管理者应具备的基本素质开题报告

管理者应具备的基本素质开题报告（精选9篇）

管理者应具备的基本素质开题报告 篇1

08级工商管理苏州科技学院卢靖宇

1研究的背景及意义

管理者是组织的心脏，其工作绩效的好坏直接关系着组织的兴衰成败。所以美国管理大师德鲁克曾这样说，“如果一个企业运转不动了，我们当然是要去一个新的总经理，而不是另雇一批人。”可见，管理者对组织的生存发展起着至关重要的作用，一个管理者素质的好坏直接影响到组织的兴衰。那么，一个优秀的管理者应该具备哪些素质呢？

2研究方法

本文将运用理论分析和实证研究、归纳等方法，精密围绕管理者的基本素质主题，深入调查研究。探讨其管理中对管理者素质方面的要求并提出管理者应具备的几方面的基本素质。

3论文提纲（研究路径/论文（设计）框架

管理者的基本素质分为：

一．政治素质

政治素质是指政治主体在政治社会化的过程中所获得的对他的政治心理和政治行为发生长期稳定的内在作用的基本品质，是社会的政治理想、政治信念、政治态度和政治立场在人的心理中形成的并通过言行表现出来的内在品

质。他是人们从事社会活动所必须的基本条件和基本品质。

二．文化素质

企业经营管理者个人文化的体现，往往决定着企业的兴衰。管理者具备高文化素质，要具备广博的知识和深厚的文化内涵，能适应形势的新发展，不断更新自己的新知识，这事企业管理者不被时代淘汰的关键。

三．道德素质

所谓道德，就是用一定的规则和规范来约束人们的行为，调整个人与他人、个人与集体、个人与社会之间的关系。首先是善恶评价的标准和尺度是社会调控的一种方式，也是个体自我完善的一种精神力量。管理者的道德素质是由品格、智慧、意志力、习惯、人脉等体现出来的。

四．心理素质

心理素质是人的整体素质的组成部分。一个人的心理素质是在先天素质的基础上，经过后天的环境与教育的影响而逐步形成的。心理素质包括人的认识能力、情绪和情感品质、意志品质、气质和性格等个性品质诸方面。心理是人的生理结构特别是大脑结构的特殊机能，是对客观现实的反映

五．身体素质

管理的工作性质和特点决定了对管理者自身身体素质的要求应比一般人要严格的多。作为管理者，在身体素质和强度方面，必须忍受和适应管理工作对自己提出的许多特殊要求，忍受杂乱而少规律的生活方式。这一切无时无刻不在考验着一个管理者的身体素质。要求在身体发育状况和健康状态，强健体魄以及对艰苦环境的忍受方面要具备更加理想的条件。论文写作计划（进度安排）

6月5号-19号完成开题报告

6月20-8月22号完成论文初稿

8月23日-9月4号定稿

9月5号-9月20号定稿

5主要参考文献

凡禹 《领导素质与领导技巧 》北京：民主与建设出版社2001,.10.7

许运理 《移情能力-管理者必备的基本素质《 思维与智慧》1999年12期姜真 《企业管理者应具备的素质研究》《发展论坛》2001年9期

管理者应具备的基本素质开题报告 篇2

1 不断增强自身政治思想素质, 努力提高管理能力

海事管理者是国家方针、政策的宣传者、贯彻者和实施者。要正确处理国家、单位和个人三者之间的利益关系。因此, 海事管理者必须学习和掌握政策理论和国家的大政方针, 提高自身的政治觉悟。在管理实践中, 讲学习、讲政治、讲正气。要努力学习“科学发展观”, 增强自身的政治素质, 牢固树立全心全意为人民服务思想, 提高工作责任心, 勤勤恳恳, 无私奉献。要有坚定的政治立场和政治信念, 自觉贯彻执行党和国家的水运方针政策;自觉维护海事管理人员在船户心目中的形象, 切实关心和维护船户的切身利益, 积极帮助解决船户在生产经营过程中遇到的实际困难。海事管理者不仅要会处事、学会处人, 更要善于思考。优秀的海事管理者应具有把握实现的愿望, 并能清晰地表述出来, 还能清楚地表明自己的思想观念, 善于捕捉信息, 促进管理工作质量的提高。

2 不断增强自身道德修养, 努力提高综合能力

海事管理者的个性是影响管理工作成败的一个重要因素。一个成功的管理者必须谦虚、诚实、心胸开阔和具有吃苦耐劳精神。一要自信。要相信自己, 不断增强信心, 坚信自己的能力能把工作搞好。能够正确对待在工作过程中的困难和挫折, 做到百折不挠, 勇于应对各种困难和挑战;二要谦虚。在工作和生活过程中, 必须以谦虚为本, 学会与人沟通, 做到谦受益, 满招损, 虚怀若谷, 胸怀宽广;三要诚实。要以诚相待, 实事求是, 坦诚交换意见与分歧。反对当面一套, 背后一套, 表面赞同, 背后反对, 耍两面派手段;四要心胸开阔。能容人、容事, 不斤斤计较个人得失。尤其是在日常工作和行政执法过程中, 要把握好诚信原则, 要与人为善。要养成良好的品德, 善待他人, 尊重他人, 平等待人。善于倾听不同意见, 团结一切可以团结的人;五要吃苦耐劳。管理也是服务。作为管理者必须做到服务认真、态度端正, 礼貌待人, 工作热情、周到。在管理工作繁杂, 突发事务多的情况下, 要有吃苦耐劳和奉献精神。

3 不断增强自身知识和技术素质, 努力提高服务能力

专业知识是“四型海事”重要组成部分。只有懂专业的海事人, 才能在管理过程中有的放矢, 灵活机动。作为海事人一是应该了解和掌握本辖区的管理情况和管理相对人的需求;二是应该精通本岗位管理业务, 要做到越熟练越好;三是要重视自身管理素质的提高, 在工作过程中要不断磨练, 增加知识积累含量。从某种意义上讲, 海事人应该是行业的管理能手, 应具备较高的管理水平和较好的专业特长。因此, 作为海事人都要善于学习, 具有强烈的求知欲。一名优秀的海事管理者首先要学好现代管理理论, 提高管理水平, 增强服务能力, 指导工作实践;其次要学好社会学、心理学知识。这是海事人必须掌握的, 要做好管理工作, 不研究和掌握社会学、心理学是不行的, 掌握了这些知识, 就可以正确处理人际关系, 提高服务质量;最后要学习好专业知识。熟练掌握专业技能, 做内行的海事管理者, 从而进行有效的管理并实现预定目标。

4 不断增强管理意识, 努力提高创新能力

创新是管理的灵魂。有创新, 才能促进新形势下海事人的生机和活力。一要计划创新, 既要体现计划的严肃性, 又要体现计划的灵活性;既要考虑计划的超前性, 又要考虑计划的可实现性。计划工作要有所创造、有所发明;二要组织创新。组织的目标要明确, 切实可行, 机构精简, 人员精干, 因事设人, 分工明确, 事事有人管, 人人有事干, 部门间分工不分家, 协作精神强;三要领导创新, 做到令行禁止, 政令畅通, 民主决策, 职权分明, 讲究领导艺术, 善于运用激励机制, 调动管理者的积极性, 培养团队精神, 形成强有力的凝聚力。协调好与平行管理职能部门的关系, 与上级主管部门保持汇报、请示及时, 服务周到, 信息渠道畅通, 与兄弟单位之间建立起相互支持、相互配合、相互学习、取长补短的友好关系;四要控制创新, 建立信息反馈体系, 采用量化标准, 检查、督促计划的执行。实行奖罚分明, 鼓励先进, 鞭策落后。树立质量第一, 坚持标准, 讲管理效率和管理绩效。

5 不断增强自身心理素质, 努力提高开拓能力

在水运市场迅猛发展的形势下, 作为海事人应具备以下7项意识。

①信息意识。作为信息社会, 信息就是资源, 会不断渗透到水运行业的各个领域。只有及时全面掌握与海事行业管理有关的管理和服务信息, 海事管理才能跟上水运市场发展的步伐, 才能把握水运市场发展的脉搏, 贴船下篙, 才能促进海事管理工作的规范化、程序化、标准化。

②竞争意识。管理者必须具有强烈的竞争意识, 这不仅是时代发展的要求, 而且是单位发展的内外部动力。竞争的目的是通过海事人的努力, 共同提高海事服务质量, 提高服务水平, 不断满足水运日益增长的发展需求。一个优秀的管理者应该认识到, 竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理, 摆脱平均主义的桎梏, 充分调动海事人工作的积极性, 取得良好的管理效益;竞争可以缓解群体矛盾, 改善人际关系, 竞争还可以迫使管理者必须从战略高度出发, 培养人才, 使用人才, 从而造成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。

③创新意识。只有富有开拓创新精神和创造能力的人才, 才能适应水运市场发展的需求, 应对未来海事管理的实践。一要有创造性精神, 来源于强烈的事业心和高度责任感, 它是创造活动的动力。其内涵是:一切向前看, 永远不满足, 力争高成就。这就是海事管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件;二要有创造性思维, 要以新动机为先导, 以思维的流畅性、应变性为基础, 以思维的创造性和丰富多彩的想象力为核心。作为海事人只有应变性思维强, 才能充分发挥自身优势, 走出新路子, 创出自己的特点。

④时效意识。新的形势、新的发展, 瞬息万变, 作为管理者要树立科学的时间观念, 运用科学的方法, 合理的掌握和支配时间。时间同人、财、物一样, 是管理中的重要资源。时下, 海事人如何实现时间的高效性呢?笔者认为一是要有效地管理时间, 要善于运筹时间, 紧张而有序地工作, 这是科学运用时间的健康心理表现;二是要有效地利用“整批时间”。要避免“时间陷井”, 在一段时间内尽可能排除一切干扰, 专心致志地做一项重要工作;三是要珍惜自己的时间, 每个人在一天中都有所谓的“高效时间”和“低效时间”, 要了解自己的特点, 做到“高效时间”从事复杂劳动, “低效时间”从事一般性劳动;四是要科学安排时间。时效观念要强, 排除杂念, 消除干扰, 尽力排除浪费时间的因素。

