电话社交的基本礼仪

电话社交的基本礼仪（共9篇）

电话社交的基本礼仪 篇1

一、交往礼仪 (五)电话礼仪

打电话的礼仪

通话之初，向受话人问候一声：“您好!”。

问候对方后，必须自报家门。

终止电话前，先说“再见”。

电话需要总机转时，要对服务员问好，并说“请”、“麻烦”等之类的谦辞。

代接或转告、留言时一定要客气礼貌。

如果拨错了电话，要对听者表示歉意。

通话突然中断，依礼应立即再拨，并说明中断原因，如若占线，不要骂骂咧咧，没有耐心。

掌握“三分钟原则”，有意识地控制通话时间。

一、交往礼仪 (五)电话礼仪

接听电话的礼仪

接电话的人一般应该在听到响起第二次铃声时，拿起话筒，不要让对方久等才接电话。

接起电话首先问候“您好!我是公司的***。”不要只说“喂”或者“你好”，使得人家还得问一次“你是**公司吗?”

一、交往礼仪 (五)电话礼仪

代接电话的礼仪

如果代别人接电话，一定要以礼相待，代接电话时，不可以一句“不在”，就把人打发掉了。

尊重隐私，不要询问对方与所找人的关系，不要拿着话筒高声呼叫“**，你的**找你!”闹得尽人皆知，影响同事工作。别人通话时，不要在一旁插嘴。

对方同意转告，一定要记忆准确，做好笔录;对方讲完后，应该重复一遍，以验证内容是否正确无误。还要记录对方的姓名和联系电话。

代接电话后，一定要及时传到，以免误事。

一、交往礼仪 (五)电话礼仪

有损形象的“电话形象”

不报家门，而用“是我”代替姓名，别指望人们都知道你是谁。

单方面无礼地中断电话，不给别人反应的机会。

在通话时不捂住话筒，同时与身边的人讲话。

保证一会儿来电话，但过时不来，害得别人苦等。

长时间不应答对方的`讲话，让对方以为电话出了故障。

通话时，嘴里嚼东西，让人感到不受重视。

滔滔不绝地说，不给对方反应的机会。

猛地挂断电话，震耳欲聋，影响别人情绪。

在节假日、用餐、睡觉时打电话，让人反感。

一、交往礼仪 (五)电话礼仪

融入笑容的声音

让你的声音在电话里传达笑容。你的态度应该是礼貌的、声音适中、清晰、柔和，不要在电话里喊叫或声音很尖。让对方感觉到你的微笑，你的热情与友好。

往来礼仪 (一)拜访礼仪

事先预约。通常，先打电话与将要拜访的客户取得联系，约定主宾双方都认为比较合适的时间和会面地点，并且告诉对方拜访的意图。

时间的选择。公务性拜访应选择在对方上班时间;如果是私人拜访，就以不影响对方休息为原则，尽量避免在吃饭、午休或者晚间的10点钟以后登门。一般情况，上午9-10点，下午3-4点或晚上7-8点钟最适宜。

地点选择。办公室、家中、公共娱乐场所等。

电话社交的基本礼仪 篇2

关键词：社交,礼仪

孔子曰:“不学礼,无以立”,荀子也曾说过:“人无礼则不立,事无礼则不成,国无礼则不宁。”所以,礼仪无论是对个人还是社会都有重要的积极意义。它不仅是对民族文化的继承与弘扬,还在从事社会活动中体现出人的本质气质与仪态象征。既有利于普通的交往交际,同时也对情感的维系有重要的作用。尤其是在经济快速发展的今天,社交礼仪也越来越体现出无可替代的优越性和重要性。具体表现为在日常生活、工作事业、风化民俗、情感表达等多方面的意义与影响。下面就这几方面来阐述一下社交礼仪的重要性。

一、礼仪在日常生活中彰显人的本质力量

日常生活中到处体现文明与规范,而良好的行为又彰显一个人的修养与素质。所谓的规范与准则便是礼仪中显现人的本质力量。出门的时候,关心一下自己的仪表,做到整齐干净;与人交谈时,语气尽量谦和委婉;在公众场合,要做到庄重而大方;在私人场所,举止表现要得体……这一切也都是礼仪的力量。它总是在细节处提醒我们,在行为时告诫我们,在结束后让我们有所思考。我们会常常遇到各种问题。有时迷茫、有时不解、有时甚至不知所措。如果能够掌握一定的规范与准则,相信一切都会变得得心应手,生活的节奏也会变得更加的和谐、顺畅。所以,礼仪可以给予我们力量去化解困难与阻碍。

其次,礼仪的力量在日常生活中还可以起到感化的作用。尤其是在产生矛盾和问题的时候,如果能平心静气地反省自己是否存在不当的行为,就能够立刻消缓心中的怨气与不满,同时,也能宽容待人,表现一个人的大度与容忍,彰显个人的魅力与气质。当我们更多的时候用礼仪来对待他人,用礼仪来处理事情,用礼仪来缓解尴尬,用礼仪来表达委婉的拒绝,相信生活的一切都会变得顺利与和谐,人与人之间也会多一些对生活的感激,少一些抱怨,多一些融洽相处,而少一些磕绊与摩擦。

二、社交礼仪能够改变在工作事业的状态

除了生活与休闲,我们还常常处于工作的状态。工作是否顺利,也必定会影响生活的质量。因此,好的工作状态不仅使人身心愉悦,还能带来许多积极的正面力量。既能大大地提高工作效率,同时也为企业和个人带来了丰厚的经济实惠。所以,在工作中,更需要礼仪去规范我们的行为。打电话的时候,懂得礼貌用语;见面的时候,合理的自我介绍;宴请的时候,突显主人的热情与尊重;馈赠礼物的时候,既大方又体贴……这些良好的社交礼仪无形之中就带来了商业上的契机与机遇,更能赢得他人的赞赏与尊重。

当我们与同事们发生冲突,与上级领导产生矛盾,对企业有着不满的时候,我们自己也会受到严重地影响,感觉一切都不顺心如意。如果不能及时解除心理障碍,长时间下去,对个人的身心也会产生严重地损害。社交礼仪就像调和剂一样,能够很好地调节,我们工作的状态,用科学合理地方法做好人际沟通与交流,及时地处理心理上的矛盾与疑惑,用理性的眼光去发现工作中的乐趣与精彩。

