it企业岗位职责说明书（精选6篇）
it企业岗位职责说明书 篇1
岗位名称
网络工程师
岗位编号
所属部门
岗位职级
直属上级
直属下级
工作内容及岗位职责
1、负责针对不同规模的网络，制定合理的网络架构和网络平安解决方案；
2、负责完成网络平安工程的实施，文档的管理；
3、负责对网络进行平安咨询、深度平安评估和平安加固；
4、在出现网络攻击或平安事件时，提供紧急响应措施，尽快恢复系统及调查取证；
5、能够解决网络相关的日常平安问题，对最新的平安动态和技术进行跟踪；
6、能顺利完成上级领导交办的任务。
任职资格
1、计算机或信息平安相关专业本科及以上学历；
2、具备扎实的网络根底，熟悉各种网络协议和通用的网络设备；
3、具有网络和信息平安技术和实践经验，包括系统平安检查和系统加固技术；
4、熟悉网络监控和协议分析产品，熟悉网络平安体系、网络平安漏洞、攻击检测技术；熟悉防火墙、防病毒、入侵检测等平安产品；
5、要有独力的规划、设计、实施骨干网络的能力；
6、能够搭建及维护局域网，确保网络稳定及信息平安；
7、精通网站设计和建设，熟悉基于广域网的信息交互平台开发；
8、熟悉有线网络产品的系统设计、配置，对局域网络有一定的根底；
9、精通ASP，JSP，VC等语言，CAD、photoshop、DW等软件。
工作环境
1、工作场所:
办公室及生产场所。
2、环境状况:
比拟舒适。
3、危
险
性:
根本无危险,无职业病危险
职业规划
可转换岗位：
可晋升岗位：
编制人：
审核人：
在岗员工签认：
企业岗位说明书编制方法探讨 篇2
关键词：岗位说明书 编制方法 探讨
0 引言
岗位说明书又称为职务说明书，是通过工作分析过程，用规范的文件形式对组织各类岗位的工作性质、任务、责任、权限、工作内容和方法、工作条件、岗位名称、职种职级以及该岗位任职人员的资格条件、考核项目等做出统一的规定。
1 岗位说明书编制工作流程
企业岗位说明书编制一般应包括以下几个环节。
2 岗位说明书编制方法探讨
2.1 岗位说明书模板设计 ①岗位说明书一般包括岗位关系、岗位职责、任职资格条件三大部分，模板设计时应根据企业实际用途进行合理取舍，避免重复和交叉要素设计，不能盲目追求全面，要考虑注重指标的使用性。②为提高编制质量，应对模板中设计的每项要素进行规范，对通用要素分类编制样板供编制人员选择，保证编制的一致性。③模板应经过标准化部门的审核，符合企业标准要求。
2.2 工作分析 为了客观地认识每一个岗位，编制岗位说明书前应进行工作分析。
工作分析时应注意的问题：①准确界定工作职责、权限。②将工作置于企业战略分解体系与业务流程中考虑定位。③教育程度、工作经验、知识、技能与能力等任职条件要合理界定，避免盲目拔高和因人而定。④合理确定各项任职资格的具体等级或水平。⑤满足国家或行业对岗位的特殊从业资格要求。
2.3 岗位梳理 编制岗位说明书前，要对岗位进行梳理。
①要根据岗位目的、岗位职责、岗位权限、职责履行程序的调整，对岗位设置进行调整。②对岗位工作负荷分布不均匀，专业性质、职责、任职要求、岗位价值等非常接近的岗位进行并岗处理，避免出现岗位设置过细。③根据国家职业大典和行业工种（职务）目录变化调整企业岗位目录，力求规范。
2.4 编制人员的选拔和培训 ①企业岗位说明书首次时，编制工作量大，參与人员多，编制人员水平直接影响编制质量，应选择对岗位熟悉的专家进行编制。②企业应组织对编制人员进行编制规范培训，保证编制质量。
2.5 编制组织
岗位说明书的编制组织过程中应注意的问题：①合理分工：通用岗位说明书可分给业务主管部门编写，例如分厂分公司的生产调度岗位由生产运行部编制、中层经营管理者岗位由组织部门编制。②对编制人员做好技术辅导。③对于同一个标准多家使用的，要逐一进行会签，保证各岗位适用。
2.6 专家审核 岗位说明书编制完成后，应分专业组织专家进行审核。审核时应注意：①岗位职责界定是否合理？是否有交叉、遗漏？②各业务流程职责是否全部得到落实？③任职资格条件要求是否合理？横向是否平衡？是否符合相关规定？
2.7 发布执行 专家审核通过后上报总经理办公会审核通过发布执行。
2.8 动态维护 执行过程中应根据企业职能、业务流程变化及时对岗位说明书进行修改，做好岗位说明书的维护工作。
3 岗位说明书编制的难点及对策
岗位说明书编制的难点是岗位职责和工作任务的界定，企业的战略和职能也要通过岗位职责分解落地，在编制过程中应通过对企业、部门职能逐级分解和业务流程梳理，合理界定岗位职责。
4 结束语
岗位说明书的编制是一项重要的人力资源工作，岗位说明书在企业人员招聘和员工上岗培训中发挥着重要作用，也是企业质保体系和生产资格审核时，人力资源重要的审核内容。
参考文献：
[1]刘辉，雷音.企业岗位说明书设计方法的探讨[J].陕西电力，2008（12）：113-114.
[2]何梦婷.企业岗位说明书编制实施方案的探讨[J].经营管理者，2012（16）：274.
[3]李星宇.岗位说明书编制方法的探讨[J].内蒙古科技与经济，2010（21）：13-15+17.
[4]贺翔.企业在编制岗位说明书中存在问题探析[J].企业活力，2006（11）：90-91
[5]努尔古丽·卡地尔.企业岗位说明书的编写流程分析[J].经营管理者，2013（28）：192.
IT工程师岗位说明书 篇3
1.负责计算机软硬件（计算机、显示器、电话、网络设施和其他附属硬件设施，如打
印机、扫描仪）安装、配置、升级、运行维护与管理，保障桌面系统正常运行，满足日常工作的需要；
2.负责对网络设备、服务器及安全系统等运行监控与管理，负责对公司综合布线系统的维护与管理；
3.负责电话、视频会议系统的运行维护与管理；
4.撰写运维技术文档，统计整理运维数据。
任职要求：
1.具备优秀的计算机软、硬件知识，能够快速判断软、硬件故障，并且能够指导用户
使用主流软、硬件；
2.具备网络基础知识，对相关网络设备及综合布线有一定了解；
3.具备良好的服务意识与职业素养，沟通能力和良好的语言表达能力，具备团队协作
精神；
4.熟悉常用的操作系统的安装、操作、配置、故障处理；
5.具有信息安全防范意识，对网络、系统安全的整体防范和应对措施有一定实践经验；
it企业岗位职责说明书 篇4
1、负责业务系统项目实施与对接管理工作，项目文档的归档及操作指引培训的协助;
2、数据(库)安全管理及应急预案方案规划与实现;
3、业务系统使用权限分配管理;
4、业务及应用系统等操作文档的建设、非桌面端(终端)的系统运维操作;
任职要求：
1、全日制大专以上学历，计算机或软件工程专业相关;
2、有5年以上软件实施维护与项目管理经验;
3、熟悉常见关系型数据库，如MySQL，PostgreSQL、Oracle等，能对复杂SQL进行性能优化;
it企业岗位职责说明书 篇5
网络视频: 政策待完善,版权需规范
过去的2008年，中国的网络视频行业经历了双重考验。金融危机让投资人和广告商都捂紧了口袋; 而政策的波动更让业界备感焦虑。在全国振兴信息产业的呼声中，网络视频行业又处在怎样的境地？
沉重的带宽
“全球视频网站都在烧钱，带宽就是烧钱的大户。”某视频网站企业主坦言，高昂的带宽费用一直是阻碍中国网络视频行业发展的瓶颈。数据显示，国内视频类网站每月仅在带宽上的投入就高达1.2亿元。“企业总支出的60%～70%都投入在带宽成本上了。”
对于高昂的带宽费用，大部分视频网站都是敢怒不敢言。在迟迟难于实现大规模盈利的情况下，已经没什么钱可烧的视频网站们，只得采取其他方式降低带宽成本压力，比如增加带宽使用率和盈利率，并主动与运营商加强“合作”建设内容分布网络等。“投入这么大，就是为了带宽的节省。”业内人士坦言。
版权交易太难
“目前全行业最大的困难是版权交易。”土豆网相关负责人表示，视频网站的传播和产出的方式有别于传统渠道，这就造成了网络视频行业与传统版权内容产业间的冲突。
据了解，版权内容产品在传统渠道传播时，都需要经有关部门审批; 而视频网站的内容来自四面八方，企业并没有资质审核和判定内容的版权归属。“单靠网站自身的力量杜绝盗版，确实有些难。”
对于版权交易的困境，Ku6、猫扑等企业呼吁完善版权交易管理制度，理顺网络视频企业与版权所有者的关系。而土豆网相关负责人则建议，推动版权交易改革，在传统的定时、定价的版权交易模式外，增加实时广告分成模式。
不知道明天刮什么风
对中国的网络视频行业来说，除了成本和版权问题外，另一大困扰就数“政策波动”了。
2008年年初的“视频网站非国字号莫属”的一纸政令，着实让国内各大视频网站提心吊胆了好一阵。虽然最后各大网站都如愿拿到了“国字号牌照”，但80%的淘汰率还是让他们感到后怕。
在采访中，虽然各家网络视频企业都表示，加强管理有利于行业净化，并呼吁行业政策的稳定，但很多受访者还是不禁要向记者打听，“你们做这个采访干什么，明天是要变更风向吗？”
中小企业: 要钱、要政策
在以技术创新为发展动力的IT领域，一些中小企业往往成为新技术、新模式、新创意的试验场。然而，当前我国的IT中小企业却普遍挣扎，面临资金短缺、大企业排挤、优惠政策难以顾及的尴尬境地。
贷款咋就那么难
“我们最缺的还是资金。”采访中很多中小企业负责人表示，“融资难”已经成为他们谋求发展的首要“瓶颈”。
“从银行贷款太难了。”在蓝科泰达软件公司负责人林秀兰这样的中小企业主看来，银行门槛实在高不可攀。中小企业大多是怀揣着某项技术或创新的服务理念，走上了创业之路，除了技术他们几乎一无所有。
“可向银行贷款时，人家才不管你的技术有多先进，创意有多好，他们就要过硬的抵押物，手续还繁琐得要命。”家电B2C网站优品电器创始人陈智勇说。
