如何管理微信公众平台

如何管理微信公众平台（共8篇）

如何管理微信公众平台 篇1

微信公众平台认证方法

微信认证，也称微信公众号认证。需要在业内有一定知名度，且订阅用户至少需要500位，才能申请认证。一般企业和个人都难以通过，只有著名人物和公司，且符合条件者方可

认证后的功能

结合微信的消息群发功能，微信公众平台的主要功能的定位如下：

群发推送：公号主动向用户推送重要通知或趣味内容。

自动回复：用户根据指定关键字，主动向公号提取常规消息；FAQ。

一对一交流：公号针对用户的特殊疑问，为用户提供一对一的对话解答服务。

公众号助手用途

您可以在设置里面绑定一个私人微信号，利用微信公众号助手群发消息，随时查看消息群发状态。微信认证可以直接找美基营销的工作人员帮忙，百度搜美基营销，找到官方网站后有在线客服人员。美基营销可以高效、保证质量的帮您认证微信。

如何添加好友

如何管理微信公众平台 篇2

一、微信公众平台的优势

微信公众平台的优势主要有以下几点:第一,满足多层次的阅读需要,微信公众平台支持文本、声音、图像、视频等多种信息传播形式,能让受众在短时间内了解新闻事实,自主深入地阅读。第二,更为快捷地交流分享,微信平台呈现的效果是图文专题信息,可以有消息的推送,节省了很多时间,并且支持发送给朋友,或是分享到自己的朋友圈,这些形式更有利于新闻的传播,也解决了受众之前不能及时分享讨论新闻的问题。[1]第三,加强新闻传播者与受众的联系,微信公众号消息的推送能够及时接收到受众的反馈,更加方便快捷,能够使受众在观看节目的同时与新闻传播者进行有效的互动。

二、微信公众平台在交通类栏目应用中存在的问题

(一)主管的运营单位对微信公众平台不够重视

微信公众平台更像是一个特殊的信息平台,正在日益影响着人们的生活,帮助人们建立了一个独特的、全新的社会生活模式。但是由于交通类栏目具有行政部门的属性,主管运营单位的精力毕竟是有限的,面对纷杂的行政工作时,对于微信公众平台开展的一系列交通安全宣传,以及交通信息传播的关注度远远不够,并且随着经济的迅速发展,城市的交通状况越来越复杂,所以这一系列的制约因素直接影响着交通栏目在微信公众平台推送信息的质量。[2]

(二)缺乏专业的微信公众平台运营团队

一个优秀的栏目一定是需要专业优秀的人才作为支撑的,专业人才的多少、能力的高低直接影响着栏目的水平和质量。[3]由于微信公众号平台属于新兴的媒体,运营人员难免缺少必备的宣传知识体系,这就阻碍了交通类栏目在微信公众平台上的推广。

(三)受众参与互动意识不强

作为新媒体的宠儿,微信公众平台逐渐被人们接受并且重视,但是由于受众的认知环境的差异性,在面对交通类栏目的微信公众平台时,互动意识仍然不强,主要表现在虽然交通类栏目拥有大批关注粉丝,但是受众对于开展微信互动仍然显得较为陌生,对于互动,参与的兴致低落。所以微信公众平台在增强与受众的互动方面仍然有待调整提高。

三、微信公众平台更好地助力交通类栏目的途径

(一)强化新媒体意识

新媒体相对于传统媒体而言资讯更加丰富,传播方式更为快捷,传播载体更为多样,互动更为良好,正因为这些优点所以新媒体的发展非常迅速。新媒体的影响力是非常重大而深远的,因为它带来的不仅仅是新的技术、思维和发展前景,更影响着传统的传播方式。作为传统媒体的交通类栏目更应该紧跟时代的浪潮,提高自身的新媒体意识。[4]借助微信公众平台提高栏目影响力,因为微信用户很多,所以应该在交通类栏目的主页网站上加强对微信公众平台的宣传,设置相关的活动准则,鼓励新用户加关注,老用户进行推广,充分考虑用户的实际操作性,在设置相关的操作时让受众获得便利最大化。例如,搜索微信公众账号实操性较差,可以通过扫码加关注。

(二)完善交通类栏目在微信公众平台的基本资料

基本资料影响着受众接触相关微信公众平台后对于交通类栏目的第一印象,它主要包括微信头像、官方认证等多个部分。有很多交通类栏目曾经因为基本资料不完善或是过于简单,导致受众无法及时找到微信账号,无法直观判断此微信公众平台能够提供哪些服务,浪费了很多时间,降低了受众满意度,所以应该重视对基本资料的完善。具体做法如下,首先为了受众及时找到账号,应该提高辨识度,微信头像可以采用交通类栏目的标志,这样也更利于宣传,强化交通类栏目的辨识度和知名度。其次,为了加强微信公众平台的公信力,确保信息的安全和真实性,增加用户体验,应该对交通类栏目进行微信公众平台官方认证。再次,交通类栏目在微信公众平台上的功能介绍一定要具体、准确、详细。例如,此平台能够为用户提供哪些服务,能够查询到哪些信息等,一定要有所体现。最后,微信公众平台上的欢迎语应该注重引导作用,要灵活、丰富,可以使用纯文本、单图文、语音或是优惠券等多种形式,可以根据自身状况,考虑用户需求,灵活运用。

(三)交通类栏目在微信公众平台应该构建消息推送体系

微信公众平台的消息推送与受众的关系是十分密切的,对于用户的影响是巨大的,如果消息推送体系运行良好,在很大程度上可以提高用户的关注度和互动性。作为新媒体一员的微信公众平台,在运行之初不可能是一帆风顺的。建立必要的规章制度,根据交通类栏目的自身特点制定准确的定位和目标,做好前期规划,责任到个人,这些都可以保障微信公众平台有序、稳健发展。在人人可以是自媒体的时代,产品同质化倾向严重,内容的优劣决定着胜负,所以交通类栏目应该考虑受众的实际需要,筛选内容,真正做到服务受众。由于人们生活节奏加快,消息推送不必过于频繁,应该以不打扰受众为前提,并且保证推送内容具有时效性。积极调动用户的积极性,这就需要交通类栏目在微信公众平台上与受众进行良性的互动,加强与受众的交流,及时了解用户的实际需要并对推送内容加以调整。

