idc服务协议

idc服务协议（共10篇）

idc服务协议 篇1

IDC服务合作协议

I

甲 方： 乙 方： 签订日期： 签订地点： 合同编号：

甲方：（以下简称甲方）公司地址： 法人代表： 联系人 ： 联系电话：

乙方（以下简称乙方）公司地址： 法人代表： 联系人： 联系电话：

甲乙双方根据国家相关法律法规，本着平等合作、互信互利、有偿使用、共同发展的原则，经友好协商就有关IDC业务使用事宜达成以下协议：

1.合同项目与定义

1.1 服务器托管是指将属于甲方所有的服务器置于乙方的机房设施及网络环境，从而为Internet 上的用户提供信息服务。

1.2 除非明确注明，本合同所涉及的服务器托管或服务器租用以下统称“服务器”。1.3 本合同中“双方”仅指本合同的缔约方，即上述甲方和乙方。

2.资费标准

2.1带宽资费标准：

甲方租用乙方__个__的数据端口，甲方承诺每个10Gbp端口保底带宽4Gbps。带宽单价__元/G/月，超过保底部分按第四日峰值计费。

如在合同期内，甲方增加或减少机架或者带宽资源时，按此合同相关资费计算。每月流量结算值以双方确认值为准。

2.2标准机柜月使用费

每个万兆端口乙方向甲方免费提供__个机柜，机柜规格为5kw，超出部分：价格为__元/月/柜。合同编号：

2.3 IP地址使用费：

乙方向甲方免费提供__个独立公网IP地址，供甲方使用。

3、结算标准

3.1计费起始时间：

乙方在确认线路开通且设备上电后向甲方提供“开通确认单”，并在“开通确认单”经双方确认签字后作为计费起始时间。甲乙双方约定，在服务期限内按照自然月计收月服务费。每月一日零时到当月末日二十四时止，为一个结算周期。即每月末日二十四时为当月的结算周期截止时点，不足一个结算周期的按实际使用天数进行结算，即结算金额为月结算费用×(实际使用天数÷30)。

3.2结算依据：

乙方于每月5日前提供上月端口实际流量监控截图及流量报表。如甲方与乙方的流量统计误差在千分之三以内，则按乙方提供的数据计算费用。若双方误差超过千分之三，则通过双方协商解决。如乙方提供的服务质量有违反本协议及其附件《IDC托管服务质量保障书（SLA）》（下面简称SLA）中规定的内容，按照SLA中的约定进行相应费用扣除。

3.3.支付方式

3.3.1本合同中所有涉及到的各种费用、金额、价款、税款等描述均含增值税税款（6%的增值税专用发票），且涉及的金额一律以人民币元为单位。

3.3.2乙方须在每月10日（遇节假日顺延）前向甲方提供与上月账单等额的增值税专用发票，甲方在收到乙方发票并核对无误后，于当月的月底前缴纳上月服务费（遇节假日顺延）。因为乙方原因造成发票提供时间延后的，甲方支付时间相应顺延。

3.3.3甲方应当以银行转账（现金/银行转账/银行托收）方式向乙方支付前条所约定之各项服务费用。乙方帐户信息如下: 开户银行： 户名： 帐号：

4.甲方的权利和义务

4.1甲方有权按本协议规定获得乙方提供的托管服务，乙方应为甲方提供详细的业务咨询服务，乙方咨询服务电话：[__________________]；

4.2甲方放置在乙方机房的托管设备及相关软硬件设备（统称“甲方设备”）归甲方所有（甲方向乙方租赁的设备产权归乙方所有），甲方同时拥有相关设备的合法经营权。4.3甲方设备的电源应当符合相关要求（包括但不限于CCC、UL、CE等认证标准要求），合同编号：

凡未通过上述相关认证的设备，乙方机房工作人员有权拒绝让设备上架运作。4.4甲方负责对甲方设备进行维护管理，并确保甲方设备处于规定使用期限内，且设备性能安全、可靠。甲方设备应符合公用通信网络的各项技术接口指标和终端通信的技术标准、电气特性和通信方式等，不得影响电信公网的安全。

4.5甲方对利用所托管的设备/系统从事的任何经营或非经营性活动承担全部责任，如因上述活动产生纠纷，经查实为甲方行为，则甲方负责处理并承担相应责任，乙方不承担任何责任。

4.6甲方承诺遵守国家法律法规，遵守互联网、计算机信息网络管理办法和管理规定。4.7甲方在使用期间，如因客户源网站出现涉及未备案域名及黄、赌、反等违规信息，乙方应及时通知甲方做处理。甲方要求客户整改，或是终止客户的服务。

4.8甲方应指定专人负责本合同的履行事宜，甲方指定的联系人为[]，联系电话为[]。如甲方变更联系人员，应当及时通知乙方，否则因乙方无法及时通告相关事项所造成的后果，乙方不承担责任。5． 乙方的权利和义务

5.1乙方具有提供服务的所有条件，包括消防、温度、电力、网络带宽等。

5.2乙方负责提供IDC机房及网络资源，用于放置甲方服务器等设备，并承诺按照本合同及附件的规定向甲方提供相关服务。乙方负责甲方托管服务器的安全，保证甲方托管服务器不受外力造成的损坏。

5.3乙方保证所有端口全部开放，如80，8080端口等；乙方保证网络接入前端不得有防火墙等影响网络协议通过的设备,并保证TCP,UDP,ICMP可以顺利通过；同时保证在上游不得阻挡任何网络协议。

5.4 乙方负责对甲方的设备进行接收，并按照甲方要求在机房内进行设备上架。同时，乙方负责提供甲方要求的综合布线的材料提供及部署施工。

5.5 乙方对托管的甲方设备应妥善保管，如因乙方原因造成甲方设备的损坏，乙方予以赔偿。5.6 甲方在使用本合同项下服务时，如有违反国家有关法律、法规和国家主管部门的规定时，乙方应及时通知甲方予以及时改正，如甲方接到乙方书面通知后仍拒绝更正的，则乙方有权立即中止向甲方提供相关服务。

5.7乙方负责机房及客户机的安全，电话响应以及维持甲方服务器正常运行所需要的7*24小时网络维护服务，当甲方需要对设备进行断电重起需要乙方工作人员协助时，乙方有义务提供相应的技术支持。7*24小时服务热线紧急联系人。