“我们也试图争取过一些给‘高新企业’设立的基金或国家扶植项目，但这里面有很多暗箱操作，我们既没关系又没名气，人家根本不正眼瞧我们。”一位来自中关村软件园的创业者表示。
竞标成了大企业的俱乐部
在调查中，很多中小企业向记者反映，目前在中国市场中小企业受到排挤，竞标几乎成了大企业的俱乐部。
恩信科技CEO刘有涛指出，大企业在资源、宣传、渠道上往往有很多的优势，这对中小企业来说是不公平的竞争环境。据刘有涛介绍，中小企业虽能获得竞标机会，但注册资金和国家等级资质等苛刻的条件往往让他们是“陪太子读书”。
“我们要的是公平的环境，这比给资金还重要。”刘有涛说。在调查中一些IT中小企业还提出建议，希望政府细化“采购管理办法”，维护市场公平竞争环境。
优惠政策离我们太远
“我们现在的成本确实很高。”一位软件企业创业者告诉记者，不仅是房租，人力资源成本、物流成本，以及各项税费都是IT中小企业主在业务扩张时必需精打细算的。据刘有涛介绍，近些年来随着我国劳资待遇的普遍提升和《劳动法》的调整，让他们这些小企业备感人力成本之重，同时对于苦心培养的人才向待遇更好的大企业流失的担心也一天比一天重。
“国家这几年确实出台了很多扶植IT企业发展的政策，但这些离我们还是太远了。我们这些小企业都在发展初期，一味要求企业为员工待遇提升付出，不太现实。”某企业主抱怨道。此外，在当前的经济形势下，大企业并不看重的一些费税也让中小企业们感到压力。
中关村商户: 受着夹板气
在中关村的各大卖场里走了两个多小时，大多数人都坐在柜台里，发呆、上网、打电话，偶尔有人拿出账簿，但表情也随之变得失落。卖东西的比逛卖场的人多出至少3倍，偶尔有生面孔出现，距离5米之内的人就会异常热情地招呼: “要点什么？”昔日那个全北京人口密度最大的中关村，为何成了现在这副模样？
都是网站挤兑的
说起中关村的败落，几乎所有接受采访的商户第一句话都说: “网站太狠了。”语气中带着气愤和无奈。
小马在中关村一家卖鼠标和键盘的店里打工: “去年初我刚来的时候，生意很好做。可现在，常常一整天连人都来不了几个，更别说要做成哪怕一单生意了。”说话间，有人来看键盘，问了几款之后，扔下一句“还不如京东上买便宜”，转身走了。小马苦笑道: “就是这样，习惯了。”
“从去年网上购物兴起以后，我们的日子就越来越难过。网上报价比厂家给我们的成本还低，我们怎么卖？”在中关村卖笔记本电脑已经5年的王建明告诉记者，他发现网上低于成本价的产品大多没货，网站以此吸引了用户之后，再推荐其他利润空间比较大的产品。“人就这样被他们抢光了。”
房租，不能承受之高
记者发现，卖场的一部分柜台已经空了，“那是因为生意太难做，还要涨租金，实在维持不下去了。”商户汪女士告诉记者，卖场里绝大多数柜台和铺面都被一些南方人买断了，“就像买房一样，拥有50年产权”。业主把买断柜台出租给商户，同时自己也会留一小块自家做生意。
“这些互为老乡的业主会联合起来，集体涨价。” 从去年开始，中关村的行情急转直下，“业主的店也不赚钱，他们就开始想加租。因为产权在业主手里，不用经过大厦管理机构，商户也抗议过，可再闹也不管用啊。”那些只做了一两年的商户没有老客户，就支持不下去了。
据记者了解，在中关村海龙、科贸等卖场，一个4～7平方米的柜台，每月租金3000元～6000元不等，有些拐角的位置可能还要更高。而外圈的铺面租金都在万元以上。“挣点钱全交租了。”王建明说。
管理只是打扫卫生
在商户的反映中，他们除房租、电费外，每年还要交2000多元的物业管理费，但这钱交得“一点也不值。”
中关村败落，有相当一部分原因是市场中充斥的假货、次货，严重伤害了消费者。有人明目张胆地把假货摆在台面上卖，谁都知道，可就是没人管。
“打假一般都是厂家自己管。”王建明说，“大厦管理机构也就‘3.15’这种时候偶尔管管，但他们更多的时候，就只管打扫卫生，维持一下商户之间的和谐，别打架就行了。”
IT名企:日子也不好过
有人说，大企业资金雄厚、产品线丰富，在经济衰退期，它们“扛得住”; 在经济增长期，它们机会好。无论如何，“大企业的日子总是比中小企业要好过些。”但正如国内某知名企业高管告诉记者的那样，“家家有本难念的经”，他们也有这样那样的烦恼。
分析机构、不良媒体敲诈勒索
这两年，有记者利用职务之便，向企业敲诈勒索而被抓获的事情屡见不鲜。说起这些，知名IT企业更是感触良多。
国内某知名软件厂商的市场人员告诉记者，曾经有分析机构，拿着报告找上门来，数据显示竞争对手的市场份额远远高出该厂商。当时，该机构就明确表态，这个统计数据是“有商量”的，关键“就看你们怎么做了”。“意思很明显，就是要赞助。”该人士说。
而另一硬件生产商则表示，每年到了“3.15”，他们就会不断接到一些消费类媒体的电话、传真，表示手中握有不少投诉信息，希望与该厂商“合作”。“为了避免在敏感时期出问题，就不得不在这些媒体上投放广告。”
树大招“虫”
企业的生意做大了，盯着的人就多了。以即时通信（IM）行业为例，越来越多的不法厂商，通过IM台推送广告、病毒和木马等垃圾信息，“我们非常反感这样的垃圾信息，它们直接影响用户的体验。而不知情的用户，则把罪名算在我们头上。”国内某知名IM厂商表示。
对于这类的问题，微软MSN中国市场部总监陈嘉榕表示，在必要的时候，MSN会考虑对这些垃圾信息的发送者采取法律手段。
不仅是IM，其他类型的企业也反映有些用户收到过交易出现问题的邮件或电话，有些收到过厂商从未发出过的邀请函、确认链接等。“等我们知道了着手处理的时候，范围已经扩大了。真是防不胜防啊！”
陷入“误解”的深渊
“媒体喜欢做噱头，特别是互联网的媒体。但好多噱头却让我们无法认同。” 某软件企业的公关负责人向记者诉苦。比如，发布会原本想宣传新产品，但记者的稿子却写成XX新品不如竞争对手; 产品降价，却被解读为用户对产品接受程度差; 就连好意提醒用户升级产品，都会被改成“将强制升级”等。
餐饮企业岗位说明书 篇6
岗位说明书目的：
1、了解其本职岗位的名称
2、了解其岗位的直接上司，直接下级、横向部门负责人。便于汇报工作及了解有关情况。
3、岗位要求：了解要完成本职岗位需要达到的基本要求。
4、本职岗位应负责的工作内容。帮助新入职人员尽快熟悉本岗位的工作任务，与其他岗位的关系，同时根据本岗位的工作任务及时了解相关的制度规定、业务流程等内容，使工作前 后衔接。
5、岗位权责：即本岗位职责，以及你拥有的权限。岗位职责设置应考虑的因素：
1、各岗位的职责内容必须是该岗位的一个平均熟练程度的员工能够在上班时间内按质按量完成的。
2、所有岗位分工应考虑工作流程环节及相对独立性
3、所有岗位工作内容应没有未完成的部门职责。
4、岗位职责设置应考虑内部控制和内部监督总经办总经理
岗位名称：
总经理
直接上级：集团董事长
直接下级：总经理助理、副总经理
岗位要求：
1、35岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位8年以上工作经验；
2、熟悉餐饮采购、生产加工、出品、仓管、市场营销、团膳承包业务流程；有人力资源管理、财务管理、市场营销管理等相关方面理论知识与实操经验；
3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
6、有成功的餐饮管理经验、在专业杂志发表专业论文者优先。
岗位职责：
1、对董事长负责，全面负责公司经营管理工作。
2、制定公司经营发展战略并指导贯彻实施；
3、负责审核公司的组织架构、岗位职责；
4、负责项目投资可行性分析审定；
5、根据人事工资管理制度，决定部属工资水平，并制定完善的激励方案。
6、培训、考核、奖惩直接下属。
7、指导制定公司内部有关制度规定并监督实施；
8、组织及审核公司预算及其调整方案；
9、指导拟定公司的结算及资金管理政策；
10、负责权限内货款支付、费用报销的审批；
11、审核公司各项标准合同；
12、负责公司月度经营分析报告的撰写；
13、主持召开总经理办公室会议并传达最新指示；
14、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进方案；
15、协调总部各职能部门与部门之间的关系；
16、负责协调与行政机关部门的关系；
17、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任感和事业心。
18、定期向董事长汇报工作。
岗位权限：
1、有对总经理助理、副总级以下人员人事任免权；
2、有对部门主管级以上人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权；
3、有单比预算外5000元以下（含）费用报销、物资采购审批权；
4、有对直接下属考核评估权；
5、有培训与培养中层管理干部权限；
6、有对公司制度规定、通知通告、各类内外公文、合同审批、签发权；
总经办
总经理助理
岗位名称：总经理助理
直接上级：董事/总经理
直接下级：行政副总、营运副总、各职能部门负责人
岗位要求：
1、30岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉餐饮团膳承包业务流程；中央厨房生产加工配送流程、有行政管理、人力资源管理、工商企业管理等相关方面理论知识与实操经验；
3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
6、有成功的餐饮管理经验、在专业杂志发表专业论文者优先。
岗位职责：
1、对总经理负责，全面协助总经理日常管理工作。
2、协助总经理制定公司经营发展战略；
3、协助总经理设定公司的组织架构、岗位职责；
