家具专卖店如何实施促销活动

家具专卖店如何实施促销活动（精选8篇）

家具专卖店如何实施促销活动 篇1

首先来了解一下什么是促销？促销就是以合适的时间、在合适的地点、用合适的方式和力度加强与消费者的沟通，促进消费者的购买行为。一般来说，促销活动实施的基本程序有：确定促销目标、确定促销要素、选择促销方式、拟定促销方案、评估促销效果。确定促销目标

确定促销目标是专卖店开展促销活动的第一步。一般来讲，促销目标是从总的促销组合目标中引申出来的，而它在总体上又是受专卖店市场营销总目标所制约的，表现为这一总目标在促销策略方面的具体化。

在不同类型的目标市场上，促销的具体目标是各不相同的。确定促销要素

2.1 促销产品范围

促销产品是指所有产品还是专卖店中的一部分产品，需要预先确定下来，让消费者能一目了然。最简单的办法就是在促销产品上标明“促销”的字样。如果是是全部产品参与促销就不用特别注明了。

2.2 促销动机和期限

促销动机就是搞促销的原因，如是青少年、儿童家具可以说“关注青少年健康”或“关注青少年成长”等；如果是软床，可以说“提高睡眠质量”；如果是沙发，可以说“美化提升客厅文化”，等等。期限即活动的前后时间。

2.3 促销地点

促销地点要清晰无误，方便消费者前往，再就是要表明是哪一家店或同城所有店都参与促销，让消费者能就近前去参与。

2.4 促销主题。

促销主题就是举行促销活动的一个由头，如开业大酬宾、节日酬宾、周年大酬宾等等。选择促销方式

促销的方式多种多样，如优惠券、竞赛与抽奖、集中优待、折价优待、包装促销、付费赠送、补贴、POP广告等。不同的方式有不同的优缺点，因此在选择时应注意以下三方面：

一是店面所在地的市场类型。不同的市场类型对促销方式有不同的要求。如商业区市场和住宅区市场的需求特点和购买行为就有很大差异，所选择的促销方式就必须适应专卖店所处市场类型的特点。

二是促销目标。特定的促销目标往往对促销方式有着明确的条件要求，从而规定着促销方式选择的范围，如纯粹是为了多销售产品，可以选择折价优待等；如果侧重点在于树立产品品牌，则可选择包装促销或POP广告等形式。

三是竞争情况。应根据专卖店自身的实力、优势与劣势以及竞争者的情况，选择适合自己的、最有效的促销方式，如果新研发的家具上市，品牌力不强，可采取折价和宣传为主。

四是成本效益。不同的促销方式组合综合效益有很大差别，要认真分析和预测后再进行确定。拟定促销方案

营销人员若要拟定周全的促销方案，需要对以下6个方面进行集中决策。

4.1激励规模

对促销对象的激励规模，要根据费用与效果的最优化比例来确定。要获得促销活动的成功，一定规模的激励是必要的，关键是要找出最佳的激励规模。最佳激励规模的要求是费用最低、效率最高。如果激励规模盲目扩大，虽然仍会促使销售额上升，但效益将相对减少。如销售的是高档古典的美式或欧式家具，则主要以中产阶级为主要目标，规模不宜过大。如果是沙发，可以覆盖所有消费者，规模可以放大一点。

4.2激励对象

范围控制多大，哪类人是主要目标，这种选择的正确与否会直接影响促销的最终效果。激励的对象可以遍及所有的人，也可以只限于某些特定的群体。如，某种奖品可能只送给那些寄回产品包装者；抽奖可能只限于现场购买家具达到一定数额的消费者。

4.3传递的方式

营销人员必须决定如何将促销方案传达、分配给目标受众。假定有项促销活动为20元的赠券，其传达的方式可能是置于家具宣传册内，放在专卖店中任人取用，邮寄，或是刊登在广告媒体上。家具行业内的传递方式最常见的就是在卖场的各个出入口，现场派发宣传单。各种方法的接触程度与成本各不相同。

4.4 促销时间

促销必须规定一定的期限，不宜过长或过短。如果促销活动时间过短，有许多潜在的顾客可能就无法获得这项利益，因为他们不一定会在此期间购买该产品，或根本就无暇顾及。但是，如果活动时间太长，顾客又会视之为长期性的削价推销，减价便失去了其促使“马上购买”的意义。具体的活动期限应综合考虑时间段，消费者的购买习惯、促销目标、竞争者的策略等，按照实际需求确定。

4.5时机选择

促销时机的选择应根据消费需求时间的特点，结合总的市场营销战略来定。

4.6预算及其分配

编制促销预算的方法有两种：一是由营销人员先决定促销活动，再估计其总成本；第二种比较常用的方法是使促销活动在整个促销预算中维持一定的比率。促销预算的确定，可根据全年促销活动的内容、所运用的促销方式及相应的成本费用来进行。促销成本由管理成本加激励成本等构成。促销方案的实施

5.1确定促销方式

促销方案在实施之前，必须首先分析所选用的促销方式是否适当，刺激规模是否最佳、采用怎样的实施方法等。可邀请消费者对几种不同的优惠办法做出评价，并在有限的范围内进行试验。