5.8 乙方因检修线路、设备搬迁、工程割接、网络及软件升级等可以预见的原因影响或可能合同编号：

影响甲方使用服务的，应提前三个工作日以书面形式通知甲方。若甲方提供的信息错误或联系人变更未及时通知乙方而造成延误的，乙方不承担责任。

5.9 乙方未经甲方书面同意，不得将甲方托管的服务器或者设备转交第三者托管。5.10乙方不得将通过履行本合同所获得的技术、经营机密等任何信息泄露给任何第三方。5.11未经甲方书面同意，乙方不得进入甲方任何系统，包括网站的机密系统（包括口令、数据库修改等）。

5.12为保证及时处理线路运行中所发生问题，乙方应以书面形式向甲方提供业务联系人及联系电话，当有变动时，应以书面形式通知甲方，否则将承担由此造成的一切损失。5.13乙方收到甲方开通、停用和变更该线路维护服务的书面申请后，根据甲方的要求进行办理，如遇到特殊情况不能按期开通或变更，乙方应及时通知甲方，双方协商进行解决。5.14乙方提供的互联网质量必须满足以下指标：

1、延迟

本地覆盖延迟低于3ms；省内覆盖延迟低于10ms

2、丢包

本地覆盖0；省内覆盖低于0.1‰（最终以业务影响程度决定线路健康状况）

3、抖动

线路延迟抖动偏差低于3%

4、联调完成后无错包

5、无地址转换映射

6.合同的变更和解除

在本合同有效期内，经双方同意友好协商本合同的变更事宜，但合同变更请求应提前一个月书面告知对方。

7.违约责任

7.1 甲方应依照合同约定向乙方支付各项IDC业务使用费用。如有逾期，甲方应及时向乙方补缴所欠费用，并且每逾期1日，甲方则应向乙方支付所欠金额3‰的迟延违约金。7.2 如乙方不能根据合同约定提供网络环境，并且在甲方提出15日内仍未能予以纠正的，甲方有权拒绝支付相关费用并终止合同，同时乙方应向甲方支付相当于月使用费总额的3倍违约金。

7.3 因不可抗力(国家法律认可的不可抗力)导致合同一方不能履行或不能完全履行本合同约定之有关义务时，不承担违约责任。但遇有不可抗力的一方应于不可抗力发生后15日内告知对方。在不可抗力影响消除后的合理时间内，合同双方应当继续履行合同。由合同编号：

于不可抗力导致合同不能或者没有必要继续履行的，双方可协商提前解除本合同。7.4 如因合同一方之过错导致另一方不能履行或不能完全履行本合同约定之有关义务时，另一方不承担任何违约责任。

7.5在本合同有效期内，如果一方提出终止要求，应提前一个月通知对方,否则违约一方应向另一方支付1个月的服务费用作为违约金.8.保密

8.1 任何一方对于因签署或履行本合同从而知悉的对方保密资料和信息（下称保密信息）均应在合同保密期限内保守秘密。未经对方当事人书面同意，任何一方不得将各方的合同内容和保密信息披露、提供或转让给任何非合同主体的其他各方。任何一方未履行本保密条款义务，均被视为违约。作为违约行为的一方应承担因自己的违约行为而给守约方造成的损失。

8.2 本合同有效期届满或终止后，如提供保密信息方向接受方提出书面要求，接受方应按要求将保密信息的任何本合同涉及的业务文件、资料、软件、客户资料交还提供方，或予以销毁。并且不得继续使用这些保密信息。8.3 保密期限为合同生效之日起6年。

9.争议的解决

9.1 合同履行过程中发生争议，各方本着友好协商精神，共同商议有关事项。如果协商不成，应将争议提交甲方所在地杭州市西湖区人民法院解决。

9.2 除正在诉讼的争议事项外，各方应继续行使其本合同项下的其余权利，并履行其本合同项下的其它义务。

10.合同期限

10.1 本合同自双方盖章之日起生效。本合同有效期限自2015年 11月 1日起至2016年 10月31日止。

10.2 本合同履行期届满前一个月，双方协商合同续签事宜。如双方到期后无异议，则合同顺延一年。

11.附则

11.1本合同未尽事宜，按照《中华人民共和国电信条例》及国家有关规定执行。11.2未经双方书面确认，任何一方不得自行变更或修改本合同。11.3本合同一式四份，双方各执两份。

11.4本合同包含1份附件：《IDC托管服务品质保障书（SLA）》，附件作为合同不可分割的组成部分，与合同正文具有同等法律效力。合同编号：

12.双方联系人及联系电话 甲方： 业务联系人： 电话： 技术联系人: 电话：

乙方： 业务联系人： 电话： 技术联系人: 电话：

甲方：乙方：(盖章)(盖章)

甲方法定代表人（负责人）乙方法定代表人（负责人）或授权代表（签字）：或授权代表（签字）： 日期： 年月日日期： 年 月日 合同编号：

IDC托管服务品质保障书（SLA）

为规范数据中心业务的服务、向甲方提供高品质的服务，乙方就其机房提供的服务质量，向甲方提供如下保证：

第一条 基础设施保障：

1.1机房必须安装有恒温（温度：19℃-25℃）、恒湿（湿度:30%-70%）的设备。1.2机房必须装有防火报警系统，并具备相应的抗震能力。

1.3机房必须保证电力的持续供应：即保证向甲方提供的市电或UPS具有电力。乙方保证乙方网络系统的电力的持续供应达99.99%(百分之九十九点九九)，即甲方托管的可用网络系统每月电力中断时间累积不超过4.4分钟。

“电力中断”是指：乙方向甲方提供的市电及UPS电源同时不具有电力。

1.4“电力中断时间”包括由乙方造成的甲方网络电力中断的时间（分钟数）,但不包括由以下原因引起的电力中断：

1)任何的甲方电路或设备故障； 2)甲方的应用、安装或维护活动； 3)乙方按甲方授权进行的操作；

4)计划停电且乙方已提前三个工作日书面通知甲方； 5)不可抗力原因所引起的。

1.5乙方承诺一年计划停电时间累积不超过30分钟。

1.6己方承诺机房空调配电柜采用双路供电，双路供电采用自动切换，各空调末端合理分配接入机房两个空调配电柜。IDC空调系统每次中断恢复时间不超过10分钟。

1.7在一个自然内，机房内发生第一次空调系统中断且引起机柜内服务器或网络设备过热宕机或重启，如果乙方在30分钟内予以恢复，则不予任何赔偿，若30分钟以上未恢复，乙方减免当月服务费；如果在一个自然内，机房整体空调系统发生二次及以上中断，且每次中断超过10分钟，引起本机房机柜内服务器或网络设备过热宕机或重启，乙方减免当月服务费。

