医保药店自查报告范文

2024-07-02

医保药店自查报告范文（精选4篇）

医保药店自查报告范文篇1

篇一:药房医保自查报告

医保自查报告

尊敬的市医保中心各位领导:首先诚挚的感谢贵中心能够给予我店医疗保险定点零售药店的资格，为我店更好的服务

于周边人民群众的健康提供了极大的便利。自 2012 年 3 月医保刷卡服务开通以来，我店积极

响应执行医保定点药店相关政策规定，坚持以“质量、安全、诚信、便捷、高效”的经营理

念，为广大参保人员提供优质高效的刷卡服务，根据市医保相关考核的通知精神，我店结合本店实际情况，对我店近半年医疗保险刷卡服务的各个项目作了全面检查，现汇报如下:

一、我店日常经营中严格遵守《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等相关法律法

规，坚持从合法渠道进货。对供货单位的合法资格进行认真审核，并将“药品经营(生产)许

可证、营业执照”等复印件(加盖红章)及相关证明文件存档备查。严格按照《药品经营许可

证》及《营业执照》所批准的经营方式和经营范围，严格遵守有关法律法规和有关医保规定

销售药品，并按医保规定撤销了保健品、非药品的销售。

二、为更好的服务于参保人员，我公司配备了 3 名药学专业技术人员，其中药师 2 人，执业药师 1 人，全天候为顾客提供专业的用药咨询服务。并在店堂醒目位置张贴了“定点药

店服务准则”“参保人员购药注意事项”。

三、我店经营中成药、化学药制剂、抗生素等药品共计 1700 余种，基本医疗保险药品备

药率达 80%以上，以确保满足广大参保人员的用药需要。并且严格按照 gsp 的相关要求，对

药品的进、销、存各个环节进行有效质量控制，完善流程管理，健全各项表格记录，杜绝不合格药品销售给顾客。

四、严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关规定，处方药和非处方药分柜陈列、

销售，贴有明显的区别标识。加强基本医疗保险用药管理，对基本医疗保险用药和非基本医

疗保险用药进行分类标示，基本医疗保险用药在标签上注明“医保甲类”、“医保乙类”字样。

五、能够按照我省、市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，为加

强医保刷卡监督，明确标识医保刷卡监督电话。针对新公布的国家基本药品目录，除确保品

种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最低。

七、能够按照规定进行网络管理和费用结算。在今后的工作中，我店将进一步强化本店员工有关医保刷卡方面法律意识、责任意识和

自律意识，自觉、严格遵守和执行基本医疗保险各项政策规定，加强内部管理，争创我市医

疗保险定点零售药店刷卡诚信服务单位，切实为广大参保人员提供高效优质的医保刷卡服务。2012 年 7 月 2 日篇二:春生堂医保自查报告 2014 医保定点零售药店日照市春生堂药品有限公司的自检自查报告日照市春生堂药品有限公司根据日照市人社局要求，结合《日照市城镇职工基本医疗保

险定点零售药店管理暂行办法》、《关于进一步完善我市基本医疗保险定点零售药店申办及管

理工作的通知》和《日照市 2014 年基本医疗保险定点药品经营单位年审及考核标准》认真

对照量化考核标准，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自

查，现将自检自查情况汇报如下:基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务

承诺、公布社保投诉电话;《营业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证

书》、《社保登记证》均在有效期内;每季度按时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有

店员 4 人，其中，执业药师 1 人，主管药师 2 人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。

存在优点:

(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;

(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符

合医保基金支付范围的物品;

(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;

(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。

存在问题和薄弱环节:

(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无

误地录入电脑系统;

(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具

体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;

(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品性能功效了解和推广宣

传力度不够;

(4)药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们店的整改措施是:

(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;

(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事

项，更好地发挥参谋顾问作用;

(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。

(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。

谢谢～

日照市春生堂药品有限公司 2015 年 01 月 12 篇三:2011 医保定点零售药店自检自查报告 2012 医保定点零售药店静宁县玉芝堂医药超市自检自查报告静宁县人社局: 静宁县玉芝堂医药超市根据静宁县人力资源和社会保障局要求，根据《关于印发平凉市

城镇居民基本医疗保险定店医疗机构和定点零售药店管理办法(试行)的能通知》(平劳社发

[2008]185 号)《平凉市人力资源和社会保障局关、于对城镇基本医疗保险两定机构 2012 工作进行考核的通知》(平人社发[2012]492

号)精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》工作开展情况做了逐项的自检自查，现将

自检自查情况汇报如下:

