商场招商专员岗位职责（共8篇）
商场招商专员岗位职责 篇1
1、招商专员岗位职责
1)根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。
2)收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。
3)根据客户情况，进行分类汇总。
4)与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。
5)全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。
6)建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。
7)积极参与公司培训，提高自身专业素质。
8)完成招商部主管交待的其他任务。
2、商场招商专员的岗位职责
1)严格执行公司规章制度，认真履行其工作职责；
2)按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
3)积极开展市场调查、分析和预测，为上级及时提供有效的商业信息；
4)掌握市场动态，积极适时、有效地开辟新的商户，拓宽招商渠道，不断收集目标商户信息，建立详实的商户档案；
5)向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
6)负责接待每天的到访客户；
7)负责接听每天客户咨询的来电；
8)负责接听每天客户咨询的来电；
9)负责办理已成交客户合同的签定；
10)负责向主管汇报每天客户的情况；
11)负责跟进有希望但尚未成交之客户；
12)定期开展商家的拓展和拜访计划，并按时提供商家拜访情况报告；
13)按时完成上级交办的其他工作。
3、商场招商专员的岗位职责
岗位要求：
1.负责招商部锁分配的招商任务的跟踪；
2.配合处理招商日常工作，并对所承担的工作负责；
岗位职责:
1、按公司招商流程及工作制度要求进行日常招商工作；
2、执行上级领导安排的工作（如：参观其他专业市场招商情况、市场调查等）；
3、向上级领导汇报项目存在问题及建议解决方法；
4、准时通知商家如何办理租赁手续及必备文件；
5、对商家成交后提出的各种问题作出详细解答并协助商家解决招商后的跟踪服务；
6、对招商部模型的摆设和清洁进行检查、整理；
7、整理招商资料，确保资料整齐完整；
8、负责接待每天的到访客户；
9、负责接听每天客户咨询的来电；
10、负责登记每天的客户资料；
11、负责办理已成交客户合同的签定；
12、负责向上级汇报每天来访客户的情况；
13、负责跟踪有希望但尚未成交之客户；
14、积极参与公司会议，并提出招商一线中出现的各类问题和建议。
15、协助经理作好各种内部会议的记录等工作。
4、招商专员的岗位职责
一、协助收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新项目、竞争对手、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策提供参考。
二、协助招商主管（主办）负责公司产品的招商工作。
三、定期向招商主管（主办）汇报工作情况和客户跟踪情况，定期进行工作总结，提高工作计划性和有效性。
四、按照公司下达的招商任务编写、月度招商计划书并负责具体实施。
五、严格执行公司各项规章制度，服从管理。
六、具备较强的组织协调及沟通交际能力，勤奋敬业。
七、建立商客户数据库，负责公司招商文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。
八、负责监查客户的意见或信息的记录及回访工作。
九、负责各类经营指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询。
十、负责招商的前期谈判和招商书的起草、签订，并负责出租的后期管理及出租费用的按期收龋。
招商运营专员岗位职责范本 篇2
1、了解百货市场、新零售市场发展趋势及所在商场定位，在品牌引进、合作洽谈、区域规划等方面具有丰富实操经验，具备项目整体的宏观把控能力;