4、协助总经理进行新项目投资可行性分析；
5、协助总经理对职能部门负责人进行培训、考核、奖惩跟踪。
6、协助总经理制订公司内部有关制度规定并监督实施；
7、负责收集各职能部门费用预算并整理交总经理审批，监督费用预算控制情况并报总经理；
8、协助总经理审核公司各项标准合同；
9、协助总经理撰写公司月度经营分析报告；
10、通知召开总经理办公室会议并监督总经理传达最新指示执行情况；
11、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进建议；
12、协调总经办与总部各职能部门之间的关系；
13、协助总经理协调公司与行政机关部门的关系；
14、定期向总经理汇报工作。
15、完成总经理临时交办工作。
岗位权限：
1、对部门主管以下人员人事任免有建议权；
2、对部门主管级以上人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有建议权；
3、有单笔预算外500元以下（含）费用报销、物资采购有审批权；
4、对职能部门负责人考核评估有建议监督权；
副总(行政人事)
岗位名称：行政副总
直接上级：董事/总经理
直接下级：行政人事经理
岗位要求：
1、35岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉餐饮业人力资源管理、行政管理、财务管理相关方面理论知识与实操经验；
3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对董事/总经理负责，全面负责公司行政、财务、培训、质检日常管理工作。
2、协助总经理制定公司经营发展战略；
3、负责编订公司的组织架构、各岗位职责及操作流程标准；
4、负责新项目投资可行性财务、人力分析；
5、制订薪资管理制度，绩效考核管理制度，并制定完善的激励方案。
6、培训、考核、奖惩直接下属。
7、制定公司内部有关制度规定并监督实施；
8、组织及审核所辖部门财务预算及其调整方案；
9、监督管理公司的结算及资金管理政策执行情况；
10、负责权限内款项支付、费用报销的审批；
11、初审核公司各项标准合同，各类合同证照的保管、借用登记；
12、负责公司月度行政管理分析报告的撰写；
13、主持召开每月行政会议并传达最新指示；
14、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进建议；
15、协调所辖部门与其他部门之间的关系；
16、负责协调与行政机关部门的关系；
17、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任感和事业心。
18、定期向董事/总经理汇报工作。
岗位权限：
1、有对所辖部门经理级以下人员有人事任免权，经理级以上有建议权；
2、有对部门主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权，经理级 以上有建议权；
3、有1000元以下（含）费用报销、物资采购审批权；
4、有对直接下属考核评估权；
5、有培训与培养中层管理干部权限； 营运副总
岗位名称：副总经理
直接上级：总经理
直接下级：营运经理、配送中心经理
岗位要求：
1、35岁以上，工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉餐饮采购、生产加工、出品、仓管、市场营销、团膳承包业务流程；有人力资源管理、市场营销管理等相关方面理论知识与实操经验；
3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
6、有成功的餐饮管理经验、在专业杂志发表专业论文者优先。
岗位职责：
1、对总经理负责，全面负责公司营运管理工作，完成总经办下达经营目标任务。
2、协助总经理制定公司经营发展战略；
3、负责审核所辖营运部门组织架构、岗位职责、人员编制；
4、负责新开发项目投资可行性分析；
5、根据人事工资管理制度，决定部属工资水平，并制定完善的激励方案。
6、培训、考核、奖惩直接下属。
7、制定完善生产操作流程及标准；
8、组织及审核所辖部门财务费用预算及其调整方案；
9、拟定公司营运方案上报审批；
10、负责权限内费用报销的审批；
11、负责拟定合作协议及各项标准合同；
12、负责公司月度经营分析报告的撰写；
13、主持召开每月营运分析会议并针对存在问题提出整改方案；
14、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进办法；
15、协调所辖部门与其他部门之间的关系；
16、负责协调与客户的关系，定期进行客户满意度调查及跟踪；
17、定期监督检查所辖部门固定资产盘点管理；
18、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任 感和事业心。
19、定期向总经理汇报工作。
20、完成总经办临时交办工作。
岗位权限：
1、对所辖部门经理级以下人员有人事任免权，经理级以上有建议权；
2、对部门经理级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权，经理级以上有建议权；
3、有单笔预算外1000元以下（含）费用报销、物资采购审批权；
4、有对直接下属考核评估权；
5、有培训与培养中层管理干部权限；
营运助理
岗位名称：营运助理
直接上级：营运副总
直接下级：
岗位要求： 1、30岁以上，工商管理企业、金融等经济类大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2、熟悉餐饮采购、生产加工、出品、仓管、市场营销、团膳承包业务流程；有人力资源管理、市场营销管理等相关方面理论知识与实操经验；
3、精通餐饮管理软件、WORD、EXCEL操作，对餐饮信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
6、有成功的餐饮管理经验者优先。
岗位职责：
1、对营运副总负责，全面协助营运副总营运管理工作。
2、协助营运副总制订营运部经营发展计划并监督落实；
3、协助营运副总将公司下达各项经营指标根据月度、季度逐步分解到各责任人并指导完成；
4、协助营运副总针对新开发项目进行可行性分析，并提交具体操作方案；
5、协助营运副总制定完善生产操作流程及标准；
6、负责收集整理公司下发各项制度、规定、通知、通告，各相关单位提交文件及时交营运副总审阅；
7、负责各分店月度经营分析报告的撰写；
8、协助营运副总召开每月营运分析会议并针对存在问题提出整改方案；
9、协调各分店之间的关系；
10、协助财务部定期监督检查所辖部门固定资产盘点管理；
11、做好各分店员工的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任感和事业心。
12、定期向营运副总汇报工作。
13、完成上司临时交办工作。
岗位权限：
1、对所辖部门经理级以下人员有人事任免权有建议权；
2、对部门经理级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权有建议权；
3、有对营运部各负责人考核评估建议权；
4、有对违规营运部相关负责人提出惩处建议权限；
营运部
营运经理
岗位名称：营运经理
直接上级：副总经理
直接下级：区域经理、设备主管、ISO专员
岗位要求：
1.35岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2.熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送操作流程；
3.精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4.有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5.熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对副总经理负责，全面负责营运部日常管理工作；
2、负责建立健全分店服务流程及操作标准；
3、负责建立健全分店厨房各岗位操作流程及标准；
4、负责达成总经办下达所辖区域分店经营目标；
5、负责指导监督所辖区分店遵照公司要求做好质量监督、食品安全卫生管理工作；
6、负责指导监督所辖区分店遵照部门财务预算要求做好财务成本、费用控制；
7、负责指导监督所辖区分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；
8、负责人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；
9、负责监督检查各店公司制度执行情况、10、负责指导监督各店绩效考核评估工作的完成及结果汇总；
11、负责新开发项目经营性分析，确保新店开张不发生亏损现象；
12、负责所辖分店应收账款的及时催收到位工作；
13、负责辖区分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；
14、做好员工思想工作，按照要求控制员工流失；
15、指导下属开展日常工作，不定期组织店经理培训；
16、定期召开分店经理沟通会议，对存在问题及时协助/协调解决；
17、协调本部门与各职能部门关系；
岗位权限：
1、对分店经理级以下人员有人事任免权；区域经理、分店经理、仓管员有人事任免建议权；