三、社交礼仪是对民俗风化的尊重与保存

不同的国家、不同的地域、不同的时代,都时刻影显独到的民俗文化与风情。这些民俗风化由于各种因素的差异,往往有表现出某些不可调和的对抗性。比如:日本人大都忌用绿色,认为绿色是不吉利的象征;埃及人忌讳蓝色,认为蓝色是恶魔的象征。但是,这些颜色在中国却并没有严格的禁忌。再比如:荷花对于中国、泰国、印度等国家来说,对其有极高地评价,但在日本却认为是不祥之物。菊花在法国代表哀悼,只有在葬礼上才会用到,拉丁美洲也认为是一种“妖花”,但在德国和荷兰却受到独特的喜爱。了解这些风俗人情,既是对文化文明本身的尊重,还能很好地保存与传承下去。

另一方面,社交礼仪在体现民俗风化的同时,更影射出对人本身的尊重。只有很好地注意不同国家民族的文化与背景,才能避免发生不必要的冲突与矛盾。用对方的礼节来招待客人,更能体现东道主的热情款待与深厚的友谊。更能为下一次的交流与合作打下了坚实的基础。同时,也给对方留下了美好而深刻的印象。

四、社交礼仪更有利于情感的增进与维系

礼仪实际上人们在自觉和不自觉地社会活动中形成的一套合理的行为规范与道德价值取向。有良好的社交礼仪规范的人必然会自觉地受到人们的喜爱与尊重。人们喜爱与具有良好礼仪的人进行沟通与交流。因为具有良好素养的人,不会随便泄露别人的隐私,而且会尽自己最大的力量为困扰者解忧答祸,给被帮助的人一种信赖感和安全感。这既是人与人之间和睦相处的基石,也是情感增进的先决条件。

很多人经常遭受情感上的困扰,有来自于家庭,也有来自于社会的。比如:父母与孩子发生矛盾了,父母因偷翻孩子的日记而造成了与孩子的疏远,其实都是不恰当的礼仪行为造成的,如果懂得学会运用合理的方式与孩子沟通交流,相信随着时间的流逝,情感只会有增不减。还有人喜欢说别人的短处,这样也只会增加别人的反感。再比如与朋友之间有冲突了,如果只一味地指责对方,而不能能够冷静思考,用合理的礼仪规范地化解彼此之间的间隙,那么即使再好的朋友也将变成最强的敌人。所以,我们要学会社交礼仪,用合理的方式去表达我们最真挚的情感。

总结:

生活在现代社会,拥有良好的礼仪,无疑会增加我们的处世资本,提高做人的价值与交际效果。礼仪虽是生活小节,但优雅的行为举止、得体的仪态和言语、真挚的情感和规范的礼仪,无疑是构建人与人之间沟通的桥梁,也是成功的重要基石。

相反,一次失礼带来的往往不仅是失意与沮丧、难堪和尴尬,更可能是生意的失败、事业的阻碍和人生的失意。因而,身处社会之中,别让那些看似平凡而被忽略的小节成为破坏我们形象的杀手。注重仪表形象,掌握交往礼仪,融洽人际关系,应是每一个人在人生旅途中重要的一门必修课。

参考文献

[1]、《礼仪的力量》,詹洋著,中国长安出版社。

社交礼仪的基本常识 篇3

㈠选择适当的扮装品和与本身气质、脸型、春秋等特点相符的扮装要领，选择适当的发型来增添本身的魅力。

①扮装的浓、淡要视时间、场合而定。

②不要在大众场所扮装。

③不要在男士面前扮装。

④不要非议他人的扮装。

⑤不要借用他人的.扮装品。

⑥男士不要过解析妆。

二、活动礼仪要塑造精采的寒暄形象，必需精细精美礼貌礼节，为此，就必需寄望你的行为活动。

活动礼仪是自我心诚的表示，一我私家的外在活动步履可直接注解他的态度。做到彬彬有礼，落落精致，从命一般的进退礼节，只管即便制止各类不礼貌、不文明习惯。

辞吐礼仪

寒暄中损害小私家魅力的26条错误

1、不寄望本身措辞的语气，经常以不悦而且对立的语气措辞；

2、应该贯串连接缄默沉静沉静的时候偏偏爱措辞；

3、打断别人的话；

4、滥用人称代词，以至在每个句子中都有“我”这个字；

5、以狂妄的态度提出问题，给人一种只有他最主要的印象；

6、在谈话中插入一些和本身有亲密干系，但却会使别人感想欠美意思的话题；

7、不请自来；

8、自吹自擂；

9、讽刺社会上的穿戴范例；

10、在不适其时刻打电话；

11、在电话中谈一些别人不想听的无聊话；

12、对不认识的人写一封内容过度亲密的信；

13、不管本身了不了解，而任意对任何工作揭晓定见；

14、公开诘责他人定见的靠得住性；

15、以狂妄的态度拒绝他人的要求；

16、在别人的伴侣面前说一些瞧不起他的话；

17、指责和本身定见差此外人；

18、评论别人的无能力；

19、当着他人的面，匡正部下和同事的错误；

20、哀求别人资助被拒绝后心生诉苦；

21、操作交谊哀求辅佐；

22、措词不当或具有进攻性；

23、当场暗示不喜欢；

24、老是想着不幸或疾苦的工作；

25、对政治或宗教发出诉苦；

26、表示过于亲密的行为。

通信礼仪

1.书写范例、整齐；

2.态度要诚怒热情；

3.文字要简炼、得体；

接电话的基本礼仪 篇4

1.时间的选择

通常应根据受话人的工作时间、生活习惯选择拨打电话的时间，紧急事情除外。

(1）拨打电话般白天宜在早8点以后(节假日应在9点以后)，晚间在22点以前，以免影响他人休息。

(2)不宜在中午休息或日三餐的常规时间打电话，以免影响别人休息或用餐。

(3)给单位拨打电话时应避开刚上班或快下班的时间。

(4)打公务电话，不要占用他人的私人时间，尤其是节假日时间。

(5)打电话前要搞清地区时差、各国工作时间和生活习惯差异。不要在休息日打电话谈生意，以免影响他人休息。即使客户已将家中的电话号码告诉你，也尽量不要在休息往家中打电话。

(6)非公务电话应避免在对方的通话高峰和业务繁忙的时间段内拨打。

2.拟好要点，再打电话

在拨打电话前要事先想好，拨打电话的目的是什么通话时怎样开头通话中要怎样说遭到拒绝怎样办对方不在怎样办一次电话该打多久..在打电话之前应先列提织纲，如怕遗漏，可拟出通话要点，理顺说话的顺序，备齐与通话资料有关的文件和资料。忌结结巴巴，这样既有损个人形象，也不礼貌。