2、根据商场的异业招商方案及所属品类的招商标准，对目标品牌进行引进、洽谈、签约及装修审核等工作，确保招商工作的落地;
3、负责合作品牌商管理，对经营业绩、商品配备等方面给予合理化的建议。
招商运营专员岗位职责(二)
1、负责与政府相关部门、产业园区的招商业务开展，与地方政府洽谈对接;
2、负责产业项目招商、挖掘产业企业对外投资信息，对外投资项目资源
;
3、有较强的表达沟通能力，应变能力及协调能力，思路敏捷、沟通判断能力强，善于整合各类社会资源。
4、性格开朗，擅长与企业高管及政府领导打交道。
5、男女不限，会驾驶优先。
招商运营专员岗位职责(三)
1、招商过程中与客户进行的一系列的物业推介、看场、谈判、回访、引进等工作，并对客户提出的意见及建议进行整理、反馈;协调公司内部各个相关部门的关系，确保物业符合客户需求，达到顺利租赁的目的;
2、负责与客户进行租赁合同及附属条件的谈判与合同签署，并整理合同签署及备案所需的客户资料及公司资料，进行合同的备案归档，并对合同进行跟踪执行;
3、建立租金收缴台账，租金收缴及后续服务等工作;
4、收集市场信息，并及时反馈。
招商运营专员岗位职责(四)
1、负责所属区域分解经营指标的达成;
2、负责所属区域的安全、优质运营和服务推进;
3、负责所属区域的招商升级、调改的跟进工作;
4、负责所属区域的经营及风险情况的分析。
招商运营专员岗位职责(五)
1、根据景区定位，优化品牌资源，拓展招商渠道，完成招商任务，做好意向商户备选储备;
2、定期进行市场调研并撰写调研报告，进行商户洽谈前的评估工作;
3、协助招商经理完成商户招商工作，根据市场调研，合理规划调整业态分布;
4、负责汇总商户促销需求，及时整合信息并反馈;
5、审核商户和产品的资质，确保商户符合入驻条件以及产品符合质保规定;
6、维护入驻商户的关系，提升商户使用平台的满意度。
7、负责建立景区运营项目的工作目标、项目发展战略等;
8、负责公司运营项目日常的管理工作，能够及时、准确的处理突发事件;
9、负责公司运营项目各阶段相关文案、可行性调研报告的统筹;
招商运营专员岗位的基本职责 篇3
1、传达公司各项指令、通知和规定，并贯彻执行;
3、协助做好市场调研、客户分析工作并及时反应市场信息;负责客户资料的搜集与整理; 负责客户定期拜访、回访客户, 并及时反映客户问题，确保项目的正常运营;
5、定期进行项目所处商圈的市场调查与分析，定期进行外部同行业的学习交流，提升服务品质与运营能力。
6、与第三方客户的沟通和协调，及时向各相关负责人反馈信息;对项目前期的业态布局、定位及规划，后期运营策划能力。
任职要求：
1、专科或以上学历，3年以上招商运行经验，有商业地产招商经验或有同行业招商经验优先;
2、熟练的商户管理知识、招商流程、招商技巧、合同条款以及市场操作模式;掌握企业营销管理模式精要;
3、具备良好的语言表达能力，以及商务沟通谈判技巧;
4、对商业项目招商的业态分布、引进品牌商家等方面具备相关专业知识和实操经验。
招商运营专员岗位的职责表述 篇4
负责品牌资源的收集与分配，进行合理的资源配置与品牌优化;
进行市场调查，制定招商工作计划;
负责商户的商务沟通与谈判，向上级汇报每阶段的招商信息及情况;
负责储备资源库的收集和管理;
配合项目整体运营，完成空铺招商、清退商铺的调整招商和补充招商工作;
负责配合洽谈商户的现场落位工作，保证商铺入驻至开业顺利;
负责入驻商户在运营期间的销售和服务监督工作，按时收集相关数据并整理上报，给出相应整改意见;
负责营运现场管理，提升运营服务品质;
任职要求：
1、大专以上学历，5年以上商业房地产项目招商、运营管理经验;有2个商业项目(10万方)实操和运营案例优先考虑;
2、熟悉招商运营流程，掌握市场营销、法律方面知识，熟练运用招商技巧和策略、熟练使用自动化办公软件;
3、具有敏感的商业和市场意识，准确判定和分析市场，准确把握市场动态和发展方向;
4、具备较强的商业地产发展趋势分析能力，熟悉商业规划、业态布局、动线组织、商业定位，有较好的招商资源;
招商专员岗位职责说明书 篇5
1)
2)
3)
4)
5)
6)
7)
