如何做好城管工作（通用12篇）
如何做好城管工作 篇1
城市的发展建设离不开城市管理工作，在某种程度上，一支高素质的文明城管队伍是一支现代化城市的发展标志，很难想象一个没有城管的现代化城市会是何种模样。因此，如何把握时代特征，与时俱进开展好城管工作，正成为城市发展迫切需要研究并解决的课题。
街头无证摊贩和乱设摊是近年来城市管理的难点和热点的话题，也是影响市容市貌造成城市脏乱差的主要源头，具有随意性、流动性、灵活性、危害性、反复性的特征，要根治这一现象需要多方面的共同努力，比较可做的方法是：疏导为主，治理为辅，二者并举，规范到位，坚持长抓不懈。一方面政府要抓好再就业工程，健全完善社会保障机制，建设若干个集贸市场和经营服务场所；另一方面要实行集权管理，建立监督机制和“收罚缴”分离机制，实行利益脱钩，保障有力的公平性、合法性。
除了管理好街头无证摊贩这外，城管工作还要纳入社区建设性管理中，社区是城市的细胞，社区管理是城市管理的基础，要注意结对共建文明社区，可以是重点社区与多个文明行业、文明单位结对共建，也可以是一般社区与单个文明行业、文明单位结对共建。在共建过程中，必须动员全社会方方面面，每个成员，发扬齐心协力，团结拼搏的精神，坚定信心，真抓实干，把结对共建文明社区的各项措施落到实处。在吸取经验不妨思想开放一点，胆子再大一点，对我们开展城管工作是非常有帮助的。当然，作为一支专职性的城管行政执法队伍，必须不断提高执法素质，切实履行城管职责，要加强学习和实践，树立崭新的城管队伍形象，要做好以下四个方面：
如何做好城管工作 篇2
1国内外研究主要观点及其局限性
党的十八大提出必须坚持促进社会和谐, 而商贩和城管的矛盾则显示出了社会的不和谐,对此国内外学者各有见解。
关于我国城管执法的理论分析,马怀德教授在《北京市城管综合行政执法的发展困境及解决思路》一文中指出［1］:城市管理行政执法部门是新生机构,又没有全国性的上级主管部门,在具体执法过程中,更缺乏可以依据的程序法;学者金以珍在《常州市城市管理行政执法的现状及对策研究》一文中认为［2］:由于相关法律机制不健全, 城管执法主体在执法过程中既要面临着执法相对人的质疑,在与其他部门打交道的过程中也处于“弱势地位”。
对于城市管理和保障商贩利益,英国学者安东尼·吉登斯在 《现代性的后果 》一文中［3］提出成千上万生活在经济增长边缘的 “城市用户”对城市应该拥有同样的权利;学者伊莎贝拉在 《人人有工作:社会发展峰会之后我们学会了什么? 》一文中认为［4］城市中弱势群体所从事的属于非正式经济, 同时肯定了非正式经济对弱势群体的生存所产生的重要作用。
以前相关研究成果,大都是进行理论研究或者宏观的分析, 深入和实证的较少,这一局限性是有待于进一步研究的。
2商贩从业调查与城管暴力执法问题
2.1商贩从业调查
对小商贩的调查主要采用实地考察, 即通过走访具体的小商贩摊点,进行实地访问考察。 采用访谈法中的无结构访谈,即对相关目标人群进行非标准化访谈, 全面了解小商贩的生存现状,其访谈内容主要是围绕设计好的调查问卷进行。 同时对在校大学生进行调查,收集相关数据。 最后,对收集到的所有资料运用统计学方法进行分析,得出以下结论。
(1) 从业时间。 表1中数据表明,有66.4%的人选择5年以内,而且据实地考察,这些小商贩年龄都较小,呈现年轻化状态。
(2) 成为商贩的原因。 表2说明了虽然大多数商贩的生活水平正在提高,但仍有42%的人是迫于生计。 年轻的商贩表示做 “走鬼”是为了存钱,等拥有了一定的资本就转做其他的职业。 商贩表示选择流动经营主要是店铺租金较高,通常一个摊位动辄几千元。
(3) 商贩的经营时段。 一般分为3段:上午六点半至九点, 此时段只有一些提供早点的;中午十一点至下午一点半,有卖食品、衣服和水果的,此时段人流量较大,生意较繁忙;下午四点至晚八点,这一段小贩数量和种类最多,且经营时间较长。
(4) 小贩的工作量较大。 平均每天工作11~12个小时,早晨五六点就要起床准备当天经营所需的物品。
(5) 关于城管对商贩生活的影响。 35.48%的商贩表示没有影响,32.26%有一定影响,32.26%的商贩表示影响很大。 小商贩需按月交付一定的管理费用,且这些收费不开收据,没有法定依据,一般为执法人员主动索取。
(6) 娱乐活动。 小商贩除经营活动外一般很少有其他娱乐活动,一般会选择看电视,玩扑克,少部分人上网,精神文化生活比较匮乏。
(7) 小商贩的存在性。 67.8%的受访大学生认为非常重要, 10.9%认为不重要,21.3%认为可有可无。 大部分学生认为商贩的存在很方便,不出远门就能买到必需品。
在调查过程中,一些不容置疑的问题摆在我们面前,如商贩提供的食品是否卫生; 占道经营, 尤其到上下班或上下课高峰期,来往的人会挤满道路;产生大量垃圾、噪声等对市容市貌带来一定的负面影响。
2.2城管暴力执法问题
近年来,城市管理执法用粗暴、野蛮手段达到严格执法目的屡见不鲜,不按规定执法现象层出不穷。 在行政处罚中一些执法人员不亮证执法,扣押物品不开具清单,罚款不开收据,甚至与商贩发生打斗。 2013年5月,陕西延安城管殴打商贩店主,有一名城管双腿跳起,重重踩向店主头部,致其脸上、胳膊上都是血;6月,湖北监利县城管执法时误认为接电话的彭某在拍照,城管十几人用执法钳子、钢棍将其打得头破血流;9月,山东青岛城管强拆军区大院警卫室,导致城管与警卫大打出手,场面异常火爆, 引发社会广泛关注。
暴力执法已成为城市管理的一大症结, 流动商贩是城市中的弱势群体。 为解决暴力执法问题,维护商贩的利益就要追根溯源。
3暴力执法原因解析以及对做好城管工作的建议
3.1城管暴力执法原因解析
近几年商贩和城管之间的冲突尤为突出, 矛盾的存在必然不是一方的原因,商贩与城管分别存在不妥之处。
