列车员初级技能考试复习参考题（共2篇）
列车员初级技能考试复习参考题 篇1
1、《客规》对旅客的基本权利有何规定？
答：基本权利：1）依据车票票面记载的内容乘车；2）要求承运人提供与车票等级相适应的服务并保障其旅行安全；3）对运送期间发生的身体损害，有权要求承运人给予赔偿。4）对运送期间因承运人过错造成的随身携带物品损失有权要求承运人赔偿。
2、《客规》对通票的有效期有何规定？
答：通票的有效期按乘车里程计算：1000千米为2日，超过1000千米的，每增加1000千米增加1日，不足1000千米的尾数按1日计算；自指定乘车日起至有效期最后一日的24时止。
3、旅客在乘车途中客票有效期终了如何处理？
答：持通票的旅客在乘车途中有效期终了、要求继续乘车时，应自有效期终了站或最近前方停车站起，另行补票，核收手续费。定期票可按有效使用至到站。
4、列车内发现旅客车票漏剪口时如何处理？
答：列车内发现旅客车票漏剪口时应补剪并核收手续费；如漏剪是由车站责任造成的，则列车补剪不收手续费。
5、列车对超高的儿童如何处理？
答：应买票而未买票的儿童按《客规》第十九条规定补收票价，身高超过1.5米的儿童使用儿童票乘车时，应补收儿童票价与全价票价的差额，均核收手续费。
6、列车发现旅客违章携带超重、超大的物品价值低于运费时，如何处理？ 答：如旅客超重、超大的物品价值低于运费时，可按物品价值的50％核收运费。
7、列车发现旅客违章携带动物如何补费？
答：列车发现旅客违章携带动物，按该件全部重量补收上车站至下车站四类包裹运费。
8、旅客乘坐提供空调的列车时，有何规定？
答：旅客乘坐提供空调的列车时，应购买相应等级的车票或空调票。旅客在全部旅途中分别乘坐空调车和普通车时，可发售全程普通硬座车票，对乘坐空调车区段另行核收空调车与普通车的票价差额。
9、车票包括哪两部分，有何规定？
车票中包括客票和附加票两部分。客票部分为软座、硬座。附加票部分为加快票、卧铺票、空调票。附加票是客票的补充部分，可以与客票合并发售，但除儿童外，不能单独使用。
10、列车内应如何检验车票？
答：列车内应检验车票。检票由列车长负责，乘警、列车员协助。检验过的车票应用列车专用票剪加剪，但另有规定者除外。检票次数原则每400公里一次，不足400公里的列车每单程不得少于一次。无票人员多的区段可以多次。
11、线路中断，列车不能继续运行时，列车应对旅客车票如何处理？ 答：列车应在旅客车票背面注明原因、日期、返回xx站并加盖列车长名章，作为旅客免费返回发站、中途站办理退票、换车或延长有效期的凭证。
12、《客规》规定对符合减价优待的学生乘车享受什么票价优惠？
答：符合减价优待的学生乘车凭附有加盖院校公章的减价优待证的学生证(小学生凭书面证明)，每年可享受四次家庭至院校(实习地点)之间的半价硬座客票、加快票和空调票。动车组列车只发售二等座车学生票，学生票为全价票的75%。
13、旅客要求越战如何处理？
答： 旅客在车票到站前要求越过到站继续乘车时，在有运输能力的情况下列车应予以办理。核收越站区间的票价和手续费。
14、发现无票乘车如何处理？
答：无票乘车时，补收自乘车站（不能判明时自始发站）起至到站止车票票价。同时加收已乘区间应补票价50%的票款，并核收手续费。持失效车票乘车按无票处理。
15、旅客持半价票没有规定的减价凭证时如何处理？
答：旅客持半价票没有规定的减价凭证时，补收全价票价与半价票价的差额，加收已乘区间应补票价 50％的票款，核收手续费。
16、旅客持低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时如何处理？
答：持用低等级的车票乘坐高等级列车、铺位、座席时，补收所乘区间的票价差额，加收已乘区间应补票价 50％的票款，核收手续费。
17、发现旅客遗失物品如何处理？
答：对旅客的遗失物品应设法归还原主。如旅客已经下车，应编制客运记录，注明品名、件数等移交下车站。不能判明时，移交列车终点站。
18、哪些物品不准带入列车内？
答：（1）国家禁止或限制运输的物品；（2）法律、法规、规章中规定的危险品、弹药和承运人不能判明性质的化工产品；（3）动物及妨碍公共卫生（包括有恶臭等异味）的物品；（4）能够损坏或污染车辆的物品；（5）规格或重量超过规定的物品。
19、对旅客免费携带品的体积有何规定的？
答：每人免费携带品的体积是：每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米。杆状物品不超过200厘米。，但乘坐动车组列车不超过130厘米。20、旅客免费携带品的重量是如何规定的？
答：每人免费携带品的重量是：儿童(含免费儿童)1 0千克，外交人员35千克，其他旅客20千克。；每件重量不超过20千克。残疾人旅行时代步的折叠式轮椅可免费携带并不计入上述范围。
21、为方便旅客的旅行生活，可限量携带哪些物品？
答：1．气体打火机5个，安全火柴20小盒。2．不超过20毫升的指甲油、去光剂、染发剂。不超过100毫升的酒精、冷烫精。不超过600毫升的摩丝、发胶、卫生杀虫剂、空气清新剂。3．军人、武警、公安人员、民兵、猎人凭法规规定的持枪证明佩带的枪支子弹。4．初生雏20只。
22、列车发现旅客违章携带危险品如何处理？
