医学事业单位面试题库

2024-09-05

医学事业单位面试题库（共4篇）

医学事业单位面试题库篇1

作为一名领导干部，应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性? 【答案参考】

1.发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证，也是领导干部的重要职责。

2.领导干部要以身作则，起模范带头作用，树立榜样。3.要加强教育，提高下属的思想认识，使其认识到所从事的工作和任务的重要性。

4.要认真听取下属的意见和建议，做到集思广益，使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。

5.要奖罚分明，该表扬的要表扬，该批评的要批评。6.要鼓励下属勇于创新，创造性地开展工作。7.要关心下属的生活，帮助解决实际困难。

【题型示例】

现在，大多数人工作都是忙忙碌碌的，工作效率却不高，请你谈谈如何提高工作效率? 【答案参考】 1.是明确分工，并要求制定工作计划，定期督查工作进度。使每个人都有责任感和紧迫感。

2.是建立绩效测评机制，并将测评成绩直接和奖金挂钩。3.提高和保持工作激情是提高工作效率的前提，制定相应的奖励机制。

4.每周有固定的时间交流工作经验，提出工作中遇到的问题大家一起解决，寻找最合适的工作方法。

【题型示例】

我市某大学学生食堂发生近千人食物中毒，轻者头昏、腹痛、上吐下泻，重者昏迷、血压下降，情况十分紧急。对此，上级指示我市卫生局组织全市各大医院医护人员全力抢救。市局决定由你负责组织抢救工作，请你提出开展工作的措施。【答案参考】

1.以最快捷的通讯方式紧急通知各大医院，说明任务，尽快准备，应诊抢救。

2.与公安及其他方面配合，调查中毒原因，分析鉴定确定毒物，为针对性抢救提供依据。3.组织、分配、运送病员。

4.在未查明毒物前进行对症性抢救(如吸氧、输液等)，在查明毒物后通知各医院进行针对性抢救。5.及时了解病情发展及治疗情况，如组织专家会诊，调拨药品等。6.报告国家卫生部，接受批评与指导，通报全市各单位，引以为戒。

【题型示例】

进单位后，发现原来比你差的同事，得到比你更多的重视，问你怎么办? 【答案参考】

首先自己所谓的比自己差的同事，这只是自己本人的看法，也许会有一点偏见在里面所以才觉得比自己差;其次，领导是往往不会看错人的，也许那个被自己觉得比自己差的人有他自己的长处优势所在;最后相信一点：“是金子肯定会发光”平衡好自己的心态，坚持学习，把自己培养成高素质综合型人才，百折不饶、戒骄戒躁、低调为人、总将有成功的那一天。

【题型示例】

同事会表现，你不会表现，领导不喜欢你，你怎么办? 【答案参考】

我想从两个方面来理解“表现”的含义：

1.如果这个“表现”是指拍马屁，在领导面前邀功的含义的话。首先我会端正自己的工作态度，工作是为了实现个人的价值，不管领导看到还是没看到都要一如既往地努力工作，不能因为领导不喜欢就不好好工作，或是做违背自己原则的事情，以博得领导的喜欢。同事爱在领导面前表现，我不会因此就讨厌他，不和他打交道，每个人有每个人的为人处世的方式，我相信，只要自己付出了真诚的努力，就算不会给领导拍马屁，也不会影响我工作的积极性的。

2.如果这里的“表现”是褒义的，指与人沟通，打交道的能力的话，那么同事会表现，我应该好好向他学习，加强与人沟通和交往的能力，我想通过我的努力，会换来领导的刮目相看。

【题型示例】

有一天你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导。请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下。你如何处理? 追问：对于你的回答，我们认为很不理想。你还有没有更好的办法? 【答案参考】

1.我会告诉我的朋友，我可以帮他约定时间，但我的领导近段时间工作很忙，不一定有时间见他;2.我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告。如果有重要事情，可以让我转达的话我可以替他转达，如果不方便让我替他转达，我会建议他写成邀请函或者便条，我愿意替他送达;3.关于我的上述回答，我认为是出自我的内心，是我的人生观、世界观以及平时的工作阅历的真实记录和反映。也许对于这道题有更好的回答，但我认为，真实才是最美，自然才是最好。我相信，无论处理何种事情，只要我本着良好的愿望出发，真诚待人，宽容待人，就会赢得尊重和理解。再次谢谢各位考官!

【题型示例】

如果单位被某媒体不负责任的报道，给单位造成了负面影响，你作为信息宣传负责人应该怎么办? 【答案参考】

1.我想得分两种情况经行处理：一种是媒体是对我单位工作的误解，是因为没有了解事实真相而作出的报道;另一种是媒体的“恶意炒作”。

2.如果是媒体因为没有了解事实真相，作出了错误的报道，那我会把媒体请到我们单位，让他们了解单位的真实情况，并让他们知道，其实我们单位一直都是这么做的，并且做的非常好，流言止于智者，我想通过事实会解决这个问题。

3.如果是“恶意炒作”。那我们会与媒体单位交涉，由于事物总是有两面性，新闻报道也不可能绝对真实，而且从业人员也存在良莠不齐的可能性，报道失真难免。但这个报道已经给我们单位造成了负面影响，解铃还需系铃人，请媒体单位对此事进行道歉。4.在今后的工作中，我会加大宣传力度，宣传单位的先进事迹，弘扬正气，给单位树立一个爱民、为民的好形象。

2003年“非典”成为我国乃至全球的一大灾难，“非典”当时对人的心理和精神产生一些影响，你认为会产生什么样的影响? 【答案参考】

“非典”作为一种传染性疾病，又因为其传播途径的特殊性，对人的心理产生了严重的影响，主要表现为：恐惧、疑病、焦虑、抑郁等。而精神方面的影响更大一些，主要体现在个体和整体两个方面：从个体方面而言，使个体战胜病魔，增强战胜困难的决心和勇气，更好的珍惜自己的生命;从整体而言，全国上下，万众一心，战胜非典，是民族凝聚力的一次考验，提高整个民族的环保意识，卫生意识等。

【题型示例】

工作的过程中，遇到你与上级领导/医生的诊治有较大差异时如何处理? 【答案参考】

加强探讨与交流，仔细分析临床资料，开拓思维，通过交流得出准确的判断，为病人做出及时正确的治疗。同时医疗行为不是单纯的下级服从下级，关键是围绕病情做好科学的诊疗。当然作为上级医生其经验、能力高度不同，工作中一定要虚心地向他们学习、交流、探讨。

【题型示例】

你的同事水平不如你，能力不如你，却总喜欢在领导面前显示自己，并说你的坏话，你怎么办。【答案参考】

很荣幸，在我的工作中还未能遇到这样的同事。但大千世界，什么样的人都可能存在，如果真的遇到这样的同事，我会这样去做：首先，尺有所短，寸有所长，每个人都会有优点存在，我会尽量去发现他的优点，去向他学习，但我绝不会学习他身上所有的“喜欢显示，搬弄事非”的特点，不论从事何种行业，首先要会做人。其次，对于他喜欢显示自己我还是表示同情，人人都有展示自己的愿望，他工作能力不行，只能从其它方面去谋求领导的关注，其实，他虽可恨，但也挺可怜。

