1办公室工作人员的岗位职责及工作说明

1办公室工作人员的岗位职责及工作说明（通用11篇）

1办公室工作人员的岗位职责及工作说明 篇1

文员是客户进入学校的第一个接待人员，也是能让客户对学校的产生第一印象的重要人员之一。文员工作的表现直接影响着学校的形象，所以作为文员要从礼仪、素质、能力等方面不断地完善自己，认真做好本职工作。

直属部门：学校办公室

适用范围：各分校综合办公室职员（主管、文员）

基本要求：

1．品行端正，有亲和力，注重个人仪表,在工作岗位上要仪表整洁，仪容端庄，仪态大方。工作时间要精神饱满，精力集中，在客户面前，注意自己的坐、立、行走姿势。

2．具有良好的人际关系处理能力、综合协调能力、组织及公关能力；有较强的分析、解决问题能力，思路清晰，思维缜密，心细，责任心强，能独立完成学校交付的各项工作任务，并能承受较大的工作压力。

3.工作细致认真，爱岗敬业、忠诚负责，工作态度积极乐观；要热情主动地接待客户，微笑问候，敬语当先，尊重客户的意愿，对客户不得漫不经心，爱搭不理，显出无所谓的样子，尤其是对一些有特殊要求的客户，不得有不耐烦的表示。在同时接待数位客户时，应按先后次序一一受理，同时向各位打招呼致意，使其不致有被冷落感。要忙而不乱，有条有理。要讲究职业道德，注重信誉，确保质量，按规定收费，代客保密。前台办公既是服务的场所，又是接待客户的地方，一定要做到环境卫生整洁，整体布置井然有序，使客户有舒适、方便、信赖感。

4.办事认真、讲究效率,对工作程序的执行效果负责。承办文档管理、接听电话、接待咨询、收费开票、学生管理等项业务时，要做到准确、快捷、细心、周到，杜绝差错。客户如果对学校服务有不满时，文员应做耐心解释，不应置之不理。解释时说话态度要谦和，语气要委婉，是要耐心申述事情的原委，严禁转化为与客户一比高下的争辩。

5．熟练使用office办公软件及自动化设备。

6．了解本校的发展历程、基本构架、核心优势及各位老师的特点、优势，熟悉课程设置、班级安排、收费标准、新生入学流程、退费制度等相关的制度与规定，做一名专业、称职的课程顾问。

岗位职责及工作说明：

一、负责本工作区域，办公室、教室及校门前的清洁卫生。

1、每天准时上班，开窗通风，将本人工作区域，办公室、教室及校门前整理清洁、整齐（本人工作区域时刻保持良好的卫生环境）、要求明亮整洁、一尘不染；家具摆放整齐；办公桌无文件累积，文件整齐规范； 经常维护教室及厕所的卫生情况，及时清理办公、生活垃圾，不让垃圾在室内过夜。每天下班前清理本人工作区域一次。

2、每堂课后，协助老师将静物及其他物品，摆放整齐，将所有东西归位摆放好，（如：衬布、静物、画板、画架、范本、凳子等等）。

二、考勤记录（老师、学生）

按照学校考勤规章制度要求，当天的考勤当天处理，做好每周小结，统计每月考勤并交财务部做帐，留底。认真负责，实事求是，不徇私情，保证考勤准确、真实、有效。因事、因病请假前，需做好考勤交接班工作。

老师：

1、每日做好老师的考勤工作，每月月底将老师考勤统计并输入电脑，注明全勤 1

和缺勤次数，并详细注明缺勤的原因（如：迟到、早退、病假、事假、旷工等等）、注明各班主教、协教老师姓名。

学生：

2、每日做好学生的考勤工作（在考勤前把本周请假的学生名字先登记在考勤表中，并注明原因），在上课30分钟内提醒各班老师进行考勤，并统计每位学生的出勤和缺勤，并且注明相应的原因，学生两次未来上课，要提醒老师或自己直接打电话与家长联系，并注明未来上课的原因，在每月月底将学生的考勤记录输入电脑。

三、会议记录

要求准备充分，安排周全，接待周到，组织完善。

学校重要会议：

1、会议议程的拟定。

2、确定与会人员。

3、会议通知起草和发送。

4、会议文件的准备。

5、会议场所的确认及会场布置。

6、会议签到及记录。

7、与会人员的接待工作。日常工作会议：

1、检查会场环境是否干净整洁。

2、检查会议通知是否到位。

3、检查会议文件准备是否齐备。

负责有关会议的准备工作并做好记录；并且及时完成会议中各时间段的工作安排，整理会议纪要。

四、材料入库存及出库（绘画用品、教材、教学碟等）

1、每次学校新购买的材料、教材、教学碟等等，要及时入库并详细记录时间、品名、规格、数量。

2、每日学生购买的绘画材料或教材，需详细的记录下来，如未交完材料费的需在下次上课

时落实到位，并记录下来。

3、老师每日期领用的材料需详细记载（并注明材料用途）。

4、每期奖品发放都有详细的记录，并把每个班学生获奖名次及奖品名称存档，奖品发放时

间截止后，要及时的提醒各班主任老师把多余的奖品归还学校（要清点核对）。

5、每月月底最后一个星期，配合出纳、总仓库进行存货盘点，并制定出一份详细的清单和

报表（如上月库存量、出售量、老师领用数量等）。

五、负责学校资料的打印、复印（当日工作，当日完成）、管理文件，整理内部资料，并建立详细的档案。

要求：

1、流程齐全；

2、分类合理；

3、处理及时；

4、管理规范。

1、对所有文件先进行识别，并分类登记，再分别办理。

2、外来文件：按顺序编号，及时送批和传递发放，并留下记录。内部文件：作好收文记录并放置在待处理文件夹内，便于校长看阅。

3、外来公函、通知及文字资料：及时送交校长阅示，根据校长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。内部通知、报告：及时送交校长阅示，根据校长批示正确办理（不急的文件资料放置在待处理文件夹内）。

