图书馆业务技能竞赛

图书馆业务技能竞赛（通用4篇）

图书馆业务技能竞赛 篇1

一、活动主题：

****年**月举办“技术及业务竞赛”活动，活动主体包括**科技计划财务部、**仓储部和**仓储部和装卸办。

二、活动背景：

借着10月份举办的“无差错质量服务月”活动的东风，我们各部门员工工作热情高涨，也为了相应公司重视高技能人才的号召，营造崇尚技能，鼓励技术创新的氛围。为员工提供职业发展和搭建技能展示的平台。促进员工技能提高，培养员工学习技能的兴趣，特组织本次“技术及业务竞赛”，以展示我公司员工在业务技能方面的风采。

三、活动目的：

为适应公司业务的发展，全面推进财务仓储和装卸办队伍建设，评估财务、仓储和装卸办员工目前的各项业务操作技能，发现员工的有点与不足，在以后的工作中有针对性的培训，已达到岗位要求。希望员工要以技术能手为楷模，通过技能比赛，培养和选拔在工作实干巧干、技能精湛、贡献突出的生产能手、技术能手典型。

四、资源需要：

（一）、本次活动需要公司企业管理部进行协调及宣传，将本次活动通知各部门。

（二）、本次活动需要制作宣传标语或者条幅，技术能手奖杯。

（三）、本次活动将评出七名技术能手，并为每名技术能手颁发胸章、奖金作为嘉奖。

五、活动开展：

（一）、为了能够更好的顺利地完成此次活动的目的，要求公司企业管理部讨论相关事宜、协调关系，将活动通知下达各部门。

（二）、通知下达之后，各活动主题分别安排时间和地点对相关人员开展比赛，比赛内容自定。

（三）、各比赛现场进行现场评分。

（四）、笔试考试在考试举行的第二天公布考试成绩。

六、活动注意事项：

（一）、活动主体按班组及同工种类进行比赛，公平公正的赛出技术能手。

（二）各比赛现场注意安全。

（三）、所有员工全部进行参赛，人人参赛，人人都有冒尖的机会。

七、活动工作组成员：

通信公司业务服务技能竞赛主持词 篇2

通信公司业务服务技能竞赛主持词 各位领导、各位评委、各位同事，各参赛选手们，大家上午好！

六月，五彩缤纷，六月，生机盎然，六月的联通，生机勃勃，因为有我们，一群充满朝气的年轻人，中国联通，这个响亮的名字，正伴随着我们的成长响誉全球，以更精彩的形象为世人瞩目，成长之路，一路艰辛，发展之路，一路辉煌，骄人的成绩，是你、我、他，我们大家共同努力的结果，不是吗？听，那一声声熟悉又动听的语言，看，那一张张自信而甜美的笑脸，是她们，用永恒不变的真诚，服务着忻州大地几十万联通用户，全心全意编织着联通与广大用户之间沟通的纽带，架设起维系的桥梁，使无数用户与中国联通联系得更加紧密，是她们，用自己的一言一行，将联通的美好形象传承，她们就是默默无闻奉献在平凡岗位上的客服代表，今天，她们将在这里展现她们在工作中的业务技能与服务水平。在这个生机盎然、五彩缤纷的季节，在公司各项业务迅猛发展的大好形势下，在党的九十岁生日到来之际，我们满怀火一样的热情，迎来了客服呼叫中心一年一度的业务服务技能竞赛，此次活动的主题是“学业务比技能促服务”，旨在以竞赛为契机，调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情，再掀业务学习新高潮，进一步提升服务水平，为弘扬客服呼叫中心积极向上、团结协作的工作作风，打造“学习型团队”、“服务营销一体化集体”奠定基础。

此次活动得到了公司领导的高度重视，也得到了公司各部门的大力支持。亲临竞赛现场的公司领导有公司工会主席，纪检监察办公室、工会办公室、网络分

公司运行维护部、市场销售部、客户服务部、产品创新中心、信息化支撑中心、营收管理中心、让我们以热烈的掌声对各位领导的到来表示热烈的欢迎和衷心的感谢。

下面请客服呼叫中心张郭华经理讲话。谢谢张经理。客服呼叫中心学业务比技能促服务技能竞赛现在开始！参加本次竞赛的共有6个代表队，以抽签的方式确定了座次，每参赛队从右向左依次为1、2、3、4号参赛选手，担任今天竞赛的评委有客服呼叫中心经理张郭华、副经理谢晋文、信息导航营销班组负责人张晓强，为确保竞赛的公平、公正与公开，我们还设有仲裁席，主持人无法明确判断正误的答案，由仲裁组集体裁决，并现场给分，仲裁由客服呼叫中心业务技能精英刘永霞、杜丽担任。担任此次竞赛现场管理、计时、计分以及服务工作的人员有王文慧、李志强、李慧蓉、王永利、李小娜、刘利娟、赵丽芳、王芳云、杜玲。

接下来，有请今天参赛的每队队员逐一起立作自我介绍，全体介绍完毕后共同喊出你们的队呼。有请1号代表队。。6号代表队，欢迎你们！

今天竞赛共设置“个人必答题”、“小组共答题”、“抢答题”、“风险题”、“加赛速答题”五个环节。试题组织比例为基础业务30%；近期文件、政策、通知等内容20%；信息导航与广告传媒相关业务40%；服务规范10%。

本次竞赛设团体一等奖一名，二等奖一名，三等奖一名，分别奖励300元、200元、100元。根据各参赛选手综合表现，还将选出优秀答题选手和优秀现场选手各2名，各奖励100元。

参加今天竞赛的选手都是中心各班组选出的精英，今天他们的表现如何，让我们拭目以待。好，进入我们今天的主题。下面向大家宣布选手答题要求：参赛队员需起立答题，非参赛人员不得给予参赛队员任何提示；在主持人读完题

目宣布“开始”后，方可答题；场内设倒计时器，以读秒方式计时。计时以主持人宣读“开始”为起始；选手答题结束后,必须说“回答完毕”。参赛队员答题时，必须在规定的时间内答题完毕，答题超时视为无效；若无法完成答题,可选择放弃。

接下来将要进行的是今天比赛的第一个环节——“个人必答题”，个人必答题由各参赛队每位选手按照顺序独立回答问题

全部结束后，公布比赛成绩。按分数从高到低读出团队，得分情况。颁奖仪式主持词：

下面，我宣布比赛结果。

请获得团体三等奖的团队上台领奖。请为他们颁奖。

请获得团体二等奖的团队上台领奖。请为他们颁奖。

请获得团体一等奖的团队上台领奖。请颁奖。

请获得优秀个人上台领奖。

请、、、为他们颁奖。颁奖完毕，让我们再次以热烈的掌声对今天获奖团队和选手表示祝贺。下面，有请公司领导讲话。青春的色彩是靓丽的，因为她闪烁着年轻的光芒；

青春的力量是无穷的，因为她昭示着年轻的辉煌；

我们的企业是雄鹰，而我们就好似那新生羽毛，为了使雄鹰飞的更高更远，我们就要付出我们的青春与汗水，使它的羽翼更加丰满，身体更加健壮。今天的竞赛，让我们看到了青春的闪光，更看到了努力的方向，在有路的地方，我们要迈开坚实的步子，不断进取，在没有路的地方，让我们开动知识的大脑，挥起技能的利刃，以优质的服务，顿悟新的开端，为中国联通通信事业描绘壮美的蓝图。

知识永无止境，技能永无止境，服务同样无止境。

图书馆业务技能竞赛 篇3

一、大学生谈恋爱案例分析：

某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达12课时。面对这样的情况，该如何处理？

1.与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题；

2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量，共同做好学生教育管理工作；

3.避免再次出现类似情况；

4.按照《学生手册》相关规定，给予处分； 5.加强监督指导，做好心理辅导。

二、大学生兼职受骗案例分析: “积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。” 大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样

交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。谈谈你的看法。

1.在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。

2.由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。

3.要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

4.如果发生求职纠纷，要采取友好协商的方式解决，若上当受骗可到相关劳动部门进行投诉，也可以采取法律手段。

5.建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。另外，高校通过举办讲座、宣传展板、印发小册子等，同学们掌握相关知识，提高自我保护能力和警惕心理，是解决这一问题的根本途径。

6.最后要提醒大家现在是二十一世纪，坏人不再像六、七十年代的电影演

得那样都长得一副鼠头鼠脑、贼眉贼眼，骗子脸上也不可能贴着“我是骗子”的标签，他们的骗术也与时俱进，像现在的高科技一样日新月异，让人防不胜防，请你打起百分之一千的精神。

三、大学生心理问题案例分析：

A同学坐在教室里看书时，总担心有人坐在身后并干扰自己，有强烈的不安全感，以至于只能坐在角落或靠墙而坐，否则无法安心看书；对同寝室一位同学放收音机的行为非常反感，有时简直难以忍受。但又不好意思跟其发生当面冲突，因为觉得为这样的小事发脾气，可能是自己的不对。很长时间不能摆脱这种心理困境，很苦恼，严重影响了自己的日常生活和学习。该生的主要心理困境是什么？其产生原因有哪些？

