2011山东公务员考试面试真题及参考答案

2011山东公务员考试面试真题及参考答案（共8篇）

2011山东公务员考试面试真题及参考答案 篇1

【参考答案】

本题是一道人生哲理题目。爱因斯坦拒绝当以色列总统的故事折射出很多的哲理，主要包括：(1)守志如行路。人生志向的实现，需要个体树立坚定的信念，永不放弃的精神；(2)选择面前要学会取舍。每一次选择都是一次考验，正确的取舍更能彰显人生的智慧，促进人生价值的实现；(3)诱惑面前要保持理性。在诱惑面前，人要学会抵制诱惑、战胜诱惑，做到清静自守。

2、你被录用为公务员，第一天上班，你打算如何给同事们留下好的印象？

【参考答案】

本题是一道自我认知和职位匹配相结合的题目。基本框架包括两部分：(1)个体对个人个性特点的正确认知和把握。(2)个体对职位要求的认知和把握。答题的主要内容可包括三个方面：(1)外在形象方面。穿着打扮要洁净、得体、大方；(2)精神风貌方面。待人接物彬彬有礼，张弛有度；(3)工作处理方面。谦虚热情、积极主动的工作态度，灵活敏捷的工作反应等。

3、在机关中，假如有三种组织，第一种组织是充分发挥领导作用的，第二种组织是充分发挥下属作用的，第三种组织是既不发挥领导作用也不发挥下属作用的。你愿意在哪种组织中工作？

【参考答案】

本题是一道考察组织理想的题目。本题的解题思路非常灵活，考生可以从三种组织中作出选择，也可不作出选择，而是自己给出一种新的组织理想。但是无论作出何种选择，都要给出具有说服力的理由。理想的答案应该是该组织既要充分发挥领导的作用，又要充分发挥下属作用，是一个领导英明，下属和谐，富有创造力，凝聚力、向心力、战斗力的组织。

二、2011年6月17日下午山东省考面试真题

1、有个老木匠准备退休，他告诉老板，说要离开建筑行业，回家与妻子儿女享受天伦之乐。老板舍不得他的好工人走，问他是否能帮忙再建一座房子，老木匠说可以。老木匠每天都在想着要早一点退休，所以没有选用最好的材料，也没有使用他最好的技术。房子建好的时候，老板把大门的钥匙递给他，说：“这是你的房子，我送给你的礼物。”老木匠听了之后目瞪口呆。请谈谈你的感悟。

【参考答案】

本题是一道人生哲理题目。老木匠的故事折射出的人生哲理主要有：(1)生活的品质是自己创造的。生活就像盖房子，一块板子，一块砖，一个铁钉，都需要精心选择，认真放置，来不得半点马虎；(2)慎终如始，则无败事。善始善终是一种美德，人生要学会坚守。(3)做工作要尽职尽责，不能三心二意，偷工减料，粗制滥造。

2、当前社会，有人害怕讲真话，有人害怕听真话，你怎么看？

【参考答案】

这是一道密切联系社会现实的综合分析题目。其基本思路是：第一，讲真话、听真话的重要意义。温家宝总理说，一个国家一个民族总要有一批心忧天下、勇于担当的人，总要有一批从容淡定、冷静思考的人，总要有一批刚直不阿、敢于直言的人。讲真话、听真话，是一个人为人处世的道德底线，是一个国家、一个民族政治文明和精神文明的体现，是干部了解实情，做好决策的前提；第二，分析害怕讲真话、听真话真话的原因。害怕讲真话、听真话的主要原因是缺少讲真话、听真话的政治氛围、为政态度、为政胸襟以及激励机制。第三，改变害怕讲真话、听真话现状的主要措施。倡导讲真话、听真话的良好氛围；领导要有讲真话、听真话的勇气和胸襟；建立健全讲真话听真话的激励机制。

3、社会就像金字塔，无论多么公平，总是多数人处在塔基，少数人处在塔尖。根据你的人生规划，你选择做多数人还是少数人？

【参考答案】

本题是一道自我认知题目。其基本思路是：(1)阐述人生规划制定的原则。人生规划的制定既要立足现实，又要着眼于未来；既要脚踏实地，又要志存高远；在平衡动态发展中做合理规划，在合理规划中追求长久平衡发展。(2)正确认识塔基和塔尖的关系。青年人既要有敢做人梯的勇气，又要有敢做人杰的信念。做平凡的人和做不平凡的事并不矛盾，无论处于塔基还是塔尖，都是社会中的一份子，都要为社会的进步作出贡献。

三、2011年6月18日上午山东省考面试真题

1、猎豹是动物世界中的短跑之王，它追逐猎物的时速可高达120公里。但是，猎豹追逐猎物的时候，一般会在30秒的时间内，也就是在800米距离内将猎物追捕到手，如果超过这个时间和距离，它就会放弃，等待下一次机会。谈谈你的启示。

【参考答案】

本题是一道人生哲理的题目。猎豹追逐猎物的方式所蕴含的哲理是：(1)放弃是一种智慧的选择。猎豹之所以选择放弃，是因为它深知自己耐力不够，如果它继续坚持，一旦天敌出现，它将无力对付。在猎豹看来，生命比食物更重要。选择和放弃是一门学问，人须明于选择，智于放弃，生命之舟才能沿着一条正确的航线，驶向理想的彼岸。(2)人生同样需要

坚持。猎豹选择放弃，是为了更好的坚持。咬定青山不放松的韧劲是成功的助推器。涓滴之水终可以磨损大石，不是由于它力量强大，而是由于昼夜不舍的滴坠。

2、你经常向单位领导提意见，但是，你单位领导不接受你提的不同意见，你该怎么办？

【参考答案】

本题是一道机关人际关系题目。其基本思路是：(1)做好本职工作，正视压力。(2)认真反思，深挖问题根源。(3)调整工作思维，优化工作方法。(4)树立自信，多提建设性意见。

3、进行职业规划要看三个方面：兴趣、实际、意义，怎么看？

【参考答案】

本题是一道自我认知类的题目。其基本的答题思路是：(1)兴趣、实际和意义三要素在职业规划中的重要地位。一个职业目标与生活目标相一致的人是幸福的，职业规划实质上是追求最佳职业生涯的过程。(2)大学生需要科学的职业规划。对职业生涯的长期眼光，是事业能够取得成功的重要条件。(3)结合自身实际，从兴趣、实际和意义三个方面，谈谈自己的职业理想和规划。

四、2011年6月18日下午山东省考面试真题

1、有一项由1300人参加的关于盗版问题的问卷调查，调查结果显示：61%的人说会买盗版书，67.8%的人说对造假行为能忍受。你怎么看？

【参考答案】

本题是一道对社会事件进行认知的综合分析型题目。其基本思路是：(1)阐述盗版的危害。盗版是对作者著作权、出版单位的出版权以及消费者合法权益的严重侵犯，扰乱了出版市场的正常秩序，降低了人们创新的积极性。(2)分析盗版泛滥的主要因素。知识产权维权难、监管不力以及正版价格高、消费者消费能力低、鉴别知识缺乏等，是导致盗版缺乏的主要因素。(3)整顿出版市场，严厉打击盗版行为。打击盗版是一项艰巨的工程，应常抓不懈。整顿出版市场，应该从立法、监管、宣传、价格、创新能力等各方面采取措施，使出版市场恢复正常秩序。

2、农村人想进城市，享受城市的医疗、保险等社会资源；城市的人想去农村，因为城市物价高、生活成本高，农村生态环境优越。对此，你怎么看？

【参考答案】

本题是一道关于社会现象的综合分析题目。答题的基本框架是：(1)认识问题。农村人想进城，城里人想出城现象，是我国城市和农村发展失衡的突出表现，是城市化进城中凸显出来困扰城市化发展的主要问题。(2)分析问题。城市发展迅速中国城市化进程中，拥挤的交通、令人担忧的卫生状况和食品安全、日益恶化的治安、脆弱的环保等“城市病”困扰着

城市的发展，是城里人想出城的关键原因；半城镇化的发展现实，使农民工不能实现身份转变，无法享受城市人能够享受的社会资源。(3)解决问题。打造宜居城市，使城市成为经济持续发展、社会和谐稳定、文化气息浓厚、生活舒适便捷、交通便利安全、景观优美宜人、公共服务健全的城市；加速解决“半城市化”问题，推进农民工的市民化，平等地享有与城市市民等同的公共服务和政治权利，承担相同的市民义务，成为真正意义上的城市市民；积极引导城乡合理流动，加快农村基础设施建设，提高农民的文化素质和致富能力。

3、文字工作很枯燥，是个苦差事，你是否愿意做这个工作？你从事该项工作的优势及不足是什么？

【参考答案】

2011山东公务员考试面试真题及参考答案 篇2

甲公司为一家以汽车制造为主业的大型国有控股上市公司。为贯彻落实国家“十二五”规划“转型升级, 提高产业核心竞争力”的要求, 力争在“十二五”时期实现经济效益的大幅提高和公司品牌影响力的持续扩大, 甲公司于2011年6月30日召开董事会, 就下一阶段“走出去”、大力开拓海外市场的有关改革措施作出如下决议:

(1) 积极开拓非洲等新兴市场, 选择政局稳定、市场前景良好的部分国家开展经营, 将产品和服务拓展到上述地区, 逐步扩大市场占有率。根据公司境外经营的统一政策, 产品和服务以本地货币计价, 同时交易以美元结算。

(2) 加大研发力度, 以培育享誉国际的自主品牌为目标, 充分利用公司高素质的研究团队和丰富的研发资源, 在整车开发、新能源应用、零部件及配件技术自主化等涉及汽车制造的各个技术领域启动全方位研发工作, 力争在较短时间内有所突破。

(3) 开通国际网络营销渠道, 通过公开招标方式择优选择国际知名信息技术提供商, 要求承包方在严格遵守有关保密协议的基础上, 根据本公司经营管理特点开发设计网络营销平台, 并委托其全权负责该平台的运营和管理工作, 从而让公司管理人员和营销人员能够集中精力做好市场开拓和品牌推广。

