房产设计总工个人总结

房产设计总工个人总结（共7篇）

房产设计总工个人总结 篇1

2012年即将过去，新的一年即将开始，在这辞旧迎新之际，回顾这一年来的工作历程，总结一年来工作中的经验、教训，有利于在以后的工作中扬长避短，更好的做好技术工作。由于专业技能的局限性以及管理经验的欠缺，从任职一来，对工作一直不敢怠慢，坚持小心谨慎、脚踏实地、认真务实、高效求新的工作态度与工作方式。在工作中不断的深入和学习，得出一些项目管理方面的思路。这些项目管理方面的思考，有的已经在实施和实践。但由于有些思考不成熟、不系统，也就没有及时与公司领导汇报沟通，现对其进行相对系统的整理。下面我向各位领导汇报自己一年来的工作：

前半年我负责广州南路绿化工程，在绿化工程的管理工作中，在严格按照政策法规、行业规范以及所属工程绿化合同办事的同时，我注重积累大量第一手资料，准确发现存在问题并能够在第一时间妥善解决。全方位为所属绿化工程提供直观依据，力争为我市园林绿化养护水平，及本单位的绿化工程管理工作上全新台阶做好技术保障。在安全生产方面，我把责任落实到每一个具体从业者手中，针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面分别进行技术交底，期间安总多次亲临工地进行指导工作，让我们受益匪浅，促使工期如期完成。五月底，海景项目部正式成立，安总经理任命我为技术总工，全面负责项目部的技术工作。

我在安总和肖经理的领导下，在海景厂区的建设中先后经历了包装车间、宿舍楼主体框架结构的完成，内外墙的装修以及屋面保温、水池浇筑、空压机房、机修房、门卫、餐厅、锅炉房、锅炉基础等阶段基本完成。期间多次由于天气原因，导致施工现场积水过多，影响工期的完成，导致宿舍楼、包装车间未能如期交工，对此我已经做好签证资料，延期交工。作为管理人员，海景项目部的技术总工，我注重控制工程的施工质量、与建设单位和监理单位的协调以及班组的管理协调、主动配合安全科完成各项安全管理工作，狠抓材料管理以节约工程成本。主要以下几个方面说明：

1、工程质量管理。

针对海景项目的特殊性、复杂性，故工程质量要求高标准、高起点。施工前期，注重对班组的技术交底，给班组人员在思想上给予重视，在技术上了解本工程的质量和进度、安全要求，为后期施工奠定良好的基础。

2、班组的管理协调工作

（1）施工管理员是所内最基层的管理者，既是指挥员又是战斗员，是领导意志、意见的体现，也是基层问题的反馈者，因此更要树立起良好的自身形象，在工作中成为同事的榜样，在感情上成为同事信任伙伴。要求大家加班自己一定第一个到，要求大家树立高质量的标准，所以各个单体在每个隐蔽工程我都全程参加，注重过程控制，对一些质量通病控制的萌芽状态。

（2）关心同事：遇到同事有事,主动帮助替班并组织全班一起关心，慰问，形成一种大家庭气氛。

（3）注重对新到大学生的培训，让他们在最快的时间内进入工作状态，在每次的会议上，针对施工配合存在的问题，我尽量让他们至少占主导地位一次，以增加其经验，使其都能独当一面，处理各种问题，使整个管理阶层技术水平有了整体的提高。

3、安全管理工作

在工作过程中，主动配合杜经理完成施工人员的人员的安全管理和教育工作，在建设单位的几次检查中均取得优异成绩，在每次检查上，明确了海景项目的安全管理示范单体。

4、与建设单位、监理单位的协调

作为一个施工管理人员，海景新厂建设项目开工以来，我就注重和建设单位和监理单位的配合协调工作，针对建设单位和监理单位提出的好的建议，自己带头研究落实，取得了建设单位和监理单位的一致好评。

5、材料管理工作

本着节约成本的原则，在实际工作过程中，严格控制原材料的控制，在模板、混凝土、钢筋的使用上，每一分钱都使用在工程上。例如卸货平台变更，导致52个钢筋笼报废，但在后期工程中得到充分利用，给公司节约一大部分成本。节约成本的思想，落实到了各个班组的行动中，在项目的建设中节约了成本。

6、技术管理

在工作中，对施工技术要求更为严格，在工作的一年中，提出工作联系单43份，为工程的工期起了一定的作用。

7、目前存在的问题和改进计划

在取得良好成绩的同时，本人在工作上也存在一些问题。例如：一些质量通病还是存在的。

为了提高工作效率和工作质量，本人在下一阶段的施工中会着重以下几个方面：

（1）、加强业务学习，提高业务素质，提高工作质量。

(2)、要创造性地开展工作，多动脑想办法改进工作方法。提高工作效率，在每次工作前做好准备，不打无准备之仗。

(3)、加强与领导之间的沟通，使领导的监督工作更为深入。

房产设计总工个人总结 篇2

目前我国“营改增”正加速推进,作为地方主体税种的营业税将趋于消失,地方财政困境将更显窘迫,这将直接引发地方税收体系的改革与重建,包括增设新的地方独享税种,设计新的地方主体税种来填补营业税消失之空白等。同时近些年来我国绝大多数地区房价一路飚升,目前仍处于非理性价位,被老百姓广为诟病。

房产税属于财产税,是以房产为征税对象,向产权所有人征收的一种税。而现在除上海和重庆试点外,全国实施的是1986年9月15日颁布的《中华人民共和国房产税暂行条例》。个人住房房产税(简称个人房产税)是以自然人所拥有的房产为征税对象。从税种的关键要素来看,它不是一个新税种,而是现行房产税的一个组成部分。它突破了现行的《房产税暂行条例》关于“个人所有非营业用房产免纳房产税”的免税规定,可视为对现行房产税的改革和扩围。但由于个人房产税影响大,在计税依据、计税方式、税率、征管模式等税制和政策方面具有不同于现行《房产税暂行条例》的具体规定,有必要独立出来,根据改革和实际需要另行进行制度设计和安排。

我国个人房产税是否征收、如何征收一直争议不断。从上海、重庆两市房产税试点情况来看,并不理想,原因很多,但其最主要的两个原因:一是以房产为征税对象的个人房产税直接影响现有房产所有者的利益,改革阻力大;二是房产税的设计与制度安排不够合理。

我国个人房产税的开征是大势所趋。本文探讨如何基于调控房价、财产公平及税收结构优化的三重视角更科学地设计房产税,使房产税制度安排更合理,更人性化,以便房产税改革更顺利地推行及满足经济社会发展的需要。

二、个人房产税的征税范围

根据《上海市开展对部分个人住房征收房产税试点的暂行办法》的规定,个人住房房产税征收对象是指暂行办法施行之日起本市居民家庭在本市新购且属于该居民家庭第二套及以上的住房和非本市居民家庭在本市新购的住房。

而根据《重庆市人民政府关于进行对部分个人住房征收房产税改革试点的暂行办法》的规定,征收对象的住房为:1.个人拥有的独栋商品住宅;2.个人新购的高档住房(是指建筑面积交易单价达到上两年主城九区新建商品住房成交建筑面积均价2倍或2倍以上的住房);3.在重庆市同时无户籍、无企业、无工作的个人新购的第二套(含第二套)以上的普通住房。

从目前沪、渝试点来看,上海只针对增量房,重庆主要针对存量的高档住宅及增量高档住房,征税范围过窄,忽视了大量的存量房这一基本事实,没有发挥房产税对大量存量房的调配作用,只具改革开启之意义。

个人房产税的征税范围设定应坚持普遍征收的原则,把大量的存量房纳入征收范围,以充分发挥房产税对房价和财产分配的税收杠杆作用。但考虑到改革初期阻力大,农村房产不征收,只对城镇房产征收。这里的城镇也可再缩小范围,仅指城市、县城,不包括建制镇和工矿区,可与国家大力发展小城镇战略相对接。待到个人房产税迈入正轨后,本着公平原则,再适时地将建制镇、工矿区和农村的房产纳入征收范围。

我国个人房产税的征税范围应以家庭为单位,考虑到人们的基本住房需求,一套房不征收(不管面积大小)。第二套开始征收。如果一家庭有二套或二套以上房,由其选择其中一套作为基本居住需求,其余则要纳入征收范围。这种方案既具人性化,又操作方便,在改革之初有助于减小改革阻力,应作为首选方案。或者仍以家庭为单位,再辅之核定每位人的基本居住面积,设计人均免征面积或免征额,这个人均免征面积或免征额可以从满足人最基本的居住需求来考虑,可仍沿用目前上海市试点的人均60平方米的免税住房面积的设计。超出核定的基本居住面积那怕只有一套也应纳入征收范围。第二种方案理论上最公平最合理,但实际上不便于操作,不如第一套方案。

个人房产税改革不应过于考虑改革阻力,而步履缓慢,尽快扩围到全国的城市和县城,并将存量房纳入征税范围。只要坚持公平、公正的原则,所征税收入用于本地公共支出和建设,就可大胆积极推进。将房产税作为地方独享税种,将其培育成地方政府主要的财政来源,与“营改增”协同推进,尽快缓解地方财政困境。

三、个人房产税的税率设计

国外主要发达国家房产税运行已久,较为成熟,我国个人房产税刚起步,可以采取“拿来主义”,税率可以充分考虑国外主要发达国家的个人房产税率进行设计。法国、德国、日本、韩国、加拿大和美国等主要发达国家房产税的实际税率是在0.1～1.73%之间。