打电话之前，还要核对所打的电话号码，以免打错，同时要调整好自我的情绪。

3.语言要礼貌、规范

电话接通以后，应先说“您好”，再询问对方单位或部门或个人，得到答复后再进行更进一步的交流。

4.研究对方处境

如电话交谈的资料较多，应询问对方是否方便。若对方时间不便，则应以商量的口吻和对方另约时间。

5.姿态端正，注意举止、表情

拨打电话时应注意姿态端正，面带微笑，嘴和话筒坚持4厘米左右的距离。不能把话筒夹在脖下或趴在桌子上，也不要趴着、仰着、坐在桌角上，更不要把双腿高架在桌子上。不要以笔代手去拨号。

6.掌握通话时间

打电话前拟好要点，再拨打电话，既能够使自我表达流畅、应对自如，也能够节俭通话时间，不要“煲电话粥”，通常次通话不应长于3分钟，即所谓的“3分钟原则”

7.拨错电话应致歉

拨错电话时应向对方致歉，勿直接挂断电话，没有任何解释。

8.请人转告时注意礼貌

受话人不在，请人转告时留言要简明，讲清楚自我的姓名、联系电话或再次联

9.礼貌挂断电话

社交礼仪的基本原则 篇5

现代人在商务交往中要掌握必要的社交礼仪规范，而正确的社交礼仪规范中很多都是通过动作、表情、着装等体现社交礼仪的基本原则。掌握了这些，社交礼仪将成为一种自然的与人交往的规范而不需要刻意为之。下文就从人们在商务社交过程中的动作表情方面介绍社交礼仪的基本原则。

一、真诚尊重的原则

人生不是一场独角戏，在与他人的交往中，要秉持一颗真诚的心去对待每一个人，这样我们才能赢得对方同样的待遇。在做事时用实事求是的态度，不说谎、不虚伪、不骗人也不侮辱人，用真诚的风险赢取丰硕的收获。

在社交中有那些动作表情能够体现真诚尊重的态度呢?

1、记住他人的名字

一定要记住别人的名字，没有什么比自己的名字听起来更舒服的了。在商务交往中，能够准确无误的记住交往对象的名字，一方面能够体现对别人的尊重，再次能够让对方感受到被重视的喜悦，最后对于商务成交起到意想不到的作用，相信谁都会想要跟一个能够记住自己名字的人做生意。

2、专注的目光

与人交谈的过程中，要能够看对方眼睛，用专注、诚实的目光耐心倾听对方的交谈，表示对对方的尊重和理解。切忌目光犹疑，躲避闪烁，这是缺乏自信的表现。

3、微笑的魅力

适度的微笑能够使一个人更具有魅力。同时，只有发自内心的微笑才能感染别人。可以展示幸福、快乐、希望，它更是我们拉近与他人心理距离的重要非语言工具。在日常生活和交往中，要想使自己更具魅力，就必须用好微笑这个法宝。

二、平等适度的原则

平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

适度的原则是交往中把握分寸，根据具体情况，具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四;既要热情大方，又不能轻浮谄谀，要自尊不要自负，要坦诚但不能粗鲁，要信人但不要轻信，要活泼但不能轻浮。

社交中那些动作表情能够体现平等的原则呢?

1、握手

握手是自远古人类发明的传递友谊的交流方式。握手据调查指出，握手能够对人的第一印象起决定作用，因为人类能够对来自内在或者外在的刺激作出更强烈更敏锐的反应。所以，想在初次见面留给他人良好的印象，就要学会与人握手的技巧。

2、眼神的角度

与人交往中，凝视他人的眼神角度不同，呈现给对方的个人形象也就不同。要想与对方建平等的和谐关系，一定要注意眼神的角度。一般来讲，普通社交活动中目光投向的区域，应该是对方两只眼睛和鼻尖构成的三角形位置。这样的目光既不给对方造成压迫感等一系列不适感，又能够表达自身的尊重。

3、开放的肢体

在日常交往中，大多数人都有一定的肢体语言解读能力，有时候要表达出你的热情和对对方的接纳，不需要通过语言来“表白”，让对方通过你开放的肢体动作就可以接收到热情和接纳的信号，这样对方会更相信这份诚意。

初次见面时，除了你口中的的“欢迎”词汇以外，用一些肢体动作，如拥抱的双臂与欢迎的手掌、表示认同的鼓掌和点头等，对表示你的热情态度也是非常重要的。

三、自信自律的`原则

自信是社交场合的一份很可贵的心理素质，一个有充分信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇强者不自惭，遇到磨难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手。

社交礼仪中那些动作表情能够体现自信自律原则呢?

1、声音

一个男人如果有谈吐障碍，他的权威就会受到影响;一个女人的声音如果不招人喜欢，她的魅力和美好形象就会大大受损。反之，如果我们剔除了下面这些说话障碍，我们的谈吐印象分就会攀升得很快。

2、着装

对于追求成功事业的人来说，首先应穿得像一个成功者。孔子说过：“人不可以不饰。不饰无貌，无貌不敬，不敬无礼，无礼不立。”可见，学会得体的着装修饰的着装礼仪，是我们人际交往获得成功的一个前提。

四、信用宽容的原则

信用及信誉。随着社会分工的不断发展，人与人之间的相互合作越来越紧密和频繁，人们相互之间的利益关系也变得更加复杂，为了求得良性的合作，建立积极的利益关系，我们要用诚信的态度对待人与人之间的利益交往，为自己赢得广泛的信誉。

在日常生活中，难免会与其他人发生冲突。当有人在背后恶语中伤你的时候，你是想“以牙还牙”，用同样的坏话攻击他呢，还是泰然处之，保持缄默?宽容是一种至高的人生境界，只有能够原谅可容之言、饶恕可容之事、包涵可容之人，容许别人有行动与见解自由，才能达到这种宠辱不惊的境界，同时也为自己营造一个安宁的心境。

社交礼仪中能够体现信用宽容的原则的表情动作：

1、倾听的艺术

倾听是一项技巧，是一种修养，甚至是一门艺术。学会倾听应该成为每个渴望事业有成的人的一种责任，一种追求，一种职业自觉!只有让对方看到你倾听的诚意，他才会对你产生好感，进而认同你!

