淘宝购物需要注意事项

淘宝购物需要注意事项（共12篇）

淘宝购物需要注意事项 篇1

对于大脚的mm来说，买一双合适的鞋子比较困难。尤其是在传统的实体店中，则显得更为困难。有时可以说的是没得选择，只能在有限的鞋款里抉择。而如今，网上购物兴起，越来越多的大脚mm们就有福了，不用再为款式而担心。因为网上卖家众多，大号女鞋也款式多样，所以相比线下，网上购买大号女鞋，则相对容易多了。

但是，淘宝网上鞋子质量参差不齐，对于没有网购经验的人来说，是一大难题哦。下面笔者就为大家分享一下淘宝网的购物心得吧！

1、看如实描述

一般来说，对于鞋子，如实描述必须在4.6分以上。4.6分则还表示这鞋子还可以，勉强可以接受。如果您看到的如实描述评分低于4.6分，那您可以不用再继续在这家店铺逛了。不过这里，笔者还是建议大家选择4.7分及以上的店铺。这是为什么呢？因为根据评分来看，4.7分以上的店铺，您买到的鞋子相对而言比较好，您基本上都可以接受鞋子的质量。所以，评分在4.7分以上的，您就不用太担心质量了。

2、看卖家服务态度

卖家的服务态度，一般来说没什么大的问题。但是也不排除一些服务态度差的卖家。顾客就是上帝，如果服务不够好，相信大家也不想为了买一双鞋而受卖家的气吧。所以这项评分最好在4.8，这样的话，还是比较可以接受的哦。

3、物流速度

物流速度主要取决于选择的快递。一般来说，如果对运输快慢没什么特别要求的话，这项可不参与抉择。如果急需的话，则需要跟卖家沟通，看能否发快一些的快递哦。

从以上3点，我们基本上就能寻找到一双好鞋。此外，我们还需要选择加入消费者保障和7天无理由退货服务的卖家，这是为什么呢？因为鞋子不一定合脚。尤其是大码女鞋，如果鞋子合适也没什么。如果实在不行，则还有换货的可能。亲，您觉得呢？

淘宝购物需要注意事项 篇2

不了以往车展难得一见的一久前结束的上海国际车展，幕出。包现括沃尔沃、纳威司达、曼、雷诺、奔驰、达夫、斯堪尼亚在内的诸多国际知名重卡品牌聚首上海，成为了今年商用车展区的一道亮丽风景线。与此同时，现代、福特等国外汽车巨头也纷纷进驻中国重卡市场，以期待分得中国市场的一杯羹。显然，他们看好中国物流市场的行情，并会根据自身企业的发展采用一定的行动以期待进军这个他们看好的市场。只是，从当前的现实环境以及之前的市场表现看，中国的物流市场真的就能让他们得偿所愿吗?

沃尔沃卡车认为，未来中国物流行业发展必将走向智能化，整个物流行业将面临提高效率、降低排放的挑战。2011年，中国政府投资7000亿元用于西部大开发，预示着重卡产品在西部地区，尤其是经济欠发达地区的增长潜力巨大。沃尔沃卡车公司中国区总裁陆博天为此表示:“中国是个充满活力与潜力的市场，未来沃尔沃卡车将始终致力于为客户提供行业领先的全面解决方案，加速实现中国市场的大发展。”

和沃尔沃卡车一样，纳威司达同样也以“为中国物流行业提供先进解决方案”为主要“使命”。纳威司达希望能够通过提升卡车气动性而降低油耗方面的专长，帮助中国卡车行业提高竞争力。

纳威司达亚太区总裁特洛伊认为，虽然目前全球重卡产销量一半在中国，但中国市场还有一些需求没有被满足。中国的地理状况、交通基础设施建设与美国相似，更宽的道路和发达的高速路系统也更适合长头卡车的运营。这使得纳威司达的解决方案，可以帮助中国实现自己的发展目标——改善环境、提升货运和客运的安全性，降低物流成本。“与江淮汽车合资是纳威司达全球发展的重要一步，将有助于纳威司达快速了解中国市场。”

与纳威司达一道来到中国的还有美国最大的重卡生产厂商佩卡，在车展上，来自英国的佩卡集团公关公司广邀媒体为佩卡的到来大势作秀。对于佩卡来说，中国市场将成为其将来业务的中心。

佩卡中国执行总监戴罗.塞蒙表示，目前佩卡正在寻找合资生产方，佩卡的发动机技术是全球领先的，希望能在中国生产高品质的卡车。然而直到目前，除郑州一次签约合作外，并没有其他合资项目，且郑州项目至今并无实际性进展。

佩卡是进入中国时间最早的重卡企业之一，迄今已近百年历史。据悉，早在1910年，佩卡就曾经向南京铁路销售过车厢，而其设在北京的代表处也已有超过二十年的历史。

将着力点放在为用户提供高效的综合运输解决方案的曼公司，与中国渊源颇深。其贸易 (中国) 有限公司总裁林建兴认为，“中国卡车市场已被视为探测中国经济的风向标，它在一定程度上影响着全球卡车行业的走向。作为全球最重要的市场之一，曼非常重视在中国的发展，也会不断提升和扩大在中国的销售服务网络，为中国客户带来可持续的综合运输解决方案。”

有人说，目前的中国物流行业正在“渐入佳境”，人们越来越关注运输效率的提高以及物流成本的降低，这将使得科技含量更高的重卡产品拥有较大的成长空间。但中国物流市场却远不是他们所想象的那样。事实上，外国重卡企业在国内一直也未曾有过风生水起。没有像轿车品牌那样在中国市场呼风唤雨。欧洲和日系品牌的份额尚不足1%。对于这样的一种结果，东风商用车总经理黄刚认为，这主要基于多种原因。首先，在中国的卡车市场，价格一直都是第一要素。以重型牵引车为例，国内品牌占据主导地位，大概占99.5%的份额。其次，国际品牌卡车对中国市场的适应性尚不够。这其中，主要的就是没有对自己的产品技术做出必要的调整。“比如说，欧洲已经在执行欧Ⅴ的排放法规，而在中国目前还是相当于欧Ⅲ标准。显然，他们的技术在中国是超前过剩的。再次，国外卡车企业的售后服务和备件有待于完善。”

在黄刚看来，与乘用车不同的是，如今的中国的卡车制造业基础已经比较成熟，有了比较强的主机厂和比较完整的零部件体系。也正因为如此，在中国的中重卡市场，占领主流地位的一直都是本土的品牌。

