产品运营策划书

产品运营策划书（精选10篇）

产品运营策划书 篇1

就目前的市场来说，有网站的企业应该是大多数了，但是很多企业网站仅仅是个摆设，并没有很大的价值，究竟如何把网站的价值利用起来，这就是网站运营管理！

说到网站运营就不能不说SEO优化和SEM，SEO优化相信大多人都已经听说。那如何利用SEO、SEM来实现网站运营呢？如何写网站运营的策划书呢？这些都要有以下的思维作为基础。

一、网站分析：

系统的对网站进行分析，对网站所存在的问题，逐步解决。包括搜索引擎优化分析、用户体验等各个方面。在搜索引擎优化方面，要及时的分析网站存在的问题，并采用人性化的设计方式，注重细节方面，采用换位思考的方法。

二、网站优化

根据分析、断出的问题和网站的特点，为网站策划一套详细的《网站优化方案》。《网站优化方案》必须包含对网站深层次分析，以及对错误的改进方法等，还要进行未来网站优化考虑，制定必要网站发展计划。

三、SEO培训

方案完成之后，要对维护网站运营的团队进行一次SEO培训，然后指导他们对网站进行优化和完善。因为要想把网站持续的排名在首页，必须要不断的更新网站，而在更新网站的过程中，每一篇文章都要做到成为对网站有用的文章。所以，对你的网站运营团队，做一次SEO培训是很有必要的。

四、推广策划

根据所拥有资源、团队执行力、推广预算，策划一套投入产出比最高的《网站推广执行方案》。推广方法从搜索引擎优化、关键词广告投放、联盟推广、软文推广、博客推广、论坛推广、E-Mail推广，数据库营销、口碑推广等等上百种推广方法中选择出最适合的几种方法。将这几种推广方法融会贯通，熟练运用。

五、网络营销培训

针对各种不同的营销方法，再次对自己团队进行网络营销培训，然后根据推广计划时间安排，部门上下人员相互配合，将网站推广方案强有力的执行下去。

六、网站运营咨询服务

在互联网圈建立大量的人脉和各种各样的资源，针对在网站运营过程的问题和需求对互联网进行交流，策划，在为他人提供咨询服务的同时总结出各种有效推广方法，并成功运用与企业自身。

数字化教育内容产品的策划与运营 篇2

【关键词】教育内容产品；数字化阅读；学习场景；生态圈

【作者单位】赵晓芳，湖北第二师范学院文学院；彭文波，华中科技大学出版社。

【基金项目】湖北省教育厅人文社科重点项目“湖北数字出版产业品牌运营策略研究”成果，项目编号为15D132。

在传统出版时代，传播载体相对单一，读者获取信息的渠道有限，对内容阅读的体验要求也比较低。进入互联网时代后，媒介种类和传播平台更加多元化，读者获取内容的渠道也越来越多，尤其是在富媒体环境下，用户的阅读体验越来越真实。从事数字化教育内容产品的策划与运营，我们不仅需要知道阅读对象的特点，了解他们希望获取的内容，还必须深刻理解产品背后的网络社交关系，满足新媒体受众的多元化需求。

一、内容产品：从静态“读者”到动态社群“用户”

在互联网环境下，媒体内容产品逐渐依赖社交关系的引入，产品运营的理念已经发生了很大的变化。内容产品从“读者”到“用户”，不只是一个词的区别，其所关联的传媒生态圈也全然不同。

1. 典型的数字化教育内容产品

在教育行业，与互联网教育相关的内容产品层出不穷，教师研修、学生学习、家校互动和区域教育信息化领域都有许多优秀的案例，如表1所示。

2. 产品思维：从“读者”到“用户”的转变

优秀的内容产品首先致力于满足精准用户的精准需求。在没有互联网的情况下，“读者”是一个假设并虚拟的对象，主要是由编辑部、书店或图书馆等根据内容定位需要而模拟出来的。在这种阅读环境下，“读者”“作者”“编者”各司其职，彼此保持着明显的距离和界限。在互联网阅读环境下，“读者”“作者”“编者”之间的距离更加接近。对内容产品运营机构而言，谁能为用户提供其所需的精准内容和使用体验，谁就将成为媒体产业价值链的主导者。

里约奥运会期间，“今日头条”实验室研发的AI机器人“张小明”通过对接奥组委的数据库信息，实时撰写新闻稿件，以跟电视直播几乎同时的速度发布稿件。无论这场比赛多么冷门和不重要，“张小明”可以任劳任怨地为每一场比赛报道，而这些是以往記者很难做到的。但事实上，读者对冷门场次的报道仍然有一定的阅读量，而新闻机器人可以弥补对这种长尾的新闻需求[1]。通过搭建属于自己的自媒体生态，“今日头条”的流量直线上升，很多自媒体纷纷入驻“今日头条”。基于“今日头条”的海量流量和个性化推荐引擎，个性化的自媒体频繁曝光，迅速扩大自身影响力。

创新工场创始人、管理合伙人汪华认为，在移动互联时代，如果用引入互联网的做法来做媒体，对于新媒体或跟泛媒体相关的公司最为重要的就是，要像做产品一样做内容，用运营社区的态度去运营读者和作者，像做流量一样做发行[2]。 数字教育出版者同样要具备产品思维，善于运用数字技术聚合优质内容资源，把“读者”转化为“用户”，并为他们提供个性化阅读或学习服务。

3. 数字化学习场景的关键要素

“场景”本来是一个影视用语，指在特定时间、空间内发生的行动，或者因人物关系构成的具体画面，是通过人物行动来表现剧情的一个个特定过程[3]。从电影角度讲，正是不同的场景组成了一个完整的故事。以下是场景构建中的一些关键要素。

（1）具有黏性的教育行业精准用户。随着教育行业的数字化程度提升，垂直用户的精细化程度越来越高。例如，从学段理解上看，教育行业有基础教育、中职教育和高等教育的用户；从对象上看，教育行业用户有教师、学生、家长和教育行政管理者等。产品经理首先要明确用户的需求，在产品上线伊始甚至产品策划阶段，就应该达成共识并制定标准。

（2）有优质体验的平台。受益于互联网的基本架构和超链接等功能，海量的信息内容借助互联网以一种更易于快速获取和阅读的方式组织起来，避免出现字号过小、字体不清晰、页面混乱和广告堆砌等问题，使读者可以在短时间内获取大量信息。平台架构设计要充分融入大数据挖掘技术，充分提升用户体验。