在日常交往中，耐心的倾听很多时候比慷慨出手相助更有用。只要让那些受委屈的人有机会申诉，这样就解决了一大半的问题。只要听得够久，对方在诉说的过程中也会自己考虑整件事，然后他往往会自己找出适当的解决方法。

2、说话的艺术

与人交往重在言出必行，不要言而无信。不要轻易的承诺对方，但是一旦承诺就要做到，这样才能给人建立诚信的形象，别人才会更容易相信自己。

正确把握社交场合握手礼仪 篇6

一、握手的要求

通常, 和人初次见面, 熟人久别重逢, 告辞或送行都可以握手表示自己的善意。有些特殊场合, 比如向人表示祝贺, 感谢或慰问时;双方交谈中出现了令人满意的共同点时;或双方原先的矛盾出现了某种良好的转机或彻底和解时, 习惯上也以握手为礼。

握手时, 距对方约一步远, 上身稍向前倾, 两足立正, 伸出右手, 四指并拢, 虎口相交, 拇指张开下滑, 向受礼者握手。掌心向下握住对方的手, 显示着一个人强烈的支配欲, 无声地告诉别人, 他处于高人一等的地位。应尽量避免这种傲慢无礼的握手方式。相反, 掌心向里握手显示一个人的谦卑与毕恭毕敬, 如果伸出双手, 更是谦恭备至了。

平等而自然的握手姿态是两手的手掌都处于垂直状态。这是一种最普通也最稳妥的握手方式。戴着手套握手是失礼行为, 女士可以例外。当然在严寒的室外也可以不脱。比如双方都戴着手套, 帽子, 这时一般也应先说声:“对不起”。握手时双方互相注视, 微笑, 问候, 致意, 不要看第三者或显得心不在焉。

除了关系亲近的人可以长久地把手握在一起外, 一般握两三下就行。不要太用力, 但漫不经心地用手指尖“蜻蜓点水”式去握手也是无礼的。一般要将时间控制在三五秒钟以内。如果要表示自己的真诚和热烈, 也可较长时间握手, 并上下摇晃几下。

握手时两手一碰就分开, 时间过短, 好像在走过场, 又像是对对方怀有戒意。而时间过久, 特别是拉住异性或初次见面者的手长久不放, 显得有些虚情假义, 甚至会被怀疑为“想占便宜”。长辈和晚辈之间, 长辈伸手后, 晚辈才能伸手相握, 上下级之间, 上级伸手后, 下级才能接握;男女之间, 女方伸手后, 男方才能伸手相握;当然, 如果男方为长者, 遵照前面说的方法。

如果需要和多人握手, 握手时要讲究先后次序, 由尊而卑, 即先年长者后年幼者, 先长辈再晚辈, 先老师后学生, 先女士后男士, 先已婚者后未婚者, 先上级后下级。交际时如果人数较多, 可以只跟相近的几个人握手, 向其他人点头示意, 或微微鞠躬就行。

为了避免尴尬场面发生, 在主动和人握手之前, 应想一想自己是否受对方欢迎, 如果已察觉对方没有要握手的意思, 点头致意就行了。在公务场合, 握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身份。而在社交、休闲场合, 它主要取决于年龄、性别、婚否。

在接待来访者时, 这一问题变得特殊一些:当客人抵达时, 应由主人首先伸出手来与客人相握。而在客人告辞时, 就应由客人首先伸出手来与主人相握。前者是表示“欢迎”, 后者就表示“再见”。这一次序颠倒, 很容易让人发生误解。应当强调的是, 上述握手时的先后次序不必处处苛求于人。

如果自己是尊者或长者、上级, 而位卑者、年轻者或下级抢先伸手时, 最得体的就是立即伸出自己的手, 进行配合。而不要置之不理, 使对方当场出丑。当你在握手时, 不妨说一些问候的话, 可以握紧对方的手, 语气应直接而且肯定, 并在加强重要字眼时, 紧握着对方的手, 来加强对方对你的印象。

二、应当握手的场合

遇到较长时间没见面的熟人;在比较正式的场合和认识的人道别;在以本人作为东道主的社交场合, 迎接或送别来访者时;拜访他人后, 在辞行的时候;被介绍给不认识的人时;在社交场合, 偶然遇上亲朋故旧或上司的时候;别人给予你一定的支持、鼓励或帮助时;表示感谢、恭喜、祝贺时;对别人表示理解、支持、肯定时;得知别人患病、失恋、失业、降职或遭受其他挫折时;向别人赠送礼品或颁发奖品时。

三、握手的八禁忌

我们在行握手礼时应努力做到合乎规范, 避免违犯下述失礼的禁忌。

1. 不要用左手相握, 尤其是和阿拉伯人、印度人打交道时要牢记, 因为在他们看来左手是不干净的。

2. 在和基督教信徒交往时, 要避免两人握手时与另外的人相握的手形成交叉状, 这种形状类似十字架, 在他们眼里这是很不吉利的。

3. 不要在握手时戴着手套或墨镜, 只有女士在社交场合戴着薄纱手套握手, 才是被允许的。

4. 不要在握手时另外一只手插在衣袋里或拿着东西。

5. 不要在握手时面无表情、不置一词或长篇大论、点头哈腰, 过分客套。

6. 不要在握手时仅仅握住对方的手指尖, 好像有意与对方保持距离。正确的做法, 是握住整个手掌。即使对异性也应这样。

7. 不要在握手时把对方的手拉过来、推过去, 或者上下左右抖个没完。

8. 不要拒绝握手, 即使有手疾或汗湿、弄脏了, 也要和对方说一下“对不起, 我的手现在不方便”。以免造成不必要的误会。

四、其他会面礼仪

在国内外交往中, 除握手之外, 以下会面礼也常见。

1. 点头礼。

又叫颔首礼, 它所适用的情况主要有:遇到熟人, 在会场、剧院、歌厅、舞厅等不宜交谈之处, 在同一场合碰上已多次见面者, 遇上多人而又无法一一问候的。行点头礼时, 应该不戴帽子。具体做法是头部向下轻轻一点, 同时面带笑容, 不要反复点头不止, 也不必点头的幅度过大。

2. 举手礼。

行举手礼的场合, 和行点头礼的场合大致相似, 它最适合向距离较远的熟人打招呼。行举手礼的做法是:右臂向前方伸直, 右手掌心向着对方, 其他四指并齐、拇指叉开, 轻轻向左右摆动一两下。手不要上下摆动, 也不要在手部摆动时用手背朝向对方。

3. 脱帽礼。

戴着帽子的人, 在进入他人居所, 路遇熟人, 与人交谈、握手或行其他会面礼, 进入娱乐场所, 升挂国旗, 演奏国歌等情况下, 要主动地摘下自己的帽子。女士在社交场合可以不脱帽子。

4. 注目礼。

注目礼的具体做法, 是起身立正, 抬头挺胸, 双手自然下垂或贴放于身体两侧, 笑容庄重严肃, 双目正视于被行礼对象, 或随之缓缓移动。在升国旗、游行检阅、剪彩揭幕、开业挂牌等情况下, 适用注目礼。

