如何提高产品意识

2024-06-07

如何提高产品意识（共9篇）

如何提高产品意识篇1

产品和服务是企业的生命，唯有优质的产品和服务才能使一个企业在竞争激烈的市场上立于不败之地。我们提倡优质的服务，不仅针对食用我们产品的广大消费者，更重要的是针对我们企业的内部管理。

公司内各运作环节的上道工序要为下到工序做好服务工作，同事之间相互配合、相互协作，要把下到工序当成自己的客户来服务。每位管理者要把自己的办公桌看成商店的柜台，把下级看成自己的客户，将相关部门也看成自己的客户；每位员工要将自己的操作台视为一个小制造厂，自己就是主人，要为自己的上级和左右同事提供优质、快捷的服务；作为生产员工，首先要想到顾客需要的是物美价廉的产品，物美就是我们做出高质量的产品，质量问题是企业每一位员工的责任，按时完成交货期是对顾客的承诺；价廉，生产员工首先要提高技能，控制好成本，提高产值，缩短工时，将不必要的浪费降到最低限度甚至为零。顾客对我们的产品提出意见，就当作是对我们的关心，是对企业的一种理解，这也是我们改正不足之处的最好时机。

我们提倡优质产品和服务，实际上是要倡导团队精神，倡导相互尊重、相互帮助，倡导工作的高标准、高效率，倡导节能降耗。部门之间应注重沟通与交流，要识大体顾大局，求大同，存小异；同事之间互帮互爱，互谅互让，建立一种健康和谐的工作环境和良好的人际关系。只有这样，才能从整体上提高公司的管理水平、员工的生产能力和产品的质量水平；同时也做到了赢得客户的第一步。

如何提高产品意识篇2

那么,在体育课中如何培养学生积极主动参与活动的意识呢?根据笔者多年的教学经验,谈几点体会:

一、教师在教学内容和目标的安排上,要体现出学生的个体差异

让学生有选择地学习,教师备课要认真细致,备教材,更要备学生,了解学生,关心学生的学习和收获,让每个学生都体验成功,那么学生的参与意识就会大大增强。耐力跑的教学是学生最害怕的课堂内容,但是如果我们让学生自己选择喜欢练习的项目进行练习,而且运动量也由学生自己掌握,那么学生练习的主动性就会大大提高。比如教师可以这样设计耐力跑的练习内容:合作慢跑、间歇跑、匀速跳绳、篮球运球30米往返、足球带球40米往返。这些内容是根据学生的各种不同的兴趣来安排的,有的学生喜欢跑步,有的喜欢跳绳;有的喜欢篮球运动,有的喜欢足球运动,这样就满足了不同学生不同的兴趣爱好。每节课选择两到三个学习内容,供学生选择练习,学生会积极主动地参与到我们的教学中来,他们不再觉得耐力课是那么可怕,并且渐渐喜欢上耐力课了。

上身体素质课时,教师在组织练习上应该针对不同体质的学生提出不同的要求,让学生明白他们可以根据自己的能力来完成教师布置的任务。比如我们练习上肢力量,要求学生做俯卧撑练习,教师应该考虑学生能力不同,练习方法也不同,可以这样安排:一次能完成10个的学生,练习次数为10次;能完成15个的学生,练习次数为6次;能完成20个的学生,练习次数为5次。学生可以根据自己的能力选择不同的练习方法,达到锻炼身体的目的。

复习课的教学中,我们发现有部分学生掌握了动作,有部分学生还没有完全掌握,如果教师忽视这一点,采用“一刀切”的形式进行复习教学,让所有学生按统一的方式进行复习,如此教学不仅浪费时间,还会使学生感觉索然寡味,主动参与的积极性下降。但如果教师能根据学生的掌握动作情况,分别设置不同的复习方法让学生选择参与,那么学生学习的主动性就会大大提高。比如篮球基本技术教学,有部分学生基本技术掌握比较好,有部分学生基本技术掌握比较差,那么教师可以安排基本技术比较好的学生分小组教学比赛,基本技术比较差的学生教师组织基本技术的复习和加强,学生主动参与的意识就会增强。

二、组织形式上,体现以学生为主,培养学生的主动性和创造性

体育课上,采用情节教学,或者采用小组合作的形式来教学,如果教师让学生自己选择合作伙伴,那么学生的主动性也能得到很大的提高。情景教学,教师安排情景目标,分工职责,完成任务,具体分工由小组长来负责,多给学生这样的机会,能培养学生很好的主动性和创造性。一堂篮球复习课,准备活动、基本技术复习按教师的要求完成后,教学比赛学生有自己分组的意愿,教师鼓励学生合作学习,可以让学生自己选择合作伙伴,教师必要时,适当引导学生合理分组就可以了。

体育课的准备活动是体育课必不可少的部分,传统教学都是学生排好队,一起跑步,一起做操,形式单调内容不变,学生常常提不起兴趣,教学的效果也不佳,同时影响整堂课的教学,如果教师列出许多有针对性的活动内容,让学生根据课的教材内容、教学目标,选择他们喜欢的内容和练习方法,由小组讨论决定练习内容,小组组长组织练习,那么学生的参与意识大大增强,教师需要课前准备的是打印几份有针对性的准备活动内容和要求,准备活动要达到怎样的效果,活动中需要预防哪些伤害事故的发生。让学生明白做准备活动的重要性和练习方法,课堂上组织由小组来自主完成,教师只要合理引导场地器材的合理分配等问题,把有限的时间交给学生,让学生自己动脑思考学习,学生的主动性和创造性就会得到充分地发掘。教师授课既轻松,又培养了学生良好的自主学习习惯。

