××公司公务接待管理办法

××公司公务接待管理办法（精选11篇）

××公司公务接待管理办法 篇1

关于印发《四川××集团有限责任公司公务接待管理办法》的通知

集团各部门、各公司、各××××：

为贯彻落实中央、省委省政府、××××关于改进工作作风、密切联系群众的有关规定，推进厉行节约反对浪费制度建设，加强和规范集团接待管理，根据《党政机关国内公务接待管理规定》、《四川省党政机关国内公务接待管理办法》、《××国内公务接待管理办法》等有关规定，公司修订了《四川××集团有限责任公司公务接待管理办法》，现印发，请遵照执行。

特此通知

附件：四川××集团有限责任公司公务接待管理办法

四川××集团有限责任公司

2014年8月5日

附件：

四川××集团有限责任公司

公务接待管理办法

第一章 总则

第一条 为规范四川××集团有限责任公司公务接待管理，厉行勤俭节约，反对铺张浪费，加强党风廉政建设，根据《党政机关国内公务接待管理规定》、《四川省党政机关国内公务接待管理办法》、《××国内公务接待管理办法》等有关规定，结合我公司实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于集团下属各公司、各部门、各××××。

第三条 公务接待范围。公务接待指因出席会议、考察调研、执行任务、学习交流、检查指导、请示汇报工作等公务，接待上级单位、兄弟单位、业务往来单位来宾，社会各界重要人士以及公司特邀专家、学者的相关活动。

第二章 接待管理

第四条 公务接待应当坚持有利公务、务实节俭、严格标准、简化礼仪、高效透明、尊重少数名族风俗习惯的原则。接待所安排的活动场所、活动项目和活动方式，应当有利于公务活动的开展。不得用公款报销或者支付应由个人负担的费用，公司内部上下级之间及各部门之间，不得借任何名义利用公款互相宴请。

第五条 集团各部门、各公司、各××××应当加强公务外出计划管理，科学安排和严格控制外出的时间、内容、路线、频率、人员数量，禁止非必须的一般性学习交流、考察调研，禁止重复性考察，禁止以各种名义和方式变相旅游，禁止违反规定到风景名胜区举办会议和活动。

第六条 参观学习、培训考察等活动要注重实效。未经批准，不得参加社团组织举办的各类活动，不得参加社会中介机构举办的营利性会议和活动。

第七条 公司人员因公外出，应当按照程序履行报批手续。确需对方单位接待的，经办人员应提前向集团公司领导申请，并向对方单位致函说明公务活动的内容、时间、人数和人员身份。

第八条 对口接待原则。一般情况，接待对象的对口部门为公务接待经办部门。接待各类检查组、督察组等联合工作组，以牵头部门为经办部门。

第九条 经办部门应当向被接待单位索取接待公函，公函应列明公务内容、行程和人员，无公函的公务活动和来访人员一律不予接待。

第十条 申报审批原则。经办部门根据接待公函及规定的接待范围，事先合理编制接待方案，认真填写《公务接待审批单》，对能够合并的公务接待进行统筹安排，按照“先审批、后接待”的管理程序，经相关领导签批后执行。节、假日等特殊情况不能及时编制审批的，经办人经集团公司领导同意后按规定标准接待，随后及时补办。

集团公司接待方案审批流程：经办人申报-部门负责人审核-部门分管领导审核-分管财务领导审核-集团公司总经理签批。

各子公司接待方案审批流程：经办人申报-部门负责人审核-部门分管领导审核-子公司总经理审核-分管财务领导签批。

第十一条 公务接待结束后，经办部门应当在《公务接待审批单》上如实反映接待对象的单位、姓名、职务，公务活动项目、时间、场所、费用明细等情况，经经办部门负责人、财务部门负责人、分管财务领导审签后，作为财务报销凭证。

第十二条 接待部门和人员必须严格遵循接待原则，认真做好客人的接待服务工作。

第三章 接待标准

第十三条 餐饮费标准

（一）接待对象应当按规定标准自行用餐并支付费用。确因工作需要，接待单位可以安排工作餐一次，并严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；接待对象超过10人的，陪餐人数不得超过接待对象人数的三分之一。

（二）公司应当按照××财政部门制定的州级国内公务接待工作餐开支标准安排就餐，不得超标准安排用餐，不得安排宴请，严禁公务活动期间或结束后轮流宴请。

（三）××、××、海螺沟基地接待来客一般均安排在公司宾馆餐厅就餐，特殊情况经请示集团公司领导同意后可安排在外就餐，但不得突破上述餐饮标准。

（四）工作餐应以家常菜为主，不得提供鱼翅、燕窝等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得提供香烟和高档酒水，不得出入私人会所、高消费餐饮场所。

第十四条 住宿费标准

（一）接待住宿应当严格执行差旅、会议管理的有关规定，在定点饭店或公司宾馆安排，执行协议价格。公务接待中的出差人员住宿费应当回其本单位凭据报销，我公司邀请的与会人员及我公司参与接待的工作人员住宿费按《四川××集团有限责任公司差旅费管理办法》执行。

（二）住宿用房以标间为主，接待省部级干部可以安排普通套间。不得超标准安排接待住房，不得摆放鲜花、果篮，不得额外配发洗漱用品。

第十五条 公司接待一般不安排迎送活动。如接待对象人数或携带公务用品较多时，可以安排车辆集中接送。公务出行应当轻车简从、安排集中乘车，合理使用车型，严格控制随行车辆。

第十六条 公司不负担来客的观光旅游费用，一切观光门票费用不得报销。

第四章 费用报销及支付

第十七条 接待费报销凭证应当包括财务票据、派出单位公函、《公务接待审批单》，单证不齐全的，一律不予报销。

第十八条 接待费用报销流程：经办人申报-经办部门负责人审核-主办会计审核-财务经理审核-分管财务领导审核-集团公司总经理签批。

第十九条 接待费用报销执行一次接待一报销制度，不得汇总报销。

第二十条 接待费用支付应当严格按照集团公司财务制度有关规定执行。具备条件的应当采用银行转账方式结算，不得以现金方式支付。不具备条件确需以现金方式支付的，应当由经办人书面说明原因，经部门负责人、财务经理、分管财务领导签字同意后，方可进行现金支付。