5. 拱手礼。

拱手礼, 是我国民间传统的会面礼。现在它所适用的情况, 主要是过年时举行团拜活动, 向长辈祝寿, 向友人恭喜结婚、生子、晋升、乔迁, 向亲朋好友表示无比感谢, 以及与海外华人初次见面时表示久仰大名。拱手礼的行礼方式:起身站立, 上身挺直, 两臂前伸, 双手在胸前高举抱拳, 自上而下, 或者自内而外, 有节奏地晃动两下。

6. 鞠躬礼。

鞠躬礼目前在国内主要适用于向他人表示感谢、领奖或讲演之后、演员谢幕、举行婚礼或参加追悼活动等。行鞠躬礼时, 应脱帽立正, 双目凝视受礼者, 然后上身弯腰前倾。男士双手应贴放在身体两侧裤线处, 女士的双手下垂搭放在腹前。下弯的幅度越大, 所表示的敬重程度就越大。鞠躬的次数, 喜庆的场合下, 不要鞠躬三次。一般追悼活动时才用三鞠躬的礼仪。在日本、韩国、朝鲜, 鞠躬礼应用十分广泛。

7. 合十礼。

合十礼, 就是双手十指相合为礼。具体做法, 是双掌十指在腑前相对合, 五指手指并拢向上, 掌尖与鼻尖基本持平, 手掌向外侧倾斜, 双腿立直站立, 上身微欠低头。行礼时, 合十的双手举得越高, 越体现出对对方的尊重, 但原则上不可高于额头。行合十礼时, 可以口颂祝词或问候对方。也可以面含微笑, 但不应该手舞足蹈, 反复点头。在东南亚、南亚信奉佛教的地区以及我国傣族聚居区, 合十礼普遍使用。

8. 拥抱礼。

在西方, 特别是在欧美国家, 拥抱礼是十分常见的见面礼和道别礼。在人们表示慰问、祝贺、欣喜时, 拥抱礼也十分常用。正规的拥抱礼, 讲究两人正面面对站立, 各自举起右臂, 将右手搭在对方左肩后面;左臂下垂, 左手扶住对方右腰后侧。首先各向对方左侧拥抱。然后各向对方右侧拥抱, 最后再一次各向对方左侧拥抱, 一共拥抱3次。普通场合不必这么讲究, 拥抱次数一下、二下、三次都行。在我国, 除某些少数民族外, 拥抱礼不常采用。

9. 吻礼。

社交基本礼仪原则 篇7

社交礼仪的基本原则：尊重原则、遵守原则、适度原则、自律原则。是人们在处理人际关系时得出发点和应遵从的指导思想，是保证礼仪正确施行和达到礼仪应用目标的基本条件。

1、仪容礼仪：

个人礼仪之一，个人仪容由面部仪容、手部养护、手指甲护理、脚部保养、脚趾的修饰等。

2、着装礼仪：

着装是一门艺术、一种文化、一种“语言”是一个人给其他人“第一印象”的重要组成部分，是评价个人礼仪的重要因素。正确得体的着装，不仅能体现个人较高的精神面貌和文化修养，给人留下良好印象。着装需要时间、地点、场合、身份和色彩的相互协调。

3、言谈礼仪：

个人礼仪之一，个人礼仪是其他一切礼仪的基础。要想在交际中获得良好的效果，首先要掌握语言表达的艺术，懂得言谈礼仪，使你的谈吐风趣、高雅、富有感染力。

4、举止礼仪：

优雅的举止，洒脱的风度，常常被人们羡慕和称赞，最能给人们留下深刻印象。一个人行为举止的综合，就是风度的具体表现。是社交中无声语言，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。包括：规范的.站姿、优雅的坐姿、正确的走姿、适度的手姿、合适的表情等。

5、电话礼仪：

电话基本礼仪、正确传达电话内容、打电话的礼仪、听电话礼仪、使用手机礼仪等。

6、称呼礼仪：

包括人际称呼和人际称呼的原则，体现对别人的尊重。

7、求职礼仪：

求职前的准备、自我介绍的礼仪、面试的礼仪等。

8、聚会礼仪：

聚会是出于传递信息、沟通思想、交流感情、处事交往而把相关人员集合到一起的人际交往方式。包括宴会礼仪和舞会礼仪

9、信函礼仪：

商务社交基本礼仪（推荐） 篇8

一、仪表礼仪

（一）选择适当的化妆品和与自己气质、脸型、年龄等特点相符的化妆方法，选择适当的发型来增添自己的魅力。

1、化妆的浓、淡要视时间、场合而定。

2、不要在公共场所化妆。

3、不要在男士面前化妆。

4、不要非议他人的化妆。

5、不要借用他人的化妆品。

6、男士不要过分化妆。

（二）服饰及其礼节

1、要注意时代的特点，体现时代精神；

2、要注意个人性格特点

3、应符合自己的体形

（三）女士礼仪的禁忌

禁忌一：发型太新潮 禁忌二：头发如乱草

禁忌三：化妆太夸张 禁忌四：脸青唇白

禁忌五：衣装太新潮 禁忌六：打扮太性感

禁忌七：天天扮“女黑侠” 禁忌八：脚踏“松糕鞋”

（四）男士礼仪的标志和破绽

1、男士礼仪的十个细节：

① 有一双干净修长的手，修剪整齐的指甲。

② 虽然不吸烟，但随身携带打火机，以方便在周围的女士吸烟时为其点烟。③ 天天换衬衫，保持领口和袖口的平整和清洁。

④ 腰间不悬挂物品，诸如手机、钥匙等等。

⑤ 在与女士相处时，不放过每一个细节以对女士加以照顾，并且几乎在完全下意识的状态下操作，百战不殆。

⑥ 在吃饭时从不发出声音。

⑦ 较常人使用礼貌用语更为频繁。

⑧喜怒不形于色，在人群中独自沉默。

⑨在对待爱情的态度上思虑过重，常常显得优柔寡断。

2、男士礼仪的十大破绽：

① 手形清洁美观，可是一旦进入需要脱鞋的房间，空气中就会产生一种异样气味。② 虽然随身携带打火机，但却是一次性的塑料打火机。

③ 戴名牌手表时，手腕扬得飞扬跋扈。

④ 虽然天天换衬衫，但总是系同一条领带。

⑤ 腰间虽然没有悬挂手机和呼机，但是在公共场合常常大声对着手机说话，在剧院里听任自己的手机铃声响起。

⑥ 尽管对女士尊重异常，但是在与同性朋友相处时反差过大，叛若两人。

⑦ 吃饭时不发出声音，但喝汤时却引人侧目。

⑧ 虽然较常人使用礼貌用语更为频繁，但是频繁到了令人起疑的程度。

⑨ 偏爱孤独到了怕见生人的程度。

⑩ 在对待爱情的态度上思虑过重并不是拿不定主意选择，而是根本不打算相信。

握手礼

握手礼是在一切交际场合最常使用、适应范围最广泛的见面致意礼节。它表示致意、亲近、友好、寒暄、道别、祝贺、感谢、慰问等多种含义，从握手中，往往可以了解一个人的情绪和意向，还可以推断一个人的性格和感情。有时握手比语言更充满情感。