答：发现旅客违章携带危险品时，按该件全部重量加倍补收乘车站至下车站四类包裹运费。危险物品交前方停车站处理，必要时移交公安部门处理。对有必要就地销毁的危险品应就地销毁，使之不能为害并不承担任何赔偿责任。没收危险品时，应向被没收人出具书面证明。
25、列车发现烈性传染病患者如何处理？
答：对烈性传染病患者（尤其是对人身健康危害严重、有暴发性流行可能的疾病患者），列车上发现时，列车长编制客运记录交车站。必要时，应通知铁路防疫部门处理污染现场。
23、卧车列车员对乘坐卧铺的旅客车票如何管理？
答：对乘坐卧铺的旅客，列车可以收取车票并予集中保管。收取车票时，应当换发卧铺证；旅客下车前，凭卧铺证换回车票。
24、《细则》规定对已带入车内的猫、狗、猴等宠物如何放置？
答：对已带入车内的猫、狗、猴等宠物，应安排在列车通过台由旅客自己照看，宠物发生意外或伤害其他旅客时，由携带者负责。
26、《细则》乘车条件中规定卧车列车员应如何加强卧车管理？
答：列车员对保持卧铺车的良好秩序负有责任，对轮流使用卧铺的行为应予以制止。有剩余卧铺时，列车员应及时通报列车长，列车长应在车内组织发售或预报前方站发售。
27、《细则》规定对旅客随身携带品如何放置？
答：对旅客随身携带品应动员放在行李架上或座位下面，并做到平稳牢固，不妨碍其他旅客乘坐或通行。对旅客按《客规》规定携带少量带有危险性质的物品或佩带枪支、子弹乘车时，应告之妥善保管，避免发生意外。
28、《价规》对旅客票价，行李、包裹运价的起码里程如何规定？
答：计算旅客票价、行李、包裹运价的起码里程为；客票20千米；空调票20千米；加快票10O千米；卧铺票400千米(特殊区段另有规定者除外)；行李20千米；包裹100千米。
29、听觉信号在时间上是如何规定的？
答：听觉信号，长声为三秒，短声为一秒，音响间隔为一秒。重复鸣示时，须间隔五秒以上。30、列车软、硬卧车代用软、硬座车时，定员如何计算？
答：软座和软、硬卧定员均按标记定员计算（宿营车除外）。软、硬卧车代用软、硬座车时，软卧每一下铺按三人、硬卧每一下铺按四人计算，不再加超员率。上铺均禁止出售，中铺吊起固定。
31、乘务员应经常向旅客宣传哪些安全常识？ 答：应经常向旅客宣传安全知识，劝阻旅客不要站在车辆连接处，不要手扶门框，风挡，不要将头、手伸出窗外,不要向车外抛物。列车通过大桥、隧道时，应动员旅客关闭车窗并巡视车厢。
32、《管规》对乘务员上下车和列车运行中在安全上有何规定？
答：乘务员在上下车时，要紧握扶手，不飞乘飞降。列车运行中严禁开车门乘凉、探身瞭望及清扫垃圾。列车头尾部风挡处和餐车厨房侧门处要安装安全防护栏，防护栏由车辆部门负责安装。
33、《铁标》对着装有何规定？
答：着装统一规范，整洁大方，佩戴职务标志。胸章（长方形职务标志）佩戴在上衣左胸口袋上方正中，上衣左胸无口袋时，佩戴在相应位置；臂章（菱形职务标志）佩戴在上衣左袖肩下四指处。
34、《铁标》对车内温度有何规定？
答：车内温度冬季不低于16度；夏季车内温度超过28度时使用电扇。（空调列车为冬季18---20度；夏季车内温度24---28度）
35、《铁标》对立岗姿式有何规定？
答：面向旅客放行方向站立，挺胸、收腹，两脚跟并拢，脚尖略分开，分手自然垂直。
36、《铁标》对服务语言是如何规定的？
答：1）使用普通话，服务语言表达规范、准确，口齿清晰。运用“请、您好、谢谢、对不起、再见”等文明用语。2）对旅客、货主称呼得体。统一称呼时为“各位旅客、货主”；个别称呼时为“同志”、“小朋友”、“先生”、“女士”等。
37、《铁标》对列车垃圾处理有何规定？
答：运行中禁止向车外扫倒垃圾。垃圾处理做到装袋、封口，在指定站投放，有风雨棚的站台放在就近的风雨棚立柱下，无风雨棚的放在安全线以外。垃圾袋印有担当单位标记。
38、《铁标》对锁闭厕所的规定是什么？
答：列车运行在市区、长大隧道、大桥和3分钟以上停车站锁闭厕所。对有特殊情况需使用厕所的旅客，应提供容器。（特快列车所有站停时锁闭厕所。）
39、《铁标》对列车秩序安全有何规定？
答：（1）安全有序地组织旅客乘降和行包装卸。（2）做好安全宣传和防范，杜绝随车叫卖，保持良好的治安环境。（3）坚守岗位，加强巡视，认真交接，确保旅客旅行安全。（4）对软卧旅客按规定进行登记。40、怎样使用紧急制动阀？
答：使用紧急制动阀时，不必先行破封，立即将阀手把向全开位置拉动，直到全开为止，不得停顿和关闭。遇弹簧手把时，在列车完全停车以前，不得松手。在长大下坡道上，必须先看压力表，如压力表指针已由定压下降100 kPa时，不得再行使用紧急制动阀(遇折角塞门关闭时除外)。
41、如何使用干粉灭火器? 答:取下灭火器，拔掉保险销，将喷嘴对准火焰根部（带软管的灭火器，要紧握软管喷嘴），压下压把，快速推进，直至将火扑灭。
42、列车硬座车标记、实际定员如何计算？ 答：硬座标记定员：各硬座车厢标记定员的总和。
硬座实际定员：总标记定员减10个座位（办公席等占用）。新型车标记定员不包含办公席在内时，其实际定员即为标记定员。
硬座超成定员：实际定员与实际定员乘以规定的超员率之和。
43、列车硬座车超成定员如何计算？
答：硬座超成定员：实际定员与实际定员乘以规定的超员率之和。
44、对旅客做到“三要、四心、五主动”的 基本要求是什么？