(4) 加大资本运作力度, 在充分研究论证的基础上, 报经董事会或股东大会批准, 兼并重组境外的上游零部件供应商和部分下游销售平台, 更好地整合当地资源;同时, 利用境外较为成熟的金融市场, 大力开展衍生金融产品投资, 以获取投资收益。

(5) 在开拓海外市场的同时, 不断夯实内部管理。进一步强化审计委员会和内部审计机构的职能作用, 审计委员会2/3以上成员由执行董事兼任。

要求:

1. 根据财政部、证监会、审计署、银监会、保监会联合发布的《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》, 逐项识别甲公司董事会决议中 (1) 至 (5) 项改革措施所面临的主要风险;同时, 针对识别出的主要风险, 逐项设计相应的控制措施。

2.假设你是甲公司的高级管理人员, 立足企业层面考虑, 简要说明在指定风险应对策略时需要考虑的主要因素。

【分析与解释】

1. (1) 第一项改革措施存在的风险:甲公司在非洲等新兴市场开展经营, 以本地货币计价, 以美元结算交易, 可能由于汇率波动而产生汇率风险 (或:外汇风险) 。 (1分)

控制措施:甲公司可以采取套期保值 (或:远期合约;或:提前或延期收付款;或购买保险) 等措施来降低或分担风险。 (1分)

(2) 第二项改革措施存在的风险:研究项目未经科学论证或论证不充分, 可能导致资源浪费。 (或:研究项目立项风险。) (1分)

控制措施:甲公司应当根据发展战略, 结合市场开拓和技术进步要求, 科学制订研发计划, 提出研究项目立项申请 (0.5分) , 开展可行性研究, 编制可行性研究报告 (1分) , 按规定的权限和程序对研发项目进行审批 (0.5分)

(3) 第三项改革措施存在的风险:业务外包监控不严, 服务质量低劣, 可能导致企业难以发挥业务外包优势。 (或:业务外包过程管理风险。) (1分)

控制措施:企业应当加强与承包方的沟通与协调 (0.5分) , 及时搜集相关信息, 发现和解决外包业务日常管理中存在的问题 (0.5分) ;应当密切关注并持续评估承包方的履约能力 (0.5分) , 建立相应的应急机制 (0.5分) , 避免业务外包失败造成本企业生产经营活动中断。

(4) 第四项改革措施存在的风险:投资决策失误, 可能导致投资损失。 (或:投资决策风险。) (1分)

控制措施:企业选择投资项目应当突出主业。 (或:企业应当谨慎从事衍生金融产品等高风险投资。) (1分)

(5) 第五项改革措施存在的风险:组织架构设计风险。 (或:治理机构缺乏科学决策、良性运行机制和执行力, 可能导致企业经营失败, 难以实现发展战略。) (1分)

控制措施:审计委员会成员应当具备独立性。 (或:审计委员会半数以上成员应当由独立董事担任。) (1分)

2.企业应当在分析了相关风险发生的可能性和影响程度后 (1分) , 结合风险承受度 (1分) , 权衡风险与收益, 制定风险应对策略。风险应对策略的选择与企业风险偏好密切相关 (1分) , 应当避免因个人风险偏好给企业经营带来重大损失。

【案例分析题二】 (本题15分)

为认真贯彻落实财政部等五部委发布的《企业内部控制基本规范》及《企业内部控制配套指引》的要求, 在境内外同时上市的A股份有限公司于2010年末召开内部控制体系建设专题会议, 部署实施企业内部控制体系建设。在专题会议上, 公司管理层成员发言要点如下:

董事长:内部控制对于提升企业内部管理水平和风险防范能力、促进企业持续健康发展意义重大。本公司作为首批实施内部控制规范的企业, 应当树立强烈的责任感和使命感。请在座各位务必高度重视, 将实现企业经济效益最大化作为内部控制体系建设的唯一目标, 全力做好相关工作。

总经理:为确保公司内部控制体系建设工作顺利开展, 有必要成立内部控制领导小组, 建议由董事长任组长, 本人担任副组长, 管理层其他成员任组员, 授权财务部负责内部控制体系建立与实施的全部工作。

财务总监:随着多元化战略的成功实施, 本公司业务已涵盖制造、能源、金融、房地产四大板块。建议根据财政部等五部委发布的18项应用指引, 将上述四大业务板块已有的管理制度与18项应用指引逐一对比, 满足相应的控制要求。鉴于公司经营管理任务繁重, 对18项应用指引没有涵盖的业务不纳入公司内部控制体系建设范畴。

投资总监:财政部等五部委发布的内部控制规范体系对企业投资行为作了严格规范。但考虑到本行业投资环境的特殊性, 投资机会稍纵即逝, 繁杂的投资控制程序可能降低决策效率, 导致投资机会丧失。建议简化投资决策审批程序, 重大投资项目经投资部论证并直接报董事长审批后即可实施。

审计委员会主席:根据监管部门要求, 经理层应出具内部控制自我评价报告并聘请会计师事务所对内部控制的有效性进行审计。鉴于负责公司财务报表审计的会计师事务所熟悉本公司业务流程, 且具备良好的专业能力, 可以考虑将内部控制咨询和内部控制审计工作一并委托该所完成。

内审总监:内部控制评价是实施内部控制的重要环节。应当制定科学的内部控制评价方案, 对公司经营面临的所有风险和所有业务单位、经济事项进行全面测试和评价。内部控制评价方案报总经理办公会批准后实施。

要求:

根据《企业内部控制基本规范》和《企业内部控制配套指引》, 逐项分析判断A股份有限公司管理层上述成员的发言存在哪些不当之处, 并逐项简要说明理由。

【分析与解释】

1.董事长的“将实现企业经济效益最大化作为内部控制体系建设的唯一目标”的观点不当。 (1分)

理由:内部控制的目标是合理保证企业经营管理合法合规、资产安全、财务报告及相关信息真实完整, 提高经营效率和效果, 促进企业实现发展战略, 而不仅仅是实现企业经济效益最大化。 (1分)

或:内部控制的目标包括合规、资产安全、报告、经营和战略目标。 (1分)

评分说明:上述5目标, 缺少任何一项均不得分。

2.总经理的“授权财务部负责内部控制体系建立与实施的全部工作”的观点不当。 (1分)

理由:内部控制建设是一项系统工程, 需要企业董事会、监事会、经理层及内部各职能部门共同参与 (或:需要企业全体员工共同参与) 并承担相应职责, 而非仅仅一个财务部就能完成此项工作。 (1分)

3.财务总监的“18项应用指引没有涵盖的业务不纳入公司内部控制体系建设范畴”的观点不当。 (1分)

理由:不符合全面性 (0.5分) 和重要性 (0.5分) 原则。

或:企业应当根据自身业务的实际情况, 针对所有重要业务或事项实施控制, 不仅仅局限于18项应用指引涵盖的业务。 (1分)

4.投资总监的“建议简化投资审批程序, 重大投资项目经投资部门论证并直接报董事长审批后即可实施”的观点不当。 (1分)

理由:重大投资项目, 应当按照规定的权限和程序实行集体决策 (或:实行联签制度) 。 (1分)

5.审计委员会主席的“经理层应出具内部控制自我评价报告” (1分) 和“将内部控制咨询和审计工作一并委托该所完成” (1分) 的观点不当。

理由: (1) 董事会应当定期对内部控制的有效性进行全面评价、形成评价结论、出具内部控制评价报告, 而非由经理层出具内部控制评价报告。 (1分)

(2) 为企业提供内部控制审计服务的会计师事务所, 不得同时为同一企业提供内部控制咨询服务。 (1分)

6.内审总监的“对公司经营面临的所有风险和所有业务单位、经济事项进行全面测试和评价” (0.5分) 和“内部控制评价方案应报总经理办公室批准后实施” (0.5分) 的观点不当。

理由: (1) 不符合重要性原则。 (1分)

:, 要业务单位、重要业务事项进行评价。 (1分)

(2) 内部控制评价方案应报董事会批准后方可实施。 (1分)

【案例分析题三】 (本题10分)

甲企业是全球最大的新型干法水泥生产线建设企业之一, 下属A、B、C三家分公司;甲企业对三家分公司实施直接考核。A、B、C三家分公司均独立从事新型干法水泥生产线的装备制造、工程施工和营销工作。随着业务规模的扩大, 三家分公司之间业务重叠、重复开支的情况日趋严重, 既不利于企业经济增加值最大化财务战略目标的实现, 也无法适应企业多元化、国际化发展的需要。

甲企业董事会于2011年初召开会议, 决定调整企业组织结构。会上, 董事李某建议, 撤销三家分公司, 设立装备制造部、工程部和营销部等部门, 将三家分公司的相关工作并入上述职能部门。董事罗某认为, 李某的方案与企业的发展战略和当前的业务规模不相适应, 建议企业分别设立装备制造公司、工程公司和营销公司三家子公司, 将三家分公司的相关工作分拆并入各子公司, 赋予各子公司较大的决策自主权, 甲企业分别设立专业事业部对不同子公司进行管理。

甲企业董事会决定, 由战略规划部就企业组织结构调整问题作进一步研究并提出可行方案, 同时要求企业财务部根据董事李某和罗某的方案, 分别测算其对企业财务业绩的影响。

金额单位:亿元

假定企业所得税税率为25%, 不考虑其他因素。

要求:

1.分别指出甲企业现行组织结构、董事李某提出的组织结构调整方案和董事罗某提出的组织结构调整方案所属的组织结构类型。

2.分别计算甲企业现行组织结构、董事李某提出的组织结构调整方案和董事罗某提出的组织结构调整方案的经济增加值, 并从经济增加值最大化财务战略目标角度对甲企业组织结构调整进行决策 (要求列出计算过程) 。

【分析与解释】

1.现行组织结构属于创业型组织结构。 (1分)

董事李某提出的方案属于职能制组织结构。 (1分)

董事罗某提出的方案属于事业部制组织结构。 (1分)

2.甲企业现行组织结构下的经济增加值=10+1.4× (1-25%) - (20+20) ×7%=11.05-2.8=8.25 (亿元) (2分) 或:={[10+1.4× (1-25%) ]/40-7%}×40=8.25 (亿元) (2分)