4、学校各部门（单位）送交校长签字的，根据送交人的意见给予及时传递办理。

5、重要的和紧急的文件，须提醒校长。每天将送交校长批示、看阅的文件清理一次，并核对登记记录。

6、根据文件积累的情况，对所有的文件分类装订，及时进行存档，并作好相应记录，便于查阅。

7、特长班、合作学校学生的联系电话的整理，要按班级整理、存档。

8、负责学校书籍的分类，做出详细的编号和管理。老师及学生借用、归还教材和教学

课时都需要详细的登记，并归位放好，（在一定时间内还未将教材和教学碟归还的，办公室督促归还）。

9、学校原始资料的存档：

A、每次学校组织的活动相片（录像）、外出写生相片（录像）及教学相片（录像）等等资料的存档（分类存档）

B、学校所有打印的资料，办公室都要留一份存底，并按资料类型存档

C、学校所有书写（打印资料的原件）资料或文件，办公室都要保留并存档。

10、新生报名表填写完毕后，需进行检查，看是否详细登记，如学生的试课情况（提醒主教老师详细填写新生的试课情况）、指导老师、安排在哪个班级、是否交费等等，并将交完费用的学生报名表按班次存档编号，并及时把新生联系电话输入电脑和填写到学生花名册上。

附：具体见《新生报名入学流程》

六、负责学生管理工作。

幼儿园意见评价表各其他的资料，并将老师的教案和范画整理好与收集好。

1、每周将各幼儿园的考勤记录输入电脑，各幼儿园的意见评价表及幼儿优秀作业的整理及

存档。

2、把幼儿园、特长班的学生各项获奖情况和学生的积分情况整理好，并存档。

3、老师的教案及范画出入要有详细的记录。

A、定期的提醒老师将范画入库，并且把新范画按类型进行编号再存档。

B、教案及范画借出时要详细记录（借出入的姓名、时间、名称、编号、归还时间），在规

定时间内未把教案及范画交上来，办公室要及时提醒。

及时登记《工作日志》，做好学生、家长基本信息的收集、文件归档、保管整理工作，对文件数据的准确性负责。熟悉学生及家长情况，能有效地与学生、家长沟通，能及时、准确的处理各种突发事件。

熟悉各班级、各任课老师的教学情况，保证及时有效地与各老师进行沟通，合理安排学生排班、调班、上课、调课的工作。

七、负责管理办公室的电脑和电话，并做出详细的电话记录。

1、电话管理：

A、学校工作人员因工作需要可使用电话，超过出三分钟须记录，不能用学校的电话打私人电话。（每日的报名电话和其他重要电话，需当日记录下来）

B、电话铃响在三声内须接听，标准用语：“您好！黄红蓝美术学校。。再见”。在接听电话中态度须亲切、诚恳、耐心，接听电话做留言记录、讯息处理，记录、反馈信息的上传下达，有急事须与主管领导及时取得联系。

2、电脑管理：

A、爱护电脑，每日将电脑清理一次，保持整洁、干净。

B、负责学校文件的打印和复印、学校工作人员因工作需要可使用电脑，电脑不得玩游戏、上QQ等，在上班时间中不得听歌。

八、接待工作要求：

1、彬彬有礼，热情接待，笑脸相迎，茶水相待。

2、询问来宾情况：来访目的，有无预约及身份情况等。

3、熟悉学校的教学管理各项工作及学生开班情况，做好客户服务，解答客户咨询，在不影响工作的情况下，带客户到其要求的地点。对客户询问不知的内容，主动帮助咨询相关的其它工作人员，直到问题解决，特殊情况及时向校长请示。

4、与家长、外单位客人等做到良好的沟通，不得以任何理由与家长、外单位客人发生争执，有矛盾必须及时解决。

九、安全要求：

保密要求：恪守保密原则，增加保密观念，严格按工作程序办事，不散布、传播在工作中

接触的公司资料、决策等属保密和事项。

学生安全：

根据《黄红蓝美术学校安全管理制度》的规定严格执行。对学生要有爱心，多关注学生，了解学生，在课间休息或下课回家时，要重点注意学生回家时是否有家长接。积极配合任教老师学生的安全管理工作。

学校财产安全：

A、经常检查水、电、办公用品使用情况是否正常，发现损坏或异常情况立即内上报；下班及时关闭电源、关闭门、窗等，杜绝安全隐患。

B、爱护学校的公共财产，不得私自将公物带走。

C、管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率, 本着开源节流的原则督促改进用水、用电浪费现象，提倡节俭。

十、收费开票的工作规定：

1、熟悉学校有关学生收费的标准与规定，做好集中收费和日常学生收费工作。

2、严格执行先收费后开票的工作流程，检查现金收付业务是否漏单、错单、多收或少收，发现问题及时进行更正处理同时上报领导。

3、及时将现金及票据上交出纳，并且配合出纳认真核对无误后方可交接。

4、严格按照退费流程办理学生的退费工作，协调好各方面的关系。

十一、按要求做好仓库进销存数据的输入、整理、上报；现金帐目记录清楚、无误，按时交接、上报。具体操作见《黄红蓝各分校财物管理细则》。

十二、服从领导，团结同事，密切配合，与内外联络部门维持友好联系，及时办理学校领导安排其他的临时性工作。

附则

1、本制度经学校办公会议通过，校长审定后执行。

2、本制度由黄红蓝美术学校综合办公室负责解释。

3、本制度自2011年1月1日起正式实施，原相关制度同时废止

黄红蓝美术学校办公室

1办公室工作人员的岗位职责及工作说明 篇2

一、高校图书馆办公室工作职责

高校图书馆办公室的职责, 在已有论文中有不少表述, 归纳起来不外乎:信息沟通、文书档案、后勤保障等方面。也有论文中归纳为三方面:一是沟通协调职能、二是参谋助手职能、三是信息沟通职能、桥梁和纽带[1]。另有图书馆领导将办公室的工作归结为办文、办事、办会等几个办上。

二、办公室人员的素质

(一) 办公室人员的政治素质。

办公室工作涉及到很多重要的信息, 在搜集信息及开展工作的时候, 往往涉及到很多需要保密的信息。例如图书馆重要会议的讨论信息、各方观点的具体信息, 图书馆党务工作的相关信息, 图书馆关于人、财、物的敏感信息, 在图书馆的党政联席会议作出决定并正式传达之前, 往往不宜公开, 这就要求办公室人员具备过硬的政治素质。

