由学校向本人反馈。
7、材料归档。
七、本实施意见由学校考核领导小组负责解释。