促销方式非常重要，上面已介绍了有多种方式，但所有的方式只局限于一家一店，还没有与其他种类的家具联合起来进行促销。这里有一个实例，不妨与大家分享一下。长沙有一家经营青少年、儿童家具的专卖店，在开业时，在所在卖场里联合几家档次差不多而种类不同的家具进行一起促销，这几家专卖店分别经营成人套房、沙发、软床、饰品等，类似于整体家居概念。具体操作就是互相优惠。比如，消费者买一套儿童家具，就可以去沙发店买一套家具优惠200元，反过来，如果买一套沙发，就可以优惠200元买一套儿童家具，以此来推。这种促销方式达到了充分整合和利用了各自的资源，以提高单店的销售成绩。

5.2确定实施计划

促销方式确定之后，着手制定详细的实施计划，包括配置的人员、时间的选择、细节和异动的考虑，等等。促销效果评估

促销活动结束后，应进行效果评估，总经经验。促销效果评估大致有三种方法：

6.1 投入产出比评估法

投入产出比主要反映促销投入与销售产出的平衡关系，即单位投入所获得销售回报。

6.2 销售增量回报比评估法

销售增量回报比主要反映促销投入与销售增长的平衡关系，即单位投入所获得的销售增长。

6.3 效益增量回报比评估法

家具专卖店营销方案 篇2

一、前言

二、目标市场分析

三、市场定位

四、销售渠道

五、产品

六、定价

七、消费者

八、服务建立

九、投资回报率

十、预算

十一、总结

十二、附件

一、市场概况家具是人们的必须消费品，这个前提条件为行业定义了一个很大的市场。近年来中国家具业显示出了强劲的发展势头，生产总值及出口额均大幅上涨，2006年全年家具制造业实现累计工业总产值185,086,563千元，实现累计产品销售收入178,787,644千元。并且值得注意的是，2005年起，中国家具进口关税已经降为零，但是家具进口额却出现了下降，显示了国产家具强大的竞争力。

10年来，中国家具行业经历了第一个高速发展期，以量的扩张为主，初步建立起了门类齐全、与国际接轨的完整的工业体系，产品能满足人民生活需要和国际市场的需要。在未来5到10年，在国际家具产业转移的大背景下，中国家具行业将迎来第二个高速发展期。这个时期主要不是在量的扩张，而是在质的提高。

家具行业在未来五年还将面临着新的挑战，木材和其它家具原材料资源供应紧张，能源和交通运输价格的提高，环保要求的加强，技术人员和管理人员的缺乏将是行业发展的制约因素。

因此，应用高新技术改造传统产业，转变增长方式，提高产品质量，基本实现由家具生产大国向强国跨越的目标。中国良好的投资环境和产业配套水平以及低廉的劳动力将继续吸引大量外资注入。欧元升值，美元走低，使得欧洲家具企业原辅料涨价，出口受阻。同时也使得国际家具产业结构调整，加速向中国转移。家具出口国家和地区的多元化，出口产品的多样化也是中国家具出口高速发展的有利契机。

进入21世纪后，中国政府就已经提出加快城市化和小城镇化建设步伐，全面繁荣农村经济，加快城镇化进程，以便进一步拉动消费市场，扩大消费领域。国家的这一举措，必将进一步促进中国的住宅建设，因而会使与住宅相关的行业得到发展。国务院根据社会需求和发展的需要，提出了住宅产业化，这一举措将带动与住宅配套几万种产品的标准化、系列化和产业化。由于住宅产业化的发展，住宅作为一种商品进入市场，为各类家具和配套产品提供了发展空间。中国家具行业蕴藏着巨大的市场潜力。

互联网络正在不断改变着人们的生活方式和生产方式，同样也在改变着家具业传统的生产方式和服务方式，家具企业只有适时而变，才能免遭淘汰。其次，基于互联网的网络营销是一种划时代的营销方式，是传统企业融入知识经济的管理工具和思维方法，对此家具企业应该有充分的认识。为了适应网络的趋势，传统企业必须重新考虑并发挥自己的商业潜力，必须对商业系统作出融入商务网络的新的安排，必须以网络营销为武器，使产出（产品和服务）能让顾客满意，从而获得竞争优势。

二、家具企业网络营销4P策略

1、家具产品组合策略

传统的家具产品组合策略，包括：组织生产合适的产品系列(比如：办公家具、客厅家具、厨房家具等)、产品的差异化以及新产品开发，但考虑到网络营销的优势，组合策略还要考虑一些新的内容。

产品组合信息。网络的特点是宣传面广，传播信息快。一方面，家具企业应提供方便、快捷的家具产品系列分类和查询，另一方面，家具企业通过文字和多角度图片的形式多方面地介绍产品的特点。家具和它配套的环境密不可分。因此，最好通过多媒体视频技术，使客户通过视觉和听觉立体地了解家具产品的文化内涵。