（一）握手礼行使的场合迎接客人到来时；

当你被介绍与人认识时；

久别重逢时；

社交场合突遇熟人时；

拜访告辞时；

送别客人时；

别人向自己祝贺、赠礼时；

拜托别人时；

别人帮助自己时，等等。

（二）握手礼行使的规则

行握手礼时有先后次序之分。握手的先后次序主要是为了尊重对方的需要。其次序主要根据握手人双方所处的社会地位、身份、性别和各种条件来确定。

1．两人之间握手的次序是：上级在先，长辈在先，女士在先，主人在先：而下级、晚辈、男士、客人应先问候，见对方伸出手后，再伸手与他相握。在上级、长辈面前不可冒然先伸手。若两人之间身份、年龄、职务都相仿，则先伸手为礼貌

2．如男女初次见面，女方可以不与男方握手，互致点头礼即可；若接待来宾，不论男女，女主人都要主动伸手表示欢迎，男主人也可对女宾先伸手表示欢迎。

3． 如一人与多人握手时，应是先上级、后下级，先长辈、后晚辈，先主人、后客人，先女士、后男士。

4．若一方忽略了握手的先后次序，先伸出了手，对方应立即回握，以免发生尴尬。

（三）握手礼行使的正确姿势

标准的握手方式是：握手时，两人相距约一步，上身稍前侧，伸出右手，四指并拢拇指张开，两人的手掌与地面垂直相握，上下轻摇，一般二三秒为宜，握手时注视对方，微笑致意或简单地用言语致意、寒暄。

（四）握手礼的体态语

握手的具体样式是千差万别的。了解一些握手的典型样式，既有助于我们通过握手了解交际对方的性格、情感状况、待人接物的基本态度等；也有助于我们在人际交往中根据不同的场合、不同的对象去自觉地应用各种具体的样式。

1．谦恭式握手。又称“乞讨式”握手，顺从型握手。即掌心向上或向左上的手势与对方握手。用这种方式握手的人往往性格懦弱，处于被动地位，又可能处世比较民主、谦和、平易近人，对对方比较尊重、敬仰、甚至有几分畏惧。这种人往往易改变自己的看法，不固执，愿意受对方支配。

2． 支配式握手。又称“控制式”握手，用掌心向下或向左下的姿势握住对方的手。以这种方式握手的人想表达自己的优势、主动、傲慢或支配地位。这种人一般来说说话干净利索、办事果断、高度自信，凡是一经决定，就很难改变观点，作风不大民主，在交际双方社会地位差距较大时，社会地位较高的一方易采用这种方式与对方握手。

3．无力型握手。又称“死鱼式”握手，握手时伸出一只无力度的手，给人的感觉象是握住一条死鱼。这种人的特点如不是生性懦弱，就是对人冷漠无情，待人接物消极傲慢。

4．“手套式”握手。握手时用双手握住对方的右手，既可表示对对方更加尊重、亲切，也可表示更加感激、有求于人之意。但这种握手方式最好不要用在初见几次面的人身上，以免让对方引起不必要的误会。

5．抓指尖握手。握手时不是两手的虎口相触对握，而是有意或无意地只捏住对方的几个手指或手指尖部。女性与男性握手时，为了表示自己的矜持与稳重，常采取这种方式。如果是同性别的人之间这样握手，就显得有几分冷淡与生疏。

6．施舍型握手。即在行握手礼的时候只伸出四个手指与他人相握，表明此人缺乏修养、傲慢、不平易近人。（欧洲中世纪时期的贵妇人与绅士之间的握手除外）

另外，当对方久久地、强有力地握着你的手，且边握手边摇动，说明他对你的感情是真挚而热烈的。当对方握你手时连手指都不愿弯曲，只例行公事式地敷衍一下，说明对方对你的感情是冷淡的。当你还没把话说完时对方就把手伸出来，说明你的话对他不感兴趣，应尽快结束谈话。

（五）握手时的注意点

行握手礼时要注意力集中，不要左顾右盼，一边在握手，一边在跟其他人打招呼。见面与告辞时，不要跨门槛握手。

握手一般总是站着相握，除年老体弱或残疾人以外，坐着握手是很失礼的。

单手相握时左手不能插口袋。

男士勿戴帽、手套与他人相握，穿制服者可不脱帽，但应先行举手礼，再行握手礼。女士可戴装饰性帽子和装饰性手套行握手礼。

忌用左手同他人相握，除非右手有残疾。当自己右手脏是时，应亮出手掌向对方示意声明，并表示歉意。

握手用力要均匀，对女性一般象征性握一下即可，但握姿要沉稳、热情和真诚。

握手时不要抢握，不要交叉相握，应待别人握完后再伸手相握。交叉相握在通常情况下是一种失礼的行为。有的国家视交叉握手为凶兆的象征，交叉成“十”，意为十字架，认为必定会招徕不幸。

自我介绍

自我介绍应注意的问题：在自我介绍的时候，原则上应注意时间、态度与内容等要点。

1．时间：自我介绍时应注意的时间问题具有双重含义。一方面要考虑自我介绍应在何时进行。一般认为，把自己介绍给他人的最佳时机应是对方有空闲的时候；对方心情好的时候；对方有认识你的兴趣的时候；对方主动提出认识你的请求的时候，等等。另一方面要考虑自我介绍应大致使用多少时间。一般认为，用半分钟左右的时间来介绍就足够了，至多不超过1分钟。有时，适当使用三言两语一句话，用上不到十秒钟的时间，也不为错。

2．态度：在作自我介绍时，态度一定要亲切、自然、友好、自信。介绍者应当表情自然，眼睛看着对方或大家，要善于用眼神、微笑和自然亲切的面部表情来表达友谊之情。不要显得不知所措，面红耳赤，更不能一副随随便便、满不在乎的样子。介绍时可将右手放在自己的左胸上，不要慌慌张张，毛手毛脚，不要用手指指着自己。