基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营

业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;每季度按

时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员 3 人，其中，从业药师 2人，营业员 1

人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民

共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;(3)店

员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品

种目录没能及时准确无误地录入电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会

不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)服

务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)药

品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用

量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操

作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢～静宁县玉芝堂医药超市

2013 年 1 月 6 日篇四:201 4 医保定点零售药店 201 4 医保定点零售药店自检自查报告尊敬的赫章县劳动和社会保障局领导:毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药房赫章店根据毕节市人力资源和社会保障局要求，结

合《毕节市人民政府关于印发毕节市城镇职工基本医疗保险暂行办法的通知》文件精神及有

关文件规定，认真对照量化考核标准，组织本店员工对履行《服务协议》工作开展情况做了

逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下: 基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店牌、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营业

执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;药店共有店

员 2 人，其中，药师 1 人，营业员 1 人，均己签订劳动合同。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民

员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。存在问题和薄弱环节:(1)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不

到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;(2)服务质量有待提高，尤其是刚进店不久的新员工;(3)药品陈列有序性稍有不足。

针对以上存在问题，我们店的整改措施是:(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介

绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)及时并正确向参保人

员宣传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。谢谢!毕节市湘黔药业有限公司湘黔大药房赫章店 2014 年 11 月 25 日篇五:医保定点零售药店自检自查报告医保定点零售药店自检自查报告垫江县康美大药房(编码:26967)垫江县医保中心:

垫江县康美大药房根据垫江县人力资源和社会保障局要求，根据《关于开展医疗工伤生

育保险定点服务机构专项检查的通知》(渝人社发[2015]99 号)和重庆市社会保险局《贯彻

落实市人力资源和社会保障局等六部门关于开展医疗工伤生育保险定点服务机构专项检查的通知的实施方案》(渝社险发[2015]49 号)文件精神，组织本店员工对本期履行《服务协议》

工作开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下: 基本情况:我店按规定悬挂定点零售药店证书、公布服务承诺、公布社保投诉电话;《营

业执照》、《药品经营许可证》、《药品经营质量管理规范认证证书》均在有效期内;每季度按

时报送“定点药店服务自评情况表”;药店共有店员 3 人，其中，从业药师 1人，营业员 2

人，均已签订劳动合同，按规定参加社会保险。自检自查中发现有做得好的一面，也有做得

不足之处。

做得好的方面:

(1)严格遵守《中华人民共和国药品管理法》，严格执行医保卡刷卡管理的相关规定;

(2)认真组织和学习医保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医

保基金支付范围的物品;(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任

何投诉发生;(4)店内卫生整洁，严格执行国家的药品价格政策，明码标价。能够按照我市关于医保定点零售管理政策的规定从事日常刷卡服务工作，根据《关于市

级医疗保险定点零售药店经营非药品有关问题的通知》我公司积极对本店所有非药品进行分

类排查，对不符合通知文件精神的非药品全部单独存放，并明确提示顾客只能用现金进行购

买。为加强医保刷卡监督，设有医保刷卡意见箱，及时收集顾客意见。针对新公布的国家基

本药品目录，除确保品种的齐全外，我们积极响应国家药物价格政策，致力于把价格降到最

低。

尚存在的问题和薄弱环节:

(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无

误地录入电脑系统;(2)在政策执行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机操作没有很好落实到实处;(3)服务质量有待提高，尤其

对刚进店不久的新特药品性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)药品陈列有序性稍有不足。针对以上存在问题，我们整改措施是:

(1)加强学习医保政策，经常组织好店员学习相关的法律法规知识、知法、守法;(2)

提高服务质量，熟悉药品的性能，正确向顾客介绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好

地发挥参谋顾问作用;

(3)电脑操作员要加快对电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣

传医保政策，全心全意为参保人员服务。

最后，希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行指导，多提宝贵意见和建议。

篇二:药店医保刷卡整改报告

整改报告

xx 市人力资源和社会保障局:为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据《xx 市城镇职工

基本医疗保险暂行规定》等有关规定，对照《xx 市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理

办法》，我售药店与 xx 市医疗保险处签订了医疗保险服务协议。在服务的过程中我们没有很好地按各项规定要求履行服务，给社会医疗保险造成了损失，并带来了一定的负面影响。为此，被处以暂停六个月服务并进行整改。现整改期已经结束，我们如期完成整改，并保证在以后的经营中不再有以下行为:1、不