⑤宽容意识。宽容大度是现代海事人健康心理的重要表现, 这种品质反映在每个人的身上, 就可以像润滑剂一样, 使人与人之间的磨擦减少, 增强人与人之间的团结, 提高群体相容水平。宽容是一种心理需要。一个人不管多么高明, 缺点错误总是在所难免的, 因而需要得到社会人的谅解, 从而获得一个宽松安定的心理环境。要学会爱才、惜才、用才是宽容大度的突出表现。既要学习别人的长处, 补己之短;又要能够宽容别人的短处, 扬长避短。当然, 宽容大度并不是无原则的迁就与放纵, 它是建立在坚持原则的基础之上的。在这方面, 每个人都需要遵循四条原则:一是信任人、尊重人的原则;二是反对嫉贤妒能的原则;三是反对求全责备的原则;四是严以律己的原则。

⑥奋进意志。坚定的意志, 不仅可以反映一个人的立场问题, 而且也是人们自觉调整实现预期目标的心理素质问题。坚定的意志是海事人应具备的一个重要的心理品质, 它会使认识活动更具明确的目的性和方向性, 自觉地克服认识过程中的困难, 积极地认识和掌握客观事物的发展规律, 有效地发展人的智力才能。成功管理者的意志品质, 其表现为自觉性、原则性、坚毅性、果断性、勇敢性和自制性。

⑦团队意识。稳定而乐观的情绪往往在和谐的气氛中感染身边人, 稳定的情绪, 激励身边人的积极性。团队人心情愉快, 工作称心如意, 任劳任怨, 就会形成一个团结奋进的集体。对于一个海事人来说, 在任何情况下, 能具有一种稳定而又乐观的情绪是十分难得的。胜而不过喜, 败而不过忧;顺利时看到困难, 失败时看到光明;胜不骄, 败不馁;临危不惧, 临战不乱, 这才是一个优秀海事人应有的表现。

综上所述, 合格的海事人对本单位和本部门的发展起到很重要的辅助促进作用。作为海事人, 应在新世纪的大环境中不断完善自我, 提高自身素养及素质, 为本单位和本部门提供更高水平高质量的管理和服务, 为海事行业的健康发展提供强大的凝聚力和向心力。

摘要：水运事业的发展, 对海事执法人员的基本素质提出了更高的要求, 文中从增强思想素质、道德修养、技术素质、管理意识、心理素质五个方面具体阐述了海事管理者应具备的素质, 提出合格的海事人能为海事事业的健康发展提供强大的凝聚力和向心力。

管理者应具备的基本素质开题报告 篇3

【关键词】法律责任；职业道德；新理念；新方法；新标准

一名项目管理者应具备以下方面的基本素质和能力才能更好地立足本质岗位为社会做贡献。

1. 具备承担法律责任的意识和良好职业道德素质

作为工程项目的管理者，全程参与项目的实施与管理，将会面临各种潜规则和利益的诱惑，可能诱发职务犯罪行为，这就要求我们注重增强法律意识，提高职业道德素质，更好的服务于整个社会。

1.1增强法律责任意识。为了更好的履行项目管理者的职责，项目管理者应增强法律意识，全面掌握我国建设领域的法律法规及相关知识，并在此基础上形成一个清晰完整的法律知识体系。对可能涉及的法律责任有清醒的认识，同时做到敬畏法律、尊崇法律，自觉抵制不良的行为。法律责任有：

（1）民事责任，一般由企业承担，个人并不直接承担民事责任，但根据企业内部管理制度，会由管理者个人承担部分经济方面责任。

（2）行政责任，包括停止执业、吊销执业资格、限制注册、没收违法所得、行政罚款和行政警告等。

（3）刑事责任，包括重大责任事故罪、重大劳动安全事故罪、工程重大安全事故罪、串通投标罪、非国家工作人员受贿罪、行贿罪。

1.2提高职业道德素质。项目管理者承担着工程项目实施管理的核心职责，其素质的高低直接影响建设项目的整体质量和顺利运作，其执业行为直接关系到工程项目成败，更是事关整个城市化建设的水平。面对千年难得一遇的城市化高潮，如何把握“后来者居上”的机遇，如何体现中国人的智慧和制度的优越性，项目管理者的职业道德显得至关重要。因此，要努力做到以下方面，来提高职业道德素质：

（1）保密。保守在执业中知悉的国家秘密和他人的商业、技术等秘密。

（2）廉洁。在执业过程中，不得索贿、受贿或者谋取合同约定费用外的其他利益。

（3）诚信。不得签署有虚假记载等不合格的文件。

（4）唯一。不允许他人以自己的名义从事执业活动，不得同时在两个或者两个以上单位受聘或者执业。

（5）依法依规执业。不得涂改、倒卖、出租、出借或以其他形式非法转让资格证书、注册证书和执业印章，不得超出执业范围和聘用单位业务范围内从事执业活动。

2. 掌握项目管理的新理念和新方法

工程项目管理在我国经济建设和城市化进程实践中随着社会、管理、技术学科领域的一些新发展也在积极地进行探索和发展，项目管理者应将其看作是职业发展中的机遇，努力的把握发展趋势，掌握管理的新理念和新方法。

2.1管理新理念。项目管理者应该紧跟时代和社会的发展步伐，及时掌握建设工程项目管理的新理念，因为它不仅充实、发展着管理的理论基础，也促进着其方法和手段的进步。主要有三个方面：

2.1.1可持续发展观。主张把生态、经济和社会结合起来建设具有更低生命周期成本、节约资源、有利于环境保护的建筑。用新的、环保、清洁的技术，以及更高效的管理来取代和革新传统的生产方式，寻求经济发展、环境保护及社会公平三者的平衡。

2.1.2以人为本。从产品角度而言，要考虑到为使用者创造舒适、健康、安全的场所；从管理角度而言，要认识到人是管理中最基本的要素。在工程项目组织中建立自我管理机制，围绕着激发和调动人的主动性、积极性、创造性展开管理活动，让每一个工作人员最大限度的发挥自身的主动性，解决工程中遇到的问题。

2.1.3新的价值观。将安全、健康、公平和廉洁的理念运用到工程项目管理的实践中。一个公开、公平、公正的管理制度不但符合社会公众的利益，还可有效地遏制工程建设中的腐败问题，更符合项目管理者自身的长远利益。

2.2管理新方法。近年来出现在工程领域新的施工和管理方法中，虚拟施工是最具代表性的一个，随着这种技术方法的成熟，它有可能革命性工程项目管理的方式，以及项目实施组织的模式。

2.2.1建筑信息模型（BIM）。该模型利用三维数字技术为基础，集成了工程项目各种相关信息的工程数据模型，并以此对项目进行设计、建造和运营管理。它是一个设施（建设项目）物理和功能性特性的数字表达，是一个共享的知识资源，是一个分享有关这个设施的信息，为该设施从概念到拆除的全生命周期中的所有决策者提供可靠依据的过程，在项目不同阶段，不同利益相关方通过在BIM中插入、提取、更新和修改信息，以支持和反映其各自职责的协同作业。BIM的数据库是动态变化的，在应用的过程中不断在更新、丰富和充实。

2.2.2虚拟施工。虚拟施工是管理领域的新方法，是BIM技术在施工阶段的运用，它是一种在虚拟环境中建模、模拟、分析工程设计与施工过程的数字化、可视化技术。简单说就是“先试后建”，在工程开始施工前，利用虚拟技术和结构仿真，将施工中人、财、物信息流动过程进行数字化和可视化模拟、分析和优化，提前发现设计和施工中存在的问题，并通过模拟找到解决问题的方法，从而获得最佳施工方案，用于指导真实的施工。虚拟施工本身不消耗施工资源，却能事先看到、了解施工过程和结果，可大大降低返工成本和管理成本，减少风险，增强管理者对施工的控制。

3. 应用和推广施工新方法和新标准

随着工程环保、安全、质量等要求的不断提升，以人为本、重视宜居等人文概念的持续发展，新的工程材料、结构形式、施工技术不断涌现，因此，项目管理者应对新方法和新标准规范予及时关注，并能及时掌握且在实际施工中进行应用和推广。

3.1施工新方法。

3.1.1深基础施工技术。深基础施工技术主要以深基坑和桩基础施工技术为代表。深基坑开挖的深度和规模都有增大的趋势，其支护结构形式也有新发展，如型钢水泥土复合搅拌桩支护结构技术（SMW工法）具有施工简单、造价低、无污染抗渗性好的特点。高层/超高层工程的桩基础则向更长、截面尺寸更大的方向发展，同时，桩基础也发展出一些新的施工基础，如灌注桩后注浆技术、长螺旋钻孔压灌桩技术（CFA工法桩）、水泥粉煤灰碎石桩技术等。endprint

3.1.2高层/超高层工程施工技术。高层/超高层工程施工技术按照结构材料可分为钢筋混凝土施工技术、钢结构施工技术和组合结构施工技术。在施工过程中，新的技术不断发展，如钢筋混凝土结构中的超高泵送混凝土技术、免振捣的自密压实混凝土技术、钢筋焊接网应用技术、预制混凝土装配整体式结构施工技术、提升模板技术、提升外脚手架技术、新型模板脚手架技术等；钢结构中的高强度螺栓连接技术及组合结构中钢管混凝土施工技术。