（3）符合需求的内容聚合。充分的内容聚合可以在短期内提升被用户集中消费的可能性。内容聚合的常用方式有专题、话题、相关推荐和精选等。例如，豆瓣就是典型的按照社群（兴趣、图谱）来构建的媒体内容产品；知乎在早期也是按照社群（话题）来构建内容产品，后来加入了回答问题以及提出问题背后的人的跟随机制。总之，内容聚合就是找到一个中心点，把多个单篇的内容组织聚合到一起，然后整体打包并推送给用户，由此放大整体内容的价值。

（4）软硬件相结合的深层阅读体验。越来越多的人承认，他们浏览网页的时间已经大大超过了读书的时间。比如，人们在阅读时很难保持注意力，更习惯于阅读短文，而不是完整的书籍。很多产品设计者更注重传统图书的电子化，市面上也出现了大量类似“电子书包”等概念的产品。但是，学习效果的达成仍然需要深入的思考和探索，产品设计者还亟须为用户提供由优质内容产品与硬件相结合而形成的深度阅读体验。

因此，在教育数字内容产品的策划与运营过程中，尤其是在用户某个生活环节中（即场景），数字教育出版者适时提供其可能需要的以及关联的产品或服务（即产品），才能获得用户的认同。

二、产品机制：从浅层“阅读”到深层“学习”思考

相比浅层次的互联网阅读，教育数字内容产品更强调深度阅读与交互。如何让浅层次“阅读”转化为深层次“学习”；如何让自己的内容具备特定的调性、风格和用户识别度，让用户第一时间记住产品呢？

1. 内容平台产品的迭代机制

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优秀的互联网内容产品的内容更新时间快、平台版本迭代频率也很快。网易新媒体实验室负责人许秋里认为，每个编辑都是“内容产品经理”，他认为“内容产品经理”的素质具体包括：精通内容，略懂产品，懂设计，还知道前端是怎么回事；有出色的新闻触觉，还懂如何包装营销。要把媒体生产的“内容”变成“互联网产品”，这就要求变身“内容产品经理”的编辑们承担与产品经理一样的职责，即关注行业动态，挖掘用户需求，分析产品数据，跟进产品研发，协调分配资源。“内容”产品的核心依旧是信息，但在“内容产品经理”的视角中，呈现形式、包装设计、传播渠道和发布时机等元素也被考虑在内[4]。

比内容产品化更重要的是产品资产化。在产品迭代机制构建完成后，传统出版单位还需要考虑产品资产化的重要性。产品资产化的核心要义在于产权清晰，这样有利于媒体和资本的联合壮大。产品资产化的路径主要有以下两种：第一，为产品设立团队，起码是事业部制，最好是公司制；第二，引入外部投资，用外部投资的方式确定产品估值，并为以后的投资、买卖打下基础。很多传统出版单位尝试过内部创业，试图孵化一些项目，也推行了公司制，但在引入外部资本环节上，还需要更多尝试。

2. 内容产品的线上线下互动机制

在教育数字出版中，数字教育出版者除了要注重内容价值，还要注重借助相关平台，与其他学习者进行深度交流。评论和分享是两种最基本的媒体内容产品互动形式。从下面的表格中，我们可以看到目前主流产品会用到的互动机制以及组件元素，如表2所示。

教育行业尤其要注重线上与线下相结合的混合式学习场景构建。在表2中，热门评论、最新评论都是常见的形态。观察优秀的教育互联网产品，我们会发现，这些产品成功的一个重要原因就是它们伴随有大量的线下教研活动、线下面对面交流与学习辅导活动。

3. 内容产品的导航索引机制

让用户快速准确地发现内容对教育数字内容产品非常重要。用户发现内容的途径有：推荐、分类和搜索。用户准确地发现内容取决于推荐算法的精妙、分类的合理性、专业化和搜索的精准度。当知识内容基数越来越大的时候，用户的访问行为很可能将不再是一种“我给你推送啥，你就消费啥”的被动行为，而更多会成为一种“我想自己来找我想要的东西”的主动行为。此时，产品设计者必须要在内容的组织方面，更多考虑如何更好迎合用户的这种主动访问行为。

在这方面，湖北武汉淘师湾教师研修网（http：//www.51taoshi.com）便是很好的一个实例。淘师湾专注于教师研修内容产品的研发，在交互机制上，为帮助一线教师解决教学中的重难点问题，每学期淘师湾网站会提前通过学科QQ群以及网站向一线教师就课程主题发布调研，并将老师们反映的重难点问题纳入课程规划，基本实现与课堂教学同步。在产品的导航索引上，淘师湾网站通过分类、搜索导引、优先推荐机制和信息流等方式，给用户提供一条明确的路径和查询线索，可以帮助用户更高效地找到自己想要的内容。

三、生态圈构建：教育内容产品的流通与运营

优秀的教育内容产品还需要有高质量的运营配合，通过内容调性、产品特质、用户需求类型和访问习惯等明确产品的内容组织形式和内容流通机制。也就是说，优秀的教育内容产品需要用一系列穿针引线式的行为去完成内容产品的内部流通和外部流通，打造内容产品生产与运营的良性生态圈。

1. 内容产品内部流通：生产与审核

在产品运营过程中，数字教育出版者尤其要抓住教育行业用户的特点，吸引他们在某种形式的网络空间内持续产生互动和内容，从而产出符合社区定位和发展目标的互动内容，充分挖掘和发挥社区价值。对于内容型互联网产品来说，内容产生的方式主要分为：UGC（User-generated Content，用户生产内容）、PGC（Professionally-generated Content，专业生产内容）、OGC（Occupationally-generated Content，职业生产内容）。其中，UGC主要有两层组织关系：一层是用户，即内容贡献者；一层是平台，充当内容运营者和内容审核者的角色。PGC从根本上对内容制造者进行了筛选，即它首先保证了内容的“优质”。OGC则是以职业为前提，其创作内容属于职务行为，以OGC为代表的网站，其内容均由内部自行创造和从外部购入版权。

无论是UGC、PGC还是OGC，都需要考虑以下几个核心问题：（1）内容产品要满足的核心诉求是什么？（2）标准内容由哪些部分组成？（3）如何实施内容的版权保护？（4）如何提供更加便利化的创作工具？（5）如何构建激励机制？（6）如何对内容进行重构，以形成新的內容产品？数字教育出版者尤其是要做到第（6）点，才能与众不同，并拥有自己的核心竞争力。在这方面，淘师湾研修网鼓励省教研员积极带动各市州区域教研员参与网络课程研发，构建PGC专业生产内容生产体系。比如，历史学科中，老师们普遍反映宋明理学课程难教，教研员在全省范围内挑选襄阳五中三名优秀青年教师用“示范课+点评+拓展”的形式，形成示范，为一线老师们的教学起到了借鉴和参考作用。同时，淘师湾研修网和各大出版社、教科院建立了密切合作关系，通过实施版权保护策略，对内容体系进行重构，在OGC职业生产内容方面起到了较好的示范效果。