第二条 互联要求

双方采用静态路由协议互联，双方应相互提供必要的路由信息。连接方式如图所示：

甲方核心路由器

乙方核心路由器 合同编号：

第三条 技术保障： 3.1网络运行保障：

3.1.1“网络联通”指甲方通过乙方分配给甲方的网络端口与互联网（INTERNET）交换数据。3.1.2“网络不可联通”指甲方通过乙方分配给甲方的网络端口与互联网（INTERNET）不可交换数据。

3.1.3乙方保证甲方网络系统99.99%(百分之九十九点九九)的联通性, 即每月不联通时间少于4.4分钟。

3.1.4乙方应保证与甲方互联的接入路由器至乙方骨干层与其他运营商互联出口路由器的时延和丢包率符合正常的标准，具体标准和测试方法如下：

1)测试前提，即测试点到甲方出口不出现拥挤，同时甲方出口的忙时利用率不超过80%； 2)测试方式，由甲方在其内部选择几个典型测试点，测试其到乙方路由器的时延和丢包率等参数；

3)网络品质正常标准，相关指标是在互联带宽利用率≤80%时，从甲方测试点至甲方网络出口路由跳数小于等于四跳的情况下达到的运维指标。指标按24小时为采集周期，取每5分钟采集一次共288次和的平均值。从甲方测试点至乙方路由器的平均时延不能大于100ms，丢包率不得大于1％。

3.1.5乙方应根据甲方要求，为甲方计算每月中“网络不联通”的时间，“网络不联通时间”为由乙方造成的甲方设备不联通的时间（分钟数），但不包括由以下原因所导致的甲方网络系统不联通：

1)乙方经甲方书面同意进行网络维护所引起的;2)任何的甲方电路或设备故障所引起的； 3)甲方的应用程序或安装活动所引起的； 4)由甲方授权的操作所引起的； 5)因不可抗力原因所引起的。

6)甲方对信息安全、网络安全造成危害所引起的；

3.1.6乙方保证甲方网络系统及电源99.99%（百分之九十九点九九）的联通性，即每月不联通时间少于4.4分钟（4.4分钟，以下统称不联通时间上限；因甲方调试机器，或是人员维护系统，甲方服务器软硬件故障、系统漏洞、病毒、遭受攻击等造成网络中断除外）。如果超出这个时间按以下方式处理：

1.不联通时间累计或一次性超出上限1小时以内（含一小时，不足一小时按一小时计算），乙方减免当月服务费50%；

2.不联通时间累计或一次性超出上限2小时以内（含二小时），乙方减免当月服务费75%； 3.不联通时间累计或一次性超出上限2小时以上乙方减免当月全部服务费。甲方可终止合作并要求乙方承担相应的赔偿责任。甲方据此款情形提出的合同终止不视为甲方违约。乙方还应承担合同额20%的违约金赔偿。

3.1.7省内延时超过30ms、丢包、频闪等网络质量问题视为故障，故障时间每24小时中超过1小时（含1小时），乙方以服务费减免的方式以天为单位对甲方进行补偿，即每超过一合同编号：

小时赔偿一天。因甲方调试机器，或是人员维护系统，甲方服务器软硬件故障、CPU资源过高、网卡故障、系统漏洞、病毒、遭受攻击等造成网络质量问题除外。月故障时间累计超过3小时，甲方有权终止合同并要求乙方承担相应的赔偿责任。甲方据此款情形提出的合同终止不视为甲方违约。

3.1.8乙方必须按合同约定提供足额带宽，保障甲方所购买的带宽利用率（从局端到交换机的实际流量）达到100%；若乙方提供的端口的带宽利用率小于95%，且在甲方书面提出整改后3个工作日内乙方提供的端口的利用率仍低于95%，则免收拖延相应天数的服务费{(合同所规定的月服务费)/30х拖延天数}，同时甲方有权单方面终止合同。

3.2技术支持保障: 3.2.1乙方技术工程师将按甲方要求提供必要的技术支持，具体服务如下： 1)紧急情况通知；

2)技术问题咨询：指甲方与乙方网络互联接口方面的技术交流。

3.2.2乙方保证每天24小时，每周7天，每年365日有技术工程师在现场为甲方提供技术支持。

3.2.3甲方需要乙方工程师直接对其服务器进行操作时，需要向乙方工程师书面授权。3.2.4书面授权必须有甲方授权人签字。当甲方授权人无法以书面形式授权时，可以通过电话向乙方工程师授权，口述甲方代码及口令，乙方工程师应作详细记录，并与甲方进行确认后方有效，操作完成后甲方需立即补交书面操作授权书，乙方工程师操作内容，以记录为准。3.2.5这种操作仅限于重启、检查网络端口、登陆服务器。

3.2.6乙方工程师在得到甲方正式授权后方可对甲方使用的服务器进行相应操作。3.2.7乙方工程师在得到授权后30分钟内向甲方提供第一次反馈。

3.2.8乙方不承担由于甲方授权操作而对甲方系统所产生的任何影响及其责任。

3.2.9乙方将通过甲方选择的方式（办公室电话、手机、传真、EMAIL）联络甲方指定的授权人。

3.2.10在获得甲方正式书面授权前，乙方无权对甲方系统设备进行任何操作。3.2.11甲方须向乙方提供指定授权人准确的联络信息，以便乙方与其联系。

3.2.12当由于甲方的过失造成甲方所提供的指定授权人的联络信息已经过时或不准确或（本协议第四条所定义的）不可抗力的原因，乙方不承担违约责任。

3.2.13由于乙方过错，未能履行紧急情况报告及前述义务，乙方同意按照每次扣减当月服务费用中1天款项的标准向甲方支付违约金。甲方有权直接自应付款项中扣除此违约金。3.3乙方在进行网络(包括电源)调整和维护割接时，如可能对正常使用的网络有影响，应提前72小时以书面形式通知甲方，且需按照所出书面通知的时间准时进行操作，通知时间要求在法定工作日9：00-18：00内,同时割接次数不能超过1次/2月；如因特殊情况无法提前24小时以书面形式通知，应在调整或维护前8小时通知甲方，并在24小时内补发书面通知，否则乙方应减免甲方一个月服务费的50% 合同编号：