3.1.3大跨空间工程施工技术。大跨空间工程已成为代表一个国家和地区建筑技术水平的重要标志。高强度混凝土和钢材使屋盖结构更加轻巧，特别是新型建筑织物膜材的出现，促使屋盖结构自重大大降低，除了传统的网架、网格结构施工技术外，又增加了悬索结构、膜结构、张悬梁结构和弦支穹顶结构的新的施工技术。

3.1.4减震控制工程施工技术。高层/超高层工程飞速发展，传统以“抗”为主的结构抗震设计方法越来越难以满足日益提高的抗震要求，以“控”为主的结构减震控制技术便应运而生。如叠层橡胶隔震技术、安装阻尼器、屈曲约束支撑等。

3.2施工新标准。近年来，我国新编和修订了一系列标准规范，主要有《建筑节能工程施工质量验收规范》GB50411-2007、《建筑工程绿色施工评价标准》GB/T50640-2010、《工程建设施工企业质量管理规范》GB/T50430-2007、《施工企业工程建设技术标准化管理规范》JGJ/T198-2010、《施工企业安全生产评价标准》GJ/T77-2010等。

4. 把握未来施工发展新方向

在可持续发展的时代主题下，节能环保的理念已经向建筑工程技术渗透，绿色建筑技术和绿色施工技术将成为未来发展的重要方向，作为一名项目管理者，在施工中应牢牢的把握这个发展趋势。

4.1绿色建筑技术。绿色建筑技术是在建筑的全寿命周期内，最大限度地节约资源（节能、节地、节水、节材）、保护环境和减少污染，为人们提供健康、适用、高效的适用空间，与自然和谐共生的建筑。其核心理念是在建筑寿命周期内，既要合理利用现有资源，又要降低对环境造成的破坏和污染，实现建筑与社会、自然的和谐统一。

4.2绿色施工技术。绿色施工技术是在工程建设中，在保证质量、安全等基本要求的前提下，通过科学管理和技术进步，最大限度地节约资源与减少对环境负面影响的施工活动，实现四节一环保。绿色施工作为建筑全寿命周期中的一个重要阶段，是实现建筑领域资源节约和节能减排的关键技术。

[文章编号]1619-2737（2014）02-14-533

管理者应具备的基本素质开题报告 篇4

时间：2012-06-06作者：模具联盟网点击：230评论：0字体：T|T

中国天辰化学工程公司以不断创新的理念，致力于在实践中探索设计体制和项目运行模式改革的新思路，逐步从单一的工程设计向设计、采购和施工管理的总承包模式过渡，已使天辰公司成为了与国际接轨的工程公司。我作为天辰公司施工管理部的一名年轻的施工经理，我为公司感到骄傲和自豪的同时，也感到了自身的压力和危机感。因为公司的发展为我们提供了一个广阔的展现自我能力的空间，同时也是对我们每个人的能力提出了更高的要求。施工是否成功是项目成败的关键，施工成败的关键是施工经理。

公司的发展对施工经理提出了更高的要求，这就要求有一大批素质高、善管理、会经营、懂技术的建设项目管理人才投入战斗。怎样管理好工程，在建设施工中节省资金、降低损耗、节省劳动力保证项目质量目标、进度目标如期实现。也就是怎样成为一个优秀的施工经理；优秀的工程项目管理者。

我认为施工经理至少应该具备下列条件。

1、要有良好的政治素质，有了良好的思想政治素质才能在施工项目的实施过程中坚持正确的经营方向，执行党和国家的方针、路线、政策遵守国家的法律、法规正确处理好国家、企业和职工三者之间的关系。

2、具备领导才能是成为一个好的施工经理的重要条件，团结友爱、知人善任、用其所长、避其所短，善于抓住最佳时机，并能当机立断，坚决果断地处理将要发生或正在发生的问题，避免矛盾或更大矛盾的产生。具有了这些能力就能更好的领导项目部的全体员工，唤起大家的积极性和创造性，齐心协力完成施工项目的建设。

3、掌握熟练的专业技术知识是成为优秀施工经理的必要条件。如果没有扎实的专业知识作后盾，在项目的实施过程中遇到难题或模棱两可的问题就无从下手、手忙脚乱最终导致人力物力上的浪费，甚至造成更大的错误。作为一个好施工经理的同时更要精通本专业各方面的技术知识。在精于本专业各项技术的同时应该有更广泛的知识面，要了解多学科、多个专业的知识，形成T形的知识结构。这样就可以在施工中轻松自如的领导各方面的工作，化解来自各方面的矛盾，顺利完成项目施工任务。

4、有工作干劲、有敬业精神、为人正直、敢于主动承担责任。在工程建设实施的过程中施工经理要接触很多人处理复杂多样的工作也会遇到各种各样的问题，如：施工中遇到技术问题难以解决，经过业主、监理、施工单位多方面的探讨拿不出成熟方案，此时工期紧张需要尽快解决施工方案。这就需要施工经理挺身而出，大胆提出设想与业主同心协力解决难题。

5、思维敏捷精力充沛。工程项目施工是一项纷繁复杂的工作，尤其像建设化工厂，工程的施工大部分在很偏僻的地方，需要多方面考虑，紧密的布置。这需要有强健的体魄和充沛的精力来完成，在遇到突发事件时及时正确快速的处理没有敏锐的思维是不可能作好这方面工作的。

6、较好的英文能力。公司目前承揽的境外工程越来越多，想要走出去将境外工程做好，首先要有较好的英文能力，这样才能和他人有个很好的沟通，良好的沟通是项目成功的基础。现在不光是境外的项目对英文能力有要求，在国内做的项目中大部分是外资的项目，一定的英文能力也是必不可少的。

7、善于施工成本的管理。作为一个EPC项目的施工经理，必须要有成本管理的概念。我认为施工经理在EPC项目中的成本管理应该在两个方面。一是在设计阶段，在项目你的设计阶段就参与进来。提出自己的合理化建议或优化设计的方案，这是非常行之有效的。二是在施工管理阶段。一个新的项目从开工建设到机械竣工，怎样管

理才会取得最大经济效益。这要看施工经理怎样管理这项工程，从那里下手抓管理，以什么为重点，主要控制那些经济指标。

8、做好各专业间的协调。从工程技术、施工管理的角度，各专业之间的协调与配合，是至关重要和不容忽视的。每一个专业既有自己的特定位置空间、技术要求，同时又必须满足其它专业施工的时间顺序和空间位置的合理需求。再者，由于各专业的分工协调不尽人意，每一个专业的技术管理人员，对其它专业的工作、工序以及技术、质量要求很难全面了解和掌握，有的就是本专业的问题，也由于是新产品、新技术，对其性能与施工工序不太熟悉，这也就无疑给协调工作带来更多的问题。做好协调工作是施工经理的责任，我认为应从三个方面进行。

1)技术协调:提高设计图纸的质量，减少因技术错误带来的协调问题。图纸会审是技术协调的重要环节。图纸的会审应将各专业的交叉与协调工作列为重点。进一步找出设计中存在的技术问题，再从图纸上解决问题。2)管理协调:协调工作不仅要从技术下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通过管理以减少施工中各专业的配合问题，由专人统一指挥，解决各施工单位的协调工作，作为各专业工程师首先要全面了解、掌握各专业的工序，设计的要求。这样才有可能统筹各专业的施工队伍，保证施工的每一个环节有序到位。建立问题责任制度。建立由管理层到班组逐级的责任制度。建立奖罚制度，在责任制度的基础上建立奖惩制度，提高施工人员的责任心和积极性。

3)组织协调:建立专门的协调会议制度，应定期组织举行协调会议，解决施工中的协调问题。对于较复杂的部位，在施工前应组织专门的协调会，使各专业队进一步明确施工顺序和责任。

9、良好的沟通能力

项目管理中与其关联最多、涉及活动最多的是项目干系人，项目干系人一般包括业主、政府职能部门、项目团队、监理方、施工方、材料供应方等一些主要的利害关系者。项目管理中时间、成本、质量、人力、风险、采购等很大一部分是与人的沟通、于人的管理，如何做好人的管理，如何组建一个成功的施工管理团队、如何在施工中发挥团队的所有潜力、如何与业主的关系日趋完善、如何做到让业主满意，这些都是在“沟通”管理中施工经理所必须及掌握的要素。

要做好各要素沟通，要实现于人的管理，就应站在这些“项目干系人”的角度上，从他们的需要及利益出发，最大限度的通过项目实现他们的价值，如果脱离这些，那么项目是很难获得成功的，因此施工经理必须具备良好的沟通能力。我认为好的沟通需做好几个方面：1）沟通前先澄清概念，事先要系统的思考、分析和明确沟通信息，并将接受者及可能受到该项沟通之影响者予以考虑。2）明确沟通的目的，必须弄清楚，作这个沟通的真正目的是什么?明确了沟通的目标，则沟通内容就容易规划了。3）考虑沟通时的一切环境情况，包括沟通的背景、社会环境、人的环境以及过去沟通的情况等，以便沟通的信息得以配合环境情况。4）计划沟通内容时应尽可能取得他人的意见。5）要使用精确的表达，要把想法用语言和非语言精确地表达出来，而且要使接收者从沟通的语言或非语言中得出所期望的理解。6）要进行信息的追踪和反馈，信息沟通后必须同时设法取得反馈，以弄清对方是否真正了解，是否愿意遵循，是否采取了相应的行动等。7）要言行一致的沟通。8）应该成为一个“好听众”。成为一个“好听众”，才能明确对方说写什么。

总结语

施工经理在工程施工的过程中起着重要作用，是施工项目实施过程中所有工作的总负责人，在工程建设过程中起着协调各方面关系、沟通技术、信息等方面的纽带作用，在工程施工的全过程中处于十分重要的地位。因此施工经理在工程实施的进程中不仅要利用自己掌握的知识，灵活自如地处理发生的各种情况。还要团结大家的力量多谋善断，灵活机变、大胆爱才、大公无私、任人唯贤、大胆管理，为企业取得最大的利润。

