着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升

着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升（精选8篇）

着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升 篇1

我市新一轮“一创双优”集中教育活动已经启动，市委市政府将本阶段活动的重点确定为优化干部作风，着力解决作风疲沓和不作为、慢作为、乱作为等突出问题。下面结合医院实际，谈几点认识。

一、统一思想认识，客观寻找问题，正确理解加强干部作风建设的重要意义

近几年来，在市委市政府及市卫生局的领导下，医院干部职工在保障全市人民群众身体健康及生命安全，提高人民群众健康水平等方面做出了积极的贡献，特别是近两年以来，随着病人的不断增多，医疗任务在成倍增加的压力下，医务工作者加班加点，不少职工放弃休息日和节假日，全身心投入到医院的正常业务工作中去，哪里有需要、那里就有我们卫生人员，在应对突发公共卫生事件、防治手足口病、甲型流感等重大活动中，充分展示了医务工作者的风采。应该说我们的医务工作者是一支值得信赖的队伍，是一支爱岗敬业的队伍。但是，我们还必须清醒地看到，医院的工作离政府的要求，离人民群众在新阶段的期望还有较大差距，医务工作者作风建设还存在一些比较突出的问题，广大群众对我们的工作有不少意见，投诉、医疗纠纷还时有发生。

归纳起来，我院的干部职工作风存在着以下几个方面的问题，亟待整改解决。

一是干部职工宗旨意识不强，个别职工人生观、价值观、权力观扭曲，奉行拜金主义，唯利是图、唯钱是图思想严重，不是比工作业绩和工作能力，不是比贡献大小和付出多少，不是比业务技术和能力水平，而是比岗位、比待遇，既要轻松的工作，又要好的待遇，工作轻松时不说，少干工作时不说，只要自己得到的比别人少就不行，讲条件，要待遇，争利益。牢骚怪话多，凭捕风捉影得来的消息，对医院的决策和思路不负责任的枉加评论，横加指责。

二是在工作作风上，个别医务人员脸难看，话难听，服务态度较差，对病人的态度冷漠生硬，特别是在繁忙的情况下更为突出，说话不讲究方式方法，不善于耐心解释、沟通和疏导，结果好话变成了坏话，好事变成了坏事，产生的效果截然两样，导致医患纠纷出现，给医院的声誉造成了不良的影响。

三是在医德医风上，个别人身上仍然存在接受吃请、故意推诿病人、甚至收受红包拿医药回扣的现象，严重败坏了医院的形象。

四是个别职工组织纪律性差，工作松散，只求组织照顾，不讲组织纪律，自由散漫，我行我素，搞不团结。个别职工上班来得迟，下班走得早，有的甚至想来就来，不想来就不来，有的出勤不出工，出工不出力，人在岗心不在位，上班时间会友、办私 事，个别科室甚至包容请假的职工，不给医院上报假条；有的上班串岗脱岗、扎堆闲谈、上网聊天、玩游戏，个别科室长期形成值班人员迟到岗的情况，有时甚至在值班期间脱岗，有些科主任对这种现象听之任之，不闻不问。个别科室队伍长期形成了散漫作风，稍有些工作压力就叫累；有的科室仅有很少的几个人，七拧八扭，合不到一起，事非多，矛盾突出。

五是部分科室主任工作安于现状，对具体工作不深入、不亲自动手，浮在上面，不切合实际，说得头头是道，做得马马虎虎，甚至光说不做，自己的本职工作做不好，整天“探讨”医院的管理工作，以自我为中心，凡是对自己及对自己科室有利的，就认为是对的，对自己和自己科室没有好处的，就认为是错误的，就反对，科主任自己工作拖拉，没思想、没目标，没思路、没方法，科室工作人员上行下效，工作经常出乱子。有的科室负责同志思想懒惰，不愿做过深过细的思考，不愿动脑筋、下真功夫，只凭想当然办事，抓工作不具体、不深入、不细致，作风飘浮，忙于应酬。

六是部分干部职工特别是个别科主任缺乏大局意识和全局观念，大事不如小事重要，公事不如私事重要，医院的事不如科室的事重要，摆不正位置，自身定位不准、私心杂念重，工作节奏慢、效率低下。个别科室搞小集体利益，对医院的各项制度政策不是很好的执行，而是搞阳奉阴违，对医院工作配合不积极，不 3 主动，一项工作安排下去后，迟迟不见行动，经常拖医院后腿，有时是很简单也很容易的事，就是拖着不做。

七是有的人存在着当一天和尚撞一天钟，或者只当和尚不撞钟的思想，工作不思进取，得过且过，被动敷衍，混日子度时光，懒于学习，对新知识、新科技、新信息充耳不闻，视而不见，有的懒于动脑，对工作不谋划、不研究，没有思想，有的懒于动手，怕吃苦、怕加班、工作上挑肥捡瘦，拈轻避重，求安稳，图清闲。

八是有的科室抓工作不力，科室主任、护士长只做“老好先生”，发现问题不愿管、不敢管，随波逐流，在原则问题上事不关己、高高挂起，奉行“你好、我好、大家好”，有的科室不爱护公共财物，日光灯长明、微机长开、卫生间水长流。

九是个别科室主任摆老资格，搞个人主义，搞小集团利益。科室与科室之间协调不畅通，互相推诿责任，缺乏应有的沟通，遇事协商少、分歧多，理解少、埋怨多，搞不团结，闹矛盾。

这些问题的存在，归根结蒂是作风问题，这些长期以来形成的根深蒂固的顽疾如果不整顿、不扭转，会严重影响医院的声誉和形象，严重影响医院各项事业的健康发展，因此，以一创双优集中教育阶段活动为契机，开展一次作风整顿，不断转变工作作风，希望大家把加强作风建设作为当前和今后一段时间的主要任务，把思想统一到市委、市政府的决策部署上来，把行动统一到医院的安排上来，下决心解决干部职工队伍作风中存在的一些突出问题。

二、抓住主要环节，瞄准重点目标，给力医院发展建设。一要紧扣解决问题这个核心。要以这次一创双优集中教育阶段活动为抓手，重点按照市委市政府提出的整治解决干部队伍中存在的作风疲沓和不作为、慢作为、乱作为等问题的总体目标和要求，通过开展集中教育活动，促使我院干部职工“思想作风进一步端正，学习风气日益浓厚，工作作风更加务实，领导作风明显好转，生活作风有效改进”。要按照认真查找问题，深刻认识问题，着力解决问题的原则，首先要坚持多换思想少换人，但对不换思想，严重阻碍和影响医院工作的人和事，要坚持来实的、动真的、碰硬的，见人见事，对症下药，抓好整改，大力倡导“雷厉风行、说了就干、干就干好”的工作态度，积极主动、认真负责地抓好每一项工作，对于自己份内的事，要快节奏、高效率地抓好落实，真正做到重实际、察实情、说实话、办实事、求实效，一步一个脚印地把每一项工作干好、干到位。

二要坚持群众满意这个标准。群众是否满意是衡量这次集中教育活动的根本标准。对于干部作风中存在的一些问题，群众最清楚，也最有发言权，群众参与得越广泛，越能发现和抓住实质问题。因此，从活动一开始就必须坚持群众路线，请群众参与，受群众监督，让群众评判，使群众满意。必须开门整风，接受各方面监督，开门纳谏。通过发放征求意见表、召开干部群众座谈会，开展问卷调查进行民意测评等形式，广泛征求各方面的意见，自觉接受群众监督，促进全院作风的迅速转变。三要达到推动工作这个目的。开展一创双优集中教育阶段活动重点是加强作风建设，目的是为了更好地推动工作、促进发展。因此，必须坚持在转变作风中推进工作，在工作落实中锤炼作风，通过认真查找问题，落实整改措施，建立长效机制，形成改进作风、提升形象、推动发展的强大合力。主动改进工作，构建和谐的干群关系，构建和谐的医患关系，努力营造安全、放心的就医环境。

三、加强职工思想教育，着力构建医院新风尚，谋求医院新发展

重点要解决思想作风、工作作风、学习作风中的理想信念问题、观念更新问题、执行力问题、工作效率问题、工作质量问题、团结协作以及人员素质等问题，要下大气力，出重锤，对于个别职工拒不接受自查和监督，工作上仍然我行我素，甚至违纪违法，造成不良后果者，要坚决进行严肃处理，绝不姑息。要着力做好以下几个方面。

一要着力解决理想信念问题。教育、引导和要求干部职工牢固树立正确的人生观、价值观，把个人的工作、言行同医院的发展大局紧密结合起来，切实增强干好本职工作的责任感、紧迫感和事业心，弘扬崇高医德、倡导奉献精神，培养敬业理念、增强社会责任，全身心投入到工作中，不断开创各项工作的新局面。