第二十一条 集团公司接待费用开支情况原则上每月向集团公司总经理报告一次。对巧立名目、擅自利用公款吃喝的部门及负责人，视情节给予相应的纪律处分和经济处罚。

第五章 禁止行为

第二十二条 严禁超标准接待，严禁借公务之名组织旅游和与公务活动无关的参观，严禁组织到营业性娱乐、健身场所活动，严禁安排专场文艺演出。

第二十三条 严禁将非公务活动纳入接待范围。第二十四条 严禁在接待费中列支应由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用。

第二十五条 严禁以举办会议、培训等为名列支、转移、隐匿接待费开支。

第二十六条 严禁向其他单位、个人转嫁接待费用。第二十七条 严禁以任何名义赠送礼金、有价证券、纪念品和土特产品等。

第六章 监督检查

第二十八条 集团计划财务部应当加强接待经费的预算管理和公务接待经费使用情况的监督管理。

第二十九条 集团纪检部门应当对集团接待行为行使监督管理职责，对违规违纪行为，要及时查明真相，并上报集团公司领导。

第三十条 对违反本办法，造成不良影响或严重后果的部门及有关人员，应按照法律法规相关规定及公司管理规则严肃处理。

第七章 附则

××公司公务接待管理办法 篇2

一、坚持以人为本, 提高公务接待工作的层次和水平

公务接待是一种文明行为的连续展示。这项工作不仅要求讲究礼仪、懂得规范, 还要求体现对客人的尊重和热情。在公务接待过程中, 要充分体现以人为本, 重视人文关怀, 突出人性化服务。

第一, 要让客人知底放心。首先, 编制接待手册。接待手册是贯穿整个接待活动过程的重要工具, 一定要印制精美、富有美感, 在迎接客人的第一时间转达到手, 使其对集团概况、日程安排有一个感性认识和初步了解。其次, 要及时编发日程安排信息。针对客人对本地情况不熟悉随时查看接待手册等因素, 接待人员应该每天在出行之前, 将当日行程安排通过手机短信的方式发至每个客人, 做到及时提醒、方便查阅。

第二, 要让客人吃得开心。重庆菜系主要是以麻辣为主, 尤其以火锅而闻名于全国, 在公务接待过程中, 要合理安排、清淡搭配, 注意防止出现客人用餐不适应的问题。一是充分考虑客人的口味。不能以我们的生活习惯和主观认为客人喜欢的口味这样的指导思想来安排, 一定要结合客人的口味或要求, 择优安排用餐地点和菜品。二是可考虑客人能够接受的餐饮。火锅是重庆最为出名的地方饮食, 在安排客人用餐时, 要在充分征求客人的意愿上, 推荐微辣味道的火锅作为重庆特色餐, 让客人体验地域饮食文化。三是要根据地域和民族习惯来安排。我们国家幅员辽阔、民族众多, 南北饮食差异较大, 民族习惯也有不同, 对于有特殊习俗的客人, 一定要根据客人的地域和民族习惯来安排。

第三, 要让客人住得舒心。住宿是公务接待工作的重中之重, 要结合当地住宿条件, 根据客人的级别和特点, 坚持“以客人的要求为第一信号、以客人的高兴为第一追求、以客人的满意为第一目标”的原则, 选择对应的酒店和房间。安排住宿不能想当然、模式化, 要力所能及地符合客人要求, 满足客人愿望, 达到好的效果。作为接待人员, 要特别注意对所安排的房间设备设施、通风条件、供水系统等进行全面检查, 尽量做细、做实。

第四, 要让客人看得赏心。客人来集团, 有的是调研、考察, 有的是旅游、休闲, 有的第一次来, 有的已经来过几次。所以, 一定要根据客人的目的, 有针对性地安排参观项目和地点, 特别注意避免重复安排, 结合时间和线路等方面, 着重推荐集团公司接待能力较强的景区、酒店。在安排客人参观的项目和地点前, 接待人员要提前与客人联系沟通, 掌握客人重点关注的焦点, 摸索客人内心的真实想法, 力求达到让客人看得开心、感到满意的最好效果。

第五, 要让客人行得顺心。顺心是指全过程各个环节要顺利, 要有顺序且顺畅, 一是提前通报预告出行和返回的大概时间, 要让客人心中有数。二是要保持良好的车况。出行前, 一定要通知车队对接待车辆全面检查、认真检测。要求驾驶人员驾驶车辆中要遵守规则, 始终把安全放第一位, 不得有丝毫的马虎和松懈, 杜绝酒后驾驶、疲劳驾驶等。三是要保证财产安全。接待人员要定期及时提醒客人, 妥善保管贵重财物, 确保客人财产安全。四是注意饮食安全。在饮食方面不得有半点马虎, 要提前对用餐地点进行通知, 保证菜品、配料的新鲜和干净卫生。

第六, 要让客人有所恋心。接待工作要重点体现在服务上, 服务一定要热情周到, 让客人有一种宾至如归甚至宾至胜归的感觉, 达到“满意加惊喜”的效果。做好这一点, 仅凭一个温馨的微笑、一句热情的话语是不够的, 最重要的还需要从细节入手, 做到全方位、无缝隙的服务。比如, 准备一个接待百宝箱, 里头装有指甲刀、洗发液、沐浴露、防晒霜、雨具等日常用品, 随时提供方便。客人离开的时候赠送集团公司精心制作的纪念品作为美好记忆的留念, 不仅给客人留下难以忘怀的印象, 而且可以使客人产生依恋的情怀, 还可以启发客人再次前来的恋心。

二、突出集团特色, 走出独有的公务接待工作新路子

公务接待工作要做出成绩、展现亮点、达到效果, 关键是要突出集团特色, 在彰显集团企业文化的同时走出一条独有的新路子, 这样才更有质量、更有水平, 与众不同。公务接待要努力着手于接待手册、考察景点、线路拟定、餐宿安排、纪念礼品和内控管理等方面。