熟悉自己的工作环境、工作责任、工作职责是搞好项目管理的前提。在一个新的工程项目投标伊始，候选的施工经理就应加入投标小组参加工程投标的全部工作，以便熟悉工程的基本情况。如：项目所在地的地形、地貌，周围的资源情况及本工程与其它工程的关系、地位、对其它工程建设项目的影响等。

在施工项目进程中，对施工现场的施工质量、进度、安全等负全面的责任，这是施工经理重要的责任。工程施工过程中有很多意料不到的问题发生，对于出现的超过自己权限的范围的事件，应当及时向上级有关部门和人员汇报，请示处理方案或者取得自己处理的授权，切勿为了隐瞒一点点小问题使事态扩大铸成大错。

施工经理日常工作最为繁忙也是应该最细心的事，当工程发生业主违约或其它需要与业主联系的紧急情况时，要及时代表承包人向发包人提出要求和通知。施工经理按发包人认可的施工组织设计（或施工方案）和依据合同发出的指令、要求组织施工。在情况紧急且无法与工程师取得联系时，应当采取保证人员生命和工程财产安全的紧急措施，并注意按要求在采取措施后48小时内向工程师送交报告。

施工项目展开后施工经理应经常召集技术人员沟通信息，依据施工项目管理规划的具体要求和内容尽可能使经济效益最大化。时刻督促进度、监督质量、优化施工方案，排除干扰实现预定目标的同时要准确把握质量、进度、成本三者之间相互制约相互依存的关系保证各工序之间经济、安全、稳定、高效的运行。

销售人员应具备的基本素质 篇5

合格的销售人员应具备的基本素质

销售工作是一个进入门槛低但又极具挑战性的职业，既有高报酬的诱惑,又有现实销售的压力，一个企业特别是销售型的企业，在招人用人的过程中，面对众多的应聘者，却难寻觅到优秀的人员.现实社会就出现了一种供需的矛盾,一方面是大批的人员在寻找就业的机会;另一方面,很多企业又面临销售人才的缺乏.供需常常发生偏差,实际上成为一名销售人员很容易,但成为真正合格的卓越的销售人员却要有很多路在走.如何能发现使用和造就合格的销售人员.成为人力资源部门的中心工作,同时也是销售经理的的一项重要职责.多数我们在选拔销售人员时看重了学历仪表谈吐等外在因素,但内在的因素却更为重要,这才是你需要挖掘和培养的东西.那么什么是合格的销售人员呢?

1、真诚

这是销售人员的基本素质,缺乏真诚,就缺乏客户对你的信任,而信任又是销售工作成功与否的基础。用诚实的工作态度,尊重和关心顾客;用专业的知识和技能,为客户提供帮助和支持;永远站在客户的角度看待和处理问题,并由此建立稳固的商业关系和个人感情，由于对你的信任,而增强对你的公司和产品的信心。

2、勤奋

销售工作是一份很辛苦的工作,也是一项室外工作量较大的工作,国内大多数销

售公司并不具备优越的办公条件和交通工具.销售工作是需要自我创造机会的,只有增加客户的拜访量才会增加取得订单的可能。

记住一个公式: 销售人员订货量=拜访的客户数*拜访的成功率*平均每户的订、货量

销售工作是一个自主性很强的工作,加强自我时间管理,完成每日的工作计划.3、忠实

学会做事之前,应学会做人,那么首先应有一份感恩心,感谢父母给了你生命,感 谢公司给了你就业的机会,感谢团队给你的关爱,成功促使进步,挫折奠定坚强.销售人员应与公司风雨同舟,忠实于你的公司,忠实于你的职责把业务工作当作 对公司的奉献.4、勇气

拒绝是销售的开始,勇气来源于你取胜的信心,更来源于乐观的态度和自信.销售的结果取决于积极的态度还是消极的态度，输入决定你的输出，建立良好 自我期许自我形象和自我肯定.保持 ‘成人’状态,把工作关系与生活关系区 分开.5、机敏

不做行动的盲从,而是理智后的决断.一位哲人说过 “人们一思考,上帝就发笑.” 今天推销员一思考,市场就发笑.面对复杂的问题能快速作出判断并采取对策.6、创造力

与其说是推销一种商品,不如说是在推销技巧,98%是对人的了解.2%才是对产品 的了解.销售就是创造机会的过程,是创造的执行.创造力来源于你的工作实践, 来源于你的心灵体验.7、博学

在工作中应处处留心,虚心学习,向你的公司同仁,你的客户,你的竞争对手.在本行业中逐步成为专业人士,包括产品知识推销技能和市场知识.8、理想

不满足已取得的成绩,高标准的要求自己,不求最好,但求更好.设定短期和长期的职业生涯发展目标.并在行动中实施.不想当将军的士兵的不是好兵.业务代表---业务主管---区域经理---销售总监---销售老总 是你追求的生命轨迹.9、热情

对销售工作的热爱激发工作的激情,激情是销售工作的动力

永保激情.永保对销售工作的热爱.10、礼貌

衣着整洁,彬彬有礼

学生干部应具备的基本素质 篇6

目的：通过讲授使学生干部充分认识自身的重要地位、作用及其承担的责任，从而更加严格地要求自己，完善自我，不断提高自身素质，为学院的稳定与发展做出贡献，为以后开展工作、为走向社会打下基础。

内容：充分认识自身的重要地位和作用及其承担的责任，严格要求，努力提高自身素质 现在讲第一个问题：充分认识自身的重要地位和作用及其承担的神圣责任。

众所周知，学生是学校的主体，学生工作是高等学校工作的核心，其他各项工作均要围绕着学生工作而展开。学生干部队伍建设是高校学生工作的重要组成部分，学生干部是做好学生工作，促进高校稳定与发展的骨干力量，其重要作用是非常之大的。

应该如何做好一名学生干部呢？我认为，首先要弄清楚“什么是学生干部”这个问题。因为，如果不清楚什么是学生干部，就肯定不清楚如何当学生干部，更谈不上当一名好的学生干部。这个问题虽然是一个基本的问题，但却并不是所有的人都明白。

（一）什么是学生干部？

我认为：

首先，是学生。既然是学生，就应该践行学生的本份，做一名合格的学生。学生的本份是什么呢？评价学生的标准又是什么呢？是学习。这里，学习是广泛的，既包括现代科技的学习，文化知识的学习，又包括思想道德的学习，文艺体育的学习；既包括理论上的学习，有包括实践中的学习；既包括自己的学习，又包括同学间的学习。不言而喻，大学生的学习主要还是专业知识的学习，思想道德的学习。有些学生干部经常忙于搞活动，这固然是学习的一种方式，一种载体，一种形式，但并不是主要的；那些为活动而开展活动，甚至以牺牲自己或同学们的学习而开展活动，则与学习这个中心背道而驰，也违背了学生的本份。其次，是干部，是学生的干部。既然是干部，就应该厉行干部的使命，做一名合格的干部。干部的使命是什么呢?是紧紧围绕促进学生学习这个中心，牢牢抓住培养学生成才这条主线，协助老师，带领同学，服务同学，为学院的稳定、发展做出贡献。

最后，是学生干部。既是学生，又是干部，两者不可分割。因此，如果只顾自己学习而不顾服务同学，这样的人可能是合格的学生，但不是合格的学生干部；如果不顾自己的学习而专搞所谓的活动，或者只为自己的私利，这样的人既不是合格的学生，也不是合格的学生干部。其二，是学生干部，而不是社会上的干部，因此，不能沾染社会上一些干部的不良作风，不要变成脱离同学、高高在上、只对老师负责、不对学生负责的官僚主义干部。总言之，学生干部，首先是学生，其次是干部，最后是学生干部。他们的作用是，服务同学，提高自己，奉献学院。这样的干部，就是学院、老师和同学们都欢迎的品学兼优的学生干部。

（二）学生干部的重要地位和作用

学生干部的重要地位和作用主要体现在：

组织建设中的凝聚作用

学生干部是学院党团组织和政治辅导员的助手，承担了大量具体的思想政治工作。大家既是助理员，又是信息员。当今社会瞬息万变，世界各种文化、思想相互影响，相互激荡，社会形势错综复杂。大学生思想活跃，接受新鲜事物快，对社会形势反应灵敏，但思考问题易于激动，缺乏理性。在此情况下，要教育、引导广大同学形成正确的世界观、人生观和价值观，学生干部的作用非常重要。因此，必须通过老师和学生掌握同学们的思想状况，解决同学们的思想问题和一些实际困难，从而把同学们凝聚在一起，完成教育任务，实现教育之目的。如果一个班有一支好的学生干部队伍，它的凝聚力就强，班风就好，各项工作就会走在前列，如果班风不好，就会涣散。如果一个学院有一支好的学生干部队伍，那么学生凝聚力就强，学生思想状态就好，校园文化活动开展得就会卓有成效，从而这个院系、学院的学生工作就会走在前面。学风建设中的感召作用学生的主要任务是学习，这里既包括政治理论的学习，也包括专业知识的学习，既包括课本知识的学习，也包括社会和实践知识的学习。学生干部，就应“先干一步”，同样在学习上要先走一步。只有学生干部学习好了，班级才能形成良好的学风，其他同学就会向班干部看齐。否则，班干部学习不认真、不刻苦、学习成绩下降，班级学风就肯定好不了。各项工作中的表率作用学生干部是广大学生中的骨干力量，在同学中起着示范和带头作用。学生干部是大学生中的优秀分子，所以不论在积极要求入党、创建先进班集体、参加校园文化活动和志愿者服务活动，创建文明宿舍中都要积极参加，身体力行的起到模范带头作用。把带头作用体现在日常最平凡、最实际的行为举止里头，体现在身边，体现在大节小事上，一句话，把带头作用体现在实处。（通报：班团主要干部宿舍卫生检查成绩）