三、教师要积极参与学生的活动

体育课是实践课,教师的动作示范给学生正面的引导,起到积极的作用。课堂教学的过程中教师参与小组活动,小组长组织出现问题,教师要及时解决,并参与学生的活动,学生感觉教师是他们的良师益友,学生参与活动就会快乐自在,比如花样跳绳课,球类教学,游戏教学,如果教师参与学生的练习,教师与学生形成良好的师生关系,学生的积极性、主动性会很好地被带动起来。

四、教师的评价、学生的反馈

学生是在教师的评价中不断成长的,教师要积极鼓励和表扬学生,有时学生的动作不怎么好,教师也要说:“好,有进步,继续努力,加油!”有次田径快速跑教学,我采用重复计时跑,许多学生跑了两三次,每次来问教师计时的成绩,如果教师告诉他们成绩没变,或者下降了,大部分学生跑步积极性都会下降,这时教师为了鼓励学生跑完练习的次数,有意告诉学生后一次成绩比前面进步了一点,学生感觉自己跑的成绩一直在进步,学生练习的积极性就越来越高了。教师利用这种善意的谎言,也是心理战术。

教一堂课不是全部都由教师来主导,也不是全部由学生来自学,而是两者相结合,教师主导是关键,学生学得轻松愉快并有成效。

教师课堂组织教学应该做到收放自如,学生的参与,有时形式比较散,有时比较集中,如何评价学生参与的效果,应该听学生反馈的情况,因此课后小结很重要,学生评价和教师评价都要认真对待,总结一堂课的教学效果,学生和教师都要认真学会课后总结,不断地总结经验和不足,才会不断地进步,课堂教学效果就会越来越好。

如何培养和提高语法意识篇3

充分利用学生在汉语知识的基础上已经形成的对语言的普遍性规则的概念,发挥已有母语语法知识资源的优势;善于对母语与英语进行比较,对比分析,求异存同,找出两种语言在一些语法现象上的相同与不同点,把两种语言的不同之处作为教学的难点,予以重视;同时,也要防止学生将汉语语法规则作不恰当的移植。例如:在讲述句子结构时,完全可以借鉴汉语中的有关句子结构的语法知识,主谓宾定状补的概念基本上和英语中的句子成分大致相同,老师所要做的只是讲清中英文中的不同之处,我们语文中所谓的“谓前状语谓后补”(即谓语前是状语成分,而谓语后是补语),但汉语的补语却相当于英语中的状语成分;而英语中的补语成分是指主语或宾语的补足语。如:“我们生活得好。”在这个句子中,“好”是作生活的补语,而翻译成英语则成为:We live well.句中well则是状语。We made him our monitor. 句中our monitor是宾语him的补足语,而译成中文则是:“我们让他做我们的班长”其中“我们班长”在“他做我们班长”这个兼语式中做“让”的宾语,这种现象又类似于我们英语中的宾语从句。

二、运用语篇教学,发展学生的语法技能

语篇是指实际使用的语言单位,是一次交际过程中的一系列连续的话段或句子所构成的语言整体。外语教学的最终目的是要使学生能用目的语来交流思想和获取信息,而思想的交流和信息的获取都是在一定的环境(语篇)中进行的。这种语言使用的环境(语篇)既包括语言方面的知识,也包括文化背景、语用、认知等方面的知识。单个的句子在不同的语篇中有着不同的理解,例如:What a day it is! 这是个感叹句,可这个感叹句在不同的语篇中有着不同的理解,如果说:What a day it is! I cant go out and only stay at home. Its really boring! 显而易见,这里What a day it is!是指“天气有多么地糟!”;可在下面的语篇中:What a day it is! The sun is shining; the birds are singing and the flowers are blooming. Its really a good time for outing. 这时What a day it is! 是指“天气有多么地好!”。

同样,只有进行语篇教学,才能对语篇中的句子与句子之间,句中事与事或人与人的关系的分析,能使学生对复杂的句子结构、省略句和晦涩句的全面、正确理解。借助语法分析文章中,才能正确理解所阅读材料,获取作者所传递的信息,达到阅读目标的有效方法。反之,脱离句法分析的阅读往往是肤浅的,理解的偏差也往往是不可避免的。例如:SEFC Book 3,Feed the world 一文中 20 个词以上的复合句共有 14 个,其中有一句“No one is sure how many people are hungry,but its thought that 500 million people in the world dont have enough to eat, that is about one in ten.”这个句子包括一个宾语从句、一个主语从句、一个并列句和一个短语。如果学生重视掌握英语中简单句的五种基本句型(SV、SVC、SVO、SVOO、SVOC),在此基础上掌握各种复合句的结构,那么他们就可以运用语法技能,分析理解这句话,学生的理解长句、复杂句,阅读理解能力自然会相应提高。

因此,语法技能的培养不能满足于单句训练,那只是语法技能的即席反应,我们还须将语法技能放在不同的语篇中加以运用,进一步得到体验。具体地说,即将该语法技能放在语篇中的诸多语法群中加以选择,流畅输出,得以证实。

三、创设语言情景,培育学生的语法体验

英语学习的目的主要是为了输出,也就是进行交流(包括口头或书面的),教师只有创设适当的语言情景(学生感兴趣的、容易表述的、符合他们认知规律的),才能让学生尝试着所学的进行有效的输出,让学生体验英语学习成功的兴奋,让他们愿意学习、乐于学习、敢于学习,语法学习也是一样。教师可以设计一个话题,让学生运用所学语法技能,或对课文中某一情景要求学生加以描述。这时候,新学的语法技能融合到众多已学到的语法能力中去并成为其要素之一,如此循环往复,使语法知识、技能和能力螺旋上升,达到自动化的境地。通过创设适当的情景,强调通过情景操练语言点、语法点,使学生掌握在一定场合下常用的生活用语,用这种方法进行教学,学生学的语言自然,表达准确,体验到英语学习的成功。