在该案例中，来访者虽然没有提到压力二字，但实际上其心理困境主要是由各种压力源造成的。来访者自身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力就越大。来访者学习成绩一般，对自己缺乏信心，但家在农村，又觉得自己责任重大。面对压力，采取的是消极应对策略——回避。虽然不去想它，但是问题和压力却仍然存在，尽管只是一种茫然状态，这就是为什么来访者在内心深处总有着一种不安全感，这一点在来访者的日常的学习和生活过程中直接体现出来。哪怕有一点动静，来访者在教室看书或在宿舍睡觉就会受到干扰，严重时，即使没有任何干扰，来访者也会怀疑、担心和害怕受到干扰。

四、大学生就业问题案例分析：

请帮助一名大一学生解答困惑：我是一个刚上大一的学生，虽然觉得生涯规划是应该学习和有用的，但毕竟我离找工作还很远，现在学习是否还有点早？

大一进行生涯规划并不早。按照舒伯的生涯发展理论，大一应该是生涯规划的探索期。这个时期需要个人通过时间等活动初步探索自己未来感兴趣的职业发展方向。对大一的学生而言，需要好好思考和规划自己应当如何度过大学三年，为未来获得理想工作做准备。通过生涯规划中的自我探索，大一学生可以更好地了解自己，有计划、有目的的参加社会实践活动。大学与高中相比，自主选择可能参加活动的机会丰富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培养的方向可以避免陷入选择的盲目当中，帮助自己更合理的安排自己的学习、实践、生活。虽然大一的时候还未设计找工作，但是要开展丰富的生活，获得实践的机会，依然需要很多信息和获取机会的技巧。因此，不仅生涯规划中的自我探索、决策等技巧，信息探索、如何求职等技巧对大一学生是有实际帮助的，更重要的是，当一个学生从大一开始用生涯规划的思维来思考自己的现在与未来，到大三面临毕业的时候将会更从容地为自己的未来做出选择。

1、刘某，男，2011级学生，开学后，表现非常积极，也非常卖力，在系团学学生干部竞选中如愿以偿当选为XX部门干事，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么好，团学会内部有些学生干部责任意识不强，工作动力不足，对所布置的工作存在相互推诿的现象，导致该学生对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，递交了辞职申请。

答案提纲： 一、一是要做好选举前的宣传动员工作，让参选者明白学生干部应该具备的基本素质、各职能部门的竞聘条件及面试的基本流程和步骤；二是把好选举关，为了选举公平、公正，必须严格选拔程序，采取多种措施综合考虑学生各方面的综合素质，争取把最优秀、最适合的学生干部选拔出来；

二、对刘某同学单独谈话，了解团学会内部的具体情况，针对团学会现状给该生做思想工作，让该生对学生干部的理解有个正确的认识。

三、针对存在的现象加大学生干部培训力度：为培养一支高素质、创造性、复合型的学生干部队伍，做好学生干部培训尤为重要。要针对当代大学生的特点、学生工作规律、学生干部成长的规律，做出科学合理的培训方案。邀请有丰富学生工作经验的专家、老师对当代学生干部的工作作风、工作理念、工作要求、优秀学生干部要处理好的关系等方面向学生干部讲解。学生辅导员老师还对学生干部的职责要求及工作技能进行了培训，另外，还要加强高年级优秀学生干部与新生学生干部的工作交流。

三、改进学生干部选拔机制：针对传统学生干部选拔出现的一些弊端，我个人认为把公务员选拔方式引入学生会干部选拔，也许是一项学生管理工作的创新，这在一定程度上可能使选拔更加客观和科学。

2、谢某，男，学院在校学生，学习刻苦，工作踏实，但最近一周发现，他的性情大变，喜欢独来独往，成绩下滑严重。我认为有必要深入地和他谈谈。找他初次谈话,发现他对人生的意义产生了怀疑,心理存在严重的障碍。再次找他谈话原来在这一切变化的背后隐藏着父亲过世的阴影。答案提纲

一个感到充满着爱的孩子，一定会走出心中的阴霾，鼓起生活的勇气，乐观地面对现实。辅导员工作一定要多了解学生的家庭状况，要多关心学生，及时了解她们的内心世界后才能做到有的放矢。

受家庭环境潜移默化的影响,家庭变故学生往往性格孤僻多疑,思想偏激消极,心理上自卑、沉郁。学生工作者要将因材施教,科学育人的宏观思想工作原则施于微观主体,及时发现存在家庭变故的特殊学生,通过谈话全面了解情况,并使其释放内心压力;激励帮助其发现自身优点,树立健康向上的精神风貌;给予经济帮助,解决生活困难;指导其恰当定位自我,做好大学生活和未来的人生规划。第一，主动与他们进行“交心”。第二，做好与家长的沟通工作。第三，以真情引导学生。第四，加强心理健康教育。第五，加强自身专业学习。

3、在外出写生返校的途中，一个学生因感冒引发身体不适，呕吐不止，脸色苍白，鉴于情况紧急，需要立即送医院诊治。客车马上掉头赶往就近的医院，我跟车前往。在路上，我电话向领导汇报学生病情。该生的情绪和痛楚在我和随行同学的热情帮助和鼓励下也逐渐趋于稳定。答案提纲：

一、把握特点，相机处理

学生工作中的突发事件主要具有以下几个特点：

1、紧急性。

2、高度不确定性。

3、具有一定的危害性。

4、处理的非常规性。

以上四个特点决定了突发事件的处理不可能走常规路线，对我们辅导员来说，就必须把握分寸，要“相机处理”，做到原则性与灵活性相结合，尽量将事件的发展态势控制在我们的掌握之中，将已经显性化的不确定性引入确定性轨道。

二、日积月累，预防为主

时对学校突发事件的处理预案要吃得透，业务要熟。一旦出现突发事件，就能从容应付，不至于因为忙乱而出错。对相关的工作和社会生活常识要有所了解。比如，120一般是采取就近原则，将病人送到最近的医院抢救。做好平时的日常工作是防范和处理突发事件最有效的办法。

三、及时到位，有序安排

我们不能保证突发事件不发生，但是，我们应该可以做到第一时间赶到现场，并通知相关人员到现场，及时向上级领导报告。当然，及时到达后，我们不能就无所作为，更不能消极等待领导指示。我们能做的就是先期处理，有序安排。

四、以人为本，真心相助

学生管理工作实际上就是做人的工作，而突发事件一旦发生了，我们只能主动面对，不埋怨，不推卸，积极想办法，寻找帮助进行最有效的救助。

4、某个周末某班级学生外出进行户外素质拓展活动，大约下午两点钟的时候班上某学生接了一个电话说她们宿舍的门打开着有被盗窃的嫌疑，赶忙从活动的地

点赶回学校。经证实，该宿舍被盗了两台笔记本电脑。随后他们打电话给了他们的辅导员。作为辅导员的呢该怎么办 答案提纲

一、第一时间赶到案发现场向上级部门汇报电脑情况；

二、对案发现场进行仔细检查，判断是内盗还是外盗；

三、详细了解最后使用电脑的时间从而判断电脑丢失的大概时间；

四、对寝室的学生了解情况，仔细观察学生的言行举止；

五、对丢失电脑的同学进行正确的心里安慰；

六、尽量想办法“激出”那位同学让她不打自招；

七、协助学校保卫部门调查该事件。

一、大学生谈恋爱案例分析：

某大学生B，大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，B离校原因是去找他在家中交往的女友。据统计，B同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达12课时。面对这样的情况，该如何处理？

1.与学生谈话，了解并帮助学生分析当前问题；

2.积极正确的联合家长、学生干部、寝室同学等方面的力量，共同做好学生教育管理工作；

3.避免再次出现类似情况；

4.按照《学生手册》相关规定，给予处分； 5.加强监督指导，做好心理辅导。

二、大学生兼职受骗案例分析:

“积累社会经验、挣点零花钱、为父母减轻经济负担、打发无聊的假期生活。” 大学生利用假期做兼职大多都是出于这些目的，然而一些不良商家利用他们涉世不深、不计酬劳、不知如何维权等事实，使得大学生在兼职时上当受骗的事

情频频发生。某大学2006级学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，可是直到期末考试她还没有找到合适的工作。“从11月10日开始，我先后去了三四家中介公司，都让我先交押金，然后等消息。”小陈说，几经考虑之后，11月12日，她就和同学一起来到了街道口的某大厦上的一家中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息，她打电话询问时，中介找了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。据小陈介绍，像她这样交了中介费却找不到兼职的同学太多了，由于他们没有那么多的间和精力与中介交涉，拖了一段时间后就只好放弃了。谈谈你的看法。

1.在新生入学教育中，学院、辅导员（班主任）都会不断提醒学生，提防虚假招聘，但很多涉世不深的学生，依然会掉入“陷阱”。家境贫困生活压力大、经历单纯容易轻信、对招聘陷阱了解不够，这些都是大学生遭遇兼职骗局的主要原因。

