updater updater.exe 进程信息

updater updater.exe 进程信息（精选5篇）

updater updater.exe 进程信息 篇1

基本内容

wmiprvse -wmiprvse.exe - 进程信息

进程文件： wmiprvse or wmiprvse.exe

进程名称： Microsoft Windows Management Instrumentation

描述：

wmiprvse.exe是微软Windows操作系统的一部分。用于通过WinMgmt.exe程序处理WMI操作。WMI 包括对象储备库和 CIM 对象管理器。对象管理器负责处理储备库中对象的收集和操作并从WMI provider (在WMI 和操作系统、应用程序以及其他系统的组件之间充当中介)收集信息。运行管理工具中的某个应用程序的时候，在系统进程管理中可以看到wmiprvse.exe进程。这个程序对你系统的正常运行是非常重要的。

出品者： Microsoft

属于： Microsoft Windows Operating System

系统进程： 否

后台程序： 是

使用网络： 否

硬件相关： 否

常见错误： 未知N/A

内存使用： 未知N/A

安全等级 (0-5): 0

间谍软件： 否

Adware: 否

病毒： 否

木马： 否

所处位置

C:WINDOWSsystem32wbemwmiprvse.exe

C:WINDOWSsystem32dllcachewmiprvse.exe

wmiprvse.exe 有可能会被病毒修改，如果发现 不存在于上述目录中，则有可能是病毒文件。如:IRCBot蠕虫病毒，他运行之后会实现自身复制，并给系统开启后门。这种情况下，杀毒软件可以识别出来并查杀，无需过于担忧。

详情综述

Windows管理规范(WMI)是微软Windows操作系统的一个组件，提供管理信息和企业环境中的控制。通过使用业界标准，管理者可以用 WMI 查询和设置关于桌面系统、应用程序、网络，和其它企业组件的信息。开发人员可以用 WMI 创建事件监视应用程序，当重要事件发生时通知用户。

在 Windows 的更早版本中，提供程序和 Windows 管理服务(WinMgmt.exe)一起被载入进程内，运行在 LocalSystem 安全帐户下。一个提供程序的失败导致整个 WMI 服务失败。WMI 的下个请求重新启动服务。

从 Windows XP 开始，WMI 属于有着几个其它服务的一个共享服务宿主。为了避免当一个提供程序失败时停止所有服务，提供程序被载入一个名为 Wmiprvse.exe 的分开的主机进程。Wmiprvse.exe 的多个实例可以同时运行在不同的帐户下: LocalSystem、NetworkService，或LocalService。WMI 核心 WinMgmt.exe 被载入名为Svchost.exe的共享的本地服务宿主。

注: wmiprvsw.exe 是Sasser 蠕虫!

注: wmiprvse.exe文件寻找，正常的应该在C:WINDOWSSystem32Wbem 文件夹。如果在其它文件, wmiprvse.exe 就是病毒、间谍软件、特洛伊木马或蠕虫! 用安全任务管理器检查这。

注释: wmiprvse.exe 是存放在 C:WindowsSystem32 下的子目录 - 正常是 C:WINDOWSSystem32wbem。已知的 Windows XP 文件大小为 218,112字节 (占总出现比率 88% )，245,248 字节，203,776 字节，207,872 字节，203,264 字节，206,336 字节，225,280 字节，229,376 字节，226,304 字节。

已知的一些病毒，如W32/SillyFDC-AW(蠕虫病毒)、W32/Sonebot-B(木马后门)等会使用相同的名称来感染Windwos系统。

病毒处理

表现为不停调用wmiprvse.exe，或使wmiprvse.exe进程达到数十个。或许不是病毒，只是xp的系统问题。

解决方法如下：

1.建议使用XDelBox删除以下文件(如果存在)： (使用说明：解压安装在系统盘区根目录，删除时一次过复制所有要删除文件的路径,在待删除文件列表里点击右键选择剪贴板导入不检查路径,导入后在要删除文件上点击右键,选择立刻重启删除,这个时候系统会重启并进入到XDelBox 启动菜单。不用自己选中。让XDelBox自己执行。删除完毕会再次重启进入正常系统。运行xdelbox前最好卸载所有可移动存储设备) C:WINDOWSsystem32driversKnlrun.sys C:WINDOWSsystem32driversEntech.sys

2.删除重启后使用SREng修复下面各项： 启动项目 -- 服务--驱动程序之如下项删除： (使用说明：SREng-启动项目-服务-驱动程序中“选中”隐藏已认证的微软项目“然后删除下面名称的驱动程序(选中有问题的驱动后，点”删除服务“，点”设置“按钮即可，注意弹出的窗口中要点”否NO"才是确认删除服务) knlrun/knlrun ENTECH/ENTECH。

湖南信息职业技术学院历史进程 篇2

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一、学校简介]

湖南信息职业技术学院也是湖南信息产业唯一的公办全日制普通高校，分设望城、长沙两个校区，是经国家教育部和湖南省政府批准建立的，湖南信息产业唯一一所公办全日制普通高等院校，在校学生8000余人。学院分东、西两院，东院位于长沙市中心，西院位于河西望城。学院占建筑风格独特，整体布局合理，是湖南省“园林式”单位。学院拥有教学楼、学生公寓、培训大楼、综合实验楼，图书馆等现代化主体建筑，拥有电脑1500余台，接驳国际互联网。建立了校园网、电子阅览室、现代化的语音室、多媒体教室、CAD/CAM实验室、通信实验室、电子商务实验室等教学设施，学院设立了国家职业技能鉴定所和信息产业部特有工种鉴定站。学院各项生活、文卫等配套设施齐全。

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二、历史沿格]