四、注重语言输出,内化学生的语法意识

课堂教学中,特别是语法教学中,教师要注意激活(activate)学生的元认知(meta-cognitive),教师不应将注意力集中在语法规则或用法上,而应将注意力放在学生对新语法意识成功的体验上。通过日常对话,谈论学生最感兴趣的话题,话题必须从学生生活实际出发,教师循循引导,积极鼓励,多加表扬,拉近师生距离,形成一种浓浓的学习英语的氛围,将学生的原有知识活跃出来,使其具有粘合新知识、构成新认知结构的活力。这种有意义的语言反应,因为有该语法概念作为内核,因此可以使学生的语法意识(不是语法知识)得到体验。这种精心设计的问题越多,学生语法意识(awarenss)的成功体验便越深刻。等到这种成功的体验积累到一定数量时,教师或优秀学生对语法规则或用法(usage)上的稍加点拨便会使这种体验升华到理性高度,深层地储存在大脑的记忆库中,从而形成良好的语法意识,并在具体的运用中得到充分的展示。

如何提高产品意识篇4

如今的品牌意味着网络，品牌意味着价值，品牌意味着市场，品牌意味着增值，品牌意味着未来，没有品牌的企业实质上是没有什么竞争力的，势必会走下坡路。医药招商品牌的建设应成为招商企业运作的永恒追求，招商品牌的有效建立对于企业持续健康的发展，对于企业新产品的不断导入，对于企业市场网络的不断牢固，对于企业销售额的不断提升具有不可替代的作用。医药招商企业不具有产品的所有权，产品引进往往就会有很大的局限性。

尽管如此，医药招商企业仍应在资源和各方面条件成熟的情况下，与品牌生产企业合作，引进品牌产品，这样既有利于吸引代理商，又能很好地区别于其他招商企业。当然，这种产品引进可以是精选全国品牌生产企业的某个产品组成一个品牌产品群，也可以是对某个医药招商品牌生产企业的某类品种打包合作。

此外医药代理专家说到，对于新产品的产生，新市场机制的运转和竞争对手的从无到有，从弱变强，都是动态的市场，所以我们要搞清楚，在医药招商企业上可以凭借产品的共性而所向披靡，迅速占领市场，毕竟消费者选择性小，但是当有其他医药招商品牌的同类产品进入，等于是遇到了竞争对手，那么由于产品缺少个性，而在营销上会显得疲惫，力不从心。

在医药招商行业中，现在已进入了新的医药招商市场环境，大区域和大流通也是必然，加上国家医药监管和市场调节，招商药企的日子并不好过，以前成就辉煌的模式和流程现在都已发生了变化。当前目标市场聚焦是在企业细分医药招商市场的基础上，进行进一步的细分，把原有的细分市场再分成多个业务块，然后根据企业的资源、市场的营销环境以及企业阶段目标对进一步细分的目标市场或营销路径逐一考量，找到最佳的突破业务块。

如何提高管理意识篇5

一、讲出来

尤其是坦白的讲出来你内心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但绝对不是批评、责备、抱怨、攻击。

二、不批评、不责备、不抱怨、不攻击、不说教

批评、责备、抱怨、攻击这些都是沟通的刽子手，只会使事情恶化。

三、互相尊重

只有给予对方尊重才有沟通，若对方不尊重你时，你也要适当的请求对方的尊重，否则很难沟通。

四、绝不口出恶言

恶言伤人，就是所谓的「祸从口出」。

五、不说不该说的话

如果说了不该说的话，往往要花费极大的代价来弥补，正是所谓的「一言既出、驷马难追」、「病从口入，祸从口出」甚至于还可能造成无可弥补的终生遗憾哩！所以沟通不能够信口雌黄、口无遮拦；但是完全不说话，有时后也会变得更恶劣。

六、情绪中不要沟通，尤其是不能够做决定

情绪中的沟通常常无好话，既理不清，也讲不明；尤其在情绪中，很容易冲动而失去理性；如：吵的不可开交的夫妻、反目成仇的父母子女、对峙已久的上司下属，尤其是不能够在情绪中做出情绪性、冲动性的「决定」，这很容易让事情不可挽回，令人后悔！

七、理性的沟通，不理性不要沟通

不理性只有争执的份，不会有结果，更不可能有好结果，所以，这种沟通无济于事。

八、觉知

不只是沟通才需要觉知，一切都需要…

如果自己说错了话、做错了事，如不想造成无可弥补的伤害时，最好的办法是什么？《我错了》，这就是一种觉知。

九、承认我错了

承认我错了是沟通的消毒剂，可解冻、改善与转化沟通的问题；就一句：我错了！勾销了多少人的新仇旧恨，化解掉多少年打不开的死结，让人豁然开朗，放下武器，重新面对自己，开始重新思考人生，甚至于我是谁？在这浩瀚的宇宙洪流里，人最在意的就是「我」，如果有人不尊重我、打压我、欺负我或

侮辱我时，即使是亲如父子，都可能反目成仇，偏唳一点的，离家出走还算什么，死给你看的例子都屡见不鲜哩！

十、说对不起！

说对不起，不代表我真的做了什么天大的错误或伤天害理的事，而是一种软化剂，使事情终有「转圜」的余地，甚至于还可以创造「天堂」；其实有时候你也真的是大错特错，死不认错就是一件大错特错的事。

十一、让奇迹发生

如今自己愿意互相认错，就是在替自己与家人创造了天堂与奇迹；化不可能为可能。

十二、爱

一切都是爱，「爱是最伟大的治疗师」。

十三、等待转机

如果没有转机，就要等待；急只会治丝益棼；当然，不要空等待，成果就会从天下掉下来，还是要你自己去努力，但是努力并不一定会有结果，或舍本逐末；但若不努力时，你将什么都没有。