(1) 商贩方面。 商贩们的学历普遍偏低, 摆摊是为维持生计,执法人员的取缔及没收使他们失去收入来源,商贩本能的选择是用拳头来解决问题; 办理合法经营的手续所需的时间和材料,以及店铺的租金往往超出他们能力范围,间接导致其流动状态的形成。
(2) 城管方面。 城管人员的素质良莠不齐, 协管员中饱私囊,城管队伍组成混乱;城管执法范围不明确,程序不够严格,同时地方政府按自己规定办事,又缺乏统一监督制度,城管队伍没有严格约束力,出现肆意妄为的现象;执法环境对城管综合执法产生影响。 城管工作的对象是弱势群体,社会环境对于弱势群体持同情态度,社会舆论风向吹向商贩一方,使得执法困难。 而商贩仗以公众支持,理直气壮的变相诱导刺激［5］,使二者更易发生冲突。
3.2基于保障商贩利益做好城管工作的建议
商贩作为社会的一分子极大地丰富了生活, 其特殊之处是商城、超市以及饭店等不能取代的。 针对以上原因解析,基于保障弱势群体利益的初衷,为做好城管工作,提出以下几点建议。
(1) 进一步规范商贩管理。 规定商贩的经营地点。 在城管的管辖地之内的绿化地带和公交站后的空地划定出特定的区域, 让商贩有固定的容身之所,方便管理也方便群众;减少对商贩的税收或者对他们实行特殊低保和社会保障; 建立商贩信用册［6］。 让周围商贩、检查人员和消费者三方进行评价,可以使商贩的信用度提高,监督机制的形成也能督促商贩更好地经营。
(2) 进一步加强城管管理。 严格把控城管人员学历,城管人员必须通过相关考试,掌握法律知识,做到执法公正、文明;建立好执法规章制度, 使得工作有法可依, 但同时也要懂得灵活变通;加强上岗前培训,包括职责和相关法律,定期培训和考核,更好地做好城市管理工作。
(3) 进一步做好监督反馈。 ① 机关工作。 机关是城管的中心,它起到承上启下的作用,既要传达上级领导的任务,还要对城管执法人员进行监督,并对上级做好反馈工作。② 协管员的作用。 协管员不仅要做好帮助工作,还要做监督工作。 ③ 设置公共匿名信箱,允许群众和城管本身进行意见投递,实现互相监督、 自我监督和群众监督。
如何做好新时期城管档案建设工作 篇3
【关键词】城管档案；意义；问题；措施
近年来，在人事档案管理制度不断完善的新形势下，城管档案成为国家档案体系中非常重要的组成部分，而且得以社会各个领域的认可。当前城管档案主要以各类文档、会议纪要、总结及批复等为主，通过加强城管档案管理工作，能够有效的为城管部门的各项工作提供重要的参考依据，因此需要进一步完善城管档案制度，确保城管档案的安全性，利用科学的手段加快推动城管档案管理现代化的实现，确保城管档案能够更好的开发和利用。
一、城管档案建设的重要意义
档案作为社会实践过程中形成的具有使用价值的重要历史记录材料，城管档案作为国家档案体系中非常重要的组成部分，是对城管工作的真实记载，能够有效的提高城管工作的水平。城管档案是城市管理过程中最重要的原始历史信息，作为城市管理经验的有效积累，在推动城市文明进程过程中发挥着非常重要的作用。在当前城市建设过程中，城市文明不仅仅指物质文明，也包括建设和政治上的文明，可以说城管档案作为城市文明和城市建设的历史及演化轨迹的重要历史见证，为城市的发展起到重要的引领作用。
二、城管档案建设存在的问题
随着城市的快速发展，近年来城管档案取得了较好的成效，特别是文档、会议及党委等方面的档案都有了显著的成果，特别是城市市容管理档案，其作为城管部门对城市建设及规划设计的第一手资料，是城市发展的真实记录，对于城市管理工作具有非常重要的意义。但在当前城管档案建设工作中还存在许多不足之处，具体可归纳为以下幾个方面：
（一）缺乏完善的城管档案管理制度。当前城管部门对于档案工作还缺乏有效的重视，没有构建完善的城管档案管理体系，部分城管人员由于档案意识淡薄，因此在档案工作中存在着档案资料乱放、借阅手续不完善等问题，这主要是由于当前城管部门没有完善的档案管理制度，由于缺乏制度上的约束，从而导致城管档案管理较为混乱。
（二）城管档案管理专业化水平不高。档案管理是一项专业性要求比较强的工作。像其它城市一样，当前我市城管档案工作仍然处于粗放型管理状态，未达到专业化管理水平，具备与之相适应的专业管理人员不多。同时，档案的收集非常繁琐，细枝末节的东西很多，然而，目前，我市城管系统内多为兼职档案员，配备专职档案员较少，无暇顾及之下，有时候必然导致档案管理工作疲于应付，停留在表面，不利于档案工作向更高层次发展。
（三）档案利用率较低。城管档案的收集整理是一个漫长的过程，经过严格归类整理后，成为非常宝贵的材料，对今后的城市发展提供借鉴。但是，经过对多个城管部门的考核，其档案使用率非常低下，少有查阅档案，即便查阅，亦是出具一些证明类的情况查阅，极少利用档案开展工作，失去了档案建设的意义，造成了资源的闲置和浪费。这是一个值得我们深思的问题。
三、城管档案建设相应的对策
（一）完善城管档案管理制度。对于城管档案建设工作中存在的问题，需要进一步健全城管档案管理制度，利用制度来有效的约束城管档案建设工作。相较于其他档案形式，城管档案具有自身的优势，集管理性和制度性于一身，因此在完善档案管理制度过程中，需要详细规定档案人员的职责、档案的借阅、收集、鉴别、整理及归档等内容，确保各项措施的可操作性。同时还要加快推动城管档案室建设，增强城管档案工作人员的使命感和责任心，使其能够积极、主动的收集好与城市管理相关的各种资料，确保城管档案资料的完整性。
