办公室管理性考任务五

办公室管理性考任务五（精选8篇）

办公室管理性考任务五 篇1

完成于 2017年10月7日 星期六 10:38 耗时 18 分钟 7 秒 分数 100.00/100.00 成绩 20.00/满分20.00(100%)未标记标记题目 信息文本

一、单项选择题（每小题5分，共50分）

题目1 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

下面属于文书的是（）

选择一项： A.书信 正确 B.电影片段 C.音乐磁带 D.话剧表演 反馈

正确答案：书信

题目2 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

在公文行文中，下级向上级行文时，错误的是（）

选择一项：

A.属于部门职权范围内的事项应当直接报送上级主管部门 B.根据需要同时抄送相关上级机关和同级机关 C.抄送下级机关 正确

D.原则上主送一个上级机关 反馈

正确答案：抄送下级机关

题目3 正确

获得5.00分中的5.00分 未标记标记题目 题干

公文写作的规范要求（）

选择一项：

A.为组织管理服务，提倡个性化写作 B.采用生活语言，拒绝公文术语 C.生动地反映事实，鼓励文学手法

D.具有规范体式，符合公文格式标准 正确 反馈

正确答案：具有规范体式，符合公文格式标准

题目4 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

向上级行文就有关问题进行请示时，下面哪个做法不妥（C）

选择一项：

A.请示理由要充分，要求和建议要具体

B.地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示 正确 C.请示必须事前行文，切忌先斩后奏 D.严格执行一文一事制度 反馈

正确答案：地级市政府经常越过省政府直接向国务院行文请示

题目5 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

意向书的特点不包括（）

选择一项： A.约束性 正确 B.严谨性 C.协调性 D.灵活性 反馈

正确答案：约束性

题目6 正确 获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

下列关于经济合同的说法错误的是（）

选择一项：

A.具有平等、公平、协商一致的特点 B.是由相关当事人共同订立的一种契约

C.任何一方违背经济合同都将承担经济责任和法律责任

D.合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称 正确 反馈

正确答案：合同中约首部分要使用相关单位或个人的简称或代称

题目7 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

在办理发文时，经复核，对于不符合要求的公文应该（）

选择一项：

A.退交起草部门补充或修正 正确 B.办公室人员帮其纠正后发出

C.即使文稿做了实质性修改，也无需原签发人重新签发 D.修改回来的文稿不再重新复核 反馈

正确答案：退交起草部门补充或修正

题目8 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

在收文过程中，可以由办公室人员启封的信件是（）

选择一项：

A.公开出版的杂志的赠阅信件 正确 B.没写名字的信件 C.有密级的信件

D.信封上写有领导亲启的信件 反馈

正确答案：公开出版的杂志的赠阅信件

题目9 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

“四分四注意”立卷方法不包括（）

选择一项： A.分纸型 正确 B.分问题 C.分年度 D.分级别 反馈

正确答案：分纸型

题目10 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

.电子公文的处理（）

选择一项：

A.在网上分发流转时，无需做登记、管理等 B.可以印制成纸质文件分发处理 正确 C.只能在网上办理

D.不能网上处理与纸质处理相结合 反馈

正确答案：可以印制成纸质文件分发处理

未标记标记题目 信息文本

二、判断题（每小题5分，共50分）

题目11 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

公文的作者是法定的组织或其法定代表人，公文以规范的体式和文字为信息表达方式，是国家进行管理的一种重要工具。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目12 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

公文行文时越级行文是普遍现象。

选择一项： 对

错 正确 反馈

正确答案：错！

题目13 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

部门行文规则：党委、政府的相关部门依据职权可以相互行文。部门内设机构除办公厅（室）外皆可对外正式行文。

选择一项： 对

错 正确 反馈

正确答案：错！

题目14 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

意向书简单而言就是传递意向的文书。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目15 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

协议书本身与合同的法律效力是一样的。

选择一项： 对

错 正确 反馈

正确答案：错！

题目16 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

上行发文的主送机关必须为上级机关，而不是上级领导个人。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目17 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

收文时应逐件清点，核对无误后以签字或盖章的方式签收，并注明签收时间。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目18 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

档案保管期限与档案本身的内容重要与否无关。

选择一项： 对

错 正确 反馈

正确答案：错！

题目19 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

档案库房要坚固、安全、专用，适宜保管档案，和阅览室、办公室实行三分开。

选择一项： 对 正确 错 反馈

正确答案：对！

题目20 正确

获得5.00分中的5.00分

未标记标记题目 题干

电子文档不存在销毁问题。

选择一项： 对

错 正确 反馈

办公室管理性考任务五 篇2

疏花、疏果是克服苹果大小年和提高果品品质的一项有效措施,疏蕾的效果优于疏花,疏花优于疏果。疏果一般从谢花后1周开始,在盛花后1个月内完成。负载能力强的壮旺树少疏,反之多疏。实际生产中可根据以下方法确定疏果量:一是间隔疏花,根据花量多少,采取隔一去一或隔几去一的方法疏花;二是按距离疏果,一般15~25厘米留1个果。疏果时注意留中心花坐的果,疏掉边花果;疏掉病虫果、畸形果、主侧枝背上的短枝果,留下垂果、果形端正果、长圆形果。一般来说,要依据产量标准,按树龄、树势等情况,确定单株留果个数。

二、人工辅助授粉

人工辅助授粉是克服苹果花期异常天气影响,补充授粉树数量不足或配植不当,从而提高坐果率的一项重要措施。授粉树应选择花期相近、花粉量充足、栽培管理基本一致的品种。授粉时将花粉盛在玻璃瓶中,用铅笔的橡皮头蘸花粉,点授在当天刚开的花朵上,以中心花为好。

三、花期放蜂

利用蜜蜂授粉既可节约人工,又能明显提高坐果率。蜜蜂有就近采蜜的习性,采蜜的半径距离在200米左右,因此,一般每667平方米左右设1个放蜂组,每组放置4~6箱蜂。

四、根外追肥,提高树体营养水平

开花前后喷2~3次0.3%~0.4%尿素溶液,盛花初期喷1次0.3%~5%硼砂溶液,花后喷1次0.4%磷酸二氢钾溶液。另外,还可于谢花后5天对辅养枝进行环状剥皮,以集中养分供果实生长。

五、病虫害防治

油菜春季田间管理五任务 篇3

充分利用冬前有效生长期，以追肥为主要手段，促进苗势升级。以施速效氮肥为主，对缺磷、钾土壤，还可补磷、补钾。根据不同苗势掌握肥料用量，促而不过头。

2.重施腊肥争早发

越冬期是油菜花芽分化、奠定一次分枝数和结角数的重要阶段，同时这一时期长出的短柄叶是保证油菜春发稳发的主要叶片。重施腊肥既能促使油菜在越冬期内多发根、多长叶，达到冬壮的目的，又可使一部分肥料腊施春用，使油菜春后早发。采用有机肥与无机肥相结合，化肥要打洞深施，提高肥效。

3.稳施薹肥促高产

薹肥是促进油菜春发稳长、根壮枝多、争取角多的一次关键性肥料。根据苗情特点及开春后的气温情况，以早发稳长不早衰不贪青迟熟为原则合理施肥。对腊肥不足、长势差、有脱力趋势的田块，薹肥要早施重施；对腊肥用量重、叶片大、有旺长趋势的田块，薹肥要不施或看苗少施。薹肥宜在薹高7～10厘米时施用，宜早不宜迟。

4.中耕培土防冻害

结合追肥要及时做好中耕松土、培土壅根工作，以增厚根际土层，吸热增温，增强菜苗防冻能力。同时中耕松土，增强土壤通透性，有利于肥效的发挥。

5.开好三沟防春渍

对先栽菜后开沟的田块，尤其是板茬移栽的油菜，要及时开好内三沟和外三沟。做到内外沟系配套，以防春后渍害和病害。另外，如果油菜苗体小，叶片覆盖率低，杂草易于滋生蔓延，要抓紧时间采用人工与化学除草法相结合消灭越冬杂草。

企业战略管理形考任务四 篇4

1．工商银行面临的竞争环境有哪些特点，近几年来这种竞争特点有什么变化？

2．这些合作属于什么类型，这种类型的合作与工商银行所处的竞争环境有什么联系？

3．这些合作能持续多长时间，如何实现双赢？

答：一.牡丹中油国际信用卡是由中国工商银行和中石油联手打造的，国内第一张可在加油站使用的全国性联名卡。牡丹中油国际信用卡除具有牡丹国际信用卡的一切功能外，还享有刷卡加油优惠和多项增值服务，真正实现“一卡在手，全国加油”无障碍消费,助您惬意享受驾车乐趣。

牡丹中油国际信用卡包括威士、万事达卡和美国运通三个品牌，客户可根据自己的喜好选择不同品牌的产品。下面是该信用卡的主要功能：

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车出行免除后顾之忧。

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近期工商银行发行了工银多币种信用卡。与同类产品相比，工银多币种信用卡有哪些优势?目前市场反响如何?