十四、耐心

等待唯一不可少的是耐心，有志者事竟成。

十五、智慧

智慧使人不执着，而且福至心灵。

心灵妙方：

找一个良辰吉时开始，不论发生什么事，你都要「讲出来」、「表示意见」、「跟他沟通」，如此一个星期，你会有意想不到的收获。

纯真不一定懵懂不一定装傻

而是人与人之间相处的透澈程度

当我们多了一点年纪少了一些脾气

渐渐明了有些事是可以懂一辈子的有些事要用一辈子去懂

也许世界太大了人太多了心太乱了

来不及看来不及想来不及懂

在着重五颜六色的人际包装时代

情感的外放感觉的内歛

我们需要多一点的纯真多一点的透明感

语言艺术

（一）良言一句暖三冬,恶语伤人六月寒.餐饮企业对服务语言的艺术化与标准化引起高度的重视.拒绝语

一般应该先肯定，后否定。语气委婉，不简单拒绝。四川有个美食学家罗亭长先生,20世纪90年代初,在挨近四川文化厅,电视台的长顺街办了一家文化氛围很浓的小火锅店“吞之乎”.不少客人来这里就餐,放的开,很随意,经常出些难题来难为老板.有一次客人说:“亭长,有没有炮弹?来一分!”亭长马上接过话来说:“有!有!我这里有泡盐蛋,泡皮蛋,二流炮弹,给您来一份?”没有难倒亭长,一会客人又说:“你这里有炮弹,有没有月亮?”亭长叫服务员把窗户打开,搁一盆子水在窗前,唱到:“天上有个月亮,水中有个月亮.”又对着后堂鸣堂叫菜“上一盘推纱望月!”才出来了.原来是一盘<竹荪鸽蛋>亭长向客人解释,竹荪表示纱窗,鸽蛋代表月亮,所以叫推纱望月,于是满座哑然失笑,大喜过望.所以老板应该和客人多交流,用幽默的方式调节气氛.总之尽量不要拒绝客人的要求.不过服务员通常不要开这样的玩笑,在商业交往中要讲一个对等原则.但是这样的思维方式很值得借鉴.语言艺术

（二）指示语

避免命令式。例如,客人等不急走进厨房去催菜,如果采用:先生你出去,厨房是不能进去的!这样的命令式的口气,客人会感到尴尬,会不高兴.如果说:先生有什么事情让我来帮你,你在座上稍座, 我稍后就来.可能效果就好的多.同时,语气要有磁性,眼光要柔和或者配上手势,这样会更具有亲和力.语言艺术

（三）答谢语

客人表扬,帮忙,或者提意见的时候都要使用答谢语.并且清楚爽快.就餐的客人有时候对一些菜品和服务方面的意见不一定是对的,这时候有的服务员就喜欢去争辩,这是不对的,正确的做法是不管他提的对否都应回答:好的,谢谢你的好意.或者: 谢谢提醒.某餐厅一个客人在用餐的时候不经意将筷子掉在地上,这个客人也不讲究,捡起起筷子略擦两下就准备用,这时候值台的服务小姐手疾眼快,马上递上干净的筷子并说:对不起,请用这一双,谢谢合作!客人大受感动,离开前特意找到大堂经理夸奖这位服务员说“你们的小姐反应迅速,帮助了我还感谢我,真是训练有素.希望餐厅给予奖励.”

语言艺术

（四）提醒道歉语

这是服务语言的重要组成部分,使用的好,会使客人在用餐时候随时感觉受到尊重,对餐厅有良好的印象.同时提醒道歉语又是一个必要的部分,缺少这个程序,往往会使服务出现问题.对这类语言的处理,要求做到下列几点:把提醒道歉语当作口头禅和必要的一个程序,并且诚恳主动.举例说明吧:大家都知道,毛肚在沸腾的汤里快速抖动七八下就成熟了,烫久了老韧难嚼.一次,在某个火锅店有位客人正在涮毛肚,这时服务员也不打招呼,提着汤壶就往锅里加汤,加汤以后温度一降,毛肚自然无法达到应有的火候了,气的客人吹胡子瞪眼的说:你怎么不打个招呼,没看见我在烫毛肚吗? 笔者也有过同样的经历:我的亲家很擅长喝白酒,从安徽来成都,笔者每次都以大杯的好酒相待,某次,笔者陪着亲家到一家著名的餐厅吃饭,因为我们多数人不喝酒,所以点了菊花茶,专门给亲家点了一瓶五粮液,由于餐厅内的酒杯太小,赶不上亲家的口,于是我就将亲家面前的菊花茶倒掉,给他斟上满满的酒,哪知酒才喝了半杯,服务员来斟茶了,她也不打声招呼,快速的将茶倒入亲家的酒杯里.服务倒是快捷,但五粮液却泡汤了.如果事前提醒询问的话就不会出现这样的情况了.正确的做法是先说“对不起,打搅一下!给您....好吗?当然不必给桌上每一个客人都说一次”对不起“这样的话,但给主宾位的客人或为第一位客人服务时,一定要采用道歉语.以后依次服务采用手势就可以了.语言艺术(五)

告别语

声音响亮有余韵,配合点头或鞠躬。总之,不能将与客人道别的语言和仪式,搞成缺乏情感的公式.要使道别语言玉音袅袅不绝于耳,给客人留下美好的回忆.例如:先生再见,一路平安.希望在酒楼在见到您.先生你走好.语言艺术(六)