二要着力解决观念更新问题。必须坚持不懈地解放思想，更新观念，注重从解决具体的实际问题入手，结合各自的工作实际，认真排查和反思与加快发展不相适应的思想观念、思维方式，找准症结，认清危害，认真加以整改，真正把解放思想落实到干事创业、加快发展，实现全年各项奋斗目标上来，落实到本职工作上来，不断增强队伍活力、激发创造力，使医院整体工作出现新的生机与活力。

三要着力解决工作执行不力的问题。要不折不扣地抓好医院各项决策措施的落实，对医院的决策、部署决不允许以任何借口进行歪曲、变通，决不允许搞上有政策下有对策。要动脑筋、花心思、下真功夫，开展好工作，落实医院各项决策政策。老老实实做人、踏踏实实干事，坚持一切从实际出发，讲真话，出实招，办实事，求实效。

四要着力解决工作纪律和组织纪律的问题。严明的纪律是我们党在任何困难时期，勇往向前、无往而不胜的法宝。一个组织、一个单位工作纪律松驰、组织纪律涣散，说明这个组织、这个单位的管理层在纪律方面出现了问题，上行下效嘛！因此，领导班子、各级领导干部要率先垂范，发挥表率和示范作用。领导干部给中层干部树表率，中层干部给全院职工树表率。

五要着力解决工作效率问题。大力倡导并努力形成闻风而行、立说立行、雷厉风行的工作作风，能现在干的事情就要立即去干，能今天完成的工作决不能推到明天，能一个人完成的任务就不要两个人去做，珍惜现有的工作岗位，努力提高工作效率和工作质量，以孜孜以求、一丝不苟的工作态度，高标准、严要求促进工 作的开展。干工作要有一种孜孜以求、一丝不苟的工作态度；有一种干就干好、精益求精的标准要求；有一种不达目的誓不罢休、不见成效不撒手的坚强意志，只要有这种精神状态，就没有办不成的事。

六要着力解决团结协作问题。不团结就没有合力、不团结就没有凝聚力、号召力，要认识到在一起共事，是一种机遇，是一种缘份，要认识到支持别人就是支持自己，维护别人就是维护自己。在大是大非问题上要立场坚定，旗帜鲜明，在小事上要多谦让，多顾全他人。要时时处处注意规范、约束自己的言行，照章办事，照程序工作，增强大局意识，做到不利于团结的话不说、不利于团结的事不做，在全院形成高度团结统一的局面，加强医院文化建设，促进全年各项奋斗目标的实现。

七要着力解决人员素质问题。加强学习，努力提高自身的政治理论素质和业务素质，要充分认识提高自身素质的必要性和紧迫性，减少不必要的应酬，拿出足够的毅力和精力，挤时间多学习，在加强业务学习的同时，不能放松政治理论学习，提高政治理论水平和业务技术能力。医护人员要加强“三基三严”学习培训，打牢技术基础，在本职岗位上实现无差错，无投诉，无事故，无纠纷。加强医德医风建设，着力构建和谐医患关系，恪尽职业操守，坚持服务好每一位病人，多替病人着想，想方设法为病人解除病痛。

着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升 篇2

1 医院文化建设的核心

"医院文化建设的核心是医院精神[2]。"它不仅是医院全体员工的精神支柱和活力源泉，而且也是医院各类人员的理想信念、价值取向、道德品质、心理趋向和行为准则的集中表现。建立或形成一种优良的医院精神对医院的发展有着十分重要的作用。每个医院都有自己的成长历程，每个医院都有自己独特的发展史，都应有各具特色的医院精神。我院的医院精神是"精心关爱, 再现生命色彩"。精心，除了一般意义上的理解外，还隐藏了我们脑科医院的专业内涵，精--精神，心--心理，包含了我们的大专科，我们要精心关爱我们的病人，关爱我们的员工，关爱我们的同事，用我们的真心、诚心和爱心，用我们精湛的医疗护理技术，让我们的病人，再现生命灿烂的色彩，这是我院文化建设的核心。

2 医院文化建设的重要性

2.1 抓好医院文化建设有助于增强思想政治工作的实效性

医院文化与思想政治工作密不可分，两者都在同一目标支配下，通过不同方式发挥凝聚人心，激励斗志的作用。思想政治工作主要靠科学理论和先进思想武装人、教育人。医院文化主要靠正确的价值观念和行为准则陶冶人、约束人。在社会主义市场经济条件下和卫生改革的不断深入，医院管理出现了新情况、新问题，面对这些情况需通过培育医院精神、建立内部诚信关系，完善行为规范，营造浓郁文化环境，造成与思想政治工作的互动效应。以此实现正确的价值取向，对医院的认同感、归属感；调动全员的积极性和创造性；实现自我控制，自我完善的约束作用；体现新时期一种新的医院管理模式，这是一般思想政治工作教育代替不了的。

2.2 抓好医院文化建设有助于提高医务人员的整体素质

医院是以知识分子为主体的群体，服务对象是疾病缠身的特殊人群。特殊的工作性质，要求医务人员必须具有高素质。否则直接影响到病人的情绪和诊疗效果。所以抓好医院文化建设，有助于医务人员按照高素质人才的要求，进行自我开发，自我塑造和自我批评，促进自我素质的提高。而且在医院管理中，除靠严格的管理教育和规章制度外，医院文化的陶冶作用比有形的方式更易于接受，更有效果。

2.3 抓好医院文化建设有助于树立医院的良好形象

医院文化是一个医院生存和发展的根系[3]。是否拥有先进文化，关系到一个医院在人民群众中的形象和声誉。市场经济要发展多元化医疗机构，病人选择医院的余地大了，医院之间的竞争激烈了，更需要通过医院文化建设把医院的改革、发展和管理有机地结合起来，用超越竞争的战略, 形成自己独特的发展模式，从而向社会展现良好的医院形象，取得竞争的主动权。

3 医院文化建设的措施

3.1 切实抓好思想政治工作，营造共同的管理氛围

当前, 计划经济形成的医院文化正逐渐向社会主义市场经济条件下的医院文化转变。市场经济的竞争原则和效益原则及其负面影响, 对医院的建设和管理产生着严重的冲击, 对医院文化建设带来挑战和困难。要坚持社会主义公立医院的办院原则, 就需要通过耐心细致的思想政治工作, 在长期实践当中, 逐步把员工的医疗服务理念统一到医院精神上来。思想政治工作最主要的一点就是加强医德医风建设。

3.1.1加强组织领导, 健全管理机构

医德医风建设能否有效地开展, 领导重视和落实组织管理是关键。多年来, 我院党政领导对如何实施医德规范比较重视, 专门召开会议研究, 组织专人结合我院实际制定医德医风建设文件, 并成立党政领导任组长的医德医风建设领导小组, 成员包括各职能科室负责人。通过党政领导齐抓共管, 各职能科室的相互配合, 形成了我院医德医风建设的管理架构。另外, 对各主管科室还明确了分工, 落实责任, 建立医德考核档案, 每月由科部考核评定, 年度由院考核委员会评定, 其考核结果与续聘、聘任、解聘、晋升挂钩。

3.1.2.

深入宣传、学习职业道德规范, 提高职工的思想认识职业道德建设是一项长期的工作，需要有一个从认识到实践的过程。为使广大职工和管理人员熟知我院制定的《医德规范和实施办法》，我院明确规定了职业道德教育的学习时间，并要求有汇报有总结，实行每年进行职业道德规范和岗位责任制的考试制度。五年来，参加考试有4325人次，每年平均考试人数为865人，增强了全体职工执行医德规范和岗位职责的观念。此外还利用《医院通讯》和宣传栏刊出有关职业道德建设的文章，每季公布拒收病人"红包"的职工姓名，树立典型，伸张正气，五年来收到病人家属多封感谢信，充分显示医务人员的价值观和行为准则。工会、共青团组织以寓教于乐的形式，把职业道德建设的教育融入各项活动中，提高职工对职业道德的认识水平。

3.1.3 建立和落实检查制度，保证医德规范的贯彻执行

医德医风教育是医院职工思想教育的永恒主题，决不能忽冷忽热，时松时紧，并且还要建立一整套的规章制度和相应政策，这是医德医风建设的重要保证。同时，还要注意建立监督、激励机制，使职工有约束，有动力。

