外贸销售岗位职责

外贸销售岗位职责（共7篇）

外贸销售岗位职责 篇1

关键词：小型外贸企业,收汇风险,内控指引,应用

长期以来, 我国外贸企业的海外应收账款中, 存在着相当部分的坏账或坏账风险, 而这种状况在小型外贸企业当中尤甚。究其原因, 除了国际贸易环境、产品质量、贸易欺诈等因素外, 很大程度上是由于企业内部控制体制不健全、信用风险意识薄弱等引起的。

2010年, 国家发布了《企业内部控制应用指引第9号——销售业务》 (以下简称《指引》) 。《指引》总则提出:“企业销售业务至少应当关注下列风险:……客户信用管理不到位, 结算方式选择不当, 账款回收不力等, 可能导致销售款项不能收回或遭受欺诈。”《指引》的第十条至第十二条, 阐述了收款方面的风险点和内部控制的管控措施。主要从完善应收款管理制度、建立考核及奖惩机制、加强商业票据管理、加强收款业务的会计控制和应收款项坏账的管理等方面出发进行基础性、原则性的要求。《指引》对于小型外贸企业具有较强的借鉴意义:将内控指引原则的精髓, 及其相关内控关键点的说明, 贯彻于企业的内部控制措施当中, 加强内部控制制度建设和提高自身风险防范意识, 才是破解收汇难题根本解决之道。

一、进行合理的岗位设置, 提高人员的风险意识

对小型外贸企业而言, 一般岗位设置精简, 往往一人身兼数职, 完全做到“不相容岗位相互分离、制约和监督”比较困难, 因此, 科学的分工与协作, 尽可能地做好内部会计控制就显得特别重要了。以下将按照《指引》的原则要求, 结合小型外贸企业机构不太健全、人手相对较少的情况, 探讨小型外贸企业关于出口收汇管理的做法。

考虑到机构设置和人手配备的实际情况, 小型外贸企业可以在财务部门设置 (或兼任) 进出口会计, 或直接由财务主管担任, 主要职责是对出口业务效益进行测算、参与出口合同的订立、对信用证的审查、出口单据的收集与核对、银行议付或交单、应收外汇账款的核算、跟踪管理与反馈、参与事件的善后处理等。围绕履行出口业务所发生的各项经济活动, 都是会计核算监督的重要内容, 应充分发挥会计内部控制的作用。

进出口会计应当对合同仔细进行审查, 对已经开来的信用证, 要将其内容与合同条款进行核对, 如有出入, 应及时提出、妥善处理。同时, 应要求出纳岗位加强银行账户收款情况的实时了解, 确认收款的来源, 并负责外汇的核销。出纳人员在办理付款后应注意对货权凭据的催收与取得。

与此同时, 小型外贸企业应当提高防范出口收汇风险意识, 特别是加强对企业的财务人员、业务人员加强风险管理意识的教育。从思想上重视收汇风险的防控, 在外贸业务开展的各个环节加强配合, 注意沟通, 把各种风险因素防范于未然。

二、做好客户资信调查, 选择恰当的结算方式

(一) 做好客户的资信调查

资信调查的方法有很多, 主要有以下几种:直接向客户要求提供必要的资信证明;通过网上调查、利用搜索引擎等渠道对客户的相关信息进行调查;对客户进行实地的拜访考察;通过我国政府的驻外商务机构了解;通过银行或保险机构了解;购买专业资信调查机构的资信信息或委托专业机构考察等。在此过程中要注意客户资信评价体系和信息库的建设。

(二) 选择结算方式

除非是信用记录极其好的客户, 原则上都必须采用不可撤销的跟单信用证结算方式, 最理想的是要求预付货款的方式 (受商品因素、风险承受能力、经营风格的坚持等因素影响, 外贸公司预收款再发货的也不在少数) 。若是客户信用度较高, 也可采用付款交单的D/P托收方式, 但必须是保质期较长的货物。而承兑付款的D/A方式或赊账方式, 则不予考虑。对于风险难以判断的客户, 尽可能让客户先付款后交货;或是选择收汇有保障的结算方式;确实难以把握的, 要么就干脆放弃该笔业务了。

由于不同结算方式的费用存在较大差异, 其中以信用证结算方式费用为高, 因此也成为要求国外客户开具信用证的难点, 所以在可能的前提下, 可以采取让利的做法而要求对方开具信用证。但不论采用何种结算方式, 除预收货款或小额样品货款, 均应要求通过银行交单。

在选择结算方式的同时, 小型外贸企业要积极了解和借助国际保理、投保出口信用保险等方式, 以降低信用风险, 加快资金融通。还要紧跟电子商务的潮流, 注意出口收汇方式的创新。

这里要强调的是, 无论采取何种解释方式, 都应当订立出口贸易合同, 并且合同中必须有争议的解决条款, 如仲裁等。

三、加强出口单据的管理, 注意单据的实质性审查

国际贸易中, 根据国际结算的有关规定, 银行履行付款责任的依据, 只是单据而不是货物, 可以说, 商品的买卖就是单据的买卖。因此出口单据必须做到正确、完整、整洁、及时。财务部门必须加强对出口单证的审核, 以及出口销售金额、国外运输、保险、佣金等费用的核算。

目前国际贸易运输方式大多以海运方式, 而海运提单是货物所有权凭证, 可适用于信用证和托收方式的货款结算, 因此特别强调出纳人员在付清货款、海运费后要及时取得全套提单并交与单证管理员手中, 防止由业务部门人员直接接收或自行将提单寄给国外客户。