8)根据招商部主管的安排的任务和工作要求制订详细的工作计划并执行。收集比对市场招商信息，上报给招商部主管。根据客户情况，进行分类汇总。与客户进行招商谈判，在和客户签约后，负责客户入驻的各项手续的办理。全力做好售后服务工作，树立良好的品牌形象，和客户建立良好的互动。建立客户档案，及时维护，并根据招商状况定时提供报告给招商主管。积极参与公司培训，提高自身专业素质。完成招商部主管交待的其他任务。
2、职责描述
一：搜集招商信息 工作任务了解掌握全球500强大企业、欧美日韩大企业和国内500强大企业的投资信息，并与其相关部门建立联系 联系有关的商会、协会、中介公司和现有入区企业，发现潜在的入区企业客户信息 对发现的有价值的信息及时向部长汇报，必要时可以直接向总经理汇报
二：做好工业区的市场推广，吸引投资 工作任务参加招商会，发放宣传资料，大力宣传工业区 定期走访潜在入区的客户公司，宣传工业区，介绍投资环境 定期整理宣传资料，及时更新 及时完善土地及地块资料
三：参与并负责项目的运作 工作任务准备项目谈判所需资料，包括文字及示意图 接待来访企业，对土地出让项目或标准厂房出租项目进行初期洽谈 及时向部长汇报项目洽谈进展情况 根据谈判结果，草拟招商合同 做好土地款的回收工作 协调物业公司的早期介入，及时与入区企业建立联系
四：为客户提供投资方面的服务 工作任务负责接待有关招商引资及项目洽谈的来人来访、咨询及服务工作 对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 负责对客户提出的各类问题和要求，及时给予答复和反馈，准确提供有关资料和帮助 对于客户的信息及时反馈和传达到相应的人员、部门
五：项目资料的归档和整理
招商专员岗位职责：
1)通过合理渠道搜集、筛选有效客户信息，并做好前期招商服务工作；
2)定期与客户进行沟通，做好客户满意度调查；
3)协助公司组织、执行招商会议及媒体广告发布事宜，并做好效果评估；
4)落实公司经销商进入、退出管理机制，跟踪商场招商进度；
5)履行市场监察职能，对经...3、职位描述:
任职资格：1）.市场营销、企业管理相关专业大专以上学历；
2）.具备一定的商业房地产、零售类品牌及相关百货运营知识；
3）.诚实可信，吃苦耐劳，具有良好的团队合作意识；
4.）具备商业招商经验及品牌客户资源优先考虑。
4、职位描述:
1）、在部门经理领导下做好项目招商工作,协助完成销售任务,树立良好的品牌信誉。
2）、负责与招商相关活动的联系、策划和协调。
3)、负责与招商相关的合同的起草和相关内部工作。
4)、负责招商流程、招商方案、招商策略等的制定、完成项目招商工作。
5)、参与市场策略的制定及执行,计划、建立并维护良好的客户关系。
6)、了解楼房招商、出租房屋信息，定期跟踪商业市场的动态并完成有关的市场跟踪报告。
招商部岗位职责
机密 2013-4-14 1
一、招商部职责的确定
（一）招商部的职责：
1、进行市场调研，收集商业情报，并在市场调查和商业情报成 果的基础上编制出商业规划方案；
2、收集、获取商家/品牌资源，建立商家/品牌档案，分析并确 定目标商家/品牌，研究并提出经营模式，形成各业种和业态主力商 家/品牌、辅助商家/品牌、补充商家/品牌的组合方案；
3、编制招商资料，制定并执行长、中、短期招商策略和优惠政 策；
4、制定并实施长、中、短期的招商计划；
5、制定并实施签约商家/品牌的进场、筹备、开业方案。
6、制定并实施商业运营管理方案。
（二）招商部的人员配置（最少编制）
1、部门主管二名；
2、招商代表六名；
3、商业运营管理员一名（暂无编制）。
（三）招商部岗位职责划分
1、招商部部门主管的岗位职责：
（1）、组建、完善招商部门；
（2）、组织建设（制订）招商管理制度；
（3）、组织开展市场调查、商家和品牌资料收集、商业情报获 取等资源管理工作，并形成成果；
（4）、组织编制和实施招商部的各项工作计划；
（5）、组织制订和实施各种招商方案；
（6）、组织开展招商的广告、宣传、策划工作；
（7）、组织执行召开各种招商会；
（8）、组织并执行各种招商谈判与签约；
（9）、组织拓展各种招商渠道；
（10）、组织制订商业运营管理方案并实施商业运营管理。
2、招商代表的岗位职责(根据部门分工和主管的指令)：
