怎么提高自己的沟通表达能力？

怎么提高自己的沟通表达能力？（共11篇）

怎么提高自己的沟通表达能力？ 篇1

很多情况下会说话可以很有效的提高办事效率，改善自己的人际关系。而且沟通时候，如果表达不畅会造成双方都会很尴尬，那么如何才能提升自己的表达能力？又如何让自己变得能说呢？本经验从几方面为大家说一下

1、沟通表达还是说话，首先是要人感觉到你的真诚，不要是哪种高高在上摆架子的，而最好是通俗易懂、简明扼要的，没有花花架子的。

2、可以多看一些访谈性质或者咨询性质的节目，可以从节目中看到高手们是如何进行沟通的，以及有哪些好的沟通技巧是可以学习的。

3、多与人交谈。在你们朋友里或者社交圈子里，多交流增加说话机会，也是一种多练习多出错的机会。而且多说话有倾听者，可以很大程度上提高你的语言表达能力。

4、因为和人交流都是要有自己的`观点的。所以，要有较为强悍的语言表达能力的同时，也要有足够的判断力。能知道对方话语的意思以及潜在的意思，然后根据对方进行一个反馈，高效的理解可以提升交流效率。

5、有需要的话，可以去训练一下自己谈话的目的性。说话有的放矢，选择正确的表达方式以及说话的方向，把握沟通的流程，减少不必要的东拉西扯而快速的达到说话的目的。

6、如果是谈判性的沟通方式，可以多表达一下自己的强势或者说强烈的观点表达时，可以多用一些“我认为....”而不是“我想...”，有力量的话也可以加深别人的注意力，使得说话更加有效。

怎么提高自己的沟通表达能力？ 篇2

要具备良好的应对能力, 首先要有从容镇定、处变不惊的心理素质。“世事难料”, 口语交际过程中, 也难以避免突如其来的主客观之变。比如, 因交际双方生活经历、文化程度、性格特征等差异导致的对言语意义的理解不同;因交际场合、情境氛围造成的对情感的暂时无法沟通等。处理得不好, 会产生与口语交际不和谐的音符, 交际甚至会戛然而止;处理得恰当, 会变不利为有利, 为整个口语交际过程服务。课堂教学中教师会经常遇到一些学生不守纪律, 教具配备不全, 讲课出现差错、疏漏等情况;演讲比赛时也会见一些学生因怯然而暂时忘记该讲什么, 大脑一片空白;即使那些功底深厚的演说家、外交家也难以保证对每次口语交际活动了如指掌……这些都需要我们具备良好的应对能力。面对意想不到的变故, 不要感情用事, 慌里慌张, 乱了分寸, 丢了原则, 而要保持清醒理智的头脑, 沉着冷静, 不骄不躁, 在从容镇定、处变不惊的心理状态下, 急中生智, 因势利导, 变被动为主动, 化险为夷。这样既缓解了尴尬的局面, 又远离失败的阴霾, 还树立了自己在对方心目中的良好形象。

要具备良好的应对能力, 其次要做到观察敏锐, 反应迅速。在口语交际过程中, “要能够审时度势, 敏锐地感受到对话氛围的细微变化, 随机应变, 以保证对话的成功”, 并通过“观察对方的面部表情、手势等肢体语言, 判断周围的环境、时间、地点、人物给对方以什么样的影响”, 来主动自觉地调整自己的言谈举止和表达思路、内容、方式, 使之与整个交际过程相和谐。同时, 还要注意随时捕捉从交谈对象那里反馈过来的言语信息, 并对这些信息进行准确的分析判断, 加工整合, 以适当的形式迅速做出反应, 以保证交谈不出现中断现象。

提升职教学生沟通表达能力的途径 篇3

关键词：职业教育 职业素质 沟通与表达能力

随着当前社会经济结构调整和产业结构升级，就业需求转变为技能和素质并举，用人单位对人才的要求不再仅仅局限于专业知识，而是越来越注重其学习、合作、沟通等核心能力。作为培养高技能型人才的职业技术学校，更要注重学生的能力提升和素质养成，以促进学生的终身可持续发展。

一、沟通与表达能力的重要性

沟通与表达能力已成为人们生存和发展所必需的基本能力，是从事各种职业应必备的社会能力，所有的工作都需要沟通表达。据调查，在当今社会的人才市场，最有价值的技能是沟通能力。在职场中，不善于沟通将失去许多机会，同时也影响到自己能否与别人顺利合作，甚至会给企业造成损失。

二、提高沟通与表达能力的方法

要提高学生的沟通与表达能力，应该从引导学生树立沟通意识，培养良好的沟通习惯，掌握沟通表达的方法和技巧入手，让学生根据其工作实际需要学会运用沟通表达的方法和技巧。

通过对笔者学校建筑工程造价专业五个班的实践教学，了解学生养成沟通表达能力的规律，总结出一套“工学一体化”模式教学方法。教学采用班级分小组形式，对每一个内容发放任务书，由教师对任务书进行解读，完成任务所必须用到的知识点和难点在课堂上或者校园内其他场所进行学习掌握。完成过程中，教师和学生要制定可行性评价标准，最后由各小组对任务完成的情况进行自评、互评或教师点评进行评价，将过程性评价与总结性评价相结合，评选出“优秀小组”和“优秀个人”。笔者安排学生进行了如下学习任务。

1.校园人物访谈

沟通从倾听开始，是学生实现有效沟通的第一步。善于倾听的人能给人留下好的印象，并且能够收集到重要信息，知己知彼，获得对方的尊重和信任。“校园人物访谈”任务要求学生在校园里找一位对自己有正面影响或者感动自己的人物进行访谈，访谈对象可以是老师、学生或者校工，访谈主题要积极向上。访谈结束后学生能使用课件、情景模拟、视频等形式分享访谈过程，最后进行评价。

