简述公务拜访礼仪

2024-05-14

简述公务拜访礼仪（通用10篇）

简述公务拜访礼仪篇1

(1)自报家门(姓名、单位、职务)。

(2)询问被访者是否在单位(家)，是否有时间或何时有时间。

(3)提出访问的内容(有事相访或礼节性拜访)使对方有所准备。

(4)在对方同意的情况下定下具体拜访的时间、地点。注意要避开吃饭和休息、特别是午睡的时间。最后，对对方表示感谢。

2、拜访中的举止礼仪：

(1)要守时守约

(2)讲究敲门的艺术。要用食指敲门，力度适中，间隔有序敲三下，等待回音。如无应声，可再稍加力度，再敲三下，如有应声，再侧身隐立于右门框一侧，待门开时再向前迈半步，与主人相对。

(3)主人不让座不能随便坐下。如果主人是年长者或上级，主人不坐，自己不能先坐。主人让座之后，要口称“谢谢”，然后采用规矩的礼仪坐姿坐下。主人递上烟茶要双手接过并表示谢意。如果主人没有吸烟的习惯，要克制自己的烟瘾，尽量不吸，以示对主人习惯的尊重。主人献上果品，要等年长者或其他客人动手后，自己再取用。即使在最熟悉的朋友家里，也不要过于随便。

(4)跟主人谈话，语言要客气。

拜访客户的礼仪篇2

前去拜訪客人時，要注意：1.一定要在到訪前先聯絡妥當，不告而訪非常失禮。2.到客戶辦公室前，最好先稍事整理服裝儀容。3.名片與所需的資料要先準備好，在客戶面前遍尋不著，非常不專業。4.如果是重要客戶，記得先關掉手機。5.控制時間，最好在約定時間內完成訪談，如果客戶表現出有其他要事的樣子，千萬不要再拖延，如為完成工作，可約定下次時間。若是重要約會，拜訪之後給對方一只謝函，會加深對方的好感。来源：青岛时尚生活网

拜访基本礼仪知识篇3

有约在先

拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应当避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对对方不方便的时间。

守时践约

这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要记住向对方郑重其事地道歉。

进行通报

进行拜访时，倘若抵达约定的地之后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派员在此迎候，则在进入对方的办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。

登门有礼

切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。倘若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导这下，进入指定的房间，切勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这处尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，就随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。“入室后的四除去”是指帽子、墨镜、手套和外套。

适可而止

在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下，礼节性的拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍须执意离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客来访，或主人一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退。

举止有方

在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题。切勿信口河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意无意间冷落对方，置之不理。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。

注意事项

1. 事先预约，不要做不速之客

为了避免空跑和打扰他人，拜访时务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当你决定要去拜访某位友人，应写信或打电话，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。

拜访他人的时间要恰当、适宜。深夜、大清早或用餐时间不能上门拜访;节假日多为休息时间，也不宜为公事拜访。如果拜访的对象为外宾，要注意他们一般晚睡晚起，上午10点与下午4点左右登门拜访比较适宜，其他时间最好不要贸然打扰。

预约时要注意说话的语气、口气应该是友好、请求、商量式的，而不是强求命令式的。在社会交往中，未曾约定的拜会，属于失礼之举，是不受欢迎的。因紧急事宜或事先并无约定但又必须前往时，应尽量避免在深夜打搅对方;实在万不得已非在休息时间约见对方，则应在见到主人后立即致以歉意，说声“对不起，打搅了”并说明打搅的原因。

2. 准时赴约，不要做失约之客

一旦与对方约定了会面的具体时间，作为拜访者应履约守时如期而至。登门前要先按门铃或轻轻敲门，按门铃时切忌按得太久，敲门不能用力或紧促，否则是不礼貌的。

登门拜访文化礼仪篇4

敲门：当上门拜访的时候，敲门不要急促，声音不要过大，一般以敲三下为好，而且不要连续敲，敲三下停顿一下，若没有回应，再继续敲三下。如果还没有回音，就轻声问一下“有人在吗”?再没有回音，就采取其它联系方式，或者放弃此次拜访(最好在登门拜访前打电话询问是否方便待客)。

