酒店员工慰问信（共8篇）
酒店员工慰问信 篇1
随着社会不断地进步，慰问信在慰问活动的使用频率越来越高，如果向那些有特殊贡献或遇到意外不幸的人表示慰问，可以写一封慰问信。那么，怎么去写慰问信呢？下面是小编为大家收集的酒店员工慰问信，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
酒店员工慰问信1尊敬的前辈、家属朋友们：
xxxx年即将过去，新的一年就要来临。在这辞旧迎新的日子里，我代表xx酒店有限公司并以我个人名义，向前辈们、家属们致以亲切地问候和良好的祝愿！衷心祝您节日快乐！身体健康！万事如意！真诚的感谢您为xx酒店培养并输送了这么优秀的员工，使他有缘成为我们企业团队里不可或缺的一分子！并对您们为培育公司优秀员工所付出的艰辛和挚爱表示衷心的感谢！
首先，感谢您和您的家人对xx酒店的高度信任。虽然我们缘自不同的故乡，但是能够聚守郑州，能够聚守xx这个祥和的大家庭，这是一种值得我们共同去珍惜的难得的缘分，相信您也能够理解，这也是您的心愿。
您的家人令从，在迈进xx酒店大门的第一天，就已成为xx的主人，xx酒店有限公司自xxxx年，从一个默默无闻的小饭店，逐渐发展成为一个拥有四家直营店的知名餐饮企业，我们共同度过了15年的风风雨雨，正是因为有了象令从他们那样对工作兢兢业业、任劳任怨的员工，用辛勤的汗水和智慧，才创造出了xx酒店今天骄人的成绩。企业的每一步成长，与您作为家庭后盾的鼓励和扶助都是分不开的。正是有了您对我们事业的理解，对家庭的照顾，我们的员工才能全身心投入工作，我们的事业才能发展壮大，在此我代表xx酒店全体员工对您们的支持道一声“谢谢您们，您们辛苦了”！
我们的员工来自四面八方，在共同创业和奋斗的过程中，我们就像一个大家庭的兄弟姐妹，同心同德，风雨同舟。我们的企业就是大家的娘家，每时每刻都在关心员工的工作和生活。企业是大家的，更是社会的，我们一直致力于企业长远发展、员工共同成长和社会最大贡献。在这里也请您放心，我们会用对待家人的心对待员工，让您的家人在这里体会到家庭般的温暖。
xx酒店在未来的发展过程中将面临更多的机遇和挑战，我衷心地希望您们作为xx人的坚强后盾，一如既往地理解和支持我们，共同经历前进道路上的风雨坎坷。我们会加倍努力，用我们的优秀业绩来回报您们的支持和信任，回报社会对我们的馈赠，在此特书此信，以表达我心中最诚挚的谢意。
现代企业的竞争，实际上是人才的竞争，公司一向高度重视并深刻认识到人才的重要性，我们将不断创造良好的工作环境，积极贯彻将“员工个人职业生涯发展规划与企业远景发展规划两者利益相结合”的用人策略。因此，我们热切的盼望您以各种形式与公司交流，精心构架企业与家庭紧密联系、交流的桥梁和纽带。我们将非常关切您的任何意见和建议，让我们携手为建设一个更强大、更具活力、更具魅力的xx酒店而共同努力！
最后，我们热忱欢迎您来xx酒店作客，祝您身体健康、长寿！阖家欢乐、生活幸福！
酒店员工慰问信2亲爱的全体员工、尊敬的`员工家属们：
时光荏苒，万象更新，又一个充满希望的春天即将到来。值此新春来临之际，怡豪酒店有限公司谨向公司全体员工致以节日的问候和美好的祝愿！
刚刚过去的X年，是酒店经营管理水平再上新台阶的一年。一年来，全体员工在酒店管理层的带领下，紧紧围绕着年初制定的发展目标，豪情满怀，团结奋进，取得了不错的成绩。随着各项工作的顺利开展，酒店整体经营水平稳步提升，市场范围逐步扩大，人才队伍建设得到加强，企业文化建设进一步深化，软实力大幅增强。
我们取得的每一点成绩，不仅仅凝结着怡豪人的心血、智慧和汗水，更承载着所有家属的希翼、支持和鼓励。在此，我仅代表怡豪酒店有限公司董事会和怡豪酒店管理层向广大员工家属表示感谢，您们辛苦了。感谢您们对家庭的付出，感谢您们对怡豪酒店工作的支持。您们的理解和包容，是怡豪酒店发展的源泉，是我们从一个成功迈向另一个成功的永恒动力。
展望新的一年，任重而道远，面对瞬息万变的市场形势，全体员工必须清醒的认识到，前进的道路上将会充满挑战。因此，我们必须继续发扬优良传统，携手同心，努力工作，积极寻求新的成长机遇，确保酒店持续发展。
我们坚信，在新的一年里，全体员工一定会甘于奉献、勇创佳绩，为酒店的永续经营做出新贡献。
酒店员工慰问信 篇2
本刊讯随着汶川地震灾区寒冬来临，中国联通四川分公司非常重视和关心坚守在灾区第一线的员工工作和生活，及时启动了“温暖灾区行”慰问活动，给地震灾区员工送去企业的关怀。
2008年11月下旬以来，四川分公司筹备组领导分别赶赴7个重灾区开展慰问活动，深入了解灾区员工生产和生活情况，同时为灾区员工送去近900件、价值53万元的过冬防寒羽绒服，勉励灾区干部员工发扬抗震救灾伟大精神，团结一心，努力完成公司各项工作任务。广大灾区员工深受感动和鼓舞。
酒店员工培训探讨 篇3
关键词：酒店管理；员工培训；关键因素
中图分类号：F272.92文献标识码：A文章编号：1672-3198（2007）12-0148-02
1 酒店员工培训的意义
经过二十多年的发展，中国旅游业已成为我国经济中一个举足轻重的产业。 酒店是旅游业的重点支撑，酒店业的人力资源开发与管理不仅对酒店企业自身的发展意义重大，而且对旅游业的发展具有先导作用。 酒店企业的效益和所有的经营活动都要靠人、靠员工的辛勤劳动和出色的创造。 市场同业所有的竞争最终还是队伍的竞争、人才的竞争。 只有拥有优秀的人才，才可能在竞争中立于不败之地。
企业获得人才的主要渠道是对外招聘和对现有人才进行培训。 通常企业不可能在任何时候都招聘到合适的人才，即使招得到，也有一个提高、更新知识以适应新形势、新任务的问题。 因此，从长远来看，人才的培训才是企业发展的关键。
培训的任务是创造员工与顾客之间的默契。 因此要传授给员工他们需要的全部技能，以便使每一位顾客都能有一次满意的经历。 没有正确的方式，员工们都难以博得顾客的称赞，不会提供赢得回头客的高水平的服务。
2 建立一个完整的培训体系
一个完整的培训体系应该包括:领导、师资、教材、基地等要素。这也是作为一个酒店的培训管理部门必备的条件'在酒店的培训得到充分重视以后，师资队伍和教材的建设就显得极为重要。
应建立有效组织体系。在酒店处于发展初期，体系建设主要是明确培训负责人、加强全员培训学习意识，培训以实用为主，需要一个强有力的培训核心人物，从而带有号召性的建立酒店的培训职能。酒店发展到一定阶段后，走向规范化，可以考虑建立培训员队伍，召开定期的培训分析工作会议。当酒店进入规范期后，酒店平稳发展，需要培训体系来保证后续发展的人力资源，这时培训部要大力培养内部讲师，建立三级培训组织体系，即酒店培训部为一级、部门培训师为二级、部门训练员为三级。三级培训体系的建立是整个培训体系建立的关键，它的作用在于培训部结合酒店发展战略制定培训战略并传达给部门培训师。很多酒店培训讲大课，培训师水平很高，课堂气氛很活跃，员工对培训也认可，就是酒店服务质量上不去、顾客满意度提不高，问题就在于缺少第三级组织体系。