(二) 办公室人员的思想素质。

办公室工作繁杂、琐碎, 常常需要加班加点, 工作很忙有时却还说不出个什么具体的事项, 这就要求办公室人员具有甘当幕后、甘于奉献的思想素质。

(三) 办公室人员的业务素质。

高校图书馆是业务性很强的部门, 承担着为教学科研服务、为地方发展服务的职能。图书馆业务的专业性要求图书馆办公室人员具备较好的专业素质, 否则在收集信息的时候一知半解, 不能很好地进行信息的筛选甄别, 不能精挑细选到真正重要的信息提供给馆领导决策, 例如在草拟全馆的总结计划等文件的时候, 就不能真正深入了解各工作的内容及重要程度, 造成总结中的眉毛胡子一把抓, 不能突出图书馆业务工作的重点与亮点。所以, 从这个角度讲, 办公室人员需要具备较好的业务素质, 最好有图书馆多部门的工作经验。

但与此同时, 图书馆办公室又是个颇为尴尬的部门设置, 从部门分类角度, 应该偏向于管理部门, 办公室人员的岗位类别应该偏属于管理岗位, 而办公室工作所需的具备较好业务素质的人员一般偏向于专业技术岗位系列, 所以, 从管理角度, 图书馆领导应该理顺岗位性质, 为这个部门的工作扫除障碍, 从而更好地服务于图书馆的整体工作。

三、办公室工作要点探讨

办公室工作包括办文、办事、办会、宣传等等工作, 就其中值得探讨的几项工作探讨如下。

(一) 办文。

办文, 主要是图书馆办公室需要承担的一些文件比如校内通知等的起草、全馆工作总结与工作计划的起草撰写、图书馆的宣传报道的拟稿等等文件的办理。

公文撰写需要遵循公文的一般规定, 如《党政机关公文基本格式》, 包括公文结构、公文字体及排版规范等等。图书馆发文、校内通知文件、申请及报告等文件、与校外单位联系的文件等等, 都要特别注意文件的文字表述、公文格式规范等等方面。

除了公文的格式, 还要注意一些字词搭配, 注意标点符号, 避免常见的错误及错别字。例如增加到多少万元, 增长幅度达到50%, 截止到某年或截至某年, 不能写成截止某年, 账目不能写成帐目, 独一无二用惟一而不是唯一, “近一、二年”的“、”不要用, 第一后面用“, ”不用“、”, 阿拉伯数字后面用“.”等等细节问题需要办公室人员的细心与耐心。

办文中比较重要的工作还包括档案工作。档案工作的重要性毋庸置疑, 图书馆的档案工作一般包括馆内外相关文件的搜集整理、图书馆统计报表的填报、图书馆建设项目资料的搜集等等。办公室档案员需要牵头动员全馆各部门一起参与设计一套较完备的档案搜集目录, 分清哪些数据由部门负责搜集整理归入各部门档案, 哪些数据需要提交到图书馆档案。每年按照目录收集相关资料, 包括电子版及纸质版本, 这对于后续的图书馆工作资料的积累大有裨益。特别需要注意的是档案工作除了提供学校及校外相关机构所要求提交的年鉴、统计数据等等资料外、馆内各部门需提交的一些重要的数据报表、资料也需要搜集整理保留。在人力许可的情况下, 为每个文件盒整理打印目录清单是一项较好的工作, 可以大大方便日后的资料查找, 当然这项工作耗时较多。

(二) 办事。

办公室的办事包括信息传达、任务落实、急事急办、日常办公室工作处理等方面。这样一句话在办公室人员中广为流传, “凡是办公室做好的工作都是不重要的工作, 凡是办公室没做好的工作都是重要的工作”, 表达的即是办公室工作事无巨细, 都是需要认真对待的工作任务。在办事这方面, 需要办公室人员认真、及时、负责、任劳任怨地做好办公室的每一件大事小事。

(三) 办会。

随着图书馆承办或协办的学术会议及工作交流会议的逐渐增多, 怎样办好会议是图书馆办公室面临的一项重要任务。

1. 会前人力资源调配。

承办或协办学术会议是一项系统工作, 方方面面必须考虑周全, 才能将一次会议组织好, 达到各方满意的目标。举办学术会议是图书馆比较重视的工作, 一般图书馆领导会总体负责该项工作, 会集全馆之力重点完成会务工作, 所以在一些人力资源相对还不算太紧的高校图书馆, 抽调图书馆各部门的人力资源参与会务工作是一件可行的事情。但人力资源调动起来了, 统筹协调及统一调度指挥就变得比较急迫了, 办会是一件时间紧、任务集中的工作, 在短短的几天会议期间, 如何指挥协调好会务组人员是一件重要的工作。一般领导们在会议期间, 往往会保持精力与关注在与会嘉宾领导的接待交流上, 所以馆领导在会议开始之前会统筹安排会务各项工作就变得极为重要。

2. 分组安排任务。

办公室一般需要提前与馆领导商量, 定下会务组人员名单, 根据人员特长综合考虑, 分为各个会务小组, 比如会务接待组、宣传组、餐饮组、后勤组、技术保障组、财务组等几个小组, 组长由各部门主任分担较为合理, 这样便于调动人员, 在人手紧张时部门主任可随时调动他所管理的部门可以动用的人力资源, 完成一些临时的紧急任务。一般由馆领导召开专题会议宣布人员名单及分组情况, 布置各小组的工作任务。

3. 会前办公室的工作任务。

一般在会议开始之前的准备工作大多由办公室承担, 如果是承办的会议, 则办公室需要提前与主办方沟通, 协调好会议通知发放及会议回执收取、会议论文提交等工作的落实方, 一般这部分由主办方发放并收取, 将信息通报给承办馆。细节方面需要注意的是会议正式通知中关于会议举办地、交通信息、住宿地的酒店信息等需要由承办方提供, 这些信息毫无疑问该由办公室与馆领导落实后提供给主办方。

4. 临近会议时段的工作任务。

到临近会议之时, 办公室需要了解准确统计与会人数, 提供给会务各小组分头落实工作, 比如会务接待组需要根据该数据预定足够的稍宽裕的房间数、餐饮组据此落实就餐桌数, 后勤组据此采买会议办公用品等等。此时, 会议的具体日程应该敲定下来, 包括嘉宾的最终能到会的名单、会议的日程安排、领导讲话及会议报告人员的先后顺序及具体场次时间、地点等, 因为部分信息在会议召开之前才能最终确定, 所以一般会议日程安排可以放在会议开始前几天甚至前一两天印制并分发到会议材料袋中, 以防突然出现的信息变化, 例如与会嘉宾或报告者最终到场与否及时间安排变化等等信息。