在内容生产与审核过程中，数字教育出版者要善于构建具有优质用户体验的学习场景。首先，数字教育出版者可以从一些很小、很碎的点开始进入，优化内容展示页，通过页面编排设计突出内容产品的策划；其次，要通过技术手段或人工维护手段，定期检查并剔除影响阅读的内容，例如，广告、超链接、视频、图片和弹出窗口等；再次，对精品的内容进行推荐，这是非常重要的一项常规运营工作，既能够突出体现产品价值观，又能够鼓励贡献优质内容的用户。

2. 内容产品外部流通：分享与激励

在传统出版行业，我们往往会看到，大量的库存图书堆积在仓库中，很难再被用户找到或阅读。而用户获知图书信息的渠道，往往是图书简介、封面或用户口碑。数字化内容产品需要进一步冲破内容传播的藩篱，提高内容产品和用户的匹配度，其常见的做法有：通过产品机制、运营手段等鼓励用户自发地把一些优质内容分享到第三方平台；通过运营编辑挑选一部分优质内容，将其分享到第三方平台，吸引更多人的关注，圈子好友看到这条消息后，感兴趣的话就会转发、评论或者点赞，由此，分享者可以收获反馈的红利价值。

总之，在教育内容产品生态圈中，知识内容始终应该是创造过程中最重要的因素。如何让人们拥有更好的阅读体验，这也是互联网时代的内容创造者必须考虑的重要问题。数字教育出版者要通过内部运营与外部流通，让优质的内容形成更好的口碑，从而吸引更多的用户参与，打造一个能够良性循环的内容产品生态圈。

[1] 物理之友. AI机器人张小明[EB/OL]. http：//learning.sohu.com/20160829/n466493197.shtml，2016-08-29.

[2] samy. 如何在媒体内容型产品中做社交[EB/OL]. http：//www.geekpark.net/topics/209324，2014-07-28.

[3] 吴声. 场景革命[M]. 北京：机械工业出版社，2015.

[4] 饭遥. 请不要叫我小编，我是神圣的内容产品经理[EB/OL]. http：//36kr.com/p/220144.html， 2015-03-04.

电商运营策划书 篇3

特色江西，创新电商--大学生电商运营大赛

二、 活动目的本届大赛继承前几届电商运营大赛的创新实践精神，总结经验并在老师的专业指导下，将此次比赛侧重于产品选择、管理以及销售模式方面的创新。为广大同学提供一个电子商务实践平台，让同学们切身体会电商运营整个流程，真正锻炼同学们的电子商务应用、网络营销和创新能力，同时加强同学们的团队意识和团队合作能力。

本届大赛是经济系第五次举办，不仅要突破前四届的风采同时也要展现本届的特色，还要加强各个系各个专业之间的交流;要体现出电子商务的文化，把电商行业的朝气蓬勃、大胆创新的一面展示出来。

本届大赛举办适逢学风建设活动月，能更好地塑造积极、活跃的校园学习氛围，打造形式多样文化竞技平台，推拉结合，激发学生的学习兴趣，团队协作意识。

三、 活动预计效果1. 同学们通过这个开放性的平台，将自身所学、所了解的电子商务知识应用于实战，提高同学们的电子商务应用能力和网络营销能力，让同学从这个平台真正得到学习和锻炼;

2. 激发和展示网络时代大学生群体的个性与意志表达力、创新行动力和影响力;

3. 树立广大同学的信息化意识、市场意识和网络意识，同时也为今后的走向工作岗位培养团队意识、创新意识和实践精神!

四、 大赛的相关要求(一) 主要参赛对象：

全院各系大一至大三的学生;

(二) 参赛形式：

全院学生可以自由组团，团队成员根据自身情况发展，对学科结构、人员配置进行优势互补，进行跨专业、跨年级、跨系组队。团队成员为3-6人，团队成员要相互配合，相互协作。

(三) 参赛内容：

(1)本次活动以“特色江西，创新电商”为主题，参赛团队需要在突出江西特色是我产品范围内选取自己感兴趣的产品或者服务展开创意构思，可以涉及农产品、陶瓷、手工艺、旅游等领域，且自备货源;

(2) 网站或网店建立后将宝贝上架，并整体进行装修，能实现在线销售，线上线下相结合。

(3) 此次大赛着重产品选择、管理以及销售模式的创新，参赛团队可自由选择产品对象，秉着产品的文化底蕴，可实现当地特色农产品O2O或者旅游产业的在线推荐、营销等，并且注重管理模式的创新，着重于产品管理的创新、行业流程实现的创新以及销售模式的创新(注：如选择农产品销售，团队需考虑从其货源选择、货品包装、货品运送等一系列运作流程，并考虑如何将流程标准化，考虑线上线下最优结合，实现线上的便捷优势，线下的对口直达);

(5)参赛团队可自由采用网络营销工具平台，对自选平台进行策划、宣传以及推广，网店推广过程中尽量多结合有效的`新媒体(微博、微信等)、手机移动APP等进行网店的运营以及推广，增加网店的浏览量、访问量以及销售量(注：比赛注重网络营销过程，不得在比赛过程中采取不正当的手段获取网站或网店的浏览量、访问量及销售量);

(6)大赛最终解释权归经济系学生会所有。

大赛初赛时间：3月28日;大赛决赛时间：4月25日。

五、 大赛流程及相关的评分细则(一) 初赛流程：

1.初赛宣传准备阶段：

3月5日——3月24日;

2.初赛安排：

3月26日，并将参赛作品统一递交给评委老师评分。参赛团队派代表将参赛方案于3月25日12:30——14:00期间交于经济系学生会办公室，并于3月28日由1至2名代表参加初审，以介绍团队创意、运营模式构思为主，时间限制2至3分钟，并由专业老师现场点评并针对性指导。如有其他疑问请联系此次大赛负责人庄幸( )。