3.1.4 开拓医疗资源，规范医疗管理，提高综合服务能力，才能有效地整治医德医风中的问题

产生医德医风问题的根源，一方面是由于个别医务人员的职业道德素质不高，另一方面则是由于某些管理环节未能跟上，医院的综合服务有限造成的。在国家投入有限的情况下，医院要靠自身改革逐步健全医疗设施，努力改善患者就医环境和条件。深挖医院的内部潜能，有效地开拓医疗资源，使医院的业务增长每年保持在一定的比例，医院对参加特需服务的医务人员，适当支付一定的劳动报酬。这样在一定程度上消除了医德医风问题的滋生条件。对容易发生医德医风问题的环节和通道，则通过行政手段施以有效的控制。如购药、购器械等，我们明确规定一律通过正常渠道进货，并按国家规定照章办事，凡发现从非法渠道采购，并从中获利者，一经查实，党纪、政纪处罚。

3.1.5 改革分配制度，调动医务人员的积极性

在抓好医德医风建设的同时，还必须深化卫生改革，一方面必须坚定不移地推进卫生改革，消除卫生部门的改革就是抓"钱"的片面认识，另一方面又要克服"怕"字，对一些有利于国家、病人和本单位的行之有效的措施敢于坚持，努力提高医院的经济效益，逐步提高医务人员的合法收入。并按工作岗位，实际服务标准、质量和医德医风等项目，综合考核，按劳取酬，切实体现多劳多得的原则，从而激发职工的工作热情。

3.2 提升医院核心竞争力，打造自身服务品牌

提升医院的核心竞争力作为医院文化建设的第一要务，不要把它虚化，不要单纯把它变成软的东西。医疗水平和服务理念是医院的核心竞争力的重要因素，要提升医院的核心竞争力有以下几种途径：

3.2.1 实施战略管理，提升领导力

医疗卫生改革的实践证明，凡有前瞻性眼光的管理者，总是率先感知行业的变化，提前行动，引领时代潮流。医院管理者应依据国际、国内和当地实际，结合区域卫生规划，制定切实可行的医院发展战略，这就要求管理者不断提升领导力，要有前瞻性的眼光和创新的思维，要具备科学决策能力、规划能力和全新的经营管理理念。

3.2.2 实施人本管理，增强凝聚力

人本管理利于增强团队的凝聚力，从而提升核心竞争力。一是以先进的文化凝聚人。明确医院的发展远景，努力使员工在认同、实践医院文化的过程中，对医院产生巨大的使命感、归属感和自豪感，逐步形成了建设医院、发展医院的强大凝聚力，促进了医院总体战略目标和远景的实现；二是以战略眼光培养人。要从长远出发，把人才作为医院最重要的资源来培养，制定人才培养规划，构筑"人才高地"。我院高度重视人才队伍的建设，近年来通过各种方式引进培养人才，人才高地的构筑大大加强了我院综合水平。同时，我院修订了《院管优秀科技人才管理办法》，旨在培养一批德才兼备的优秀科技人才，建立起以优秀学术带头人为代表的科技队伍。近年来被纳入院管优秀科技人才管理周期的职工不断增多，成为我院发展的中流砥柱；三是以竞争机制激励人。要建立与医疗市场竞争相适应的竞争机制、激励机制、绩效考核和分配机制，为员工实现自我价值提供平台，调动员工的潜能和积极性。近几年，我院配合医疗卫生改革，对医院的科室进行了重新整合，对中层干部职位进行了公开公平公正的竞争上岗，院内形成了积极向上的氛围；四是以持续培训塑造人，创建学习型和知识型医院。坚持培训与考核相结合，培训与使用相结合，提高员工参与培训的积极性、主动性和实效性，鼓励员工通过培训提高自身综合素质，实现员工素质与医院运营绩效的同步提高。

3.2.3 强化知识管理，提高创新力

医院作为知识密集型组织，提高对知识的管理和技术创新能力是应对竞争的最佳选择。首先，加强对现有人才特别是知名专家的管理，打造特色专科，发展优势技术，促进科技成果的推广转化和临床应用。其次，加强对外部知识的管理，密切关注行业管理、技术、人才发展动态，采取请进来和走出去的方法，大胆引进新技术、新项目，抢占医学科技制高点，对外部的核心人才大胆引进，同时通过提高管理创新和技术创新能力，提高医院对竞争的应变能力。

3.2.4 注重细节管理，提高执行力

执行是一套系统化的流程，它包括对方法和目标的严密讨论、质疑、坚持不懈的跟进以及责任的具体落实，执行的过程也是医院文化理念"落地"的过程。一是提高执行速度，这体现了医院的综合管理水平和能力。二是提高持久性，要把医院管理和服务中的每件事都持之以恒地做到细节，做到完美。三是提高灵活性，在执行过程中，没有一成不变的，要建立灵活的内部运行机制，注重权变管理。四是建立执行反馈机制。对执行过程中遇到的问题及时反馈，提高执行效率，促进工作目标的完成。

3.3 正确处理医患利益关系，构建和谐医患环境

如何处理医患利益关系是现今社会的热点问题，市场经济条件下，医患关系错综复杂，牵一发而动全身，要正确处理医患关系，一方面需要政府通盘考虑并采取相应的措施，全社会形成合力，医院、患者密切配合；另一方面医院应转变观念，创新办医理念，建立一种良好的以"病人为中心"的人性化的新型医患关系。我院的具体做法：一是采取定期的院内患者座谈会、深入家庭的跟踪调查、电话咨询等方式进行口头联系，搜集意见，解决问题；二是采取出版院刊和健康教育手册等形式发放给患者和民众，使患者和民众可以及时、详细地了解医院及其品质，从而做出最佳选择；三是定期开展义诊活动，吸引新的患者来院，并用自己的实力和行动影响他们的原有印象。近几年，我院每年都举办义诊活动十多次，派出专家近百人次为市民提供免费咨询服务，此举得到人民群众的好评；四是利用媒体等宣传手段向社会宣传医院；五是在医院经济条件允许的情况下，适当地出资扶助边远地区卫生机构、社会弱势群体和有关民间组织，开展丰富多彩的医患同乐会等活动，以适应现代社会的需要，在日益激烈的竞争中生存、发展。近年来，我院对口帮扶广西省百色市第二人民医院和梅州市第三人民医院，为两间医院的硬件软件建设再上一个台阶作出不懈努力。

3.4 团结员工，形成医院合力

充分发挥员工的集体智慧和力量，这对于医院发展是一个关键的因素，也是医院精神建设中的重点问题。搞好医院的内部公共关系，其实质就是人员之间的关系，即所谓的员工关系。建立和谐的医院员工关系中，各级管理人员无疑充当着重要的角色。"医院各级领导应做到文化自觉，具体说就是要善于从文化的视觉去观察分析和处理问题。"医院管理者应努力与职工的沟通，及时对职工提供指导、帮助，向他们传递信息，同时了解职工的各种想法，帮助他们解决遇到的实际困难，激发职工的积极性和创造性。

3.4.1 关心职工，即对医院职工所有事情的关心

探知职工在工作和生活中的疑问、怨言和问题，这种关心必须是真挚的，而不是虚伪的，必须与职工所表达的愿望和要求一致，必须是职工真正期待和渴望的，必须富有同情心，必须给职工以真挚的信任和持有不同意见的权利。最常见的有效关心方法是落实领导接待日制度、建议制度和不同层面的座谈会制度。

3.4.2 快速反应，即对来自职工的信息及时做出答复和采取行动

当然，任何行动必须是合理合法的，是符合医院利益的，以符合大多数职工的利益为前提的。快速反应的最佳表现是促使越来越多的职工参与医院的经营管理。

3.4.3 参与管理，即从医院经营管理方针政策和计划的制定到执行，由医院职工和领导共同参与

各类职工无不想直接参与医院的管理，了解医院的经营管理政策和计划，提出自己的见解，表达自己的观点，因此，职工的参与管理不能仅仅停留在口头上，它必须有医院最高管理者的充分支持和现实行动，只有这样，职工的参与管理才能够促进医院领导与职工的双向沟通，为职工提供自我表现的机会，激励职工强烈的责任感和对决策的负责精神，从而萌发蕴藏在职工及其科室班组中的创造性建议，并及时发现医院经营管理方针政策的分歧及其执行中的障碍，将问题和障碍消灭在萌芽状态，提高医院经营管理的效率。

总之，加强医院文化建设，对新形势下，医院的经营和科学管理具有积极的推动作用。在医疗体制深化改革的今天，我们一定要加强医院文化建设，扬长避短，开拓创新，只有不断探索和形成有自己特色的医院文化建设的新路子，才能使医院在市场经济的大潮中站稳脚跟和发展壮大，才能使我们的医疗卫生事业与时俱进，永葆生机与活力。

参考文献

[1]许栋, 汪宏波, 龙洪波.建设先进医院文化提升医院核心竞争力[J].医学与社会, 2008, 21 (6) :10-12.