第四条 服务保障： 4.1初装服务保障: 4.1.1乙方提供的初装服务内容随甲方选择的服务项目不同而不同，按照甲方的要求具体包括：

电力接口的提供，网络联接的安装、调试，互联网带宽至甲方机柜尾纤的提供。4.1.2初装工作时间保证

主机托管：合同生效后7个工作日内。

4.1.3如乙方不能在上述规定时间内为甲方安装完毕，则免收拖延天数的服务费{(合同所规定的月服务费)/30х拖延天数}。4.2客户服务保障：

4.2.1乙方将指定1名乙方服务代表对甲方进行全程跟踪服务，具体事项包括： 1)IDC服务项目和业务项目的咨询； 2)初装工作受理及工作情况汇报； 3)服务内容变更处理； 4)投诉受理及处理情况汇报。5)缴费咨询及办理；

6)了解、反馈并妥善处理甲方的需求；

4.2.2乙方为甲方指定的服务代表每个工作日8小时服务，自8:30-16:30。4.3机房开放保障：

4.3.1乙方保证IDC机房全天24小时（除不可抗因素外）向甲方开放，在甲方遵守机房管理规定前提下，可随时要求进入机房对其设备进行合理的操作，不可随意变动乙方提供的各类设备和非合同主体的其他各方设备，如果甲方的变动影响到乙方通信安全将按照各方合同的约定的措施予以立即复原。使用乙方提供的维护设备及工具时，需要核对归还的维护设备及工具是否完好，如果损坏按双方的约定补偿。

4.3.2为保证IDC机房的安全，甲方需向乙方机房的管理人员提供有效证件（机房出入许可证、身份证和外籍人士护照等），乙方人员验证无误后，甲方方可入内。甲方出入IDC机房应遵守IDC机房的有关规定。4.4投诉保障：

4.4.1甲方可以书面形式对乙方及乙方某个员工投诉：

1)网络品质 2)技术支持质量 3)客户服务质量

4.4.2乙方设立投诉专线受理甲方投诉

4.4.3乙方在受理甲方投诉后3个工作日内向甲方提供第一份书面形式的投诉处理报告。

第五条 不可抗力豁免

5.1本协议中规定的不可抗力包括： 合同编号：

1)地震、台风、洪水等自然灾害； 2)战争、罢工、停电、政府行为；

3)电信线路被人为破坏或非乙方的线路、设备因故障、调试、扩容所引起的中断； 5.2当由于上述不可抗力原因而使乙方无法履行保证时,乙方不承担责任。

甲方：乙方：

（单位签章）（单位签章）

甲方代表签字： 签约日期： 年 月

乙方代表签字： 签约日期： 10

年 月

idc服务协议 篇2

中国联通集团公司副总裁韩志刚、基地办总经理舒强, 成都市市长葛红林、市委常委刘超、副市长张小彦, 国家电网四川电力公司、成都市经济和信息化委员会、市投资促进委员会、双流县政府领导, 四川联通总经理乔贵平, 副总经理牟俊、陆斌、王胜明等出席签署仪式。本次签署仪式由成都市政府副秘书长向世勇主持。

投资协议签署仪式之前, 葛红林简要介绍了成都市经济发展及各项工作推进情况。他指出, 成都作为中国中西部地区特大中心地城市, 是国务院确定的西南地区科技、商贸、金融中心和交通、通信枢纽, 也是国家重要的电子信息产业基地、国家信息化试点城市和中西部首个中国软件名城, 非常适合信息服务业的发展。希望中国联通充分发挥自身的优势尤其是抓好3G发展的机遇, 加强与省内各行业的战略合作, 实现更快、更好的发展。

韩志刚在致辞中指出, 多年来, 中国联通始终把四川, 尤其是成都作为投资发展的重点区域, 积极在资源配置、网络建设等方面予以大力支持。特别是5·12汶川地震后, 先后投入33亿元, 用于提升通信设施抗灾等级标准, 极大地提高了网络安全性, 成都的通信能力得到显著增强。中国联通将充分发挥自身的网络、技术和人才优势, 积极调配各类资源, 全面助力成都的经济社会发展和信息化建设, 全力以赴支持“无线成都”目标的实现。我们相信, 以此次协议签署为契机, 在成都市委市政府的大力支持下, 双方必将进一步拓宽合作领域、丰富合作内容、实现合作共赢, 一定能够使成都信息化建设提高到新的层次, 为成都经济社会发展开创更加广阔的发展前景。

刘超在致辞中指出, 近年来, 成都市委、市政府高度重视包括IDC在内的信息通信基础设施建设和信息服务业发展, 将其作为发展战略性新兴产业的重要组成部分和建设西部通信枢纽的重大举措来抓。

idc服务协议 篇3

前段时间，IDC公布了一份中国x86服务器市场报告，报告显示中国服务器厂商正在加速崛起。根据该报告，2013年在中国x86服务器市场中，中国厂商所占市场份额达到61%，远远高于国外厂商所占的39%；而在2010年，这一份额比还仅是相对接近的47%和53%。毫无疑问，在x86服务器市场，国际厂商正遭受前所未有的挑战，而中国厂商已迅速崛起，成为不争的事实。

中国x86服务器市场是一个巨大且充满机遇的市场。近年来，包括云、移动、大数据和社交网络的出现，驱动了这一市场的加速发展，而国内厂商在新的一轮发展大潮中，抓住机会，抢占市场，其表现可圈可点。首先可以看一下2013年第四季度的榜单，尽管国外厂商Dell、IBM和HP仍占据销售额的前三位，但在出货量上，中国厂商华为已经跻身到第三位，占市场份额的13.4%，仅比排名第二的HP少0.2%，而联想则紧随其后，为13%。在细分市场，特别是在机架服务器和刀片服务器市场中，华为更是冲到了第二名。而在塔式服务器方面，联想则领跑市场。对此，IDC认为，在云、移动、大数据和社交网络这些新的趋势下，服务器厂商需要更加注意保持市场份额与利润率的平衡，即在传统架构市场注重利润率，而在新趋势下的市场中，则需要更看重出货量的增长和行业影响力，从而在细分市场保持健康、持续的成长。

在行业细分市场上，中国厂商在一些领域的优势值得关注。例如在政府、国防、公共安全、教育、电信和互联网行业，华为等中国厂商的表现突出，尤其在能源电力、电信运营商和互联网领域，中国厂商都实现了实质性的突破。比如在行业细分市场中，互联网行业占总体市场的份额高达27.2%，而这一市场华为服务器几乎拥有绝对的优势地位。此外，在电信行业，华为服务器同样获得了最大市场份额；而在电力行业市场，华为服务器市场份额也跃居第二。从中可以看出华为服务器在重点行业已形成规模部署。