1、1975年，长沙市“七二一”电子技术工人大学成立；

2、1978年，国家第四机械工业部怀化无线电技工学校成立；

3、1981年，长沙市“七二一”电子技术工人大学更名为长沙市电子职工大学； 4、1985年，怀化无线电技工学校下放由省电子工业局主管，并成立湖南省电子工业学校；

5、1989年，长沙市电子职工大学与长沙市电子技工学校合并，成立长沙市电子工业教育中心；

6、1990年，撤销长沙市电子工业教育中心，恢复两校建制，校名分别为长沙市电子职工大学，长沙市电子技工学校；

7、1991年，怀化无线电技工学校更名为湖南省电子技工学校；

8、1992年，湖南省电子技工学校由怀化搬迁到长沙望城，1993年湖南省电子工业学校招生第一届学生；

9、1993年，长沙市电子职工大学更名为湖南省电子职工大学；

大力推进我国制造业信息化进程 篇3

大力推进我国制造业信息化进程

推进我国制造业信息化进程研讨会由科技日报社副社长汤东宁主持。以下为与会者发言摘要。

李健（科技部高新技术发展及产业化司司长）

入世以后，我们必须更加重视提高制造业的竞争力。道理很简单。

第一，因为制造业是国民经济和社会发展的物质基础，是一个国家综合国力的重要体现。人类的衣食住行都离不开制造业，世界上经济发达国家无不是制造业发达国家。我们目前还处于工业化进程中，对于中国来说，工业化过程是不可逾越，但是有可能缩短的。要缩短工业化进程，就必须大力发展信息制造业。

第二，制造业是我国入世以后为数不多的有竞争优势的行业之一。当前世界上正在进行着新一轮的产业调整，一些产品的制造逐渐向发展中国家转移，中国已经成为许多跨国公司的首选之地。中国正在成为世界制造大国这已经成为不争的事实，但是我们还不是世界强国，要成为制造强国，必须增强竞争力。这是我讲的第一个大问题，为什么要提高制造业的竞争力。

那么怎么样才能有效地提高制造业的竞争力呢？我认为大的思路无非是三个方面，第一是用高新技术改造传统工业。第二是积极发展新兴制造业，特别是高新技术制造业。第三，就是大力推进制造业的体制创新，包括大力发展民营制造业。

由于在中国传统制造业的比重很大，所以今天我主要想着重讲一讲用高新技术改造传统制造业的问题。用高新技术改造传统制造业，我认为当务之急是用信息技术改造和提升传统制造业。

为什么这么说呢？我想主要是两点。第一，信息化是当今世界制造业发展的一个大趋势，信息技术的突飞猛进为制造业带来深刻的变化，使制造业从传统产业向高新技术产业转变，我们必须把握这个大趋势，并且紧紧地咬住不放，否则我们就有可能在新一轮竞争中掉队。第二，就是中央明确地提出要以信息化带动工业化。怎么带动？我看突破口就是用信息技术改造和提升制造业。“九五”期间，科技部会同国家经贸委等部门共同组织实施了 C AD ／CMIS应用示范工程，这个应用工程的实践表明，由信息技术改造和提升制造业是提升中国制造业竞争力的一条切实可行的道路。

“十五”期间，实施制造业信息化工程，我们希望达到四个目标：一是要突破重大关键技术，形成一批具有自主知识产权制造业信息化的产品；二是要建立一批制造业运用示范企业和示范工程，并且通过辐射效应形成整个制造业的竞争力；三是要结合实施制造业信息化工程，培育若干相关的新型软硬件产业和新型服务；四是培养一批人才，推进和打造一支信息化的基本队伍。

制造业信息化工程的实施必须坚持政府引导和市场化运作，必须坚持以企业为主体，产学研相结合，必须坚持以体制创新，以人为本。这是我们提出的三个坚持。那么作为政府的主要任务是什么呢？政府的主要任务就是营造环境，做好顶层设计、制定政策、建立标准，发展中介服务机构以及组织重大关键技术的研究、开发、推广应用和试点、示范等工作，为实施制造业信息化工程提供必要的“温度”、“水分”和“土壤”。这就是政府的定位。

在实施制造业信息化工程的过程中，我们除了在横向进行联合以外，还要有纵向的联合。这与以往科技项目的实施有着很大的不同。这个项目是由国家制造业信息化工程和地方制造业信息化工程捆绑而成。不久前，我们专门在杭州召开了一个制造业信息化的座谈会，我们在会上非常明确地宣布对各省市制造业信息化工程，在自愿的前提下，都可以纳入我们这个大制造业信息化工程。我们不仅给课题编号，而且要给一定的经费引导。并且对于这个重大专项，我们在科技部率先实行属地化申报、属地化管理，就是充分发挥地方的作用，以地方和企业为主体。

为了增加这项工作的透明度，我们在上个月的月底在各大媒体发布了公告，面向全社会征集对制造业信息化工程实施方案的建议，在社会上引起了比较大的反响，我们已经收到了很多来信和来电。

周建平（国家经贸委技术进步与装备司司长）

我想说的第一个方面就是这件事是科技部提出倡议的，我们司里研究以后是抱着一个非常积极的态度参加的。为什么这么讲？我觉得这件事情由科技部、国家经贸委联合来做，这是很好地针对了过去科技和经济这两个领域，这两个领域起码过去结合得不是很紧密。我认为这是一个非常好的方式，这也是针对了我们科技和经济相互联合不足的一个地方，这是一个很好的举措。

第二个方面，制造业信息化的标准是什么，我想是不是体现在四个方面：第一个我认为体现在最终的产品，就是我们的产品应该是商品。信息化比如说控制等方面都应体现在最终产品上。第二个应该体现在我们的设计生产上，包括我们已经讲的 C AD，一个是产品的设计，一个是产品的生产过程以及控制等等。第三个我认为应该体现在我们企业的内部管理上。最后，应该体现在我们企业的产品的营销上，也就是提高我们的企业的国际竞争能力。特别是我们入世以后，我觉得营销更是过去我们计划经济体制下企业非常薄弱的一个方面。