3．内容：在介绍时，被介绍者的姓名的全称、供职的单位、担负的具体工作等等，被称作构成介绍的主体内容的三大要素。在作自我介绍时，其内容在三大要素的基础上又有所变化。具体而言，依据自我介绍的内容方面的差异，它可以分为四种形式。

第一种为应酬型。它适用于一般性的人际接触，只是简单地介绍以下自己。如“您好！我的名字叫×××。”

第二种为沟通型。也适用于普通的人际交往，但是意在寻求与对方交流或沟通。内容上可以包括本人姓名、单位、籍贯、兴趣等。如：“您好！我叫×××，浙江人。现在在一家银行工作，您喜欢看足球吧，嗨，我也是一个足球迷。”

第三种为工作型。它以工作为介绍的中心，以工作而会友。其内容应重点集中于本人的姓名、单位以及工作的具体性质。如：“女士们，先生们，各位好！很高兴有机会把我介绍给大家。我叫×××，我是海风公司的业务经理，专门营销电器，有可能的话，我随时都愿意替在场的各位效劳。”

第四种为礼仪型。它适用于正式而隆重的场合，属于一种出于礼貌而不得不作的自我介绍。其内容除了必不可少的三大要素以外，还应附加一些友好、谦恭的语句。如：“大家好！在今天这样一个难得的机会中，请允许我作一下自我介绍。我叫×××，来自杭州××公司，是公司的公关部经理，今天，是我第一次来到美丽的西双版纳，这美丽的风光一下子深深地吸引了我，我很愿意在这多待几天，很愿意结识在座的各位朋友，谢谢！”

递名片的礼节

在人际交往中，名片不但能推销自己，也能很快地助你与对方熟悉，它就像持有着的颜面，不但要很好地珍惜，而且要懂得怎样去使用它。现代名片是一种经过设计、能表示自己身份、便于交往和开展工作的卡片，名片不仅可以用作自我介绍，而且还可用作祝贺、答谢、拜访、慰问、赠礼附言、备忘、访客留话等。

出示名片的礼节

（1）出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者；或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。

（2）出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片；当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片；当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。葛静

（五）接受名片的礼节

接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看

一下，可以说：“谢谢！”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。

（六）名片交换的注意点

（1）与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。

（2）当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。

（3）向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。

方法之一，是“积极进取”。可主动提议：“某先生，我们交换一下名片吧”，而不是单要别人的。

方法之二，是“投石问路”。即先将自己的名片递给对方，以求得其予以“呼应”。方法之三，是虚心请教。比如说：“今后怎样向您求教”，以暗示对方拿出自己的名片来交换。

方法之四，是呼吁“合作”。例如，可以说：“以后如何与您联系”？这也是要对方留下名片。

社交礼仪课程模块化改革研究 篇9

高校礼仪教育作为素质教育的重要组成部分, 在学生正式步入社会之前起着重要的引导作用。而就现实来看, “社交礼仪”的课程是近几年才开始开设, 经验不足, 教学体系还不完善, 导致了“灌溉有余, 启发不足;复制有余, 创新不足”的尴尬局面。这既不利于学生系统的学习现代社交礼仪, 也会阻碍对学生个性和创新能力的培养, 不利于教学改革的推进。

《社交礼仪》作为一门新兴综合学科, 既满足了对学生自身素质的培养目标。也有利于实现素质教育改革的深化目标。其教学内容包含众多常识和理论知识, 为培养学生的社交和人际交往能力提供了良好的桥梁纽带作用。对学生进行社交礼仪教育, 在弘扬民族文化的同时, 又能提高学生的综合素质, 增加今后求职就业筹码。但目前, 大部分学校的此类课程都是采用的原始教学方法, 内容枯燥, 方式单一, 无法让学生真正融入课堂自主学习。对此, 笔者认为, 要想与学生良好的互动, 取得好的教学效果, 就应改革传统教学方式, 加快提升教学质量, 注意理论与实践的有效结合, 增强学生兴趣, 切实取得教学效果[1]。

2. 现行社交礼仪课程的缺陷

2.1 教学方式单一

我国当前高校的礼仪课程大多以公选课形式存在, 选课学生较多。在这样的背景下, 授课教师为了满足大部分学生的上课节奏和理解能力, 只能相对调低课程难度, 形成学生“一看就懂”的局面。这样反而容易导致学生失去听课和思考的兴趣, 课堂气氛沉闷。作为新兴课程, 教师的教学经验不丰富, 可利用的资源也不多, 导致教师教学模式单一, 陷入“填鸭式”教学的传统模式, 老师照本宣科, 学生被动接受, 这样教师与学生就无法产生共鸣, 而失去了社会礼仪课程其本身的互动性质。

2.2 理论与实践结合不紧密

社交礼仪本身就具有其互动性, 实用性较强。而很多教师在授课的过程中, 拘泥于基本规则和形式的讲解, 而没有实际解释该社交礼仪的可操作性, 就会让学生疏于运用, 难以掌握。因此在授课的过程中, 需要教师结合实际经验, 在课堂上实时示范具体的礼仪规范, 并让学生充分的参与互动, 这样才能体现其操作性, 也给学生留下深刻印象, 便于掌握。而从另一方面讲, 如果老师一味的注重知识的传授, 而忽视与学生的互动, 忽视学生是否真正的将知识吸收利用, 这样的教学效果可想而知[2]。

2.3 考核方式单一

目前的大部分社交礼仪课程的考核方式任采用传统的期末纸质考试, 考察的重点模糊, 目标偏离。礼仪课程的实践性强于理论性, 期末的纸质考试只会让学生临时死记硬背以便应付考试, 而缺乏自主思考和融会贯通。笔者认为, 传统的考核方式已经无法满足现代社交礼仪的快速发展需要, 也不利于学生的吸收理解。

2.4 礼仪教师专业素质不高

纵观当前的礼仪课程的师资力量, 大部分开设该课程的教师都没有受过专业系统的学习训练, 而是自己自学并结合经验进行教学, 难免出现教学不系统, 知识不完善, 结构不严谨等问题。学生的社交礼仪知识的学习质量也不能得到保证, 教学质量也会受到影响。

3. 社交礼仪课程改革的具体措施

结合多年的社交礼仪课程教学经验, 笔者总结出“十六字教学模块”:

道德 (品质) 教育—— (信、利、敬、义)

德才 (贤质) 修养—— (听、读、写、说)

行为 (素质) 训练—— (行、站、坐、礼)