(一) 接待手册。接待手册 (接待指南) 的制定、印制, 在把握“翔实准确、美观实用”原则的基础上, 要充分展现集团公司“西部龙头旅游企业”的战略规划, 要充分展示“用心塑造、用心服务”的企业精神, 要充分展露集团“五位一体”的业态格局。在编排中, 要注重字体大小、颜色搭配, 重点涵盖欢迎词、集团简介、食宿安排、考察行程、陪同人员、联系方式等重要内容。同时, 要按照手册方便携带的原则, 进行印制。

(二) 考察景点。拟定考察景点, 对于展示集团公司形象和突出旅游景区特点具有十分重要的作用。在考察景点的选择上, 我们不仅要让客人感受景区的优美风光, 也要让客人感受集团公司投资开发、提档升级的发展成就。比如, 在客人有限的时间安排考察长江三峡沿线景区的时候, 重点安排丰都名山景区, 介绍集团公司对景区扶梯的全新打造, 对鬼斧神工的提档升级;在客人游览金佛山景区的时候, 让客人体验集团公司倾心修建的生态环保型进口索道, 参观综合发挥旅游产业功能, 充满人文气息的天星小镇。对于客人时间充足的前提下, 要选择集团公司亮点突出、服务配套完善的景区进行合理安排。

(三) 线路拟定。我们要根据景区与景区、景区与酒店的车程距离, 尽可能选择规划一条方便快捷、设施完善、环节相扣的交通线路。这样不仅可以节约更多时间, 还不会让客人感到疲惫。同时, 我们也可以把重庆山城最美最靓的地方展现在客人眼前。

(四) 餐宿安排。食宿安排是直接关系客人身体切身利益的重点工作, 在整个接待工作中处于最为关键的环节。食宿安排不是一定要选择装饰豪华的五星级酒店, 要在满足客人的需求的基础上, 尽可能选择集团公司旗下两江假日酒店。1.住宿。根据客人的身份、职级等因素, 全面考虑相对应的酒店和房型。房间内要求干净、整洁, 保持良好的通风效果, 配搭鲜花、时令水果和日常用品。客人入住前, 接待人员要进行全面的检查, 发现问题及时处理。安排集团公司旗下酒店, 要结合地方民族特色。比如, 考察阿依河景区, 就安排在牛角寨, 让客人体验苗家风情文化;考察重野景区, 就安排在两江假日野生世界酒店, 让客人感受与动物近距离接触的别样趣味。2.用餐。用餐地点的选择要结合本地特色, 针对客人的饮食规律和习惯。在用餐菜品上, 不能大包大揽、以价说好、以量定菜, 凭借个人喜好来安排, 要综合考虑, 科学合理、荤素搭配、分量适中。酒水的选择不能随心所欲, 要根据客人的口味和要求, 尽可能推荐集团公司独具特色的阿依河酒、虎骨酒等。用餐座次要按照主客顺序、职务大小, 准备好餐位牌, 依次摆放, 以便领导顺利入席和相互交流。

(五) 纪念礼品。给客人赠送纪念礼品, 一定要围绕集团公司的特点和文化, 既美观、大方, 又实用、便携, 让客人对集团公司有一个深刻的印象和美好的回忆。集团公司制作的夏布画, 展现出黄金邮轮的品质和长江三峡的雄伟, 加上黄金色彩的包装, 具有很好的宣传效应和独具收藏的价值, 送给客人肯定会十分高兴, 并带回去好好珍藏。

(六) 内控管理。公务接待工作肯定需要一定的经费, 如何有的放矢, 既不偏废, 也不走极端, 把我们的热情接待和内控管理有机结合起来, 真正运用到实际接待工作中去, 需要我们认真处理和把握。1. 组建队伍, 练就业务标兵。要打好胜仗, 就需要一支优秀队伍、一批精兵强将, 众志成城, 充分发挥各自的特点和优势。2013 年, 集团公司在子公司范围内, 特别是景区公司、酒店、邮轮、地产、旅行社范围内, 择优选拔“思想觉悟高、业务能力强、综合素质好、形象气质佳”的员工, 使“景区、邮轮、酒店、地产、旅行社”都有相对固定的人员队伍, 通过集中培训、交流取经、外出参观等方式, 进一步强化接待服务专业知识, 提升接待水平, 努力打造一支具有旅投特色的接待服务队伍, 逐步朝着“全市第一”企业的接待目标奋进。2. 加强学习, 提高综合素质。公务接待工作是集团公司的形象和窗口, 接待人员就是集团公司的重要岗位, 接待人员的素质、修养、能力、学识, 在接待过程中的工作态度、办事效率、文明礼仪、服务技巧等都起着关键性的作用。我们务必要加强学习, 掌握各方面知识, 努力提高综合素质。一是懂规矩、重仪表。这是对接待人员的首要要求。接待人员的言谈举止都要讲礼仪、讲规范、讲文明、讲细节, 一定要穿着得体、大方, 保持良好的外在形象, 给客人留下一个美好的印象。二是熟市情、通司情。接待工作涉及面广, 客人也来自五湖四海, 我们一定要熟悉重庆概况和通晓集团情况, 不能出现一问三不知的现象。在日常工作中, 要经常学习《重庆日报》等大型报刊涉及重庆经济社会最新发展动态的资料, 要把集团公司的经济社会发展、风土人情及集团公司的基本情况、组织架构、业态组合、发展方向、企业文化等熟记于心, 只有这样, 才能如数家珍地介绍给客人, 才能深层次、全方面地沟通交流。三是保沟通, 重协调。接待工作是一项比较复杂的系统工程, 不是一个人、一个部门能够完成的, 它涉及机场车站、宾馆酒店、参观点和有关单位, 还包括集团公司内部有关子企业等。在接待工作中, 我们需要做好大量的协调工作。所以, 与以上这些单位或个人做好有效沟通, 加强感情联络, 保持良好合作关系是尤为重要的。四是强应急、活机制。接待工作通常情况是按照日程安排有序推进, 但难免会根据天气情况、突发事件等因素有所调整, 我们在这种情况下, 一定要冷静淡定、头脑灵活、掌握情况, 在请示汇报的基础上, 增强应急处理的能力, 根据实际情况及时调整接待方案, 通知参与人员和后续各点, 并迅速做好相关对接工作。3.注意节俭, 杜绝铺张浪费。“艰苦朴素、勤俭节约”历来是我们中华民族的传统美德。在接待工作中, 我们一定要牢固树立勤俭接待和热情接待的观念, 努力做到勤俭而不怠慢客人、俭朴而不失礼仪, 在细致入微的服务上着重体现, 而不是以花费的多少来反映接待水平。