董事李某提出的组织结构调整方案下的经济增加值=15+1.2× (1-25%) - (20+20) ×6%=15.9-2.4=13.5 (亿元) (2分) 或:={[15+1.2× (1-25%) ]/40-6%}×40=13.5 (亿元) (2分)

董事罗某提出的组织结构调整方案下的经济增加值=21+1× (1-25%) - (20+20) ×5%=21.75-2=19.75 (亿元) (2分) 或:={[21+1× (1-25%) ]/40-5%}×40=19.75 (亿元) (2分)

决策:由于董事罗某提出的组织结构调整方案下的经济增加值最大, 甲企业应当选择董事罗某提出的组织结构调整方案。

【案例分析题四】 (本题10分)

A公司是国内具有一定知名度的大型企业集团, 近年来一直致力于品牌推广和规模扩张, 每年资产规模保持20%以上的增幅。为了对各控股子公司进行有效的业绩评价, A公司采用了综合绩效评价方法, 从盈利能力、资产质量、债务风险和经营增长状况等四个方面对各控股子公司财务绩效进行定量评价。具体指标及其权数如下:

同时, A公司还从战略管理、发展创新、经营决策、风险控制、基础管理、人力资源、行业影响和社会贡献等八个方面对各控股子公司进行管理绩效定性评价。

为便于操作, A公司选取财务指标中权数最高的基本财务指标——净资产收益率作为标准, 对净资产收益率达到15%及以上的子公司总经理进行奖励, 奖励水平为该总经理当年年薪的20%。下表为A公司下属的M控股子公司2010年的相关财务数据:

经过对M公司业绩指标的测算, M公司最终财务绩效定量评价分数为83分, 管理绩效定性评价分数为90分。

要求:

1.分别计算M公司2010年净资产收益率、总资产报酬率、总资产周转率、应收账款周转率、资产负债率和已获利息倍数 (要求列出计算过程) 。

2.测算M公司综合绩效评价分数, 并依据综合绩效评价分数判断其归属的评价级别和评价类型 (要求列出计算过程) 。

3.判断A公司仅使用净资产收益率作为标准对子公司总经理进行奖励是否恰当, 并简要说明理由。

【分析与解释】

1.净资产收益率=0.26/3.8×100%≈6.84% (1分)

总资产报酬率= (0.12+0.36) /6.8×100%≈7.06% (1分)

总资产周转率=7.48/6.8×100%=110% (或1.1次) (1分)

应收账款周转率=7.48/1.87×100%=400% (或4次) (1分)

资产负债率=3.06/6.8×100%=45% (1分)

已获利息倍数= (0.12+0.36) /0.12=4倍 (1分)

2.M公司综合绩效评价分数=83×70%+90×30%=85.1分 (1分)

根据其评价分数, M公司评价级别为A (0.5分) , 评价类型为优 (0.5分) 。

3.A公司仅使用净资产收益率作为奖励标准不恰当。

理由:仅使用净资产收益率进行评价不全面 (或:不符合全面性原则;或:没有综合考虑财务、非财务业绩评价指标) (0.5分) , 并对管理层经营管理水平进行定性评价 (0.5分) 。

【案例分析题五】 (本题10分)

某市卫生局按照工作计划, 拟集中在2011年6月办理几项资产采购业务 (均达到政府采购限额标准以上, 并列入当年经批复的预算) 。6月2日, 该局分管财务、资产管理的副局长召集相关处室负责人召开工作会议, 就资产购置以及发挥资产使用效益等事项进行了讨论。有关情况及形成的决议如下所示:

(1) 拟购买一批专用检测设备 (不属于集中采购目录范围) 。该种设备本地供应商有一家, 国内另外2家供应商处于偏远省份。会议研究决定直接联系本地供应商采购该批设备。

(2) 拟购买一批数字分析仪器 (不属于集中采购目录范围) , 经批复的采购项目预算为1 500万元。由于该局对拟购仪器的价格、供应商等市场情况不熟悉, 会议决定委托与该局有过业务合作关系、信誉良好、具有政府采购代理机构乙级资格的X公司代理采购。

(3) 拟购置公务车1辆 (属于集中采购目录范围) 。工作会议上, 大家普遍认为, 按照经批准的预算标准, 同等价格档次的进口车较国产车在性能上更优, 会议决定向接受委托的集中采购机构提出购买进口车的要求。

(4) 该局于当年4月份收到某企业捐赠的2台大型精密测试仪器, 尚未安排使用。

会议研究决定: (1) 上报本局局长办公会同意后, 将此2台仪器对外出租; (2) 每年收取50万元租金, 并将2011年收取的租金拨付给下属A事业单位弥补其项目资金缺口。

(5) 下属B事业单位因申请银行借款请求该局提供担保。会议经充分讨论, 决定上报本局局长办公会同意后, 以本局的一栋闲置旧办公楼为B事业单位提供借款担保。

要求:

根据政府采购、行政事业单位国有资产管理等相关规定, 逐项判断某市卫生局上述会议决议是否正确:如不正确, 分别说明理由。

【分析与解释】

1. 该局直接联系本地供应商采购设备的决议不正确。

(0.5分)

理由:该局所采购设备存在多个供应商, 不符合采用单一来源方式采购的条件。 (1分)

或:该局所采购设备存在多个供应商, 应采用单一来源以外的其他采购方式。 (1分)

2. 该局委托X公司代理采购的决议不正确。 (0.5分)

理由:该采购项目预算金额超过了1 000万元 (1分) , 不能委托具有政府采购代理机构乙级资格的公司代理采购 (1分) 。

或:该采购项目预算金额超过了1 000万元 (或:超过了规定限额) (1分) , 应委托具有政府采购代理机构甲级资格的公司代理采购 (1分) 。

或:该采购项目预算金额超过了1 000万元 (或:超过了规定限额) (1分) , 乙级资格公司不符合代理资格 (1分) 。

3.该局要求集中采购机构购买进口车的决议不正确。 (0.5分)

理由:除需要采购的货物在中国境内无法获取或者无法以合理的商业条件获取等法定情况外, 政府采购应当采购本国货物 (或:应优先考虑国产车) 。 (1分)

4. (1) 该局上报局长办公会同意将测试仪器对外出租的决议不正确。 (0.5分)

理由:行政单位将国有资产对外出租的, 须事先上报同级财政部门审核批准。 (1分)

评分说明:回答“须报经主管部门审核同意后, 报同级财政部门审批”的, 视同按事业单位审批程序答题, 不得分。

(2) 拟将2011年收取的租金拨付给下属A事业单位的决议不正确。 (0.5分)

理由:行政单位出租国有资产形成的收入实行“收支两条线”管理。 (1分)

或:行政单位出租国有资产形成的收入应上缴财政。 (1分)

评分说明:回答“事业单位出租国有资产形成的收入实行‘收支两条线’管理”的, 不得分。

评分说明:对于上述 (1) 、 (2) , 未分项判断, 一并回答“不正确”的, 判断分得1分。

5.该局以旧办公楼对下属B事业单位提供借款担保的决议不正确。 (0.5分)

理由:除法律另有规定外, 行政单位不得用国有资产对外担保。 (1分)

评分说明:回答“事业单位不得用国有资产对外担保”的, 不得分。

【案例分析题六】 (本题10分)

甲公司是一家专门从事网络信息技术开发的股份有限公司。近年来, 该公司引进了一批优秀的管理、技术人才。为了实现公司战略规划和跨越式发展, 2009年12月, 甲公司决定实施股权激励计划。主要内容为:

1.激励对象:高级管理人员5人和技术骨干15人, 共计20人。

2.激励方式:

方式一:虚拟股票计划

(1) 虚拟股票设置目的:着重考虑高级管理人员的历史贡献和现实业绩表现, 只要在本计划所规定的岗位作出了贡献并实现了设定的业绩, 就有资格获得虚拟股票。

(2) 虚拟股票的授予:虚拟股票依据所激励岗位的重要性和本人的业绩表现, 从2010年1月1日开始, 于每年年底公司业绩评定之后授予, 作为名义上的股份记在高级管理人员名下, 以使其获得分红收益。虚拟股票的授予总额为当年净利润的10%。

方式二:股票期权计划

(1) 股票期权设置目的:着重于公司的未来战略发展, 实现技术骨干的人力资本价值最大化。

(2) 股票期权的授予:依据每位技术骨干的人力资本量化比例, 确定获授的股票期权数。2010年1月1日, 甲公司向其15名技术骨干授予合计10万份股票期权;这些技术骨干必须从2010年1月1日起在甲公司连续服务三年, 服务期满时才能以每股10元的价格购买10万股甲公司股票。

该股票期权在授予日 (2010年1月1日) 的公允价值为每份30元。2010年没有技术骨干离开甲公司, 估计2011年至2012年离开的技术骨干为3人, 所对应的股票期权为2万份。

假定不考虑其他因素。

要求:

1.根据上述资料, 分别指出甲公司两种激励方式的特征。

2. 计算2010年甲公司股票期权计划计入资本公积的金额 (要求列出计算过程) 。

【分析与解释】

1. (1) 虚拟股票的特征:

(1) 是一种享有企业分红权的凭证。 (1分)

或:激励对象对虚拟股票没有所有权和表决权, 也不能转让和出售, 且在离开公司时自动失效。 (1分)

(2) 本质上是将奖金延期支付, 其资金来源于公司的奖励基金。 (1分)

(3) 激励对象可以在公司效益好时获得分红。 (1分)

(2) 股票期权的特征:

(1) 是公司授予激励对象在未来一定期限内以预先确定的价格 (行权价) 和条件购买公司一定数量股票的权利。 (1分)

(2) 最终价值体现为行权时的价差 (或:获得股票的资本利得) 。 (1分)

(3) 风险高回报也高。 (1分)

(4) 适合于成长初期或扩张期的企业。 (1分)

2. 计入资本公积的金额: (100 000-20 000) ×30×1/3=800 000 (元) (3分)

【案例分析题七】 (本题10分)