答：三要：接待旅客要文明礼貌，纠正违章要态度和蔼，处理问题要实事求是； 四心：接待旅客热心，解答问题耐心，接受意见虚心，工作认真细心；
五主动：主动迎送旅客，主动扶老携幼，主动解决旅客困难，主动介绍旅客须知，主动征求旅客意见。
45、乘车证分哪九类？
答：硬席全年定期乘车证；软席全年定期乘车证；硬席临时定期乘车证；软席乘车证；硬席乘车证；通勤(学)乘车证；就医乘车证；便乘证 ；探亲乘车证。
46、持用通勤、通学乘车证准乘列车等级上有何规定？
答：持用通勤乘车证准乘各种旅客列车(国际列车除外)。持用通学乘车证准乘快车和普通旅客列车。
47、持用硬席乘车证和探亲乘车证准乘列车等级上有何规定？
答：l、持用硬席乘车证在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车(国际列车除外)。
2、持用探亲乘车证准乘除国际、旅游列车以外的各种旅客列车。
3、持用硬席乘车证可乘坐空调可躺式客车。
48、职工持用硬席乘车证出差何种情况免费使用卧铺？
答：职工出差，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜六小时(含六小时)或连续乘车超过十二小时(含十二小时)以上的，准予免费使用卧铺。
49、对重点旅客做到“三知三有”是什么？
答：知座席、知到站、知困难，有登记、有服务、有交接。50、《危规》中规定的哪些货物属于危险货物。
答：在铁路运输中，凡具有爆炸、易燃、毒害、腐蚀、放射性等特性，在运输、装卸和储存保管过程中．容易造成人身伤亡和财产毁损而需要特别防护的货物，均属危险货物。
51、旅客列车上那些是重点旅客？ 答： 老、幼、病、残、孕旅客为重点旅客。
52、旅客列车服务质量标准划分几个等级？
答： 列车列车服务质量标准划分为：普通（快车和慢车）、快速、特快三个等级。
53、《管规》对客运职工在接班前有何要求？
答：客运人员在接班前，必须充分休息，保持精力充沛。严禁在接班前和工作中饮酒。
54、什么情况下使用紧急制动阀？
答：发现下列危及行车和人身安全情形时，应使用紧急制动阀停车：(1)车辆燃轴或重要部件损坏；(2)列车发生火灾；(3)有人从列车上坠落或线路内有人死伤(特快旅客列车不危及本列车运行安全时除外)；(4)能判明司机不顾停车信号，列车继续运行；(5)列车无任何信号指示，进入不应进入的地段或车站；(6)其他危及行车和人身安全必须紧急停车时。
55、《火灾事故处理程序》规定：旅客列车发生火灾事故本车厢乘务员如何做？
答：本车厢乘务员发现（接报）火情后，应立即持灭火器赶赴起火部位，安抚并组织旅客疏散，迅速灭火。当火势较大难以控制时，本车厢列车员应果断拉下紧急制动阀，停车扑救。
56、《火灾事故处理程序》规定：旅客列车发生火灾事故相临车厢乘务员如何做？
答：相邻两侧车厢乘务员应迅速采用接力传递的方式通知列车长、乘警和车辆乘务人员。邻车列车员应立即协助将旅客向两侧车厢疏散，并将本车灭火器传至起火车厢。
57、哪些物品应放在座位下面？
答：较重的物品、锐器、杆状物品，玻璃制品应放在座位下面。
58、乘务组的主要任务是什么？
答：1）使车内经常保持整齐、清洁、温度适宜、照明充足；2）通告站名，组织旅客安全乘降，及时妥善安排旅客坐席、铺位；3）对老、弱、病、残、孕、首长、外宾等重点旅客做到重点照顾；4）维护车内秩序，保证安全正点。5）做好饮食供应工作。
59、《管规》对卧具的卫生有哪些要求？
答：旅客使用的卧具，要洗净烫平，保持整洁，并建立质量检查制度，软卧每人一换，硬卧每一单程更换一次，陈旧、污损的应及时更换补充。60、《客规》对承运人的基本义务有何规定？
列车员初级技能考试复习参考题 篇2
1.中国共产党的入党誓词是什么? 我志愿加入中国共产党，拥护党的纲领，遵守党的章程，履行党员义务，执行党的决定，严守党的纪律，保守党的秘密，对党忠诚，积极工作，为共产主义奋斗终身，随时准备为党和人民牺牲一切，永不叛党。
2.入党主要履行的手续是什么？（1）自愿提交入党申请书。
（2）党支部一年以上的培养、教育和考察。在广泛地征求党员和群众意见的基础上，具备党员条件的，必须填写志愿书。（3）要有两名正式党员作介绍人。
（4）接收新党员必须经党支部大会讨论，并作出决定。
（5）上级党组织派专人同发展对象谈话，进一步考察。召开党委会集体讨论审批。（6）发展对象被批准为预备党员后，入党宣誓。
（7）预备党员预备期为一年，在预备期满的前一个月，要向党支部提交“申请转正书”，上级党委审批合格后方可转为正式党员。
（第一，自愿向党组织提出申请。
第二，入党积极分子的确定、培养与考察。
第三，发展对象的确定与培养。
第四，入党志愿书的填写与支部大会讨论。
第五，上级党组织的审批与参加入党宣誓仪式。
第六，预备党员的考察与转正。）
3.中国共产党的性质是什么？ 中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。（党的最高理想和最终目标是实现共产主义。）
4.新时期共产党员的基本条件是什么？
第一，中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。
