聊城市快递协会章程

聊城市快递协会章程（通用11篇）

聊城市快递协会章程 篇1

中国快递协会第二届会员大会已于2013年9月26日胜利闭幕。在国家邮政局党组和马军胜局长的坚强领导下，在经过近两个月的紧张筹备，通过各方的共同努力，大会取得了圆满成功，顺利完成了换届选举工作。现将相关工作情况总结如下：

一、国家邮政局高度重视，多部门给予大力支持

国家邮政局作为中国快递协会的业务主管部门，高度重视此次换届选举工作，专门成立了换届工作领导小组，由国家邮政局副局长刘君任组长，原上海邮政管理局局长李惠德任副组长，成员有：市场监管司司长王丰、人事司副司长张小宁、办公室副主任沈鸿雁、中国快递协会副秘书长沙迪。

在马军胜局长的正确指导下和刘君副局长的直接指挥下，换届工作领导小组多次召开会议，对换届筹备的各项工作给予详细的指导与部署，并就工作推进情况，先后两次向国家邮政局党组进行汇报，得到了国家邮政局党组的支持与认可。整个筹备过程中，协会还得了国家邮政局办公室、人事司、市场监管司、政策法规司、新闻宣传中心等部门在会务组织、选举程序、嘉宾邀请、新闻宣传等方面所给予的大力支持。人事司蒋强司长主持了第二届理事会理事选举工作和二届一次理事会选举工作。

二、积极吸纳新会员，会员队伍进一步壮大

会员征集工作按照国家邮政局“保存量，争增量”的要求，制定了会员征集方案，有计划、有针对性地扩大会员队伍。在努力保留老会员的同时，采取多种措施吸收新会员加入。新会员的吸收以快递企业为主，同时加强对快递上下游产业链企业的吸纳。会员征集组共发出邀请函、会员征集函近三百份，最终确认269家企业与个人成为第二届中国快递协会会员，新增会员数量达到106家，会员涉及快递、电子商务、信息技术、汽车、民航、金融、设备制造、印刷、教育、媒体等多个领域。经过不懈努力，协会会员队伍得以进一步壮大，会员覆盖面更加广泛，会员结构更趋多元化。

三、积极筹划充分准备，换届选举工作取得圆满成功

换届选举作为本次大会最主要的一项工作取得了圆满成果，交通运输部副部长高宏峰当选中国快递协会新一届会长。大会还严格按照程序，经一届四次理事会表决通过了第二届中国快递协会会员269名；在二届一次会员大会上，经全体参会会员表决，选举产生了中国快递协会第二届理事会共94名理事；在二届一次理事会上选举产生了中国快递协会常务副会长1名、副会长17名、秘书长1名、副秘书长1名。本次理事会还通过了秘书处内设机构调整议案。

四、筹备工作组织有序，保障大会顺利进行

换届筹备工作从启动之日起即展开了紧张但有序的工作。会议期间，领导小组办公室召开会议十多次，发会议纪要九次，向换届领导小组进行了四次阶段性工作汇报，准备协会章程、选举办法、会员资格、选票等会议所需相关材料三十多份，对会议日程、工作报告等听取各方意见，进行了反复修改。会务筹备组对会场、餐饮、住宿、接站接机、安全等方面均制定了详尽的会务接待方案及应急预案，以应对突发情况的发生。会议期间，共安排了近五百人的用餐、150人次的接送站服务，充分细致的后勤保障工作，赢得了与会来宾的满意与认可。为副会长单位及理事单位制作了牌匾，为全体会员制作了会员证书。制作了《辉煌成就》纪念册和快递业发展的专题片，宣传记录了快递业近几年来的发展成就。

五、吸引主流媒体，提升协会社会影响力

本次大会的新闻宣传工作由国家邮政局新闻中心负责，会议邀请了人民日报、工人日报等十家中央媒体，其中国交通报、人民邮电报均在头版对中国快递协会第二届会员大会进行了报道，《快递》杂志、《中国邮政快递报》均以专版形式进行了大量报道，国家邮政局网站、中国快递协会网站对本次大会也进行了文字直播。整个宣传活动有效引发了社会对新一届快递协会的关注，形式了一定的社会影响力，取得了较好的效果。

回顾总结本次换届选举工作，我们认为国家邮政局的正确领导是换届选举的关键，会员企业的大力支持是大会成功召开的保障。在筹备工作不到两个月的时间内，协会克服了时间紧张、人手有限、工作量大等困难，秘书处全体人员各司其职、各尽其责，充分发挥团结协作、连续作战、一丝不苟的精神，圆满完成了本次换届选举工作。通过此次换届筹备工作，秘书处锻炼了队伍、积累了经验，为今后更好地开展工作打下了良好的基础。

聊城市快递协会章程 篇2

2013年9月26日, 中国快递协会第二届第一次会员大会在北京召开, 会议选举产生了第二届理事会, 交通运输部副部长高宏峰当选为新一届协会会长, 李惠德任常务副会长、秘书长。

高宏峰说, 下一步将着力做好五项工作:继续为行业发展创造良好环境, 推动行业持续健康发展;进一步推动企业转型升级和产业结构优化调整, 推进“走出去”战略有效实施;服务企业生产经营活动, 切实为会员企业做实事办好事;继续加强行业自律和增强企业社会责任工作, 以开展快递服务等级评定工作为落脚点, 督促企业提高服务质量;不断加强协会自身建设与规范管理。

中国快递协会成立于2009年, 会员总数达163家, 包含邮政、民营快递以及外资等多种企业类型, 目前全国31个省 (区、市) 已经全部建立了快递协会。换届后的中国快递协会会员数增加到269家, 除快递企业外, 还吸纳了金融投资、信息产业、印刷、车辆、机器设备等多个上下游行业企业。

聊城市快递协会章程 篇3

关键词：社区服务中心 社区快递 最后一公里

中图分类号：F252 文献标识码：A 文章编号：1672-3791（2014）11（b）0194-02

随着互联网的普及应用，电子商务逐渐成为商品交易的重要形式。国家对电子商务的政策扶持及网商不断提升服务的多重因素影响下，电子商务正保持持续稳定增长态势。但是快递公司的基础设施，人员管理，规范化体系建设滞后于电子商务的发展，不能满足其巨大的，快速增长的市场需求。电子商务网商间的竞争，其关键可能落在物流的最后社区快递服务问题上。

1 社区快递服务中心构建意义和作用

1.1 社区快递服务中心构建意义

伴随着电子商务的激烈竞争，网购的消费习惯激发了快递业的发展潜力，但是直接影响消费体验感的配送及服务已经成为快递行业和电商最关键一个短板，也是电子商务的发展给快递行业带来的挑战之一。

城市快递服务中心的构建打通了城市社区服务企业开展电子商务的物流和服务通道，取代了零散快递员的终端配送，利用各自的优势和内在潜力，相互合作，资源共享，互利共赢。为消费者提供更便捷的服务。

1.2 社区快递服务中心构建作用

1.2.1 提高配送效率，增强消费者消费体验感

从成本角度来说，快递公司配送员只要将快递包裹从配送中心派送到社区快递服务中心即可，大大提高其配送的效率，降低配送成本；快递服务中心将快递信息发送给收件人，确认收件方式及时间，大大增强消费者消费体验感。

1.2.2 确保货物安全，明确货损货差的界定

从安全角度来说，快递服务中心在收件的过程中会逐一检查快递包裹外包装的完整程度，与快递派送员做好交接，明确货损货差的责任，及时通知收件人确认。

1.2.3 提高取货便捷程度

从便捷程度来说，避免派件员零散派送时货等人收、人等货到的局面。社区快递服务中心的设立可以根据与收件人确认的收件方式和时间，定点定时安排灵活收件。

1.2.4 充分发挥社区物流联盟优势

通过将小区物业纳入联盟当中，可以将高度分散的客户一定程度的整合到社区转发中心，提高了配送的规模优势和效率，有效的降低“最后一公里配送”成本。

2 社区快递服务的现状

2.1 快递行业总体现状

经过30多年的发展，我国的快递行业已经形成国有、民营、外资快递企业多元共存、相互竞争共同发展的格局。随着互联网经济的发展，网购的流行，快递行业作为消费者和电商企业的纽带呈现出极速发展的态势。仅2013年全年国有快递企业业务量完成18.2亿件，实现业务收入291.5亿元；民营快递企业业务量完成72.5亿件，实现业务收入973.8亿元；外资快递企业业务量完成1.1亿件，实现业务收入176.4亿元。国有、民营、外资快递企业业务量市场份额分别为19.9%、78.9%和1.2%，业务收入市场份额分别为20.2%、67.5%和12.3%，与上年末相比，民营快递企业市场份额显著提升。