淘宝网店运营策划书 篇4

一、市场分析及定位

1、网店定位

淘宝上的网店我们是面向广大消费者，特别针对成人，我们是以价格为出击点进行定位，靠价格来打动、吸引顾客。

第一：价格

策略：(1)平价政策

以低价带动高价

(2)价格结构

低价格配合高价格进行组合 第二：特色

寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合 第三：附加值

通过提供商品以外的服务和赠品来打动顾客的定位。

第四：隐私

严格保护客户的隐私.第五：快递

选择两三家合作快递，偏远地区可选择顺丰快递，让客户第一时间拿到商品。

4、网店目标

争取今年月销售额达到3000元

三、网店策略

淘宝网店运营策划

1、产品策略

产品定位：

1)包装定位：

在包装上，我们都是统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。

2)品牌定位：

我们主要销售的品牌是杜蕾斯，尚牌，第六感知名品牌，从这几个品牌来说，具有一定的竞争优势，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。

2、价格策略

我们将从几个方面来进来促销活动，这样更有利的发展网店，吸引更多的消费者来购买，价格策略有以下几点：

1)差别定价策略

差别定价是针对不同的顾客而制定的价格策略，也称为歧视性定价，我们的产品对不同的消费者会采用不同的价格，与采用统一价格相比，这种价格策略更接近一个特定顾客愿意支付的最高价格，也可能服务不能按统一价格购买的顾客，或者诱使他们消费得更多，从而获得较大的利润。

2)顾客主导定价策略

主要是以一种拍卖竞价方式来吸引顾客，由买方以公开竞价的方式来确定，在规定的时间内出价最高的消费者就可以赢得商品的购买权，也是一种秒杀的策略。这样的抢购方式更能促进商品的销售。

淘宝网店运营策划

3)低价策略

我们的价格都会比实体店的价格都低于一半，甚至多于一半，一方面能吸引顾客，一方面可以提高自己的竞争优势。消费者愿意网购的原因大多数也是因为网上的价格比较便宜，质量还是有一定的保证，而且网上购物比较方便。

4)折扣定价策略

在折扣定价当中，我们根据自身的发展，选择了以下两种方式： ①数量折扣定价策略

当消费者购买到一定数量之后，我们将会给顾客一定的价格回扣，给顾客一定的优惠。

②季节折扣定价策略

每个季节我们都会不定期的推出新款，或者要搞促销的款式，不管是淡季和旺季，都是一种鼓励消费者购买商品的一种策略。

5)组合产品定价策略

把几款产品组合起来定价，这样让客户觉得购买多件打了很大的折扣

3、支付方式

A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款

B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款

C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员

D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款

4、物流模式

根据产品价格来确定，尽量采用包邮策略或者邮费0.1元

淘宝网店运营策划

运送方式有：根据情况而定

四、网店设计

1、平台选择

我们网店平台选择淘宝网，微信，陌陌，微博。

(1)选择在微信，陌陌，微博开店的原因：

可以针对附近人群销售

(2)选择在淘宝网开店的原因：

①淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。

②在淘宝网上开店几乎不要投资，我们只要在淘宝网后台管理上，登陆商品发布信息，和进行商品管理就可以。

③淘宝网上开店是虚拟商店，无需存货、仓库等，及成本低、收益大。④淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

⑤节约人手和时间，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，只需抽空上网看看订单就可以，适合我们在校学生开店。

⑥淘宝网有完善的支付系统即支付宝，而淘宝助理可以暂时帮我们管理我们的店铺，因此我们不用担心我们店铺的管理。

2、网店风格设计

购买淘宝模板

店名：待定

主营：各种成人用品。

淘宝网店运营策划

设计风格：购买模板

① 店铺LOGO

待定

② banner 的设计

待定

③商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。

④促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠

一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。

⑤店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。⑥产品图片，一定要拍摄产品真实图片，增加客户的吸引力

六、网店推广

一、网上推广

1、设计商品宝贝的标题

尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。

(1)标题设计的模式

标题上加上产品款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

(2)标题设计的样式

待定

淘宝网店运营策划

2、社区发帖回帖

(1)社区的选择

选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

(2)如何发帖

能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

3、策划促销活动

节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：

(1)活动的时间

在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：情人节的前三天和后三天，光棍节的前三天和后三天等。

(2)赠送物品促销

促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。

西装网店运营策划书 篇5

西装网店运营方案

策划人：

日 期：2013-04-1

一、前言

西装网店运方案

随着生活的信息化，电脑的普及运用，网上购物已经慢慢取代了传统的购物模式。网上购物不受时间和空间的限制以及产品多样化给予消费者更多的便利与选择，吸引了越来越多的消费者，是现今流行的购物模式。线上零售抢去了线下的份额，我通过对消费者行为分析、市场分析、行业分析、大环境分析等综合考量，电子商务发展空间越来越大。

二、市场分析及定位

1、市场分析（1）市场背景分析

马云说不是淘宝卖的便宜，而是线下太贵，高价的房地产转嫁给了商品价格。线上的任何家店都是做全国客户的销售，而线下的任何个店都只是做方圆几公里内客户的销售，客户的范围不同，导致了同件商品只有在线上才可能大规模聚集客户，同件商品短时间内售出越多成本越低，价格才可能越便宜。有人喜欢辩证什么低价销售是低劣的销售方法，这个事不值得讨论谁对谁错，商家水远希望产品高价销售，客户水远希望买到便宜的产品，这两者是永恒的对立面，谁低价、谁高价、谁做低端、谁做高端我都不关心，我关心的是谁最后活了下来，只要是最后长久活下来的人就证明他在客户期望值和自已利益上找到了平衡点，这个平衡点不定就是低价的，也许是为客户提供了高附加价值、产品创新、品牌溢价、高品质、好的服务等。

综合因素考虑，线上发展更为稳健。

（2）项目分析

2、目标市场确定

西装网店运方案

贵公司经营西装服饰类，适合年龄段大约在30~40岁的人群。价格区间500~1000售价。男士为主，其颜色多为黑、灰、蓝等主打颜色，那么让我们看看该产品在网上的需求量。图为

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索

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相信不难看出，每天会有数以万计的人去搜索西装类目。成交也是很

西装网店运方案

客观的。

同类产品劲霸男装、杰克琼斯等早已经在线上展开了销售。其销量非常可观，品牌商品陆续选择网上市场，证明他们早已经认定了这个市场空间，那么您还犹豫吗？

3、网店定位

淘宝上的西装网店我们是面向广大消费者，特别针对30~40岁的男士，我们是以质量为出击点进行定位，靠质量来打动、吸引顾客。贵公司商品约在200款式左右，在四月份主要上架20款夏装新品做为产品预热阶段，约为（4月份~5月中旬），6月通过预热期的积累，做20款商品为主打推广，另后续每月继续上夏装新款至100款，以各类活动进行促销推广。在八月中旬推行冬款新品20款做商品预热期阶段，陆续上冬装新款直至100款式，约为（10月~11月中旬），11月中旬推行打爆款活动，参加各类营销活动。达到夏冬商品完美