其三，我会从大局考虑，尽量与之处好关系，如果互相争斗，最后损失的是工作，是自己。

其四，我相信领导的眼睛，如果不从提高业务能力入手，最终他能蒙蔽一时，却总不能蒙蔽一世。

【题型示例】

简要陈述一下通过医改能给老百姓带来什么好处? 【答案参考】

老百姓通过医改得到的实惠主要表现在以下几方面：

1.看病就医更加方便。通过健全基层医疗卫生服务体系，大力发展社区卫生服务，构建15分钟就医圈，构建三级医疗服务网络，实行一体化管理，百姓就医将更加方便。

2.看病拿药更加便宜。通过基本药物制度的实施和新农合制度的巩固发展，百姓将享受到零差率销售药品，就医费用报销比例将逐步提高。

3.健康保健水平进一步提高。通过实施健康教育、预防接种、儿童保健、老年人保健和传染病防治等免费公共卫生服务项目，将不断提高居民整体健康水平。

4.特定人群还有更加直接的实惠。比如正在实施的贫困白内障患者复明工程、农村孕产妇住院分娩补助工程、两癌(宫颈癌、乳腺癌)筛查工程就是免费实施的。

【题型示例】

对于医疗职业风险，你有何认识? 【答案参考】医疗职业风险是指医务人员在进行医疗行为过程中因不确定因素而导致自身伤害发生的可能性。

医疗职业风险主要来自以下几个方面：各种消毒剂、清洁剂、药物以及有害物质等所造成的化学性损害;在诊疗过程中由于辐射、针刺等造成的物理性损害;在从事医疗服务时接触血液、体液、分泌物、排泄物等后感染上这些物质可能携带各种病原微生物的生物性损害。加强医学职业安全教育是防范医疗职业风险的关键。实验室是各种病原菌密集的地方,不仅有患者的血、尿、便、痰等分泌物的污染,而且还存在着化学毒品、放射性物质等的危害,检验科无疑成为医疗职业高风险科室之一,检验人员的职业安全学习尤为重要。普遍性防护原则是：

1.养成良好的工作习惯。不管患者的标本是否具有传染性病原菌的存在,都应视其有传染性加以防护。如进入实验室要穿好工作服,带好工作帽和手套,个别特殊的岗位如:微生物实验室、性病实验室、艾滋病实验室、病毒室等都要带好口罩、防护眼罩、尽量减少检验人员的皮肤或黏膜直接暴露。

2.在进行各项危险性医疗行为中要严格按操作规程进行。3.要学习和使用生物防护的各项知识来保护自身不受到病毒、细菌、真菌、寄生虫等的侵害。4.掌握意外伤害的应急处理知识。【题型示例】

你的同事在你身后总是说你的坏话，你是宽容还是仇恨，请谈谈你的看法。【答案参考】

1.同事对我的批评，不能简单的理解为是说我的坏话，我会反思自己在与同事工作中的不当之处，无论是工作中的分歧还是沟通方式上的不当，我都会首先从自身寻找原因。

2.作为一名年轻的工作人员，在与领导和同事工作的过程中，我会积极主动的与同事沟通，消除误会，改善关系。并以适当的方式告知该同事，希望他能够当面指出我的问题，我会认真听取他的批评指正，并了解他对我的工作要求，以便更好的与同事合作，使单位的工作能够更加顺利的进行。

3.我会和领导进行汇报，防止因此事而影响到单位的团结。同时在领导的帮助之下，认真提高自己的工作能力，尤其是与同事合作的团队工作能力。

【题型示例】

你和单位一同事竞争一个领导职务，有次你安排一项任务，但是该同事不配合，你会怎么处理? 【答案参考】同事之间有一个和谐的氛围是非常重要的，它是我们顺利开展工作的基础，如果同事在工作上有困难，我们应该主动的帮助同事，同样的，如果我的工作有了困难，我相信我的同事也一定会来帮我。如题目中，一个能竞争领导岗位的同事，我相信，他的工作能力一定很强，并且也一定会对工作负有很强的责任心，不会对工作上的事推脱。至于“不配合任务”一说，我觉得一定是同事有别的工作，比较急或很重要，现在没有精力和时间配合我。大家都是同事，我们应该互相体谅，我会和同事作进一步的交流，一方面，自己先多承担一些工作，并暂时避开必须有同事参与的部分。另一方面，和同事约定时间，待同事忙完现在手里的工作后，我们俩一起完成同事应该担负的部分。总之，我相信，通过我和同事共同努力一定能按时按量的完成工作任务。

在今后的工作中，我也应该多和同事们学习，不断地提升自己的工作能力，使自己能够更好地完成工作任务，并且在同事们有困难的时候，有更大的力量帮助大家。

【题型示例】

收入、付出倒挂，医生竞争力特别强，冲击高学历，社会负面评价多，从业中有无困惑? 【答案参考】当然也有，这种情况与社会的不断发展、各种社会制度的不断完善、公民的维权意识等有关。但我既然选择了这个职业，就要坚定地走下去，我个人还是比较热爱医疗事业的，认为医生是受人尊重的职业，少数不良之人并不能代表整个医疗界，社会上总是需要甘于奉献的人群。

【题型示例】

假如你是主要领导，在作出某一项决策时，你的副职提出反对意见，你将如何处理? 【答案参考】

1.同提反对意见的同志进一步探讨，求得统一认识，或者协调方法。

2.进一步听取有关部门人员的意见，待取得大多数人员同意后，再作出决定。

3.在征求意见的基础上，若决策是错误的，应马上修正;若决策是正确的，应坚持原则，同时做好不同意见同志的工作。【题型示例】

病历怀疑被伪造的医疗事故纠纷怎么办? 【参考解析】

根据《医疗事故处理条例》规定，一旦发生医疗事故争议或事故，其处理程序如下： 1.病员及家属提出医疗单位或有关当事人有涂改、伪造病案行为的，可申请交由医疗事故技术鉴定委员会鉴定。

2.医疗事故技术鉴定委员会对涂改、伪造的部分，不得作为鉴定的依据。但病历的正常补记和上级医师查房修改(应保存原有字迹清晰可辨)不属此列。

3.若去除涂改、伪造部分后，病案无法进行鉴定，医疗事故技术鉴定委员会可不予鉴定。据此，当事人可以就病历向司法部门或有关部门申请文检，进行司法鉴定。

4.如果通过文检能够鉴定出病历确实不是原始病历，可以依此证据向医疗事故技术鉴定委员会申请重新鉴定。

5.根据医疗事故鉴定结论，由原主管卫生行政部门做出处理决定。6.对医疗事故技术鉴定委员会的鉴定结论不服的，或不予鉴定的，也可直接向当地人民法院起诉。

【题型示例】

你有一个很好的工作设想，你经过实际调查认为这个设想既科学又可行，但你的领导和同事们很固执，你采取什么办法说服他们与你合作? 【参考解析】 1.如果产生这种情况我会感到很遗憾,但要一片公心,不能心存怨恨觉得领导和同事不同意你的方案有其他方面的原因。