校验社会保障卡，不按处方规定配(售)药品;2、将职工基本医疗保险用药目录以内的药品换

成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等;3、为非定点零售药店提供医保结算服务;

4、为参保人员提供个人帐户变现服务;5、盗取参保人员个人帐户资金;6、其他套取医疗保

险基金的行为。

通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到继续

履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请给予指正，我们会虚心的接受并加

以改正。2013 年 2 月 20 日(盖章)篇二:强生药店自查整改报告-

强生药店自查整改报告冀州市医保中心:

近期我药店对医保中心发现提出的问题，刷卡品种单一，单品种数量大的问题。在店内

开展深入了解发现本店医保操作员违规操作所致。药店内部立即召开会议，并让医保操作员

及店内销售人员共同学习了医保管理法，做到刷卡和实际药品统一，我药店并向医保中心做

出保证以后一定要严格按医保管理实施细则去执行，请医保工作人员以及广大社会群众监督。冀州市强生药店 2012 年 9 月 26 日篇三:医保定点药店检查整改报告******药店整改报告 *****医保局领导:

您好～

我****店收到资阳市市医保局(2012)责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文

件，深刻领会文件精神，我店根据**市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行考评

检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现***

药店存在一些问题，如药品摆放错误，属于 rx 摆放在 otc 药品陈列架上.对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按照签订的服务协议为参

保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定

点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下:

一、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方

药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处

方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须

将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。

二、刷卡方面:***药店今后将严格遵守《**市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各

项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医

保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。

三、人员培训方面:今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培

训，严格执行 gsp 认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。

我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《****基本医疗保险定点药店医疗服务

协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。

望领导视察指导～*********药店

2012-04-06 篇四:xx 药房医疗保险整改报告整改报告市社会保险管理局: 2013 年 5 月 16 日-17 日，地区财政人社局、社保局联合对我院的社保管理及运行情况进

行了专项检查，通过查病历看资料，发现了一些存在的问题，主要表现在诊断与用药不符、联合用药不合理、出院带药超量、预防性抗生素时间过长。针对出现上诉问题，说明我们在管理监督上存在缺陷。为此，医院针对持此检查召开了院委会，讨论分析了问题，提出了整

改意见，具体如下:

一、进一步完善管理体系，强化监督职能。为实施有效管理，监督医院形成多部门协作，立体监控，有医保办、财务科、医务科、信息科、药剂科、护理部根

据部门职能分工协作，立体监控，形成合力。有效的实时、全程监控。

二、利用医院信息及电子病历管理平台，审核监督，发现问题，及时反馈并整改。

三、加强培训力度，采用集中培训或自学的方式，学习医保政策，提高意识规范医疗行为，认真执行医保协议。

四、强化合理用药管理，药剂科每月实行处方点评、临床药师查房制度，对处方诊断、用药量进行点评，住院医嘱，用药及诊断符合情况进行检查，结合抗生素

使用指导原则，对抗生素使用强度使用率等指标进行考核，不达标的进行处罚。

五、积极推行临床路径及单病种的实施，强化质量控制与管理，规范行为，控制费用，合理检查，合理治疗。

六、根据医院临床科室药品比例控制方案，确定各科室的药品比例，医院总体药占比例为 45%，超过者，根据医院奖惩条例，予以处罚。

七、每季度组织一次院内的，医保自查自纠活动对存在的问题予以反馈，通报整改，并书写整改报告。

八、医院与各临床主任签订医保责任书，明确责任，对不落实服务协议要求的实行责任追究制，并给以经济处罚。

相信通过积极有效的监督管理，上述措施、目标的实施。我院的医保管理更趋规范，在今后的服务过程中，我们将认真履行服务协议，减少和杜绝，不合理现象的发生，接收市社会保险管理局的监督，努力为各族患者提供质优价廉的基本医疗

服务。

以上措施即日起执行。

人民医院 2013 年 5 月 20 日(盖章)篇五:药店整改报告药店整改报告沈丘县医保中心领导:您好～

我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神，高度重视，认真学习会议内容，深

刻领会会议精神，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的内容，我药店结合通知，对照本药

店的实际情况，进行了认真对照检查，对于发现的问题我们将要求药店加强医保相关政策学习;严格按照签订的服务协议为参保人员提供医疗服务，并上报整改报告。我药店将严格遵

守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改

措施报告如下:

一、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方

药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处

方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须

将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。

二、刷卡方面:药店今后将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各

项规定，要求药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡，日用品一律下架。

三、人员培训方面:今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培

训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。

总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按

照市、县、局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药

店全体员工感谢市、县、局的领导对这项工作的认真。我们保证在以后的经营管理中认真落

实《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工

作。

篇三:药店医保整改报告

整改报告

xx 市人力资源和社会保障局:为进一步加强和规范城镇职工基本医疗保险定点零售药店的管理，根据《xx 市城镇职工

基本医疗保险暂行规定》等有关规定，对照《xx 市城镇职工基本医疗保险定点零售药店管理

校验社会保障卡，不按处方规定配(售)药品;2、将职工基本医疗保险用药目录以内的药品换

成以外药品、生活用品、保健用品或其他物品等;3、为非定点零售药店提供医保结算服务;

4、为参保人员提供个人帐户变现服务;5、盗取参保人员个人帐户资金;6、其他套取医疗保

险基金的行为。

通过上述总结，本药店运行情况已符合的履行城镇职工医疗保险服务的规定，达到继续

履行职工生活医疗保险服务协议要求。不够完善之处还请给予指正，我们会虚心的接受并加

以改正。2013 年 2 月 20 日(盖章)篇二:医保定点药店检查整改报告 ******药店整改报告 *****医保局领导:

您好～

我****店收到资阳市市医保局(2012)责改通[17]号通知后，高度重视，认真学习该文

件，深刻领会文件精神，我店根据**市市医保局下发的《关于对定点零售药店进行考评

检查》的精神，我药店结合通知，对照本药店的实际情况，进行了认真对照检查，发现***

保人员提供医疗服务，并要求药店上报整改报告。我店将严格遵守《资阳市基本医疗保险定

点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改措施报告如下:

一、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方

药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处

方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须

将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。

二、刷卡方面:***药店今后将严格遵守《**市基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各

项规定，要求各个药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医

保卡。并且凡人卡不符者，一律不刷医保卡。

三、人员培训方面:今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培

训，严格执行 gsp 认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。我们保证在以后的经营工作中，今后将认真落实《****基本医疗保险定点药店医疗服务

协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工作。

望领导视察指导～*********药店

2012-04-06 篇三:药店整改报告药店整改报告沈丘县医保中心领导:您好～

我药店收到沈丘县人社局医保中心通知和会议精神，高度重视，认真学习会议内容，深

刻领会会议精神，我店根据沈丘县医保中心下发的通知的内容，我药店结合通知，对照本药

守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》的各项规定，现将整改

措施报告如下:

一、药品的分类管理方面:严格遵照国家处方药和非处方药分类管理的有关条例，处方

药和非处方药分柜销售，已明确规定医生处方销售的药品，一律凭处方销售，同时设立非处

方药品专柜，贴有明显的区域标识。保健品设专柜销售，不与药品混合经营，保健品专柜须

将设立“本柜产品不使用医保卡结算”的警示标志。

二、刷卡方面:药店今后将严格遵守《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》各

项规定，要求药店按照《基本医保药品目录》刷卡，购非药品类商品以后都不给予刷医保卡，日用品一律下架。

三、人员培训方面:今后将加强店长、驻店药师、收银员、营业员等人员的药品知识培

训，严格执行认证各项要求，同时对药店所有人员加强医保相关政策学习培训。

总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按

照市、县、局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药

店全体员工感谢市、县、局的领导对这项工作的认真。我们保证在以后的经营管理中认真落

实《沈丘县基本医疗保险定点药店医疗服务协议》和《药品管理法》各项规定，做好各项工

作。

以上是我店的整改情况，请市、县、局领导进一步监督指导～沈丘县 xx 药店

2012 年 5 月 15 日篇四:医保定点零售药店自查报告上蔡县鸿康医保定点零售药店自检自查报告上蔡县鸿康医保定点零售药店，根据上蔡县人劳局要求，结合年初《定点零售药店服务

协议》认真对照量化考核标准，组织本店员工对全年来履行《定点零售药店服务协议》工作

开展情况做了逐项的自检自查，现将自检自查情况汇报如下: 基本情况:我店经营面积 40平方米，全年实现销售任务万元，其中医保刷卡万元，目前

经营品种 3000 多种，保健品多种，药店共有店员 2 人，其中，从业药师 1人，药师协理 1

人。

自检自查中发现有做得好的一面，也有做得不足之处。优点:(1)严格遵守《中华人民

共和国药品管理法》及《上蔡城镇职工基本医疗和疗保险暂行规定》;(2)认真组织和学习医

保政策，正确给参保人员宣传医保政策，没有出售任何其它不符合医保基金支付范围的物品;