5. 会前落实各项准备工作。

在会议前, 办公室需要检查协调各会务小组的会前任务是否已落实到位, 例如会务接待组是否准备好会议签到表, 宣传组印制的指路牌、宣传标语、代表证等是否已到位, 技术组的会议室设备调试是否没有问题, 后勤组的会议材料袋是否已准备好, 材料袋中必备的最基本的办公用品包括笔记本、笔、会议日程安排表、餐劵、论文集或论文光盘等材料, 餐饮组的就餐预定是否已办妥, 酒店房间预定有否变化等各方面的工作, 确保会议开始之前的各项工作落实到位。

6. 报到日工作协调。

在会议期间, 第一天的报到工作任务较重, 办公室必须协调落实好接待组、财务组、餐饮组、后勤保障组都安排人手到报到现场, 这样才能保证在报到人数集中的时段, 工作能有条不紊地开展。一般报到接待较集中的时间段是中午到晚上6点, 再晚到的少部分与会者可以与酒店前台沟通好让他们先行入住, 报到工作可以在第二天会议正式开始前或会议休息时完成。在报到时顺带完成的工作还有需要向有发言或报告任务的嘉宾及其他报告者提前要到他们发言的PPT课件, 这样保证第二天会议开始前, 这些文档已由技术组拷入会场的电脑中, 并逐一试播, 防止文件格式与电脑系统不兼容的状况发生, 做好事先的准备工作可以减少现场等待拷贝的时间, 最主要的是可以提前发现一些问题及早加以解决。

7. 会议日。

会场设备、录音录像照像、席卡、茶水、合影拍摄等等都是需要落实的工作。其中办公室需要注意安排落实一些细节工作, 譬如专家讲课金的及时发放及专家个人信息的及时获取 (如报税系统所需的身份证复印件等等) 。

8. 会议闭幕日。

这期间办公室要落实好获奖名单制作、奖状发放、照片合影发放、送站车辆安排等等工作。特别是送站车辆的及早安排, 对嘉宾及重要来宾的送站车辆及陪同人员的安排等等事项需要提前安排好, 这样届时才能有条不紊地完成好会议结束阶段的工作。

参考文献

办公室秘书工作岗位职责说明 篇3

2.整理各部门季度工作总结和副校长讲话稿，并及时下发、登记、存档;

3.负责处理副校长的对外联络、来电来访记录，配合副校长处理外部公共关系;

4.负责收集及统计汇总部门各类报表并及时追踪进度;各类申请单据提交副校长审批及发放管理;

5.协助副校长完成工作日程安排，协调副校长与各部门之间的工作沟通;

6.负责协调组织学校党政工作,

企业办公室工作职责1 篇4

1、在乡党委、政府和分管副乡长领导下，贯彻执行党和国家有关乡镇企业、非公有制经济的法律、法规和政策，依法对乡镇企业、非公有制经济进行管理。

2、宣传贯彻执行党和国家有关发展乡乡企业、个体私营经济的各项政策和法规，积极为企业提供科技、信息等服务。加大招商引资力度，通过各种途径和渠道不断吸引大规模、高科技、外向型项目。

3、制定乡镇企业、非公有制经济发展规划、计划，指导乡镇企业、非公有制经济按照国家产业政策调整产业结构、产品结构和企业布局，引导地区间经济技术合作。

4、负责乡镇企业的生产管理和财务管理。并指导、监督个体私营经济的生产经营和财务管理。因地制宜地制定新产品开发项目，并组织实施。

5、协调乡镇企业、非公有制经济与综合经济部门、专业经济管理部门、执法监管部门的关系，依法对企业进行监督，维护企业合法权益。

6、抓好乡镇企业的安全生产工作，定期开展安全生产检查，发现安全隐患，及时处理。

7、负责全乡劳保工作，重点监管企业劳动合同签定情况和做好城镇居民医疗保险参保工作，维护劳动者合法权益。

办公室工作职责及岗位分工 篇5

行政工作一、二、三、根据学校发展总纲领，牵头全校性工作，协调跨部门之间的工作关系； 学校行事历的制定（协调各部门工作安排）；

公文的收发、传递、批转、管理及归档（登记、分类、编目、编册、保密、保管等，加强计算机辅助管理功能）；四、五、六、七、八、学校发文的审核、登记、编目、印发等工作；

学校宣传文稿、校领导发言稿、学校工作报告等草拟工作；

学校接待室、会议室、展览室的安排和管理（卫生、钥匙及不动产管理）； 学校办公会、教职工会，及其他临时性重要会议的组织、记录和整理工作； 学校重要活动的组织实施工作。前期准备（会议流程、卫生、桌椅及桌牌、话筒及音响、投影、LED屏、茶水、宣传册及礼物），中期执行（会议记录、摄影、摄像），后期整理（会议的决议、纪要，新闻等），并督促检查贯彻执行的工作；

九、十、学校印章的保管（专人管理）和使用（用前登记）； 学校放假、假期值班的安排和通知；

十一、“学校大事记”的收集整理；

十二、学校评优的组织（资料收集、选举、唱票）和通报；

十三、出具教职工对外行政证明、介绍信等；

十四、公务外出预订机票及酒店；

十五、报刊征订；

十六、学校证照的年检；

十七、各科室信息上传网站前的审核；

十八、学校、残联网站信息上传；

十九、部门目标考核，学校工作总结与计划；

二十、其他临时性工作。

党务工作

一、党务会议的组织、协调和记录；

二、党务公文的草拟工作（报告、请示、总结、情况等）及印制、发放；

三、党务简讯的撰写、提交；

四、优秀党员、优秀党务工作者选举及通报；

五、党务活动的组织（“两学一做”、民主生活会、党课、交流等）；

六、“挂包帮”工作的组织、开展及上报；

七、廉政风险防控相关工作；

八、党员学习资料的征订；

九、党费收缴；

十、其他党务相关临时性工作。

人事工作

一、拟定学校岗位设置、人员编制、工资标准核算等方案，并组织实施；

二、办理各类人员的招聘、引进、录用、借调、调出、辞职、辞退、退休以及军转干部的安置接收等手续；

三、负责全校教职工的养老保险、医疗保险、生育保险、失业保险、公积金等的核算与办理；四、五、六、七、八、九、负责全校教职工考勤管理（公出、各类请假）及统计； 负责全校教职工绩效工资、津贴补贴核算及审核；

