微信公众平台如何设置欢迎信息？

微信公众平台如何设置欢迎信息？（通用10篇）

微信公众平台如何设置欢迎信息？ 篇1

设置方法：通过在微信公众平台=》高级功能=》编辑模式=》自动回复-设置=》被添加自动回复，可设置的文字/语言/图片/录音为被添加自动回复内容。

欢迎信息设置技巧

欢迎语是在企业微信账号被关注后发送出来的消息，这条消息是给用户传达的第一印象，

欢迎信息最好包含如何使用此公众账号的帮助，如果帮助过长，也可以分为多条消息，并将其设置为关键词回复，然后在欢迎语中包含这些关键词的指引。

以下是欢迎语的示例：

微信公众平台如何设置欢迎信息？ 篇2

那么,如此众多的高校微信公众平台,其实际运营状况如何,对当代大学生的影响力如何?是否能达到其预期的传播效果?是值得高校思政教育工作者思考的问题。

本研究旨在以传播学议程设置理论为指导,对高校微信公众平台展开实证分析,探讨其现实影响力效果,发现其存在的问题,以期为高校微信公众平台发展提供实效性建议。

一、研究方法

(一)议程设置理论下高校微信公众平台影响力考察的可行性分析

议程设置理论是大众传播学的重要理论之一。“议程设置功能”作为一种理论假说,最早见于美国传播学家麦库姆斯和唐纳德·肖于1972年在《舆论季刊》上发表的一篇论文《大众传播的议程设置功能》。这一理论的主要观点是:大众传播具有一种为公众设置议事日程的功能,传媒的新闻报道和信息传达活动以赋予各种议题不同程度的显著性的方式,影响着人们对周围世界的大事及其重要性的判断。正如美国政治科学家伯纳德·科恩在1963年指出的:“很多时候,媒介也许在告诉人民‘怎么想’方面都不大成功,但在告诉人们‘想什么’方面却惊人的成功。”[2]

议程设置理论在大众媒介领域有着广泛而深刻的运用,并在新媒体环境下有了新的变化和发展。当前,该理论被广泛应用于校园舆情和高校平台建设研究,对校园舆情和新兴媒介传播发展有着重要影响。如岳金霞在《网络议程设置与思想政治教育虚拟环境优化》中阐述了当前网络议程设置的特点和在其影响下思想政治教育虚拟环境去“中心化”、去“主流化”等趋势,提出了进行网络议程引导、提高“意见领袖”作用、适当控制议题数量等措施。[3]谢新洲在《“议程设置”在互联网环境下的实证研究》中采用问卷调查法对清华等四所高校的大学生的媒介使用习惯和对互联网的使用和态度进行了调查,从而研究“议程设置”理论在网络环境中的适用性。[4]禹规娥在《议程设置:新媒体环境下大学生思想政治教育有效性探析》提出议程设置是新媒体环境下的对症下药这一论点,并提出构建“聚与疏”这一大学生思想政治教育议程设置的模式。[5]吴晓东则在《网媒微信平台新闻推送中的议程设置研究》中运用实证方法对官方网站微信平台推送的新闻进行调研,探索其议程设置的新模式和新特点。[6]

此外,媒体间的议程设置研究也成为当前研究的一大趋势。蒋忠波、邓若伊在《国外新媒体环境下的议程设置研究》中通过研究国外对新媒体环境下议程设置研究的分析总结,指出当前新媒体环境下议程设置依然有效,而且受众对议程设置的影响逐渐加强[7]。刘铮在《微博公众议程对媒体议程的影响》中也分析了微博公众议程是如何影响媒体议程的[8]。在一些突发事件中媒体常存在着议程互动,当前的研究多从具体案例出发加以研究分析。陈虹、孙华艳在《突发公共事件的媒体议程互动———以“我爸是李刚”事件为例》中指出议程设置的机制发生了变化,多种传播方式的交错互动,网媒和传统媒体的议题的变化存在同步性[9]。高宪春则在《微议程、媒体议程与公众议程———论新媒介环境下议程设置理论研究重点的转向》提出“微议程”的概念,认为“微议程反映了特定个体和社群对某一问题的关注,设置的议程影响到了大众媒体和公众的议程”[10]。

但总体来看,当前以高校微信平台为议程设置理论具体研究对象的较少,阐述内容也较相似,缺乏创新型研究;而且大多数研究都偏重于理论的分析和阐述,缺少调研数据的配合,实证研究有待加强,特别是缺乏贴近高校大学生的具体案例。因此,本研究拟在议程设置理论指导下,以华东师范大学为研究主体,通过问卷调研、样本平台数据分析等方式,探讨媒介议程与受众议程之间的影响,以及媒介之间的相互影响。

(二)高校微信公众平台样本的确立

在时间框的选择上,考虑到6月是毕业季,高校微信公众平台较为活跃,其议程设置与受众反馈都更具有代表性,因此,本研究将2015年6月作为此次研究的时间框。

本研究以华东师范大学为主体,通过公众号搜索关键词功能,共统计到华东师大相关微信公众平台222个;将平台6月数据按照“推送篇数/推送天数、总阅读数(即某账号当期所有文章阅读数总和)、平均阅读数(总阅读数除以某账号当期发布文章数)、最大阅读数(某账号当期最高阅读数)、总点赞数(某账号当期所有文章点赞数总和)、平均点赞数(总点赞数除以某账号当期发布文章数)、最大点赞数(某账号当期最高点赞数)”进行分类梳理,并通过WCI(微信传播指数)测算排序,得出“华东师范大学高校微信影响力排行榜单”。由于研究目的之一是要检验高校微信公众平台对受众的影响力,因此依据影响力排名选取研究样本。“华东师范大学”、“华师范儿”分别占据影响力第一、第二的位置,且两者分别代表了官方和民间两个类别,自然成为首选;“华东师大出版社挑战压轴题”排名第三,但因受众主体为校外,故不在研究序列;“ECNU青年”虽排名第四,但是作为校团委的主力平台,介于官方与民间之间,故同样具备研究价值。

(三)高校微信公众平台的受众调研

高校微信公众平台样本的确立为探讨媒介间议程设置的影响效果提供了可能,但并不能充分说明媒介议程与受众议程间的影响效果。因此,本研究从受访者基本情况、受访者微信公众平台使用状况、微信公众平台影响效果等三大方面27个小题展开调研,以期为挖掘媒介议程和受众议程间的影响力效果分析提供实证数据。

此次问卷调研采用线上线下相结合的方式,从7月中旬开始,截止7月底,共收集问卷420份,其中有效问卷403份,按照性别、年级、专业进行分类,受访者中:男生146人,女生257人;本科生222人,硕士生174人,博士生7人;人文艺术专业217人,理工科186人。(详见表1)

此外,由于各微信公众平台间的影响力存在差异,在随机抽样的受访者中,各平台实际关注人数也存在差异。“华东师范大学”的关注人数最多,为319人,占受访者总数的79.16%;“华师范儿”的关注人数为157人,占受访者总数的38.96%;“ECNU青年”的关注人数为136人,占受访者总数的33.75%。

二、高校微信公众平台与受众间议程设置关联度分析

(一)微信公众平台议程设置与受众议程设置契合度较高,但受众满意度还有待提升

调研以受众希望得到的信息来代表受众的议程设置,以受众喜爱的信息来代表媒介的议程设置。通过对“华东师范大学”,“华师范儿”和“ECNU青年”三大微信公众平台6月份推送信息的受众需求与受众满意度分析,我们发现,大学生喜爱的信息内容和希望获得的信息内容契合度较高,且排序也基本一致。(详见表3)这表明三大微信号对受众需求有较好的了解把握,受众希望获得的信息在较大程度上得到了满足。

但同时我们也发现,媒介议程设置在满足受众议程设置需求,尤其在内容设置方面尚有很大提升空间。数据显示“华东师范大学”公众号有超过半数的受众希望得到“就业升学信息”、“学习信息”和“生活信息”,但这三方面信息的实际推送量都小于当月所有推送信息数量的10%;半数左右的受众希望从“华师范儿”得到“最新校园时讯”和“生活信息”,而这两方面信息的实际推送量也严重不足,其中“校园最新时讯”的实际推送量为0,“生活信息”也仅占总推送数量的11%;半数左右的受众希望从“ECNU青年”得到“就业升学信息”和“讲座活动预告”,而这两方面的信息推送数量也都不足当月总推送量的5%。此外,三大微信公众号受众较为喜欢的信息所占比重较之同类受众希望获得的信息的所占比重平均低10个百分点。可见媒介设置的信息与受众预期设置存在一定差距,受众满意度有待提高。