2.认真查找自己方案的可行性,保证在实施过程中不但会出现自己意料中的效果而且也不会出现不良的后果。

3.和领导和同事们进行沟通,问清楚因为是什么原因不同意你的方案,并虚心听取他们对你方案的意见,很多时候由于阅历不足等原因,方案并没有可行性。

4.如果方案没有问题,那么根据不同的原因进行说服工作,统一思想。如果是涉及到荣誉的问题,可以将你的想法公开当作大家讨论集体的结晶。

【题型示例】

作为一名领导干部，应当如何发挥、调动和保护下属的工作积极性? 【参考解析】

1.发挥、调动下属的工作积极性是提高本部门和本单位的凝聚力、战斗力、完成各项工作任务的重要条件和保证，也是领导干部的重要职责。

2.领导干部要以身作则，起模范带头作用，树立榜样。3.要加强教育，提高下属的思想认识，使其认识到所从事的工作和任务的重要性。4.要认真听取下属的意见和建议，做到集思广益，使下属自觉地将自己与全局的工作融为一体。

5.要奖罚分明，该表扬的要表扬，该批评的要批评。6.要鼓励下属勇于创新，创造性地开展工作。7.要关心下属的生活，帮助解决实际困难。

【题型示例】

如果你负责人事考核工作，结果后来有人反应某个标兵弄虚作假。怎么办? 【参考解析】

1.面对有人反映自己工作中的问题，一定要冷静处理。2.要耐心听取所反映的问题，阅读所反映的材料，然后，进行深入细致的调查核实，以还事情的本来面目。

3.如果所反映的问题真实、客观，那么我会向领导承认错误，作深刻的书面检讨，并向领导建议取消其标兵称号，并按相应规章制度，给予处分。同时，要鼓励和支持反映问题的人的勇于坚持原则的精神和行为。

4.如果所反映的问题无依据，我会向反映者解释说明，消除其误会并增进团结。

5.总结经验教训，在以后的工作中要做到严谨，客观，公正。【题型示例】

假如你意外发现一个重病患者的死亡可能主要是由于同某医生诊疗不当造成的，此时你该如何处理? 【参考解析】

一、理性看待。事情已然发生，要明白重要的是做好善后工作;协助同事和科主任做好病人的安抚等善后工作。

二，了解事情发生的来龙去脉，查清楚当时患者死亡的具体原因，给死者交代也给自己交代;如果觉得有必要及时向科室、院领导汇报。三，找个合适的机会和这位同事聊聊，听听他对这件事情的看法。避免用指责的话语去批评他，应该先肯定他平时的工作表现，然后再深入话题，把当时的事提出来，并且强调并不是他一个人的错，人非圣贤，孰能无过，多给他一些鼓励，并且告诉他之所以同他聊这么多主要是为了避免此类错误的再发生。

四，通过这件事情时时提醒自己，在工作中要认真，正所谓行医如临深渊，如履薄冰啊，特别是接诊危重病人，生死可能在转瞬之间。一个哪怕是很细微的错误也可能导致病人的死亡。

【题型示例】

中国古训有一句“仁者无敌”，还有一句“忍者无敌”。请你就自己的理解解释一下。【参考解析】 1.待人处事能够做到善良仁义、谦让忍耐者，就没有战胜不了的困难。这是这两句话的本意。

2.作为一名领导干部，仁、忍两种精神都是十分必要的。一是对广大群众要讲仁慈，即关心群众生活和疾苦;二是要有博大胸怀，对非原则性问题，要讲风格、讲忍耐。

3.仁、忍也要有度、有原则。在大是大非面前，决不能一味讲仁、忍。

【题型示例】

有一天你的一个朋友打来电话，说有事要见你的直接领导。请你帮他约定会面时间，但你知道这个朋友并不是你的领导所乐意见到的人。在这种情况下。你如何处理? 【参考解析】

1.我会告诉我的朋友，我可以帮他约定时间，但我的领导近段时间工作很忙，不一定有时间见他;2.我会征求我朋友的意见，是否有重要事情需要转告。如果有重要事情，可以让我转达的话我可以替他转达，如果不方便让我替他转达，我会建议他写成邀请函或者便条，我愿意替他送达;

【题型示例】当你正在电话中向下属单位态度很不冷静的同志解释政策时，领导过来要同你谈话。你怎么办? 【参考解析】

1.我首先会请领导在旁边稍等，然后用尽量短的时间，诚恳地请下属单位的同志先冷静下来，与他另外约个时间再谈，并保证在坚持政策的前提下，一定给他一个圆满的答复。

2.放下电话后，我会马上向领导表示歉意，并简单地向领导汇报一下刚才的情况，听听领导的意见。

3.等领导走后，我会仔细分析下属单位同志对政策不理解的原因，找出问题症结，并按刚才预约的时间给下属单位同志打电话再作耐心解释。

【题型示例】

如果在医院你和患者有矛盾你应该怎么解决?(注：你本来做的事情就是对的，但是患者不理解说你的是错的叫你道歉)【参考解析】

首先我们应该顺从患者的意思道歉，这不是忍气吞声的表现，而是我们的这一行业是病人的安全健康摆在首位的，来医院就医的不是抱着心里愉悦的态度来的，他们本身就有恐惧感和忧郁感，我们应该理解，因为我们乐观积极的态度同样可以影响到他们!等他们情绪稳定下来的时候我们可以静下来和他们谈一下，耐心给他们解答心里的疑问，我们要用我们的专业意见解决我们之间的矛盾，如果硬是解决不了，或许他们还是接受不了我们的解释，我们可以向护士长或者领导反应情况，寻求帮助和解决的方法。

【题型示例】

如何根据服务对象，如何提高服务质量? 【参考解析】

医疗服务对象即指所有需要检验结果的人群。结合我所应聘的检验科岗位来说的话，就是所有病人与临床医生。病人来到检验科接受各项检验服务。医生根据检验科的服务结果来为病人诊治。对于急症病人时，检验科工作人员应及时开通绿色通道，争取将检验结果又快又准的交给病人，或者报给医生，以便病人的及时救治。对于平症病人，则只需进行常规工作流程即可。

对于前来就诊的病人，我们热情服务，对于老弱幼残的病患，我们更要想其所想，急其所急，提供周到的服务。

但是遇上一些由于某些原因对医院工作不理解的偏激的病患，我们则应运用一些沟通技巧，避免医疗纠纷的发生。

【题型示例】

为了建立良好的医患关系，医生应该注意遵循哪些原则？【参考解析】

①相信医患之间可以建立彼此信任的关系，患者是可以交流、沟通的;②不以医生本人的价值取向评判患者的价值观和生活态度，尊重患者的人格、信仰和文化;③从生理-心理-社会的医学模式出发，充分理解患者的疾病行为和情绪反应;④在诊断和治疗过程中，以人文关怀的态度给患者切实的医疗帮助;⑤理解医患关系是一个动态的关系，医生应根据情况适时做出调整;⑥医患关系是围绕着疾病的诊疗而形成的，也只应局限于求医和提供医疗帮助的过程，不能发展任何超出此范围的人际关系。