利用网络优势开发个性化的家具产品。在网站上开设个性化的家具设计论坛，与客户或家具设计者互动地对企业的家具产品进行评价和建议。企业根据客户或设计者的建议，不断

提高产品的设计水平；客户还可以提出自己个性化的家具要求，企业根据客户的需求，装配客户所喜欢的家具色彩或样式，从而提高企业家具的销售量。、家具价格策略

传统意义的家具定价策略，就是根据制造家具的成本、市场的需求和市场竞争态势，合理组织定价或组合定价，达到既提高收人又赢得竞争、扩大市场的目的。这些方式在网络营销中仍然可以借鉴。但在网络环境下，定价策略要充分利用网络资源，定价方法可采取灵活方式，通过网上更便捷、更广泛的市场调研，掌握各地、各厂家的家具价格行情，更灵敏地制定相应的价格策略。从而使企业保持价格的弹性，取得价格竞争优势。另外，可对一些家具产品，通过网上家具竞拍卖的形式，让更多的客户参与进来，从而获得一些指导性的价格，同时可以扩大企业的影响力。

3、家具营销渠道策略

传统意义上的家具营销策略，主要通过代理商、店面零售或推销方式达到既扩大销售，又降低销售成本的目的。在网络营销环境下，这些方式仍然可以选择采用，但要充分利用网络进行营销，这样可以省去中间流通环节。家具企业要力所能及地建立自己的电子商务网络，由于我国当前电子商务技术和市场还不成熟，可以变通地通过网上宣传、实现网上定购，而后通过传统的交易方式进行销售。同时，家具企业在网上宣传和促销产品时，要考虑如何合理利用各种传统的配送渠道，将产品及时、安全可靠、费用低廉地送到客户手中，这样客户才能最终接受这种营销模式。

4、家具促销策略

家具专卖店管理实战经验总结 篇3

（一）玩家具其实是一件很有意思的事情，如果操作得当，加上有一套相对完善的经营管理体系，一个家具人会做的很悠闲自在的。虽然目前全球经济受到金融业影响不景气，但是扎扎实实的把专卖店做好，全面的把营销管理运用得当，家具专卖店还是能有声有色的运转下去的。

好不容易选好了自己心仪的品牌，又好不容易把专卖店建立起来了，这时候很多人都想好好休息下，想着一切万事大吉了。营业开始了，是不是就算大功告成了？专卖店的经营管理是不是更重要？特许经营专卖店究竟应当怎样管理？下面就从几个方面分享下家具专卖店怎样实施特色专卖，从而不做失败的家具专卖店。

一、产品管理、熟悉产品的功能与结构、尺寸,能应对满足不同的消费者对款式的需求，不要因为对产品不熟悉而流失任何一个客户；挖掘每款产品的买点，在向客户介绍的时候一定要有种如数家珍的感觉。、要不断整理店面、始终保持与工厂推出的最新产品同步。每件产品的位置，3个月一定要调整一次（切记：每个位置摆什么产品不要变，只是将同类产品位置进行调整，如床与床对调、衣柜与衣柜对调），适当增加一些小件，这样才能保持家具专卖店随时带给顾客“全新”感受，而非一成不变。、专卖店千万不要陈列其他工厂产品：其他厂家产品在色彩搭配、风格以及质量等诸多方面与专卖产品有区别，会破坏整个展场气氛的协调统一；而且稍微专业一点的顾客，看到有其它公司产品也会质疑店面的销售情况，就会联想到其它消费者不选择本店面产品的原因。、每个专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计，所以专卖店一定要按照工厂的装修方案去布置卖场（很多老板喜欢按照自己的方式去摆放产品，以为这个可以提升店面的效果，其实不然，很大程度上显得特别无序，场景混乱不堪），一定要把基础工作做扎实，保证后期的良性运转。、及时处理产品问题：专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向，一旦出现“滞销”的局面，一定要分析原因，并及时采取果断措施。对出现一些质量问题、安装不合理的产品应该及时地予以修复和处理，如果展场的产品都存在质量问题，没有人会相信你仓库中的产品质量有多好。陈列超过6个月的样品一定要及时销售出去，样品放久了颜色会显得陈旧，会和新产品出现颜色上的差异。

二、价格管理

家具并非生活必需品，对大多数消费者而言，价格是非常敏感的，再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”，所以要对价格进行很好的管理。、制订合理的价格水平：在制定价格前，对同行竞争对手价格的了解很重要；再次应该确定一个目标零售毛利率，根据折扣多少，再制定一个合理的标价水平；另外，与各地的消费习惯也有关系，比如：一些地方的消费者习惯“高标价、低折扣”方式，此方式的优点是高标价意味着产品档次并不低，低折扣意味着价格已经“杀”到位了，顾客容易获得满足感；一些地方的消费习惯“低标价、高折扣”方式，此方式的优点是让老百姓觉得价格很实在、接近其心理价位，即“所谓的价格平民化”。所以要保持一个合理的价格水平，家具行业的暴利时代已经结束，取而代之的将是“以质取胜、以量取胜”。

2、建立价格梯队：所谓“价格梯队”，就是要像楼梯一样的价格形式。我们卖场的产品，可以分为形象款、促销（拳头、战斗）款、利润款、畅销款和常规款，很多老板图方便，把所有产品在出厂价的基础上乘相同系数，这样的标价方式是不正确的；其实大家都卖场里经常销售的往往是哪几个款式，标价要有导向性，对顾客是很好的引导，导购员在推介产品的时候，有更多的说辞和更强的目标性。、周周有特价：所谓“平价才是硬道理”，对还没有富裕起来的中国人来说，商品价格会非常敏感，所以，“价格牌”在必要时还是要运用下的。建议专卖店推出“周周有特价”活动，即每周都推出一些特价产品，以此来吸引和招揽更多的顾客，把所谓的“眼球经济”做到位。正如超市的矿泉水是卖得最便宜，大型饭店为了招揽顾客推出“今日特价菜”等活动，就是这个道理。明白其中道理的同时还要清楚的认识到家具的特别性，毕竟家具专卖店不是菜市场，顾客也不会有事没事来逛家具专卖店，所以不要把做特价作为专卖店的救命稻草，优质的家具专卖店还是要把体现出来的附加值最大化的展示出来。