2.由于大学生和中介之间的关系不是劳动关系，只是合同关系，并不在劳动法保护范围之内，因此一定要选择合法的正规中介。最好对这个中介有所了解，看看他是否有固定的营业场所，办公设备的软硬件配备，工作人员的多少，是否有营业执照、职业介绍许可证等相关的合法执照证件，还有把中介老板等人的电话记好。在工作之前把押金问题，工资问题都谈好，特别是押金的退回，工资发放时间等。

3.要熟悉相关就业政策，用人单位无权收取求职者抵押金、风险金等费用，兼职单位要求交纳押金时，一定要小心谨慎，不要上当。

4.如果发生求职纠纷，要采取友好协商的方式解决，若上当受骗可到相关劳动部门进行投诉，也可以采取法律手段。

5.建议学生通过中介公司求职，尽量不要一个人去，多邀请几个同学做伴，万一出现问题也气壮。学校、老师、同学介绍的兼职信息源相对可靠，网络、小广告和大街上偶遇的信息源具有很大的危险性。若是女生，首先要考虑安全问题。建议女同学不要找离学校太远的地方，同时考虑兼职的环境。比如做家教，如果学生住的地方很偏僻，或者附近经常有无业游民出现，建议不做。另外，高校通过举办讲座、宣传展板、印发小册子等，同学们掌握相关知识，提高自我保护能力和警惕心理，是解决这一问题的根本途径。

6.最后要提醒大家现在是二十一世纪，坏人不再像六、七十年代的电影演得那样都长得一副鼠头鼠脑、贼眉贼眼，骗子脸上也不可能贴着“我是骗子”的标签，他们的骗术也与时俱进，像现在的高科技一样日新月异，让人防不胜防，请你打起百分之一千的精神。

三、大学生心理问题案例分析：

A同学坐在教室里看书时，总担心有人坐在身后并干扰自己，有强烈的不安全感，以至于只能坐在角落或靠墙而坐，否则无法安心看书；对同寝室一位同学放收音机的行为非常反感，有时简直难以忍受。但又不好意思跟其发生当面冲突，因为觉得为这样的小事发脾气，可能是自己的不对。很长时间不能摆脱这种心理困境，很苦恼，严重影响了自己的日常生活和学习。该生的主要心理困境是什么？其产生原因有哪些？

在该案例中，来访者虽然没有提到压力二字，但实际上其心理困境主要是由各种压力源造成的。来访者自身能力与理想目标之间的落差造成的，落差越大，心理压力就越大。来访者学习成绩一般，对自己缺乏信心，但家在农村，又觉得自己责任重大。面对压力，采取的是消极应对策略——回避。虽然不去想它，但是问题和压力却仍然存在，尽管只是一种茫然状态，这就是为什么来访者在内心深处总有着一种不安全感，这一点在来访者的日常的学习和生活过程中直接体现

出来。哪怕有一点动静，来访者在教室看书或在宿舍睡觉就会受到干扰，严重时，即使没有任何干扰，来访者也会怀疑、担心和害怕受到干扰。

四、大学生就业问题案例分析：

请帮助一名大一学生解答困惑：我是一个刚上大一的学生，虽然觉得生涯规划是应该学习和有用的，但毕竟我离找工作还很远，现在学习是否还有点早？

大一进行生涯规划并不早。按照舒伯的生涯发展理论，大一应该是生涯规划的探索期。这个时期需要个人通过时间等活动初步探索自己未来感兴趣的职业发展方向。对大一的学生而言，需要好好思考和规划自己应当如何度过大学三年，为未来获得理想工作做准备。通过生涯规划中的自我探索，大一学生可以更好地了解自己，有计划、有目的的参加社会实践活动。大学与高中相比，自主选择可能参加活动的机会丰富了很多。了解自己、知道自己需要和意愿培养的方向可以避免陷入选择的盲目当中，帮助自己更合理的安排自己的学习、实践、生活。虽然大一的时候还未设计找工作，但是要开展丰富的生活，获得实践的机会，依然需要很多信息和获取机会的技巧。因此，不仅生涯规划中的自我探索、决策等技巧，信息探索、如何求职等技巧对大一学生是有实际帮助的，更重要的是，当一个学生从大一开始用生涯规划的思维来思考自己的现在与未来，到大三面临毕业的时候将会更从容地为自己的未来做出选择。

重要通知

现将本次辅导员竞赛的案例分析题提前告知大家，并希 望认真复习，届时将现场抽取其中一道题作答。请互相转告。

1、林某，大一女生，性格内向、多疑，不太爱讲话。家中父母关系不好，家中有一弟弟，林某认为其弟很受父母喜欢，而自己却得不到父母关爱。在中学时对他人的笑声和咳嗽声特别敏感；认为是针对自己，嘲笑自己的。进入大学后，因难以适应大学生活，坚持要退学。你认为应如何分析原因，怎么样做工作帮助林某？

2、康某（男）大二学生干部，追求完美的性格特征，身体健康，家庭无精神病史，在中学阶段成绩较好，家中期望较高。一场意外疾病高考失利，进入我院后觉得生活很迷茫，生活没什么意思，不想学习，勉强学习，效率也很低。与寝室同学常闹矛盾，出现过轻生念头。你作为辅导员应如何做该生的思想工作？

3、工科专业班级（工管）几乎全是男生，文科专业班级（会计、酒管、旅管）几乎全是女生，这些班级的少数女（男）生就成了弱势群体，也成为心理问题的高危人群之一。你认为对他（她）们应从哪些方面入手开展思想（心理辅导）工作？

4、大一临近期末考试时，内向且不善于人际交往的女学生禹某给辅导员老师发来邮件：“„„过几天就要期末考试了，每次临近考试我就不舒服。大家都在为考后怎样放松而计划着，可是我却一点儿也开心不起来。啊„„我睡不好、吃不香，我快要崩溃了。我想，也许离开这个世界就不会再为这些琐事而纠结了吧！”你收到信息后，如何应对并立即做工作？

5、来自农村的大一女生英子，个性偏执，敏感多疑，人际交往技巧不足，换了寝室后仍无法与室友友好相处，上课时没有一位同学和她坐一排。为此她感到悲观绝望而上楼顶欲自杀。你接到英子在楼顶哭诉的电话后，怎样应急处理？

6、亚兰（化名）大二女生，从小性格文静、乖巧，入大学前有相当依赖家人的习惯，人际关系不主动，也不善于与人沟通，但自尊心较强。进入大学后她错误地认为自己孤独寂寞的人际关系局面都是室友们不理解和不关心造成的，便开始了报复行动，在被室友们发现后，她留下一封“诀别信”，离校出走了。你得知信息后，如何处理？假设找到后如何做工作？

7、上大学后不久，大一女生某丁与班上一男同学恋爱了，两人相处很融洽；寒假期间她将自己的恋情告诉了父母，但遭到了强烈反对，并强调如其不和男友分手，就和她脱离亲子关系，而且要到学校找辅导员老师和男生面谈。大一下学期，某丁生活开始变得毫无规律，常单独待在宿舍内，且有时哭有时笑、有时丢三落四。你听到学生干部信息员汇报后，怎样做其思想工作？

8、盛欣（化名），大二女生，性格胆小、敏感、多疑，家庭经济条件非常好。其父亲教育方式非常粗暴，父母经常争吵。大一时盛欣同校不同专业的一男生（极力追求下）恋爱，自感很幸福。但男友相处3个月后突然提出分手，她发现竟然是和自己唯一的闺中密友“勾搭”在一起，分手的伤痛使她萌发了自杀的念头。当你得知这一情况后，你如何做过细的工作？

9、宇飞（化名）大三男生、家境贫困，无家族精神病史。该生个性内向、敏感、偏激。上网聊天是其生活中的非常重要的内容，在网上认识女友萍，并与其网恋，当女友提出分手时，痛苦异常，一反常态，从不请客的他每天买个大西瓜和室友分享，平时不爱照相的他最近找班上1～2个同学拍照，从不旷课的他近段很少在课堂上出现，和同学言谈中流露出要去找网恋女友同归于尽。你获得此信息，如何开展思想工作？

10、尤以（化名），大二男生，性格较为内向，父母早年离异，他随父亲生活，但其父 常年在外打工，对他关心较少。尤以自述说他与叔叔和姑姑关系胜过父亲。11月的一天，尤以怀疑女友移情别恋而与其发生激烈冲突，女友当众打了他两个耳光，悲伤、绝望、受辱的他情绪一落千丈。第二天上午（一、二节没有课），躺在床上喃喃自语“生活太没有意思了”，爬到阳台（四楼）准备往下跳时、被同室同学及时的发现立即抱住了他，成功解救。你在第一时间得知消息后，应如何应对处理？