负责学校教师资格认定、各类专业技术人员的职称评审、聘任及管理工作； 教育事业年终统计工作（人员、工资、劳动报表等）教育基报；

人事档案的收集、整理、入档、装订、查阅、借阅等管理工作（加强计算机辅助管理功能）；

十、其他人事相关临时性工作。

办公室主任

1、牵头全校性工作，协调跨部门之间的工作关系；

2、草拟学校宣传文稿、校领导发言稿、学校工作报告等；

3、学校重要活动的组织实施工作（活动流程、组织、桌牌、记录、总结）；

4、学校办公会、教职工会，及其他临时性重要会议的组织、记录和整理工作

5、校级及以上评优的组织和通报

6、学校收文、发文处理；

7、、学校印章的保管及使用。

办公室副主任行政工作行政负责人（副主任）

1、（以上共同工作内容）；

2、行事历制定；

3、学校放假、假期值班的安排和通知

4、“学校大事记”的收集整理

5、出具教职工对外行政证明、介绍信等；

6、部门目标考核

7、各科室信息上传网站前的审核；

8、学校证照的年检

党务工作

人事工作

党务专员

1、协助主任完成党务工作及活动的组织、传达、记录等工作；

2、党务简讯的撰写、提交

3、党员学习资料的征订

4、协助完成“挂包帮”工作的组织、开展及上报行政专员

11、公文的收文、传递、批转、管理及归档；

2、公文发文的印制、发放；

3、重要会议分工：请柬、桌椅、LED、话筒、投影、摄影；

4、报刊征订；

5、其他临时性工作

行政专员

21、学校接待室、会议室、展览室安排和管理；

2、重要会议分工：请柬、桌椅、茶水、宣传册；

3、学校、残联网站信息上传

4、协助学校证照年检

5、公务外出预订机票及酒店；

6、其他临时性工作

党务负责人（主任）

1、（以上共同工作内容）；

2、党务会议的组织、协调和记录

3、党务公文的草拟工作（报告、请示、总结、情况等）

4、优秀党员、优秀党务工作者选举及通报；

5、廉政风险防控相关工作；

6、党务活动的组织

人事负责人（主任）

1、拟定学校岗位设置、人员编制、工资标准核算等方案，并组织实施；

2、负责全校教职工绩效工资、津贴补贴的审核

3、教育事业年终统计工作（人员、工资、劳动报表等）；

4、教育基报；

人事专员

21、办理各类人员的招聘、引进、录用、借调、调出、辞职、辞退、退休以及军转干部的安置接收等手续；

2、负责全校教职工的各类保险、公积金的核算与办理；

3、人事档案的收集、整理、入档、装订、查阅、借阅等管理工作

人事专员

31、全校教职工考勤管理（公出、各类请假）及统计；

2、负责全校教职工绩效工资、津贴补贴核算；

1办公室工作人员的岗位职责及工作说明 篇6

第一部、岗位职责

一、店铺工作

（1）按照公司所定下的销售目标传达给店铺同事，并随时掌握每日、每周、每月、年度的目标达成情况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工提供优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。

（2）做好货品的跟进工作，随时了解公司的入仓状况，及时反馈气候信息，确保新品及时上柜；根据商场活动，协调促销品的及时到位；

（3）监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录，主持店铺各类会议，作为员工和公司的沟通桥梁。

（4）销售工作进行分析，每日检查货源情况，畅销产品及时补充，滞销产品作出合理化销售建议或退仓，确保日常的销售。

（5）进（退）店的货品，安排店员认真清点，若发现差异，立即向公司汇报。

（6）指引店铺做好陈列工作，每周根据色彩，系列，新品调场一次，并做调场记录，每更换模特两次，随时检查烫斗，灯光等道具、一秒通的正常运转状况。

（7）做好店铺帐目，每日上午10：30回传昨日《销售日报表》，做好周遍品牌的销售活动，销售业绩排名分析，每周一10：30回传《销售分析周报表》，每月底进行仓店货品实盘，五日前回传《进销存报表》；

（8）每月25日回传下月店铺员工上班表，不得私自进行调班、旷工，每月5日之前回传上月的《店铺员工考勤表》及工资表，以便公司核算工资。

（9）定期对员工进行培训教育指导，与门店工作规范相关的一切规章制度，传达公司下达的各项目及促成工作，培训及管理所有员工。

（10）协调与商场楼层主管关系，多听取商场负责人提出的建议，并保持良好的有效沟通；（11）对促销活动的效果进行评估，并为公司提出合理有效的促销活动；（12）负责开铺、关铺，监管收银程序及操作电脑设备。（13）维持货场及货仓整齐清洁。

（14）保持全场灯光、音乐、仪器（冷气/工具）的正常运作。（15）确保店内外装修，货架完好无缺。（16）监管一切店内装修，维修事项。

（17）负责店内货品，财物及现金安全及防火工作。（18）负责退货、调拔货品工作并及时输入电脑或入帐。

二、人事管理

（1）每日检查执行行仪容仪表标准及制服标准，对不合格的情况当时制止；（2）编排班表，按实际情况作适当修正，并确保下属准时上班。（3）建议人事调动，纪律处分，下属晋升等，组织店铺员工积极向上。（4）培训员工产品知识，销售技巧及其他有关之工作知识。（5）了解公司政策及运作程序，向员工加以解释，并推动执行。（6）确保每位员工了解店铺安全及紧急指示。

（7）清楚理解有关雇佣条例及向员工解释有关公司守则及福利。

（8）召开店内工作会议：主持早、晚会，并做好记录，与员工商讨店铺运作及业务事宜，发挥员工主人翁的精神，及时沟通，达成共识。

三、顾客服务

（1）指导属下员工以专业热诚的态度销售货品，提供优质的顾客服务。（2）有效处理顾客投诉及合理要求。（3）建立顾客与公司良好关系。

（4）建立顾客联系档案，汇总顾客信息反馈，并以手机短信的方式通知店铺新品上市，促销活动。

四、货品管理

（1）根据店铺实际库存与销售情况加大补货量，确保店内存货适宜或充足。（2）据公司要求，正确陈列货品（包括POP、货架、橱窗陈列等等）。（3）根据市场转变灵活的趋势改变店内存货的陈列方式。（4）监管收货、退货、调货工作，并确保无误。（5）监督陈列货品的整齐、干净、平整。