三、人员管理

1、管理的核心问题是“人”，不同的人会作出截然不同的业绩，这是人人皆知的道理，从普通家具专卖店的店长、导购、安装师傅，到临街独立门面的跟单、售后、财务、市场拓展人员每个人员，每隔环节都很重要，任何一个环节的提升，都可以给家具专卖店带来20%以上的销售额。

2、导购员的精神面貌好、要有气质和亲和力，才能使顾客产生一种信任感，这是做好销售工作的开始。

3、人员的数量配置应合理，人员太多了，一是增建成本，二是会增加管理难度，因为“人浮于事”会滋生懒散的风气（笔者知悉一个不到200平的专卖店，配置5个导购人员，年纯利在150万以上，该店老板经营理念、管理水平属于一流，算是特例难复制，正在研究中）。人员太少了也不行，这样会怠慢顾客，丧失商机。

2、专卖店所有员工必须进行专业的培训，除了解产品、企业、销售技巧等基本知识增强其对销售工作的信心外，还要了解设计、家装、家居、建材等相关知识（以利于给顾客给出专业意见和建议），让消费者感觉到家具销售员其实是在帮顾客创造一个更舒适和谐的生活环境，是一个责任与使命都非常重要与光荣的事业。

3、热爱产品，做顾客的参谋。在营业过程中，要做导购员而不是推销员，要热爱产品，发自内心的去赞美每一件产品，才能以理服人。

4、善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑。在销售过程中，要善于捕捉顾客心理，并彻底打消顾客顾虑。

5、加强安装工管理：能够对家具的部件进行测试，对一些小的质量问题能够在现场做处理。安装工一半还应承担售后服务工作，对出现产品质量问题负责现场处理、修复工作。售前、售中及售后服务工作做的好的话，可以为专卖店提升很多口碑和回头客源，不容忽视。

6、重视家具二次销售，经常维护客情关系。

四、展场管理

1、要随时保持整洁、卫生，彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。

2、灯光要明亮：要时刻保持展场的灯火明亮，不要一遇没有人，就去熄灯，以节约电费。电费是节省下来了，但生意却失去了，试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场，哪一个对消费者的吸引力大？我们也经常去一些专卖店里买衣服一类的东西，如果店里连灯都没亮，试想你会进入看下么，消费者的从众购买心理决定了没有人愿意到一个冷清的商场去买东西。

3、展场饰品的维护：工厂精心搭配的装饰品也要合理布置，不要随意变更已影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原，如果饰品出售要第一时间补充，损坏后应及时更换。

4、销售氛围营造：氛围直接影响到顾客消费心理，与销售业绩直接关联。卖场氛围可以用宣传物料进行有效渲染：如气球拱门、X展架、POP海报、地贴、特价牌、公司证书、专利产品等等。

五、仓库管理

1、货品数量：要保持合理的库存上下限，库存太多，有积压危险，库存太少，有缺货损失，一定要随时保持一个合理的库存数量。

2、库存品类：畅销产品、促销产品要保持比相对较多的库存，滞销品可以不用库存（样品销售后更换其它产品上样），常规品适量库存。

3、正确堆放：产品仓储基本堆码原则“大不压小，重不压轻”，注意防压，以免板件、玻璃等损坏；家具是怕潮湿的，所以一定要做好防潮工作；将产品分类分区存放，有规律整齐堆放，将产品型号等包件识别信息置于醒目位置。

4、及时送货：在终端客户订货时，应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况，二是及时与工厂联系，以确认交货期，以规范的订货、配货、交货程序处理物流。

六、营销模式

1、今天的家具零售业竞争日趋激烈，产品、服务同质化日益严重，家具卖场中传统的“守株待兔”销售模式已不足以满足消费者的真实需求，家具卖场除了进行降价、送赠品等单调的促销活动外，似乎已别无他法了。

2、个人感觉家具销售有店面营销与非店面营销之分。店面营销顾名思义，很多人都有很深的感触，做好店面营销是做专卖店必然要做到的而且非常的重要，相信很多人都有着自己的一些经验和感受。比如现在比较流行的情境店、体验店等等都是更好的为店面销售做铺垫的。但是非店面的家具营销“走出去”成为必然，虽然很多非店面销售最后都可能在店面里得到成交，但这却大大区别了传统的坐卖形式。这几年经常接触到一些做的比较成功的家具经销商，他们在营销上可以说是八仙过海各显神通，有的把设计公司作为了第二店面，掌握了一手装修信息并得到了推介；有的把样板房配套做的相当透彻，只要有样板房的工程就少不了相应的展示；有的把店面广告的模式更大化的做了拓展；有的利用网络做足了非店面销售；更有直接跑小区，直接与正在装修的业主推介产品。