2.2 社区快递服务存在问题

2.2.1 货物及时送达难以保证

快递送达时间和消费者空闲时间不平行造成货等人收、人等货到等问题。即便快递送货员选择晚上加班，快递平铺在地上其安全性和隐私保密情况实在让人感到担忧；旺季爆仓时，快递业务量暴涨和人手短缺成为尖锐的矛盾，快递员一天要送几百件快递，差三五分钟也不愿意等；

2.2.2 货物安全难以保证

从货物安全角度，据国家邮政局统计，2013年快递业受理的消费者申诉情况中，主要问题集中在快件“延误”、“丢失及短少”、“损毁”等问题上。货物在运输、配送途中安全完整难以保证，权责难以界定。

2.2.3 配送末端快递员的组成与结构流动性比较大，特殊时期基本快递服务难以保证

各公司快递员大多是外地人，每逢长假或春节，快递公司人手严重不足，给快递及时到达收件人手中造成很大的时段性障碍。

2.2.4 散户服务质量难以保证

就其面向的客户群体而言，在物流资源面临紧缺时，快递公司会先保证有合同要求的项目客户，而对于需要随机上门服务的零散客户会出现服务时间的滞后。

3 社区快递服务中心构建思路

3.1 提高社区快递服务人员专业化程度

社区快递服务是直接面对消费者，也直接影响消费者消费体验感。所以社区快递服务人员的专业化水平直接影响到服务程度，是快递服务中心良性发展的关键因素。采取多种形式，加速人力资源的开发与培养，实时更新理论知识，学习新的管理经验，以及通过城市配送企业、各大高校的紧密合作，解决服务人员的专业化水平。

3.2 深化与快递企业合作程度

在社区快递服务中心，诸多快递企业可通过信息平台共享客户资源、共享物流设施设备资源以及共享流程知识资源，达到系统资源对接。促进快递服务的集约化，最大限度地降低社区交易成本，提高交易效率和服务品质。

3.3 提高社区快递服务信息化程度，优化服务流程

运用信息化手段，开发社区快递服务系统，实现社区服务企业与快递企业、社区服务企业与业主之间的信息管理、传递与反馈。在进行快递管理时，社区服务企业和快递企业运用平台信息管理进行快件的交接管理，當社区服务企业收到业主快件之后，系统向收件人手机发送短信，告知业主快件已经送达（如图2图3）。业主还可以看到快件在“快递服务中心”交接签收时拍的照片，并可以和社区服务企业约定快递送达或领取的时间和地点。快件寄送的时候，交寄人也可以通过软件查看到快件在途的各个环节情况，实现"快递一手掌握"。

3.4 社区快递服务模式多样化

3.4.1 城市社区快递服务中心建设为主。

社区快递服务中心是解决可以为消费者提供上门派件服务，同时也可为消费者提供自提服务，而且对配送货物的大小、数量没有要求，可以最大限度地满足消费者的需求。

3.4.2 同物业等第三方合作配送为辅

在社区快递服务中心建设的基础上，配合第三方合作的快件自提服务。在大型的居住社区里，可考虑同物业公司合作来开展快件自提业务，由物业公司对小区内的快件集中收件、暂存保管，从而提高城市配送的效率并节约配送成本。

3.4.3 自提货柜配置为补充

除上述两种模式外，可在商务楼宇、办公场所密集区、居住社区等投放自提货柜，作为“最后一公里”配送终端的补充形式。自提货柜投放选址应尽量选择人员素质高、安保条件好的区域。商务集中区应是自提货柜投放的最佳选择，因为在商务集中区，主要以文件之类的小快件为主，并且该区域的安保条件也比较好，适合自提货柜的投放。另外，社区便利店、药房、居住小区等也可配置一定量的自提货柜，配合自提点的建设和便利店、小区物业自提模式，以更好地完善城市社区快递服务。

4 结语

随着社区快递服务需求逐渐增多，对服务的要求也在逐渐提高，要发展的更好，发展的更远，还需要在进一步细化、规范服务的标准，降低服务成本，完善经营许可等方面继续探索，以实现快递收发件人、社区快递服务中心以及快递企业三方共赢的良好局面。

参考文献

[1]魏亚丽.浅析电子商务发展中最后一公里存在的问题[J].现代商业，2013（21）：156.

[2]路欢欢.基于共同配送的电子商务“最后一公里”配送问题探析[J].物流科技，2013，36（10）：116-118.

[3]物流技术与应用.城市100末端共同配送实践—— 访北京城市一百物流有限公司总经理柴丽林[J].物流技术与应用，2013.

聊城市快递协会章程 篇4

（2006年12月南京城市职业学院第一次团员代表大会通过，2009年12月南京城市职业学院第二次团员代表大会修订）第一章

总

则

第一条 南京城市职业学院青年志愿者协会是由志愿从事社会公益活动的在校青年学生组成的全院性学生团体。

第二条 本协会是依法成立的非营利性群众组织，接受共青团南京城市职业学院委员会的直接领导，统一使用中国青年志愿者协会的会徽、会旗、会歌和会员章程。

第三条 本协会奉行“奉献、友爱、互助、进步”的准则，遵守国家宪法、法律法规、相关政策和本院的规章制度。

第四条 本协会宗旨：立足校园、服务社区、奉献社会。通过组织和指导我院青年志愿者为学院及社会提供志愿服务，增强广大青年的公民意识，倡导文明、互助的社会风气，推动社会主义精神文明建设，促进社会服务体系的建立和完善，为构建和谐校园和南京地方经济、社会的发展作出贡献。

第二章

任

务

第五条 积极配合学院推行素质教育，倡导志愿者精神，培养和增强广大青年学生的公德心、公民意识、奉献精神和服务能力，促进在校青年学生的健康成长。第六条 为学院建设及社会公益事业提供志愿服务。

第七条 代表和维护青年志愿者的合法权益，为志愿者行动创造良好的工作环境，致力推进志愿者行动的规范化建设。

第八条 面向全院在读青年学生公开招募志愿者，培养青年志愿者及管理人员，建立一批由本协会组织管理的专项青年志愿者服务队伍，更好地开展志愿服务行动。

第九条 组织、策划全院各类青年志愿服务活动，协调、指导各青年志愿者服务队开展工作。第十条 开展与省内外大中专院校青年志愿者组织的学习交流和志愿服务活动，并结合学院发展的需要，促进我院青年志愿者服务体系的建立与完善。

第三章

会

员

第十一条 凡承认本协会章程、热心公益事业、具备奉献精神，并提出入会申请的在校学生，经协会审查通过，均可注册成为南京城市职业学院青年志愿者。

第十二条 本协会实行注册会员制，所有加入本协会的会员，给予统一注册号，并成为南京市暨我院注册青年志愿者。第十三条 会员的权利：

1、有选举权、被选举权和表决权；

2、参加本协会的活动；

3、参加团组织、志愿者组织提供的培训和获得从事志愿服务的必需条件和必要保障；

4、对本协会工作的批评建议权和监督权；

5、向本协会推荐会员；

6、奉献社会，帮助他人的同时也有获得社会和他人帮助的权利以及受到社会和他人尊重；

7、入会自愿、退会自由。第十四条 会员的义务：

1、遵守本协会的章程，执行本协会的决议；

2、维护本协会的形象、声誉和合法权益；

3、完成本协会交办的工作和任务；

4、严禁以本协会志愿者的身份从事以赢利为目的或违背社会公德的活动。

第十五条 志愿者与服务对象之间是建立在自愿基础上的服务与被服务的平等关系。

第十六条 会员必须在协会的统一组织下开展志愿服务活动，在提供志愿者服务时，需统一佩戴青年志愿者服务标志。

第十七条 协会每年定期对会员进行考核，对考核合格的会员，给予新注册并根据服务表现申报院、系级评优表彰，表彰条件参阅《南京城市职业学院团内表彰办法》；对考核不合格的会员，取消其会员资格。

考核内容为是否完成48小时志愿服务活动，累计完成多少小时志愿服务时间，有无填写《志愿者服务手册》并接受服务者或活动组织者认证，有无违反会员义务的情况等。

考核工作由院青年志愿者协会秘书部主持，各系（成教院）青年志愿者协会协助进行。

第十八条 会员连续一年中三次无故缺席本协会活动或协会交办工作任务的，视为自动退会。

第四章

组

织

第十九条 本协会由各系（成教院）青年志愿者协会共同组成。由院团委统一领导和管理。第二十条 协会设理事长、副理事长各一名。理事长由院团委书记兼任，副理事长由本会会员选举产生。协会下设办公室，负责本协会的日常工作。办公室主任由本会副理事长兼任。办公室下设秘书部，宣传部和活动部，各设部长、副部长一名，干事若干名。由各系（成教院）青年志愿者协会推荐有关人员兼任。各部门职责如下：