北方公司是A股上市公司, 主要从事黑色金属冶炼和加工, 所需原料铁矿石主要依赖国外进口, 产品主要在国内市场销售。面对铁矿石价格总体上涨趋势, 北方公司董事会决定通过境外衍生品市场开展套期保值业务, 以有效锁定铁矿石采购价格, 并责成公司经理层做好相关准备工作。为此, 北方公司总经理杨某于近日召集有关人员进行了专题讨论, 相关人员发言要点如下:

总经理杨某:第一, 应当充分认识通过境外衍生品市场开展套期保值业务的必要性和复杂性;第二, 应当充分了解境外衍生品市场运行特点, 认真研究境外衍生品市场相关交易规则和管理制度;第三, 应当建立健全相关组织机构和管理制度, 成立套期保值业务管理委员会和套期保值业务工作小组, 建议由总会计师朱某牵头负责。

总会计师朱某:第一, 完全同意总经理杨某的意见;第二, 公司应当在符合国家相关法律法规的前提下, 积极利用境外衍生品市场对进口铁矿石进行套期保值;第三, 考虑到公司目前对境外衍生品市场尚不熟悉, 建议对境外衍生品投资进行决策时寻求专业第三方支持;第四, 考虑到铁矿石价格总体呈上涨趋势, 建议采用卖出套期保值方式对进口铁矿石进行套期保值。

财务部经理王某:第一, 赞同总会计师朱某的意见;第二, 鉴于企业会计准则要求采用公允价值计量衍生品投资, 而公司目前尚无这方面技术力量, 因此, 建议有关业务只作表外披露, 待结清时再记入表内;第三, 鉴于公司开展套期保值业务主要目的是锁定铁矿石采购价格, 因此, 应当作为公允价值套期, 并在符合企业会计准则规定条件的基础上采用套期保值会计方法进行处理。

风险管理部经理胡某:第一, 开展套期保值业务应当坚持衍生品市场和现货市场买卖商品方向相同原则;第二, 公司应当建立健全境外衍生品交易业务前台、中台、后台风险管理机制;第三, 公司应当建立健全境外衍生品交易业务报批程序, 但在市场发生特殊变化时可先交易后补办报批手续;第四, 公司应当建立健全突发事件应急处理机制。

假定不考虑其他因素。

要求:

根据上述资料, 逐项判断北方公司总经理杨某、总会计师朱某、财务部经理王某、风险管理部经理胡某的观点是否存在不当之处;对存在不当之处的, 分别指出不当之处, 并逐项说明理由。

【分析与解释】

1.总经理杨某的发言不存在不当之处。 (0.5分)

2. 总会计师朱某的发言存在不当之处。 (0.5分)

不当之处:采用卖出套期保值方式对进口铁矿石进行套期保值。 (0.5分)

理由:卖出套期保值主要防范价格下跌风险。买入套期保值 (或:多头套期保值;或:买期保值) 才能防范价格上涨风险。 (0.5分)

3. 财务部经理王某的发言存在不当之处。 (0.5分)

(1) 不当之处:衍生品投资业务只作表外披露, 待结清时再记入表内。 (1分)

理由:衍生品投资属于金融工具, 应当采用公允价值计量, 并在表内列示。 (1分)

(2) 不当之处:开展套期保值业务锁定铁矿石价格作为公允价值套期。 (1分)

理由:开展套期保值业务主要目的是锁定铁矿石价格, 属于对预期交易进行套期保值, 应当作为现金流量套期。 (1分)

4.风险管理部经理胡某的发言存在不当之处。 (0.5分)

(1) 不当之处:开展套期保值业务应当坚持衍生品市场和现货市场买卖商品方向相同原则。 (0.5分)

理由:坚持方向相同原则无法在期货和现货市场建立盈亏冲抵机制, 达到套期保值目的。 (1分)

或:应当坚持衍生品市场和现货市场买卖商品方向相反原则。 (1分)

(2) 不当之处:在市场发生特殊变化时可先交易后补办报批手续。 (0.5分)

理由:境外衍生品交易应当按照相互制衡原则, 在具体操作前应当履行必要的报批手续。 (1分)

【案例分析题八】 (本题20分。本题为选答题, 在案例分析题八、案例分析题九中应选一题作答)

甲集团公司是一家中央国有企业, 主要有三大业务板块:一是化肥生产和销售业务, 主要集中在乙分公司;二是电力生产和供应业务, 主要集中在丙分公司;三是国际旅游业务, 主要集中在丁公司。丁公司为甲集团公司的全资子公司;甲集团公司除丁公司外, 无其他关联公司。

2010年, 甲集团公司加大了对全集团资产和业务整合力度, 确定了“做强做大主业, 提高国有资产证券化率, 实现主业整体上市”的发展战略。2010年, 甲集团公司进行了如下资本运作:

(1) 2010年2月1日, 甲集团公司以银行存款0.4亿元从A上市公司原股东处购入A上市公司20%的有表决权股份。该日, A上市公司可辨认净资产的公允价值为1.8亿元。A上市公司是一家从事电力生产和供应的企业, 与甲集团公司的丙分公司在业务和地域上具有很强的相似性和互补性。

2010年11月1日, 甲集团公司以银行存款1亿元从A上市公司原股东处再次购入A上市公司40%的有表决权股份, 另发生审计、法律服务、咨询等费用0.15亿元。至此, 甲集团公司持有A上市公司60%的有表决权股份, 控制了A上市公司。该日, 甲集团公司之前持有的A上市公司20%的有表决权股份的公允价值为0.5亿元, A上市公司可辨认净资产的公允价值为2亿元。

甲集团公司从2010年11月1日起, 对A上市公司实行了统一监督、控制、激励和约束, 努力使A上市公司成为集团内部一支运作协调、利益攸关的重要力量, 进一步夯实了甲集团公司在我国电力生产和供应行业中的重要地位。

(2) 2010年12月1日, 甲集团公司通过司法拍卖拍得B上市公司3亿股股权, 占B上市公司有表决权股份的51%, 支付银行存款1.5亿元。该日, B上市公司货币资金为1.2亿元, 股东权益为1.2亿元。

甲集团公司2010年控制B上市公司的目的是, 计划在2011年3月1日向B上市公司注入乙分公司的全部资产, 从而实现甲集团公司的化肥生产和销售业务整体上市, 进一步盘活国有资产存量。

(3) 2010年12月31日, 甲集团公司为了做强做大主业, 逐步退出国际旅游市场, 以0.3亿元的价格出售了所持有丁公司20%的有表决权股份, 但仍对丁公司具有控制权。该日, 丁公司净资产的账面价值为0.6亿元。

假定不考虑其他因素。

要求:

1.根据资料 (1) , 指出甲集团公司2010年购入A上市公司股权是属于横向并购还是纵向并购, 并简要说明理由。

2.根据资料 (1) 和 (2) , 分别指出甲集团公司2010年购入A上市公司股权、拍卖拍得B上市公司股权是否属于企业合并。如果属于企业合并, 指出是属于同一控制下的企业合并还是非同一控制下的企业合并, 并简要说明理由;同时指出合并日或购买日为哪一天。

3.根据资料 (1) , 计算甲集团购入A上市公司股权在合并日或购买日合并财务报表中的企业合并成本 (要求列出计算过程) 。

4. 根据资料 (2) , 简要说明甲集团公司拍卖拍得B上市公司股权在甲集团公司2010年合并财务报表中的会计处理方法。

5.根据资料 (3) , 简要说明甲集团公司出售所持有丁公司20%的有表决权股份在甲集团公司2010年合并财务报表中的会计处理方法。

6.简要说明甲集团公司2010年取得A上市公司股权和B上市公司股权所发挥的作用。

【分析与解释】

1.甲集团公司2010年购入A上市公司股权属于横向并购。 (1分)

理由:生产同类产品或生产工艺相近的企业之间的并购属于横向并购。 (1分)

或:两者在业务上和地域上存在很强的相似性和互补性。 (1分)

或:两者属于竞争对手之间的合并。 (1分)

2.甲集团公司2010年购入A上市公司股权属于企业合并 (1分) , 且属于非同一控制下的企业合并。 (1分)

理由:甲集团公司和A上市公司在合并前不存在关联方关系。 (1分)

或:甲集团公司和A上市公司在合并前没有受同一方或相同多方的控制。 (1分)

甲集团公司并购A上市公司的购买日为2010年11月1日。 (1分)

甲集团公司拍卖拍得B上市公司股权不属于企业合并。 (2分)

3.甲集团公司购入A上市公司股权在购买日合并财务报表中的企业合并成本:1+0.5=1.5 (亿元) 。 (2分)

4. 甲集团公司应当按照权益性交易的原则对拍卖拍得B上市公司股权进行会计处理 (2分) , 不得确认商誉 (0.5分) 或不得确认计入当期损益的金额 (0.5分) 。

5. 在甲集团公司2010年合并财务报表中, 甲集团公司处置所持有丁公司20%的有表决权股份取得的价款 (0.5分) 与处置20%的有表决权股份相对应享有丁公司净资产的份额 (0.5分) 的差额 (0.5分) , 应当计入所有者权益 (资本公积——资本溢价) (0.5分) 。

或:借:归属于母公司所有者权益0.12, 资本公积0.18;贷:银行存款0.3。 (2分)

评分说明:以分录表示时, 借贷方向、科目名称及金额均正确的, 给相应分值。

6.甲集团公司2010年取得A上市公司股权和B上市公司股权发挥了如下作用:

(1) 实现了经济结构战略性调整。 (1分)

(2) 促进了资产流动、扩大了生产规模、提高了经济利益。 (1分)

(3) 实现了资本和生产的集中, 增强了企业的竞争力。 (1分)

(4) 推动了国有企业改革。 (1分)

(5) 促进了文化融合与管理理念的提升。 (1分)

【案例分析题九】 (本题20分, 本题为选答题, 在案例分析题八、案例分析题九中应选一题作答)