推销语

推销语是一种艺术,运用得当可以很好的促进客人的消费,这需要餐厅服务员长期学习,不断琢磨.首先,要多用选择疑问句,少用特殊疑问句.采用特殊疑问句有很大的风险,起码50%的可能遭到否定.比如服务员问”要不要饭“"还要不要菜”“要不要白酒了”这样的询问就很糟糕.只要有一个客人说“今天不喝酒!”推销就会失败.采用选择疑问句,效果可能大大不一样.比如来了一桌客人, 有先生,女士,小孩.可以首先从小孩做起,“请问小朋友喝点雪碧还是可乐?”可能在大人没有准备的情况下,小朋友就会有所选择了.大人迁就孩子,小孩的饮品确定后,随即可转向女士“请问夫人来一点红牛,白果粥还是酸奶?这些都是很时尚的营养饮品,都有较好的美容保健作用.”女士很可能高兴的选上一种.孩子和夫人都选了,先生和他的朋友胆就壮了,于是又转向男式问道:“先生来点白酒还是啤酒.”不过现在也时兴喝红酒.“酒的种类确定了,接着可以继续选择疑问句确定具体的品牌.如此的推销术,成功机会能提高很多.其次,将顾客的单一要求引导到多元化的选择上去.有很多客人点菜是按照自己的习惯,和熟悉的去点,其实他们对餐厅的特色和新菜并不了解,点了菜服务员简单的说一句没有,客人会很失望,失去消费欲望,这时候,服务员应该把握机会,介绍于之有关的菜品或者特色的菜品,引导到多元化的需求上去,这样就会有比较好的效果.例如,一个客人要点一份八宝粥,虽然餐厅里已经没有了,服务员仍然说:”好的!不过今天的八宝粥已经卖完了,现在还有西瓜粥,玉米粥,黑米粥和皮蛋瘦肉粥,都很有风味,换个口味好吗?“于是客人欣然点了玉米粥.再次,利用顺口溜,打油诗或者典故对菜品做深入细致的介绍.例如”巴国故衣“的招牌菜之一口水鸡,客人不明白问什么味道,服务员马上就说,这是最有名的川东特色名菜,并用笔者编的一首顺口溜介绍:口水鸡呀口水鸡,阿妹做菜好手艺.麻辣酸甜鲜又香,川菜串妹一出戏.”客人高兴了可能马上点了这道菜.笔者曾经运用顺口溜的形式,给不少餐馆写出了点菜指南.服务员背熟后再灵活用于推销菜品,既增加了服务员的自信心,又给推销增加了趣味性和可信度。

酒店管理—细节与成功的关系

一、成功的基础是管理细节到位

管理是由细节组成的，细节是提高服务质量的基础。

1、细节到位取决于观念的改变。同样的问题站在不同的角度就会得出不同的结论，对细节的看法取决于管理者的思想意识和管理者的观察力、洞察力和分析问题的能力。因此，转变观念才能注意到细节，才能通过细节把握全局。

2、战略决策源于细节分析。无论战略上还是战术上的决策，都是通过对蛛丝马迹的分析后才做出的。管理的决策也同样是对市场的迹象、趋势的分析、对日常管理中的细节问题分析的结果。如果不善于对细节进行分析，就不可能有正确的决策。

3、酒店管理无大事，做好小事，才能成就大事。服务质量的高低取决于细节工作的程度，只有将服务的细节做到位，客人才能感觉到服务的存在，酒店才能实现体验营销。在事无巨细的管理中，细微之处才能显示出管理的水平，只有将一般人不注意的小事做好，才能将自己的酒店与其它酒店区别开，因为所有的酒店都大同小异。

二、酒店的素质决定输赢

企业的素质表现为企业作为一个——以产品和服务满足变化着的需求，并以获取利润为目标而存在的——社会化组织长期存在的合理性。它作为一种组织的集体的素质和系统的素质，是其追求使命感和终极目标的团队和文化的素质，或者说，企业素质是企业作为一个有机体自我生存、自我完善和可持续发展的素质。

1、管理层的领导能力体现了细节管理。正如布鲁诺蒂茨所说：“一个企业家要有明确的经营理念和对细节无限的爱。”企业的管理者不可能事必躬亲，但一定要明察秋毫，要有解决细节问题的能力，并且成为员工的榜样，只有这样，企业的工作才能真正做细，做到位。

2、酒店忽视细节的代价。酒店的工作是由细节构成的环节，如果某个细节出了问题，这个环节就会偏离中心，甚至断裂。一盘味道很美的菜肴，上面点缀着香菜叶，可香菜叶中有黄叶或黑叶，这时的菜的美感会陡然下降。一个烟头会使酒店化为灰烬，一个错误的定价会失去一个市场。

3、同类酒店之间的差距是由细节构成的。酒店的功能是一致的，同类的酒店没有太大的差异，但是，经营者和消费者都能很清晰地鉴别出甲、乙、丙、丁，这种鉴别的基础则是细节上的差异。如北京的王府饭店和丽都假日饭店，客人无论从哪个角度，都能将他们区分得一清二楚。

4、成功源于细节的积累。酒店的成功取决于细节的积累，这种积累是日常的工作程序、服务规程、服务标准的体现，尤其是对个例的解决。成功与失败之间是由细节相连接的，做好了走向成功，否则就会因小失大，由小错误导致大错而失败。

三、酒店细节管理的实质

酒店管理中最大的事就是安全，即酒店与客人人身财产的安全，而安全工作就是由细节组成的，从制度的建立、实施到设备维护，整个过程构成了安全管理。所以，细节管理的实质就是有创造性地做好每一项工作。

1、酒店细节管理是一种创新。世界各国的酒店在功能设置上是一致的，而他们之间的区别就是那些被常人忽视而被管理者做得很好的细微之处。这些细微之处是一种创新的思考和用心观察的结果。尤其是在管理中习以为常的事，谁能将它改变而做好，这就是一种创新。

2、细节管理是管理艺术的体现。管理不仅仅是一门科学，更是一门艺术，而对细节的管理则是管理艺术的体现。

3、酒店构成细节管理的量化体系。在酒店管理中，对细节的追求是无止境的，但对细节的追求是可以衡量的，衡量的尺度，就是制定出相应的标准和规范，这些标准和规范构成了酒店管理的量化体系。