综上所述,交通类栏目在运营过程中开通微信公众平台是顺应时代潮流的明智之举,因为微信的发展态势十分迅猛,并且它也具有方便高效等诸多优点。交通类栏目借力微信公众平台,目前处在探索和修正的过程中,虽有挑战,但是前景是广阔的,抓住机遇,抢占市场,才能真正促进交通类栏目的发展。

摘要：微信是2011年腾讯公司推出的一款聊天软件,自诞生以来,用户数量激增,成为如今智能手机中最重要的客户端。在这里,无论是个人还是企业都可以打造自己的公众账号,令其在这个人人都可以是自媒体的时代受到了人们的追捧。它为传统行业提供了一个线上的传播平台——微信公众平台,利用好这一平台发展壮大交通类栏目十分必要。关于交通类栏目的发展如何借助微信这个“东风”,本文将发表一些浅显的见解。

关键词：微信公众平台,交通栏目,优势,问题,对策

参考文献

[1]郎清平.日趋理性成熟,泛媒体化和商业化并存——微信公众号发展现状、问题及趋势[J].新闻战线,2016(09):33-35.

[2]丁杨明.借力微信:信息类电视栏目的传播新常态[J].中国电视,2015(06):59-62.

[3]刘星星,崔金贵,等.学术期刊微信公众平台运营中的优势转化及实践盲点[J].中国科技期刊研究,2016(02):207-211.

如何管理微信公众平台 篇3

关键词：微信公众平台；高校辅导员；管理效率

信息技术的快速发展，在改变信息交流、人际沟通的同时也改变了社会行为的方式。当前大学生的生活已经进入“微”时代，微信的出现给大学生思想政治教育及辅导员管理工作带来了新的机遇和挑战，高校辅导员应配合高校思想政治教育工作，利用微信公众平台对学生进行管理和教育，为社会培养更多优秀的人才。

一、微信公众平台及其特征

（一）微信公众平台

2011年1月，腾讯公司开发出手机聊天软件——微信，该软件不仅可以通过网络快速发送语音短信、视频、图片和文字，而且支持单人、多人语音对讲。2012年8月，在微信的基础上腾讯公司新开发出微信公众平台模块。个人和企业可以通过这一平台打造一个微信的公众号，实现和特定群体的文字、图片、语音的及时全面的沟通与互动。

（二）微信公众平台的特征

1.操作的便捷性及人际交流的高时效性

加入微信公众平台是无门槛的，通过QQ账号就可以登录，并且可以绑定自有的微信账号。微信不受时间和空间的限制，有网络的地方就可以实现信息即时互动。消息一旦发送，就会在终端通过微信平台通知用户，具有同步性。

2.内容推送的丰富性及广泛性

微信公众账号具有群发文字、图片、语音、视频、图文信息等功能，使发送信息具有丰富性，符合大学生对信息的认知需求。微信操作简便，只要用户下载微信客户端即可注册使用，使得信息传播更广泛。

二、微信公众平台建设管理环境

微信公众平台的运用旨在打造一个以学生自我解决问题为主、辅导员一对一解答为辅的公众服务平台，使一对一服务变得更加高效与集中。微信公众平台主要包括功能、管理、统计和设置四个模块。

（一）功能模块

此模块主要包括群发功能和高级功能两部分。群发功能主要用于发送相关信息，高级功能主要用于设置相关信息的自动回复功能，避免辅导员每日重复解答相同问题，节省辅导员的工作时间，提高工作效率。

1.群发功能

辅导员可以把最新的消息发给学生。发送的内容可以包含文字、图片、语音、视频等。发送对象可以是全部用户，也可以是定向发送，如指定的地理位置、指定的性别或者指定的群发对象等。

2.高级功能

微信公众平台通过两种方式提供信息导航，即“编辑模式”和“开发模式”。目前开发模式还没有向所有用户开放，辅导员主要用编辑模式。编辑模式提供了简易的导航体验，学生输入关键词后，微信公众平台根据用户输入的关键词匹配到对应的消息，学生便可以详细阅读。辅导员可以设定关键词自动回复规则：日常事务解答指令回复1，奖勤助贷咨询指令回复2，党团教育咨询指令回复3，竞赛活动参与指令回复4，就业指导咨询指令回复5。这样可以实现辅导员一对一解答，避免信息传递过程中的丢失与曲解，同时也提高了学生自我解决问题的能力。

（二）管理

管理模块主要包括消息管理、用户管理、素材管理三部分内容。

1.消息管理

辅导员可以查看和回复学生咨询的问题，如果学生咨询的问题与关键词相对应，那么系统会自动回复相关内容。系统预先设置的关键词没有相关内容时，辅导员则进行手动回复。此功能的使用，既节省了工作时间又提高了辅导员的工作效率。

2.用户管理

辅导员可以针对用户进行批量分组。例如：可以根据班级进行分组，方便定向信息发送。

3.素材管理

要建立辅导员管理环境需要先将相关的信息转换为微信公众平台素材。微信公众平台提供的信息包括图文消息、图片、语音和视频。辅导员可以编辑和删除相关信息。

（三）统计

1.用户分析

方便辅导员查看新增关注人数、取消关注人数、净增关注人数和累积关注人数等信息。

2.图文分析

辅导员可以查看学生阅读图文页的情况，统计群发信息中学生的查看比率。

3.消息分析

主要包括消息发送人数、消息发送次数、人均发送次数，以确保学生都能收到信息。

（四）设置

在此功能中，辅导员可以设置微信公众平台账号信息，如上传个性头像和设置微信号等，保存后会生成一个二维码。学生用手机扫描该二维码或搜索该微信号就可以加以关注。

三、微信公众平台在高校辅导员工作中的SWTO分析

（一）高校微信公众平台的优势（Strength）

1.畅通学生管理渠道

高校辅导员在思想政治教育工作中，为吸引学生关注而开设公共的微信账号。首先，若需要把学校和学院通知、学生工作快速告知学生，就可以利用微信发送信息给学生。其次，设立微信公众账号，借助微信这个平台，也可以随时被搜集，一些学校和学院学生工作的问题的真实反馈可以畅通学生管理的渠道。