(二)高校微信公众平台信息推送优先顺序影响受众对信息重要性的判断,但并不绝对

目前学者对大众传播“议程设置功能”作用机制的考察主要分为三种,即“认知模式”、“显著性模式”和“优先顺序模式”。其中“优先顺序模式”观点认为:传媒对系列议题按照一定的优先顺序给予的不同程度报道,会影响受众对这些议题重要性顺序的判断。

调研显示,三大微信公众号的推送顺序的确会影响受众的阅读顺序,即大部分受众会优先阅读主推信息。根据我们对微信公众平台信息阅读量的统计,主推信息的阅读量要远大于副推,其点赞数也同样大于副推。主推和副推体现了媒介对一系列推送议题的排列顺序,而这一媒介所设置的顺序会对受众阅读的优先顺序产生影响,从而进一步影响了受众的阅读行为,如点赞、评论等。

当然,“优先顺序模式”观点并不绝对。导向需求概念在探讨议程设置效果产生的原因和条件时认为:每个人都有了解外部世界的愿望,而外部世界复杂且巨大,作为个人很难判断我们应该关注和重视哪些信息,此时大众传媒就发挥了引导受众判断的作用,因此受众的导向需求是媒介议程功能得以发挥的前提。

调研显示,三大微信公众号受众中,分别有21%、21.66%和22.06%的受众表示不会受推送顺序的影响,分别有25.71%、22.93%和24.26%的受众表示偶尔会受推送顺序的影响,(详见表3)而6月份三大公众平台的实际推送数据也证实了这一点。

同时,我们也发现,凡副推的阅读量和点赞数大于当日主推信息的,其内容分类多涉及“校园最新时讯”、“讲座活动预告”和“生活信息”等。可见,此类副推虽然在优先顺序上不占优势,但因其与受众需求的关联度较高,依然获得大量关注。

(三)高校微信公众平台议程设置对受众态度、行为产生影响;受众行为对媒介议程设置效果具有反作用

“议程设置功能”理论认为:传播效果分为认知,态度和行动三个层面,由于传播效果是一个循序发生和深化的过程,因此要考察媒介议程设置的影响效果,就不能忽视其对受众态度和行动产生的联动作用。

受众是否会进行互动以及受众互动的频率可以反映媒介议程设置对受众态度和行动产生的影响效果。调研显示,在三大微信公众号的受众中,有80%左右的受众表示会进行互动,其中,表示总是或经常会进行互动的占40%左右。(详见表4)可见,高校微信公众号议程设置对受众态度产生影响。

“议程设置功能”理论认为,大众媒体在告诉人们“想什么”方面非常成功。也就是说,媒介设置的议题影响着人们思考和讨论的内容。因此研究受众讨论推送内容以及讨论的频率,也可以了解媒介的议程设置对受众的认知和行为是否产生影响。

调研显示,在“华东师范大学”和“华师范儿”的受众中,有90%左右的受众表示会与同学讨论微信平台的推送信息,其中,表示总是或经常会进行讨论的也占40%左右。可见,高校微信公众号议程设置对受众行为同样产生影响。

此外,我们还发现,受众互动和讨论的行为也会反过来影响媒介的“议程设置”效果。以“华东师范大学”6月12日的主推“华东师大将如何对待你内心的坚硬和柔软”为例,其阅读量达到了10万以上,这一阅读量不仅远大于其他推文,也远大于华东师范大学的师生总人数,说明除“华东师范大学”主要受众即本校师生外,还有更多人阅读了这篇推文。而正因为分享和讨论等方式可以进一步扩大推送内容的影响范围,才让更多本校师生以外也有机会阅读,进而大大提升传播效果。由此,也验证了议程设置理论“人际传播的频度可能会强化媒介的议程设置效果”的观点。

三、高校微信公众平台间议程设置关联度分析

(一)官方微信公众平台间议程设置相互影响,民间微信公众平台议程设置则较为独立

高校微信公众平台虽数量较多,但同质化现象较少,均有着各自不同的定位。本研究所选取的三个对象:“华东师范大学”微信公众平台,定位于服务全球ECNUer观点和新闻热点,讲述华师故事;“ECNU青年”微信公众平台定位于记录师大学子生活,提供校园资讯和生活服务;而“华师范儿”则定位于相对轻松休闲的校园信息和轶事等内容。

统计显示,在6月1日-6月30日期间,“华东师范大学”微信公众号总共推送文章46篇,“ECNU青年”共推送41篇。我们将内容相同或相似的推送视为具有相关联,通过整理发现,两个公众号共有8篇关联推文。其中,由“华东师范大学”微信公众平台首先发布,占主导的推文有4篇,由“ECNU青年”微信公众平台首先发布,占主导的推文有1篇;另外有3篇关联推文为两个公众号同日推送。(详见表5)

“在新媒体环境下媒体对受众具有议程设置功能;网络媒体与传统媒体之间、网络媒体自身之间存在媒介间的议程设置效果。”[11]可见,在涉及校园生活资讯类信息时,官方微信公众平台“华东师范大学”和“ECNU青年”具有较大的议程设置关联性;其中,官方微信公众平台“华东师范大学”更多的影响“ECNU青年”的议程设置,具有较强的主导型。微信各个平台之间存在着媒体间的议程设置效果。“华东师范大学”作为校方微信公众平台,是代表校方的最高微信发布平台,相对于由共青团华东师范大学委员会准官方平台的“ECNU青年”具有更高的代表性,因而在校园信息的发布中,具有更大的权威性和引导性。

不过,在将民间微信公众平台“华师范儿”与上述两个官方公众号进行推文比对时,我们并未发现同类主题推文。由此可见民间微信平台议程设置具有相对独立性。

(二)高校微信公众平台间二级传播效果不明显

高校微信公众平台间虽能在重要时间节点或事件上实现议程设置的相互影响,以同类主题推送达到快速传播信息的目的;但由于同一高校各类微信平台的受众多存在重合现象,因此当公众平台间进行相同或相似议程设置推送时,其受众阅读影响力却往往不尽如人意。

“随着新媒体技术的不断升级换代,大众传播、组织传播、人际传播、自我传播,多种传播方式杂揉交错,媒体间议程设置的互动效应更为显著,议程设置的机制变得更加复杂。”[12]统计显示,“华东师范大学”和“ECNU青年”在6月1日-6月30日间推送的8篇相关联文章中,阅读量存在明显差异。如同样是以毕业为主题的推送文章,“华东师范大学”6月3日推送的《现场|ECNU酷跑毕业季:校长陪你跑一程》阅读量为7847,而“ECNU青年”在6月4日推送的同一文章阅读量则只有103;“华东师范大学”6月27日推送的“高能剧透|当ECNU毕业典礼遇上坏天气”阅读量为24546,而“ECNU青年”在同一天推送的“【紧急通知】关于调整毕业典礼及相关安排的紧急通知”阅读量为仅为1930。(详见表5)平台的议程设置效果的有待进一步扩展,议题的变化和衍生力不强。由此可见,一方面,受众会避免重复阅读主题相同或相似的推送文章;另一方面,除去受众数量之间的差距因素,高校不同微信公众平台推送相同或相似主题的文章,推送较晚或者影响力较小的公众平台推送文章的阅读数量会明显下降;权威性越强、时效越快的微信公众平台的议程设置功能越是强大。

四、结语

(一)基于议程设置理论的研究反思

本研究以议程设置理论为指导,以华东师范大学受众及微信公众平台为研究主体,验证了媒介议程设置对受众议程设置效果的有效性和不绝对化。研究发现,微信公众平台虽然在大多数情况下影响了大学生想什么,但很难进一步引导大学生怎么想,其影响力还有待加强。媒介间存在着议程设置的关联性,特别是官方微信公众平台的媒介议程之间关联性较大,越是主导的微信公众号影响力越大。高校微信公众号在议程联动和保持独立性方面需要寻求一个平衡点。

本研究也存在一定不足。以华东师范大学学生和公众号为研究具体对象,采取抽样调查的方式,虽然得到403份有效样本,具有一定代表性,但并不能充分代表受众议程。调查选择的时间框为2015年6月,时间段有限,也可能会导致调研结果产生偏差。