2、对分店经理级以下人员有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权；对区域经理、分店经理、仓管员有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩建议权；
3、有部门单比预算外500元以下（含）费用报销、物资采购审批权；
4、有对直接下属考核评估权；分店员工考核审批权；
5、有培训与培养下属权限；
营运部
服务性区域经理
岗位名称：服务性区域经理
直接上级：营运经理
直接下级：服务性分店经理/厨师长
岗位要求： 1、35岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉团膳业楼面服务操作流程；
3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定； 岗位职责：
1、对营运经理负责，全面负责服务性分店日常管理工作；
2、负责建立健全服务性分店服务流程及操作标准；
3、负责指导监督所辖区分店遵照公司要求做好服务质量监督工作；
4、负责指导监督所辖区分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；
5、负责服务型人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；
6、负责协助部门负责人对所辖分店应收账款的及时催收到位工作；
7、负责辖区分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；
8、做好楼面服务人员思想工作，按照要求控制员工流失；
9、不定期组织服务类专业课程理论及实操培训；
10、定期召开分店楼面班组长沟通会议，对存在问题及时协助/协调解决；
11、负责辖区分店出品安全、卫生、质量的监督与指导，出品不断创新，满足客户需求；
12、负责辖区分店厨房人才培训与储备，保障公司发展人才需要；
13、完成上司临时交办任务；
岗位权限：
1、对辖区主管级以下员工有人事异动审批权，分店主管级以上人员有人事任免建议权；
2、对辖区主管级以下员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权，分店主管级以上人员有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩建议权；
3、有对分店经理、厨房班组长考核评估权；分店主管级以下人员有考核结果审批权；
4、有培训与培养分店厨房人员权限；
营运部
经营性区域经理 岗位名称：经营性区域经理
直接上级：营运经理
直接下级：经营性分店经理、厨师长
岗位要求： 1、35岁以上，行政管理、工商管理、餐饮职业院校大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉团膳业厨房各岗位操作流程及标准；
3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对营运经理负责，全面负责经营性分店日常管理工作；
2、负责建立健全经营性分店各岗位操作流程及标准；
3、负责指导监督所辖区分店遵照公司要求做好出品质量监督工作；
4、负责指导监督所辖区分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；
5、负责辖区厨房技术型人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；
6、负责协助部门负责人对所辖分店应收账款的及时催收到位工作；
7、负责辖区分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出出品方面意见及时进行相应调整；
8、负责指导辖区分店经理做好成本、费用控制，确保辖区分店达成公司下达各项经营指标；
9、做好辖区分店员工思想工作，按照要求控制员工流失；
10、不定期组织技术类专业课程理论及实操培训；
11、定期召开分店经理、厨房厨师班组长沟通会议，对存在问题及时协助/协调解决；
12、监督指导辖区分店严格执行公司各项规章制度，确保各项规定正确落实并实施；
13、完成上司临时交办任务；
岗位权限：
1、对辖区主管级以下员工有人事异动审批权，分店主管级以上人员有人事任免建议权；
2、对辖区主管级以下员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权，分店主管级以上人员有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩建议权；
3、有对分店经理、厨房班组长考核评估权；分店主管级以下人员有考核结果审批权；
4、有培训与培养分店厨房人员权限；
营运部
服务性分店经理
岗位名称：服务性分店经理
直接上级：服务性区域经理
直接下级：厨师长、服务主管、班组长
岗位要求：
1.25岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2.熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送操作流程；
3.精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4.有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5.熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对服务性区域经理负责，全面负责分店日常管理工作；
2、负责完善和执行分店服务流程及操作标准；
3、负责完善和执行分店厨房各岗位操作流程及标准；
4、负责达成总经办下达分店各项经营目标；
5、负责指导监督分店人员遵照公司要求做好质量监督、食品安全卫生管理工作；
6、负责分店遵照部门财务预算要求做好财务成本、费用控制；
7、负责分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；
8、负责分店人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；
9、负责监督分店员工公司制度执行情况；
10、负责指导监督分店员工绩效考核评估工作的完成及结果汇总；
11、负责新开发项目经营性分析，确保新店开张不发生亏损现象；（限新开店）
12、负责分店应收账款的及时催收到位工作；
13、负责分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；
14、做好员工思想工作，按照要求控制员工流失；
15、指导下属开展日常工作，不定期组织员工培训；
16、协调上下级员工关系；
17、完成上级临时交办事务；
岗位权限：
1、对分店员工级有招聘、人事任免初审权；主管级以上人员人事任免建议权；
2、对分店员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩申报权；
3、有200元以下预算内（含）费用报销、物资采购审批权；
4、有对直接下属考核评估权；
5、有培训与培养下属权限；
6、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的申请权；
营运部
经营性分店经理
岗位名称：经营性分店经理
直接上级：经营性区域经理
直接下级：厨师长、服务主管、班组长
岗位要求：
1、25岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2、熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送操作流程；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对经营性区域经理负责，全面负责分店日常管理工作；
2、负责完善和执行分店服务流程及操作标准；
3、负责完善和执行分店厨房各岗位操作流程及标准；
4、负责达成总经办下达分店各项经营目标；
5、负责指导监督分店人员遵照公司要求做好质量监督、食品安全卫生管理工作；
6、负责分店遵照部门财务预算要求做好财务成本、费用控制；
7、负责分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；
8、负责分店人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；
9、负责监督分店员工公司制度执行情况；
10、负责指导监督分店员工绩效考核评估工作的完成及结果汇总；
11、负责新开发项目经营性分析，确保新店开张不发生亏损现象；（限新开店）
12、负责分店应收账款的及时催收到位工作；
13、负责分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；
14、做好员工思想工作，按照要求控制员工流失；
15、指导下属开展日常工作，不定期组织员工培训；
16、协调上下级员工关系；
17、完成上级临时交办事务；
岗位权限：
1、对分店员工级有招聘、人事任免初审权；主管级以上人员人事任免建议权；
2、对分店员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩申报权；
3、有200元以下预算内（含）费用报销、物资采购审批权；