[2]李阳新.适应医院改革发展需求, 创新医院文化建设[J].中国农村卫生事业管理, 2008, 28 (6) :430-431.

着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升 篇3

一、加强思想政治工作，坚定“一切以病人为中心”的办院宗旨

近些年来，医院在发展思路、发展方向以及实现发展目标的方式上都存在着一些不容忽视问题，尤其是当前医疗服务领域存在着“看病难、看病贵”的社会反映强烈的问题，有的医院存在片面追求经济效益的现象；有的医院无序竞争盲目扩大规模，忽视学科建设和人才培养等等。诸多现象我院也有所显现。在医疗服务体制改革进入了关键阶段的今天，我院随着改革深入，认真总结和分析医院发展建设中存在的问题，立足全局，心系社会，从人民群众的实际需求出发，全面贯彻党的十七大精神，坚持“以人为本”的科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念和为人民服务的宗旨，明确发展的方向和思路。坚持不懈地加强全院干职工政治思想和道德素质的培养，通过院领导班子自身建设，引导全院干职工树立正确人生观、价值观、荣辱观、集体观和利益观，采取多种形式如“创建优质服务示范病区”、“文明服务情景比赛”、“讲述你我身边感动的人和事”、“团队培训”等等，不断增强职工队伍的素质，自觉履行救死扶伤、全心全意为病人服务的神圣职责，用实际行动告诉人民群众治病救人是我们的天职和使命。在医疗救治工作中，使我们的医务工作者时刻都想到人民群众的利益，把实现人民的意愿、满足人民的需求、保障人民健康权益的理念贯穿于医院建设与发展之中，不断拓宽服务领域，扩大服务需求，让老百姓享受到费用较低、服务较好的医疗服务，以科学的管理，切实减轻人民群众不合理医药费用负担，逐步改变“看病难、看病贵”的现象，力争少花钱，治好病。并且号召全院干职工树立居安思危的忧患意识，增加使命感和紧迫感，继承医院“仁义、诚信、博爱”百年沉淀下来的精神财富，使之在优良的服务中得到体现，充分展示新时期的服务风采。

二、加强思想政治工作，提高医疗服务水平

当前医疗服务行业存在着以人为本的服务理念树立不牢。有的医院服务环节多，服务效率低，患者看病很不方便；有的医务人员服务态度差，对病人有生、冷、硬、顶、推的现象。在医疗安全方面也存在制度不完善、执行不严格的现象，人为的造成一些医患纠纷。随着医疗市场的发展，医疗卫生法律法规日趋完善，医院必须做到（1）保证和巩固基础医疗护理质量，提高医疗质量，保障医疗安全；（2）改进服务流程，改善就诊环境，方便病人就医；（3）提高服务意识，改善服务态度，增进医患沟通，转变服务作风，注意诚信服务，构建和谐的医患关系，为病人提供温馨、细心、耐心的服务，以此来满足人们对医疗服务质量的不断需求。我院本着以病人为中心、以医疗质量为核心，按照构建和谐社会的要求，不断提高思想认识，树立全心全意为人民服务的宗旨，始终坚定不移地把追求社会效益、维护群众利益，构建和谐医患关系放在首位，使医疗服务更加贴近群众，贴近社会，更好地为人民群众提供优质满意的医疗服务。

三、加强思想政治工作，促进医德医风建设

随着社会改革开放的不断深入，人们在物质生活不断丰富的同时，思想上受到了不容忽视的负面影响，医院的医风、医德受到了严峻挑战，一部分医务人员一味追求个人经济效益。“开单提成”、“收受药品回扣”、“收红包”、“吃宴请”的现象时有发生。这些不良现象一方面要靠制度来约束，另一方面要靠加强思想政治工作来解决。医院思想政治工作应围绕医德医风建设这个主题进行。首先，思想政治工作要因势利导，不断建立和完善与时代相适应的思想道德体系。其次，思想政治工作要坚持正面教育，依靠制度、法律和纪律的约束，把自律和他律结合起来。再就是要结合社会现状，不断提高思想政治工作的感染力和渗透力，促进医院从维护广大人民群众的健康权益为出发点和落脚点，改善服务态度、提高服务质量。医德医风建设是医院思想政治工作永恒的主题，努力提高全院干职工的道德素养和抵制行业不正之风的自觉性，营造一个健康向上的工作氛围。

四、加强思想政治工作，提升医院文化建设

着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升 篇4

心得体会

结合上级关于加强干部作风建设促进发展提升相关文件精神，近期我局开展了以“加强干部作风建设，促进发展提升”为主题的作风建设活动，全面加强干部作风建设，提升机关效能。本人积极参与活动，现将活动心得体会总结如下：

一、加强学习，增强进取精神，提升服务能力。

积极参加各种行政和业务培训，不断提升自身卫生行政服务能力和业务水平，形成重学习、善思考、思进取的良好习惯。在贯彻局党组决定上，态度要坚决，行动要迅速，质量要保证，高效务实。对医疗改革的重点、难点以及在改革过程中出现的新问题要深刻剖析，查找原因，及时解决。其次对兄弟部门要加强协助配合，主动出击，积极沟通，增强整体合力，提升卫生形象。

二、谦虚谨慎，端正服务态度，全心全意为人民服务。意识是基础的前提。没有服务意识，服务态度和服务技巧就无从谈起。我们必须时刻保持谦虚谨慎态度，加强沟通，及时让人民群众了解我们的工作动态，做好相关解释工作，以取得人民群众的支持与理解。努力养成热情服务不怕烦、主动服务不推诿、协调服务不扯皮、高效服务不拖拉、廉洁

服务不设卡的工作作风，做到礼貌待人、文明规范、态度和蔼，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象发生，将全心全意为人民服务做到实处。

三、严以律已，努力创新，促进社会各项事业协调发展。有的机关干部存在着不思进取的思想倾向，上级不检查、领导不过问、不到完成时限就不紧不慢，习惯于用多年一贯制的方法来组织和开展工作，满足于完成领导布置的工作，满足常规性卫生行政工作。对新形势、新阶段出现的新问题缺乏敏感性，创新的主观能动性明显不足。改变工作作风，创新工作机制是我们卫生行政的生命，我们必须严以律己，树立强烈的责任意识，在适应新医改需要、提供新的服务方面勇于探索创新举措。同时我们要进一步强化绩效考核，实行定时间、定任务、定要求、定奖惩，以调动大家的工作积极性，提高工作效率。努力探索解决人民群众“看病难，看病贵”问题的新方法和新举措，减轻人民群众负担，促进社会各项事业稳步协调发展。

四、积极参与“三好一满意”活动，提高群众满意度。积极参与“服务好、质量好、医德好，群众满意”的“三好一满意”活动，全面提升医疗服务质量和服务水平，努力构建和谐医患关系，提高群众满意度，有力推动了卫生事业健康有序的发展。有些医务人员工作作风懒散，法制观念淡薄，针对这一情况我们必须加强医务人员医德医风

着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升 篇5

以“五个好”为标准 加强党的组织建设 促进医院全面发展

——河南第一荣康医院创先争优活动扎实有效

河南第一荣康医院是一家隶属于河南省民政厅，为全省在乡老革命复员退伍军人提供医疗服务的综合性优抚医院。建院60年来，医院始终坚持全心全意为荣军服务的办院宗旨，大力倡导为奉献者奉献的荣康精神，努力改善医疗条件，在民政战线上不懈奋斗，为党的优抚事业做出了积极贡献，医院曾被国家民政部评为全国先进优抚医院、全国文明服务窗口示范单位，是河南省民政系统先进单位，河南省卫生先进单位，河南省优质服务窗口先进单位，连续三届河南省文明单位，河南省医院管理先进单位。

全国开展创先争优活动以来，该院积极参与，认真组织实施，他们紧密结合医院实际，制定了“做科学发展先锋队，当医院建设排头兵”活动主题。围绕这一主题，不断创新活动载体，丰富活动内容，扎扎实实开展，有效地加强了党的组织建设，巩固了学习实践科学发展观成果，促进了医院各项工作健康发展。

一、以组织学习、培训，开展评议、争创、承诺为活动载体，加强领导班子建设，促进党建工作

一是坚持党委中心组学习制度和周二政治学习制度。他们每月一次党委中心组学习，每周二下午政治学习从不间断，系统学习中国特色社会主义理论体系，学习创先争优指定篇目。安排各支部组织所属党员学习有关文章，如：《为人民服务》、《纪念白求恩》、《反对自由主义》等，并人人默写，统篇考试。

