内勤岗位职责规范

内勤岗位职责规范（共10篇）

内勤岗位职责规范 篇1

内勤岗位规范：

1、负责登记造册、印发、收集、整理、保管公司及本

部门的各种文件、资料。

2、负责本部门员工的考勤工作，作好月度考勤统计报

表。

3、检查本部管理人员仪容、仪表、劳动纪律及各项规

章制度的执行情况。

4、负责召集开会，作好会前的准备工作，会议中认真

如实作好会议记录，并严格遵守公司保密制度。

5、负责将会议内容的传达贯彻，各项公司决议及精神的贯彻执行情况。

6、负责清理办公室的环境卫生。

7、负责本部门备品的领取和发放工作，并认真登记备品台帐。

8、各项报刊资料的发放及整理工作。

9、负责来客接待和公司内外各部门的协调工作。

10、负责工作计划的制定及执行情况调查。

11、负责作好本部一周的工作总结。

12、负责部门工作计划的制定及执行情况调查。

一、内勤岗位规范：

1、热情、周到的接待来访客人，并做记录登记。

2、根据部门经理工作日程和需处理事件的紧急程度，合理安排时间。

3、对来信、来函及时传递，进行同意收文登记，交经

理批阅，并交有关岗位、部门阅办。及时、准确的 进行文件、材料的分发。对分发的文件，月底检查一次。

4、安排部门各项会议，提前预定会议地点，认真、详

尽的作好全部会议记录。

5、根据上周会议的要认真核对各部门工作完成情况，并对未完成的工作加以跟进。

6、根据部门工作计划督促各岗位工作实际情况，及时

反馈、上报给部门经理。

7、作为沟通、协调各部门关系，联系各岗位关系，配

合领导协调各职能部门之间关系。

8、处理日常的文印工作，作好备品入库的登记和备品

领用出库工作。

9、负责部门经理的日常工作。

（一）、负责部门内部事物管理：

1、负责组织起草、下发公司的各项规章制度，负责部门文

件收发、往来函件、报刊信件管理，部门重要文献资 料整理存档管理工作。

2、负责组织各项会议，作好会议记录，督促检查会议决议的执行情况。

3、负责部门的印章管理，保证印章的正确、合理安全使用。

4、负责接待来访的会见，接待等工作。

5、负责部门领导讲话的起草及重要函件的起草印发等工

作。

6、负责部门的日常打字、复印、传真收发工作，负责微机

设备的使用和日常维护保养。

7、领导交办联络的其他事宜。

8、负责部门日常办公秩序的组织和管理工作。

9、负责办公设施、办公用品、办公耗材、印刷品等需求计

划，费用计划的审核等工作。

（二）、部门监督工作：

1、负责部门各项规章制度的落实执行情况的督促检查工

作。

2、负责部门各项工作的落实、实施的工作的组织协调督促

检查工作。

3、负责监督检查各岗位工作完成情况，计划落实情况，部

门职能的执行情况。

4、负责部门各岗位考勤情况。

（三）、内外协调沟通工作：

1、负责各部门之间的协调沟通工作。

2、负责传达落实部门之间事务，通知、申请的落实。

3、负责部门之间事务的传达。

4、负责部门与各级管理部门、各级职能及相关单位的外联

工作的沟通。

四、各项文件及通知的管理

（1）公司、部门文件发放，以及各类通知及部门管理文

件的制订下发，并按公文管理规定执行。

（2）起草部门文件由部门领导批阅后打印、校对、下发。

（3）文件下发后要由签收人签字签收。

（4）文件下发后要由部门内勤对文件或通知存档分类

保管。

五、各项保管及审批填写：

1、商场管理部的印章保管工作，并以高度的责任心和职业

道德及法律意识来作好保管工作。

2、发布的各项通知文件等需加盖公章使用，先请部门经理

批准后，由申请人详细填写“用章填写表”，将需盖章

文件交至内勤盖章。

六、一天工作流程：

8：15到岗、打卡

8：20检查本部管理人员到岗情况

8：30清理办公卫生

8：45——11：30

13：00——16：30进行一天正常工作

16：30——17：00与督导汇合，总结本部一天工作

内勤岗位职责规范 篇2

在高校教学工作中, 教学管理水平的高低直接影响高校整体教学质量和发展速度。教学管理人员作为教学管理的主要参与者, 其岗位职责及管理水平将直接影响到高校的教学质量及教学秩序。由于体育院系学生大多身体素质及体育能力较强, 但文化课及其它理论课程的学习成绩则相对薄弱, 对这些学生进行教学管理时, 往往会遇到许多问题。因此, 体育院系的教学管理人员不仅要具备良好的岗位职能, 也需要具备极高的管理意识和服务意识, 只有这样才能保证体育院系的各项教学管理工作能够协调、有序进行。

一、体育院系教学管理人员的职责要求

1. 日常的教学管理职责。

日常管理:在日常管理工作中, 教学管理人员不仅要协助各分管领导制定出相应的教学计划和管理制度, 还需要对计划的具体实施进行组织和管理。另外, 还需要针对体育教学的内容, 对教学活动进行有序安排, 及时解决体育教学中出现的问题。另外, 体育院系教学管理人员还应该对教学、调课、教材等各环节进行落实;在教学活动中要参与到检查、评估等工作当中, 还要对各种考试、考核活动进行组织及安排。

为教师服务职责:在教学活动中, 教师直接参与和组织教学活动。教学管理人员不仅要配合好教师工作, 为教师的工作提供服务保障, 还要督促教师高质量的完成教学任务。在教师方面, 教学管理人员应该负责教学计划、教学大纲、教学任务以及课程表等工作的配合安排及调整工作。同时还要负责对教师的工作量进行统计, 对教师的教学质量进行评估。另外, 院系的教学管理人员还应及时将一些文件、通知等传达给老师, 以保证教师能够实时的了解到学校的动态及要求, 从而积极的配合工作。由于体育院系的教师教学任务较为繁重, 所以教学管理人员应该尽量为教师提供最为优质的服务。让教师能够全身心的投入工作当中。

为学生服务的职责:学生是体育院系教育的实施对象, 学生实际的学习状态是检验高校教学质量的重要依据。在为学生进行服务时, 教学管理人员必须树立良好的服务意识, 针对体育院系学生的特点采取科学的教学管理方法。在服务学生方面, 体育教学管理工作的主要内容包括学籍管理、班级管理、成绩管理、体育设施管理、体育场馆管理以及对一些学生自发组织的体育社团进行管理等。教学管理人员应该正确选择与学生进行交流的方式, 运用积极的管理态度对待学生, 为学生提供周全而热情的教学服务。

其它服务:体育院系的教学管理人员, 还应该针对体育院系的教学特点, 辅助学校领导构建出学校的特色品牌和专业形象。为适应现代体育教学改革要求, 打造出精品课程而做出应有的努力。