第二，中国共产党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。
第三，中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。
5.党章规定共产党员享有的八项权利是什么？
(1)参加党的有关会议，阅读党的有关文件，接受党的教育和培训。(2)在党的会议上和党报党刊上，参加关于党的政策问题的讨论。(3)对党的工作提出建议和倡议。
(4)在党的会议上有根据地批评党的任何组织和任何党员，向党负责地揭发、检举党的任何组织和任何党员违法乱纪的事实，要求处分违法乱纪的党员，要求罢免或撤换不称职的干部。(5)行使表决权、选举权，有被选举权。
(6)在党组织讨论决定对党员的党纪处分或作出鉴定时，本人有权参加和进行申辩，其他党员可以为他作证和辩护。
(7)对党的决议和政策如有不同意见，在坚决执行的前提下，可以声明保留，并且可以把自己的意见向党的上级组织直至中央提出。
(8)向党的上级组织直至中央提出请求、申诉和控告，并要求有关组织给以负责的答复。
6.党章规定共产党员必须履行的八项义务是什么？
（一）认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，学习党的路线、方针、政策和决议，学习党的基本知识，学习科学、文化、法律和业务知识，努力提高为人民服务的本领。
（二）贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策，带头参加改革开放和社会主义现代化建设，带动群众为经济发展和社会进步艰苦奋斗，在生产、工作、学习和社会生活中起先锋模范作用。
（三）坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民的利益，吃苦在前，享受在后，克己奉公，多做贡献。
（四）自觉遵守党的纪律，模范遵守国家的法律法规，严格保守党和国家的秘密，执行党的决定，服从组织分配，积极完成党的任务。
（五）维护党的团结和统一，对党忠诚老实，言行一致，坚决反对一切派别组织和小集团活动，反对阳奉阴违的两面派行为和一切阴谋诡计。
（六）切实开展批评和自我批评，勇于揭露和纠正工作中的缺点、错误，坚决同消极腐败现象作斗争。
（七）密切联系群众，向群众宣传党的主张，遇事同群众商量，及时向党反映群众的意见和要求，维护群众的正当利益。
（八）发扬社会主义新风尚，带头实践社会主义荣辱观，提倡共产主义道德，为了保护国家和人民的利益，在一切困难和危险的时刻挺身而出，英勇斗争，不怕牺牲。
7.党在社会主义初级阶段基本路线的具体内容是什么？
领导和团结全国各族人民,以经济建设为中心,坚持四项基本原则,坚持改革开放,自力更生,艰苦创业，为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家而奋斗.8.党支部的“三会一课”制度是什么？
党支部要定期召开支部党员大会、支部委员会、党小组会，按时上好党课。
9.坚持党的民主集中制原则，必须做到哪“四个服从”？
“四个服从”是建立党内生活正常秩序，保证全党意志统一和行动一致的根本原则。基本内容为：一是党员个人必须服从党的组织;二是少数必须服从多数;三是下级组织必须服从上级组织;四是全党各个组织和全体党员必须服从党的全国代表大会和中央委员会。
10.加强党的建设包括哪几个方面？
狭义的党的建设，主要指的是党的思想、组织、作风、制度和反腐倡廉建设。广义的党的建设，包括狭义的党的建设的全部内容，还包括党的思想路线、政治路线、组织路线和党的纲领的制定，包括党在各个阶段的中心任务的确立，等等。
11.社会主义荣辱观的具体内容是什么？ 以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻, 以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻, 以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻, 以团结互助为荣、以损人利己为耻, 以诚实守信为荣、以见利忘义为耻, 以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻, 以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻.12.科学发展观的基本要素是什么？
科学发展观的四要素是：第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。
13.十八大报告的主题是什么？
高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导，解放思想，改革开放，凝聚力量，攻坚克难，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，为全面建成小康社会而奋斗。
14.十八大报告对社会主义核心价值观的表述是什么？
倡导富强、民主、文明、和谐，倡导自由、平等、公正、法治，倡导爱国、敬业、诚信、友善，积极培育和践行社会主义核心价值观。