1、秘书部：负责入会审批、会员注册、会员档案管理、会议安排、志愿者工作考核、协会各项活动的预算以及资金、票据管理。

2、宣传部：负责志愿活动的宣传工作，配合协会做好志愿者培训、网站建设，并负责协会每学期、学年的工作计划和总结。

3、活动部：负责服务对象的联系，服务活动的策划与活动资金的筹集，以及各项志愿活动的具体执行操作，并对志愿者的工作进行认证。

协会办公室定期召开工作例会，研究部署协会工作，考核协会干部履职情况。协会干部可参评学院“优秀团干部”、“优秀学生干部”等评选，有关条件参阅《《南京城市职业学院团内表彰办法》》等文件。

第二十一条 协会根据服务项目不同，下设若干特色服务队。实行院、系两级管理。

第二十二条 本会各系（成教院）青年志愿者协会及各特色服务队均可参与学院相关评选表彰。表彰条件参阅《南京城市职业学院团内表彰办法》。

第五章

经

费

第二十三条 本协会是服务社会公益事业的非营利学生团体。第二十四条 本协会经费来源：

1、个人或社会捐赠；

2、学院行政拨款或上级组织拨款；

3、其他合法合规收入。

第二十五条 协会经费实行统一筹集和管理，经费的使用由院团委审批，使用情况按照学院及上级财务制度执行接受会员的监督。

第二十六条 本协会经费必须用于本章程规定的业务范围和志愿者事业的发展，任何人不得以任何名义挪用、借用甚至占有。

第六章

附

则

第二十七条

本章程解释权归南京城市职业学院青年志愿者协会。第二十八条

聊城市快递协会章程 篇5

山东金柱集团董事长兹留柱担任理事长

聊城市电子商务协会成立揭牌。

聊城市发展与改革委员会副主任、聊城市服务业管理办公室主任曹宇翔讲话。

理事长兹留柱讲话。

大会合影。

在聊城市民政局和聊城市服务业办公室的指导下，聊城市电子商务协会筹备工作已完成。12月20日，聊城市电子商务协会成立大会暨第一届会员代表大会在山东金柱集团24楼会议室成功举办，这是聊城电子商务行业的一次盛会，也是聊城经济发展史上的一件大事。会议选举产生了聊城市电子商务协会第一届理事会机构，理事长由山东金柱集团董事长兹留柱担任。

聊城市发展与改革委员会副主任、聊城市服务业管理办公室主任曹宇翔，山东大学计算机学院电子商务系主任、硕士研究生导师彭朝晖，山东金柱集团董事长兹留柱，及市直、开发区、高新区、有关院校等相关单位代表出席大会。来自聊城市电子商务及相关行业的110多名会员企业代表参加大会。大会由协会秘书长于志刚主持。

会上选举表决了聊城市电子商务协会理事长、副理事长、秘书长、理事的人选。山东金柱集团董事长兹留柱当选为聊城市电子商务协会理事长。

聊城市电子商务协会筹备小组于2014年7月正式组建，按照法定程序，精心组织、周密部署、广泛联络、积极开展了大量卓有成效的筹备工作。协会办公地点定在聊城市高新区凤凰新城东区水仙园8-1室。目前，该协会已发展会员139个，全部为单位会员。会员结构是以从事电子商务及相关配套服务或迫切有电子商务需求的企业为主。

聊城市电子商务协会将是一个公益性、非营利性、跨行业的具有独立法人资格的社团组织。通过组建服务职能专业化的团队促进行业发展，充分发挥行业协会的组织协调功能，做好政府和企业、企业和企业之间的桥梁纽带作用，从而推动聊城新一轮跨越式发展。

会议指出，成立聊城市电子商务协会，意在构筑一座桥梁纽带。协助有关部门开展聊城电商规划服务工作，促进行业良性发展，积极建言，主动沟通，争当政府智囊；凝聚业内促进交流合作，发挥纽带作用；广泛整合社会资源，营造健康快速发展环境，为行业争取良好的政策支持，为会员争取各类融资扶持政策。

此外，将建立两个体系，一个是“行业自律规范体系”，一个是“行业诚信发展体系”。营造依法经营、知法守法的行业氛围，同时维护守法经营者的商品、服务、品牌、网名、商标等相关知识产权不受侵害。倡导诚信共赢，逐步建成信用评估体系。

同时，打造三大平台一是“会员服务交流平台”，二是“会员创新发展平台”，三是“宣传聊城、招商聊城的电商平台”。以及实施四大战略，整合行业内外优秀人才资源，成立专家委员会。拓宽视野，取长补短，学习各优秀行业协会的运作经验。与科研院校、上级行业组织开展合作，探索产学研的发展新路。不断完善协会组织机构，逐步建立各相关专业分支机构。

2015年—2017年聊城电子商务协会按照“创立---服务---发展---创新”的客观规律和“服务行业有推动，服务会员上水平”的基本原则，制定了首届三年发展规划。并坚信：协会加强自律，努力提高服务的能力和水平，脚踏实地，奋发进取，努力工作，创造业绩，“以有为促有位”，一定能得到相关各方的认同和响应，一定能得到社会的理解和支持，进而在政府与企业之间形成一种不可替代的活动空间。为聊城市的电子商务发展以及传统企业转型升级等方面作出积极的贡献。

会后兹总接受聊城新闻网采访。

厦门城市职业学院招生章程 篇6

第一章 总则

第一条 为更好地贯彻教育部“依法治招”的要求，规范全日制普通高等学校招生工作（以下简称招生工作），保证招生工作的顺利进行，根据《中华人民共和国教育法》、《中华人民共和国高等教育法》等相关法律和教育部有关规定，依据《2011年福建省普通高等学校招生工作实施细则》，特制定本章程。

第二条 学校名称：厦门城市职业学院（国标代码：13973）。办学类型：公办全日制普通高等职业教育 办学层次：专科

办学地址：厦门市前埔南路1263号 学校网址：http://）及本院招生网站，负责查处违反招生纪律的事件。

第七章 新生入学及其他

第二十六条 按国家招生规定录取的新生，持我校签发的录取通知书，按学校有关要求和规定的期限到校办理入学注册手续。因故不能按时入学者，应当提前向我校请假并获得批准方可延期注册；未请假且逾期两周（含）以上或请假逾期者，视为自动放弃入学资格。

第二十七条 为确保新生质量，在新生入学三个月内对其报考材料、身体状况、专业水平进行全面复查，复查不合格者，严格按照国家有关规定予以处理。对徇私舞弊者，无论何时，一经查实，即取消其入学资格或学籍，退回生源所在地。

第二十八条 学生修满教学计划规定的学分，成绩合格，并接受与专业相应的技能培训与考核，取得相应的专业技术等级证书或职业资格证书，由厦门城市职业学院颁发经电子注册的普通高等学校专科毕业证书。第二十九条 咨询通讯方式

1、招生咨询：0592-5955341（日常办公）传真：0592-5955342

2、招生网址：http://

4、通讯地址：福建省厦门市前埔南路1263号（邮编：361008）第八章 附则

第三十条 本章程由学校招生办公室负责解释，若学校以往招生工作的规定与本章程相冲突，以本章程为准。

厦门城市职业学院

聊城市快递协会章程 篇7

一、我国新型城市化建设中基础设施发展现状

良好的基础设施对经济的发展至关重要。21世纪, 中国城市的基础设施现代化程度提高显著, 新技术得到大量的应用, 系统性和便捷性进步明显。信息网络已经构成了城市发展的基础性条件之一, 城市移动通讯和网络基础设施发展迅速。用于信息传输、软件业和计算机服务的固定资产已于2006年达到了1, 786元。城市的交通网络规划更加合理, 道路标准提高明显, 城市的有轨交通和民用航空发展迅速。城市基础设施结构更加合理, 原有设施的改造、升级和换代也是基础设施建设的重要内容。物流和电子商务相互促进, 但都依托于城市基础设施的发展。我国城市基础设施发展中存的主要问题包括:

(一) 资金缺口大。

我国城市固定基础设施在全社会固定资产投资的比例和占国内生产总值的比重没有达到联合国有关组织建议的发展中国家城市基础设施投资比例占同期国内生产总值3%~5%的水平区间。城市基础设施建设资金主要来源于城市维护建设税和公共事业附加、国家预算内投资、中央财政拨款和地方财政拨款、各城市市政公用事业经营性收入以及其他自筹资金。来自社会投资、民间投资和个人投资很少。