第三个方面，中国正在成为世界制造业中心的问题。我觉得现在其实国际上的一些大的工业发达国家都在奋力地调整自己的产业结构，所以把制造业逐步向发展中国家转移，包括我们中国。我觉得这个里面我们应该有很好的认识，发达国家的跨国公司向我们转移的只是一些装备加工业，换句话说我们这是做低层次低附加值的事，这个并不是我们所要追求的，我觉得我们和科技部搞这个信息化工程的最终目标是，我们要成为我们自己创造出来的世界制造中心，而不是由别人转给我们的，所以，所谓世界制造业中心应该怎样看，我看是不是应该体现在这么几个方面。

最近听一个院士的报告，我觉得很受启发。他讲到制造业这个中心我们是不是应该有这么一个标志，一个是国有资本为主的，这个国有资本，应该说是国内资本，因为包括了国有资本也包括了民营资本，就是以国营资本为主的国家具有控制力的。其次是关键技术掌握在中国手里。最后，就是一定要是中华民族品牌的。这样的制造业中心是我们要追求的，这也是我们几个部门联合追求的一个目标。就是应该由我们控制有自主知识产权的，有自己民族品牌的，我想我们应该追求的是这样一个世界制造业中心。

最后一个就是我们发展的重点的问题。最近也是工程院在一个报告里谈到了我们制造业的一个薄弱的环节，它把这个形象地比喻成踢足球，中国现在踢足球主要是中场不行，没有组织者，他比喻中国的制造业也是中场不行。他把原材料加工作为后场，产品组装作为前场，最终的中间是把机械基础元件、元器件和材料制造产业作为中场。这个报告提出中国的制造业应强力发展和加强中场。应该讲，我们从总体上看产品卖得不错，但是细究一下，我们的集合加工业的机器元部件的产品，无论从可靠性也好，从性能稳定等等方面来说，确实还不行。所以我们想通过信息化工程的实施，能够培养一批具有系统设计和工程成套能力的这样的公司。我们过去因为计划可能是分割的，你只是制造，安装有安装的，设计有设计的，制造有制造的，分得太细。我觉得以后可以像国外那样，特别是日本的一种综合性企业能够从设计工艺布置、工程布置等方面，拿整个项目。我觉得这也是我们通过这个信息化工程实施努力的一个方向。

孙家广（863计划先进制造与自动化领域专家委员会主任）

制造业信息化工程我们要采用大手笔，进行大联合，实施大工程，写好大文章，取得大效果。我就这“五个大”解释一下。

制造业信息化工程采用了大手笔。第一是这次在组织上真正把中央政府、地方政府以及企业调动起来。第二是横向结合，成立了制造业信息化工程协调领导小组。第三是项目组织管理有创新，比如说制造业信息化工程公开征集实施方案，在媒体上发布，这在以前是没有过的。第四是实行项目属地化管理。因此我觉得制造业信息化工程开了个好头。所以我说制造业信息化工程采取了大手笔。

制造业信息化工程进行了大联合。从宏观上讲，是把经济、科技这两方面紧密地联系起来，真正解决国家当前在企业，特别是国有企业中存在的问题。制造业信息化工程是在实施一个大工程，第一，科技部通过国家863计划和科技攻关计划组织实施这样一个大工程是我们过去很多项目所不及的。第二，从工程的复杂性来看也是很大的，它不仅有技术问题，更重要的是需要体制创新和管理创新。第三，我们国家的制造业是世界上最大的，提升制造业的竞争力难度非常大。

写好制造业信息化工程这篇大文章的含义就是说，不仅要组织实施好这项工程，更需要加强舆论宣传。今天开的这个研讨会，实际上就是写好大文章的一部分，我们要做事更要造势，要引起全社会的反响。要造势，就要做文章，当然这篇文章不是我们夸夸其谈脱离实际的做。实际上我们在制造业信息化工程中有很多精彩的文章。我们有很多可歌可泣的事值得新闻界的朋友们来歌颂。

制造业信息化工程要取得大效应，制造业信息化工程本身就是贯彻落实党中央国务院提出的以信息化带动工业化战略的一个具体体现。就是要通过广泛采用信息化技术改造提升我们传统的制造业，我们制造业信息化工程主要的任务就是“五个化”，即数字化设计、数字化生产、数字化管理、数字化装备、数字化企业。最终目的是要使我们的企业在全球经济一体化的大环境中具有真正的国际竞争力，真正提高我们制造业的效率，为我们国民经济的发展做更大的贡献。

我相信，制造业信息化工程在科技部、国家经贸委、信息产业部、国防科工委以及各省市有关方面的共同努力下一定能够取得成功。

杨海成（制造业信息化工程重大项目专家组组长）

借这个机会向大家简要介绍一下制造业信息化工程的主体设想和工作安排。实施制造业信息化工程的工作目标是：一是要突破重大关键技术，形成一批自主知识产权的制造业信息化的产品，以支撑我们制造业信息化工程发展的需要。二是要在全国2000家以上的企业开展制造业信息化的应用示范工程。三是在推进制造业企业广泛应用信息化技术的同时，大力扶持与制造业信息化相关的应用软件产业和应用服务咨询业的发展。四是要带动培养一批实施制造业信息化的复合型人才队伍。

实施制造业信息化工程要沿着两条主线推进。一条是在全国相关省市和中心城市广泛深入的开展制造业信息化工程的工作，另一条主线定在国家层面上大力开展以面向五个数字化的7项关键技术、产品的研发及产业化工作。那么，为了做好这两条主线的工作，我们有几项主要的措施：一是组织落实，就是在国家层面上成立制造业信息化工程协调领导小组，来宏观地进行布局安排和指导工作。我们也希望各省市能够成立相应的机构。二是要营造实施制造业信息化工程的良好社会氛围。我们准备每年召开一次国际信息化相关技术的博览会，使之成为制造业信息化科技成果的检阅平台、展示平台、交易平台和交流平台。三是加强资源集成，一方面是指国家863计划和攻关计划集成起来，另一方面需要把地方和企业集成起来共同进行制造业信息化工程的建设。四是要营造和组织一批实施制造业信息化的大军，我们也采取措施吸引海外人才共同实施制造业信息化工程，我们在这个工程中，提出要用浩浩荡荡地百万大军来推进我们这项工程。