淘宝购物心得 篇3

网购的好处：你可以足不出户，东东直接送到家门口： 尤其是价格很实惠哦。（这是因为网上开店免去了很多诸如店面费、人工费等等）。而且选择范围很大，可以说没有你买不到的东西。以前许多人出远门总要买一些外地的特产之类的带回家，现在坐在家里就可以买到任何一个地方的特产，且价钱一般比起在当地买还要实惠。就这些我想已经够诱人的了！但是有人会说，网上假货横行，一不小心就会买到劣质货。其实本人淘宝一年多来，很少遇到这种情况的。只有一次，买到了假的品牌鞋子。但本人毅然用淘宝投诉来维护自己的权益。最终还是胜利！钱款退回！其实网上大多数的卖家还是好的。网购也有个经验之谈。买的多了，会摸出一些门道：

首先，最好要找那些参加了‘七天无理由退换货’‘消费者保障’这些服务的店铺，在他们店铺页面会有这些标志。这些店铺的东西一般都有保证。即使一旦出现问题，你也会比较容易解决。

其次，看他的交易记录和评价记录。其他买家的评价记录会对你有很好的参考作用。

第三，尽量买那些图片是实物拍摄的。一般东西会跟图片差距小得多。是实物拍摄的图片店主一般都会在页面上有介绍的。买之前最好详细的看一下他的店面介绍。

第四，看东东价格，如果和专柜差距太大的，建议慎买。卖家再便宜总要有个成本，人家总不会做亏本的生意。

第五，看信誉。但本人是不太注重这个的。有很多新开店的店铺，也许会更注重信誉质量的。而有些所谓的皇冠卖家也未必一定信得过。但是或多或少，还是会有一些帮助的。

第六，淘宝社区里会有很多诸如购物如何防骗，教你如何淘宝之类的好帖子，多看看会对自己有很好的帮助！也可以在网上找找那些专业推荐淘宝名店的网站，比如177淘宝导购网等，多啊，这些网站有专业的数据，会让你很省心省力的。

淘宝购物心得 篇4

关于网上购物我在初中就有所了解，那时对电脑接触很少，也没在网上购过物。那时感觉网上购物离我挺远的，如今几年网络发展迅速，网上购物已家喻户晓，现在它已走进平常人的日常生活中。淘宝网已妇孺皆知，网上购物给我们生活带来诸多方便，让我们对购物有更多的选择性，它给生活添了许多精彩。

记得我第一次网上购物感觉特别新鲜。那年夏天，外面很炎热，在学校也没时间，所以就不想出去买双鞋，就打开电脑登上淘宝网。输入我要买的东西，网面上出来许多样式的鞋，我浏览了好多双。作为学生，我还是挺关注鞋的价格，我就找了我想要的价格段，竟然有我几款喜欢的样式，然后我直接选择了一双付款。接下来我静等我的鞋了，挺快的，不到两天时间我就收到淘宝网给我发的短信说我的鞋已送到学校门口，看后心里一阵狂喜。放学后我在学校门口就领到我的鞋了，而且是免邮费的。我拿着邮包还没到宿舍就打开看了，和我在网上看的那双一样。

现在网上购物已成了我生活中的一件小事，但它总会给我带来小小的惊喜，这是在实物店购物所没有的感觉。网上购物给我生活带来许多方便，它改变了我以往的购物理念，淘宝让我喜欢上了网上购物。

淘宝购物心得体会 篇5

淘宝购物心得体会

1刚开始在淘宝购物的时候，因为没在网络上面买过东西，就买了一些比较便宜的东西试试，例如格子衬衣，还有一些小配件等。到后来经验越来越丰富了，女高跟鞋、手机、电脑啊什么都是在淘宝上面买的。在淘宝上购物，对于货物质量的评价不一，有买家说淘宝假货横行，稍不小心就可能购买到假货，也有买家说淘宝购物便宜实惠，从未遇到过被骗或买到假货的情况。到底如何在淘宝网上淘得尽兴但又能避免被骗呢？下面就与大家分享一下积累的几点淘宝购物经验。

首先，想一下，那些店铺的信誉为什么会那么高？他的商品为什么会卖得那么便宜？分析该店铺所在地区，以及店铺里面描述的货品来源将可以大概得出他的商品卖的那么便宜是否有根据的。

其次，如果遇到价格相对高一点的商品，自己又不敢确定的，最好问问周围的朋友或相对有经验的买家，很多时候，是要一点经验才能淘到货真价实的产品的。要记住，商人都非常精明，亏本生意他们是绝对不会做的。

再次，看信誉。在买东西的时候还是要或多或少的关注一下买家的信誉，除了信誉，更重要的是要看看，其他买家的购买评价，有不少买家还是很热心的，对自己的购买到的商品进行中肯评价的。一般三钻左右的买家不论是商品质量还是服务、售后上都会比较有保障的，因为这部分买家刚好有一定的业务量，但又不至于太多，因此在服务上做得比较好，又由于其三钻积累一定的买卖经验，因此对货品的质量也会有更高的要求。

另外，尽量选择较近的淘宝买家，一般第二三天就可以收到货，而且运费也更便宜，就算质量出了问题，打电话找卖家什么的成本也会低很多。

最后，与信誉好、靠谱的卖家做好合作关系，如果买同一类的商品，最好在同一家卖家那里买，这样既可以节省邮费，且一旦这家店新品什么的都可以第一时间获得相关信息，长期在同一个卖家哪里购买也可以获得更多的优惠。同一家的产品质量如果得到了自已的肯定，以后购物时我都会优先且尽量在这家挑选，都可以享受到更多其它买家不能得到的优惠价。

淘宝上面琳琅满目的商品，有时候会让人挑到眼花缭乱，有什么好的地方推荐一些货真价实，又划算的商品呢？淘客网站正是这样一种平台，这种网站为淘宝网购物粉丝们推荐好东西,分析格各种的流行趋势,推荐一些时尚的搭配方案。而且上面绝大部分都是淘宝商品正品,可以放心浏览。

淘宝购物心得体会2

我是xx年暑假开始进入网购大军的，开始时用网上银行直接在网游官网进行点卡充值，后来不玩游戏了也就暂时退出了网购大军！后来有次看到女朋友在网上购物，感觉挺有意思，于是我又重新回到了网购大军中，并且第一次接触了淘宝，感觉用着很爽，第一次购物，买了衣服和裤子，很开心，感觉挺便宜的，不过后来才知道，原来其他店家还有卖的更便宜的，那时候我怎么就不知道用商品名进行搜索下呢！？看来别人叫我笨笨是有原因的！还好，吃一堑长一智，后来我就学会了货比三家，学会选择最优卖家！口袋里的RMB可是用一点少一点啊！省下来就是自己的零花钱啊，大家也同意的吧！？网上购物还是存在风险的，比如个人感觉大部分人都是使用了PS的，对照片进行了处理，所以实物和照片会存在差异，然后质量也挺难从照片上看出好坏，有可能洗了就会褪色，缩水这类的，也未可知；大小也不好控制，因为有些衣服制作会偏大或偏小，所以有可能买来的衣服不是十分适合自己的体型，造成一点点小遗憾。个人感觉网上的信用制度还是很好的，要是价格差不多，我会选择那些信誉比较高的，既是他们价格会贵个1元2元，我感觉信誉高的，买了放心！所以怪不得网上有那么多帮助新卖家刷信誉的团队，现实中质量和价格最重要，网上嘛，价格和信誉最重要吧！个人最近买了几件商品，也已经成为三星买家了，发表一下个人购物心得。