根据酒店培训具有专业性、实践性的特点，师资可以从酒店有关部门中具有一定资历，思想作风并熟悉业务操作技能，有擅长培训工作的人员中选拔，也可以从经过一定实践锻炼，又乐于本职的大学毕业生中挑选。他们主要担任公共课程（包括外语)和专业基础课。有些课程必要时也可以适当外聘一些国内外的专家、教授、讲师来讲授。而酒店各部门岗位培训中的业务专门技术技能课程的讲授和训练，则可由部门的管理人员(经理和主管)兼任。酒店从事培训工作的专职师资是少数，更多的是在各部门内兼职的。为了使我们的师资能不断提高自身的素质水平，以适应酒店培训工作不断发展的需要，酒店应鼓励他们积极的在实践中自我提高，并在有条件的情况下提供他们一定的进修机会。
培训教材是由实践上升为理论的结晶，它是使酒店培训得以有效开展的保证。能够使用国家权威部门编写的教材固然重要，但酒店应根据自己的实际编写适应自己需要的教材。对于酒店各部门的工作职能、要求和操作流程可以自编一些相应的统一教材，甚至摄制服务操作流程VCD，还可以自编诸如结合酒店服务需要的《实用英语》、《礼貌用语》、《员工手册》、《酒店常识》等教材。
在日常的培训工作中，除了注重自编的教材外，还应积极引进和购入国内外书籍、录音、录像等培训资料，并将外聘教授、讲师的讲课资料进行整理，作为培训教材，也不失为好的方法。
3 完善培训内容及培训实施计划
（1）内容要专业化，方式要多样化。培训的目的是达到综合素质的提高，因此，培训的内容应根据不同对象、不同时期的具体情况加以安排，强调学用结合，按需施教，核心是学习的内容与工作需要相结合。内容应有一定程度的深度、广度、针对性，不能浮于表面，不切实际。最好一个部门就专门讲授本部门的知识，详细而又明确。讲授者要有较深的相关知识的造诣。采取多种培训方式，激发学员兴趣，营造轻松而又积极的学习气氛，激励学员参与，同时利用各种教具和图片资料、实物等刺激学员的视觉、听觉，使学员的大脑得到充分的开发、利用，达到理想的培训效果。
（2）加强员工对自身工作及价值的认识。出现以上各种问题最主要的因素，就是员工没有认识到自己工作的性质、意义及工作本身所包含的社会价值，只把眼前利益当作工作动力，没有巨大的工作热情和献身精神。
（3）重视培养良好的工作习惯、敬业精神、进取心、职业道德修养。虽然这些都被列人培训的内容中，但实际上还是没有得到重视，只是停留在表面形式上。良好的工作习惯是培养员工服务意识的一个至关重要的环节。习惯的形成不是一朝一夕就可办到的，它是一个不断强化的过程。应将培训从课堂内搬到课外，长期贯彻下去。敬业精神对从事酒店服务业的员工来讲尤其重要，让员工懂得关心、体贴客人，是培养员工敬业精神的具体表现。进取心是促使员工努力工作的原动力，它能帮助员工积极地开发自我的内在潜能，将工作态度调整到最佳状态。因此无论在早期的岗前培训还是在后面阶段的培训，都应帮助员工树立起明确的工作目标和发展方向。职业道德修养培训可以加强员工的道德认识，增强道德情感和信念，磨炼意志，从而使员工在本职工作中追求高标准，并且形成长期的职业习惯，将职业道德规范自觉地运用到本职工作中去。
（4）提倡人性化服务。在服务过程中体现人情味，是留住客人、保证服务质量的又一途径。在一切设计上都要以客人需求为本，体现出浓厚的人性化特点。具体又分两个方面:①达到设计的服务标准;②超出客人期望，令客人感到受到了高层次服务享受，从而达到需求满足。
（5）引入适当的激励机制， 巩固培训效果在进行员工培训后应当及时有效地强化员工在工作中的进步， 使之变成个人的习惯性的行为方式， 引入适当的激励机制巩固培训效果也是最重要的环节。抓住员工的关键需求， 将培训与升迁等激励机制结合起来， 有效调动员工参与培训的积极性。另外， 培训工作不是孤立存在的， 它是整个队伍建设和人力资源开发的一个重要环节。酒店通过招聘录用、考核评估、报酬分配及开发培训的有机组合， 实现酒店人力资源的系统化管理。
4 结论
人的行动是受思想支配的， 思想观念发生了变化， 行动自然就会发生变化。酒店业作为现代企业， 面对国际酒店业的纷纷介入及激烈竞争， 我们必须有十分清醒的认识到： 要想“与狼共舞”， 就必须具备既不会被“ 狼”吃掉， 又有可能打败“ 狼”的本领。抓好酒店员工的综合培训， 是提高人才团队的整体素质和创新能力， 培养企业“与狼共舞”本领的重要途径。从企业领导层开始， 对此要真正重视起来， 提高思想认识， 彻底更新观念，牢固树立企业知识化经营的思想， 扎扎实实做好每一个环节的培训工作， 切不可把它看成可有可无的小事， 而是把教育培训工作看成关乎企业生死存亡的大事。
参考文献
［1］邰啟扬,张卫峰.人力资源管理教程［M］.北京:社会科学文献出版社,2003.
［2］梭伦.现代宾馆酒店人力资源管理［M］.北京:中国纺织出版社,2001.
酒店董事长慰问信 篇4
新年好，值此20xx新年到来之际，我(鄧育)作为蓝鲸酒店董事长，我谨代表酒店全体员工向您酒店及您的家人恭贺新禧，并致以新年的问侯和衷心的感谢!感谢您对我们的关心，支持和厚爱，感谢您与我司的诚挚合作，正是因为有了您们坚持不懈的支持与诚挚合作，我们彼此都得以更快，更稳，更好的双赢发展!
回首20xx年，是我们拼摶的一年，也是我们奋斗的一年，我们彼此都风雨兼程，历经坎坷，以艰苦创业，努力奋斗的精神不断实现彼此的目标。20xx年我们彼此都经历稳定发展最困难的一年，特别在20xx年4月份起产品材料由于受到世界性的供求压力及国内供应等各类因素的影响大幅度猛涨攀升，各类化工溶剂、石油、能源连续更新历年度历史最高价格记录并持续巨高不下。严重影响到产品的生产成本及产品的价格，以及产品市场竞争我们彼此都面临着十分严峻的考验。20xx年酒店定立的各部门经营目标在如此严峻形式下都已提前完成，酒店内部一直都在不断完善管理机制为我们彼此创造更紧密的合作，系列新产品的专利研发及生产应用，不断实现促进了我们的产品在国外及国内市场声誉，正是由于我们不断地创新和[蓝鲸]人秉承“诚信. 品质. 合作. 团队. 双赢” 的客户核心价值观，同时也凭借800多家您们的真诚合作与共同发展![蓝鲸] 系列的品牌产品在国內及世界各地工业领域. 家居生活. 汽车行业等领域中赢得市场领导地位。
我们彼此永远都不会忘记在困难时期相互携手合作与支持，我们彼此永远都不会忘记我们一起风雨同舟的每一段路。虽然我们彼此的合作不是您最大的合作伙伴，但我们相信将是您最好的合作伙伴，因为我们会充分考虑您的需求及帮助您创造更多的效益，我们更努力做到让我们的合作双赢持续，稳定发展。
展望未来，我们彼此都将会信心百倍更好双赢的合作，实现我们20xx共同双赢目标的一年………..
最后，我真诚地期望我们彼此一如既往紧密的合作，不断促进我们彼此共同长期持久的双赢发展。让我们同舟共济，携手共进，乘势而上，共同缔造更加美好的明天!