11、新生罗活（化名）高中时因家庭特别贫困曾中途辍学打工，因不能承受生活所带来的经济、心理压力，在打工期间曾有过一次自杀行为，幸好被工友及时发现并制止。到大学后很能体恤父母难处，为了节约生活费，一般一天只吃两餐，多是馒头伴盐菜，因此体弱多病，心理自卑、生活消极、沉闷。常流露出厌世情绪。你作为辅导员，如何关心帮助他，并使其树立生活信心？

12、淑方（化名），大二女生，来自家庭贫困的农村家庭。第一次高考因未达到自己满意的本科学校分数线，便复读一年，第二年考因失误只考入高职专科学校。新生心理普查结果没有明显异常。同室同学反映她喜欢拿她人的一些小东西，比如纸巾、笔、本子、护肤品等，寝室人际关系日趋紧张。因此想换个寝室，找到辅导员申请，要其说出换寝室理由时又说不出来。你认为应如何针对淑方做思想工作？

13、家境贫困的大二男生成君（化名），自小受其家乡村民打牌赌博影响，曾在中学阶段玩点小赌博，进入大学后就有玩电子游戏（老虎机）的嗜好。进入大二开学短短的一周里就输了一学期的1800多元的生活费（其中有400元是向同学借的钱），现在生活费都成问题，同学们也在催还钱，他感觉到压力很大，想到自己的家庭情况，以及家人对自己的期望，成君更是感觉深深的后悔、自责，负罪感很重，每天哀声叹气、精神不振。班级学生干部报告情况后，你怎么处理？

14、甲、乙、丙三个男生为了庆祝甲的生日，晚上7：00一起到校园周边餐馆聚夕，喝 了3瓶白酒，4瓶啤酒，当时乙同学就喝醉倒在餐馆地上，之后回到学校躺在宿舍楼前的 草地上，二人均呕吐不止，乙同学一直昏迷不醒。晚9:30有同学发现醉酒学生后，打电话 告知你，你将如何处理？

15、某大学生B（男），大一时学习成绩良好，在班级、宿舍中与同学们的关系也相处

融洽。然而，就在大二上学期时，他突然出现旷课、夜不归宿的现象。据了解，其离校原因是去找他在家中交往了两年，最近发生矛盾的女友。该同学未经请假，夜不归宿，现已旷课累计达15节。面对这样的情况，你应该如何处理？

16、学生小陈在期中考试后就开始联系寒假兼职了，直到期末时才和同学一起联系到中介公司，每人交了120元的“信息费”。当时工作人员表示，她们一年内都可以享受公司提供的招聘信息，可两个星期过去了，中介公司并没有主动给她们提供信息；她打电话询问时，中介才联系了几个公司让她们去面试，而面试后，她们才发现这些公司都在报纸上登了招聘广告，并没有委托中介来招聘。小陈她们感觉上当受骗了，求助于辅导员老师。你觉得应怎么办？

17、张同学坐在教室里看书时，总担心有人坐在身后并干扰自己，有强烈的不安全感，以至于坐在角落或靠墙而坐，否则无法安心看书；对同寝室一位同学放收音机的行为非常反感，有时简直难以忍受。但又不好意思跟其发生当面冲突，因为觉得为这样的小事发脾气，可能是自己的不对。很长时间不能摆脱这种心理困境，很苦恼，严重影响了自己的日常生活和学习。你了解此情况后，如何做工作？

18、张英（女）是一个刚上大一的学生，虽然觉得生涯规划是应该学习和有用的，但毕竟离找工作还很远，现在学习是否还有点早？请你回答该生的困惑？

19、刘某，男，大一学生，开学后，表现非常积极，也非常卖力，在系团学学生干部竞选中如愿以偿 当选为XX部门干事，正式学习一个多月后，该生发现“学生干部”并不是他想象的那么好，团学会内部有些学生干部责任意识不强，工作动力不足，对所布置的工作存在相互推诿的现象，导致该学生对所负责的工作也渐渐的失去了耐心，递交了辞职申请。你作为辅导员老师，应如何针对学生刘某做思想工作？

20、谢某，男，大二学生，学习刻苦，工作踏实。但最近一周突然性情大变，喜欢独来独往，成绩下滑严重。你发现该生异常情况后，如何立即开展思想工作？

21、组织学生在外出写生返校的途中，一个学生因感冒引发身体不适，呕吐不止，脸色苍白，鉴于情况紧急，需要立即送医院诊治。如你就在车上带队，应立即采取什么措施？

22、周末某班级学生外出进行户外素质拓展活动，约下午两点钟的时候班上某学生回校后反映她们宿舍的门打开着有被盗窃的嫌疑。经证实，该宿舍被盗了两台笔记本电脑。随后他们打电话给了他们的辅导员，作为辅导员的你该怎么处理此事？

23、某同学沉迷于游戏、社交网络等，白天睡觉，夜间上网，极大地影响了室友的生活和学习。室友和他沟通几次后仍未有好转，决定向辅导员老师反映该情况。请问你将如何处理此事？

24、不同（院）系的两拨学生因酒后产生口头摩擦后，事态激化为群体性斗殴事件，并引起了越来越多的学生围观，并且从围观学生口中传出的理由不尽相同，身为辅导员，正好身处事发现场，你怎么做？

25、思想较为极端，经常在QQ群或校内外论坛发布诋毁学校、社会的消极的言论，带有一定的煽动性。如果你恰巧在QQ群里看到了他的留言，接下来你将如何处理？

26、你认为如何结合工作实际来增强班集体的集体荣誉感。

27、学生李X（女）和张X（男）是一对正在恋爱的朋友。某日李X经朋友邀请参加某系一学长的生日宴会，在宴会中李X喝了些许酒水，神情有些恍惚。当张X得知李X喝得神情恍惚的情况，马上赶往举行生日宴会的饭馆。当他到饭馆发现当日过生日的学长一手搭在李X肩膀上，当时张X就冲上前去动手打向该学长头部，导致头部受伤。此时该学长与张X拉扯起来，最后在保卫处工作人员的干预下分开，并被带回保卫处。你如何处理此事？如何帮助学生树立正确的恋爱观？预防学生间因恋爱关系产生的不良后果？

28、李X，男，五年制大专一年级学生，该生入学以来表现良好，在计算机使用及网络应用方面有一定基础。某日，该生联系另外一学生刘X，从同班同学王X QQ空间的相册中截取出相片，并利用软件photoshop对该相片进行篡改。之后李X和刘X在未经得王X的同意下将篡改之后的相片以王X的名义发到某网站帖吧里面，同时对该帖冠以非常恶性的名字。李X和刘X本以为这是一个小小恶作剧，不想，该帖引来大量网友点击，致使该帖点击量过百万。此事件在同学们和社会上引起不小的反响，也对王X同学的内心造成了一定的伤害。

在王X同学知道这件事情之后，他马上找到系内老师反应，非常气愤地要求换班，甚至准备用法律的手段来维护他自身的权益。你该如何处理该事件以防止事态恶化？并对王X同学进行思想工作？

29、李某，女，五年制大专二年级学生。该生自入学以来一直以男生打扮，在公共场合吸烟、言语不文明。辅导员将其情况与其父母沟通，得知该生自小比较叛逆，在初中已多次因叛逆行为“被转学”。其父母脾气也暴躁，来校后对其进行了“教训”。之后，李某行为更甚，故意当老师面抽烟，老师批评她，她就和男同学去男厕所抽，晚上熄灯后伙同男同学爬出宿舍楼去通宵上网。作为辅导员你应采取哪些措施来教育引导这样的学生？

30、学生孙某，自新生军训开始，住校期间晚上和同班的另外二位学生爬围墙外出上网，事后认识态度也很差。正式上课后该生和同班的一位同学也经常旷课外出上网，理由是：学校开的课太无聊，电脑课也不能上网。

孙某平时上课期间学习态度较差，喜欢聊天、睡觉。某月某日数学课（期末复习）全班都在看书就他一个人在睡觉，老师叫他看书，他还不以为然，在课堂上和老师争吵，在辅导员对其进行教育并准备联系其家长过来时，孙某直接说要叫家长来跟老师说个清楚。结果回家后也没回家。辅导员欲联系孙某，孙某电话处于关机状态。针对该种情况，辅导员也及时的将消息通报给学生家长。你采取什么办法来对孙某做思想工作？

31、某天晚自习结束后，甲同学向辅导员老师报告，他第一个回宿舍，发现自己放在床上枕头里的三百元钱被人拿走了。宿舍没有被翻动的痕迹，门窗均未有被撬的痕迹。他清楚记得，上晚自习前他离开时，宿舍同寝的李某与刘某还在宿舍上网，他说平时放在枕头内的钱，是自己小心藏起来的，一般同学都不知道。只有一次拿钱的时候被同寝室的刘某看到过。他怀疑是刘某拿了自己的钱。现在钱丢失后非常气恼。请问你是他的辅导员，该怎么处理这件事情？（该宿舍平时没有出现过财物被盗现象）