在该任务中，学生通过解读任务书，选择并确定访谈对象，拟写访谈提纲，认识到倾听在沟通中的重要性；做好访谈前的准备工作，运用倾听的方法和技巧进行面对面访谈，撰写访谈记录，掌握倾听的原则；以各种方式（视频、图片、录音等）进行访谈总结与反馈，了解倾听的误区与障碍，掌握有效倾听和提高倾听效率的技巧；树立榜样的作用，获得专业信息，发现自己沟通表达方面的优点与不足。完成任务后，学生能掌握倾听的方法与技巧，熟悉访谈的要点，锻炼观察能力、记忆能力、复述能力、理解能力。

2.工作文书撰写

在此之前，学生通过“自我学习能力”模块中的“工作现场观察”任务，基本可以了解自己今后的工作方向。建筑工程造价专业培养的是工程预算、结算人员，在工作实施过程中要进行成本控制，工作中需要利用文书与上、下级或平行部门进行沟通，工作文书是造价人员工作依据、实施过程等情况的说明性文件。

所以，要求学生完成“造价文书”这一实际工作任务，按照完成任务的流程，逐步学会并运用相关文种去处理工作中遇到的各种问题。学生在完成工作的过程中，感受到应用文书写作的重要性、实用性和广泛性，从而认真学习，规范写作，学以致用。以“造价文书”为载体，设有条据、采购合同、劳务合同、协议书、招投标书等文书形式，最后，以班级为单位形成一本优秀的《工作文书汇编》。

学习撰写工作文书，旨在训练学生能根据实际需要，快速有效地完成专业工作中的有关文字事务，增强书面沟通能力，掌握书面沟通的技巧，从而具备一定的语言组织能力与书面表达能力。

该任务教师将引导学生结合造价员专业需求，要求对所写文书从格式规范、内容完整、证据充分、语言简练等方面进行考核，提高撰写水平。完成本任务后，学生应该能够结合所学专业，根据工作情景需要，运用恰当的应用文体，写出格式规范、要素齐全的工作文书，快速有效地解决专业工作中有关文字事务，完成工作任务，具备较好的书面沟通综合能力，加强书面沟通效果，完成职场实际工作。学生在该任务中锻炼了文字表达能力、应用文写作能力、书面沟通能力。

3.职业素质主题辩论

“不学礼，无以立”，职场沟通礼仪是广大学生走入职场时很重要的素质表现和形象名片，干净得体的着装会让你在求职面试中脱颖而出，措辞礼貌的谈话将给你的客户留下深刻的印象，在职场中，沟通礼仪与学识同样重要。

“职业素质主题辩论”的任务是：学习非语言沟通的基本知识，了解职场礼仪和职场沟通要点，通过掌握非语言沟通的基本技巧，学会观察，掌握与上司、同事、客户之间沟通的原则和技巧，根据所学知识和内容进行即兴发言，在“规范与责任、质量与效率、沟通与合作、服务与奉献、危机与挑战、形象与心态”六个主题里选出辩题，最后在年级开展以“职业素质”为主题的辩论赛。

在该任务中，学生通过演讲前的准备，了解肢体语言，掌握沟通礼仪；通过围绕“职业素质养成”话题即席发言，了解即席发言的“Who，Where，When，What”4W法则；通过案例讨论，运用即席发言的技巧，谈论与上级沟通的原则和技巧；通过小组分析、解读与同事沟通的基础和忌讳，以角色扮演方式进行与客户沟通训练，分享现场观察的经验，以及遇到的困难，讨论解决方案，针对职业素质养成进行自我小结；通过筹备辩论赛，进行辩论前的分析，明确辩题，收集相关资料，学习辩论礼仪，进行小组内辩论练习；通过参加辩论赛，学生互评，熟悉辩论流程，讨论辩论的技巧和原则。

学生通过该任务可以掌握相当多的职业素质能力，如观察能力、协调能力、心理承受能力、表达能力、应变能力、逻辑能力、语言组织能力、语言表达能力、语言表现力等。

三、小结

职业教育是为了帮助未来的职业人进入工作领域时，让他们既要掌握技能和技术，还要具备独立工作和团队工作能力；既要有全面的综合知识，还要具备某个领域的专业知识。职业教育的作用不仅仅是培养一个工人，更是对一个人进行全面的教育。

因此，需要对学生的就业能力、职场适应能力和职业素质进行全面引导和教育，帮助学生顺利实现从学校到职场的转换，满足学生职业生涯发展的需要和用人单位对高素质人才的需求。

现实生活中，大部分的成功者都是擅长沟通的人。一个人只有与他人准确及时地沟通，才能建立起牢固长久的人际关系，进而能够使自己在事业上如虎添翼，获得成功。总之，学习沟通表达能力是提高职业素质、开发潜力的主要途径，是驾驭人生、追求事业的有效手段。

[作者单位：湖南建筑高级技工学校、

如何提高自己的语言表达能力 篇4

1) 说话前先理清头绪 然后再说 保持语速的平缓 不要忽快忽慢 不要紧张 大胆说 多说 多练 不自卑 慢慢就好了

2) 多对看陶冶情操的书，多对着镜子说话

3) 多读书，多看文章，可以看看关于锻炼口才和思维能力的书。多和有思想的人交流，交流的过程就是一个学习的过程

4)平时闲暇时候多看些语言类的书籍，然后就是多写作，再者是多参加一些场合的活动，社会交流是提高语言表达的一个很重要的方式。一些作家总能坐下来侃侃而谈，这和阅读量的积累是很有关系的

5) 我觉得是你的经验不足和自信不够造成的。我几年前也象你一样，想得很好，但说的时候总是不尽人意。后来我就经常在人多的地方去锻炼自己的胆量，主要是听别人讲话时的顺序和条理性。到自己讲时，语速放慢，让自己有时间思考有没有遗留什么没讲，纠正自己语句中的纰漏。锻炼的久了，现在在很多人当中去讲话我也不会混乱。另外，我认为讲自己不熟悉的事总会觉得生疏，而讲与自己紧密相关的事就会好得多。总之，慢慢来，不要急，相信你经过经常锻炼，一定会很出色的

6) 认清语言表达能力的重要性

语言表达能力是现代人才必备的基本素质之一。在现代社会，由于经济的迅猛发展，人们之间的交往日益频繁，语言表达能力的重要性也日益增强，好口才越来越被认为是现代人所应具有的必备能力。