二是开展评议活动。组织全院职工开展“三评议”活动，即：评议领导班子、评议党支部、评议党员。以先进基层党组织标准为依据，在领导班子召开民主生活会自查的基础上，召开座谈会，下发调查问卷，进行一对一谈话，广泛收集群众对党委班子、对医院发展建设的建议、意见以及群众的希望和要求。评议党支部是由各支部党员群众对支部工作进行评议，院创先争优活动办公室派专人参加指导，并召开支部书记会议听取支部工作汇报，然后由支部书记进行互评。评议党员则由全院职工对所有党员进行评议。

三是开展“争创”活动。他们根据医院实际，开展了争创先进党委、争创先进党支部、争创先进党小组活动。对各类先进组织都制定了详细的争创标准和评比办法下发各支部、各科室，并在院内宣传栏内进行公布，使人人皆知。

四是举办培训班。为使有关部门和领导真正明确活动目的，掌握活动指导思想、方法、步骤，从而组织指导活动顺利开展，他们集中了一个月时间进行了四个培训，即：党委班子政治理论培训；活动办公室工作人员培训；支部书记、党小组长培训； 入党积极分子、党员培养对象培训。院党委成员分别授课，最后进行考试。

五是共产党员公开承诺。在职的140余名党员全部对创先争优写出书面公开承诺，班子成员分别在组织生活所在支部进行承诺，院里为每一个支部制作统一的板面，进行公布，接受群众监督。

二、以开展树立典型、整顿作风、外出参观学习为载体，加强党员队伍思想建设，树立新风正气

一是开展评选“医院发展先锋队”、“共产党员先锋岗”、“优质服务窗口”活动。他们在全院范围内开展评选三类医院发展先锋队、四类医院发展先锋岗、五类优质服务窗口活动，即：医院发展先进党支部、医院发展先进党小组、医院

发展先进科室；医生党员先锋岗、护士党员先锋岗、医技党员先锋岗和工勤党员先锋岗；门诊服务示范窗口、门诊收费示范窗口、门诊急诊示范窗口、后勤保障示范窗口和机关服务示范窗口。

二是召开创先争优事迹报告会。在各类先进典型中选拔事迹更为突出的人物，组织职工大会进行事迹报告。他们把本部门、本人在创先争优活动中如何带领科室谋发展，如何全心全意为病人服务，如何舍小家、顾大家，如何心系医院、情系病人，如何立足岗位，真诚奉献的典型事迹，与全体职工进行事迹交流。

三是组织党员赴革命圣地延安和山东枣庄参观学习。组织170余名党员分四批赴革命圣地延安和山东枣庄参观学习，接受革命传统教育。通过参观学习，全体党员情感上受到了震撼，精神上得到了洗礼，激发了共产党员继承前辈遗志，勤奋努力工作，创先争优，争当模范，为医院建设立新功的积极性。

三、以举行演讲赛、演唱赛、知识竞赛、拓展训练等活动为载体，加强医院文化建设，提升职工素质

一是举行“和谐荣康、创先争优”歌咏比赛。为活跃医院文化生活，营造团结奋进、干事创业、昂扬向上的良好氛围，促进创先争优活动深入开展，他们组织举行“和谐荣康，创先争优”歌唱比赛，职工积极参加，支部书记、科主任精心组织并带头演唱。通过歌唱党、歌唱祖国、歌唱医院发展成就，凝聚人心，活跃职工文化生活。

二是组织军转干部、复退军人进行拓展训练。他们根据本院军转干部、退伍军人较多的特点，组织以“发扬军队光荣传统，为医院发展再立新功”为主题的拓展训练，将在职的军转干部、复退军人拉到辉县山区进行以吃苦耐劳、勇往

直前、作风纪律、不怕困难、回顾军营生活，增强团队意识为主要内容的各种拓展活动。

三是举行院史院情知识竞赛。他们把建院以来医院各个时期发生的重大事情以及有关知识编成册子发到职工手中。并就这些知识举行竞赛，激发职工爱院如家，建设医院的激情。

四是及时更换医院文化长廊内容。他们在院内文化长廊设置25个宣传橱窗和固定板面，把创先争优活动的主要内容、活动信息，在橱窗内进行宣传，并每两个月更换一次。

四、以开展评选旗帜党员、旗帜科室、技术比武、医疗帮扶活动为载体，加强医疗建设，促进医院发展

一是开展评选“旗帜科室”、旗帜党员”活动。他们围绕“做科学发展先锋队、当医院建设排头兵”主题，开展评选三类“旗帜科室”、八类“旗帜党员”活动。制定了详细的评比办法和评比标准，并分五个步骤认真进行评比。

二是召开创先争优推进会。他们每三个月召开一次创先争优活动推进会，对活动情况进行分析，对所取得的成绩进行总结，查找存在的问题和不足，研究制定下步活动计划，提出活动要求。

三是与周边乡镇卫生院建立协作关系。在创先争优活动中，他们广泛发动职工利用各种关系与新乡地区各乡镇卫生院（诊所）取得联系，建立协作关系和医疗网点，充分利用民政优抚医院的优势，帮扶乡镇医院和诊所发展，目前，已有七个临床科室分别与23个乡镇卫生院（诊所）建立了医疗协作关系。

四是召开创先争优阶段性表彰大会。召开职工大会，对评选出来的医院发展先进党支部，医院发展先进党小组，医院发展先进科室，医院发展优质服务窗口和共产党员先锋岗

进行大力表彰。

五是开展“情系黄河滩”医疗帮扶活动。为黄河滩区群众开展“五免费”帮扶，免费送医送药，免费培训医护人员，免费出诊，免费提供技术支持和咨询服务，多家新闻媒体对此进行了报道。

五、创先争优活动取得显著实效

通过深入扎实开展创先争优活动，加强了党的组织建设、领导班子建设和党员队伍建设，促进了医院全面工作健康发展，收到了六个方面的显著实效。

一是进一步增强了全心全意为老革命伤残军人服务意识。医院的任务是收治全省在乡老革命复退军人，他们把为荣军服务放在一切工作的首位，专门成立了荣军管理科，装修了荣军病房、荣军餐厅，安装了有线电视，设置了文化活动室、娱乐场所、健身器材，配备骨干医护队伍，采取集中治疗和特殊疾病专科治疗的方式，购置接送荣军出入院的大客车，在职工中大力倡导为奉献者而奉献，积极改善荣军伙食、组织荣军外出参观，对重残休养员特殊照顾；职工群众积极为荣军做好事，捐款捐物，从家里做可口的饭菜送到荣军床头，象儿女一般精心照顾每一位住院荣军。创先争优活动开展以来，收到荣军赠送的锦旗、牌匾、表扬信一百余面、块（封）。

二是进一步加强了领导班子建设。班子成员学习的自觉性、主动性更加增强，解放思想，与时俱进，开拓创新的意识更加提高，科学判断形势，推进医院发展，解决实际问题，应对复杂局面的能力更加提升，班子团结协作，凝聚力、战斗力，民主作风，科学决策，廉洁自律等方面均有大大改观。

三是进一步加强了党员队伍建设。广大党员学习理论，钻研业务的兴趣更加浓厚，自觉参加各种活动，注重发挥先

锋模范作用，党性观念，宗旨意识明显增强，事业心、责任感，爱岗敬业，无私奉献精神大大提高。荣军二科主任王桂艳被评为省“三八红旗手”，内三科主任宋朝功被确定为省学科带头人，护士长孙英等同志被省民政厅评为“巾帼建功标兵”。共产党员在省、市、区组织的各类活动中获得30余项荣誉，为医院争了光，添了彩。

四是进一步健全了党的工作机制。党建工作由主要领导亲自抓，分管领导具体抓，党支部抓落实，经常查找不足，及时整改。坚持“三会一课”，院领导过双重组织生活，重视党内监督和党员的地位、权利，重大决策坚持广泛征求意见，医院和谐稳定，受到省民政厅、新乡市卫生局的表彰。

五是工作业绩明显。院党委带领广大党员干部职工精心为全省荣复军人服务受到荣军称赞，为民政工作做出了贡献。对外创收较2009年增长26%，住院病人增长31%，手术例数增长29%，门诊量增长27%。其它方面均有不同程度增长。

六是群众满意度提高。党委始终把实践好、维护好、发展好群众利益作为一切工作的出发点和落脚点，服务基层，服务群众，倾听呼声，注重思想工作，经常看望生病和困难职工，发动群众为换肾职工王硕颖捐款三万余元。干群关系密切，党委、院领导有威信，政风行风评议达到优秀，民主评议群众满意率达95%，创先争优事迹两次在省厅推进会上交流发言。