2.信息推送新模式

网站、博客等形式的单方面信息已经不能满足大学生的信息需求，高校辅导员也应与时俱进，利用微信公众平台这个特有的信息推送功能向学生发送学校和学院的通知，以提高学生阅读信息的可能。

3.节省工作时间，提高管理效率

同样的日常问题有时会被学生咨询十几次，不仅令辅导员烦躁，也耽误了工作时间。而微信公众平台的应用就可避免此类问题的出现，学生只需打开手机按照相关指令输入关键词，就可以找到问题的答案。

（二）高校微信公众平台的劣势（Weakness）

微信公众平台的信息在手机客户端上还不能进行推送，只能在网页上进行推送。此外，此平台对群发信息有一定的限制，每天只能发送一条群信息，还不能满足用户发送多条信息的需求。

（三）高校微信公众平台的机会（Opportunity）

1.用户数量众多

微信推出仅3年时间其用户已有3亿多，成为继微博、QQ后的又一大热门通信产品。微信在高校学生中的使用率很高，几乎每位学生都使用微信。

2.稳定学生恐慌心态的有力手段

高校发生危机事件时，学校管理者往往无法及时向学生发布权威信息，容易引起学生的恐慌。而微信因其传播信息的高时效性，可以避免这种不良状况的发生。

3.把握学生心理，做好思想辅导工作

当代大学生以“90后”为主，往往喜欢采取“晒心情”的方式来呈现自我，辅导员可以通过关注这些状态来及时了解学生的心理变化，及时做好心理疏导工作，促进学生积极健康成长。

（四）高校微信公众平台的威胁（Threat）

微信公众平台数量众多，高校微信公众平台必须做出自己的特色并与时俱进，才能受到大学生长时间的喜欢。

四、结语

网络迅速发展的今天，辅导员必须要有与时俱进的精神，以适应新的形势变化。微信的迅猛发展以及微信公众平台独有的功能特点，有助于辅导员提高工作效率，促进师生之间形成融洽的关系。

参考文献：

[1]王瑶.微信与微传播[J].传媒观察，2013，（2）.

如何管理微信公众平台 篇4

开通范围:

博客空间、交友会员、论坛社区、,电影、汽车、房地产、导航、企业、行业、门户、婚庆、旅游、政府、人才、军事、漫画、汽车、商城、小说、笑话、游戏、营销、音乐网、等等。

开通要求:

企 业或个人需要在业内有一定知名度,且具备相关资质及证件才能申请开通微信公众平台。一般企业难以达到这个要求,便可直接找优度网的工作人员帮忙,搜优度网 找到官网后找客服即可。优度网可高效、保证质量的完成微信申请开通服务。微信公众平台开通有具有以下功能:消息群发、自动回复、关键词回复、二维码、用户 管理等,满足了大部分企业的微营销需求。

公众平台分析:

如何管理微信公众平台 篇5

浅谈微信公众平台在学校管理中的应用

内容提要：”互联网+”时代，微信公众平台具有交互性与即时性、海量性与共享性、多媒体与超文本、个性化与社群化等优势，是真正的互动新媒体。在学校管理中应用微信公众平台，将成为学校宣传的新媒体，师生成长的新空间，家校沟通的新桥梁。

关键词：学校管理 微信公众平台 应用

”互联网+”时代，伴随着智能手机的普及，微信已经超越微博、QQ、人人网、短信等，成为使用最广泛的移动通讯工具。微信公众平台是在微信个人用

户基础上，针对政府、企业、社团等机构设立的宣传平台，更加注重目标人群的精准性，以及线上线下的沟通性，是真正的互动新媒体。

近年来，在教育领域，一些学校也开通了微信公众平台。如何有效应用微信公众平台创新学校管理呢？这是”互联网+”背景下校长面临的一个新课题。笔者认为：学校微信公众平台可以设立魅力学校、成长空间、家校沟通等三个板块，每个板块设立三至五个栏目，让微信公众平台成为学校宣传的新媒体、师生成长的新空间、家校沟通的新桥梁。

一、学校宣传的新媒体

宣传办学优势，彰显办学特色，展示办学效益，扩大学校影响，都离不开宣传工作。与校园广播、宣传橱窗、校报、横幅等传统媒体相比较，微信公众平台具有交互性与即时性、海量性与共享性、多媒体与超文本、个性化与社群化等优势，将成为学校宣传的互动新媒体。学校可以通过微信公众平台向教师、学生、家长及一切关注学校的人群，主动推送信息，介绍学校概况，展示教师风采，宣传教育政策，反映校园动态。

1、学校概况

通过浏览学校网站查看学校概况，是人们了解一所学校的主要途径。学校也可以通过微信公众平台，向目标人群主动推送学校简介、机构设置、领导分工、校园风光、学校荣誉、未来规划等方面的信息，帮助人们了解学校的发展历程、办学理念、学校特色、学校规模、办学条件、办学水平、学校愿景等。

2、教师风采

将师德高尚、业务精湛、绩效一流、爱岗敬业、学生爱戴、家长信赖、社会满意的优秀教师作为宣传对象，在微信公众平台每月宣传一名优秀教师的先进事迹，也可以在每年的教师节前集中展示一批先进人物风采，树立行业榜样，激励广大教师争先创优，在全社会营造尊师重教的良好氛围。

3、政策速递

目前，由于缺乏系统、全面、快捷的教育政策发布渠道，造成教师、学生、家长对教育政策了解不够及时、掌握不够全面、领会不够透彻，不能及时享受到相关的惠民政策。学校利用微信公众平台，及时发布最新的招生政策、教育收费政策、学生资助政策、教师职称评审政策等教育政策及相关解读，便于人们及时了解、全面掌握、透彻领会国家教育政策，从而受益于惠民政策。

4、校园快讯

学校开展的许多教育教学活动，如开学典礼、德育活动、科技活动、体育比赛、文艺汇演、读书征文、演讲比赛、师生获奖等，都可以作为校园新闻的内容，以简洁的文字、图片形式，通过微信公众平台及时推送给目标人群。人们只要接受到这些资讯，就可以及时了解学校动态，共同分享学校成果。