摘要：本文结合工作实际, 论述了公务接待工作在服务集团发展大局中的重要性。并提出坚持以人为本, 不断提高公务接待工作的层次和水平的措施和建议, 着重强调要突出集团特色, 走出一条独有的公务接待工作新路子。

公务接待管理办法 篇3

第一章 总则 第一条

为深入贯彻落实科学发展观，大力弘扬求真务实、勤俭节约的作风，进一步规范和改进公司公务接待工作，促进公司公务接待工作程序化、规范化，展现公司良好形象，更好地为公司发展服务，根据中央和国务院有关精神，结合公司实际，特制定本办法。第二条

公司公务接待工作应遵循以下原则：

（一）加强统筹。

1、党和国家领导人、省委省政府主要领导到公司所属单位考察调研时，要严格执行重大事项报告制度。接到通知后，按照当地党委、政府要求做好有关工作的同时，应在第一时间报告公司办公室，由本单位负责的接待方案经办公室审核后执行，事后向公司报告接待情况。

2、邀请省委、省政府领导到公司及所属单位考察调研，应严格执行有关邀请报批规定，由公司办公室统筹协调。

3、公司领导、总经理助理、副总师到各单位考察调研、检查工作、出席会议和活动，由办公室统筹安排，及时向有关领导、相关部门和单位沟通情况，避免在时间和地点上过于集

中。由办公室通知相关部门和单位，做好接待准备工作。根据工作需要，接待单位按规定制定公司党政主要领导来访的接待方案并提前报公司办公室审核。

4、各单位邀请公司领导参加会议（活动），要提前按程序报公司办公室，并由办公室统筹协调安排。是否通知地方党委政府，应根据工作性质和内容，由办公室

统筹安排。

（二）注重实效。

考察调研活动的接待安排，要坚持实事求是，一切从实际出发，坚决反对形式主义和弄虚作假。围绕考察调研主题，有针对性地选择考察点，便于领导深入基层，了解实情，指导工作。

（三）热情周到。

接待安排要周密完善，尊重外宾、少数民族来宾的宗教、饮食、衣着、语言等风俗习惯，回避民族、宗教、生活和工作忌讳。

（四）对等接待。

来宾无论职务高低，热情接待，原则上安排同级别领导和对口部门接待。

（五）把握关键。

强化接待工作中的责任分工和落实，重要环节和关键点要配置AB角，及时相互补位，加强闭环管理，做到事前有布置，事中有监控，事后有反馈。

（六）归口管理。

办公室是公司系统公务接待工作的归口管理部门，负责制定接待管理相关工作制度，指导、统筹协调、检查和监督公司系统的有关接待工作；负责指导、监督各驻外办事处开展接待工作。第三条

本办法适用于公司属各单位、本部各部室，各单位可据此制定本单位的接待工作实施办法和接待标准。第二章

接待的分类和分级 第四条

公务接待工作按不同的接待对象分为对外接待和对内接待。对外接待是指中央有

关领导、国家各部委、全国性的行业社团组织、省（市）四大家、省直有关部门、以及有关重要企事业单位、社会组织等的领导同志，到公司考察调研、来访、会谈、参加会议等活动，以及公司公司系统各兄弟单位领导来访、学习交流等活动的接待工作。对内接待是指公司领导、总经理助理、副总师、本部各部室负责人及有关人员到各单位考察调研、检查工作、参加会议等活动，以及公司属各二级单位之间互访交流等活动的接待工作。主要适用于公司属各二级单位。第五条

根据接待对象，对外接待工作分为对外一类接待、对外二类接待、对外三类接待。

（一）对外一类接待，接待对象为省部级及以上中央或地 方领导带队的工作团组、公司领导、全国性行业社团 组织和中央企业领导等。

（二）对外二类接待，接待对象为中央和国家有关部委各司（局）、地方各委（办、局）级领导、公司部室负责人、公司系统兄弟单位负责人带队的工作团队，公司领导批示的重要企事业单位或社会组织的领导等。

（三）对外三类接待，接待对象为中央和国家有关部委、地方党委政府、公司部室、有关重要企事业单位或社会组织的处级领导带队的工作团组等。第三章

接待的组织管理接待工作主要由接待主办部门、接待配合部门、接待承办单位和属地协办单位按分工共同完成。第六条

接待主办部门是指牵头主办某项接待活动的部门，负责组织开展全过程的接待工作。接待配合部门是指接待活动中按照部门职能分工及接待安排为来宾提供相关接待服务的业务对口部门。

（一）对外一类接待由公司主要领导或受其委托的其他公司领导统筹协调，办公

室牵头负责，本部相关部门、有关单位配合组织实施。

（二）对外二类接待由公司分管领导统筹协调，主要对口部门牵头负责，本部有关部门和单位配合组织实施。

（三）对外三类接待由对口部门牵头负责组织实施。第七条

接待承办单位是指受主办部门委托，具体承接或委托负责接待活动相关工作的单位。第八条

属地协办单位是指接待工作中涉及到如参观、考察、调研等活动现场，负责属地接待活动安排及相关后勤、服务等工作的基层单位、驻外办事处。第四章

接待工作筹备及实施流程 第九条 接待筹备阶段

（一）接待任务的接收。公司有关部门接到对外一类、二 类接待任务后，统一报送办公室，办公室及时呈报公司领导签 批。根据领导批示，办公室与相关部门协商确定接待的主办部 门、总协调人。

（二）接待方案的制定。主办部门编制接待方案，内容包括：活动日程、来宾名单、住宿餐饮安排、会场及参观、调研等现场安排、乘车安排、安全保卫、宣传报道、工作人员分工及注意事项等。公司领导到各单位参加考察调研、检查工作、会议等活动，相关单位应提前与公司办公室充分沟通后制定接待方案。