(3)店员积极热情为参保人员服务，没有出售假劣药品，至今无任何投诉发生;

(4)药品摆放有序，清洁卫生，严格执行国家的药品价格政策，做到一价一签，明码标

价。

存在问题和薄弱环节:(1)电脑技术使用掌握不够熟练，特别是店内近期新调入药品品种目录没能及时准确无误维护进电脑系统;(2)在政策执

行方面，店员对相关配套政策领会不全面，理解不到位，学习不够深入具体，致使实际上机

操作没有很好落实到实外;(3)服务质量有待提高，尤其对刚进店不久的新特药品，保健品

性能功效了解和推广宣传力度不够;(4)对店内设置的医保宣传栏，更换内容不及时。

绍医保药品的用法、用量及注意事项，更好地发挥参谋顾问作用;(3)电脑操作员要加快对

电脑软件的使用熟练操作训练。(4)及时并正确向参保人员宣传医保政策，全心全意为参保

人员服务。

最后希望上级主管部门对我们药店日常工作给予进行监督和指导，多提宝贵意见和建议。

谢谢～上蔡县鸿康大药房

2015 年 1 月 22 日篇五:xx 药房医疗保险整改报告整改报告市社会保险管理局: 2013 年 5 月 16 日-17 日，地区财政人社局、社保局联合对我院的社保管理及运行情况进

改意见，具体如下:

据部门职能分工协作，立体监控，形成合力。有效的实时、全程监控。

二、利用医院信息及电子病历管理平台，审核监督，发现问题，及时反馈并整改。

三、加强培训力度，采用集中培训或自学的方式，学习医保政策，提高意识规范医疗行为，认真执行医保协议。

使用指导原则，对抗生素使用强度使用率等指标进行考核，不达标的进行处罚。

五、积极推行临床路径及单病种的实施，强化质量控制与管理，规范行为，控制费用，合理检查，合理治疗。

六、根据医院临床科室药品比例控制方案，确定各科室的药品比例，医院总体药占比例为 45%，超过者，根据医院奖惩条例，予以处罚。

七、每季度组织一次院内的，医保自查自纠活动对存在的问题予以反馈，通报整改，并书写整改报告。

八、医院与各临床主任签订医保责任书，明确责任，对不落实服务协议要求的实行责任追究制，并给以经济处罚。

服务。

医保药店自查报告范文篇2

用户操作手册 V1.1 2016年5月26日

一、系统登录

1、双击“药企通客户端.exe”图标；

2、选择默认的帐套名称“yd”，点击【下一步】；

注意事项：默认帐套“yd”不允许删除。

3、录入用户名、口令，并点击【登录】键,首次登录以YQT管理员身份登录，用户名和密码都为YQT，勾选【非医保身份登录】登录系统后，设置员工工号

新增工号

员工岗位选择；

员工信息录入完成后点击【保存】

修改药店名称在基础资料里，输入药店的名称【保存】

以上信息设置完成后，切换医保身系统，首次以医保身份登陆需要输入软件注册名信息;

登录成功后，进行医保目录导入工作；

二、医保业务

2.1.医保目录文件导入

打开医保业务选项，基础功能——目录文件导入（db格式）

在弹出的是否导入提示框中选择【是】，如图：

选择之前医保中心审核过的药品目录文件，打开上传：

2.2 医保刷卡

选中医保业务菜单进行医保刷卡操作

将读卡器连接电脑，插入医保卡，点击【读卡】按钮，系统会弹出是否确定将社保卡插入读卡器中的提示框，选中【是】进行读卡

读卡成功之后我们可以看到页面左侧显示的持卡人的一些基本信息：

在确认持卡人信息无误后，在录入框中通过输入药品拼音模糊查询并结合回车键选中待销售药品，确认无误双击选中，如图所示：

在销售药品时若需销售多种药品，可在销售主界面按【回车键】切换到下一行进入下一待销售药品选择，或点击【新增】键；若需要删除已输入的药品的，可选择要删除的选项，点击【删除】键；若需将此单作废，直接点击【作废】键即可；