32、小明（男），某班的班长，学习刻苦，工作积极性高，是辅导员老师的得力助手，每天协助辅导员老师处理很多班级日常管理事物。他对自己要求高，做任何事情都要求完美。但是很多时候班级的同学都不理解他，因此，很多时候，同学们都是碍于情面，觉得他是为班级好就没有为难他；但是私底下，很多同学都不太喜欢他工作的方式与方法。有一天早上，班级轮值系部公共卫生区域卫生打扫任务，在早上六点半，他就到宿舍叫班级同学打扫卫生。同班级的黄某正在睡觉，被他叫醒，非常恼火，就大骂粗口，他就跟黄某争吵起来，最后两人扭打到一起。在同宿舍同学的努力劝解下，双方才分开。这个时候你接到同宿舍李某的电话报告。请问你是该生的辅导员你该怎么处理这件事情？

33、李某（女），大二学生，来自农村家庭兄弟姐妹较多，家庭经济条件不是很好，学费都是靠在家务农的爸妈幸苦赚来的，李某，性格较为内向；自入校以来，学习非常刻苦。并利用周末与每天课间休息时间，在校园周边的黄某餐馆做杂工，以此来勤工俭学。突然有一天，你接到李某同学的电话，她在电话里哭着跟你说，老板说要开除她，并扣罚她工作半个月的工资。老板的理由是说她不够机灵，不能给他带来效益，身为辅导员的你该怎么处理？

34、邓某（男），刚入学不久的新生，父亲在某城市当公务员。有一天晚上，邓某睡在上铺时，不小心从床上摔倒在地上，手脚都有轻伤，摔的不是很严重，你接到通知后，马上将他送到医院后，并安排住院并自己垫付2000元前期医药费。第二天，该生的家长接到你的电话后，非常气愤的说，你们学校的宿舍什么床（实际上床没有什么地方损坏），你们学校要付全部责任。否则，就要叫记者来学校采访报道，请问你是辅导员该怎么处理？

35、李同学在来到学校后，学习认真、工作勤奋、成绩优异、团结同学，得到了老师和同学的认可与信任，大一不仅成绩排在班上前三，也获得了优秀学生干部的荣誉称号。但在

大二上学期，李同学谈恋爱了，便经常以生病、有工作、家里有事等各种理由向你请假，有一天，班上唐同学告诉你，李同学女朋友跟他分手了，李同学在宿舍情绪非常低落，并将自己的QQ个性签名改成“生活没有任何意义”，他非常担心李同学会出事情，如果你是辅导员该怎么处理？

36、X老师：我是一个性格很内向的人，胆小，在公共交往场合中不敢高声说话，害怕惊动别人，现在我想使自己胆量大一些，情绪变好一些，请问老师有什么法子没有？请帮助我吧，尊敬的老师。

37、X老师：您多次讲到人际关系的重要性，我也试图用多种方法来加强人际关系。但有些同学在不能满足其物质需要的时候，就会出现不满意的情绪，给人难看。遇到这种情况时，我应该怎么办？

38、X老师：我是一个品学兼优的人，但社交能力差，有人误会我，我的心情一点都不好，时常生闷气。我该怎么办？

39、X老师：面对某些课程的考试，我明明胸有成竹，可以顺利过关，但为什么心里还感到紧张呢？

图书馆业务技能竞赛 篇4

全省公安机关法制员业务技能竞赛初赛试题

……（此为试卷，请在答题卷上答题）

……

一、判断题（每题0.5分，共10分）

……1．甲15岁，在实施盗窃的过程中，被被害人发现，为了抗拒抓捕，当场将被害人打成重伤，……故对甲应适用抢劫罪的转化规定。

……2．乙制造了印制第五套50元人民币的胶片，这些胶片经鉴定系印制假币的印模，只要有彩色印刷机，特种纸张与油墨，凭此印模就可大量印制假人民币，乙构成伪造货币罪。……3．甲在与他人签订合同时，为显示自己的经济实力，将总面额20万元的假币冒充真币出示给……对方看，甲构成使用假币罪。

……4．甲不具备贷款的条件，但其采用编造引进项目的理由获取银行贷款200万元，后因甲在经营……中被骗导致贷款无法偿还，甲构成贷款诈骗罪。

……5．甲在乙经营的五金店内，使用暴力、恐吓手段，强行将10小袋茶叶以1800元的价格卖给乙。经鉴定，10小袋茶叶的实际价值为50元。甲的行为构成强迫交易罪。

…线…6．王某在与李某闲聊中向李某炫耀自己盗窃汽车的手段如何高明，并应李某要求向其详细讲述……快速打开车门的方法，事后李某用这种方法实施了盗窃行为，王某构成传授犯罪方法罪。…封7．明知是毒品犯罪、黑社会性质的组织犯罪、恐怖活动犯罪、走私犯罪、贪污贿赂犯罪、破坏金融管理秩序犯罪、金融诈骗犯罪的所得及其产生的收益，以各种方法掩饰、隐瞒其来源和……性质的行为，与掩饰、隐瞒犯罪所得、犯罪所得收益罪竞合，以洗钱罪定罪处罚。…密8．对同一问题的规定，治安管理处罚法与行政处罚法不一致的，应当适用行政处罚法的规定。……9．甲某在过14岁生日的当天中午，邀约了许多同学在其家中聚会。席间，甲因与同学乙发生……纠纷，遂持一啤酒瓶砸在乙的头部，造成乙头部轻微脑震荡，经鉴定为轻微伤。对甲可以减轻或者不予处罚。

………10．对决定给予行政拘留处罚的人，在处罚前已经因同一违法行为被采取刑事拘留、逮捕的强……制措施的，如果刑事拘留、逮捕的时间已经超过行政拘留时间的，行政拘留就不再执行，……但仍需制作治安管理处罚决定书并送达给被处罚人，也仍需通知被拘留人家属。

11．违禁品，吸食、注射毒品的器具以及非法财物价值在500元以下且当事人对财物价值无异议……的，公安派出所可以收缴。

……12．在证据可能灭失或者以事后难以取得的情况下，经公安机关负责人批准，可以先行登记保……存，并应当在7日内作出处理决定。

……13．法律制裁是法律责任的功能体现，但有法律责任不一定会有强制性制裁措施的结果。……14．行政机关必须在受理行政许可申请之日起30日内作出行政许可决定。30日内不能作出决定的，经本行政机关负责人批准，可以延长15日。当场作出行政许可决定的除外。

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15．甲购买了20克冰毒，加价销售给乙、丙合计8克，自己吸食了1克，被民警查获11克。对

被查获的11克冰毒应当计算为甲涉嫌构成非法持有毒品罪的数量。

16．行政复议机关在申请人的行政复议请求范围内，不得作出对申请人更为不利的行政复议决

定。

17．公安机关根据侦查犯罪的需要，可以依照规定查询、冻结犯罪嫌疑人的存款、汇款、债券、股票、基金份额等财产。

18．张某因盗窃被公安机关处以行政拘留15日并处1000元罚款的处罚。张某认为处罚过重申

请行政复议，其妻子向公安机关申请暂缓对张某执行行政拘留，并交纳了3000元保证金。承办单位某派出所于当日收到保证金后，遂决定对其暂缓执行行政拘留，但要求其罚款必须于收到行政处罚决定书之日起的15日内到指定的银行缴纳。

19．朱某向有关公安机关提供虚假材料申请典当业特种行业许可证，公安机关在审查时及时发

现，作出不予受理行政许可并给予朱某警告的决定。朱某在1年内不得再次申请该行政许可。

20．2012年3月4日，张某与王某因既有矛盾互殴，打架过程中，张某抄起自己的手机向王某

头部扔去，致王某轻微伤，当日该手机被扣押。同年3月6日，张某被派出所处以400元罚款。2012年3月9日，张某可对扣押决定和处罚决定一并提起行政复议。

二、单选题（每题1分，共24分）

1．关于刑事管辖权，下列选项正确的是（）。

A．我国法院适用普遍管辖原则对劫持航空器的甲行使管辖权时，定罪量刑的依据是我国缔结

或者参加的国际条约

B．隶属于中越边境城市旅游公司的长途汽车从我国进入越南国境后，因发生口角，H国的乙

一怒之下杀死了F国的丙，对乙的杀人行为适用我国《刑法》

C．我国留学生杨某从日本向美国境内寄炸弹想炸死美国人杰瑞，但在日本邮寄时就被日本警

方抓获，我国《刑法》对杨某的行为有适用效力

D．丁在国外教唆陈某到我国境内实施绑架行为，我国司法机关对丁的教唆犯罪无管辖权 2．关于未成年人犯罪，下列选项正确的是（）。

A．甲15岁，在诈骗过程中被发现，为抗拒抓捕，当场使用暴力致使被害人重伤、死亡，甲

构成抢劫罪

B．乙15岁，某日深夜潜入一家商场意图窃取财物，但因听到警报声而仓皇逃走，乙构成盗

窃罪，但应减轻处罚

C．15岁的丙将某女强奸后迫使其卖淫，丙的行为不构成犯罪

D．17岁的丁恃强凌弱，曾有强行索要其他未成年人随身携带的钱财、学习用品的行为，扰乱

了学校的秩序，丁不构成寻衅滋事罪

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3．李某与王某共谋盗窃汽车，李某将盗车所需的钥匙交给王某。但李某后来向王某表明放弃犯罪之意，让王某归还钥匙。王某对李某说“你等几分钟，我用你的钥匙配制一把后再还给你”，之后李某要回了自己原来提供的钥匙。事后王某利用自己配制的钥匙盗窃了汽车（价值6万元）。关于本案，下列选项正确的是（）。