（三）执行方案的编制。根据接待方案，主办部门编制执行方案，分级落实责任，分解任务，将工作要求、完成时间、地点、责任人、替代人、检查人等细节落实

到位，同时编制接待预算。接待方案、执行方案和费用预算报有关领导审批：对外一类接待经公司主要领导审批后执行；对外二类接待经分管领导审批后执行；对外三类接待由部门负责人审批后执行。第十条 接待实施阶段

（一）来宾确定：提前与来宾联系，最终确认来宾身份、人数、出行方式、抵达时间等信息，必要时印制接待指南。

（二）交通安排：根据来宾信息，提前确认接送车辆和行车路线，掌握路况信息。

（三）来宾迎接：按抵达时间安排人员在约定地点迎接。

（四）住宿安排：来宾到达住地，工作人员协助来宾登记入住，引导至房间休息；按活动日程安排，提供叫醒服务。

（五）餐饮服务：按照来宾的饮食习惯（特别是尊重少数民族的饮食习惯），安排好时间、地点、伙食标准、进餐方式，由工作人员按时提醒并引导来宾前往餐厅就餐。

（六）会见会谈：如有会见会谈活动，要按接待规格和礼仪，提前安排好时间、地点、陪同人员、座次、背景材料等。

（七）会场组织：对上级检查调研，要按照有关要求安排汇报会或座谈会。提前布置好会场，调试好设备，安排好座次、会议材料、会议服务，组织参会人员提前进入会场候会。对口接待部门引导来宾进入会场。

（八）考察调研：按照来宾参观、考察、检查、调研的目的，组织有关部门介绍情况，陪同参观现场；做到活动日程编制详细，沿途路线、参观场所、考察单位安排合理，现场标识规范，交通、引导服务到位，介绍、讲解思路清晰，环节联系紧密顺畅。

（九）来宾送别：工作人员提前收集来宾返程信息，提供代订机（车）票服务。

协助来宾结算食宿费用，提前安排车辆和行李托运，协调有关领导、对口部门送机（站）第十一条

接待总结阶段活动结束后，应认真总结接待活动的经验教训，必要时召开专题会议分析总结，研究改进措施。主办部门应按档案管理规定负责收集、整理有关文字音像、图片等资料，及时向档案管理部门移交归档。第五章 接待管理 第十二条

接待人员的管理接待期间，工作人员要按预先安排和分工积极履行职责，相互协作，及时补位，同时要根据现场情况灵活应变处置，确保活动各环节衔接紧密有序。要严格遵守纪律，服从统一指挥，参加接待活动时应按要求统一着装，佩戴工作人员证、记者证等证件；提前到岗到位，保证活动所需的工作设备工况正常，备品备件充足。第十三条 宣传报道的管理

（一）活动涉及的标识应严格按照公司品牌标识的有关标准制作应用，并由各单位归口管理部门负责审核检查。

（二）对外一、二类接待活动，主办部门应会同新闻中心按照有关宣传报道管理办法，根据接待任务和有关要求，编制报道方案，根据需要提前联系相关新闻媒体，办公室加强审核把关。涉及公司领导及重大活动的宣传报道，由办公室按照公司办公厅、对外联络部的有关要求组织做好审核上报工作。第十四条

接待车辆的管理公司本部公务接待用车主要以车队管理的各类车辆为主，尽量集

中乘车，减少用车数量。活动车辆不足时，可统一调用系统各单位有关车辆，或根据需要临时租用社会车辆。第十五条 接待费用的管理

业务接待费用实行预算管理，由办公室牵头组织，各部门配合，于每年年底编制下预算，在公司本部预算统筹安排，按预算程序履行审批。接待费用由主办部门按预算标准结算。第六章

对内接待工作要求 第十六条

对内接待工作要严格执行公司规范对内公务接待活动的“十不准”规定，注重实效，务求从简，厉行节约，杜绝浪费。

（一）陪同安排。要轻车简从，不搞层层陪同，尽量减少陪同人员和随行人员。公司领导：除参加有关会议或调研活动等工作需要外，公司本部一般不超过3个部门负责人陪同，陪同的有关部门负责人一般不带工作人员。有关接待单位1位党政主要负责人或1位分管负责人全程或轮流陪同，尽量减少其他工作人员。总经理助理、副总师：公司本部有关部门陪同人员一般不超过2人，由接待单位1位分管负责人陪同，其他随行工作人员一般不超过3人。

本部各部门负责人：由接待单位1位分管负责人和对口业务部门1人陪同。

（二）迎送安排。不搞区域边界迎送，不组织职工迎送，不安排献花，不悬挂或张贴欢迎标语、横幅、气球，不铺红地毯。

公司领导：抵离时要简化迎送，尽量减少迎送人员。总经理助理、副总师：迎送人员不超过2人。本部各部门负责人：不搞迎送，如确实需要，可安排1名工作人员迎送。

（三）车辆安排。公司内部接待要尽量安排集体乘车，减少随行车辆。

（四）食宿安排。接待住宿和用餐要严格执行有关规定，尽量安排在内部招待所、培训中心或职工食堂，提倡用工作餐、自助餐，以当地家常菜为主。杜绝大吃大喝、铺张浪费及假借

工作名义相互宴请等行为。不添置豪华设施，不增配高档生活用品。第十七条

不安排专场文娱活动。不安排到营业性娱乐、健身场所活动。不安排公费旅游。不准让接待单位承担车、船、飞机票费用，不准在接待单位报销任何因公因私费用。不准以任何名义赠送贵重礼品、纪念品。不准向接待单位提出任何与工作无关的要求。第七章 有关工作要求 第十八条

对外接待工作要按照中央、国务院、公司及省委省政府的有关规定，坚持“务求从简、厉行节约”的原则，反对奢侈浪费。加强工作策划，统筹安排好对外接待工作，展示公司的良好形象。第十九条