2. 保证信息的职责。

各类教学管理信息保持通畅是教学管理工作高效实施的前提条件, 而教学管理人员对管理信息的传递, 能够起到决定性作用。教学管理人员不仅要及时将院系的教学管理政策、决定及任务传达给相关人员, 还要对这些政策的贯彻及执行情况进行动态跟踪。在教学管理人员的日常工作中, 还要积极的收集与体育教学相关的教学信息, 并及时将院系的教学管理情况、师生意见反馈给学校的相关管理部门, 以方便各级领导全面掌握及有效处理各类问题。

3. 档案管理的职责。

体育院系教学管理的档案资料主要包括教学计划、教学大纲、教学进度表、教学日历、学生名册以及理论试卷等等。对各类档案进行管理是教学管理的重要内容。各类档案不仅可以为学院领导提供全面的日常教学信息, 也可为学校领导的决策提供依据, 因此, 做好档案管理非常重要。

4. 专业方面的职能要求。

作为一名体育院系的教学管理人员, 还需要对体育教学管理的业务非常熟悉, 对所管理的各类课程知识结构及课程体系能够深入了解。并能够全面掌握体育教学的规律及特点。以便更好的为教师和学生服务。另外, 由于体育教学手段及教学方法的不断发展, 教学管理人员还应该具备较强的计算机及多媒体技术应用能力, 并能够将其应用到教学管理当中。以实现教学管理的高效率、高质量实施。

二、体育院系教学管理人员面临的工作难题

1. 体育工作地位日益突出。

体育教育, 一直是我国各级教育部门、各类教育机构工作的重点, 也是我国教育体系不可缺少的重要组成部分。在新的时期, 在高校教学改革的大环境影响下, 体育教学的地位越来突出。国家对体育的教学方针也提出了更高的要求。体育教育是为社会主义现代化建设服务的重要平台, 也是为人民服务、与社会发展相适合的重要体现。目前体育教学不仅仅是对学生进行体育能力、身体素质的培养, 还包括了对学生综合素质的教育和培养。为了适应体育教学形势的需要, 体育院系的教学管理人员必须加强管理力度, 不断提升管理水平, 从而为体育教育的顺利实施提供基础保障。因此, 对体育教学工作进行科学化、规范化管理势在必行。

2. 体育教学工作标准不断提高。

我国教育部在2012年出台了《关于全面提高高等教育质量的若干意见》, 这就说了国家对高等教育的质量要求更加严格, 高校体育教学的标准也必须不断提高。体育教学管理工作也应该更加科学、有效。体育教学质量的提高, 代表着学生身心素质的全面发展。因此, 体育教学管理工作要求, 也越来越综合化、多元化。体育教学管理不再局限于, 根据教学计划来规规矩矩的完成管理任务, 而应该结合学校的实际情况, 结合体育专业学生的身心特点, 对体育教学活动进行科学的组织和精心的设计, 只有这样才能符合体育专业学生的身心发展需要, 才能符合现代化的体育教学管理要求。

3. 依法治校理念逐渐深化。

依法治校是我国教育体系进一步发展的基本保障。近年来, 我国各项法律法规不断完善, 高等教育的相关法律、法规也更加完善, 这不同程度推动了高校体育教育的进一步发展。各高校也应该在国家法律体系的指导下, 制定出各项符合其自身发展特征的规章制度, 并根据章程落实各项管理工作。体育院系是高等教育领域比较重要的一员, 其发展和教学规律有着一定的特殊性。正因为其重要和特殊, 就更应该在教学管理方面规范和完善。因此, 体育院系的教学管理工作也必须遵循依法治校的原则, 必须结合学校的自身特点, 制定出与之适应的教学规程, 从而保证在进行各项管理活动时, 有法可依、有章可循, 教学工作与教学理念始终保持高度一致。

4. 教学管理对象出现变化。

体育教学管理的对象不仅包括教师, 还包括学生。随着现代科技及信息技术的不断发展, 多元社会已经到来, 教师和学生的思想意识、行为特征也在发生着较大的变化。从教师方面来看, 现代体育教师队伍的素质越来越高, 思想也越来越多样化, 这就给教学管理工作提出了更加高要求, 教学管理工作不仅要及时了解教师们的需求, 做好后勤保障工作, 还要想尽办法满足教师们的教学需要, 为教师队伍的稳定性提供保障;在学生方面, 现代体育院系的学生大都是90后独生子女, 这些学生自我意识更强, 也更容易在价值观、世界观方面出现偏差, 这些都给体育院系的教学管理工作带来一定的挑战。

三、体育院系教学管理人员规范化管理的对策

1. 转变观念, 在管理方面进行科学规划。

体育院系的管理者应该对体育教学管理工作提供必要支持和基本保障, 为教育发展目标的实现奠定基础。体育教学管理水平的高低, 将直接影响学校整体教学活动的有序开展, 甚至关系到学校的生存和发展。因此, 在管理方面我们应该做好科学的规划工作, 制定出科学的管理目标, 并将这一总目标层层划分和落实, 同时在制度方面加以保障。另外, 学校还应该进一步加强对体育教学管理的研究和探索工作, 对体育教学管理工作的特点和规律进行研究, 对现行管理模式中存在的问题进行分析, 以期找到更加适合体育院系发展要求的教学管理模式。

2. 完善行动机制, 保障教学管理工作顺利开展。

体育院系在教学管理方面, 应该进一步完善相关的运行机制, 使教学管理岗位的职责和权利能够更加明确。这是保证体育院系教学管理工作稳定开展的前提。学校应该建立完善的岗位责任制, 对教学管理岗位进行规范化管理, 根据学校的教学管理需要和实际工作条件, 采用定编、定岗以及定职责的方法, 对岗位责任制进行落实, 以保证各项教学管理工作的高质量发挥。在运行管理机制方面, 应该以保障管理人员的岗位责任为前提, 利用规范、合理的运动制度来组织开展所有教学管理活动。尽量避免各种人为因素和客观因素, 对体育教学活动造成干扰, 保证体育教学工作的平稳运行。另外, 学校还应该建立起完善的教学管理绩效评估体系, 将教学管理人员的工作业绩与其自身利益结合起来, 将其工作成绩与薪金待遇直接挂钩, 真正实现能者多劳、多劳多得的绩效理念。以此来激发和鼓励教学管理人员多做工作、做好工作, 进而提升教学管理的整体效率。

3. 做好体育教学管理队伍的素质建设。

教学管理阶级队伍的整体素质, 对体育院系教学管理水平会产生直接影响, 甚至影响到整个体育院系教学工作的正常开展。因此, 体育院系在选拔教学管理人才时, 应该把好人才的入口关, 以建设高素质的教学管理队伍为前提, 结合学校自身的发展实际和教学管理岗位的需求情况, 来严格选拔、重点培养。学校应该尽量选择一些热爱体育教学事业, 同时又具备相关经验的教学管理人才, 从而打造一支能力强大、素质高端的教学管理队伍;学校还应该有计划、有目的开展教学管理人员岗位培训工作。在平时的管理工作中, 要充满积极性和主动性, 要敢于实践和创新, 为教学管理工作找到更好的方法, 从而进一步提升体育院系的教学管理水平。