作为现代人，我们不仅要有新的思想和见解，还要在别人面前很好地表达出来;不仅要用自己的行为对社会做贡献，还要用自己的语言去感染、说服别人。

表达技巧,沟通能力,说话的艺术 篇5

《说话的艺术》

说话的时候一定要有同理心，同理心就是说从别人角度来设想，去了解别人在什么样情况，他有什么样的需要，你怎么讲他才会听得进去，他才愿意接受。而孟子这一方面的表现也是很特别的。

一、孟子善用比喻

齐国是大国，齐宣王当然是势力很大，孟子跟他谈话的时候特别需要技巧。有一次齐宣王就问了，你孟子那么有学问，告诉我齐桓公晋文公的事情。因为春秋时代春秋五霸，齐桓公晋文公力量最大，尤其齐桓公是齐国的前辈，当然希望能够从孟子的口中说出一些称赞的话。没想到孟子浇他冷水，他说真正的孔子的学生不谈齐桓晋文之事。因为他们是春秋五霸，是霸道不是王道，王道是仁政，霸道的话就用武力。所以孟子就推托说我们儒家不谈这个。齐宣王说那你们谈什么呢？孟子说我们谈仁政，国君要保护百姓这才是正确的，照顾百姓。齐宣王就说那您看看我能不能做到呢，透过照顾百姓而可以称王天下。孟子说霸王你可以做到。这一来齐宣王很兴奋，你凭什么认为我可以做到，因为你这个人没有理由变成拍马屁的。大王说我能够称王天下吗？孟子说你当然可以。

【故事1】

大王说为什么？孟子就讲了，他说前几天您有一位大臣叫做胡龁，他告诉我，他说有一天发生这样的事，王坐在堂上，堂下有一个人牵一头牛经过。大王就说，这个牛放了它，因为它叫的声音那么凄惨，好像没有罪就被判死刑一样，真难听，太可怜了，放了它吧。结果这个人牵牛是为了做什么事呢？因为齐国做了一口大钟，古时候的礼，一口钟做好之后开使用之前要杀一头牛血撒在钟上面叫做“衅钟”，我们简称为祭钟这个典礼。这个牵牛的人就说，请问大王难道要废除祭钟的典礼吗？大王就说怎么那么笨呢，你不会换不头羊吗。听说有这个事，是真的吗？大王说是有这个事。大王就立刻抱怨，百姓都以为我很小气，我身为齐国的国君怎么会在乎一头牛呢？怎么会说牛比较贵，羊比较便宜，所以我就把牛换成羊了，他们冤枉我了。孟子说我了解别人冤枉你，我知道大王是不忍心。大王一听非常开心，就立刻他也引用《诗经》的话，“他人有心，予忖度之”，就是别人的心意，我可以猜得到。就等于是，大王把孟子当做知己了，就是说只有你孟子了解我，知道我不是小气，不是舍不得牛，牛比较贵，不是的。那你孟子了解我，我当然愿意听你的话了。孟子就继续说了，说大王这种心就可以称王天下。大王问为什么呢？孟子说，你见到牛没见到羊，你要见到羊的话，羊也会哀哀叫，也会叫的很凄惨，你看到牛叫的很惨就舍不得，见到羊叫的很悲惨也舍不得，那你怎么没有看到老百姓叫的很惨呢？这多好的推论，你见牛未见羊也没见到百姓，你如果见到百姓如此可怜，大王一定也不忍心。但是我们都知道大王有时候见不到老百姓的情况，大王去出巡的时候，就把好的一面给你看，另一面恐怕你看不到，百姓的痛苦你不知道，所以大王有这个心会同情动物，一定会同情人。大王听了特别开心，就说那这样说的话我还蛮有希望的。

1.“不能”跟“不为”的区别 但孟子接着就说了一段比喻，你看他怎么使用语言。他说一根羽毛都举不起来，那真是没力气，但也有可能是你不愿意举。一整车的木材都看不到，可能是你眼睛不好，也可能是你不愿意看。他就开始分辨了，有的事情是你做不到，有的事情是你不愿意做。他就分辨这个“不能”跟“不为”。我们到今天还在说，“是不能也，非不为也”。你叫我把这桌子举起来，不是我不肯举，而是能力不够、力量太小。他就开始说了，什么叫“不能”，什么叫“不为”。在这边我们就很熟悉了。他说，“挟泰山以超北海”，我手底下把泰山挟起来跳过北海，这个只有神话故事里面还有可能，一般人怎么可能把泰山挟在手下跳过北海，这是真的不能做到。但是他说“为长者折枝”就不是“不能”而是“不为”。有时候研究古书会有一些困难，什么叫“为长者折枝”，因为“枝”写成树枝的枝，有些人就说替长辈折一根树枝这个也不肯，根本就是你不愿意做不是你做不到。可是问题是长辈为什么要你折树枝，折树枝做什么，毕竟不是每一个地方都有树枝，我现在看到一个长辈，我怎么替他折树枝。所以我们要了解，树枝的“枝”跟肢体的“肢”通用。“为长者折枝”，就是向长辈鞠躬的意思，身体弯腰叫“折枝”。这样理解的话，在任何地方都可以见到长辈鞠躬就好了。

孟子强调“孝”跟“悌”，你要是孝顺父母亲就叫做“仁”，尊敬长辈就叫做“义”，这个出发点，所以他又说了，你今天要把国家治好是哪一种情况。第一种情况是要你手下夹着泰山跳过北海呢，还是第二种情况向年长的人一鞠躬，是第二个情况。所以你有这个爱护动物的心，你要推到爱护百姓，太容易了。这段话说下来我们就发现孟子用了不少比喻，并且非常生动。

2.“缘木求鱼”