着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升 篇6

淮北矿工总医院 孙 青

思想政治工作是一门科学，它是研究人的政治思想和行为活动规律，以及党对群众进行思想政治教育的基本规律的科学。

解放思想是党的思想路线的本质要求，是中国特色社会主义理论体系的精髓，是我们发展中国特色社会主义的法宝。思想观念是人行动的指南针，加强思想政治工作的目的就是着力解决影响和制约发展的问题，医院思想政治工作如何解放思想，开拓进取，充分发挥思想政治工作在医疗改革、医院管理中引导作用，增强思想政治工作的针对性、实效性、主动性，是当前思想政治工作所面临的一个重要问题。

在新形势下，要求医院的思想政治工作要跟上时代发展的步伐，研究新情况，解决新问题。只有不断解放思想，把全体员工的积极性引导到科学发展上来，才能使医院在物质文明建设和精神文明建设等方面走在时代的前沿，从而促进医院持续快速全面发展。

一、加强医院思想政治工作的必要性

1、市场经济的发展，给医院思想政治工作增加了难度

社会主义市场经济的发展，给医务人员带来了思想上、价值观的改变，他们越来越重视个人价值、注重个人成就。一些医务人员价值观甚至产生了扭曲，滋长了享乐主义、个人主义等不健康思想：有的人在经济利益的驱动下，责任意识淡薄，医德医风标准下降，在医疗活动中存在着片面追求物质利益的倾向；把医疗服务视为商品，把个人拥有的技术当作商品；对待患者态度冷漠，缺乏真情，甚至延误病情，引发医患纠纷，给医院、给社会造成恶劣的影响。这些现象的存在阻碍了医院的发展，因此需要加强医院思想政治工作，加强医务人员的思想教育。

2、科技进步和知识更新，对医院思想政治工作提出了更高的要求

在当今知识经济时代，医务人员文化层次越来越高，接受能力和参与意识越来越强。医院思想政治工作教育内容，要不断更新发展，跟上时代发展的潮流。如果只讲一般道理，会显得思想政治工作枯燥无味，其效率也会大打折扣，进而阻碍医院的全面发展。所以，应该不断加强思想政治工作的新内容。同时也对思想政治工作者提出了更高的要求。医院思想政治工作者必须加强自身学习，不断提高政治教育课的含金量。

3、医疗卫生改革，要求加强医院思想政治工作

随着改革开放向纵深发展，医疗体制改革不断深入，市场经济竞争日益激烈，医疗保险制度的推广，社区卫生服务网络的建立和医疗需求的变化，医院由过去的纯福利型事业单位被推上市场，医院的生存与发展面临严峻的考验，医务人员的竞争意识、危机意识、创新意识越来越强。此时如若不加强思想政治工作，设法解决一些新出现的问题，将会阻碍医院全面发展。

二、加强医院思想政治工作，促进医院全面发展

强化思想政治工作，提高干部职工的素质

思想政治工作的关键在人，拥有一支具有较高素质的干部、职工队伍是做好思想政治工作的前提和保证。其中党员干部是医院思想政治工作的生力军，医院思想政治工作必须加强党员干部队伍建设，“党的工作，干部是关键”，一支高素质的党员干部队伍是医院思想政治工作有序推进的强有力的组织保障。包括以下方面：

1、要把思想政治工作与医院文化建设相结合如果医院的思想政治工作内容枯燥乏味，形式单一，缺乏文化底蕴，必然会削弱自身的功能并陷入窘境。为了更好地使思想政治工作能适应现代医院发展的需要，就必须要改变思想观念，努力从医院文化建设入手，将思想政治工作与医院文化建设相结合。（1）培养医院精神是医院文化的核心。结合医院的实际情况和发展方向，我院确立了“以病人为中心”的核心理念，“团结、敬业、优质、奉献”的医院精神，“绿色、温馨、和谐、美好”的医院格言，“生命高于一切”的安全理念，将“您的健康、我的追求”作为医院的服务理念。（2）培养良好的医德医风。医德医风是医疗单位形象的内在要素，直接关系到医院的社会形象和经济效益，它是医院在市场竞争中立足制胜的法宝，是医院发展振兴的源泉。医院十分重视全体职工的医疗职业道德建设，加强医疗道德规范，通过加强宣传教育、建立医德档案、聘请行风监督员、实行病人满意度调查、出院病人回访等一系列的有效措施，开展了“加强医德医风、提高医疗质量，强化医疗安全，改善服务态度”大讨论，各支部及时进行了安排和布置，在多次组织科主任、护士长参加的大讨论的基础上，各支委又分别参加了所负责的科室的大讨论，各科根据科室特点，寻查工作中不足，探索科室发展的新途径，想方设法确保医疗质量的提高，切实改变服务态度，力争医疗安全。通过大讨论，使得全体职工确信：今天高超精湛的技术、优良的服务就是医院明天的市场、后天的效益；辛勤地付出赢得的是广大群众的赞誉和更大的市场。通过大讨论活动，医院的医德医风有了明显的好转。加强了医患之间的沟通，切实把对病人的尊重、理解和关怀体现到医疗、护理、服务的每一个环节中。

2、积极认真地做好党员发展工作 制定党员发展短期规划和长期规划，注重党员结构的改善，重点抓好35岁以下及28岁以上青年、临床一线职工的发展工作。严格发展党员程序，实行谈话、思想汇报、群众评议三步走，推行发展党员公示制、考学制、预审制、票决制、责任制，确保党组织的先进性和纯洁性。选拔年轻有为、德才兼备、责任心强并具有一定决策能力、组织协调能力和开拓精神的优秀医务工作者担任党支部书记，培养基层党支部书记的综合领导能力, 使其掌握党支部建设和基层组织建设的各种相关知识, 成为具有顽强学习精神和创造能力的复合型人才。

3、扎实有效地开展学习型党组织创建活动 建立起“一把手”负总责、齐抓共管的组织领导机制，作为医院的管理体系，要建立齐抓共管的组织领导机制，把思想政治工作作为医院管理的重要内容，健全的组织是思想政治工作取得切实效果的前提与保证，因此应建立起一个以党组织为领导、专兼职政工干部为基础的思想政治工作新体系，形成党政工团齐抓共管、多管齐下的全方位立体式的组织领导体系。

4、加强和完善制度建设 一方面制定完善学习制度、检查汇报制度、自学制度、科室学习管理制度等方面的制度，利用丰富多彩的活动、层次各异的技能培训、理想信念教育、在职继续教育等有效手段，培植学习型党支部、党小组，培育学习型党员，推进医院党建工作，真正发挥医院党组织工作的导向、凝聚、激励的功能，使广大党员干部真正把自身利益与医院利益、患者利益紧密联系。另一方面建立医患沟通制度、知情同意制度，进一步完善了“医疗事故鉴定”、“医疗社会保险赔偿”等一系列的治疗制度，不仅改善了医患关系，提高了医疗诚信度，也是为了更好的保护广大医务人员的自身利益。作为思想政治工作者，要积极向广大医务人员宣传和传达这一系列的制度，形成一种医患之间相互信任的和谐医患关系，从而减少医患矛盾，提高医疗服务质量，使病人更信任医院，这既有利于医院的快速和谐稳定发展，也有利于广大医务工作者自身能力和素质的提高。

5、充分发挥典型示范引领作用 制定“典型引路，以点带面，逐步推进”的工作思路，开展“重塑医护形象 争创优质示范科室”、“树服务品牌”、“医护人员技术比武”等活动，以典型示范普及文明行医理念，以群体效应提升全院党员干部先进程度。使他们爱岗敬业，勤勤恳恳、兢兢业业、任劳任怨、乐于奉献。

三、做到“三个转变”，进一步加强医院思想政治工作

1、要从单一的服务转变为全面服务

思想政治工作不能只局限在组织教育，宣传好人好事等这样狭小的范围内，而应直接参与到医疗业务实践中去。凡是有利于调动医务人员积极性，有利于医疗工作的事情都要积极去做。

作为思想政治工作者，要真心实意地关心职工、体贴职工、理解职工，当好职工的知心朋友。当他们遇到困难、有思想问题时,我们应该面对面、心贴心，具体情况具体分析，具体困难具体帮助。多年来，我院坚持办好“职工之家”，职工有事跟工会讲，工会及时走访特困职工，了解和解决他们的实际生活困难，为他排忧解难；看望生病住院的职工；职工生日为他们发放蛋糕等一系列“暖人心”工程，激励了职工的工作热情。