栾建胜：今年8 月，工商银行在全球率先推出一款多功能信用卡产品——工银多币种信用卡，受到社会各界和广大网友的欢迎，被誉为“一张神卡走遍天下”。

相对于市场上传统的单一外币或双币贷记卡产品，工银多币种信用卡增加了外币账户种类，可同时满足持卡人人民币以及美元、欧元、港币、英镑、日元、新加坡元、加拿大元、澳大利亚元、瑞士法郎和新西兰元等10 种外币在境内外的支付需求，产品功能极其丰富，产品品质大幅提升。当持卡人在10 种外币对应的国家或地区通过万事达卡网络消费时，系统自动按当地币种记入相应外币账户，可节省1.1% 的外汇兑换手续费。在境外银联网络使用时，系统自动将交易币种折算为人民币记入人民币账户，持卡人也无需支付外汇兑换手续费，大大节约了其境外支付成本。多币种卡持卡人可以通过人民币自动购汇还款功能及时偿还各种外币欠款，还款方式便捷灵活。

办公室管理性考任务五 篇5

一、单项选择

1.(书面沟通)的最大的优点在于它持久、有形、可以核实。

2.（头脑风暴法）决策方法也叫思维共振法、畅谈会法。

3.（需要层次理论）认为人的需要由低级向高级分为五个层次，即生理的需要、保障或安全的需要、归属或承认的需要、尊重的需要、自我实现的需要。

4.波特—劳勒模式是以（期望理论）为基础引申出一个实际上更为完善的激励模式。5.成就需要理论一般适用于（主管人员）的研究。

6.当管理者接待来访者、参加剪彩仪式等社会活动时，他行使的是（精神领袖）的角色。

7.当领导者面对一个非处理不可的事情时，不直接处理，而是先搁一搁，去处理其他问题。这种调适人际关系的方法就是（转移法）。8.当外部环境具有很高的不确定性时，计划应是指导性的，同时计划期限也应该（更短）。9.对于高层管理者来说，掌握良好的（概念技能）是最为重要的。

10.根据赫塞—布兰查德提出的情境领导理论，在下属虽然有积极性，但缺乏足够的技能的情况下，应采用的领导风格是（高工作—高关系）。

11.关于战略远景的描述，下列选项中，（它规定了可量化的经济指标）是不准确的。

12.管理方格理论提出了五种最具代表性的领导类型，其中，（1-9型）又称俱乐部式领导者，这种领导方式对业绩关心少，对人关心多，努力营造一种人人放松的环境。

13.管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（军队）。

14.海尔公司原来以生产冰箱为主，后来又引进空调生产线，这是（关联多元化）的发展战略。

15.亨利·法约尔是西方古典管理理论在法国的杰出代表，其代表作是《工业管理和一般管理》，他被誉为（经营管理之父）。16.即时控制通常指的是（反馈控制）。

17.计划工作有广义和狭义之分，狭义的计划工作主要是指（制定计划）。18.矩阵式组织属于（有机式）组织结构。

19.领导者的权力来源包括职位权力和（自身影响力）两个方面。

20.某公司为了完成一项紧急任务，从各部门抽调有关人员成立了临时科研小组，任务完成后小组自动解散。这种组织结构就是（矩阵制组织结构）。

21.某企业生产某种产品，固定成本为15万元，单位可变成本为1000元，每台售价2200元，则该产品的盈亏平衡点是（125台）。22.某企业试图改变其经营方向，需要企业高层领导做出决策，这种决策属于（战略性决策）。

23.某销售人员去年销售额为300万元，今年初，企业为其制定了本的销售额指标为1600万，在今年市场情况没有特别大的变化的情况下，这样的标准显然不符合控制标准的（可行性）要求。

24.企业流程再造的目的是提高企业竞争力，从（生产流程）上保证企业能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。25.企业组织制定竞争战略的基础性工作是（产业竞争结构分析）。26.人们在通往目标的道路上所遇到的障碍就是（挫折）。

27.人们只记忆经过自己的选择愿意记忆的信息，这种认知过程产生的沟通障碍是由于个体障碍中的（选择性知觉）原因造成的。28.如果考评管理者的领导能力和影响能力，主要通过向（下属部门）获取信息。29.述职报告是对管理人员进行考评的一种方式，它属于（自我考评）。30.泰罗科学管理理论的中心问题是（提高劳动生产率）。

31.为了保证计划目标得以实现,就需要有控制职能,控制的实质就是使（实践活动符合于计划）.32.下列各选项中，（组织资源和组织活动）属于管理的对象。

33.小批量生产和全自动生产需要宽松、灵活的组织结构，如（有机式结构）。

34.信息沟通在上下级之间进行，而并不与链端的人员直接进行。信息层层传递，路线长，速度慢，且容易发生信息的过滤、篡改和失真的沟通模式是（链式沟通）。

35.选择方案就是根据评价结果，从各种可行方案中选出（最满意）的方案。

36.以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际要求为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事择人）原则。

37.应用模拟情景训练方法测试应聘者有较高的准确度，常用于招聘（高层管理者）。

38.在冲突发生后，管理者可以召集冲突的双方，通过开会等方式，让双方开诚布公地交流，积极倾听并理解对方的差异，解决冲突的方法是（合作）。39.在黄金首饰加工企业，管理者通过电子监测仪检查进出车间的每一个人，以便控制黄金的流失。在这里，电子监测仪就是控制的（媒体）。

40.在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，正式组织是以（效率的逻辑）为重要标准。

41.责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织结构设计的（责权利对等）原则。42.战略只是规定了发展方向、目标和基本措施，为了使其得以顺利执行，必须（编制具体的行动计划），以明确每一阶段的任务。43.制定作业计划的依据是（战略计划）。

44.组织的各级管理人员都是计划的编制者，战略性计划是由（高层管理者）负责制定的。45.组织是管理的基本职能之一，它是由（目标、部门和关系）三个基本要素构成。

二、多项选择 1.2.3.4.5.6.7.8.9.1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得·圣吉教授出版了一本享誉世界之作--《第五项修炼－－学习型组织的艺术与实务》，下列选项中（）是其主要内容。系统思考, 改变心智模式, 超越自我, 建立共同愿景 按预测属性的不同，可将预测划分为（）。定性预测, 定量预测 按照组织系统划分，沟通方式分为（）。正式沟通, 非正式沟通

德尔菲法是一种改进的专家意见法，其实质是有反馈的函询调查，包括两个基本点，即（）。函询, 反馈 对管理人员的贡献考评包括（）。达标绩效评价, 管理绩效评价

对某一特定社会中的所有组织都发生影响的环境因素就是宏观环境，它主要包括（）。技术环境, 政治法律环境, 经济环境, 社会文化环境

根据管理二重性的原理，与自然属性相联系的是（）。生产力, 社会化大生产 根据应用广度的不同可以将计划分为（）。战略计划, 作业计划

工作丰富化试图使工作具有更高的挑战性和成就感，下列方法使工作丰富起来（）。鼓励下属人员参与管理，鼓励人们之间相互交往, 放心大胆地任用下属，以增强其责任感, 采取措施以确保下属能够看到自己为工作和组织所作的贡献

10.公司在为是否进入某一产业做决策时，需要考虑的问题有：（）。该产业是否具有吸引力, 公司是否拥有优势资源, 该产业的盈利能力

11.古典管理理论的代表人物主要有：（）。弗雷德里克·泰罗, 亨利·法约尔, 马克斯·韦伯

12.关联多元化发展战略的关键是新业务与原有业务之间在（）等方面，有一定的关联性。

生产系统, 产品的核心技术, 顾客基础, 销售渠道

13.管理者在行使各种管理职能、扮演三类管理角色时，必须具备以下技能：如（）。技术技能, 人际技能, 概念技能 14.规划是指组织为实现它的（）等而制定的综合性计划。目标, 策略, 政策

15.合理进行人员配备工作必须遵循以下原则：（）。因事择人, 人事动态平衡 , 量才使用 , 程序化、规范化 16.控制系统是指由（）组成的具有自身目标和功能的管理系统。控制主体 , 控制客体, 控制信息, 控制措施