在IDC的报告中，中国厂商的高增长率成为最大的闪光点，从而折射出中国服务器厂商强劲的增长态势，这也与中国服务器厂商逐渐崛起的总趋势相吻合。IDC的数据显示，在销售额和出货量两方面，相比2012年，在2013年，主要国际厂商除Dell外，IBM和HP都呈现出负增长。而国内厂商都有明显增长，其中最为抢眼的是华为，在销售额和出货量方面的增长率分别达到367.1%和241.1%，同时也成为中国市场惟一连续六个季度实现出货量与销售额正增长的厂商。

为什么国内服务器厂商近年来一路向上？究其原因，一方面，云、大数据、移动和社交网络的兴起，使市场需求快速增长。另一方面，我们看到，近年来，国内厂商都在不同程度上加强了对研发的投入，像华为拥有服务器研发、生产、交付于一体的全球研发网络，有3000多项服务器专利技术，因而得到用户的青睐。这一点对于中国厂商更加重要。

IDC中国企业级系统研究经理彭振飞认为，在2013年，中国厂商继续巩固其在高速发展的互联网行业取得的优势，另外还开始在一些关乎国计民生的重要行业中崭露头角。与往年相比，华为等中国厂商也开始加大其高端产品的销售力度。我们可以看出，一方面中国厂商加大了对创新的投入，并在竞争十分激烈的互联网市场中占据优势，快速提升出货量；另一方面，中国高端高配服务器在电信、金融、政府、电力等行业的渗透率有所提升，促进了营业额的快速攀升。

idc服务协议 篇4

IDC为互联网内容提供商（ICP）、企业、媒体和各类网站提供大规模、高质量、安全可靠的专业化服务器托管、空间租用、网络批发带宽以及ASP、EC等业务。IDC是对入驻（Hosting）企业、商户或网站服务器群托管的场所；是各种模式电子商务赖以安全运作的基础设施，也是支持企业及其商业联盟（其分销商、供应商、客户等）实施价值链管理的平台。名词解释（业务理解非演讲内容）ICP：互联网信息服务，比如新浪、搜狐、网易。互联网信息服务可分为经营性信息服务和非经营性信息服务两类。

IDC的特征：

由于IDC有两个非常重要的显著特征：在网络中的位置和总的网络带宽容量，它构成了网络基础资源的一部分，就像骨干网、接入网一样，它提供了一种高端的数据传输(Data Delivery)的服务，提供高速接入的服务。因而电信运营机构在这方面有着得天独厚的优势。

那么，到底什么是IDC呢？有人认为IDC就是把自己机房中的机器放在别人那里，让别人代管。还有人认为IDC就是网络房地产商，它提供了一所大房子给大家的机器安个家。这些说法也对也不对。

IDC是专门提供网络资源外包以及专业网络服务的企业模式，是互联网业内分工更加细化的一个必然结果。

随着我国IDC的逐渐发展成熟，IDC开始突破了传统意义中机房的概念，转向网络和服务这两个基本的内容。首先是对网络概念的理解，一个典型的IDC已经不仅仅是骨干网的一个高速接入网，而且还应该是所有独立网络的高速对等网，是同任何网络平级的网络基础设施。而IDC的另一个概念就是服务。以往连线接入这种最简单的服务就代表了全部的Internet外包服务，而现在对于IDC，服务范围和内容较之ISP更加丰富广泛。其中由服务双方签订的服务品质协议（Service Level Agreement，SLA）将规定双方的责任和权利，若IDC服务违约将做出相应的经济赔偿。

IDC的主要服务包括整机租用、服务器托管、机柜租用、机房租用、专线接入和网络管理服务等。广义上的IDC业务，实际上就是数据中心所提供的一切服务。客户租用数据中心的服务器和带宽，并利用数据中心的技术力量，来实现自己对软、硬件的要求，搭建自己的互联网平台，享用数据中心所提供的一系列服务。

在综合了目前IDC市场情况的基础上，我们可以将IDC的服务分为三个阶段，即：服务理念、服务实施体系、服务品质的保证。

1.服务理念的建立

服务理念反映了商家对服务本质性的、方向性的认识，是商家实施服务的指导思想。评价商家的服务理念是否合理，主要在两方面: 一方面，理念应该言之有物，另一方面，理念应该具有前瞻性。

2.服务实施体系及标准

对服务实施体系的评价包括对服务内容、服务实施部门、服务水平以及体系完整性的评价。

在服务的实施部门方面，IDC商家应有完整、规范、有序的客户服务部门和高质量的服务设施与服务环境。阵容强大、流程顺畅、操作规范的服务队伍是高质量IDC服务的可靠保障之一。此外，IDC的物理线路、带宽资源、互联互通性能、可扩展性等性能指标，以及空间、电力供应、安全保障、地理位置和交通条件等基础性能，都成为衡量IDC服务能力的评价标准。

IDC商家技术服务队伍的水平和值守时间，也是IDC服务一个重要的评判标准。IDC应该拥有一支业务技能高超的工程师队伍，以保证服务的质量和服务效率；应该提供24×7全天候服务以保证随时响应。

能否保持服务的完整性，通过一揽子服务解决用户的后顾之忧，是IDC商家实力的反映。许多IDC客24小时服务热线：138-1153-3478 地址：北京市朝阳区建国路112号惠普大厦2层

户都在网络上运行自己的重要业务，它们的需求是多方面的，往往需要IDC提供一揽子的解决方案。这要求IDC服务的覆盖面必须尽可能广阔，以满足不同客户的个性化需求和同一客户的不同层次需求。

3.服务品质的保证及标准

IDC服务的评测范畴除了服务理念与实施体系外，还有一个重要的方面，即“服务品质协议（Service Level Agreement，SLA）”。

SLA是由服务提供商与用户签署的法律文件，它明确规定了IDC服务的内容、服务的质量和评价指标、违约责任等。SLA不仅明确了违约方的经济惩罚性条款，而且有助于用户对服务商提供具体服务的能力、可靠性和响应速度进行充分正确的评估和监督。服务品质协议的意义，不仅在于它为用户提供了服务评价准则和可量化、可操作的标准，还在于为用户享受高品质服务提供了可靠的法律保障。