4、有对直接下属考核评估权；
5、有培训与培养下属权限；
6、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的申请权；
营运部
设备主管
岗位名称：设备主管
直接上级：营运经理
直接下级：电工
岗位要求： 1、28岁以上，机电、冷气、电工专业中专以上文化程度，持电工证、上岗证，连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2、熟悉团膳业设备设施安装、维护、维修、保养程序；
3、精通冷气、厨房厨具、水电、弱电工程；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对营运经理负责，全面负责营运部工程设备设施日常管理工作；
2、负责对公司现有办公、生产设备设施的检修、保养、维护工作；
3、根据新项目开发需求，寻找厨房设备设施供应商，安装调试新购设备正常使用；
4、制订设备设施日常维护计划，定期维护各部门/各店设备设施，确保日常运作正常；
5、指导电工检查登记检查结果，对存在问题及时处理；
6、及时跟进新项目开发工程改造事宜，保质保量按工期完工；
7、负责本部门人员工作检查、绩效考核；
8、完成上司临时交办的任务；
岗位权限：
1、对部门人员人事任免有建议权；
2、对本部门员工人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有有建议权；
3、有对直属下级员工考核评估权；
4、有培训与培养部门人员权限；
5、对新增设备设施价格调查权；
营运部
分店经理
岗位名称：分店经理
直接上级：营运经理
直接下级：厨师长、服务主管、服务员、厨房人员
岗位要求：
1、25岁以上，行政管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2、熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送操作流程；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对营运经理负责，全面负责分店日常管理工作；
2、负责完善和执行分店服务流程及操作标准；
3、负责完善和执行分店厨房各岗位操作流程及标准；
4、负责达成总经办下达分店经营目标；负责指导监督分店人员遵照公司要求做好质量监督、食品安全卫生管理工作；
5、负责分店遵照部门财务预算要求做好财务成本、费用控制；
6、负责分店日常管理，力求达到员工满意、客户满意、公司满意；
7、负责分店人才梯队建设，保障人才储备满足公司发展需要；
8、负责监督分店员工公司制度执行情况；
9、负责指导监督分店员工绩效考核评估工作的完成及结果汇总；
10、负责新开发项目经营性分析，确保新店开张不发生亏损现象；（限新开店）
11、负责分店应收账款的及时催收到位工作；
12、负责分店客户维护，不定期进行客户满意度调查，针对客户提出意见及时进行相应调整；
13、做好员工思想工作，按照要求控制员工流失；
14、指导下属开展日常工作，不定期组织员工培训；
15、协调上下级员工关系；
岗位权限：
1、对分店员工级员工有招聘、人事任免初审权；主管级以上人员人事任免建议权；
2、对所辖员工有人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有申报权；
3、有500元以下（含）费用报销、物资采购申报权；
4、有对直接下属考核评估权；
5、有培训与培养下属权限；
6、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的申请权；
工程电工
岗位名称：工程电工
直接上级：工程主管
直接下级：
岗位要求： 1、23岁以上，机电、冷气、电工专业中专以上文化程度，持电工证、上岗证，连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；
2、熟悉团膳业设备设施安装、维护、维修、保养程序；
3、精通冷气、厨房厨具、水电、弱电工程；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、负责对公司现有办公、生产设备设施的检修、保养、维护工作；
2、根据新项目开发需求，安装调试新购设备正常使用；
3、根据设备设施日常维护计划，定期维护各部门/各店设备设施，确保日常运作正常；
4、负责登记检查结果，对存在问题及时处理；
5、及时跟进新项目开发工程改造事宜，保质保量按工期完工；
6、完成上司临时交办的任务；
岗位权限：
1、对设备设施使用人员培训指导权；
2、有对违反设备设施操作人员提出惩处意见并上报；
行政人事部
行政人事经理
岗位名称：
行政人事经理
直接上级：总经理
直接下级：人事主管、培训主管、招聘主管 岗位要求： 1、30岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2、熟悉人力资源管理、行政管理相关方面理论知识与实操经验；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对总经理负责，全面负责行政人事部日常管理工作。
2、协助总经理制定公司经营发展战略；
3、负责编订公司的组织架构、整理各岗位职责及操作流程标准；
4、负责新项目投资人力资源成本、人才储备可行性分析；
5、结合企业发展战略，制订人力资源规划；
6、制订薪资管理制度，绩效考核管理制度，并制定完善的激励方案。
7、培训、考核、奖惩直接下属。
8、制定公司内部有关制度规定并监督实施；
9、组织及审核本部门财务预算及其调整方案；
10、负责权限内款项支付、费用报销的审批；
11、审核公司员工劳动合同签订情况；
12、负责公司月度人事管理分析报告的撰写；
13、例席每月财务经营分析例会，对存在的问题提出改进建议；
14、协调员工工伤、社保问题解决；
15、负责协调与人力资源保障部门的关系；
16、全面做好员工后勤保障工作，不定期了解员工工作情况，进行离职原因分析；
17、做好部属的思想政治工作、帮助员工解决一些实际问题和困难，使他们有归宿感，责任感和事业心。
18、全力协助总经办进行企业文化活动推广；
19、定期向总经理汇报工作。
20、完成总经办临时交办工作。
岗位权限：
1、对本部门主管级以下人员有人事任免权；
2、对部门主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有审批权；
3、有500元以下（含）费用报销、物资采购审批权；
4、有对直接下属考核评估权；对各部门绩效考核结果有复核权；
5、有培训与培养下属权限；
6、有拟订公司各项规章制度、通知通告、部门工作流程、绩效考核评分初审权限；
行政人事部
人事主管
岗位名称：行政人事主管
直接上级：行政人事经理
直接下级：人事专员、行政专员、前台文员、行政司机
岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；
2、熟悉人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对行政人事经理负责，全面协助行政人事经理日常管理工作。
2、协助人事经理整理各岗位职责及操作流程标准；
3、负责每月人事报表汇总及分析；
4、负责每月收集整理各部门上报人事异动表，进行报批汇总；
5、负责每月绩效考核评估表汇总，复查各部门绩效考核结果并评分报批；
6、负责每月员工社保、商保、公积金人员增减、费用上报、数据调整管理；
7、负责劳动年审、社保证年审工作；
8、负责监督检查员工劳动合同签订情况；
9、每月复核人事专员员工考勤、工资核算情况；
10、监督检查人事专员员工档案及时归档、更新；
11、复核员工离职手续办理程序，确保员工离职时不发生劳动争议；
12、协助部门进行员工招聘、培训、考核、员工关系管理工作；
13、负责员工工伤、意外伤害处理；
14、协助上司拟发相关制度规定、通知、通告、申请等；
15、完成上司临时交办的任务；
岗位权限：
1、对本部门主管级以下人员有人事任免建议权；
2、对部门主管级以下人员人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩有建议权；
3、对分店经理人事管理操作不到位人员有培训及建议处罚权；
4、对各部门绩效考核结果有复核权，对不符合要求结果有处理权；
5、有制度规定执行监督权；
行政人事部
人事文员
岗位名称：人事文员
直接上级：行政人事主管
直接下级：
岗位要求：
1、20岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位1年以上工作经验；
2、熟悉人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、负责新员工入职手续办理，签订劳动合同；
2、负责员工离职手续办理，解除劳动合同，核算离职薪资；
3、负责每月人事报表汇总；
4、负责每月核算员工考勤、员工工资；
5、负责员工档案及时归档、更新；
6、协助部门进行员工招聘、培训、考核、员工关系管理工作；
7、协调与各部门/分店人事问题；
8、完成上司临时交办的任务； 岗位权限：
1、对不符合程序入、离职手续有拒绝办理的权利；
2、对部门/分店违反人事规章条例有处罚建议权；
3、对在职员工薪资、考勤资料有知情权；
4、对不符合岗位要求人员调阅人事档案有过问权；
行政人事部