李平（社科院技术经济与数量经济研究所副所长）

科技部、经贸委，还有信息产业部把制造业和信息化这两个重大的概念联合起来提出这样一个重大的课题，我觉得是抓住了问题的关键，也澄清了我们存在的一些不正确的认识。我们看到制造业和高新技术之间不是对立的，制造业是高新技术的载体。

我感觉把制造业信息化工程这样一个工程的着眼点应该放在更加微观的一个层次上。中国在赶超战略的时候确实面临着非常严峻的问题，新的问题。因为我们知道发达国家凭借它的先发优势，凭借对世界资源的掠夺实现了他的工业化和现代化。我们已经很难仅仅通过政府的政策来保护民族产业来实现这样的一种赶超战略之路。民族工业是什么？首先是掌握自己的核心能力，核心竞争力，为什么呢？因为我们现在已经看到并不在于你的企业在什么地方，也不在于本土，也不在于海外，也不在于这个企业的资本控制的程度，完全在于你的核心竞争力核心技术掌握的是什么。我们的信息化制造工程应该注重我们的大科技园区和高新技术开发区。我们的信息化应该在这些高的起点上，靠这些大型园区来推动来发展。

吕政（社科院工业经济研究所所长）

对信息化的研究提几点意见。

我认为前几年我们在宣传上有很多误区，就是把信息化与制造业与物质生产过程脱节这种宣传有片面性。离开了制造业，离开了物质生产过程的信息化是虚拟的，是观念形态上的信息化，而不是物质的信息化。

第二点，我想制造业的信息化主要是三个层次，第一就是产品的开发设计、生产制造领域的信息技术手段的运用和普及，就是生产过程的信息化。第二个层次是企业内部的管理过程和运营体系和管理系统的信息化。第三个层次应当是依靠依托网络技术进行商务信息的传输和电子商务这种建设和营运。而目前中国制造业信息化，我认为中间环节进展比较快，两头相对地薄弱。

我们比较了一下20世纪80年代到90年代日本与美国的经济发展，美国90年代经济的高速增长和日本在90年代的低迷，其原因就是美国把信息化与制造业能够很好地结合，而日本在90年代恰恰没有做到这一点。美国的通用、福特、克莱斯特三大汽车公司在80年代投资了2千亿美元来更新设备，90年代美国夺回了被日本占领的市场，在电子制造领域远远领先于日本。我前年到日本丰田、名古屋去看了一些厂，它的制造水平远远高于中国。当然它90年代经济长期低迷，原因很多，比如它的管理体制以及银行与企业的关系问题，海外市场被一些新兴工业化国家替代的问题都有，但是在电子信息产业和改造电子信息产业它落后了。

我认为，必须要把信息化和传统的制作业结合起来，这样我们在新的时期才能真正能够提高中国制造业的竞争力。

屈贤明（机械科学研究院教授）

把制造业和信息技术融合、集成可以说是一个强强的联合。它一方面将使制造业发生重大的，甚至是革命性的变化，同时也为信息技术的发展提供了一个载体，提供了一个巨大的使用空间。基于这样一个看法，我认为科技部推出这个制造业信息化工程是非常有重大意义的。

第一个建议就是应该把制造业的信息化放在一个十分重要的位置。科技部正在实施的制造业信息化工程，应大大增加制造业产品信息化的运用。即把重点放在信息化的研究和示范这些项目当中，应该加重工艺流程的计算规模与计算机优化设计等与产品的结构、性能质量等密切相关的数字化、智能化设计的研究开发与应用。看信息化工程的效果如何，我想主要是看开发出了多少个有市场有竞争力的产品，给用户和消费者带来什么。

第二个建议是应该重视制造工艺流程的优化和信息化，以及工艺的机电信息一体化。我认为这是国家信息化的一种具体要求。在这方面我国广大的制造业企业装备陈旧、老化，在装备方面和工艺流程方面存在着诸多的问题有待解决。因此我第二个建议就是在国家的计划当中应该对于制造工艺流程的装备的信息化给予一定的重视和一定的支持。

胡春立（国家计委产业经济研究所所长）

我感觉这个工程经过了很长的酝酿时间，而且投入很大的力量，就要付诸实施。我们很多所谓的大型的骨干企业，是一个大的加工厂，有加工车间的基础，开发能力不行。我们要推进信息化技术，要有利于企业的开发能力的形成。什么叫竞争能力？竞争能力从根本上来说是技术的垄断能力，技术的控制能力。我们缺乏这样的企业，这种控制能力是在企业里，而不是在院所里面。因为企业能够按照市场选择技术。

我认为我们应该对国际上先进的案例进行一些分析，我们要学习一些他们的内容。

我高兴地看到这个工程是由科技部、经贸委等以及地方的机构来共同实施，而且它是非常开放的一个项目。

马其慧（天津市科学技术委员会副主任）

对于制造业信息化来说它有很丰富的内涵，很具体。引导环境包括几个方面，设计、制定政策、制定标准，中介机构，示范等等。

首先我们在 C AD、CIMS示范中抓了一批企业，首先抓了试点。开始是抓行业的排头兵的试点，我们抓十一个行业做试点，从这些试点做突破，从机械行业、汽车行业、模具行业、机电行业，一百家一百家推进，到现在我们推动了三百家在做这个工作。

第二我们抓一把手工程。科技部的863几届的首席专家都到我们天津，讲课的时候，市长书记带着整个班子在那儿听，中国这种领导体制也确实管了很大用，一说信息化马上听，一说汇报这件事就马上听，而且我们的一把手看企业信息化，光汇报就听了很多次。企业的状况比前两年好多了。

第三个方面，我觉得部门的合作非常重要。这些年我们和经贸委合作非常好，每年一块开信息化工作会，这些示范点都是我们一块搞的，一块去验收。现在我们又加了信息化办，我们两委一办，一块办理这件事。