1.在一家店铺看中一款商品时，把商品名复制下来，去拍拍中搜索下，也许会发现更加优惠的店铺。

2.看中一家店铺时，最好看下交易记录，也许有些卖家的信誉是刷上去的。

3.买衣服之类的，最好几件一起买，这样就可以省下多家店铺分开买的邮费了。

4.下单时，一定要把自己买哦货品，对货品的要求写上，免得卖家发错货，造成不必要的困扰！

5.网购有风险，下单需谨慎。

淘宝购物心得体会3

关于网上购物很多人的评价是褒贬不一的，但是可以肯定的是网上的东西确实是比较多元化品种相对来说也是比较多的，这就给了我们不同的选择。对于网上购物我个人而言是比较喜欢的，因为可以不用很累的逛街还可以买到自己喜欢的而且用得到的东西，而且价钱相对也比较便宜，我不是追求大牌子的人所以网上所卖的一些产品我都是可以接受和用得到的。双11对于我这种喜欢网购的人来说是一个不错的购物时间，尽管买的一些东西不见得会便宜多少但是凑热闹买一些能用得着的东西还是不错的选择。淘宝双11一共花了1500元，不算多但是下单差不多就下了20个订单，说一些自己的心得。

1.关于物流快递：从双11到现在就剩下一个快件没有到货之外其余的全到货，一共差不多收到了申通快递，圆通，EMS，邮政小包件，中通，韵达，这几家的快递。对于我个人所收到的情况是这样的，申通是最快的，差不多20个订单里面有8个是申通的，从下单到收获差不多3-5天，申通唯一一点的就是不压件，就是当天上午如果货物到达下午就一定送到，而且申通给我送货的快递员很好，有一天我没有在家我提前告诉了他那天不要给我送货然后他很痛快的告诉我你什么时间有空就再给你送，然后就在第二天给我送的货，还有一个物品有些包装破损他先让我检查了一些东西是否全，然后我确认了完好他才走的。EMS就邮了两个，因为EMS相对一些快递来说价钱可能贵一些所以一些卖家就不太会选择这个，EMS来说也是相对比较快的而且服务态度也很好。圆通快递呢相对来说没有申通快而且出现了压件的现象就是说当天货到了没有送达是几天之后送的，他们给我的解释是爆仓了。以前用圆通的时候蛮快的但是双11明显的慢了。中通就邮了一个件也是当天送达，送的那天还下着雨快递大叔淋着雨给我送的件，蛮感动的。韵达应该是最慢的快递，一共就邮了三个，一个快递中途丢了，在原地没有动不说我联系了卖家也是几天之后才联系上的12号下的单子24号给我重新邮，今天还在原地没有动。拨打韵达客服电话没有人接，联系卖家也联系不上，就是还能无奈，想退货又看好了那个裤子又不想退所以很纠结。还有一个快递就是快递人员打我电话说我电话是空号，其实我的手机不是本地号但是也不至于是空号啊，因为别的快递也给我打过电话就没出现这个问题。后来这个快递是我自己去取的。

淘宝购物需要注意事项 篇6

一、技校生消费者从众心理的研究现状

对技校生消费从众的现状进行分析可见,技校生从众心理对技校生的发展既有积极的作用,又有消极的作用,积极作用主要体现在:从众消费可使大家达成共识,增强集体意识;培养良好的作风与习惯;而消极作用主要体现在:技校生重视排场、重视名牌、攀比阔气的现象形成风气。一些技校生未基于自己的经济能力考虑,在生日、会友、饮食、购物方面与人攀比,大肆消费,形成了一种消极、盲目的从众行为。深入研究当前技校生消费者从众行为发生的心理根源,可见群体环境、个体的能力与素质是技校生产生众心理的主要原因。技校生的心理、思想及行为与所处群体环境有着直接的关系,所谓“近朱者赤、近墨者黑”,群体环境对技校生的心理、行为、思想会产生潜移默化的影响,具体表现在个体对群体的信任、群体意见的一致性影响个体不得不保持一致、群体对个体心理承受方面带来的压力、群体的内聚力与规模增强了个体的依从性。

二、网络购物基本内涵与背景

(一)网络购物的基本内涵

网络购物指利用互联网检索商品信息,通过电子订购单发出购物请求,接着付款,厂商再以邮购、快递送货上方等方式发货送货。网络购物与传统购物方式相比,优缺点如下:一是网络购物的优点。价格便宜,价格公开、透明;购物方便性,不受地点、时间的限制;可以货比N家,获得最大、最可靠的信息量;足不出户便可购物,不必让消费者再怀揣巨款购物,保证了购物的安全性。二是网络购物的缺点。网上支付有一定的风险,例如支付密码被盗等;网上购物由于无法亲手验货,有可能被一些无信用、无良商家欺骗;网上购物的产品有可能得到不保修服务、没有发票,由此导致售后服务差;网络购物后若要退货时,比传统购物更加复杂、困难,甚至有些商家为了推卸责任要提出多种理由拒绝退货。

(二)网络购物的背景

网络购物作为一种新型的购物方式,已经成为当下人们购物必不可少的一种形式,今年2014的淘宝双11购物节一天的销售额,据阿里巴巴官方公布的数据便有571亿元之多,由此可见网络购物在我国是如何的盛行。我国从1996年起逐渐发展网络购物,经过将近二十几年的发展,中国网购平台数量已达数百万家,网络购物行为已成为近亿网民的选择,也成为年轻一族的时尚与潮流。目前,世界各国纷纷看好网络购物这块新大陆,普遍认为网络购物的发展,将是未来20年世界经济发展的一种重要推动力,网络购物对经济的促进作用,将远远超过200年前的工业革命。

三、网络购物背景下技校生消费者从众心理

(一)研究价值

网络购物,已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分,尤其是整日流连于网络的中青年人,对于网络购物十分依赖。而技校生消费者作为网络购物的主力军,在网络虚拟环境中的情感交流,对于技校生消费行为起到了一定的促进作用。因此,文章便从技校生消费者的角度出发,基于传播心理,探索在网络购物背景下技校生消费者的从众心理。