(二) 规划水平和管理水平低。

城市基础设施规划建设的速度落后于城市的发展速度。一些建设项目没有纳入城市基础设施规划中, 纳入城市基础设施规划中的项目之间缺少协同的现象, 使建成的城市基础设施不能最大地发挥其效能。改革开放是从计划经济向市场经济的过渡、发展和完善的过程, 城市基础设施的管理也存在着计划经济管理方法和市场经济管理方法交织并存的现象, 也有改革不完善的地方。同时, 落后的管理方法和手段不能满足现代城市基础设施管理的要求。

二、我国邮政快递发展中存在的问题

经过20多年我国快递业从无到有稳步发展。国际快递巨头进入中国市场, 以及国内的民营企业不断崛起使得快递行业竞争激烈。目前国内物流快递企业存在的主要问题包括:

(一) 经营空间不足, 布局不合理。

为了迅速占领市场, 国内的快递企业都不断扩大自己的网络覆盖范围。很多快递企业采取承包、加盟等模式以期迅速扩大网络覆盖, 但是加盟商为了节约成本, 其工作场地都在超负荷运行, 货物摆放不合理。目前国内商品房在设计的过程中鲜有考虑快递发展需求。快递中转场对场地的要求更加严格, 需进出大型车辆和流水线分拣包装的机器设备。快递企业筹建中转场周期长投资大, 但又很难租赁到合适的场地。诸多因素造成了快递企业的经营场地空间不足, 不合格的经营场地很难实现合理的布局。

(二) 信息化水平低。

目前大部分国内快递企业的信息化水平不高, 其业务纷繁复杂, 必须借助信息技术才能完成分拣、配送等工作, 以期减少延误、货物丢失等问题的出现, 提高企业的服务能力。随着智能手机的出现, 各行各业都在抢占移动终端市场。目前快递企业的付费方式还是以现金为主, 快递企业应该大力推进移动支付, 为消费者提供更加便捷的服务, 同时利用移动终端的优势让消费者及时获取快递的地理信息和状态信息, 全面提升企业的服务品质。

(三) 经营管理水平低。

目前, 只有部分国内快递企业的管理水平可以和国际接轨。企业经营水平低与管理理念陈旧关系密切, 物流快递作为新型服务行业具有壁垒高的特点, 属于资金密集型、劳动力密集型和技术密集型的产业, 又对准确率和效率有很高的要求。但国内物流企业的管理人员大多是从其他行业转型过来, 管理理念过于守旧, 很难适应物流快递行业的发展要求。同时国内从事物流行业的人员大多学历不高, 对企业文化理解不到位, 对经营策略执行不到位都使得物流企业的整体管理水平较低。

三、新型城市化建设中邮政快递发展对策

为促进物流业健康发展, 国务院于2014年9月12日印发了物流业发展中长期规划 (2014~2020) 。2014年11月山东省政府印发了《山东省新型城镇化规划 (2014~2020) 》, 其中将邮政、快递基础设施建设等内容纳入新型城镇化规划中。目前中国正处在城市化的关键时期, 邮政快递业要真正融入到新型城市化的建设中必须做好以下几点:

(一) 加速信息化建设与智慧城市融合。

2010年, IBM公司提出了“智慧的城市”愿景, 中国城市化的建设处在历史的最快时期, 随着城市的发展和城市人口的增加, 交通拥堵、环境污染、资源短缺等“城市病”困扰着发展中的每一个城市。智慧城市的发展可以解决“城市病”这一发展难题, 智慧城市将应用物联网技术、云计算技术、射频传感技术、新一代信息技术和通信技术。新技术的应用使未来的城市可以被感知, 城市一切的有限资源将被充分整合, 已达到对城市的高效管理, 提高资源的利用率、减少污染, 最终提高城市的服务能力, 提高城市居民的生活水平。邮政快递企业必须融入智慧城市的建设才能取得进一步的发展。邮政快递企业必须提高信息化水平才能融入到智慧城市的建设中。

(二) 采用多元化融资方式。

改革开放以来中国的城市基础设施建设一直以政府为主体, 融资方式主要是政府投资, 资金来源单一。为了弥补政府投资的不足, 应建立多元化的融资渠道, 扩大资本市场融资。物流快递行业的快速发展阶段都面临着资金不足的情况, 邮政快递要融入到智慧城市的建设中就必须跟上新型城市化的发展步伐, 在融资渠道上实现多元化。物流行业是国家支持的十大产业之一, 邮政快递企业要充分利用政策上的优势争取更大的发展空间, 最终成为新兴城市化建设中的一部分。

(三) 改变管理理念, 提高管理效率。

目前, 中国的所有快递企业中以外资或合资的物流快递企业的管理水平较高, 国内企业应加速像外资企业学习, 同时立足自身建立符合自身发展的企业文化。邮政快递企业应该招聘高素质人才, 加大在职职工培训, 不断提高快递企业员工的业务素质水平。国内出现了部分快递企业接收违禁物品的事件, 企业应加大对员工的法治教育, 做到知法、懂法、守法、用法。让快递行业成为人民群众放心的服务行业。

四、结束语

本文从新型城市化的要求出发对比分析了新型城市化和邮政快递产业的发展方向和需求, 并给出了相关的建议和意见。新型城市化是要把城市的各项功能有机地结合到一起, 在21世纪要做到这一点就离不开智慧城市的建设, 利用云技术、互联网、物联网等新技术才能解决城市发展的难题。随着电子商务的发展邮政快递已经成为居民生活的必需品, 邮政快递产业发展的成熟度在一定程度上影响着城市居民的生活便捷度, 因此邮政快递产业必须和新型城市化的建设融为一体, 协同发展。无论在技术层次还是管理层次都必须达到同一水平才能实现。国务院已经做出了物流产业发展的中长期规划, 地方政府应该使规划更加细致到位, 使邮政快递产业能更好地为地方经济和人民生活服务。

摘要：改革开放以来, 中国的城市化快速推进, 城市基础设施发展迅速, 城市的交通系统、能源系统、通信系统、环境系统等取得了很好的发展。21世纪电子商务和作为电子商务支撑系统的邮政快递发展迅速, 但我国快递行业发展不规范, 邮政快递的发展和快递基础设施建设没有融入到新型城市化建设中, 影响城市的发展、服务能力的提升和快递业的良好发展。本文分析我国新型城市化建设和邮政快递发展中的不足, 并就邮政快递如何融入新型城市化发展给出对策。

关键词：快递,基础设施,新型城市化

参考文献

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[7]郭晓玲.城市基础设施差异性与投融资模式创新选择[J].价值工程, 2010.25.

聊城市快递协会章程 篇8

陈泽炎在致辞中表示，联盟定位明确，凝聚力强，很有特点。他认为，联盟生命力的关键在于信息的沟通。联盟执行主席郑智介绍了联盟的主要职能和发展情况。联盟秘书长赵伟就秘书处的工作向大会做了汇报。在半年多的时间里，联盟成员由原来的24家发展为33家，其中，台湾和澳门的会展行业协会也已经加入联盟，香港随后也将加入。此外，秘书处不仅建立了联盟的网站（www.ccace. cn），还通过QQ群、微信平台等加强联盟的宣传和沟通，提高会员的凝聚力和联盟的影响力。联盟主席郑智在会上做了“顺应形势，做好三个服务，促进会展业的发展”的主旨发言，他强调了三点内容：

第一，正确理解十八届三中全会精神，自觉摆正协会发展的位置，发挥市场在资源配置中的决定性作用，发挥民间社团的积极性，推动行业协会去行政化。第二，坚持为人民服务的宗旨，改变工作作风，变管理为服务，去掉官僚作风，提升服务质量。坚持三个服务，即服务企业、服务政府、服务社会经济发展，这是行业协会树立权威，保持活力的源泉。第三，当前各地会展协会发展中，需要解决四个问题，即协会的话语权、参与权、裁判权以及建立协会发展的平台和手段。

随后，联盟2014-2015年度执行主席沈阳会展行业协会代表徐生来、2015-2016年度执行主席天津会展行业协会协会秘书长刘彤、2016-2017年度执行主席重庆会展协会代表牟震先后发言，就当地会展业发展及会展协会工作开展情况做了详细的介绍。