恭祝您及您家人新春快乐，财源广进，阖家幸褔，吉祥如意!
xxx
员工慰问信 篇5
员工慰问信1
亲爱的新同事：
首先，我们衷心的欢迎你加入**公司有限公司，成为**公司大家庭中的一员。恭喜你能从众多求职者中脱颖而出，我们深信需要有一个你这样的技能和经验的人，并且认为你正是帮助**公司实现目标的最佳人选。因此，在未来的日子里需要我们相互尊重、彼此信任、共同奋斗。
在你任职期间，你会被要求做许多事情，比如遵守公司规则、一般性的职责、特别的任务、团队和个人项目。你会有很多机会超越他人，显示你的优秀，并向我们证明当初聘用你的决定是多么明智。
然而，有一项最重要的职责，或许你的上司永远都会对你秘而不宣，但你在任职期间要始终牢牢地记在心里。那就是公司对你的终极期望——永远做非常需要做的事，而不必等待别人要求你去做。是的，我们是聘你来工作的，但更重要的，是聘你来为了公司获取最大利益，而随时随地思考、运用你的判断力并采取行动的。
这里不仅需要你展现出你的才华和技能，也需要你投入你的热情和热忱，你已然是**公司大家庭中的一员，我们希望你能与**公司同舟共济、共同努力。你选择了**公司 ，就是对**公司的信任，就是把对生活、对事业和对人生理想的追求托付给了**公司 。**公司 只有不断发展，才能为我们广大员工提供一个施展才能、实现人生价值的舞台，才能让我们的员工找到自己理想的位置，获得应有的报酬、荣誉和尊严。我们坚信我们的努力能让**公司更上一层楼，能够让你感到作为一个**公司人的骄傲和自豪。同时，我们也要求你要时刻记住自己是一个**公司人，你的一举一动，一言一行，都代表着**公司的形象，每一个**公司人都应该积极维护公司形象。公司制度规范就是维护**公司形象的规则，需要每个**公司人自觉遵照执行。我们不能有任何违背公司利益的言行，这也是一种最基本的职业道德要求。我们大家都希望、也一定会看到，在每一个**公司人的努力推动下，**公司将一步步接近我们的目标，而每一个**公司人都会在**公司 这个朝气蓬勃、不断进取的现代化公司中，迅速成长！过去的辉煌属于大家，美好的明天让我们共同去创造！
XXX
XXXX.X.X
员工慰问信2
xx公司全体员工、家属、离退休老同志们：
在20xx年新春佳节即将到来之际，xx公司党委、行政、工会谨向你们致以诚挚的问候和新年的祝福！
20xx年，形势严峻，困难重重，公司上下同心同德、攻坚克难，紧盯现场、拼抢市场，外争政策、内强管理，安全生产保持稳定，内部改革有序推进，减亏灭亏扎实开展，民生工程全力保证，实现了企业保生存、员工保饭碗、矿区保稳定。一年来，广大员工辛勤工作、默默奉献，广大家属同志、离退休老同志充分理解、支持企业，为企业改革脱困、救亡图存和保持正常的生产生活秩序作出了重要贡献，在此，向大家表示衷心的感谢和崇高的敬意！
羚羊奋蹄奔新途，灵猴捷足向未来。20xx年，公司的经营形势异常严峻，生存危机更为凸显。我们将以“保本经营、保命运行”为目标，坚定信心，保持定力，适应新常态，顺应大趋势，穷尽一切办法，用尽脱困之策，凝心聚力，自力自救，以问题和目标为导向，在解放思想、加压倒逼中减亏灭亏；在转变方式、强化管控中提升经营质量；在深化改革、补齐短板中提高经济效益。全面推动公司安全发展、转型发展、创新发展、稳定发展，打好减亏灭亏的歼灭战、保命经营的攻坚战、改革脱困的持久战，实现xx救亡图存、转型发展。
恭祝：身体健康、阖家幸福、新年吉祥！
此致
敬礼！
慰问人：
日期：
员工慰问信3
公司全体员工朋友们：
xx年的钟声即将敲响，值此新年来临之际，公司谨向辛勤工作在一线的全体员工致以节日的祝福和亲切的慰问！通过您们向家属致以亲切的问候和美好的祝愿！
元旦是中华民族的传统节日，是阖家团圆的好日子。广大员工为了搞好物业服务，仍然坚守岗位，顶风雪、战严寒、无怨无悔地工作着。大家这种“舍小家，为大家”的高尚情操，充分地展现出天邦员工的优秀品质和良好作风。xx年是公司迅速成长、蓬勃发展的开局之年。
回首即将过去的xx年，公司全体员工同舟共济，团结奋斗，赢得了更加广阔的生存和发展空间，树立了良好的企业形象，各项工作都取得了非常可喜的成绩，为公司向集团化运作打下了坚实的基础。这些成绩的取得离不开兄弟姐妹们的心血和汗水，公司的每一次进步都是大家共同力量凝聚的结果，公司的每一份成绩都闪烁着大家智慧的结晶！在新年来临之际，公司特向全体员工表示最崇高的敬意和最诚挚的问候！
员工朋友们，过去已成为历史，未来的路任重道远。在成绩面前，我们应清醒地看到我们还有很多的不足和差距。希望大家树立高度的责任感和紧迫感，发扬吃苦耐劳、爱岗敬业的奉献精神，立足本职，锐意进取，以确保公司持续、健康、稳定、快速发展。
宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来。展望xx年，号角催人奋进，机遇蕴含精彩，机遇与挑战并存，困难与希望同在。在新的一年里，让我们携起手来，以崭新的姿态、饱满的热情，投入到公司迅速发展的潮流中，为公司和我们美好的明天而努力奋斗！共创辉煌！
最后，衷心祝愿全体员工及家属：新年愉快，工作顺利，身体健康，万事如意！
此致
敬礼！
慰问人：xxx
20xx年xx月xx日
员工慰问信4
公司驻外工作人员及家属同志们：
福羊吟唱辞旧岁，金猴欢庆迎新春。值此新春佳节来临之际，公司驻外工作人员仍远离故土，远离亲人，奔赴和坚守公司最需要的岗位，发扬舍小家为大家的奉献精神，用勤劳的双手和辛勤的汗水在平凡的岗位上创造出不平凡的业绩，为公司的建设和发展做出了积极贡献。驻外工作人员家属们，以宽广的胸怀和坚韧的毅力，勇挑家庭重担，勇做坚强后盾，无怨无悔地支持着亲人的工作。在这辞旧迎新的时刻，我们代表公司和公司党委向驻外工作人员表示亲切的问候和崇高的敬意，向一直默默支持驻外人员的家属们表示衷心的感谢和诚挚的祝福！
岁月不居，天道酬勤。xx年公司在震荡起伏的经营环境中，实现了诸多创新突破，取得了累累硕果。xx，公司生产机车437台，生产城轨车辆376辆。实现营业收入125。78亿元、净利润4。06亿元。在xx年2月，公司荣膺全国精神文明奖，在今年初，中车评价考核中公司被评定为A级企业，在首届中车工作会议上，公司同时获得“突出贡献奖”和“企业管理二等奖”。奋斗伴随艰辛，成绩来之不易。公司所取得的业绩，是公司广大干部员工不畏困难，不惧挑战，团结拼搏，无私奉献的结果。我们取得的每一点进步、收获的每一点成绩，都饱含着驻外工作人员的智慧和汗水，也凝结着员工家属的无私奉献和支持。
xx年，公司积极拓展国际业务，先后获得阿根廷内燃机车、乌兹别克斯坦电力机车、印度加尔各答地铁车辆、尼日利亚电动车组等出口项目订单，实现了内燃机车、电力机车、城轨车辆等产品同时并行出口，历史性的达到八个国家和地区；在国铁市场和路外市场，驻外工作人员紧盯重点项目，创新营销模式，在全产业链上深耕细作，把握了很多商机。xx公司出口机车和国内外城轨车辆产销量均创历史新高。公司加快新产品研发步伐，与中外产学研用单位紧密合作，取得多项可喜的新成果。公司加快珠海项目建设，组成中外专家技术团队，日夜攻关改进，充分发挥团队智慧和力量，保证了珠海现代有轨电车1号线首期工程实现试运行。xx年铁路春运，公司上线机车数量、运营覆盖范围、现场保障力度均创历史之最。