鲁兵（中国工业经济联合会副会长）

现在信息化提到了很重要的位置，国务院专门成立了办公室，另外现在看来信息化也是现代企业管理一个很重要的标志。据讲我们国家的信息化比国外大约落后20年，刚才听了各位专家的介绍之后，从政府到地方，到企业，大家全力以赴组织各方面的力量来协调推动信息化的发展，我想在这几年之内，中国的企业的信息化会有一个大的发展。

updater updater.exe 进程信息 篇4

【论文摘要】 随着国家经济建设的稳步前进和高新科学技术的飞速发展，人们在逐步享受现代化优质生活的同时也在新科技的带动下逐步完善工作质量，提高工作能力。计算机的发明是人类划时代进步的标志之一，节约人力物力，提高效率，且更随着互联网的应用和发展，人类发展文明渐渐走进了信息时代，信息全球化是人类发展的必然趋势。信息化的应用在会计工作事务中更显得尤为重要，作为新时期新背景下的会计工作者，如何提高自己的能力，适应信息化的发展成为了新一代会计人员首要面临的重要问题。笔者从事会计工作多年，将结合实际的工作经验，对于如何提高职业素质及加强业务能力，给予了综合的阐述，并希望本文能对相关专业人员提供一些帮助。

updater updater.exe 进程信息 篇5

【作者简介】杨玫，女，1968年生，广州大学图书馆副研究馆员，信息研究所副所长，广东510006

【内容提要】 文章从政府的主导作用、大众传媒的信息桥梁作用、公共图书馆的突出贡献、企业的社会责任、社区的社会融合作用、社会组织的参与和监督等角度出发，构建了一个政府主导、社会各界广泛参与的、全方位的农民工市民化信息保障体系。

【关 键 词】信息保障/农民工/市民化/体系构建 问题的提出

改革开放以来，中国的城市化以人类历史上从未有过的规模进行着，有力地推动了我国经济与社会的快速发展。但是，大多数农民工身在城市，却不能完全融入城市，“半城市化”特征突出成为我国目前城市化进程中面临的主要难题之一。“半城市化”是指农村人口向城市人口转化过程中的一种不完整状态，是农民工没有完全市民化，土地城市化快于人口城市化所带来的问题。我国城市化的下一步重点将确定在“农民工市民化”上，为此，国家每年需投入成本约2万亿元[1，2]。2012年8月，中国社会科学院发布了《中国城市发展报告（2012）》。报告显示，2011年，中国城镇人口达到6.91亿，城镇化率首次突破50%关口，达到了51.27%，城镇常住人口超过了农村常住人口。但是，大量进城务工的农民工虽然已被统计为城镇居民，却没有真正融入城市，市民化程度很低。今后20年内，中国仍将有2亿多农民需要转移到城镇就业和居住，再加上近年来已经进入城镇但还没有完全市民化的农民，未来全国将有4亿至5亿农民需要在各方面全面实现市民化，这将是中国实现向城市型社会转型面临的关键问题[3]，是中国经济社会发展中一系列问题的焦点。能否解决好这一问题是中国能否顺利快速地跨入工业化、现代化时代的决定性因素，关系到社会的和谐与稳定，考验着政府的智慧。

农民工的市民化是一个包涵内容非常广泛的问题。制度化构成对农民工市民化固然有着重要的影响，政府也在积极采取措施推进包括户籍、就业、社会保障等在内的制度改革。但是信息保障是目前亟须重视、亟待解决的一个重要问题。

信息被看做是与人类生存和发展紧密相关的重要资源，尤其是在信息时代，信息资源彰显了其独特的重要社会价值。信息权利被看成是人们政治权利、公民权利、经济和社会权利实现的基础。信息贫困不仅是经济贫困之源头，还被认为是贫富差距进一步扩大之源。在信息社会中，弱势群体境况的改变离不开一定的信息保障，弱势群体只有在改变了自身的信息弱势之后，才有可能改变自身的命运。与城市居民相比，农民工处于明显的信息弱势地位，不仅直接导致农民工信息福利的减损，还会影响农民工的决策和行为选择，对农民工市民化造成广泛影响。市民化进程中的农民工信息保障体系的构建

2.1 政府的主导作用

政府是最主要的信息发生源，而且政府信息往往关系民生，维系公平。在农民工市民化信息保障体系的构建中，政府的主导作用主要体现在组织建设、制度建设、信息化建设、资金支持、政府信息服务的提供等多个层面，以信息公平促进经济社会公平。

2.1.1 组织建设

农民工融入城市的整个过程中，每一个环节都有其特定的信息需求，所涉及的信息来源多而杂，至少涉及包括劳动和社会保障部、农业部、民政部、公安部、教育部、财政部、国土资源部等在内的13个政府部 门以及农民工输出和输入的多个省份[4]。而农民工群体的信息需求与政府部门的设置不是一一对应的，往往一个信息诉求会涉及多个机构、多个部门或多个级别的政府，而不是单一部门就可以满足的。农民工通常会因为无法辨别对口的政府部门，而不知从何处去获得所需的信息，从而影响其市民化进程。需要建立一个统一管理农民工市民化相关信息资源的信息平台和信息服务体系，将农民工市民化信息保障工作纳入统一、规范、有效管理的轨道，彻底改变农民工信息提供多头管理、分散负责的局面。这是一个比较复杂的、需要各方协同的、巨大的系统工程，需要在国家层面成立权威的农民工信息保障管理机构，具有协调、管理、组织、联络等功能，负责制定重大方针政策和发展规划，协调部门之间、各级政府之间的分工与协作，解决资源建设的共性问题，进行信息资源的共建共享与联合保障。同时，在相应的国家信息化机构中设立针对农民工的服务部门，利用其全国范围内的信息化子机构，开展面向农民工的信息化建设和服务工作。与农民工市民化相关的各级政府应改革原来的外来人口管理机构，建立由政府或政府综合部门牵头、多部门参加的，对进城农民工管理服务进行综合协调的机构和工作协调机制，强化信息服务机制，为改进管理、加强信息保障功能创造必要的组织保障。