五、论述（不少于 300 字）
1.对照新时期党员的基本条件，谈谈如何才能成为一名合格的共产党员。共产党员必须具备的基本条件: 第一，中国共产党党员是中国工人阶级的有共产主义觉悟的先锋战士。
第二，中国共产党员必须全心全意为人民服务，不惜牺牲个人的一切，为实现共产主义奋斗终身。
第三，中国共产党党员永远是劳动人民的普通一员。除了法律和政策规定范围内的个人利益和工作职权以外，所有共产党员都不得谋求任何私利和特权。
（1）、做一名合格的共产党员要有一颗“善良心”“人之初，性本善”，善良是人的本性。那么这里想说的善良心，主要是指对社会上一些弱者的同情和关爱，是指能够积极主动地去帮助周围你所能帮助的和需要你帮助的人。牛玉儒同志的事迹报告，给我留下印象最深的就是他对弱势群体的关注以及对他们所倾注的心血。如果没有一颗善良之心做前提，很难想象他会做到这一点或者说会做得那么好。“乐民之乐者，民亦乐其乐；忧民之忧者，民亦忧其忧。”人心向背，是决定一个政党、一个政权盛衰的根本因素。
（2）、做一名合格的共产党员要有一颗“进取心”有一颗进取心的前提是要有理想、有信念、有目标、有追求。邓小平同志在全国科技工作会议上的一次讲话中说道：“为什么我们过去能在非常困难的情况下奋斗出来，战胜千难万险使革命胜利呢？就是因为我们有理想，有马克思主义信念，有共产主义信念。”也许你会觉得这句话用在这儿有点大了，其实，他向我们揭示了一个深刻的道理，一个人做任何事，或者说想把任何一件事情做好，都离不开一种精神去支撑。作为一名共产党员，除了有坚定的共产主义信念，更应该是有理想、有目标、有追求的的人。永葆一颗强烈的进取心，才能自觉学习和贯彻党的路线、方针、政策和决议，使自己思想和行动始终和党中央保持一致；才能刻苦钻研业务知识，不断提高为人民服务的本领；才能更好地克服工作中的畏难情绪，以饱满的热情投入到每项工作中去；同时，也能使你顺应时代的发展，把握时代的脉搏。
（3）、做一名合格的共产党员要有一颗“报国心”报国心是对国家的一种责任心，是尽心尽力的付出和奉献。要不断增强自己的民族责任感和自豪感，并把对祖国的热爱转化到实际行动中去。作为学院教学管理部门的工作人员，全心全意为师生服务，为学院事业的发展无私奉献，是我们应尽的职责。尽管教务管理工作比较琐碎，涉及面较广，只要我们不断强化服务意识，努力提高服务水平，不计个人得失、就一定能赢得服务对象的理解、尊重和支持，同时，也在群众中树起了作为一名共产党员的良好形象。
（4）、做一名合格的共产党员要有一颗“平常心”能有一颗平常心的前提是树立正确的世界观、人生观和价值观。随着改革开放的深入和社会主义市场经济的发展，社会经济成分、组织形式、就业方式、利益关系和分配方式日益多样化。这些深刻的变化给人们带来了观念上的冲击，也带来了一些负面影响：如拜金主义、享乐主义、以权谋私等等。那么，作为一名共产党员，面对社会上物质、权利等形形色色的诱惑，要有一颗平常心，要牢固树立起自己正确的世界观、人生观和价值观，要始终崇尚和发扬脚踏实地、埋头苦干、艰苦奋斗的工作作风。只有这样才能以一种平和的心态、自信的人生态度去履行好作为一名党员的各项义务。当然，要做一名合格的共产党员，还需要有组织纪律观念、集体观念、全局观念等等。其实，从我们面对党旗、举起右手、庄严宣誓的那一刻起，自己的命运就已经和党的命运生死相关，自己许下的誓言能有什么理由不去实践呢?
2.中国共产党为什么要以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观作为自己的行动指南。
它们是一脉相承的理论,都属于马克思主义理论体系,在根本观点、立场上是一致的。马克思列宁主义揭示了人类社会历史发展的规律，它的基本原理是正确的，具有强大的生命力。中国共产党人追求的共产主义最高理想，只有在社会主义社会充分发展和高度发达的基础上才能实现。社会主义制度的发展和完善是一个长期的历史过程。坚持马克思列宁主义的基本原理，走中国人民自愿选择的适合中国国情的道路，中国的社会主义事业必将取得最终的胜利。
毛泽东思想是马克思列宁主义在中国的运用和发展，是马列主义普遍原理同中国革命具体实践相结合的产物，是被实践证明了的关于中国革命和建设的正确的理论原则和经验总结，是中国共产党集体智慧的结晶。
邓小平理论是马克思列宁主义的基本原理同当代中国实践和时代特征相结合的产物，是毛泽东思想在新的历史条件下的继承和发展，是马克思主义在中国发展的新阶段，是当代中国的马克思主义，是中国共产党集体智慧的结晶，引导着我国社会主义现代化事业不断前进。邓小平理论是当代中国的马克思主义，是马克思主义理论体系中的重要组成部分，它对如何建设、巩固和发展社会主义具有十分重大的现实意义和长远的指导意义。
“三个代表”重要思想是对马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论的继承和发展，反映了当代世界和中国的发展变化对党和国家工作的新要求，是加强和改进党的建设、推进我国社会主义自我完善和发展的强大理论武器，是中国共产党集体智慧的结晶，是党必须长期坚持的指导思想。始终做到“三个代表”，是我们党的立党之本、执政之基、力量之源。
3.联系实际，谈谈当代大学生如何牢固树立理想信念。