西装网店运方案

网上曝光。综合分析，我们为了李老板实际情况考虑，建议李老板款式定位在200款式到300款式，或者更多。因为这样有利于商品在网络上更大的曝光率，更好、更形象的宣传。仅供参考！第一：价格 策略：（1）平价政策

以低价带动高价（2）价格结构

低价格配合高价格进行组合 第二：特色

寻找出商品的特色作为出击点进行定位，激起顾客的购买兴趣。策略：将新、奇特和专业相结合 第三：附加值

通过提供商品以外的服务来打动顾客的定位。（赠送领带、纽扣等）

三、网店策略

1、产品策略 产品定位： 1）包装定位：

在包装上，我们都打上贵公司的统一包装，不会因为顾客的不同而不同。这样给顾客的感觉是同等的，没有因人而异。2）品牌定位：

我们帮助贵公司建立自己的西装品牌，每个商品彰显贵公司的雄厚实力与高贵气质，品牌效应还是对很多消费者有大的吸引力的。相信李

西装网店运方案

老板一定也很动心吧。

2、支付方式

A、网银支付：用开通“网上银行”的银行卡付款 B、支付宝支付：用自己支付宝账户余额的钱付款 C、货到付款：收到货物时，再付钱给快递人员 D、支付宝卡通：用绑定了“支付宝”的银行卡付款 E、信用卡：用消费者的“信用卡”付款

3、物流模式

除搞活动期间全国包邮外，其他时间均已实时物流公司统一定价。下列仅供当前参考。

运送方式有：平邮8元、快递公司12元、EMS15元（西北地区另计算）

四、网店设计

1、平台选择

我们网店平台选择有五爱购和淘宝网。（1）选择在五爱购开店的原因：

① 五爱购是豪玛公司为五爱商家量身定制的电子商务平台② 我们本身就是致力于电子商务的发展③可以更好的拉进五爱商家与五爱购的距离，实现线上线下综合发展④我们是以代运维的方式销售我们网店的商品，货源由五爱商家提供，满足了五爱商家无暇打理网上商城。

（2）选择在淘宝网开店的原因：

西装网店运方案

① 淘宝网做为亚洲最大的在线网店市场，其人气很高，我们的商品更容易暴光和销售。

②淘宝网拥有全球的潜在用户，因此我们的淘宝网店是面向全球开放的，每一分钟都可能有奇迹。

③节约人手和成本，你不需要自己站柜台，也不需要雇请营业员，这一切全由我们全权负责

⑥ 淘宝网有完善的支付系统即支付宝，我们有专业的运营团队。因此我们不用担心我们店铺的管理。

2、网店风格设计

店名：酷酷西装（待修改）主营：西装（男女）设计风格：苏小姐诠释

店铺LOGO：苏小姐 ② 店招 的设计：苏小姐

③ 商品分类：将产品分类，目的是让顾客对我们网店所销售的产品种类一目了然，也方便了购物目的明确的顾客搜寻他们需要的。④ 促销广告：主动出击找客户。参加社区活动、论坛发贴和回贴、群发软件推销、店铺留言、评价留言、友情链接、买一赠

一、等等。同时我们也策划底价促销产品来吸引客观，提高人气。⑤ 店面的右侧主要展示店铺主营商品的图片、名称、价格等。

六、网店推广

一、网上推广

西装网店运方案

1、设计商品宝贝的标题

尽量运用标题的限用的字数把标题设计的新颖、吸引人。设计时尽量用一些容易被搜索到的词。(1)标题设计的模式

标题上加上宝贝款式，颜色，特色，优惠条件以及促销活动或网店的信誉度等。

3、策划促销活动

节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：（1）活动的时间

在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：国庆节、教师节、劳动节的前三天和后三天等。（2）赠送物品促销