4、细节管理是微利时代的要求。市场竞争日益激烈，利润空间逐渐缩小，经济进入了微利时代。饭店市场也不例外，每一个经营者都感受到利润下降的压力，这种下降并呈现出加速的趋势，所以，如何增加

利润，如何保持现有的利润率则成为经营者所关心的问题。英国实业家李奥·贝尔将微利时代赚钱的要点概括为“预测、差异、创新”的6字法则。

四、零缺点服务策略

零缺点服务是一种服务理念，细节管理是一种工作方针，只有坚持这种方针，才能落实这种理念。

1、市场竞争要求酒店提供完美的服务。市场竞争不仅使利润趋于零，也使服务趋于完美。在这种环境下，被“宠坏”了的消费者非常挑剔，如果没有零缺点服务的理念，就不可能提供完美的服务，就会失去顾客和市场份额。

2、即时响应顾客的需求。顾客的需求是动态的，是发展的，这就使企业不断地处于被动的地位，要想将被动变主动，就要即时提供与客人要求相一致的服务，缩小酒店产品与客人需求之间的间隙。

3、每一次服务的目的性和针对性。目的性是服务的宗旨，针对性是使客人满意的关键。酒店的服务是满足顾客的需求，在服务过程中实现酒店的价值。因此，酒店的价值要与顾客的价值相连接，形成价值联盟，要做到这一点，就要向每一位顾客提供有针对性的服务。

4、第一次就使服务达到标准。酒店的服务是一种互动行为，只有当客人来临时才能提供服务。这种服务是一种过程和体验，过程和体验都可以重复，但是第一印象和第一次体验，决定着客人的满意程度。

总经理办公室出现问题怎样与总经理及时沟通

当酒店出现某些问题或重要情况时，总经理办公室及时与总经理沟通。沟通的方法主要有：

1.口头沟通。这常用的方法。一旦发生总经理办公室把握不问候语处理办法的问题，或者出现超越办公室责权范围并需要及时处理的问题，只要总经理没有离开酒店，一般都采用口头报告，并请求请示。即便是总经理不在酒店，只要不出差去外地，也可以通过电话、寻呼等办法，及时报告。口头沟通的比较迅捷，适宜于处理一般突发的、紧急的问题。也便于总经理及早掌握情况，及时作出处理决定。

2.书面沟通。这是针对一些比较复杂、又有一段时间过程的问题采用的沟通办法。这类书面报告，一般都需要总经理批示，办公室岊根据总经理的意见进行处理，或者转有关部门承办。如果总经理出差在外地，问题又非其处理不可，则可通过传真、通信、电报等方法，报告并请示。日后，这类书面报告将作为文书资料，作归档处理。

如何提高工程质量意识篇6

《如何提高工程质量意识》建设工程“百年大计，质量第一”，建设工程应以质量为中心，只有高质量才有高效益。一是高质量工程能延长用户的使用寿命，创造出成倍的使用价值。二是高质量工程能使企业赢得信誉，占领市场。建筑业已成为国民经济发展新的良好机遇，要把握好这个机遇，促使建筑业飞速发展。而这个机遇能否抓住，关键还在于工程质量。工程建设要以质量为中心，以质量兴业，这是发展经济的新形势。在新的形势下我们建设者，一是树立建设高质量工程的意识。二是齐抓共管工程质量。公司要通过举办办培训班等多种形式提高建设工程质量的意识，并负责组织建立好各级质量保证体系，制订质量管理制度、检查制度和奖罚条例，企业实施的质量管理体制，使每个建设者人人都重视质量，人人都是质量监督员。

如何提高学生数学课堂的参与意识篇7

一、认真做好课前预习, 启发学生的参与动机

讲课之前, 教师应严格要求学生做好课前预习, 具体完成几件事: (1) 明天学习的内容是什么, 同今天学习的内容有什么区别和联系; (2) 例题是否看得懂, 在不懂的地方注上记号; (3) 做一两道题试试, 看哪里有困难.经常这样要求, 不仅可以使学生初步扫除学习例题的障碍, 还会主动探索一些深层次的问题, 如计算法则怎样归纳、公式怎样推导等.学生在预习时钻得越深, 收获就越大, 参与意识也就越强.

二、创设民主和谐的课堂教学氛围, 使学生勤于动脑, 善于发言

心理学家指出:人在情绪低落的时候, 想象力只有平时的二分之一甚至更少.因此只有在宽松、民主的教学氛围中, 学生的创造性思维才能得到最大限度的发挥, 这就需要我们教师能以宽容友好的心态对待每一名学生.教师要鼓励学生大胆地说出自己的想法, 说出计算的原理, 说出概念的形成, 说出公式的推导, 说出解题的思路.可以让学生各抒己见, 教师对学生中独特的想法不要轻易地否定, 要鼓励学生标新立异.这样每名学生都能深刻理解知识的形成发展过程, 使学生不仅知其然又知其所以然, 达到思有源、思有序、思有获、思有创的目的, 从而促进学生思维能力的发展.

三、引人入胜的起始导入, 诱发学生的参与意识

能否有一个良好的开端, 往往是一堂课成功与否的关键.教师只有言简意赅、精练生动地开讲, 才能吸引学生的注意力, 激发他们浓厚的学习兴趣, 诱发他们的参与意识比如, 有位教师教“年、月、日”时, 手拿两本年历画, 开门见山地揭示课题:这节课我们学习“年、月、日” (板书) , 并提出:同学们想从这节课中学到什么知识?有的学生说, 我想知道一年有多少个月, 每个月有多少天;有的说, 我想知道季度是怎么回事;有的说, 我经常听天气预报, 但不知上旬、中旬、下旬究竟是怎么回事, 很想找到这方面的答案;还有的同学提出, 为什么一个十二岁的小朋友只过了三个生日……这样的开讲, 能把学生的注意力集中到教学过程中来, 充分调动了学生的参与意识.