答案1：当代大学生所面对的是一个新旧交替，科学技术飞速发展的新的历史时期，肩负着建设中国特色社会主义和谐社会的时代使命。诚然，当代大学生在新的历史时期要有所作为，理应从以下几个方面着手塑造自我，提高自我。首先，要树立理想信念，确立自身发展的方向。理想信念是一个思想认识问题，更是一个实践问题。作为当代大学生，既要胸怀共产主义远大理想，更要坚定走建设中国特色社会主义和谐社会道路的信念，积极贯彻党的十一届三中全会以来的路线、方针、政策，提高自身的政策理论水平和识别是非的能力，树立与社会同发展和全心全意为人民服务的观念，把自己塑造成为政治坚定、思想成熟、科学文化知识和专业知识过硬，德才兼备的合格大学生，为将来投身建设中国特色社会主义和谐社会的伟大事业奠定坚实的基础。
其次，用发展的眼光，正确审视社会发展与自身发展的关系。随着我国改革开放的不断深入和建设中国特色社会主义和谐社会伟大事业的不断推进，为当代大学生提供了自身发展的舞台，当代大学生要有与社会同发展的思想准备。大学生思想敏捷，善于接受新事物，有着较为丰富的科学文化理论知识和专业理论知识等方面的自身优势，然而，这些优势有待于社会实践的检验，有待于在社会实践中巩固和提高。对此，大学生应该牢固树立科学发展观，正确审视社会发展与自身发展的关系。社会发展是大学生追求自我发展的前提条件，并为大学生在实践中再学习、再提高，施展才华，寻求自我发展提供舞台；大学生的自我发展是社会发展的助力器，为加速社会发展提供必要条件，两者相互依赖、相互促进，缺一不可，共同发展。
第三，明确自身发展层次，科学规划自身发展目标。在校大学生的首要任务是努力学习和提高政治理论、科学文化知识和专业科学知识，积极参与社会实践活动，在理论与实践相结合，处理好社会发展与自身发展的关系的基础上，客观地评判自己所属的发展层次，科学规划自身发展目标。在规划自身发展目标过程中要本着求真务实的原则，既要树立为建设中国特色社会主义和谐社会的伟大事业承担重任的雄心壮志，向更高的发展目标攀登，又要力戒脱离社会需求、社会发展和自身发展的实际，好高骛远。
人生必定有远大的人生理想，否则人生就会黯然失色，这种道理说起来很简单，在我们小的时候就听说过要树立远大理想，做共产主义事业的接班人。但是由于理想太远大，也就觉得它不那么重要了，甚至对人生来说可有可无的了，等人生发展到新的境界，面临着许多自我选择的时候，才感觉到人生的苍白，空虚，因无所是事而困惑，因目标低下的而自干平庸。此时再谈到要树立远大理想为时晚矣。大学生刚进大学门时，觉得新鲜而无所是事，大学的教学方法跟中学的不同，轻松自由，没有压力，全平学生自觉。当大一的学生轻轻松松度过一年后，有的惊慌时间过得太快，浪费得太多了，有得则忧哉忧哉的度过直到毕业，有许多的学生多少都有这种体会。为什么会有这种理解呢?我们每个大学生在中学读书期间都有很强的目标意识---考大学，大学考取了，目标实现了，任务完成了，进了大学门反而失去了生活的目标，或没有更高的目标可，失去了继续发展的动力。问题的根本原因还是在于没有远大理想和生活的目标。
理想是人生奋斗的总体设计，是对生活的远景规划，是人们对未来美好事物的追求，人仅仅有眼前的目标是不够的。应该有远景的规划，应该有人生的总体设计，高尔期曾说“一个人追求的理想越高，他的才能发展得就越快，对社会就也有意义”。我们国家古代也有句名言“志不强者智不达”一个人没有理想，他的聪明才智是无法得到很好的发展的。
所以，理想对人生具重要的意义，人不能没有理想，理想是人生的精神支柱，追求远大理想是实现自我价值的体现，树立远大理想，努力实现是人类的历史使命和社会责任，是人生的意义之所在。
答案2：人生苦短，我们每个人活在世上都要确定一个理想信念，体现我们存在的价值。作为一个大学生，天之骄子，受过高等教育的人，有一定思想觉悟的人，更要确定自己生存的价值，树立正确的理想信念。
（1）确立理想信念离不开读书学习。确立理想信念不能离开所处的社会，不能离开对周围社会的观察和把握。这就要求我们在日常生活中多去读书学习，不仅要学习专业知识，还要学习专业外的知识，并且要注意观察社会，要去了解社会缺少什么样的人才，自己要努力去向那方面发展，去适应社会对我们的要求。
（2）确立理想信念不单纯是读书学习的过程，更是亲身实践的过程。大学生应当关注社会现实，尽可能参与一定的社会实践，增强认识社会和参与社会的能力。我们应该把我们所学的知识用的实践中去，理论联系实践这也是中国共产党三大优良作风之一。
（3）大学生确立自己的理想信念时，应注意以下几个方面：
其一、把崇高理想和坚定信念结合起来；不管做什么事情，没有坚定的信念肯定会半途而废的。其
二、把个人的理想信念与社会的理想信念结合起来①个人理想信念不能不能脱离全体中国人民的共同的理想信念，即建设有中国特色的社会主义。②在共同理想信念的框架之中，每个人可以根据自己的特点，形成自己在生活、职业、道德等方面的理想信念。其
三、学会对不同的理想信念进行辨别和选择。以马克思主义科学世界观为基础的社会主义的理想信念就是最科学最崇高的理想信念，就是我们早理想信念上的正确选择。
4.联系实际，谈谈当代大学生应该怎样深入学习实践科学发展观。
答案1：
1、回答科学发展观的内涵：科学发展观就是坚持以人为本，树立全面、协调、可持续的发展观，促进经济社会和人的全面发展。科学发展观的本质和核心是坚持以人为本。