（二）创新模式，提高档案利用效率。如果我们把目光放到全世界的层面上，我们不得不承认，外国的城管档案建设有很成功的地方。美国的城管档案建设很完备，它建立一个总档案，汇总各类档案，作为一种积累，给相关部门的建设提供借鉴，综合性、实用性成就了档案建设的科学体系。美国的档案管理还是给了我们很大启发。就当前我国城管档案建设的现状而言，首先要加快数字档案库的建设。增加必要的软硬件设施投入，努力实现档案管理设备和手段的标准化、科学化和信息化；其次要及时了解档案信息动态。做到与时俱进，开拓创新，不断提高档案工作者的积极性和主动性；三是拓展信息渠道。推进政务公开， 实现网上办公， 使城市管理综合档案资源得到有效利用，为执法业务处理提供信息服务，有效铺助执法工作的顺利进行；最后，通过网络宣传城管法规，介绍执法权限、职能、机构设置、部门职责，公布投诉电话， 让城市人民对城管执法队伍进行监督，对内各部门之间要实现资源共享，确保档案利用效率的提升。
（三）提升城管档案从业人员的整体素质。需要加强城管档案人员的政治理论学习，通过世界观和人生观教育，增强城管档案从业人员的社会责任感和使命感，确保其政治素养的全面提升。同时作为城管档案从业人员，还需要具备专业的档案知识，对相关的法律法规及执法范围熟悉，努力提高自身的业务素质。同是城管档案从业人员还需要努力增强自身文化知识的积累，不断拓宽知识视野，提高文化修养，从而更好的推动城管档案利用工作的开展。另外，由于城管档案资料十分琐碎，而且内容繁杂，因此作为城管档案从业人员需要努力提高自身的职业道德修养，具有良好的奉献精神，为城管档案建设工作做出应有的贡献。
四、结束语
在城市快速发展过程中，城管档案发挥着非常重要的作用，因此需要重视城管档案建设工作，努力提高城管档案管理水平，充分的发挥出城管档案的重要功能，合理对现在资料进行利用，树立先进的理念，做好城管档案的收集、整理工作，从而更好的推进城管档案的开发利用，使其更好的服务于城市管理工作，为城市的健康、持续发展奠定良好的基础。
参考文献
[1]王玺，徐健.加强档案管理工作制度创新 推动城管档案事业科学发展[J]. 山东档案，2013-08-15.
城管局全力做好市容环境保障工作 篇4
城管局全力做好市容环境保障工作
喜迎县人大 政协两会胜利召开
为以亮丽的市容环境喜迎县人大、政协“两会”胜利召开，县城市管理行政执法局领导高度重视“两会”期间市容环境卫生工作，组织相关人员召开了“两会”期间城区市容环境卫生专题工作会议，并明确了具体要求。一是以会议召开及食宿地点为中心，开展全面、有重点的整治工作。把滨河街、世纪路和东西迎宾大道列为整治重点区域，严格规范经营秩序，严格控制各类户外广告、临时性宣传活动的审批，杜绝会议召开期间宣传性噪音干扰。二是开展卫生大扫除，整治卫生死角。在加大日常保洁力度的同时，发动沿街各单位、各门店广泛开展环境卫生大扫除活动，重点清理绿化带、各经营门店前的生活垃圾等。同时，组织专门的队伍，对城区结合部进行认真细致的排查，彻底清理卫生死角及露天垃圾等，确保城市环境整洁。三是加大“两会”期间街路清扫保洁检查考评力度，划分责任路段，增加巡查密度，建立突发事件应急处理机制，确保发现问题及时处理。
如何加强城管信息工作 篇5
随着张北经济的发展，居民生活水平的不断提高，人民群众对城市人居环境和市容秩序管理的要求也越来越高。在我县城市管理工作水平不断取得跨越式发展的同时，如何利用信息工作架起城管工作者与居民沟通的桥梁，如何发挥信息工作反映情况、交流经验、鼓励先进、鞭策后进、实践探索的作用，直接关系到城管工作的进一步提高和城管队伍形象的进一步树立。加强城管信息工作，应着重做好以下几个方面的工作。
一、充分重视。城管工作是落实“三个代表”和构建和谐社会理念的具体实践活动，信息工作在及时、准确反映城管工作动态、宣传城市管理的意义和城管工作法律法规等方面都有着重大意义。因此，充分认识到信息工作的重要性和关键性，高度重视信息工作的报送和利用工作，充分发挥信息工作了解情况、制订决策、指导工作和宣传自身的作用，成为信息工作是否能做好的前提。把信息工作触角延伸到社会生活的各个领域，捕捉新的前沿动态，获得最有价值的信息资源，提高更加高效、优质的信息服务。
二、规范运作。城管信息工作要做好，要制订一套能保证队伍高效运作的规范化管理制度。打造优良的信息工作团队。信息工作的人员要严把信息质量关，并要求信息工作人员深入执法一线，真正让信息工作反映出实际工作面貌，真正体现民情民意。定期召开信息工作人员会议，不断提高信息员的政治思想素质和业务工作水平。
三、抓住重点。明确城管信息工作的重要意义，找准加强城管信息工作的切入点。每个信息工作人员都积极提供高质量、快时效、有价值的信息，更好地为城市管理工作服务。明确工作要求，规范信息编报。
如何做好工作分析工作 篇6
工作分析是人力资源项目开展和重要的内容之一，工作分析的作用可以通过以下三个方面表现出来：首先是对人力资源管理工作的作用。在人力资源管理的几个方面，比如人力资源规划、招聘录用、培训、考核、绩效、薪酬和员工劳动关系等几个方面起到作用，什么岗位需要具备什么能力的员工，采用何种培训提高其技能等等。其次对定岗定编和岗位评价起到很大的作用。岗位分析是对岗位的详细分析，不同的岗位存在相对应的岗位的价值，不同的岗位工作可能需要的岗位人数不一样，所以定岗定编和岗位评价要依据岗位分析作为依据。最后从员工的角度来看，通过岗位分析，能够使员工明确对应岗位的职责和工作任务，明确自己在组织中的具体位置和作用。
工作分析的内容，一般我们可以从5W+H来概括，分别是What、When、Where、Why、How.What指的是做什么，明确在岗位上要完成什么样的工作；When 指的是岗位工作要求在什么时候完成；Where指的是岗位工作在什么地方完成；Why指的是为什么要完成此项工作；How指的是如何完成此项工作。通过岗位分析，最终能够使根本不了解该岗位的人通过阅读岗位分析成果（岗位说明书），便可了解该岗位的职责、任务、特征及胜任条件等相关内容。在岗位分析的过程中，我们要注意几个要点，首先是岗位分析是针对岗位，而不是针对该岗位的人。其次是不能夸大或者弱化该岗位的工作重要性。在工作分析过程中，工作人员为了突出该岗位的重要性，故意增加该岗位的工作内容和强度。还有就是为了回避该岗位的责任，故意遗漏岗位的工作内容。这样的方式都应避免，应该如实对该岗位工资内容等进行反馈，准确真实反映出该岗位的工作内容。