甲单位为一家中央级科研事业单位, 执行《事业单位会计制度》, 已实行国库集中支付制度。2011年6月, 该单位财务处按照上级主管部门的要求, 筹备编制本单位2012年度“一上”预算草案。6月20日, 甲单位总会计师王某召集财务处相关人员召开了会议, 集中就以下事项听取财务处的汇报和处理建议。

关于2011年预算执行及6月份重大事项的会计处理:

(1) 甲单位一实验项目A已在6月10日前完成, 项目支出已全部支付, 形成财政拨款项目支出剩余资金120万元。财务处建议将项目A剩余的财政拨款资金自7月1日起直接追加用于存在资金缺口的监测项目B。

(2) 甲单位一实验项目C原计划于4至6月份实施, 经批复的项目支出预算为180万元, 全部由财政以授权支付方式拨付。甲单位已收到100万元授权支付额度。由于项目C设计存在问题, 无法如期实施。财务处建议加快预算执行进度, 从项目C经费中列支60万元, 用于正在进行的课题研究项目D的部分开支。

(3) 按照规定程序报经批准, 甲单位于6月18日以自有资金融资租入成套设备一套, 价值900万元, 设备已运抵甲单位。按照合同规定, 甲单位从当年开始, 于每年7月1日向租赁公司支付租金150万元, 6年付清;期满后, 该套设备产权归属甲单位。财务处建议本月增加固定资产和固定基金各900万元, 同时增加事业支出和其他应付款各150万元。

(4) 按照规定程序报经批准, 甲单位以一项专利权作价出资, 与乙企业共同设立一家咨询培训公司。该项专利权账面余额为165万元, 评估确认价值为200万元。6月19日, 甲单位办理完毕相关产权手续。财务处建议增加对外投资和事业基金 (投资基金) 各200万元, 同时减少事业基金 (一般基金) 和无形资产各165万元。

关于2012年预算编制:

(5) 甲单位拟申请财政专项资金, 于2012年购置一台大型设备, 购置费预算1 100万元 (超出资产配置的规定限额) 。财务处建议将该项支出列入2012年度预算草案, 并在向上级主管部门报送预算草案及项目申报文本时一并递交资产购置申请。

(6) 甲单位已按规定程序报经批准, 自2012年初起对外出租一栋闲置的旧办公楼, 租期4年, 每年收取租金75万元。财务处建议将2012年收取的75万元租金作为“其他收入”列入2012年度收入预算。

(7) 2012年, 甲单位按规定为职工缴纳的“三险一金”预算450万元 (其中:基本养老、基本医疗、失业等社会保险费预算200万元, 住房公积金预算250万元) 。财务处建议按支出功能分类科目, 列入“社会保障和就业”类;按支出经济分类科目, 列入“工资福利支出”类。

(8) 2012年, 甲单位提取修购基金预算550万元。财务处建议按支出功能分类科目, 列入“科学技术”类;按支出经济分类科目, 列入“其他资本性支出”类。

要求:根据国家部门预算管理、事业单位会计制度等相关规定, 逐项判断财务处对事项 (1) 至 (8) 的处理建议是否正确[对事项 (7) 、 (8) 中的支出功能分类和支出经济分类, 须分别做出判断]。对于事项 (1) 、 (2) 、 (5) 、 (6) , 如不正确, 分别说明理由;对于事项 (3) 、 (4) 、 (7) 、 (8) , 如不正确, 分别指出正确的处理。

【分析与解释】

1.财务处对事项 (1) 的处理建议不正确。 (1分)

理由:项目支出结余资金在统筹用于编制以后年度部门预算之前, 原则上不得动用 (1分) ;因特殊情况需要在预算执行中动用项目支出结余资金安排必须支出的, 应报财政部审批 (1分) 。

或:财政项目支出结余资金 (或:项目支出剩余资金) 未经财政部 (门) 批准不得动用。 (2分)

2.财务处对事项 (2) 的处理建议不正确。 (1分)

理由:项目资金应按规定用途使用 (或:应专款专用;或:不得挪用) (1分) ;在年度预算执行中确需调整用途的, 需报财政部审批 (1分) 。

或:未经财政部 (门) 批准, 不得擅自改变项目资金用途。 (2分)

3.财务处对事项 (3) 的会计处理建议不正确。 (1分)

正确处理:本月应增加固定资产和其他应付款各900万元。 (1分)

或:本月或6月18日处理:

借:固定资产900;贷:其他应付款900。 (1分)

或:本月或6月18日处理:

借:固定资产9 000 000;贷:其他应付款9 000 000。 (1分)

评分说明:

1.以分录表示时, 借贷方向、科目名称及金额均正确的, 给相应分值。

2.答题中指出本月或6月18日会计处理为多笔分录的, 即使其中包含有增加固定资产和其他应付款各900万元, 也不给相应分值。

3.答题中未指出具体处理时点, 只列出多笔分录的, 只要其中包含有增加固定资产和其他应付款各900万元, 即给相应分值。

4.财务处对事项 (4) 的会计处理建议正确。 (1分)

5.财务处对事项 (5) 的处理建议不正确。 (1分)

理由:购置有规定配备标准或限额以上资产的, 应先报经财政部审批同意后, 才能将资产购置项目列入年度部门预算 (1分) , 并在进行项目申报时一并报送资产购置批复文件 (1分) 。

6. 财务处对事项 (6) 的处理建议正确。 (1分)

7. 事项 (7) 中, 有关“三险一金”预算的支出功能分类建议不正确。 (1分)

正确分类:按支出功能分类科目, “三险一金”预算应列入“科学技术”类。 (1分)

或:“三险”预算的支出功能分类不正确 (0.5分) , 按功能分类应列入“科学技术”类 (0.5分) :住房公积金预算的支出功能分类不正确 (0.5分) , 按功能分类应列入“科学技术”类 (0.5分)

有关“三险”预算的支出经济分类建议正确。 (0.5分)

有关住房公积金预算的支出经济分类建议不正确。 (0.5分)

或:“三险一金”预算的支出经济分类不正确。 (1分)

正确分类:按支出经济分类科目。住房公积金 (或:250万元) 预算应列入“对个人和家庭的补助”类。 (1分)

8. 事项 (8) 中, 有关支出功能分类的建议正确。 (1分) 有关支出经济分类的建议不正确。 (1分)

正确分类:按支出经济分类科目, 应列入“商品和服务支出”类。 (1分)

2011山东公务员考试面试真题及参考答案 篇3

1、服务精神是公务员职业道德的灵魂。请结合自身经历和报考岗位，谈谈如何在工作中体现服务精神?

【中公参考答案】

公务员是公共权力的行使者，也是公共事务的管理者，肩负着国家行政管理的重任。公务员是联结政府和人民群众的纽带，公务员的一言一行影响着政府的形象和公众对政府的认可。因此，对于政府及公务员来说，强化服务精神，提高服务质量是实现人民利益和政民关系和谐的最重要因素。

在读书期间，我曾经担任过班级的生活委员，这个经历使我逐渐在思想上树立起了为同学尽心尽责服务的意识，积极为同学们解决学习和生活中遇到的问题是我除了学业之外的必修课。我时刻从同学的需要出发，为同学着想，先人后己，助人为乐,赢得了大家的喜爱和认可。

现在我报考的职位是法官助理，我会牢固树立服务精神，不断提高服务能力，做一名真心实意为民服务的“人民公仆”。

首先，牢固树立为民服务的思想意识。作为一名法官助理，必须坚定服务群众的信念，坚定为民服务的宗旨不动摇，做到时刻把人民群众的利益放在首位，一切从维护人民群众的利益出发，妥善处理好涉及人民群众最关心、最直接、最现实的利益纠纷，维护好人民群众的切身利益。

其次，在日常工作中，对待当事人要有耐心、爱心、恒心，将服务精神贯彻始终。要耐心地倾听当事人的诉说，耐心地为矛盾双方主持调解，耐心地向当事人释明裁判的法律依据;要亲民、爱民、为民，做到贴近民心、贴近民情、贴近民意，解决人民群众最关心的现实问题;要具有恒心，能够做到持之以恒，始终不渝的坚持“人民利益至上”，坚持全心全意为民服务。

最后，在做到严格执法、热情服务的同时，还要通过不断加强学习，深入基层实践等方式，增强为民服务的能力与水平。

总之，如果我被录取，我会牢记为民服务的宗旨，以国家和群众利益为重，以强烈的事业心和高度的服务精神，为民办实事办好事，做一名合格的司法工作者。

2、为进一步推动全民健身事业发展，市体育局准备开展全民健身月系列活动，假如此次活动由你负责，你会如何组织?

【中公参考答案】

开展全民健身月系列活动，意在培养辖区市民自觉养成健身习惯，提高市民身体素质。如果活动由我组织，我将从以下几个环节开展：

首先，成立活动小组，邀请我市各区县体育局负责人参加，就本次系列活动方案进行讨论，确定活动主题为“我运动，我快乐”，活动由市体育局统一组织，各区县体育局自主开展活动相结合。方案商讨完毕后，明确具体分工。

其次，做好活动前期的准备工作。一是广泛宣传本次活动，并采用网络投票和发放调查问卷的方式征集市民最喜爱的活动内容;二是对活动场地、设施等进行事故隐患排查，准备活动所需各项物资，确保各项活动顺利举行;三是邀请媒体参与活动，并在活动期间进行报道。

再次，依据活动方案，有序开展全民健身月系列活动：

一是深入开展“全民健身月”宣传教育活动。与电视媒体合作，开办全民健身栏目，由体育局工作人员带领体育爱好者进行科学体育运动的示范;由市体育局组织宣讲团，深入各区县、各街道、各中小学，举办科学健身讲座，提高群众科学健身素养，形成浓厚的舆论宣传氛围。

二是由市局统一组织，充分利用近年来投放使用的健身走道、体育场馆等公共体育设施，开展广泛的全民健身活动，如广场舞、健身操大家跳，千人骑行、万人徒步，电子垂钓等活动。活动期间，由市领导为本次活动致辞，活动小组为参与活动的市民发放统一的文化衫、彩旗，提供宣传条幅，同时联合公安部门做好安全维护工作。