(二)研究方案

本次研究采用问卷调查与深度访谈两种方法,第一,问卷调查。本次调查在某校共发放调查问卷500份,回收有效问卷463份,回收有效率92.60%。调查问卷主要由三部分所组成:一是接受调查的技校生个人基本信息,将此部分调查内容作为本次研究的调节变量;二是接受调查技校生对淘宝双11活动的认知度、参与度等情况;三是根据国内、外相关的研究文献、书籍形成的量表,对网络购物背景下技校生消费者从众行为的影响因素展开分析。第二,深度访谈。深度访谈主要是选择具有代表性的技校生网购消费者,以了解技校生的日常生活与购物方式,同时了解技校生对淘宝双11网购活动的参与度,接受本次访谈的技校生共有150名。

四、研究结果与建议

(一)研究结果

1、问卷调查结果

将回收有效的463份调查问卷的基本资料进行统计分析,具体如表1:

进一步分析网购行为,衡量技校生从众心理,衡量技校生从众心理的问题主要包括:您的双11淘宝行为有没有受周围其他同学的影响(是:45.36%;否:54.64%);您是否喜欢和同学一起网购或团购(是:39.52%;否:60.48%);针对双11淘宝中购买者越多、好评越多的商品是否会更想买(是:77.97%;否:22.03%);您是否觉得和同学网购同一类商品会增强彼此之间的话题与交流(是:48.81%;否:50.54%)。

对问卷调查结果进行综合分析可以发现,技校生消费者的从众心理特点比较突出,选择价位偏低的商品,与技校生消费者基本没有经济来源有着直接关系,同时技校生对品牌要求也偏高,虽然价位低,但技校生的从众心理促使其对品牌的要求与价格不成正比。

2、深度访谈结果

对访谈结果分析可见,100.00%的技校生知道并了解淘宝双11购物节的相关信息,且8成以上的技校生会参与淘宝双11活动,6成左右的技校生会与同学一起分享网购心得,会受同学影响、他人推荐或打折促销活动而去网购,5成左右技校生在有具体需求时才会网购。再结合其他的访谈问题进行深入分析,认为在150例技校生中,网购类型主要为:理智型49名(32.67),情感型32名(21.33%),理智与情感兼有型69名(46.00%),深度访谈结果最终显示网络购物背景下技校生消费者从众心理比较突出。

(二)建议

虽然技校生网络购物行为具有便捷、满足购买需求、休闲、自由、选择性大等诸多特点,但技校生没有固定的经济来源,网络购物所需资金绝大多数是来源于家庭,若技校生在网络购物时存在盲目的从众心理,不仅会影响自己的日常生活与学习,也会增加家庭负担。因此,基于技校生消费者从众心理,文章就分别针对技校生与网商提出如下几点建议:

1、针对网商的建议

基于上述数据分析,网商首先应该优化网上消费文化:在“构建节约型和谐社会”口号的倡导下,应该针对技校生消费者提出各种新颖、正确、合理的消费理念,优化网上消费文化,以促进技校生养成正确的消费观念。例如,绿色消费策略,既要充分体现出网络购物的优点,又要让技校生对网购消费的安全问题有足够的认识,增强网购消费的法律意识与安全意识,确保理性消费。其次,现在网络购物大多可以购买运险费,技校生购物时,网商应该推荐其在付款前花一两块钱购买一份运险费,以减少后期商品有问题退货时自己的经济损失。再次,学生经济来源单一,低价对于他们的购物行为是莫大的吸引。网商们应该特别针对技校生群体开展“购物折扣”活动,例如限时折扣、电子购物券发放、凭学生证截图减价等等,尽可能地降低技校生消费者的经济负担。此外,网商也可以根据技校生的购物需求,选取特定商品进行促销打折,例如对书籍资料进行学生专属优惠,寒暑休假时期提供学生旅游计划优惠,开学时期提供技校生生活用品购物优惠等等。再次,网商也可与各高校合作,在学校内进驻网络商家,定期举办宣传活动,开展促销,使技校生能够以最便捷、最低的价格购到自己满意的商品。

2、针对技校生的网购建议

首先,树立科学的网上消费观念。技校生消费者在从众心理的作用下,在网络购物中对于商品服务表现出较大的盲目性与随意性,忽略了商品的实用性与耐用性,因此,必须树立技校生科学、正确的网上消费观念。学校应该通过正确的引导与宣教,帮助技校生树立一种科学的消费观念,并通过不断强化与人性化引导,使技校生在网购实践中坚守科学的消费原则,充分考虑到家庭承受能力,做好理财计划,制作开支记录,确保理性购物。其次,提高技校生的网购维权意识。进行网络购物时,技校生应该充分熟悉相应的过程,同时提高自身的维权意识,了解有效的维权措施。学会鉴别网上商店的真实性,网购服务的优良与否,知道如何查看商家的信用度与开店时间;对低于市场价极多的商品必须谨慎分析,要查看成交记录、好评率、买家晒图、商家信誉等,学会辨别商品的真伪;对每笔网上交易,优先选择第三方付款,最好向商家索要发票或收据凭证随商品一同寄来,保存与商家往来的信息资料,以备后期维权时使用。

综上所述,网络购物在技校生中是一种十分流行的购物方式,网络所具有的智能化、便捷性、快速性等优势,给技校生消费者购物带来了极大的便利,其在未来也存在着很大的拓展空间。但是,技校生作为中国现代化建设的新生力量,若网络购物背景下存在盲目、消极的从众心理,也会给技校生的正常生活造成一定的负面影响。本文通过分析网购背景下技校生消费者从众心理,提出几点科学、合理、新颖的消费建议,以期望能提高技校生网络购物的理性消费,进一步促进网络购物更好地发展。

摘要：对网络购物背景的深入分析发现,社会性网络环境下的群体行为会对个体的心理行为造成直接的影响,这种现象又称之“从众心理”。因此,本研究就以淘宝双11购物节为例,对网络购物背景下技校生消费者从众心理逐层展开研究,并根据研究结果提出几点建议,以供参考。

关键词：网络购物背景,技校生消费者,从众心理

参考文献

[1]安晓.大学生网络购物行为实证研究——以S大学为例[D].山西师范大学,2014

[2]倪倩.网络团购情景下消费者的个体特性和群体特性对从众行为的影响[D].西南财经大学,2012

[3]杨宏伟,等.基于网络文化接触差异的大学生网络购物行为研究——以石河子大学为例[J].江苏商论,2012;12

淘宝买家购物心理分析 篇7

首先，我们要了解买家的心理，从此一点一点的剖析：

一、淘宝买家喜欢盲目跟从。

越是级别高的卖家生意越好做，即使是同样的产品、同样的描述、不同的价格（钻级和皇冠级的价格比新手卖家的价格要高的多），买家没有二话直接拍了然后等收货，而到了我们新手卖家这里问这问那之后还是半信半疑，这也是对于我们新手来说最最致命的不利之处，所以我们新手卖家要拿出十二分的诚信和热情才能完成一笔交易，而且只要有买家光顾，我们一定要充分发挥时间上的优势，不厌其烦的、认真的完成交易的每一步。