如何做好查账工作 篇7
通过查账式,发现存在的腐败问题,提供确凿证据,在依法反腐过程中起到越来越重要的作用。
二、在实际工作中探索查账工作方式方法
(一)要勤快
不勤快的人办不好事情,查账工作更是如此。比如,审查一个单位几个年度的账目,账簿、凭证、报表种类繁多,卷页浩繁。从何入手,一般从审阅总账开始。查看年度的收入是多少,有哪些来源;支出是多少,支出的主要项目有哪些;资产有多少,规模有多大。从总账入手,对单位的总体情况有个全面了解。避免只查看有疑点凭证和明细账开始,只见枝叶,不见主干。即使查出问题,也容易丢了西瓜捡芝麻。顺着总账查明细账,就不会有遗漏。总账立了多少个科目,对应的就有多少本账簿。对收入来源渠道有多少种类,每种渠道数额多少;主要销售和供应客户多少个,往来账中主要债权人和债务人是谁,来往金额是多少。大的支出项目有多少项,每项金额是多少。要反复看,并做好笔记。例如在检查某镇高速公路征地补偿款,不仅要核实高速公路下拨数额,镇和村实际发放数额。还要看各村土地总面积,村民补偿面积,补偿户数,补偿金额特别大的有多少户,具体是谁家,这些情况都要熟烂于胸。比如对某个单位进行检查,还要熟悉掌握单位组织结构,领导分工,以及每个员工的工作内容及职责。这样就能发现员工非职责范围内的不正常报销和有关人员和领导的远近亲疏关系。对于单位的会计资料要天天摸,天天琢磨,不能间断。这样做,不能看作是重复,实际上这不是重复,而是不断深化不断提高的过程,是取得正确认识的必不可少的手段。熟练到在自己的脑袋里有个活账簿。提到某人或某事,就能联想到这件事或这个人在哪个账簿哪个部分有记录,闭上眼睛面前就有一幅幅单位各种经济活动和行为图影。一些违法行为没有查出,原因一般不是技术水平不够,而主要是心没有沉下来,屁股不能坐稳,功夫没有下到位。
(二)要有系统的观点,应相互联系地看问题
一般而言,对某一个具体的项目进行查账时,并非运用某一种方法就能解决问题,往往需要运用多种方法。因而在查账时应该结合与此项目相关的其他项目综合考虑。例如检查某县水利部门收取的在河道中采砂的管理费。需要同时调取土地部门收取矿产资源税的账目,相互核对,现收入不入账的方式,私建小金库的问题。再比如,在检查某镇高速公路征地补偿款时,将该镇发放村民粮食直补农户承包地面积与征地补偿面积对比,发现现虚报冒领高速公路征地补偿款的违法行为。
(三)要善于抓住本质
进行查账工作,有时看到的往往只是些表面现象。会计人员要善于通过这些现象,揭示其本质所在,然后有针对性地选择查账方法。如审查某单位财务决算时,发现上报主管部门的利润数与上报税务部门的利润数不一致,前者远高于后者。进一步检查发现,企业为了完成年度考核奖励指标,获得奖金,擅自变更折旧等会计政策。采取向不同的会计资料使用者提供的财务会计报告编制依据不一致的违反会计法行为,骗取年度考核奖励。
(四)要坚持密切联系群众
由于广大员工对单位的情况相当熟悉,因此,他们也很有发言权。查账人员依靠自己的力量在极短的时间内熟悉企业的所有情况往往是困难较大,若能依靠群众,这在查账方向、方法选择上少走很多弯路。比如,与地勘企业谋项目负责人井队队长谈话,询问其负责的一个项目施工方开来了发票,为什么没有收到工程款的原因。了解到这个项目没有开工,因某种原因就停止了,对方已经付了5万元误工费。联想到其在另一个项目用现金5 万元还借款,从而核实了财务人员将误工费不入账,套取现金的违法行为。
(五)要熟练掌握被审查单位的生产工艺、操作流程和各项工程技术定额
只有查账人员熟练掌握被审查单位的生产工艺、施工流程和各项技术定额,才能发现虚增企业成本,才能套取大额现金的腐败问题。例如,在检查某地质勘探企业进行的高铁或高层建筑装基的岩土工程项目,就需要掌握旋挖机的施工工艺和技术定额,计算所需钢筋、水泥、柴油、人工的各项技术定额需求量,再与企业账簿上实际耗用量进行对比,重点查看有无重大差异。
(六)运用电脑等现代技术手段,迅速掌握特殊行业会计制度、财政法规和相关法律知识
在实际查账工作中,会计人员受到自身工作行业和经历的限制,对一些特殊行业会计制度、政策规定和相关法律法规不是很了解。幸运的是现在一些国家级的政策规定、会计制度和法律规定,在电脑公开的资料中都能查找到。要充分运用好现代技术提供的优势。再比如,检查某县民政局时,其拨入的专项资金有:中央自然灾害生活补助资金、农村最低生活保障资金、低保边缘户D级危房改造资金等,上述三项资金在单位负责人离职后,仍有较大数额的结余。上述行为是否合法合规,就需要掌握专项拨款取得、使用的具体规定。通过电脑可以查询到财政部《中央对地方专项拨款管理办法》。根据规定,从而发现被审查单位有违反规定,存在以虚报、冒领等手段骗取财政资金和滞留应当下拨的财政资金的违规行为。
三、结束语
如何做好家长工作 篇8
一、迅速了解幼儿，掌握幼儿特点
开学初，幼儿刚入园，老师要迅速记住幼儿姓名，并注意观察幼儿性格特点。因为家长把孩子交到老师手上，对老师缺乏了解、缺乏信任。就好比把一颗珍珠放在老师的手心。他时刻关心着老师是否能保存好，会不会滑落。这时老师如能迅速记住幼儿姓名，了解幼儿特点，当家长放学后问老师：“我们孩子今天怎样，他第一天上学我好担心。”如果你迅速地说出“你们孩子××，不错，你离开后，他就没哭了，我觉得你们孩子特别喜欢看书……”当你说出孩子的姓名、喜好后，家长会如释重负，他知道孩子受到了老师的关注，对孩子一天之内就了解了这么多，把孩子交到这样的老师手上，他能放心安心地工作了。