对于提单的审查, 特别要注意其背面的法律适用条款, 避免国外买方客户在没有正本提单情况下合法地拿到货物, 继而拒付货款。

需要注意的是, 采用其他运输方式, 如邮寄等所取得的运输单据, 或是不可转让的海运单, 一般不具有货物所有权凭证性质, 就不宜做托收了。企业按出口合同或信用证约定对外发货后, 应及时将全套出口单证向银行交单、议付或托收货款。

四、加强逾期外汇账款的控制, 积极采取应对措施

财务部门应十分重视出口应收货款的核算与监督, 特别是对逾期应收款的管理和控制。出口应收货款必须逐笔从交单日起按付款条件规定的期限, 注明应收回日期。

如有逾期情况, 应及时通报, 查明原因、分工配合、落实责任。买方的违约行为最常见的有:无理拒收货物、拒绝接受符合合同规定的单据、不按合同规定派船接货或指定承运人、拒绝支付货款或不按合同规定开立信用证等。

一旦发生纠纷, 首先应该认真做好调查研究工作, 弄清事实真相, 分清责任, 如纠纷原因系保险公司或承运人责任, 应立即取得有利证据, 向保险公司或承运人提出赔偿请求。对于国外客户的违约行为, 此时, 首先就依据事实和责任进行协商, 力争通过友好协商达成解决方案。倘若协商不成, 应选择相应的催收方法 (信函催收, 电话、传真催收, 派人上门催收, 委托专门机构催收, 采取法律行动催收) , 或按合同约定提请仲裁机构裁决。

这里强调的是, 不管通过何种方式解决, 证据是最主要的因素, 应当机立断, 采取各种办法及时取得。贸易往来中各类函电也很重要, 需要妥善保管并从中找出有利于我方的证据。

另外, 由于中小企业在资金资讯等方面的不足, 跨国调查取证申诉等存在诸多困难, 必要时可求助于政府主管对我贸易的有关部门或我国驻外使领馆, 事实上, 政府部门对跨国贸易纠纷是非常重视的。

最后, 如通过上述渠道仍收汇无望, 则可考虑通过专业收账公司或机构进行催收。但是收回账款后需要付出昂贵佣金。此种方式目的在于减少损失, 而不能指望完全收回。

五、结束语

总之, 小型外贸企业应提高风险意识, 加强学习, 提高相关人员的业务素质, 深入了解国际贸易环境, 建立健全风险评估机制, 进一步完善内部控制机制, 以控制出口收汇风险, 相信一定能够把出口收汇风险降到最低程度。小型外贸企业在我国的国际贸易中发挥不可替代的作用, 其自身完全可以在内控机制自我完善中获得极大的发展和壮大。在这个过程中, 财务部门和广大财务人员是大有作为的!

参考文献

[1]朱幼凤.金融危机下中小外贸企业应收账款的风险管理[J].经济论坛, 2009 (4) .

[2]企业内部控制基本规范与配套指引及案例[M].北京:中国市场出版社, 2010.

[3]民营企业进出口业务会计核算辅导 (四) 第三讲出口业务的管理和核算[J].国际商务财会 (原名对外经贸财会) , 2004.

外贸销售岗位职责 篇2

“外贸4.0”时代来临

“外贸1.0” 自20世纪80年代起，中国开始加快出口贸易的步伐，当时起到桥梁作用的是国营外贸公司。销售模式为外国客商给外贸公司下订单，然后外贸公司给生产企业下单。

“外贸2.0” 随着广交会的成功，加之其他展会犹如雨后春笋般涌现，中国企业开始四处参加展会，通过展会获取外贸订单。

“外贸3.0” 以阿里巴巴为代表的外贸网络平台开始崭露头角，外国客商通过网络平台了解中国产品，进而给中国生产企业下订单。但是，自2008年次贷危机后，网络平台的营销效果长期不尽如人意，一方面由于国外需求减少，另一方面，中国产品严重供大于求，生产企业获得订单的难度越来越高。因此，营销模式急需转型升级。在前3个外贸营销阶段，海外普通批发商（特指那些批发产品给零售商的基层批发商）难以直接和中国企业订货，通常是海外贸易公司或大型批发商给企业下订单，原因如下。

首先，中国企业设定的最低起订量太高。例如，国内某知名IT代工厂，要求平板电脑至少3000台起订，这对于大多数批发商来说是难以接受的。

其次，预定到收货周期太长。“下订单——生产——发货——收货”的流程周期太长，对于零售商来说难以操作。

最后，资金要求太高。中国企业通常通过信用证、现汇等结算方式，这对于普通批发商来说，资金要求压力太大，实际操作性太低。

以上3个原因导致海外零售商需要通过本国大型批发商或贸易公司进行订货。而在当前外贸市场竞争无比激烈的形势下，要实现竞争优势，就要做到跳过中间环节，直接将产品卖给普通批发商或零售商。要实现这个模式，最佳途径就是海外驻点销售。

海外驻点销售是指中国企业直接在海外某国设立分公司或者办事处，同时建立仓库，将产品运往目的国，并直接将产品卖给当地批发商或零售商，也就是“外贸4.0”时代的销售模式。