2、积极学习科学发展观知识，提高自身的理论水平，用科学发展观的理论武装自己的头脑。
3、深化对科学发展观的理解，坚持党的绝对领导、坚定共产主义的伟大信念和全心全意为人民服务的思想。
4、为实践科学发展观奠定坚实的文化基础，坚持学习科学文化知识，提高自身的知识技能。
5、实践科学发展观，合理的有计划的安排和自身的生活学习。
6、坚持以人为本的科学发展观，并将其转为一种思维方式，妥善处理好个人与个人、个人与集体之间的关系，正视以人为本的理念。
7、突出科学发展观的特色，通过不断提高自主创新能力、不断提高自身的综合素质，不断提高自身的价值，彰显科学发展的极大魅力。
8、科学发展观的基本要素是：
1.第一要义是发展。2.基本要求是全面协调可持续。3.核心是以人为本。4.根本方法是统筹兼顾。
答案2：第一,科学发展关可以指导当代大学生做一个富有社会责任感的人。科学发展观是辩证的发展观，辩证的发展观是全面的发展观、是对立统一的发展观，这就要求我们把个人发展与国家社会发展统一起来，把个人的发展置于国家社会发展的大背景下，在个人发展的同时，强调对国家和社会的奉献。科学发展观的核心和本质是以人以本，我们重视每个公民自由而全面的发展，同时也强调每一个人的发展是其他人发展的前提，因此要做到个人价值与社会价值的有机结合。世纪伟人邓小平同志一生奋斗，全身心的投入到我国社会主义革命与现代化建设事业，他的一句深情名言“我是中国人民的儿子，我深深地爱着我的祖国和人民”道出了有志于国家强盛人民幸福人士的心声。“天下兴亡，匹夫有责”，当代大学生要克服极端的个人主义，更多地为他人着想，满怀激情地投入学习中去，投入到现代化建设事业中去，在奉献社会的同时实现自身的价值。
第二,科学发展观可以指导当代大学生做一个知识结构完善的人.科学发展观要求我们全面、协调的发展自己，要求我们有一个完善的知识结构。完善的知识结构有利于我们全面的提高自身的素质，有利于全面的发展我们的综合能力.目前，存在的重理轻文、重技术轻人文的偏向亟需纠正。其他学科学的再好，没有世界观和人文素养还是不够的。由此观之，当代大学生应该在掌握好专业基础知识的基础上，广泛的涉猎其他学科，以丰富知识、提高能力，做一个全面协调发展的人。
第三,科学发展观可以指导当代大学生做一个人格健全的人.。科学发展观不仅要求当代大学生取得学业的成功，而且要求其人格健全，做一个身心都健康的人。人格健全就是指个人的所想、所说、所做都是协调一致的。当代大学生要以高度的自觉自律精神培养自己的集体主义感、敬业奉献和诚实信用品质、强烈的社会责任感和历史使命感，摈弃自我中心、功利主义、虚伪欺诈、懒散依赖等不良人格品质；并且用自己优良的人格品质感染他人，教育他人，创造良好的成长环境。做到言行一致，意志坚定。遇到挫折不气馁，愈挫愈奋；成功时不骄傲，谦虚谨慎；别人有困难时，乐于帮扶；遵规守约，积极向上。讲求合作团结，不断超越自我，实现同学间竞争求胜求发展的“双赢”。
5.结合党章对“党在自己的工作中实行群众路线”的表述，试论群众利益无小事的道理。
答案1：全心全意为人民服务是党的宗旨，是做一个合格党员的基本条件，也是区别党员与非党员的重要界限。广大党员自觉坚持全心全意为人民服务的宗旨，是党保持工人阶级先锋队性质，战胜和克服各种困难，使党的事业不断发展壮大，在艰难复杂的斗争中永远立于不败之地的根本保证。党的全心全意为人民服务的宗旨贯穿于党的一切活动中，主要体现在：制定正确的纲领、路线和方针政策；在党的全部工作中始终坚持群众路线；任何时候都坚持把群众利益放在首位，同群众同甘共苦、保持最密切的联系，不允许任何党员脱离群众，凌驾于群众之上。在新的历史时期，党员坚持为人民服务的宗旨突出体现在自觉贯彻党的基本路线和各项方针政策，立志改革开放，献身现代化事业，带领群众不断为经济建设和社会进步艰苦奋斗。
答案2：党章指出：党在自己的工作中实行群众路线，一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来，到群众中去，把党的正确主张变为群众的自觉行动。
第一，人民群众是历史的创造者，是我们国家和社会的主人； 第二、群众利益高于一切，群众利益是我们党最大的利益；
第三，我们要从政治的高度、全局的高度、事业成败的高度来增强群众观点，真正把为人民谋利益作为天职，把实现群众的愿望作为最大的事情，时刻把群众的安危冷暖挂在心头；
第四，要坚持权为民所用，情为民所系，利为民所谋，为群众诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事。
第五、要牢记群众利益无小事的道理，把实现人民群众的根本利益落实到改革发展稳定的各项工作中去，特别要落实到关心群众生产生活的工作中去。”这句话饱含着我们党对人民群众的深情厚谊，充分体现了共产党人以人为本的价值观，具有很强的亲和力和感染力。
第六、群众利益无小事是由党的宗旨决定的，中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，代表中国最广大人民的根本利益。相信谁、依靠谁、为了谁，是否始终站在最广大人民的立场上，是区分唯物史观和唯心史观的分水岭，也是判断马克思主义政党的试金石。无产队级政党与其他政党的本质区别在于谁真正代表了最广大人民的利益。包括资产阶级政党在内的一些政党都号称他们代表着人民的利益，但这不是看谁怎么说，而关键是看怎么做。