二、师生成长的新空间

成长空间板块可以设立成长导航、班级社区、研修之窗、书香校园等栏目，让学校微信公众平台成为教师专业发展、学生健康成长的新空间。

1、成长导航

成长过程中的青少年学生犹如一条行使在大海中的小船，他们有勇气接受挑战与风浪，他们需要自我跋涉与历险；但同时也需要及时的引导与护航，帮助他们认识大海、躲过暗礁、学会驾驭与自我定位。学校可以利用微信公众平台，根据不同的时间节点，适时推送专题教育知识，坚持对学生进行安全教育、法制教育、禁毒教育、防艾教育、心理健康教育、文明礼仪教育等，为学生健康成长导航。

2、班级社区

学校可以在微信公众平台建立班级社区。可以通过分年级、分班级的建立自己的班级社区。在班级社区里，可以拟定班级介绍、班主任寄语、发布班级通知、创建班级相册、展示班级活动等。学生和家长可以通过班级社区跟老师进行交流，老师也可以通过班级社区

群发信息。

3、研修之窗

研修之窗是学校应用微信公众平台开展校本培训和校本教研、促进教师专业发展的新空间。在本栏目，可以发布培训通知，下载培训资料，交流培训心得；可以开展集体备课，观摩课堂视频，线上线下评课；可以展示校本课程，开展课题研究，交流教研成果。

4、书香校园

中小学生期待在阅读中全面发展、快乐成长、幸福生活。这一期待既包括要有书读，又包括要有适合的好书读，还包括要有正确的阅读方法、能力和习惯，更包括要有书香四溢的读书环境。通过学校微信公众平台开展好书推荐、经典诵读、读书征文、亲子共读、书香班级评选等活动，推动全民阅读活动在学校大力开展，积极营造书香校园，努力让阅读成为师生的日常习惯。

三、家校沟通的新桥梁

学校微信公众平台真正实现了家

校联系的及时性、便利性和有效性，为学校与家庭、教师与家长之间架起了一座沟通的新桥梁。

1、校长信箱

校长信箱是学校领导沟通、联系全校师生员工和社会各界的桥梁，也是学校师生员工和社会公众向学校反映情况、建言献策的渠道。学校可以在校长信箱发布致学生家长的一封信，要求家长配合学校做好学生教育、假期安全管理等。家长也可以通过校长信箱向校长投诉举报、咨询政策、求助帮扶、提出意见建议等。校长要本着实事求是、及时高效、解决问题的原则，对来信内容给予及时答复，妥善处理家长反映的意见和建议。

2、家长学堂

家庭是孩子的第一个课堂，父母是孩子的第一任老师。家庭教育工作开展的如何，关系到孩子的终身发展，关系到千家万户的切身利益，关系到国家和民族的未来。”家长学堂”是学校利用微

信公众平台，对家长进行家庭教育指导服务的栏目。通过举办家长培训讲座、咨询服务、经验交流、亲子活动等，指导家长依法履行家庭教育职责，严格遵循孩子成长规律，不断提升家庭教育水平，营造良好的家校关系和共同育人氛围。

3、公告公示

学校通过微信公众平台发布公告公示，是”互联网+”时代学校推进校务公开工作的新途径。要将学校工作的重点、难点、教职工群众和社会关心的热点、焦点问题，作为校务公开的重要内容，努力做到政策公开、过程公开、结果公开。如教育收费文件、中考招生政策、学生资助政策、教师职称评审文件、学校经费预决算、教师职称评审结果、申请贫困寄宿生生活补助学生名单、中考优录学生名单、优秀教师评选名单等，都应该向教师、学生、家长及社会公开，自觉接受群众监督。

4、评校评教

为加强家校沟通与合作，让家长充分参与学校管理，有效体现家长对学校教育教学工作的知情权、评议权、参与权和监督权，完善学校、家庭、社会三位一体的教育体系，营造良好的教育环境，学校可以通过微信公众平台发放问卷调查表，让学生家长参与评校评教活动。广泛征求家长意见建议，有利于学校端正办学思想，规范办学行为，提高教育质量，不断提升人民群众对教育工作的满意度。

微信公众平台服务协议 篇6

【首部及导言】

欢迎你使用微信公众平台！

为使用微信公众平台服务，你应当阅读并遵守《微信公众平台服务协议》（以下简称“本协议”）、《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等。请你务必审慎阅读、充分理解各条款内容，特别是免除或限制责任的相应条款，以及开通或使用某项服务的单独协议，并选择接受或不接受。

除非你已阅读并接受本协议所有条款，否则你无权使用微信公众平台服务（以下简称“本服务”）。你对本服务的登录、查看、发布信息等行为即视为你已阅读并同意本协议的约束。

如果你未满18周岁，请在法定监护人的陪同下阅读本协议，并特别注意未成年人使用条款。

一、【协议的范围】

1.1 本协议是你与腾讯之间关于你使用微信公众平台服务所订立的协议。“腾讯”是指腾讯公司及其相关服务可能存在的运营关联单位。“用户”是指注册、登录、使用微信公众帐号的个人或组织，在本协议中更多地称为“你”。“其他用户”是指包括订阅用户、其他微信公众帐号用户和微信用户等除用户本人外与微信公众平台服务相关的用户。

1.2 本服务是腾讯微信针对个人或企业用户推出的合作推广业务，用户注册微信公众帐号后可以通过微信公众平台进行品牌推广。微信用户关注微信公众帐号后将成为该帐号订阅用户，微信公众帐号可以通过微信公众平台发送消息与订阅用户进行互动。1.3 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》，且你在使用微信公众平台某一特定服务时，该服务可能会另有专项的服务声明，相关业务规则及公告指引等（以下统称为“专项规则”）。上述内容一经正式发布，即为本协议不可分割的组成部分，你同样应当遵守。你对前述任何专项规则的接受，即视为你对本协议全部的接受。