家具专卖店加盟合同协议书 篇4

甲方：_________

乙方：_________

为了共同拓展市场，充分发挥甲乙双方的经营优势，以在平等互利的基础上组建稳定而有效的市场网络，共同拓展_________品牌的市场份额，经双方友好协商，特订立以下条款，以便双方共同遵照执行。本协议解释为：

1．甲方指定乙方为浙江莱茵风情实木家具产品_________地区的独家经销商。下称加盟店。由乙方独自申请办理营业执照，与甲方签订协议后，专门经营莱茵风情品牌产品，并承担经营投资及盈亏的行为。

2．乙方在______共_______平方米代理_______产品于______年___ 月___ 日至______年____月_________日止。

本协议约定的年限满后，乙方愿意继续合作，该店在本协议规定年限前3个月向甲方 提出，经双方同意后可续签协议。如本协议终止，乙方在一年内负责业务开展地区 的售后服务，甲方有义务按售后服务有关条款配合乙方工作。

3．甲乙双方均是独立的经营单位。乙方实行独立经营、自负盈亏、独立核算，在业务上接受甲方的指导，经营中服从甲方的领导和管理。

协议双方不存在共同投资、代理雇佣、承包关系，乙方不具备代甲方行使再授权的权力，甲方对乙方的劳动关系及员工行为不承担任何责任。

4．许可乙方在合同期内，在其经营店面出售_________品牌家具。为乙方颁发以下证书、牌匾、商标使用许可证、特许加盟许可证书、加盟店铜牌。

5．为乙方提供统一的企业设计式样照片，根据乙方实际情况和要求，代乙方制作、装饰统一公司LOGO，所需费用由乙方承担。

6．专卖店内必须专营甲方所授权销售的-----品牌产品，不允许其它厂家的同类产品或坊制产品出现在专卖店内，否则甲方有权取消乙方的区域专卖经销权。

一、我们的优惠待遇：

1．乙方在装修店面时甲方可补助乙方实用面积的每平方，在以后的进货款中直接返回。

2．乙方在合作期间完成进货额指标，甲方向乙方提供进货总额销售返利，在新的结算的前三个月以产品补偿的方式在进货款中进行抵扣。

年销售总额10万~100万部分、100万-300万、300-500万、500万以上部分 分别返点 2%、4%、6%、10%。

说明：对于已享受过相应优惠或特价政策的订单，计算业绩但不重复返利。

二、加盟费用

本协议签订的同时，乙方按照加盟经销政策规定的标准，向甲方支付品牌保证金-----元(￥)。在协议期满后，办理好相关的手续，凭收款收据和乙方所执协议书原件全额无息退还，但是如果乙方在合作期间出现违约行为，甲方有权扣除此品牌保证金。

三、双方的权利和义务

1．甲方保证乙方在经销区域内的经销权，严格履行售后服务承诺，在统一发展的原则上，甲方给予乙方提供店面形象设计、销售指导、形象宣传和业务培训等方面的支持。

2．甲方根据市场情况需淘汰的产品，应提前通知乙方补充新款产品。

3．乙方经销甲方产品时，店内不得有仿制或同类的产品在店中店或专卖店出售，严守店中店或专卖店形象规定，不得随意改变店内形象。

4．乙方在本协议所定经销区域内发展业务，未经甲方同意，乙方不得向周边地区发展业务（含批发业务），不得跨地域经营。

5．乙方有义务维护甲方产品形象，遵守销售守则，积极参加甲方组织的培训，做市场推广工作。

6．甲、乙双方若在合同期间，任何一方有特殊情况要求提前终止解决协议，应提前一个月通知对方。经双方协商后，办理解除加盟店相关手续、协议终止。乙方不得继续延用_________相关的品牌形象及加盟店授权书。同时甲方将向乙方收回品牌形象物品，以便甲方维护自己的企业品牌形象。

四、价格

1．甲方按全国统一的出厂价给乙方提供货物，如因市场引起价格调整，甲方应及时通知乙方，执行日以发出通知日为准。

2．乙方可以按甲方的建议零售价标价，也可按当地消费水平来适当调整价格适应当地市场。

五、货款结算方式

1．乙方在预计发货前应以电汇、现金或其它双方议定的有效结算方式支付全部金额后，甲方才予以发货。

2．甲乙双方的货款结算以提货单上金额和数量为依据，有出现数量或金额不符时，甲乙双方均有义务互相配合解决。

六、售后服务

A．保修

1．产品的保修期为一年，一年内出现的严重产品质量问题需要调换的由公司负责维修解决。

2．超过保修期的产品，公司根据国家有关维修的规定酌情处理。

3．属于客户保管不妥、人为原因或运输损坏，工厂可为客户进行有偿维修。

4．工厂不接受退货，客户有符合退货理由的退货，应事先电传退货明细并告知原因，在得到工厂确认后方可，否则工厂不予处理。

七、运输方式

1．甲方的交货地点是甲方厂址：_________，乙方可委托甲方办理运输手续或自提。

2．如属乙方委托甲方办理运输业务的，其运费和保险费由乙方承担。

3．如属乙方自提，由负责运输的驾驶员代办手续，等同乙方收货，其代办签字行为具有法律效力。

八、违约责任

如乙方违反本协议第三款3、4条时，甲方可停止供货，并收回代理地区的经销权。

九、甲乙双方如发生争执，可共同协商解决或递交甲方所在地人民法院。

十、本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

欧马家具专卖店经营管理六大细节 篇5

专卖店建立起来了，其经营管理是不是重要的？营业开始了，是不是就算大功告成了？特许经营专卖店的究竟应当怎样管理？下面就以下几个方面谈家具专卖店怎样实施特色专卖，构建双赢模式。