外事接待应按照外事礼仪和外事纪律及有关 规定执行。第二十条

承担接待任务的单位、部门和参与接待的人员，必须严格执行有关保密规定，加强接待文件和会议资料的管理，切实做好接待保密工作。第二十一条

各单位、部门要健全和完善接待规章制度，严格执行有关规定和接待标准，不得

超标准接待。加强接待费用管理，不得突破预算计划支出。按照公司有关厉行节约的要求，压缩费用支出。公司财务、审计部门负责对各单位、部门接待费用的监督审查。第二十二条

加强纪律监督。各级纪检监察部门要认真履行职责，坚决查处公务接待工作中的铺张浪费、假公济私、赠送礼品礼金等问题。实行责任追究制度，对于在公务活动中违反接待管理规定的，要视情节轻重对有关责任人进行批评教育、诫勉谈话、通报批评、组织处理或按有关规定给予纪律处分。第八章 附则 第二十三条

本办法自印发之日起实施。原《公务接待管理办法（试行）》同时废止。第二十四条

公务接待管理办法 篇4

为了进一步规范中心公务接待管理工作，厉行节约，勤俭办事，按照“对口接待、热情节俭、总额控制、统一审批”的原则，特制定本规定：

一、接待范围和对象：

1、上级部门来我中心检查指导工作的领导和工作人员；

2、外地来我中心参观考察的领导和工作人员。

二、公务接待审批程序与规定：

1、公务接待由中心办公室统一归口管理、统筹协调安排，中心领导负责审批。

2、凡接待客人前应事先报请分管领导和中心领导批准。外来客人本着热情周到、对口接陪的原则，由相关部门接陪，其他无关部门和人员原则上不准许参加陪同。严格控制陪客人数，正常情况下由部门负责人作陪。

3、公务接待必须严格控制接待标准和总额。

4、公务接待应安排在信誉良好的服务单位。

三、接待标准：

1、招待用餐分为工作餐、客饭、宴请三个档次。

2、工作餐按中心职工工作餐就餐标准，在机关食堂统一安排，主要接待一般性业务工作来访人员，标准每人每次15元。

3、客饭根据综合考虑来访人员数量、来访原因、来访人员身份级别等情况在普通酒店统一安排，主要接待普通客人。就餐标准在300元—600元之间，酒水标准在300元以内。

4、宴请主要接待上级单位领导等重要客人和特邀客人，安排在具有一定档次与特色的酒店安排。就餐标准在800元—1500元之间，酒水标准在500元以内。

5、如遇特殊情况需要增加就餐和酒水标准，必须经中心领导批准。

6、配餐安排：严格控制陪餐人数，原则上接待3人以内由1—2人陪餐，接待4—8人由2—3人陪餐，接待8人以上，由3—5人陪餐。

四、礼品赠送：

原则上不赠送贵重礼品和纪念品，确因工作需要赠送的，需经中心领导批准后由中心办公室办理。

五、费用报销程序

1、公务接待费用一律采用公务卡或支票支付的方式（涉及金额较大的重要接待可由办公室签单）。为降低成本，名贵接待用酒由中心办公室统一采购安排。所有接待费用必须当月报销，报销时发票上必须有经办人、部门分管领导签字，由中心办公室、财务部审核后交中心领导签字后方可报销。

2、接待外来客人原则上不负责住宿费用，确需要负责住宿费用的，必须经中心领导同意后由中心办公室统一安排并结账。

六、其它

1、接待外来客人原则上不能进入娱乐场所，确需要进入娱乐场所的，必须先请示中心领导同意。

2、对为中心进行有偿劳务的单位外人员，原则上不安排接待用餐。

3、因工作需要在市外进行的业务接待，必须事先请示中心领导同意。

公务接待工作管理办法 篇5

（试 行）

为进一步提高公司的公务接待管理水平，促进公务接待工作的规范化，达到增进友谊、交流信息、有效改善企业外部环境，树立良好企业形象的目的，特制定本管理办法。

一、公务接待基本原则

1.公务接待工作要贯彻“热情周到、节约俭朴”的原则。既要严格执行党和国家有关廉政建设的规定，从严控制费用，又要增进与来宾之间的感情，体现公司形象。2.坚持请示报告制度。日常工作餐安排事先报公司分管领导批准，重要公务接待和宴请事先报公司常务副总经理批准。

3.公务接待安排应根据来宾的身份和任务，安排不同领导接待，确定相应人员陪同。

4.坚持办公室归口管理与对口部室接待相结合的原则。办公室负责公务接待工作的统一管理，办理重要公务接待和宴请事务；对涉及较强业务性的公务接待事务，应由对口部室负责接待，办公室配合。

5.公务接待工作中应自尊自重，本着尊敬来宾的原则，搞好服务，不允许发生有损我司形象的事件。

二、公务接待主要范围

1.各级职能部门、集团公司和兄弟单位来公司检查、考察、调研和联系工作。

2.与有关金融机构、咨询和建设单位联系洽谈工作。3.开展公共关系工作，协调好公司的外部环境。4.上级机关安排的公务接待任务。

三、公务接待标准

1.根据公务接待的性质和规模的不同，分为工作餐、接待和宴会。工作餐优先采取食堂用餐、外卖盒饭等形式安排，费用控制在40元/人以内。接待餐根据人数采用圆桌或者自助餐形式，以本地家常菜为主，不得提供鲍鱼、燕窝、鱼翅等高档菜肴和用野生保护动物制作的菜肴，不得使用私人会所、高消费餐饮场所。重大宴会应根据实际情况制定经费预算，报公司领导审定，由办公室负责具体承办。

2.公务接待原则上不提供香烟；工作日午餐一律不饮酒，其他时间用餐如需饮酒，要参照党政机关公务接待标准，严禁使用高档白酒，并控制数量。

3.严格控制陪餐人数。接待对象在10人以内的，陪餐人数不得超过3人；超过10人的，不得超过接待对象人数的三分之一。

四、公务接待程序

1.凡属公务接待范围内的接待任务，办公室或相关部室接到接待任务后，应制定接待计划，做好接待前的有关准备工作，并及时将有关情况报请公司领导审定，按领导审定意见实施。2.办公室或相关部室要与来宾衔接，落实车辆接送，精心组织好检查、调研、考察、宴请等活动，并根据来宾的身份和任务，提请不同领导出席接待，确定相应人员陪同。