2.1.2 制度建设

健全和完善与农民工信息保障相关的法律法规，使农民工信息保障工作走上规范化的轨道，明确规范主体各方在农民工信息保障中的职责、权限和分工。

研究制定《弱势群体信息保障法》，从法律上规范信息保障提供的主体、资金来源、运作管理，建立相关主体的责任追究机制，以便切实落实每一个环节，确保农民工在市民化进程中享有信息保障。加快《信息化促进法》的立法步伐，运用信息政策对信息领域的信息差距和分化进行调控、规范和引导。在全面推进国家信息化的同时，向信息化发展水平较低的地区和群体进行政策和资源倾斜，缩小区域之间、城乡之间和不同社会群体之间信息技术应用水平的差距，解决信息社会的“数字鸿沟”问题，增进社会公平，创造机会均等、协调发展的社会环境。

整合完善现有的与农民工市民化相关的法律法规，在与农民工市民化密切相关的户籍、劳动就业、社会福利、社会保障、医疗保险、教育、政治参与等制度的制定和完善过程中，加入信息保障条款，规定每一制度的告知责任方以及对违规行为的举报、奖励制度。将信息素养教育的相关内容纳入职业教育的范畴之中，在相关的职业教育法规中予以明确。

建立健全科学有效的农民工诉求表达机制，制定规范完备的民意调查制度、信息公开制度、听证会制度、协商谈判制度、民工投票选举制度等，疏通农民工的信息反馈渠道。

通过以上措施，形成比较完善的农民工市民化信息保障法规体系，建立系统完备的实施机制、保障措施及程序。

2.1.3 信息化建设

完善信息化基础设施建设，建立与农民工信息保障制度相适应的一体化管理和网络化服务制度，加大对农民工群体的信息资源配置支持，为信息公平提供物质保障。

研究建立全国性和区域性的农民工信息服务系统，统筹建立全国性和区域性的“农民工门户网站”，加强农民工市民化相关信息的搜集、管理、服务工作，强化信息资源建设，制定信息开发、信息整合和信息运行标准与规范，将信息资源的开发、整合、运行三个环节进行有效地衔接，统筹规划建设农民工市民化相关数据库。通过互联网络，整合部门间、区域间缺乏系统性的信息资源和服务，打破资源建设中的条块分割，推动与农民工市民化相关的各部门、各级政府、用人单位信息资源开放，加强整体协调性，实现信息沟通和共享。并在此基础上扩充服务功能，提升服务水平。按照农民工的信息需求对信息资源进行分类整合和管理，为农民工提供“一门式”的政府信息服务。对社会上其他农民工信息服务的提供方给予支持；对公益性网站给予适当的资金和技术支持，充分发挥其对特殊群体的服务作用；对门户网站提供适当的资源支持，引导其尽快走市场化之路，整合到一体化的农民工信息服务体系的框架下。形成政府搭建平台，社会各方共同建设的良好态势。

政府相关部门应以改善农民工信息保障为出发点，以社会公共信息资源整合为重点，整合各类与农民工市民化相关的政府服务和社会服务信息，建立起整体优化、内容丰富、结构合理、服务多样的信息服务体系和信息资源共享平台，致力为农民工群体提供更便捷、经济的信息服务。

2.1.4 资金支持

加大财政投入，加强整个社会尤其是基层社区的信息化基础设施建设及信息资源建设。加大对作为社会信息资源保障中心的图书馆的经费投入，完善图书馆服务网络建设，加强与农民工市民化相关的文献资源建设。尤其是对面向农民工群体提供信息服务的基层公共图书馆加大投入力度，加快基层图书馆的资源建设和现代化步伐。设立农民工市民化信息保障专项资金，为各类农民工信息保障项目提供资金支持。

2.1.5 政府信息公开与服务

目前，政府信息占全社会信息资源的80%[5]，内容涉及国家和社会公共事务的方方面面，具有巨大的开发潜力和重要的使用价值和经济价值。政府信息服务直接关系到国民经济和社会发展的状况以及人民群众的切身利益，对于市民化进程中的农民工尤其重要。

各级政府应建立及时的信息发布制度，扩大政府信息公开的范围，加强政府信息共享，强化政府公共信息服务能力，多渠道加强对农民工的信息服务。综合利用媒体、网络、社区服务、图书馆服务等方式，广开信息发布渠道，同时做好信息反馈工作；各级公共信息服务机构要免费向农民工开放，设置专门的农民工服务部门，提供一站式服务；社区和政府的行政服务中心要开设面向农民工的专门的服务窗口，集中为农民工服务；开通专门面向农民工的咨询服务、投诉建议、政策支持、困难帮助等方面的专线服务电话，选派专门的咨询员，建立规范快捷的咨询反馈流程，及时为农民工提供服务；完善城市综合信息查寻系统建设，将电子信息平台摆上城市的大街、广场、商业区、社区，让农民工不需要任何设备和费用就可以通过触摸屏免费了解和咨询与农民工市民化相关的信息；组织专门的社会力量，对农民工市民化相关信息资源进行深度开发，满足农民工深层次的信息需求；多形式、多途径开展面向农民工的信息素养教育，引导农民工提高对信息重要性的认识，树立信息观念、强化信息意识、提高信息能力，调动农民工获取和利用信息的积极性。

综上所述，政府在解决农民工信息保障问题上负有重要责任，但并不是要大包大揽，而是要在充分履行政府职能的基础上，发挥好社会各界的作用，整合各方资源和力量，明确不同性质的机构应承担的任务，形成有序分工、公平竞争的体制和政策环境。

2.2 大众传媒架起信息桥

在信息时代的现代社会，传媒对人们的生活具有深远的影响，传媒的信息是公民信息来源的主要渠道。大众传媒在为农民工提供信息的同时，不可避免地给农民工的城市经历与认知带来冲击，促发其思想与价值观念的改变，加速其继续社会化的进程，进而有助于其积极融入城市生活[6]。大众传媒应充分认识到自身的社会责任，架起沟通农民工与社会、政府、城市市民之间的信息桥。