从信息经济的总体发展趋势来看，IDC的市场前景是巨大的。我国国民经济和社会发展的第十个五年计划中要求，在“十五”期间将对经济结构进行战略性调整，大力推进国民经济和社会信息化，加强信息基础设施建设，以信息化带动工业化，发挥后发优势，实现生产力跨越式发展。这种社会发展趋势从宏观上决定了互联网服务产业的发展方向。随着互联网用户的迅速增长和企业信息化过程的加速以及电子商务的逐渐成熟，IDC的发展仍将有极大的空间。

IDC拥有广阔的市场前景，全球范围内的网络数据中心（IDC）的业务量正以４０％的增长速率发展。据Salomon Smith Barney研究显示，亚洲IDC市场2005年将达44.5亿美元，其中中国的IDC市场将达到7亿美元。众多的电信企业、ISP，甚至房地产企业等等都想来分一杯羹。但对运营企业来说，IDC应更注重的是服务，包括做好基本服务(指带宽、空间、供电和空调等物理要素)、管理服务(指对客户托管服务器的监测、报告和安全管理等)和应用服务(为客户提供更高层次的解决方案，如网站建设和电子商务等)，以特色服务谋求生存之道。其中要特别强调的是增值服务包括为客户提供安全性分析、数据流分析、资源占用分析等。

自2004年起，国内各大基础电信运营商相继加大IDC的投入，特别是中国电信集团，于2005年与国家电子计算机质量监督检验中心共同对旗下电信级IDC机房进行了严格的星级评定，根据设施条件、机房管理、服务水平评定出五星级到二星级近百个电信级数据机房，为规范国内IDC服务、引导国内行业标准作出了积极的贡献。

北京电信通电信工程有限公司是国内目前唯一一家A股上市的电信增值服务公司，（股票代码：600804）。主营互联网接入、IDC主机托管、CDN等多种互联网基础服务。年营业额近10亿元人民币。北京电信通IP地址资源居全国第五位，数量是1,135,616个。折合数为 17B+84C。仅次于中国电信、中国联通、中国移动和中国教育网。北京电信通拥有自有AS号，号码为17964，不仅不存在南北互通问题，而且到各主要运营商都有互联带宽北京电信通在北京拥有五大自建高品质数据中心，总面积超过13000平米，带宽总出口60多G。在全国拥有合作A类机房200余个，带宽储备400G。

tel: 138 1153 3478

QQ:7898605

idc服务协议 篇5

现在拥有网站的企业或者个人越来越多，对服务器的需求有增无减，如何选择理想的IDC服务商，自然成了他们首要考虑的问题。笔者就此问题，咨询了中国电信－北方数据中心负责人，他向我们介绍了一些必要的技巧，并概括为选IDC服务商的十大原则，以应付一些奸商：

1）尽量直接找机房或者一级代理，而非找普通的代理

因为IDC如经过几级代理后，不仅价格偏高，而且更重要的是服务跟不上，处理问题不及时。

2）测试的机器应与打算购买的机器一致

有的IDC奸商，将测试的机器是至强机器，带宽放在100M的线上，用户测试时感觉的确快，但一转手到用户时，可能是普通的机器＋普通的带宽，速度明显跟不上。要想体验真实的测试速度，必须确认测试的机器与打算购买的机器一致，也就是说，如果测试可以了，那就直接要这一台机，不用换线，不用换机器，不用下架。

3）签定托管/租用合同

很多人对于合同之事，不太重视，但一般机房或者一级代理，都提供此服务。有合同在手，一是日后可以有证明资料，一是使托管/租用正规化。

4）根据实际情况合理选用带宽

如果你对网络带宽知识或者你服务器的流量不太了解，那先用共享，如共享不够，那再进行加带宽。有的IDC奸商，为追求大的利益，向消费者推荐大的带宽，其实，这是一个陷阱，目的只是为了让消息者掏更多资金，

带宽的问题，可以大致向IDC同行了解10M，50M，100M的价格，但不要盲目追求，一定要根据自己服务器的实际流量计算。

5）必要时提供机房照片或者直接到机房参观

如有疑问，可以提出观看机房照片或者直接到机房参观的要求，一般的代理商满足不了此要求。

6）托管或者租用机器，一定要有测试

IDC行内有一条不成文的规定，托管机器可以提供试用3天，租用的一般提供不超过1小时的测试。

7）一定要固定电话＋手机＋24小时QQ

服务器一般比较稳定，但如果有事，就要能及时处理，固定电话＋手机＋24小时QQ，这样的搭配，是最有保障的。

8）机房要有24小时服务

这一点很重要，如果提供不了24小时服务，就意味着你的服务器晚上没有人处理。另外为了验证是否是24小时服务，你可以在托管/租用前，找一个晚上，特意打一下那个24小时电话。

9）价格不是最重要的，服务和网络稳定才是重要

有些客户，一味地追求价格，其实是个误区。如果不能提供必要的服务，如防护功能，重装系统，重起服务等24小时服务，且不能有稳定的网络环境，那是得不偿失。

10）流量大的要安装流量监视软件，以便以实时知道带宽占用量

特别对于独享的用户，一般要装有监控软件，推荐使用DU Meter，以便能实时看到服务器的流量，防止IDC奸商作弊。

idc服务协议 篇6

为规范商业客户IDC业务的办理流程，强化商业客户托管服务器的管理，提高客户服务质量，特将商业客户服务器托管管理办法再次明确，请各商业部门销售人员遵照此管理办法执行，不符合此管理办法的托管业务网络运维部IDC工作人员将予以拒绝执行。

托管服务器的迁入和测试

1、签署有效合同的客户托管服务器进入长城宽带IDC机房前，必须在经营管理部办理迁入手续，由经营管理部下发迁入工单到IDC机房后服务器方可上架。未办理迁入手续的服务器，网络运维部IDC机房工作人员将拒绝其上架。

2、在签署有效合同前先行测试的客户托管服务器必须在经营管理部办理测试手续，经审批批准后由经营管理部下发测试工单到IDC机房后，客户服务器方可进入机房测试。未办理测试审批手续的服务器，IDC运维工程师将拒绝其进入机房。

3、IDC机房提供3个工作日的测试周期，客户应在测试结束前反馈签约结果，未按期反馈的托管服务器网络运维部将予以断网处理，在签订有效合同前不再将该服务器上架上线。

4、在测试期内未能确定签约结果并需要继续测试的，必须在经营管理部重新办理测试手续，经经营管理部确认并重新下发测试工单后方可继续测试，IDC机房将按新的测试工期执行相应管理，否则IDC机房工作人员将按时执行断网操作。