三是广泛动员市内各区县、各机关、各街道、各中小学，以及体育单项协会因地制宜，结合本地、本行业和不同人群实际，组织开展小型多样的各类健身活动。市体育局及各区县体育局主要做好引导、示范工作，确保各类活动安全有序的进行。

2011山东公务员考试面试真题及参考答案 篇4

为了提高安全应急水平，海事局决定对新录入的100名员工进行跳水、水上求生和援助等能力的培训，预计为期7天，划拨经费30万。领导将此事交给你，你怎么组织?(2015年3月8日海事局面试真题)

【中公参考答案】

组织新员工技能培训，既能够提高我局工作人员的安全应急水平，也能够确保他们在以后执行任务时保障自身安全，因此，我会根据培训时限和经费数目合理组织这次培训。

首先，我会对这100名新员工进行摸底了解，只有对新员工的情况有清晰的了解，才能够制订符合实际情况的培训计划。我会向领导索要这些新员工的基本信息表，了解其身体素质及对游泳技能的掌握情况等，如果基本信息表中未涵盖以上信息，我会立即在局网站发布通知，让新员工尽快提供相关真实信息，以便后续培训工作能够有的放矢。

其次，我会分步骤制定具体的培训计划，联系相关老师，确定培训时间和内容。第一，根据实际需要的培训师数量，联系局里或是外聘的相关专业培训老师，并确定费用。第二，与老师一起商定培训内容，将采用理论讲解和实践操作相结合的方式，一方面讲解水上应急救援基本技术、方法和操舟机的工作原理;另一方面，现场示范演示救生衣穿法、跳水姿势、游泳和求生等;第三，进行课程安排，理论讲解用一天的时间，实践操练用六天的时间。实际演练我会根据了解到的员工情况，将按照基本掌握、非常熟练的层次分为2个小组，根据其进度的不同分别参加初级、高级培训。此外，根据现有的经费，商定相关物资费用等，做好预算。

再次，在一切培训事宜安排妥当后，向新员工发出培训通知及考核说明等。提醒学员根据通知到不同的组别参加实际操练，对培训中遇到的问题我会及时协调相关人员解决，确保实现培训目的。在培训接近尾声时，我会邀请局里相关领导观看、指导对新员工的考核，使新员工能够合格上岗。

2011山东公务员考试面试真题及参考答案 篇5

一、杨振宁对青年学生说“宁拙毋巧”，解释下意义和现实意义。

参考思路： 破题含义：杨老是在重庆八中演讲中提到的这句话。意思是说：年轻人要脚踏实地，诚实奋斗，不能投机取巧，只有这样才能有所成就。”

分层论证（举例）：当前社风浮躁、投机取巧，虚荣之风有所抬头，比如学术造假、论文抄袭现象也多次见诸报端。不仅损害了个人声誉，也有损于社会良好风气的构建，更可怕的是不利于我国持续地创新发展。

(意义)所以，杨老的这番话可谓切中时弊。所以，提倡宁拙毋巧，一方面有利于树立正确的思想观念，特别是年轻人要谨记“书山有路勤为径，学海无涯苦作舟”的古训，踏实努力，来不得半点欺骗。另一方面，有利于教育文化事业进一步推动素质教育的转型探索。这也不禁让我们想起著名的钱学森之问，可见“唯分是问”亟待改革。再有利于宏扬务实、诚信的社会良好风气，须知我国正处于发展的初级阶段，距离发达国家还有很长的路要走，此时正需要全国人民再接再励，同心同德坚持奋斗，绝不能纵容弄虚作假行为。最后，对于公务人员来说，在和群众打交道过程中，不能回避问题，勇于承担责任，扎扎实实地完成好每一项工作，绝不能偷奸耍滑，要一步一个脚印经得起考验，否则会被群众所唾弃。

提升：可见，杨老的这番话，寓义丰富，让人感慨良多。此时此刻，我还想补充一点，与杨老的话合成一句，作以自勉。那就是：宁拙毋巧，自强不息。

（分层论证：我认为其现实意义主要体现在如下几点：思想观念方面…教育方面：…社会方面…..政务人员方面：…..）

二、领导交待你和小张一项工作，你的部分必须在小张完成的基础上进行，小张是个慢性子，完成时限快到了，他还没完成，这时你怎么办?如果在工作开始前你就知道小张是个慢性子，你会怎么处理?

参考思路：

第一问：

既然是同项工作，两人分工，那么务必要做好协调配合。

此时，虽然我的工作碍于小张的基础，暂不能进入实质完成阶段，那么我也可以做好筹备和计划等事宜，一旦小张完成，那么我可以快速、高效地完成自己的部分。

同时，从协作接洽工作出发，我也应该关注小张的完成情况，虽然是他有些慢性子，但并不表示因此才导致工作拖后，因为他还是有大局观念的。此时，我应当主动表示关心，了解情况。可能是遇到了什么难题（可以发挥），我应当尽量帮助他。有句老话说，大家齐心，其利断金。我们一定能够克服困难，如期完成。

第二问：

态度上：其实每种性格都有自己好与不好两方面，没有本质的忧劣，关键看如何驾驭它。慢性子的人可能更全面的考虑问题，工作效果可能更细致、周全。而另一方面，则可能造成工作拖延。

措施：所以，在本次工作开始之前，为了协调工作的进度与完成效果，我可以主动和小张商探：制订一个工作进度表和定期碰头会。按照时间节点，有条不紊的推进，并通过碰头会交流和校正问题。如果需要，在不耽误自己工作的前提下，提供力所能及的帮助。

总结：工作中注重协调，科学安排„„

三、某市存在着 “ 黑的”现象，有人说方便，有人说不安全，你参加了市政府组织的明查暗访小组，为保证调研的效果，你如何确定调研对象和调研内容，以便更好的为市政府查治黑的现象服务。

参考思路：

本次调研既光荣又需一定的技巧性。

我主要是通过如下几方面来做好调研的对象和内容;

第一，积极参加明查暗访小组会议，会议上认真学习会议精神。特别是本次调查之前召开的组织动员会，涉及到相关的调研说明，这将指导我调研工作的方向。

第二，积极查阅报刊、网络等资料。着重学习相关的新闻报道和评论，特别是主管部门的文件内容。

第三，可以通过小组成员之间的探讨，特别是向有经验的同事诚恳请教，由此进一步细化我的工作内容。

第四，向交管部门的人员了解围绕黑的发生的问题，从而全面落实调研的内容，同时，这本身也是调研内容的主要途径，可以说是一举两得。

第五，初步拟定一下方案，试点调研，检验效果，再进行最后修订。

经过充分准备，本次调研对象如下：一般市民、坐过“黑的“的市民、黑的车主、发生纠纷问题的市民与车主、交管部门、其它的士车主

调研内容：黑的产生的原因（社会需求，黑车车主市民）、数量、造成的问题，以及产生的影响，现有治理方法成效总结、未来治理方向。

四、教育部对部分汉字进行修改，比如“亲”..........（中间省略）。据网站调查显示，百分之八十几的网友认为是专家在瞎折腾，有部分网友认为可以更好的规范。你怎么看

参考思路：

我个人的看法是，现在有很多汉字的确发生了变化，修订工作也一直在做。对这件事我们还要客观全面。

一方面，文字本身是随着时代的变迁而发生变化的，文字专家适时进行调整，比如一些另类、生僻字，难写的字，用的情况很少，人们也不易掌握。对此进行修改是这是正常的。而且能起到规范使用，与时俱进的效果。

另一方面，人为的修改要科学不能盲目。要充分的论证和听取民众意见，像那些人们比较熟悉，约定俗成，且鲜有混淆等情况发生的字，没有必要进行刻意修改。这种修改本身对文字对社会都起不到促进作用。显然是徒劳无益的。

综合而言，语言的发展有自己的特色，但是不管怎么对待，都应该走民主科学的路线，避免拍脑袋作决策。另外，面对“地球村”这样的格局，不仅让我想到，与其这样在争议中修改文字，不如更多的做好语言文字的引进和对外输出，尤其是进行精确翻译，准确表达和体现我们的观点与文化，让世界准确的了解中国，促进彼此理解和尊重，更好的促进互利合作。（韩国首都”首尔”-原名汉城）

2011年6月20日上午陕西省公务员面试真题

古人云 君子不责人所不及，不强人所不能，不苦人所不好，谈谈你的看法

你怎么看？

参考思路：

核心观点：对待他人要懂得包容和理解（宽容和尊重），推己及人

论证：

正反论证重要性：为什么要包容和理解…… 如果不包容和理解会怎么样……

措施：生活中……工作中……（对待不同的人）

提升：从政府工作角度说，面对的是纷繁复杂的社会事务，是各有需求的人群，所以，尤其要注意调查研究，充分了解民情，尊重民意。

现代世界存在多种文明，同样要包容与尊重，避免无谓的冲突。比如西方文明和伊斯兰文明的差异。尊重各国的发展选择，求同而存异，互惠互利，和谐发展。

2011年6月21号常德、郴州两院面试题

一幅漫画：“牛栏关猫”，栏上写着法律制度，猫没被关住，谈你的理解？结合以后工作谈做法？

解析：审漫画题，先要看漫画当中的文字，这些文字就是题眼，点睛之处。再看漫画当中的行为动作，明确基本意思，最后综合起来判断。

参考思路：

破题：漫画核心意思是，法律制度一定要有针对性，从实际出发，具体问题具体分析。否则就会导致流于形式或者完全起不到效果。

原因作用：

马克思主义认为，矛盾是普遍存在的，而矛盾又分为一般和特殊。也就是想问题办事情，要具体问题具体分析，要有针对性而不能放空枪。法律制度的制定尤其如此。法律是规范人们行为的一种硬性要求，目的是维护社会的秩序和保护人们的生命财产安全。如果法律的制定不能有的放矢或者漏洞百出，不具有针对性，那么实际效果就是流行形式，起不到应有的效果。其意义大打折扣。

对策： 所以，正确的做法是，法律的制定要充分调查研究，了解规范对象的特点，并注重论证和听取各方意见，并加大宣传和普及期的力度，试点检验效果并加以最终完善。只有这样才能制定一部恰到好处、真正解决问题的法律制度。