A．李某的行为属于盗窃中止

B．李某的行为属于盗窃预备

C．李某的行为属于盗窃未遂

D．李某与王某构成盗窃罪（既遂）的共犯 4．甲将自己依法配置的猎枪借给乙使用，但在次日，甲便向乙索要猎枪，乙问为什么提前要回猎枪，甲说需要用枪杀丙，于是乙将猎枪还给了甲，甲随后杀死了丙。关于本案，下列说法正确的是()。

A．甲构成非法出借枪支罪

B．乙构成非法出借枪支罪

C．甲、乙构成共犯

D．乙构成过失致人死亡罪 5．关于利用计算机网络的犯罪，下列选项正确的是（）。

A．组织多人故意在互联网上编造、传播爆炸、生化、放射威胁等虚假恐怖信息，严重扰乱社会秩序的，成立聚众扰乱社会秩序罪

B．以牟利为目的，利用互联网传播淫秽电子信息的，成立传播淫秽物品罪

C．通过互联网将国家秘密非法发送给境外的机构、组织、个人的，成立故意泄露国家秘密罪 D．以营利为目的，在计算机网络上建立赌博网站，或者为赌博网站担任代理，接受投注的，属于《刑法》第303条规定的“开设赌场”

6．某甲是某厂车间电器设备维修工。某日在其值班期间发现电气设备受损，有引起火灾的危险，但由于对车间主任扣发自己工资不满，故意不予维修，结果引起火灾，造成严重损失。某甲的行为构成（）。

A．放火罪

B．重大责任事故罪

C．玩忽职守罪

D．失火罪 7．甲、乙二人预谋修车后以假币骗付。某日，甲、乙二人在某汽修厂修车后应付款4850元，按照预谋甲将4900元假币递给乙清点后交给汽修厂职工丙，乙说：“修得不错，零钱不用找了。”甲、乙二人随即上车，丙发现货币有假大叫“别走”，甲迅速启动汽车驶向厂门，丙扑向甲车前风挡，抓住雨刮器，乙对甲说：“太危险，快停车。”甲仍然加速，致使丙摔成重伤。请问本案中，甲、乙二人使用假币支付修车费被识破后开车逃跑的行为构成（）。

A．持有、使用假币罪

B．诈骗罪

C．抢夺罪

D．抢劫罪 8．甲为投标顺利，指使乙、丙等人以暴力相威胁，迫使丁的公司退出投标，甲的行为构成（）。

A．强迫交易罪

B．寻衅滋事罪

C．非法经营罪

D．串通投标罪 9．关于非法持有毒品罪，下列选项正确的是（）。

A．非法持有毒品的，无论数量多少都应当追究刑事责任

B．持有毒品不限于本人持有，也包括通过他人持有

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C．持有毒品者而非所有者时，必须知道谁是所有者

D．因贩卖而持有毒品的，应当实行数罪并罚

10．关于引诱、容留、介绍他人卖淫罪，引诱幼女卖淫罪的规定，下列说法错误的是（）。

A．引诱、容留、介绍卖淫罪，包括引诱、容留、介绍男性向同性恋者卖淫

B．引诱成年人甲卖淫，容留幼女乙卖淫的，构成引诱、容留卖淫罪，不数罪并罚 C．引诱幼女甲卖淫，容留幼女乙卖淫的，以引诱幼女卖淫罪和容留卖淫罪，数罪并罚 D．引诱幼女向他人卖淫后又嫖宿该幼女的，以引诱幼女卖淫罪从重处罚

11．公安机关在处罚某人殴打他人案时，该人自称15岁，但其所报姓名公安机关无法查证，在处罚时应（）。

A．不能查证是否满14岁故不能处罚

B．以自报姓名处罚 C．必须查实身份后处罚

D．以上都不正确 12．以下（）情形应当予以结案。

A．作出不予处罚决定的

B．适用调解程序案件达成协议的 C．作出行政处罚等处理决定的 D．没有违法事实的 13．依照集会游行示威法规定予以拘留的，公安机关应当在（）内进行讯问。

A．8小时

B．12小时

C．24小时

D．48小时 14．张某在渡船上将他人打伤，执法人员当场对张某作出罚款50元的行政处罚，并立即收缴了

该罚款。下列做法正确的是（）。

A．执法人员应当自抵岸之日起2日内将罚款交至指定银行 B．执法人员应当自抵岸之日起5日内将罚款交至指定银行

C．执法人员应当自抵岸之日起2日内将罚款交至所在行政机关，由行政机关在2日内缴付指定银行

D．执法人员应当自抵岸之日起2日内将罚款交至所在行政机关，由行政机关在5日内缴付指定银行

15．甲庆祝9岁生日当天把同龄小朋友乙打伤，甲在法律上已经具备的能力是（）。

A．行为能力

B．责任能力

C．义务能力

D．权利能力 16．关于执行中止的内容，以下说法正确的是（）。

A．第三人对执行标的主张权利的，中止执行

B．执行可能造成难以弥补的损失，或者中止执行不损害公共利益的，中止执行

C．实施行政强制执行，行政机关可以在自愿的情况下，与当事人达成执行协议 D．当事人履行行政决定确有困难或者暂无履行能力的，中止执行 17．下列对行政复议机关处理行政复议申请表述正确的是（）。

A．应在7日内审查是否受理

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B．对符合《行政复议法》规定，但不属于本机关受理的行政复议申请，转送有关行政复议机关

C．对不符合《行政复议法》规定的行政复议申请，决定不予受理

D．对符合《行政复议法》规定，且属于本机关受理的行政复议申请，应在5日内将有关复议申请材料发送被申请人

18．关于证据的审查判断，下列说法正确的是（）。

A．被害人有生理缺陷，对案件事实的认知和表达存在一定困难，故其陈述在任何情况下

都不得采信

B．与被告人有利害冲突的证人提供的对被告人不利的证言，在任何情况下都不得采信 C．公安机关制作的放火案的勘验、检查笔录没有见证人签名，一律不得采信 D．搜查获得的杀人案凶器，未附搜查笔录，不能证明该凶器来源，一律不得采信

19．方某的朋友赵某在乘坐由刘某驾驶的出租车回家途中，用随身携带的匕首将刘某杀死，并将车内钱财洗劫一空。之后，赵某找到方某，将自己杀人劫财之事告诉了方某，让方某冒充作案入迷惑公安机关，以便自己能有足够的时间逃跑。方某出于哥们义气一口答应。由于方某的假自首行为，延误了警方的抓捕工作，赵某得以成功地逃避法律追究。方某的行为（）。

A．构成包庇罪

B．构成窝藏罪

C．构成伪证罪

D．构成帮助犯罪分子逃避处罚罪 20．下列关于行政许可决定的说法正确的是（）。

A．申请人取得的行政许可系法律、行政法规设定的，该行政许可在全国范围内有效 B．行政机关作出行政许可决定，依法需要听证、招标、拍卖、检验、检测、检疫、鉴定和专家评审的，所需时间不计算在规定的期限内

C．行政机关作出行政许可决定时，应当告知申请人享有依法申请行政复议或者提起行政诉讼的权利

D．行政机关当场作出准予行政许可决定的，可以不出具书面决定 21．下列不属于治安管理处罚种类的是（）。

A．王某因阻碍国家机关工作人员依法执行职务被公安机关处以警告

B．李某卖淫被民警查获，公安机关给予其行政拘留10日的处罚

C．王某故意毁坏公私财物，数额较大，被处罚金2000元

D．李某因将房屋出租给无身份证件的人居住被公安机关依法罚款200元

22．甲系一建筑工程包工头，为了拉拢工程监理乙的关系，一日在请乙吃喝后，告诉乙我们去消遣消遣吧，乙表示同意。甲就将乙带到一美容美发店，乙正在嫖娼时被当场查获。经调查，甲所称的消遣就是带乙去嫖娼，并且在乙和卖淫女发生性关系前，甲和店老板经过讨

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价还价，最后商定嫖资为60元并由甲直接付给了店老板。乙也明知消遣的意思就是嫖娼，并且明白是甲请客。下列说法不正确的是（）。

A．对乙应以嫖娼予以治安管理处罚

B．对甲不能以介绍卖淫给予治安管理处罚。因甲未直接为卖淫女介绍卖淫，只是与店老板商谈乙嫖娼的事 C．60元应作为嫖资追缴

D．对店老板应以介绍卖淫给予治安管理处罚

23．一些个体经营者三五成群在某旅游景区出入口追逐或围着游客，游说旅客接受他们服务，造成许多旅客反感和不满，严重影响了旅游景区的社会秩序，对这些个体经营者应以（）进行处罚。