二、淘宝买家都喜欢淘便宜

绝大多数买家到网上淘宝贝都是图便宜，而且现在淘宝店随着卖家的增多其价格越来越透明化，针对这个特点，我们需要选取几种质量不错的商品设置特别低的价格来吸引顾客。举个例子来说：一些大超市每逢周末或节假日都会出售一些价格低的商品来吸引顾客到店里转转，只要进来肯定还会“顺手牵羊”的买一些其它的东西，呵呵！商家要的就是这个效果。实体店如此，我们网店也可采取这种“以点带面”的促销措施，当然这得看自己的技巧啦！（我在这方面做的就不够，是下一步重点调整的对象。）

三、淘宝买家关心商品的质量

为什么现在还有好多人对网购存在一种惧怕心理？原因很简单，就怕淘来的是假货、次货，即使价格再便宜谁也不愿上当受骗的，对吧？！所以我们店内产品的质量一定要过硬，这样才能保证以后更多交易的继续。质量首先就没保证，那就无异于跟自己挖坟掘墓~~~

四、淘宝买家淘宝时看不到商品

网上购物看到的只是图片和文字描述，看不到实际的商品，所以宝贝的拍照要尽量真实、文字的描述要尽量详尽不夸大，这也是做到诚信的一方面，免得日后闹出纠纷而不可收拾。

五、淘宝买家喜欢跟风

其实不仅是淘宝买家，我们大多数人都是这种想法，看到别人买的商品不错，周围的人都会一窝蜂的随着到一个地方去买，即使是同样的商品、同样的价格，卖势不错的店人会聚得越来越多，而没有开好头的店肯定是冷冷清清了。所以我们新手卖家开始就要做好。

六、淘宝买家不喜欢当“小白鼠”

淘宝网上购物的体会心得 篇8

常常有客户一提出来就抗拒，有经验的业务员一听就知道是借口。他知道这不是顾客真的不买的原因。借口只是敷衍你，比如说，“你这个东西太贵了，我没有兴趣。”“我今天没有时间，我需要再考虑考虑。”一听就知道是借口。所以常常碰到这种借口型抗拒的时候，首先你可能需要做的是针对于借口型抗拒的第一步，先不要理他。先不要理会他这种借口型的抗拒，大家拍砖。昨天我就遇到了一件很麻烦的事，很让人不爽。

我接触淘宝已经有一段时间了，也热衷于网上购物，周围的人在我的影响下也慢慢地尝试着网上购物。4月23号我帮我的一位同学在网上订购了一件衣服，在拍下那件衣服时，我特意选择了快递。在选择运送方式时，有三种方式。一是平邮，平邮一般比较便宜，但是送货的速度比较慢。第二种是快递，一般两三天货就能到，慢的最多四天，当然不排除意外哦。第三种是EMS，以前我还真没有注意，也一直不知道EMS究竟是哪种运送方式，只知道它最贵，心中也总以为他的速度更快或者质量更有保证吧，直到昨天我因为EMS运送遇到了麻烦，我在百度上一查才知道原来所谓的EMS就是邮政，我当时就有点苦笑不得的感觉。天啊，我太无知了，亲们不要取笑哦。

感谢百度老师，它教会了我太多的知识。我们宿舍有句名言：不懂就问百度老师，它什么都知道。真是的，它真的什么都知道，对于新手卖家更要注意怎样运用百度老师。我们在选择快递的.时候一定要事先查好快递公司能不能将货物运送到买家指定的地点。有的快递公司的派送范围有限，它在有些地区没有设网点，所以处在快递公司没有设网点的地区的买家肯定无法收到快递公司送的货。一般情况是快递公司给买家打电话，告诉买家运单号，让买家自己到指定的网点取货。快递公司的那些网点往往都是在**街**门牌号，很是不好找。

前不久我在网上订了一本《店铺装修宝典》，卖家的发货速度很快，第三天下午我就接到了快递公司的电话，他们及联系电话。我问他们坐几路车到，他们很客气对我说：先生，对不起，我们也不知道，您再问问吧。我当时都快晕了，你们就不知道，我到哪去问啊?哎，别说，我想到了百度老师，我在百度上一查还真的查出来了，我当时心说，爱死你了，我的百度老师。

我坐车，转车，一路打听，结果在市区一个极为偏僻的小胡同里找到了那家快递公司的网点，偏僻不说，地方还脏的要命，还好我的书没有问题。朋友们知道我那样一折腾花费了我多长时间吗?近三个小时，还好是星期六，我有时间，如果在其他时间，谁有时间去找快递网点啊。回来后那个累啊，不过心里还是美滋滋的，因为自己喜欢的书拿到手了。如果自己不去取，让快递公司把书重新返给卖家，让卖家重新选择快递公司，重新发货，我又要等上两三天才能收到货。那也让我等的也太久了。所以建议卖家在选择快公司时一定要选择网点比较密集，能派送到卖家指定地点的快递公司，要不会给买家带去很多不必要的麻烦的，你想谁愿意拿钱买麻烦啊?

说的有点远了，咱还说昨天的EMS问题吧。运送方式说EMS，估计很少有人知道它是什么运送方式，但是提起邮政估计就无人不知了。邮政其实很安全，以前我很信任邮政，但是去年我用邮政给我远在广州的姐姐邮了一个P4，当时我还参加了什么保险，要是损坏了赔多少钱。我邮的是一个新P4，结果到了，我姐姐硬说P4的屏幕坏了一个角。我当时那个郁闷啊，找邮政索赔，人家能承认，你都签收了，找人家索赔肯定是徒劳无功，我只有独自郁闷了。我不是在说邮政的坏话，我只是在讲述自己的实际经历。这次又是邮政，我拍的时候明明选择的是快递，不是EMS啊，不知道为什么卖家给我发货时选择了EMS。选择了EMS，货能及时送到什么问题也没有啊，关键是到目前为止我们还没有收到货，我们是4月23号付的款，今天已经是4月28号了。卖家当初说三天到，最迟4天就到了，结果这已经过去了5天了，货还没有收到，您说我能不急吗?更让我郁闷的是卖家私改了我的邮递方式。听卖家说，其实货在4月25号已经就到了我们这了，关键是4月25号、26号是星期天，人家邮局不上班，更让人郁闷的是收到我们货的邮局就在我们学校西校区，他的休息时间更让人费解，他每一个星期一也不上班，这样一来4月25号到得货到28号我们还没有收到，让我很是郁闷。昨天晚上，心中有很多不悦，总有一种被人欺骗、被人耍的感觉。

真诚的希望卖家能按照顾客的意愿办事，要不出了麻烦就是卖家的责任了。私改卖家的意愿，会让卖家感觉很不爽，让买家感觉卖家不尊重他们，那样谁还会再来买您的东西啊?