进入“外贸4.0”时代基本条件

随着“外贸4.0”时代的来临，尤其是2013年以来，大量企业开始陆续尝试采用海外驻点销售模式。但是，并不是所有的企业都能顺利进入“外贸4.0”时代。总结起来，企业通常需要具备以下3个基本条件：第一，企业产品需要在同行业中具备一定优势，且在该行业处于中游或以上；第二，企业需要有长期发展规划，海外驻点销售的效果需要一定的时间才能显现，因此企业只有具备长远的发展规划，才能循序渐进地进入“外贸4.0”时代；第三，企业需要具备强有力的人才储备，大量案例表明，很多企业因为人才缺乏而导致无法顺利开展海外驻点销售。

海外驻点销售模式实施步骤

第一步，企业需要选择一个目标市场。以普通消费品为例，首先，企业需要寻找人口较多的国家。对于一些人口很少的国家，市场本身就非常狭窄，无论怎样开发，销售量也没有较大的提升空间，如毛里求斯。其次，企业应该避开那些政局较为动荡的国家。因为这对于企业长期规划来说，并不是一个好的选择，如阿富汗。最后，对企业来说，一些市场庞大，但已经非常成熟的国家，其市场投资回报率并不高，难以成为理想的市场，如美国。根据这3个条件，企业可以考虑以下几个国家：东南亚的印尼、菲律宾和泰国；南亚的印度、孟加拉；欧洲的俄罗斯、土耳其；非洲的安哥拉、尼日利亚；拉丁美洲的巴西、智利等。其中，对于实力较强的企业来说，拉丁美洲可以作为长远计划来进行投资。拉丁美洲很可能成为未来世界消费品市场的重要板块。

第二步，企业需要提前进行市场考察。在确定目标市场后，企业应前往目的国进行市场考察。企业可以事先通过网络或其他途径了解目的国的批发市场或者相关的专业市场所在地，携带产品画册（翻译为目的国通用语言）和样品。企业到达目的地后，应前往市场了解产品，并与相关批发商或零售商进行洽谈。同时，企业还应了解目的国的住房、仓库和签证等相关信息。一般情况下，企业可以在目的国的华文报纸得到针对华人服务的信息（全世界较为主要的国家都有华人报纸和专门为华人服务的中介机构）。这个考察期通常为1个星期到1个月不等，企业回国后，便可以开始汇集信息和整理思路，针对该市场进行可行性分析，决定是否要前往这个市场驻点销售。

第三步，企业在目标市场驻点销售。第一批销售人员到达目的国，企业就可以开始租房、建立仓库、联系物流公司，并从国内发货。在货到之后，开始销售。大量驻点销售案例分析表明，中国企业海外驻点，如果直接在市场建设店铺开展批发或零售业务，成功率往往很低；而企业通过设立仓库和贸易公司，供货给当地批发商或零售商，成功率会大大提高。

海外驻点销售建议

我曾经在多个国家从事海外驻点销售，有过成功与失败的经验，因此，对于准备前往海外驻点销售的企业，提出以下建议。

发掘和培养人才 企业可以从内部发掘有潜质的员工，同时进行包括海外生活指导和目的国通行语言培训。有一个企业经常碰到的误区：很多企业认为要在国内招聘相关语种的人才派驻海外，比如要派往印尼，就要招聘会印尼语的人才。其实这个观念是错误的。因为全中国会印尼语的人才本来就很少，这样选拔人才只会不断降低人才的综合素质。销售人员并不是只会当地语言就可以了，更重要的是综合素质，而语言可以通过后期培训进行学习。此外，企业可以借助Google翻译等翻译软件，解决基本的语言问题。

设立长期发展规划 很多企业在开始海外驻点市场销售之后，操之过急，做了一两年，发现亏损就打道回府。其实，海外市场销售是一个长期的发展过程，无论是企业品牌还是市场渠道，都需要一段较长的时间来完善和发展。

针对目的国市场开发个性产品 由于实行驻点销售可以更加贴近目的国市场的消费者，因此企业需要通过市场调查和消费者反馈来完善产品结构，从而开发出个性产品来满足市场需求。而现在很多到海外销售的中国企业都抱有清库存的观念，即把国内卖不出去的积压产品运到海外卖掉，这种做法只会适得其反。

克服困难，方能抢占先机

其实，很多中国企业早已察觉海外驻点销售将成为外贸营销渠道的趋势，但是因为受到各种困难的制约，鲜有企业能够在这个模式中获得成功。无论如何，“外贸4.0”时代的来临是无法阻挡的，企业要想在外贸行业中立于不败之地，唯有克服困难，方能抢占先机。

外贸销售岗位职责 篇3

姓名：zzz 性别： 女

婚姻状况： 已婚 民族： 汉族

户籍： 江西-宜春 年龄： 25

现所在地： 广东-东莞 身高： 158cm

希望地区： 广东-东莞

希望岗位： 销售类-人员-销售代表

寻求职位： 外贸业务或销售业务、 跟单主管或高级跟单

教育经历

20zz-09 ～ 20zz-07 江西省萍乡高等专科学校 贸易经济 大专

20zz-09 ～ 20zz-07 江西宜丰二中 高中部学习高中

培训经历

20zz-03 ～ 20zz-08 东莞市长安镇蓝天培训中心 基础日语 合格结业证

20zz-01 ～ 20zz-05 东莞南方科技培训院 商务剑桥英语 合格结业证

工作经验至今zz年5月工作经验，曾在5家公司工作

zz公司 (20zz-08 ～ 至今)