17.领导干部大致有“思想型”、“实干型”、“智囊型”、“组织型”等几种类型，在这些类型中，属于“帅才”的是（）。思想型领导, 组织型领导

18.领导活动是一个包含多种因素的活动过程，这些因素有：（）。领导者, 作用对象, 被领导者, 客观环境 19.领导者在领导过程中需要具备多种能力，它们是：（）。情感能力, 行为能力, 意志能力, 认知能力

20.马克斯·韦伯指出，任何组织都必须由某种形式的权力作为基础，才能实现目标。这些权力包括：（）。传统的权力, 理性----合法的权力, 超凡的权力

21.梅奥的人际关系学说的基本内容包括（）。人是“社会人”而不是“经济人”, 企业中存在着非正式组织, 生产效率主要取决于工人的士气

22.美国管理学家菲德勒认为，（）是决定领导有效性的主要环境因素。职位权力, 任务结构, 上下级关系 23.密集型发展战略的优点表现在：（）。经营目标集中, 管理简单方便 , 取得规模经济效益

24.明茨伯格通过实证研究发现：管理者在组织中扮演十种角色，这些角色被分为（）。人际关系角色, 信息传递角色, 决策制定角色

25.期望理论公式中的三个要素是（）。激励水平的高低, 期望值, 效价

26.企业文化是企业在长期的生产经营和管理活动中形成的。它由（）三个部分组成。精神文化, 制度文化, 物质文化 27.企业中应当承担控制职责的人员包括（）。企业高层管理人员, 企业中层管理人员, 企业基层管理人员 28.强化理论中的强化类型有（）。积极强化 , 消极强化, 惩罚, 自然消退

29.确定主管人员的需要量应该考虑以下因素：（）。组织现有的规模和岗位, 管理人员的流动率, 组织发展的需要

30.群体决策与个人决策相比较而言，下列说法准确的是：（）。群体决策中责任模糊, 群体决策方案更容易被接受, 群体决策比个人决策的精确性强

31.任何组织的经营目标都是多元化的，比如：（）。高利润, 提高市场占有率, 提高员工福利待遇 32.事业部制组织结构又可以称作（）。M型结构, 多部门结构, 产品部式结构 33.通过沟通的含义可以看出沟通最关键的环节是（）。信息的传递, 对信息的理解

34.外部环境是指对组织的绩效起着潜在影响的外部因素，它又分为（）。宏观环境, 产业环境

35.为了执行和实施战略目标而做出的决策，如财务决策、销售计划决策等，就是（）。策略性决策, 战略性决策 36.下列沟通障碍中，属于组织障碍的有（）。地位差异, 目标差异, 缺乏正式沟通渠道 , 协调不够

37.现代组织理论强调组织结构的设计应具有弹性，也就是说（）都要随环境的变化而变动。组织的部门机构, 职责的规定, 职位的安排

38.信息沟通一般包含下列环节：（）。信息源发出经过编码的信息, 通过一定的媒介传递信息, 接受者接受信息并解码, 信息反馈 39.许多学者认为组织结构的特征可以描述为复杂性、正规化、职权层级和集权化。由此可以将组织结构形式分为两大类：（）。机械式组织, 有机式组织

40.影响组织结构设计的因素有很多个，比如（）等。战略, 技术, 环境, 组织规模 41.用数字形式表示的计划是预算。如选项：（）。销售费用预算, 广告预算, 成本预算 42.用于衡量工作绩效的各种信息应满足（）等方面的要求。及时性, 可靠性 , 经济适用性

43.由基层管理人员负责制定，对合理组织业务活动等方面进行的决策，属于（）。业务性决策, 日常管理决策 44.在双因素理论中，（）体现的是保健因素。要给职工提供适当的工资和安全保障, 要改善他们的工作环境和条件 45.组织对外部环境进行分析的目的是（）。寻找组织的发展机会, 避开存在的威胁

三、判断正误

1.采用外部招聘的方式选择管理人员，有利于鼓舞士气，调动组织成员的积极性。× 2.成就需要理论认为主管人员的成就需要是可以培养的。√

3.从教材给“管理”所下定义中，可以得出这样的结论，管理的对象就是组织的各种资源。× 4.高层领导者更应该了解相关的专业知识。×

5.根据戴维•麦克利兰的研究，对一般职员来说，成就需要比较强烈。× 6.公司层战略是企业总体的、最高层次的战略，因此，也称为高层战略。× 7.贡献考评是决定管理人员报酬大小的主要依据。√

8.沟通过程中有了反馈，表明信息接受者收到并完全理解了信息发出者的信息。× 9.古典管理理论把人当成“经济人”，行为科学家提出了“社会人”的观点。√

10.管理人员要与各种人相处，可能遭遇各种事件，因此需要具有良好的心理素质。这样才能冷静的处理好意外和突发事件。√ 11.管理是一种有意识、有组织的群体活动，是一个动态的协作过程。√

12.计划的前提条件可以分为外部前提条件和内部前提条件。其中，外部前提条件多为组织不可控制的因素。√ 13.控制客体即控制对象，即组织中的人。× 14.领导效率的高低取决于领导者个体素质的高低。×

15.权变理论认为，组织的管理没有绝对正确的方法，也不存在普遍适用的理论。采用哪种理论和方法进行管理，要视组织的实际情况和所处的环境而定。√ 16.确定目标是计划工作的起点。×

17.群众考评由下级人员对管理人员的工作情况给出评价。×

18.人际关系技能是指成功地与人打交道并与人沟通的能力。掌握这项能力对各层次的管理者具有同等重要性。√ 19.人们常常会说：“那不是我的意思！”或者“我还以为是这样！”这说明错误地发出和接收信息在沟通中经常出现。√ 20.事业部制是一种分级管理、分级核算、自负盈亏的组织结构形式。√

21.头脑风暴法与质疑头脑风暴法，两种方法一正一反，若运用得当，可以起到互补作用。√

22.下属的成熟程度包括两个因素：工作成熟度和心理成熟度。心理成熟度高的个体不需要太多的外部激励，而是靠内部动机激励。√

23.现实中，许多中小型组织大量采用的是非正式计划。√ 24.相对于个人决策，群体决策的效率较低。√

25.一般来说，高层管理人员主要从事例外性的、非程序性和重大的程序性控制活动，而中层和基层管理人员集中从事例行的、程序性的控制活动。√

26.在物质激励中，最突出的就是金钱。金钱是惟一能激励人的力量。×

27.战略的实质是谋求外部环境、内部资源条件与战略目标三者之间的动态平衡。√ 28.正式组织是为了实现企业目标所规定的企业成员之间个人感情关系的一种结构，它以效率逻辑为其行动标准。× 29.组织发展是管理层的事，与普通员工无关。×

30.组织是由三个基本要素构成的，即目标、结构和关系。×

四、案例分析

(一)东方电力公司的计划工作 问题：

1．计划工作的步骤是什么？(4分)2．怎样才能使该公司有效地制定计划？(8分)3．如果你是顾问，有关计划的类型方面，你会给公司哪种建议？(8分)参考答案：

1.完整的计划工作应包括以下几个环节：机会分析、确定目标、明确计划的前提条件、提出可供选择的方案、评价各种方案、选择方案、计划分解、编制预算。

2.首先要确定公司的总目标，再制订各部门的分目标。分目标的制订要以总目标为依据，各部门之间必须相互协调，切忌独立决策、各行其是。只有这样才能有效地制订计划。

3.首先，公司要制订一个长远的战略性计划；其次，各职能部门要分别制订战术计划或作业计划。（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）(二)把所有“鸡蛋”放在微波炉里 问题：

1．格兰仕进行战略转移的依据是什么?（6分）2．格兰仕是怎样成为微波炉大王的?（6分）

3．“把所有的鸡蛋都装进一个篮子里，然后看好这个篮子”，包含了怎样的管理思想?（8分）参考答案：

1.在当时的中国，微波炉属于朝阳产业，具有巨大的市场潜力；集中优势资源，引进了先进的生产技术。2.准确的市场定位，正确的发展战略，以及正确的经营战略等，促使格兰仕成为微波炉大王。

3.密集型发展战略，也就是专业化发展战略，集中利用资源,提高资源利用效率。（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）(三)年轻人辞职引发的** 问题：

1.企业应该怎样留住优秀的人才？（10分）2.对人的激励除了薪酬还有什么？（10分）参考答案：

1.企业留住人才可以是多方面：领导者信任、高报酬、高职位、团队氛围等。

2.企业有效的激励机制除了运用薪酬激励外，还要强调精神激励，鼓励员工认同企业文化等。（管理案例分析没有标准答案，能够自圆其说即可）

五、名词解释

从教材中找出十个关键词，并加以解释 参考答案： 1.2.3.4.5.6.7.8.9.管理：是管理者为有效地达到组织目标，对组织资源有意识、有组织、不断地进行的协调活动。