4. 加大投资, 对教学管理系统进行更新。

近年来, 我国高校教育事业持续发展, 现代高校的教育水平、师资能力也在大大提高。体育院系作为我国教育体系的重要组成部分, 其师生队伍也在逐年壮大。与此同时, 体育院系的教学管理工作也日益繁杂。以往的教学管理系统和模式, 已经无法适应现代教学管理工作的需要, 因此, 我们应该及时加大投资, 对体育院系的教学管理系统进行更新, 真正实现信息化建设和网络化管理。使现代体育院系的教学管理质量得到有效保障。

四、结语

校长岗位培训规范与探索 篇3

一、对中小学校长进行岗位培训是新时期学校工作的必然要求

首先，从校长队伍结构来看，在现职的中小学校长队伍中确实有一批埋头苦干、素质较好的优秀校长。但从中小学校长队伍的整体上看，其政治、业务素质还难以适应新形势下完成基础教育的艰巨任务的需要。一是年龄在50岁左右的校长，担任领导工作多年，实践经验丰富，工作认真负责，但存在着管理方法和观念陈旧的情况，二是新近提拔的中青年校长，他们的特征是年纪轻，热情高，但缺乏学校管理的实践经验：文化程度高，知识面广，但对学校管理的理论、业务知识不熟悉，对如何有效地进行学校管理工作，并促进教育改革显得有些力不从心。

其二，从社会因素看，商品经济正以不可阻挡之势冲击着各行各业，传统的价值观、人生观、教育观等受到了严重的挑战。面对无孔不入的市场经济，校长们的事业心、使命感、责任心也经受着严峻的考验，并在一定程度上出现了淡化的倾向，一方面一些学校管理较差，教育教学质量出现滑坡，另一方面部分校长不安心本职工作，一切向钱看，要求调往经济收入好的学校，甚至出现“下海”、“跳槽”倾向。

第三，随着教育改革的不断深入和发展，对广大教师，特别是中小学校长提出了更高的要求，使学校教育不能囿于学校的小天地，而必须站在全局的高度，从社会发展的需要和趋势出发，更加注意教育的实用性、灵活性、多样性和针对性，同时要更加注意处理好各方面的关系。

所有这一切表明：对校长进行岗位培训使之达到任职条件和岗位的要求，使他们适应学校工作的新形势，已是亟待解决的一大课题。

二、校长岗位培训的特征

校长岗位培训是根据学校工作性质，任务和需要，有针对性地对不同层次的校长进行岗位必备的理论知识、业务知识和实际能力的培训，它不同于短期培训和各类研讨班。岗位培训仍采用班级授课制传授一些专门的理论知识，并进行考核，成绩合格者发给证书，就此而言类似于学历教育。但学历教育一般有二年以上的时间，开设系统的课程，并取得了相应的学历资格，而校长岗位培训时间只有三个月，这就决定了它所开设的课程必须强调针对性、实用性，学习目的也不是为了取得学历资格，而是根据任职条件和需求培训，建立一支素质较高的校长队伍。短期培训主要针对某一形势下出现的问题进行一事一训，应急补救的培训，带有“充电”性质，它一般以有针对性的专题讲座为主，而岗位培训则根据岗位要求讲授有关理论知识、业务知识，必须强调系统性，同时还要顾及学校管理的实际，进行实用知识的培训，以提高校长的实际工作能力，研讨班主要就学校管理中某课题进行研究讨论，以提出对策和方法。因此，岗位培训有其自身的特点，即培训对象的特定性、培训目标的针对性和实用性，具体说有以下几个特征：

1、培训目标达到任职条件和岗位要求。“开展岗位培训，是中小学校长教育和培训工作的重点”。岗位培训简而言之，就是对在现职或准备提拔的校长进行岗位素质的培养和训练，从而达到任职条件和岗位要求。实践证明，通过培训达到任职条件和岗位要求，不仅可激励校长工作的积极性，而且对提高校长的理论修养、决策管理能力，提高工作效率和工作质量有很大的促进作用。因此，各地都非常重视校长的培训工作。

2、更加注重理论与实践相结合。实现教育现代化，必须具有与之相适应的科学理论作指导。作为校长，如果单有实践工作经验而缺乏理论，就不能自觉把握教育工作规律，正确地预测教育发展趋势，陷入“事务主义”。反之，如果单有理论知识，而缺乏实际经验，则极易陷入“自我论证”的空洞境地，这种理论再好也是无用的。因此，在岗位培训的组织和教学工作中一定要力戒空谈，做到学用结合，注重实效。

3、课程设置突出理论课程。教学内容是由教学目的所决定的。在岗位培训中塑造什么样的校长，实施什么样的教学内容，如何体现校长培训的特色都要同岗位培训的目标相吻合。因此，课程设置必须从岗位规范和任职条件出发，突出理论课程，以防止随意性和片面性。

4、教学计划有一定的规范性。由于岗位培训是按照岗位规范的要求，在校长现有政治业务素质的基础上进行的。它要求校长所具备的知识结构、能力结构是一个有机的整体，这就要求教学计划应有一定的规范性。首先教学内容有一定的系统性和整体性，其次教学时间及课时分配必须有明确的规定。

5、有比较健全的考核制度。考核作为检验教学质量和学习效果的有效形式，在教学中是必要的。但考核不仅仅是检查学习效果的手段，也是培训校长的一个过程，因此，校长岗位培训的考核制度应当是严格的。考核的方式不应仅限于闭卷式，而应根据不同的内容采用灵活多样的形式。

三、从我校校长岗位培训看实现岗位培训目标的几个要素

总结我校以往的校长培训及最近两期的乡(镇)小学校长岗位培训工作，笔者认为要使培训确有成效，在培训目标确定后，培训成败的关键是能否针对学校管理的需要及校长的现状开展教学活动。

1、培训对象的针对性

培训对象的针对性是根据培训目标的要求确定参加每期培训的对象，并根据不同对象有侧重地培训，如可视校长的职责范围大小，分成乡(镇)中心校长培训和村小完小校长培训。这样分类有利于引导校长比较深入地研究一些工作中的棘手问题，寻求解决的方法。同类学校的校长培训班学员所关心的问题指向一般比较明确集中，在讨论中容易产生共鸣，对增强工作信心，掌握工作方法有很大帮助。