前台文员
岗位名称：前台文员
直接上级：行政人事主管
直接下级：
岗位要求： 1、20岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位1年以上工作经验；
2、熟悉行政管理、人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、负责前台接待工作，做好来访人员、应聘面试人员登记；
2、负责办公室环境绿化维护；
3、负责前台电话接听、转接、重要电话记录工作；
4、负责总经理办公室卫生清理保洁、文件收发工作；
5、负责公司直线业务电话记录并上报总经理；
6、完成上司临时交办的任务；
岗位权限：
1、对来访人员有询问、接待、记录权；
2、有维护总经理办公室环境及总经理交办文件传递权；
3、对办公室人员不按照要求完成区域卫生处罚建议权；
行政人事部
行政文员
岗位名称：行政文员
直接上级：行政人事主管
直接下级：
岗位要求： 1、20岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位1年以上工作经验；
2、熟悉行政管理、人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、负责办公室环境维护监督；
2、负责办公室卫生清洁排班，督促各部门做好保洁工作；
3、负责办公文具申购、盘点、登记、发放工作；
4、负责员工工衣保管、盘点、登记、发放、申购工作；
5、负责协助人事文员办理新员工入职手续、签订劳动合同；
6、负责办公室文件收发，通知通告下发工作；
7、负责会议通知、会议记录、会议跟进事项汇总交相关责任人跟进；
8、协助对外办公设备设施租赁、固定资产变更记录登记；
9、协助部门监督公司制度规章执行情况；
10、完成上司临时交办的任务；
岗位权限：
1、有办公文具管理权限；
2、有按要求拟发通知、通告、文件收发权限；
3、有工衣收发管理权；
4、对办公室人员不按照要求完成区域卫生的有处罚建议权；
5、有按规定进行办公室固定资产登记盘点权；
行政人事部
招聘主管
岗位名称：招聘主管
直接上级：行政人事经理
直接下级：招聘专员
岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、人力资源管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位1年以上工作经验；
2、熟悉行政管理、人力资源管理六大模块理论知识与实操经验；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
6、有员工招聘渠道者优先；
岗位职责：
1、根据公司发展战略，制订招聘计划；
2、联系业内各大招聘网站、现场招聘，拓宽招聘渠道；
3、协调全国各类旅游、餐饮专科院校学员实习工作；
4、不定期收集整理各区域/各分店人员缺编补充情况，及时有效地进行缺编人员补充；
5、接待、面试主管以下人员应聘，技术岗位应聘人员试工安排及结果跟进；
6、每月汇总招聘情况，并汇制成图表进行结果分析；
7、收集各岗位应聘面试题，形成一套完整的面试题库备用；
8、不定期维护、修改招聘网站信息，及时进行信息更新；
9、收集整理面试人员档案资料，每月定期整理一次；
10、不定期跟踪新入职人员工作情况，及时了解应聘就职人员工作心态，存在问题及时进行相应调整；
11、每月定期与区域/各分店负责人、人事文员进行沟通，及时了解各区域/各分店人员分布情况，第一时间掌握员工流动信息，为人员补充做好充分准备；
12、详细了解各岗位职责权限，岗位操作流程及标准，依照要求及时进行岗位补缺；
13、及时了解国家相关劳动法规，行业信息动态，为企业合理合法用工奠定基础；
14、严格遵照部门财务预算控制招聘成本，每月进行费用分析；
15、根据企业发展，建立健全公司人才库，不定期联系目标人才，以保障企业发展后续有人；
16、定期跟进储备人才工作情况，及时了解和掌握储备人才最新动向；
17、完成上司临时交办任务；
岗位权限：
1、对不符合公司用人要求的应聘人员有拒绝推荐的权利； 2、2、对部门/分店违反招聘录用规定用工有处罚建议权；
3、对部门/分店不合理增员及未上报申请人员补充的有不受理权；
4、有基层员工调配建议权；
行政人事部
司机
岗位名称：司机
直接上级：行政人事主管
直接下级：
岗位要求： 1、23岁以上，持B牌驾照，熟悉珠三角、广州市内线路，本岗位3年以上工作经验；
2、身体健康，能吃苦耐劳，可接受加班人员优先；
3、交通安全意识强，持驾行车期间未出现一例交通事故；
4、有较强的语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
岗位职责：
1、严格遵守国家道路交通安全法；
2、严格遵守公司保密制度；
3、严格遵守公司各项规章制度；
4、每天做好车辆清洁卫生工作，定期进行车辆保洁，按要求做好车容车况检查；
5、做好车辆的存放、行驶记录、维修保养记录及计划；
6、依照公司用车规定见单出车，不得私自用车或无出车单出车；
7、根据出车要求及时、准时、准确地到达目的地；
8、每月做好车辆燃油、路桥费登记，按费用预算要求控制；
9、做好车辆保险、年审等手续的及时办理；
10、完成上司临时交办任务；
岗位权限：
1、对不符合公司用车要求的部门或人员有拒绝出车的权利；
2、有遵守交通法规法则的权限；
总经办
稽查小组
管理者代表
岗位名称：管理者代表（含总经办代表、行政部代表、财务部代表、营运部代表）
直接上级：总经理
直接下级：分店经理、部门主管级
岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理企业大专以上文化程度，大型连锁餐饮 企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉人力资源管理、财务管理、行政管理、市场营销相关方面理论知识与实操经验，原则性强；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对行政副总负责，全面负责质检部日常事务。
2、不定期对各区域/各分店进行巡检，对存在问题提出整改意见并跟踪各分店落实情况；
3、健全完善ISO质量管理体系，并监督各部门/各店执行情况；
4、完善食品与卫生安全监管工作，对不合格分店进行指导及培训；
5、每月组织各部门/分店环境卫生评比，指导较落后部门/分店作好区域卫生；
6、监督检查公司制度规定落实执行情况；
7、监督检查各分店员工管理及分店日常管理是否顺畅；
8、监督调查分店客户满意度反馈，及时了解掌握客户方需求，及时整改存在问题；
9、每月定期召开分店质量监察评比会议，通报当月检查情况；
10、跟进ISO 体系认证维护工作，完善体系使用表单；
11、每月拟订培训计划报培训部备案，及时有效地针对各层级、各时间段员工开展食品卫生、安全、质量标准培训；
12、不定期检查各部门/各分店成本、费用控制情况，针对超预算部门及时提出整改方 案并监督实施；
13、收集汇总每次分店巡查记录上报总经办，为各部门/各店考核提供准确数据；
14、完成上司临时交办任务；
岗位权限：
1、对巡查当中存在问题部门/分店有处罚权，（可不通过该部门负责人）；
2、对严重违反公司规定部门/分店负责人有处罚权及人事任免建议权；
3、对食品安全卫生检查不达标部门/分店负责人有处罚权及勒令整改权，并有权要求该负责人无薪接受培训；
4、对每月部门/分店巡查评比中表现优秀的分店/店负责人、员工有奖励权；
5、对不符合质量管理体系要求的部门/分店进行限期整改权限；
财务部
财务经理
岗位名称：财务经理
直接上级：财务总监
直接下级：主管会计、财产主管、结算会计、出纳、充值员
岗位标准：
1、大专以上文化程度，中级以上会计职称，35岁以下，三年以上相关职位经验。
2、精通餐饮业原材物料采购结算流程；
3、有连锁业资金管理经验者优先；
4、精通word及excel办公软件的使用；
5、熟悉银行相关业务流程；
6、熟悉餐饮业相关税收等相关政策。
岗位职责：
1、负责收银员的培训、考核、调岗、奖惩等工作，监督各收银员执行有关公司规定；
2、对财务部员工进行考核、评比、奖惩；
3、负责各项财务制度、流程的执行；
4、审核费用支出；
5、审核货款支付，确保银行款项不透支；
6、审批储备性原材料的采购；
7、审核经营固定资产采购；
8、编制本公司的合并报表；
9、撰写公司月度财务经营分析报告，主持月度财务经营分析会议；
10、根据公司预算方案，合理安排资金的收付，确保重点项目的资金及时足量到位；
11、保管银行账户财务专用章；
12、协调财务与其他部门的关系
13、协调与政府财税职能部门及金融机构的外部关系
岗位权限：
1、有权审核各项费用支出；
2、有权审批（节假日，应急性）储备性原材料采购；
3、有权审批经营性固定资产采购；
4、有权评估新项目投资财务预算的合理性；
5、有权代表公司财务部与财政机关进行友好沟通；
6、有权就财务报表组织召开财务分析会议，对存在问题部门/分店提出整改意见及建议；
7、有权督促应收账款相关责任人及时追讨应收账款；
8、有权督促市场营销部、营运部及时反馈新开项目相关信息及变更信息；
9、有权督促新开发项目合同/协议及时签回公司；
主管会计
岗位名称：主管会计
直接上级：财务经理
直接下级：无
岗位标准：
1、大专以上文化程度，初级以上会计职称，35岁以下；
2、精通word、excel及会计专用软件的操作；
3、熟悉餐饮各业务流程；
4、熟悉餐饮税收政策；