值此新春佳节，公司领导班子特别牵挂那些仍驻外的工作人员，你们远离故土和亲人，辗转奔波，坚守岗位，有的甚至常年奋战在极为艰苦的环境中，战酷暑、斗严寒、保安全、促发展…，为公司赢得美好的形象和声誉，公司为你们点赞！你们无私奉献的精神，也在激励着每一位连车人，公司感谢你们！万名员工感谢你们！你们的家属也为你们而自豪！
xx年是“十三五”规划的开局之年。国铁机车市场需求呈现明显紧缩态势，市场环境更为严峻和复杂，需要付出更大的艰辛和努力。面对新形势、新任务，我们任重道远，更应再接再厉。我们要坚定信念，知难而进，弘扬“火车头”精神，千方百计开拓国内外市场，积极推进各板块业务协同发展，大力拓展新产业，加快“走出去”步伐，实现公司有质量、有效益、可持续的发展。
新的起点，召唤新的使命与担当。这封慰问信寄托着公司领导班子的关怀和问候，也带去了家乡亲人们的祝福和嘱托。让我们凝智聚力，砥砺前行，以更加振奋的精神、更加务实的作风，为公司“五化”发展再立新功！
祝公司全体驻外工作人员及其家属们：工作顺利，身体健康，阖家幸福！
员工慰问信5
你好！凯歌辞旧岁，瑞雪迎新年。值此新春佳节来临之际，我谨代表企管部并以我个人的名义向您表示亲切地问候和良好的祝愿！衷心祝您节日快乐！万事如意！刚刚过去的～年是我部门实现战略目标的第一年，也是我们经受了各种考验，克服重重困难，取得发展新成就，实现历史新跨越的一年。在各个部门的支持下，部门全体干部职工按照我部门的战略发展和要求，在等方面均取得了历史性的突破，～地完成了年初公司制定各项任务。我部门从管理架构、市场开发、生产规模、战略合作以及核心能力培养、人力资源提升、企业文化建设等方面初步建立了实现三年战略目标的框架，？？部的向心力、凝聚力进一步增强，部门形象得到进一步提升。随着宜化的市场规模不断拓展、生产能力不断扩大、税利不断增加，部门在我公司地位的重要性不断增强，企管部先后被评为？？？？骄人的成绩饱含着我部门员工辛勤的劳动和汗水。你们的亲人在自己的岗位上兢兢业业，忘我工作，开拓进取，勇挑重担，为我部门的发展奉献自己的青春和力量。他们值得你们骄傲和自豪！良好的成绩也凝聚着您对我部门员工的关心、支持和奉献。正是因为有了您的付出，免除了他们的后顾之忧，他们才能以厂为家，全身心的投入到自己的岗位工作中来，因此我部门的所有荣誉也属于您！在此，我真诚的向您道一声：辛苦了！感谢您一年来为我部门发展所付出的辛勤劳动与无私奉献。展望未来，我们信心百倍。～年是确立新起点、实现新发展的关键年，也是我们加快发展的重要一年。我们将围绕我部门?战略规划，形成第一个三年的战略目标实现能力，进一步建设?竞争能力，在行业内处于先进或领先水平。宏伟目标的实现，依然需要您的理解、您的支持、您的奉献。我相信，有了您的全力支持和参与，我们就一定能再创辉煌！再次祝您身体健康、全家幸福、吉祥如意！
此致
敬礼
员工慰问信6
xx同仁：
值此中秋国庆佳节来临之际，我谨代表公司并以个人名义衷心的祝大家节日快乐！衷心的祝福你们家人幸福安康！阖家欢乐！
每逢佳节倍思亲，此时由于工作及路途遥远不能回去与家人团聚！我和大家一样，深爱自己的父母、妻子、孩子、深爱自己的兄弟姐妹。为工作当初我也是只身一人来到常熟，我们感同身受。月圆时刻我们都盼着爱的滋润、亲情交流。朗月之下，渴望良辰美景和天伦之乐。爱与被爱、都是幸福的。因为牵挂着，我们才有归属感。因为爱，我们心里充满了责任感。“举头望明月，低头思故乡“，让我们对远方的父母、亲人遥遥祝福。或电话或短信，也稍上我的心里的问候！我们为心中的目标和理想去奋斗，因为我们工作的同时，我们心里有家，有父母，有贡献的责任感。你们的成绩，你们的汗水，你们的青春都关乎xx命运。xx今天的成就，都是源于你们青春的付出。我发自内心的感激，就是我对你们衷心的祝福！
xx人年轻，富有朝气。新生的xx两周年一路走来还有赖于大家的努力，也吸取了你们青春的营养。xx青春的容颜，汇集了你们青春的光彩。我们正一步一个脚印，一步一个台阶扎实前进。源于我们在攀登，所以看起来艰难。我们正全方位地成长，正在成长为一颗大树！我们的目标就是要造就一流的蓝领人力外包服务公司。一流的人才必将产出一流的产品，一流的文化底蕴必将成就一流的公司。我们必须紧紧抓住发展的机遇，戒骄戒躁，百尺竿头，更进一步。我相信在不久的将来xx必将全方位地崛起。以如履薄冰的心态，精心锻造xx的每一个元素。我们坚信”道不远人“，三人行，必有我师。同行的优点要 坚定不移地学习，要义博大的胸怀全方位地吸取营养，要以专业的高度统揽全局！xx必将成为一流的人力外包服务品牌，必将带领大家成为行业的至尊！尊者，德行天下！智者，才华至善！你们是xx的每一块砖瓦。每一块优秀砖瓦的集成，造就了xx人才大厦！
你们大多是八十年代末九零后的人。我对你们过于严格了。大家依然宽容地接纳了我、包涵我。你们将才智、心血、感情全部融入进服务、是你们的理解、你们的无怨无悔成就了今天的公司。我尊重你们无价的青春！没有什么贵过青春！男人是橡树，高大伟岸；女生是木棉，红花硕朵！我爱xx爱的深沉！我爱大家！我爱你们的青春！月圆之时，让我们把对父母的爱深藏于心！我们一定有报答的机会！将人生的责任感，化作英雄的情怀！以xx人为荣！用自己的双手打造青春的舞台！我们一起担当，一起分享！xx是大家的！xx号开始远航！
再次献上我诚挚的祝福！祝大家中秋国庆佳节快乐！万事如意！
员工慰问信7
公司全体员工：
时光荏苒，岁序更新，在春节来临之际，公司党、政、工谨向广大员工及员工家属致以节日的问候，并致以崇高的敬意！
即将过去的20xx年，是我司发展历史上极不平凡、卓有成效的一年。公司生产经营保持快速增长态势，企业管理不断创新，改革改制稳步推进。在全体员工的共同努力下，公司全面完成了各项工作任务，共实现经营开拓亿余元，完成施工产值亿余元，安全生产平稳运行，工程质量稳中有升，赢利能力逐步提升。
这一切成绩的取得，凝聚着广大员工的智慧和汗水，凝聚着广大员工家属的默默支持，凝聚着许多无私的奉献和付出。新的一年即将来临，这是充满希望的一年，也是极具挑战的一年。希望每位员工继续保持昂扬的斗志和旺盛的拼搏精神，开拓创新，真抓实干。希望广大员工家属继续关心、支持各项工作。让我们共同努力，为实现企业又好又快的发展目标而奋斗！祝广大员工：新年愉快，合家欢乐，万事如意！
此致
敬礼
20xx年x月x日
员工慰问信8
亲爱的XX员工的家属:
您好!
一年一度又一春!值此中国传统的端午佳节即将到来之际，重庆物业顾问有限公司的全体成员，向您致以诚挚的问候:祝您及家人端午节快乐!
重庆物业顾问有限公司为XX集团(香港)有限公司在中国大陆设立的机构之一，公司至一九九九年成立至今，我们的员工以强大的合作精神和专业敬业的工作风范已经取得了客户和集团的的赞许。在这荣誉的背后，是因为有您的亲人在为了我们共同的事业而辛勤工作，更因为有您这样的优秀家属给予了我们理解和大力支持!我们很幸福!我们很感动!我们想真诚地向你们说一声:谢谢!