四、要鼓励学生善于动手实验

数学是一门系统的演绎科学, 但在它形成的过程中又是一门实验性的归纳科学.中科院院士张景中认为数学实验就是动手算一算、画一画、量一量.一个题目光想不动手, 往往不得其门而入, 动手做做常会有启发.几何问题多画几个图看一看, 这比你冥思苦想效果显著得多.在上“勾股定理”时, 组织学生用四个全等的直角三角形进行拼图实验, 学生常常能拼出如课本的两个图形, 而这些图形揭示了勾股定理的证明方法;在上“圆与圆的位置关系”时, 组织学生运用两个圆作相对运动的实验, 通过实验学生能很自然地归纳总结出两个圆的位置关系及其判定, 同时对相应知识的形成过程也有了较深的了解.因此学生通过数学实验手脑并用获得了直接的感性认识, 能最大限度地发挥其主观能动性, 有利于右脑的开发并能因此引发奇思妙想, 产生大胆的猜想和创新, 使得所学的知识真正地转化为自身的知识结构, 有利于锻炼学生分析问题和解决问题的能力.

五、鼓励学生质疑问难, 提高学生的参与能力

如何提高学生的终身体育意识篇8

【关键词】学校体育教育；提高学生终身体育意识；思路与办法。

当前，我国正全面实施素质教育，体育作为教育的一个重要组成部分，是在能否全面实施好素质教育中有着不可替代的地位。体育是学校教育的组成部分，学校体育又是学生终身体育的基础，运动兴趣的培养以及运动习惯与参与意识的形成是促进学生自主学习和终身坚持锻炼的前提。在全面贯彻教育方针，落实素质教育，以提高学生身心素质为根本宗旨的今天，如何体现学生的主体地位，充分发挥学生的学习积极性和学习潜能，提高学生终身体育意识，是21世纪我国学校体育发展的趋势。所以，学校体育和教师必然要主动地适应社会变化的这种要求。因此，激发和保持学生的运动兴趣，使学生更自觉积极地进行体育锻炼，是我们体育教师共同探讨的一个问题。怎样才能使学生重视体育运动，对体育运动产生兴趣，培养学生终身体育意识，值得引起广大体育教师重视和深思。

一、体育教师在学生中的威信

体育教师的威信是学生对教师所持的一种信赖而又尊重的反应态度，实质上反映了师生间积极肯定的关系，是教师有效影响学生的基础。体育教师队伍作为人民教师的一支生力军，对于学生的全面教育和发展起着举足轻重的作用。因此，体育教师在教学过程和日常生活中怎样在全体学生中树立威信，对于加强体育教师的自身建设，提高体育教学质量，提高学生的运动技术水平，形成学生终身锻炼思想，开展学校“两课、两操”及课外体育活动等方面有着重要现实意义。体育教师在学生中建立威信是能对学生的体育学习、认识活动和形成终身锻炼思想及各方面发生深刻影响，学生乐意接受体育知识、技术、技能和按教师要求去努力学习，学生在信任和崇敬教师的心理上，努力学习体育知识、技术、技能。学生把体育教师作为榜样，在活动中积极模仿教师高尚品质和优良性格特点的意向，在教学过程中形成和谐的教学环境。体育教师在学生中的树立威信，必须有优良的政治思想品质、较高的专业技术知识水平、较强的教育教学和工作能力、良好的生活作风等方面，必须善于做学生思想教育工作。

二、学生对运动参与的满足

学生能否快乐地参与到体育活动中来，很大程度取决于教师对学生参与活动的先行设计。如：高中部学生都有不同程度地受到来自文化学科的压力，相比之下，体育课的压力就小得多了。因此，在这种情况下，教师如何设计能对学生参与体育活动中获得快乐，使学生有更大的优势从中得到乐趣，同时，也获得参与的满足感，学生就将在文化课的压力能在体育课中得到释放，这就需要我们体育教师在设计这环节更有必要加强的一方面，才能产生更积极的作用。又如：每次观看体育比赛时能让众多体育爱好者欣喜若狂，彻夜不眠，参与到比赛之中所感受到的乐趣，一切均发自肺腑之言，不需要规定，更不需要强制，情感与运动的交融，参与的满足就足够了。如果体育教师能使学生在多年的体育学习中找到自己喜爱的运动项目，不管现在学生有没有意识到体育对他个人成长的真正意义，就已经不知不觉地接受体育。那么，体育课的教学设计就应该让体育课成为学生们渴望参与其中的空间，成为孩子们运动的乐园，多增设一些体育比赛氛围，让学生充分展示自我。这样，学生们亲身感受到运动带来的乐趣和满足，更加积极地参与到体育活动中，逐渐把教师培养学生的运动兴趣转化为自觉自愿的运动习惯。

三、培养学生自我锻炼能力

培养学生的自我锻炼能力，是学校体育教学的重要内容之一，也是养成与掌握终身进行体育锻炼身体的意识、习惯和能力。自我锻炼能力如何与常规教学有机地结合在一起呢？本人在多年体育教学中认为应注意全面培养学生的自我锻炼能力，将自我锻炼能力始终贯穿于整个教学过程。教师在课堂教学中，除了技术教学外，要着重培养学生的认识能力，使学生真正懂得体育锻炼的意义、作用和有关的体育知识，充分激励学生的学习动机，发挥学生的主观能动性，调动学生的运动兴趣，促进学生锻炼的积极性、自觉性。同时，在体育教学中要特别培养学生能在独立锻炼过程中，对练习的次数、运动时间、运动强度、动作的自我纠正等有较好的自我调控能力，主动积极的锻炼，从而使学生自我锻炼成为自己的自主活动，身心在不知不觉中得到发展，这对以后学生的终身体育打下良好的基础，使学生终生受益。这也符合现阶段"体育与健康"所提倡的：学生能够掌握体育与健康的基本知识和运动技能，学会学习体育的基本方法，形成终身锻炼的意识和习惯，选择自己喜爱的体育项目，体验锻炼身体的乐趣，从而提高对体育的关心、意欲、态度和兴趣，拥有健康的体魄。