3.公务接待完毕，负责公务接待的经办人员需及时结账，并要求商家提供正规发票；如为定点餐馆，则当场签字确认菜单。

五、公务接待费用管理

1.公司可确定2-3家定点餐馆，采取授权签单挂账的方式消费，以转账或现金形式支付。由办公室每季度与餐馆结清当季账款，餐馆必须提供合规发票和签名菜单。因故不能到指定餐馆就餐的，由经办人员自行结账后，持规范的就餐发票进行报账。

2.根据来宾需要，可适当安排其在市内及长沙市周边地区考察城市建设项目，但应严格控制费用，按实报销。

3.所有发票必须有两人以上签字确认。

六、公务接待纪律

1.严格公务接待行为纪律。不得超规定、超标准接待，不得随意增加公务接待项目，不得组织旅游和与公务接待无关的参观，不得组织到营业性娱乐、健身场所活动，不得以任何名义赠送和收受礼金、有价证券、支付凭证和纪念品等。

2.严格公务接待经费管理。禁止在公务接待费用中列支应当由接待对象承担的差旅、会议、培训等费用，禁止以举办会议、培训为名列支、转移、隐匿公务接待费开支，禁止向下属单位及其他单位、个人 转嫁公务接待费用，禁止用公款报销或者支付应当由个人负担的费用。

七、附则

1.本办法由办公室制订、修改并解释。如与集团公司相关规定有抵触，依照集团相关规定执行。

2.本办法未尽事宜，执行国家有关法律法规和集团有关规定。

局公务接待管理办法 篇6

第一条 本办法适用于连云港市旅游局机关及下属单位公务接待工作。

第二条 公务接待主要是指与局有工作业务关系的来客，经主要领导批准后进行的接待安排。没有工作关系的来客一律不得公款安排。

第三条 公务接待按照“统一安排、对口陪同、勤俭节约”的原则，由办公室负责局机关及下属单位的接待工作，相关处室予以配合。

第四条 国家、省局重要来客由办公室根据局主要领导意见，与市接待办协调安排。一般公务接待，由办公室和相关处室根据局领导意见拟定接待方案。

第五条 对口处室根据接待方案，提前与来宾进行衔接，落实来宾单位联络人和联系方式，准确掌握来宾抵达时间、乘坐交通工具情况，详细提供来宾迎接地点，确保方案顺利实施。

第六条 严格限制日常接待用酒、用烟标准，来客招待就餐标准一般不超过100元/人，用酒由局自备，其他接待用品和饮料要相对控制，剩余酒水一律退回办公室。

第七条 配合工作的外单位人员、县区局的同志因公务来局需要安排就餐的，应提前报经领导批准，由办公室通知安排工作餐，工作餐标准为60元/人，3人以下的来客限陪1人，3人以上的来客限陪2人。禁止工作日午间饮酒。

第八条 公务接待需事先填写《来客接待单》，结算时凭此单和就餐明细表一起送局财务室审核，否则不予报账。

第九条 《来客接待单》要写清接待事由、来客人数和接待标准，一般不得超标准接待，如有特殊情况，需经主要领导同意后实施。未经批准的超标准接待，超标部分不予报销。

第十条 来客的食宿安排一般由办公室人员签单，特殊情况也可以由办公室委托参与接待的其他处室人员签单。未经事先同意的签单一律不予报销。来客需要住宿的，经主要领导同意后，由办公室统一安排。

公务接待办法 篇7

规

定

为进一步规范学院公务接待行为，切实提高接待工作的效率和水平，全面展示学院良好的精神风貌，本着厉行节约，减少浪费的原则，制定本规定。

一、公务接待的原则及要求

1.严格执行中共中央、国务院关于加强廉政建设的有关规定，在公务接待中切实做到热情周到、勤俭节约、有礼有节。

2.根据宾客的职级、来院目的和要求，统一标准、对口接待、分工负责、力求从简，不搞层层陪同、无故陪同。

3.本着“谁接待，谁签字、谁负责”的原则，建立公务接待报批制度，接待规格与标准列入报批内容。

4.凡是来学院参观、访问的接待信息都要及时报送办公室，由党政办统一归口汇总。

5.各单位在接待重要来宾时，须提前把有关接待方案报办公室批准。凡是涉及到院领导参加的接待活动，须提前半天以上告知办公室，由办公室统一安排接待；不涉及到院领导参加的接待活动，按照对等原则，由各单位负责具体接待。

二、公务接待范围

1.来学院视察指导工作的上级主管部门、地方各级政府有关部门领导。2.来访的兄弟院校、协作单位领导。

3.以学院名义邀请来院讲学或访问的专家、学者及招聘单位。

4.社会各行业职能部门因检查验收、项目申报等来院检查或协调工作的有关人员。

5.来学院招聘学生的重要用人单位领导。

三、学院公务接待用餐与住宿标准

1.工作餐就餐标准：根据领导级别，地厅级、县处级干部工作餐就餐标准分别为每人每天60元、40元，均不安排烟酒。就餐地点为学院职工餐厅。

2.宴请就餐（包括烟酒）每桌8人标准：科级及以下人员就餐每人每餐30元，处级干部每人每餐40元，厅级干部每人每餐60元，身份特别重要的客人，可适当提高标准，就餐地点原则上为学院职工餐厅。3.陪餐人员（含司机）标准：原则上谁主管谁陪餐。科级及以下人员陪餐人数2人，处级干部陪餐人数4人，厅级干部陪餐人数原则上不超过6人。

4.学院公务接待中须由我院支付住宿费用的，根据领导级别，地厅级和县处级干部住宿标准分别为每人每天260元和200元。厅、局级以上宾客安排单间或套间，其他随从人员只安排标准间。

学院公务接待中不需由我院支付住宿费用的，学院只提供联系安排服务，住宿费由客人自行结账。

5.学院公务接待宾客，原则上由办公室统一安排在学院内食宿，各单位接待来院进行公务活动的人员需要对其宴请的，一般情况下，由办公室在学院内安排。如需易地安排或超出接待标准的，须经主任批准。