促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。具体如下：

① 在促销活动期间购买我们西装的我们会送领带一条或免邮费。② 在促销活动期间凡是购买我们西装都会获得优惠券一张（10-20元不等）。（3）折扣促销

① 在促销活动期间购买我们西装购买两件衣服的九五折，两件以上的我们会给以顾客九折的折扣以及免邮并且纳入终身会员（享受九折任购）。

西装网店运方案

（4）团购促销

定期参加团购活动，保障销量。

五、我们的优势：

全面覆盖网络，7*24小时商品不间断展示。

店铺运营：王小姐-从事多年店铺运营，积累了很多实战经验，熟知线上发展模式。

店铺摄影：先生-从事多年摄影工作，拍摄技术一流。

店铺美工：小姐-资深的设计师，对西装美化更是得心应手。能真正实现商品的展示价值。其相关设计展示---此处图片作品集。

店铺客服：积累多年买家与卖家经验，结合消费群体分析销售，实现销售一体工作。

淘宝运营方案策划书 篇6

(1)社区的选择

选择校园一类的，适合年轻一代的，比较受欢迎的社区网站进行发贴，比如：天涯论坛，豆瓣网，华声论坛。

(2)如何发帖

能及时、热情的回复每一张帖子，态度诚恳，认真、负责，对好的建议和意见进行采纳和改进;必要时也可以组员之间相互对自己的帖进行回复。

(3)在社区论坛、贴吧里，多交朋友，合适的时候向他们推荐我们的网店。

3、策划促销活动

节假日的时候，买家都希望买到特价商品，我们的店铺计划在节假日的时做促销活动.具体策划如下：

(1)活动的时间

在节假日的前三天到节假日的后三天做促销活动，比如：情人节的前三天和后三天，光棍节的前三天和后三天等。

(2)赠送物品促销

促销活动期间购买我们商品的我们可以赠送相应的小礼品。

白领社交网站运营策划书 篇7

白领社交网站运营策划书

一个简单的构思方案

一：前期

（1）网站版块分布：建议设立以下版块：

博客：抓住白领喜欢写日志和开博的心思，让她们在这个网站安家。

邮箱：最基本的通讯方式

圈子：让白领们带动身边的朋友一起加入到这个网站来。

相册：可以发动大家上传自拍照，评个超级自信奖。

游戏：一些小游戏呀。连连看，对对碰之类的。

易物：发动大家把家里闲置的物品拿来交换，做到物尽其用。

晒秘密：这里是专门给大家吐秘密的地方，有的时候有的秘密身边的人又都不能说，来这里诉说

结婚狂：交流交友，相亲的心得，以及对婚姻的构想。

电影音乐：电影音乐的沟通平台。

我爱打折：在这里共享打折资源和打折卡。

娱乐8卦：聊聊明星，聊聊谁谁谁又整了容也挺有意思。

时尚达人：聊护肤，聊化妆，聊穿衣打搭，等等一切和时尚有关的事。

情感天际线；说说感情生活和对感情的态度吧。

经济最前沿：学学理财吧。

职场风云：说说办公室里的那些事吧。

旅途中：记录旅程中有意思的事情

（2）我们的运营目标：寻找大量的白领会员（只有有人，才会产生一切）

前期的定位应该是先从同城开始带动，然后全国范围内蔓延开来。

因为同城带动就容易招募人气，只有网站人气够旺，才可以做到在全国范围内有影响。既然要找人，那我们就来想想白领经常出没的地方。

1网络上：

A：从同城的各种网站，论坛：这里就可以发挥威客的作用了。

等网站建设好了，可以写一篇相关的软文，然后到威客发布发贴任务，让大家来帮助你在各个网站，论坛发贴，群众的力量是伟大的。任务内容和标题可以新颖一些，吸引大家的眼球，这点也可以让威客来帮你完成，集思广义，看怎么样的标题才比较能吸引到人。

B：QQ群：创立自己的交友QQ群，取好群名这样比较容易搜索到。可以创完群后联系同城其他的群和他们合作，让他们的群公告打上你们网站的广告，这样可以吸纳到白领。至 于怎么样和他们达成合作，也是需要谈的，可以选择最省最经济的方式。比如给他们群主充多少的Q币之类的。再比如和他们群来一次联谊活动，或者聚餐，全部AA制，在活动见场派你们网站的宣传单，鼓励他们加入这个白领网站。甚至可以带无线笔记本，现场帮他们注册。当然这样的场合委派什么样的人出场这样的活动来做这些动作是很有关系的。建议一男一女，帅哥靓女，而且要能说会道，销售这个网站的种种好处，这样就比较能够吸引到。C：淘宝旺旺群：和QQ群一样的操作方式。

2现实中：

A美容会所，纤体会所，美发店铺，美甲店铺

B瑜珈会员

C酒吧，KTV

D书吧

E服装店铺

F婚介中心：也可以考虑和婚介中心谈合作。

等等。

可以联系当地的这些场所进行合作。用最经济的方法来和这些场所谈。可以合作成立一个联盟。在中期时，开展各类白领活动中也可以合作到。活动也需要场地的那这些场所就是合作首选。

做为网站可以给到的优势是：这些场所可以在你们网站做多久的免费广告，这个时间上可以由你们来控制，广告中可以结合些优惠方案来做，比如这个网站的会员可以以几折在那些场合消费。建议和这些场合签半年左右的合作协议，半年后要收取一定的广告费用，因为半年时间差不多网站上了轨道有一定的人气，那我们就化被动为主动，可以考虑从中赢利。还有一个办法是可以和这些场合共同推出宣传活动，在广告宣传单上打上双方的合作方案和优势。引起白领的注意。或者也可以你们包拦广告单印刷费用，这样的话基本上他们会同意 和你合作。广告单印刷成本也不会很贵，越多越便宜，一张一毛左右。

二：中期

当吸纳到会员的时候，中期所要做的事就是培养这些会员对网站的感情和信心，也就是如何留住以及带动更多人来到这个网站中。

给一些活动主题做为参考：

1彩妆PARTY

可以设计一个彩妆秀，女性都是爱美的，也希望有可以展现自己的机会。

所以可以举行一个彩妆秀，可以自己化妆，也可以找一些美容院或者美容学校进行赞助，相信这些场所是很愿意的，然后让会员展现自己，这些也可以带动瑜珈等会所的宽敞场地，让他们提供场地，那在这个活动中可以让男性会员扮演带这些模特出场的绅士，让男士也好好表现一把。活动后可以评最佳台风奖，或者最自信奖，再找些赞助商来赞助活动。活动后可以在网站上发布照片给大家欣赏，再打上赞助商的名字。那有来这个网站浏览过的顾客就会有想来的欲望。当然这个活动在宣传下去的时候，可以告诉会员每个人都可以带朋友来参加的，来参加的朋友也有小礼物送。这样就在培养这些会员的同时，可以挖掘到更多潜在的会员。在这些为他们准备的小礼物上都附上网站的卡片。或者现场可以让工作人员现场注册。现场注册有小礼物送的嘛。不断不断的有人成为会员，那这个网站就会不断壮大。2易物活动

发动大家把家里闲置的物品带到这个活动中来，可以现金交易，也可以交换。这样不仅可以做到物尽其用，还可以让大家多认识，交多些朋友扩大社交圈。在活动中可以安排一些会员做工作人员加入到活动的策划和运作来，让他们也体验一把做网站工作人员的感觉，有归属感。

还有其他的一些聚餐活动，交友活动，8分钟约会，以书会友之类的十分普遍，我就不详细说了。

活动的目标是为了培养他们对网站的感情已经稳定性，让他们留在这个网站。

（如果在后期，你们需要做这些活动的策划也可以联系我，因为这一行我们很熟悉）3魅力选秀

可以让大家上传相片，个人简介。发些拉票感言，让大家来投票看看每一个MM或者GG的魅力值有多少。形成互动也方便大家相互认识找到志同道和的朋友。

三：后期

后期以发展为目标，以走向全国为目标。

1招募各地人才，组建团队。

人才的选拔将决定着你团队的发展速度。所以在人才的选拔上一定要注意各方面的综合因素。比如你设置哪一些岗位，这些岗位需要什么样的人才，然后以这样的针对性的方向进行选拔。

2走向全国的目标要实现，就是要看把这些团队培养成一个什么样的团队。这些团队的发展和运作，可以参考网网站前期的运作，当然 在这个时候要拉广告，赞助是十分容易的了。因为知名度已经打开。所以用之前的方式再吸纳会员是十分容易的了。

3会员之间的拓展。最快速最方便的吸纳省外会员的办法无非就是会员之间的推荐。

可以在会员中设立等级，比如新人，达人，高手之类的。按活跃度来算。比如推荐本地会员加5分，推荐省外会员加10分。这样的激励方式。就可以开始往全国的覆盖了。

淘宝策划书：淘宝商城运营计划 篇8

一 入驻商城

一 入驻申请资质 旗舰店

入驻商家资质：品牌商

企业以自有品牌(R或者TM)入驻淘宝商城，所开设的店铺称为“品牌旗舰店”。2 专卖店

入驻商家资质：代理商（经营一个品牌）

企业持正规品牌授权书,在淘宝商城开设的店铺，称为“品牌专卖店。3 专营店

入驻商家资质：代理商（经营多个品牌）

企业在淘宝商城同一大类下经营多个品牌（两个及以上），该类店铺称之为“专营店”