四、教学方法的多元化

体育教学是教师和学生为实现体育教学目标采用的教学活动方式和手段的总称。在体育教学中，传统的体育教学方法有很多。如：发现法、探究法、范例教学法、问题教学法、自主学习教学法等。但随着现代化多媒体教学逐渐渗透到各学科里，多媒体也引进到体育教学的课堂，体育方法的改革也随着教学教育现代发展而紧跟时代不断推陈出新，它的科技含金量不断增加。如：教师在一节课中交替使用讲解示范，预先录制好的示范动作切到多媒体平台进行讲评，容易出现的错误的演示，甚至可以用录像的方法把学生练习的动作录下来进行讲评。这样，体育教学方法的合理交叉使用结合，呈现出多样性。又如：现代多媒体的体育教学方法是由多种因素构成的，它是用光、声、音像等多种手段取代传统的言传身教的教学方法，作为体育科目，特别在室内课、理论课上，教师可将更多最近发生的体育事情更直观搬上讲台。如申奥、奥运知识、我国足球出线等体育信息、知识及时传播给学生，充分体现现代技术教学的应用，发挥其整体功能。因此，丰富的教学方法是教师培养、激发学生参加体育锻炼所采取的手段，使学生为被动锻炼变为主动锻炼，从而获取更多的体育知识、技术技能的全过程，使他们从小喜欢体育，乐于体育。

五、教师素质的自我提高

作为一名体育教师，无论其身体素质怎么好，技术有多么全面。他都不可能十八般武艺样样精通，必然有其自己的专长。在体育教学中，经常遇到这样的一个问题，就是学生各有各的兴趣和爱好，学生的兴趣和爱好是多种多样地。所以，学生不懂体育方面的知识自然而然地找体育老师来帮助。如：有的学生喜欢篮球；有的学生喜欢乒乓球；有的学生喜欢踢毽子；有的学生喜欢看各种体育比赛项目，但又看不懂等等一系列问题。这样，作为体育老师的素质高低就很关键，虽然有些运动项目是自己的专长，就很容易。有些项目是自己的弱项，就很难做到。因此，体育教师要充分认识到作为体育教师，必须具有较全面的专业知识和技能，不断提高自我的知识面，才不会出现尴尬的场面，教学过程也得心应手，也赢得学生们的信任、欢迎。体育教师还要跟随时代的不断发展，随着多媒体、网络信息化进入课堂，体育教师应不断地自我进修，开拓信息方面的知识，才能不落后于时代。要有创新能力，对自己的创造有清醒的认识，并加以开发，在体育教学中应表现出创造的天赋和好奇心，使体育教学常教常新，具有较强的科研意识，能把最新的体育信息传授给学生，使学生感受到体育的氛围、产生极大的兴趣。这样，对学生的终身体育意识的养成将起到潜移默化地作用。

总之，培养和发展学生从事体育活动的能力和学习的主体积极性，是让学生在学生时代学会有“一技之长”，养成与掌握终身进行体育锻炼的习惯和意识，让学生认识到体育的价值，生活中离不开体育，体育给他们带来无穷的乐趣。所以，学校体育教育是终身体育意识培养的关键，是潜移默化地，它不仅是为学生终生体育打好体质基础，更重要是培养学生终身体育的意识、习惯和能力。

参考文献：

【1】《江苏省中学体育教学参考书》江苏少年儿童出版社杜伟等编

【2】《体育与健康教学大纲》国家教育部

【3】《普通高校体育课程指导纲要》（北京市教委）

【4】《体育与健康理论教程》（《体育与健康理论教程》编委会，2001年9月，高等教育出版社）

【5】《体育与健康》（季浏主编、孙麒麟副主编，2000年3月，华东师范大学出版社）

如何提高工人安全意识篇9

——在公司安全专题会议上的讲话

赵洪均

各位下午好！

公司即将进入正式生产运行，通过对数次安全事故的分析，全管理的系统性和规范性。地安全意识才能实现。

怎样提高员工的安全意识呢？

首先，要加强安全生产的宣传教育力度。

要安全”、“四不放过”以及员工平时怎样提高自我保护能人要履行安全生产第一责任人职责，克服做老好人、官僚、对工作不敢管、怕得罪人的错误意识。各级管理人员要经常深入基层，加强安全生产督查和检查，真正使安全生产工作严格落实下去。作为员工工要严格按照规章制度去办事、去操作，如果一味地按自己的经验去办事，可能操作了99次不出事，到第100次出问题了。同时，作为员工还要有较强的职业责任感，再先进的设备，如果岗位责任制没有落实到实处，等于摆设，还是不能解决安全问题。

再次，建立一套严明的安全生产规章制度。

用安全生产管理制度约束员工在一切生产活动中的行为，增强员工的自我保

护意识，加强员工的事业心、责任心和上进心的教育。企业的主要领导要担负第一责任人的重任，充分理解“责任重于泰山、安全大于天”的内涵。始终坚持“安

全第一、预防为主、综合治理、保障平安”的方针，始终如一的保持清醒头脑，始终如一的把安全生产放第一位。要有一套强有力的安全奖惩制度。虽然有了安

平时的工作中能够自觉遵守操作规程。

最后，培养员工的安全生产超前意识。

方针。态。

”四不放过”原则。

所谓“三不伤害”：即“不伤害自己、不被他人（他物）伤害”，一：不能及时发现和排除

。每天工作前，要坚持岗前教育，强化安全意识。要想到通

过什么方法，采取怎样的措施，才能保证安全生产。作为生产管理者要不断探索

和研究、建立和完善一套行之有效的规章制度和安全责任制度、不断强化和提高