接着齐宣王就说可是我还有很多愿望。孟子说你的愿望是什么？是不是觉得吃的不够好，穿的不够暖，大臣马屁拍的不够呢？这些你的大臣都已经可以服务你，可以做的很好。大王说，我当然不是喜欢这个。孟子说那大王喜欢什么我知道了。喜欢什么呢？喜欢统一中国，因为春秋战国各国都希望能够统一，所以希望秦国跟楚国这两个最强的对手都屈服在我齐国之下，这样我就可以真正快乐了。孟子就说了以大王今天所作所为想做到你这个目标，叫做“缘木求鱼”。这多好的成语，爬到树上去找鱼。你要捕鱼到水里面去，你爬到树上怎么可能找到鱼，找到鸟还有可能。他就用这个词“缘木求鱼”，就是你做一件事完全是相反的方向，方法完全不对你希望达到结果吗？不可能。所以孟子最后就用这种方法去说，结果大王说有那么严重吗，会差那么远吗。孟子说缘木求鱼顶多抓不到鱼没有后遗症，像大王这种做法，缘木求鱼抓不到鱼还有后遗症。什么后遗症呢？他接着就说了，齐国在天下大概占了八分之一，你如果说这样的作为的话，等于是跟另外七国，另外八分之七要宣战一样。那你怎么打的过呢？他用比喻，他说周国跟楚国战，谁会胜？孟子自己就是周国人，他知道周国很小，楚国很强大在南方。他说你周国跟楚国战，谁赢？齐宣王说当然是楚国赢，你这么小怎么打的这么过大的。他说那好了，你齐国在天下占八分之一，你如果跟另外各国宣战那不是等于周国打楚国吗。他善于使用比喻，这种比喻非常生动，随时让你听了就懂。马上就知道他在说什么，他为什么要这样说，你应该如何理解，你应该如何去调整自己的想法，这就是孟子一系列的一种辩论的方式。

二、经典格言解说1.出尔反尔

孟子里面就有一段说，周国跟鲁国发生了内讧。我们都知道周国比较小，它是鲁国的附庸，但有时候也会有一些小的战争。结果他说周国跟鲁国发生了战争，周穆公就很生气，跟孟子抱怨，他说我们跟鲁国打仗，我的官吏死了33人，但是老百姓一个都不死，他们在旁边看着我们的官员被杀，气死我了。他说我想把这些老百姓都杀死，杀不光，百姓那么多，怎么杀的光呢？但是不杀他们又很生气，他们看到自己的长官被杀不去救。这是合理的一种愤怒。孟子怎么说，孟子说你不要怪老百姓，他说老百姓以前在饥荒的时候，老弱转乎沟壑。老的弱的在山沟里面死掉了几千人，现在他们才有机会报酬。他就用曾参的话，他说你做出去的事后果会回到自己身上，叫做“出尔反尔”。所以我们今天讲出尔反尔是一个人说话不守信用，以前不是这个意思，以前这个词是报应，你做出去的事后果会回到自己身上，“出乎尔者，反乎尔者也”。这个词我们现在用我们的意思，没有关系，但是要知道从《孟子》里面开始用这样的词，他引述别人的话。

2.反求诸己

我们看到在奥运有一种射箭比赛，今年中国这一方面表现杰出，有一位得到女子射箭比赛金牌的，非常好。假设我也参加射箭比赛，一射过去没有设中，我就说这个靶放错地方，不是我射箭技术不好，是靶没放对。那你这样的话，你永远都是这种技术。如果我是大王，我一射箭，别人就把靶设法移动到我射的地方，那我永远不会改善我的技术。所以孟子说，你有任何事情，如果说做不通，任何话说不通，第一件事“反求诸己”，这四个字做好，要反省，要回到自己身上检讨。射箭没射中不要怪靶没放正，要怪自己技术不好，你才会改善。这就是很简单的道理，他说你要“反求诸己”。

所以儒家思想，像孟子给别人一种雄辩滔滔的感觉，都认为他好辨，但是不要忘记，孟子经常自我反省。你如果自我反省发现理亏的话，你好辨有什么用。

3.绰绰有余

孟子在齐国常常会觉得委屈，因为他到齐国去是客人，齐宣王对他很尊重，让他当国家顾问，不给他实权。他有时候给很多大官做建议，里面有一个人，他说你当县长有点可惜，你最好当司法官。古代各种官位，你当司法官可以向国君建议一些好的政策，结果这个人就不当县长就跑去当司法官。当了几个月之后，孟子跟他说，你当司法官当那么久了，怎么不提建议呢。这个人就提建议了，提建议的时候没有被采纳就辞职。于是乎别人就笑孟子，说孟子替别人出主意很好，当司法官就要建议，建议没有被采纳就辞职，很有风格，那孟子自己呢，有人这样批评他。孟子说你们有什么好批评的，我没有正式的官位，我也没有进言的责任，我既不是县长也不是司法官，所以我进退绰绰有余，我不需要别人辞职，我也不用辞职，我没有什么职好辞，我是当顾问的。这就是绰绰有余的由来。

听到“绰绰有余”，我们就会想到同时代的庄子“游刃有余”，这是儒家跟道家很好的对比，他用的词都很接近，孟子“绰绰有余”，庄子“游刃有余”。庄子“游刃有余”当然是来自于另外一个故事叫做“庖丁解牛”。庄子里面也擅长讲很多有趣的故事。一个人负责杀牛，他因为杀久了之后就看透了牛整个的骨架结构，所以他的刀下去的时候，就会按照骨架中间的空隙，刀都不会碰到骨头，刀这么薄到里面之后绰绰有余，非常地轻松，就把牛给解好了。这也是道家跟儒家对照的一些有趣的成语。

4.取友必端

一个好人交朋友一定是交到好人，他的朋友一定很端正。有一个老将军带着军队去打仗，他是神射手，但是那一天正好手痛拉不开弓，跟他对手是一位年轻的将军也是神射手。老将军叫驾车的说，今天不能拉弓先跑再说吧，走为上策。后面的车越追越近，老先生说完了今天恐怕要死于非命了。他就问驾车的说，后边追我的是谁？驾车的说，后边追的就是那个神射手谁。老将军说那没事了，我今天不会死了。驾车的说怎么可能，那个是神射手，箭无虚发，你怎么会说你反而没事呢？他说，因为他的老师是我的学生，我这个学生是正人君子，我这个学生收的学生一定是正人君子，他不会乘人之危。果然这个年轻的将军追过来之后就问他，老将军您为什么不发箭？老将军说，我今天风湿痛不能拉弓，所以不能发箭。这个年轻的将军就说，我的老师是您的学生，我不忍心用您的技术来伤害您，但是国君叫我跟您打仗，我不能违背国君的命令，就抽出箭来把箭头在车轮上敲掉，对天空发了四箭。