制度建设中的管理作用

学生干部扮演着双重角色，大家既是学生受教育、受管理者，又作为干部对其他同学进行教育、宣传和管理。在目前高校的管理体制中，学生干部不仅要将学校的管理传达实施下去，也要对学校的建设管理提出意见建议。(举例：听证会)

学生会、学生班级的作用已涉及到了大学生生活的方方面面，所以学生干部在整个学校的管理体制中发挥着重要作用。

二、严格要求 努力提高自身素质

什么叫素质？简单地讲，素质就是知识加能力。素质一般包括以下方面的内容：

（一）、思想道德素质。思想道德素质是最重要的，人生有两件事要做。第一是学做人，第二是学做事。我认为做人是最重要的。现在一个值得注意的现象就是大学生的文明素养不是都随着学历的增高而提高，有些大学生“有知识，无文化”、“高学历、低素养”。这说明在相当一个时期内，我国在德育上强调政治教育的同时，对德育和基本品德的教育重视是不够的。基本文明应当从基础抓起，从小就应该养成良好的习惯，大学阶段主要是培养学生的责任。教育一般有三个层次，一是“文明行为习惯”教育，二是“责任感”教育，三是“道德品质”教育。这三者是相互联系的，大学生应该把为国家负责，为学校负责实实在在的结合起来，继承和发扬中华民族的传统美德。高校是大学生云集的地方，是一个特殊的群体，对全体大学生尤其是学生干部提出了更高的品德要求，这些“德”主要体现在：学习上刻苦认真，成绩一流；生活上勤俭节约，艰苦朴素；待人接物上礼貌文明，容忍达度；行动上求真务实，言行一致，说老实话、办老实事、做老实人；方法论上实事求是，理论联系实际等等。同时还要具备一些起码的社会公德、家庭美德和职业道德。江泽民同志曾说：“要说素质，思想政治素质是最重要的素质，不断增强学生和群众的爱国主义、集体主义、社会主义思想，是素质教育的灵魂。”所以高校学生干部必须努力学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，提高自身的思想政治素质，才能在风云变化的国际形势下立场坚定，才能为推动生产力的发展提供思想保障。同时高校学生干部应该切实提高科学文化素质，这不仅是学生的天职，也是为将来更好的走上科技创新道路打下扎实的基础，否则无源之水终将枯竭。

（二）、要有良好的综合业务素质，也就是良好的学习成绩。业务素质是核心。21世纪是一个全面信息化的社会。“信息技术”、“知识经济”等新名词不断涌现。因此，我们要跟上形势的发展，从容应对时代的挑战。增强与时俱进、主动求知的学习意识，牢固树立自觉学习、终身学习的观念，把学习当做一种责任、一种素质、一种觉悟、一种修养，坚持学以致用、学以致能、学以致乐、学以致问，在学习中掌握新理论、新知识、新本领、新技能。具体的讲，这个时代要求大学生具有过硬的专业知识、较强的创新精神和动手能力，并且要具备二张通行证：一是英语，二是计算机，至少英语方面最好要能背出一百篇英文，能说一千句常用句子，能掌握一万个英语单词。计算机方面功过一级、二级是远远不够的，最好是三级，要参加一些计算机资格水平考试。并将英语、计算机与专业知识结合起来。

学习与工作不能分离，要正确处理二者关系。现在，在学生干部中存在一种不良倾向，“学习与工作分离”，“以工作代替学习”······有的学生干部做了很多工作但学习成绩不好，这也不符合作为一名优秀学生干部的要求。（通报：班团主要干部学习成绩）

那么，学生干部应如何处理好工作与学习的关系呢？

刚才讲了，学生干部，既是学生，又是干部。但要谨记，他首先是个学生，然后才是干部。作为一名学生，他在学校的主要任务是学习，而工作是次要的。作为学生干部，他又必须承担一定的社会工作。作为一名合格的学生干部，学习上必须作“勤奋好学、学有所成”的表率；工作中必须有较强的责任心和政治热情及“咬定青山不放松”的恒心和毅力。2006年7月初，地处湖北黄石市一个公司在当地媒体上发布了一条招聘信息，信息结尾有这样一句话：“欢迎对口专业应届大学毕业生前来应聘（院，系学生会干部除外）。”为什么会有这种排斥学生干部的观点？总经理陈小兵坦言，现在的大学生在校期间往往热衷于各种与学习无关的事务，在专业学习上一般都是得过且过，没有下很大的功夫。因此，专业并不过硬。对于普遍认为大学生干部可以做管理，营销等工作的说法，陈经理也不以为然。他说，尽管学生干部活动能力，交际能力确实比一般学生强，但那只是表面现象。因为学生干部有机会与老师，学生结触。其他学生如果有机会，表现并不一定差。而且，现在的学生干部过早地学会了人情世故，学会了与人处世，这使得他们在进入社会后并不像一般学生那样单纯。他们公司以前在招聘时和很多企业一样注明学生干部优先，但是招来的学生干部工作较为浮躁，没有一般学生塌实，喜欢做表面文章。而且，和一般学生比起来，大学生干部更容易跳槽。几年来，公司招聘了十几名大学生，学生干部都跳槽走了，而一般学生却很多都成了公司的骨干。现在社会上有相同观点的人不在少数。作为一个学生干部应当反思：为什么会出现一种信任危机，学生干部应该怎样从学习上，思想上重塑良好形象？这是一个自审的过程；也是我们每一位学生干部应该适应，思考的问题。学生干部在学校的工作无非是帮助学校组织同学参加社会实践活动、参与院系、班级工作的组织与管理工作。作为上层建筑的社会主义的教育，其目的是要培养全面发展的一代新人，以适应社会主义建设的需要，而我们培养造就的一代新人应该具有多方面的良好品质和能力，否则就不能达到全面发展，也不能适应社会的发展需要。因此，大学生干部的学习不应仅仅局限于学好专业知识，还必须在从事一定的社会工作过程中，不断提高个人的思想觉悟和文化素养；不断增强分析问题，解决问题的综合能力。这样不仅不会影响专业知识的学习，反过来还能促进学习，因为学生干部的社会 工作本身是一个学习锻炼的过程，是分析问题，解决问题，提高自身能力的过程，有利于调整自己的知识结构，求得良好的学习方法，促使自身对专业知识的学习。工作和学习的矛盾集中表现在时间的支配上。其解决的办法就是科学地安排时间，在讲求效益上下功夫。对于学习，一要勤奋。要发扬雷锋同志的“钉子”精神，善于去“挤”、“钻”时间学习。不能因为工作忙而影响学习，更不能因工作忙而自己放松自己对学习的高标准要求。凡因工作而耽误了功课必须及时补回来。召开各种会议、商量工作尽可能用课余饭后时间。非因特别理由，不能随意挤占晚自习时间去搞各种活动。当今实行双休日制，许多活动均可放在双休日进行。二要讲究学习方法，苦学加巧学。学习要专心致志，否则，就会顾此失彼，失者无法得到补偿。上课时专心听讲是首要的，不要一边在听课，一边在分心思考工作。要学会用顽强的意志力控制自己，使自己心智专一，争取优异成绩。因为学生干部学习不好，威信是不会高的，这样反过来又会影响工作，所以我们要特别强调学生干部一定要学习好，只有这样，说起话来才有威信。以上是从认识上和方法上谈了处理好工作与学习的关系。又因具体情况有差异，自然需要从实际出发灵活处理。

（三）、要有一定的组织管理能力。能力有先天的因素，但更多是后天的锻炼和积累。学生干部担任着组织管理的任务，必须要有组织管理能力，如果没有就不能胜任学生干部。什么是综合管理能力？就是把工作岗位的人力、物力、财力、时间、信息等要素科学地组织

起来并有效地完成所担负的任务，这种能力不仅领导干部应具备，毕业生作为高层次的人才也应具备，这是适应新的生活方式必备的能力素质。

（四）、发现和解决问题的能力。把所学的理论知识运用于工作实际中，善于发现和解决实际问题，这既是实际工作对我们的要求，也是毕业生本人顺利成长的基本条件。

（五）、动手操作能力。这种能力主要表现为具有一定的文字、图表和计算机操作能力，以理工科毕业生这种能力要求更突出。这也是检验一个毕业生创造能力优劣的重要手段。

（六）要有良好的人际关系，即在学生中有较高威信。这是做好学生干部的基础，与“老好人”不是一回事。这种威信的建立，是通过自身的表率、勤奋的工作、无私的奉献换来的，既要大胆工作，又要讲究方式方法；既要坚持原则，又要具有灵活性。如果没有好的人际关系，也就失去了群众基础，也就当不好学生干部。

（七）、要有扎实的工作作风和勇于奉献的精神。担任学生干部，最主要的职责是为同学服务。在与同学们一道完成学习任务的同时，要多付出一些时间和精力，这就需要奉献！记住：如果是为了从当干部中索取什么，包括入党、奖学金等个人利益，你就永远做作不好学生干部，同学们也不会认可你！所以学生干部首先是学生，其次是干部，决不能脱离学生，形成独特的阶层，要与同学们一道搞好学习，干好工作，要与同学们打成一片，扎扎实实地为同学们服务，为学院发展服务，从中获得自身的最大提高和发展。最后，我认为，作为一名合格的学生干部，应时时刻刻为祖国、为民族的事业而奋斗，为自己的未来有所考虑，有所奋斗。未来的形势是严峻的，未来面临着挑战。因此，我们要居安