我国个人房产税的税率可参考我国现行的房产税税率来设计。非出租的个人住房可参考现行的按照房产原值一次减除10%～30%损耗后的余值再乘以年税率1.2%来算税的做法。住房年限不同,计税减除比例不同,年限越久,减除比例越高,以体现房屋价值折损之事实。由于个人住房是用于居住,不同于企业,可参考1.2%税率适当降低些。税率为多少还应考虑家庭拥有住房套数来设计,第二套房税率应低些,第三套应高些,套数越多,税率应更高,利用税收的传递效应抑制投机投资需求,挤出房产业占用过多资金,有利于其它产业的发展。同时通过税收来调配财产分配,还可增加政府税收。个人按市场价格出租的居民用房,可沿用现行4%的税率或以4%为参考进行设计,从租计征。

个人房产税的税率设计应基于一个基本的考虑:广大老百姓的居住需求。税率的设计总体上应就低不就高,从低设计适用税率。

四、个人房产税的归属设计

目前我国的税收结构以间接税为主,间接税占比过高。而间接税易转嫁到普遍老百姓身上,大大削弱了老百姓的购买力。我国正面临着陷入“中等收入陷阱”的巨大风险,正是撬动强大而低迷的国内需求的关键时期。通过降低间接税比重,减轻中低收入阶层的税负,提振老百姓的消费力,无疑具有重大的现实意义。

同时,我国直接税占比过低,没有真正意义的财产税,没有有效发挥直接税调节收入和财产分配的功能,这也是造成当前我国收入差距不断扩大的部分原因。由于住房资产在各国国家财富中所占的比例一般都超过25%,占家庭财富的比例一般都超过75%,住房资产在家庭支出中的比例也在20%以上。而在我国“具有房产情结”、投资渠道有限的大陆内地住房资产占家庭财富的比例会更高。作为直接税种的个人房产税的开征,将会开辟我国大陆真正意义的财产税,可有效调节财产分配,平抑财产配置的两极分化。同时也可通过房产税的税收杠杆作用抑制人们对不动产的投机投资需求,使人们对住房支出回位到一个合理的支出比例,以有效调节人们的消费支出结构,提高生活质量。而且,通过个人房产税的税收刺激和挤出效应,改善房产业过分占用资金的现状,调配资金到其它产业,可起到优化国家产业结构和经济结构的作用。

当前正处“营改增”快速推进时期,作为地方主体税种的营业税将趋于消失,使得承担事权过多的地方政府更显财政困境,急需培育新的地方主体税种来增加地方财政收入。由于住房资产在我国家庭财产中占比非常高,因此个人房产税的税源稳、税基大。横看国外市场经济成熟的美国、加拿大、法国和日本等国家,以个人不动产对征税对象的房产税或类似税种对国家的税收贡献都非常大。如果将个人房产税在全国范围进行推广,税收规模大,税源稳,可大大提高直接税种对财税收入的贡献率,优化税收结构。把其培育成地方主体税种具有很好的预期和潜力。

由于住房是不动产,不能跨区域流动,可以避免地方政府跨区域税收竞争,因此可将其设计为地方独享税种,地方政府为了更多的地方税收,将会受到激励,创造更好的基础设施和经济发展环境、优美的环境、和谐的人文环境等引进产业促进经济发展,吸引居民购买房产落户,这样就会产生多方面的正面效应。个人房产税以存量房产为征税对象,将会形成地方政府想办法增加当地存量房产的激励,积极供地,形成地价下行的压力,地价走低,房价也会相应下降,从而房价回到一个正常的价位,大部分人能买得起房,人们的福利水平高了,存量房产多了房产税也多了,也可有效抑制地方政府片面搞土地财政和避免地价的不合理上升。

五、个人房产税的征收管理

个人房产税的征收管理是一个涉及面广而复杂的系统工程。个人房产税的开征首先需要解决两个基础性的问题:

一是个人住房的确权及其全国范围内的联网登记系统,这是解决存量房的信息问题,是个人房产税进行制度设计及安排的基本前提。没有存量房的基本信息也就不可能进行全国的通盘考虑和设计,如上海试点,居民家庭住房套数只能根据居民家庭在上海市拥有的住房情况来确定;

二是要建立一个科学的不动产评价体系和评价机构,以便于对不动产进行价值评估。不同区域、区位、楼层、朝向、空间等的房产其价值不同,房产价值应作为首选的计税基础,以房产价值作为个人房产税的计税依据与其它相比最为科学合理,可充分发挥房产税的财产调配之功能,体现财产公平、缩小收入差距及培育中产阶级等国家价值取向及宏观战略。从价计征远胜于部分人士提出的片面强调征收操作性的从量计征。

房地产总工办个人、部门总结 篇3

做为一名称职的总工程师，是我的职责目标；而要做好一名合格的总工程师，首先要做好一名普通的工程师，为人诚恳，业务精通，有良好的职业道德，和强烈的企业责任感。自进入公司以来，我始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以当一名好总工来严格要求自己，现将进入公司以来的工作总结如下：

一、在思想上，紧跟公司发展的步伐，积极上进。

1、工作中不断地学习施工规范，国家、地方建筑法规、文件，新标准新工艺，并及时收集和整理，灵活运用到工程项目，防止我司的项目建设因触碰国家和地方标准、法规、强制性文件条款，给公司造成损失。

2、经常熟悉和研究设计图纸、设计规范和施工验收强制性条文，不断地学习和研究《住宅设计规范》、《商业建筑设计规范》、《高层民用建筑设计规范》、《地下室设计规范》、《民用建筑设计通则》等标准，审理项目的前期方案、设计图纸，发现存在问题，及时与设计单位沟通，避免在施工中造成不应有的损失。在施工过程中即思考到竣工验收方面的问题，及时提醒现场，纠正现场施工中有悖验收条款的细节，并及时与监督站联系，确认某些争议条款，确立现场后期细节施工的正确做法。

3、思想上积极上进，不断学习管理方面、励志方面的书籍，提高自己思想认识，加强自己沟通能力、管理协调能力，书籍是众多优秀的人士在管理方面、为人处事方面成功经验的理论总结，要学会吸取精华，取人之长，补己之短，逐步提升自己。认真领悟公司推行精细化管理的精髓，公司要想长足发展，首先要向规模化发展，得到社会的认可和认知，但是，要进一步

发展壮大，光有规模是不行的，需要提升公司的管理品质。树立公司品牌，使社会对公司有进一步的认知，那么，就必须推行精细化管理，这是很多品牌公司从初级发展阶段到品牌形成的必经之路，也是唯一之路，没有捷径可走。所以咱们公司必须推行精细化管理。要推行精细化管理，首先要有精干高效的团队，也就是说要不断提高公司员工个人素质包括文化修养、业务能力、管理水平，其次要有精细化的管理制度，有了高素质的员工，还需要有高水准的管理制度来约束，从而使得公司经营管理活动高效运转，创造出更好的社会业绩，得到社会和同行业的长足认可，公司才能进入到一个新的发展台阶。在这种精神的指引下，我在工作中随时结合精细化管理的要求，在做每一件事情时，严格要求自己，是不是够全面、够精准，还有没有更好的做法；做一件事情，不是草草了事，只顾数量，而是要反复琢磨、反复推敲，寻求最优、更好的方法，比如说，在遇到一项技术变更时，要充分的从技术层面，成本节约、施工操作等方面综合考虑，拟定出技术最佳、成本最低，操作最易的技术方案。做好一件事情，需要时间，做好更多的事情，需要时间，上班期间的几个小时是不够的，所以要花费大量的工作之余的时间来完成工作；早上的时间是宝贵的，也是高效的，我坚持每天7点半左右到公司，准备好一天的工作计划，把当天要办理的全部事项，写在小纸片上，到设计、审图公司、及工地等地点按一定程序办理，接节省了时间，提高了效率。

二、对于本职工作，爱岗敬业，勤恳钻研。

1、在工作期间，严格遵守公司的各项规章制度，严以律己，宽以待人，每天都要看一遍岗位职责和公司章程，不断的激励自己，提醒自己；每个星期制定出自己的工作目标，并全力完成该项目标；协调设计单位出

具设计变更时，事先认真分析研究设计原图，并及时到现场勘查问题部位，结合施工单位的建议、经验，拟定好最佳的修改方案，然后将情况介绍给设计单位，讲清道理、说明原因，尽量从快办理设计变更。有时设计单位设计人员确实很忙，没有时间办理，我就结合拟定的方案，与设计沟通，自己出具修改图，发送到设计单位办理变更，设计方也认可，加快了变更办理的时间，保证现场施工的顺利进行。

2、为了节省成本，响应领导精神，自己挤出工作时间，对二期景观总平图进行布臵和设计，为公司节省设计费用开支。在进行此项工作前，查阅大量的景观布臵资料，工作外时间考察了大量小区实地外景景观，慢慢的形成了小区景观布臵思路和概念，也激发了一些新的创意，表现在景观平面图中。

3、积极配合公司综合部和成本部的工作，公司综合部的手续办理事项，至关重要，我给予积极的参与和配合，在第一时间协调办理；成本部需要拟定技术标准时，认真听取各部门的意见和领导的建议，及时拟定各项技术标准和技术方案，以不影响兄弟部门的工作为原则。

4、和谐处理好与公司员工之间的工作关系，处理好员工之间的工作友谊，是开展好各项协调管理工作的前提，很多的工作落实，不是靠权利和高压去强势执行，而是依靠良好的工作友谊去实现的。如果要去落实一项工作，首先大家从心理上能接受你，理解你，而你也是带着友谊去与人沟通，在工作中产生友谊，提升友谊，工作也是快乐的，同时也是和谐的，高效的。