2、教学内容的针对性

不同层次的学校校长由于工作范围、工作要求性质等不同，在总体目标不变的情况下，应该接受不同教学计划下的不同教学内容。

国家教委为全国中小学校长岗位培训规定了课程大纲。但不同培训班其内容应有极大的不同。各门课程与学校工作的结合点也不同。有的重点学习理论知识、学习有关教育的政策、方针、法规，以提高校长的理论水平和决策能力，有的重点学习工作方法，培养良好的工作作风和实际工作能力：有的应着重探讨新形势下，学校工作的新问题、新方法，因各班的侧重点不同，所安排的教学量、教学方法和手段也不相同。若能根据不同的对象，精心安排教学内容，可以收到事半功倍的效果。

非专职教师的课程是教学内容的一个方面，校长培训因其特殊性，往往需要聘请一些兼职教师。在聘请任课教师时，仅仅向他们说明讲课的专题是不够的，还应介绍每期培训班学员年龄档次、学历结构、工作能力及范围等，提出一些比较具体的要求。

3、教材使用的针对性

国家教育部虽然组织编制了中小学校长培训教材，但不能完全适应培训的要求，因此，可适当进行“补、删”，以提高教材使用的针对性，以符合学员水平为原则。同一课程在讲授时的重点、难点、深度和广度可能不尽相同，即使是同一内容也可以采用不同教学手段，以达到预期的目的。

4、教师问题

内勤岗位职责 篇4

V20150529-01

——根据公司需要逐步改进修订2015.07.15

一、前台岗位职责

1.接听转接前台电话

2.收发快递，并登记，付款，获取发票 3.公司桶装水补给，付款，获取收据

4.公司冰箱饮品补给，收集付费饮用款进行循环购进 5.清洁办公室，绿植适量浇水 6.公司空调、门禁物业维修 7.下班前检查所有电器关闭电源 8.负责保管公司的钥匙、门禁卡 9.每日刷新招聘信息 10.打印更新公司通讯录 11.部门经理交办的其他事务

二、行政岗位职责

1.接收员工工作日报并存档（根据收邮件时间及实际进行考勤）

2.每日进行员工考勤，协助部门经理监督公司员工出勤情况，对每日缺勤及迟到早退

员工邮件及口头告知其本人知晓（对于迟到员工，在其未到公司前电话联系，以防止有员工发生意外事件），月统计公司员工考勤汇总工作并找领导签字 3.每月物业电费缴纳，获取发票，报销 4.每月公司电话费缴纳，获取发票，报销 5.每年公司网络费缴纳，获取发票，报销

6.每年公司办公室租赁续签合同，押金条，发票等跟进

7.做好办公用品的采购领用报销工作，节俭为主，定时检查库存，并按需求及时采购

8.协助进行员工招聘工作，组织初级员工的面试工作；公司员工入职工作，入职表填写，扫描身份证，开通工资卡，申请邮箱及邮件格式，工作报告格式及发送标准时间告知及协助工作等 9.日常费用登记，付款，报销（复印黏贴发票单据）10.部门经理交办的其他事务

三、文员岗位职责

1.起草各种通知、公函等

2.传达公司文件、通知及会议内容

3.负责妥善保管部门的各类文件，并保证档案完整、齐全、保密，严格借档手续 4.做好各类合同的管理工作 5.管理公司行政印章

6.负责保管公司各类证件原件

7.组织由部门发起的会议，并做好会议记录并邮件发送至全体员工 8.房屋租赁给合同归档

9.根据领导指示向员工发送假期通知书

10.每周周会，与领导确认会议时间，进行会议室准备，通知员工开会，做会议记录，录入电子记录发给全员抄送领导

11.部门经理交办的其他事务

四、仓库管理员岗位职责 1.严格执行入库手续，货物入库时，核实数量、规格、种类是否与货单、货物一致 2.入库货物分类堆放整齐，杜绝不安全因素；并标识清楚 3.货物入库后应及时入账，准确登记

4.领用借用货物出货后及时登记手工日记账

5.坚持日清月结，凭单下账，不跨月记账，做到帐物一致 6.为使仓库库存货帐相符，按时做月末盘点工作

7.随时了解仓库储备情况，有无储备不足或超储积压、呆滞和不需要现象发生，并及时上报

8.仓管人员入库验收要检查其数量、规格、型号、批号、有效期，包装是否完好。对不合格产品上报领导；货品入库，打印入库单签字，交财务一联

9.做好防火、防盗、防爆工作并保持库内及库外整洁、整齐；定期检查存货，防止存货不能使用。10.严禁在仓库内吸烟、用火和乱接使用电器 11.上下班前做好门、窗、电、水开关工作

12.仓管人员要按时上下班，遵守公司各项制度，严禁脱岗

13.仓管人员要妥善保管好原始凭证，账本以及各类文件，要保守商业秘密 14.部门经理交办的其他事务

五、商务助理岗位职责

1.协助组织国内学术会议医生参会注册，协助相关会务预算等工作 2.协助国际会议相关工作

3.预定公司相关人员出公差火车票，付款，报销 4.预定公司相关人员出公差酒店住宿 5.预定一嗨租车接送

6.预定永婷租车李勇北京市内接送 7.部门经理交办的其他事务

六、销售助理岗位职责

1.复印销售相关文件 2.招标查看

销售内勤岗位职责 篇5

销售信息计划员是三重公司销售队伍中负责销售内勤服务工作的工作人员，其工作指令由销售总经理助理即内勤经理直接下达，具体职责如下：

一、日常办公事务的处理方面：

1、认真做好电话、传真件的接听、接收的记录及再处理工作，要分类进行记录、立卷，并将相应信息分类整理后传至经营部门；

2、负责电话、传真、网络、邮寄件等各种市场反馈信息的收集、分类整理、立卷工作，并及时向经营部门传达产品与客户信息；

3、认真、及时、准确、详细地建立售后服务档案、信息档案以及便于查询的销售目录，其中：售后服务档案必须包含以下内容：

（1）用户回访记录；

（2）产品质量、信息反馈；

（3）产品维修记录及费用；

（4）更换配件记录与之相关的费用；

4、协助做好各类营销活动的具体准备工作；

5、通过电话访问了解市场信息并进行收集、分类整理后送交经营部门；

6、认真收集、分类整理服务人员及其他渠道传递回来的产品信息，并需及时填报信息反馈表交经营部门处理和改进；

7、负责各种对外函件的发出联系工作，要有准确、真实的备案目录；

二、对销售信息的分析和总结

1、及时对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督和督促；

2、每月或销售人员每完一个工作段后，对销售人员的销售工作及结果进行分析、总结，并起草销售人员工作分析报告上报销售总经理助理；13、建立和完善销售信息资料库，所有的资料含短信记录、工作报告、工作总结都要分类、建档、立卷；