在药品销售界面我们可以对待销售药品的数量和单价进行编辑，需选中需要修改的项目，在录入框中修改，如修改数量输入数量+号，例3+，即商品数量改为3，如修改单价输入单价金额-号，例15-，即商品单价改为15元，以上修改操作必须在电脑小键盘上操作，如图：

药品录入信息确认无误后进行收费结算，选中【保存】按钮，在是否进行保存工作提示框中选中【是】，进行医保读卡，数据校验，此时数据传输需要时间，耐心等待；

页面弹出输入密码提示，点击【确定】后请持卡人输入社保卡密码，进行收费操作

输入密码后，弹出收费结算提示框，请仔细核实收费情况，医保支付、现金支付等，勾选是否打单，选择打印类别为小票，确认：

即可查看小票显示内容，如下图所示：

若在收费结算界面打印类型选择的是大票，打印出来的结算单就会如下图所示：

2.3 收费冲销

冲销有多种操作方式

2.3.1在收费结算界面用户输入完密码后，显示收费金额时，点取消按钮，上传的数据会自动冲销，如图： 2.3.2医保退药

选中“医保业务”菜单进入【医保退药管理】界面：

点【查询】键，获取刷卡记录，选中记录进行【药品退药冲销登记】

或输入查询条件：零售单据号，选择收费日期，点击【查询】按钮；

选中相应的单据后，核对收费信息后点击【药品退药冲销登记】键：弹出是否冲销提示框，点击【是】，进行读卡冲销；

2.3.3 收费界面，读卡之后，直接点【查询】获取刷卡记录，选中记录进行【药品退药冲销登记】

进入【医保刷卡查询】界面，同在医保刷卡查询操作一致。2.4药店收费日报表查询

选中医保业务的基础功能菜单，点击药店收费日报表：

进入药店收费日报表界面：

输入需要查询日期的起始时间和截止时间，并根据各自的查询需求勾选医保类、完全自费、部分自费、显示冲销数据等相应选项后点击【查询】，下图为显示所有类别选项的收费报表：

2.5药店收费明细查询

药店收费明细查询与药店收费日报表查询方式一致，都是通过输入起始截止时间并勾选收费类别进行查询：

2.6药店收费报表（按收银员查询）

对医保定点药店的调研报告篇3

一、总体情况

该县目前参保人员共11，736人，共有医保定点药店五家。分别是同和兴药店、新世纪药店、诚信药店、君康药店、新药特药商店。

从检查结果看，总体情况良好。各医保定点药店多能按照有关规定经营药品，人员和组织机构健全；各项管理制度完善，陈列、储存合理；经营设施设备基本齐全；药品的进货、验收、养护的管理符合规定；所抽查的医保目录药品进、销、存相符；店堂药品分类存放、标记醒目，所张贴的药品、医疗器械、保健食品广告符合规定要求。

二、存在问题

通过检查发现个别药店存在一些问题：

（一）违反医保用药规定配售药品。部分医保定点药店违反医保处方药和非处方药的有关规定配药，主要表现在超剂量、超品种、重复配药。

（二）审核处方不严。部分药店不能做到药师在岗。部分医保定点药店执业药师或药师没有严格履行处方审核的职责，对不规范处方，如无服法及用量、用药与诊断不符、超出用药范围等，仍予以配售。

（三）将医保不予支付的药品通过目录内药名纳入医保结算。部分医保定点药店向参保人员销售医保药品目录以外的药品，并向医保部门套取结算费用。

（四）部分定点药店药品销售有赠药现象、现场无法提供广告批文或批文已过期等。

三、产生问题的原因

产生问题的原因是多方面的，但综合分析来看，原因主要源于以下三个方面：

（一）思想上没有足够重视。由于部分医保定点药店在思想认识上没有引起足够的重视，导致在经营管理上出现了诸多问题。

（二）竞争激烈、经济利益驱动，由于药品市场价格品种竞争激烈，部分药店出于利益驱动导致审方不细、出售医保目录以外药品等现象的出现。

（三）新生事物，缺少经验。由于各医保定点药店申请批准时间不长，对于各种医保方面规章制度不够了解。

四、几点建议

（一）加强与医保局、物价局的联系开展全方位的联合检查。借鉴其他县市成功经验，与医保、物价等部门联合出台相关考核办法、开展联合检查，全面规范医保定点药店的经营行为，保障参保人员的用药安全。