（6）留意市场趋势，分析顾客反映，向公司及时反映和提出积极意见。第二部、评定标准及考核指标

1、达到每月的销售目标及商场回款率；20分 考核指标：完成80%以上（含80%），得20分

完成60%—80%含（60%），得10分

完成不足60%，不得分。

注：销售目标和商场回款相乘得考核指标；

2、按时递交公司所要求的报表； 20分 考核指标：每迟交一次，扣2分，扣完为止；

3、帐目清楚、帐物相符；10分

考核指标：准确无误得10分，否则不得分。

4、商场相互沟通印象评分；10分

考核指标：与商场沟通联系关系好10分，一般5分，差不得分。

5、店铺陈列每周更新；10分，及更新效果评分；10分 考核指标：抽查按期更新得5分，否则不得分；

专业效果好，得5分，一般得3分，很差不得分。

6、店铺员工稳定，受公司重用调到公司或者提升；20分 考核指标：当月有离职不得分扣10分；

有调往公司，或者店员职位提升或全部评为A级店员（A级店员评分标准附店员考核标准）；20分

7、严格执行公司的各种制度，并按照要求按时完成；10分 考核指标：有违反公司相关制度不得分；

无违反公司相关制度得10分

8、店内货品结构合理，对断码畅销货品有相应货品配备，跟进公司货品上市状况，对货品熟悉。

考核指标：及时补充货品，返回过季货品，仓库货品分类整洁，货品状况熟悉；10分

9、建立顾客联系档案，并对顾客再次消费进行积分。20分

考核指标：每建立客户档案一名，加1分，回头客消费每单加2分，20分封顶。

1办公室工作人员的岗位职责及工作说明 篇7

校 办 职 责

校办是学校行政工作的综合管理部门，主要职责如下：

（1）负责文书工作；

（2）负责督办、协调学校行政工作决议、决定的落实；

（3）负责学校信息工作；

（4）负责学校会议的会务工作；

（5）负责公文处理工作；

（6）负责档案工作；

（7）负责外事工作；

（8）负责公务接待工作；

（9）负责行政值班工作；

（10）负责印信管理；

（11）负责统计工作；

（12）负责保密工作；

（13）负责校医室管理工作；

（14）领导交办的其它工作。

校 办 主 任 职 责

（1）负责学校办公室的全面工作；

（2）负责学校文书起草工作；

（3）负责督办学校行政工作的决议、决定的贯彻落实；

（4）负责学校各职能科室之间的工作协调，协助校长完成学校事务性工作，协助校领导完成突发和意外事故的处理；

（5）负责学校大型会议的会务工作；

（6）负责组织上级领导、来宾等来访人员接待工作；

（7）负责学校行政工作制度建设；

（8）负责学校班子会和中层干部会的组织和会议记录；

（9）负责学校档案管理工作；

（10）负责校医室管理工作；

（11）负责本科室人员考核与管理工作；

（12）负责本科室的安全工作；

（13）完成领导交办的其它工作。

校办科员岗位职责

1文书工作

1、负责学校及办公室有关文书材料草拟（通知、简介、校史续编、年鉴、大事记等文件材料）；

2、负责教职工大会、科会的记录；

3、负责学校及办公室有关文书资料的管理；

会务工作（主）

4、负责会前准备（包括会议通知、会场准备、会议资料的准备、会前各项组织工作等）；

5、负责会中组织、接待、协调等工作；

6、负责会后收集会议文件并归档，对会议决议事项落实及其他事物性善后工作；

公文处理

7、负责校外来文的签收、登记、传阅、催办、督查；

8、负责校内来文的登记、汇总及相关管理；

9、负责校内、外发文的登记、封发工作；

统计工作

10、负责协调、填报上级各类报表；

11、负责校内基本情况统计；

外事工作

12、负责起草外事工作计划、总结，落实外事工作有关文件；

13、负责办理出国人员的各项手续；

14、参加外事会议和培训；

对外联络

15、负责市卫生局取文件；

16、负责上级材料报送工作；

17、负责学校对外联系有关工作；

值班管理

18、负责学校行政值班的安排、统计；

19、负责值班情况反馈；

20、负责值班室的管理；

保密工作

21、负责学校保密管理工作；

22、负责完成上级保密汇报和任务落实；

宣传信息工作

23、负责校外各种信息的收集、反馈（与学校管理、发展、建设有关的信息）；

24、负责网上信息的查看；

25、负责信息稿件的收集、管理；

26、负责撰写学校及办公室管理范围内的信息；

27、负责选择校内的优秀信息向上级刊物投稿；

28、负责《中医学校信息》的编辑、发行工作；

29、负责对外信息联络；

30、负责校外主页信息管理；

31、负责学校电子邮箱的管理；

其他：

32、负责公务接待工作；

33、完成领导交办的临时性工作；

34、协助校办其他人员完成有关工作。

校办科员岗位职责

2档案工作

1、负责指导各科室的一级档案整理、立卷，接收归档；

2、负责指导、检查各科室二级档案的整理、立卷、归档工作；