4、通过审核销售人员回公司报帐的各种票据，核查其工作情况的真实性；

三、负责接受下列信息及书面材料，并以此为基础对销售人员的销售工作情况进行跟踪、监督，对销售工作及结果进行分析、总结，建立和完善销售信息资料库：

（一）销售人员每次出差前必须交报的：出差人员工作安排表；当月工作计划、实施方案、任务量、市场维护方法及各种营销活动等；

（二）销售人员每次出差在外必须汇报的：

1、每天早8点、晚5点发回的二次短信；

目的：了解其工作进展情况，掌握销售人员每天的工作状况和一段时间的工作情况和进展，以便于及时对销售人员的工作进行调整和调度；

2、电话或短信反馈回的有购买意向客户的进展情况信息：

目的：了解客户的购买心理、价格要求、设备配置要求、竞争对手情况、购买时间

（三）销售人员每次回公司必须交纳和汇报的：

1、当月的工作总结或本次出差的工作总结，应包括：所搜集的所有客户情况、规模、法人、地址、联系电话、修理类别、购买意向，经销商状态、个人建议、下一步的工作计划；

2、有购买意向的客户分类整理报告，应包括：进展状态、所需设备型号、配置、价位、付款方式、购买时间、厂房状况、客户信誉度；

3、公司已确定的经销商情况；

4、展会及营销活动情况，应包括：展会规模、同类厂家参展情况、所有

关于展会及其他营销活动的总结等；

四、严格按照《三重公司销售人员管理制度》的相关规定和要求记录销售人员的考勤，要真实、准确；

销售内勤信息计划员工作职责

一、出差前准备工作

1、出差前各区域销售员须先写好工作计划，内容包括本次出差需做的事情，达到何种效果，明确末月的销售任务及经销网络的维护与发展，意向客户的跟踪计划、时段与个人工作安排，市场基础工作的具体操作步骤，可分区域按顺序逐一发展巩固。

2、根据出差计划，经销售经理审批如同同意便可安排出差。

二、出差过程中所做工作

1、坚持每天各区域业务人员短信汇报工作的总整理，要求必须明确今天所做的事情及明天计划，同时内勤计划员根据业务人员出差前的工作计划及行程安排与其短信汇报的内容相对应，如发现未安要求执行的须及时通知各大区经理，并主其提供解决处理办法，并及时将各区域的工作情况通知销售总经理。

2、在出差过程中出现费用不足（手机费、差旅费）情况，对照其出差计划、行程安排及公司费用管理规定，及时给其办理。

3、定期抽查各区域业务员工作情况，可根据其短信汇报的内容，如拜访客户的情况、意向客户回访的情况、经销商拜访沟通的情况，采取打电话的方式到对方询问，并根据抽查的情况详细统计好每个业务员的工作情况，总结在每个业务人员当月工作总结中。

三、出差结束需做工作

1、对照出差计划、行程安排及每天短信汇报的内容，审核各区域业务人员的差旅费单据。

2、统计、汇总各区域所拜访客户情况及意向客户情况，要求详细具体。

3、各区域业务人员须写好本次出差的工作总结，包括：本次工作情况、市场动态、市场区域的发展状况、经销商的动态、同行业产品的动态，按照出差计划哪些已完成，哪些未完成，并说明未完成的原因，遇到何种困难，需公司提供何种支持。

4、统计业务人员每次出差结束后，所发生的销售费用（表格化）。

四、需定期汇总整理的工作

1、每次出差结束后，依照各业务人员短信汇报内容及其个人写的工作计划和工作总结，统计整理出各业务人员本月工作情况主要体现哪些方面没执行，哪些方面表现较好，其反映的市场状况（包括拜访客户数量、发现意向客户的数量、签单的客户、经销商网络的拜访次数及进展状况）怎样，在哪些方面需公司支持等。

2、每月统计各区域的销售情况、计划销售额、实现销售额、欠款额、本区域所有销售额（注明是哪个经销商销售的）（表格化）

3、每月将业务人员所报的意向客户汇总，并随时关注客户动向及业务人员的工作进展情况，并将已签单客户与其汇报的意向客户相对照。

4、每月集中汇总各区域业务人员所汇报的客户情况，要示各区域一类、二类厂的名单都要有。

5、定期汇总统计公司参加的展会情况，要求本区域及进提供展会总结及客户名单。

发货员岗位职责

发货员是三重公司销售队伍中负责销售内勤服务工作的工作人员，其工作指令由销售总经理助理即内勤经理直接下达，具体职责如下：

一、将发段资料准备齐全，建立合同评审

二、发货服务方面：

1、建立配件发、送登记帐本、制定相应的配套表格、交接手续及因此而发生的各项费用；

2、及时做好销售内勤各项统计的帐目建立工作，如：安装费的统计等，要真实、准确；

3、认真、及时、准确地按照销售本部门经理的指令下达发货通知单、打印配置清单，认真做好发货数据、说明书、验收合格证明、回执、收货单等资料的准备工作，并及时交付车间发货人员；

4、及时、准确地落实产品的出厂时间、配置清单、联系配货车、发货装车、安排售后服务人员随发货车出发，并填报安排表等各项工作。其中在联系配货车时，所需签订的运输协议应在本部门经理的指导下完成；

5、通知客户的接货时间；

6、负责售后服务配件的发运及收回工作；

7、负责各种对函件的发出联系工作，要有准确、真实的备案记录；

三、负责销售档案的建档工作：

销售档案每周末要送交财务，有多少资料就移交多少，并需填写工作资料移交清单（见附表），此清单一式二份，交接人与接收人各存一份。

销售档案须含：

a)合同（订货、通知单）原件及复印件；

b)合同评审报告；

c)发货单；

d)运输协议；

e)出差人员安排表；

f)出差报告；

g)安装调试报告；

h)收货单；

i)产品验收合格证明；

j）回执；

k）转财务统计。

四、负责货款的回收；

内勤岗位职责规范 篇6

1)

在监理活动中, 相当一部分人认为监理日记不如监理大纲、监理规划、监理细则等文件资料那么重要, 它仅仅是监理人员个人工作的记录, 没有必要对此严格要求。这种观点的产生是对监理日记的重要性认识不足。

2) 记录内容不统一。

由于规范仅要求监理人员做好施工监理日记, 对如何记监理日记并无具体规定, 由于个人理解不同导致日记内容五花八门。

3) 语言文字不规范。

有的监理日记字迹潦草, 语言不流畅, 逻辑性不强;有的出现非专业性语言, 文字组织不够严谨、简练。

4) 管理不一致。

要建立对监理日记的审核制度。每天的监理日记完成后, 当天即由总监审阅。但目前项目监理机构对监理日记的管理不到位, 缺少必要的审查, 其真实性及水平得不到保证。

5) 内容不系统, 缺少互证和因果关系。

如:在专业监理工程师日记中记录的进度、质量、费用、安全或其他问题, 在相应负责的监理员日记中应有更加详细的记录, 却往往找不到对应的内容。反之, 监理员日记中记录的某一专业问题, 也应该在专业监理工程师的日记中找到对应的内容。对一些重要的事件, 项目总监、专业监理工程师、监理员三级人员的日记中都应有记录, 即形成上下互证关系。但现在大部分监理日记未形成由上至下的记录系统, 缺乏必要的互相注释和证明关系。有的监理日记中对同一个问题的记录未形成PDCA循环闭合系统, 反映出有因无果, 有果无因, 无因无果等种种情况。