【题型示例】

领导脾气不好，老是批评你，你怎么办? 【参考解析】

第一，我会抱着平常心去面对领导的批评，不去抱怨领导脾气不好，不能对领导有任何成见。

第二，我要对自己进行反思，去寻找问题产生的根源。如果是自己工作能力存在问题，我会努力提高工作能力，以达到领导的要求。如果是工作态度上存在问题，我会积极改进，提高认识，以饱满的热情去面对工作。如果是人际关系方面存在问题，我要尽力去和同事沟通，及时化解矛盾，创造一个良好的工作氛围。

第三，根据上述分析得出的结论，我会努力与各方沟通，通过了解彼此的想法来解决问题。总之，要反思自己在处理问题时暴露出的不足和收获，以扬弃的心态认真总结。【题型示例】

2010年2月初，卫生部出台《病历书写基本规范》规定：为抢救患者，在有关人员无法及时在“知情同意书”上签字的情况下，可由医院院长签字。就此谈谈你的看法。【参考解析】

对于这一政策的出台，我有以下几点看法：

首先从积极的角度讲, 这是一项强调医院责任的规范性要求, 让医院对危重病人的救治承担起责任来。

救死扶伤是医生的天职, 遇到紧急情况, 当然应以救人为第一原则。无人签字,那么只能由医院代签。事实上,规定由院长代签,已经充分考虑到了签字的严肃性。

比如当家属不在身边而患者又急需手术时(比如医院抢救车祸受伤者), 医院难道就该因为无人签字而袖手旁观, 甚至眼睁睁看着患者停止呼吸?显然不可以。所以紧急代签制度可以在最大限度上争取时间救治危重病人, 同时也是用科学的观念来组织医疗救治而不是过多掣肘于一些病人家属的盲目性。

但从消极的一方面讲, 这项政策可能会侵犯到患者的知情权, 进而影响其他就医权。所以如果来实行这一政策还需要细化和规范。群众对自己权利的担忧, 这反映出来的正是医患信任缺失现状下, 患者对权利受损的习惯性焦虑。也就是说, 在公众的思维中, 已经习惯性将医院置于患者利益的对立面, 总是假想医院可能会利用各种机会损害患者的权利。事实上, 《病历书写基本规范》就是为了加强对医院的约束, 对医疗过程尤其是病历管理进行规范,所谓代签知情同意书,不过是其中的一个方面。

权利焦虑来源于医患关系紧张的现实, 反过来也会进一步影响医患关系的健康发展。如何消除这种焦虑,规范医疗过程固然重要,但从根本上来说,更需要从本质、源头抓起,尽快实现公共医疗的彻底改革,回归其公益属性。否则,即便是初衷良好的规定、要求,在执行中也可能因为得不到认可而变形,比如“代签知情同意书”这样人性化的规定,也会面临公众质疑的尴尬处境。

【题型示例】

如果你的工作有更好的方案，但是会加重你和同事的工作量，你该怎么办? 【参考解析】

(1)表态：我处理这件事的原则是工作第一，以人民和集体事业为重，同时尽量处理好与同事的关系。

(2)既然自己的方案更好，能够提高效率，就要积极争取实施。首先我会和同事真诚的沟通，并详细的说明，在工作中增加的工作量，我会尽我所能帮助同事共同完成，尽量减轻他的工作负担，取得同事谅解。如果实在负担太重，我会和同事一起汇报领导，看能否增派人手。

(3)和同事达成一致后，一起向领导书面汇报，得到领导批准，并实施。工作完成后认真总结并汇报领导。

【题型示例】

很多医生不明原因的死亡，有的累倒在工作岗位上，说说你的看法。

【参考解析】

目前我国的医疗三级医疗体系并没有很好的完善起来，造成乡镇级,县市级的医院门庭冷落,而大医院确实人满为患,如果不从制度因素上找原因,就没有抓住问题的关键。

医学检验事业单位面试篇2

1、在你值班的时候，如果发现群体性亚硝酸中毒你如何做？

回答要点：

一，立刻向院级领导汇报这一情况，包括中毒的大致人数，地点，严重情况等；二，立刻与总值班医生联系，汇报具体情况后，请求总值班医生通知医院各个科室，做好抢救大量病人的准备；

三，抢救病人应分清轻重缓急，重伤的应先抢救，进行抢救的同时，务必尽快与患者家属取得联系；

四，通知医院保安人员维持秩序，并且注意安抚家属情绪，防止事态进一步恶化；五，这一过程中有什么情况要随时向上级汇报。

2、作为一名医务工作者，你认为你有哪些优势和不足？回答要点：个人优势团队精神敬业精神不断完善等

3、别人给你送红包，你怎么处理？回答要点：

一，分析原因：医生收红包的原因主要有：①医务人员工作辛苦，收入却并不高，加上经不起诱惑，所以收下了红包。②患者不信任的就医心里，认为只有送了红包，医生才尽心尽力。

救死扶伤是医生的职责，医生收红包，不仅损坏了医患关系，也损害了医护人员的形象。收红包轻者加重了病人的经济负担，重者则耽误病人最佳治疗时间。

小小的红包，收与不收直接考量了医生的医德水准，也直接关系到民生的经济利益，更直接影响到一个医院和整个社会风气的正与邪。

二，处理方式

① 表明立场，我们医务工作者是不能收红包的，救死扶伤是我们的天职。② 若病人及家属情绪特别激动，则暂时先收下红包，等手头工作结束再退还给病人，或把钱打到病人住院费中。

③ 要反省自己的言行，是否某些地方引起患者的误解，从而促使他们想到送红包。

4、如何正确处理人际关系？回答要点：

① 首先做好本职工作，不让人际关系影响到工作的进程。

② 反省自己，找出问题所在。

③ 若自身方面问题，向其道歉，求得对方原谅；若是他的问题，则与之沟通，化解矛盾。④ 实在难以处理，汇报上级领导，让领导处理。

5、你刚参加工作，病人不多，怎么办？回答要点：

① 分析原因，找出症结，及时改正。② 虚心向有经验的前辈学习。

③ 业务上精益求精，不断学习理论知识，勇于创新。④ 努力提高服务质量，对待病人热情体贴。

卫生系统医学检验岗位面试真题（卫生系统医学检验岗位）

你好，首先祝贺你顺利通过笔试，欢迎你参加今天的面试。请你来，是希望通过交谈，增进对你的直接了解。我们会问你一些问题，有些和你过去的经历有关，有些要求你发表自己的见解，对我们的问题，希望你能认真和实事求是的回答，尽量反映你自己的实际情况、真实想法。对你所谈的个人信息，我们会为你保密。面谈的时间为30分钟，回答每个问题前，你可以先考虑一下，不必紧张。如果题目没有听清楚时，可以要求再重复一遍，回答时，请讲普通话，注意语言要简洁明了。清楚了吗？（稍停顿一下）好，现在我们就开始。请听题：

一、请你结合你的主要经历和学习情况，谈谈你对你所报考的这个职位的了解，对自己将来要达到的事业目标有什么设想？

出题思路：意愿性问题。考察考生自我认知能力和求职动机与职位匹配性。参考评分标准：

好：动机简明扼要、全面，对自己有正确的客观评价。考生意向清楚，态度诚实，有较强的求职动机，求职动机与求职条件一致、期望值符合实际、可信，对所报考的岗位职能有全面了解。