公司性质： 合资企业 行业类别： 电子、微电子技术、集成电路

担任职位： 外贸销售业务 岗位类别： 销售代表

工作描述： 1.寻找目标客户(通过B2B平台如阿里巴巴网站或环球资源及展会突出核心产品、独特卖点和关键词以及专业技能描述来寻找客户以及推广产品及销售，把有价值的客户用表格整理出来，分析询盘并按不同方式价格安排进行报价);

2.开发客户(写开发信前先详读客户公司网站，了解其规格、属性、产品市场行情等情况，然后作针对性说细介绍)

3. 跟踪客户，完成国外订单的程序(维护好新老客户,有效跟踪所联系客户，及时回复客户询盘，安排寄样品给客人并跟进评语及测试结果，通过样板及图纸确认产品详细资料，如品名、规格、重量、出口地、交期，同时确认好走货和付款方式、包装方法，给出合理报价，经洽谈，达成交易，收到客户PI，核价格后制作PI传达到客户回签，收到客户正式订单并将其转成工厂内部订单,跟进大货的采购、生产及出货进度,有任何延迟交期或生产状况，及時反映給客戶，并寻求解决方案)

4.客户接待(对国内外客户的来访做出接待安排，准备公司宣传小册子,带领客户参观工厂，协助主管进行陪同翻译,会议期间做笔录,参与同客户的谈判工作,负责与客户展开前期接触，为接单做准备)

5.售后服务(处理客诉及时反馈客户对产品建议给相关部门，与工程、品保等相关部门协调，提供相关检验报告和分析报告给客人,更好的完善产品)

6.出货&请款: 装箱单,发票,Booking的制作，船公司的联系，以及出货后请款单的确认同及时跟催。

离职原因： 本人想在东莞市区上班

技能专长

专业职称：

计算机水平： 高校非计算机专业二级

计算机详细技能： 熟练掌握WINDOWS等操作系统和OFFICE、WORD、EzCEL、OUTLOOK、INTERNET互联网基本操作,能简单操作PS

技能专长： 专长:有丰富的内衣跟单经验和一定的电子外贸业务经验，能独立开发客户;个人专业知识 1.具备比较扎实的国际贸易和市场营销知识; 2.熟练掌握WINDOWS等操作系统和OFFICE、WORD、EzCEL、OUTLOOK、INTERNET互联网基本操作; 3.英语CET-4,有良好的英语运用能力,能流利的用广东话沟通,有简单的日语基础;4.持有驾照(C);

语言能力

普通话： 流利 粤语： 流利

英语水平： CET-4

英语： 熟练 日语： 一般

求职意向

发展方向： 本人诚愿以所学的贸易经济专业知识市场营销技能，对工厂跟单外贸业务流程的了解，对开发到大货跟进工作的浓厚兴趣，希望在外贸业务或销售业务跟单这块领域中能有进一步的学习和发展!

自我评价

外贸销售电子简历 篇4

姚**(女 27 岁)

出生日期：

户籍地址：湖北-

婚姻状况：已婚

身高(cm)：156

自我评价

5年外贸销售经验;

 深谙 外贸 行业渠道推广;

 擅于沟通、协调力强;

 具备良好的团队精神及职业道德。

求职意向

期望工作类型：全职

期望从事行业：礼品工艺品/饰品/玩具,纺织/皮革,汽摩及配件/交通运输

期望从事职位： 全职

期望工作地点：湖北

期望工作薪水：

工作经验

/3-/6 武汉昊康健身器材有限公司

工作地点： 湖北省武汉市

工作职位： 外贸 经理及业务

工作职责和业绩：  维护及更新公司的阿里巴巴平台资料。

 负责美洲、大洋洲等市场开发、维护工作。

 自主开发网络新客户.

 参加国内外体育用品展，如中国广州、北京、成都及德国艾森。

 成功开发了澳大利亚、新西兰、美国等地新客户。

 年度完成销售业绩约240万。

教育背景

/9 - /6 长江大学

学历： 本科

专业： 经济学类 ：外贸 英语

描述： 学习了 国际贸易 、进出口 业务、经济法等课程

语言能力

英语 - 熟练

外贸英文销售合同 篇5

Party B (Seller) : ______________

Based on the principles of voluntariness, equality, mutual benefit, good faith and good faith, Party A and Party B, through full and friendly negotiation, enter into the following contract terms and conditions for mutual adherence and performance.

Article 1 Subject of transaction

1. Name: ______________

2. Variety: ______________

3. Specification: ______________

4. Price: ______________

Article 2 Guarantee of quality and quantity

The sellers guarantee that the goods are new and in conformity with the specifications and quality specifications stipulated in the contract. The quality guarantee shall be valid for ________ months after the arrival of the goods at the port of destination.

Article 3 Country of production and manufacturer

1. Country of Production: _____________________

2. Manufacturer: _____________________

Article 4 Packing

It shall be able to meet the basic requirements of anti-crushing and moisture-proof, or meet other requirements proposed by Party A.

Article 5 Terms of Payment

Fob terms:

1. According to the contract, the sellers shall notify the buyers by cable (or letter) _______ days prior to shipment the contract number, name of goods, quantity, value, case number, gross weight, dimensions and when the goods can be delivered at the port of dispatch for the buyers to book space.

2. If the goods are to be sent by post (or air), the Sellers shall notify the Buyers by cable (or letter) _______ days prior to shipment, in accordance with clause _______, of the approximate time of shipment, contract number, name of the goods, price, etc. The Seller shall notify the buyer of the contract number, name of the goods, price and the date of shipment immediately after delivery, so as to facilitate the Buyer to purchase insurance in time.