三、自身工作存在的不足和差距

1、在管理协调上，仍然存在一定的差距，虽然我主观上以积极的态度去做好这项工作，但是管理也是一门技巧、一门科学，也需要丰富的管理经验，尤其在与人沟通方面，多了认真，少了微笑，多了急躁，少些沉稳，但是，我内心是真诚的，理解我的人会接受我，不理解我的人会误解我，甚至以此为借算计我，使得我的工作更难做，结果是，付出了努力，却得不到预期的成效。今后，我一定要加强这方面的学习，充实自己管理理论，形成自己的管理经验，工作之余加强管理方面专业培训和学习。提升自己管理素质。

2、管理思路不明显，在工程管理和技术管理，首先要拟定好自己的工作思路，然后进行分阶段工作部署，分阶段实施和完成，在实施过程中，及时发现存在的问题，多多听取他人的建议，及时调整工作思路，最后完成拟定的目标和任务，达到事半功倍的效果。

3、业务素质有待进一步提高，时代的步伐每天都在前进，曾经的经验和技术也许会过时，经验不能吃一辈子，技术和业务需要不断的完善和更新，只有不断学习新标准，新技术，不断地与时俱进，全方位提升自己，才能紧跟时代步伐，不被时代所淘汰，在竞争中立于不败之地。

2011年12月16日。

总工办工作总结

总工办在公司的领导下，以公司的发展方针为指导思想，始终坚持不断学习，持续改进的原则，勤勤恳恳，兢兢业业地开展工作，圆满完成了本总工办的工作及公司领导交办的其他工作。

一、2011总工办工作完成情况：

1.办理XXX二期工程1#楼消防图纸审查，针对消防审图提出相关意见，协调郑大设计院提出设计修改，并形成正式设计修改文件；对于外墙保温工程，消防审图提出要用A级保温材料，考察市场上房地产外保温施工情况，结合建设部、公安部关于外墙保温材料要求的相关文件，与公司领导商议，确定使用B1级聚苯保温材料。

2.办理二期幼儿园、物业用房图纸审查，针对XX审图公司提出审图意见，协调设计单位修改相关设计内容，直到符合审图要求；目前图纸已审查完毕，图纸已加盖审图图签并取回设计图纸和设计修改文件以及《节能审查备案表》；待二期规划许可证办下来后，领取《幼儿园、物业用房审图合格证》。

3.绘制一期门卫房建筑结构竣工图，为门卫房结算提供图纸依据。4.针对《二期地质勘探报告》缺少地质资料，协调XX勘探公司对一期物业用房、水泵房进行地质勘探资料补充。协调XX公司为XX审图提供勘探资料修改完善。

5.针对市建委颁发的厨房排烟道新标准要求，协调设计单位对二期工程厨房排烟道按新标准进行修改，并出具设计修改通知单。

6.配合公司酒店的工作，针对酒店厨房排烟设施出山墙和出屋面，提供现场技术指导，并提出技术方案。现场商定酒店旋转门布臵方案，针对酒店厨房地下排水道地沟穿过主体剪力墙，提出技术指导，出具处理方案。

7.为配合现场施工，及时协调设计单位设计出幼儿园、物业用房施工图，对于幼儿园平面定位，提出合理建议，保证幼儿园南侧有足够的空间做幼儿园室外活动场地，同时保证中心景观带的区域面积。

8.组织工程部、监理和、设计勘探单位对幼儿园、物业用房进行图纸会审，针对会审问题，协调设计单位逐条落实，形成《图纸会审纪要》。

9.起草《二期交房标准》，并组织公司相关部门商议后修改，组织工程部、监理部、施工单位现场会议讨论，针对研究意见进行修改。最后经公司各部门会签，定稿，目前已下发现场各部门。

10.绘制一期北侧补充用房的建筑施工图，及时提供给现场。11.按二期报批通过的二期总平面图，协调设计单位进行外网补充设计，目前，设计正在进行，近期会出具外网图纸。自行设计和布臵二期景观设计，目前景观布臵已基本完成。

12.与公司各部门讨论研究二期外墙保温方案，完善外保温详细技术方案；出具屋面保温方案，针对屋面泡沫砼保温和聚苯板保温进行价格比较，决定采用泡沫砼屋面保温，并考察XX和XX两公司的现场泡沫砼屋面保温施工情况。

13.订立工程部部门考核细则，配合综合部对工程部门进行业务考核。14.配合综合部绘制一期18#楼、19#楼一层实物设计图纸（测绘用图），交送XXX设计院进行晒图和加盖图签。

15.按郑州市《经济适用房装修标准》，协调设计单位对“阳台晒衣架”进行补充设计，针对原“楼梯木扶手”，协调设计单位出具楼梯钢管扶手设计变更。

16.针对二期设计图纸中构造柱设计不明，协调设计单位对各个单体、各户型进行构造柱平面布臵的补充设计。

17.订立屋面防水、地下室防水工程的技术标准。参与考察辽宁XX防水公司，对防水公司SBS防水材料的原料、生产线、实验室，和公司管理情况进行考察，形成考察建议。

18.协助考察幼儿园经营合作伙伴，现场考察几家幼儿园的经营情况，与合作方商谈经营事项，订立“移交装修标准”。

19.通知电梯厂家负责人来现场召开协调会，督促厂家结合电梯预留洞口的尺寸和设备尺寸进行确认和指导；对顶层电梯屋顶机房设备预留洞尺寸进行现场确认和技术配合，协调设计单位对二期电梯屋顶机房出具相关补充施工图纸。

20.组织勘探、设计单位来现场对幼儿园地基工程进行地基验槽。21.组织设计、勘探、监理、施工等五大主体对二期工程进行主体结构验收。

22.针对惠金河小区的方案设计，结合规划提供的地界图、初步控规要求，绘制《惠金河小区方案设计》条件图，编写方案设计的初步设计建议，协调XX六院、XX设计院、XX院和XX设计室进行初步设计，并依次向公司进行方案汇报；组织相关部门评审论证，提出评审建议，形成《方案补充设计建议》，及时通知XX六院、XX设计院、XX院继续按补充建议深化设计； XX六院、XX设计院对户型和总平进行认真细致的调整，形成新的方案并及时进行了方案汇报，经过公司再次评审后，XX和XX报送了书面的户型图和总平图。

23.针对现场施工存在的技术质量问题，及时到现场进行解决和处理，提出处理意见和处理方案。

24.参加现场召开的监理例会，提出施工质量要求和技术要求，杜绝施工质量安全隐患，强调文明施工的重要性，经常检查现场资料的收集和完善情况。定期检查现场的施工情况，提出技术、质量、安全方面的合理化建议。

二、2011总工办工作存在不足。

1、沟通协调存在不足，尤其是与现场的沟通不是很畅通，建议工程部在现场设立现场技术负责人，一定范围内解决一些技术问题，较大技术、质量大问题与公司总工办协调解决，总工办结合规范和设计要求、在成本许可范围内提出技术处理方案，使得技术管理层次化、程序化。

2、与公司相关部门协同工作的计划性不强，比如手续办理、招标投标等工作，需要总工办配合，可共同制定时间计划，总工办对于需要配合的事项，可提前进入办理。

3、与相关部门工作职责划分不清，由于总工办人手较少，尤其是缺少安装方面技术协调人员，需要配合其他部门工作时，只有把本部门工作向后推，以至影响本部门工作。

4、总工室管理工作存在不足，由于总工办本身存在大量技术方面业务工作，如绘制图纸、出具小型变更、方案审查等，管理工作显得有些跟不上，下一步需要在现场施工定期巡查，工程督导、统筹，进度管理等等方面大力加强。

三、对今后工作的展望

1、大力加强现场技术协调、技术指导工作，建议现场设立项目技术负责人，强化现场技术管理。

2、明年在建项目多，二期项目未完，XXX项目要开工，建议总工办配备安装方面的技术人员，加强公司各项目安装方面的技术指导和技术协调工作。

3、继续优化惠金河的方案设计，形成一个切切实实低成本，高技术，高品质的优质方案；加强与设计单位的协调和敦促工作，搞好XXX小区的施工图设计工作，要从成本节约，技术合理，功能优化几方面，订立施工图设计条件和限额技术指标，保证设计图纸在时间上、质量上符合我方的要求，从而保证现场施工的顺利进行。

2011年12月16日。

城建局总工程师个人工作总结 篇4

一、政治思想方面：(德)认真学习党的十八届、十八届三中全会精神及习总书记重要讲话精神，有坚定的政治立场和信念，坚持改革开放，坚持四项基本原则，政治上与党中央始终保持一致，思想行动上都能统一到县委县政府领导决策上，坚持组织原则，服从组织安排，以实际言行践行科学发展观。

二、工作能力方面：(能)有较强的组织能力、协调能力、实际工作能力和业务操作技能，能独立组织完成重要单项工作，办事效率高，敢于担当责任，善于攻坚克难，善于协调上下级和兄弟单位关系，能熟练操作具体业务工作。

三、工作态度方面：(勤)工作积极、诚勤，敢于坚持原则，认真执行政策，服从分工调配，事业心、责任感、荣誉强，服务意识好，及时请示汇报工作，积极联系沟通，多于深入实际，对本职工作有热情、有激情。

四、工作业绩方面：(绩)在县委县政府领导和局领导的重视下，20分管工作成效显著。主要有：

1、城市规划编制全覆盖。认真做好了县城第四轮总规、县城建重点项目及重点地段规划设计，城区控详规及专项规划全覆盖，评为全省规划编制先进县。《县城总体规划》完成评审报批;完成了城市燃气、城市绿地、应急避难场所、黄坊片区、新区等五项修建性详细规划的编制及报批;组织编制了《至高速出口城市设计》、《二安置小区修建性详细规划》、《城南二安置小区修建性详细规划》、《至高速出口地块城市设计》四项规划;组织完成了城北片区、城南片区控规评审报批;组织了完成城区部分路网道路景观设计、方向出入口等7项修建性详规编制报批。