二 申请流程 申请企业支付宝 申请地址为：https://lab.alipay.com/user/reg/emailMerchant.htm 2 在线申请并签约 3 提交资料并等待审核 4 申请成功，开店营业

三 淘宝商城的收费标准

保证金 = 10,000元(用于交易纠纷的赔付)年 费 = 实时划扣技术服务费 + 技术服务费年费

1.实时划扣技术服务费 = 支付宝成交额（不含邮费）×商品对应的技术服务费率； 2.技术服务费年费：6000元/年(商户需在入驻时一次性交纳)；

注：保证金并不是扣取而是暂时冻结在商户的支付宝账户中，如商户没有成功续签，则退还全部保证金。家纺类商品的实时划扣技术服务费率为5%。

二 商城的运营

一 人力规划 组织架构 工作内容

（一）运营经理（2人）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

(二)客服人员（2人）

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

(三)网店美工（2人）

1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

2、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。

3、产品拍摄图片的美化、编辑排版；

(四)财务行政（1人）

1、负责网店销售与资金到账的管理；

2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

3、负责网店日常运营财务方面的处理；

4、负责公司人事招聘与培训；

5、负责公司日常运营规则的制定和执行；

6、负责公司员工工资、绩效的计算，考勤；

(五)网店编辑（2人）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；

(六)配送人员（2人）

1、负责网店备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；

2、负责保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；

3、按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；

4、准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件能及时处理。

二 运营规划

（一）店铺的上线及日常管理

1、确定店铺的整体风格，做好各个区域的美工工作。

2、细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物。

3、美工负责将待售产品的图片做好处理，编辑配置好相关的文案说明。

4、编辑好各个产品的标题，宝贝描述后，核实价格及库存信息后，全部上架。(二)营销活动

1、首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。

2、配合淘宝的新店铺的推广活动，做好庆开店营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格。

3、设置淘宝客，报名超级卖霸，聚划算等活动，以此引进流量。(三)售后问题

委任有经验的，沟通能力强的客服担任售后工作。同时细化各种售后问题，作为应对方案，比如安抚客户的不满情绪；不同情况对客户的损失如何补偿；快递丢件如何索赔，如何追件；其他相关售后问题的。

（四）配送及仓库管理

1、仓库管理人员就及时核对库存信息，和编辑保持沟通，避免店铺出售状态的产品实际无货情况的出现，缺货产品及时下架。

2、发货周期为一天一次；除有活动订单较多的情况外，订单一般要在24小时内发出，最迟不超过48小时；如果遇到缺货或其他问题不能及时发货的，及时通知客服，联系客户沟通，做好换货或退款事宜，极力避免缺货没有及时和客户沟通导致客户严重不满的情况的出现。

（四）总结

地方社区网站商业运营策划书 篇9

好网站就要有个好的策划方案，现在社区是非常多，但是要走出自己的风格相信非常困难，这里提取一套“全社区”网站的商业运营策划书给大家，希望能帮大家解决一些运营方面的困惑。

一、网站定位

全视界网站定位于满足25-35岁年龄层的浏览者八小时以外的需求，提供人文关怀、精神满足、生活指南和休闲娱乐向导。

全视界网站定位于依托“全视界”品牌的新型网络媒体，和“全视界”品牌下的传统刊物以及实体俱乐部共同组成符合及满足目标客户人群的多方位需求的品牌方阵。

二、网站目标

一个网络生活大社区，“以网络生活诠释网络生活”。

三、网站架构

整体网站架构用社区完成，突出网络生活感觉和体验。将目前纸媒和线下的组织用社区的方式融入网友的网络生活中。

远期提供可视化网络社区功能。

1.内容架构

全视界网站内容架构上按全视界目前的线下架构可分为三块，网事、休闲、车友。

1.1 网事

和主刊结合，采集网络社会的热点、精华，用全视界的视角重新组织和解读，展示网络社会的方方面面、揭示网络对我们生活的改变，倡导和谐、健康向上的网络生活方式。在内容组织上，和主刊紧密结合，如果主刊是点，则网站是面，和主刊一起组成事件、人物和观点的全面报道和追踪、更突出图片、视频等直观表现、突出浏览者的参与性，使纸媒平面的文字成为鲜活的立体表现。

表现形式：社区图书馆或者社区媒体方式展现。可推送至社区用户家中。

1.2 休闲

和副刊结合，以城市为基石，介绍城市吃喝玩乐的各种资讯信息，为人们休闲生活提供实际的指南。由于网站的及时性和交互性，网站这一块的内容会对杂志上的相应的内容起到很好的补充作用，比如最新的酬宾信息，新店、新品等可以及时的在网站发布，为大家提供的信息就更加真实。另外可借鉴大众点评网的网友点评机制。在表现形式上，每个店都可以是独有页面，上面包括视频、图片、访谈、简介、点评、留言等内容，更直观更全面。

表现形式：社区广场、社区商城、社区咖啡厅或者社区茶馆方式展现，可收藏可推送至社区居民家中。

1.3 车友

该部分由于不甚了解具体运作方式，暂不作展开描述。

表现方式：社区俱乐部（目前只有车友，作为主题群组之一）。

三部分内容互相紧密结合。结合方式主要在个人主页。

2.功能架构

2.1 个人主页（我的家）

采用可定制的板块组合而成，形成每个用户有个性的、内容不同的、适应个体需求的个人网络中心。

提供可选的模板。

提供博客、圈子、邮件、交友、论坛、网站短信、图片（视频）上传等功能。

可提供访客等功能。

可选择定制阅读的内容（含文字、图片等，从网站内容板块来）板块、商家信息等。

2.2 商家主页（社区商城）

可选择模板、含新闻系统、会员信息管理系统、视频图片管理系统、留言及管理系统、评价系统，新闻推荐功能等。

3.整站功能需求

博客系统

论坛系统

会员管理系统

供求信息系统

商家管理系统

虚拟货币功能

交友系统

圈子系统

站内留言（短信）系统

评价留言系统

调查系统

整站搜索系统

论坛

四、前期投入估算

服务器及托管费用：服务器25000-30000左右，托管费用电信机房独立10兆带宽一年8000左右。

建站成本：另计。

人力资源成本：两人，另计。

所需计算机：笔记本两台，约16000左右。

五、盈利模式

初步设想盈利模式含以下方式：欢迎创业中国从事网络策划运营的朋友交流

社区媒体的订阅费用：若社区居民达到某个数量级，可以收取每月咨询的订阅费用，较低水平，如5元/月，若能结合手机收取更佳。

社区媒体的广告费：指社区媒体上做广告的费用，可以针对商家也可以针对个人。休闲信息的订阅费用：若社区居民达到某个数量级，可以收取每月分类信息的订阅费用，较低水平，如每类5元/月，若能结合手机收取更佳。