（二）以gsp监督检查为抓手，把对医保定点药店的监督管理融入日常的重点监督检查之中，在各种药品监督检查中加强对医保定点药店的管理。

（三）强化培训，通过各种机会对医保定点药店进行药品经营管理法律法规方面的培训，增强企业的素质，同时结合药店信用等级评定管理平台达到规范企业的目的。

为切实履行好药品监督管理工作，确保医保定点药店药品质量，树立医保定点药店“药品质量优，店堂环境好，服务质量佳”的良好形象，2008年初，**县食品药品监督管理局食品药品稽查大队对全县医保定点药店开展专项检查。检查主要采取查、看、访、核的方法对企业的硬件设施、软件资料、人员资质、微机控制度等内容进行检查。检查情况如下：

一、总体情况

该县目前参保人员共11，736人，共有医保定点药店五家。分别是同和兴药店、新世纪药店、诚信药店、君康药店、新药特药商店。

二、存在问题

通过检查发现个别药店存在一些问题：

（一）违反医保用药规定配售药品。部分医保定点药店违反医保处方药和非处方药的有关规定配药，主要表现在超剂量、超品种、重复配药。

（四）部分定点药店药品销售有赠药现象、现场无法提供广告批文或批文已过期等。

三、产生问题的原因

产生问题的原因是多方面的，但综合分析来看，原因主要源于以下三个方面：

（一）思想上没有足够重视。由于部分医保定点药店在思想认识上没有引起足够的重视，导致在经营管理上出现了诸多问题。

（二）竞争激烈、经济利益驱动，由于药品市场价格品种竞争激烈，部分药店出于利益驱动导致审方不细、出售医保目录以外药品等现象的出现。

（三）新生事物，缺少经验。由于各医保定点药店申请批准时间不长，对于各种医保方面规章制度不够了解。

四、几点建议

（二）以gsp监督检查为抓手，把对医保定点药店的监督管理融入日常的重点监督检查之中，在各种药品监督检查中加强对医保定点药店的管理。

连锁药店自查报告篇4

1、加强领导组织涉药人员集中学习，领会文件精神，按照【中华人民共和国药品管理法】等相关法律，法规，守法经营。

2、在经营方式范围方面，没有超越范围经营，本店所有药品都在合理规定范围内，没有属国家严禁禁止销售的药品。统一从公司进货，不从非法渠道购进药品，确保药品质量，不经营假劣药品。

3、职员与培训，全体人员经xx食品药品药监管理局培训后，特定店员培训计划，对员工进行【药品管理法】【质量管理制度】【业务知识】等有关法律法规和规章制度培训，建立员工教育档案。

4、设施，设备的养护，陈列和储存，如湿温度计的调节，计量进行检查，空调的排风除湿，蚊蝇灯的清理。冷藏柜的养护。按日期做好养护记录

5、药品的养护，进货验收和养护，根据验收和养护的专业培训。对药品的规格，剂型，生产厂家，批准文号，注册商标，有效期数量进行检查，标签说明说及相关文件检查，并做好记录，药品的分类摆放，如发现处方药与非处方药不标准，及时改正，药品养护和检查在32以上，并做好记录。

6、药品销售与服务，药店以质量服务第一，销售人员健康检查合格持证上岗，营业时对客户热情，佩戴胸卡并有姓名和服务。介绍药品不要误导消费者，对消费者说明药品禁忌，注意事项工作报告。本店售出药品按有关规定售出药时，必须凭执业药师或职业药师助理开具有处方才出售处方药。

总之，通过这次检查，我们对工作的问题以检查为契机，认真整改努力工作，将严格按照县局指示精神领会文件的宗旨，让顾客满意，让每个人吃上安全有效放心的药，药店全体员工感谢市，县食品管理局的领导对工作的认真。

连锁药店自查报告2

本店自开店以来认真学习和贯彻执行《药品经营质量管理规范》(GSP).严格按着GSP的标准，建立和实施店内的各项规章制度。坚持以GSP要求管理企业。现对照《药品经营质量管理规范》和《药品零售企业GSP认证检查评定标准》进行自查。自查结果如下：

一、药店概况

我药店成立于xxx年，位于xxx，法人代表企业负责人谢莲芬，质量负责人xxx。共有员工2人，其中执业药师1人。经营性质：私营，经营方式：零售，经营范围：(处方药、非处方药)化学药制剂、抗生素制剂、生化药品、中成药、计生用品、定型包装食品零售。