5、精通财务专用软件；
6、有二年以上餐饮酒店相关岗位工作经验。
岗位职责：
1、审核营业收入日报表；
2、根据各种单据编制会计凭证；
3、编制各店的财务经营分析报告；
4、对收入数据的真实性进行核对，根据税务要求及时开出发票交主管业务催收款项回收，并跟进进度；
5、对各店收银员的饭票进行盘点核对；
6、负责门店的单据进行装订保管。
岗位权限：
1、对不符合财务要求分店营收日报表有权退回该店重填重报；
2、有权对存在问题部门/分店提出整改意见及建议；
3、有权对收银、出纳单据、票据进行复核，存在问题及时提出调整；
4、有权对各店收银员票据进行抽检、盘查；
5、有权对各部门不合理支出提出意见及建议；
结算会计
岗位名称：结算会计
直接上级：财务经理
直接下级：无
岗位标准：
1、会计中专以上文化程度，相关工作岗位二年以上，30岁以下；
2、了解采购、验收及配送流程；
3、熟悉及掌握电脑办公软件。
岗位职责：
1、签收各店、中央仓交来的入库单、直拨单、配送单、调拨单、领料单。
2、根据随货同行联、供应商报价单、合同等资料审核入库单、直拨单等单据正确性，包括品名、规格、数量、单价、金额等内容，对不符内容按要求进行修改。
3、对入库单、直拨单按会计联、挂账联进行分单，并按以下要求进行处理：
4、会计联按店、按部门进行归集后上交分店会计进行账务处理；挂账联按分店、按供应商存档于档案夹中。
5、将入库单、直拨单、配送单、调拨单、领料单及其附件按分店移交相应的会计签收后进行账务处理。
6、审核供应商交来的结算单据是否按要求进行了初步处理，包括发票否正确无误等内容，无误后填写“结算凭证受理/审批单”，并将供应商联交供应商。
7、按供应商交来的结算单据，将已审核的档案夹中取出挂账联，并将挂账联中已核实的金额填入“结算凭证受理/审批单”中的核实金额。
8、根据合同、已付款、供应商在客房及餐饮的挂账等信息，将金额填入“应扣款项”中，并计算出应结算金额。
9、将已审核的单据交结算经理签收安排付款。
岗位权限：
1、有权督促收银、出纳催缴应收账款；
2、对不符合结算程序供应商有权拒结货款；
3、不符合公司财务要求交接单据，有权拒收；
财产主管
岗位名称：财产主管
直接上级：财务经理
直接下级：无
管辖范围：公司所有固定资产和低值易耗品管理、仓库进销存管理
岗位标准：
1、大专以上文化程度，初级以上会计职称，35岁以下；
2、精通word、excel操作；
3、有二年以上餐饮酒店相关岗位工作经验；
4、精通餐饮酒店资产管理流程；
5、诚实、勤奋，身体健康。
岗位职责：
1、仓库管理
1）负责各店仓管员的调整、考核，并提出奖惩建议；
2）负责各仓管商品摆放的规范化，并监督其实施；
3）监督库存原材料库存的合理性
4）在不降低食品质量的情况下，与厨房商讨在提高食品原材料的利用率，降低成本和费用。
5）负责组织各仓库盘点工作，并监督盘点结果录入报表，并监督事后处理符合有关规定；
6）审核仓库为规避质量和成本风险而采取的储备性采购业务；
7）负责对仓管员的培训，包括记账、验收、盘点的要求与技巧。
2、财产管理
1）负责审核各店各部门财产申购业务；
2）负责按《自用品管理规定》登记各店财产增减变化情况；
3）按实物负责制，将财产移交给部门负责人，并协助部门负责人将财产落实到个人；
4）审批财产调拨手读，并跟进单据的传递；
5）负责按《自用品管理规定》进行财产的处置工作，经有关人员指准后实施；
6）负责监督店经理及部门负责人的财产交接工作；
7）审批单价在100元以下的财产报损业务，100元以上的处置提出处理意见。
8）定期与不定期对各店的资产情况进行盘查。
9）定期检查登记各店各部门的财产报损，并对报损财产进行销废处理。
10）负责撤店财产清查及后续处理工作。
3、单据管理
1）监督各种单据的及时处理和传递；
2）监督各店将《申购单》《入仓单》《直拨单》《调拨单》《领料单》《验收单》有关单据及时上交财务，并要求对有关单据的内容全面性、手续完备性进行审核，对不符合要求的单据退回制单部门修改补充后再予受理。
岗位权限：
1、对公司所有固定资产有监督保管、盘查权；
2、对不合理调配固定资产有清查权；
3、对不符合公司仓库管理要求仓管员有培训、指导、奖惩建议权充值员
岗位名称：充值员
直接上级：财务经理
直接下级：无
岗位标准：
(1)高中以上文化程度，有一年以上收银员工经验。
(2)能识别钞票、支票真伪。
(3)能熟记各类菜品的售价；
(4)熟悉信用卡的刷卡操作流程及相关规定；
(5)当地户口或者有独立经济能力的当地户籍人士担保。
(6)熟悉电脑操作，接触过收银管理软件者优先考虑；
岗位职责：
1、负责充值卡的领用、保管和发售；
2、负责饭票的领用、保管与销售；
3、负责充值卡充值，并于当日将款项交存指定银行及账号；
4、据每日的经营情况，填制“营业收入日报表”。
岗位权限：
1、有权按规范操作进行充值，对不符合程序充值操作，有拒绝权；
出纳
岗位名称：出纳
直接上级：财务经理
直接下级：无
岗位标准：
1、会计中专以上文化程度，相关工作岗位二年以上；
2、有当地户口或者有独立民事行为能力的当地户籍人士担保；
3、了解银行工作流程；
4、熟悉及掌握电脑办公软件。
岗位职责：
1、保管银行账户私人专用印章；
2、购买保管现金支票、转账支票等银行结算空白单据；
3、根据手续齐全的各种应付款单据支付款项，并在付讫后加盖“银行付讫”或“现金付讫”章；
4、收取有关应收款项，并加盖“现金收讫”或“银行收讫”印章。
5、每天将昨天的有关票据按单店归类后移交给会计进行账务处理，移交时应填写“出纳单据移交表”；
6、按日期及业务逐笔登记现金日记账，并结出当日余额，月未与库存现金及总账核对，确保余额相符；
7、按日期及业务序时逐笔登记银行存款日记账，结出当日余额，月未与银行对账单及总账余额核对，编制余额调节表，确保账实相符。
8、编制现金及银行存款日支出报告，上交财务经理。
岗位权限：
1、对不符合公司报销制度报销部门/人员，有权拒付款；
2、对不符合货款支付流程供货商有权拒付货款；
3、有权追讨应收账款；
仓管员
岗位名称：仓管员
直接上级：财产主管
直接下级：无
管辖范围：本店仓库进出存业务
岗位标准：
1、高中以上文化程度，45岁以下。
2、熟悉电脑的基本操作，文字输入速度20字/分种以上。
3、有一定的原材料、商品质量辨别能力。
4、有一定的仓库管理知识。
5、诚实、勤奋，身体健康。
岗位职责：
1、根据库存信息及管理要求，下达仓库原材物料的订单计划；
2、负责验收所有原料、物料、低值易耗品、固定资产等的验收，监督相关人员在验收单上签名确认，并按单据的分单要求分单，无误后结算联加盖仓库专用章，其中:
1、直拨料与厨房人员共同验收，仓管负责品种数量，厨房人员负责质量、净料率，填写“直拨单”，由仓管及厨房人员共同签名；
2、负责物料用品、修理用备件入库，填写“入库单”，仅由仓管签名；
3、负责低值易耗品验收，直拨使用部门，填写“验收单”，由并监督经办人、使用部门人共同签名；
4、负责固定资产的数量数验，并负责填制《固定资产验收报告》，保管有关使用说明、维修卡等资料。
5、整理库存商品的排列存放，并按商品排列要求进行陈列；
6、每天按规定的时间及先进先出的原则，根据手续齐的领料单发放原料物品；
7、根据有关进出库单据登记库存商品明细账及商品管理卡；
8、每月末对库存商品进行盘点，填制盘点表；
9、根据核实数据及指定格式内容填报日毛利率分析表，并于次日上交财务；
10、负责填报营业收入日报表编制（没有充值员的店）；
11、每天将该店有关单据打包交配送车转财务部，在单据上交前应进行手续合规性审核；
12、对厨房每日结业库存进行盘点，并填制盘点表；
13、根据实际及满负荷工作的要求，兼任其他经财务批准的工作。
岗位权限：
1、对不符合食品卫生安全标准原料、原材料拒收入库；
2、对不符合领用手续部门/人员有权拒绝发放物品；
培训主管
岗位名称：培训主管
直接上级：行政人事经理
直接下级：培训老师、内训师
岗位要求： 1、30岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉人力资源管理、行政管理、员工培训相关方面理论知识与实操技巧；
3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、对行政人事经理负责，全面负责培训日常管理工作；
2、制订和完善培训管理体系；
3、制订、季度、月度培训计划并组织落实；
4、编写、收集、整理培训资料；
5、拟订培训调查意见表及收集员工培训意见反馈表；
6、拟写培训结果分析；
7、配合行政人事部针对性开展培训、考核工作；
8、联系各种类型户外训练活动场所，不定期组织中层以上管理人员户外拓展训练；
9、指导培训老师、服务、出品导师培训授课技巧，令培训工作开展得有声有色；
10、收集、整理员工各类信息，及时跟时培训结果并及时作出相应调整；
11、根据部门财务费用预算，做好成本控制工作；
12、完成上司临时交办的任务；
岗位权限：
1、对可提升储备人员有人事任免建议权；
2、有对直接下属考核评估权；
3、有培训与培养下属权限；
4、对培训不合格人员有要求接受再培训的权利；
培训老师
岗位名称：培训老师
直接上级：培训主管
直接下级：岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、人力资源管理、工商管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2、熟悉人力资源管理、行政管理、员工培训相关方面理论知识与实操技巧；