二、微笑接待，注重细节
当清晨第一缕阳光划破黎明的云彩，你微笑地站在门口迎接幼儿，将如阳光般温暖。家长或牵手，或抱着把孩子交到你手中。他们也会被你真诚地微笑所感染，在看到你将孩子接过，帮孩子取下书包，在冬天里替孩子摘下口罩，用白纸或干净的袋子装好，他们会为你这一个个小小的细节所感动，当他们走上工作岗位时，也将会是一天好心情。
因此，在工作中，我们对孩子的呵护照顾要注重细节，如放学了，冬天帮孩子穿好大衣；夏天为孩子整理好脱下的衣服，把幼儿精精神神地、微笑地交到家长手中，家长一定会对你满意，不再是对立。也许你会说，老师啥都为孩子做了，那怎么培养孩子的生活自理能力，其实注重细节不是啥都让老师来做，老师做的细节是透着老师对孩子的爱，传达的方式不一样。这是一种爱的传达，让孩子、家长能够感受到你的爱。
三、经常与家长沟通、交流，减少误会
一天豆豆妈妈放学时对我说：“刘老师，我们孩子以前在那个街道幼儿园，每天都有写字作业，现在在你们班，怎么没有作业了。”听完后，我告诉家长说：“孩子现在上中班，主要任务是开发智力、挖掘潜力。以游戏活动、自主创新、探索发现为主，孩子的小手肌肉不太灵活，现在留书写作业，太早了，孩子完成起来较困难，容易产生厌学情绪。”家长听后，点点头，高兴地拉着孩子走了。在工作中，早送晚接时是和家长沟通、交流的最好时机，及时反馈幼儿在园情况，指导个别家长教育孩子时的困惑，达到教育共识，也是取得家长理解支持、做好家长工作的重要一环。
四、召开好家长会
学期初召开的家长会是向家长介绍一学期教育工作的任务和重点，以及对幼儿养成教育培养的目标，是为顺利完成一学期工作作好的前提铺垫。现在的家长学历高、水平高，老师在召开家长会前，一定要作好充分的准备，语言干练、精辟，把一学期的任务、重点以及需要家长配合理解的地方讲解清楚，赢得家长的好感，让家长感到老师水平高。孩子放到这个班他放心，对以后工作的开展也会很好地支持配合，因此家长会是老师水平给家长展示的第一次，一定要准备充分，切忌信口开河。
做好家长工作不是一件简单的事，它关系到一学期丁作是否能顺利开展，家长理解支持了，工作起来就轻松自如，得到家长的尊重。如家长工作做不好，一学期的工作将举步维艰，只要我们做好以上几点，就能化解老师与家长之间的对立，共同教育好幼儿。做教师的接过家长的爱的交接，使幼儿身心健康快乐成长。
作者单位 陕西省汉中市汉台区伞铺街幼儿园
如何做好秘书工作 篇9
秘书是领导和基层之间重要的沟通渠道和信息桥梁，秘书综合要求高，非常有利于个人综合素质的提升，现就如何做好秘书工作，谈一点点感想：
一、夯实三个基础素质。
（一）先做人，后做事。“德品不正，言行必歪”作为秘书人员，在领导身边扮演重要的角色，首先要从思想道德上端正自己，才能在做事的工作过程中见贤思齐、从善如流，特别在金融系统，只有培养良好品格才能成为领导可以信任的人，才能更好地发挥参谋作用，才能胜任传达领导意图。
（二）敏于知，慎于言。秘书要有敏锐的洞察力和政治鉴别力，要把日常工作想周全，能起到拾遗补缺的作用。慎于言，要以高度的责任感谨言慎行，不夸夸其谈，要根据工作需要言之有物，言中有理，言而有信。
（三）博于学，笃于行。秘书工作要有前瞻性、系统性和创新性，要勤于学习、善于学习，学以致用是决定秘书工作质量的关键因素，只有这样才能适应新形势越来越高的要求。
二、提升三个关键能力
（一）较高的文字水平。秘书人员必须具备扎实的文字功底，不仅要精通各类文种、语法和逻辑知识，还要具有较好的领导意图把握能力,在撰写材料过程中，首要领悟领导意图，尽量写出领导心中所想，口中欲言的内容，这就要求秘书人员要随时注意积累资料，加强写作实践，好的材料不是一蹴而就，需要完整系统的构思、条理清晰的逻辑和反复修改和淬炼。
（二）较强的组织能力。根据职责的要求，秘书人员经常要按照领导的意图组织各类会议和活动，要加强科学的组织管理能力，提高办事、办会效能，统筹安排工作；同时，要加强过程汇报工作，让领导随时了解工作进展情况。
（三）较强的沟通能力。沟通、协调和社交对于秘书人员来说同样重要，在传达和布置领导意图的时候，往往需要协调各个部门，自身的沟通和协调能力就显得非常重要，同时，社交是办事的辅助，能够克服阻力，提高办事效率，这样在实际工作中才能更好的为领导当好参谋助手。
三、培养五个良好作风。
（一）忠于职守，自觉履职。要忠于职守，热爱本职。秘书要自觉履行秘书的各项工作职责，认真辅助领导做好各项工作，要有强烈的事业心和责任感，不擅权越位，不掺杂私念，不渎职。
（二）服从领导，当好参谋。作为领导工作的参谋和助手，应当严格按照领导的指示和意图办事，个人的积极性、创造性应该服从领导的前提下发挥，不能用个人不成熟的想法，去影响和干扰领导的工作及决策。
（三）刻苦努力，勇于创新。秘书人员的工作性质要求刻苦努力，踏实能干，秘书工作要围绕领导的工作来展开活动，要具体而紧张的工作中，不计个人得失；同时，秘书人员更应具有强烈的创新意识和开拓精神，在思想上是先行者，在实践上是实干家，不断提出新问题，研究新方法，走出新路子。
（四）谦虚谨慎，办事公道。不能因为在领导身边工作而自命不凡，自以为是，要平等地同各职能部门商量工作，要热情服务，虚心听取他们的意见，而不是命令式的开展工作。要善于协调矛盾，搞好合作，秉公办事，平等相待，把为领导服务、为各职能部门服务、为群众服务当作自己的神圣职责。
如何做好行政工作 篇10
一、负责做好本部的日常行政管理和综合事务工作，协助总经理搞好公司各部门之间的综合协调，落实好公司既定的各项规章和管理制度，加强对公司各项工作的监督与检查，沟通内外联系，保证公司上情下达和下情上报，负责对公司会议决议及文件决定的事项进行催办、查办和落实，加强公司对外联系，拓展公关业务，负责全公司组织系统及工作职责的研讨和修订，负责做好公司车辆的派遣与调度等管理工作。