进入室内的时候，要注意观察拜访的主人家是否需要换鞋，如果没有明显的需要换鞋迹象，要礼貌的问一句“需要换鞋吗?”。

如果随身携带物品，进屋的时候要放在门口。需要脱下的外衣，询问主人放在哪里。如果有包包，手套之类的物品，不要随意放在沙发、床上，要放在椅子、地板上面，或者询问主人放在什么位置上。

入座的时候，不要抢先比主人先坐下，要等到主人让坐再坐下。注意观察主人让坐的位置，如果是主要位置，要礼让主人坐，如果主人持坚持的态度，就不要再推辞。当然也要考虑到主人的年龄和辈分，避免主人尴尬。

在坐着的时候，不要仰靠在沙发上，要保持身体直立而坐，不要跷二郎腿。

主人在为你倒水的时候，一定要礼貌的用手轻触杯迎接主人的倒水。如果你是晚辈，最好不要让主人倒水，或者主人倒水的时候，你要稍微欠一下身，表示礼貌。

如果主人不让烟，你不要先拿出烟来吸，如果主人不吸烟，你就不要在主人的家内吸烟。

在谈话聊天的时候，不要侃侃而谈，也不要过于拘谨，要收放自如，张弛有度。也不要完全等到主人问一句，你回答一句，这样会致使气氛紧张尴尬。

如果需要在主人家吃饭，注意在餐桌上的礼节。首先也是要把握入座的位置，其次注意尽量夹自己身边的菜吃，夹菜和敲门一样要有节奏，夹过菜后，要把筷子放在桌上，不要总持在手中，同时不要抢着夹菜。

还有最关键的一点，如果需要饮酒，千万不要贪杯，不论是吃菜喝酒，都是“点到而止”。

拜访礼仪文化

拜访前的邀约。拜访别人前一定要与被访者取得联系，这一点不论是因公还是因私拜访都必须要遵守的。询问受访者我们准备拜访的时间是否有空或什么时候有空我们可以登门拜访。

拜访前定下具体的拜访时间、地点。在受访者同意的前提下，定好时间和地点，但是一定要注意避开吃饭和休息的时间。

拜访前向受访者说明拜访的内容，是有事拜访还是礼节性拜访，这样可以让受访者有所准备。很多人在拜访前不说明事由，然后突然对受访者提出有什么事相求，往往会让受访者措手不及，但碍于面子又不好拒绝，只得含糊的答应下来，到最后可能无疾而终，这样也会影响受访者对我们的态度。

进入受访者家里时，要询问主人是否需要脱鞋，进入房间之后没有主人的同意不可以随意走动或翻动别人的东西同时记得将手机调成振动模式，不要给受访者及家人造成困扰。

对受访者家里人予以问候。当我们去家里拜访他人时，一定要对受访者家里人表示诚挚的问候，以示礼节。切不可只是与受访者交谈，如果还有其他拜访者到访，可以与受访者告辞，再约时间来访。

商务拜访客户礼仪篇5

俗话说：“不打无准备的仗。”拜访客户前，首先要提前约好时间，并告知对方将要商谈事情的大概内容，没有打招呼的突然拜访是非常不礼貌的行为。拜访的时间要设身处地地考虑对方的情况，以不妨碍客户为原则，避免在刚上班的时间、午休或下班前去拜访。赴约时要准时，最好能提前10分钟抵达赴约地，检查下仪容仪表，并将手机调到振动状态。从容不迫才能为拜访营造一个良好的开端。如果因为有事耽搁，要及时通知客户，并在达到赴约地后要先向对方表示歉意。

其次，要提前收集客户信息，了解每次拜访的目的，并提前准备好相应的重要文件和客户可能会问到的有价值的信息，这样不仅能让客户感受到你对他的重视和尊重，还能展现自己专业严谨的工作作风，赢得客户的信赖。最后，拜访前要注意仪表礼仪，女士要注意发型不要凌乱，并适当化淡妆。男士要注意把胡子刮干净，以整洁、干净的形象拜访客户。