2、城建规划审批服务到位。严格执行“一书两证”制度，办理《建设项目选址意见书》32件，《建设用地规划许可证》264件，总用地面积约95.5万平方米;《建设工程规划许可证》284件，总建筑面积约62.6万平米;收取市政设施配套费433.02万元;完成工程规划竣工验收20项;出具《规划设计条件通知书》38件;编制城东、城西南农贸市场建设项目招商方案，并对城市重点项目和招商引资项目进行了选址;做好信访件、两办转办件和领导批示件的答复落实168起，接待信访783人次。

3、周田“两新”重点工程高质高效。协助指挥部总指挥和办公室主任精心组织、科学管理、合理安排、及时调度,高质高效安全园满完成工程建设。周田中学于国庆喜迁新校园,中心小学于2014年1月底搬入开学，新社区安置房于2014年6月全部交付分配，市政及出入路网于208月竣工使用，供水、供电、亮化、绿化、电信、有电视等配套设施均已在年10月全面到位.。周田新区“两新”工程2014年6月全面竣工。工程累计完成投资4.02亿元，完成总投资100%，节约资金近8000万元，节约土地近百亩。得到领导和群众的一致好评，被评为全县重点工程建设先进指挥部、全市优良结构工程、全市文明工地。

4、城建历史遗留问题排查处理进展达七成。协助指挥部总指挥和办公室主任抓好城建历史遗留问题排查处理，2014年共梳理出应排查处理的城市建设历史遗留问题17大类1589户，已办结1154户，占总户数的72.6%，其中：2012年办结628户，2014年办结526户;近期可处理的102户，占总户数的6.4%，其中：正在办理相关证件的有31户(均已办一证以上)，正在核实、公示的漏报户65户，接访转入办理个案6户;需要到集中安置小区安置户333户，占总户数的21%。通过对城建历史遗留问题的排查处理，进一步提升了政府的诚信度，化解了一批陈年旧案和信访积案，解决了部分农户建房安置悬而未决问题，开通沿江路黄坊桥接口、兴会路南延路、湘青路实验幼儿园通道，化解了坝脑安置区信访积案，体现了以人为本观念，维护了社会稳定，最为重要的是为推进全县重点工程建设起到积极作用。

5、县城区内危房改造工作初见成效。2014年2月县委、县政府下发了《县县城规划区内危房改造实施》办法，成立了领导小组，抽调规划建设局、国土资源局、房管局、文武坝镇政府、纪检监察人员组成了专门工作机构，与城建历史遗留问题排查处理指挥部联合办公，启动了城区内危改，通过9个月工作开展，解决了部分居住安全困难居民的危房改造问题，推进了城市建设有序进行，取得了比较明显的成效，为推进全县重点工程征地拆迁起到积极作用。全年累计发放危改申请审批资料627户、申请审批表1881份;共受理危改户445户(已完成现场踏勘)，其中审查资料完善的危改户286户;进入部门审查流程117户;发放危改通知书57户;进入办证程序57户;已办结29户;目前已开工建设16户。

6、争资争项排位前移，招商引资稳中有增。2014年完成争取上级资金2093万元，比上年增55%;完成编制开发项目16个，完成100%。报送中央对口支援项目4个，为来年争资争项奠定基础。2014年完成招商引资项目5个，完成进资8300万元。引进安徽客商投资管道燃气项目、福建客商投资汉仙岩景观工程建设项目、深圳客商投资年产10万吨超细重质碳酸钙粉项目、鹰潭客商投资兴建城东农贸市场、南昌客商投资兴建城西南农贸市场项目均已落地进资。

7、规划设计院工作成绩可观。2014年全年完成业务收入790万元，其中乡镇规划所收取服务性费用290万元。完成规划续编项目12项，新编制规划项目30余项;完成建筑方案项目47幢约4.5万平方米，完成施工图设计3.6万平方米，绘制历史遗留问题及危房改建户办证图120余份，;配合选址测量、征拆测量70余次，用地面积6500多亩;定线放样65次，专业技术人员服务重点项目370多人次。

五、廉洁自律方面：(廉)认真执行党风廉政建设责任制，遵守中央“八项规定”，廉洁奉公，勤政为民，遵纪守法，遵守社会公德，依法以德做事;坚持履行岗位职责，为人正直、团结同志，正确处理个人利益关系，生活作风正派，家庭邻里和睦，生活朴素不显摆，能以身示范带头遵守执行各项规章制度，严管严教家属下属。在廉洁从政上没有利用职权谋取私利;没有私自从事营利性活动;没有假公济私、化公为私;没有利用职权为亲朋谋利;没有讲排场比阔、挥霍浪费;没有违反规定干预和插手市场经济活动谋取私利;没有脱离实际、作假损害群众利益和党群干群关系。按照“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”为民务实清廉的总要求，经常对照检查并严格要求自己，坚决反对对形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风等“四风”，诚实服务群众。

房产销售个人总结 篇5

一、考核改进项改善总结

通过考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找原因，发现存在以下几方面问题，应多努力改之。

1、销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从月日到月日有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，总体计算x个销售人员x天拜访的客户量个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好。

2、沟通不够深入。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项疑问不能做出迅速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度。

3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。作为销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。

4、新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。

这些都是需要逐步改进的，需要总结经验，开拓创新，提高自己的业务素质。

二、完成的工作

1、整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考。

2、做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈。

3、了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户提供全面的信息参考。

4、加强和银行及房管局的沟通，熟悉他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

三、未完成工作的分析情况

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

四、职业精神

1、有良好的团队合作精神和工作态度。任何战略的实施都要通过市场来体现，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，很多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期待通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售氛围，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中智慧去做好销售工作，这才是团结合作的力量。

2、客户至上，每天坚持练习言、行、举、止。作为置业顾问，每天都会抽出x分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的朋友们都开始感觉到我的变化，说我变得越来越漂亮了，对客户也就能够很从容的像对待自己家人一样。

3、每天坚持做一份业务作业。利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务能力和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标。项目的位置、周边环境。项目的平面布局，周边的长宽。项目的户型种类、分布。单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距。有关销售文件的解释。装修标准。配套设施。了解工程进展。物业管理。价格、优惠条件。罗列项目卖点。每天必须对着模型针对以上的内容讲一次盘。房产备案登记流程、收费标准和要求提供的个人材料。银行按揭的流程、收费标准和要求提供的个人材料。产权证的办理及费用和要求提供的个人材料。土地证的办理及费用和要求提供的个人材料。按揭银行及利率和计算。购房后相关费用。

4、认真做好客户档案的记录。记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来(包括电话追踪、多次来访情况)，以便掌握客户情况。与客户保持经常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的朋友。客户如果还没有做出购买决定，就要继续跟踪。记录客户成交情况或未成交原因。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户第x次来访或来电的时候，可以准确地叫出他的名字，和客户建立朋友关系就是从这一步开始的。只要你们在工作当中，认认真真地去做，我相信你也会做到和做好。所以，今天我可以告诉所有从事销售行业的人说，用心就是水平的销售技巧。

房产设计总工个人总结 篇6

个人工作总结

20XX年，在公司董事长、总经理的英明决策和正确领导下，公司各位员工共同努力和支持下，以公司的发展方针为指导思想，坚持不断学习，持续改进的原则，勤勤恳恳，兢兢业业地开展各项工作，使我顺利完成了本职工作。做一名称职的工程师，是我的职责目标；做好一名合格的工程师，首先要做到为人诚恳，业务精通，并要有良好的职业道德和强烈的企业责任感。自我进入龙正房地产公司以来，始终以勤勤恳恳、踏踏实实的态度来对待我的工作，以当一名合格总工来严格要求自己，现将本人20XX年的个人工作总结如下：

一、规划设计管理工作情况

1.根据总经理推行精细化管理指示，为指导公司在建设工程设计文件审查工作的开展，使审图人员在审图过程中明确图纸审查要点、规范公司建设工程规划设计文件的编制、管理及对各项目规划设计阶段的全程监控，保证各设计阶段设计文件的完整性，使设计处于受控状态，杜绝设计常见的错、漏、碰、缺等问题出现，提高公司建设项目品质，达到确保质量、进度，并能控制合理成本的目的，根据建设部“《建筑工程施工图设计文件审查要点》要求，完成“住宅设计统一技术措施”：《广西××房地产有限公司建设工程统一设计深度要求》编制工作。

2.在20XX年工作中，完成“××公馆”、××中央海洋公园5＃楼户型变更设计方案”、“××公馆景观设计方案”及“××中央海洋公园二期室外配套景观设计方案”的审查工作；在审查工作中纠正了景观设计只注重视觉上追求高档、豪华的形式美，而不顾工程的投资成本及日后的管理成本及户型设计等不合理的设计方案，提高居住区的规划设计质量和降低工程投资成本。

二、新技术新工艺学习及应用情况

在2012工作中，不断地学习和研究有关设计规范、施工规范、建筑业新技术、新工艺，并把建筑业新技术、新工艺应用到开发项目中，不仅给公司带来了良好的经济效益和社会效益，而且还对环保和社会资源的利用也起着重要的作用。

1.随着我国经济的高速发展,建筑行业的面貌日新月异，建筑市场对楼板的需求也发生了很大变化。为了适应经济发展的需要，把建筑业新技术“现浇混凝土空心楼盖结构技术”应用于A、B区地下室，使建筑物自重减轻，缩短工期，降低综合造价，提高公司的经济效益和社会效益。在公司领导的大力支持下，组织设计及公司有关人员前往广州等地进行实地考察；根据设计单位提供的“可行性报告”进行多方面的“可行性研究”、论证、并作详细的经济分析后编制优化成果报告。完成了“现浇混凝土空心楼盖结构技术”对A、B区地下室的应用，给公司带来一定的经济效益和社会效益。