企业文化：是指一定历史条件下，企业在生产经营和管理活动中所创造的具有企业特色的精神财富及其物质形态。决策：就是指为了达到一定的目标，从两个以上的可行方案中选择一个合理方案的分析判断过程。领导班子：在一个最高领导统帅下具有一定结构，一定层次的领导集体，即领导班子。

企业目标：是在分析企业外部环境和内部条件的基础上确定的企业各项经济活动的发展方向和奋斗目标，是企业经营思想的具体化。

信息沟通：就是信息的传递和理解。

非正式沟通：是指正式途径以外的、不受组织层级结构限制的沟通方式。目标：是期望的成果。这些成果可能是个人的、部门的或整个组织的努力方向。授权：是指上级把自己的职权授给下属，使下属拥有相当的自主权和行动权。

10.部门：是指组织中主管人员为完成规定的任务有权管辖的一个特殊的领域。

六、撰写一篇小短文 管理学是研究管理活动过程及其规律的科学，是管理实践活动的科学总结。任何一个组织，凡是有目标、有协调活动，都需要管理。学完课程后，你有哪些收获？或者体会？请撰写一篇1000字左右的小短文。

在学习管理学知识后，我更深刻的意识到了一个企业或是团队的成功需要具备多方面的综合素质，管理学是系统研究管理活动的基本规律和一般方法的科学。学习管理学知识是适应现代社会化大生产的需要产生的，它的目的是：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的水平。管理学知识是一门综合性的交叉学科。知识源于生活，在学习的过程中我们应当结合生活更好的理解知识。

自从人们开始组成群体来实现个人无法完成的目标以来，管理工作就成为协调个体努力必不可少的因素了。由于人类社会越来越依赖集体的努力，管理人员的任务也就愈发重要了。作为当代大学生，我认为管理学知识同样与我们息息相关，管理是一切组织的根本，管理工作适用于各种大小规模的组织，盈利与非盈利的企事业单位、制造业以及服务性行业，因此，学好管理学知识对于我们现在的一些学生会工作乃至今后步入纷繁的社会，适应不同的工作岗位都有其非常重要的意义。

学习管理学知识分为计划、组织、人员、领导、控制六篇，每一篇都有特定的目标主旨。而计划作为管理学知识理论的基础，让我有了许多很深的体会。

在为群体中一起工作的人们设计环境，使每个人有效地完成任务时，管理人员最主要的任务，就是努力使每个人理解群体的使命和目标以及实现目标的方法。如何要使群体的努力有成效，其成员一定要明白期望他们完成的是什么，这就是计划工作的职能，而这项职能在所有管理职能中是最基本的。计划包括确定使命和目标以及完成使命和目标的行动。这需要指定决策，即从各种可供选择的方案中确定行动步骤。计划制订分为如下步骤：寻找机会→确定目标→拟订前提条件→确定备选方案→评估备选方案→选择方案→制定衍生计划→用预算量化计划。计划制订的步骤可以用于大多数需要的场合，例如许多大学生准备出国留学，那就可以根据这些计划步骤来为自己做准备。首先，我们需要认识到出国读书的机会以及因此所带来的机遇等。然后，我们就需要设定各方面的目标，如选择国家以及就读的专业领域等。我们还需要假设是否能在留学过程中获得奖学金以及是否能够在外兼职打工，无论哪种情况，都有几个需要仔细平衡的选择方案。因此，学生们可以就申请不同的学校利弊进行评价，选择适合自己的留学国家和学校。在成功收到入取通知书后和申请到签证后，我们就需要开始指定衍生计划，包括选择住处、搬到一个新的地址，或在学校附近找一份工作。然后，我们需要将一切计划转换成预算，包括学费、生活费等等。这些步骤都是一个计划的体现。

作为计划的一种——战略则是指确定企业的使命和企业的长期基本目标，并制定行动方案，配置相应的资源以实现这些目标。这其中管理学thldl.org.cn知识为我们引进了一种非常实用的现代环境分析工具：swot矩阵。swot矩阵应用范围很广，所强调的重点不同于企业组合矩阵。swot矩阵是一种系统分析的概念框架，这种分析有利于把外界的威胁和机会及组织内部的优势和薄弱环节结合起来。在swot矩阵中，“s”代表优势，“w”代表薄弱环节，“o”代表机会，“t”代表威胁。通过这四种因素之间的不同组合，产生了四种不同的战略：“so”“st”“wo”“wt”，此外，人们还可以从过去的swot矩阵分析开始，接着分析当前情况，然后，集中在将来不同时期分析未来的不确定因素。

办公室管理性考任务五 篇6

1、最老的办法就是右击任务栏空白处，在弹出菜单点击“任务管理器” 这样就进入了任务管理器中了。

2、使用“Win + X”——》“开始菜单”然后在这里找到“选择任务管理器”，这个是window8新有的功能好是这样的。 3、使用“Win + R”在弹出的“运行窗口”直接运行taskmgr.exe也可以打开，这个与xp系统是一样的， 4、最古老的方法就是按键盘上的快捷键“Ctrl + Alt + Del”键，然后在弹出的界面中，选择任务管理器，如下图所示： 5、这个办法以前没用过我们按“Ctrl + Shift + Esc” 同样可以进入。 6、我们同时按Win+Q弹出windows8强大的搜索功能，我们只要搜索“任务管理器”，即可搜索到任务管理器。如下图所示： 这些方法同样可以用在windows7中与windows8+系统中哦，这里就不一个个截图介绍了。

税收与理论形考任务三 篇7

一、单项选择题

1.关税纳税义务人因不可抗力或者在国家税收政策调整的情形下，不能按期缴纳税款的，经海关总署批准，可以延期缴纳税款，但最多不得超过()个月。

    3 6 9 12 2.2009，某企业财务资料显示，2009年开具增值税专用发票取得收入2 000 万元，另外从事运输服务，收入220万元。收入对应的销售成本和运输成本合计为1 550万元，期间费用、税金及附加为200 7Y．,L，营业外支出100(其中90万为公益性捐赠支出)，上企业经税务机关核定的亏损为30万元。企业在所得税前可以扣除的捐赠支出为()万元。

    90 40．8 44．4 23．4 3.以下进口的货物，海关可以酌情减免关税的是()。

    进口1年内在境内使用的货样 为制造外销产品而进口的原材料 在境外运输途中遭受损坏的物品 外国政府赠送的物资

4.如果一个国家的国境内设有免征关税的自由港或自由贸易区，这时()。

    关境与国境一致 关境与国境不一致 关境大于国境 关境小于国境

5.某企业2009境内所得应纳税所得额为400万元，在全年已预缴税款25万 元，来源于境外某国税前所得100万元，境外实纳税款20万元，该企业当年汇算清缴应补(退)的税款为()万元。

    50 60 70 80

二、多项选择题

6.下列各项中，属于关税法定纳税义务人的有()。

    进口货物的收货人 进口货物的代理人 出口货物的发货人 出口货物的代理人

7.关于完税价格，下列说法正确的是()。

 加工贸易进口料件及制成品凡内销需补税的，要按一般进口货物的完税价格规定来审定完税价格

 租赁方式进口的留购货物，应以该同类货物进口时到岸价格作为完税价格（以海关审定留购价）

 接受捐赠进口的货物如有类似货物成交价格的，应按该类似货物成交价格作为完税价（一般进口货物的完税价）

 出口的货物一般以境外买方向卖方实付或应付的货价为基础确定完税价格

8.按资源税的有关规定，关于资源税纳税义务发生时间的表述中，正确的有()。

    分期收款销售方式的，为收到货款的当天 代扣代缴税款的，为支付货款的当天 预收货款销售的，为收到货款的当天 自产自用应税产品，为移送使用的当天

9.进口时在货物的价款中列明的下列（）税收、费用，不计入该货物的完税价格。

  机械、设备进口后进安装、装配、维修和技术服务的费用 进口货物运抵境内输入地点起卸后的运输及其相关费用、保险费   由买方负担的购货佣金以外的佣金和经纪费 进口关税及国内税收