2.2.1 沟通农民工与社会

大众传媒把人们与社会现实连接起来，扮演着农民工与社会的桥梁角色。大众传媒的传播在很大程度上构建了农民工对社会的认知，农民工利用媒介来认识城市社会生活的标准、模式和规范，通过媒介来了解他们在社会中所处的地位，了解他人对于自己的角色期待。因此，大众传媒要承担起让农民工打开视野、了解城市社会的责任，把农民工作为媒体的一个重要的受众群体，设置专门为农民工提供信息服务的版面，发展一定数量的、不以盈利为目的的专门面向农民工的公益性媒体，通过大量富有贴近性和亲和力的媒介话语，主动呈现农民工急需的城市社会生活服务资讯。在新闻报道中正面宣传政府对农民工的重视、城市对农民工的需要和欢迎、农民工在促进经济社会发展过程中的重大作用和贡献等，加强农民工群体中的先进典型报道，为民工提供可资借鉴和学习的参照系，起到强化角色认知、榜样示范和社会整合作用。通过发展在农民工群体中普及率很高的手机媒体，提高农民工群体的媒体接触率，还可实现线索收集、读者调查、意见反馈等多种功能，为农民工了解与自己利益切实相关的各类信息、发出自己的声音、实现媒体表达提供便利。

2.2.2 沟通政府与农民工

大众传媒作为联结政府与农民工的纽带，应为及时传递双方的意愿发挥应有的作用。作为媒体，对政府信息的报道不同于一般的信息传递，要充分了解政府的相关政策，懂得政策制定的科学内涵和基本思路，深入研究当前农民工市民化的社会形势和农民工的具体需求，起到正确的舆论引导和积极的舆论推动作用，在全社会着力营造有利于农民工市民化的舆论环境。目前，中央和地方都制定了一系列的促进农民工市民化的户籍、社会保障等改革政策。这些政策蕴涵了鼓励农民工融入城市的态度、为农民工解决具体问题的决心和措施，大众传媒一方面要对这些新政策进行广泛宣传和深入分析、解读，为农民工找出蕴藏在这些政策背后的机会，帮助农民工发现并抓住机会，对农民工市民化给予实质性的帮助。另一方面，媒体要广泛听取和反馈农民工的意见，为政府决策提供参考，从而形成政府与农民工之间的良性互动机制。

2.2.3 沟通市民与农民工

农民工市民化的过程也是一个再社会化的过程，而人的社会性的获得靠的是社会交往以及交往过程中的信息传播[7]。作为农民工的人际交往对象和信息交流传播的城市主要居住群体，市民必然在这个再社会化过程中扮演着重要的角色。与市民的互动是农民工了解城市文化、学习城市生活方式和生存技能、内化新的规范和价值取向的重要渠道。在农民工市民化过程中，大众传媒要积极、主动地发挥农民工与市民之间交流的桥梁作用，提供丰富而充裕的信息给传受双方。

有研究表明，城市居民了解农民工的主要途径是各类媒体，占所有途径的75.32%[8]。因此，媒体的引导对于城市居民理解农民工、接受农民工具有重要作用。媒体要充分报道农民工对城市建设和城市居民生活的不可替代作用，宣传农民工市民化对实施城镇化战略、推动工业化和现代化的重要意义，加强对农民工的正面典型宣传，展现该群体的生存状况、情感世界、人生故事等，树立农民工勤劳朴实、奋发有为的群体形象，给予农民工公正、客观的评价，在市民中营造理解农民工、包容农民工、尊重农民工和支持农民工市民化的氛围，培育城市居民与农民工之间的亲和度和认同感，逐步实现二者的同质化。

2.3 公共图书馆的突出贡献

公共图书馆本身代表的就是一种社会对知识或信息进行保障的制度，它保障社会成员平等获取信息的机会，保障每一个公民求知的自由与权利，从知识和信息的角度维护社会的公正。公共图书馆精神的核心是提供免费的服务和平等的服务[9]。公共图书馆的开放、平等、公正有利于农民工建立社会信任，提高社会资本，增强城市归属感，从心理上真正融入城市社会。公共图书馆在农民工市民化信息保障中的突出贡献表现在下列方面。

2.3.1 文化传播、社会教育

图书馆搜集、保存文化信息，肩负着提升民众文化素养、充实文化内涵的重责。农民工在图书馆中接触到城市社会文化信息，受到城市文明、价值观念和行为模式的熏陶，于潜移默化中实现价值观和生活方式的转变。

图书馆被称为“没有围墙的学校”，以促进学习型社会建设为己任，为公众终身学习创造机会和条件，提供信息资源，开展咨询服务，建立教育培训平台[10]，提供多元学习的教材，为农民工提供免费接受继续教育的设施、条件和机会，其所具有的公益性、便利性对农民工形成很大的吸引力。图书馆通过给予农民工持续性的教育支持，提升其文化素质和职业技能，帮助他们向技术链的上游迈进，拓宽个人的就业空间，提高在城市的发展能力，缩小与市民群体的距离，快速地融入城市社会。图书馆还通过为农民工提供全方位的信息服务，对农民工进行城市文明教育、信息素养教育、心理健康教育，培养其现代性，促进其市民化。

2.3.2 通过多渠道的信息服务，改变农民工的信息弱势，提升农民工的信息素养

图书馆通过开展公益性的信息素养教育和信息技术培训，缩小社会信息鸿沟，促进信息公平。通过网络导航、参考咨询等信息服务工作，将经过严格筛选和加工的信息资源提供给农民工，为农民工解答咨询、辅助决策，解决其市民化过程中遇到的现实问题，不仅增加农民工获取信息的机会，提高他们获取信息的能力，也在一定程度上改变他们的信息弱势地位，提高他们的城市适应能力。