徐生来指出，近年来沈阳市的展览数量和面积持续增加，沈阳展览业协会会员单位和人员的收入水平也稳步提升。去年沈阳展会活动达到243个，全市展览面积和参观的人数分别达到了245万平方米和756万人次，参展企业商户达到4.3万家。去年，沈阳展览业协会会员企业增加10%，目前总数接近100家。不久前，协会对沈阳会展企业情况进行了调研，结果显示95%以上的企业都处于赢利状态，目前正在持续扩展业务。这些数据显示沈阳会展业未来处于一个上升阶段。

刘彤在发言中指出，近年来天津会展业近年来发展迅猛，但与发达城市还有差距，主要体现在：对展会重要性认识不充分；会展总量不充分，效率不高；配套跟不上，布局需调整；市场机制不健全，体制不完善；宏观调控缺位；人才储备不足。因此，他建议行业协会应充分发挥职能，做好以下几个方面的工作：1.会同政府和会展主管部门，结合天津会展业实际情况，尽快出台符合天津自身发展的会展业促进办法；2.建立企业注册制度，政府部门做好登记工作的同时，也对在津举办会展活动的企业做好注册、统计和行业导向等工作； 3.对符合产业结构发展的自办展项目，以及在津落户的全国大型展会，给予一些补贴；4.加强人才培养。

牟震在交流会上介绍了重庆会展2013年的发展情况。据牟震介绍，2013年重庆市共举办展会603个，总体增长了15.7%，展出面积514.8万平方米，同比增长是16.6%，举办了节庆活动487个，赛事活动201个，会展的直接收入65.7亿，拉动消费520.2亿。

聊城市快递协会章程 篇9

2008年，奥林匹克的圣火将第一次在中华大地点燃，这是我们全体中华人民的骄傲。作为新世纪的大学生，虽然说我们不是运动健儿，虽然我们不在北京，但我们同样可以为奥运事业奉献自己微薄的力量。我们期待奥运的到来，我们祝福奥运会圆满成功，我们更应该用行动来证明我们对奥运的支持，因此我们应该将2008年北京奥运会的“人文奥运，科技奥运，绿色奥运”的理念融于我们的生活，学习和工作，让奥运理念和奥运精神深入到每一个人的心里，提高我们对奥运的认识和了解，提高我们的自身素质。也由于我们Natural协会是定义在崇尚自然，热爱绿色环保事业的公益型及学术型社团，而其，我们每个人也有对奥运会做出贡献的责任和义务，因此，在奥运即将来临之际，我协会策划举办这次以“奥运有我，中国加油”为主题的大型公益活动。

活动内容

一、活动主题：奥运有我，中国加油

二、活动时间：社团文化节期间（4月8日至5月8日）

三、活动地点：

1、****孤儿院（待定）

2、****养老院（待定）

3、秀峰公园

4、湖南城市学院新校区

四、活动对象：

对参加此次活动的所有人员（儿童、老人、社会人士、城院师生）

五、参与工作组人员：

六、协会干部及部分参与会员（分组，每组15人）

七、活动形式：

将由志愿者到****孤儿院，****养老院，秀峰公园，城院新校区宣传奥运知识和奥运精神，并将在各个举办地举行签名活动。宣传的形式包括：

1、知识展板宣传；

2、口述宣传；

3、讲座宣传；

4、奥运签名。

八、活动流程：

1、本次活动将以孤儿院为始发站，湖南城市学院新校区为终点站，活动进行的地点顺序为：孤儿院养老院秀峰公园城院新校区。

2、我们将利用社团文化节期间的周六及周日到除城院新

校区的其它三个地方做活动，在城院新校区的活动时间可

以选在除周末的任意时间，每个地点的活动均要话费一

天的时间。

3、我们的组织人员将编成自行车车队，每一辆车的后面

将插上印有宣传标语及商家商标的大旗。在去幼儿园，养

老院，秀峰公园的途中，我们会对我们的赞助商进行宣传。

4、在此次活动的四个地点，我们都会设置多块奥运知识

展板，此时，我们也可以将赞助商的宣传单或广告牌附在奥运宣传展板旁。

5、在对孤儿院的宣传开始前，我们还会在我校做一个献

爱心捐款活动，此次捐款所筹得的资金将全部捐献给孤儿

院，也希望各商家也能积极参与，奉献出自己的一片爱心。

6、在孤儿院及养老院的宣传中，我们不仅要跟我们的小

弟弟小妹妹及我们的前辈们宣传奥运知识，更要以一颗热

情的心来关心他们，这样才是最好的宣传奥运，宣传奥运

精神的方式。

7、在秀峰公园的宣传过程中，我们还会增加一个发放奥

运小旗的环节，以此让支持奥运的观念在大家心里留下更

深刻的印象。此环节的奥运小旗上也可适当的印上赞助商的商标，以此达到宣传目的。

8、在湖南城市学院新校区的宣传过程中会有一个赠送奥

运纪念品的活动环节。此环节中，会员在奥运签名条幅上

签名后会获得一顶奥运宣传帽，以凸显会员的优势和权

利。非会员可得到其它小纪念品。（由于赞助原因，纪念

品待定）

准备工作

（一）编写完整的一份策划书

由策划部成员共同商议并完成策划书。

（二）召开全体干部主题大会

1)向每个干部介绍这次活动的意义和具体活动安排，并将任务分配到各部门。

2)综合各方意见，尽量做到对每个细节都有所考虑，针对可能出现的紧急情况做好预防并设计出解决方案，确保活动能安全有序的进行。

（三）前期宣传工作

由宣传部门对本次活动进行宣传，宣传主要以海报和画报的两种形式进行。同时摆设“奥运志愿者报名点”，挑选若干名活动志愿者，后分组编队，分配到各个活动地点。

（四）资金的筹措

在资金的筹措方面，我们会通过组织协会干部利用空闲时间外出与商家洽谈争取商家的赞助，以此解决部分活动资金的来源问题，确保活动资金充足。

活动过程细则

本次活动是比较大型的公益活动，所以需要众多的人力、物力和财力，也需要有一份完备的工作安排，这样才能让这次活动圆满成功。下面就活动的进行作具体的安排。

活 动 环 节 任 务 安 排

第一个环节：在孤儿院的宣传任务

1、为孤儿们上一堂“奥运课”，上课的内容就是讲关于奥运会的基本知识，并鼓励他们要锻炼坚强的意志，长大成为一个能为中国做出贡献的人才。

2、展示与奥运有关的图片和文字，以便以形象的内容向他们传播知识。

3、让我们的孤儿们在宣传布上写上或画出想要对奥运说的话。

4、将我们在学校所筹集到的捐款送到有孤儿院孩子们的手中。

第二个环节：在养老院的宣传

1、在养老院以图片宣传的方式让老人们认识奥运，了解奥运。

2、与我们的老前辈们亲切交谈，让我们的前辈们了解奥运精神，使他们认识到一副好身体所带来的意义和好处，也使他们能感受到一个集体的温暖和关怀，同样让他们感受到雷锋精神的长存。

3、同样可由我们的老人们挥洒自己的笔墨，给我们留下苍

劲有力的文字，也留住他们的美好时光。

第三个环节：在秀峰公园的宣传任务

1、进行图片展览，宣传奥林匹克精神。

2、语。

3、在活动现场赠送欢迎奥运小旗帜。鼓励路过的行人在奥运签名布上签上自己的支持话

第四个环节：在我校的宣传任务

1、围绕本次活动的主旨，同样进行一系列的奥运知识宣

传栏目。

2、将我们在前段时间做的活动内容进行总结并展示出来。

3、发放纪念品，会员将会得到迎奥运帽子之类物品，校

内的参与者也会得到一份小小的纪念品。

永城市年年红商贸有限公司章程 篇10

第一条：开票办公室

开票室的职工必须按照公司指定的时间报到，不得擅自缺席，有事情必须给公司领导写请假条。有意缺席者，每天对当事人罚款现金100元

第二条：车辆管理

1.公司稽查人员随时随地都有对车辆检查的职能，车辆送货人员不能回避。

2.车辆送货时稽查人员发现车上有私自进货物时，经公司人员认可，扣除担保人员的担保风险金5万-10万元。

3.不准伙同让人哄抬商品价格，扰乱市场次序，一经查实对销售人员处以两万元的罚款。

第三条：稽查

1.公司所有人员，在公司正常运转时，必须按时报到，听领导安排工作。有事情给公司领导请假，无故缺席者，公司每天罚款100元

2.公司办公室、值班室，所有人员必须每天按时报到值班，不得缺席，一旦发现处以当事人每天200元罚款。

第四条：财务管理

1.开票室收款人员必须把每天所收现金，下午4点以前把款存到公司账户上。送货人员有欠条时，不能超过两天，如果发现一经查实处以当事人2000-3000元罚款。

2.每次公司向其他厂家打款或者其他开支支出必须两人以上签字方可支出（说明款的去向）。以个人名义擅自支取款项的视为私自挪用公款，一经查实公司将对当事人采取措施不能参与公司的一切事项。