二、人力资源的管理与开发、做好公司组织架构的设计、岗位描述、人力规划编制、考勤管理等工作。、人力的招聘与使用：搜集并提供工作分析的有关资料，保证部门人力资源计划与组织的发展战略协调一致，对应聘申请人进行综合方面的面试、甄选并做最终录用或委派决定，负责对员工的提升、调迁、奖惩和辞退做出决定，负责做好职务分析和工作分析的编写，适时制订符合公司发展实际的人力资源计划，通过这些达到公司内部的“人、事相宜”，即采用科学的方法，按照工作岗位的要求，将员工安排到合适的岗位上，以实现公司人力资源的合理配置。、薪酬与激励：首先，要制定出符合公司行业实际的、合理的薪酬福利制度，按劳付酬，论功行赏。通过报酬、保险和福利等方式对员工的工作成果给予肯定和保障。其次，要注重提高员工的士气和工作效率，并据此对员工工作绩效进行激励，这也是对员工的一种有效的报偿。、培训与开发：现在的市场竞争无疑是产品质量的竞争，说到底是人才的竞争，也是一个企业整体素质的竞争。产品质量的好坏是公司所有岗位技能的集中体现。因此，公司应该把全员培训作为企业的立业之本，追求“全员卓越、以人为本”的管理方式。根据公司员工培训开发需求和待培训的员工名单，制定并实施培训开发计划：主要指员工的职业技能和职业品质的培训，切实为员工的发展提供咨询，科学规范在职培训开发的指导，通过培训开发来“提高员工技能”和“发挥员工潜能”，以此改进公司员工的行为方式，达到公司对员工期望的标准和目的。、员工考核：主要负责做好对员工工作的考核和满意度调查工作，研究工作绩效考核系统和满意度评价系统，制定科学的纪律奖惩制度，切实遵照员工的工作职责来制订绩效考核标准，通过这些工作，可以公平的决定公司员工的职位和待遇，也可以最大限度地促进公司人力资源的开发和利用，有效提高和维持企业经营的高效率。
三、负责做好公司各项规章管理制度的修订、制定、检查、落实和监督工作：要尽量运用“刚柔并济”的管理方法，制定出一套符合企业自身发展需要的管理制度；运用“权利和组织系统”，对员工进行指挥、控制，达到科学管理的目的。
四、负责做好总务和安全保卫管理工作：企业运营就如战场打仗，生产经营是前沿阵地，后勤支持是粮草保障。没有后勤（服务）的供应和保障，企业就保证不了生产、经营活动的正常、稳定的进行。首先要制定出有关及相关的总务后勤管理制度，加强对公司员工宿舍、食堂、水电、办公用品、零星修缮、部分固定资产、环境卫生等的管理。加强对公司人员的进出、公务访客、车辆、物品出入、消防安全、防盗防灾、职业安全防护等的管理。同时，还应加强对员工的安全操作技能和安防知识的教育，切实贯彻“安全第一、预防为主”的指导思想，为全体员工创造一个和谐的工作和生活环境，保证公司员工的生命财产安全。
五、强调企业精神，创建企业文化
科学的企业文化不但能够反映出一个企业的生产经营活动中的战略目标、群体意识、价值观念和道德规范，还能凝集员工对企业的归属感、积极性和创造性，引导企业员工为企业和社会的发展而努力，同时企业文化也能为员工创造良好的生活环境和业余文化生活。
六、塑造企业形象、企业的精神形象：它对于企业员工具有强大的凝聚力、感召力、引导力和约束力，能增加员工对企业的信任感、自豪感和荣誉感。、企业的环境形象：创造良好的企业环境是企业生产、经营活动顺利进行的前提和基础，而充分认识企业的特征又是创造良好企业环境的基础。、企业的员工形象：要制订《员工日常行为规范》。因为良好的员工素质和形象，是企业形象的重要构成要素。员工的仪表装束、言谈举止、工作能力、知识水平、精神风貌、工作效率等都会给外界公众一个整体的印象。
总而言之，现代企业行政综合管理是企业至关重要的管理工作，企业通过它对行政事务性信息进行有效的管理，从而保证公司其他职能部门的有效运转。因此说，做好现代企业的行政综合管理工作是企业有效运转的重要前提，也是企业经营者提高企业管理水平的主要切入点。它工作的最终目标就是要保证公司内部管理体系的完整和平稳运行及生产经营活动的正常运作，确保公司的后勤支持，广泛开展公司的形象推广和企业文化建设，保证公司人力资源的供给和人力资源的高效率，为公司的高层管理决策提供全方位的综合服务，最终实现公司经济效益的最大化。
以上所述，仅为本人理论与实践相结合的一点体会。由于企业行政综合管理工作包罗万象，区区几个方面的概述是无法表达完全的，所以，作为从事企业管理工作的从业人员，我们只有在今后的实际工作中进一步去领会和应用，才能使企业的行政综合管理工作在现代企业管理中真正发挥其应有的作用。
一、培训内容
第一部分：高级行政管理
1.行政主管的角色定位和工作职责
了解行政主管的工作职责
行政主管的职业发展之路
2.企业管理规则的建立和执行
企业内部制度包括哪些内容
如何提高行政部的执行力
3.解决冲突促进沟通、做企业的润滑剂
如何有效的“上传下达”
如何使其它经理主动的配合你的工作
4.企业文化与员工激励
如何使企业文化深入人心
有效激励员工
建立行政部的核心作用
第二部分：高级助理的实用技巧
1.正确地认识您的职责及工作的重要性
2.助理如何在日常工作中做到有效沟通
3.工作中的人际关系与冲突的处理
4.商务电邮英文写作
5.会议的组织与准备
6.差旅管理
7.合理使用时间
第三部分：职业秘书必备
1.正确认识秘书职业,自我定位
2.职业秘书的接待礼仪
3.职业秘书的沟通技巧与团队合作
4.时间管理
5.高效实用的档案管理
6.电话沟通技巧
第四部分：行政管理人员之法律实用工具
1.购买/租赁办公场所与相应的物业管理
2.组织一次成功的公司旅游
3.行政办公用品的购买
4.企业管理规则的建立与推行
5.担任公司公关,代表公司对外发言,你准备好了吗?