这个故事看了令人感动，很有道义。其实打仗也要讲道义，你不能说趁人之危，今天机会来了，老将军风湿痛这是我的机会。他不愿意这么做。为什么？因为老将军知道，他的学生是正人君子，“取友必端”。西方有类似的话，像苏格拉底就说过，他说坏人没有朋友。你乍看之下会觉得他是开玩笑，黑道人还多的很呢，怎么会没有朋友呢。苏格拉底说，因为朋友这两个字跟道义连在一起，坏人不讲道义，所以坏人没有朋友。这个话也对。你看美国很多黑道的头子怎么死的？都是窝里反。窝里反把他的头头给推翻了，把他给杀了。你警察要抓黑道不见得抓得到，得等到黑道自己自相残杀。为什么？苏格拉底说的也有道理，坏人没有朋友。因为朋友这两个字是讲道义的，当然我们觉得这样讲有点狭隘，因为孔子也说过，“益者三友，损者三友”。有益友也有损友，交朋友就是缘份。念书的时候你正好坐我隔壁，那就是朋友了，你将来变成什么道，谁知道呢？反正总认识了。

5.与人为善

我们今天讲“与人为善”的时候，有一点放水的意思，就是说你不要这么严格，让我过关吧，与人为善，孟子不是这个意思。孟子讲“与人为善”的时候，是讲到一个伟大的古人叫做舜，他说舜能够成就这么高的德行叫做与人为善。我们在街上有时候看到招牌，舜在骊山耕过田。其实舜做过很多事，他年轻的时候工作改变了很多次，家里情况很特别。我们将来讲舜的时候，会特别做详细的介绍。舜这个人有个特色，根据孟子的说法就是与人为善。什么意思呢？他先学别人的优点，把别人的优点拿来在自己的身上实现，让别人发现原来我的优点是可以照舜的方式来实现，那别人也愿意行善，这听起来有点曲折。就说舜总是从别人身上学会优点来自己做，叫做集大成。通常我们行善就按照自己来做，也不管别人怎么想，我们就不会学习。事实上，你真正要行善就要常常学别人的优点，把别人的优点都学过来。见贤思齐，学过来之后我来做，让别人发现他也可以跟我一样把他的优点再加以扩充。

舜在骊山耕田的时候，大家都把田让一点给别人。我们都知道，以前讲到耕田的时候，往往都要跟别人抢地方。到半夜把我的田埂往外推，趁别人不注意的时候，我的田越来越大了，别人第二天再推回来。现在呢，大家看到舜了，都让你一块，让你一块。舜后来做捕鱼，捕鱼的时候，有时候你到海边捕鱼，晚上回不来，很多人就说你在我们家过夜吧，没有问题。他后来做陶器。他做陶器以后，所有做陶器的人所做的陶器品质都非常好，不会偷工减料。为什么？他就是做一行就学这一行的好的跟坏的，了解之后学好的，专门把好的发扬出来，让别人都觉得原来我种田也可以把地让一点给别人，原来捕鱼也可以对其他的竞争者好一点，不要互相竞争，同行要互相合作。所以孟子说，舜到任何地方都可以把别人的善拿来在自己身上实现，让别人也愿意去做。所以他就说“君子莫大乎与人为善”，做一个君子最伟大的地方就是与人为善，所以不但不去挑别人的缺点，反而能够跟别人一起走上善的路。

6.心悦诚服

人生要走上比较积极的一面的话，也有些成语。譬如我们常常说，我们这些学生对老师“心悦诚服”，或者对我们的领导“心悦诚服”，这四个字也是出于《孟子》。孟子形容谁呢？形容孔子的学生。他说孔子的七十几位弟子对孔子都是心悦诚服。他里面当然讲一段很感人的故事，也是我们谈到孔子的时候曾经提过的。孟子说，孔子过世以后学生们实在是舍不得他，就在他的坟边盖房子住，守三年之丧。很多学生聚在一起，25个月里面什么事都不做、也不上班，每天从早到晚就说老师以前跟你说什么，老师以前跟他说什么，每一个人都滚瓜烂熟，都很熟悉孔子以前说过什么话。所以《论语》这本书，是孔子第一代弟子每个人都会背的，第二代弟子才把它记下来。所以《论语》今天材料都很可贵，里面没有一句话会有什么严重的问题。

常常有人会怀疑，说你们把儒家讲的太好了吧。他会问说《论语》里面难道没有问题吗？我说《论语》里面没有问题。为什么没有问题？经过他的第一代学生讨论了25个月，有问题也讨论完了。然后第二代弟子把它记下来，都选择精彩、精华的部分来记，当然没有问题。但是《孟子》书有没有问题呢？《孟子》书是他自己编的自己写的，就可能可以挑到一些的毛病，是因为你没有经过长期的检验，你没有把握里面的每一句话都恰到好处。所以这个时候我们可以了解在《孟子》里面使用成语，他说学生对老师心悦诚服才会这么做。一般当老师的说实在，快退休的时候学生就很少了，退休以后学生恐怕就不再看你了。当然我是讲我自己的情况，不是说别人了。别人很多好老师，退休了还有很多学生，而且学生对他心悦诚服，我们不见得能够做得到。

7.穷者独善其身，达者兼善天下

《孟子》里面谈到人生的积极这一面特别提到一个词，叫做“穷者独善其身，达者兼善天下”，这个词听起来很美，怎么去理解呢？我们学哲学常常要强调，要记得老子一句话，叫做“信言不美，美言不信”。真正的话、真实的话不动听，动听的话不真实，你讲的很好听、花言巧语不见得真的，你讲真的话不见得好听。这个地方我们需要了解，什么叫做“穷者独善其身”呢？难道我一个人自己好就好了吗？我们要把“善”了解为改善的意思。如果我今天不得意，穷困的时候我就努力改善自己的品德。“达者兼善天下”，我如果有机会做大官通达的话，要让天下人一起来改善，因为人心向善，你要让大家一齐走上善的路才是一个正确的做法。所以像这种“独善其身”，“兼善天下”它都不是封闭的，而是说要改善、是开放的，希望有机会大家一齐走上善的路。为什么？前面才说过“与人为善”，“善”不可能一个人关起门来做。儒家没有关起门的圣人，你要做圣人开起门来跟别人互动，因为“善”是我跟别人至今适当关系的实现，他非常善于推广他的思想，用各种机会。