10.下列（）进出口货物，免征关税。

    无商业价值的广告品和货样 外国政府、国际组织无偿赠送的物资 在海关放行前损失的货物

进出境运输工具装载的途中必需的燃料、物料和饮食用品

11.（）是我国关税制度的两个最基本的法规。

    《进出口关税条例》 《进出口关税管理办法》 《进出口关税暂行规定》 《进出口关税税则》

12.下列各项中，（）属于优惠关税。

    互惠关税 特惠关税 最惠国待遇关税 普遍优惠制关税

13.我国原产地的规定，采用的标准包括()。

    全部产地生产标准 部分产地生产标准 实质性加工标准 实质性生产标准

14.我国关税税则设有（）。

  最惠国税率 协定税率    普通税率 特惠税率 关税配额税率

15.下列各项中，属于企业所得税征收税范围的有()。

    居民企业来源于境外的所得

设立机构、场所的非居民企业，其机构、场所来源于中国境内的所得 未设立机构、场所的非居民企业来源于中国境外的所得 居民企业来源于中国境内的所得

三、判断题

16.企业在一个纳税中间开业，使该纳税的实际经营期不足十二个月的，以其实际经营期为一个纳税。企业依法清算时，应当以清算期间作为一个纳税。

  √ ×

17.企业在汇总计算缴纳企业所得税时，其境外营业机构的亏损可以抵减境内营业机构的盈利。

  √ ×

18.对于在中国境内未设立机构、场所的非居民企业，其来源于中国境内的所得应缴纳的企业所得税，由支付人在每次支付或者到期支付时，从支付或者到期应支付的款项中扣缴。

  √ ×

19.按海关现行规定，因收发货人或者他们的代理人违反规定而造成的少征或漏征税款，海关应当自纳税人缴纳税款或者货物放行之日起1年内，向收货人或者他们的代理人追征

  √ ×

20.进出口货物完税后，如发现少征或者漏征关税税款，海关应当自缴纳税款或者货物放行之日起1年内，向收发货人或者他们的代理人补征。

 √  ×

21.在纳税义务人同海关发生纳税争议时，可以向海关申请复议，对有争议的应纳税款可缓纳

  √ ×

22.企业在纳税内发生亏损，则无须向税务机关报送预缴所得税申报表、 企业所得税申报表、财务会计报告和税务机关规定应当报送的其他资料。

  √ ×

23.某企业向海关报名后将一台价值65万元的机械运往境外修理，机械修复后准时复运进境，假设该机械的关税税率为5%，支付的修理费和料件费为35万元，（经海关审查确定），该企业缴纳的关税应为1.75万元。

  √ ×

24.运往境外加工的货物，出境时向海关报明，并在海关规定期限内复运进境的，应当以加工后的货物进境时的到岸价格作为完税价格。

  √ ×

25.纳税人接受捐赠的货币性收入属于应税收入，纳税人接受捐赠的非货币性资产不属于应税收入。

调剂学形考任务三答案（精选） 篇8

喹诺酮类药物的禁忌范围是（）。正确答案是：18岁以下儿童

药师对肾功能不全患者调剂使用对肾脏损害的药物用药时，不正确的是（）。正确答案是：青霉素、头孢菌素、林可霉素和异烟肼等药物通过肾脏排泄，对肾脏毒性较大，应调整剂量或监测血药浓度

药师在给老年人调剂处方时，不正确的做法是（）.正确答案是：老年患者由于记忆力减退，口头交代后很快忘记，故可不进行口头交代

药师在发药时，对患儿家长进行必要的发药交代,不正确的是（）。正确答案是：告知家长可自行增加小儿的用药剂量和用药次数

关于混合的叙述，正确的是（）。正确答案是：需要混合的半固体的各种成分数量差距较大时，可采取等量递加分步进行的方式

用移液管量取液体时，正确的做法是（）。正确答案是：移液管与吸耳球配合使用

急诊处方用量一般不得超过（）。正确答案是：３天

稀释浓酸的正确操作是()。

正确答案是：量取计算好的浓酸的量缓慢加入到已知量的溶剂中，边加边搅拌，混匀

下列空心胶囊的规格最大的是（）。正确答案是：000

服健脾消食药时，注意（）。

正确答案是：不宜吃油腻类不易消化的食物

苍白术，是将苍术和白术两种饮片缩写在一起而构成的药名，该名称为（）。正确答案是：并开药名

可以放在一般的药斗内，不需要设专柜存放的饮片是（）。正确答案是：常用中药饮片

中药饮片斗谱编排原则中，质地松泡且用量大的饮片应放在斗架的（）。正确答案是：最下层的大药斗内

处方全名是在中药正名前冠以说明语，冬霜叶冠以的说明语表示()。正确答案是：采收季节

电子处方系统按流程包括（）。

正确答案是：挂号、就诊、收费、配药

处方审核与点评系统的工作流程主要是（）。

正确答案是：系统预处理、处方审核、问题处方归纳、处方点评

电子处方系统的问题是（）。

正确答案是：电子处方在存储和传输中的保密性不强

门诊药房调剂智能化系统的重要组成部分是（）。正确答案是：整包装药品发药机

合理用药监测系统的功能不包括（）。正确答案是：处方点评功能

镇静催眠剂属于（）正确答案是：精神药物

为门（急）诊患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方用量为（）。正确答案是：一次常用量

某一药品标识的储存条件为： 20 ℃以下有效期3年，20~30 ℃有效期1年，最好将该药品存放于()。正确答案是：阴凉库

非限制级使用的抗菌药物的特点是（）。正确答案是：价格相对较低

药房药品货位摆放方式，不正确的是（）。正确答案是：使用频率低的药品放在离窗口较近处

防范药品调剂差错流向患者的关键环节，也是防范内部差错骤变成出门差错的重要屏障，指的是（）。

正确答案是：核对发药

给糖尿病患者开具了加替沙星，医生欠缺的药物知识信息是（）。

正确答案是：医师通常更关心药物的适应证，对其他信息有时不太清楚，导致禁忌证用药错误

为降低药品调配差错，药品贮存管理时需要单独摆放的药品是（）。正确答案是：儿科药品

关于用药差错的叙述，正确的是（）。

正确答案是：药差错的定义注重强调它是可以预防的

给一名严重肾功能减退患者开具了正常剂量的地高辛，导致患者药物中毒，用药差错的原因是（）。

正确答案是：处方因素

用药咨询服务关注的重点患者，不包括（）。正确答案是：普通感冒患者

用药教育展板、宣传栏，适用于（）。正确答案是：普及教育安全用药常识

普及教育安全用药常识，适用的用药教育形式和方法是（）。正确答案是：用药教育展板、宣传栏

在用药咨询服务工作过程中，恰当的语言行为动作，不包括（）。正确答案是：使用医学专业术语

用药咨询服务工作过程中，对患者问题进行评估需要注意的问题，不包括（）。正确答案是：可以直接对患者提出的问题进行评估，不需重复叙述咨询问题内容 未标记标记题目

二、多项选择题(随机抽取1题)

药师在对肝功能不全患者用药调剂时，需告知患者尽量避免使用对肝脏有损害的药物，如使用对肝脏有损害的药物后，要注意临床观察及定期进行检查；注意药物的 回答 不正确，避免或减少肝毒性药物的回答 不正确

；养成良好的生活习惯，避免烟酒给身体带来的危害。初始用药时剂量应小，尽量做到用药方案个体化。

链霉素、庆大霉素等可损害儿童的听神经，引起回答 不正确。需要准确量取小于1 mL体积的液体时，药师会用到（）。正确答案为: 移液管,吸耳球

“十八反”、“十九畏”中不宜同用药品，在《中国药典》中未做不宜同用规定的药品是（）。正确答案为: 硫黄与朴硝, 甘草与海藻, 人参与五灵脂

电子处方系统的特点是（）。

正确答案为: 输入方便, 规范了药品管理, 可灵活多样地选择药品, 有效地控制了药品的使用范围

高危药物的特点是（）。

正确答案为: 若使用不当会对患者造成严重器官损伤, 若使用不当会对患者造成死亡

合理应用抗菌药物，可以（）正确答案为: 能有效控制感染, 减少抗菌药物的毒副作用, 避免产生耐药菌株和正常菌群失调, 防止药物浪费

药物因素导致的常见调剂差错，包括（）。

正确答案为: 胰岛素、干扰素、肠内营养液、抗菌素等常存在两种以上类别, 血栓通与血塞通注射液, 非洛地平缓释片有2.5 mg和5 mg

为降低药品调配差错，药品贮存管理时注意分开摆放的药品是（）。正确答案为: 注射剂、口服药品与外用药, 包装相似或读音相似的药品, 不同规格的同一药品应, 仅供肌内注射的注射剂应与可静脉使用注射剂

用药咨询记录的基本内容，包括（）。正确答案为: 征求咨询者同意情况下，记录咨询者的背景资料，如姓名、年龄、联系方式, 认真记录所咨询的问题，对问题进行适当分类, 记录咨询的真正需求，记录交流中所获得的主要相关信息资料与注意事项, 记录咨询的答复内容和时间，包括所附的参考资料及用药教育资料出处