拜访中的礼节

(1)递送名片礼仪

如果初次拜访，需要做好自我介绍。用语言做自我介绍时，要注意控制自我介绍的时间，力求简洁明了，以免让客户失去耐心甚至反感。除了用语言进行自我介绍，还可以借助名片来辅助介绍自己。

名片应在自我介绍之后递送给对方。递名片的基本礼仪是晚辈先给长辈，地位低的要先交给地位高的，男士先给女士。如果在介绍的场合，被介绍人要先递名片。在去拜访的时候，应该由拜访者先递出名片。不过，如果是对方先拿出来的，也不必谦让，应该大方收下，然后再拿出自己的名片来回递给对方。

递交名片时可以将食指做弯曲状，与大拇指一起夹起名片，恭敬递上。要注意名片的正向要对着客户，以表示对对方的尊重，这样也能够让对方接到名片时不用倒换就可以阅读。对方递交名片给你时，除了用双手接过名片，切忌看也不看就塞进口袋。最好对着名片认真看一看，然后将对方的名片妥善地放到名片夹里，以示尊重。

(2)握手礼仪

握手也是拜访中相见或者道别时常用的礼仪。一般来说，女士、年长者和职位高者应先伸出右手，即职位低的人不主动与职位高的人握手，晚辈不主动与长辈握手，男士不主动与女士握手，职位低的女士一般也不要主动与职位高的男士握手。

握手的基本握法是双手虎口相交，手掌相握。男女相握有所不同，从男士角度要体谅到女性的矜持，轻轻握住女士的四指即可，不可太紧;从女士角度可以伸出四指轻轻与男士半握。但作为现代女性，尤其在职场，一般提倡热情大方地与男士全握。

与客户握手时要平视对方，面带微笑，上身要稍稍往前倾，离对方太近或者太远都是不雅观的。同时，要注意不要将对方的手往自己的方向拉，以免引起误会。如果是初次见面，握手时长不宜太长，以3-6秒为宜，异性之间的握手以1-3秒为宜，切忌握住对方的手不松开。

(3)注意沟通礼仪

交谈的基本礼节是手势不要过多，态度要诚恳热情、表达要亲切自然，不含糊其次也不口若悬河。不少人觉得在与客户的沟通中要说的越多越好，但其实这样会忽视客户的想法和意见，让客户觉得自己不受重视。所以在拜访沟通时，要简单明了地发表意见，切忌长篇大论，滔滔不绝。同时要注意多倾听客户的发言，不要随意打断别人的谈话，更不要不等对方讲完话就急于反驳。可以等客户发表完意见后，再阐述自己的观点，并对客户提出的问题有重点地回答。

注意事项

拜访准备

失败的准备就是准备着失败。市场人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。

1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，市场人员要了解新产品的特点、卖点是什么?不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户;不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。

2、有明确的市场目标和计划。市场人员要为实现目标而工作。销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。市场人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么?如何去做，才能实现目标?

客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种;向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品;介绍新产品;要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。

3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。

4、整理好个人形象。市场人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。上门拜访顾客尤其是第一次上门拜访顾客，难免相互存在一点儿戒心，不容易放松心情。因此市场人员要特别重视我们留给别人的第一印象，成功的拜访形象可以在成功之路上助你一臂之力。

外部形象：服装、仪容、言谈举止乃至表情动作上都力求自然，就可以保持良好的形象。

控制情绪：不良的情绪是影响成功的大敌，我们要学会遥控自己的情绪。

投缘关系：清除顾客心理障碍，建立投缘关系就建立了一座可以和顾客沟通的桥梁。

诚恳态度：“知之为知之，不知为不知”这是老古语告诉我们的做人基本道理。

自信心理：信心来自于心理，只有做到“相信公司、相信产品、相信自己”才可以树立强大的自信心理。

外部准备

1)仪表准备：“人不可貌相”是用来告诫人的话，而“第一印象的好坏90%取决于仪表”，上门拜访要成功，就要选择与个性相适应的服装，以体现专业形象。通过良好的个人形象向顾客展示品牌形象和企