淘宝购物需要注意事项 篇9

根据中国互联网络信息中心 (CNNIC) 在京发布的第38次《中国互联网络发展状况统计报告》显示, 截至2016年6月, 中国网民规模达到7.10亿, 上半年增加到2132万人。其中我国手机网民规模达6.56亿, 网民中使用手机上网的人群比例由2015年底的90.1%提升到92.5%。截至2015年12月, 我国网络购物用户规模达4.13亿, 同2014年相比增加5183万。由此可见, 网上购物越来越成为人们生活中不可或缺的消费方式。

随着电子商务环境的不断改善, 我国以“淘宝网”为首的C2C电子商务企业规模不断扩大, 发展势头强劲。淘宝网在2011年的交易额为6100.8亿元, 占中国网购市场80%的份额, 与2010年相比增加了66%。到2013年3月底, 淘宝网和天猫平台的交易额累计超过10, 000亿元, 成为当下实力强劲的电子商务网络平台之一。但由于网上交易存在着局限性, 交易纠纷时有发生, 顾客与卖家的关系一直较为紧张, 一定程度上影响了购物满意度的提升。

二、顾客满意度理论

由于顾客满意理论研究的是顾客的心理特征和心理活动过程, 从而得出其中的科学规律, 即这一心理过程中的因果关系, 因此, 顾客满意模型是一种因果关系模型 (Causal Model) 。美国营销大师菲利普·科特勒对顾客满意的定义是:顾客满意是指一个人通过对产品 (或服务) 的可感知效果 (或结果) 与他的期望值相比较后所形成的感觉状态。

从营销学的角度来看, 市场营销就是通过交换过程来满足人们需要和欲望的活动, 那么需要和欲望满足与否的衡量标准就是顾客是否感到满意。

从经济学角度来看, 可以用消费者剩余价值理论来解释顾客满意理论, 即顾客从厂商的产品 (服务) 中所获得的总价值与顾客所付出的总成本之间的差值, 即顾客让渡价值。若顾客让渡价值为正, 顾客就会产生满意;若顾客让渡价值为负, 顾客就会产生不满意。

三、影响因素收集

淘宝网作为中国最受欢迎的在线零售平台之一, 本文从淘宝网上观察顾客的在线评论。根据2016年中国网购用户行为及偏好研究分析可看出, 该年中国网购用户最常购买商品中服装鞋帽、小家电和通讯产品占了较大比例, 主要原因是个性化需求更为强烈, 线下实体店的商品种类和覆盖率不能满足消费者的需要。

为了更好地进行在线购物顾客满意度影响因素分析, 选择了淘宝网上几类具有代表性的产品进行调查和研究, 其中包括鞋类, 食品类和数码类。之后通过查看淘宝网上卖家对产品的描述和买家的评论反馈状况, 并询问部分淘宝用户, 对影响在线顾客满意度的影响因素列举如下:

(一) 产品质量差, 使用寿命短

(二) 产品与网上描述不符, 差距大

(三) 物流缓慢, 不能及时送达

(四) 销售假货, 以次充好

(五) 产品有色差

(六) 售后客服态度差或是无人回应

(七) 包装不当, 导致商品损坏

(八) 未根据顾客需求, 随意发货

(九) 七天无理由退货的纠纷

(十) 尺码描述不准确, 影响顾客判断

(十一) 卖家漏发商品

(十二) 缺斤少两, 描述的净含量和实际有差别

(十三) 材质或产地描述与实际有出入

(十四) 卖家对商品不了解, 没法解答顾客疑惑

四、影响因素分析

(一) 调查方案

1. 调查对象

由于对全社会的网购用户进行调查难度较大, 难以操作, 而在校大学生作为网上购物主体的重要组成部分, 其具有鲜明的代表性, 所以从实际角度考虑, 选择了宁波大红鹰学院的在校生进行问卷调查。

2. 调查形式

本文采用问卷调查的形式, 问卷中测量影响因素的度量主要采用5级李克特量表, 用来测量意见统一程度, 即非常不同意、不同意、一般、同意、非常同意分别为1、2、3、4、5。然后根据调查数据进行统计分析, 从而得出影响满意度的关键因素。

3. 调查方法

为了了解影响在线购物顾客满意度的因素, 就近选择在校园里进行调查研究。调查中采取随机抽样的方法, 一共投放了150份调查问卷, 询问同学们的网购体验, 从中选出100份问卷进行整合分析。

(二) 调查结果数据分析

经统计, 这100份问卷中男生占55%, 女生占45%, 都具有网购的经历, 并且对于网上购物体验都有自己独特的理解。具体情况如表1所示:

从上表可以看出, 评分较高的影响因素有产品质量、产品与描述差别、图片色差和卖家的服务态度, 而评分较低的影响因素有物流速度、卖家漏发商品、卖家对商品了解程度、材质和产地描述差别。其中69%的人非常同意产品质量差, 使用寿命短的问题, 59%的人非常同意产品与网上描述不符, 差距大的问题。与此同时, 物流速度缓慢、售后服务差、尺码描述不准确等因素的评分虽然低, 但既然存在, 说明还是不容忽视的因素。

五、结论与启示

(一) 调查结论

本文运用问卷调查的形式, 对数据进行了整理分析, 得出影响在线顾客购物满意度的几个重要因素:

1.产品质量, 是产品使用价值的具体体现, 是卖家长久发展的根本, 同时也是影响网络购物顾客满意度的重要因素, 包括产品材质、性能、做工和耐用性。

2.卖家服务态度, 实体店销售要奉行顾客至上的原则, 网上销售也是如此, 顾客在网上购买产品时不能亲身体验到该产品, 这种购买特性就会使顾客产生更多的疑问。所以当顾客产生了疑问, 作为卖家应该及时答疑解惑, 让顾客对自身的产品和服务有充分的了解。

3.物流速度, 网上交易由于买卖双方位置的不同出现了产品的配送, 但现代社会生活节奏紧张, 顾客都希望能尽快的收到自己所购买的产品, 所以对物流的配送速度提出了新的要求。

4.产品描述, 顾客喜欢浏览商品的图片和文字详情, 通过详尽的了解后才会购买。但如果卖家对产品介绍不正确或者图片与实物有色差, 则会影响顾客的判断, 从而影响顾客对商品的印象, 即满意度。

5.尺码, 如果产品的尺码与标准码相比具有差距, 那么会对顾客的判断造成影响, 导致最后买到不称心意的商品。如果是一般商品比如脸盆、毛巾还能将就, 可如果是衣服鞋子类的商品, 除了退货更换别无他法。这样一来又延迟了顾客使用产品的时间, 给顾客造成极大困扰, 那么得到较差的评价也是理所当然的。