像有一次，他碰到齐宣王，他一见面就问，听说大王喜欢音乐。齐宣王一听就不好意思了。为什么？齐宣王就说，我喜欢的不是雅乐，我喜欢俗乐，就是靡靡之音。我们都知道，听到古典音乐就打磕睡了，听到靡靡之音就觉得很有乐趣了，还跟着唱呢。所以齐宣王就不好意思，他说我不是喜欢你那种雅乐，大家都把孟子想成那种儒家要求标准很高的。孟子说没关系，雅乐、俗乐都一样，只要你喜欢音乐就好。他接着就问，你一个人欣赏音乐的快乐跟很多人欣赏音乐的快乐，哪一种比较快乐？“独乐乐跟众乐乐”，哪一种比较快乐？齐宣王就说了，当然是跟别人一起欣赏音乐比较快乐。因为古代儒家里面讲到“礼”跟“乐”，“礼”强调分，“乐”强调和。所以最后变成成语了，“独乐（yue）乐不如众乐（yue）乐”，千万不要念成“独乐（le）乐，不如众乐（le）乐”，是读乐（yue），音乐的乐，一个人欣赏音乐的快乐，比不上跟别人一起欣赏音乐的快乐。

孟子让齐宣王了解，你喜欢听音乐就有希望了，因为你听音乐的时候希望情感和谐，很多人产生共鸣，那当然希望很多人都快乐。但是你要让别人都快乐，不是只有听音乐，你就要想到老百姓的各种心态。比如说，古代的城墙，也不是说有隔音设备，都没有，老百姓经过你的城墙外面，听到里面在演奏歌曲音乐。老百姓有两种反映，第一种皱着眉头，说我们的国君喜欢欣赏音乐，怎么还让我们的老百性那么苦呢。第二种是很开心，我们国君一定很健康，他可以听音乐。因为老百姓生活都很好。他用这种方式来提醒齐宣王，就是你们当政治领袖的人要随时注意到与民同乐，能做到与民同乐就没有问题了。

今天这个世界上很多民主国家，民主国家也是一样尊重百姓，跟老百姓一起快乐。所以孟子在这么早的时候就有这种想法，我们有时候会觉得民主制度不是我们中国发明的，但是以老百姓“民为贵，社稷次之，君为轻”，民贵思想是孟子说的。在更早的时候在《尚书》里面，还有民本思想，“民惟邦本，本固邦宁”，《尚书》里面就有的，代表我们中国传统很好。大家都知道，你没有土地你没有人民，哪里有国家呢？你希望国家安定，首先就要让人民可以得到安居乐业的机会，这就是儒家一贯的思想。

8.自暴自弃

为什么提到勇气方面呢？第一个你书念的好，代表理智能够了解。第二个你有同理心，代表你情感上跟别人可以互动。但是你要付诸行动的时候，你需要行动，你需要意志的决定。怎么办呢？所以他常常鼓励别人说，你去做吧，做就对了，你不要光是想，你不要光是愿意，你还要真的去做。

里面有一段他就说了，你生了病，你要找到艾草来治。这个艾草要三年之艾，放三年才能用，来不及了，那就不开始去找艾草。这不行。你有七年之病，求三年之艾，三年保存的艾草。你现在开始去保存艾草的话，也许再过几年艾草慢慢可以用了、有效果了，至少你有希望。你不能说，反正已经病很久了，我就不要管他了，这样就变成“自暴自弃”，这四个字也是孟子说的。孟子说一个人认为自己不可能做好事，没有办法上进就是自暴自弃。所以孟子很强调，要我教你可以，他是好的老师，你要自己产生力量，就是说我自己愿意。一个人如果自己不愿意学的话，你就是让孔子、孟子来教也是没用的。所以我们今天谈到有关选择的时候，譬如说你在行动上面也是一样，立刻就做总比不做要好，你做了就有希望。所以孟子的说话艺术，他兼顾到一个人的生命每一个方面的需要。第一个要说理，让他听的懂。第二个动之以情，让他感觉到你跟他站在同一边，很能够体谅他。所以有一句话就是齐宣王说的正好可以作为总结，就是说我听你孟子说的话之后“于我心有戚戚焉”，这句话我们到今天还在用。就是我听你讲的话之后，“于我心有戚戚焉”我心里很感动，好像是你替我把这话说出来了，你真是我的知己，类似的意思。

三、学员提问〖提问2〗

你好老师，我是山东大学经济学院的学生，我想问一个问题是我一直感到疑惑的问题，就是刚才咱们谈到了一个，就是语言表达的艺术性，然后现在我们学的东西上面有一些管理学的东西，就是说话要直截了当，就比如说和同事或者是下属在一块相处的时候，我们讲究的是处罚要一步到位，好处要一点点的给，在二者之间一个是语言表达的艺术性，这个好像是有点婉转性的，然后一个是直接性的，这两者之间我们应该如何界定呢？

【傅佩荣】

人跟人相处按照儒家的原则来说的话，要记得那三点，我常常强调的。第一个，内心感受要真诚；第二个，对方期许要沟通；第三个，社会规范要遵守。同一句话，你跟张三讲，跟李四讲，效果不一样。因为张三跟李四对你有不一样的期许，你们之间的关系不同，所以你千万不要说，我这个人直来直往，跟任何人都是有话直说，对张三可以，对李四恐怕不行。为什么？你忽略了第二点，李四对你的期许。你刚刚说你对下属对同事有话直说，那你对老板怎么办呢？我们将来也会谈到孟子怎么建议我们跟国君说话，跟老板说话该怎么说，所以很多时候你不要说直接说、婉转说，要看对谁说，要看要说什么事。我们甚至有很多话要扬善于公堂，归过于私事。你有过失我在私底下劝告你，你有好处，公开表扬你，这也是一种说法。但是也有些人认为，你既然私底下说我的过错，那别人都不知道了，我就继续犯错。那怎么办？那你只有公开说他错误了。