影响幼儿牙齿发育的药物是().正确答案是：四环素

2007年5月1日起施行的《处方管理办法》对小儿处方的书写有明确要求，第六条规定新生儿、婴幼儿写日、月龄，必要时要注明().正确答案是：体重

药师调剂小儿处方时需要注意的事项,不正确的是().正确答案是：为方便患儿服用，可提示家长将肠溶片研碎给孩子冲服

药师对于妊娠期和哺乳期妇女的用药指导，不正确的是（）。

正确答案是：药品说明书标明：“怀孕妇女服用本品是否安全尚不明确。”的药品，在怀孕期及哺乳期内绝对不能使用

药师对肝功能不全患者用药的调剂原则，不正确的是（）。正确答案是：要对肝功能不全患者进行用药教育，告知患者绝对不能使用对肝脏有损害的药物

如量取15 mL的液体，应选用量筒的容量为（）。正确答案是：20 mL

制备临时合剂，正确的操作是（）。

正确答案是：凡水溶性药物宜先溶于水，醇溶性药物宜先溶于醇，然后缓缓混合，以防止或减少沉淀

一个10 mL的量杯可以量取的最小体积是（）。正确答案是：1 mL

关于研磨的相关叙述，正确的是（）。正确答案是：瓷质研钵适宜研磨制备乳剂

急诊用麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方用量为（）。正确答案是：1次

全国中医处方用药计量单位一律采用以()。正确答案是：克

中药饮片斗谱编排原则中，常用饮片放在斗架的（）。正确答案是：中层

中药饮片调剂中最常用的计量工具是（）。正确答案是：戥秤

妊娠慎用药指的是（）。

正确答案是：可根据孕妇患病的情况斟酌使用，但没有特殊必要时应尽量避免使用

以《中国药典》一部，局、部颁《药品标准》或《炮制规范》为依据的中药名称为（）。正确答案是：正名

住院药房调剂智能化系统的重要组成部分是（）。正确答案是：口服药品单剂量分包机

门诊药房调剂智能化系统的工作流程，不正确的是（）。正确答案是：不需要人工摆药

合理用药监测系统的功能不包括（）。正确答案是：处方点评功能

门诊药房调剂智能化系统的重要组成部分是（）。正确答案是：整包装药品发药机

电子处方系统按流程包括（）。

正确答案是：挂号、就诊、收费、配药

属于麻醉药品的是（）正确答案是：芬太尼

为门（急）诊患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方用量为（）。正确答案是：一次常用量

不合格药品库（或区）色标为（）． 正确答案是：红色

特殊使用类别管理的抗菌药物是（）。正确答案是：第四代头孢菌素

药房药品货位摆放方式，不正确的是（）。正确答案是：使用频率低的药品放在离窗口较近处

不属于用药差错的是（）。

正确答案是：一位肿瘤患者在化疗后出现的脱发现象

用药差错的含义，不包括（）。正确答案是：药物不良反应

一位消化科医师为腹泻的27岁女患者开具了莫西沙星片，医师并不清楚这位患者已妊娠2个月，处方差错的原因是（）。

正确答案是：对患者情况和疾病状况不了解

给一名严重肾功能减退患者开具了正常剂量的地高辛，导致患者药物中毒，用药差错的原因是（）。

正确答案是：处方因素

给糖尿病患者开具了加替沙星，医生欠缺的药物知识信息是（）。

正确答案是：医师通常更关心药物的适应证，对其他信息有时不太清楚，导致禁忌证用药错误

药师应对患者咨询的问题进行准确的解答，不包括（）。正确答案是：阐述个人观点

特殊剂型或特殊途径给药的患者教育，适用的教育形式和方法是（）。正确答案是：用药方法教育示意图

特殊人群教育用药指导手册的特点是（）。

正确答案是：针对性强，但更专业，需药师单个面对面咨询讲解后辅助使用

用药咨询服务关注的重点患者，不包括（）。正确答案是：普通感冒患者

用药咨询服务工作过程中，对患者问题进行评估需要注意的问题，不包括（）。正确答案是：可以直接对患者提出的问题进行评估，不需重复叙述咨询问题内容

二、多项选择题(随机抽取1题)

对妊娠期孕妇用药的药物安全性分类有好几种办法，美国药品和食品监督管理局（FDA）将药品的安全性分为回答不正确。

药师在调剂过程中，对于妊娠期和哺乳期妇女回答不正确

应该更加关注。

量杯的作用有（）。

正确答案为: 稀释液体, 分装大瓶液体

中药饮片处方与西药处方的区别包括（）。正确答案为: 组成复杂, 药名繁杂, 附有脚注

住院药房调剂智能化系统的工作流程包括（）。正确答案为: 病区医嘱下达后传至住院药房，药师通提取医嘱进行审核, 需要进入机器摆药程序的医嘱数据即传至控制系统进行自动摆药, 不适合分包装的口服药品可选择人工摆药, 药师根据摆药单信息核对药包中的药品，无误后送至病区

药房药品效期管理原则（）。

正确答案为: 先产先出, 先进先出,近期先出, 易变先出

国际奥委会规定：竞赛运动员在所有场合禁用的物质是（）正确答案为: 蛋白同化制剂, 肽类激素, β2-受体激动剂, 利尿剂

调剂安全的主要控制环节，包括（）。

正确答案为: 药房管理, 药品贮存管理, 审核处方, 药品调配

用药差错的主要防范措施，包括（）。

正确答案为:完善处方医嘱系统,规范医院药品管理,采取自限性措施,加强药学服务工作

药师应对用药咨询结果进行分析与反馈，包括（）。正确答案为: 对用药咨询情况定期进行统计分析，写出书面报告, 对用药咨询的典型案例进行学习和讨论，通报患者用药过程中可能存在的潜在的严重问题, 根据用药咨询结果分析，了解患者用药所惑，积累经验，制作适宜的用药教育资料, 分析咨询中暴露的潜在的调剂业务流程或制度等方面问题，定期向领导汇报

1.药师对肾功能不全患者调剂使用对肾脏损害的药物用药时,不正确的是()。正确答案是:青霉素、头孢菌素、林可霉素和异烟肼等药物通过肾脏排泄,对肾脏 毒性较大,应调整剂量或监测血药浓度

2.药师在给老年人调剂处方时,不正确的做法是().正确答案是:老年患者由于记忆力减退,口头交代后很快忘记,故可不进行口头交 代 3.可损害儿童听神经的药物是().正确答案是:链霉素

4.影响幼儿牙齿发育的药物是().正确答案是:四环素

5.2007年 5月 1日起施行的《处方管理办法》对小儿处方的书写有明确要求,第 六条规定新生儿、婴幼儿写日、月龄,必要时要注明().正确答案是:体重

6.喹诺酮类药物的禁忌范围是()。正确答案是:18岁以下儿童

7.一个 10 mL的量杯可以量取的最小体积是()。正确答案是:1 mL 8.用移液管量取液体时,正确的做法是()。正确答案是:移液管与吸耳球配合使用

9.如量取 15 mL的液体,应选用量筒的容量为()。正确答案是:20 mL 10.急诊处方用量一般不得超过()。正确答案是:3天

11.关于混合的叙述,正确的是()。

正确答案是:需要混合的半固体的各种成分数量差距较大时,可采取等量递加分步 进行的方式

12.中药饮片调剂工作中的关键环节,一般却不专门设岗的是()。正确答案是:审方

13.中药处方脚注包煎表示()。

正确答案是:饮片装入白色纱布袋内,扎紧袋口与群药同煮 14.服健脾消食药时,注意()。

正确答案是:不宜吃油腻类不易消化的食物

15.药师对于妊娠期和哺乳期妇女的用药指导,不正确的是()。

正确答案是:药品说明书标明:“ 怀孕妇女服用本品是否安全尚不明确。” 的药品, 在怀孕期及哺乳期内绝对不能使用

16.药师调剂小儿处方时需要注意的事项 , 不正确的是().正确答案是:为方便患儿服用,可提示家长将肠溶片研碎给孩子冲服

17.调配中药饮片时,需分剂量后单包,且注明用法后另包,不与群药同包的饮片 是()。正确答案是:鲜薄荷、鲜芦根等鲜药

18.药师对肝功能不全患者用药的调剂原则,不正确的是()。正确答案是:要对肝功能不全患者进行用药教育,告知患者绝对不能使用对肝脏有 损害的药物

19.中药饮片斗谱编排原则中,常用饮片放在斗架的()。正确答案是:中层

20.以《中国药典》一部,局、部颁《药品标准》或《炮制规范》为依据的中药名 称为()。正确答案是:正名

21.苍白术,是将苍术和白术两种饮片缩写在一起而构成的药名,该名称为()。正确答案是:并开药名

22.饮片置锅内加水适量,加热熔化或隔水炖化后再兑入群药煎液中同服,指的是()。正确答案是:烊化

23.可以放在一般的药斗内,不需要设专柜存放的饮片是()。正确答案是:常用中药饮片

24.中药饮片调配环节中称取饮片时,正确是做法是()。

正确答案是:“ 一方多剂 ” 处方,每味药一次称完,再按 “ 等量递减、逐剂复戥 ” 的原 则分配药量

25.药师在发药时,对患儿家长进行必要的发药交代 , 不正确的是()。正确答案是:告知家长可自行增加小儿的用药剂量和用药次数 26.制备临时合剂,正确的操作是()。