业形象。最好是穿公司统一服装，让顾客觉得公司很正规，企业文化良好。

仪容仪表：

男士上身穿公司统一上装，戴公司统一领带，下身穿深色西裤，黑色平底皮鞋，避免留长发，染色等发型问题，不佩戴任何饰品。

女士上身穿公司统一上装，下身穿深色裤子或裙子，不佩戴任何饰品。

2)资料准备：“知己知彼百战不殆!”要努力收集到顾客资料，要尽可能了解顾客的情况，并把所得到的信息加以整理，装入脑中，当作资料。你可以向别人请教，也可以参考有关资料。

3)时间准备：如提前与顾客预约好时间应准时到达，到的过早会给顾客增加一定的压力，到的过晚会给顾客传达“我不尊重你”的信息，同时也会让顾客产生不信任感，最好是提前5-7分钟到达，做好进门前准备。

4)说话的姿态及手势

·不要重复姿势，无论任何一种姿势，重复了总会令人觉得乏味; ·做手势的时候，不要只从肘部做起，这样会使人感觉得你的手势不自然;

·不要把姿势结束的太快。譬如当你伸出手指指向前面，这种姿势是帮助你说话的语气，那么你绝不可立刻把手缩回，最好等到说完了一句话以后，才缩回那手臂。

初次拜访礼仪篇6

首先，在拜访之前要准备好名片，产品资料，合同，如果你的产品不是很大，最好能带上样品。专程去拜访客户，名片最好带最能让人记住你，愿意长期保存的名片。比如：你或者你公司的个性名片。

产品资料一定要简洁明了，如专业性较强，或者资料很多不能简化，你最好准备不超过两分钟的口头介绍，一定要能做到专业又吸引人。合同最好是空白的，便于当场签约。根据客户的具体情况不同，来决定是不是需要电话预约。如果你的客户是政府公务员，是大公司的经理或着是老板级的人物，你最好要电话预约。如果是个人或着是门店，我觉得是最好直接上门。

拜访礼仪有哪些篇7

要注意物品的搁放。拜访时如带有物品或礼品,或随身带有外衣和雨具等,应该搁放到主人指定的地方,而不应当乱扔、乱放。

要注意行为礼节规范。进屋随主人招呼入座后,要注意姿势,不要太过随便,即使是十分熟悉的朋友。架二郎腿、双手抱膝、东倒西歪也都是不礼貌的行为。如主人家有其他人在家,要微笑点头致礼;若主人送上茶水,应从座位上欠身,双手接过,并向主人表示感谢。

要控制好拜访时间,掌握谈话技巧。拜访者一般不宜在主人家呆的时间太久,要根据情况控制好逗留的时间,掌握好交谈的技巧;与主人交谈要善于察言观色,选择时机表明拜访的目的。如果主人情绪较好、谈兴较浓,呆的时间可长一点;如果发现主人心不在焉,说明主人有厌倦情绪,应该及时收住话题,适时起身告辞。

拜访朋友礼仪礼节篇8

有约在先，不做不速之客。要预先约定，可以再拜访的前一天打电话确认，要注意措辞和语气。

如期而至，不做爽约之客。拜访的最佳时机是10:30-4:00，一定要准时，最好提前2-3分钟。

彬彬有礼，不做冒失之客。敲门三声，力度适中，其中对拜访人的家人、宠物有所了解。

举止稳重、谈吐文雅，不做粗俗之客，要诚恳、亲切、和谐，千万不要和别人就某个话题进行辩论。

衣冠整洁，不做邋遢之客。仪表服饰要整洁、大方、得体。

适当买些时令水果、鲜花作为小礼物。

最后是及时道谢，勿做无礼之客。要礼貌的和主人辞行。

拜访朋友需要注意什么

1.事先预约，不做不速之客。拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了” ，并说明打搅的原因。