中：表达和意向基本清楚、有条理，对自己有较客观的认识。求职条件与求职动机不冲突，期望值基本符合实际。对所报考的岗位职能有一般了解。

差：对自己缺乏客观认识，意向含糊不清，态度虚假，动机不强、期望值过高。对所报考的岗位职能都不知道。

二、下面请你回答几个专业性的问题，1.各种贫血患者外周血红细胞变化有几种类型？（标准答案：⑴大小异常，⑵形态异常，⑶染色异常，⑷结构异常）

2.血小板减少小于100乘10的9次方每升见于什么？（标准答案：⑴血小板生成障碍，⑵血小板破坏增多，⑶血小板消耗过多）3.微生物有那些种类？

（标准答案：⑴细菌，⑵衣原体，⑶支原体，⑷立克次体，⑸螺旋体，⑹放线菌，⑺真菌，⑻病毒）

三、假如你这次被录用为我们卫生系统的工作人员，某一天，你值班时，某个学校向你报告，他们学校有数名学生发生食物中毒现象，这时你会怎么办？

出题思路：情景性问题，考察考生的应变能力，考生在遇到危急和尴尬事件时，应尽快找出合乎实际的解决方法，使自己摆脱困境。参考评分标准：

好：思维敏捷，思路清晰，逻辑性强。考虑问题全面，采取措施得体，抓住重点，有计划有步骤，效果好。

中：考虑问题不够全面，采取措施基本可行，效果一般。差：分析问题不全面，思路混乱，没有抓住重点，采取有效措施少，效果差。

四、假如你这次被录用，你所在的检验科收到临床科室送来的一个大出血患者的两份血液标本，需要做血常规检验、输血。你如何处理？说出血型鉴定操作过程。参考答案：

1、核对标本

2、立即进行血常规检验，并将结果通知临床

3、血型鉴定：ABO、Rh血型。过程：取清洁小试管1支标记，配制3—6%红细胞悬液，取清洁小试管3支标记，分别加入抗A、抗B、Rh标准血清1滴，每支加入患者红细胞悬液1滴，离心1分钟（300转／分）观看结果并记录。

4、交叉配血：主次交叉无凝定集反应，填写检验报告单。

5、通知临床科室取血，双方核对无误后方可发血。

五、你的岗位专业技术性很强，假如你这次被录用，到新单位报到工作后，你的同事老是向你请教问题，有时候都影响你的工作了，你怎么处理？

出题思路：情景性问题。考察考生人际交往的意识和技巧。参考评分标准：

好：善于与他人沟通，能采取合适的措施，有效协调双方的关系，并妥善解决问题。

中：能够与同事沟通，采取的措施基本上能处理好双方的关系。差：采取的措施不得力，不能妥善解决问题。

面试题库篇3

人员素质测试部分

1、谈吐，语言、文字表达能力

语言与文字表达能力是求职者最基本的素质之一。在日常工作中，良好的语言与表达能力能够极大的减少沟通成本，避免大部分因表达不到位而造成的损失。

 请你简单介绍一下你自己好吗？

 请你介绍你大学期间的学习情况好吗？  你经常处理一些文学方面的工作吗？

 你的上司经常让你写文件吗？如有，都写过哪些方面的文件？  你工作之余经常写日记吗？

 你经常写工作总结吗？请谈谈你写工作总结的心得。

 你认为你对本公司会有什么贡献呢？并用具体的事例来说明你的想法是对的。 与别人交谈时，表达出你主要的观点是很重要的。请介绍一次这样的情景。

2、应变能力

应变能力强的应聘者有高超的交际沟通能力，他们在维持个人和公司利益的同时，知道如何随时调整他们的办事方式和方法。这样的应聘者知道，人和人之间是有很大区别的，为了把工作做好，管理者得使用不同的办法来使得下属们相互配合协作。善于变通的人也很会管理时间，并能够平衡不同的工作重点。

 讲讲你曾经改变工作方法来应付复杂工作情况的经历。

 讲讲这样一个工作经历：你的老板让你承担非你本职工作的任务，而接下任务的话，你就无法按时完成自己的本职工作。这种情况下，你是怎样办的？  你认为什么样的人最难在工作中一起共事？在这种情况下，你用什么方法和这样的人成功共事？

 讲讲你曾经遇到的同时接受很多工作任务的经历。你是怎样设法完成这些工作的？  请描述一下你是怎样计划一个特别忙碌的一天的？  你是怎样计划每天（每周）的活动的？  若有很多工作要做，每个工作的完成期限都非常短，你该用什么方法在有限的时间内来完成这些工作？

 你怎样判断哪些工作是重点，而哪些不是重点？  讲一个这样的经历：在短期危机和长远任务相矛盾的情况下，你是怎样决定哪些是工作重点，而哪些是次重点的？

 干扰是工作中常见的事。过去你用什么方法来减少工作中的干扰的？  在你前任工作中，哪些本来不属于你的正常工作，而你却承担了？我想知道你为什么要干那些非本职工作呢？

3、求职动机

求职动机可以让面试官了解到应聘人对过去和现在对工作的态度，更换工作的原因，及对未来的追求与抱负，判断其真正的求职动机，并判断本公司所提供的职位和工作条件能否满足其工作要求和期望。       请说说你现在的工作情况，包括待遇、工作性质、工作满意度。

你对我公司了解吗？为何希望来我公司工作？

是什么原因促使你有离开原单位的想法呢？

你在工作中追求什么？3-5年内，你个人有什么打算？

你想怎样实现你的理想和抱负？

作为一名优秀的员工，你希望得到一份怎样的工作？

有些工作会给你机会使你富有创造性，使你能想出办法完成任务，你有过这样的情况吗？

4、主动性

工作是否有主动性是要从应聘者那里了解的非常重要的事项之一。工作积极主动的人往往具有不断探索新办法来解决问题的企业家精神。在追求不断进步的过程中，他们会尽心尽力地追求富有创新性、想像性的新项目。这类人才会对企业的长远发展做出贡献。这类员工还会给企业和员工带来崭新的思维和方法，以解决企业存在的难题。

 说一个你曾经干了些份外工作的经历。你为什么要承担那么多的份外工作？  请讲这样一个经历：你获得了很难得到的一些资源，这些资源对你完成工作目标特别重要。

 你前任工作中，都干了哪些有助于你提高工作创造性的事情？

 在你前任工作中，你曾经试图解决了哪些与你工作责任无关的公司问题？  讲讲这样的一次经历：在解决某一难题时，你独辟蹊径。 工作中使你最满意的地方是什么？

 在你前任工作中，因为你的努力而使公司或部门发生了什么样的变化？  你认为工作中什么被视为是危险的情况？  你最后一次违反规定是什么时候？  若你干这个工作的话，你怎样决定是否需要一些改变？

 哪些经历对你的成长最有用？你怎样确保在这儿也会有同样的经历？  为了做好你工作份外之事，你该怎样获得他人的支持和帮助？

5、适应性

每个公司都在不断变化发展的过程中；你当然希望你的员工也是这样。你希望得到那些希望并欢迎变化的人，因为这些人明白，为了公司的发展，变化是公司日常生活中重要组成部分。这样的员工往往很容易适应公司的变化，并会对变化做出积极的响应。此外，他们遇到矛盾和问题时，也能泰然处之。