A．扰乱单位秩序

B．强迫交易

C．寻衅滋事

D．扰乱公共场所秩序 24．根据治安管理处罚法的规定，以下（）人员，有违反法律、行政法规和国务院公安部门

有关监督管理规定的行为，情节较轻的，应当予以治安管理处罚。

A．被依法采取刑事强制措施

B．被传唤

C．暂缓执行行政拘留

D．被行政拘留

三、多选题（每题1.5分，共36分）

1．民警驾车追捕逃犯过程中，因车辆发生故障不能继续行驶。这时，一辆出租车路过，民警将其拦下，要求使用该车追捕逃犯，司机以要做生意为由拒绝，民警强行将车开走，追缉途中致车辆损坏。下列说法正确的是()。A．民警优先使用该出租车的行为是合法的

B．民警可以优先使用该出租车，但是应先征得司机的同意，否则就构成违法 C．民警使用该出租车过程中造成车辆受损，该损失应当由民警赔偿

D．民警使用该出租车过程中造成车辆受损，该损失应当由所属公安机关赔偿 2．关于集会、游行、示威的举行，下列说法正确的是（）。

A．为了保障依法举行的游行的行进，游行的负责人可以临时变通执行交通规则的有关规定 B．游行在行进中遇有不可预料的情况，不能按照许可的路线行进时，人民警察现场负责人有权改变游行队伍的行进路线

C．为了保障依法举行的游行的行进，负责维持交通秩序的人民警察可以临时变通执行交通规则的有关规定

D．游行在行进中遇有不可预料的情况，不能按照许可的路线行进时，负责维持交通秩序的人民警察有权改变游行队伍的行进路线

3．根据我国的法律规定，下列（）情形形成法律关系。A．刘某因赌博欠吴某1万元

B．甲区警方查处存在隐患的企业，有关人员被处以行政拘留或者被处以罚款

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C．何某为急赶回家，将已过有效期限的身份证涂改，机场安检站不予放行 D．任某在医院进行肾移植手术

4．关于行政处罚和行政许可行为，下列（）说法是不正确的。A．行政许可的设定机关应定期对其设定的行政许可进行评价

B．法律、法规授权的具有管理公共事务职能的组织，可依授权行使行政处罚权和行政许可权

C．行政机关委托实施行政处罚和行政许可的组织应当是依法成立的管理公共事务的事业组织

D．行政机关应当对行政许可申请材料实质内容的真实性负责 5．地方性法规可以设定的行政强制措施有（）。

A．限制公民人身自由

B．查封场所、设施或者财物 C．扣押财物

D．冻结存款、汇款

6．根据《行政复议法》第9条第1款的规定，一般情况下，公民自知道具体行政行为之日起60内提出行政复议申请。下列可以视为公民知道或者应当知道的情形有（）。A．甲违章停车，被交警当场处罚

B．A公司未落实内部安全保卫制度被公安局行政处罚，A公司办公室签收了处罚决定书，但A公司法人称未收到该决定书

C．乙因殴打甲被行政拘留，民警口头告知处理结果，甲通过信访方式要求加重对乙的处罚，一年后甲以不知道对乙处罚的情况为由提起行政复议 D．某公安局依法吊销了甲的许可证，并通过报纸予以公告

7．在公安机关办理行政案件过程中，关于收缴、追缴决定，以下做法正确的是（）。

A．王某常被工友李某欺辱，一日二人因琐事发生争执，王某使用本人所有的螺丝刀将李某刺成轻微伤。甲区公安派出所给予王某罚款500元的行政处罚的同时决定收缴王某伤人的螺丝刀一把

B．张某使用本人所有的价值1万元人民币的数码相机拍摄邻居夫妻做爱场景。公安派出所在对张某作出治安管理处罚决定的同时收缴其使用的数码相机一部

C．李某（12周岁）携带弹簧刀（管制刀具）在道路上行走，被巡逻民警查获。甲区公安派出所决定收缴李某携带的弹簧刀一把

D．赵某（女）实施卖淫的行为，被公安机关查获。公安机关在对赵某作出行政处罚决定的同时追缴赵某卖淫所得的500元人民币

8．下列有关公安机关申请人民法院强制执行，说法正确的是（）。

A．公安机关申请人民法院强制执行前，应当催告当事人履行公安机关作出的行政处理决

定

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B．因情况紧急，为保障公共安全，作出决定的公安机关可以申请人民法院立即执行 C．作出决定的公安机关对人民法院不予执行的裁定有异议的，可以在15日内向上一级人民法院提起上诉

D．作出决定的公安机关申请人民法院强制执行，不缴纳申请费。强制执行的费用由被执行人承担

9．宪法作为国家的根本大法，具有不同于其他法律的特征，即（）。A．它规定的内容是国家的根本制度和根本任务 B．它是由全国人民代表大会制定的

C．它具有最高法律效力，是制定其他法律的基础和依据 D．它的制定和修改程序不同于其他法律

10．刑事诉讼的基本原则之一，尊重和保障人权的原则主要体现在（）。A．在证据制度中，不得强迫任何人证实自己有罪，规定了非法证据排除制度

B．在强制措施当中，完善逮捕条件和人民检察院审查批准逮捕的程序，严格限制采取强制措施后不通知家属的例外规定

C．在辩护制度中，明确犯罪嫌疑人在侦查阶段可以委托辩护人，完善律师会见和阅卷的程序，扩大法律援助的适用范围

D．在侦查程序中，完善了讯问犯罪嫌疑人、被告人的规定，强化对侦查活动的监督 11．黄某住甲市A区，因涉嫌诈骗罪被甲市人民检察院批准逮捕。在对黄某羁押到2个月时，（）。

A． 由于案情复杂，期限届满侦查不能终结，甲市公安机关应当报请甲市人民检察院批准延长1个月

B．由于案情复杂，期限届满侦查不能终结，甲市公安机关应当报请甲市人民检察院的上一级人民检察院批准延长1个月

C．本案因为犯罪涉及面广，取证困难，在已延长1个月的情况下，需要再次延长羁押期限，甲市公安机关需经甲市所属的省人民检察院批准再延长2个月

D．根据已查明的犯罪事实，对黄某可能判处无期徒刑，在以上5个月内仍未能侦查终结，甲市公安机关需经甲市所属的省人民检察院批准再次延长2个月的羁押期限

12．下列关于治安管理处罚与其他治安行政处罚适用程序说法正确的有（）。

A．凡是治安管理处罚法明确规定给予治安管理处罚的违法行为，是违反治安管理行为，应

当适用治安管理处罚的程序

B．凡是其他法律规定由公安机关给予行政拘留处罚的，应当适用治安管理处罚的程序 C．凡是其他法律、法规、规章规定由公安机关依照治安管理处罚法给予治安管理处罚的，是违反治安管理行为，应当适用治安管理处罚的程序

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D．凡是直接关系到公共安全和社会治安秩序的法律、法规、规章规定的由公安机关查处的行政违法行为，或者法律、法规、规章规定由公安机关查处的直接关系公共安全和社会治安秩序的行政违法行为，属于违反治安管理行为，需要给予行政处罚的，应当适用治安管理处罚的程序

13．下列对妨害社会管理行为的处罚中，符合法律规定的有（）。

A．某船舶未经允许，擅自进入国家禁止进入的岛屿，情节严重，公安机关对该船舶负责人及负责该船航行的责任人员处以5日行政拘留，并处1000元罚款

B．某人未办理任何审批手续，利用自家房屋私自经营旅馆业，公安机关发现后，将该旅馆依法予以取缔，对行为人处以5日行政拘留，并处500元罚款

C．某人到故宫博物院参观期间，打算乘工作人员不注意把自己的名字刻在墙壁上，刻至一半时，被工作人员发现并交公安机关处理，公安机关看其情节尚不严重，遂对其处以500元罚款

D．某人在南京某街头乞讨时，将一具尸体停放在路边，称是讨钱为自己父亲办丧事，拒不听从民警劝阻，公安机关对其处以10日行政拘留

14．下列违反治安管理行为，屡教不改的，可以依照国家规定采取强制性教育措施的有（）。

A．引诱、容留、介绍他人卖淫

B．制作、运输、复制、出售、出租淫秽的书刊、图片、影片、音像制品等淫秽物品

C．以营利为目的，为赌博提供条件的，或者参与赌博赌资较大

D．强买强卖商品

15．下列关于量刑情节的说法不正确的是（）。

A．已满75周岁的老人过失犯罪的，应当从轻或减轻处罚

B．“坦白从宽，抗拒从严”，坦白属于我国刑罚从宽量刑政策，并非法定量刑情节 C．犯罪后自首又有重大立功表现的，应当减轻或者免除处罚 D．犯罪集团的首要分子应当从重处罚 16．下列不构成犯罪中止的是（）。