正确答案是:凡水溶性药物宜先溶于水,醇溶性药物宜先溶于醇,然后缓缓混合, 以防止或减少沉淀

27.关于研磨的相关叙述,正确的是()。正确答案是:瓷质研钵适宜研磨制备乳剂 28.稀释浓酸的正确操作是()。

正确答案是:量取计算好的浓酸的量缓慢加入到已知量的溶剂中,边加边搅拌,混 匀 29.急诊用麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方用量为()。正确答案是:1次

30.处方审核与点评系统的工作流程主要是()。

正确答案是:系统预处理、处方审核、问题处方归纳、处方点评 31.电子处方系统的问题是()。

正确答案是:电子处方在存储和传输中的保密性不强

32.中药饮片斗谱编排原则中,质地松泡且用量大的饮片应放在斗架的()。正确答案是:最下层的大药斗内

33.下列空心胶囊的规格最大的是()。正确答案是:000 34.全国中医处方用药计量单位一律采用以()。正确答案是:克

35.中药饮片调剂中最常用的计量工具是()。正确答案是:戥秤

36.镇静催眠剂属于()正确答案是:精神药物

37.妊娠慎用药指的是()。

正确答案是:可根据孕妇患病的情况斟酌使用,但没有特殊必要时应尽量避免使用 38.可以编排在同一药斗或相邻药斗内的中药饮片是()。正确答案是:常用 “ 并开 ” 药物 39.处方全名是在中药正名前冠以说明语,冬霜叶冠以的说明语表示()。正确答案是:采收季节

40.门诊药房调剂智能化系统的重要组成部分是()。正确答案是:整包装药品发药机

41.某一药品标识的储存条件为:20 ℃以下有效期 3年, 20~30 ℃有效期 1年, 最好将该药品存放于()。正确答案是:阴凉库

42.给糖尿病患者开具了加替沙星,医生欠缺的药物知识信息是()。

正确答案是:医师通常更关心药物的适应证,对其他信息有时不太清楚,导致禁忌 证用药错误

43.不属于用药差错的是()。

正确答案是:一位肿瘤患者在化疗后出现的脱发现象 44.特殊使用类别管理的抗菌药物是()。正确答案是:第四代头孢菌素

45.用药差错的含义,不包括()。正确答案是:药物不良反应

46.用药咨询服务工作过程中, 对患者问题进行评估需要注意的问题, 不包括()。正确答案是:可以直接对患者提出的问题进行评估,不需重复叙述咨询问题内容 47.住院药房调剂智能化系统的重要组成部分是()。正确答案是:口服药品单剂量分包机

48.药师应对患者咨询的问题进行准确的解答,不包括()。正确答案是:阐述个人观点

49.在用药咨询服务工作过程中,恰当的语言行为动作,不包括()。正确答案是:使用医学专业术语

50.门诊药房调剂智能化系统的工作流程,不正确的是()。正确答案是:不需要人工摆药

51.电子处方系统按流程包括()。

正确答案是:挂号、就诊、收费、配药 52.合理用药监测系统的功能不包括()。正确答案是:处方点评功能

53.为门(急)诊患者开具的麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方用量为()。正确答案是:一次常用量

54.属于麻醉药品的是()正确答案是:芬太尼

55.不合格药品库(或区)色标为().正确答案是:红色

56.非限制级使用的抗菌药物的特点是()。正确答案是:价格相对较低

57.药房药品货位摆放方式,不正确的是()。正确答案是:使用频率低的药品放在离窗口较近处 58.关于用药差错的叙述,正确的是()。

正确答案是:药差错的定义注重强调它是可以预防的

59.防范药品调剂差错流向患者的关键环节,也是防范内部差错骤变成出门差错的 重要屏障,指的是()。正确答案是:核对发药

60.为降低药品调配差错,药品贮存管理时需要单独摆放的药品是()。正确答案是:儿科药品

61.给一名严重肾功能减退患者开具了正常剂量的地高辛,导致患者药物中毒,用 药差错的原因是()。

正确答案是:处方因素

62.一位消化科医师为腹泻的 27岁女患者开具了莫西沙星片, 医师并不清楚这位患 者已妊娠 2个月,处方差错的原因是()。

正确答案是:对患者情况和疾病状况不了解 63.特殊人群教育用药指导手册的特点是()。

正确答案是:针对性强,但更专业,需药师单个面对面咨询讲解后辅助使用 64.普及教育安全用药常识,适用的用药教育形式和方法是()。正确答案是:用药教育展板、宣传栏

65.用药教育展板、宣传栏,适用于()。正确答案是:普及教育安全用药常识

66.用药咨询服务关注的重点患者,不包括()。正确答案是:普通感冒患者

67.特殊剂型或特殊途径给药的患者教育,适用的教育形式和方法是()。正确答案是:用药方法教育示意图

二、多项选择题(随机抽取 1题)68.老年人常患多种疾病,用药种类多,用药频率高,极易造成重复用药、发生药 物相互作用,从而引起()正确答案是:用药不良反应

69.药师在调剂过程中,对于妊娠期和哺乳期妇女()应该更加关注。正确答案是:用药安全

70.常规急诊药品的调剂 , 需注意()。

正确答案是:对于调配和发药的双核对和双签字,必须按规定完成 , 单人值班也要 按规定核对,两次签名或盖章,以避免和减少差错事故的发生 , 单人值班时,可采 取两阶段调配的措施

71.“ 十八反 ”、“ 十九畏 ” 中不宜同用药品, 在 《中国药典》 中未做不宜同用规定的药 品是()。

正确答案是:硫黄与朴硝 , 甘草与海藻 , 人参与五灵脂 72.住院药房调剂智能化系统的工作流程包括()。

正确答案是:病区医嘱下达后传至住院药房,药师通提取医嘱进行审核 , 需要进入 机器摆药程序的医嘱数据即传至控制系统进行自动摆药 , 不适合分包装的口服药品 可选择人工摆药 , 药师根据摆药单信息核对药包中的药品,无误后送至病区 73.国家实施特殊管理的药物是()。

正确答案是:毒性药物 , 麻醉药物 , 精神药物 , 放射性药物 74.药房药品效期管理原则()。

正确答案是:先产先出 , 先进先出 ,近期先出 , 易变先出 75.药物因素导致的常见调剂差错,包括()。

正确答案是:胰岛素、干扰素、肠内营养液、抗菌素等常存在两种以上类别 , 血栓 通与血塞通注射液 , 非洛地平缓释片有 2.5 mg和 5 mg 76.调剂安全的主要控制环节,包括()。正确答案是:药房管理 , 药品贮存管理 , 审核处方 , 药品调配 77.用药咨询记录的基本内容,包括()。

正确答案是:征求咨询者同意情况下,记录咨询者的背景资料,如姓名、年龄、联 系方式 , 认真记录所咨询的问题, 对问题进行适当分类 , 记录咨询的真正需求, 记录 交流中所获得的主要相关信息资料与注意事项 , 记录咨询的答复内容和时间,包括 所附的参考资料及用药教育资料出处

78.药师调剂小儿处方时,不但要做到 “ 四查十对 ” ,尤其要重视小儿的()及体重 等,对小儿的用药剂型和()要特别关注。正确答案是:日龄月龄,用药剂量

79.药师在对肝功能不全患者用药调剂时,需告知患者尽量避免使用对肝脏有损害 的药物,如使用对肝脏有损害的药物后,要注意临床观察及定期进行检查;注 意药物的(),避免或减少肝毒性药物的();养成良好的生活习惯,避免烟酒给身 体带来的危害。初始用药时剂量应小,尽量做到用药方案个体化。正确答案是:相互作用,合并使用 80.量杯的作用有()。