第五条：私进货物

公司职工要精诚团结共同维护公司利益，不能私自伙同他人或出卖公司信息，私进货物，扰乱公司的正常次序对公司造成重大损失的，一经查实处以当事人20万元罚款。

第六条：仓库

仓库保管员必须每天坚持到岗，不能无故缺席，有特殊情况下给公司领导请假，无故缺席者对当事人处200元罚款。具体上班时间根据公司研究决定，在经营旺季时仓库保管员昼夜不能离开仓库。

永城市年年红商贸有限公司

聊城市快递协会章程 篇11

第一条 住宅区业主管委会（以下简称本管委会）是根据《深圳经济物区住宅区物业管理条例》（以下简称住宅区条例）和深圳经济特区住宅区物业管理条例实施细则》（以下简称住宅区细则）的有关规定成立的代表本住宅区全体业主合法权益的社会团体，经市政府社团登记部门贪污核准登记后，取得社会团体法人资格。本管委会的一发合法权益受国家法律保护。

第二条 本管委会接受审计署登记管理部门、市住宅主管部门和区住宅管理部门的领导，执行国家，省，市有关物业管理的法律政策规定。

第三条 本管委会代表本住宅区全体业主的合法权益，以科学、发主、合法的管理手段，保障住宅区物业的合理使和，维护信宅区的公共秩序，创造整洁、优美、安全舒适、文明的居住环境。

第二章 管委会的产生及职权

第四条 本管委会由本住宅区业主大会选举起产生，向业主大会负责并报告工

作，接受业主大会和市、区住宅管理部门的监督。

第一届管委会的产生：由区住宅管理部门会同开发建设单位或期委托物业管理公司组成筹委会，提出管委会候选人名单，提交第一次业主大会选举通过。

第五条 本管委会设委员 名，其中主任一名，副主任 名，执行秘书 名。执行秘书负责处理管委会日常事务。

管委会主任、副主任由管委会在其委员中先举产生。

管委会执行秘书由管委会聘任，如聘任非本住宅区业主提任执行秘书的，须由本人在本住宅区的直系亲属业主为其经济担保人。

管委会主任，执行秘书为专职或兼职。

第六条 本管委会委使下列职权：

1.按照有关规定召集和主持业主大会；

2.审议决定住宅维修基金和公用设施专用基金的使用；

3.采用公开招标或其他方式，聘请物业管理公司对住宅区进行牧业管理并与其签订委托管理合同；

4.审查物业管理公司上年对本住宅区的管理计划完成情况及其费用决算报告；

5.审议物业管理公司制订的对本住宅区的管理计划，住宅区配套工程和重大的维修工程项目；

6.审查并决定住宅区物业管理服务费的收费标准；

7.监督物业管理公司对本住宅区的牧业管理工作；

8.执行业主大会通过的各项决议。

前款的第3、5、6项规定的事项，必须经业主大会批准。

第七条 本住宅区的公用设施专用基金、住宅维修基金和管理服务费的收支帐目，管委会应每三个月到少公布一次，接受业主的监督。

第八条 下列人员经管委会决定产经业主大会批准后要获得适当津贴；

1.管委会主任；

2.管委会执行秘书；

3.业主选举的楼长；

4.管委会同意的其他人士。

第三章 管委会会议

第九条 管委会会议每两个月至少如开一次。有三分之一以上的委员提议或主任、副主任二人以上认为有必要并书面呈述议题时，可召开管委会特别会议。

第十条 管委会会议的如开提前七天将会议通知及有关材料送达每们委员。委员因事不能参加会议的，可以书面委托代表参加。

第十一条 管委会会议由主任召集、主持，主任因故缺席时，由副主任主持。

第十二条 管委会召开会议时，可以邀请政府有关部门，居民委员会，物业管理公司等单位的人员和承租人代表、其他非业主使用人代表参加会议，但上述人员没有表决权。

第十三条 管委会会议决定问题，采取少数服从多数的原则。会议进行表决时，每一委中央电视台有一票表决权。委员可委托代表人行使表决权，但必须出具授权委托书，若表决中出现赞成票与反对票相同时，由主任或会议主持人投决定性一票。

第十四条 管委会执行秘书必须作好每次开会的会议记录，并由会议主持人签署后存档。

第四章 管委会委员

第十五条 本管委会委员由本住宅区业主大会在业主中选举产生，委员人数为单数。管委会可聘请派出所、居民委员会等有关单位的人员以及承租人代表或本住宅区的非业主居民担任管委会委员（以下简称聘请委员），其名额不得超过最终委员总数的三分之一。聘请委员担任管委会主任，应由为本住宅区业主的直系亲属作其经济担保人并经业主大会批准。

第十六条 本管委会委员则热心公益事业。责任心强、有一定的组织能力和必要

的工作时间的成年人来担任。

第十七条 本管委会委员每届任期三年，可以连选连任。

第十八条 本管委会委员的撤换，减增由管委会会议通过后，提交业主大会投票决定。

第十九条 有下列情形的人士不得担任管委会委员，已经担任的须停任委员并由下次业主大会追认：

1.已宣告破产；

2.因身体或精神上的疾病已丧失履行职责的能力；

3.未经管委会同意无故在管委会会议中连续缺席三次以上；

4.以业主身份当选为委员，但已不再是业主；

5.以书面形式向管委会提出辞呈；

6.有违法犯罪行为的；

7.业主大会已将其罢免的。

第二十条 任何委员停任或退任而不寻求连任时，必须在停任或退任后半个月内将由其管理、保存的本管委会的文件、资料、帐簿以及属于本管委会的任何财产（动产、不动产）移交给本管委会。

第二十一条 本管委会委员的权利：

1.选举权，被选举权和监督权；

2.对本管委会的建议和批评权；

3.参与本管委会有关事项的决策；

4.参加本管委会组织的有关活动，第二十二条 本管委会委员的义务：

1.遵守本管委会章程；

2.执行本管委会的决议，努力完成本管委会的工作；

3.积极参加本管委会组织的仁义和活动；

4.向本管委会的工作提供有关资料和建议。

第五章 管委会日常经费收支与只公用房

第二十三条 本管委会的经费来源是本住宅区的管理服务费。

第二十四条 本管委会的经费开支包括：业主大会和管委会会议；购置设备；编印资料。购买书刊资料；国内外交往；有关人员的津贴；日常办公及其他项目的费用等。经费收支帐目（不包括现金）由执行秘书管理，每月台票向管委会会议汇报，每向业主大会汇报。

第二十五条 本管委会的办公用房从公用设施专用基金购买的物业管理用房中划出。

第六章

附

则

第二十六条 业主大会通过有关本章程的决议和细则都是本章程的组成部分。

第二十七条 管委会的终止与解散：本管委会依照业主大会的决定或市社团登记部门、市住宅主管部门的决定终止或解散。

第二十八条 本章程的解释权属管委会。

第二十九条 本章程与有关法规不符时，按有关法规执行。

第三十条 本章程经业主大会通过后生效。

附：住户手册

一、前言

二、简介

三、物业管理

四、管理费用

五、设备及服务

六、装修管理

七、入住前期的特别服务

八、业主及用户的其它责任

九、保安/安全

十、关于防盗门、窗安装的有关办法

十一、防火

十二、清洁

十三、卫生管理细则

十四、保险

十五、常用电话号码

十六、结语

一、前言

为 了便于业主/用户进一步了解小区管理公约的内容及运作情况，管理公司物编写此住户手岫，以供参考之用。小区住户手册根据管理公约而制定，其目的在于保证小区所有精度及用户能有效地使用其购置之物业，而并非对业主及用户加以约束。管理公司将竭诚为各业主用户提供尽善尽美的管理服务。

二、小区简介

小区占地 公顷，总建筑面积平方米，绿化面积平方米，绿化率为.物业管理公司以现代的意识、全方面的构思服务于业主，使业主在物业管理公司的服务下，充分享受舒适、宁静、祥和的生活，创造出一个温馨、各谐、全新的花园式住宅。