2.能源是一个国家国民经济和社会发展的基础，是整个人类社会赖以生存和发展的物质保障；随着我国国民经济迅速发展，能源和资源的短缺以及环境污染已成为十分严重的问题。根据总经理：把可再生能源应用到“××中央海洋公园”建筑中的指示，认真学习住房和城乡建设部以建科〔2012〕72号印发《‘十二五”建筑节能专项规划》要求及查阅大量的可再生能源建筑应用资料。根据可再生能源建筑应用技术支持单位提供的“防城港×ו中央海洋公园可再生能源建筑应用设计论证报告”进行多方面的“可行性研究”及作详细的经济技术分析，利用可再生能源，采用地源热泵热水系统，利用土壤源为热源，为5～9#共计5栋住宅楼753户住户提供全年所需的生活热水，把可再生能源应用到“××中央海洋公园”建筑中，给公司带来显著的经济效益和社会效益。

三、项目实施阶段技术文件管理工作情况

20XX年在项目实施阶段技术文件管理工作中，完成《××中央海洋公园3――4＃楼防水工程施工方案》、《5＃、6＃楼及A区地下室人工挖孔桩工程施工方案》、《××中央海洋公园一期景观工程施工方案》、《5＃、6＃楼及A区地下室人工挖孔桩工程监理管理细则》等技术文件的审核和备案，为规范公司技术文件的管理，对重大技术文件作重点把关，确保文件编制的正确性、合法性。使公司进行生产和各项管理（质量、安全、进度、结算管理等）工作有共同的技术依据，提高公司管理体系科学合理性，使技术文件成为“受控”而且能够正常运行文件。

四、20XX年工作设想与展望

20XX年即将过去，新的一年即将到来，总结过去，展望未来，随着时代的发展，建筑行业的面貌日新月异，在新的一年里，要认真学习《中华人民共和国城市房地产管理法》、认真学习及钻研信息化应用技术、绿色建筑核心技术、新能源建筑应用技术、建筑业十项新技术，将更多的新技术有效发挥为公司繁荣发展及节省更多的自然资源而做出积极的贡献。

利润是企业生存之本，追求利润最大化是所有企业管理人员的主要任务，在新的一年工作中，严格执行公司的管理制度，认真学习公司“规划设计统一技术措施”，合理控制投资成本；做好本职工作，爱岗敬业；勤勤恳恳钻研新技术，新工艺。把更多新技术应用于公司开发项目，为公司的经济效益作出新的贡献，争取做一名合格的工程师。以上是我20XX年工作总结，希望公司领导在新的一年工作中能给我更多的理解和更大的支持，争取为公司作出更多贡献！

广西××房地产有限公司总工部：××

房产销售个人工作年终总结 篇7

房产销售个人工作年终总结1

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，我庆幸自己找到了一份适合自己的工作，我学的是xx专业但在xx实习根本就没有做过销售，刚从xx回来是一直在xx寻找自己合适的岗位，但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。

自从进入房地产公司已经有半年多了，我进步了很多，不仅仅是在业务方面上的进步，还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力，以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错，自己进入了一个适合自己的行业和公司，我感觉十分的幸运。20xx年已经走过，我在过去一年的工作做一下我的总结：

一、业务能力

1、进入一个行业，对行业的知识，熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中，我也学到了如何抓准客户和跟踪客户，懂得不同客户的不同需求。

2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解，也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天，不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”，所以要根据市场的变化而做出相应的策略，这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习，积累，了解行业动态，价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息，才能凸显出自己楼盘的优势。

3、处理好跟客户的关系，和客户建立好良好的关系。因为同一个客户，可能会接到很多户型以及户型的价格，如果关系不错，客户会主动将竞争对手的价格信息，以及户型特点主动告诉。在这个过程中，我们就要要充分利用自己的楼盘优势，特点，分析对方价格，并强调我们的优势，进一步促成成交。

二、个人素质能力

1、诚实——做生意，最怕“奸商”，所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友，做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中，要体现自己的诚意。在客户交流的过程中，只有诚实，才能取得信任。

2、热情——只要对自己的职业有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，房地产销售更是如此，因为销售是一个很长销售的过程。

3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以，不论是上门的客户还是电话客户，或是老客户带来的新客户，零零总总的加起来也有不少来客量，但是成交的客户却不是很多，我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户，所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户，就要厚着脸皮把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

在这个漫长的过程中，在自己没有成交而同事有成交的时候，一定要有耐心，暴风雨后便是彩虹。

4、自信心——这一点很重要，把他抓住不放，总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户，不用说肯定是重中之重，需要时不时的问候一下有没有需要帮助的，维护好关系。

5、勤快，团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小，只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。

6、认真细心，做事用心。这样才能避免自己犯错误，从内心深处清醒的认识到：任何人都可能犯错误，客户也不是神，甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作，认真地去核对资料，及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。

7、进一步规范自己的工作流程。在新的一年里避免一些低级性的错误出现，减少混乱，养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性，这样可以避免遗忘该做的事情，减少丢三落四现象的出现。

我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处，需要在20xx年的工作中进一步的学习和改进。

世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，一旦遇到工作比较多的时候，工作多的时候容易急噪，或者不会花时间去检查，也很粗心。

以目前的行为状况来看，我还不是一个合格的置业顾问，或者只是一个刚入门的置业顾问，本身谈吐，口才还不行，表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，心理素质还不过关，每个人的经历和知识水平都不相同，这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别，但很多时候，工作能否做好，起决定作用的并不是能力。在实际工作中，有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的，而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。

我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力，首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员，如果当客户问一些有关产品的专业问题时，若一问三不知，那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户，一定要对自己所销售的楼盘很熟悉，要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次，之前经理也说过作为一名合格的售楼人员，如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来，因此今后我也要朝着这个方向好好加油。

房产销售个人工作年终总结2

不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的忙碌、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依然坚守岗位。

2月份接到公司新工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县小学生书画比赛”和“南昌县中学生作文大赛”，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现预想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的肯定。

20xx年工作中存在的问题

1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠情况严重；

4、销售人员培训（专业知识、销售技巧和现场应变）不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在不足，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。新年的确有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云娱乐城，正在紧锣密鼓进行进场前的准备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。因为前期一直是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我相信通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

新年计划：

1、希望锦绣江南能顺利收盘并结清账目。

2、收集星云娱乐城的数据，为星云娱乐城培训销售人员，在新年期间做好星云娱乐城的客户积累、分析工作。

3、参与项目策划，在星云娱乐城这个项目打个漂亮的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房产销售个人工作年终总结3

在房地产行业工作也已经XX年多了，在公司领导的帮忙指导下，我开始对房地产有所认知，对销售也有所了解，在销售房产方面还有待提高。

经历了XX月份开盘，从前期的跳水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售本事有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。

一、在接待当中，始终要坚持热情。

二、做好客户的资料登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有利于后期的销售工作。

三、经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户研究及销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

四、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在应对客户的时候就能游刃有余，树立自我的专业性，同时也让客户更加的学习自己。从而促进销售。

五、多从客户的角度想问题，这样自己就能够针对性的进行化解，为客户供给最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户能够放心的购房。

六、学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

七、团结工作中的同事，互相帮忙，虚心求教，有利于销售中因知识匮乏，而造成不必要的客户流失。

八、服从领导安排，不与顶撞反驳，销售行业作为领导的，即是业务精英出身，各个身经百战，经验丰富，即有不足之处领导的指出，皆因个人知识和经验不足，销售人员应及时接纳学习。

九、销售人员应不断学习各个行业知识，销售人员及时杂学家，多方面了解有助于谈客中找到共同的兴趣爱好，以便于销售。

十、无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的受到挫折时，态度最能反映出你的价值观念。进取、乐观者将此归结为个人本事、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改善和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃！什么样的态度决定什么样的生活。

十一、找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。

总之，这半年多来，我在公司虽取得一点点的成绩，但这与领导的要求还相差甚远，在新的一年里我将坚持对工作的热情和进取性，更需要有“不待扬鞭自奋蹄”的精神，一步一个脚印，进取的向着目标前进！

房产销售个人工作年终总结4

20xx年，又是新的一年.新的开始，每年的这个时候脑海里第一个词就是这样几句话几个词。

回顾20xx年这一年，可谓是我从事房地产这个行业以来最为虚度的一年，总感觉自己在原地踏步。

今年主要工作大致分为两个部分：

一、芦花庄园二期交房工作。

二、三期客户积累。

三、提升自身的相关学习。

具体内容如下：

一、二期交房情况：

二期交房总体上来说在各位领导精心的策划和准备下，完成的还是比较好的。截止到现在，未交房户数为6户，已交房145户，完成率达到了96%。本人未交房2户，已交房41户，完成率95.3%，2户未交房原因，均为房屋存在严重的漏水问题，客户拒绝交房，目前处于第三次维修中。

总结经验：

1、在销售的前期尽量做到全面的培训，包括设计、施工、销售等等各个环节。尤其是和开发商的设计、施工图纸、销售合同内容和销售说辞的统一等。

2、交房过程：

1)交房前提前做好准备工作，提前做出交房评估，对于问题客户事先做好安抚工作。

2)交房过程中，尽量避免，业务员和其他闲杂人员出现在验房过程中。

3)交房路线一定要运用技巧。

二、三期客户积累情况。

三期产品包括：独体、双拼、洋房。独体共28套，双拼96套，洋房210套。

1)熟悉三期相关资料。

二、思想工作方面

本人严格遵守公司的各项规章制度，积极参加公司组织的各项政治活动，尊重领导，团结同事，正确处理好与领导同事之间的关系。平时，处处以一名中共党员的.标准来规范自己的言行，对人真诚、热爱工作、任劳任怨，服从安排，完成领导给予的各项任务。同时，我也勇于解剖自己，分析自己，正视自己，提高自身素质。