二、GSP质量体系自查情况

本店建立了以法人代表为组长，质量负责人(执业药师)为副组长的质量领导小组，职责分工明确。严格执行国家法律法规及GSP的规定。严格按着《药品经营许可证》规定的经营方式和经营范围从事药品经营活动，在店堂内显著位置悬挂“二证一照”及与职业人员要求相符的《执业药师注册正本》。质量负责人对本店所经营的药品认真验收，做到先进先出，做好验收记录，发现问题及时汇报经理。开业至今来货验收率100%，合格率100%。个别破损品种及时和医药公司调换，保证药品质量。加强药品养护关，确保药品质量。店内陈列药品严格按照《药品分类管理办法》进行分架摆放，每日做好温湿

度记录登记，每月对库存药品养护检查一次，15日对重点药品检查养护一次，并做好近效期药品登记，对重点药品检查外观质量有否变化，发现质量问题及时汇报处理。并设有拆零药品专柜。店内员工一直坚持规范操作，进行二人质量复核，严格把关，使药品质量得到良好保障，是顾客放心、满意。

本店自成立以来，得到市食品药品监督管理局等上级部门提供大量药品信息，另外加强与供货医药公司及首营品种生产厂家联系，及时通过各种渠道收集与药品有关的各种医药信息，并且主动与同行单位沟通信息。平时按计划订货，做到比比有台账，时时有记录，各项工作做到规范化、制度化。

三、确保用药安全有效

严把进货关。我店进货必须从具有一定资质并通过GSP认证的医药公司进货，把质量作为选择药品和供货单位的首要条件，严格执行“按需购进、择优选购”的原则购进药品。所购进药品全部符合法定标准的规定和有关质量要求，坚决不从“无证照的药商进货”。由于严格把关开业以来从未发生假冒伪劣药品入店及质量投诉情况。

严把验收关。入库验收是保证药品质量第二关，本店药品验收由质量负责人验收，质量负责人具有执业药师职称，从事药品管理多年，坚持原则，具有较丰富的药品经营管理经验。严格按照GSP的相关规定对购进药品进行验收工作，并通过药监网络登记入库。

严把销售关。坚持做到药师在职在岗，在零售环节中建立了员工服务规范和各自岗位的应知应会，处方药做到凭医师处方销售，并按照审方、配方、核对、发药进行调配。努力提高服务水平，不断提高员工的综合业务素质。定期组织培训学习。员工统一着装、挂牌上岗，仪表端庄，精神饱满、坚持问病卖药，指导顾客安全合理用药。开展了免费测量血压、免费提供开水、免费测量体温、免费咨询用药等便民措施。

在开业的初期，有些制度执行的不好、存在过工作不规范的现象，后经过几次整改现在制度已完全得到落实，已完全符合GSP要求。本店决心在各级领导的指导帮助下，认真贯彻实施《药品经营质量管理规范》，不段学习，不断改进，加大内部管理力度，坚持标准，用GSP规范我们的经营行为，加强员工的素质教育，提高企业的管理水平和市场竞争力，做一个让领导放心，让百姓满意的药店。

连锁药店自查报告3

根据《药品管理法》、《药品经营质星管理规范》等相关法律法规及规章制度的要求，保证我门店所经营药品的质量合格、使用安全，我门店药品经营的相关环节进行自查，其自查情况如下：

一、人员管理情况：

1、按照经营药品的相关法律法规及规章制度的要求，我们店建立以企业法人XXX同志为主要责任人、以质量负责人XXX同志为主的质量领导小组，同时各门店设置有养护、质量管理专职人员，门店共有3名员工。

2、根据药品相关管理法律、法规对企业员工的培训要求，门店质量管理负责人每年制定年培训计划，并按计划对门店员工进行法律法规及专业知识的培训，同时建立培训档案。

3、为了保证门店所经营药品的质量安全，每年对直接接触药品的营业人员及质量负责人进行一次健康体检，并建立其健康档案。

二、设施设备情况：

1、按照经营药品的相关规定及要求，门店经营面积万扣平方米，店内严格实行色标管理，标志明显。

2、门店内干净整洁、干燥、通风良好，周边无污染源，店内配置有适宜药品储存的设施设备：空调1台、灭蚊灯1盏、老鼠夹4个、温湿度计1个。

三、质量管理情况：

门店建立有不良反应监测报告制度和质量跟踪检查制度，如有不良事件的发生，质量负责人按相关质量管理制度进行跟踪、记录并建立质量档案。

四、销售管理情况：