(二)基于研究结果的高校微信平台改进建议

1. 找准定位,寻求议程联动与独立发展的平衡

官方微信公众平台互为影响,常以联动,在宣传和营造舆论环境上能产生较好的效果;而代表民间舆情的微信公众平台对官方讯息敏感度不强,极少与其呼应。但同时,同质化的信息极易造成阅读量的下降和自身定位的缺失,影响微信公众平台的独立发展。因此,高校微信公众平台需找准定位,寻求议程联动和独立发展之间的平衡点。

校园舆论的健康发展需要统一性与多元化的结合。一方面需要议程联动,营造统一健康向上的舆论范围,进行快速全面的信息发布,特别是在一些紧急通知方面。官方微信与民间微信联手,不但有利于更快速全面地将需要的信息铺开,完善议程联动;另一方面,各大高校微信公众平台也要明确自身定位,独立发展平台特色。这样才不会沦为大型官方微信公众平台的附庸,体现其存在的实际价值和意义;进而也能使校内信息资源得到更为有效的配置利用。

2. 进一步满足受众需求,强化服务功能

研究显示,受众对高校微信公众平台的内容提供满意度有待加强。如受众需要的就业升学信息、生活信息、学习信息等均未能很好的得到满足,推送量远远小于需要量。

高校微信公众平台是为广大校内外师生服务的,既是校园形象、校园文化的创建者,又是校园服务的补充者。利用微信这一新媒体平台,可以让在校大学生更加方便迅捷的获取咨询与服务。平台维护者应当重视学生需求的反馈,及时调整推送信息的结构和内容,满足广大师生的需求。

3. 精心编辑,重视头条与标题

信息的排序是媒介议程设置的重要方面。在微信公众平台中,头条是媒介议程设置的重要体现,不论是传播者还是接收者,一般而言都更为重视头条。因此,在进行编辑与设置时,我们应当更加注重头条的选择。好的头条可以强化议程设置的效果,加强校园舆论的建设与引导效果。

与头条几乎同等重要的就是标题。一个好的标题是成功的一半。读者对标题感到好奇,就会点进去,阅读量也会随之增加。如“华东师大将如何对待你内心的坚硬和柔软”阅读量达10万以上,不仅归功于内容的高质量,更要归功于其题目设置。既迎合了毕业季离别的复杂情感,又触动了招生季敏感的考生和父母,带来校内外各界的广泛阅读和传播,极为成功。因此,精心编辑标题必不可少。

4. 优化内容,促进信息二级传播

好的标题是成功的一半,另一半就要靠信息的内容品质。好的内容自然会引起受众关注,进行讨论交流,进一步扩大影响范围,进而促成信息的二级传播。高校微信公众平台信息传播极易出现同质化现象,受众也极易饱和;因此,要想不断扩大受众面,拓展校内师生以外的受众群,就要在内容上下功夫,努力推动信息二级传播。

微信公众平提升内容品质,可以从优化选题设计等方面展开;从广大师生真正需求的信息内容出发,结合自身定位,持续推送新鲜有效的内容。同时,还要优化互动体验,不仅是线上及时回复读者反馈,还要加强线上和线下活动的结合,让微信公众号真正下沉到校园生活之中。

注释

1[1]杨立淮,徐百成.“微博”网络生态下的高校网络思想政治教育[J].中国青年研究,2011(11):114.

2[2]钟新.走近唐纳德·肖[J].国际新闻界,2004(4):20-30.

3[3]岳金霞.网络议程设置与思想政治教育虚拟环境优化[J].中国青年政治学院学报,2009(4):41-45.

4[4]谢新洲.“议程设置”在互联网环境下的实证研究[J].中国记者,2004(2):66-67.

5[5]禹规娥.议程设置:新媒体环境下大学生思想政治教育有效性探析[J].广西师范大学学报:哲学社会科学版,2011(5):135-138.

6[6]吴晓东.网媒微信平台新闻推送中的议程设置研究[J].中国出版,2014(4):15-18.

7[7][11]蒋忠波,邓若伊.国外新媒体环境下的议程设置研究[J].国际新闻界,2010(6):39-45.

8[8]刘铮.微博公众议程对媒体议程的影响[J].学术交流,2014(10):174-179.

9[9][12]陈虹,孙华艳.突发公共事件的媒体议程互动——以“我爸是李刚”事件为例[J].新闻记者,2010(12):41-43.

微信公众平台如何设置欢迎信息？ 篇3

他写道：“终于可以订阅网站和杂志了，信息应该这样push过来，不用我去一一查询。”他说的是当时仍犹抱琵琶半遮面的公众平台。

按照“爱范儿”站长王伟兴的说法，此时距离微信团队主动接洽他们、发出邀请已经过去了一个多月。

微信的用户量早在今年3月就已证实突破1亿，被看作移动互联网上最具潜力社交平台。

微信VS微博

8月18日，微信公众平台正式上线，数百家媒体与公司机构涌入，将这里开辟成为除微博官号外的另一大互联网营销战场。腾讯官方称，微信公众平台的定位是“为用户、媒体、企业等提供一种全新的互动沟通模式，以及通过自由平台打造一种全新的阅读模式和体验”。

乍看上去，它的直接对手应该是新浪微博，它们有很多共同点：海量用户（新浪微博用户数截至今年5月已超3亿）、信息传递及时快速、公众平台中多是认证媒体与明星、移动端登陆用户均占主导地位。在微信崛起前，新浪微博一直被看作移动互联网社交平台的绝对霸主。

在微信公众平台上，杜蕾斯依旧卖萌，它的欢迎语是“Let’s 杜！”，关心你“有没有吃早餐呢？什么，没有吃，太不爱惜自己身体了！”。热爱吐槽的“英国那些事儿主页君”依旧用一本正经的语气讲着冷笑话。“商业价值”也依旧遵循着它的微博风格，冷静、克制，一天只发送一条有用和值得深思的信息。

微信的生态圈系统与微博截然不同。“爱范儿”站长王伟兴说，“微博像一条大河，信息快速流过，人们在其中打捞他们想要的。”

微博喧嚣、庞杂，更像一份报纸，喋喋不休，信息量永远过载。在微信公众平台上，除了你的好友，没人能看到你关注了谁，分享了什么，甚至就连你的好友都不知道你对谁评论了什么。关注同一公众账号的用户之间，不会产生任何交集。在微博上，你永远像对一群人在说话，而在微信上，你所面对的是单个人。通过公众平台，王伟兴有一次发出了一条征询大家意见的微信，最后，他和九百多人進行了一对一的聊天。

这令微信的传播效果逊于微博，杨幂在微博上拥有近两千万粉丝，平均每天都要发两三条微博。尽管她早在测试期就进驻了微信公众平台，但与粉丝的公开交流仍然寥寥。更多的明星则在注册之后，仅仅录制一段欢迎词，就弃之不顾。看不到转发、评论，甚至没有公开粉丝数目排行榜，这怎么能满足虚荣心和获得眼前的利益呢？

公众平台的真正价值

提供价值，而非吸引眼球，这是微信的态度，也是它能否成功的关键。用户在微信上被动地接收信息，如果信息没有价值，他们很容易感觉被打扰。而取消对某个帐号的关注只需要不到3秒钟。王伟兴说：“微信公众平台赋予了人们选择的权利，让他们用品味去投票。”

现在，微信官方限制所有账号每天最多只能发3条信息，就是担心用户会心生厌烦。相比微博，微信反而是一个更精准而有效的营销平台。它私密，推送信息必须得到用户允许，会长期关注某一账号的用户一定发自内心对某类信息感兴趣。微信账号通常与手机号或QQ号绑定，这决定了诞生僵尸用户的可能性偏低。

虽然公众平台名义上是多向交流的工具，但在实际体验中，用户却往往会错觉只是在双向交流。腾讯允许任何人登陆公众平台，只要你有QQ号，就可以建立起属于你的公众平台。接下来，能否吸引用户，就看各自本事了。

在张小龙看来：“PC的入口在搜索框，手机上的入口在二维码。”微信会自动为每一个用户生成二维码，你只需要把它附在签名档、微博、短信，打印出来贴在餐馆、酒吧和公司的墙上，只需拿手机轻轻一扫，“啪”任何人都可以在微信上迅速找到你、关注你，虚拟与现实之间的界限越发模糊。