一、产品管理

1、熟悉产品的功能与结构、尺寸；挖掘每款产品的卖点。

2、随着营业工作的开展，产品卖场会出现一些空档，所以一般不要去拆展场的样品，或者拆了以后要在第一时间补足。要不断整理展场、始终保持与工厂推出的最新产品同步。这样才能保持家具专卖店随时带给顾客的“全新”感受，而非一成不变。

3、专卖店不要陈列其他工厂产品：其他厂家产品在色彩搭配、风格、以及质量等诸多方面与专卖产品有区别，会破坏整个展场气氛的谐调统一。

4、每个专卖店的卖场布置均经过了工厂专业人员与装修设计师精心设计，所以专卖店一定要按照工厂提供的装修方案去布置卖场。如果展场位置、面积有调整，专卖店一定要及时向专卖店服务中心申请重新进行平面设计。

5、及时处理问题产品：专卖店的负责人要认真观察每一件产品的动向，一旦出现“滞销”的局面，一定要分析原因，并及时采取果断措施。

对出现一些质量问题的产品应该及时的予以修复或处理，如果展场的产品都存在质量问题，没有人会相信你仓库中的产品质量有多好。

二、价格管理

家具并非生活必需品，对大多数消费者而言，价格是非常敏感的，再加上当前家具零售市场的竞争日趋“白热化”，所以要对价格进行很好的管理。

1、制订合理的价格水平：在制定价格前，对同行竞争对手价格的了解很重要；再次应该确定一个目标零售毛利率，根据折扣多少，再制定一个合理的标价水平；另外，与各地的消费习惯也有关系，比如：一些地方的消费者习惯“高标价、低折扣”方式，此方式的优点是高标价意味产品档次并不低，低折扣则意味着价格已经“杀”到位了，顾客容易获得满足感；一些地方的消费者习惯“底标价、高折扣”方式，此方式的优点是让老百姓觉得价格很实在、接近其心理价位，即“所谓的价格平民化”。所以要保持一个合理的价格水平，家具行业的**时代已经结束，取而代之的将是“以量取胜”。

2、周周有特价：所谓“平价才是硬道理”，对还没有富裕起来的中国人来说，商

品价格会非常敏感，所以，“价格牌”还是要作为一张王牌来打。建议专卖店推出“周周有特价”活动，既每周都推出一些特价产品，以此来吸引和招揽更多的顾客。正如超市的矿泉水是卖得最便宜，大型饭店为了招揽顾客推出“今日特价菜”等活动，就是这个道理。

三、人员管理

管理的核心问题是“人”，不同的人会做出截然不同的业绩，这是人人皆知的道理。

1、首先营业员的精神面貌好、要有气质和亲合力，才能使顾客产生一种信任感；这是做好销售工作的开始。

2、人员的数量配置应合理，太多了，一是增加成本、二是会增加管理难度，因为“人浮于事”会滋生懒散的风气。人员太少了也不行，这样会怠慢顾客，丧失商机。

3、对员工进行必要的培训，让其了解产品、了解企业、增强其对销售工作的信心；

4、热爱产品、做顾客的参谋：在营业过程中，要做导购员而不是推销员；要热爱产品，发自内心的去赞美每一件产品，才能以理服人。

善于捕捉顾客心理、打消顾客顾虑：在销售过程中，要善于捕捉顾客心理，并彻底打消顾客顾虑。

加强安装工管理：套房家具安装、送货工作量较大。一般专卖店应有自己的专业安装工，并经过适当的培训。具有实木家具的安装知识，在安装过程中，严格按照图片进行。能够对家具的部件进行调试、对一些小的质量问题能够在现场做处理。安装工一般还应承担售后服务工作，对出现产品质量问题负责现场处理、报告办事处和问题的修复工作。

四、展场管理：

要随时保持整洁、卫生，彻底做好展场的“整理、整顿、清扫、清洁”工作。

灯光要明亮：要时刻保持展场的灯光明亮，不要一遇没有人，就去灭灯，以节约电费。电费是节省下来了，但生意却失去了，试想一个热闹缤纷的卖场和一个安静平淡的卖场，哪个对消费者的吸引力大？消费者的从众购买心理决定了没有人愿意到一个冷清的商场去买东西。

展场饰品的维护：工厂精心搭配的装饰品也要合理布置、不要随意变更以影响整体效果。产品出售以后应及时将装饰品复原，饰品不要出售、损坏后应及时更换。

五、仓库管理

货品数量：要保持合理的库存上下限，库存太多，有积压危险，库存太少，有缺货损失，一定要随时保持一个合理的库存数量。

正确堆放：家具是怕潮湿的，所以一定要做好防潮工作，并注意防压，以免板件、玻璃等损坏。

先进先出、按批次发货安装：家具也有保质期，企业要注意按照先进先出发货；根据市场信息对产品不断进行改良，对主副箱按批次进行发货安装，以免出现前后批次的主副箱无法组装的情况。