2)积累客户。

截至到现在积累有效客户共68组，B级22客户，C级客户46组。

三、提升自己的相关学习。

1)关于房地产策划类、营销类、管理类等。

2)相关的软件学习。比如，Photoshop、PPt等。

对于20xx年的计划方面：

在做好本职工作的同时，继续努力学习操盘方面的、策划方面以及技能方面的，比如学习软件CAD等。

房产销售个人工作年终总结5

岁末年终，回首过去的20xx年，工作已经不在复返，对待工作我其实是很热情的，作为销售的我也对自己的工作看法不同，这一年的工作对于我是一个大的转变，不是说自己的个人修养上面，也不是在销售能力上面，其实更多的是我的心态上面，我对这份工作看法才是我感受最深的，一年来的销售工作当然也让我进步了很多，去年六月到现在我的变化就是一个最好的证明，我相信自己能够做好，这些都是可以改变的，其实在心里面我是很感激的，我知道自己应该做到哪些，不应该做什么，销售工作需要时间，需要机遇，我是真心觉得以后的自己能够做到更好，更加优秀，也就这一年的工作总结一番。

一、工作经过

回首这一年，其实对于我是一个质的提高，本身就对销售感兴趣的我在工作起来适应的也很快，我自己没有足够的耐心，但是这些都是可以改变的，我坚信自己能够做好自己，一年的工作当中我首先解决的就是自己的缺点，这对工作来讲至关重要，不管在什么方面都希望自己能够做到完美，但也就是这种完美让人觉得遥不可及，我只希望自己能够做到更好，我端正态度在工作的时候发现自己不足就及时的纠正，面对一些自己不知道的问题我就积极的请教，销售工作须有耐心，这就是我最开始发现的不足，我的耐心不是很多，这在工作当中不是一个好的习惯，我深深的知道自己应该做好哪些事情，纠正这类缺点是我首先做的。

二、学习提高

学习是学习更多的业务，在日常的工作当中，不是什么事情自己都会，学习一些业务知识，在今后绝对是有保障的，我积极的进取，明白哪些是值得学习的，我内心深刻的知道自身出现的哪些缺点，没有什么是不能改变的，在工作当中我一直在学习，我知道哪些优秀的销售技巧是我应该钻研的，积累到足够的工作经验，学习到足够的业务知识，总归是好的，提高就是提高自己的能力，能力是工作当中不可缺少的一分部，一年的工作我努力提高能力，从一名销售小白也有了现在的一些转变，这是看的见的，我一定再接再厉。

三、今后规划

在工作当中很多事情都是需要自己钻研，我必须对以后的个计划一番，我觉得在跟客户沟通交流方面我还是欠缺一点，尽管这些问题不是很大，但是我知道大问题就是这么引起的，我一定努力提高自己的能力，跟客户交流方面积累更多经验。

房产销售个人工作年终总结6

首先，我想从自已做为一名普通的销售人员在跟进客户方面应具备的心得说起，也许我们在很多时候也会常说以下几点，问题是在于能将它投入到真正的行动去的人太少，所以有个很简单的事实，成功的是少数人。因为他们都是始终如一的去做，将它变成一种习惯。

一、最基本的就是在接待当中，始终要保持热情

销售工作就是与人打交道，需要专业的沟通技巧，这使销售成为充满挑战性的工作。对待客户要一视同仁，不能嫌贫爱富，不分等级的去认真对待每一位客户，我们的热情接待使他对我们的楼盘也充满了好感，那么我们的目的也就达到了。

二、接待客户的时候不要自己滔滔不绝的说话

好的销售人员必然是个好听众，通过聆听来了解客户的需求，是必要条件；同时也应该是个心理学家，通过客户的言行举止来判断他们内心的想法，是重要条件；更应该是个谈判专家，在综合了各方面的因素后，要看准时机，一针见血的，点中要害，这是成交的关键因素。

三、机会是留给有准备的人

在接待客户的时候，我们的个人主观判断不要过于强烈，像“一看这个客户就知道不会买房”“这客户太刁，没诚意”等主观意识太强，导致一些客户流失，对一些意向客户沟通的不够好，使得这些客户到别的楼盘成交，对客户不够耐心，沟通的不够好，对客户没有及时的追踪导致失去客户等等。还是那句老话，机会只留给有准备的人。

四、做好客户的登记，及进行回访跟踪

不要在电话里讲很长时间，电话里都说了，客户就觉得没有必要过来了。

五、经常性约客户过来看看房，了解我们的楼盘

针对客户的一些要求，为客户选择几个房型，使客户的选择性大一些。多从客户的角度想问题，这样可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，让客户觉得你是真的为他着想，可以放心的购房。

六、提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态

在面对客户的问题就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的信任自己，这样对我们的楼盘也更有信心。客户向你咨询楼盘特点、户型、价格等等的时候，一问三不知，客户就根本不会买你推荐的楼盘。

七、学会运用销售技巧

对待意向客户，他犹豫不决，这样同事之间可以互相制造购买氛围，适当的逼客户尽快下定。凡事心急人不急沉着应战也许客户就要成交了，但是由于一些小小的原因，会让他迟迟不肯签约，这个时候是千万不能着急的，因为你表现出越急躁的态度，客户越是表示怀疑。你可以很亲切地问一下客户还有什么需要解决的问题，然后再细心地和他沟通，直到最后签约。当然，在解释的时候，所要表现出来的态度就是沉着，冷静，并且没有太过于期待客户能够成交。

八、与客户维系一种良好的关系

多为客户着想一下，这样的话，你们可以成为朋友，他的亲朋好友都可能是你的下个客户。

九、如果这次没成功，立即约好下次见面的日期

我们的销售并不能够做到百发百中，每次新客户过来都能成交。毕竟现在的经济形势是不会出现这样好的结局的。假设这次没有能够现场定房成功，那么在客户要离开的时候，不妨试着与他约定下次来现场的日期，这样你可以更加了解客户的需求，也可以帮助你确定客户的意向程度。

十、记住客户的姓名

可能客户比较多，不一定能够记得所有的客户姓名，但是，如果在你的客户第二次来到现场的时候，你能够立刻报出他的姓名，客户会觉得你很重视他，也能表现出你的专业态度。不妨去强化记忆一下，实际上在每次接待完客户以后多想想接待过程，再加上平时的回访工作，你是可以记得的，至少是他的姓氏！

在我们的墙上有这么一句话：今天工作不努力，明天努力找工作。如果有的时候，你工作有点疲倦了，接待客户很累了，那么就看着客户，当成是自己的佣金，没有谁会不喜欢钱吧，为了佣金而去好好地对待客户。呵呵，这样似乎有点俗气，但是，在自己很累的时候，如果把个人的心情带入到工作中，那一定不能做好销售的。不妨尝试一下这种方法，至少是一种动力。

房产销售个人工作年终总结7

销售工作有句行话，客户比作水源，“水能载舟，亦能覆舟”。紧张忙碌的20xx房地产销售工作即将过去，20xx的房地产销售工作新挑战又摆在了眼前。我在沉思回顾销售部门过去工作的同时，又必须重新认识新阶段工作。现在就来就20xx房地产销售工作做点总结：

今年，在公司领导的英明带领、同事的共同努力下，我们积累了大量的实践经验，学习了很多理论知识，同时也可以发现自身存在的一些不足之处。

首先，销售统计和分析：

（一）绩效统计：在20xx6月开业，商品房预售5套，销售总面积600平方米，销售总房款额1636040元。

（二）业绩分析：客户签单18单，其中9签订完成交易。

其次，在实际工作中，我也学到了一些销售经验，我与大家分享几点：

（一）与顾客成为朋友，彼此信任，那么你就是最成功的销售人员。

（二）要站在客户的立场想问题，然后才能谈心，因为大家都喜欢与知己沟通。

（三）不要回避产品缺点，在健谈当中尽量展现得坦率、真诚一些。

（四）增加销售方法，专注于重要客户，老顾客。

（五）注重帮而非卖，卖是光将产品塞给客户，帮则是帮助客户挑选到的产品。

总的来说，20xx的房地产销售工作总结就是以上，我销售部门还会继续努力做好以后工作。

房产销售个人工作年终总结8

在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为公司的一名员工，我们深深感到沈阳华美地产发展的热气，还有华美人之拼搏的精神。

我是华美地产市场部门的一名部长，刚到房产时，我对房地产方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，我很快了解到公司的性质及其房地产市场，作为市场部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，我已成为一名合格的市场销售人员，并且努力做好自己的本职工作。

房地产市场的起伏动荡，我们公司也是一家年轻的公司，所有的销售人员都深深印记公司的企业文化，在市场不好的情况下，我们公司还是一如既往的完成跟甲方的合作要求，这也是我们公司可以生存下来，并且做到开发是本领。

20xx年下旬我从一个市场部长晋升到直销中心的负责人，让我以后走创业的道路，让我自己成立公司，这是我一次很好的机会，我有幸跟我的合伙人陈远一起来做这件事情，我们

刚开始的时候，就跟自己公司国瑞城和青年汇合作，开始我对公司运营成本人员的成本都不是很了解，在做2各月里，我自己提升很快，把一些不懂的，成本运算都自己摸索，还有公司的领导都把自己的创业史，和创业中的所遇见的问题跟我说，就是想让我少走弯路，尽快成长，网页不会辜负领导的期望。