社区商城的租用费用：按每年800-1000元收取。

社区广告费：按另行标准收取。指社区各处的广告位置。

淘宝代运营工作室策划书 篇10

——淘宝代运营

一、社会背景

2013年电商行业的将进入一个调整期，像京东、苏宁、当当等综合类电商平台在保持强劲发展的同时，将把发展的重点从规模向“盈利”方向靠拢，而作为阿里旗下的淘宝与天猫商城，依然会占据中国电子商务的绝对份额，但是阿里在2013年初对公司架构的重新划分，是否会影响到两者在行业内的发展，还有待观察。由此可预测，综合平台B2C电商发展依然强劲，垂直及细分市场的电商逐步壮大；其次，团购类（O2O）电商继续洗牌，行业排名将浮出水面。2013年国内电子商务领域也将迎来新一轮行业大洗牌，二三线中小电商原本狭窄的生存空间将进一步被挤压。2012年，商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的发展规划纳入“十二五”规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动GDP增长的新媒体经济典型模式，未来电子商务企业的发展将得到更多政策资源的支持，而更多的国字头的企业也将进入这个快速发展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。附：第32次中国互联网络发展状况统计报告.pdf

其次，以珠三角、长三角为代表的电子商务发展处在全国电子商务发展的高峰期和饱和期。在这些区域，电子商务以及物流业非常的发达，占据全国很大的比率。但是随着国家政策的扶持和网络想中西部发展，中西部的电子商务也展示出良好的发展势头。在一些特大城市逐渐出现的人们的视野当中，比如，成都、西安、银川、西宁、兰州等。但是，目前由于各方的因素限制。中西部电子商务发展并不是很好，在国内还是以东部、东南部为主。但是，作为新的商业模式已被大家所周知，然而，周知并不意味这蛮干。很多企业、很多人都在观望。都想在这个模式下分一杯羹，但是却不敢下水去做。因此，一些新的力量出现了，这些力量足够的专业。形成了为各大电子商务平台服务的服务商。其中为淘宝和天猫服务的居多。

二、工作室介绍

1、人员

工作室成立必须是有专业的、懂电脑、懂技术、熟悉电子商务的模式和发展平台、熟悉电子商务环境的人组成。

2、工作室宗旨

为各大商家，在不同的电子商务平台上提供全套的服务，包括产品的拍摄、商品的上下架、推广、销售、售后服务等一些服务。提供“认可”“高效”“专业”“好评”“和谐”的服务。

三、工作室可行性分析

1、社会因素

随着社会经济的快速发展，特别是中西部的经济快速的发展，给电子商务提供了经济基础。

2、网络因素

中西部的网络逐渐发达，给电子商务提供了网络和物流基础。

3、地域因素

虽然在中西部代运营的企业和团队众多，但是由于地域的限制和其他因素的限制只能提供区域服务，有些地方形成盲区，这些盲区就是我们要占据的市场。这个因素也是最主要的因素。

三、SWOT分析

1、优势

我们占有绝对的地域优势，再加上我们是非本地区服务，在经济和时间上是非常有利的。

2、劣势

存在品牌不是本地区的是外地的，无法利益最大化。网络不是很发达，物流业发展比较慢，导致信息的不通。还有就是有更专业的团队进驻。最主要的还有就是缺乏更加专业的知识和必要的商务谈判技巧。

3、机会

现在很多的商家，包括零售、团购、企业等都知晓了电子商务带来的好处，都想去尝试，但是缺少专业的知识和团队，这就给我们提供了良好的机会。

4、威胁

地域很大，随着网络的不断发达，更多的专业人员进驻和团队进驻，一方面是人才的威胁，一方面是市场的威胁。知识面不够宽广，缺乏对本专业更加深层次的了解，由于接触社会比较断，缺乏社会经验和必要的商务谈判技巧。无法有效的开展工作。

四、工作模式

工作室的工作和各方面的人员组成团队，和商家、企业、团队形成密切的合作，共享资源，形成“合作”“双赢”的模式。以佣金的形成和企业、商家达成协议，一方提供服务，另一方付给佣金。

工作室内各方面的人员进行无缝隙的合作，共享知识、技能，使团队足够的专业、高效率、高素质、高盈利。

五、人员配置及工作要求

人员需求【前期需求】

运营2人、美工2人、摄影2人、客服3人、编辑及推广2人、财务1人、接单2人 人员的工作要求

（一）运营（2人）

1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作；

2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作；

3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名；

4、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；

5、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；

6、制定销售计划，带领团队完成销售业绩目标；

7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。

（二）客服人员（2人）

1、通过在线聊天工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购买服务的疑问；

2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等；

3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客咨询，引导用户在商城上顺利的购买，促成交易；

4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。

（三）网店美工（2人）

1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。

2、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。

3、产品拍摄图片的美化、编辑排版；(四)财务行政（1人）

1、负责网店销售与资金到账的管理；

2、负责网店与快递公司业务费用的管理；

3、负责网店日常运营财务方面的处理；

4、负责公司人事招聘与培训；

5、负责公司日常运营规则的制定和执行；

6、负责公司员工工资、绩效的计算，考勤；(五)网店编辑及推广（2人）

1、负责网店产品上架和下架的相关工作；

2、负责网店产品的宝贝描述文字的撰写，配图文字的撰写

3、负责促销活动文案的构思和撰写；

4、负责网店产品标题的编辑和修改等；(六)摄影（2人）

主要负责产品的拍摄和简单的处理以及和美工的合作。

（七）接单（2人）

负责到不同的区域去和公司、企业、商家洽谈合作事宜，成功合作后将信息及时和其他人员进行对接处理后续事宜。

六、所需设备

办公室一个、办公电话至少1部座机、打印机1部、电脑5-8台、路由器2个、网线若干、摄影器材一套、其他。

七、工作室期望

第一年、初步完成工作室人员的组合，形成可以一条龙服务的团队以及处理一搬的合作。实现小盈利。

第二年、打出自己的招牌、推广自己的服务，将自己的更多的服务推广给别人，让更多的人找我们谈合作，实现大的盈利。

第三年、工作室进行整合重组，形成每个单独服务的部门，每个部门若干成员。服务形成区域化和地域化。工作室向多方向发展。