Article 6 Shipping Advice

The Seller shall, immediately after the completion of loading, notify the Buyer by letter or cable of the contract number, name of goods, quantity, invoice price, gross weight, name of vessel and date of shipment. If the buyer fails to purchase the insurance in time due to the Sellers failure to notify in time, the seller shall be liable for all losses.

Article 7 Terms of shipment

1. Ocean shipping: full set of clean loaded on board bills of lading to order in blank, endorsed by the consignor in blank indicating “freight payable”, “freight paid” and notified to ________ company of the port of destination.

2. Airmail package: ________ A copy of air waybill marked “freight collected” and “freight paid” shall be delivered to the buyer.

3, _______ copies of invoice, indicating the contract number and shipping mark (if more than one shipping mark, the invoice should be separated, details should be handled according to the contract).

4. Packing list in _______ copies issued by the manufacturer.

5. Certificate of quantity and quality issued by the manufacturer _______ copies.

6. Immediately after the shipment, inform the buyer by cable or letter of the details of the shipment. In addition, the seller within... days after shipment, want to use airmail send... all of the above documents, a directly sent to the consignee, the other a _____ company directly sent to the destination port.

Port and consignee of Article 8

________________.

Article 9 Time Limit for shipment

Receipt of irrevocable L/C _______ days.

Article 10 Shipping marks

The Seller shall clearly mark on each case the case number, gross weight, net weight, volume and the words “Keep away from moisture”, “Handle with care”, “This side up” and shipping mark.

Article 11 Insurance

1. The buyer shall take care of himself after shipment.

To be insured by the seller ____________.

Article 12 Claims

If the quality, specifications or quantity of the commodities are found to be not in conformity with those stipulated in the contract within _______ days after the arrival of the port of destination, the buyers shall be entitled to propose replacement of the commodities with good quality or claim for compensation by presenting the inspection certificate issued by ________ The Inspection Bureau, and all expenses such as inspection fee, insurance fee and loading and discharging fee shall be borne by the sellers. However, if the claim is the responsibility of the insurance company or the carrier, the seller shall not be liable. If the goods are damaged due to inferior quality during use within _______ months after arrival at the port of destination, the buyers shall immediately notify the sellers in writing and lodge claims against the Sellers on the basis of the inspection certificate issued by ________ Bureau. The Seller shall be responsible for the immediate elimination of defects at the Buyers request and, if necessary, at the Buyers expense. Should the Seller fail to respond to the Buyer within _______ months after receipt of the aforesaid request, the Seller shall be deemed to have accepted.

Article 13 Force Majeure

The Seller shall not be liable for any delay in shipment or failure to deliver the goods mentioned in this Contract due to force majeure in the course of manufacture and shipment. The Seller shall immediately notify the Buyer of the aforesaid accident and within _______ days thereafter airmail to the Buyer a copy of the accident certificate issued by the Government as evidence. The Seller shall still be responsible for taking necessary measures to speed up the delivery of the goods and the Buyer shall have the right to cancel the contract if the accident continues for more than _______ weeks.

Article 14 Late delivery and fine

If the Seller fails to deliver the whole or any part of the goods mentioned in this Contract on time or late, and the Seller agrees to a penalty, the Buyer shall agree to the delay in delivery, provided that the delay in delivery is caused by force majeure and the penalty may be deducted from the payment by the paying bank after negotiation. The fine shall not exceed delays... % of the total cost of the goods, fine rate per day... for... %, insufficient press the day number... day... day. The buyers shall be entitled to cancel the contract if the sellers still fail to deliver the goods more than one week beyond the time of shipment stipulated in this contract _______. Notwithstanding the cancellation of the contract, the Seller shall pay the above-mentioned penalty to the Buyer without delay.

Article 15 Arbitration

All disputes arising out of the execution of this Agreement shall be settled amicably by both parties through negotiation. In case no settlement can be reached through negotiation, the case shall be submitted for arbitration to ______________ arbitration Commission which shall submit the case for arbitration in accordance with its arbitration procedures. The arbitration award shall be final and binding upon both parties. The arbitration fee shall be borne by the losing party.

Article 16 This Contract shall come into force after being signed by both parties in _______ originals in both Chinese and English, each party holding _______ originals, each of which shall be equally authentic.

Party A (signature) : ______________ Party B (signature) : ______________

外贸销售岗位职责 篇6

关键词：岗位能力,外贸单证,教学模式

一、外贸单证人才需求分析及目的

随着经济的发展, 我国目前已跻身于世界第二大经济体。另据海关总署最新公布的进出口数据显示:我国2013年进出口总值达到4.16万亿美元, 首次突破4万亿美元大关, 对外贸易额已超过美国。回顾改革开放30多年来, 我国的进出口贸易总额从1980年的380多亿美元持续增长至今, 已经增长了100多倍。国际贸易形势的发展为外贸类人才提供了广阔的就业市场, 同时企业对外贸人才实际综合技能要求越来越高, 并且呈现多样化要求的趋势。据有关部门统计, 广东省国际商务单证人员需求量达20余万人, 浙江省的国际商务单证人才缺口达15万人, 未来5年内, 我国外贸人才的需求将高达180万人。

面对如此庞大的人才需求, 目前许多院校的“国际贸易单证”课程却多在教室中完成, 模式也是在课堂上传授理论知识, 缺乏制作单证的实际训练。学生所掌握的只是抽象的概念, 缺乏动手能力和实践能力, 学生走上工作岗位后, 遇到实际问题就会束手无策。这种教学方式不能满足社会需求, 本科院校的外贸单证实践教学必须突出对学生“岗位能力”的培养。为迅速发展的国际商务输送合格的人才。