3、负责档案借阅工作；

4、负责管理档案库房；

5、负责档案的编研、开发、利用；

6、负责档案的统计和总结工作；

7、负责档案工作规范化、制度化建设；

8、负责档案业务知识的培训工作；

内勤工作

9、负责学校领导和办公室人员的考勤，会议考勤；

10、负责公务电话、传真的收发和通信工具管理；

11、负责校办安全检查和报表工作；

11、负责印信管理（校章、钢印、校长名章、办公室印章的保管、用印、登记）；

会议管理及会务工作

12、负责会议室的管理、使用；

13、负责会议的安排管理；

14、负责会议室、领导办公室、学校办公室消耗物品的购买和管理；

15、协助科员1完成各种会务工作；

固定资产管理

16、负责办公室新固定资产手续的办理；

17、负责固定资产的管理工作；

科室档案

18、负责办公室一级档案的整理、立卷、移交归档；

19、负责办公室二级档案的整理、立卷、归档；

20、负责学校实物档案的移交、接收和归档；

信访处理

21、负责对信访件进行登记、传阅、反馈办理结果；

22、负责对信访人进行接待、登记并记录；

其他工作

23、负责学校报刊征订工作；

24、负责公务接待工作；

25、完成领导交办的临时性工作；

26、协助校办其他人员完成有关工作。

27、负责照片档案归档；

校医室主任岗位职责

校医室管理

1、负责校医室全面工作；

门诊医疗

2、负责接待师生的就诊；

3、协助完成药品的购入、清点、核对等管理工作；

4、负责记录统计师生药费；

师生卫生保健

5、负责组织职工体检；

6、负责职工保健；

7、负责组织学生体检；

8、负责学生阳性体征追踪管理；

传染病、流行病防控

9、负责校内传染病、流行病防控工作，制订传染病、流行病防控预案并组织落实，做好晨午检，传染病筛查等工作；

10、负责校内传染病、流行病情况统计上报、追踪；

11、负责各种材料记录；

公费医疗管理工作

12、负责收集教职工公费医疗单据；

13、负责录入并核对公费医疗各项数额；

14、负责验方；

15、负责报销统计、核对和手续办理；

16、负责全校职工半年、全年药费统计及奖励工作；

17、公费医疗注册、临时调入人员注册工作；

医疗照顾

18、负责统计药费收据；

19、负责到市社保中心审核、报销；

计划生育工作

20、负责计划生育政策执行，完成各种上报材料；

21、参加上级会议及统计报表；

22、负责计划生育活动的组织落实；

上级部门检查验收

23、负责检查验收资料的准备及材料上报；

24、负责上级部门检查接待；

统计报表

25、负责校医室年检工作；

26、负责完成通州区卫生局、病控中心、药监局、卫生监督所报表；

其他

27、协助完成校医室的消毒等各项治疗准备工作；

28、完成领导交办的其他工作。

校医室门诊医生岗位职责

门诊医疗

1、负责接待师生的就诊；

2、负责制订校医室用药计划；

3、负责药品清点、核对、保管等管理工作；

4、负责记录统计师生药费、诊费；

5、负责药品登记及账目管理工作；

师生卫生保健

6、协助组织每年一次职工体检；

7、负责师生保健工作；

8、协助组织学生体检；

9、负责学生阳性体征的统计及追踪调查；

传染病、流行病防控

10、负责学校传染病、流行病的预防宣传工作；

11、负责师生预防接种工作；

12、负责传染病、流行病防控工作；

上级部门检查验收

13、协助上级检查、验收资料的准备工作；

14、协助完成上级部门检查接待任务；

其他

15、负责完成校医室的消毒等各项治疗准备工作；

16、完成领导交办的其他工作。

校医室护理岗位职责

门诊工作

1、协助医生做好师生门诊；

2、协助药品的清点、核对、保管等管理工作；

3、协助记录统计师生药费、诊费；

师生卫生保健

4、协助完成职工、学生体检；

5、负责卫生宣传、教育工作；

传染病、流行病防控

6、协助师生预防接种工作；

7、协助传染病、流行病防控工作；

公费医疗管理工作

8、协助收集、登记、统计教职工公费医疗单据；

上级部门检查验收

9、协助上级检查、验收资料的准备工作；

10、协助完成上级部门检查接待任务；

11、负责检查资料的材料归档；

档案工作

12、负责师生健康档案的整理、归档、借阅、保管工作；

13、负责校医室其他档案材料的归档工作；

其他

14、负责完成校医室的消毒等各项治疗准备工作；

医院办公室工作制度及职责 篇8

一、在院长领导下，负责行政管理和综合协调工作，协助院长处理日常行政事务。

二、安排各类行政会议，做好会议记录。及时传达院长及各类行政会议做出的决定，并督查落实情况。

三、做好行政类文件的接收、登记、编号、传阅、转递、利用和保密工作。文件传递、传阅及时，拟办意见恰当，领导阅批后，及时送达承办单位。对上级机关和有关单位的通知做好书面记录，及时汇报，请示领导后认真办理。