A．甲收买1名儿童打算日后出卖，次日看到拐卖儿童犯罪分子被判处死刑的新闻后，偷偷将儿童送回家

B．乙使用暴力绑架被害人后，被害人反复向乙求情，乙释放了被害人

C．丙加入某恐怖组织并参与了一次恐怖活动，后经家人规劝退出该组织

D．丁为国家工作人员，挪用公款3万元用于孩子学费，4个月后主动归还

17．某市公安局交警支队民警宋某决定对违反交通法规的骑车人张某适用简易程序实施行政处罚，下列做法正确的是（）。

A．因是当场处罚，且手拿行政处罚决定书，宋某因而没有表明身份

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B．宋某对其口头宣布了处罚决定，但未当场将处罚决定书交付张某

C．宋某听取了司机张某的陈述与申辩

D．由于张某没有异议，宋某可以当场收缴罚款

18．M旅馆总经理甲见N旅馆生意非常兴隆，而自己这边却无人问津，就重金买通了N旅馆营

业部副经理乙，乙告诉甲N旅馆里特意安排了5个漂亮的卖淫女招徕旅客，并建议M旅馆让服务员卖淫来招揽生意。后甲招了6名青年妇女当服务员进行卖淫。M旅馆的生意果然大有起色。2011年夏天，为了感谢乙，甲强迫2名刚招来的女服务员接待乙，2名女服务员不从，甲与乙俩人就一起动手，把她们捆起来轮流强奸。乙的行为构成（）。A．组织卖淫罪

B．非法经营罪（教唆）

C．传授犯罪方法罪

D．强奸罪 19．某日，甲在乙开设的赌场中输了10万元钱，感觉回家无法交代，便使用暴力想强行夺回自

己所输的10万元，但反被乙指示看场人员打成重伤，下列说法错误的是（）。

A．甲构成抢劫罪的未遂

B．对甲使用暴力强行夺回自己所输10万元钱的行为不以犯罪论处

C．乙构成开设赌场罪、故意伤害罪，从一重处罚

D．乙构成开设赌场罪、故意伤害罪，数罪并罚

20．王某开了一家个体音像制品出租店。公安人员在例行检查中，发现其放在柜台上的一盘录

像带内容淫秽。经进一步检查，共发现3盒淫秽录像带。王某交代这三盒录像带各租出一次。公安机关当日决定对王某处罚款3000元，没收3盒淫秽录像带。王某对处罚未表示异议，公安机关的处罚决定（）。

A．程序合法

B．成立

C．程序违法

D．超出法定裁量范围，不合法 21．以下属于行政强制措施的有（）。

A．强制传唤

B．查封场所、设施或者财物 C．扣押财物

D．冻结存款、汇款 22．下列关于行政许可的说法错误的是（）。

A．行政许可是行政机关依当事人申请或依职权作出的授予权利的行为 B．行政许可是上级机关准许下级机关从事某种活动的行为 C．行政许可是行政机关依照法定职权对社会实施的外部管理行为 D．全国人大、国务院可以授权其他机关设定行政许可

23．在（）周边距离10米至300米内，不得举行集会、游行、示威，经国务院或者省、自治区、直辖市的人民政府批准的除外。

A．国宾下榻处

B．广播电台、电视台所在地 C．航空港、火车站和港口

D．外国驻华使馆领馆所在地 24．某事业单位负责人甲决定以单位名义将本单位资金150万元贷给另一公司，所得高利息归

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本单位所有，甲虽未谋取个人利益，但最终使本金无法收回，关于该行为的定性，下列可以排除的是（）。

A．挪用公款罪

B．挪用资金罪

C．违法发放贷款罪

D．高利转贷罪

四、案例分析题（每题10分，共30分）

（一）2012年3月10日，王某驾驶一辆桑塔纳轿车去上班，行驶中与马某所驾驶的小货车发生刮碰，王某的轿车右侧后视镜被挂掉。王某随即下车与马某发生争吵并追打马某，致马某头部血肿、软组织挫伤（经法医鉴定为轻微伤）。后王某驾车离去，马某报警。某派出所立案后，多次到王某家中传唤王某，均未找到王某本人。随后，该派出所电话联系王某多次，要求其到派出所接受调查，王某均未接受传唤。3月25日，该派出所民警刘某再次到王某家中，出示证件后向王某家属索要了王某桑塔纳轿车的钥匙并将轿车开至派出所进行扣押，出具扣押决定书一份。该派出所由于没有停车条件，便将王某的汽车停在派出所大门附近。不料，某日晚一辆过往车辆将王某轿车的后保险杠及左后车门撞坏，该派出所没有查出肇事车辆。4月27日，派出所将该桑塔纳轿车发还王某，王为修理该车支付人民币3000元，遂要求该派出所赔偿其修车费用，该派出所拒绝。

【问题】

请依据《中华人民共和国行政强制法》的规定指出上述案件办理中，派出所及相关民警有何违法之处？请说明理由。（10分）

（二）2010年10月30日，A市公安局B区分局民警抓获1名外籍卖淫女卡佳。公安机关在办理该案中，由于卡佳通晓汉语，公安机关经口头询问，其讲不需要翻译后，便没有提供翻译。经进一步审查，卖淫女系俄籍，持L签证入境，签证有效期至2010年10月1日，目前在A市某教育机构担任外籍教师。11月2日，经A市公安局B区分局出入境管理机构负责人批准，决定对卡佳作出行政拘留10日的处罚，同时决定拘留审查两个月的决定。11月8日，俄罗斯领事馆官员要求探视卡佳，卡佳口头表示不愿意会见，公安机关便没有安排探视。11月10日，A市公安局B区分局批准解除对卡佳的拘留审查，决定遣送出境，并同日遣送出境。

【问题】

1．卡佳有何违法行为？应当如何处理？（4分）2．对卡佳拘留审查后B区分局应当如何报告？（3分）3．B区分局在办理此案中存在哪些问题？（3分）

（三）2011年10月3日晚，赵某（女，23岁）洗漱好准备睡觉，可家里的门锁坏了不能上锁，但她还是到门口掩上门后才上床睡觉。到了23时许，熟睡中的赵某，被一阵推门声惊醒，她以为是在外喝酒的丈夫回来了，于是没有理睬，继续睡觉。

这时，赵某的睡裤被人脱掉了，随之是男人身体压到她的身上，起初她以为这个男人就是自己的丈夫，就没有反抗，但一两分钟后，赵某觉得此人不是丈夫，于是伸手打开床头灯，发现压

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在自己身上的男人，竟然是同村32岁男子吴某，又气又羞的赵某奋力推开吴某，但赵某根本就敌不过身强体壮的吴某，最终她还是被强暴了。完事后，赵某用家中的扁担打跑了吴某。

赶走吴某后，赵某跑到村中凉亭叫醒正在睡觉的丈夫李某，告诉他自己被吴某强奸了。正睡得迷迷糊糊的丈夫李某，一听说赵某被吴某强奸了，一骨碌爬起来，拉着赵某回家，而后独自一人跑到吴某家与其理论，后两人扭打了起来。其间，吴某拿出了一把刀，欲砍赵某的丈夫，见吴某手中有刀，赵某的丈夫害怕跑回了家。

几分钟后，在村里横行霸道惯了的吴某，不服气被赵某的丈夫上门指责，便跑到赵某家中，找其夫妻理论。赵某见吴某气势汹汹冲到自己家，想到他将自己强奸了还敢上门来闹，愤怒的她遂与吴某扭打起来，可是赵某根本不是吴某的对手，很快就被打倒在地。这时她的丈夫也上来帮忙打吴某。

吴某的嚣张气焰彻底激怒了赵某，她起了要杀吴某的念头，好替自己出这口恶气。趁2个男人扭打在一起，她爬到床底下，拿出装有汽油的可乐瓶，打开瓶盖泼向吴某。

丈夫李某看见赵某泼汽油，骂她为什么要泼汽油。赵某哭着说，她要跟吴某同归于尽。丈夫说，跟这种人拼命不值得。但赵某不顾一切地推开丈夫，将点着的火柴扔到吴某身上，瞬间吴某成了火团。

李某害怕吴某会被烧死，赶快提水泼到吴某身上，欲将火浇灭。但吴某走了十几米后就倒地不起了。李某担心闹出人命，跑到吴家告诉吴某家人并拨打了110及120，很快吴某被送往市医院救治，但因吴某全身57%大面积烧伤，2011年10月8日因呼吸衰竭抢救无效死亡。

案发后，赵某于2011年10月9日向公安机关投案，如实交待了事实过程，侦查员李某听了赵某的交待后随口说了一句“你罪行也不轻啊”。赵某担心被判重刑，逃跑至外地，后被警方抓获。警方对赵某拘留后发现赵怀有五个月的身孕。

【问题】

1．赵某的行为是否构成防卫过当？赵某的行为触犯什么罪名？赵某的行为是否成立自首？对赵某能否采取取保候审的强制措施？为什么？（5分）

2．赵某的丈夫李某是否构成共同犯罪？为什么？（3分）3．吴某涉嫌强奸是否要追究刑事责任？为什么？（2分）

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