二、【帐号注册与认证】

2.1 你在使用本服务前需要注册一个微信公众帐号。微信公众帐号可通过QQ号码或电子邮箱帐号进行绑定注册，请你使用未与微信帐号已绑定的QQ号码或电子邮箱帐号注册微信公众帐号。腾讯有权根据用户需求或产品需要对帐号注册和绑定的方式进行变更，关于你使用帐号的具体规则，请遵守《QQ号码规则》、相关帐号使用协议以及腾讯为此发布的专项规则。

2.2 用户符合一定条件后可以对微信公众帐号申请微信认证。认证帐号资料信息来源于微博认证等渠道，微信公众平台不再对认证帐号信息进行独立审查，认证流程由认证系统自动验证完成。用户应当对所认证帐号资料的真实性、合法性、准确性和有效性独立承担责任，与微信公众平台无关。如因此给腾讯或第三方造成损害的，应当依法予以赔偿。

三、【用户个人信息保护】

3.1 你在申请本服务过程中，需要填写一些必要的信息，请保持这些信息的真实、准确、合法、有效并注意及时更新，以便腾讯向你提供及时有效的帮助，或更好地为你提供服务。根据相关法律法规和政策，请你填写真实的身份信息。若你填写的信息不完整或不准确，则可能无法使用本服务或在使用过程中受到限制。3.2 腾讯与用户一同致力于个人信息的保护，保护用户个人信息是腾讯的一项基本原则。未经你的同意，腾讯不会向腾讯以外的任何公司、组织或个人披露你的个人信息，但法律法规另有规定的除外。

3.3 你应对通过本服务了解、接收或可接触到的包括但不限于其他用户在内的任何人的个人信息予以充分尊重，你不应以搜集、复制、存储、传播或以其他任何方式使用其他用户的个人信息，否则，由此产生的后果由你自行承担。

四、【平台内容规范】

4.1 本条所述平台内容是指用户使用本服务过程中所制作、复制、发布、传播的任何内容，包括但不限于微信公众帐号头像、名称、用户说明等注册信息及认证资料，或文字、语音、图片、视频、图文等发送、回复或自动回复消息和相关链接页面，以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所产生的内容。

4.2 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下法律、法规和政策禁止的内容：

(1)反对宪法所确定的基本原则的；

(2)危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的；

(3)损害国家荣誉和利益的；

(4)煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的；(5)破坏国家宗教政策，宣扬邪教和封建迷信的；(6)散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的；

(7)散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的；(8)侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的；

(9)含有法律、法规和政策禁止的其他内容的信息。

4.3 你理解并同意，微信公众平台一直致力于为用户提供文明健康、规范有序的网络环境，你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务制作、复制、发布、传播如下干扰微信公众平台正常运营，以及侵犯其他用户或第三方合法权益的内容：(1)含有任何性或性暗示的；(2)骚扰、垃圾广告或信息的；(3)涉及他人隐私、个人信息或资料的；

(4)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(5)含有其他干扰微信公众平台正常运营和侵犯其他用户或第三方合法权益内容的信息。

五、【平台使用规则】

5.1 本条所述平台使用是指用户使用本服务所进行的任何行为，包括但不限于注册登录、申请认证、帐号运营推广以及其他使用微信公众帐号或微信公众平台服务所进行的行为。

5.2 你不得利用微信公众帐号或微信公众平台服务进行如下行为：(1)提交、发布虚假信息，或冒充、利用他人名义的；(2)强制、诱导其他用户关注、点击链接页面或分享信息的；(3)虚构事实、隐瞒真相以误导、欺骗他人的；

(4)侵害他人名誉权、肖像权、知识产权、商业秘密等合法权利的；

(5)申请微信认证资料与注册信息内容不一致的，或者推广内容与注册信息所公示身份无关的；(6)未经腾讯书面许可利用其他微信公众帐号、微信帐号和任何功能，以及第三方运营平台进行推广或互相推广的；

(7)未经腾讯书面许可使用插件、外挂或其他第三方工具、服务接入本服务和相关系统；(8)利用微信公众帐号或微信公众平台服务从事任何违法犯罪活动的；

(9)制作、发布与以上行为相关的方法、工具，或对此类方法、工具进行运营或传播，无论这些行为是否为商业目的；

(10)其他违反法律法规规定、侵犯其他用户合法权益、干扰产品正常运营或腾讯未明示授权的行为。

六、【帐号管理】

6.1 微信公众帐号的所有权归腾讯公司所有，用户完成申请注册手续后，获得微信公众帐号的使用权，该使用权仅属于初始申请注册人，禁止赠与、借用、租用、转让或售卖。腾讯公司因经营需要，有权回收用户的微信公众帐号。

6.2 用户有责任妥善保管注册帐户信息及帐户密码的安全，用户需要对注册帐户以及密码下的行为承担法律责任。用户同意在任何情况下不向他人透露帐户或密码信息。在你怀疑他人在使用你的帐户或密码时，你同意立即通知腾讯公司。

6.3 用户应遵守本协议的各项条款，正确、适当地使用本服务，如用户违反本协议中的任何条款，腾讯公司有权依据本协议终止对违约用户微信公众帐号提供服务。同时，腾讯保留在任何时候收回微信公众帐号、用户名的权利。

6.4 用户在注册微信公众帐号时，系统将为你自动匹配微信号，你可以对微信号进行设置，但仅可设置一次，设置微信号后将无法修改。6.5 用户注册微信公众帐号后如果长期不登录该帐号，腾讯有权回收该帐号，以免造成资源浪费，由此带来问题均由用户自行承担。

七、【数据的储存】

7.1 腾讯不对你在本服务中相关数据的删除或储存失败负责。

7.2 腾讯有权根据实际情况自行决定单个用户在本服务中数据的最长储存期限，并在服务器上为其分配数据最大存储空间等。你可根据自己的需要自行备份本服务中的相关数据。

7.3 如果你停止使用本服务或服务被终止或取消，腾讯可以从服务器上永久地删除你的数据。服务停止、终止或取消后，腾讯没有义务向你返还任何数据。

八、【风险及免责】

8.1 你理解并同意，微信公众平台仅为用户提供信息分享、传播及获取的平台，用户必须为自己注册帐户下的一切行为负责，包括你所发表内容的真实性、合法性、准确性、有效性，以及承担因平台使用行为产生的结果。用户应对微信公众平台中的内容自行加以判断，并承担因使用内容而引起的所有风险，包括因对内容真实性、合法性、准确性、有效性的依赖而产生的风险。腾讯无法且不会对因用户行为而导致的损失或损害承担责任。