 据说有人能从容避免正面冲突。请讲一下你在这方面的经验和技巧。 有些时候，我们得和我们不喜欢的人在一起共事。说说你曾经克服了性格方面的冲突而取得预期工作效果的经历。

 请讲一下你曾经表现出的灵活性的经历。 当某件事老是没有结果是，你该怎样做？

 讲一个这样的经历：你的老板给你分配了一件与你工作毫不相干的任务，这样，你的本职工作就无法完成了，你是怎样做的？

 假如让你干一项工作，这个工作估计一周就能够完成。干了几天后，你发现，即使干上三周也没法完成这个任务。你该怎样处理这种情形？为什么？

 讲一个这样的经历：本来是你自己的工作，但别人却给你提供了很多帮助。 你觉得你对公司的其他部门的人还有什么责任吗？若有，该怎样履行这些责任？  请讲述一个你本来不喜欢，但公司却强加给你的一些改变。 请讲述这样一个经历：为了完成某项工作，你有很多需要学的东西，但是时间又特别紧。你用什么方法来学会这些东西并按时完成了这项工作？

6、信心

有信心的人往往在办事、说话和判断中，以及在对自己的能力方面表现出强烈的信心。有信心的人善于对他们自己的决定和行为的后果承担责任。此外，他们往往把冲突视为是发展的机会。

 请讲一下去年你承担的最具有挑战性的任务之一。你为什么认为那件事很具有挑战性？  解决冲突的能力会使你在管理中做得更好，在这方面，你有什么经验？  若你和你的老板在某件事上有很大的冲突，你该如何弥补你们之间的分歧？请举实例说明。

 请说出你和你的老板在工作重点上发生冲突的一次经历，你是怎样解决你们之间的冲突的？       讲这样一个故事：你做出了一个决定，但事情的发展事与愿违。你怎样弥补这种局面？我想知道，工作中什么环境和事情对你的影响最大？过去三年里，你对自己有了怎样的认识？你是怎样获得新观点和新主张的？未来十年里，这个行业面临的最主要的问题是什么？你自己准备如何应对未来的变化？过去六个月中，你有多少次是跨越了自己专业、权力和责任来做你的份外工作的？为什么？你是怎样完成这些工作的？

7、正直

正直是人生下来就具有的人格方面的一个重要组成部分。对成年人来说，这种品格体现在日常决定和行为中。当工作涉及到管理他人的钱财时，公司在用这样的人员时会特别小心谨慎，而一般都要求这样的人员在人品上都要正直、诚实。因此，在物色应聘者时，要找那些忠于客户、同事和公司利益的人。

 请讲一个你曾经遇到的不忠于公司和主要客户利益的人，你是怎样对待他的？

 请讲一下这样一个经历：尽管其他人反对，但是你还是坚持自己的观点，并把事情继续做下去。

 在日常生活和工作中，什么行为才能表现出一个人的正直来？  若平时你发现你办公室的人或你的下属偷窃了少量的办公用品，你会制止他们吗？如果会的话，你该怎样做？

 讲一个你的正直受到挑战的经历。 假设公司规定不许在办公楼里赌博，如果你是新来的部门负责人，你发现该部门的老员工总是在办公楼运动室里赌博，他们这种活动已经进行了好几年了，你会怎么办？  讲讲这样一个经历：别人让你给客户撒个谎（比如，说某批货已经发了，其实订单还在办公桌上呢），你会怎么办？

 假如你的一位工友给你讲了一件十分重要的事情或秘密，你觉得你的老板也应该知道这件事，你该怎么办？

 请你讲一个这样的经历：你的请假要求本来很合理（如去看医生），但是你的老板却拒绝了。你是怎样办的？

 请你举一个你的同事很不道德的一件事，你为什么认为那种行为不道德？

8、团队意识

团队工作需要很强的人际交往能力和交际常识。很多在团队工作的人这两种素质哪一种都不具备。因而，他们惹了很多麻烦，并影响了团队的生产力。有团队工作经验并不一定表明他就一定是个很好的团队者。你希望找到这样一个人：既能带动他人完成共同的工作目标，又能团结合作并对公司有着很高的热情。 你认为一个好的团队管理者的最主要特点是什么？为什么？

 请你讲出你在团队工作背景下遇到的最具有创造性和挑战性的事情。你用什么方法来鼓励他人和你自己来完成这件事的？

 管理人员能否不做任何说明就让员工去干某项工作？为什么？  请讲一下你对团队工作最喜欢和最不喜欢的地方？为什么？  请说出你作为团队者所遇到的最困难的事情。是怎样解决这个困难的？你在解决这个困难中起了什么作用？

 请告诉我你在什么情况下工作最有效率？  你认为怎样才算一个好的团队者？

 你认为做一个好的员工和当一位好的团队者有什么区别？

 根据你的经验，若某位员工经常迟到、早退、旷工，或不愿意干活的话，会给整个团队带来什么样的问题？这些问题该怎样解决？作为团队的一员，你是怎样改善这种情况的？

9、学习能力

当今是知识和日新月异的时代，一个人已经掌握的技能可能很快就过时了。任何工作优秀的应聘者都是那些不断更新自己知识和技能的人。自我发展是每个人自己的事，而不是老板要求去做的事。那些主动自我学习的人，是那些想不断提高自己的人。面试中，也该听听，应聘者在工作中出现了业务或判断方面的失误时，是否会从经验和教训中学到什么。那些出错后一味责怪公司和他人的人不会从经验和教训中学到什么。

 请讲讲你从某个项目或任务中学到了什么？  为了提升你的工作效率，近来你都做了些什么？

 讲一个这样的经历：发生一件对你来说很糟糕的事情，但后来证明，你从这个糟糕的事件中学到了很多。

 过去12个月里，你投稿多少钱和时间用于自我发展的，你为什么要这样做？  告诉我，你是怎样有意识的提高自己的工作技能、知识和能力的？你用什么办法来达到这一目的？

 我想知道，是什么时候或环境导致你决定学习一些全新的东西？

 你用什么方法告诉你（目前的）老板你想接受更多的发展（或挑战）的机会的？  你认为这个行业未来十年面临的最主要的问题是什么？你准备怎样应对未来的变化？  过去三年里，你为自我发展订立了什么样的目标？为什么要订立那样的目标？  你近来接受的哪些教育经历有助于你干好这个工作？  为了干这个工作，你都做了哪些准备？

 假如你的老板就你的工作和技能做出一些评价，但这些评价与实际不符，你该怎样办？

工作相关素质测试部分

1、管理层岗位 1.1管理能力

管理能力是管理者的基本能力之一。管理不仅仅要告诉下属如何做事，更要告诉下属如何正确且高效的做正确的事。            你认为公司管理人员的最基本的素质是什么？为什么？