(二) 调查启示

在过去的市场竞争中, 不管是B2C企业还是C2C企业都是致力于扩大市场份额来获取收益, 但随着自身规模的扩大很多细节性的问题浮现出来。特别是近些年中国电子商务企业数量不断增长, 市场竞争异常激烈, 对扩大自身用户群体的欲望也是急剧膨胀。但是作为新时代的消费者是很理智的, 他们会根据各家电商网站的品类、商品品牌、价格促销幅度等来比较购物, 那么企业想要进一步扩大市场份额是十分困难的, 即使付出巨大的折扣或让步来挽留用户也只是饮鸩止渴。

面对当下电商企业竞争日益激烈、增长率偏低以及市场接近饱和的严峻形势, 各个企业还是需要练好内功。依靠恶性竞争, 强行降价, 圈拢顾客的方式终究不是长久之计, 正所谓“打铁还需自身硬”, 只有自己的商品好, 服务好, 信誉好, 才能让消费者满意, 让消费者放心。为了企业的可持续发展, 必须先保持住已有的市场份额, 重视依然对自身抱有信心的顾客, 再去切实地提高顾客购物满意度, 真正地留住顾客的心。

六、提升满意度的建议

在新的市场竞争态势下, 简单粗放的电子商务业务扩张, 已经无法稳定用户的去留。作为电商界的领军企业, 更应该完善自身, 扎扎实实打好基础, 为其他企业做好榜样。通过本文的分析希望可以给电商企业一些启发, 帮助商家留住顾客。以下是我的几点建议:

(一) 确保商品质量

网上购物存在一定的局限性, 顾客无法实际看到或碰触到商品, 所以也就无法检验产品质量。有些不良卖家通过对劣质商品的虚假描述, 再配以精美图文修饰, 来欺骗顾客。但是无论再好的手段, 如果产品质量没法保证, 靠欺骗手段实现交易, 迟早也会被顾客发现。网上店铺要长久发展, 提高顾客整体的满意度, 首先最重要的就是保证产品的质量, 使顾客对产品放心, 赢得其再次购买的可能性。

(二) 改善服务态度

卖家服务包括解答顾客对产品的疑问, 了解顾客产品使用后的感受, 面对产品出现的问题给出合理解释, 积极处理问题, 建立良好的顾客关系等。切实地做好服务工作, 势必会给顾客留下很好的印象, 为下次光顾做好铺垫。因此, 改善服务态度, 不断提升提升顾客满意度, 才是关键。

(三) 提升配送速度

买卖双方处在不同的位置, 为了能将商品及时准确送到顾客手上, 卖家应该核对好配送地点, 针对不同情况选择不同的快递公司, 避免人工损耗或耽误顾客的收货时间。结合快递公司的网站实时跟踪系统, 追踪快递进程, 卖家需要及时查询, 发现问题迅速处理, 让顾客的物流一路顺心。

(四) 真实描述商品

顾客期待的是商品本身的价值, 如果卖家在描述中肆意夸大, 当顾客拿到商品后发现差距极大, 必然会是差评和不满意。所以描述的内容中, 建议用实物照片展示, 而不要用广告或效果图, 避免误导顾客。对于商品的描述建议尽量详尽, 标明顾客所需要了解的各种信息, 比如颜色、材质、产地、生产日期等。

(五) 提供准确尺码

网上购物不比实体店, 可以试用或穿戴, 顾客只能根据卖家提供的尺码并结合以往的经验进行判断, 选择商品。这其中存在较大的误差, 导致顾客经常买到不合适的商品。本着对顾客负责任的态度, 卖家应该对自己的商品进行精确的测量, 以标准码的形式呈现出来, 让顾客买得舒心, 避免退换货的麻烦。

参考文献

[1]中国互联网络信息中心.CNNIC第38次中国互联网络发展状况统计报告[R].北京:信息网络安全, 2016:1-2.

[2]李玉萍, 胡培.顾客网络购物满意度影响因素研究[J].商业研究, 2015, (453) :160-165.

淘宝商城购物知识大赛活动策划书 篇10

网上购物知识大赛活动策划书

(一)活动背景：

随着互联网的普及，网络购物成为一种新型的购物方式而且迅速地发

展起来。由于计算机网络带来的交易成本降低，加上网络自身的方便

快捷，网络购物已经被越来越多的人们所接受。网络购物的优势如下：

方便快捷，不受时间地点的限制，只要我们处于互联网环境之中，你

就可以随时随地进行购物，并且价格也相对比较便宜。网络购物本身

具有的这些优势就促使我们有必要去了解网上购物的一些知识。

(二)活动意义：

1、这是紧跟时代潮流的表现。现在社会发展的如此迅速，当然我们也不能落后，对于当代大学生更不能落后，只有这样才能展

现大学生的风采。

2、丰富大学生的生活，拓展大学生的视野。现在在网上购物的人

群多数为18——30岁的网民，月收入在1000——3000元，并

且以学生和白领为主。所以了解网上购物是很有必要的。

(三)(四)活动开展形式：以知识竞赛的形式进行。活动内容：内容可以是网购安全方面的，也可以是网购流程方

面，也可以是售后方面。

(五)活动前期准备：

1、由社团全体成员搜集关于网购方面的知识，也可以包括自己的一些网购经验，然后把这些资料以选择题、问答题的形式

在纸质材料上呈现出来供参与者填写。

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2、宣传形式可以是海报宣传也可以是现场报名参加。

3、选出10个社团内的成员，在活动进行期间引导参与者完成竞赛知识的填写。另外选出两个主持人，主持整个活动的进

行。

4、由社团人员搜集关于脑筋急转弯或谜语的题目以供活动使

用，数量尽可能多点儿，因为不知道要参与这个活动的人数，所以要以防万一。

(六)活动开展：

1、把参与者分成小组，每组10个人。

2、所选出的10个社团成员把选择题，问答题给参与者做。选

择题设为1分，问答题设为5分。根据参与者填写的情况计

算出分数，按分数从高到低排序，选出前三名，并给予奖励。

3、每组在规定时间内完成，时间规定为30分钟

注：奖项设置：只要参加就有礼品赠送，礼品可以是本子，也可以是很便宜的小饰品。另外对于在竞赛中得分处于一、二、三名的同学给予特殊奖励。

附加分：这个活动主要是针对想增加自己的分数的同学而设计的。流程是由主持人出一个题目，题目可以是脑筋急转弯，谜语等容易实施的题目。答对一题得一分，附加分是包含在最终的分数之中的。此活动是设在知识竞赛之后的。