二、外贸单证教学中存在的问题

1. 教学模式保守, 积极性低

传统的教育思想和理念, 大多数的单证课程多采用以概念讲解为主、样单评析、作业练习为辅的“三段式”教学模式。教师在教学过程中往往采用讲授法灌输知识, 教师是主角, 一节课下来, 只有教师在唱“独角戏”。作为学生, 尽管认为这种教学方法很乏味, 但为了应付考试, 又不得不听, 从而形成了“上课记笔记、课后抄笔记、考前背笔记、考后扔笔记”的学习模式。这种培养模式是一种失败, 学生没有真正掌握单证相关知识与缮制能力, 很难提高国际贸易单证制作技能, 无法适应工作岗位的要求。

2. 重理论, 轻实践, 动手能力差

外贸单证可以说是进出口业务的媒介, 传统的教学模式可以使学生学到相对扎实的理论知识, 但在整个教学过程中大部分时间用于给学生讲解理论知识, 而忽视了对学生实践操作能力的训练, 严重影响了学生动手能力和解决问题能力的培养。外贸业务流程涉及大量的单证, 则要求学生具备正确分析合同、开立信用证、审核信用证、制作并审核各种单据的职业岗位能力。设立实训课程的比例的学时安排远远低于理论教学, 这与“岗位能力”的培养目标相距甚远, 必须进行改革。

3. 缺少团队协作, 期末一考定乾坤

单证作为国际贸易和国际商务专业的一门学科, 其知识内容横向上与其他课程都有着内在的联系, 纵向其知识体系上也讲求应用性和完整性。当学生步入工作岗位后不但会意识到此门课的实践性, 还有部门间的配合和团队的协作性, 这往往是企业和个人成功的关键。在教学过程中缺少学生的团队意识和集体的参与性, 教师的教授和学生的学习往往只考虑个人的成绩, 而且在期末考试中虽然有平时的出勤和作业成绩, 但对于个人岗位能力素质的要求却无法考核。

4. 课堂氛围沉闷, 双语教学难落实

基于以上所提出的教学方法与模式的种种弊端, 教师对讲授方法的探究也不足, 最后直接导致课堂氛围枯燥、冷场、乏味甚至不和谐。同时进出口业务所涉及的单证99%以上都是英文制作, 这要求外贸单证人员必须具备较强的英语水平, 外贸单证课程开展需要双语教学, 教育部文件也规定双语教学课程占经济管理类专业课程总量的比例要达到30%。然而由于种种原因造成了现有教师外贸英语水平有限, 致使很多学生连最基础的外文合同、信用证和主要单据都看不懂, 更谈不上用外文完成单证的制作。

三、基于SWCPR教学模式的改革建议

根据上文提出的教学过程中存在的种种问题, 结合本校的实际情况和刘兴博士 (2011) 率先提出的SWCPR教学模式, 提出几点改进的建议。

1. 以学生 (Student) 为主体, 打破传统模式

俗话说“师傅领进门, 修行在个人”, 以学生为主体的教学就是既要发挥学生的主观能动性, 体现学生的主体作用, 又不能忽视教师的导向性作用。此种方法意在打破传统的“填鸭式”教学模式, 在课堂中特定创设的模拟情景中由教师先提出问题, 然后组织学生对问题作出解释, 再设计实验进行验证, 最后总结规律。学生的主体地位的确立, 标志着教师只是引导者, 学生由客体变为主体, 将会激发学生的求知欲, 将教师以“授业”式的被动教学, 变成以学生“求知”为主的主动教学。提高课堂效率的同时, 使学生潜移默化成为岗位能力实践主体。

2. 以工作流程 (Working process) 为中心, 提高实践环节

工作过程教学是由工作实际来确定典型的工作任务, 并为实现任务目标而按完整的工作程序进行的教学活动。教师根据外贸单证员的岗位需要, 让学生掌握业务流程各个环节所涉及的种类繁多的单证及其格式规范, 明确买卖合同的条款解析、信用证的审核、单据的制作与审核、归档等操作方法, 具备正确缮制外贸单证及处理单据业务的能力。同时, 笔者所在的黑龙江财经学院, 在2013年新修订的人才培养方案中, 《国际贸易单证实务》课程的理论和实践学时比例再次大胆调整为3:10。理论与实践充分结合, 学生边学边练。并且在后续课程《国际贸易综合实训》中再进行二到四周的集中综合实训, 通过在整个外贸业务流程综合模拟实训, 使学生再次巩固实践教学的学习效果。另外, 黑龙江财经学院斥巨资修建了经管实验中心, 被评为省级实验中心, 使学生在真实或仿真的工作过程中开展学习, 熟练掌握运用EDI技术和各项单证填写审核技能, 提高岗位操作能力。

3. 小组 (Cooperation) 合作学习, 加强参与性

学习小组是最基本的组成形式, 教师可以在开学初把学生按5~6人, 分为固定的小组, 每个小组的团体表现作为评价依据, 每个学生都有参与的机会, 并可以畅所欲言。在与其他小组成员合作的过程当中, 可以培养学生的集体荣誉感, 强化学生的合作意识, 让学生意识到团队精神合作的重要性。每次合作结束后, 教师可以通过竞赛和评优等形式, 激发学生合作的积极性, 并将竞赛和评优累积, 作为期末考评参考, 解决“一考定乾坤”的问题, 学生成为了岗位能力的合作者。