利用二维码可以交朋友、购物、下载音乐和应用、参与活动，而用户产生的数据都归微信所有。

微信公众平台的广告语低调而霸气——“我的品牌，上亿人看见。”和当年QQ征服中国一样，这一次，他们依托的仍然是庞大的用户。不过，眼下他们要做的事情还很多。正式上线刚满10天，账号管理者很快发现，他们甚至无法在移动端直接管理账号，大多数操作都只能在PC端进行。他们还无法得知每条推送的信息到底被多少人有效阅读，又有多少人在朋友圈和微博上加以分享和评论。

如何运营微信公众平台 篇4

微信公众号首先要考虑你的定位，做好前期规划非常的重要，确定微信主题，取一个符合你定位的名字，原则是易记符合定位，也便于让人搜索到。关于微信认证

微信认证不过暂时只支持政府、传统媒体、明星等非企业类型的订阅号申请全新的微信认证，现在你依然可以申请腾讯微博认证，认证会给人安全感，也有利于你微信在搜索排名，所以推荐认证你的微博再关联你的微信。关于编辑细节

编辑图文的时候除了关注内容、图片外，分段、标点、错别字都需要多次推敲，大家眼睛都很犀利，有时错一个字，都有粉丝指出来。如果错得多了，粉丝会对你的用心程度打折扣。在选择图片的时候尽量选择适合手机观看，而且清晰专业的图片。注意排版，建议在手机上预览，修改，再预览，直到你的图文完美呈现。字体加粗不同颜色突出重点也要好好把握，形成你独到的风格。此外，标题非常之重要，标题会影响文章的打开率。

消息自动回复

我不建议使用，就像你和朋友聊天一样，朋友设置自动回复，你会有砸手机的冲动。除非你是在活动的时候，你添加消息自动回复告诉怎么参与活动，增加活动参与率。举办活动的时候，建议修改被添加自动回复告诉粉丝如何参与，吸引新粉丝参与活动。

关键词回复

关键词回复一定要好好用，这相当于你雇佣了一个机器人24小时为你推送消息。很多人设置回复数字来获取相关图文，其实我建议是用关键词。因为每人经过不同的关键词就可以了解到他感兴趣的文章，除了通过菜单，最好在微信图文文末添加部分文章导读，添加关键字和相关文章，比如回复“打包”，大拉杆箱的打包全攻略就会出现，这样还可以吸引未关注你的人来关注你。关于如何推广微信公众号

微博非常重要，在初期我在微博举行转发微博送酒店资料的活动，每次都可以吸引到几十位朋友关注。现在有很多微信导航网站，其实我加入了其中几个，效果不是很理想，但有一个好处是如果有人在百度你微信相关领域或者关键词，这些导航网站排名会比较靠前，也容易吸引到小小部分粉丝。

合作比努力更重要，现在国家和国家都可以合作，你有什么资格和理由到处摆架子和别人合作不了?你看微信的大号都在组织联盟进行互推，如果微信粉丝不多那就从小推起，一步一个脚印。

和朋友互推，没有大号的帮助你还是专注的内容，等你有了一定关注者，你可以在QQ群里搜索微信互推，加入一些有质量的群，在里面找到和你微信定位类似，而且一个关注数量级的微信号互推，互推一次增加几十到几百粉丝不等，互推做到有诚意，有诚信。QQ群论坛豆瓣就不多讲了，总之哪里有你微信定位的关注者，你就要去哪里找他们。

关于微信预告

在你要发布某项重磅的图文消息或者活动的时候，不妨提前一天或几天在微信和微博预热下，吊足胃口，有人感兴趣，那么大开率也会更高。

关于发送时间

每个微信号的发送时间都不同，仁者见仁智者见智，我的微信发布时间是每天的上午十一点左右，不早不晚，同一时间发送有利于培养关注者的阅读习惯，到点了有图文可以阅读了。有一点需要提及，有人认为周末的时候不需要发重要内容，当大家都有这种想法的时候，你需要坚持你的风格和质量，大家不重视周末的时候，你的内容恰恰会收到关注者重视，有时候我们在周末的新增关注人数超过平时，不过还是建议周末发一篇娱乐性较强的文章。

关于内容为王

人人都知道这一道理，图文内容不需要全，或许你比较偏门，比较有特色，那你更容易存活下来，你微信讲笑话很厉害，改天出现一个发心灵鸡汤的就可能把你取代了。顺便说下鸡汤不能发太多，太多你也吸引不到你定位的粉丝，不是目标粉丝，最终也会离开你。现在微信公众号的内容同质化很严重，今天你发，明天他发，有的只是改改标题就重新包装出现了。

关于转载

微信上有的自媒体是自己创作，但是创作一段时间后发现没有什么可以写的了，避免不了要转载一些和自己微信定位类似的文章。是否需要注明出处呢?我认为一定要。第一是尊重原作者，第二是让粉丝觉得你可以信任，不是抄袭别人。

关于素材的收集

可以向关注者征稿，也可以联系一些业内的专家获得授权，更重要的是平时查看资讯的时候多留意，保留符合你微信主题的素材和新闻

关于图文数量和频率

我的建议是每天发送，这也不一定，随着公众号竞争的加剧，能存活下来的还是只有少部分，现在已经有很多微信公众号很久不更新了，我觉得能存活下来的微信号是让关注者能感觉你可以提供有用信息或者服务的公众号，如果你的产品或者服务特好，无需每天发布同样会关注你。具体发送几篇，我建议三篇最佳，不妨我们站在关注者的角度看待下这个问题，一篇文章10分钟，三篇文章就是30分钟，如果他关注了10个公众号，那就需要5小时才能读完，这就导致大家打开率很低，我认为质量远超过数量。

关于盈利

很多人都在问微信公众号怎么去盈利，因为没有盈利是难以长久下去。因为微信公众号最主要还是提供服务，营销其次，有了关注者，就不怕没有盈利模式。作为自媒体，100个微信公众号可能有100种盈利方式。

微信公众平台如何设置欢迎信息？ 篇5

微信公众平台主是向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。商家通过基于微信公众平台对接的转介率微信会员管理系统展示商家微官网、微会员、微推送、微支付、微活动,已经形成了一种主流的线上线下微信互动营销方式。

个体户开通方法

个体户没有开企业对公账户，或者没有组织机构代码证，怎么做微信服务号呢？其实遇到这种难题，可以找专业代做微信的机构优度网帮忙。搜优度网，可找到其在线联系方式。微信公众平台是面向名人、政府、媒体、企业等推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌、广告信息推送给上亿的微信用户。减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信认证后具有权威性、名人效应、品牌特性、可信度提高。微信开通所需资料

1.微信名称,如上海XXX公司、XXX旗舰店、张三。

2.企业logo图片,可作为头像和二维码中间的图案。

3.联系地址。

开通要求

需要在业内有一定知名度,且具备相关资质及证件才能申请开通微信公众平台。一般个体户难以达到这个要求，便可直接找优度网的工作人员帮忙，搜优度网找到官网后找客服即可。优度网可高效、保证质量的完成微信申请开通服务。微信公众平台开通有具有以下功能：消息推送、自动回复、关键词回复、二维码、用户管理等，满足了大部分用户的微营销需求。公众平台分析

微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道将品牌推广给上亿的微信用户,减少宣传成本,提高品牌知名度,打造更具影响力的品牌形象。微信公众号的口号是“再小的个体,也有自己品牌”,足以见得其对品牌推广的重要性。

注意事项

1、微信名称开通后难以修改,最好事先确定。

2、微信头像,简介一个月只能修改一次。

微信价值

微信公众平台文章 篇6

真功夫VS海底捞

这个世界上，最差的股权结构是：两个股东各占50%的股权。我们通过两家中国餐饮企业真功夫和海底捞，来看最差股权结构公司的不同命运。

一、真功夫

真功夫是中国规模最大、发展最快的中式快餐企业，也是中国五大快餐企业中唯一一家本土企业。

中式快餐市场的广阔发展前景以及真功夫出色的商业模式和真功夫的发展业绩，吸引了众多股权投资基金的青睐。2007年10月，今日资本和联动投资两家PE投资真功夫，企业和资本方的目标是，2010年真功夫实现上市。

但是，之后股东之间的矛盾纠纷，却为真功夫的发展打上了问号，上市之路也愈发遥不可及。正如我们前面所说，一家好的企业在股权方面至少应该具备以下特点：股权结构简单明晰；存在一个核心股东；股东资源互补；股东之间信任合作。