5、测试或正式托管的服务器迁入行为可以在周末或节假日进行，但必须在此之前的工作日内办理完迁入或测试手续，否则IDC机房将不接待上述日期内客户服务器的迁入。

托管服务器的维护

6、客户必须在托管服务器迁入时明确其维护人员姓名及联系方式、证件号码。并在合同期间及时维护以上信息。如维护人员信息发生变化，请在第一时间内及时将变更通知盖章后传真给我公司经营管理部，否则由此造成的一切损失由客户自行承担。

7、客户明确的维护人员在进入机房进行维护操作时请携带证件，经IDC机房工作人员核对身份无误后，方可进入机房。

8、如客户委派非其明确登记的维护人员进行维护操作时，请该人员携带盖有客户公章的《托管服务器维护/迁出授权书》原件作为凭证进出我公司IDC机房。授权书在盖章日期后的三日内使用有效。如授权书超期使用，IDC机房工作人员将拒绝其进入。

托管服务器的迁出

9、合同到期或中途退费的客户托管服务器迁出必须在经营管理部办理注销手续，由经营管理部审批并下发至IDC机房后，客户托管服务器方可迁出。未接收到注销手续的托管服务器，IDC机房管理人员将拒绝其迁出。

10、托管服务器的迁出时，迁出执行人必须出具盖有合同签约方公章且日期为执行日期的《托管服务器维护/迁出授权书》，否则IDC运维工程师将不允许客户托管服务器迁出。

11、因故障等原因需临时迁出的托管服务器，可以不办理迁出手续，但迁出执行人也必须出具盖有合同签约方公章且日期为执行日期的《托管服务器维护/迁出授权书》，否则IDC运维工程师将不允许客户托管服务器迁出。

idc服务协议 篇7

随着互联网应用的迅速普及, 社会信息化进程不断加快, IDC作为通过提供稳定、便捷的网络服务的新兴行业, 在为不同行业探索出廉价且高效的信息化途径的同时, 也受到了社会的普遍认可。对于以提供基础网络服务为运营方式的数据中心来说, 其网络服务质量直接影响到用户体验以及数据中心自身的竞争力, 因此, 服务器作为数据中心提供网络服务的基础设备, 其重要作用不言而喻。◆立足应用全面考虑中心需求华硕RS120-E5服务器在严苛的测试环境下成功通过所有测试程序, 从众多品牌中脱颖而出, 最终成为此次政府招标项目的中标产品。“在测试过程中, 华硕RS120-E5服务器运行稳定, 表现出极高的可用性和可靠性, 完全符合我们数据中心扩建的要求”, 项目组负责人认为。针对此次系统平台扩建的特点, 华硕服务器代理商海创伟业公司为拓风科技量身打造了整套解决方案, 承载此次扩建平台的核心设备华硕RS120-E5是华硕第五代绿色服务器产品家族的主打产品之一。该产品材质全部采用通过RoHS认证的环保材料, 集成众多先进技术, 在节能环保方面表现尤其突出。华硕RS120-E5得益于华硕独有的全顺风流设计, 确保散热风流直接接触所有重要发热源, 减少冷却系统负担, 从而大幅降低散热系统能耗;此外, 华硕RS120-E5集成华硕Smart Fan III智能风扇技术, 可通过对系统运行状态的实时监控, 及时对风扇进行调整, 使风扇始终保持适当的转速, 进一步减少系统的耗能支出, 降低IDC运营成本。华硕RS120-E5为1U机架式服务器, 机身小巧, 其mini身形能够节省更多的空间, 对视空间为重要成本之一的IDC用户来说, 这款产品自然是极佳首选。虽然体积小巧, 但其性能一点不弱:华硕RS120-E5采用45nm制程四核处理器, 计算能力相当强悍, 为配合四核处理器, 该产品配有四根内存插槽, 最大可为系统提供8GB内存支持, 保证系统稳定运行;数据安全方面, 该产品自带SATA磁盘阵列提供了RAID 0、1支持, 确保数据的安全可靠;服务器的I/O能力是数据中心选择产品的重要指标, 华硕RS120-E5配备两个服务器级BroadcomBCM5721PCI-E高速以太网络芯片, 大大提高了服务器的网络传输能力, 保障服务器链路通畅常;此外, 华硕所提供的ASWM 2.0和选购的ASMB3-SOL模块帮助用户更有效地管理系统, 基于网页的友好用户界面让您轻松通过网络浏览器进行本机和远程管理, 全面减少TCO (总体拥有成本) 。◆运行高效稳定成本大幅降低强悍的计算能力、全方位的数据保护功能再加之近乎完美的节能设计, 使得华硕RS120-E5应用于IDC行业具有超强优势。自该平台扩建以来, 系统运行十分稳定, 华硕RS120-E5作为平台的核心基础设备在7×24小时长期不间断运行过程中从未出现宕机现象, 表现出极强的稳定性和可靠性, 应用效果十分理想。

idc服务协议 篇8

中国人力资源外包服务市场是一个自由竞争市场，市场集中度较低。十大领先服务商的产业集中度指数（HHI）为165(<500)；行业集中率（CRn指数），前四大服务商的CR4值为23.2%(CR4<30%)，前八大服务商的CR8值为30.5%(CR8<40%)。这两个指数均表明，中国HRO市场市场集中度较低，同时面临着激烈的竞争和巨大的潜在需求。

国有企业服务商继续领跑市场。改革开放初期，中国的人力资源外包市场受政府政策影响更加明显。因此，国有企业服务商在客户质量和政府支持方面占据有利地位。既可从当地政府获得客户源和资金支持，并拥有长期合作历史和广泛的地理覆盖范围优势。近几年，随着市场逐步放开，国有企业开始丧失政策性优势，民营企业逐步在竞争中占据主导地位，竞争能力和增长速度均遥遥领先于国有企业。

同质化竞争是人力资源外包服务行业的一个重大问题。要击败众多竞争者，人力资源外包服务商就必须有创新能力。近几年来，随着中国最专业的人力资源外包服务提供商易才集团等民营HRO企业的崛起，其灵活的服务方式，覆盖全面的服务网络，以及强大的IT支持，将使得诸多老牌国企面临挑战。