由于工作原因，我们很少有时间能陪在您们身边，家里的事情都由您们给撑了起来，真的辛苦您们了!没有我们在身边的日子，请您们一定要多多注意身体，好好照顾自己!
在此端午到来之际，请接受我们为亲人而送上的最真切的祝福，祝你们:
身体健康!合家欢乐!万事如意!
员工慰问信9
尊敬的员工家属：
您们好!
春节即将来临，在这喜庆的日子里，请允许我以x有限公司郑州门市负责人的名义，向您们致以节日的祝贺和诚挚的问候!同时，我也给您带来我们xx集团董事长女士最真诚的感谢和最美好祝愿!
感谢您的家属——我们忠实的员工。感谢他(她)在过去的时日里，勤勤恳恳、任劳任怨!感谢他在公司的营销系统不同岗位上所做的不懈努力!
在公司的员工都知道，过去的一年是我们xx公司企业转型同时又全面改革，迅速发展，参与激烈市场竞争的一年,也是接受严峻挑战和考验的一年。一年来，我们经历了许多不利因素，我们可以说是一波接着一波，靠着大家坚定不移的信念，团结一致，咬紧牙关，攻坚克难，完成了相当数量的任务。总算在河南这块土地上稳妥发展;使企业在逆境中得到平衡发展。同时圆满地接待了省、市、县组织的小商品城多次现场会、观摩会。并得到饰品公司和集团领导的高度评价。当然，这些成绩的取得是您和您的家属——我们忠实的员工们大力支持的结果，也是全公司上下勤勉务实、埋头苦干、锐意拼搏的结果。谨此，我再次向所有干部职工以及其家属——您!致以崇高的敬意并表示衷心的感谢!
感谢您对您的家属进行培养、教导和勉励，感谢您承担了家里的所有负担，感谢您为他们提供了休息的港湾!感谢您!让他们能够安心的在工作!
同时，我也为他们能够在发展阶段能够不计个人得失，吃苦耐劳，奋力拼搏，和一起渡过难关的举动而感动。也为您有这么优秀的家属感到高兴。他们所具备的敬业、奉献精神，您值得骄傲!跟他们相处以来，使我的内心深处倍感xx员工的可亲、可爱!
回首往事,转眼间我们已走过了xx年的发展,忆往昔的峥嵘岁月,xx公司发展到今天,走过了多少艰难的历程,由一个小摊点发展成为全国最大饰品生产基地;年产值超亿元，同行名列前茅的企业,在全国各地省级城市均有销售网络，产品还销往欧美、巴西、墨西哥、中东和俄罗斯等国家和地区，这些佳绩，无不靠我们全体xx人的心血得来的,与大家的奋力拼搏,勇于奉献,息息相关。正因为如此，才使我们饰品在市场的激烈竞争中渡过难关,并发展壮大,更为今后的腾飞奠定了坚实的基础,看今朝,xx集团的明天将更加美好。
新的一年是充满希望和挑战的一年，展望新的一年，我们眼前，有清晰宏伟的目标;脚下，有光明宽广的道路。全体员工心里也将充满希望，身上鼓足力量。在这样热气蒸腾的情势下，我们一定要以新的姿态，在新一年创造更大的.新成绩，为事业抒写新的篇章。
在这新的一年里，我相信，只要全门市干部伙伴紧密团结，携手并肩，共同努力，我们的前途将会是一片光明，我们的既定目标一定能够实现!我相信20xx年必将是我们公司一个新的胜利年，丰收年!
衷心的希望您能一如既往的支持您的家属，让他们抛开一切，没有任何后顾之忧，放心的在xx公司工作。请相信!也是他的大家庭!
最后，祝您们全家在新的一年里合家欢乐、万事如意!愿您的家属在平步青云，再创佳绩!
此致
敬礼!
员工慰问信10
全体员工朋友们：
新年伊始是元旦，万象更新又一年。伴随着新年的钟声，在这成功与希望共存、炮竹与欢笑齐响的时刻，我们一起迈进了2xxx年。在这辞旧迎新的喜庆日子里，南京XX公司高层谨向公司全体员工致以节日的问候和美好的祝愿，祝愿大家:辞旧迎新喜洋洋，家家幸福添吉祥！
2xxx年，是我们值得骄傲的一年,是团结奋进的一年，是无私奉献的一年，是具有战略意义的一年，更是我们企业高速发展关键的一年。这一年来，全体员工在
的发展目标，豪情满怀，团结奋进，取得了不错的成绩。随着各项工作的顺利开展，公司整体生产水平稳步提升，市场范围逐步扩大，人才队伍建设得到加强，企业文化建设进一步深化，软实力大幅增强。这些成绩，凝聚着全体员工的辛勤和汗水，更饱含着公司领导的心血和智慧。
回望这些忙忙碌碌的日夜，全体职工风雨同舟,荣辱与共,用辛勤的汗水和诚实的劳动换来了XX公司一次又一次的辉
煌。成功的事业需要您真心的呵护，您的 付出是公司最大的感动！一纸千言倾注了对您最深切的企盼！特别是在这辞旧迎新之际，我们更加感觉到，全体职工是我公司最宝贵的财富。因为每一位XX员工过去一年的辛勤工作在证明自身价值的同时，更给XX更是的发展做出了不可或缺的贡献。还有所有员工家属在这一年里对每一个XX员工工作的理解和支持。马年的苦与乐都将化作美好的回忆，羊年的钟声即将敲响,衷心祝愿大家在羊年的每一天都洋溢着喜悦、充满着温馨、享受着幸福！
新绿破土春来早，建功立业正当时。2xxx年，是我们南京XX服务提升年，更将是我们南京XX发展战略落实的一年。我们的战略更加明确，思路更加清晰，基础更加扎实，规模更加扩建，管理更加完善，执行力更加增强，企业文化内涵更加丰富。2xxx年也将是更加激动人心的一年。我们将一起见证XX事业的飞速推进，一起体验奋斗拼搏的岁月峥嵘，一起分享成
员工慰问信11
尊敬的x先生/女士：
您好!首先所有汇中人祝您早日康复!
得知您近日身体欠安已入院治疗，我公司诚挚的希望您能早日恢复健康并对这一迟来的问候深感歉意。您的爱人女士/先生是我公司的(岗位名称)，在您入院治疗的这段时间您的爱人女士/先生依然坚守在工作岗位上未能在您身边照顾您，汇中人深为感动与内疚。今日，公司特委派来探望您，以表公司对您和您的家人的敬意及深深的歉意，衷心祝愿您健康永久!
公司从创立之初到今日的发展壮大是员工用他们的辛勤和智慧创造出了一个又一个骄人的业绩。企业的每一步成长，与您作为家庭后盾的鼓励和扶助都是分不开的，正是有了您对我们事业的理解，对家庭的照顾，我们的员工才能全身心投入工作，我们的事业才能发展壮大，在此向您表示衷心的感谢!
我们的员工来自四面八方，在共同创业和奋斗的过程中，我们就像一个大家庭的兄弟姐妹，同心同德，风雨同舟。我们的企业每时每刻都在关心着员工及其家属的工作和生活。企业是大家的，更是社会的，我们一直致力于企业长远发展、员工共同成长和社会最大贡献。在这里也请您放心，我们会用对待家人的心对待员工，让您的家人在这里体会到家庭般的温暖。
汇中财富在未来的发展过程中将面临更多的机遇和挑战，衷心的希望您能作为汇中人坚强的后盾，用我们的优秀业绩来回报您的支持与信任，回报社会对我们的馈赠，在此特书此信，以表达汇中人心中最诚挚的谢意。
愿您坚定信心、振奋精神、战胜病魔，在以后的生活中笑口常开。
恭祝您全家人：身体健康，家庭美满，生活幸福!