提升：

（法律岗位）---这也不禁让我想到，不仅法律的制定如上所述，对于广大法律的执行者来说，更要注重法律适用中的得当。一方面要求我们积极掌握必要的法律知识和岗位业务知识，提高专业水平；另一方面要充分掌握材料，全面分析因果关系，正确适用相关法律条款，只有这样才能恰当好处的解决问题，赢得群众信任，维护法律的神圣庄严。

2011山东公务员考试面试真题及参考答案 篇6

【题目】有一项由1300人参加的关于盗版问题的问卷调查，调查结果显示：61%的人说会买盗版书，67.8%的人会说对造假行为能忍受，你怎么看?(2011年6月18日下午山东省公务员面试题)

【试题类别】综合分析现象类试题

【考查要素】考察学生对社会热点的关注度、分析问题的深度和广度。

【答题思路】本题为综合分析类题目，考察考生对社会现象的综合分析能力。考生在答题时，要分析盗版出现的原因，盗版的危害及如何整顿盗版市场。

【参考答案】

该问卷调查显示，反盗版、打击盗版的工作任重而道远，很多人还没有意识到盗版的危害。盗版是一种侵害知识产权的行为，有着极其严重的危害。盗版侵犯了所有人的著作权，破坏了市场秩序，危害正版软件和图书产业的发展和创新;盗版侵害了消费者的利益，消费者不能享受合理的售后服务;盗版产品质量低劣，甚至有些传播低俗媚俗的内容，对青少年成长和社会风气造成危害，给市场管理也提出了严重的挑战。

该问卷调查表明，盗版还有其一定的市场。盗版的存在是有着其深层次的原因的，首先，盗版产品价格比正版产品价格低很多，消费者消费能力低，加上鉴别知识缺乏等，使盗版存在的需求基础。其次，从盗版产品生产厂商来说，盗版产品生产成本低廉，高额的利润让很多唯利是图的厂商，不惜铤而走险。另外，生产正版产品对技术要求较高，加上版权费等，生产成本高，限制了很多企业生产正版产品。再次，我国知识产权立法还不够完善，加上盗版产品流动性较大，市场监管难度大，调查取证难导致了知识产权维权难。

该问卷调查表明，打击盗版是一项艰巨的任务，政府相关部门应加强立法，完善知识产权保护的法律体系，对侵犯知识产权的盗版行为严厉处罚。同时要加强宣传，提高消费者的消费意识。相关执法部门加强监管力度，从生产、流通等环节分别制定相应的监管措施，严厉打击盗版行为。此外，政府还应加大对创新能力的扶持力度，设立专项基金，扶持正版产品的研发，维护正版产商的合法利益，并且采取更多的利用市场的调节机制来反盗版，通过改革和加强竞争，有效遏制盗版行为。正版产品生产厂商应加强对防伪技术的攻关，即利于消费者识别，又不易被其他厂商模仿，同时还要加大创新的投入力度，采用新技术控制成本，提高正版产品的竞争优势。

消费者应提高消费意识，自觉举报生产、销售盗版产品的单位和个人。

总之，治理盗版是艰巨的任务，需要法律、经济调控、社会、教育等多个方面的综合治理，这样才能有效保护知识产权，维护著作人和出版商等的合法利益，使产业得到良性发展。

山东公务员笔试真题及参考答案 篇7

调查结果显示：网民普遍肯定党的以来网络环境的积极变化。80%以上的网民认为网络充满正能量、网络秩序变得更好、网络舆论环境得到改善;90%以上的网民表示支持政府发起的各项网络治理行动;90.6%的网民对我国网络的健康规范发展充满信心。

调查显示，对于政府最近两年发起的六项网络治理行动，网民表示知晓的程度较高，只有7.3%的网民表示一项都不知道，即有超过90%的网民至少知道其中一项网络治理行动。具体来看，认知度最高的是“扫黄打非·净网20xx专项行动”，有78.9%的网民表示知晓。还有三项行动的认知度均超过了半数，分别是：“打击整治伪基站专项行动”(64%)、“打击网络侵权盗版专项治理”(62.2%)和“规范网络新闻信息传播秩序专项行动“(52.7%)。而“即时通讯工具管理暂行规定”(41.2%)和“首届国际网络安全宣传周”(39.5%)由于发起时间相对较短，因此网民认知度相对较低，但认知比例也均在4成左右。

国家公务员面试真题及参考答案 篇8

【出题思路】 本题重点考察考生在特定情况下处理与领导关系的沟通、协调能力 【参考答案】 遇到题目中出现的情况，我会按照如下的方式来处理解决：

首先，我会接受领导的安排，作为下属应该服从领导的安排，这是对领导的尊重和工作的支持与配合。自己工作繁杂，并不是拒绝领导任务的理由。自己应该及时调整好心态，处理好与领导的关系。

其 次，对于领导交代给我的任务和我目前正在进行的工作进行判断，按照轻重缓急的原则进行合理安排。如果领导给我安排的是非常紧急的工作，那么我会将自己手头 的工作暂时缓一下，先完成领导交代的任务，并在此基础上加班加点完成自己的本职工作，如果自己正在负责的工作非常要紧，我会向领导说明情况，先完成自己手 头的工作，然后加班完成领导布置的任务。

此外，如果我的精力和时间确实无法保证完成工作，为了不影响工作的进展，我会向领导请示，请求其他同事帮助我完成一些日常性的工作，提升总体的工作效率。并且将自己在工作中出现的问题及时向领导汇报，征求领导的意见和建议，领会领导的意图，提高自己的办事效率。总之，在以后的工作和生活中，我要通过不断的学习，快速提升自己的综合素质，提高自己的工作效率，熟悉整个工作的流程，为领导分忧，为单位作出贡献。

2012年国家公务员面试真题：北京、上海、珠海拱北海关2月22日上午 单位举办绿色环保宣传周活动，但是没有专项经费，宣传中也不允许耗费纸张，你怎么开展此次活动？ 【试题类型】 组织管理类

【出题思路】 本题重点考察考生开展宣传活动的思路及计划组织能力

【参 考答案】 随着城市化的进程和生产力的提高，人类对环境的影响越来越大，环境问题已经日益突出和尖锐化，建设环保社会也成为一个重大课题。因此，组织环保 宣传周活动有助于将民众培养成环保理念的“传播者”和“践行者”，使大家自觉维护好我们的环境。针对没有经费预算和不能印制纸质材料的问题，我会有针对性 地解决：

第 一，我会了解领导对此次环保周活动的指示，并参考以往活动的资料，确定以多样的形式展开为期一周的主题为“绿色环保周，让生活更美好”的活动；然后制订计 划，计划包括活动的时间、地点、需要的物品、做好预算。针对没有经费预算这种情况，一是和当地的企业取得联系，争取他们作为赞助商，在资金上支持我们这次 活动或者给予相关的物品支持，比如提供条幅、印有环保标识的T恤、小礼品等；二是可以举办某些不需要经费的活动，比如回收物品、清洁环境。将计划方案上报领导批准，根据领导的指示作出修改。将工作人员召集在一起，开会落实分工，明确责任，通知好参与人员，比如媒体、志愿者等，准备好物品。第二，活动按计划进行： 周一进行录制活动。到学校、政府机关和商业区、居民区随机选择不同年龄和职业的人说一句环保宣言，录制成视频。

周二举行环保调查，选择具有代表性的高校和居民小区、商业区实地访谈，了解公众生活中环保和不环保的现象，为了鼓励民众参与，可以发放企业赞助的小礼物，同时在网络上通过论坛等方式展开调查，并咨询相关专家。将调查的情况整理、汇总出调查报告。

周三贴标语、竖功德牌。在公众活动区域贴环保标语，某些被踩踏的地方树功德牌，提醒公众环保。周四组织环保清扫活动，组织志愿者和工作人员到幼儿园、高校或者公众活动区域进行环保大扫除，清除卫生死角，还大家一个美好的环境。

周五进行废物回收活动。在高校、政府机关回收可循环利用或难以降解的废物，比如电池等。

周六、日，在广场、高校等人流比较多的地点组织环保周签名活动，主题是“节能减排，绿色先行”，号召大家在主题横幅上签名，并发放宣传册、环保小贴士等。

活动进行的过程中，专人监督资金的使用情况，保证公开、透明、科学合理地使用经费；宣传组及时采集图片、文字、视频等资料，为后续的宣传做好准备。

第三，活动结束后，及时将活动取得的成效在网络、报纸、电视等相关媒体上进行宣传，号召更多的人投身到环保活动中来，做一个工作总结，上报领导并存档。

2012年国家公务员面试真题：广东、安徽国税3月1日

由你组织并主持公务员以德治国的主题座谈会，你会怎么做？ 【试题类型】 组织管理类

【出题思路】 本题重点考察考生计划组织能力和协调应变能力

【参 考答案】 “以德治国”重要思想的提出，表明了为“官”者必须有“德”，且不断提升自身道德修养，从而提高全社会的道德水平，达到治国安邦的目的。因此，在公务员系统内召开以德治国的主题座谈会对于提高公务员道德操守水平、充分发挥其表率作用，能够产生积极的促进作用。

作 为此次座谈会的组织者，为了确保座谈会的顺利进行和有效开展，我会在前期准备过程中查阅德治的相关资料，如中外历史经验借鉴、国家相关政策、现存问题等，与领导进行充分沟通，确定此次座谈会的内容、流程、预算等。同时，确定此次座谈会的组织方由哪几个相关部门组成，成立会务工作小组。具体职责包括：

第一，根据座谈会内容，拟订邀请的嘉宾及与会人员名单，确定会议召开的时间、地点、所需物资，包括会议资料、会议流程图、投影仪、录音笔等。

第二，会场布置、会议资料准备、后勤准备等会议相关工作分配到人，分工具体，明确各自职责。第三，为确保与会人员及时参会和有效讨论，专门设立联络组，将座谈会讨论议题发至与会人员手中，并做好联络接待工作。此外，为了避免我在座谈会进行过程中因主持会议而不能妥善解决突发事件，我会安排1—2名同事做好应急准备。我也会随时关注工作小组的工作进度，掌握工作进展情况，并做好座谈会的记录工作。