另一方面，有些人你公开称赞他好处，他就骄傲了，那只好你私下称赞他好处，公开就不要说。所以每一个人个性不一样，所以你要了解，你说话的时候一定要真诚，你不真诚就不要说话，因为不成无误，言而无实不详。孟子的话，说话没有实在的东西，证明你不真诚，这样不好。

孩子沟通能力差怎么办 篇6

1. 先让孩子会讲

很多孩子不愿意表达，那么我们就可以利用绘本故事，讲完再问孩子绘本里的内容作为亲子之间的互动，这样不但培养孩子的记忆更是表达能力的培养，孩子要学会用自己的语言回答问题。有时孩子回答的不耐烦了，我会反过来让女儿出题考考我，孩子最喜欢把自己熟悉的内容考爸爸妈妈了，这时女儿提问，我作答，就开展了沟通的第一步。

2. 家长适当的“装傻”培养孩子的沟通力

有时并不是孩子不愿意表达，而是小手一指大人就忙去满足，久而久之孩子就不愿开口多说了。所以有时大人在孩子还没开口表达需求就慢点满足，等孩子开口说;等孩子说了如果表达的不够准确做父母的也可以装作不理解意思，引导孩子再准确的说一遍。

3. 遇到小孩子的问题，放手让孩子自己解决

当然最好培养沟通能力的时候就是孩子和同龄小伙伴在一起的时候。很多家长特别是祖辈遇到孩子们的争执都要急忙上去帮忙，仿佛怕自己孩子吃了亏，可他们忽视的就是孩子自己解决问题能力、和伙伴沟通能力的锻炼。孩子之间，哪怕是咿呀学语期的孩子，互相说说他们的语言说不定就能达成和解。更大一些的孩子也会通过语言来表达自己的立场或者向对方致歉，这时我们父母要做的只是在一旁观察事情不要变的更糟，适当的引导，沟通就让孩子们自己去交涉去。几次经历后，你会发现你的孩子变得更会保护自己了，或者更能选用友好的语气对待玩伴了。

在孩子的成长历程中，父母的角色始终是一位忠诚的陪伴者和引导者，少一些作为长者高高在上的姿态，多蹲下来平等的和孩子对话、沟通，或许你会发现你的孩子沟通力越来越出色。

孩子的语言表达能力应该怎么培养 篇7

我觉得您可以从以下几个方面入手

1、增长孩子的知识，完善他的知识结构，让他做到言之有物而不是无聊的贫嘴。比如多看书，多带他去博物馆，多带他去旅游，多让他看探索发现一类的科教节目。

2、培养孩子的思维逻辑和语言组织能力，通过交流和引导，鼓励孩子对想要阐述的事情进行编排和总结，让他有意识地抓重点，简单扼要。

3、多和孩子沟通交流，鼓励孩子表达自己的观点，平等的对话。

4、强化口齿训练，纠正错误发音和口吃等硬伤，加强孩子的表达自信和表现欲。

5、加强心理素质训练，鼓励孩子在公开场合讲话，多鼓励少打击，尊重孩子的自尊心。

提高沟通能力的书籍 篇8

这本书的作者，美月晃子，通过总结自己担任航空公司国际航班乘务员长达的积累下来的工作经验，向读者介绍了各种有效的沟通方法，方法简单好用，特别适用于陌生人的初次见面。

通过阅读，我收获了不少有关沟通的小tips

1、初次见面的适当笨拙会带来亲密感;

2、模仿对方的举止和谈话方式，会在不经意间增加你们的亲密感，对方会不知不觉中增加对你的好感;

3、沟通的时候适当的感叹词会让对方觉得你对他的话题感兴趣;

4、“女生谈话法”：先讲自己的事情，然后再以同样的问题去问对方，那样对方才会更愿意吐露心声。

二、《学会提问——批判性思维指南》

“提问”是沟通过程中重要的一环，学会提问，拥有批判性思维，能有效提高沟通能力。

俞敏洪先生对此书的评价是：“这是一本非常经典的批判性思维读物，很出色地完成了传授批判性提问的技能这一目标，既简洁又全面，实践指导性强。”

在美国，这本书更是被推荐为大学生必修书目。

这里提一下书中提到的两种思维方式，希望可以“抛砖引玉”似的吸引你们去进行深度阅读。

一是海绵式思维方式：被动获取杂乱无序的信息;二是淘金式思维方式：主动积极地去与知识进行互动，带着问题去读书，旨在找出最佳判断和最合理的看法。

哪种方式更好呢?详情就翻阅此书吧。

三、《关键对话》

不知道你是否遇到过这样的情况：

1、向上司提出自己的诉求，话还未讲完就被拒绝了;

2、请朋友还钱，朋友却有各种借口推托;

3、要你的另一半浪漫一些，对方却跟木头似的;

……

以上的种种情况，往往让你无奈又尴尬。这时，你会怎么应对呢?在面对难以解决却又会对生活产生重大影响的“关键时刻”，这本《关键对话》将教会你各种有效沟通技巧，帮助你解决生活中难以应付的问题。

分享几点我读完此书的笔记：

1、关键：对话中让对方感觉安全;

2、前提：控制情绪，如不能控制情绪先退出对话;

3、不要给自己讲一个丑陋的故事;

4、不要陷入某一件事情，要谈论整体的模式。

四、《高难度谈话》

这本书曾荣登《纽约时报》经典畅销书排行榜，也曾被誉为“最有用的沟通书籍”。通过阅读这本书，你将会通过丰富且极其生活化的案例一步步地学到：

1、如何在毫无防备的情况下开始一场高难度谈话;

2、如何把握一场高难度谈话中的“弦外之音”;

3、如何破解沟通中的艰难时刻，等等。

以下是我总结的一些要点：

一是不要争论，每个人都倾向于自我防卫，不愿承认错误，争论和互相攻击只会导致彼此受到伤害;

二是了解自己真正的想法，解决自己的心结;