但是真功夫除了股权结构简单明晰之外，其他三个方面都存在问题。回顾真功夫的案例，能够让我们对股权结构给企业和资本的影响进行深入的思考。

1、初期发展

真功夫的前身是小舅子潘宇海在东莞长安镇107国道旁边开的一家168甜品店。

1994年，姐姐潘敏峰和姐夫蔡达标加入，投资了4万元，潘宇海自己也出资4万元，把168甜品店改为168快餐店。股份结构是潘宇海占50%，姐姐和姐夫各占25%。初期，企业经营以小舅子为主，姐姐管收银，姐夫做店面扩张。潘宇海掌握着企业完全的主导权。

1997年，真功夫借助其“电脑程控蒸汽设备”，攻克了中式快餐业的“速度”和“标准化”两大难题，开始在全国各地企业开设连锁店，企业快速发展起来。在这个阶段，负责店面扩张的蔡达标对企业的贡献越来越大。2003年，企业的主导权从潘宇海的手中转到了蔡达标手中。

2006年9月，蔡达标、潘敏峰夫妇离婚，潘敏峰所持有的25％股权归蔡达标所有。

2、股东矛盾日益激化

2007年10月，真功夫引入了今日资本和中山联动两家PE的投资，两家PE对真功夫估值高达50亿元，各投1.5亿元，各占3%的股权，蔡达标和潘宇海的股权比例都由50%摊薄到47%。

PE作为资本方，逐利是其最大目的，因此，投资一家企业后，一定会支持能力较强、对企业发展作用更大的一方。PE投资真功夫，主要看中的是蔡达标的能力，因此，无论在股东会还是董事会，PE都支持蔡达标，力图企业经营确立蔡达标的核心地位。这样一来，本来平衡的天平，倒向了蔡达标，而潘宇海被逐步边缘化。

在PE的建议下，蔡达标开始着手“去家族化”改革，从肯德基、麦当劳等餐饮连锁企业挖来众多职业经理人，而在此过程中，真功夫多位与潘宇海关系密切的中高层离职或被辞退，这使得潘宇海被进一步边缘化。这无疑也引起了潘宇海的反弹，股东冲突由此引爆。

2009年初，真功夫向银行申请1亿元贷款，潘宇海却向银行称“两大股东有矛盾，贷款有风险”，银行只能停止贷款，最后还是真功夫的两名来自PE的董事担保，贷款才得以放行。2009年7月23日，潘宇海将真功夫告上法庭，要求履行公司股东知情权，并请求法院查封该公司2007年7月至2008年12月的财务报告、财务账册以及会计凭证。

2010年2月，广州市天河法院作出判决，判定真功夫拒绝大股东查账审计属于违法，要求

真功夫将财务报告、财务账册、会计凭证、银行对账单提供给股东潘宇海委托的会计师事务所进行账目审计，并提供不少于10平方米的办公场所。

随后，潘宇海向公安报案。2011年3月17日下午，蔡达标和真功夫的部分公司高管被公安部门“带走”。当晚11时，广东省公安厅在其网站发布公告称，“广州市公安局对广州市真功夫餐饮连锁有限公司个别高管人员涉嫌经济犯罪展开调查，已在广州、东莞两地与该公司部分管理人员接触并核实情况。目前案件仍在进一步调查中。”

3、世上最差股权结构

真功夫事件发生后，很多人认为这是因为家族企业所导致的，特别是蔡达标和潘敏峰的离婚是关键。

但我个人认为，真功夫的问题不在于家族企业，而在于股权结构，家族矛盾只是进一步加剧了股权结构不理想所导致的矛盾。正如某家媒体所报道的：“蔡潘婚变并不是蔡达标与潘宇海翻脸的本质原因，2007年真功夫年会时，蔡、二潘和潘宇海之妻、真功夫的现职监事窦效嫘四人还在一起其乐融融，有说有笑。”

全世界最差的股权结构就是两个股东各占50%，如果两个股东意见一致还好，不一致就很麻烦。而真功夫正是这种情况，蔡达标离婚后，前姐夫蔡达标和前小舅子潘宇海各占50%。真功夫的投资者之一今日资本的总裁徐新，早在2005年就向蔡达标表达了对真功夫蔡潘两人各占50%股权的忧虑，徐新以自己多年的经验告诫蔡达标，这是一枚定时炸弹。即使引入PE以后，蔡达标和潘宇海的股权比例仍然是47%对47%。

企业的每个股东对企业的贡献肯定是不同的，而股权比例对等，即意味着股东贡献与股权比例不匹配，这种不匹配到了一定程度，就会造成股东矛盾。另外，这种股权结构没有核心股东，也容易造成股东矛盾。因此说，这种股权结构，出问题是早晚的事，不出问题才是不正常的。真功夫最后股东之间不信任合作，并最后导致激烈冲突，应该是意料之中的事。其实从投资之初，两家PE就一直为改变这种股权结构而努力，并且在2010年似乎看到了曙光。PE和两大股东蔡达标、潘宇海达成协议，由PE逐渐受让潘宇海的股份，从而降低潘宇海股权比例，使得真功夫的主要贡献者蔡达标成为核心股东。

但股权变更尚未完成，蔡达标却已入监狱。

二、海底捞

海底捞则给我们提供了一个成功解决股权结构问题的案例。

1、也是世上最差股权结构

1994年，四个要好的年青人在四川简阳开设了一家只有4张桌子的小火锅店，这就是海底捞的第一家店。现在的海底捞董事长兼总经理张勇没有出一分钱，其他3个人凑了8000元钱，4个人各占25%的股份。后来，这四个年青人结成了两对夫妻，两家人各占50%股份。随着企业的发展，没出一分钱的张勇认为另外3个股东跟不上企业的发展，毫不留情面地先后让他们离开企业，只做股东。张勇最早先让自己的太太离开企业，2004年让施永宏的太太也离开企业。2007年，在海底捞步入快速发展的时候，张勇让无论从股权投入还是时间和精力的付出上都平分秋色、20多年的朋友施永宏也离开企业。

2、匪夷所思的股权转让

张勇在让施永宏下岗的同时，还以原始出资额的价格，从施永宏夫妇的手中购买了18%的股权，张勇夫妇成了海底捞68%（超过三分之二）的绝对控股股东。

2007年，在海底捞成立13年后、并且快速发展的时候，一方股东却将18%的股权，以1

3年前原始出资额的价格，转让给了另一方股东，这简直就是匪夷所思。

但是，施永宏却如此回答：“不同意能怎么办，一直是他（张勇）说了算„„后来我想通了，股份虽然少了，赚钱却多了，同时也清闲了。还有他是大股东，对公司就会更操心，公司会发展得更好。”

微信公众平台如何设置欢迎信息？ 篇7

热词：微信公众平台 教辅出版 营销

微信公众平台是腾讯公司于2012年8月，在亿级微信用户基础上新增加的一个功能模块，个人或者企业都可以通过这个平台创建一个微信的公众账号进行自媒体活动，简单地说就是通过向特定群体定期推送文字、图片、语音、视频等全媒体内容，个人实现一对多的沟通与互动，企业可以更好地提供与提升服务。尤其是对企业商家来说，它可以通过申请微信公众账号，对微信会员开展微推送、微活动、微分享等，建立起一种线上线下的微信活动营销网络。

对于出版机构而言，如何快速地找到目标读者群，并在目标读者群中进行快速有效的信息传播，是其做图书必须经常思考的问题，而微信公众平台这种点对点的交流以及满足个性化需求的特点，正好实现了出版机构的这种营销诉求。因此，微信公众平台目前已经在出版机构大众图书的推广与营销中得到广泛而深入的应用。

笔者认为，由于教辅图书口碑传播作用巨大，教辅图书受众群体的需求个性化、多样化，教辅图书季节性很强等原因，微信公众平台这种新媒体工具可以应用于教辅出版、营销与服务的全流程中，并且可以为出版机构在目前庞大而竞争异常激烈的教辅市场中开创一种全新的教辅出版与营销模式。那么，作为教辅出版机构，应该如何应用好微信公众平台呢？或者应该处理好哪些问题呢？本文笔者从营销、内容（或服务）、维护等三个方面谈一些粗浅的看法。