4. 参与式 (Participation) 探究式 (Research) 教学, 推进双语授课模式

参与式教学的最终目的是激发学生的参与热情, 在师生共同努力下, 从而使课堂效果更加生动、热烈、和谐。另外, 在国际贸易实务中99%以上的单证是英文的, 所以教学过程中, 教师在每一次布置实践任务时, 先将重点的基本单证进行详细地翻译讲解, 如:英文合同、信用证、发票、装箱单等等, 通过典型样单的讲解, 学生可以做到举一反三, 不但专业英文水平得到了提升, 而且还培养了学生的团队精神。我们还比较重视外贸单证业务涉及的《UCP600》等国际惯例的英文的翻译和讲解, 提升双语教学的实效, 使学生成为岗位能力的实践者。

终上所述, SWCPR教学模式结合我校具体实践的操作, 处处体现了以学生为岗位能力的参与者、操作者、合作者、实践者这一诉求。同时, 我们也会不断的改进, 相信今后的教学效果会有更好的提升。

参考文献

[1]贺宇涛.基于教学软件的国际贸易单证合作学习教学模式的研究与实践[J].长春师范学院学报:自然科学版, 2013 (4) :157-159.

[2]刘兴.基于SWCPR合作学习模式的国际贸易专业单证实践教学探究[J].职教论坛, 2011 (27) :80-82.

[3]肖明, 贺映辉.基于岗位能力的高职国际贸易专业实践性教学途径探讨[J].长沙民政职业技术学院学报, 2008 (12) :105-107.

外贸销售岗位职责 篇7

关键词：高职院校；外语教学；体系；外贸跟单员；岗位能力

中图分类号：G712 文献标识码：A 文章编号：1671-864X（2015）09-0077-02

在高职院校外语教学过程中，商务外语实践教学体系的建立对学生岗位能力的培养具有十分重要的作用，是学生职业能力培养中不可或缺的一部分。商务外语实践教学作为一个教学体系，本身就是高职院校教学体系的一部分，商务外语教学体系是建立在教学观念、教学理论和教学方法的基础上的。高职院校在构建商务外语专业实践教学体系的过程中，要重视学生创新精神和床戏能力的配糖，对高职院校商务外语教学模式和教学观念进行革新和优化，对商务外语实践教学机构进行科学合理的调整，使学生能够很好的适应社会发展和经济发展的需求，拓宽学生发展的时间和空间，培养学生的创造性思维和自主学习能力，提高学生的心理素质、人文素质和职业素质，使得高职院校的学生在外贸跟单的过程中能够独立解决各种问题。

一、高职商务外语教学体系的构建

高职院校商务外语教学培养的主要目的是为社会培养从事生产建设服务管理第一线的高等技术应用型人才，高职院校在对学生进行商务外语培养的过程中，建立商务外语实践教学体系应该以学生就业为导向，以学生的外贸跟单职业能力作为核心，以学生的综合素质作为教学的主线，才极大程度上满足学生的职业生涯规划和社会经济发展的需求。目前，我国高职院校将实践教学放在整个商务外语教学的首位，使得“理论为实践服务”和“知识为能力服务”的指导思想变的尤为突出，明确了高职院校外语教学和外贸跟单员岗位能力培养的目标。

随着我国国民经济的快速发展和社会文明程度的提高，我国教育部门越来越重视学生的就业问题，教育部门要求高职院校培养的专业型人才必须以“服务区域经济和社会发展”为主要目标，学生在就业前应该充分了解商务外语专业做面向的岗位，尤其是外贸跟单员岗位所需要的职业能力要求。针对高职院校商务外语专业学生所面向的岗位群进行分析可以发现，高职院校的学生要想从事外贸跟单员职业，必须具备良好的职业能力，采用科学归类分析法可以发现，高职院校的学生具有较强的外语表达能力，对国际贸易知识和业务非常熟悉，具备良好的思维能力和创新能力，对我国整个外贸行业的发展具有十分重要的作用。因此，高职院校在构建商务外语教学体系的过程中，应该以实践教学为主，重视对学生综合素质的培养，除了向学生传授基本的外语知识、专业知识和专业技能外，教师还要多和学生进行交流和沟通，对学生进行全面系统的思想道德、创新意识、实践能力、交际能力和管理能力的培养，提高学生的团队合作精神和集体荣辱感，使得高职院校具有外贸跟单意向的学生具有健康的心理状态和健全的人格，并在在外贸跟单的过程中具有良好的组织能力和合作交往能力，遇到事情能够处变不惊、沉着冷静。

对于我国高职院校来说，人才市场就是高职院校教育的指南针。要想有效提高高职院校学生的就业竞争力，教师在商务外语教学的过程中，必须对商务外语实践课程进行优化组合，将外贸跟单员岗位能力培养作为教学的核心，将综合素质作为高职院校商务外语实践教学体系的主线，提高学生的外语语言应用能力和人文素质，增强学生的商务运作能力和职业素质，并在构建高职商务外语教学体系的过程中，重视阶段性和连续性的有效结合，重视学生外语基础知识教学是实践教学，使学生在掌握商务外语知识的同时具备良好的交流、表达和运用能力，这样才能使学生在强烈的市场竞争中脱颖而出，更好的适应社会发展和经济发展的需求。