6)

监理日记记录内容不全面, 没有形成覆盖全部监理活动的记录网络, 反映不了监理活动的全貌。

2 监理日记的重要性

2.1 监理日记是工程监理的重要文件资料

对监理日记的要求, 建设工程监理规范已有明确的规定。

1) 专业监理工程师应根据本专业监理工作实施情况做好监理日记 (GB50319-2000第3.2.5第7条) 。

2) 监理员应做好监理日记和有关的监理记录 (GB50319-2000第3.2.6第6条) 。

3) 施工阶段的监理资料规范 (GB50319-2000第7.1.1第21条) 中规定了监理日记是施工监理资料之一, 专业监理工程师和监理员都应做好监理日记, 可见, 监理行为的规范化包括监理日记。

2.2 监理日记是项目监理活动最真实的记录

一旦项目建设中业主与承建商之间对质量、进度、安全、费用等问题产生异议、争端时, 必然要追溯监理活动记录, 以求证明, 此时, 专业监理工程师和监理员的监理日记将是必不可少的证明资料。同时, 监理日记是监理活动最原始的资料记录, 其他报表、文件资料或多或少都经过加工整理, 不同程度地降低了对施工和监理活动的真实反映, 有时工程争议往往只有在监理日记中可以找到旁证线索。

2.3 监理日记是项目监理人员对施工活动最全面的监控记录

项目总监的日记应该是记录项目监理部及施工组织的重要活动;监理工程师日记应该是记录监理本专业的监控内容;监理员日记应该是记录各自对施工一线监控活动的内容。这样自然形成了由上而下、由粗到细的监理活动记录网络系统。将各级监理人员的记录综合起来, 便形成一套详细的反映监理活动最全面的记录档案, 这一作用是其他监理文件所不具备的。

2.4 监理日记是反映监理工作水平的窗口

从监理日记可以看出一个监理人员的技术素质和业务水平, 也可以反映出监理企业的整体管理水平。因为在施工过程中一个问题出现后, 分析是否合理, 判断是否准确, 处理是否得当, 效果是否良好, 只要日记如实记载, 均可在其中找到答案。

2.5 监理日记是对承建商施工活动监控的客观记录 (尤其是监理员的记录)

通过监理日记可以反映出承建商的技术水平、管理水平以及信誉度。

正因为上述原因, 监理日记不仅是建设监理规范明确要求做好的监理资料之一, 也是对监理企业资质审查、项目评比、ISO 9000认证及复审的主要内容之一。

3 尽快使监理日记规范化

3.1 规定各级监理日记的内容范围

为了实现监理日记从项目总监至监理员的上下系统性以及彼此成为互证关系, 提高资料的档案价值和全面性, 根据监理实践, 建议各级监理日记内容范围如下:

项目总监日记的内容包括监理机构的主要工作、业主方的相关工作、承建方的相关工作、各类会议以及与项目监理相关的其他事宜。

专业监理工程师和监理员日记内容包括本专业的进度情况、质量情况、费用控制情况及与本专业监控工作相关的其他事宜。包括:1) 施工条件:气候条件, 施工用水、电、气等外部条件;2) 施工力量:参加施工的专业工种和人员情况;3) 物资供应:到场材料、设备及验收情况;4) 巡视检查、平行检验及旁站监理的部位, 施工过程中出现的质量问题及整改情况 (包括措施、过程跟踪及最后结果等) ;5) 施工进度:作业计划完成情况及原因分析;6) 费用控制:变更、签证的发送及计量记录;7) 收发文记录;8) 安全方面的检查记录, 包括安全方面存在的问题和整改的情况;9) 其他与施工监理相关的事宜。

3.2 制定监理日记的相关标准

1) 监理日记作为原始备查资料, 应字迹工整, 语言简练, 用词恰当, 使用专业语言和规范文字。

2) 记事要条理清晰, 逻辑性强, 尤其是监理员和监理工程师的日记, 更要精心安排好记录顺序, 做到有条有理。

3) 每一个问题记录都要有现象、原因分析、处理措施、整改结果。

4) 事件记录要求完整, PDCA循环闭合, 每一件事要有因有果, 过程清楚。

5) 对一般问题, 专业监理工程师和监理员的记录要呼应, 互为佐证;对重要问题, 总监理工程师、专业监理工程师、监理员的日记记录要形成由上至下的记录系统, 保证互证关系, 最后形成三级记录的互证链条。

6) 禁止造假, 更不能为了某种目的修改日记或“编”日记。

7) 杜绝事后补记, 养成当日日记当日完成、当日送审的良好习惯。

3.3 完善对监理日记的管理

1) 建立监理日记审核制度。

专业监理工程师和监理员每天的监理日记都应由总监理工程师审阅。

2) 建立监理日记检查制度。

定期由监理企业技术管理部门抽查工程项目的监理日记记录和管理状况, 以不断提高日记质量。

3) 创建监理日记的记写习惯, 每日下班前, 安排20

min～30 min作为写监理日记的专用时间, 并逐渐形成良好的习惯。

4) 建立奖惩制度。

对长期认真记写监理日记且内容真实、准确、完整的人员以及监理日记管理好的项目, 予以表扬和奖励, 反之则批评, 令其改进, 并给予必要的处罚, 把能否记好监理日记作为监理人员业务考核的重要指标之一。

4 结语

监理日记是重要的监理资料, 监理人员必须充分认识其重要性, 切实做好监理日记的记录工作, 监理规范也应该尽快制定出具体的记录标准和要求。

摘要：对当前监理日记普遍存在的问题进行了分析, 探讨了监理日记在监理资料中的重要性, 提出了如何规范记录监理日记的一系列方法和措施, 并在监理工作中予以应用取得了良好的效果。

关键词：监理日记,规范化,重要性

参考文献

[1]GB 50319-2000, 建设工程监理规范[S].