此致
敬礼!
xxx
20xx年x月x日
员工慰问信12
市工商行政管理战线全体同志们：
历史又翻开了新的一页，我们和全国人民一起在改革的洪流中告别了充满胜利喜悦的xx年，迎来了更加光辉灿烂的xx年。在新春佳节即将到来之际，我们向全市工作在工商行政管理战线上的同志们表示亲切的问候！向为支持你们工作而付出了艰苦劳动的家属同志们表示亲切的问候！并向大家拜年。
同志们，过去的一年里，你们积极贯彻执行党的方针政策，勇于实践，镜意进取，在改革中前进；立足服务，促进繁荣，管而不死，活而不乱，开创了工商行政管理工作的新局面。许多同志克服了夫妻分居、住房紧张、身患疾病等困难，为了祖国的四化大业而默默地工作着。在此，我们谨向同志们表示衷心的感谢。
同志们，你们肩负的任务是光荣的，也是艰巨的。我们相信，在新的一年里，同志们一定能够更加团结一致，群策群力，做好我市工商行政管理的各项工作，为改革的成功、为中华腾飞、为振兴我市而共同努力！
敬祝
同志们身体健康，新年愉快！
x市工商局党组
x年x月x日
员工慰问信13
亲爱的员工家属：
春回大地，万象更新！新年的钟声即将敲响，春节的脚步即将来临。值此辞旧迎新之际，我代表公司全体领导班子说一句“辛苦了！”感谢您一年来的支持、关心和理解！在此，我向您和您的家人致以节日的祝贺和亲切的问候，并衷心祝您新年快乐、身体健康、家庭幸福！
回顾20××年，是我们飞速发展的一年。我们在80多个国家和地区拥有客户市场；生产规模从原来的两个生产厂扩大到三个生产厂；员工团队已发展到600多人；产品项目扩展到五大项：渔具项目、箱包项目、女包项目、户外项目、户外项目；自主品牌“RISINGSUN”、“TIMBERFOX”被评为河北省著名商标；自主研发的女包产品获得20xx年中国皮革工业协会皮革Logo杯最佳创意奖，渔具包获得20xx年最佳产品奖；我们的管理在不断地标准化和升级。令人印象深刻的成就充满了所有员工的辛勤劳动和汗水，也体现了您对我们员工的关心、支持和奉献。正是因为你的努力，他们解除了后顾之忧，可以以工厂为家，全心全意地投入到岗位工作中。他们的荣誉和成就离不开你的全力支持！感谢您过去一年的无私奉献！
展望20××年，路漫漫其修远兮，但我们充满信心，步伐坚定。20××是我们进入发展快车道的关键时刻。高度竞争的箱包环境，规划建设中的新厂区，大量的业务订单，团队的快速扩张等一系列事务都在等着我们！有压力，有挑战，有困难，不可怕。只要我们大家保持高昂的斗志，保持旺盛的斗志，团结一致，敢于战斗，敢于拼搏，我相信我们的20xx一定会走得更好！在这里，我们相信所有员工都会与公司携手迎接挑战，我们相信您作为一名家庭成员，将与我们一起前进！！
昨天，我们同甘共苦。今天，我们团结一致，我们真正相互依赖。明天，我们将携手共创辉煌。公司的发展还是需要你的理解、支持和奉献。我相信，在您的全力支持和参与下，我们一定能够再创辉煌！
再次祝你和你的家人身体健康、幸福、好运！
××
日期
员工慰问信14
尊敬的家属朋友们：
辞旧岁欣慰喜悦，迎新年祥和振奋。值此新春佳节来临的美好时刻，让我们向一直以来关心和支持工作的全体家属致以亲切的慰问和由衷的感谢！祝您春节愉快，家庭幸福！身体健康，万事如意！合家欢乐！
x年应是我们xx快速发展的一年。
在过去的一年，我们不会忘记，在xx成长的道路上员工同艰苦共患难；我们不会忘记，在xx发展的日子里员工们洒下的汗水和迸发出的智慧。xx所获得的诸多成绩和荣誉中，不仅凝结着全体员工的智慧和汗水，体现了全体员工的敬业和奉献，也厚载着您的希冀、关爱、支持和鼓励。xx的发展离不开您这位“幕后英雄”在家庭中所承受的担子和付出的辛劳。在收获这份沉甸甸的喜悦的同时，包含了您家属的万般辛劳和卓越智慧，也包含了您对我们工作默默的支持和真切的关爱。在此，请允许我发自肺腑地道一声：谢谢，您辛苦了！让我们对您的大力支持和无私帮助表示深深的敬意！
我们坚信：凭借着我们这支高素质的员工队伍，我们一定会做得更大更强，路越走越广。昨天，我们风雨同舟，荣辱与共；今天，我们众志成城，真情相依；明天，我们携手共进，再创辉煌。xx的发展，依然需要您的理解、您的支持、您的奉献。我相信，有了您的全力支持和参与，我们就一定能再创辉煌！
再次祝全体员工及家属们：鼠年工作顺利、身体健康，家庭幸福，
吉祥如意，合家欢乐！
慰问人：
20xx年xx月xx日
员工慰问信15
全体员工及家属、退休老同志们：
天张彩云贺新岁，地涌琼浆醉春风。值此20xx年新春佳节即将来临之际，隆回农商银行党委向辛勤耕耘的全体员工、默默支持我行工作的员工家属和心系我行改革发展的退休老同志们表示亲切的慰问！并致以最诚挚的敬意和最美好的祝愿！
回眸20xx，成绩裴然。20xx年是隆回农商银行改革发展卓有成效的一年，也是全体农商银行员工引以为傲的一年。20xx年，业务发展屡创佳绩，存款总额突破90亿元大关，达91.6亿元，较年初增加19.4亿元，完成目标的233.73%；贷款余额达到35.08亿元，实际净投放8.99亿元，同比多增5.42亿元，完成全年任务的200%；实现财务总收入5.46亿元，经营利润1.97亿元，完成全年任务的109.4%。绩效考核排名全省前列，风险等级评定由年初的六级提升为四级，进步两个等级。20xx年，改革工作顺利推进，短短的6个月时间就先后完成了向银监会上报筹建材料、筹建整改、召开创立大会和股东大会、向省银监局申请开业等全部工作，并于10月21日正式挂牌开业，成为全省同期启动改革进度最快、开业最早的农商银行，几代农信人的农商银行梦终于圆梦。
展望20xx，豪情满怀。20xx年是“十三五”规划的开局之年，是我行组建农商银行后的启航之年，也是承前启后、继往开来的关键一年。梦想在前，云帆高挂。我们将坚持以提高质量和效益为中心，围绕创新机制、转型发展、提升服务和防控风险四个主题，以做实基础客户、做优基本服务、做活基本经营机制、做好基本形象为主要抓手，不断提升风险管控能力、市场竞争能力、价值提升能力和可持续发展能力，致力打造标杆银行，努力开创全行各项事业发展新局面。
致员工慰问信 篇6
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惊闻贵千金罹患先天胆道闭塞症，情况较为严重，治疗费用高昂，中心领导和同事们心情久久不能平静。一个不满周岁的小生命，却要承受如此病痛和苦难，我们深感痛心和不忍。
你作为一位年轻的父亲，面对突如其来的变故，在承担巨大经济压力和精神压力情况下，依然能够乐观坚强的面对生活，中心对你坚强、勇敢、极负责任的行为表示极大的尊重和支持。中心各位领导和同事时刻牵挂着贵千金的康复情况，同时也将尽最大的努力为你们提供帮助和支持。
病魔无情人有情、中心与你心连心。我们坚信，在当今先进的医疗条件下，在你全家人不懈努力下，贵千金一定能够战胜病魔，逢凶化吉；我们更坚信，中心所有人的爱心支持定能感动上天，保佑贵千金化险为夷，重获健康，并在今后的生活中健康成长。
最后，祝贵千金手术顺利，早日恢复健康！祝你及你的家人平安幸福！
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论酒店员工管理 篇7
一、当前酒店员工管理中出现的问题