形象 (气质) 塑造—— (形、神、雅、美)

根据该教学模块选取教学内容, 并通过礼仪教学与德育教育相结合, 礼仪常规教学和课外活动相结合, “以动为教”的教学方式等实现教、学、做合一。同时建立相应的学生考核标准和考核方式, 通过课外活动和社会实践、情景模拟表演等形式考查学生的基本技能掌握及实践运用情况。

3.1 道德 (品质) 教育—— (信、利、敬、义)

针对现在很多学生对自我评价要求低, 对他人评价要求高的现状, 笔者认为, 教师在进行社交礼仪课程教学时, 最基本的一点是进行道德教育。只有拥有了良好的思想品德, 才能更虚心地学习社交礼仪, 更好地待人接物, 有效社交。具体的包括诚信教育、利弊教育、敬意教育和道义教育, 只有学会了信、利、敬、义这些基本道德修养, 才会怀着善意与人交往, 社交礼仪才能用得其所。加强大学生的优秀品德教育, 有利于学生养成良好的思想品质。高校应该在创新性的继承我国的传统美德, 加强对学生社会公德、职业道德和家庭美德教育, 强调诚信做人的重要性, 加强“八荣八耻”和社会主义荣辱观的建设, 让学生从身边的小事做起, 从自己做起, 在日常生活中实践并继承中华民族传统美德。

3.2 德才 (贤质) 修养—— (听、读、写、说)

在课堂中, 逐步培养学生听说读写的能力, 善于理解对方, 善于表达自己都是十分重要的, 这样能不断扩大自己的社交圈并形成核心领导力。这样既创新了教师的教学方式, 吸引学生兴趣, 同时教师自己也在学习中进步, 提升了自身的专业素养。听, 就是通过对外部世界的语言辨别, 来理解这个世界。加强学生的听力能力, 让其辨识语音的能力不断加强, 能更好的进行有效社交;说。就是通过语言的正确使用, 来恰当的表达自己的思想和情感, 同时运用适当的表情和手势来增强表现力。教师在对学生进行针对性训练时, 应注意对其表达能力的训练是十分必要的;读, 在实际的社交中, 我们用到的读可能较其他少, 但是俗话说“读书破万卷, 下笔如有神”, 只有在日常生活中经常进行阅读训练, 了解各方面的常识和知识, 才能在真正社交中游刃有余, 倍加添彩;写, 在许多场合我们都能用到写这个技能, 因此只有在课堂及平时多加训练, 才能更好地运用于社交礼仪中。听说读写, 作为学习和人际交往的主要方式和重要环节, 在对学生进行培养训练时, 不应该将这四个方面割裂开来。只有四个方面同时进行, 齐头并进, 才能收获更好地效果, 培养学生跟好的社交礼仪技能, 从而促进礼仪文化课程的改革, 促进素质教育的发展。

3.3 行为 (素质) 训练—— (行、站、坐、礼)

在这个部分, 教师要将理论与实际相结合, 教导学生正确的行、站、坐、礼的姿势, 逐渐形成大方礼貌的外在影响, 提高学生整体气质和素质。教师可以将这类训练放在室外进行, 将理论与实际紧密结合, 让学生在联系中逐渐掌握这些基本素养, 课程也更加多样化, 更加鲜活。例如, 站姿要求可以基本概括为:两脚跟相靠, 脚尖分开45度到60度, 身体重心放在两脚上。两脚并拢直立, 两肩平齐, 腰背挺直, 挺胸收腹。两眼平视前方, 微收下颔, 稍带微笑给人庄重大方, 精力充沛的感觉;坐姿要求则可以总结为:双眼平视, 下颌内收, 双肩自然下垂, 躯干竖直。表情自然亲切, 目光柔和, 嘴微闭。体现出文雅、稳重、大方的美感。

3.4 形象 (气质) 塑造—— (形、神、雅、美)

在基本的道德教育和听说读写等的训练之后, 教师应引导学生注意培养自己的形、神、雅、美, 通过训练提高自身的整体素质修养, 形成自身的人格魅力, 这些都能在社交中加分不少, 而得到更多进步的机会。教师可以创新性的加入新的考核模式, 在指导学生进行一定的训练之后, 实地考察学生在听说读写, 行站坐礼, 形神雅美等方面的学习成果, 也可由学生进行互评, 共同进步, 共同学习

笔者针对女生的形象气质培养给出以下的几条建议:

3.4.1 保持幽默感

一个懂得在适当的场合和适当的时间展露笑容或开怀大笑的人, 定能受到别人的欢迎。

3.4.2 不要惧怕显露真实情绪

不论什么样的情绪, 都不应过分隐藏。一个经常压抑、掩藏情绪的女生, 会被周围的人觉得是冷漠无情, 也没有人会喜欢和一个没有人情味的人交往。

3.4.3 不要斤斤计较

女性在交往中, 要心胸开朗, 豁然大度, 千万不要小心眼、小家子气。不要为一点点小事就大动肝火, 斤斤计较, 甚至在许多场合弄得大家都非常难堪而下不了台, 从而失去很多朋友。

3.4.4 不要自视清高

女性不要自视清高, 在社交中, 不能因为别人与自己脾气不同, 身份有异, 就显示出不耐烦或瞧不起别人的样子, 当然也不要因自己的职务、地位不如人家, 或长相一般, 服饰不佳而过分谦卑, 要落落大方, 不卑不亢。

3.4.5 不要忽视仪表

作为女性, 在社交场合, 必须注意仪表的端庄整洁。在社交活动时, 适当地修饰与打扮是基本的礼貌和礼仪。切忌疲疲沓沓, 不修边幅[3]。

结语

总而言之, 结合多年的实际教学经验, 笔者认为, 对社交礼仪课程的改革是十分必要的, 但同时, 我们也应该明确, 无论采取何种教学方式, 都必须适应当代社交礼仪文化的发展, 使教学内容更加具有实用性。社交礼仪课程作为一门新兴学科, 在适应社会高速发展和改革的过程中, 还有很长的路要走, 也会遇到很多的阻碍和困难。而作为工作在一线的任课教师, 教师应在确保自己具备良好行为规范的前提下, 积极探索新的教学之道, 切实提高学生的礼仪文化修养和整体社交素质, 帮助学生收获更加辽阔的未来, 为祖国的教育事业奉献自己的力量。

参考文献

[1]谢晨.对高校社交礼仪课程的教学新思考[J].新课程研究, 2013 (04) .

[2]苏烈翠.高校开设《社交礼仪》课程的必要性分析[J].现代交际, 2013 (12) .