2、要从被动服务转变为主动服务

思想政治工作者,不能搞“等、靠、要”，而应该积极主动地去做工作，尽量把一些问题和矛盾解决在萌芽状态。

作为医院思想政治工作者，要自觉增强参与意识，主动参与医疗业务活动的全过程。这样既可以详细了解和随时掌握医务人员的思想脉搏、工作表现，还可以知晓患者对医务人员的医疗技术和服务态度的反映。久而久之，就能掌握医疗活动中的一些基本规律和特点,进一步增强思想政治工作的面对性、及时性和有效性。反之，如果思想政治工作只是浮在表面，或是等发生了问题再去做工作，就会形成“头痛医头，脚痛医脚”的被动局面，其结果必然会使问题越来越多，矛盾越来越深，更谈不上有什么效果。实践证明，思想政治工作者只有参与医疗业务活动的全过程，才能及时把握广大医务人员的思想脉搏，找到化解矛盾的有效方法，更好地发挥其作用。

3、从滞后服务转变为超前服务

所谓超前，主要是对职工的思想状况、情绪作一预测，并认真分析研究，把思想工作做在前面,争取主动。要改变以往都是发生了问题、出现了矛盾再去做思想政治工作的被动局面。

要注重联系医院实际，组织开展各种形式的活动，如“加强医德医风、提高医疗质量，强化医疗安全，改善服务态度”大讨论和职业道德教育活动，还有法律法规知识竞赛、岗位练兵、技能比武、文体活动、义诊活动等，通过活动激起舆论波，通过舆论去引导职工。在活动中，特别发挥典型的党、政、工、团的示范作用，在医院营造学先进、赶先进、创先进，积极进取，爱岗敬业的良好氛围。从而教育和激发广大医务工作者和全体职工树立正确的理想、信念和价值观，发扬艰苦奋斗，勤俭节约和无私奉献精神，增强事业心和责任感，促进职工队伍整体素质的提高，为医院全面发展打下良好的基础。

四、思想政治工作要注重人文关怀和心理疏导

着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升 篇7

摘要:企业文化建设的根本目的是推动企业的长远发展,提高企业的经济效益。花土沟社区管理中心领导班子带领全体广大干部职工,在全力搞好油田生产基地物业服务、管理的同时,始终坚持两个文明一起抓,物质文明和精神文明共同发展为目标,并在实践企业文化工作中提炼和整合出了以下12个方面的企业精神理念。

关键词:企业;文化;理念

历经12年风雨,花土沟社区管理中心由原先仅从事基地职工住房管理、生活后勤保障,环境卫生打扫等主要工作,发展为肩负基地市政管理、公寓住宿、地震监测、水电供应、洗浴服务、供暖保温、关系协调、治安保卫、职工文化娱乐活动等为一体的综合性专业物业管理服务单位。现有职员工414名, 住宅楼138栋2854套不同房型、不同面积的公寓式住房,是青海石油管理局昆仑实业服务总公司的骨干企业。

在中心成立12年历程中, 花土沟社区管理中心领导班子带领全体广大干部职工,在全力搞好油田生产基地物业服务、管理的同时,始终坚持两个文明一起抓,物质文明和精神文明共同发展为目标,逐步建立和提出核心工程、人才工程、形象工程、爱心工程等精神文明建设规划。并在实践企业文化工作中提炼和整合出了以下12个方面的企业精神理念:

企业精神:以一流工作,创完美作品,用优质服务,让用户满意;

企业理念:光大社区,报效油田,贡献社会;

发展方向:基地的建设、管理和生活服务必须以满足矿区职工不断提高的物质和文化需要为前提,企业化经营,社会化服务,市场化运行,实现经济效益的明显增长,踏上良性发展的轨道;

发展目标:实现服务上水平、管理上台阶、基地大变样、综合经济实力不断增强,职工生活水平不断提高;

经营战略:诚信、作为、效益、形象;

经营哲学:精细管理、诚信服务、双赢互利、适者生存;

质量方针:管理科学,优质高效;

价值观念:为服务对象提供最满意、优质服务的同时,实现自身价值;

人才观:超越昨天一点点、实现明天一大步;

行为准则:爱岗、敬业、奉献、守纪;

人为环境定位:慰人情志、怡人身心、启人智慧、催人奋进;

企业道德:诚实守信、至爱仁厚。

这12个方面,充分体现了花土沟社区管理中心,始终坚持“人本”、“人和” “人智”、“人能”、“人性”5个的基本工作特点:

一、以“人本”为核心是花土沟社区管理中心发挥职工企业主人翁作用的集中体现

十二年来,花土沟社区管理中心始终坚持把职工思想政治工作作为企业的根本,不断改进和创新思想政治工作方法;把理解、关心、尊重人作为企业的根本任务,全心全意以靠职工办企业,充分发挥职工的企业主人翁责任感,确保了各项工作的顺利进行。

二、以“人和”为基础是花土沟社区管理中心顺利完成各项工作的有力保障

花土沟社区管理中心十分注重团结协作精神和建立新型、和谐、友情的人际关系,使全体职工以中心为家,心往一处想,劲往一处使,特别是企业重组改制以来,职工与企业形成了风险共担,构筑了个人与企业命运的共同体,逐步使各项工作向着科学化、制度化、规范化的方向发展。

三、以“人智”为源泉是花土沟社区管理中心进一步发展基石

花土沟社区管理中心始终坚持尊重知识,尊重人才,激发每个职工显其才、展其能、尽其技,最大限度的调动每个职工的聪明才智,为广大职员工打造了充分展示个人才华的舞台。

四、以“人能”为发展是花土沟社区管理中心各项管理工作的重点

经过十二年的努力奋斗,造就了一支作风过硬、综合素质较强、不怕吃苦、敢打硬仗的职工队伍,经营任务年年上台阶,职工队伍精神面貌年年展新象,从而树立起了企业的良好形象。

五、以“人性”为途径是花土沟社区管理中心搞好服务工作,拓展市场的主要举措

花土沟社区管理中心通过十二年的发展,逐步形成了以“手握手的服务、心贴心的承诺”;“您的需要就是我们的工作”等“人性化”服务格局,得到了服务对象的一致好评,使市场占有率得到了较大的扩展。

从而确保了提升服务质量、低成本运营、再持续发展、人力资源开发、管理创新五大战略顺利进行;突出了企业科学管理、人性化服务、差别化经营和精神文明建设四个重点。使2009年考核目标实现了收支平衡,节约挖潜218万元;

花土沟社区管理中心发展的新理念和企业精神文化构筑,是随着五年来的创业实践,逐步形成发展起来的,是花土沟社区管理中心宝贵的精神财富。

从花土沟社区管理中心企业文化的建设和整合来看,给人以新的认识和新的思考,给进一步完善和建设企业文化提供了宝贵的经验:

思考之一:坚持以人为本是企业文化建设最核心内容,要把以人为本作为企业文化建设的切入点和着力点,充分提高广大职员工的整思想素质,调动广大职员工的积极性和创造性,才能是职工队伍有较强的凝聚力和战斗力,为企业的发展营造良好的人文环境。

思考之二:企业文化作为一种企业的意识形态,在构造企业文化建设框架时,必须坚持重在建设、务求实效的原则。立足于以企业文化建设带动职员工队伍的观念转变,提高职员工队伍的整体素质,促进职员工队伍的全面发展。推动企业的体制创新、机制创新、管理创新和科技创新,不断提高企业的经营管理水平和服务水平,提升企业整体形象,促进企业经济发展。

思考之三:企业文化产生于实践,形成于企业长期生产经营管理活动之中。因此,企业文化建设和整合,要立足和坚持从群众及实践中来的原则,并积极借鉴国内外先进的管理思想和企业文化的优秀成果,弘扬时代精神,突出企业特点。这样才能具有鼓动性和感染力,才能催人奋进。否则,企业文化就只能是无本之体、无水之泉。也就不可能引起职工的心灵感应与共鸣,更不可能成为鼓舞职工,激发职工的精神动力。

思考之四:企业文化建设和宣传工作一样,是以人为研究对象,以调动人的积极性,促进企业生产力发展为目标。企业党组织和宣传思想工作者要在企业文化建设的工作中,善于捕捉群众言行中的闪光点和原汁原味的素材,要有较强的概括力,形象的表达方式,才有具有鼓动性和感染力,使企业职工乐意接受。因此,企业宣传思想工作者要用自己的实际行动和模范行为,来体现企业精神及价值观念;以增强职工建设企业文化的自觉性,努力完成企业文化建设,从自发到自为的转变,只有这样,才不负企业宣传思想工作者的历史使命。