首先，微信本身所具有的特点，可以让教辅图书出版机构迅速而有效地细分市场、精确找到目标读者群（主要是中小学生），这无疑为它们在营销方面提供了巨大的便捷。利用微信公众平台对不同地区的教辅读者群进行分组，出版机构既可以有效地整合既有的资源，同时又可以通过与读者之间有针对性的互动，快速、经济地获取读者的意见与反馈，为进一步挖掘潜在的读者，以及提高教辅产品质量、开发研究新的品种打下了良好的基础。可是，在这一点上，出版机构可能会碰到与其他应用微信公众平台的商家同样的问题，即微信公众账号与个人用户之间黏合度非常低，无论是自媒体还是品牌微信公众账号，它们的图文、音视频等打开率越来越低，很多信息抵达不了用户的打开界面，任其发展下去的结果就是平台渐渐被个人微信用户遗弃。那么，如何找到并让目标读者保持一定的活跃度，就是教辅出版机构需要思考的一个问题。有研究者已经指出，微信公众账号与个人用户之间是一种弱关系，要引导个人用户关注微信公众账号的时候，这个临界点一定要是弱关系的点，才能获得用户的关注，简单地说就是不要去刻意强调推销产品，而是去告诉用户这个号能够给用户提供哪些服务。尤其是对于教辅图书的主要受众中小学生而言，由于成长期中的叛逆性以及由于学业负担太重而形成的对于教辅图书的自然反感，如果教辅出版机构以自身品牌教辅产品为平台微信号或广告词，或者在微信推送中主要是以营销自身品牌教辅内容为主，那么这样的平台要么是很难获得中小学生的关注，要么会在应用过程中慢慢流失用户，甚至被用户遗弃。

因此，笔者认为，教辅出版机构要应用好微信公众平台，首先应该转变营销思维，从过去的营销产品转变为营销服务，可以通过提供增值、免费甚至有趣的内容或者服务（比如名校试卷、名师课堂、在线答疑、文娱活动信息等），让用户觉得从平台上实实在在获得了额外的学习收获或者资讯服务，从而愿意持续关注平台，这无疑会对增强平台的流量，吸纳更多的目标读者并保持一定的活跃度，起到很大的促进作用。继而，在用户对平台的忠诚度不断增强的情况下，教辅出版机构再顺势推销自身的品牌教辅就自然是水到渠成的事情。

其次，微信公众平台相对于传统教辅图书的散发宣传单、发布书讯等宣传推广模式，显然是更经济快捷、更有针对性的营销平台。教辅出版机构可以将自己的品牌教辅或者新研发上市的教辅品种的出版信息、名家推介、购买渠道、内容样章等内容，制作成精美的专题，通过微信公众平台主动推送给针对性较强的个人用户，并可在平台上与用户开展交流与互动，适时高效地解决用户在购买、使用教辅等过程中碰到的疑难问题。同时，微信在熟人圈中交互传播的特点，还可使教辅图书通过用户的口碑相传来提高知名度和销售量，这种“软广告”显然比传统宣传模式更有渗透力，往往可以发挥事半功倍、四两拨千斤的作用。不过，目前教辅图书市场品种众多，同质化严重，那么，在微信公众平台上，要怎么样在瀚如烟海的教辅图书品牌中脱颖而出，取得广大师生以及家长的认可，这同样是摆在教辅出版机构面前的一大问题。目前，传统出版商和数字出版商的共识是，不论文字的载体和形式发生怎么样的变化，出版“内容为王”的内核并未发生改变，读者在任何时候关注的核心依然都是内容。尤其是在互联网的时代，如何在包罗万象、鱼龙混杂的内容资讯海洋中，找到可用适用的信息，考验着编辑的职业敏感性。笔者认为，一个具有职业敏感性的编辑应该具备为读者挖掘、培育、提供有价值、有帮助的内容的能力，把信息关键点、核心内容抽茧剥丝分离出来，简洁明快地呈现在读者面前。

那么，就内容（服务）方面而言，笔者认为，教辅出版机构就是要以微信公众平台为接口，为个人用户提供以品牌教辅为基础的内容增值服务以及个性化服务：一方面是为教辅图书中普遍反映的重点、难点提供答疑解惑、要点解析、难点突破等专题，设置快捷操作与查询，便于读者便捷地找到自己的需求，对于一些需要音视频、PPT课件的内容，出版机构可以在平台上以图文或视频的形式呈现给个人用户，也可以通过网站连接的形式引导读者访问相关的资源网络;另一方面，可以将教辅图书碎片化为不同的板块或者专题，甚至可以将几种教辅的内容重新分拆组合提供给读者，不同学习能力、不同教学需求的师生或者家长可以各取所需，满足他们对教辅内容的定制化需求。除此之外，微信公众平台的互动人员可以定期向用户推送一些新题型、新题材的考题或者试卷，或者通过交流挖掘用户的需求点后，再借用微信公众平台的API（应用程序编程接口），智能地向个人用户推送相关的精确教学辅导资料，进一步强化用户与平台之间的信任度。

最后，众所周知，数字出版对图书出版机构提出了划时代的挑战，教辅微信公众平台的创建以及提供的内容（服务）只是走出了教辅数字化的第一步，而后期持续的维护与更新才是更为重要而艰巨的工作。教辅出版机构应该安排具备一定互联网技术的专门人员负责平台的日常维护与更新，及时与用户交流、沟通，尽量解答用户的疑问;同时，应该根据企业微信号的特点，把握信息推送的频率、内容与时间，充分利用企业微信号提供的便捷资源和技术服务，将最核心、最有价值的教辅资料或者信息，以最简明扼要、最恰当的媒体形式推送给用户。

总而言之，微信公众平台作为互联网时代新兴的一种通讯服务技术，对于教辅出版机构在数字化领域的拓展是一次机遇，同时，这个平台不论从技术上还是从内容上、服务上，对出版机构也是一种巨大的新挑战。教辅出版机构如能结合自身的资源优势，充分利用好这个平台为我所用，那么就有可能为未来教育服务的数字化打造一个优质而坚实的公众平台。

（作者单位系福建人民出版社）

微信公众平台建设方案 篇8

一、平台外包建设方案

1、微视角公众定制

6800元/年内容包括：搭建平台、问题解决、推广宣传、内容维护指导（半包形式）；9800元/年内容包括：平台搭建、内容维护更新、排版设计、资源整合、微信推广（全包负责）

2、微信支付企业

5000元左右/年内容包括：微信公众号搭建、运营维护、宣传推广（专业做微信推广、需详谈）

二、平台自建维护建设方案

(一)现阶段维护情况

申请认证审核日期：__年__月__日申请认证微信服务号（类型不可变）；微信名称：_______；微信号:_______；平台功能：公众账号，及时发布街道相关信息，提供便民服务、发布政务信息、社区动态、业务咨询、接受居民意见和建议，与群众互动交流；关注用户：___人；推送图文消息：___条整合信息

(二)平台维护存在的问题

1、公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主，手机自媒体的快速发展与公众号服务的日益完善，传统的文字内容已无法满足人们的需求。在以文字推送为主的基础上，配合视频、音频、动态图等形式的推送内容也必不可少。

2、公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主，大都为会议考察、活动开展等内容。这类信息与居民服务贴近感差、与居民生活相关性少，且内容较为枯燥，必然不能做到让人们主动点击阅读，更不能及时为居民答疑解惑，真正做到满足居民需要。这就需要在做到对外宣传的基础上，整合各类信息，内容尽量丰富化，以满足不同用户的需求。

3、公众平台现均有专人负责维护，但平台维护负责人同时也负责其他工作，从工作时间与精力方面兼顾不过来，不能把平台维护做的精细完善。目前，像运营较为完善的微信公众平台的日常维护工作，至少有2人专门负责平台推送工作，且有第三方技术平台与专业人员图片制作与提供，但目前还没有这方面支持与条件。(三)对现有问题的处理意见、措施

1、针对公众平台推送的信息形式单一，多以文字信息为主的问题，需根据用户需求，对平台模块建设进行改版，调整一些栏目设计与风格。可以考虑使用专业的界面设计人员，在做出符合我们设计需要的模块基础上，能更好地考虑用户接受信息情况，而且有必要的程序与技术支持。并在推送的西悉尼形式上配合视频、音频、动态图等，还可定期策划些微信点赞、转发、提议，并进行公示的活动，更好地与受众互动。