用适合企业组织形式的规章制度和法律规范对员工的经济行为作适度约束的一系列程序和相关活动统治叫做员工管理。酒店员工管理理论在经历了20世纪70年代的权变管理理论, 80年代的战略管理理论, A管理模式以及20世纪90年代的学习型组织理论的洗刷后, 已渐趋成熟。目前较为先进的相关管理理论主要有如下几种:酒店员工强化理论、人性化管理、个性化管理、员工心理契约管理、员工心理授权管理、酒店管理层级简化管理、酒店员工活力管理、酒店人力资源柔性管理等等。但这些理论通常是治标不治本:例如在如何提高员工满意度, 保持员工忠诚度, 进而增强酒店的竞争力方面是摆在酒店管理者面前的一道难题。在具体实施过程中又极易出现模糊、效率低下、甚至走偏的现象。它对管理层管理人员个人的依赖性相对增大, 对员工进行职位升迁等个人激励方式会产生限制。
二、当前酒店员工管理模式存在的问题
(一) 酒店采用或侧重于使用简单粗放的管理方式。
所谓简单粗放的管理方式主要是指酒店管理者采取以员工强化理论为基础, 以酒店利益为最终也是最主要目标的较为原始的一套管理理论。它的目标就是为酒店获取最大限度的经济利益。而获取更大利润, 无非要从两方面入手, 一是增加营业额, 二是降低成本。增加营业额就意味着员工要加班或增加工作量, 而降低成本必然地会涉及到缩减员工的工资、福利等等。其不利影响归结为以下五个方面, 即:忽视对酒店自身文化建设, 员工普遍没有对酒店的自豪感和归属感;简单粗放式的管理, 打击了员工的主动性、积极性和创造性;生搬硬套他人的管理模式, 缺乏灵活运用;对员工管理过程中“度”的把握不准确;不对员工进行相应的培训及职业生涯的长远规划。
(二) 酒店对于人性化管理模式的认识不够和理解的错误。
所谓酒店人性化管理就是一种将人性学理论应用于管理, 按照人性基本属性进行管理的管理哲学。同时它是一种在整个管理过程中充分注意人性要素, 以充分开掘人的潜能为己任的管理模式。就目前对于员工人性化管理的实施过程有主要有以下几大问题, 可归结为三个方面:酒店“人性化”与“人情化”不分, 忽视制度建设;酒店人性化管理没有重点;酒店管理者未能做到尊重员工, 重视员工。
(三) 酒店在确定其管理模式之后的实施力度不够。
一些酒店将“顾客第一, 员工至上”作为酒店管理和服务的口号, 可在酒店争取最大效益的面前往往只会使之成为一句口号, 而并未对之进行有效的落实。酒店中, 员工工作量的随意性、固定的休息日随时停休、或者是占用员工休息日时间开会或是培训等一系列问题是司空见惯的。
三、新的酒店员工管理方案的提出及其内容
(一) 坚持人性化管理为主和员工管理制度为辅。
赫兹伯格 (Fredrick Herzberg) 认为造成员工非常不满意的因素有:公司政策、行为管理、监督方式、工作条件、人际关系、工资地位、安全和生活条件几个方面。这些因素都是和员工生活密切相关的。这些因素改善了, 能消除员工的不满, 但是不能激发他们的工作积极性。所以只重视人性化管理, 而忽视或削弱酒店管理制度的建设会使员工渐渐失去安全感, 而具有其它理模式所不可替代优势的先进的人性化管理模式则会变质为“人情化”管理。因此为了避免在管理的过程中出现人情化的现象, 加强制度建设是唯一有效的途径。
(二) 选择适合岗位需求的员工。
做好酒店员工管理, 就必须从招聘人才前、招聘中以及管理理论的制定和选择三方面入手。即招聘前确实所要招人数及素质;招聘中, 要对应聘者进行诸如人格、技能、兴趣等多方面的测试, 真正选出适合岗位, 或者有潜力从事酒店业工作的应聘者, 最终使得事得其人, 人适其事。其次, 酒店高层管理决策者要改变管理理念, 树立培训是投资而不是成本的观念, 尤其是对知识型员工的培训。
(三) 将员工职业生涯规划作为人性化管理的重点。
酒店管理者应该重视员工, 把员工看成是酒店所有价值的创造者和主人, 和顾客一样是酒店的上帝。所以, 作为酒店管理者必须要注重酒店内部文化建设, 积极实行人性化管理, 适当向员工授权, 并为员工做他们所应得到的培训, 以此来加强员工的归属感和责任感。但酒店管理者在对员工管理过程中采用较为宽松的人性化或柔性管理的管理方式的过程中要特别注意“度”的把握。其次, 酒店业通常被认为是一个吃青春饭的行业。因此, 让员工以主人翁的身份和态度积极主动地工作, 就必须要为他们做好长远的职业生涯规划, 解除他们的后顾之忧, 与此同时, 要努力做到社会效应, 酒店自身利益及顾客和员工利益的多方面的和谐和统一。
(四) 对基层管理者执行情况加强监督。
就目前酒店业管理的现状来说, 几乎所有的酒店管理理念和制度都是十分完善的, 而问题就出现在对其实施和执行的过程中。一些好的管理理念和管理方案在由基层管理者将其落实的过程中常常会发生质变。酒店高层管理者往往更加注重基层管理者应聘这一环节, 这很容易使他们觉得, 我从源头上已经进行了控制, 力争做到了选择了优秀的下属管理者, 而忽视了中基层管理者在进入工作后对上层指示或方案执行状况的监督。
(五) 建立基层管理者与普通员工的轮岗制度。
让酒店的普通基层员工参与到管理中来, 这本身就是对员工的一种激励, 也是员工职业生涯规划的一部分。这是普通员工实现自己我价值, 迈向管理层的第一步。因此它可以有效地激发员工工作的积极性、创造性。让基层管理者和员工在同一层面上工作, 可以更深切地了解员工心理, 更容易发现当前酒店管理模式以及管理制度的不完善之处, 进而为上级反馈, 并及时做出调整。加强监督体系的前提下让所有的员工参与进基层的管理中来。使酒店基层管理工作分解到每个员工之中, 这时的酒店的每个员工都是基层管理者, 而这又在客观上会加强酒店的监督体系的监督和执行力度以及对存在问题反馈的准确性。创建一个公平、尊重、理解、和谐的酒店文化氛围是激发员工主人翁的积极性和创造性的前提和必要条件。
四、对酒店业员工管理理论的发展展望
目前仍有不少学者从不同的角度和层面入手在对这个问题进行研究。如王爱娥, 周慧玲的“酒店员工活力管理理论”, 程菻的“酒店冲突管理理论”, 陈英的“个性化管理理论”等等。他们的研究丰富了我国甚至是国际酒店业员工管理的理论, 同时也一定程度上缓减和解决了目前存在的一些问题, 但仍不够完善, 不够系统。酒店业是一个相当活跃, 时代性很强的行业, 而与之对应的管理方法和管理理论也就要求适时地做出变更和创新。当然, 与之相关的研究仍在继续, 相信在不久的将来, 一套能更多地涵盖如上酒店管理理论的优势, 并且适时有效地更正其现存问题的管理理论便会出现, 并以之指导酒店进行有效的内部员工管理, 从而确保我国甚至是世界酒店业的继续高速, 有序地发展。
参考文献
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酒店基层员工激励研究 篇8
关键词：员工激励 基层员工 酒店管理
激励作为人力资源管理的重要手段，一直被管理者们所重视。与其他直接的管理手段不同的是，激励可以直接调动员工自身的力量，通过利用“需要-满足”的过程来引导被管理者的行为。激励调动人内心的潜能和创造力，能让人在“需要”的趋势下主动去追求更高的目标。在酒店行业，激励对于员工管理和防止员工流失更起到了至关重要的作用，尤其是对于一线的基层员工。但是由于起步时间较短，基层员工文化程度较低等种种问题。我国酒店的基层员工激励还存在着许多不足、例如激励手段较单一，激励方式不合理等，这些短板或多或少的在影响着我国酒店行业的发展。本文以金石国际会议中心为研究对象，在调查的基础上详细分析了该酒店基层员工激励目前的现状和问题所在，对问题进行了系统性的分析并提出了解决的方案。