张文您好：
您提出的问题很有普遍性，下面，我以我个人的经历和体会谈几点不成熟的看法，供您参考。
您问：“如何做好行政管理工作?不知从哪下手才好”，我认为，首先应从“部门职能”入手，有了职能，您自然就知道“如何做好行政管理工作”了。我这里说的行政部门的职能，主要是指企业中的行政部门。下面，给您草拟了一个“行政部”或“总裁办公室”、“总经理办公室”的职能大纲，供您参考：
1、负责安排正/副总裁工作日程、计划及出差行程，并准备相关事项；
2、负责上传各部门（分子公司）的呈报文件；下达公司以及正/副总裁审批、签批、签发的文件并对文件的执行情况进行跟进；
3、组织安排总裁办公会议和公司各种例会并做好秘书工作；
4、负责公司印鉴和用印管理；
5、负责公司日常运作信息的收集和整理，并向相关领导汇报；
6、负责公司对外接待、公共关系和公司发言人工作,以保证公司良好的运行环境和对外形象；
7、负责公司网站的建设以及组稿、编辑、维护等工作；
8、负责制订、报批、确认公司文件以及除财务部门外文件的打印、复印管理；
9、负责公司管理制度的拟订、审核、发布、贯彻、实施、监督；
10、负责公司办公用品的计划、采购、保管和发放；
11、负责公司物业和办公设施设备管理（网络系统）；
12、管理公司文件档案（人事档案除外），并对其安全、保密性负责；
13、负责对公司各项规章制度、公司级会议纪要、工作纪律的执行情况进行行政监察；
14、负责公司办公行为及礼仪的规范管理；
15、负责公司安全保卫和消防工作；
如何做好幼小衔接工作 篇11
基于以上认识和十年来我们工作的经验，我们认为做好学前与小学衔接的工作，除了做好常规工作以外，还要做好以下几点：
一、主要领导要站在全局的高度，来审视和把握学前工作，是做好学前和小学衔接工作的前提。
1、慧眼识人、知人善用。
每学年我校进行人员安排时，均在全校范围内选择品德好、业务素质高、有着多年班主任工作经验的教师担任学前班班主任工作；选配幼教系统名师、吉林省幼教科研先进个人孙凯主任为幼教主任，负责全校学前班的教育教学管理工作，使学前班的整体管理和教学，在一开始就站在一个较高的起点上。
2、制度完善、内在激励。
没有规矩不成方圆，基于此种认识 钻井小学制定了完善的学前班管理制度。工作中引导老师明白，工作既是完成上级交给的任务，也是在给自己积累经验财富。我校学前班的制度加人情味的人文化的管理，使学前教师深刻的体会到了工作着、幸福着、快乐着。大家由过去的单打独斗，变成了现在的为共同打造钻井小学学前教育品牌而奋斗，集体的智慧也收获了丰硕的成果，1997年被评为吉林省示范学前班；2005年被松原市评为松原市示范幼儿园；2007年钻井小学被评为吉林省幼教科研先进学校。
二、把小事做实、做细是做好学前和小学衔接工作的基础。
1、培养孩子良好的习惯。
习惯决定性格、性格决定命运、命运决定人生。
（1）培養孩子良好的课堂习惯。
以认真贯彻落实普教科下发的“三姿”标准为突破口，培养学生良好的课堂习惯。我校几年来已经尝到在学前落实好“三姿”标准的甜头，特别是今年，新一年级的班主任普遍对新入学的学生很满意，在全校师生面前亮相时也受到了全校师生的好评。良好的课堂习惯为孩子幼小衔接打下了一个良好的开端。
（2）培养孩子学会积累的好习惯。
①识字方面，采用多种方式让孩子主动识字，让孩子多认少写。现在开学两个来月，我们的孩子已经能识字平均约170个。个别班已经达到200多个。
②积累词汇，如说成语接龙。现在我们学前班的孩子已经能用成语接龙的方式说出100个成语。
③背诵古诗文。能背《三字经》以及古诗十余首。
④培养学生的读书习惯。
鼓励学前班学生借助拼音读简单的幼儿读物，培养阅读兴趣。
（3）培养学生的文明礼貌习惯。
一个人良好的修养的形成，是从小就开始培养的。在这方面我们做了以下工作。根据教育处下发的“三姿”标准并结合幼儿的实际，我校的学前教师自编了钻井小学学前学生一日常规，让学生背熟，并按照要求去做。
2、用课题研究的方式研究学前教学。
鼓励老师用课题研究的方式研究自己的教学，不断提高自己的能力，形成自己的教学风格。学校每学期初给学前的班主任布置一学期的任务，期末，由以校长为首的验收评估团，对各班进行逐个验收，此举收到了良好的效果，使学前班的教育教学始终处于学校的宏观管理之中。
三、转变教学观念、爱心对学生、诚心对家长是做好学前与小学衔接工作的根本。
1、在这里，我讲一个小故事。有一位商人获得了一匹宝马，但这匹宝马还没有驯化，于是他请了一位驯马师来驯这匹马，驯马师凭着他的经验进行驯马，一个月后，驯马师垂头丧气的对商人说，你还是另请高明吧。于是，商人又请来了一位著名的驯马师，一个月后这位驯马师又是垂头丧气的走了。商人又请来了第三位驯马师，一个月后，驯马师给商人牵来了驯化后的宝马。商人问：“你是怎么把它驯化的？”驯马师答道：“其实说简单也很简单，我想出了好多驯服它的办法，终于有一个办法很适应它，我就把它驯服了。”试想一下，我们教学生又何尝不是如此呢？基于此种认识，现在我校学前的教师都能自觉地转变教育教学观念，在工作中努力使自己的教育教学方法去适应学生，而不是让学生来适应自己。
2、一位哲人讲：师者，之所以受人尊敬，就在于他用真诚恩泽需要帮助的人。教师用爱心对学生，必会使学生亲其师、信其道；教师用诚心对家长，会更有利于自己工作的开展。从而使自己的工作收到事半功倍的效果。基于此种认识，我校在学前及全校教师中开展了“爱的教育”，在浓浓的“爱的教育”的氛围中，我校的学前班成了孩子的乐园，学前工作得到了家长的大力支持。