你认为在什么情况下，管理人员不用任何解释就可让雇员去做某事？为什么？你认为什么情况下违反有关命令是很必要的，且不会受到惩罚？你衡量一名合格经理有没有量化的标准？

讲一下你曾经提出并实施的一个不受欢迎的变化的经历，你采取什么措施来降低这种变化对员工的影响的？

那些后来不归你管理的人干得怎么样？讲讲你在什么环境下管理得最好？你认为你的管理方法的特点是什么？过去，你是怎样肯定员工的贡献的？什么事最影响员工的工作热情？

讲一个你管理一位表现较差的员工的经历，你是用什么办法来激励那位员工提高工作效率的？

过去，你是怎样保证员工尊敬并信任你的？

1.2决策和分析问题的能力

决定能力是衡量应聘者综合能力的非常重要的指标之一。当今，你如果不知道某位应聘者是否具有材料收集、数据分析和系统推理能力的话，你是不能聘用这个人的。有经验的应聘者知道，决定是不能在真空中做出，必须考虑到某个决定对公司其他方面的影响。 你觉得你在解决问题时凭逻辑推理还是仅凭感觉？请根据你以前的工作经历来谈谈你的体会。

 举一个过去的例子说明，在做出决定时，必须进行认真分析、周密考虑。请说说你做决定的过程。

 如果我们让你干这个职位的话，你怎样决定是否接受这个工作呢？  你为什么干这一行，而不干其他行当呢？

 你一生中做出的最有意义的决定是什么？那个决定为什么有意义？那个决定是怎样做出来的？

 当你要决定是否试做全新的事情时，你对成功的把握性有多大？

 在你的前任工作中，你根据什么标准决定是否做些不属于你工作任务的任务项目？  你为什么在事业的这个阶段决定寻找新的机会？

 假设你想要给自己找一位助手，有两位候选人，你怎样决定聘用哪一个呢？  假如另一部门的某位员工经常来打扰你部门员工的工作，你有哪些办法可以解决这个问题？你会选择哪个办法？为什么？ 1.3培养人才的能力

若一个公司想要生存和发展，处在领导岗位上的管理人员必须愿意并能够把普通员工培养到领导岗位上。这就意味着，得给每位员工以最大的发展空间。这需要激励每位员工奋发向上，并发挥出各自最大的潜能。这还包括鼓励员工有敢于冒险的精神，善于承担责任的精神。 说说你曾经鼓励并奖励员工积极主动的一些做法。你是怎样鼓励员工的，有时怎样奖励他们的？

 就工作表现而言，你不得不向员工反馈的最困难的信息是什么？  你采取什么办法来鼓励你的下属培养他们的能力？  你怎样决定工作中的分工负责情况的？

 你用什么方法来监督你负责项目的工作进程的？  你是怎样评估你的每位下属的工作发展的需要的？

 请描述某位员工有工作表现问题的情形。你给他提供了什么样的帮助？  在评估你的员工的工作表现时，你怎样才能确保评估的客观公正？  请讲一个你不得不鼓励员工做出决定的情形。你究竟是怎样做的？  管理者多长时间、在什么情况下该让员工参加培训？  如果你的某位职员对所有的发展努力都不感兴趣，你该采取什么措施或办法来改变他的态度？

1.4战略家素质

没有统揽全局能力的应聘者是看不见工作中长远的、更大的目标的。而统揽全局的应聘者能够看出复杂的问题，并能找出解决问题的长远办法。这样的应聘者总是围绕着公司整体目标的实现，而不是个人目标的实现来展开工作的。如果让这样的应聘者加盟公司，他们会把精力放在提高公司的服务、促进公司的发展和提高公司的利润上。

 讲讲这样一个经历：你发现公司的政策和业务有重大问题或错误，你向公司推荐了什么样的解决问题的办法？

 请讲讲公司的哪些目标曾经交由你们部门来实现，你和你的员工怎样认识到那些目标的重要性的？

 你是如何确保公司的观点、任务和目标能够反映到你和你的员工的工作中？  请说说这样一个经历：有一个很大的难题困扰着公司的发展，你参与了这个难题的解决，并做出了某些贡献。

 当你做决定时，你会从哪些方面考虑这个决定会对公司其他部门产生影响？

 假如管理层要求你裁员20%，你根据什么来决定窨裁掉哪些人员，留住哪些人员？  讲讲这样一个经历：你在处理一个特别重要的问题时，又出现了一个新的危机，你该怎样决定先做什么，后做什么？

 你认为这个行业未来十年所面临的最大的问题是什么？你打算怎样应对这些问题？  在你的前任工作中，你根据什么标准来决定是否做些没有或不希望让你做的任务、项目以及责任等？  假设你做了一个决定，这个决定的结果比较差。你该怎样看出原来的分析究竟忽略了什么？

2、行政人事类岗位 2.1有效沟通

对行政人事类工作来说，沟通是很重要的一部分。其实，工作责任越大，对这个职位上员工的沟通能力的要求就越高。面试是考核人的沟通能力的很好的办法。面试中，你有机会了解应聘者表达的思想是否具有说服力，概念描述得是否清楚，思路是否有条理，用词是否准确，是否能吸引听者的注意力，以及应聘者是否能保持与对方的视线，等等。你需要一位清楚准确并能和公司各个层次的人沟通的人。

 请讲一个这样的情形：某人说话不清，但是你还必须听他的话，你怎样回答他的问题才好？

 一个好的沟通者应该具备哪些条件？  请说一下别人是怎样看你的？

 请你讲一下和一个有非常糟糕习惯的人在一起工作的经历。你是怎样使对方改变他的不良行为的？

 若让你在公司董事会上发言，你该怎样准备发言稿？  我想知道你曾经遇到的最有挑战性的沟通方面的问题。你为什么认为那次经历对你最富有挑战性，你是怎样应对的？

 你认为最困难的沟通的问题是什么？为什么？  你认为良好沟通的关键是什么？

 假如你的两个同事的冲突已经影响到整个团队，让你去调节冲突，并使冲突双方能够自己解决问题，你会怎样做？ 2.2交际能力

应聘者的交际能力对其工作的最终成功起着举足轻重的作用。据统计，员工被解雇的最主要的原因是和同事处不好关系。若让应聘者回答他们能否和同事处好关系的话，他们绝大多数都会说，他们具有很好的人际交往能力。但是，还是有必要看看应聘者这两方面的情况：（１）他们对他人的基本观点和看法；（２）容忍他人的一些行为以及建立并维持富有成效的工作关系的能力。

 在和一个令你讨厌的人一起工作时，你是怎样处理和他在工作中的冲突的？

 说一个这样的经历：你不得不改变一个公司中比你职位高的人，公司人都知道，这个人思维和工作都很死板。

 你喜欢和什么样的人一起工作？为什么？  在你以前的工作中，你发现和什么样的人最难处？为了和这种人共事，并使工作效率提高，你是怎样做的？      你以前的经理做的哪些事情最令你讨厌了？

想想你共事过的老板，他们工作中各自的缺点是什么？你认为这些年来同事对你怎么样？

讲一些你和你的老板有分歧的事例，你是怎样处理这些分歧的？和团队中他人紧密合作有时特别难。作为团队一员，请你说说你遇到的最具有挑战性的事情是什么？

 若你的经理让你告诉你的某位同事“表现不好就走人”，你该怎样处理这件事？ 2.3协调能力

很少有人独立工作，因此，人际关系的好坏是评价某应聘者是否胜任的重要条件之一。在工作压力下，人际关系通常会变得紧张，并且很难使好的关系能顺利保持下去。面试中你应该弄清，应聘者是否能和他人友好相处。