任何座谈会都要保证与会人员能够积极参与、主动学习、充分讨论，形成会议讨论方案。作为会议的主持人，我深知确保会议有效进行的重要性和自身的职责。为了使座谈内容更有针对性，保证每个人都有话可说，我会将会议议题提前告知各位参会人员，并在讨论的过程中，关注每一位与会者，给予他们发言的时间。可以采用小组讨论的方式，丰富发言的内容，确保议题的多样性。考虑到会议进行中可能会出现双方意见不统一的时候，作为主持人，我会事先准备好视频、案例等，缓和他们 的情绪，确保座谈会顺利进行。

座 谈会结束后，收集并整理好相关的会议资料，将讨论结果形成书面文档，呈交领导，做好备案。总结此次座谈会是否达到预期效果，尚存的问题，避免再犯。反省自 身在此次活动过程中是否很好地体现组织和主持的双重角色，在自我批评中不断进步，用自己的行动来诠释公务员在以德治国方面应该发挥的作用。

2012年国家公务员面试真题：海关2月23日

1.你跟本单位一老大姐之前因为工作原因产生过误会，最近领导把你调到了她的部门工作，说是老大姐会关照你，但工作一段时间后你发现老大姐对你很冷淡，你很长时间没有工作任务，而且她还向其他同事反映你工作不积极、工作态度不端正，你怎么办？ 【试题类型】 人际沟通类

【出题思路】 本题重点考察考生处理同事间矛盾的能力以及工作立场

【参考答案】 同事之间出现矛盾，并被同事批评，这种情况在工作中确实会发生，任何人的工作都不可能会一帆风顺，都会遇到各种

各样的挫折。遇到问题不可怕，关键是看我们怎么正确对待它。我将从以下几个方面处理好这件事情。第一，上述情况不仅关系到我个人工作的完成，更关系到单位的团结，我会保持冷静，不急不躁，理智地处理问题，这对我来说是挫折，也是挑战。

第二，领导把我调到了老大姐的部门工作，说是老大姐会关照我，这是领导用心良苦，想帮助我化解和老大姐的矛盾；再者，老大姐经验丰富，领导也是希望我向老大姐学习。我会由衷地感谢领导的关心，抓住一切机会和老大姐加强交流，争取早日化解我们之间的矛盾。

第三，老大姐对我很冷淡，我很长时间没有工作任务，针对这种情况，我会进行分析，如果是老大姐为人不善言辞，对所有的同事都比较冷淡，而且这段时间单位工作压力小，大家任务都比较少的话，我会客观地处理此事，继续做好自己的本职工作，维护好和老大姐的关系；如果老大姐只是针对我个人，我会选择在一个轻松愉悦的环境下向老大姐澄清上次的误会，解开我们之间的心结。我相信，经过我和老大姐的沟通，老大姐一定能够对我有一个客观的认识，不再因为误会而对我冷淡。

第四，老大姐向其他同事反映我工作不积极、工作态度不端正，我会宽容地对待此事，没有必要因为几句话和老大姐起直接的冲突，相信同事的眼睛是雪亮的，时间会证明一切。

最后，在日常工作中，我会在做好自己本职工作的同时，多向老大姐请教，和其他同事多交流。总之，我不会因为此事而影响到工作的积极性，而是把这种情况看成一个挑战，督促自己从工作技能、专业领域等方面不断提升自己，争取早日成为一名优秀的公务员。

2.你的英语水平高，经常被借调到别的部门工作，从而影响到你自己部门的工作，部门同事对你有意见，请问你如何处理？ 【试题类型】 人际沟通类

【出题思路】 本题重点考察考生处理同事关系的沟通协调能力，同时考察了考生的工作立场

【参 考答案】 因为自己的英语专长而得到其他部门的肯定，让我能够在不同的部门学到更多的东西，这本身就是对我的一种肯定和鼓励，但是如果因为经常被借调而影 响了自己的本职工作，导致部门同事产生意见，那么我会认真地反思自己在工作中存在的问题，查找原因，绝不会因此而产生抵触情绪。出现这样的情况，一方面，我想是我的办事能力还不够，无力处理好借调部门工作与本部门工作之间的关系；

二者，也有可能是部门同事不太了解我在被借调后的工作状况，给他们的工作造成困扰；

三者，也可能我与借调部门沟通不够，他们不知道我部门的工作状况，安排了过重的任务给我。

针对这些原因，我想当务之急还是需要自己在工作中不断学习，提升自己的工作能力，这样才能够更好地履行自身职责，也不至于无法兼顾部门工作和借调部门的工作；另外，我会向本部门的同事致歉，同时向他们说明一下我现在的工作状况，希望他们在安排工作上有所考虑，也希望他们能够理解我的难处。如果我被借调去的 部门给了我比较重的工作安排，而这些工作安排并非一定要由我来完成的话，我也会以恰当的方式向他们表达一下我在本部门的工作状况，但一定要表现出愿意为他们部门做力所能及工作的积极态度。

我相信通过双向沟通，我会得到同事的谅解与理解，并且让部门工作的安排更为有序。当然，只有我更加努力地提高自己的工作能力和工作效率，才能真正让自己得到部门同事的肯定。

2012年国家公务员面试真题：天津、深圳海关2月22日下午

小李喜欢炒股，经常在上班时间浏览股票网页，你劝过多次。有天领导开会说不准上班炒股，小李认为是你告密，对你有意见，并联合其他同事孤立你，你如何处理？ 【试题类型】 人际沟通类

【出题思路】 本题重点考察考生解除与同事间误会、处理好同事关系的沟通协调能力

【参考答案】 对于小李的做法，我觉得我有必要及时与他进行沟通，消除误会，以保证与小李能够构建良好的工作关系，保障工作的顺利进行。

我会选择在工作之余主动与小李进行沟通，诚恳地表明自己的观点和态度，消除误会。同时也希望小李在以后的工作中能够多给我提出意见，大家共同进步。

对于小李联合其他同事孤立我的行为，我会以包容、平和的心态面对周围的同事，认真做好自己的本职工作，尽力去缓和同事关系，得到大家的认可。

同时，我也会对自身做一个反思。如果是因为自己平时说话的方式、态度不恰当，确实给大家留下了不好的印象，那么我会主动就自身的行为向同事进行道歉，希望得到大家的谅解。

如果是因为在平时与同事交流比较少，导致大家还没有全面了解我、信任我，导致了误会的产生，那么我会以谦虚诚恳的态度与大家进行交流，表现出我的诚意，日常工作中多向大家学习，工作之余多参与一些集体活动，争取在最短的时间内让大家了解我、信任我。相信随着我与大家接触的增多，同事一定会慢慢地了解我、信任我，从而解开误会。

通过这件事情，我会加强与同事间的交流，有问题时要本着对同事、对单位、对工作负责的态度去真诚沟通，求大同存小异，构建和谐的工作氛围。在工作中有想法的时候多与同事交流，多听取同事的意见，在生活中多参加同事之间的活动，多了解同事、理解同事，同时也让同事更多地了解我，从而增进彼此之间的感情，增强同事之间的信任和团结。

2012年国家公务员面试真题：能源局、边检系统2月26日下午

周五下班前，领导找到你，让你尽快整理一个报告，周一要交。但你发现该报告所需数据你们总公司不掌握，需要从分公司调取，你怎么处理这种情况？ 【试题类型】 应急应变类

【出题思路】 本题重点考察考生在遇到紧急工作而自己又不熟悉时的应急应变能力

【参考答案】 领导在布置任务的时候也许考虑到了该任务比较紧急，但并不一定了解这一客观情况，所以要求我周一交。遇到这种情况，我会跟领导沟通，了解领导布置这个任务的具体背景，跟领导说明我发现该报告所需数据我们总公司不掌握，需要从分公司调取的客观情况。如果领导了解了实际情况之后，决定提交时间延后，我将利用周末时间做好撰写该报告的各方面基础工作，包括草拟框架、与分公司有关负责人先电话了解数据的大致情况等，到周一的时候再向分公司调取所需数据，在领导指定的时间内完成报告的撰写和提交。

如 果领导急需该报告，仍要求我周一提交，我将立即与分公司有关负责人取得联系，请求分公司的协助，由分公司安排一定的人手周末加班，与我对接，按照我所要求 的范围、事项进行数据的搜集并在周六下班之前反馈给我。我将利用周日的时间汇总从分公司调取的数据，整理出领导需要的报告。经领导批准，我会事先告知分公 司负责人，由总公司承担分公司工作人员周末的加班费用，我相信分公司的负责人和与我对接的工作人员一定会从大局出发，支持我的工作。我在整理报告的时候会尽量提高工作效率，在保证质量的前提下争取早一些完成，在初步完成报告之后我会与领导沟通，汇报自己整理的报告大纲、内容重点，听取领导的意见并及时修改，保证在时限之内提交出符合领导期待的高质量报告。

3.你是单位里的一个新人，有的老同志经常刁难你，排挤你，认为新人不行，你会怎么办？ 【试题类型】 沟通协调类

【出题思路】 本题重点考察考生作为一名新人，如何与工作单位的老同事沟通、协调的能力

【参 考答案】 作为一名职场新人，在单位中遇到有部分老同志经常刁难我、排挤我，并且认为新人靠不住，那么我首先会调整自己的心态，正面认识老同志对我的这种刁难与排挤。他们对我存在不信任，也是因为他们还不了解我，可能以前有的新人确实存在这样那样的问题，不能很好地完成工作，给他们留下了不好的印象。那么，既然我来到了这个工作岗位，我就要尽自己所能，团结同事，做到最好，希望可以改变这些老同志对新人的一些负面印象。之后，我会在工作中认真学习、勇于 实践，遇到难题不懂就问，多向这些老同志求教，争取少走弯路，更好地完成工作。生活中，也要多向老同志们交流，学习他们丰富的生活经验及社会实践，丰富自 己的阅历，同时，增进同事之间的感情。