正确答案是:稀释液体 , 分装大瓶液体

81.中药饮片处方与西药处方的区别包括()。正确答案是:组成复杂 , 药名繁杂 , 附有脚注 82.电子处方系统的特点是()。

正确答案是:输入方便 , 规范了药品管理 , 可灵活多样地选择药品 , 有效地控制了药 品的使用范围

83.合理应用抗菌药物,可以()正确答案是:能有效控制感染 , 减少抗菌药物的毒副作用 , 避免产生耐药菌株和正常 菌群失调 , 防止药物浪费

84.高危药物的特点是()。

正确答案是:若使用不当会对患者造成严重器官损伤 , 若使用不当会对患者造成死 亡 85.为降低药品调配差错,药品贮存管理时注意分开摆放的药品是()。

正确答案是:注射剂、口服药品与外用药 , 包装相似或读音相似的药品 , 不同规格的 同一药品应 , 仅供肌内注射的注射剂应与可静脉使用注射剂 86.用药差错的主要防范措施,包括()。

正确答案是:完善处方医嘱系统 , 规范医院药品管理 , 采取自限性措施 , 加强药学服务 工作

87.药师应对用药咨询结果进行分析与反馈,包括()。

正确答案是:对用药咨询情况定期进行统计分析,写出书面报告 , 对用药咨询的典 型案例进行学习和讨论,通报患者用药过程中可能存在的潜在的严重问题 , 根据用 药咨询结果分析,了解患者用药所惑,积累经验,制作适宜的用药教育资料 , 分析 咨询中暴露的潜在的调剂业务流程或制度等方面问题,定期向领导汇报 88.使用量器量取液体时需要注意()。

正确答案是:读数时,视线应与液体凹液面最低点水平相切 , 读数时,量器应垂直 摆放, 否则将出现误差 , 尽量倾尽量器中的液体 , 用手握住盛装原溶液容器贴标签的 一面再倾倒液体

89.在中药饮片调剂实际工作中,负责审方的岗位一般是()。正确答案是:计价 , 调配 , 复核

90.国际奥委会规定:竞赛运动员在所有场合禁用的物质是()正确答案是:蛋白同化制剂 , 肽类激素 , β2-受体激动剂 , 利尿剂 91.用药咨询服务关注的重点患者,包括()。

正确答案是:患有多种疾病或药物治疗方案复杂、效果不佳的患者 , 使用新上市在 监测期的药物的患者 , 语言交流障碍或自我药疗困难的患者 , 语言交流障碍患者 92.需要准确量取小于 1 mL体积的液体时,药师会用到()。正确答案是:移液管 , 吸耳球 93.中药处方应付一般包括()。

正确答案是:中药别名应付 , 并开药名应付 , 炮制品应付 94.药师需要清楚简洁地询问一些恰当的、有引导性的问题,必要时还可询问一些 补充信息,内容可以包括()。

正确答案是:您知道您用的这种药是治疗什么的吗? , 您平时在什么时间服用这种 药?吃几片? , 您这种药用了多久?用药后有什么感觉? , 您以前还用过什么药? 遇到过什么问题吗?

可损害儿童听神经的药物是().正确答案是：链霉素

药师在给老年人调剂处方时，不正确的做法是（）.正确答案是：老年患者由于记忆力减退，口头交代后很快忘记，故可不进行口头交代

药师对于妊娠期和哺乳期妇女的用药指导，不正确的是（）。

正确答案是：药品说明书标明：“怀孕妇女服用本品是否安全尚不明确。”的药品，在怀孕期及哺乳期内绝对不能使用

影响幼儿牙齿发育的药物是().选择一项：

正确答案是：四环素

药师对肝功能不全患者用药的调剂原则，不正确的是（）。正确答案是：要对肝功能不全患者进行用药教育，告知患者绝对不能使用对肝脏有损害的药物

用移液管量取液体时，正确的做法是（）。正确答案是：移液管与吸耳球配合使用

制备临时合剂，正确的操作是（）。

正确答案是：凡水溶性药物宜先溶于水，醇溶性药物宜先溶于醇，然后缓缓混合，以防止或减少沉淀

一个10 mL的量杯可以量取的最小体积是（）。正确答案是：1 mL

稀释浓酸的正确操作是()。

正确答案是：量取计算好的浓酸的量缓慢加入到已知量的溶剂中，边加边搅拌，混匀 急诊用麻醉药品、第一类精神药品注射剂处方用量为（）。正确答案是：1次

调配中药饮片时，需分剂量后单包，且注明用法后另包，不与群药同包的饮片是（）。正确答案是：鲜薄荷、鲜芦根等鲜药

中药饮片调剂工作中的关键环节，一般却不专门设岗的是（）。正确答案是：审方

中药饮片调配环节中称取饮片时，正确是做法是（）。

正确答案是：“一方多剂”处方，每味药一次称完，再按“等量递减、逐剂复戥”的原则分配药量

可以编排在同一药斗或相邻药斗内的中药饮片是（）。正确答案是：常用“并开”药物

饮片置锅内加水适量，加热熔化或隔水炖化后再兑入群药煎液中同服，指的是（）。正确答案是：烊化

门诊药房调剂智能化系统的工作流程，不正确的是（）。正确答案是：不需要人工摆药

电子处方系统的问题是（）。

正确答案是：电子处方在存储和传输中的保密性不强

处方审核与点评系统的工作流程主要是（）。

正确答案是：系统预处理、处方审核、问题处方归纳、处方点评

住院药房调剂智能化系统的重要组成部分是（）。正确答案是：口服药品单剂量分包机

合理用药监测系统的功能不包括（）。正确答案是：处方点评功能

镇静催眠剂属于（）正确答案是：精神药物

属于麻醉药品的是（）正确答案是：芬太尼

不合格药品库（或区）色标为（）． 正确答案是：红色

非限制级使用的抗菌药物的特点是（）。正确答案是：价格相对较低

药房药品货位摆放方式，不正确的是（）。正确答案是：使用频率低的药品放在离窗口较近处

关于用药差错的叙述，正确的是（）。

正确答案是：药差错的定义注重强调它是可以预防的

一位消化科医师为腹泻的27岁女患者开具了莫西沙星片，医师并不清楚这位患者已妊娠2个月，处方差错的原因是（）。

正确答案是：对患者情况和疾病状况不了解

防范药品调剂差错流向患者的关键环节，也是防范内部差错骤变成出门差错的重要屏障，指的是（）。

正确答案是：核对发药

为降低药品调配差错，药品贮存管理时需要单独摆放的药品是（）。正确答案是：儿科药品

用药差错的含义，不包括（）。正确答案是：药物不良反应

特殊人群教育用药指导手册的特点是（）。

正确答案是：针对性强，但更专业，需药师单个面对面咨询讲解后辅助使用

特殊剂型或特殊途径给药的患者教育，适用的教育形式和方法是（）。正确答案是：用药方法教育示意图

药师应对患者咨询的问题进行准确的解答，不包括（）。正确答案是：阐述个人观点

用药教育展板、宣传栏，适用于（）。正确答案是：普及教育安全用药常识

普及教育安全用药常识，适用的用药教育形式和方法是（）。正确答案是：用药教育展板、宣传栏

二、多项选择题(随机抽取1题)

药师调剂小儿处方时，不但要做到“四查十对”，尤其要重视小儿日龄、月龄及体重等，对小儿的用药剂型和用药剂量要特别关注。

老年人常患多种疾病，用药种类多，用药频率高，极易造成重复用药、发生药物相互作用，从而引起药品不良反应。

使用量器量取液体时需要注意（）。

正确答案为: 读数时，视线应与液体凹液面最低点水平相切, 读数时，量器应垂直摆放，否则将出现误差, 尽量倾尽量器中的液体, 用手握住盛装原溶液容器贴标签的一面再倾倒液体

将中药饮片编排在同一药斗或相邻的药斗内的编排方式包括（）。

正确答案为: 按常用方剂编排, 按配伍编排, 按常用并开药物编排, 按共用相似编排

电子处方系统的特点是（）。

正确答案为: 输入方便, 规范了药品管理, 可灵活多样地选择药品, 有效地控制了药品的使用范围

国家实施特殊管理的药物是（）。

正确答案为: 毒性药物, 麻醉药物, 精神药物, 放射性药物

国际奥委会规定：竞赛运动员在所有场合禁用的物质是（）正确答案为: 蛋白同化制剂, 肽类激素, β2-受体激动剂, 利尿剂

药物因素导致的常见调剂差错，包括（）。

正确答案为: 胰岛素、干扰素、肠内营养液、抗菌素等常存在两种以上类别, 血栓通与血塞通注射液, 非洛地平缓释片有2.5 mg和5 mg

调剂安全的主要控制环节，包括（）。

正确答案为: 药房管理, 药品贮存管理, 审核处方, 药品调配

用药咨询服务关注的重点患者，包括（）。