如果你发现任何人违反本协议规定或以其他不当的方式使用微信公众平台服务，请立即向微信公众平台举报或投诉，我们将依法进行处理。

8.2 你理解并同意，因业务发展需要，腾讯保留单方面对本服务的全部或部分服务内容在任何时候不经任何通知的情况下变更、暂停、限制、终止或撤销的权利，用户需承担此风险。

九、【知识产权声明】

9.1 腾讯在本服务中提供的内容（包括但不限于网页、文字、图片、音频、视频、图表等）的知识产权归腾讯所有，用户在使用本服务中所产生的内容的知识产权归用户或相关权利人所有。

9.2 除另有特别声明外，腾讯提供本服务时所依托软件的著作权、专利权及其他知识产权均归腾讯所有。

9.3 腾讯在本服务中所使用的“QQ”、“腾讯”、“TENCENT”及企鹅形象等商业标识，其著作权或商标权归腾讯所有。

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十、【法律责任】

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十一、【协议的生效与变更】

11.1 你使用本服务即视为你已阅读并同意受本协议的约束。

11.2 腾讯有权在必要时修改本协议条款。你可以在相关服务页面查阅最新版本的协议条款。

11.3 本协议条款变更后，如果你继续使用微信公众平台服务，即视为你已接受修改后的协议。如果你不接受修改后的协议，应当停止使用微信公众平台服务。

十二、【其他】

12.1 本协议内容同时包括《腾讯服务协议》、《QQ号码规则》、《腾讯微信软件许可及服务协议》以及专项规则等，上述内容与本协议存在冲突的，以本协议为准。

12.2 本协议签订地为中华人民共和国广东省深圳市南山区。

12.3 本协议的成立、生效、履行、解释及纠纷解决，适用于中华人民共和国大陆地区法律（不包括冲突法）。

12.4 若你和腾讯之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决；协商不成的，你同意将纠纷或争议提交本协议签订地有管辖权的人民法院管辖。

如何管理微信公众平台 篇7

关键词：微信公众平台,企业管理,应用

随着互联时代的快速发展，微信已然成为人们日常生活中不可或缺的一个聊天软件。现在微信公众平台的推出也受到了众多人与企业的欢迎。他不仅方便了人们的日常生活也为企业在网络上进行营销创造了良好的条件。但是，企业在微信公众平台上进行营销的时候一定要抓住微信公众平台的营销优势，正确地进行网络营销，在为企业获取利润的同时更保护好良好的网络环境。

1 微信公众平台的特点和自身的优势

1.1 基本特点

微信是一款面向大众的聊天软件，具有传播速度快，涉及面广的特点。因为网络时代的不断发展，人们也要一直紧跟网络潮流，这样微信就能轻而易举地把更多的人聚集在一起。人们对于微信的了解使用可以使自己结交到更多的的人群，微信的特点不仅体现在它是一种可以让人们自由聊天的工具上也体现在人们对自由生活的追求上。

1.2 多样性与时效性

微信不只有单一发送语言的聊天形式，还可以设定特定的文字、图片与视频，在日常生活中用的比较多的还有有语音，在微信上可以直接与好友进行对讲，更好地与人进行沟通。微信还有摇一摇加好友、听歌识曲、扫二维码加关注等多种功能模式。而微信的时效性主要表现在只要是在有网络的情况下能第一时间把想要表达的内容传达出去，及时地解决当下的问题。

1.3 显著优势

微信公众平台优势其实也是表现在微信公众平台的特点上的，首先还是他的用户多，截止目前微信的用户已经超越了几个亿，微信公众平台用户已经超越了五百万，他为一些企业和个人在网络上的营销打下了扎实的基础，为企业提供了更加广泛的受众体，进一步推动了互联网的发展[1]。

2 存在问题

2.1 企业管理人员职业素质不高

一个企业的管理状况是会被企业管理人员的职业素养所影响的，如果说企业管理人员的职业素养以及文化水平都不够高，那就会阻碍企业上层领导与下层基础人员之间的沟通交流。企业一旦出现内部矛盾就不利于企业信息化管理的建设。企业管理人员的职业素养是非常重要的，它是影响企业向信息化发展的重要基础。提高企业管理人员的职业素养是志在必行的。

2.2 企业各部门存在不和谐因素

在企业的发展运作中，每个部门都是充当着不可或缺的角色，很多事情都是大家要齐心协力才能完成，只有大家齐心协力，才能提高整个企业的工作效率，既然大家要一起完成工作那么就应该有更多的时间进行沟通交流，但是很多企业中各部分都是各司其职，不能对有限的资源进行快的传播与分享。这样一来就降低了工作效率，使企业损失掉更多的经济利益[2]。

2.3 没有制定完善的管理体系

由于企业中有多个部门，每个部门所分配的任务都截然不同，导致每个员工都对自己的工作性质有不一样的认识，如果一旦出现问题，企业内部就会有相互推卸责任这种不好的做法，长期以往，企业内部管理就会出现更大的漏洞，当漏洞越来越大时，企业想挽回损失就显得不太可能了，为防止这一情况的出现，企业一定要制定出完善的管理体系。

3 应用

3.1 方便企业内部管理的沟通交流

3.1.1 有利于提高员工的工作效率

一个企业中各工作人员之间的工作任务都是相关联的，每个部门也都是交接在一起的，各工作人员可以通过微信来传递他们所需要的资料，微信上面具有发放图片、语音、视频等工作模式，及时又方便地进行资源共享，还不限时间不限地点，不仅给工作人员节省了时间还加快了他们的工作效率，可谓是一举两得。