在终端客户订货时，应谨慎承诺交货期。一是根据库存情况、二是应与厂家联系，以确认交货期，以规范的订货、配货、交货程序处理物流。

六、促销工作

家具和零售业的竞争已经“白热化”，不能再“守株待兔”了，搞各种形式的节目、“促销”是特许经营专卖店制造业绩的利器；促销活动对业绩的提升具有立竿见影的效果，所以专卖店要通过各种活动将卖场内外气氛热闹起来。

消费者的购物过程：注意——兴趣——欲望——行动

针对店铺性质，选择目标消费群常出入的地点，定点做广告比来回满街跑的效果更佳。

因地制宜，做一些促销活动：

家具专卖店如何实施促销活动 篇6

一：问题

传统的店面营销方式有利于家具连锁专卖店提升企业品牌、提供优质服务，但本身具有的缺点也暴露无遗，主要体现在以下三个方面：

第一、专卖店以独立的店铺提供单一品牌的产品和服务，只有当顾客对该品牌有着一定的认知程度并转化为购买欲望、主动进入专卖店时，店面营销才能够发挥作用。总体来说，专卖店只是一种被动销售方式，缺乏对于潜在消费者的主动发掘和沟通。

第二、专卖店传播乏力，宣传力度不够。传统店面营销局限于店铺，主要通过企业形象标志、条幅、店内促销等方式向顾客宣传，并且面对的消费群体较窄，角度非常单一，同时对顾客的说服力度也明显不够。

第三、专卖店营销方式单一。现代营销学讲究多角度、多方位的整合营销，传统的专卖店过分依赖店面营销而忽视其它非店面营销方式。

二：探究

如何使得传统专卖店在发挥其优势之际，减少其固有的缺点，成为当前家具连锁专卖店营销变局的首要问题。以笔者多年的连锁管理咨询经验来看，总的解决思路是突破专卖店单纯的店面营销而向非店面营销转变，即是用整合营销理念来指导专卖店。在解决这一问题之前，我们首先需要掌握消费者购买行为产生的原因以及影响购买行为的因素这两点。

消费者购买家具的原因主要可以分为三类：

第一、置业购买。即当消费者购买新的住房后，连锁产生的家具购买行为，这种购买行为一般数量巨大并且比较集中。

第二、装修购买。即当消费者重新装修住房后产生的购买行为，这种购买行为较前一种行为在购买数量上可能有所下降，但仍然比较集中。

第三、以新换旧或者添置新家具。相比前两种行为，这种购买行为所产生的数量较小并且购买具有随意性。

针对以上三种购买行为产生的原因来看，考虑在家具专卖店现场可以影响顾客购买行为之外，影响其购买行为的还包括以下四类组织：

第一、房地产开发商。房地产开发商对楼盘的定位、住房的平面设计、样板房的装修布置等无一不影响到消费者对家具的购买行为。若房地产开发商对楼盘的定位是高档商品住宅房，则住房平面设计上会宽大高敞、样板房装修会尽显豪华尊贵，而消费者则一些消费能力较高、对家具品质要求独特的顾客。反之亦然。

第二、装修设计商。装修设计商对住房的设计理念、习惯使用装饰家具以及对消费者购买家具的建议都将会直接影响消费者的家具购买行为。

第三、装饰材料商。家居装饰材料涉及地板、墙面、厨卫、门窗等多个环节，然而无论那个环节的设计、用料、安装均影响到家具的购买行为，

第四、物业管理商。从专卖店的角度来讲，也可以理解为社区推广，例如某社区倡导环保生活环境，自然会大力向社区居民推广具有环保功能的家居用品，而反对具有污染性质的家具进入社区家庭，这也将会影响到消费者的购买行为。

综上所述，我们对家具消费者购买原因以及可能对购买产生影响的组织有着比较清楚的认识，它们是家具连锁专卖店向非店面营销转变的关键因素。

笔者认为解决上述问题的途径在于如何使得家具连锁专卖店和以上四个影响因素之间建立一个利益共同体，多角度、多方位的全面拦截顾客。

实际上，在家具行业，部分企业已经与一些房地产公司有过了长期的战略合作，如香港兴利家具与万科地产的合作；不过，在家具专卖店这个层次，这样的案例还显得较为偶然，尤其是专卖店主动系统的非店面营销显得极为欠缺，就在去年，笔者在和掌上明珠这样的知名家具品牌专卖店主进行接触时，曾对这一点深有体验。

三：破局

对于连锁专卖店来讲，出路很明显，不过，这一点还需要家具品牌厂家对自己的加盟

商进行系统教育。出路只有一句话：“建立利益共同体、全方位拦截顾客”。

家具连锁专卖店由店面营销向非店面营销转变，由被动营销向主动营销转变，即是用整合营销的理念来经营现代家具连锁专卖店。然何谓整合营销？现代整合营销之父美国西北大学的舒尔茨教授认为：“整合营销就是一种适合于所有企业中信息传播及内部沟通的管理体制，而这种传播与沟通就是尽可能与其潜在的客户和其他一些公共群体（如雇员、立法者、媒体和金融团体）保持一种良好的、积极的关系。”