1.按照建设国际化大都市的要求注意提高小区的整体居住环境质量。

2.注意加强物业管理，保持住宅小区建设整体环境和使用功能长久良好。

3.实行超前管理，参照新加坡、香港的屋村式管理，使物业管理奠定良好的基础，以优质高效的服务，得到广大业主的认可。

4.物业管理有限公司小区管理处主要负责如下工作：

（1）管理：具有严格和管理制度，做到违者必罚，奖罚分明。

（2）保安：小区有专门保安力量，实行24小时昼夜值班。

（3）清洁：保洁员定时清扫和清运垃圾，保持小区内地段卫生，做到地面无烟头，无纸屑，地痰迹，无污印，垃圾清运采用塑料袋，以防垃圾清运时再污染。

（4）绿化：负责小区绿化，四季维护树木，花草，修剪花木，维护绿化景观。

（5）车辆交通管理：对机动车辆进入小区加以限制，保持小区宁静的气氛。

（6）有偿服务：代请保姆，代为购物，你订机票，接送孩子，照顾老幼，病残，打扫客户卫生，成立老年活动中心等生活服务系列。

（7）有偿中介服务：代业主出租、出售小区住房。

（8）设立便民的小型超市、便民商店等。

三、物业管理

1.管理公司

根据管理公约的条文，XX物业管理有限公司已被委聘为小区之物业管理公司。

2.管理公司之代表权

管理公司有绝对的权力代表各业主及用户就有关管理本小区之一般事务与政府公共事业机构和团体进行磋商及处理有关问题。

3.公共地方及设施管理

管理公司根据管理公约条文所赋予的权力，将管理及负责所有公共地方、小区结构、电梯、泵房、绿化及其他公共设施及设备之保养、维修及管理。

4.管理职员

为提供完善之管理服务，管理公司雇有专业管理人员及专业维修承造商负责小区一切日常管理及维修事务。请各业主及用户切勿要求任何管理公司职员作么人性质服务，所有管理员工一律不准向业主，租户。住客或任何承造熵收取管理赏赐或其他利益。

5.建议及投诉

任何人士若对小区环境及管理欲作出建议或投诉，请以书面形式通知管理公司。

6.小区管理处办公时间

小区管理处办公时间为上午9：00-12：00，下午13：30-17：30，在上述时间以外，小区监控中心仍有值班职员为客户服务。

管理公司电话（办公时间）：

管理处电话（二十四小时服务）：

四、管理费用

1.管理费

管理费乃根据每之管理开支预算而制定，计有管理员工薪酬，税收，公共地方水电费、公共地方之清洁费用，公共设施维修费，法律及其他专业咨询费用、小区保险、第三者保险及管理公司酬金等。管理费金额将根据日后实际支出需要而调整，调整前各业主将获预先通知。

2.管理保证金及管理基金

各业主应于验收其单位合格后，立即向管理公司支付数额相当于三个月的管理费用作为履约保证金。同时亦需支付数额相当于三个月的管理费作为管理基金，以支付日常性之管理维修开支。当管理基金不足时，管理公司可发也通知，要求各业主增缴管理基金。各业主不得动用保证金或管理基金，作为抵扣管理公约内所指定各项应付费用。

3.缴付管理费

楼宇管理费于每月10日前缴付，管理公司为各用户专责管理本小区，任何租户延期缴交管理费，管理公司有机根据公约赋予的权力征收利息、催缴手续费用，甚至停止供应水，电及采取适当的法律行动追讨。

付款时间：星期一至星期五08：30-20：30

星期

六、星期日及假期09：00-17：30

付款办法：以支票或现金形式直接交往小区管理处。

4、管理费盈亏

小区之管理公约内订明，如管理费不足以应付各项开支时，各业主须按比例交付不足之数目，如有盈余，则将会拨入下帐目。各业主与用户床相互协调使用期间的费用分摊比例，管理公司最终将以物业业主为法定负责人，而不涉入业主与用户之间之关系。

管理帐项

5、管理帐项以实报实销方式处理，收入及支出帐项将按时向各业主/租户通知。各业主在缴足所有应付管理费用的，有权向管理公司索取有关帐单副本作为参考。

6、业权转让

如有更改或转让业权，原业主必须以书面形式通知管理公司，否则仍须负责该单位之管理费用。业权转让时，管理费保证金及管理基金，应按管理公司所指定应办之妥善手续，转让予新业主名下。卖方业主自行安排向买方收回上述做主金及基金。

五、设备及服务

1.电力

各单位都已安装独立电箱、电表及充足的电灯及插座若发现陈旧必须更换，任何电器工程必须由合格（指定）的电器技工进行。

2.供水

小区24小时供应冷、热水。接驳洗衣机修理水嘴的工作必须由合格技工进行。自来水是利用水压输送到各单位的，因此即使是轻微的漏水亦足以引起水浸，外出时必须将水嘴关妥。若因漏水而令小区的公众地方，设施或其他单位业主蒙受损失，该单位的业主必须负责维修及赔偿。

3.煤气

小区24小时保障煤气源供应。接驳供气设备的工作必须由合格（指定）的技工进行。系统若发生泄漏现象，须及时与管理处取得联系以免造成更大损失。

4.电话

小区已铺设电话电缆直达各物业单位，用户可向管理中心吕请接驳及安装电话。

5.电梯服务

小区各楼宇备有先进的电梯，为客户提供24小时服务。

6.公共天线

各单位均高有电视天线插位。若需啬额外的天线插位时，可通过管理处安排保养承办商安装，而费用应由有关业主负担。根据小区公约条文，所有单位均不得安装任何室外天线。

7.消防系统

小区的消防设备含每层设置的消防栓，由管理员24小是值班，监察消防系统的运作。

六、装修管理

1.政府法规、公约条文

用户在室内进行任何工程，必须事前确定该项工程是否抵触有关政府部门之法例及管理公约条文，若所进行工程发生违反法规条文情况，用户须将改变部分恢复原面貌，直至有关方面满意方面的资料，业主可先向管理公司问询。

2.用户在单位内施行各类装修工程必须确保不影响楼宇结构和原有系统，并须

书面通知管理处，提交有关装设计图及向有关政府部门申请，待申请批准及缴纳装修按金及第三者保险后，方可开工。

3.装修保证

（1）装修按金-此按金由管理公司按单位面积制定，并由管理公司保存，作为保障装修期内，承办商或其工作人员对小区物业或其他单位造成破坏、损耗、涂污时作适当处理。工程完成后，经管理公司检查完毕，才会按实际情况作全部或部分发还。

（2）第三者保险-为减少在装修时发生意外所导致损失，承办商应购置工程期间第三者保险，金额方面由管理处视其单位及工程大小评定。

4.装修规则

（1）提供足够之保护防御设施予楼宇内之结构、装置、装饰等，避免装修期内有任何损毁。对于桉宇内设备有任何损毁或因缺甜言蜜语防御设施而导致破坏，包括裂痕、污渍等，有关业主需赔偿一切修缮费用。

（2）装修期间不得占用小工内公共地方，为保障其他业主及其他用户的利益， 基有任何人士及物业本身各部分受到直接或间接损害，将由有关用户负责及赔偿。

（3）尽量提供足够防御措施减抵装修期内收到之尘埃、噪音和气味等，令小区内其他业主，用户不要受到干扰和感觉不便。

（4）施工现场必须备有紧急医疗药品，必须有足够防火设备，如恶意火简等，以备发生事故时紧急应用。

（5）不得在通道走廊、其他公共地方或跨入其他业主单位进行装修工程。

（6）所有通道走廊或其他公共地方不得放置或储存任何建筑装修物品、工具或废料等。

（7）不可在小区内之消防喉取水作调制混凝土、清洗地方或其他用途。

（8）装修工人必须空着适当的衣服及不得赤足出入工作范围，以防发生意外及有碍观瞻。

（9）所有装修工人在小区范围内必须挂上管理公司发出的工作证，工作证每天四上向管理处登记领取，每天下班时必须交回管理处，如有任何损坏或遗失应立

好赔偿，否则严禁进入小区范围内或在物业范围内进行工作。

（10）所有机器、工具、设备、包裹或建筑装修材料等，若要搬离小区范围，必须先填妥管理公司特定出门许可证再经检验始可放行。

（11）装修承造高须对其本身用具、设备及建筑材料等承担保管责任，管理公司概不负责任何损失或遗失。

（12）切勿交混凝土、吵石、瓦砾或其他杂物倒入坐厕或排水渠内。

5、物业外墙

所有用户皆不得适拆、更改或干扰物业外墙及公共地方设备，或改讨任何排水喉管。此外，更不得加高任何招牌、帐篷、窗花、秩笼、花架、天线或将其他物品装置物业外墙上。

发吸任何上述违章行为，业主/用户将需承担所修正工程及管理公司额外工作负担费用。

6、装修承造商

各用户所聘的指定装修承造商在进行工程时有任何疏忽而造成公共地方、设施损毁或对其他住户物业构成破环，有关用户必须负责所有赔偿损失，因此在选聘装修承造商时必须小心谨慎。