如何做好会计基础工作 篇12
一、会计基础工作的内容
要想了解会计基础工作,必须弄清会计基础工作的范围。会计基础工作是对会计核算和会计管理服务的基础性工作的统称。它主要包括:会计凭证的格式设计、制取、填制、审核、传递、保管等,会计帐薄的设置、格式、登记、核对、结帐等,会计报表的种类设置、格式、设计、编制和审核要求等,会计档案的归档要求、保管期限、移交手续、销毁程序等,会计电算化的硬件与软件要求等,会计监督的基本程序和要求,会计人员的配备和管理要求,会计岗位责任制的建立和职责分工,单位内部会计管理制度的建立和实施,等等。应当说,会计基础工作是一个比较广泛的概念,有的甚至将与会计基础工作有直接或间接联系的工作,如定额管理、计量管理等也纳入会计基础工作的范畴。
二、会计基础工作的不规范表现
近年来,我国十分重视会计基础工作,制定了一系列规章、制度,以规范会计基础工作,同时也通过加强在职会计人员培训等措施,不断提高广大会计人员的基本业务技能,促进会计基础工作的改善和提高。但是,会计基础工作还存在许多薄弱环节。
1. 科目设置不符合规定,财产不实,数据失真。
有的单位总帐不设“现金”及“银行存款”,以“未分配利润”代替“利润分配”科目,但却有“现金”及“银行存款”日记帐。《规范》第三十六条规定:“各单位应当按照《中华人民共和国会计法》和国家统一会计制度建立会计帐册,进行会计核算,不能随意使用,甚至乱用会计科目。”《工业企业会计制度》明确规定使用的会计科目,其中有“银行存款”、“现金”和“利润分配”科目,而没有“货币资金”和“未分配利润”科目。显然,一些单位总帐不设“银行存款”、“现金”、“利润分配”等科目,是不符合科目设置要求的,容易造成企业财产不实,数据失真。
2. 记帐、结帐不符合要求,手续不清,差错严重。
有的单位记总帐时,不记发生额,只记余额;有的单位用铅笔记帐;有的单位没有按“记帐凭证”和“科目汇总表”分别登记明细帐和总帐,以致明细帐和总帐不相符。《规范》明确规定,会计人员应根据审核无误的会计凭证记帐,记帐时应将会计凭证日期、编号、业务内容摘要、金额和其他有关资料逐项记入帐内。每一会计事项,一方面要记入有关的总帐,一方面要记入该总帐所属的明细帐。记帐要用蓝黑或碳素墨水书写,不得用圆珠笔或铅笔书写。发生额是一项极为重要的信息,必须及时、准确登记入帐。某些会计人员用铅笔记帐,不是不懂规矩,而是没有严格按照《规范》做。总帐与明细帐不符,也是记帐不规范造成的。结帐不符合要求包括两方面:一是每一帐页登记完毕结转次页不规范,有的会计不作任何标记,在次页第一行直接记入新的经济业务;有的只打上“过次页”、“承前页”字样,不作任何数字结转。二是年末结帐不规范,有的会计年末根本不结帐,不能从帐面上清楚地反映出全年的累计发生额;有的单位会计在年末结帐时画蛇添足,将有余额的帐户分别将其余额从该帐户的借方或贷方转出,使其余额为零,特别容易和没有余额的帐户混淆。《规范》规定:年度终了结帐时,所有总帐帐户都应结出全年发生额的年末余额,有余额的帐户,要将其余额结转下年。上述单位的做法,易混淆有余额的帐户和没有余额帐户的区别。
3. 财务报告数据不真实。
关于编制财务报告,《规范》明确指出:应当根据登记完整,核对无误的会计帐薄记录和其他有关资料编制,做到数字真实、计算准确、内容完整、说明清楚。然而,一些单位为了掩盖真实的财务状况和经营成果,任意伪照、变造虚假的会计凭证、会计帐薄、会计报表;有些会计人员违反会计职业道德,不认真行使会计监督职能,参与违法违纪活动,甚至为违法违纪活动出谋划策,等等。这些问题,不仅削弱了会计基础工作,影响了会计基础工作秩序的正常运行和会计职能作用的有效发挥,而且在一定程度上干扰了社会经济秩序,对各单位的经营管理产生了极为严重的消极影响。
三、如何做好会计基础工作
从以上的分析可以看出,许多单位的会计基础工作存在很多薄弱环节。随着社会主义市场经济的发展,加强会计基础工作的必要性已越来越引起社会各界的普遍关注和重视。做好会计基础工作应从以下几个方面入手。
1. 提高认识。
加强会计基础工作是提高会计基础工作水平的需要。会计基础工作是会计基础工作的基本环节,离开这一基本环节,会计基础工作就无从谈起。会计基础工作是一项重要的经济管理活动,它通过收集处理、利用和提供会计信息,对经济活动进行核算和监督,从而为改进和加强经营管理服务。如果没有健全的会计基础工作,收集、处理、利用和提供会计信息就失去可靠保证,会计基础工作水平也就无法提高。从现实情况看,一些单位帐务不清、帐目混乱,在这种状况下的会计基础工作难以在单位经营管理中发挥应有的作用。正常有序的会计基础工作,应当是以规范的会计基础工作作保证的。近几年,国家非常重视会计基础工作规范化,特别是党的“十五大”以后,随着公有制形式的改变,国有企业的资产重组和股份制的实行,使得越来越多的人关心企业的报表。无论是有控股权的国家,还是拥有部分股权的股民,都要求得到企业真实可靠的财务数据,这在客观上要求会计基础工作要符合《会计基础工作规范》。
2. 改善经营管理,加强宏观调控和维护市场经济秩序的需要。
会计基础工作通过生成和提供会计信息,为改善经营管理,加强宏观调控和维护市场经济秩序服务。会计基础工作在提供上述服务时,必须以健全的会计基础工作作保证。在实际工作中,一些单位会计基础工作比较薄弱,造成财产不实、家底不清、数据不准、信息无用,不仅给单位内部管理带来消极影响,而且容易因提供虚假会计信息而给国家宏观经济造成失误。同时,会计基础工作的混乱无序,也会加剧社会经济秩序的混乱。