管理者应具备的基本素质开题报告 篇7

一、要有高度的政治责任感和坚定的政治立场, 熟谙党的政策

我国政府对接受和培养外国留学生工作一向非常重视, 并把它看作是我国对外交流的一项重要内容, 它对发展和巩固我国同世界各国政治、外交和经济关系, 开展文化、教育和人员交流作出了积极贡献, 对促进我国高等教育国际化, 树立我国良好的国际形象, 提升我国国际地位具有非常重要的作用, 是让世界了解中国, 中国走向世界的重要途径。作为高校留管干部必须认识到这项工作的重要意义, 要有大局意识, 要有高度的政治责任感和坚定的政治立场, 并始终与党中央保持一致, 把国家利益放在第一位, 所以作为留管干部必须加强政治理论学习, 保持清醒头脑和政治上的敏感性, 时刻关注他们的思想动向, 在处理问题时做到立场坚定, 自觉维护国家的利益和民族尊严。

二、要有一定的外语能力

留学生来华初期, 会因突然离开了自己熟悉的文化、社会生活环境来到一个陌生的环境中而产生不适感, 因语言障碍会在今后的学习、生活与人际交往中遇到各种各样的困难和问题, 留管干部作为直接面对来自世界各国的留学生, 这就要求他们必须具有一定的外语能力。外语能力是建立良好师生关系、解决日后留学生在学习和生活中可能出现的各类问题的必要工具, 只有具备良好的外语能力才能做到与留学生之间真正的有效沟通, 了解留学生内心真实的想法, 对事件实质性问题的准确把握, 增进留学生的认同感。

三、要有爱岗敬业, 无私奉献的精神

由于留学生群体的特殊性, 往往需要留管干部投入比管理中国学生的辅导员更多的时间和精力及时处理和答复他们在学习、生活中遇到的各类问题。如留学生来了要去接站;在留学生突发疾病和自己亲人突发疾病的同时总是会毫不犹豫地选择陪留学生去医院看病;在每年新生入学时, 都会有个别被检查出患有传染性疾病的留学生, 这时留管干部还要冒着被传染的风险带他们去相关的医院做进一步的诊断;在留学生发生突发事件时, 不管白天黑夜, 留管干部都要第一个赶到事发现场, 及时了解、处理、解决问题;虽然是正常8小时的坐班制, 但是由于工作的特殊性需要经常性加班加点等。这就要求高校留管干部树立爱岗敬业、无私奉献的精神, 做到真正关心帮助留学生, 想其所想, 解其所难。

四、要有宽广的胸怀, 公正、平等对待每一名留学生

留学生虽然是一个特殊的群体, 但同时具有学生的身份, 留学生初次来到中国后, 由于置身于与本国完全不同的学习、生活环境, 往往不能及时调整自己适应环境, 从而会产生一些负面的情绪。如对在教学中关于考勤的管理规定、对在生活中宿舍的管理规定等, 有时会对老师和宿舍管理人员有过激的言语, 故意违反相关的规定, 这时留管干部要有宽阔的胸怀, 站在学生的立场理解他们, 对于他们过激的语言或行为不能怀恨, 因为对他们进行耐心细致的解释工作, 要比强硬的让其遵守和执行来得更为有效。对不同国家、种族、信仰的学生要一视同仁, 做到不偏心、不歧视, 尊重其生活习惯和宗教信仰, 在日常生活和学习中不厚此薄彼, 要公正、平等的对待每一名留学生。

五、要有跨文化交际能力

作为高校留管干部具有一定的外语能力只是与留学生交流的基础, 除此之外还必须具有跨文化交际能力。首先, 留学生是一个复杂的群体, 留管干部必须要正确了解、认识不同国家、民族、文化、生活习惯之间的差异, 了解这种差异在留学生的行为和思维方式上的影响。其次, 在管理中我们要有求同存异的态度, 找出与中华文化共同的地方, 允许保留文化之间的差别, 只有这样才能避免文化差异带来的冲突和矛盾, 真正达到与留学生之间的有效沟通, 最后, 在日常管理中制订规章制度的同时, 也要充分考虑到他们的文化因素, 尊重他们的风俗习惯, 在管理上有一定的灵活性。

六、要有敏锐的观察力和心理学、教育学的相关知识

留学生来华后, 置身于一个完全陌生的生活环境, 刚开始的几个月会感到新鲜感, 当新鲜感过后, 会因客观存在的巨大文化差异和语言障碍, 不能与中国人进行更深层次的交往和有效的沟通, 往往在心理上会有一定的变化, 从而在行为举止上有一定的体现。如感到孤独无助, 产生思乡情绪, 封闭自己, 只和来自一个国家的学生交往不与他人相处, 情绪低落, 沉默寡言;时常感觉焦躁, 对周围的人物怀有不信任感, 甚至有暴力倾向;心理变得敏感脆弱, 老师或同学的一句不经意的话会被歪曲理解, 从而怀有怨恨情绪, 并把这种不良情绪带到今后的学习生活和人际交往中, 这些都为突发事件埋下了隐患。所以高校留管干部在熟悉、了解留学生的家庭背景和个人特性的基础上, 要具有敏锐的观察力和分析问题的能力, 了解留学生的思想及行为变化, 从而及时发现问题、消除隐患问题。同时还要具有心理学、教育学的相关知识, 并灵活地加以运用, 积极引导留学生适应中国的学习、生活环境, 多鼓励他们参加各种文化活动, 多与中国同学接触, 平时多了解留学生在学习、生活中主要存在的问题和困难, 消除诱发留学生心理障碍的起因。

七、要有良好的组织、策划、沟通和协调能力

作为高校留管干部经常要组织、策划开展形式多样的文化娱乐活动, 协调学生之间, 师生之间, 各相关部门之间的关系, 从活动方案的设计、准备、时间安排到保证活动的有效进行, 使各项工作和环节能够有序的衔接, 这就要求高校留管干部必须具有较强的组织、策划、沟通和协调能力。如组织汉语歌曲大赛, 与中国大学生之间开展篮球比赛, 组织学生出游等。

八、要有终身学习的意识, 努力改善提高自己的知识结构

面对世界多极化, 经济全球化, 科学技术日新月异, 知识更新较快的新时代, 高校留管干部必须要有终身学习的意识, 做到“活到老, 学到老”, 不断开扩自己的眼界, 做到留学生管理工作的与时俱进。首先要不断加强外语学习。外语学习是一个积累的过程, 绝对不能投机取巧或停滞不前。其次要不断更新完善知识结构, 尤其是对思想政治教育学、管理学, 心理学、法学等相关知识的储备和更新。还要通过看电视、听广播等关心国内外大事, 特别是国际上的敏感问题, 了解国家对外政策, 与党中央保持一致, 关心留学生所在国家的动向。最后还要不断更新自己的技能, 如提高写作能力, 计算机应用能力等。

九、要有处理突发事件的能力

随着我国来华留学生数量的与日俱增, 留学生突发事件的发生也呈明显上升趋势。因为突发事件不仅涉及到国家的外交、政治、社会和校园的稳定, 还涉及到留学生个人的生命财产安全, 突发事件如果不能被正确的引导和处理, 很可能导致事件恶化。所以我国从教育主管部门、外事主管部门、公安机关和各高校对留学生突发事件高度重视, 这就要求广大工作在一线的留管干部必须具有一定的处理突发事件的能力。

(一) 高校留管干部应正确认识突发事件的类型。

第一类:死亡。包括自杀、他杀、溺水、自然灾害、突发疾病、交通事故等。第二类:严重疾病。如白血病, 性病, 各种癌症等。第三类:各种事件及纠纷。具体包括群体类事件, 如:罢课、群体性斗殴等;案件类事件, 如:涉毒、盗窃等;事故类事件, 如:空难、重大交通事件等;灾情类事件、如洪水、地震等。

(二) 高校留管干部面对突发事件要具有一定的预防能力。

高校留管干部是预防留学生突发事件的第一道防线, 应时刻铭记“预防是解决危机的最好方法”, 增强防患于未然的危机意识, 要早发现、掌握、了解突发事件的前期征兆和信息, 做好防范工作, 密切关注影响留学生行为和思想的直接或间接因素, 对留学生关心的热点、焦点问题及时进行教育引导, 化解矛盾冲突。

(三) 高校留管干部面对突发事件要具有一定的处置能力。

突发事件发生后高校留管干部应在第一时间赶到现场, 根据突发事件的类型在有限的时间内、有效资源约束的条件下果断处置, 灵活反应, 头脑冷静, 保护现场, 并对突发事件的性质和影响程度有一定的预测, 掌握各类动态的信息及时向公安, 消防, 学校主管领导上报, 并配合各相关部门做好事件的调查和善后处理工作, 不得擅自表态要避免产生负面影响。能否正确处理突发事件是高校留管干部综合能力的考验, 需要高校留管干部有日常生活中处处留心, 积累工作经验, 不断锻炼提高自身的处置能力。

以上只是对高校留管干部在工作中应具备的基本能力的探讨, 在实际工作中更需要留管干部具体问题具体分析, 根据留学生具体情况的不同, 而采用不同的工作方法, 所以高校留管干部更应该全面提高自己的综合素质, 只有这样与时俱进、适应形势, 才能更加胜任高校留管干部的工作要求。

摘要：高校留管干部是留学生管理的先锋队, 是对留学生工作最直接、最基础的实施者, 留管干部肩负着对留学生的服务、管理、教育等重要责任, 由于留学生人数逐年增多, 且学历教育将占据越来越大的比重, 这些都将给留管干部带来巨大的压力和挑战, 因此高校留管干部必须具备能够胜任此项工作的基本素质与能力。