四、做好医院内印发文件的登记、编号、审核工作，印制的文件符合格式要求，所有正式文件必须由院长签发后方可印制。

五、根据院长安排，负责全院性计划、总结的起草工作，做好大事记记录。

六、做好来院调研、检查、参观等来宾的接待工作，安排周密妥当，服务热情。

七、按照公函、公章管理规定，做好公函、公章的管理和使用。

八、负责安排行政总值班，落实好24小时行政值班制度，督查值班情况。

九、做好报纸、信件、杂志的收发及分送、负责报纸、期刊的征订工作。

十、做好医院文印、通讯联络、车辆和驾驶员的管理工作。

十一、遵纪守法，遵守医院各项规章制度，恪尽职守，各负其责，做好本职工作，严格考勤制度，加强工作质量考核。

十二、做好领导交办的各项临时性工作。

院长办公室 干事职责

一、在办公室主任领导下开展工作，认真履行岗位职责，按时完成各项任务。

二、负责院长办公室组织会议的通知发布、人员组织、会场布置、签到等工作。

三、了解文件管理制度和日常文件收发程序，负责来文的收发、登记、传递、催办、归档等工作。

四、根据办公室主任安排，做好相关会议记录，并整理归档。

五、负责各职能科室每月工作计划、总结、大事记的收集、整理和归档工作。

六、负责办公室及其他相关场所的卫生清洁工作，确保办公区域整洁卫生。

七、负责院内办公电话通讯联络工作，确保通讯畅通。

八、负责接听办公室值班电话，接收各类通知，做好登记，及时汇报，认真处理。

九、完成办公室主任交办的各项临时工作。员工岗前培训制度

一、医院要对每年新入院的员工实行岗前培训。岗前集中培训的时间不得少于一周。

二、岗前培训主要内容

1、医院文化。包括医院概况、组织结构、医院发展前景、医院精神、经营目标与价值观念、团队建设、医院行为准则与道德规范等。

2、医院人事管理制度。包括请销假制度、晋升制度、工资福利制度等。

3、医院财务管理制度。包括财务报销制度、赔偿制度等内容。

4、医疗质量安全教育。主要是核心制度的落实等内容。

5、病历书写基本规范。

6、医院信息网络知识。包括医院管理系统的流程，计算机、打印机的基本操作，终端的网络安全等内容。

7、工会基本知识。包括工会法、工会组织建设、工会会员的权利和义务等内容。

8、医院感染知识。包括有关医院感染管理的有关法律、法规、规范、制度和标准等。

9、职业安全防护和消防安全教育。

10、传染病防治知识。包括传染病防治相关法律法规，传染病病种、报告时限等。

11、医保新农合政策。

12、计划生育政策。

三、考核

新员工经培训考试合格后方能上岗，未参加集中教育的新上岗职工，要依照本制度进行自学和考核。

市场部工作职责及职位说明书 篇9

一、市场部工作职责

1.制定并执行市场调查计划，以及日常市场管理

2.品牌规划与管理

3.制定并执行公司整体市场营销计划与预算

4.制定并执行市场推广计划与预算

5.制定并执行广告与专卖店、专柜推广计划与预算

6.制定并执行公关与促销活动计划与预算 7.负责市场推广物品的设计制作

8.制定与执行新品牌（产品）上市计划

9.制定及实施针对经销商、加盟商、店员、店长培训的计划和方案

10.负责公司内外信息网络的建立、整理及分析，并及时向有关部门发布及建议

二、市场部编制

市场部设：经理1人，其它职位视工作需要增减。

三、市场部各岗位职务说明书

（一）市场部经理职务说明书

1.职务名称：市场部经理

2.直接上级：销售总监

3.具体工作职责：负责公司策划总体思路，制订公司品牌策略的发展方向；负责制定公司品牌宣传、提升企业形象和产品促销的策划方案，并组织实施。

（1）负责组织搜集国内外相关行业政策、竞争对手信息、客户信息等，分析市场发展趋势；组织制定品牌战略规划，设计并实施品牌与市场推广方案；

（2）负责制定公司促销策略、促销政策，制定和组织实施市场推广方案；

（3）负责有关市场策划方案的撰写、广告方案的撰写与编制，并有效地组织实施与监控；

（4）负责公司所有识别系统的整合与策划设计；

（5）负责提供公司相关市场与宣传的文字材料；

（6）负责产品手册、销售手册、推广手册、招商手册以及陈列手册的编制；

（7）负责连锁加盟经营体系的建立，加盟店视觉效果的品牌化；

（7）负责制订及实施针对加盟商、导购培训的计划和方案；

（8）负责公司网站的维护；

（9）负责品牌文化的建设；

（10）负责企业文化的建设；

（11）负责货品陈列及督导；

（12）负责制定博览会、订货会的详细方案和组织方案；

（13）负责公司内部大型活动的组织策划；

（14）负责收集相关品牌的策划及营销资料，为公司决策提供参考；

（15）开发媒体发布渠道，组织、策划媒体活动。

办公室职责范围及工作规范10 篇10

鲁（CS）第10号文件

办公室职责范围及工作规范

为了加强办公室管理，明确合作社内部管理职责，使内务管理工作更加标准化、制度化和规范化，结合实际情况，特制订本制度。本制度适用于合作社所有成员并严格遵守各项规定。切合合作社实际，根据不同的制度内容编写相应的规范化要求，力求使办公室各项工作都有章可循、有法可依，保证合作社的办公事务有效开展。办公室人员应明确各项工作职责，简化办理流程，做到每周有计划、每月有总结的工作目标。

职责范围：

一、办公室管理人员直接受行政人事主管领导，在直属主管的领导下主持开展办公室的各项工作。

二、负责办公室相关规章制度的起草编写、一般性文书的整理汇编、资料信息收集编撰等文字工作。

三、负责合作社文书管理、图书管理、办公用品管理、会议管理、清洁卫生管理等工作，保证各项事务有序开展。

四、协调各部门之间的行政关系，为各部门工作开展提供相应的服务。

五、负责合作社对内、对外公共关系的维护和改善，做好来客接待和合作社的各项文化宣传等工作。

六、收集各部门反馈信息和外部资讯，上传下达各种指令，及时做出整理，当好领导参谋。

七、协助其他部门工作，完成上级交代的其他工作，如：名片印制、收发传真等。

工作规范：

一、办公室工作规范包括仪容仪表规范、礼仪规范、言语规范、行为规范，相关规定按照员工守则细则执行。

二、办公室管理人员严格按照本制度中的要求规范开展工作。

行政办公室

服装部办公室工作流程及职责 篇11

服装部办公室人员的主要职责在于当好副总经理的助手，协调好服装部与各部门的工作，使业务工作有条不紊顺利完成。

副总经理职责：

1，2，3，4，5，6，7，开拓市场 下达生产指示 处理重大业务 管理公司人员 组织培训教育 实施奖惩手段 针对上述责任副总经理每日应了解情况

（1）每日的工作重点是什么？

（2）各部门每日应上报的情况

每日让各部门的主管用半小时回顾当日工作情况，精炼地汇报有利于提高干部管理水平和便于总经理了解情况

对外窗口板房

昨日工作情况昨日出样情况 今日工作安排今日工作安排

需要总经理协调的工作需要总经理协调的工作 遇到哪些问题，如何处理？遇到哪些问题，如何处理 工厂

昨日产量

昨日生产情况

今日工作安排

需要总经理协调的工作

遇到哪些问题，如何处理？

二、办公室的工作流程

1，受理各业务部的工作情况，汇总与服装部相关的工作要点，提示副总经理处理

2，3，4，根据业务情况，编制业务计划表 根据业务情况，追踪各部门的工作进展情况 协助副总经理做好下列细节工作

（1）打样审核，产前样，船样审核

（2）订购原辅材料，审核原辅材的价格、品质 编制生产制造单

追踪生产情况，处理上产与客户的予盾

与对外窗口人员和板房人员合作验收订单产品 编制出货清单和收款发票

通知运输，通知收货人，通知财务收款 1，做好总经理对重大事务的处理记录 服装部办公室应配备的文件

2，计划告示牌

3，各部门工作情况汇总文件夹

4，客户情况资料汇总文件夹

营业执照，信用证

银行帐号

公司名称

电话，地址

5，重点工作提示牌

6，订单档案夹

订单打样资料

订单生产资料

订单处理情况资料

订单验收资料

订单运输资料：

（1），工作记录表