二、高职院校外语专业外贸跟单员岗位能力的培养要求

1.性格素质方面的要求。

外贸跟单员是一份需要和其他人打交道的职业，企业在招聘员工的时候首先考虑的就是员工的性格素质，主要是看员工的板式灵活程度和就职后的可塑性。通常情况下，企业在招聘高职院校的毕业生时，会将学生的性格素质放在首位，将学生的专业能力放在第二位，外贸企业强调的是团队的分工与协作，因此，学生的沟通和交流能力显得尤为重要。刚刚进入外贸企业从事外贸跟单员岗位的高职院校学生应该学会放低姿态，充分了解企业的文化，并快速的融入到企业的外贸跟单工作环境中。学生的性格素质尤为重要，但并不是外贸企业招聘员工时考虑的唯一要素，外贸企业更加看重的是学生的业务素质。

2.业务素质方面的要求。

通常强狂下，外贸企业提供的岗位都是以外贸业务员和外贸跟单员为主，高职院校的学生在外贸跟单员岗位中，首先要对外贸企业的本身和特点进行充分的了解，熟练的开展外贸跟单业务，熟悉外贸企业跟单业务的流程，做好询价、报价、和客户签订合同、核工厂签订购销合同、安排出货等等，并根据外贸跟单工作的实际情况做好相关记录。还要了解外贸跟单过程中各种单据的格式和作用，为高职院校学生在企业中开展外贸跟单业务保驾护航。学生在企业中外贸跟单的过程中，还要具有良好的客户维护能力，更好的服务于客户，才能使外贸企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。

3.综合素质方面的要求。

众所周知，外贸跟单是一份非常具有挑战性的工作，外贸企业在招聘员工的时候，不仅注重学生的性格素质、业务素质，还重视学生的综合素质，外贸企业希望员工具有全方位均衡发展的能力，外贸企业通常将学生的综合素质放在首要考虑的位置。首先要考虑的是学生的外语听说和商务信函的协作能力，这是外贸跟单员和客户交流沟通的基础；其次要考虑的是学生的国际贸易理论知识储备能力，使得对外贸易工作更加得心应手；最后要考虑的是学生的计算机软件应用能力，外贸企业多使用电子商务平台进行产品推广，商务外语专业的学生只有熟练的使用计算机才能做好电子商务平台外贸跟单工作。

三、我国外贸跟单员岗位能力培養的方法

1.外语应用能力和人文素质的培养。

高职院校在对学生进行外贸跟单员岗位能力培养的过程中，应该重视对学生外语应用能力的培养，使学生具备扎实的外语语言基础和较强的外语交际能力，学生在外贸企业开展外贸跟单工作的过程中和日常生活中要能熟练的使用外语进行交际，只有掌握良好的语言技能，才能使高职院校的学生在外贸企业具有更广阔的发展空间。高职院校的教师要重视商务外语实践教学，采用分组讨论、游戏、比赛的形式活跃课堂氛围，还可以子啊课外借助网络平台对学生的实践活动进行中指导。高职院校还要在此过程中坚持以“育人为本”的教育理念，借助人文教育提高学生的思想道德素质，使学生认识到创造的意义和价值。

2.商务运作能力和职业素质的培养。

良好的商务运作能力是商务外语专业学生求职的优势，目前我国许多外贸企业在招聘员工的时候不重学历重证书，高职院校商务外语专业学生获得的职业资格证书是学生在不断的实践和学习中的来的，是学生专业操作能力的有效体现。因此，高职院校的教师应该重视学生商务运作能力和职业素质的培养，组织模拟外贸跟单实践，安排学生到节假日大型卖场参观为学生提供商务谈判仿真工作环境，开展以职业技能竞赛为目的的商务技能大赛，使学生在学习和实践的过程中发现自身的价值，找到学习的动力和成就感，提高学生的商务运作能力和职业素质。

3.可持续发展能力和心理素质的培养。

可持续发展能力就是创造具有价值的新知识和新事物的能力。在高职院校商务外语实践教学和外贸跟单员岗位能力培养的过程中，教师应该在学生已具备的外语语言应用能力和商务外语运作能力的基础上，对学生的知识技能创造性运用进行培养，提高学生的应变能力，鼓励学生在学习和实践的过程中勇于探索和创新。在实践教学的过程中，可以通过假期社会实践、社会调查等提高学生的实践能力，教师还要为学生提供外贸跟单岗位实践锻炼的机会，有效提高学生解决问题的创新能力，促进学生可持续发展能力和心理素质的培养。

总结：为了在极大程度上提高高职院校商务外语专业学生的外贸跟单岗位能力，使其得到真正的锻炼和培养，高职院校应该重视对教学方式和方法的改变，将学生作为教学的主体，引导学生在外贸跟单的过程中，学会结合管理和商务运作解决外贸跟单过程中遇到的问题，重视高职院校商务外语教学，确保教学方式的多样性，这样才能子啊极大程度上提高学生的创新意识、社交能力、知识协调能力和对环境的应变能力等，提高学生的外贸跟单能力，使得高职院校学生的就业前景更加广阔。

参考文献：

[1]马俊华.我国国际贸易融资与国际贸易关系研究[D].上海师范大学，2013.

[2]邓莎莎.以就业为导向的国际贸易课程设置研究[D].广州大学，2013.

[3]曹华芳.基于市场需求发展的国际贸易应用型人才培养体系研究[D].浙江工业大学，2013.

[4]吴丹辉.后金融危机时代外贸人才模式研究[D].浙江工业大学，2012.