一盒香烟改变林彪内勤命运 篇7

18岁那年秋天，巩月江在湖里划船捕鱼，岸上一个军人向他招手：“喂，小鬼，想当兵吗？”巩月江顾不上搭腔，一个猛子扎进水底，不一会儿，一条活蹦乱跳的大鲤鱼被他甩进了船舱。巩月江不知道，那位军人是八三四一部队八五大队的一位连长，他正在山东全省挑选特招兵，此行，他还受托为林彪的老婆叶群物色一位能陪游泳的内勤人员，当时，他一眼看中了这位水性高超的機灵小伙子。

就这样，巩月江当兵了。经过一段紧张严格的新兵训练后，巩月江被分配到驻扎在大连南山大庙及枫林街一带专司负责警卫林彪的八三四一部队八五大队。

当时，大连中山区南山枫林街附近有一栋林彪居住的别墅，这栋建造美观的别墅是当年张作霖在大连的住所。自林彪在这里安家后，八五大队便驻扎在附近一带。1970年底，巩月江走进了这座神密的大院，此后，整整一年半的时间，他一步也没有迈出过这座别墅的高墙。

“九一三事件”猝然发生，林彪、叶群、林立国等一家人坠机温都尔汗！巩月江和八五大队等官兵由于“沾”了林彪的“光”，被隔离审查，不得走出别墅半步。在那段失去自由的日子里，巩月江看到他的一些领导和战友，有的被撤职、复员处理，有的被遣回原籍劳动改造。

有一天，巩月江从一间屋子门口经过，一眼瞥见一位曾负责林彪保卫工作的干部，在烟灰缸里捡烟头抽。巩月江立即想到，这位首长与外界早已断绝了一切联系，他一定是香烟“断顿”了。于是，他从自己每月六元钱的津贴费中掏出三毛九分钱，找一位熟悉的通信员，从街上买了一盒大生产香烟。

“首长，缺烟了吧，给你一盒烟！”见到香烟，那位首长又惊又喜，两眼放光：“小鬼，你怎么知道我没烟抽了？”“我看到首长都到烟缸里找烟头了！”那位首长很感动，“哎呀呀，你这个机灵鬼，真是雪中送炭啊！”几个月后，这位首长官复原职。临走时，他没有忘记巩月江，特意把他招呼到自己跟前，说了一席贴心话：“小鬼，别在这儿呆了，早点出去吧，我已经给旅大警备区谢政委推荐你了，你去给他当警卫员吧！”

就这样，巩月江解除了长达半年的审查，保住了他一直喜欢的这身军装。他至今还经常念叨：“是一盒香烟改变了我的命运！”后来，他提了干，上了学，当了军医，又成为闻名军内外的道德模范人物。

行政内勤岗位职责 篇8

行政内勤岗位职责11、负责前台服务热线的接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误;

2、收发公司的传真、复印文件，收发各类信件、报刊和文件。

3、负责来访客户的接待、基本咨询和引见，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌;

4、对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于时间传达到客户服务团队，定期将客户投诉记录汇总给副总经理;

5、负责公司前台或咨询接待室的卫生清洁及桌椅摆放，并保持整洁干净;

6、接受行政经理工作安排并协助人事文员作好行政部其他工作。

行政内勤岗位职责21、部门基础资料、文件的整理和归档;

2、部分工程项目的收入、支出(劳务支出、租车、住宿等)结算;

3、仓库管理(物资的入库、发放，整理，定期盘点);

4、收集、整理、填写试验室各种单据表格、生产数据录入;

5、其他行政事务(盖章、签字等事务的办理、客户接待、会议安排等)。

行政内勤岗位职责31、在总经理领导下，协调落实公司具体管理工作的布置、实施、检查、督促以及落实检查执行情况;

2、起草公司工作文书，并作好公司重要会议记录，整理存档相关文件;

3、及时动态地做好和掌握总经理的日程工作安排，按总经理计划做好相关事项的预约和安排商务工作;

4、完成总经理交办的其他工作，起到承上启下的作用，认真做到全方位服务。

行政内勤岗位职责4协助销售人员与客户之间的日常工作沟通和信息传递。

2.订单的处理，单价、数量、交期的确认，确保按质按期交货。

3.销售单据的制作及整理，确保货物发出的数量准确无误。

4.协助后勤部门完成公司营销计划和企业文化建设任务。

5.完成公司安排的其他工作。

行政内勤岗位职责51、接待顾客的咨询，了解顾客的需求并达成销售;

2、负责做好货品销售记录、盘点、账目核对等工作;

3、做好所负责区域的卫生清洁工作;

4、完成上级领导交办的其他任务。

行政内勤岗位职责61、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管;

2、负责日常发货、寄件，做好各类销售报表的统计，协助进行单据的编制并及时向主管领导报送;

3、负责与外部的协调工作，提供支持;

4、有效落实产品进出作业和账务管理;

5、完成上级领导交办的其他事项。

行政内勤岗位职责7

1.公司总机接听与转接，来访客人接待及安排;

2.员工考勤如出勤、外出、签到、请假等整理、统计;

3.公司文档、合同、资料等信息复核及归档工作，进行收发审核登记管理;

4.协助进行后勤管理，如车辆管理、固定资产、设备出入库、数据预警等;

5.协助公司开展招聘、面试工作，进行初步筛选;

6.协助办理入职、录用、调岗、离职等人事工作;

7.公司文件、报刊、信函、包裹、票务、文具、物品等传送、登记、订购、收发;

8.公司环境和清洁监督，负责前台、会议室、访客室等公共位置整洁干净;

9.各项规章制度的落实、执行，推进公司管理;

10.公司团体活动的筹划及开展;

11.上级领导交办的其他工作事项。

综合内勤岗位职责 篇9

1、负责公司承保报价，保单、发票打印，保单批改、批退及相关材料收集整理等工作。

2、妥善保管公司空白有价单证，按时进行单证领用及回销工作，确保机构单证使用顺畅、有序、安全、准确。

3、报销机构正常的职场、行政及销售费用。

4、领导交办的其他工作。任职要求：

1、有同业经验，本科以上学历

2、吃苦耐劳，有责任心

3、工作地点：烟台龙口、烟台莱阳

综合管理岗 具体职责

1.协助综合管理部经理做好行政工作； 2.协助组织好各种会议；

3.职场管理、礼仪管理和资产管理； 4.协助经理协调与各职能部门之间的关系； 5.组织人员管理、考勤管理、培训等人事工作； 6.负责档案管理和IT技术支持。任职资格

教育背景：全日制大学本科及以上学历，管理学、经济学、法律、人力资源等相关专业。专业知识：熟练掌握行政管理类、企业管理等相关知识。工作经验：3年以上行政管理或人力资源管理工作经验。技能要求：组织协调能力、公关能力、综合分析能力、文字和语言表达能力。

内勤岗位职责规范 篇10

为了进一步加强电子行业标准化管理, 规范电子行业标准制修订工作程序, 按照工信部标准化工作的总体安排, 电子信息司根据《中华人民共和国标准化法》、《中华人民共和国标准化法实施条例》和《工业和信息化部行业标准制定管理暂行办法》、《工业和信息化部标准制修订工作补充规定》的相关要求, 结合电子行业的特点与需求, 组织制定了《电子行业标准制修订管理实施细则》 (以下简称《细则》) , 吸收了工信部内司局、研究机构、技术组织及行业内专家的意见, 并通过网络广泛征求了社会公众意见和建议, 报工信部领导批准后, 于2012年4月9日正式颁布实施。