七、人往前期的特别服务

尊敬的业主：

欢迎您入住XX物业管理有限公司小区管理处负责及管理的小区，并对您给予公司的理解和支持表示感谢，在这里您将充份享受到XX物业管理有限公司丫区管理处为您提供的完善、高效的服务。

为了便于您尽快、顺利地进驻小区，管理处开办了装饰、搬家业务，如您需要，请尽快与我公司联系。

联系电话：（装饰）：

联系电话：（搬家）：

八、业主及用户的其他责任

1、物业用途限制

各用户不得将其单位用作非法工吵道德或与土地批文、政府用途、管理公约秫等许可告示相抵触的用途。

2、饲养宠物

住户所饲养的宠物，必须在管理处指定地方排汇及做废物处理事宜。

3、噪音气味

为优质环境宁静用户切勿在其室内发出噪音或气味，滋扰其他用户。

4、公众通道

必须优质所有走廊、通道及楼梯畅通无阻。为保护各业主/用户自身安全起见，遇有任何公共走道阻塞时，应立刻通知接待中心。若发现其他用户做出防碍公众利益，阻塞走道等行为，更应主动举报。

5、景观物品

各用户不得在任何公共地方进行洗涤、晾晒、熨烫衣物或其他物品。

6、神位

为保持环境清洁卫生，所有用户禁止在门前或公共地方摆设神位及燃点香烛。

7、电梯服务

严禁使用客梯作送货搬运物品用途，一切物品的运送，必须用管理公司指定的货梯进行。

8、危险物

各业主不得在小区范围内搬运，储存及使用危险、易燃或易爆的物品。

9、铁闸/卷门

各用户不得在其单位大门外或窗口装置不符合管理处规定的不安全合格的铁闸工窗花。

10、营业经商

除非得到管理公司书面批准确，所有用户不得在小区物业的公共范围内摆设任何么用物品或进行各种形式的宣传、经工业品、贩卖活动，包括张贴、派发商品、样品、宣传品等等。各用户及外来访客亦不可在此范围内向其他住户进行派发物品、推销或任何形式的磁扰。

11、法律纠纷

业主或用户在小区物业范围内，因自身问题而引发的法律纠纷及事故，必须自选承担所有法律及经济责任。管理公司基受牵连而须进行额外工作及开销，亦将由相关物业业主/用户承担。

九、保安/安全

1、为保障安全，所有的小区居住的业主及其雇佣人员，均应办理住客证。

A 办理住客证请与管理处联系，书面写明人员姓名并交一寸照片一张，证件需缴纳押金。

B 若有人员变动，应及时到管理处发放或注销证件手续。

C 住客证或临时工作证不慎遗失，请及时报告管理处，并办理补证手续（与开始输时手续相同）

2、大楼进出凭住房证，并于每晚23：00静楼。

3、小区每24小时均有保安人员值班和巡逻，请业主/用户配合保安人员工作以保障所有入住小区住户的安全，并请注意以下几点：

A 若发现任何可疑人物，请在安全情况下立即通知管理人员或管理处。

B对进入大楼的访客将要求做会客登记，每天23：00以后的访客保安人员应先与住户联系，得到允许后方可探访。

C 房间无人时，请锁好门窗。

D 无人在室内时，关闭所有电器用具。

E 不要在禁止吸烟场所吸烟，尤其是在电梯内；在可吸烟场所，应处理好烟蒂和火种。

F 定期检查，维修电器设备、电线和灭火器等。

G 发现有不明气体时，不可开关电器包括使用电话，离开单位后，锁好门窗，立即通知管理人员或管理处。

H 携出大件物品及搬运货物出小区、住宅楼，必须到管理处提出申请并开具出门许可证。办理该手续须凭证户证新自前往办理。

I 住宅单位用户世勿随便开门给陌生人，开门前必须先从防盗眼辨别访客。

J与监近用户互相认识，保持联系，以便朋家能够互相照应。

K 如遇紧急情况时可直接报警（拨电话110）或直接打电话通知公安局总值班室。

L 如不幸被贼匪光顾，不应移动、清抹或洗涤任何现场物品。当情况安全后， 立即通知管理处。

4、除保安员外，物业亦高有先进保安装置以确保各业主及用户安全。

5、住房保安

各用户如需在其使用单位范围内，自行聘用专职空着制服的私人保安员，必须事先向管理公司作书面申请，详列人员数目，值班时间及所恬单位名称，并须保证这些专职人员不得空着制服在小区公共地方活动，以免造成管理混淆及引起误会。

十、关于业主安装防盗门、窗的有关办法

为了保证业主对其住宅单位的安全需要，管理处允许在各住宅单位安装我方指定的防盗门、窗、并由管理处指定的安装队伍进行安装，规格、样式及颜色由管理处指定，业主自己世勿私自购置指定之外的防盗门窗，以及由指定之处的安装队安装。以上务请业主遵照执行。

十一、防火

1、防火措施

。小区物业内部装置有灭火设备，用户应熟悉各项设备的位置及使用方法，用户必须紧记除救火外，不得使用消防栓及各种设备作其他用途。

2、防火知识

切勿令电线负荷过量或在同一插座接下来多种电器，例如电炉、熨斗电饭煲或吹风筒等，以免由于负荷过量而导致火警。

请遵照法例法定，切勿在单位内储藏易爆易燃物品，最后离开单位前，检查并保证烟头已熄灭，并把全部还在开动的电器关闭。

易燃及危险性物品应放置在孩童无不触及的地方。

请保持走廊、楼梯及防火通道畅通。

防火门必须保持经常关闭。

如遇到易燃物品气味时，切勿触动任何电器（包括电话、门铃、电动玩具等）开关，小心打开所有窗户，门，让空气流通，然后离开现场及尽快通知管理处。

3、如遇火警时应采取的措施

保持镇定

拨打电话119通知消防局

打破安装在走廊的防火警钟玻璃，按警钟示警。

及时通知小区保安管理员或管理处，如时间许可，应通知监近用户。

如遇到浓烟，应尽量贴近地面，并以湿毛巾覆盖面部。

不要乘搭电梯，应用楼梯逃生。

尽快前往小区地面或空旷地方。

4、防火演习

管理人员将定期进行防火学习及试验各项救火设备。

十二、清洁

管理公司已雇有清洁工人负责保持公共地方清洁，但仍有赖全体用户的通力合作，维持社会公共道德，才可确保地方清洁。

用户内部的清洁、卫生、防虫工作，应由用户自行负责，或委托管理公司之指定承包商处理。

大楼住房应将其室内垃圾用塑料代包装妥当，摆放在管理处所指定的位置，清洁工人每天将会依时清理，切勿将垃圾堆放在楼内或小区的任何地方。

十三、卫生管理细则

为给业主创造出一个优雅、清静的居住、休闲环境，管理公司物制定卫生管理规定，条例如下：

第一条：公司将组织大量人力、物力对公共场所、设施进行定期的清理、消毒、维护，发现问题及时解决，使你充分享受舒适安全的生活及居住环境。

第二条：公司将定期进行消灭“四害”工作，绝不让其滋生、蔓延。

第三条：请业主勿将废物扔至楼下，应放入楼层或楼外指定垃圾存放处，由清洁工人每天定时打扫、清运。

第四条：禁止在小区内随地吐痰、乱扔纸屑、果皮等废弃物。

第五条：禁止在小区建筑上张贴装修、标语、广告等。

第六条：禁止在公共场所搭建违章建筑。

第七条：禁止破坏公共设施，保护其清洁、完整。

第八条：禁止践踏草坪、损害绿化设施。

第九条：业主装修后的垃圾，请放在室内，由清洁员每日一次进行清理，禁止堆放在楼内或小区街道上。

十四、保险

管理公司已为小区的所有公共设备购置保险，有关保险费将由管理费中预算支付。各用户若认为有需要，可以自行为其单位的室内装置购买保险。

各用户不得做出与小区管理公约相违背的行为，或甚至导致物业保险无效，或令该保险提高之行为，如有此类事情发生，违约用户需对因此而产生的所有开支及损失负。

十五、常用电话号码

夜间值班定：

火警：119

派出所：

匪警：110

医院：

急救：120

十六、结语

为使购买小区的所有业主/住户能享受幽雅、宁静、舒适、安全的居住环境，物制定本住房手册。本手岫所列各条款，纯为业主/住户之利益着想，敬请各位合作。

业主应将手册有关条款告知家中各人，若有任何疑问，请向本公司或管理处查询，本公司将乐意尽力协助。对各位的真诚合作谨致谢意。

并祝各位乔迁之喜，安居愉快。

物业管理公司