一、金石国际会议中心基本情况
金石会议中心位于金石滩旅游度假区内，作为大连本土的老牌酒店品牌享有一定的知名度。中心目前拥有员工400余人，建筑面积4.7万平方米，拥有各类豪华客房及20栋别墅，可以提供大型的会议设施和康体娱乐设施。但由于地理位置距离市区较远，又坐落在旅游景区内，酒店营业淡旺季分明。
金石国际会议中心一线基层员工基本工资在1400元—4500元 之间，一线直接服务员月工资为1700元，实习生月工资1400元。随着工作年份的增加每年增加200元人民币，并没有任何来自顾客的小费补贴。《大连市人力局2014年人力资源市场部分职业工资》指导价显示， 大连市饭店服务人员平均年薪为23497元，折合月工资为1958元，比较来看该中心基层服务人员说工资福利偏低。
员工劳动保障方面，金石会议中心为所有正式员工签订了劳务合同，并为企业员工提供了员工宿舍与员工食堂以及便利店。酒店员工实行8小时工作制，虽存在加班的现象，但是基本都能在员工的个人意愿下进行倒休或轮休。同时，中心也有针对一线员工的婚假，产假和丧假，员工的休息时间是能够得到保证的。由于酒店存在淡季歇业的情况（每年1月—3月），员工也在这段时间内放假休息。由于员工宿舍和食堂的设备老化，食堂供应的餐食品质尚不能满足员工的需要。
二、研究方法、结论和原因
（一）研究方法和结论
本研究采用了访谈式调查法，直接与金石国际会议中心一线员工进行访谈以取得最直接的资料。本次访谈对象共10 人，涉及酒店中餐部、西餐部、酒水部三个部门；岗位涉及一线服务人员、领班和部门经理等。调查通过对话、记录、问题反应等方式，以量化目前金石国际会议中心员工激励的现状和存在的问题。
目前金石国际会议中心基本上能满足员工工作的基本需要，但是并不能卓有成效的保障员工在酒店充分实现自己的价值。多数员工在中心工作的原因就是因为这里工作较为轻松，自然环境较好，以此地为落脚点以期找到更好的机会。大部分员工缺乏对工作的满足感和忠诚感，更谈不上工作能给他们带来幸福感。换句话说，目前员工对于工作的认识就只是工作而不是事业。由此可知，金石会议中心员工关系需要的满足并不完善。
（二）原因
第一，员工交流存在一定障碍。一线员工的交流局限在部门内的居多，这就导致了交流的范围较窄，并且形成了为数众多的“小团体”，领班只和领班交往，服务员只和服务员交流，厨师只和厨师联系。组织缺乏对企业文化的建设，员工缺乏“被企业关心”的感受。虽然酒店在中秋、国庆等重大节日象征性的向企业一线员工发放月饼或餐补等实物补贴，但是企业在这方面做的依然不如同类酒店。
第二，员工社交需要不能得到满足。由于金石会议中心地理位置较偏僻，进出完全依靠公司班车，这导致了员工社交圈子较窄，结束工作之余除了员工宿舍无处可去，容易造成员工的社交心理障碍，这从侧面反应了酒店对员工福利关注不够。
第三，中心对于企业员工的关注程度偏低。中心几乎从不组织任何的业余活动，这难以让员工产生集体的荣誉感和归属感，不能以作为金石会议中心的员工而自豪，集体的归属感亟待加强。
三、提升酒店基层员工激励成效的对策
激励是现代酒店管理中调动员工积极性和创造力的最常用也是最有效的方法。要想提高基层员工激励的成效，需要从企业的多方面着手，如企业内部制度、管理人员的观念等都要进行改变。
（一）生存需要的激励
对于酒店一线员工来说，薪酬激励是最直接也是最有效的激励手段。因此，科学的薪酬制度是可以最直接的刺激酒店员工和调动员工的工作热情。根据维克托·弗鲁姆的期望理论和亚当斯的公平理论，一个科学的薪酬制度应该具备三个必要条件：公平，吸引力，以及合理。根据公平理论公式，员工会将自己的投入报酬比例和身边其他员工的投入报酬比例作比较，然后根据自己得出的结论有所行动。当他们认为自己所处在“不公平”的境地时，通常也会选择改变投入量来实现平衡（努力或早退）。不同的是在这样的行为后如果还是不能达到公平，员工则会主动寻找所在的组织寻求公平，比如向领导提出加薪。当所有方法都不能达到公平时，员工就会离职。因此，在建设报酬制度时要充分考虑到客观公正的因素。
（二）保障需要激励
在保障制度上，作为用人单位应该明确一线员工的工作制度和责任，确保工作时间和休息时间的稳定，保证员工的人格得到充分的尊重。要与雇员签订正规的劳动合同，明确员工在医疗，住房，保险，养老方面的权利和应该履行的义务。要强化集体认同感，消除“中转站”的思想，鼓励员工长期为酒店服务。酒店应该重视环境设施建设，保证员工食宿的健康、安全。员工工作环境的好坏直接影响到员工的流动性和忠诚度。同时尽可能的丰富员工的生活，建设一些能够让员工日常接触到的文体设施，如乒乓球或台球室，健身房等。
（三）关系需要的激励
在满足员工被尊重和交流需要的时候，企业文化就成了满足这项激励需要的根本条件。企业的文化决定了员工尊重的需要，如著名的富士康公司就是因为没有妥善处理好员工关系需要才导致了一系列悲剧的出现。而某种意义上来讲，酒店员工的工作性质与富士康企业的员工相同。改善的方式是要建立以人为本的企业文化环境。企业文化是指一个组织特有的价值观、信念和办事风格等组成的能够代表这个企业的标志。企业文化作为一种管理方法已经普遍运用在当代酒店管理上，并且在不同程度的激励着企业员工并作为其行为准则。
（四）发展需要的激励
员工发展需要的激励是指为员工创造更多的机会以让员工变得比过去的自己更好。应用到企业管理层面来说，员工发展激励就是指公司提供机会，给予员工培训，升职，加薪，允许员工不断提高自己的能力，从而让他们能够胜任更有意义、创造价值更多机会的工作。
企业基层员工激励是每个企业必须要重视到问题，因为企业员工的服务质量直接关系到顾客对于酒店的印象和体验，尤其是基层服务人员。目前许多酒店需要做的工作，主要：一是企业文化建设缺失，企业员工缺少凝聚力。企业文化的缺失主要体现在两个方面，员工凝聚力的不足和员工对于企业认同感的缺失。正如前文所述，企业文化建设是满足员工关系需要的重要手段，应该得到重点改善；二是晋升机制有待加强，企业员工的晋升机制应该加强，加快的人才的提拔，缩短“需要→激励→需要”的循环过程，留住员工，减少人才流失；三是完善薪酬体系，尽快完善一线员工的薪酬体系，保障员工生存的基本需要，并重视公平。让员工报酬公式稳定在 报酬÷投入 ≥ 1上面 是员工保持旺盛的工作热情；四是员工的生活环境有待改善，改善员工的生活环境，尤其是员工食堂的餐饮服务，更换老化的硬件设备，丰富员工的业余时间生活，满足员工的基本生活需要将减少大量的员工流失；五是拓宽员工发展空间，重视员工的培训，提高基层员工团队的文化素质，培养属于金石国际会议中心自己的酒店管理人才，建立定期岗位培训机制和外派交流学习机制，提高一线员工视野，增强员工服务水平和文化素质。
本文的结论是在总结阿尔福德的ERG理论基础上，结合马斯洛的需要层次学说，亚当斯的公平理论以及实地的访谈调研得出的。在总结前人研究的基础上，重点阐述了需要的满足就是激励的过程，并将企业文化和基层员工激励紧密的连接在了一起。虽然只是针对一家酒店进行的研究，但是该结论具有一定的普遍性，对大多同类酒店都能够适用，对酒店管理实践具有一定的参考价值。