3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、协助培训主管完善培训管理体系；
2、落实、季度、月度培训计划；
3、编写、收集、整理培训资料；
4、及时收集员工培训意见反馈表，并及时调整授课方式；
5、拟写培训结果分析；
6、协助行政人事部针对性开展员工新入职、转正、晋级晋升、专业技能培训、考核工作；
7、定期组织基层管理人员管理技能技巧培训；
8、协助指导分店培训训工作的开展；
9、收集、整理员工各类信息，及时跟时培训结果并及时作出相应调整；
10、完成上司临时交办的任务；
岗位权限：
1、对培训不合格人员有要求接受再培训的权利；
2、对受训人员有义务指导的权利；
3、对受训人员有就培训内容考核的权利；
服务/出品（内训导师）
岗位名称：服务/出品导师
直接上级：培训主管
直接下级：
岗位要求： 1、25岁以上，行政管理、酒店管理、旅游院校大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2、熟悉楼面服务、后厨制作、员工培训相关方面理论知识与实操技巧；
3、精通WORD、EXCEL、PPT操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、熟悉国家有关经济法规及地方相关规定；
岗位职责：
1、协助培训主管完善培训管理体系；
2、落实、季度、月度培训计划；
3、根据服务/出品操作流程及标准编写、收集、整理培训资料；
4、及时收集员工培训意见反馈表，并及时调整授课方式；
5、拟写培训结果分析；
6、协助行政人事部针对性开展员工新入职、转正、晋级晋升、专业技能培训、考核工作；
7、定期组织技术人员专业技能技巧培训；
8、协助指导分店培训训工作的开展；
9、收集、整理员工各类信息，及时跟时培训结果并及时作出相应调整；
10、完成上司临时交办的任务；
岗位权限：
1、对培训不合格人员有要求接受再培训的权利；
2、对受训人员有义务指导的权利；
3、对受训人员有就培训内容考核的权利；
市场营销部
市场营销经理
岗位名称：市场营销经理
直接上级：营运副总
直接下级：营销主管、客服专员、企划专员
岗位要求： 1、35岁以上，行政管理、工商管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送等业务操作流程；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧，良好的团队管理能力；
岗位职责：
1、对营运副总负责，全面负责市场营销部日常管理工作；
2、负责制订营销目标计划，并按季度、月份逐步分解落实执行；
3、全面熟悉、掌握行业、市场动态，努力带领团队开拓新的市场；
4、针对不同时期制订完善的可行性营销策划方案，根据公司的发展战略规划，提出合理的营销模式；
5、制订市场调查计划，针对竞争对手的服务、价格、促销手段、营销方式等收集信息、整理并形成分析报告；
6、针对目前潜在新开发项目客户进行全面市场调研，针对人、财、物、投资回报提出可行性分析报告报批；
7、进行全面市场调研工作，了解客户需求，准确选择目标客户，通过市场分析及市场预测，准确把握市场定位；
8、组织策划公司/分店重要活动，为企业品牌战略奠定基础；
9、拓宽各类宣传推广渠道，维护网站良性信息发布，确保企业知名度、美誉度不断提高；
10、完善客户维护操作流程，督促客户专员定期进行客户拜访并进行客户满意度调查，及时反馈客户存在不满问题并提出整改意见；
11、建立和完善营销信息收集、处理、沟通及保密系统；
12、负责制订本部门各岗位人员工作流程及标准并进行业务指导、培训、检查、考核；
13、遵照部门财务预算做好部门成本、费用控制；
14、负责协调本部门与各职能部门关系；
15、完成上属临时交办的任务；
岗位权限：
1、对本部门人员有人事任免、人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩审批权；
2、有预算内500元以下（含）费用报销、物资采购审批权；
3、有对直接下属考核评估权；
4、有培训与培养下属权限；
5、对培训不合格人员有要求接受再培训或转岗、调动的权利；
6、有代表公司对外进行新项目洽谈、投标权；
7、有代表公司维护客户关系权限；
营销主管
岗位名称：营销主管
直接上级：市场营销经理
直接下级：市场专员、营销专员
岗位要求： 1、35岁以上，行政管理、工商管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位5年以上工作经验；
2、熟悉团膳业楼面服务、采购、厨房生产、加工、配送等业务操作流程；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧，良好的团队管理能力；
岗位职责：
1、对市场营销经理负责，全面协助市场营销经理日常管理工作；
2、协助市场营销经理制订营销目标计划，并按季度、月份逐步分解落实执行；
3、全面熟悉、掌握行业、市场动态，努力带领市场专员、营销专员开拓新的市场；
4、协同市场营销经理针对不同时期制订完善的可行性营销策划方案，根据公司的发展战略规划，提出合理的营销模式；
5、带领市场专员进行市场调查，针对竞争对手的服务、价格、促销手段、营销方式等收集信息、整理并形成分析报告；
6、带领营销专员针对潜在客户进行全面市场调研，针对人、财、物、投资回报提出可行性 分析报告报批；
7、负责协助企业专员组织策划公司/分店重要活动，为企业品牌战略奠定基础；
8、负责对市场专员、营销专员进行业务指导、培训、检查、考核；
9、遵照部门财务预算做好成本、费用控制；
10、完成上属临时交办的任务；
岗位权限：
1、对本部门人员有人事任免、人事异动、晋级晋升、转正、调岗调薪、奖惩建议权；
2、有对直接下属考核评估权；
3、有指导、培训下属权限；
4、有代表公司对外进行新项目洽谈、投标权；
5、有代表公司维护客户关系权限；
市场专员
岗位名称：市场专员
直接上级：营销主管
直接下级：
岗位要求：
1、25岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位3年以上工作经验；
2、熟悉团膳业市场营销业务操作流程；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧；
岗位职责：
1、对营销主管负责，协同营销专员负责市场拓展工作；
2、熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定；
3、制订市场开发计划，分线路、分区域进行客户拜访；
4、不定期进行市场调研，了解行业动态、市场信息；
5、完成公司下达销售任务；
6、收集目标客户意见及建议，及时调整营销手段；
7、针对新接洽目标客户作全方位市调，形成可行性分析报告上报；
8、负责进行目标客户拜访、标书制作、投标、开标、签定合同事宜；
9、完成上司临时交办任务；
岗位权限：
1、有权被授权代表公司与客户洽谈合作事宜；
2、有权被授权代表公司对目标业务进行投标；
3、有权维护客户关系；
4、有权协助财务部催收负责对应客户应收账款；
5、有权对客户提出营运操作存在问题提出整改建议；
营销专员
岗位名称：营销专员
直接上级：营销主管
直接下级：
岗位要求： 1、23岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；
2、熟悉团膳业市场营销业务操作流程；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判技巧；
岗位职责：
1、对营销主管负责，协市场专员做好业务拓展工作；
2、熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定；
3、负责各类客户文件、资料分类、整理、归档；
4、负责部门每月营业额报表的统计汇总；
5、负责通过电话、网络等渠道收集潜在客户资料并报上司跟进；
6、负责协助市场专员进行客户拜访、标书制作、投标、开标、签定合同事宜；
7、完成上司临时交办任务；
岗位权限：
1、有权被授权代表公司与客户洽谈合作事宜；
2、有权被授权代表公司对目标业务进行投标；
3、有权维护客户关系；
4、有权协助财务部催收对应客户应收账款；
5、有权对客户提出营运操作存在问题提出整改建议；
客服专员
岗位名称：客服专员
直接上级：市场营销经理
直接下级：
岗位要求： 1、23岁以上，工商企业管理、市场营销管理大专以上文化程度，大型连锁餐饮企业、团膳企业本岗位2年以上工作经验；
2、熟悉团膳业市场营销业务操作流程、客服跟踪服务流程；
3、精通WORD、EXCEL操作，对信息化管理有较深的认识；
4、有较强的文字写作能力、语言表达能力、以及沟通能力和执行力；
5、具备丰富的市场营销专业知识，优秀的商务谈判、客户服务技巧；
岗位职责：
1、对市场营销经理负责，协助部门经理做好各项客户维护、客户管理工作；
2、熟悉本岗位职责及操作流程、相关规定；
3、负责各类客户关系建立、客户资料收集整理及维护；
4、负责客户满意度调查结果的统计汇总；
5、负责通过电话、上门拜访了解客户需求以及服务存在问题，及时提出整改意见；
6、负责协助市场专员进行客户拜访、标书制作、投标、开标、签定合同事宜；
7、完成上司临时交办任务；
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