年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。公司在每一名员工的努力下，在新的一年中将会有新的突破，新的气象，能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地，沈阳华美地产，也会成为沈阳的开发公司。

房产销售个人工作年终总结9

如何把房产中介业务员做好？房产中介业务员从入门-职业-专业是一个比较漫长的过程。

1、要学会累积经验（每天要有个自我总结，找出自己多个自己的不足之处，加以改正），逐渐你会发现自己所能找出的缺点越来越少，这样你基本已经入门了。

2、要学会升华经验，理论-实践-再理论-再实践，最后达到忘记，即已经把经验完全融入到自己的血脉里面，不论遇到任何问题都立刻作出合适的反应，这样你基本已经成为职业了。

3、要成为专业级，非常难，有些人的销售经验也不能达到这个层次，其原因有多个：性格、兴趣、表达能力、总结能力、执行能力等等。

而作好房产中介业务，心态也是非常重要的：

1、相信自己，相信自己的产品。

2、用心聆听客户及消费者的声音。

3、坚持、灵活、变通（这三点非常重要）。

4、虚心、肯学。

5、每天出门三件事（今天应该干什么、应该怎么干、应该带什么出门）。

6、每天回家三件事（今天做了什么、今天是怎么去做的、今天的做法有没有问题）而你想做优秀的房产中介业务员，这个难度相当大。

1、要收广泛的信息收集渠道（任何可以收集供求信息的渠道）。

2、你的同行，甚至是其他二手行的朋友要非常多（他们可以给你提供很多信息）。

3、你的做法，很多人是为了销售而销售，而你可能要改变一下思路（是为了跟顾客做朋友而销售）。

4、抓住大客，一个大客（搞投资的都称为大客），可以为你带来无法想象的收益。

房产销售个人工作年终总结10

一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书，以在整体上把握整个营销活动。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

房地产营销计划的内容：

1、在房地产市场营销中，制订出一份优秀的营销计划十分重要。一般来说，市场营销计划包括计划概要：对拟议的计划给予扼要的综述，以便管理部分快速浏览。

2、市场营销现状：提供有关市场，产品、竞争、配销渠道和宏观环境等方面的背景资料。

3、机会与问题分析：综合主要的机会与挑战、优劣势、以及计划必须涉及的产品所面临的.问题。

4、目标：确定计划在销售量、市场占有率和盈利等领域所完成的目标。

5、市场营销策略：提供用于完成计划目标的主要市场营销方法。

6、行动方案：本方案回答将要做什么？谁去做？什么时候做？费用多少？

7、预计盈亏报表：综述计划预计的开支。

8、控制：讲述计划将如何监控。

二、计划概要

计划书一开头便应对本计划的主要目标和建议作一扼要的概述，计划概要可让高级主管很快掌握计划的核心内容，内容目录应附在计划概要之后。

三、市场营销现状。

计划的这个部分负责提供与市场、产品、竞争、配销和宏观环境有关的背景资料。

1、市场情势。

应提供关于所服务的市场的资料，市场的规模与增长取决于过去几年的总额，并按市场细分与地区细分来分别列出，而且还应列出有关顾客需求、观念和购买行为的趋势。

2、产品情势。

应列出过去几年来产品线中各主要产品的销售量、价格、差益额和纯利润等的资料。

3、竞争情势。

主要应辨明主要的竞争者并就他们的规模、目标、市场占有率、产品质量、市场营销策略以及任何有助于了解其意图和行为的其他特征等方面加以阐述。

4、宏观环境情势。

应阐明影响房地产未来的重要的宏观环境趋势，即人口的、经济的、技术的、政治法律的、社会文化的趋向。

四、机会与问题分析。

应以描述市场营销现状资料为基础，找出主要的机会与挑战、优势与劣势和整个营销期间内公司在此方案中面临的问题等。

1、机会与挑战分析。

经理应找出公司所面临的主要机会与挑战指的是外部可能左右企业未来的因素。写出这些因素是为了要建议一些可采取的行动，应把机会和挑战分出轻重急缓，以便使其中之重要者能受到特别的关注。

2、优势与劣势分析。

应找出公司的优劣势，与机会和挑战相反，优势和劣势是内在因素，前者为外在因素，公司的优势是指公司可以成功利用的某些策略，公司的劣势则是公司要改正的东西。

3、问题分析。

在这里，公司用机会与挑战和优势与劣势分析的研究结果来确定在计划中必须强调的主要问题。对这些问题的决策将会导致随后的目标，策略与战术的确立。

五、目标。

此时，公司已知道了问题所在，并要作为与目标有关的基本决策，这些目标将指导随后的策略与行动方案的拟定。有两类目标——财务目标和市场营销目标需要确立。

1、财务目标。

每个公司都会追求一定的财务目标，企业所有者将寻求一个稳定的长期投资的盖率，并想知道当年可取得的利润。

2、市场营销目标。

财务目标必须要转化为市场营销目标。例如，如果公司想得180万元利润，且其目标利润率为销售额的10%，那么，必须确定一个销售收益为1800万元的目标，如果公司确定每单元售价20万元，则其必须售出90套房屋。

3、目标的确立应符合一定的标准。

（1）各个目标应以明确且可测度的形式来陈述，并有一定的完成期限。

（2）各个目标应保持内在的一致性。

（3）如果可能的话，目标应分层次地加以说明，应说明较低的目标是如何从较高的目标中引申出来。

六、市场营销策略。

应在此列出主要的市场营销策略纲要，或者称之为”精心策划的行动”。在制定营销策略时往往会面对多种可能的选择，每一目标可用若干种方法来实现。例如，增加10%的销售收益的目标可以通过提高全部的房屋平均售价来取得，也可以通过增大房屋销售量来实现。同样，这些目标的每一目标同样也可用多种方法取得。如促进房屋销售可通过扩大市场提高市场占有率来获得。对这些目标进行深入探讨后，便可找出房屋营销的主要策略。

1、目标市场：高收入家庭，特别注重于男性消费者及各公司，注重于外企。

2、产品定位：质量高档的外销房。有商用、住家两种。

3、价格：价格稍高于竞争厂家。

4、配销渠道：主要通过各大著名房地产代理公司代理销售。

5、广告：针对市场定位策略的定位的目标市场，开展一个新的广告活动，着重宣传高价位、高舒适的特点，广告预算增加30%。

6、研究与开发：增加25%的费用以根据顾客预购情况作及时的调整。使顾客能够得到最大的满足。

7、市场营销研究：增加10%的费用来提高对消费者选择过程的了解，并监视竞争者的举动。

七、行动方案。

策略陈述书阐述的是用以达到企业目标的主要市场营销推动力。而现在市场营销策略的每一要素都应经过深思熟虑来作回答：将做什么？什么时候去做？谁去做？将花费多少？等等具体行动。

房产销售个人工作年终总结11

售楼销售工作如逆水行舟，不进则退。紧张繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。沉思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践经验，学习到了更多理论知识，同时，也在工作中发明了自身的一些不足。这是充实的一年，具体的工作总结如下。

一、本部销售事迹统计

20xx年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是x—x期（含xx园）必达目标xxx万元，争取目标xxx万元，考核时间20xx年x月—20xx年xx月。

根据20xx年x月—xx月xx日统计，本部共实现销售额xxx万元，其中x—x期实现销售额xxx万元，xx园实现销售额xxx万元。

二、团队的建设事迹

1、通过事迹的优越劣汰，留批业务程度较高的销售人员。目前，本部有售楼人员：xx、xxx、xx、xx、xxx等五人。其中20xx年目标达xxxx万以上的优秀售楼人员有2人：xxx、xx。

2、本部销使从无到有。目前比较稳固的销使有x名，周六周日兼职销使x名。

3、销售人员的工作能动性加强，具体体现在主动追击客户等方面。

4、团队的履行力有所加强，合理的计划一经采用马上就能得到实行。

三、团队建设总结

1、采用每日早会、晚会的方法，准确把握销售人员每人每日的客户情况。

2、汇凑集体聪慧，充分调动本部人员的积极性。每周拟定目标房源，针对目标房源提出销售措施，并将计划与策划部商讨履行，进步了计划的可行性，也加强了销售人员的工作能动性。

3、在客户减少的情况下，转变坐销模式，组织部门人员走出售楼部，到各大单位及写字楼上门访问客户。

4、治理实践中，应用建立部门销售明星等手段，不断地进步销售人员工作危机感和使命感，从而使得销售人员的主动性不断加强。销售如逆水行舟，不进则退，“居安思危”的心理利于工作主动性和工作实效的提升。

房产销售个人工作年终总结12

自20xx年xx月正式入职以来，在繁忙而充实的工作中，不知不觉迎来了20xx年。转眼间来到xx集团这个团体已经xx个多月了，在这期间，经历了我们公司销售人员专业培训，参加了xx项目的销售工作，加入到充满热情的销售团队中，品味先进、人性化的公司文化。回顾这段难忘的工作历程，为了在新的一年当中更好的投入到这充满活力的工作当中，对过去的一年做如下总结：

一、工作中还有很多不足，还要不断的向同事们学习和借鉴——不足

首先，作为一名20xx年入职的的公司新人，并且对xx的房地产市场有着诸多的不了解。应对新的环境、新的项目，尤其对xx项目十分陌生，从入职至今，短短的几个月时间，边学习公司、团体以及同事们的经验，边自我摸索适合自己的销售方案，很多地方还存在或多或少的欠缺和不足，还需要更好的学习与自我完善；

其次，加入这个团结提高的团体时间尚短，很多优秀的企业文化，丰富的企业底蕴，还没有更好的理解和融通，这需要我在今后的团队生活中，更好的体会和把握，丰富自我的知识，武装自己的思想，将这个团队优秀的企业文化更好的发挥和利用在今后的销售工作当中。