 请讲一个你和其他部门因部门间工作协调而发生冲突的经历。问题是怎样解决的？你在解决这个问题中起了什么作用？

 假设你是７人工作团队中的一员，７人中，有３人处得不好。如果这种局面正在危及部门的工作效率，你能想出什么样的方法来解决这个问题呢？为什么？

 你在解决矛盾方面的哪些经验？这些经验和技巧对你管理水平的提高有什么作用？  请讲一个这样的经历：你和你的老板在解决某问题上有不同的看法。你是怎样弥补你们之间的分歧的？

 当你的工作重点和老板的工作重点发生冲突时，你是怎样解决的？

 请讲一个这样的经历：为了完成某项工作，你需要另一个部门提供十分重要的信息；但另一个部门认为，为你的部门收集信息不是他们的工作重点。你该怎样解决这个问题？  什么情况或背景下会使你的工作变得很难？请举例说明，当遇到这样的问题时，你是怎样解决的？

 请说说你前任工作中遇到的最常见的矛盾和冲突。你用什么方法来解决这些矛盾和冲突？

 你目前的工作中遇到的最大的问题是什么？你打算怎样解决这个问题？  人们用什么方法来处理冲突和矛盾？

3、财务类岗位

3.1正直（参照个人素质测试部分）

4、技术生产类岗位

5、营销类岗 5.1影响他人的能力

如果你是某事的负责人的话，你很容易让他人听你的；但是，当你不是负责人时，让别人听自己的话是非常难的事。想要培养自己影响他人的能力的话，得通过与他人的共同的理想和目标来建立个人关系。那些拥有影响力并能感召他人的应聘者通常能够使同事和客户支持自己的观点和目标。

 请你举一例说明你曾经使某人做他并不喜欢做的事情。

 请描述一下这样一个经历：你使别人参与、支持你的工作，并最终达到了预期目的。 假设你发现你的一位同事做了不道德的事情，你会采取什么样的方法来使这位同事改正他的不道德行为？

 假如管理层要对工作程序进行调整，这会对你的工作造成危害。你会采取什么办法来说服管理层不要这样做？  请说说你的这样一个经历：你的一位老板总是在最后一刻才给你布置工作任务。你采取什么办法来改变老板的这种工作方法？

 我想知道你是怎样使某位雇员来承担更多的责任，或承担他本人认为很难的工作的？  我想知道你是否遇见这样的情形：部门的某位员工不愿意干自己的工作。你采取什么措施来改变这种情况的？

 请说一下你是否想出过某种能够解决你部门问题的主意？你是怎样把你的想法推销给你的老板的？ 5.2建立合作关系的能力

若你想找一位在公司中做业务拓展的人，你就要看应聘者是否具有和他人建立并保持合作关系的能力。在建立个人关系方面，信任是一个必不可少的条件之一。

 你用什么方法来维持你和部门中每位同事的强有力的关系的？  当你的搭档做错事情时，你是怎样鼓励搭档把实情讲给你的？

 讲一个这样的经历：领导不喜欢你推出的某个方案，但是这个方案确实有效，你用什么方法说服领导？

 你采取什么方法来鼓励同事们实现信息资源共享？  你用什么办法来营造并维持部门内互信的氛围?  你在调节同事间矛盾上起到了什么作用？请举例说明，在解决矛盾方面，你什么时候参与有必要，什么时候参与没有必要？

 在什么情况下，你曾经接受过同事对纯属于你个人事务的帮助？

 以前工作中，刚来到一个新单位时，你是怎样在老员工中营造良好氛围的？ 5.3销售能力

在公司所有工作中，销售人员的工作可谓最复杂。这也许是因为，客户在购买公司的产品前，首先购买的是销售人员的服务。还可能是因为销售方法过去10年里从广告到咨询服务都发生了巨大变化。也可能是因为好的销售人员需要掌握很多相反甚至自相矛盾的技能。    请讲讲你遇到的最困难的销售经历，你是怎样劝说客户购买你的产品的？人们购买产品的三个主要原因是什么？

关于我们的产品生产线和我们的客户群体，你了解多少？关于销售，你最喜欢和最不喜欢的是什么？为什么？  若受到奖励，你有什么感想？

 你最典型的一个工作日是怎样安排的？  为取得成功，一个好的销售人员应该具备哪四方面的素质？你为什么认为这些素质是十分重要的？

 电话推销和面对面的推销有什么区别？为使电话推销成功，需要什么样的特殊技能和技巧？

 在你的前任工作中，你用什么方法来发展并维持业已存在的客户的？  若你给新员工上一堂销售课程，你在课堂上要讲些什么？为什么？  请讲一下你在前任工作中所使用的最典型的销售方法和技巧。

 讲一个这样的经历：给你定的销售任务很大，完成任务的时间又很短，你用什么办法以确保达到销售任务目标的？

 你是否有超额完成销售目标的时候，你是怎样取得这样的业绩的？

 一般而言，从和客户接触到最终销售的完成需要多长时间？这个时间周期怎样才能缩短？

 你怎样才能把一个偶然的购买你产品的人变成经常购买的人？  当你接管了一个新的行销区或一新的客户群时，怎样才能使这些人成为你的固定客户？  在打推销电话时，提前要做哪些准备？  你怎样处理与销售活动无关的书面工作？  请向我推销一下这支铅笔。

 你认为推销电话最重要的特点是什么？为什么？

 和业已存在的老客户打交道，以及和新客户打交道，你更喜欢那种？为什么？  如果某位客户一直在购买和你的产品相似，但价格却很低于你的产品，你该怎样说服这个客户购买你的产品？

 具备什么样的素质和技能才能使你从众多的销售人员中脱颖而出？  假如你遇到这样一种情况：你的产品和服务的确是某公司需要的，但是那个公司内部很多人士强烈要求购买质量差一些但价格便宜的同种产品。客户征求你的意见，你该怎样说？

6、应届大学生

当面试刚刚走出校门的毕业生时（就是那些几乎没有工作经验的应聘者），你希望录用那些要么学习很快，要么有领导（管理）潜力的毕业生。你希望对方有决定能力、毅力（时间加努力等于成功），或是能够看清人的能力。         你为什么想读大学？你为什么选择。。大学（学院）读书？大学时，你为什么选择。。专业？如果你在大学（学院）做过兼职工作的话，你认为哪种兼职工作对你最有意思？为什么？你最喜欢的课程是什么？为什么？你最不喜欢的课程是什么？你认为你所受的教育对你生活的最大意义是什么？

你认为学校的分数重要吗？学校的评分制度有什么意义，它能体现出什么来？你哪门课学得最好？为什么？

哪些课程学得没有你想像的那样好，为什么？你怎样来加强那几门课程的学习的？  你的专业课程中，哪些课程最让你感兴趣了？  我想知道，你在大学时遇到的最有挑战性的事情是什么？为什么你认为那件事对你最具有挑战性？