笔者认为家具专卖店的这种良好的、积极的关系首先体现在其与影响消费者购买行为的组织之间，当然，影响者决非仅有上文提及的房地产商、材料装饰商等四个方面，但却以上文四个方面最为关键。

而家具专卖店建立和维持与影响者之间的良好关系最好的方法莫过于建立一个利益共同体，因为只有当共同体中的个体利益得到有效的保证之时，个体才会以最大的努力去维持这种良好的关系。

家具连锁专卖店可以和房地产开发商进行样板房装修合作，免费为房地产商提供样板房家具，而自身可以通过在销售现场向消费者推荐家具作为回报；对于装修设计商则可以通过长期的合作合同为之提供质优价廉的装饰家具；与装饰材料商之间可以建立战略合作伙伴关系，甚至可为其量身定做配套家具。

总之，家具连锁专卖店必须尽最大的可能和一切影响者建立利益共同关系，依靠其为自身提供更多的潜在消费者，实现非店面营销；将店面营销和非店面营销方式相结合，家具连锁专卖店才能最大程度的发挥品牌效应，到达多角度、多方位的拦截顾客，迅速提升专卖品牌在当地区域市场的占有率，毕竟，专卖店辐射商圈的市场容量是有限的，市场份额的提升必然会挤压竞争对手的生存空间，很明显这是一个赶早不赶晚的事，随着05年家具行业“坎儿年”呼声渐起，未来两三年，也许是家具品牌专卖店通过非店面营销进行破局的最后时机。

家具专卖店如何实施促销活动 篇7

艾依格山东临沂市全屋定制家具专卖店开

业介绍

承载着临沂广大消费者的期盼，经过数月的精心筹划与筹备，艾依格全屋定制临沂店即开盛大开业，强势开启临沂家居市场的新篇章。让临沂市民在省钱、省心的同时享受高品质定制家具。

定制家具领导品牌：

定制家具领导品牌：

定制家具领导品牌：

为了将艾依格高环保的企业理念传递给广大邹平市民、让大家更好的享受到艾依格的品质与实惠，将11月1号-30号定为开业活动期,艾依格临沂店也将举行盛大的开业典礼，势必为临沂广大市民奉献了一场高品质、高性价比的家装盛宴。

定制家具领导品牌：

艾依格临沂店盛装亮相，推出的艾依格最新系列全屋家居品温馨时尚、新颖独特，人性化的

定制家具领导品牌：

家居生活体验间、门展区、设计区更加增强了客户进店体验的舒适感。惊爆的开业价和抽奖活动更是让人直呼不敢相信，许多市民已经燃起了巨大的购买热情，现在每天都有人流进店参观选购。

定制家具领导品牌：

专卖店大型促销活动注意事项 篇8

一．促销前：.必须提前15天作好货源及广告方面的定制准备

2.活动前三天活动产品及海报要到达店内以便对于员工进行活动前培训。3.提前2-3天开始广告宣传提前1-2天做好店内的氛围布置，以便做好活动前的造势推广。

5.活动前2天可停止销售，若需购买按正常价格销售，特殊情况可先付货款

活动时间内提货（人气排队产品除外）

6.提前备好零钱，提前开好人气产品小票

7．除店内员工外还需准备3-5名临时人员及一名库管人员（对于库存做到心

中有数）

8.准备一人在门口负责检查销售票据，以免造成被盗。

9.个别区域门口布置彩虹门和帐篷需提前在城管办好许可证

二．活动中：

1.活动中每天早上提前做好店门前的布置工作，2.销售能力强的员工负责大件商品区域及大客户的接待，性格活泼嗓音洪亮员工负责外卖场区域。

3.人气排队产品做到按时按数量发售，多余数量不要放在店内。

4.特价小件产品要丰富，可增加人流量和活跃现场氛围

5.活动每晚打烊时间做好当日总结。

三．户外宣传形式;（大型活动宣传面要广）

1.海报分夹报纸和请人外发及现场派发，海报数量按6：3：1比例作好合理分配。夹报要提前1-2天夹，并选择当地销售好的报社。发放时发放人员可佩带礼仪带或兄牌。并选择如中年妇女等有消费能力的群体。

2.宣传车（一般较适合县级城市）现在很多地方已有专业广告车 一般需450元/天/车。没有也可采用单排小货车，提前做好录音准备。设计中要注意突出品牌，活动时间，活动地址。

3.电视字幕活动前2天开始做一般5天左右，活动结束前三天也可在次做，提示活动最后三天两天一天。一般200元/天

4.手机短信 提前二到三天开始宣传 内容简短精悍5-8分/条

老客户和会员客户也需发信息告之提前享受特价商品或会员专

供产品

5．选择当地发行较广的刊物做个A4版面费用较低，6，户外过街条幅根据每个区域情况而定.四．店内及店前氛围布置（祥见老裁缝网站里最新咨讯）

1.店门前 彩虹门 帐篷地喷 柱子及招牌上用广告画布满。

门口布置两个音响提前根据活动内容录好音乐，通过视觉和听觉两

方面营造卖场氛围。

2.店内高贵顶部黏贴柜标处用KT根据海报内容做出来粘贴上去。店内的柱

子及有床背景的地方一样用广告内容包住或粘贴。

五．活动后

活动结束前三天可在橱窗上做些如；活动结束倒计时3天2天 一天！