2.3.3 提倡健康休闲，加强农民工与市民的人际互动与交流

图书馆，尤其是社区图书馆作为地区的文化活动中心，为社区居民提供舒适宽松的公共文化活动空间，也为农民工提供与城市居民平等接触和互动的机会。社会学家布劳认为，异质群体之间的交往，即使不亲密的交往也能够促进人们相互之间的理解，促进宽恕精神的发扬[11]。图书馆通过举办各种文化休闲活动，为农民工提供一个与城市市民互相学习交流、进行平等交往、享受平等服务的文化环境，有助于建立文化认同，消除农民工与城市市民之间的陌生感、疏离感，有助于农民工建立以业缘、趣缘、友缘等弱关系为主的异质型的城市社会关系网络，获取广泛而多元的信息支持。而且，作为一个提供公益性服务的公共文化场所，图书馆内的互动能突破市场功利主义的束缚，大大减少参与的风险，有助于产生人际信任，并可能发展成长期深入的交往。相关研究表明，城市市民与农民工之间的相互沟通、相互尊重、相互理解、相互帮助和信任已经成为使农民工与城市社会生活相整合的关键因素[8]。农民工通过与市民互动，学习城市生活方式、行为规范，参与城市社会生活，逐渐适应城市，融入城市。

2.3.4 培养公民意识，促进社会参与

农民工通过图书馆全面获取有效参与社会生活所必需的各种信息，包括城市社会的法律、规范、价值观念、风俗习惯、文化心理、社会舆论等各个方面的信息，了解政府政情，监督政府行政，保护自身权益，培养自身的主体意识、权利意识、社会参与意识，提高维权意识和参政能力，改变农民工群体政治参与不足、利益表达不充分的状况，扩大农民工群体在社会中的政治影响，改善弱势处境，建立身份感、归属感，促进社会融入。

2.4 企业的社会责任

企业是农民工在城市赖以生存的组织，对他们有着最直接、最广泛的影响作用。企业应成为促进农民工市民化的基础性力量。企业的社会责任要求企业不能在损害利益相关方尤其是劳动者利益的基础上获得利润，在其自身取得发展的同时，应使所有与企业相关的各方也取得发展，实现企业经济目标和社会目标的统一[12]。改善农民工的信息状况，促进农民工的信息保障，帮助农民工解决信息问题，应该是企业履行社会责任的一部分。

首先，企业应当在法律框架下建立和完善与农民工信息保障相关的规章制度，全面推行厂务公开、监督公开、民工参与制度。完善企业内部培训机制，把信息素养教育及农民工市民化相关法规权益的培训纳入企业的正常业务培训范畴。设置专职或兼职信息员，建立或与公共图书馆合作建立图书室或图书馆分馆，提供互联网、计算机等信息设施供农民工使用，多渠道增加农民工接触大众媒介的机会。

其次，通过组织的正式传播和人际传播，促进农民工市民化。企业组织为农民工提供了一个组织化的学习场所。现代性的知识、技能、礼仪、规范等通过组织系统的正式传播，帮助农民工逐渐获得适应城市的现代性素质。

2.5 社区的社会融合作用

社区是社会和文化的缩影，是个人生活的基本社会环境，也是农民工适应城市文明最重要的城市空间载体。通过社区生活信息的传播交流，影响农民工对人文地理环境和时空知识的了解；通过参与社区生活，让农民工了解社会的种种规范对个体的约束形式；社区为农民工提供广阔的社会化场所和多种社会化服务，提供新的社会角色扮演机会，帮助他们构成新的价值观念体系和行为规范。

社区要充分发挥组织、沟通、服务功能，促进社会整合。充分利用社区信息化建设和智慧社区建设的有利契机，整合信息资源，利用社区的信息网络，实现信息共享，为农民工群体提供有针对性的信息服务。社区应设立免费或低价接入互联网的公共服务场所，提供电子政务、劳动就业、教育培训、医疗保健、社会保障等方面的信息服务。设立农民工咨询服务部，开展定点宣传，定期举办各种农民工市民化政策宣讲会，接受农民工信息咨询，并通过向农民工咨询来了解农民工的真正需求，建立农民工信息反馈的常态机制。提高农民工社区参与程度，培养其对社区的归属感。

2.6 社会组织的参与、监督

充分发挥工会组织在维护农民工信息权益方面的作用。各级工会组织可通过加强立法参与和政策参与，积极提出对策建议，推进有关农民工信息保障法律法规和政策的制定，实现对农民工信息权益的源头维护。近年来，广东省总工会先后参与起草了省《工会劳动法律监督条例》、《厂务公开条例》和《职工权益保障规定》等政策法规[12]，是一个很好的开端和示范。除政策的制定，各级工会组织还要加强对农民工信息保障相关法律法规执行情况的监督检查，以保证其有效实施。

充分发挥民间组织的积极作用，让民间组织在农民工信息保障事务中担当推动者与参与者。成立一个全国性的政府主导的旨在推进农民工市民化的非政府组织，借助组织传播渠道，给流动中的农民工以信息保障，推进农民工市民化进程。农民工民间组织具有民间性、社会性、公益性、直接性、针对性等属性[13]。可为农民工提供信息权益维护、信息技术培训、信息咨询、信息援助与各类信息交流服务。民间组织更接近农民工，能够更好地了解他们的实际信息需求和信息保障情况，表达他们的信息诉求。可以填补政府供给与农民工需求之间的空白。民间组织的非政府性、去政治性等特征在对弱势群体的帮扶方面可以完成政府机构完成效果不好的一些工作，对政府起到积极的补充甚至示范性作用，有效地促进社会整合。结语

要解决市民化进程中农民工的信息保障问题，必须建立一个政府主导、社会各界广泛参与的全方位的农民工市民化信息保障体系（如图1所示），提高农民工的信息能力，保障农民工的信息权益，改变农民工的信息弱势，为农民工顺利市民化奠定基础，进而促进农民工的市民化进程。

【参考文献】