第七、中国共产党的性质决定了党全心全意为人民服务的宗旨。这一根本宗旨不仅贯穿于党的一切活动中，体现在制定和执行党的纲领、路线和方针政策上，而且体现在党的工作始终坚持群众路线上，体现在共产党员的个人利益必须服从党和人民的利益上。群众利益无小事，体现了我们党全心全意为人民服务的宗旨，更是“三个代表”重要思想在实际工作中的体现。先进的生产力与先进的文化最终都要落实到一点，那就是把最广大人民的根本利益实现好、维护好、发展好，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。
6.结合党的十八大提出的加强社会主义核心价值体系建设相关内容，谈谈大学生应该怎样践行社会主义核心价值体系建设。
当代大学生应该践行建设社会主义核心价值体系,首先要准确把握社会主义核心价值体系的四项基本内容：
答案1：
1、坚持马克思主义指导思想。马克思主义是我们立党立国的根本指导思想。在我国社会主义核心价值体系建设中，马克思主义为我们提供了正确的世界观和方法论，提供了正确认识世界和改造世界的强大思想武器。只有用马克思主义的立场、观点、方法来正确认识经济社会发展大势，正确认识社会思想意识中的主流与支流，才能在错综复杂的社会现象中看清本质、明确方向。在长期的革命斗争和社会主义建设实践当中，我们党依靠马克思主义的正确指导，取得了中国革命、建设、改革和发展的巨大历史性成就。马克思主义在党和国家生活的指导地位，决定了它是社会主义核心价值体系的根本指导思想。
2、坚持中国特色社会主义共同理想。理想是一个民族、一个社会的灵魂所系。以马克思主义为指导的中国共产党人，始终坚持崇高的理想，坚持理想主义与现实主义相结合，使崇高理想成为我们党、我们民族精神生活中不可或缺的一部分。对于共产党人来说，最高理想是实现共产主义。在现阶段，建设中国特色社会主义是我们全社会的共同理想。建设社会主义核心价值体系，应该用中国特色社会主义共同理想来统一思想、鼓舞人心、凝聚力量。中国人民在建设社会主义的伟大实践中选择了建设中国特色的社会主义。
3、坚持以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神。民族精神和时代精神是一个民族赖以生存和发展的精神支撑。一个民族，没有振奋的精神和高尚的品格，不可能自立于世界民族之林。在五千多年的发展中，中华民族形成了以爱国主义为核心的团结统一、爱好和平、勤劳勇敢、自强不息的伟大民族精神。在改革开放新时期，中华民族又形成了勇于改革、敢于创新的时代精神。在全面建设小康社会、加快推进社会主义现代化的进程中，民族精神和时代精神对于中华民族的凝聚力、激励作用越来越突出，已深深熔铸在民族的生命力、创造力和凝聚力之中，成为社会主义核心价值体系中不可或缺的一部分。
4、坚持社会主义荣辱观。以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，明确了当代社会最基本的价值取向各行为准则，体现了社会主义基本道德规范，体现了中华民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的完美结合。社会主义荣辱观作为社会主义核心价值体系的重要组成部分，已经成为并将继续成为引领社会风尚的一面旗帜。
答案2：党的十八大报告指出，社会主义核心价值体系是兴国之魂，决定着中国特色社会主义的发展方向。社会主义核心价值体系也是引领当代大学生成长成才的根本指针。我们大学生只有自己学习和践行社会主义核心价值体系，坚持崇高理想追求，弘扬伟大民族精神，塑造文明道德风尚，才能健康成长为社会主义建设的有用之人。
首先，作为当代大学生，我们要追求远大理想，坚定崇高的信念。大学期间，同学们都面临着一系列人生课题，如人生目标的确立，知识才能的丰富，发展方向的确定等。这些问题的解决，都需要科学的理想信念来引导。我们要把个人的奋斗志向与国家和民族的前途和命运联系在一起，把个人今天的学习进步和祖国明天的繁荣昌盛紧紧联系在一起，使理想之花结出丰硕的成长成才之果。
其次，我们要做忠诚的爱国者，时刻不忘自己是中华人民共和国的一份子。维护国家利益，维护祖国统一，以振兴中华为己任。无论我们以什么样的方式来报效祖国，都要自觉弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，努力学习，掌握报效祖国的本领。
再者，领悟人生真谛，创造人生价值。我们要树立正确的人生观和价值观，追求高尚的人生目的，确立积极进去的人生态度，用科学高尚的人生观指引人生。明是非，知荣辱，辨善恶，在实践中不断地创造人生的价值，赋予人生与众不同的意义。
同时，我们还要加强道德修养，锤炼道德品质。大学时期是人生道德意识形成，发展和成熟的一个重要阶段，在这个时期形成的思想道德观念对大学生们一生影响很大。我们要牢固树立社会主义荣辱观，加强思想道德修养，做一个知荣辱讲道德的人。我们大学生要继承和弘扬中华民族优良道德传统，努力养成良好的道德品质。