3.1.2 有利于管理人员与基础群众相互交流

企业的管理者可以通过微信通信及时的把指令传送给企业中任何一个工作人员，既便捷也省事，而且微信的功能是很好掌握的，企业管理者与工作人员都不需要有太高的计算机操作水平，这样发展下去，企业的管理者就能在第一时间掌握自己想要的资料信息，也能第一时间把自己想传达的信息准确无误地传达给自己的下属，确保任务的顺利进行，帮助企业更好地发展，获得更高效的管理模式[3]。

3.1.3 更及时地为客户服务

当一个客户想要去了解一个企业的时候，不用再打电话询问或是直接去企业观察，他可以直接在微信公众平台上了解这个企业，如果他对这个企业有一些疑问，也可以直接在微信上进行询问，微信的及时性让客户随时随地都能与企业进行沟通交流，为客户节约时间的同时也提高了企业自身的形象。如果企业做好售后服务方面，及时解决客户的问题，也能提高客户对企业的信任，客户是企业发展的保障，满足客户的需求，应该是一个企业的宗旨。

3.2 具体优势

3.2.1 保障信息传播的准确性

一些企业管理者在进行信息传播的时候让下级一级一级地传送，中间一些环节就可能有纰漏，微信上就有平台信息传递的功能，可以有效地保存信息，可以保障信息在传递的途中不出现纰漏，信息内容跟原本一致。

3.2.2 为企业节约成本节省资源

企业进行微信组的建立其实就使整个企业组织结构更加简化。资料传送模式也有了很大的变化，以往在资料传送上都是最普通的职工先向他们的顶头上司汇报，然后再由他们的顶头上司向企业中职位更高的领导进行汇报，等领导们下达命令了以后再想这样一级一级地传送下去。但是如果有微信的辅助，企业可以对微信群组进行有效的划分，当有问题时，大家可以直接在微信群组里面进行决策商讨，不仅为每一位员工节省了时间，也会企业节约了成本与资源。

3.2.3 便于提高各个部门的协作能力

企业内部管理中各个部门应该团结一致，因为大家的利益是关联在一起的。举个例子，如果企业中有一个大的项目是一个部门无法自行完成的，这时企业就可以把这个项目发送在微信群里，然后大家一起研究讨论，选出大家认为比较满意的方案，及时有有效地就解决了这个难题。而且因为有了这个微信组的存在，员工之间就可以加强彼此的沟通，提高企业管理力度的同时也让每一位员工都能有更多学习的机会[4]。

4 做好企业管理的建议

4.1 提高企业工作人员的职业素养

无论从事何种职业，企业工作人员都应该要具备最起码的职业素养，很多工作人员对于自身的素质要求不高，对自己的工作性质认识的不够全面，间接地就影响了公司的美好形象。微信公众平台也算是企业在网络上的一个门面，工作人员一定要注重自己的素质，不会给公司带来不好的影响。

4.2 合理规划工作模式并熟悉微信公众平台的基本操作

企业管理工作人员应该要全面了解企业管理工作的全部内容，然后要对这些内容进行剖析整合，制定出更完善更科学的工作模式结构，为企业的微信公众平台能更好地发展做铺垫。与此同时，企业中的任何员工都应该要掌握微信公众平台的基本使用，了解自己的工作内容，比如要最基本的聊天发送图片发送语音，有些人员是做微信推广的，所以对微信公众平台的操作和对自己工作业务都是要掌握好的。

4.3 推动微信公众平台在企业管理中的使用发展

作为网上传播媒介，微信公众平台也是首次引进到企业管理工作中，企业管理人员通过对微信公众平台的使用发放每天的工作任务，对工作流程进行展示，如果有不懂的问题也可以及时在上面查询浏览，员工与员工之间可以经常在上面交流工作心得，企业可以定时地做客户调查，通过对客户的调查来完善微信公众平台的使用方案，进而推动微信公众平台在企业管理中的发展。

4.4 利用微信公众平台的功能研究更好的工作模式

要掌握微信公众平台的功能，充分地利用他的这些功能，对企业管理日常的工作进行汇总，对客户的要求及时处理，企业管理在微信公众平台上研究出更好地经营模式能进一步提高企业管理工作的工作效率，为企业赢得更多的利益[5]。

5 结语

微信公众平台有利于企业在网络上进行更好的自我营销和内部管理，拓宽企业发展道路。微信公众平台作为企业管理工作的方式之一，也不能完全取代其他的管理方式，企业的管理工作还要在平常的运用中对微信公众平台中企业管理存在的陋习进行调查研究，制定出更完善的机制，全方位推动企业管理工作模式的协调发展。

参考文献

[1]董磊.基于微信公众平台的高校学生工作平台设计与应用研究[J].沈阳师范大学,2014,17(06):138-152.

[2]安波,闫政.浅析微信公众平台在高校教学及学生管理中的应用[J].无线互联科技,2014,11(09):161-162.

[3]狄玮烨,郑明轩,于珊珊.微信公众平台营销策划与管理应用[J].对外经贸,2015,01(06):128-129.

[4]欧志敏.微信公众平台在企业网络营销中的应用[J].电子商务,2014,08(04):41-42.

微信公众平台助力班级管理信息化 篇8

关键词：微信公众平台；班级管理；信息化

中图分类号：TP315 文献标志码：B 文章编号：1673-8454（2015）11-0073-02

在班级管理工作中，班主任、学生、家长三方面组成了重要环节，他们之间互动和交流的成效体现了班级管理工作的创新性和艺术性。如何充分利用网络信息技术手段，给班级管理行为提供技术支撑，辅助实现教育教学过程中的家校沟通信息化，是摆在教育工作者面前的一项新课题。本文就微信公众平台在班级管理领域中的应用进行了初步探索。

一、微信公众平台简介

随着移动互联网络的飞速发展，以微信公众平台为代表的企业营销、推广工具逐渐被移植到教育领域。微信公众平台是腾讯公司在个人微信的基础上新增的功能模块，具有操作便捷、交流高效、形式丰富、推送精准等特点。教师可以随时随地提供教育资讯和服务，家长可以充分利用碎片化时间来了解学校文化、班级活动，掌握学生在校表现情况，满足家校沟通的需求。