2.如期而至，不做失约之客。宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10 分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

3.彬彬有礼，不做冒失之客。无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是× × 先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。当主人请坐时，应道声“谢谢” ，并按主人指点的座位入坐。主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。

4.衣冠整洁，不做邋遢之客。为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说“冷” ，以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

5.举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话，态度要诚恳自然，不要自以为是地评论主人家的陈设，也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时，如有长辈在座，应用心听长者谈话，不要随便插话或打断别人的谈话。

去拜访时须注意什么？

要去他人家中拜访前，一定要先跟对方预约时间，不要贸然拜访，并且要在约定的时间内抵达，拜访当天，要注意自己的仪容并准备伴手礼，不要空手前去。

1、如何选择拜访的时间？

拜访他人时，要尽量避开用餐时段或是休息时段。

2、拜访时迟到怎么办？

如果是在路途中发生一些临时事故，要先通知主人并告知遇到的状况，再告知预计会抵达的时间。

3、要先约定离开时间

客人应事先约定好离开时间，或是告知主人大约会待多久，以免主人还安排了其他的事情，造成不便。

4、如何挑选伴手礼？

如果是拜访亲友，要依照亲疏关系选择适当的礼物。如果要拜访外国朋友，要先了解对方的习俗，因为每个国家的文化习俗不同，在选择礼物时要避免触及到他国的禁忌。

5、和主人交谈时，主人突然有电话要接，如何应对？

客人应该稍加回避，且不要向主人询问电话内容。

6、拜访时的个人细节

大部分家庭进入室内时要脱鞋，如不确定，可在进入室内前先询问，如要换室内拖鞋，要将自己的鞋子放置在鞋柜里，或是将鞋尖朝外摆放在门口两侧。

如果不是工作需要，女士不宜单独拜访男士；到主人家做客时，如要借用厕所、电话或是其他，要先告知主人。

关于商务拜访的礼仪篇9

介绍礼仪

1、介绍自己——推介自己

(1)介绍自己前问候对方;

(2)明朗、爽快、速度稍慢、流畅而不可炫耀。

2、介绍他人——为他人架起沟通的桥梁

(1)原则：先提到名字者为尊重;

(2)仪态：标准站姿，手掌五指并拢，掌心朝上，指向被介绍人;

(3)同时还应注意介绍的详细次序。

3、介绍他人的次序

(1)介绍上级与下级认识时，先介绍下级，后介绍上级;

(2)介绍长辈与晚辈认识时，应先介绍晚辈，后介绍长辈;

(3)介绍年长者与年幼者认识时，应先介绍年幼者，后介绍年长者;

(4)介绍女士与男土认识时，应先介绍男士，后介绍女士;

(5)介绍已婚者与未婚者认识时，应先介绍未婚者，后介绍已婚者;

(6)介绍同事、朋友与家人认识时，应先介绍家人，后介绍同事、朋友;

(7)介绍来宾与主人认识时，应先介绍主人，后介绍来宾;

(8)介绍与会先到者与后来者认识时，应先介绍后来者，后介绍先到者;

(9)非官方人事介绍给官方人事;

(10)注意：会谈中途遇到上司到来，应当立即起立，将上级介绍给客人，并向上级简单介绍会谈内容，然后重新会谈。

4、尊者优先的规则：在为他人介绍前，先要确定双方地位的尊卑，然后先介绍位卑者，后介绍为尊者。这样，可使为尊者先了解位卑者的情况。

握手

1、握手的四个基本要求：(1)目视对方;(2)面带微笑;(3)稍事寒暄;

(4)稍许用力。

2、握手的基本原则：(1)用右手，1—3秒为宜;(2)女士握位：食指位;

(3)男士握位：整个手掌;(4)一般关系，一握即放;(5)屈前相握(晚辈、下级，以示尊敬)。

3、握手的伸手次序：

(1)先打招呼，后握手致意;