淘宝购物需要注意事项 篇11

淘宝天猫双十一，对我们这些购物控来说，是个盛大的购物狂欢盛宴！2013即将过去的一年中，下馆子——我们单身一族狂欢的时刻，还有一个更让我们购物控疯狂的——就是上淘宝天猫去血拼：有用的，没用的都淘了一大堆，玩的就是刺激，玩的就是心跳。

今年，双十一也就快到了，这让我们这些购物控伙伴们好期待，好心急，默默的数着日子一天天过。现在我们唯一的休闲时间也有了必做的事，那就是上天猫去“物色”好的宝贝，先收藏，因为一到了双十一当天，我们就可以打开淘个痛快，而不用再去迷茫的找了。但今年有点小小的改变，就是我不再下馆子去庆祝单身了，因为有个傻男生说双十一要送我好多好多东西。还有一点改变，就是我不再买一些没用的东西回去了，我决定，我要买更多的有用东西回去。

今年，我想换掉的东西太多了，身上的从上到下全都想换掉，还有用的都换掉，所以一直在找宝贝收藏。手机、衣服、鞋子、抱枕等等，找了好几天，对比了好几天，手机、衣服等都已确定下来了，也收藏了，就是鞋子还有几样东西没有确定下来。日子越近，心就越急，急买不到好的，急买不到更优惠的，也着急错过了优惠和更好的礼物。

还好，就在前天，那个傻男孩和我的小伙伴向我推荐了一家，我马上就收藏了，这让我和我的小伙伴都惊呆了：低至3折，还有抵金券，还有礼送还有2014年的优惠券派发„„我真的傻眼了，白送的都不要，那难道要花钱去买吗？所以我也不用去对比了，就这个吧。最近这牌子也挺火的。

淘宝购物需要注意事项 篇12

淘宝双十一购物狂欢节概述

从2019年开始，天猫都在11月11日推出网购狂欢节，几乎全场都打折，且还配合很多活动刺激消费，打造了一场全民购物的狂欢节。

随着这几年的普及推广，越来越多的消费者认为双十一期间在淘宝将会以最优惠的价格购得平时想买的商品,去年淘宝双十一当天就实现33.6亿的交易额,所以越来越多的商家早早的就开始策划双十一的促销活动。

早在今年7月份时，天猫方面表示已经开始着手筹备今年的双11网购狂欢节。2019年9月，天猫CEO逍遥子在接受采访时就说到，2019双十一期间，天猫商城将联合淘宝、聚划算及其6万多个品牌，创造新一轮的消费大促销。

同时中国各大快递行业也都开始为双十一做好随时战斗的准备。

9月26日天猫官方现在已经开始招收优质商家为这次活动进行准备。点击查看双十一招商地址

双十一攻略

攻略一

逛线上狂欢城 收藏商品待时机

首要找准地方，去商场还要知道在什么路，怎么走?在网上您也得找准方向，看看喜欢的品牌，逛逛他们的店铺，选选商品，认认真真地写个清单、收集当天五折商品：衣食住行、锅碗瓢盆、家具家居、数码家电分分类，记个价格，一一收罗在购物车里，这样多稳当?接下来就淡定地等待11日当天入囊吧。

攻略二

兵马未动，粮草先行 荷包须鼓起

也得吃饱，“粮草充足”才不会关键时刻掉链子，您要是抢先拍下来付款慢让煮熟的鸭子飞了，那找谁说理去啊?有个办法，赶紧使用快捷支付”，现在有98家银行的银行卡都支持快捷支付，也就是说银行卡可以和互通，卡里的钱就是的钱，付款快上个好几分钟，又能往前排个10000号了。还有呢，那个要买奔驰的，恐怕还要记得把银行卡的限额提高点哦!

攻略三

工欲善其事必先利其器 电脑调好人要吃饱

11日凌晨零点活动正式开始，这顿晚饭咱可一定要吃饱了，最好再买好干粮备着。同时，抢好东西一定得眼明手快、心思机敏，快到12点了，得赶紧去刷新页面，一看价格变了赶紧下单。之前收藏的那些看好的商品统统刷一遍。当然，最重要的是电脑性能一定要好，网速一定要快。

攻略四

玩游戏、获免单 赚足红包享“折上折”

11月1日到11月9日，您还可以去排队攒红包，玩游戏、“顶”您喜欢的品牌，就有机会获得不同面额的红包，每天发放50万元红包!

在此九天里您还可以收藏喜欢的品牌店铺，收藏满100个品牌，就有机会赢得免单的机会，每天抽取11名幸运者，每个幸运儿可以享受4999元的免单机会哦!另外，您还可以呼朋唤友寻找亲友团帮助您!每天成功邀请5位(含5位)以上的好友参与淘宝双十一活动，就可赢得价值4999元的迪拜旅游基金的抽奖机会，每天抽取2名幸运者。

攻略五

提前排队占好位 商城会员可以3次免费退货

今年的11月11日是星期五，最好下午就开始找那些价格诱人量又少的东西，先把页面收藏好了，提前排个队。有问题先问，白天早点问客服好了，晚上12点以后客服长着三头六臂也应付不过来了。再者，即使不如意，只要您在淘宝双十一活动期间激活成为天猫会员就可以得到3张“11·11退货保障卡”，如果买的商品不满意可以“免邮费”退货。

攻略六

先数码奢侈 后服装时尚 家装家居

原则是数码电器优先，其次服装鞋包和时尚，之后是家居时尚。因为数码产品平时打折的机会最少，产品紧俏数量少，估计眨半个眼的功夫就没了，肯定得优先再优先。服装鞋包和时尚类，虽然总数多一些，但也顶不住人多啊，所以也得抓紧。

攻略七

新品上架眨眼没 掐准时间

想要好东西没那么容易的，11日当天所有类型的商品都会踏着这几个时间点上新，您得赶紧记好了：11日0点、9点、12点、18点、21点。商家会自行控制在这五个时间段进行上新，很多超级划算的宝贝，会随机出现在这几个时间点上限量上架，试试运气吧。

攻略八

淡定收货不用愁 物流、赔付有保障

天猫已经和全国各大快递公司如圆通、申通、中通、汇通、韵达等快递公司合作，对商家的备货情况和商品预处理情况做数据和信息上的互通和共享，也将11月11日预计会产生的订单分布区域和订单预估数量提前分享给快递公司，让快递公司对一些薄弱的配送网点提前做好相应的准备，提供更加高效的分拣、提货和配送服务。

另外此次打折就低不就高，不会故意抬高商品原价。这种实打实的消费也可以让您大可放心。如果发现商家商品价格不符，您同样可以提供商品原专柜价、吊牌价或天猫历史原价的有效凭据(包括但不限于线上订单信息、交易截图、线下购物小票、吊牌价图片等)，提交商城客服判定，获得商品差价赔偿。

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