三是尽可能客观地梳理对方看到的“事实”，建立你和谈话者之间的感情认同。

五、《谈判力》

不要以为“谈判”与我们天悬地隔，实际上，我们每一个人都是一位谈判者，每天都不可避免地要与谈判相伴。那么，如何进行一场成功的谈判，如何在谈判中谈出好结果，这本书通过介绍谈判形式、谈判方式和谈判策略等多方面，来为你开展一次“谈判课”。

我对书中的两个小案例，感觉很深刻：

1、关于策略：密封投标方式的邮票拍卖会规定，出价最高的竞拍者将以次高价格买到邮票;

2、关于公平：两个人分蛋糕时，一个人切，另外一个人先挑。

第一个案例，说明了同样的形式不同的策略可能会带来大相径庭的结果;第二个案例，则说明了公平其实有些时候不一定要那么复杂。

后记

沟通力是生活和工作中的一项越来越重要的能力。而读书，则是有效提高沟通力的简单便捷的方式。

好书里有丰富的案例和理论知识，而一个由多本好书组成的书单，则能让你在短时间内较全面地了解和吸收有用的知识和技能。

美容师怎么提升自己的综合能力 篇9

培养自身的气质

美容师是美容院的形象和招牌，如果美容师的形象、气质欠佳，势必会让顾客产生负面的感受，从而对美容院带来消极的影响。而且美容师要想让别人信服，首先就要有看家本领，而自身气质是第一。如果你自称是一个高级美容师，但是自己的形容邋遢、衣着随便的话，很难让客户相信，而如果你的形容干净、气质优雅，即使你不说，客户也会在第一印象中相信你，之后的服务就能更加顺利。所以美容师一定要锻炼自己的气质，无论是衣着、风度还是举止方面都需要提高，可以在有空闲的时候报个培训班，多学习一下礼仪知识，或者是学学跳舞，这些都可以帮助各位提升气质。

锻炼自己的口才

正所谓“光练不说傻把式”，作为一名合格的美容师，光做是不行的，还要会说，这样在沟通中才能加深客户的印象，让客户信服于你，而有些刚踏入美容师行列的人不敢说，怕说错了这其实完全没必要，因为你不是在演讲，而是在聊天，聊天过程中将一些美容知识和客户所需要的美容知识讲解给对方听，既能增加对方的好感度，同时也能提高自己的口才。

锻炼自己的耐心，勇于突破自己

耐心对于美容师来说是最宝贵的，因为很多时候客户根本不懂美容知识，或者是不知道在哪听说的一点半点美容知识根本是错误，但是主观里还是认为是正确的，此时在讲解过程中，就要有耐心的进行引导，让客户自己发现自己的想法中的错误，这样既不会跌了客户的面子，还能让客户感到满足，而做这件事情，耐心非常重要。另外，在给客户服务中，不断突破自己才是永远受欢迎的保证，而突破自己最好的方式就是学习、充电。无论是学习舞蹈、美容知识还是养生知识，亦或者是其他的艺术类的知识，都是在提升自己，这样当客户和你交流的时候，会不自然的受你的气质影响。

给自己做好职业规划

虽然很多美容师都知道有一个完整的职业规划能更好的提升自己，但是实际上做到的没有几个。尤其是大部分美容师觉得提升就是从初级到高级，时间的快慢无所谓，这样的心态会影响提升空间的发挥，最好是做好计划，在多长时间内成为哪个级别的美容师，这样有计划的发展更容易成功。

自己记忆力要怎么提高 篇10

1、玉米

玉米胚中富含多种不饱和脂肪酸，有保护脑血管和降血脂作用。

谷氨酸含量较高，能促进脑细胞代谢，具有健脑作用。

2、菠菜

含丰富的维A、C、B1和B2，是脑细胞代谢的最佳供给者之一。

它还含有大量叶绿素，也具有健脑益智作用。

3、鱼类

可以向大脑提供优质蛋白质和钙。

淡水鱼所含的脂肪酸多为不饱和脂肪酸，能保护脑血管，对大脑细胞活动有促进作用。

4、贝类

碳水化合物及脂肪含量非常低，几乎是纯蛋白质，可以快速供给大脑大量的硌氨酸。

因此可以大大激发大脑能量、提高情绪以及提高大脑功能。

以贝类作开胃菜，能最快地提高脑力。

但是贝类比鱼类更容易积聚海洋里的毒素和污染物质。

5、花生

花生等坚果富含卵磷脂，常食能改善血液循环、抑制血小板凝集、防止脑血栓形成，可延缓脑功能衰退、增强记忆、延缓衰老，是名符其实的“长生果”。

6、小米

所含维B1和B2高于大米1～15倍。

临床观察发现，吃小米有益于脑的保健，可防止衰老。

7、菠萝

含丰富维C和微量元素锰，而且热量少，常吃有生津提神、提高记忆力的作用。

8、橘类

橘子、柠檬、广柑、柚子等含有大量维A、B1和C，属典型的碱性食物，可以消除大量酸性食物对神经系统造成的危害。

如何提高沟通能力 篇11

2、增强自己待人接物的能力，不断向生活学习使自己成为杂家。一个具有丰富知识的人，一个懂得人情世故的人，必然会在沟通上占有优势，也会拉近与客户的距离。

3、围绕目标，清晰简捷明了的表达自己的意图。我发现有许多销售员在和客户沟通时，口若悬河，滔滔不绝，可不是离题千里就是漫无目的，不能把自己的意图表达明白，结果造成沟通的失败，

因此让对方明白你的意图成了沟通成功的关键。销售员要抱着真诚的态度，养成尊重每一个人的习惯，也要学会：见人说人话，见鬼说鬼话，见了不人不鬼的说胡话。

4、平心静气的倾听对方的表达，为沟通找到共同点。沟通的高手往往会目不转睛的看着对方的眼睛，不时的点头示意自己在认真的倾听对方的叙述，不会随便打断对方的讲话。这是赢得沟通成功的必要准备。有许多销售员不等对方讲完，就断章取义的反驳或者插话，这样做都是不明智的。倾听会为你带来朋友，倾听会让你更明白对方的想法，为最终达成协议，打下良好的基础。