二、班级管理基本功能的实现

在实践中，我们借助微信公众平台的二次开发，利用相关功能架设家校互动交流的高效平台，实现了班级事务的管理，各类学习信息自助查询以及班级文化活动的动态宣传。

1.让微信公众平台成为教育资讯服务窗口

微信公众平台的核心功能是沟通和交互，微信订阅号每天都可以发送一条信息组合到每一个人的手机端。利用这一功能，可以拓展实现例如各类会议、班级活动的通知，教师调、停课通知，家庭作业布置等功能。微信订阅号也可以根据关键字推送信息。利用这一功能，可以实现班主任对班级管理业务流程的查询、任课教师和学生对教学信息的查询和咨询、家长对办事流程的查询和咨询等功能。例如：输入“用餐”，学生每一天的伙食菜单都可以查阅，甚至学生当前用餐的图片和视频情况也可以观看，图文并茂！输入“身体素质”，弹出学生每学期的身体素质报告，便于家长进行了解和对比。输入“课程”，可以了解每一学期的课程安排，还可以借助微信第三方平台进行课程调查和课程评价，在不断的互动中发现学生最喜欢的课程内容，让学生参与到课程建设中。教师、学生和家长都在公众平台上进行互动，共同参与班级的建设和管理，关注学生的学习活动，加强彼此之间的联系，有利于教育教学活动的开展。

如果申请的类型是微信服务号，那么除了具有以上功能，还可以利用微信公布的api函数接口进行二次开发形成交互菜单。例如，可以把每次考试的成绩输入后台数据库，通过接口连接微信用户界面，学生输入学号查询成绩，了解在班里的总体状况。这样既方便学生及时知晓成绩，又避免了在班级公开排名，保护了学生的隐私权。还可以做成学生的成长档案，学生每一学期的学习成绩、身体素质、获得的荣誉、在校的表现都可以纳入微信公众平台，而这一切，就不仅仅是简单的文字呈现了，而是以图文并茂、声音加视频元素方式呈现的逐年积累的海量数据！大量学生数据可以形成班级数据云，若干个班级数据连在一起就形成了学校数据云，而海量学校数据可以形成更大的教育数据云！

2.让微信公众平台成为学生表现舞台

身为家长，都很想了解孩子每一天在校的表现，然而，班主任一个人的精力毕竟有限，要满足全班几十名学生家长的这一需求，显然有难度。而利用微信公众平台，让家长一起见证孩子的成长，便成了动动手指即能完成的“简单任务”。

例如，可以借助微信公众平台加强学生德育建设，通过宣传每月之星等形式，用以鼓励各方面表现优秀和进步快的学生，树立榜样，促进班级学生共同进步。这些都会得到家长的极大关注。同时也要把家长的评价和反馈告诉学生，并且告知他们家长很在乎他们在校的表现，为了不让家长担心，一定要好好表现。

每当班级和学校开展活动时，可以用手机拍下学生活动的视频和照片上传微信，配上说明文字发出去，让家长浏览、下载和保存。通过多途径展示班级的活力与文化，把现实的校园生活与虚拟世界相结合，创建“数字化”班级。

学生还可以在微信公众平台上整合音频、视频等各种元素制作出个性化电子杂志，能够让全班同学、家长们都看到，并可以得到有效的支持、反馈和鼓励。如果做得好，更多社会人士也可以加入微信公众平台收看学生的新媒体作品，这样可以极大地培养学生的自信心和创新能力。

3.让微信公众平台成为班主任工作资源库

在平时的班主任业务培训中，很多新任班主任反馈，缺乏班主任工作的细部管理经验。面对一大堆的班级事务，新任班主任往往不知所措，无从着手，需要向资深班主任讨教经验，而过去随着许多优秀班主任的退休，很多丰富有效的班级管理经验都跟着流逝。那么如何让这些优秀的班级管理经验得到继承和发展呢？我们尝试着在班主任培训中使用了微信公众平台手段。把班主任的工作经验通过公众平台的关键字慢慢地积累起来，这些经验在累积的过程中不是死的，而是活的。它可以讨论，可以修改，可以给正在进行的班级管理提供参考，加以交互，从而使口口相传演变成了持续发展的、具有旺盛生命力的可继承形式。实践证明，这种形式不仅效果好，而且过程性的思考都能够被教师及时地记录下来。逐渐的积累过程中，班主任对于进一步数字化管理会有更深层次的感受和潜移默化的认可。

4.让微信公众平台成为学生移动学习管理平台

班级微信公众平台在这一过程中可以充当学习资源管理平台、学习手段和工具的角色。例如通过开发微课程，任课教师可以将文本、音频、视频等多种适合移动学习的材料通过微信公众平台推送给自己的学生，也可以通过相关页面将问题的答案发送给特定的学生，而学生只要拥有移动设备，就可以在家里充分利用碎片化的时间随时掌握自己想学的知识。完成从预习、自主学习、复习、答疑、检测、评价等完整的学习流程，从而达到实现翻转课堂的教学效果。

三、应用展望

信息化越来越贴近我们的班级管理工作，紧密的联系会让班主任、学生、家长感受到保持关联的踏实，信息化更会和学生们的学习教育活动相叠加。本文基本实现了基于微信公众平台的师生互动交流及自助查询。基于该平台，可继续深入探索，实现更丰富有效的管理和交互功能。 例如，可衍生搭建班主任、教务、学校等多个平台，实现学校微信集群功能，搭建综合性的学校微信教育平台。

随着微信公众平台的日益成熟，它在教育教学和教育管理领域定会拥有非常广阔的前景，将会在教育领域做出突出贡献，而这一切的实现都依赖于我们广大教育工作者的大胆研究和实践。

参考文献：

[1]腾讯公司用户研究与体验设计部.在你身边为你设计，腾讯的用户体验设计[M].北京：电子工业出版社，2013.

[2]陈晓罗.基于微信公众平台的高校师生信息互动平台研究与实现[J].吉林省教育学院学报，2013（9）.

[3]杨帆.浅论微信在辅导员工作中的运用[J].青春岁月，2012（21）.

[4]杨晓哲.教育信息化：新的设想、新的篇章[J].中小学信息技术教育，2012（10）.

[5]李潇潇等.浅析微信平台在学生工作中的应用[J].河北教育，2014（8）.