关键词：高等学校,基本素质,留学生管理

参考文献

[1].王春刚.加强来华留学生思想道德教育的必要性及其途径[J].通化师范学院学报, 2012

[2].雷伟中.提高留学生管理人员素质的探讨[J].广西高教研究, 1999

谈谈语文教师应具备的基本素质 篇8

一、朗读的重要性

作为一名语文教师应该练好哪几方面的基本功呢?我认为,首先应练好读(朗读),说(语言表达),写(规范的板书)三种基本功。读、说、写,以读为先,因为朗读在语文教学中,既是对学生的技能训练,又是对学生文化素养的培养;既能唤起学生的读书热情,又能调节课堂气氛,同时又能加深同学对文章的理解,其功能是丰富多样的。其实,朗读自古至今就是语文教学的传统方法,从前的人大都不习文法,不重解释,只在读上下功夫,他们朝夕咏度,读到后来,文字也就读顺了,文义自然也就理解了。借鉴古人的教学经验和自身的语文教学时间,我深深体会到,教师掌握朗读的技巧和方法,通过会声会色的朗读,可以帮助学生了解文章的篇章结构,领会文章的感情色彩,再现作品的艺术魅力,把学生吸引到作品的意境之中,如见其人,如闻其声,如临其境,唤起感情的共鸣,这样,文章的风采,层次脉络,思想感情都会对学生起到潜移默化的影响。记得我在教授陶铸的女儿陶斯亮写的悼念父亲的文章时。就是采用了范读的手段。课前我进行了反复的朗读练习。同时对教材的谋篇立意作了透彻的分析,向学生指出这是一篇感情真挚,文笔流畅的悼念文章,让学生在听读的过程中去加深认识和理解。在范读的过程中,我把文意的延深发展与自己的感情溶为一体,对文章的韵味,甚至逗号、句号、惊叹号,都在声调中做出无形的示意,使理解、朗读理解朗读技巧、心灵感悟于一体。一堂课下来,学生的思想活动感情变化,紧紧追随着文章的情节发展,不少学生被作者真挚感情的倾泻而深深打动,以情感人的教学目的,圆满地完成了教学任务。

二、语言表达的重要性

有了良好的朗读基本功,还需要有扎实的语言表达基本功,这种基本功可表现在三个方面:一是口头语言表达基本功;一是教态语言基本功;一是书面(板书)语言表达基本功。

口头语言表达要求教师首先,一定要用普通话讲课,一口标准的普通话,既能激发学生的兴趣,又能使学生受到较强的感染,提高教学效果。然而,实际教学中仍然有许多教师习惯于用方言讲课,这是不符合要求的。从大方面讲,难以完美地把我们汉民族语言的美全部传授给学生,也与国家历来倡导的在全民中推广普通话的要求相违背。从我们的实际工作来看,也不利于师生间语言的沟通。因为,我们的学生是来自全省各地,如果教师操着方言讲课,学生讲着土话回答问题,那么教学效果会怎样?不言而喻。因此,教师坚持用普通话讲授尤为重要。同时,语言的表达对于孩子们来说只是一个起步,所以要加强培养和锻炼。课堂上也一定要求学生用普通话回答问题,对学生读课文或回答问题时发不准的音,读不准的字,教师要及时予以纠正。

其次,教师的语言表达一定要精练、准确,去掉口头语,教师的语言是否精炼、准确,直接关系到一堂课的成败,影响着学生接受知识的好坏。记得我在上高中时一位贫下中农管理学校的“老师”上政治课。经班上“有心人”统计,一节课下来,要说上三百个“是不是”。且用方言说成shousha(瘦杀),乍听不知是啥意思,听常了方知是“是不是”,讲课效果就可想而知了。现在我们不少教师,在讲课中或多或少有上述毛病,诸如,讲话罗里罗嗦,拖泥带水,随心所欲,翻来覆去地“恩”“啊”“昂”等口头语,讲课人不以为然,听课人却觉得别扭。总之,语言的不准确,往往导致概念上的模糊不清。因此,必须重视语言表达基本功的训练。

再次,语言还包括教态语言,教态语言是指教师授课的姿态,像言声、语调、动作、表情等等均属此类。它与书面语言、口头语言相联系,如果配合得好,你的讲课就会有声有色,声情并茂,给人以强烈的感染,经验使我体会到,教师的延伸一定要落在学生身上,不能死盯书本或黑板或教师的某个角落;表情,一定要面带微笑,让学生感到既亲切,与不失尊严,切忌老是板着面孔,不苟言笑,使学生不易接近;语调要抑扬顿挫,声音要洪亮,字字句句要让全体学生听的清清楚楚;讲话的快慢、声音的高低要适度,过快过高会让人头晕脑胀,过低过慢也会使人昏昏欲睡,切忌平板没有起伏,平淡乏味;动作的多少、幅度的大少要把握好尺度,切忌一个手势一个动作过繁过度,否则就会弄巧成拙。某学校有位老师在讲武松打虎时,竟一个斤斗跳到室外,惹得学生哄堂大笑,教学效果适得其反。可见,教态语言不可忽视,必须适度。如何把握好这一尺度,就需要认真备好教态语言课,练好这一基本功。

三、书写的重要性

我们大都有这样一种感觉,俊秀、流畅的字迹能给人美的感受,同样,规范的板书会给学生以极好的熏陶和影响。教师,尤其是语文教师,弘扬祖国的传统文化义不容辞。近几年,我们学校多次举行粉笔字、钢笔字比赛。有效地促进了广大教师书法水平的提高,从而大大提高了课堂教学效果。但是,不可否认,也存有不尽人意的现象,有的教师上课板书无计划、字迹潦草,乱用“简化字”、繁体字等等,如果长此下去不仅影响教学效果,而且将使祖国的传统文化走形变样。所以说必须家大书写基本功的训练。我认为,一个教师能写一手俊秀的汉字,那是很可贵的。

学校中层干部应具备的基本素质 篇9

——参加市直学校年轻干部培训心得体会

攀枝花市三中 郭光恒

学校中层干部是在学校领导下，为完成学校的奋斗目标，落实校长负责制的具体实施者，是贯彻学校管理意图，提高办学质量的中坚力量。如果说一所学校是一颗大树，那么校长就好比大树的主干，中层干部就好比生在树干上的枝干，老师则是枝干上的树枝，学生则是树枝上的树叶。只有干粗，枝盛，才能叶茂。通过这次学习，结合自己几年来在在学校中层干部岗位上的体会，我觉得现代学校中层干部从以下方面努力提高自身素质。即坚定一个方向，牢记一个根本，树立七种意识，增强十种能力。一、一个方向：坚定的社会主义方向

今天的教育就是国家、民族的未来。作为一名教育者，作为一名学校中层干部，必须拥有坚定的社会主义方向，全面理解和贯彻国家的教育方针，深刻领会教育方针的丰富内涵，全心全意为教职工、学生服务，为社会主义事业培养合格的建设者和接班人。我认为这是一位教育管理者最重要的政治素养。二、一个根本：诚信

诚信，是取信于教师、学生的关键。“有其言，无其行，君子耻之。”“精诚所至，金石为开。”商鞅变法，立木悬金，目的是为了取信于民。在实施依法治国、以德治国方略的今天，作为一名学校中层干部，诚信是为人的根本，只有言行一致，表里如一，诚实守信，以身作则，才能赢得领导、教师、学生的信赖，获得大家的支持，才能有效的推进学校工作。我在担任初中部主任期间，对全体师生讲过一句话：“在这个岗位上，第一，我要对得起学生，让每位学生在这里都能得到较好的发展；第二，我要对得起老师，让每位教师在这里都能获得成功的感受。我绝不做对不起学生、对不起教师的事。为了初中部的发展，为了学校的发展，我将竭尽全力”。几年来，我一直恪守这一诺言，诚信待人，得到了广大师生的认可。通过几年中层干部的体验，我有一个最大的感受，那就是诚信也许无法让所有的人都喜欢你，但是至少可以让大多数人都信赖你。三、七种意识：

1、学习意识

人不学习是要落后的。你不学习，就没有新思想，对教职工、学生天天讲老一套，谁听你的，就算听了，又哪来进步？你没有新思想，哪来新方法，工作势必停留在原地，得不到提高。

作为一名中层干部，既要承担教书育人的学科教学任务，又要推动本部门开展工作。因此，中层干部必须加强学习，重点是学政策、学法规、学业务。学好政策，我们就能知大局，识大体，明大义；学好法规，我们就能依法办事，以理服人，不做无头苍蝇；学好业务，我们就能从容应对教学与管理，在三尺讲坛上游刃有余，在管理岗位上应对自如。几年来，我在学习上严格要求自己，坚持阅读教育教学理论，坚持阅读优秀报刊文章及新闻，不断拓宽自己的视野，认真反思，使自己学教学及管理能力方面不断提高。同时，也通过自己的学习意识带动本部门教职工的学习意识，努力营造教职工的学习氛围，如利用每周一次的班主任例会组织班主任、生活老师学习班级管理优秀文章，介绍先进的教育理念，并先后给组织教师们学习了《赏识你的孩子》、《教你如何常识孩子》、《中国新教育风暴》、《细节决定成败》等书籍，努力打造学习型团队。

2、大局意识

古人云:“不谋万世者,不足谋一时；不谋全局者,不足谋一域。”作为一名中层干部，本部门、个人的利益固然重要，但一定要站在学校、集体的角度上来思考问题，明白学校利益高于一切。因此一定要走出本位主义、个人主义的泥潭，跳出一时一地的局限，时刻站在学校、集体的角度的思考问题、处理问题，用宽广的眼界和思维审时度势，权衡利弊，把握现在，慎言慎行，围绕大局来思考问题，开展工作。如果每个同志都能树立大局意识，都能把小利益置于大利益之下，就会做到大事讲党性、讲原则，小事讲友谊、讲风格，相互尊重，相互支持，相互谅解，从而营造出团结、进取、融洽、充满正气、蓬勃向上的工作氛围。