《细则》规范了工作过程, 健全了管理制度, 对各阶段工作时限给出了明确要求, 是对标准制修订工作进行科学管理、系统管理, 确保标准质量的根本依据。

《细则》主要内容

《细则》共九章四十五条, 规定了电子行业标准 (SJ) 的立项、起草、审查、报批、发布、备案与出版、复审等标准制修订主要程序及要求。

(1) 构建了电子行业标准化工作体系

《细则》建立了电子行业标准化工作体系, 各负其责, 形成合力。确立了电子司统一管理、标准院技术支撑、标委会负责技术管理工作, 相关单位、组织积极参与的工作模式。

电子司对标准立项项目、送审材料、报送材料进行审批, 对电子行业标准的贯彻实施进行监督检查, 负责或委托相关标准化组织开展电子行业标准的宣贯工作, 对标准复审材料审查、协调和汇总。

电子司委托工信部电子工业标准化研究院 (以下简称:标准院) 作为标准化技术支撑机构, 协助电子司开展标准制定的管理工作。标准院承担对申报项目进行形式审查, 对送审材料进行审查, 对报批资料标准化审查。标准发布后, 受电子司委托负责按照有关规定办理标准备案及出版发行。当某一技术领域无对应归口标委会时, 标准院还负责该技术领域的技术管理工作, 承担与标委会同样的职责。

标委会归口负责标准制定过程中的技术管理工作, 承担对申报项目的技术审查, 指导项目牵头单位开展标准制修订工作, 对征求意见稿开展征求意见的工作, 对送审资料进行技术审查, 组织召开标准审查会, 对报批资料进行审查。标委会还负责每年初提出行业标准复审计划建议, 组织开展标准复审工作。

项目牵头单位承担组建标准起草组的任务, 标准制定工作以企业为主体。起草组负责具体标准制定工作, 及时与标委会、标准院进行沟通, 整理完备并上报标准制修订工作过程中各阶段材料。

《细则》中还明确提出了要充分发挥行业协会在标准化工作中的支撑和桥梁纽带的作用, 及鼓励产学研用等社会各方力量积极参与标准化工作。

(2) 规范了标准制修订工作流程

《细则》规范了立项、起草、审查、报批、发布、实施与宣贯的程序。《细则》规定政府机构、行业社团组织、企事业单位和个人均可提出标准立项申请, 增加了提供申报项目总体情况说明的要求, 强调了要“按体系、成系列”的开展标准制定。标准的制定以企业为主体, 联合科研、生产、用户等方面共同参与成立标准工作起草组, 标准征求意见稿应在标准化平台上予以公示。经电子司批准后, 召开标准审查会, 会议纪要及会审专家签字表要上报电子司。标准报批应对报批标准的整体情况进行说明, 包括在标准体系中的位置、协调配套情况、对产业发展的支撑作用等。

为了标准计划执行的严肃性, 在标准制定过程中涉及计划调整, 项目牵头单位应提交《行业标准项目计划调整申请表》, 经批准后方可执行。

(3) 明确了标准制修订各阶段材料内容的要求

《细则》明确了标准制修订各阶段材料清单要求, 对材料内容进行了详细的规定。对项目建议书、征求意见汇总处理表、标准申报单等以表格形式予以要求。对申报项目总体情况说明、报批项目总体情况说明、编制说明、标准审查会纪要等文件也给出了具体要求和条款。

《细则》的特点

(1) 注重标准制定过程管理, 加强监督管理

标准涉及技术、管理、产业发展等诸多因素, 是产业和社会公众利益的综合体现。标准制定的过程既是一个创新的过程, 也是一个协商一致的过程。因此, 对标准制修订程序的正确理解与执行, 直接关系到标准的质量。《细则》中加强了过程中各节点的控制与监督, 如起草组的组成与建立、审查专家的组成与审批等, 确保标准内容的科学、有效。

(2) 缩短标准制定周期, 提高标准时效性

电子行业技术发展快、领域宽、水平高, 为了适应电子行业的发展, 《细则》进一步优化程序, 取消了标准制定过程中审查阶段的标准公示环节, 对过程中处理时间进行了限定, 将公开透明、广泛参与贯穿于标准制定的全过程中, 强化社会对标准制定过程的参与权与知情权。

同时, 对工作处理时间做出了明确的规定, 《细则》第二章第九条中规定标委会对申报项目的审查时间不超过20个工作日;第四章第二十五条中规定审定会召开后的10个工作日内, 应将会议纪要上报电子司。

(3) 充分利用信息化手段, 提升工作效率

《细则》明确规定所有标准项目要通过“电子信息技术标准化服务平台” (网址:www.dzbz.org.cn) 申报, 运用信息化手段实施对标准制修订工作开展细化、实时、动态管理, 缩短文件的流转时间, 增强了标准制定管理工作的透明度, 为支撑机构、技术组织、行业协会、联盟等标准化组织在标准化工作中进一步发挥作用提供手段, 并提供一种标准化信息资源交流、共享、沟通的方式和渠道, 提升了制修订工作效率。

(4) 针对产业实际要求和特点, 建立标准计划动态管理工作模式

由于电子信息技术发展快, 信息技术层出不穷, 业界对标准制定的需求量大, 且往往比较迫切。《细则》中规定了对计划项目实施动态管理, 使标准制定与产业发展紧密结合, 急用先行, 一年四次, 每个季度最后一个月的第一个工作日作为本季度项目申请终止日, 完成本季度的立项与报批工作。动态管理提高了标准立项的集中性、标准计划的连续性和标准发布的时效性。

(5) 明晰标准中知识产权的处置

《细则》规定了“标准中如果涉及专利, 应有明确的知识产权说明”;如标准草案涉及专利, 在标准征求意见时就要“提供的材料还应包括必要专利的清单、专利技术说明、专利许可声明和专利披露声明”;在标准审查时, “提供的材料还应包括必要专利的清单、专利技术说明和专利许可声明”, 并作为重要材料内容进行审查;在标准报批时, 报批材料包括“对于涉及专利的标准项目, 应提供全部专利所有权人的专利许可声明和专利披露说明”。通过明确以上知识产权处置方式, 既有利于标准成果的产业化及推广应用, 促进技术创新, 又有效规避了相关知识产权陷阱。

《细则》的发布实施, 基本形成了新形势下电子行业标准化工作和管理体系, 规范了电子行业标准制修订工作流程, 提高了工作效率, 充分发挥了标准化组织的作用, 提高了标准质量, 为电子行业的发展奠定坚实的基础。

《细则》规定了电子行业标准 (SJ) 的立项、起草、审查、报批、发布、备案与出版、复审等标准制修订主要程序及要求, 明确了标准制修订各阶段材料清单要求, 对材料内容进行了详细的规定。