二、热忱的团体、活力的团队，成就了对于我自己的自我超越——成绩

作为销售部中的一员，从我入职起就深深感到自我身负的重任，作为企业的窗口、公司的形象，自己的一举一动、一言一行也同时代表了一个企业的形象，所以激励我从始至终不断的自我的提高，不断的高标准要求自己，不断的克服自己的缺点发挥自己的长处。并要在高素质的基础上要求自己不断加强专业知识和武装专业技能，做一个专业知识过硬、沟通协调本事强、能够吃苦耐劳、并具有良好团队协作精神的优秀销售工作者。

从入职到20xx年年末，我共销售出住宅xx套，总销售xx万元，占总销售套数的xx%，并取得过其中xx个月的月度销售冠军。但作为具有20xx年房地产销售工作的老业务人员，虽然进入公司时间较短，这样的一组数字对于我个人而言，还是不够满意，期望在20xx，会有所提高，有所突破，更好的体现和实现自我价值。

三、强大的集团企业作为后盾，带给我更多的信心与热情——夸公司

新的环境带来新的契机，但新的环境也带来了自我的压力，经历短短的公司专业培训后，在公司领导的关怀下，在同事的细心帮忙下，我才能够很快的熟悉我们xx的项目知识，和了解xx房地产市场的形式。

人性化的管理模式、通畅的部门衔接、热情向上的团队精神……应对这些良好的工作环境，坚定了我作为这个团体一员的信念，给予了我做好一名作为企业窗口的销售工作者的信心，激发了我对于这样一个集团、一个企业、一个团体的热爱。让我在这个良好的空间中奋进，欢畅淋漓的驰骋在销售工作的舞台上。

强大的企业实力、坚实的资金基础、优秀的管理团队，即使作为一名普通销售工作者的我，也体会到无比的自信，使我在直接应对客户群体的时候，能够用我的这份自信去感染客户，建立客户对我们企业、我们项目的信心，更好的完成一个个销售任务，更好的完成我们的销售工作

四、近xx年的销售工作，作为一名冲锋在销售第一线的销售人员，对我们xx项目的一些理解与期望——挑点小毛病

20xx年这一年是有意义的、有价值的、有收获的。xx月的成功开盘，使我们阳光地中海成为众所周知的高档项目，也是我们树立品牌形象的起点。一期的项目全部销售，给我们二期增加了很多信心，二期的成功销售就给我们推向了又一个高峰——别墅。

在近一个月的其它项目学习过程中，参观了市内的一些高档项目，这使我们销售团队都有不一样程度的提高和新的认识，不但开阔了视野，并且更多的了解到高端项目的市场需求，和在目前的政策大环境下，高端项目的优势，以及它的抗跌性和保值性。经过这些了解，结合金石滩高端项目产品越来也多的现状，让我更深刻的认识到xx土地的特殊性决定了它的不可复制性，以及非凡的潜质。

20xx年我们别墅项目将实现现房实景销售，但结合xx的整个市场，压力依然很大。第一，同比金石滩同档别墅项目，我们的价格优势并不明显；第二，建材和建料方面与其它项目相比，也有必须的劣势；第三，并且同地区的别墅项目也很多，势必会给我们别墅项目得销售增加必须的压力。虽然压力比较大，但在我们这样优秀团队的努力下，在新的一年中必须会有新的突破，新的气象，必须能够在日益激烈的市场竞争中，占有一席之地。

在销售过程当中不断的推出酒店式管理，酒店式物业管理是十分庞大的一个宏观概念，我们怎样能让客户发觉我们的项目优势，如何让我们的项目在所有项目中脱颖而出，那么就需要发挥我们整个销售团队得专业性，并在项目管理中完成最基本的保安保洁维修的基础上，我们要让它逐渐国际化，以满足高档消费群体的普遍需要，样板间的开放，也是在对客户销售过程中一个重要得销售手段，实例实景才能让更多客户在头脑中构成清晰的概念，促进我们的销售工作。

房产销售个人工作年终总结13

大学毕业的第一份工作就是房地产销售员，目前在房地产行业工作已经一年了，总结一年来的工作，虽然取得了不少销售业绩但是自己在工作中仍存在很多问题和不足，在工作的技巧和方法上有待于向其他同事学习，同时非常感谢公司的每一位领导和同事对我的帮助和指导。

20xx年我要克服工作上的不足扬长补短，重点做好以下几个方面的工作：

一、心态方面:

俗话说态度决定一切，没有一个正确的态度，不管做什么事情一定是做不好的。做销售更应该端正自己的态度，毕竟销售也是服务行业，正所谓“一流的置业顾问卖的不是产品而是服务”平时能够保持一颗积极向上的心态，以及良好的从业服务意识，能制动调节自己的情绪，最基本的就是在接待当中，始终要保持热情!

二、工作方面：

做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开，经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

三、自我提升：

找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。在搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识，力求不断提高自己的综合素质，为企业的再发展奠定人力资源基础。

最后希望公司加强相关专业培训，使我们的综合能力和素质得到全面提高!以上是我入司以来的工作总结，不足之处恳请批评指正，从而更好的成长进步!

房产销售个人工作年终总结14

本是公司开拓进取的一年，是公司创新改革的一年，我作为有限公司的销售人员在公司领导的带领和关怀下，经过上半年的艰苦努力，克服了重重困难，虽然取得了一些成绩，也依然存在些许问题，下面就我个人上半年的工作情况进行汇报。

刚到公司项目时，对房地产销售方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下，很快对公司的性质及其房地产市场有了一定的了解。作为销售部中的一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以平时本人重点注意提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。

此外，在做好本职工作的同时，还要广泛了解整个乃至全国的房地产市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争尽快成为一名合格的销售人员。

针对已经过去半年的20xx年的销售工作，从公司销售部门以及个人两个方面进行总结：

一、本人对于在地产顾问有限公司销售部工作的一点感想和回顾

本人所处的xx项目的营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上我觉得存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，作为我们销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后我将会通过参加公司组织的销售人员的培训和内部的人员的调整会更进一步地来努力提升自己。由于作为xx地产的开发商在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上与我公司存在磨合，导致营销部的资源配置未能充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。

我认为，如果协调不畅或沟通不畅都会导致工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧，这让我颇有些积重难返的感觉，好像有时候有一些建议或意见，但却无从述说，现在知道了问题的严重性，我将会努力改正，力求工作中目标一致、简洁高效。但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示开发商方面，势必会造成效率低，对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序清晰的制度，对我们销售人员来说，无疑是利大于弊。

会议是一项很重要的工作环节和内容，但是就我觉得，我们公司销售部的内部会议效果感觉不是特别理想，就此，我在想这是否与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上是不是不明确有关系？在这里我诚心建议公司各级领导能积极与开发公司在高层会议上能够沟通好，这样会更有利于我们下游销售人员对于本职工作问题的了解与对问题的的解决。

二、对于这一年来的销售状况和体会以及个人销售中发现的问题

客户心里在想什么？他们有着怎样的需求？他们对你的产品及你个人有哪些看法，这些都是我在xx半年来作为销售人员所需要考虑的问题，不仅要在沟通之前对客户的这些心理进行分析，而且在每一次沟通结束之后我也尽量对这些问题展开后续分析，我觉得只有这样才能在接下来的沟通活动中更准确地把握客户的内心需求，从而达到令双方都满意的沟通效果、在每一次与客户进行沟通之后，我觉得自己进行各方面审查的目的就是为了能在今后的沟通过程中取长补短，继续发挥自己的优势，不断使自己的销售技能得到改善、对此，我深有感触。

稍微总结一下要点，我发现：客户直接问价后的答复要知难而上，先说贵，等客户继续问贵是多少的时候，再回答具体的价格。

同时，在具体工作中，我必须检讨自己，我有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

房产销售个人工作年终总结15

过去的一年房地产的销售工作也是要结束了，回顾过去的一年，并不容易，也是有很多的困难，但我们也是尽力的去克服，去做好工作，也是取得了一些成绩，作为销售经理我也是带领着我们部门来完成工作的任务，在此也是就个人的销售和管理工作来做好过去一年的总结。

培训学习，也是我这一年主要抓的重点，每个人的销售能力都是不一样的，而且也是这一年工作中遇到了疫情，可以说也是改变了我们很多的销售方式，更多的以线上的方式来洽谈，而这样的结果并不是那么的理想，但是也是积极的来做，同时一段时间无法工作的时候我也是和同事一起做交流，去开会探讨销售的方式，以及积极的培训新员工，把自己的经验去教给他们，同时也是自己也是一种温故，并且也是在这培训里面自己也是有了一些收获来让自己能力有一些进步，除了让同事们去学习提升，自己也是如此，会去看书会去和同行交流去了解房地产最新的一些情况以及政策，更好的来做好本职的一个工作。

工作方面，积极的带着大家一起来完成销售的任务，其实这一年的任务并不是那么的容易完成，而且也是由于一些情况导致我们销售的比较艰难，但是我们也是尽力的去克服难关去加班，去多思考，一起来完成任务，很多的方面也是更加的团结起来，都是为了把业绩做好而去努力。同时作为销售经理，我也是知道要以身作则，不但是管理，同时销售的任务自己也是要去做好，只有如此才能更让同事们信服，配合一起来做好工作，一年的时间过得很快，忙碌中到了年尾，回顾过去，有很多的回忆涌现，但看到数据报表，我知道我们的付出都是值得了的，也是有很多的收获，同样的依旧还有做的不够好的方面，这些也是要去改进要在来年工作里头去变得更好才行。作为经理，我的管理水平也是有还可以提高的方面也是要去做好。