3、预见意识

“盲人骑瞎马，夜半临深池”。在教育事业突飞猛进、竞争日趋激烈，作为学校一名基层管理干部，必须增强工作预见性。做到思考在先，防患于未然；预见在先，措施早到位；培训在前，工作少失误。要深入了解本部门教职工、师生的具体情况，认真分析可能出现的问题，及早采取防范措施，在问题来临之时，才不会手忙脚乱。事 实证明增强工作预见性，可以使本部门的工作质量得以提升，部门的工作质量得提升了，学校的办学质量才能不断提高，一所高质量的学校，才能在激烈的竞争浪潮中立于不败之地。

4、责任意识

校兴我荣，校衰我耻，学校兴衰，我的责任。作为一名学校中层干部，要知道自己肩上担子的份量，要知道自己的工作质量对学校发展、学生成长的影响，责任重于泰山。我们在工作中一定要增强责任感，要始终与全体师生同呼吸、共命运、心连心，牢记师生利益、学校发展无小事的道理，时刻把学校的部门的工作、学校的发展挂在心上，明白自己所肩负的责任。要竭尽全力为学校分忧，以推进学校工作为已任，为促进学校各项工作增光添彩。同时也要引导本部门员工牢固树立责任意识，只有这样，才能形成员工积极上进，心系学校，部门工作井井有条，学校和谐发展的局面。一句话，我们的管理行为要对学生的成长和发展负责,对得起学生、对得起家长、对得起学生，无愧于社会。

5、自律意识

自律是一种自我修养的方法，古人讲要慎独、慎微，其实就是要自律。作为一名中层干部，是学校工作独挡一面的统帅，其一言一行对其他教师和学生的意识、行为都会产生深远的影响，如果没有自律意识，说话口无遮拦，处事行为不检，就不可能为人师表，就无法承担好管理任务。因此我们要以身作则，凡是要求他人做到的，自己应首先做到；反之则应是“己所不欲，勿施于人”。要坚决做到不仁之 事不为，不义之财不取，不正之风不染，不法之事不干，做到处事公允，廉洁奉公，用自己的信念、理想给师生以潜移默化的感染。“千里之堤溃于蚁穴”，“细节决定成败”。我们一定要时时做到自重、自省、自警、自励，自觉筑起牢固的思想道德防线；要始终保持清醒的头脑，常怀律己之心，常除非分之想，常省自身之过，堂堂正正做人，清清白白做事。

6、角色意识

每一个中层干部在学校各有自己的职责和工作范围，因此就像足球场上的运动员一样，要十分明白自己所处的位置，是“后卫”，还是“前锋”？自己这个位置活动范围有多大？自己在这个活动范围内要完成哪些任务？什么时候不能“越位”？什么时候需要“补位”？什么时候加入“助攻”？这些，都要求我们保持清醒的头脑。角色意识强，心中装着集体的目标，工作中既讲分工，又讲配合，才能赢得学校的全面发展。

7、服务意识

作为一名中层干部，无论是在哪一个部门工作，都应该牢固树立为学生成长服务、为教师教学服务、为学校发展服务的意识。心中要时时装着学生、教职工、学校、家长，要竭尽力全为学生、教职工、学校、家长服好务，有吃苦在先，享受在后，身先士卒的精神。这就是工作的过程，提升学校质量与形象的过程，是自己进步的过程。四、十种能力

1、领悟能力

学校中层干部既对校长负责，又要主持处、室或年级的工作，既是执行者，也是领导者，具有双重身份。一方面，中层干部要认真学习国家有关教育教学方面的政策、法规，掌握其精神实质，才能做到 依法治教，按制度办事。另一方面，要深刻领会学校的办学思想，办学目标，要认真吃透校长的决策，真正领悟校长的决策意图，并以此作为目标来把握工作的方向，才能做到执行时不片面，不偏向，不走样。否则只能是草率行事，不仅不会达到目的，有时还会适得其反。

2、计划统筹能力

中层干部对校长决策意图的理解，具体体现在制定工作计划和工作方案中。每学期，各个部门、处室、年级都要根据学校整体工作计划制定详细的部门计划，围绕学校的总体思路，结合部门特点，落实可行的措施。重大活动、重点工作还要有具体的实施方案，分清事情的轻重缓急，拿出时间表。要保证部门与学校工作的整体性、一致性、连贯性。在制定计划、方案的过程，要多请教职工参与，多听取采纳教职工的意见、建议，把部门的要求变成教师的自觉认同。

3、组织管理能力

这是中层领导干部最重要的能力，是把目标变成现实过程，其关键在于计划目标合理、指挥得当、调控有力、激励有方。学校中层干部要通过深入思考，精心准备，重视细节，善于用人，大胆实施，深入实际，加强检查督促，才能最大限度的激发部门教职工的潜能，实现学校工作目标。要通过目标管理方式对全体成员进行考核，以实现教职员工的自我管理，对下属工作的成绩要及时表扬肯定，工作中的失误要及时批评指正，要以人为本，严格管理。

4、协调沟通能力

作为学校中层干部，起的是桥梁、纽带作用，从这个意义上讲，协调沟通能力至关重要。学校中层干部直面教职员工，碰到的现实问题要多一些，要善于理顺人与人、人与事、部门与部门之间的关系。作为一名中层干部对上级要尊重，并设法让其了解你工作的重要性，理解支持你的工作。作为一名中层干部对下要谦虚和蔼，以诚相待，关心疾苦，帮助解决困难。对内要处理好与同级的关系，平等相待，经常主动沟通，协调关系，相互配合，维护全局。对外要热情、公平、客观，搞好横向关系和合作。公关协调能力是一种润滑剂，能保证所领导的部门顺利运转

5、思考洞察能力

中层干部作为一名基层管理者，工作非常繁杂，这就需要我们努力提高自己的思考洞察能力。要善于发现工作中存在的问题，透过现象看本质，认真分析事情的来龙去脉和因果关系，提炼出真实的信息，为供校长决策提供参考。对教职员工中出现的苗头性问题或改革中的一个切入点，要能洞察先机，及时予以制止或推进，才能创造性的开展好本部门的工作。

6、有效授权能力

学校中层干部，不可能所有事情都亲历亲为，因此一定要明确自己的职责就是指导下属开展工作，培养下属并和下属一起共同成长，成就下属就是成就自己。因此，无论是管教学的、搞德育的，还是抓后勤的，都应该最大限度地赋予助手、下属责、权、利，只有这样，全体教师才有成就感和责任感。同时，中层干部要勇于为助手、教职员工承担工作中的失误，不把属于自己的责任推给下属。

7、学科教学能力

俗话说：“打铁还要靠自身硬”，作为学校的一名中层干部，是要承担一定的学科教学任务的，在知识分子集中的学校，如何说连自己的学科教学都搞不好，威信从何而来，又有谁会服你。因此，我们必须加强学习，不料提高自己的学科教学能力，努力成为本学科的行家里手，只有这样，我们才能较好的去开展管理工作。

8、抗挫能力

这也是我在实际工作中的一个体会。金无足赤，人无完人，作为 一名中层干部，工作中不可能没有失误甚至失败，不可能没有领导的批评，下属的埋怨，家人的不理解。而这些，都要通过自己去面对、化解，那就是：

直面工作中的失误，虚心听取领导和教师的批评，勇于承认错误，不断改进工作。

认真倾听教职工的“牢骚”，要知道有人对自己发“牢骚”，那是对自己的信任，而不应将其变为闹情绪的理由。

坦然应对上级或教职工对自己的误解，多反思自己，要知道误解是因为自己缺少沟通，而不应埋怨别人。

从容应对工作中的矛盾，要知道工作总是在不断解决矛盾中推进的，而不应将矛盾变为个人恩怨，解决矛盾的一切出发点是为了工作。

合理对待家人的不理解，那只是因为工作而疏于对家人的照顾，要尽可能利用闲暇时间多陪陪家人。

勇敢面对工作中的困难，惧怕高山险谷的人永远到不了颠峰。

9、语言表达能力

领导干部语言表达能力强，能写善辩，是推进工作的有力武器。无论你有多么美好的想法，如何你不能用合理的语言表达出来，不要希望有人会理解你，工作效果也就可想而知了。

10、开拓创新能力

开拓创新也是一种领导能力。中层干部应该时时、事事都有强烈的创新意识。执行不是简单复制领导的命令，不是机械地照搬教条，应该是一种创造性的劳动。学校中层干部要以学生的发展，实现学校的奋斗目标为己任，要始终立足现实，着眼于未来，开拓创新，紧密结合自己的本职工作，善于总结，善于反思，善于跳出原有的思维定 8 势，充分发挥积极性、主动性和创造性，在观念创新上下功夫，在机制创新上下功夫，在方法创新上下功夫，不断实践，不断研究新情况，解决新问题，多想新点子，多出新思路，多创新经验，才能推进学校的各项工作不断迈上新的台阶。

中层干部是学校的中坚力量，中层干部的素养很大程度决定了学校的兴衰。通过这次学习，我深感教育局对年轻干部培养的重视，同时也更深刻的认识到了自己肩负的重任和加强学习，努力提高的重要性。我将牢记局领导的要求，努力学习，不断提高自身素质，用自己的实际行动为答卷，来回报领导的关心、同行的支持，用自己的一生来做好教书育人的工作。

最后，我引用三中中层干部十四诀作结束语，既是对自己的鞭策，也是与广大同行的共勉。

1、自信，但不自负；

2、自谦，但不自卑；

3、诚实，但不呆板；

4、精明，但不狡猾；

5、厚重，但不迂讷；

6、坚定，但不固执；

7、严格，但不苛求；

8、宽容，但不迁就；

9、谨慎，但不胆小；

10、紧张，但不忙乱；

11、热情，但不轻狂；

12、尊重，但不奉承；

13、服从，但不盲从；

14、主动，但不越位。