（1）、执行市场调查和情报收集方案；
（2）、执行招商方案和招商策划、宣传方案；
（3）、执行商家和品牌的开发、拜访、接洽、谈判等具体事务；
（4）、执行签约商家的进场、筹备、开业方案；
（5）、拟订招商各种招商手册、函件、传真、协议、合约等文 字资料；
（6）、主管交办的其他事项；
3、商业运营管理员的岗位职责
机密 2013-4-14
2（1）、具体执行商业运营管理方案。
（2）、招商部内部事务的管理。
（3）、商业机要管理；包括：市场调查成果的整理、建档、管 理；商家/品牌成果的整理、建档、管理；进驻商家及其品牌资源等 资料的的整理、建档、管理等。
（4）、公司网站招商板块的管理；
（5）、主管交办的其他事务；
（四）必备的办公设施：
1、专用招商电话：招商部门和租户、商家进行沟通的桥梁和渠 道。
2、能上网的网络条件：网络有海量的商业信息，包括商家资源、品牌资源，是招商部的眼睛。同时，招商部通过网络可以把招商信息 发布到全国各地，对甄选目标商家，提高招商质量和商家/品牌档次 有重大帮助，是招商部的喉舌。
3、电脑。
4、与策划部共用下列设备：幻灯播放设备、照相设备、其他展 示和推介设备，用于各种招商说明会、推介会、展示会等。
二、【市场调查和商业情报搜集的重要性】
⑴市场调查：商业地产项目决定其商业属性，必须在商言商，那 就要求招商部门和人员有商业意识，并应当时时身处市场，能较为准 确地把握市场的脉搏。这需要招商人员善于利用各种场合、时间、方 式、手段进行市场调查，收集市场信息，尽可能掌握市场的 2013-4-14
3⑴商家/品牌资源通过以下渠道的获得：网络搜索，市场调查，公关交际，官方信息，媒体信息，挖掘争夺及其他调查手段等。
⑵品牌资源：品牌资源和商家资源是不同的两个概念，一个商家 可能同时拥有多个品牌，也可能只专注于一个品牌。品牌资源是招商 工作必备资源之一，读懂一个品牌，掌握其品牌语言，才有资格和这 个品牌进行对话，也才有可能招到好的品牌。
⑶本地商家重点注意以下资源：在其他商业街区租期已满的商 家；有动迁意向的商家；有转行意向的商家；有开分店意向的商家； 新生的商家。
四、【招商资料】 必须准备以下招商资料：招商函，招商手册（文案和图片），幻 灯片，视频，专案招商资料，招贴，海报，电话咨询的标准回复语等 等。所有资料的编制和完善需要另行推进。
五、【招商信息的发布】 通过各种渠道发布招商信息，主要的发布渠道有：公司网站、互 联网、各种商业活动、推介会、说明会、短信、招贴等。
六、【招商形式】 招商的主要策略是招大引小，通过商业氛围的营造聚集商业人 气、消费人气和游览休闲人气。在做好这些工作的同时，还需要主动 开展各种招商活动：
⑴本地招商：本地招商的重点对象是新生的、有动迁意向的、有 转行意向的、有开分店意向的、设立分支机构等的商家，要通过市场 调查和情报收集，及时获取上述信息，对适合公司招商要求的，主动 上门进行商业推介。
⑵异地招商或全国招商：主要是针对我们项目的商业规划中，本 地没有的业种和业态开展的招商活动。其中重点关注省级代理要向地 市和县级扩充的商家，有商业或渠道布局需求的新生品牌。
⑶重点招商或专业招商：是针对主力店、重要品牌、以及专业市 场开展的招商活动。
⑷专案招商：针对特定目标的招商活动。
七、【招商方式】 新闻发布会、项目推介会、招商说明会、专案招商小组，委托中 介或机构招商、网络招商、各种招商函件传真邀约等。
八、【招商渠道】 新闻和大众媒体，全国或区域性招商大会，自主招商活动，专业 人员，中介机构或各类商会，政府的招商活动，互联网，人脉关系等。其中，公司网站需开辟招商板块，并能随时进行更新，使公司的 各种信息得以最快速度最大程度的得到发布。
九、【实施招商的基本流程】 根据已经确定的商业规划，广泛收集符合招商条件的商家信息，进行整理、汇总、筛选，挑选出明确目标，再针对不同的目标策划 细节招商方案，进行询商、沟通、接触，与其中意向明确的商家开展 推介、考察、洽谈等一系列的活动，最终达到招商目的。不同阶段的 招商工作的流程如下：
1、基础性工作：商业规划设计（规划平面图效果图）＞业态业 种配置＞平面和竖向交通系统规划＞制定招商政策（租金价格、优惠 政策、代理服务）＞编制设计各种招商文本＞规划招商流程