思考之五:企业要得以发展,在竞争中立于不败之地。首先,要用良好的企业形象去占领市场,就要不断提高企业的内在素质,特别是提高企业的综合素质,逐步树立和塑造企业在公众心目中的良好企业形象。其次,要加强外部人为环境的建设,进一步营造企业内部良好的环境文化,创造催人奋进的企业精神,结合实际制定出职工职业“塑型”标准和开展“塑型”活动,使职工用良好的文明习惯和实际行动来维护企业形象。其三,要深入持久地宣传企业文化,要真正形成一种团结奋进、勇挑重担、讲求科学、敢于领先的创新精神。有了完善、系统、先进、科学的企业文化体系,才能使企业充满生机和活力,在多变复杂的市场竞争环境中立于不败之地。

着力加强干部作风建设全面促进医院发展提升 篇8

----剑阁县交通运输局机关效能建设先进材料

今年来，在县委、县政府的坚强领导下，我紧紧围绕效能建设的工作目标和各项要求，以改进“两风”为抓手，以增进“两情”为主题，按照“三个服务，推进效能建设”的要求，认真落实科学发展观，努力实现跨越发展。

一、健机构，强措施，扎实推进效能建设

（一）加强领导，精心组织。一是建立组织机构。为加强效能建设的领导，切实把效能建设工作抓紧、抓好、抓实，我们建立了“一把手”负总责，分管领导具体抓，职能股室和部门各负其责的工作责任制。二是精心组织。我们在深入调研分析的基础上，结合本单位工作实际，召开了交通系统效能建设动员会，通报全系统效能建设现状，明确工作重点，工作措施，工作要求和工作方法，并与各单位签定了目标责任书。三是在具体工作中立说立行，领导率先垂范，严格要求，把机关效能建设各项工作落到实处。

（二）加强学习，提高素质。以学习为抓手，促进机关干部职工素质的全面提高。通过学习，交通系统干部职工的政治思想素质和业务工作能力有了明显提高，心齐、气顺、劲足、实干的良好氛围基本形成。一是以党组中心组学习为核心，营造机关浓厚的学习氛围。二是深入查找思想作风、工作作风、领导作风、干部生活作风等方面存在的突出问题，撰写个人“两观”教育剖析材料，做到学习教育上脑，查找问题上心，整顿提高上手。深入开展班子谈心活动，干部之间坦诚交换意见，互相帮助提高，扎实开展批评与自我批评，树立了交通良好形象。三是紧抓党风廉政教育。把加强党风廉政建设作为效能建设、作风建设的一项重要内容来抓，要求班子成员在端正党风、政风、行风上作表率，带头转变机关作风，更好地为基层和人民群众服务。

二、抓制度，重落实，促进交通工作全面发展。根据机关效能建设的要求，结合交通实际，紧贴经济建设中心，服务和服从于经济建设。结合我局工作实际，在效能建设中，抓住制度建设这一工作切入点，对原有的各种规章制度进行认真对照检查，查找薄弱环节，认真修订完善。一是以实行工作责任制为突破口，明确规定了主要领导是第一责任人，分管领导对所分管的工作是第一责任人，重新强调和明确了各个股室和全体工作人员的工作职责和目标任务，杜绝了股室之间互相推诿扯皮，无人管事现象。二是在落实制度和措施中，努力做到持之以恒，常抓不懈，克服“抓不抓一个样”、“抓一阵停一阵”的消极思想，重新修订了《工作规则》，补充制定了《服务承诺制度》、《首问责任制度》等，进一步明确了机关工作的有关规定，使制度更具原则性、针对性和可操作性。三是在不断完善规章制度的同时，邀请社会各界人士和行业服务对象担任交通系统政风行风建设监督员，对整个系统的行风建设进行监管，积极发挥他们的监督作用，帮助交通行风实现良性好转，对行风监督员所反映的问题，及时与系统各单位沟通，要求对职工作方面存在的问题，边查边改和边查边纠，做到勤政为民，自觉、主动地为基层、为群众服好务。

三、抓活动，建平台，把机关效能建设引向深入 一是积极开展“作风创建年”活动，切实解决机关服务不规范、效能低下问题，按照“下放一切可以下放的权力、取消一切可以取消的收费、简化一切可以简化的程序”的要求，努力建设廉洁高效的服务型机关。三是开展“行政执法人员思想作风法纪业务培训”。培训内容涵盖了军事素质训练、交通行政执法、机关效能建设、思想作风、社会主义荣辱观教育、职业道德教育、行政处罚程序、文书制作等内容。通过培训有效提高了交通运政执法人员的思

想素质，业务水平，在社会上取得了良好的反响。四是开展“民主评议活动”。自觉接受社会各界对的监督，广泛听取社会各界对交通工作的意见和建议。五是树立节约意识，规定所有费用开支必须实行申报制度，严格财务审批制度，从点滴做起、小事做起，尽可能地节约每张纸、每度电、每支笔，起到了良好的效果。

四、抓公开，找阵地，提高工作的透明度

在政务公开、审批制度改革中，我局把搞好政务公开作为机关效能建设的重要工作来抓，严格按照县委、县政府的要求做好这项工作。

1、建立公开阵地。为了做好政务公开工作，我局按要求进一步规范公开渠道，建立了“工作人员去向牌”、“政务公开栏”，制定了“机关工作人员行为规范”等。

2、规范公开形式。凡是涉及重大问题和干部职工关心的事，都能认真地实施公开，做到定期公开与不定期公开相结合，自觉地接受干部和职工的监督。

3、建立监督机构。成立了信访投诉受理中心，配备专门人员，对外公开举报电话，全面受理各项投诉，做到每件必查，每查必果，每案必复。

五、抓规范，强服务，转变工作作风

面对十分繁重的工作任务，我们从提高为民服务质量为目标，从加强制度入手，认真实践“三个代表”的要求。一是印发了《机关效能建设文件汇编工作手册》，将所有与机关效能建设相关的制定和规定等统一编印，全体工作人员人手一册。二是通过建立健全各项规章制度，做到人人责任分明，处处有章可循。通过抓制度的落实，做到了无迟到、早退、溜岗现象；着装整齐，挂牌上岗；坚守岗位，不窜岗聊天，不在上班期间玩电脑。形成了股室与股室之间、工作人员与工作人员之间的协作配合，人人争先向上的良好局面。三是提升服务质量，大力弘扬“忠诚、团结、务实、高效、廉明”的精神，切实落实岗位目标责任制，全体同志的大局意识明显增强，机关作风得到明显转变，服务质量得到明显的提升。能严格按照程序做好办文、办会、办事，在上传下达、公文处理、材料印发、活动安排、会务组织、来信来访、安全保卫、卫生管理、车辆调度、后勤接待等各项工作中能科学安排，并精心组织实施，使各项工作有条不紊、高效有序、正常运转。尤其是对群众来信来访做到热情接待、耐心说服，对能够解决的当面给予答复解决，不能解决的及时与有关部门联系，做好协调协解工作，做到件件有回音，事事有落实。

六、抓廉政，重预防，树立清正廉洁形象

加强党风廉政建设，进一步落实党风廉政建设责任制等各项制度。每年局党组都与局属各单位主要负责人签定党风廉政建设责任制，保证党风廉政建设落到实处。班子成员能够带头做好廉洁自律工作，教育党员、干部、职工认真贯彻执行《廉政准则》、廉洁自律“八项规定”等各项规定，在广大党员、干部中开展警示教育，帮助党员、干部构筑牢固的思想道德防线和党纪国法防线，党员领导干部带头遵纪守法，勤政廉洁，不以权、以职谋私，并管好自己的配偶和亲属。坚决做到“高压线”不能碰、“红包”不能收、公车不私用，不借领导名义办私事，杜绝发生“吃、拿、卡、要”和其它不廉行为。

近年来, 我们通过上述举措，促进了交通基础设施建设，提升行业综合管理水平和交通队伍的良好形象，先后完成了国省干线灾后重建，完成了长岭大桥、西河中桥、沙溪大桥、渡口大桥、塔山大桥、文峰大桥建设，完成了剑门关景区开发交通建设项目，完成了剑盐公路、剑苍路的改造和维修整治，完成了剑金路、柳西路、柳毛路、分锦路、红圈路等通乡公路建设，新建通村水泥路215.5公里，新建农村客运站3个、农村小码头1个,为地方经济发展和社会进步做出了积极贡献，共获省交通厅表彰1项，市政府表彰1项，县委、政府表彰5项。

虽然我们在效能建设工作中取得了一定的成效，但仍然