2、针对公众平台推送的信息内容不丰富，以办事处及时信息为主的问题，需从以下三方面进行完善：

① 丰富化的内容维护在做到每周推送的基础上（服务号每月推送4条整合类信息，4*8共计32标题条目），对每天推送的内容做好把控，要将宣传性的信息、贴近居民生活本土化的信息、奇闻异事信息、富有内涵丰富知识的信息等各类信息整合在一起，满足不同用户的需求。但这类信息的收集、转化、整理、配图、编排，工作量较大，除工作宣传的原创信息外，要做到丰富化必须关注并“拿来”其他订阅号或公众号的信息，这些信息内容不仅包含文字，还有如视频、音频、动态图等，有些还不太会进行编辑。

② 对于每月推送的信息需进行归类，如将每条整合信息中的社区工作宣传信息归为一类，其他本土化信息为一类、知识内涵信息归为一类等，整合类标题与引人注目的标题必不可少，这也是让用户主动点击阅读的前提，对于一些有创意、吸引人的标题，需要头脑风暴、群策群力。

③平台模块下设的各个模块设计还需完善，现在的设计没有突出我们的亮点工作，只是简单的介绍，不足以吸引人们持续关注。各模块的内容也需及时更新，突出现阶段的工作，将各科室现阶段亮点、重点工作做集中梳理，选出最适合宣传、最贴近居民的进行推送，因为推送条目有限，不可能事无巨细、事事推送，这就需要各部门领导把关，并及时上报，因为推送者把握不好整体的重点工作与宣传重点。

微信公众平台申请、认证 篇9

                    1.申请微信认证入口 2.申请微信认证操作流程 3.公众账号的认证信息如何显示 4.支持的认证主体类型 5.认证帐号命名规则(重要)6.各类型认证主体需要提交的资质材料 7.填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么 8.运营人员身份证件的类型有哪些 9.认证服务资费

10.认证服务资费支付方式 11.认证状态和结果查看方式 12.怎样开具发票

13.认证通过需要多长时间 14.认证失败有哪些原因 15.商标授权书包含哪些内容

16.同一个公司可以认证几个公众帐号 17.第三方审核公司咨询热线

18.如何修改认证资料（含修改认证名称）19.认证年审

20.微信认证帐号有何特权

1、申请微信认证入口。

1）“设置->认证情况“点击“开通”进入。

2、申请微信认证操作流程。

1）签署《微信公众平台认证服务协议》，勾选同意，点击下一步。

2）填写资料：选择认证主体类型，提交相应的认证材料。选择完类型后进入填写认证资料页面，各类型需要提交的资质材料包括但不限于：

   企业法人：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》。

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》 ；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

  政府及事业单位：

《组织机构代码证》。

其他组织-免费(基金会,外国政府机构驻华办事处)：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明。

 社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

 民办非企业：

《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》。非事业单位的医疗机构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

 其他组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。3）选择命名方式，并提交相关资料。

 商标名：

仅限中国大陆地区商标局已注册的商标，请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的商标授权书，已申请的商标请提供《商标受理通知书》。认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。

 媒体名

基于媒体（广播电视、报纸以及期刊）频道/节目/报纸/期刊命名的，广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸、期刊请提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》或《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：NIKE官方旗舰店。认证名称举例：

1、中国好声音（节目名）

2、南方都市报（报纸名）

 自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明，如医院需提供《医疗机构执业许可证》。4）填写发票信息。

用户可选择开具普通发票（定额发票）、增值税专用发票。其中增值税专用发票还需提交《税务登记证》（办理三证合一的企业直接上传新的营业执照）、《银行开户证明》，审核公司会对资质进行审核。资质审核通过后由腾讯公司开具并寄送发票。5）支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。银行卡转账方式：

使用企业对公账户打款到微信团队的对公账户支付审核费用，这种支付方式能免去原来审核环节中小额打款给申请企业的对公账户来验证的步骤。使用该支付方式，且用户提交的企业资料等信息无误的情况下，资质认证审核的时长可以缩减到1-3个工作日内完成。由于每个公众号对应的收款银行后10位不同，请在汇款时仔细核对银行账号。微信支付过程如下：

6）支付完成后，进入认证审核。页面上会公布第三方审核公司的联系方式，在审核过程中该公司将有可能与你联系沟通，如果在审核过程中遇到问题，可以拨打该公司的热线电话进行咨询。

3、公众账号的认证结果说明。

腾讯及其委托的第三方审核机构按照用户的申请进行认证审核后，腾讯向用户输出的认证结果，认证结果分为帐号资质审核结果及帐号名称审核结果两部分，每一部分的认证结果只包括成功和失败两种情形。

帐号资质审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料和信息进行甄别及核实，在完成帐号资质审核流程后，由腾讯作出帐号资质审核成功的判断。资质审核成功的订阅号将获得自定义菜单接口权限，服务号将获得高级功能接口中所有接口权限、多客服接口，以及可申请微信支付，但在用户帐号名称审核成功之前，该帐号不属于认证成功帐号，不会生成认证标识及认证信息。订阅号质审核成功后开通的自定义菜单权限如下图显示：

服务号资质审核成功后开通的接口权限如下图显示: 帐号名称审核结果：指腾讯自行或委托第三方审核机构对用户提交的资料进行甄别及核实，在完成帐号名称审核流程后，由腾讯作出帐号名称审核成功的判断，名称审核成功的账号会生成认证标识及认证信息，名称审核失败的，将不会有认证标识及认证信息，但如帐号资质审核已成功的，不会影响已开通的高级接口的使用。

帐号名称审核成功的公众账号，会在账号详细页面展示认证标识，如下图：

点击认证详情可查看主体信息：

4、支持的认证主体类型。

订阅号和服务号支持以下几种认证主体：

    企业（企业法人、非企业法人、个体工商、外资企业驻华代表处）;媒体（事业单位媒体、其他媒体）;政府及事业单位;其他组织

5、认证帐号命名规则说明。（重要）

以下所说的“申请主体”是指申请认证的企业、政府、组织等。1)商标名： 已注册商标（R商标）请提供《商标注册证书》，使用他人注册的商标的还需提供商标所有者的《商标授权书》，认证名称举例：沃俱乐部（“沃”为商标名）。规则细节说明：

    a）只能使用中国商标局注册的商标（包括R商标）,不得使用境外注册的商标。b）使用的R商标必须有效，并有效期范围内。

c）R商标发生转让的，还需提交《核准商标转让证明》。

d）可使用他人授权的R商标，提交商标授权书（商标授权书上有明确的商标注册号、授权人和被授权人的盖章或签字）。

2）媒体名。

广播电视需提供《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》；报纸期刊需提供《中华人民共和国报纸出版许可证》、《中华人民共和国期刊出版许可证》、《中华人民共和国出版物经营许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。认证名称举例：

 

1.中国好声音（节目名）2.南方都市报（报纸名）

规则细节说明：

   

a）必须使用频道、节目、报纸、期刊的名称作为名称，后面可以加修饰词。b）网络媒体不可以单独使用其子栏目名作为认证名称，前面要加上网站的全称。

c）报纸期刊不能单独用某个板块、栏目、副刊名作为认证名称，前面要加上报刊的全称。e）网络媒体提交的许可证必须为目标企业所有的，不能授权使用。

3）自选词汇

在不侵犯注册商标专用权，以及命名唯一前提下，可以使用自选词汇。涉及到的一些特殊行业可能需要提供相应的行业许可证明。特殊行业举例说明：

   

a）景区景点：提交其所属旅游部门开具的授权书或批文。

b）政府职能或公共服务（如交通违章查询）：提交政府授权书或批文。c）彩票服务：提交彩票代销协议或合同。

d）医院、医疗机构，请提供《医疗机构执业许可证》。

6、各类型认证主体需要提交的资质材料。包括但不限于以下材料： 企业法人： 《组织机构代码证》；《企业工商营业执照》；

个体工商户：

《个体工商营业执照》

媒体：

《组织机构代码证》；《企业工商营业执照副本》或《事业单位法人证书》；广播电视应上传《广播电视播出机构许可证》或《广播电视频道许可证》 ；报纸需上传《中华人民共和国报纸出版许可证》；期刊杂志需有《中华人民共和国期刊出版许可证》；网络媒体需要提供《互联网新闻信息服务许可证》或《信息网络传播视听节目许可证》。

政府及事业单位： 《组织机构代码证》

其他组织-免费：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等：基金会请上传《基金会法人登记证书》，外地常设机构请上传其驻在地政府主管部门的批文，外国驻华机构请上传国家有关主管部门的批文或证明，居民委员会、村民委员会、社区委员会等其他组织请上传主管部门的批文或证明，独立核算的附属机构请上传主管部门的基本存款账户开户许可证和批文。