(2)握手的一般顺序：主人、长辈、上司、女士;

(3)男女之间，女士先;

(4)长幼之间，长者先;

(5)上下级之间，上级先，下级屈前相握。

4、握手时的五大禁忌：其一，三心二意;其二，戴着墨镜;其三，戴着手套;其四，只用左手;其五，与异性握手使用双手。

商务拜访礼仪的注意事项

1、事先预约，不做不速之客。

拜访友人，务必选好时机，事先约定，这是进行拜访活动的首要原则。一般而言，当决定要去拜访某位友人，应写信或打电话取得联系，约定宾主双方都认为比较合适的会面地点和时间，并把访问的意图告诉对方。预约的语言、口气应该是友好、请求、商量式的，而不能是强求命令式的。在对外交往中，未曾约定的拜会，属失礼之举，是不受欢迎的。因事急或事先并无约定，但又必须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方;如万不得已非得在休息时间约见对方不可时，则应见到主人立即致歉，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。

2、如期而至，不做失约之客。

宾主双方约定了会面的具体时间，作为访问者应履约守时如期而至。既不能随意变动时间，打乱主人的安排，也不能迟到或早到，准时到达才最为得体。如因故迟到，应向主人道歉。如因故失约，应在事先诚恳而婉转地说明。在对外交往中，更应严格遵守时间，有的国家安排拜访时间常以分为计算单位，如拜访迟到10分钟，对方就会谢绝拜会。准时赴约是国际交往的基本要求。

3、彬彬有礼，不做冒失之客。

无论是办公室或是寓所拜访，一般要坚持“客听主安排”的原则。如是到主人寓所拜访，作为客人进入主人寓所之前，应轻轻叩门或按门铃，待有回音或有人开门相让，方可进入。若是主人亲自开门相迎，见面后应热情向其问好;若是主人夫妇同时起身相迎，则应先问候女主人好。若不认识出来开门的人，则应问：“请问，这是__ 先生的家吗?”得到准确回答方可进门。当主人把来访者介绍给他的妻子或丈夫相识，或向来访者介绍家人时，都要热情地向对方点头致意或握手问好。见到主人的长辈应恭敬地请安，并问候家中其他成员。当主人请坐时，应道声“谢谢”，并按主人指点的座位入坐。主人上茶时，要起身双手接迎，并热情道谢。对后来的客人应起身相迎;必要时，应主动告辞。如带小孩作客，要教以礼貌待人，尊敬地称呼主人家所有的人。如主人家中养有狗和猫，不应表示害怕、讨厌，不应去踢它、赶它。

4、衣冠整洁，不做邋遢之客。

为了对主人表示敬重之意，拜访做客要仪表端庄，衣着整洁。入室之前要在踏垫上擦净鞋底，不要把脏物带进主人家里。夏天进屋后再热也不应脱掉衬衫、长裤，冬天进屋再冷也应摘下帽子，有时还应脱下大衣和围巾，并切忌说“冷”，以免引起主人误会。在主人家中要讲究卫生，不要把主人的房间弄得烟雾腾腾，糖纸、果皮、果核应放在茶几上或果皮盒内。身患疾病，尤其是传染病者，不应走亲访友。不洁之客、带病之客都是不受欢迎的。

5、举止文雅，谈吐得体，不做粗俗之客。

古人云：“入其家者避其讳。”人们常说，主雅客来勤;反之，也可以说客雅方受主欢迎。在普通朋友家里，不要乱脱、乱扔衣服。与主人关系再好，也不要翻动主人的书信和工艺品。未经主人相让，不要擅入主人卧室、书屋，更不要在桌上乱翻，床上乱躺。做客的坐姿也要注意文雅。同主人谈话，态度要诚恳自然，不要自以为是地评论主人家的陈设，也不要谈论主人的长短和扫兴的事。交谈时，如有长辈在座，应用心听长者谈话，不要随便插话或打断别人的谈话。

6、惜时如金，适时告辞，不做难辞之客。