同时，随着劳动力短缺问题日益严重，对蓝领和灰领工人的招聘以及招聘流程外包的要求也日益上升。因此，民营服务商以其灵活和进取的企业文化在这个市场中脱颖而出。在IDC报告显示的中国前四大领先服务商中，易才集团作为唯一的民营企业凭借在IT支持、服务交付、市场开发和运营效率等方面的领先优势，综合竞争力排名全行业第一，成为中国当之无愧的人力资源外包行业领导者，民营企业背景和PE投资也使之成为一家活跃的富有有竞争力和可持续发展的企业。结果表明，国有企业服务商虽有政府政策作为支撑，但顶级的民营企业服务商也正在扩大地理覆盖范围并日益增强他们的IT能力，以便为市场机会做好充分准备。

此外，外资或合资公司服务商成为市场上的新生力量。但进入中国市场难免水土不服，在初期受挫之后，他们大多通过收购本地公司或建立合资企业来扩大它们的市场份额，试图将全球性经验与中国市场的特殊性相结合。但是，由于历史较短和政策限制，这些全球性的领先企业在中国却未能同样处于领先地位。

IDC中国服务及电信研究部分析师杨岚钦表示：“中国人力资源外包服务市场将继续拥有广阔的市场前景并快速增长，其在现在及未来几年内都将是最大的业务流程外包细分市场。而且将出现更多‘员工租赁’或‘结果导向的派遣’模式，‘员工租赁’的模式使得人力资源外包服务商将与提供类似服务的 IT 外包、客户服务服务商展开正面竞争。同时，劳务派遣法规即将颁布。该法规将保护派遣员工的权利和权力，并严格控制派遣市场。未来几年，若政府实施严格的监管，市场将会进行洗牌，规模较小和表现欠佳的人力资源外包服务商将被淘汰。”

idc服务协议 篇9

1.到论坛和电子商务网站发帖子或者供应信息

在论坛发帖，在帖子的个性签名上现实公司的一些信息，一些优惠的活动，提高吸引力。论坛的发帖模式应该是比较吸引人的、我们可以T楼和进行一些活动来提高我们公司产品的影响力、发帖非常累，很枯燥，但坚持下去，你就会收获很多。一个具有吸引力的帖子，可以大大提高帖子的浏览量，为你带来更多潜在客户。内容比较有影响力，让有需求的人看到之后就想联系你。

2.在一些网站开博客。这个虽然不花钱，但耗费时间跟精力、写博客类似与发帖子，不同的是，写博客要花费大量的时间精力，而且需要博主对IDC行业有深刻的了解于认识。还需要不错的文笔才能为博客带来流量、带来顾客。如果有一帮朋友帮你顶一下可以上网站博客首页的话可以带来相当可观的效益。

3多下几个即时通讯软件

QQ、MSN、阿里旺旺等等。下这些软件是要用来谈生意。当然，不能一上来就谈生意，而要注意维护交朋友，交商业上的 朋友，交同行业的朋友，多交朋友，形成自己的网络圈子。等大家能彼此认同了，他们就会做你的免费宣传员，他们有时会自己找你做生意。自己创建或加入一些有关IDC介绍的群，有 需求的客户有很大一部分也会加到IDC群里寻找IDC资源。要做好IDC销售，必须有大量的人际关系。无论是你的客户还是你的 同行都有可能成为你的客户。

4网站推广

在搜索引擎参与竞价排名，像一些门户网站，站长之家、A5、落伍者、这些大型的论坛，我们可以在上面投放广告、但这种投入都是需要大的资金、5、淘宝推广

开设淘宝店铺，发布淘宝任务以及雇佣淘宝客、从而宣传自己的产品

.5、一切从客户的角度出发

顾客最关心那些问题？你应该在你的网站上都做好解释。同时网站能否给客户一个良好的第一印象和良好的客户体验也是很重要的。做好产品的介绍，以供客户找到心目中性价比最优，最适合自己的产品。即使买卖不成，仁义还在、6、建立起口碑营销

目前最有效，最廉价，但是也最累的营销方就是口碑营销了。比如你朋友想买个手机，问你买什么牌子好，你会推荐他你喜欢的牌子，这之间就等于你帮商家完成了一次口碑营销.那么我们如何做好口碑营销呢？只有一个办法，做好售后服务！如果你的产品好，服务又好，许多顾客会自发的帮你宣传的，慢慢的，你的生意就会越来越好。这个需要时间积累，要耐心。

7、发展代理

居间协议服务协议 篇10

一、定义

1.居间服务：指一方为另一方提供的信息咨询、协调沟通等居间服务。

2.居间服务费用：指服务提供商向服务接受方收取的报酬。

二、合作模式

1.服务提供商应按照双方协商确定的时间、地点和方式，为服务接受方提供居间服务。

2.服务提供商应根据服务接受方的要求，及时提供相关信息的咨询和协调，确保居间服务的有效开展。

3.服务提供商和服务接受方应根据协议约定的内容，履行各自的义务和责任。

三、报价和条件

1.居间服务费用应按照双方协商确定的价格进行支付。

2.服务接受方应在协议约定的付款方式下，按照约定的时间节点及时支付居间服务费用。

3.如服务接受方未按时支付居间服务费用，服务提供商有权暂停提供服务，并按照协议约定的违约责任进行追究。

四、服务标准

1.服务提供商应确保居间服务的服务质量，确保信息咨询准确、协调沟通及时。

2.服务提供商应遵守职业道德和行业规范，确保居间服务的保密性和安全性。

3.服务提供商应及时处理服务接受方提出的问题和要求，确保居间服务的及时性和有效性。

五、知识产权保护

1.服务提供商应保护自己的知识产权和专有信息，并不得侵犯服务接受方的知识产权和商业秘密。

2.服务接受方应保护自己的知识产权和商业秘密，并不得侵犯服务提供商的合法权益。

3.如有知识产权纠纷或争议，双方应通过协商或法律途径解决。

六、争议解决

1.双方在履行本协议过程中如发生争议，应首先通过友好协商解决。

2.协商无果的，任何一方均有权将争议提交至协议签订地的人民法院进行诉讼解决。

七、其他条款

1.本协议的变更和修改应以书面形式进行，经双方协商一致后签署。

2.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为______（双方约定）。

3.本协议一式______份，双方各执______份，具有同等法律效力。

4.本协议未尽事宜，双方可另行签订补充协议，补充协议与本协议具有同等法律效力。

5.本协议的解除和终止应遵循以下原则：

a)若因服务接受方原因导致协议无法履行，服务提供商有权解除本协议，并要求相应赔偿；

b)若因服务提供商原因导致协议无法履行，服务接受方有权解除本协议，并要求相应赔偿；

c)若因不可抗力因素导致协议无法履行，双方协商解决，协商无果的，可依法解除本协议；