社会团体：

《组织机构代码证》；《社会团体登记证证书》；如果是宗教团体还需要提供宗教事务管理部门的批文或证明。

民办非企业：

《组织机构代码证》；《民办非企业登记证书》；非事业单位的培训教育机构，需要提交其自身所有权的《办学许可证》。非事业单位的医疗机构包括美容，需要提交其自身所有权的《医疗机构执业许可证》等。

其他盈利组织：

《组织机构代码证》；相关登记证书、批文或证明等。

7、填写企业开户银行(对公帐户)用来做什么? 在认证过程中，为了验证认证主体（企业、媒体）的真实性，第三方审核机构会向申请者填写的对公账户进行小额打款，并在打款时附上备注信息，申请者在收到打款后，将收款的回执证明及时通过微信公众平台认证的补充材料页面提交审核（第三方审核机构会在电话沟通过程中指导您如何提交）。企业收到的打款金额只用于认证审核，无需返还给第三方审核机构或微信。

8、运营人员身份证件的类型有哪些？

   1)中华人民共和国居民身份证。

2)无居民身份证内地居民：可以提交《临时居民身份证》。以上证件必须提供正反面照片。

9、认证服务资费。除政府、部分组织（基金会、外国政府机构驻华办事处）可免费申请外，其他类型申请微信认证均需支付300元/次的审核服务费用。这是用户基于腾讯提供的资质审核服务而支付的一次性费用，用户每申请一次认证服务需要支付一次审核服务费。无论认证成功或失败，都需要支付审核服务费。

10、认证服务资费支付方式。

支付审核费用，目前支持微信支付和银行卡转账两种方式。

11、认证状态和结果查看方式。

登录公众平台，从“设置->微信认证->查看订单“查看进度。也可以拨打第三方审核公司的客服热线咨询审核进度。

12、怎样开具发票？

在申请认证的第4步可选择发票类型，以及填写发票寄送地址。注意事项如下：

    1）发票资料提交后不能修改，请填写正确的发票类型和寄送地址，若填写错误造成发票开具错误、寄送错误或选择不开具发票，后续将无法重新开具并寄送发票。

2）普通发票为定额发票，增值税专用发票的抬头为认证申请机构的全称。

3）增值税专用发票的开票资质需要进行审核，审核结果将在7个工作日内（不包括周末、法定节假日）在通知中心发送审核结果。

4）订单完成后（包括认证成功和失败），腾讯会在45天内开具并寄出普通发票，80天内开具并寄出增值税专用发票。

13、认证通过需要多长时间？ 认证通过取决于用户提交（补交）材料是否完整、及时，腾讯会在15个工作日内展开资质审核工作，用户应积极配合腾讯及第三方审核公司的审核需求。

14、认证失败有哪些原因？

      1）企业没有在工商局合法注册。

2）运营者未得到企业授权申请和运营公众账号。3）运营者身份证信息错误。4）商标无授权。

5）申请认证资料（包括申请认证名称）重填三次都不符合规范。

6）认证超时。自首次打回要求重填认证资料开始计算，30天（自然日）内没有再次提交认证资料的情况属于认证超时，将做认证失败处理。

15、商标授权书包含哪些内容？

商标授权书必须是商标注册人直接授予本次认证主体该商标使用权的证明函。必须包含但不限于：商标注册人（如果为个人所有，必须附上商标注册人的身份证正反面照片或扫描件），商标注册号/申请号，授予人（必须和本次认证主体保持一致），商标注册人企业公章或个人签名，使用期限。

16、同一个公司可以认证几个公众帐号？ 一个公司目前可认证50个公众帐号。

17、第三方审核公司咨询热线。

 1）上海倍通企业信用征信有限公司

咨询电话：021-33977660 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  2）北京知道创宇信息技术有限公司

咨询电话：028-85182726 邮箱：wx@anquan.org 客服公众号ID：wxrzkf 咨询时间：周一至周五（工作日）9：30-18：00  3）长沙公信诚丰信息技术服务有限公司

咨询电话：0731-88845400 咨询时间：周一至周五（工作日）8：30-17：30  4）莱茵技术监督服务（广东）有限公司

咨询电话：020-62334422 咨询时间：周一至周五（工作日）9：00-18：00

18、如何修改认证资料（含修改认证名称）？ 在年审之前，暂不允许修改认证资料。

19、认证年审

用户帐号资质审核成功后帐号审核成功状态将会被保留一年（起算日为帐号资质审核成功日）。用户如需持续保留帐号审核成功状态，保持高级功能的申请、使用权利，则应自帐号资质审核成功之日起一年内发起并完成年审认证，年审认证流程及帐号资质审核标准与原认证一致。如用户未能及时完成年审认证并取得认证成功结果，其帐号审核成功状态终止，高级功能的申请、使用权将被取消。20、认证时能否更换认证主体（认证申请机构）？

不能在认证时变更认证主体，如果企业变更了企业名称，可在认证申请时提供相应的工商变更证明，由审核公司审核确认是否准予修改主体名称。

微信公众平台体验报告 篇10

近期听到了不少的名人都加入到微信的大军中，如2012年8月28“歌坛浪子”王杰入驻微信倾情互动，同时安以轩(微信号：anyixuanhy)昨晚大秀甜点照片，劲爆消息，钢牙哥首次发声。无疑微信越来越火爆，而且微信公众平台也来势汹汹，突然间不少企业和个人甚至微博上的营销帐号们都开始入驻微信公众平台了，这里有很早就在微信认证的i黑马、冷兔等。笔者就微信公众平台与微信初次体验了一回，微信强大的同时也存在的问题，下面就将体验经验跟各位分享下。

(一)微信与微信公共平台名字的由来

在没有玩过以及跟朋友交谈前本人确实是混绕两种的叫法，其实现在还是有不少人不清楚微信与微信公众平台的区别，就笔者的理解：微信是手机客户端的社交软件的叫法，但是随着微信的公共平台的出现，让微信也可以在电脑页面上操作，微信公众平台是在电脑操作的加法，切勿搞混乱，简单的打个比方，微信其实就是一个企业的一个客户，微信公众平台就是一个企业，微信公众平台向微信用户发送信息，就是企业向客户发送信息，所以以后听到别人说玩微信，其实是在手机上玩。

(二)微信功能模块(笔者手机N82)

1.微信模块

一登陆微信界面是有四大模块：微信、联系人(通讯录)、朋友们、设置。

微信：是信息提示，就像QQ的最近联系人的版块

联系人(通讯录)：是微信的好友以及系统的插件的版块

朋友们;相当于QQ的搜索版块

设置：微信的账号设置、个性签名等，类似QQ软件的资料设置。

总结：四大模块的解释，其实很明确的看到，微信的设置其实是在模仿腾讯QQ的，没方法，微信就是腾讯设置。

2.朋友们功能

微信中有很多的功能的都是在朋友们模块里面有8大功能：

朋友圈：通过这里可以看到你朋友最新的动态

添加好友：添加好友就是加微信好友，可以通过微信号、QQ号、手机号来搜索

查看QQ好友：微信是可以跟QQ绑定的，所以可以通过这个功能来给你的QQ好友加为微信好友。

查看手机联系人：将手机联系人的有开通或者没有开通的微信的都一目了然，通过手机直接加为微信好友，或者邀请朋友注册

附近的人：就是在手机附近使用微信的人都可以看到，可以跟他们打招呼并且加为好友

摇一摇：就是同时用摇一摇的相互打招呼

漂流瓶：与QQ空间漂流瓶一样

二维码扫描(分享与邀请)：顾名思义就是扫描别人的二维码，进而加为微信好友(信友)

总结：其实朋友们的八大功能差不大包括了微信的功能，这几大功能是从QQ软件搜索查找演变过来的(三)微信公众平台

微信公众平台分为六个版面：功能一步了然，公共平台就是充当了免费群发信息的平台。

(四)微信与微信平台的结合玩过微信与微信公众平台都知道，QQ号码一旦注册了个人账户就是在手机上注册了，就不允许个人账户升级为公众账户，其实是防止广告用户的借用个人账户围鱼塘，然后一转身变为公众账户，借用公众账户的群发信息来让好友收到订阅信息，进而达到营销的效果。其实两个使用一个在手机、一个在电脑上，能够更好的利用如今移动互联网的好处，移动互联网是必然会成为主流，是腾讯的一种策略。