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42、部门建设工作：招商人员招募＞招商人员培训＞招商部架构 及职能规划＞招商部门职责规划＞招商人员绩效考核及奖惩制度的 建立＞招商人员提成制度的建立
3、征寻阶段：寻找商家资源＞收搜商家资料 ＞整理商家资料＞ 进行商家筛选＞发出招商信息或邀请＞追踪和跟进＞收集整理反馈 信息＞得出有意向商家和可争取商家名单。
4、推介阶段：进行商家意向分析＞召开招商会议确定主攻商家 ＞针对主攻商家策划招商方案＞对目标商家展开深入细致的项目推 介和说明＞分析招商进程，修正招商策略＞形成明确意向
5、实质阶段：组成专案招商小组＞互相进行实地考察＞准备洽 谈方案＞洽谈＞修正方案＞形成合约＞签约＞准备进场方案。
十、【商业运营管理】 租金回报是商业地产的一次开发，通过商业氛围营造，形成城市 的核心商圈、商业地标和品牌，带动整个商业地产升值是二次开发，而商业运营管理就是能使整个地产升值的二次开发的过程。商家进驻 后，通过与商家携手并进，对其运营进行监管和协助，使公司、租户、业主、消费者、投资人都达到自己的目标，才是成功。需另行制订详 细方案。
十一、【重点部门的配合】
（1）【策划部门的配合】
1、配合策划实施招商的广告宣传方案；
2、配合策划执行招商发布会、推介会、说明会；
3、配合策划各进驻商家的开业大典（单项策划）
4、配合策划组织行业单项活动；
5、配合开展运营阶段所需要的各项活动的策划；
6、配合策划、设计、制作招商手册、招商说明图片、幻灯片等 各种招商资料。
（2）【物业管理部门的配合】 配合在招商推介会、说明会等招商活动中，进行物业管理推介。在形成合约时就物管方面提出建议。在进场阶段，需配合进行清场、理顺水电等关系。注：间接配合部门就不另作说明。
（3）【工程部门的配合】 在实地考察阶段需配合进行现场说明，比如建筑结构、水电、通 道、承重、改建方案等，使商家更加详细地了解项目的细节优势。
招商运营专员的岗位职责描述 篇6
1、全面负责站点的招商运营工作;
2、负责接待客户及商务沟通，完成合同签署;
3、拓展招商渠道和客户资源;
4、熟练办理客户的入驻、迁出等手续，进行站点日常空间管理;
5、负责站点的参观接待、增值服务等;
6、参与并组织各类企业活动。
职位要求：
1、本科以上学历，有1年以上地产、孵化器运营经验者优先;
2、具备良好的独立招商销售经验;
3、能熟练操作各类办公软件(OFFICE办公软件， PPT制作);
招商专员的职责描述 篇7
1. 进行市场调查，定期完成市调报告;
2. 协助参与完成商业业态规划及招商计划;
3. 完成公司制定的招商任务，承担商铺租赁、交付等具体工作;
4. 完善商铺管理制度并监督执行商铺日常管理;
5. 协调商家与物业服务公司关系;
6. 公司交办的其它事务。
任职资格：
1) 善于沟通，有较强的协调能力和销售能力，具有良好的亲和力;
2) 学习能力、抗压能力佳，不怕困难，不惧挫折;
3) 性格开朗，踏实，有梦想，愿意通过自己的努力付出，实现个人价值;
4) 有工作热情和团队合作意识;
商场招商部工作职责 篇8
2、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。
3、认真学习招商部拟定的招商员学习资料，熟悉本职工作。
4、热情接待客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，一切以商户为中心，严禁与商户争吵，管理制度《商场招商部工作职责》。
5、配合领导做好合同的签定与核对。
6、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。
7、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。
8、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决难题。
9、所有市场部招商员上岗时必须佩戴工作证，以利于自我约束和他人监督，增强岗位责任意识。