四、公务接待的审批权限和程序

1.接待就餐费用（包括烟酒）审批权限：1000元以下由办公室主任审批，1000元以上经办公室主任同意后，报相关院领导审批。

2.各单位接待和宴请前必须认真填写学院公务接待申请审批表，按照接待标准和审批权限进行审批，由办公室统一安排。

五、纪念品、礼品购置的审批权限和程序

学院公务接待工作中，一般只赠送学院宣传资料。特殊情况需赠送纪念品、礼品时，由办公室提出意见后，报院领导审批。

六、公务接待费用报销及注意事项

1.一般情况下，各单位公务接待，本着“谁经办，谁签字，谁负责”的原则，必须在一周内（特殊情况半个月内）报销，逾期不予报销。

2.所有接待费用经各单位领导签字后，经办人持发票和公务接待申请审批表，经办公室主任、相关院领导或学院院长审批后，到财务处报销。报销时必须一事一报，不得分解发票、累计报销。

3.各单位未经办公室同意，不得自行安排接待食宿、购买礼品或乘坐出租车。事前未经同意，事后不得直接拿发票找办公室主任、主管领导或院长报销。

4.凡经费包干单位，接待费用从其包干经费中列支。

公务接待管理制度 篇8

第一条 为了进一步规范幼儿园接待管理，严格控制接待经费支出，提高经费使用效率，进一步推动我园公务接待工作规范化、制度化，根据上级部门有关财务管理规定，结合我园实际，特制定本制度。

第二条 公务接待要严格按照勤政、廉政的要求，力戒铺张浪费；本着厉行节约、杜绝铺张浪费的原则，尽可能地压缩支出。

第三条 公务接待要既热情大方，又节俭务实，切实做到有利于对外交往，增进相互间友谊，达到为幼儿园发展服务的目的。

第四条 接待的范围

1．上级领导来园视察指导工作。

2．上级有关部门来园检查工作。

3．外地姐妹幼儿园领导来园联系工作。

4．为了做好幼儿园的某项工作，需要得到有关部门或有关人员的支持和帮助的。以上四种情况，确需接待时，可以接待。

第五条 坚持对口接待的原则。确需接待时由分管处室负责人报请园长审核，经园长同意后由办公室统一安排接待，对口接待部门可安排2－3人陪同。

第六条

公务接待标准按上级有关规定执行，严格控制接待标准，严禁幼儿园内部或幼儿园之间吃请，严禁超范围、超标准接待。

第七条 接待时文明待客，厉行节约，本园陪同人员不得饮酒。

第八条 接待来访人员一律不得用公款安排娱乐、健身和与工作无关的旅游活动，不得用公款赠送贵重礼品。

第九条 严格执行接待审批制度，杜绝先接待后申请现象。严禁先就餐后批单、只就餐不批单。

第十条 财务部门严格凭“公务接待呈批单”、原始菜单和正式餐饮发票（“三单合一”规定），给予报销，否则有权拒绝。

公务接待管理制度 篇9

为严格贯彻落实上级转变作风、厉行节约精神要求，进一步规范医院接待工作，切实提高接待工作效率和水平，全面展示医院良好的精神面貌，特制定本制度。

一、接待原则

实行集中管理、对口接待、申报审批、定点安排、厉行节约、热情礼貌的原则。

二、接待范围

（一）上级领导及有关主管部门来院检查指导工作的；

（二）邀请国家、省领导、专家来院指导授课、会诊的；

（三）邀请市级领导、专家来院指导、授课、会诊的；

（四）外地医院等部门来院交流、考察等公务活动的；

（五）因协调其它部门支持工作需给予招待的；

（六）科室加班误餐按照加班工作餐制度执行。

三、接待地点、标准及程序

因创无烟医院，原则上接待不提供香烟。

接待程序:

1、所有公务来客接待，经汇报院领导后，由院办公室确定接待标准和地点。

2、办公室主任协调有关科室落实接待计划，以对等、对口原则确定共同参与接待的人员。

本制度自公布之日起实施。

公务接待管理规定 篇10

公务接待管理规定

为进一步规范本单位公务接待工作，实现厉行节约、制止奢侈浪费，依据上级有关文件要求，制定本规定。

一、严格执行中央、省、市关于公务接待管理的规定。

二、接待工作按照公务需要、厉行节约和热情周到的原则，确定是否接待、接待范围和标准。凡是可接待可不接待的，一律不予接待；能小范围内接待的，决不扩大范围；能少开支的，决不提高标准，不上燕窝、鱼翅、鲍鱼等高档菜，不安排高档酒水；严禁以参加会议、培训等名义用公款互相请客送礼。

三、公务接待实行“先审批、后接待”的原则。对确需公务接待的对象，由相关科室填写•公务接待审批表‣逐级报领导审批；经批准后，方可安排接待；未经批准私自安排接待的，接待费用一律不予报销。

四、接待标准和陪餐人员严格按照市财政局•关于印发†XX市市直行政事业单位部分费用开支管理办法‡的通知‣（X市财文„2005‟39号）精神执行。具体公务接待标准为：处级100元/人〃餐、处级以下人员80元/人〃餐；陪餐人员一律实行对口接待且不超过接待人数的20%；严禁工作日午间饮酒。

五、接待费用报销按•中共XX市委办公室 XX市人民政府办公室关于进一步加强党政机关厉行节约制止奢侈浪费工作的通 1

知‣（X委办知„2010‟61号）要求，实行“三单合一”监管方式。三单分别是•公务接待审批表‣、原始菜单和正式餐饮发票，三单缺一不可，由具体经办人、证明人签名，逐级报领导审批，准予报销后送办公室财务。接待费支付方式按上级文件要求执行。

六、做好公务接待台账登记管理工作。办公室必须及时将每次公务接待内容登记在册，月底填写•公务接待情况登记表‣，年终按年度装订成册，接受财政、审计和监察部门的检查监督。

公务接待管理规定 篇11

一、接待原则

坚持热情、节俭、高效、文明的原则;坚持对口接待、定点接待的原则;坚持内外有别的原则，规范接待方式，强化纪律约束，逐步使全县行政事业单位公务接待管理走向制度化、规范化。。国，考察团。

2、州级以上五大机关派出的检查组、调研组和工作组。

3、由县委、政府承办和协办的在我县召开的州级以上会议和县级重要会议及大型活动。

4、到县五大机关汇报工作的基层领导干部。

(二)县级行政、事业单位接待范围

各单位实行对口接待，负责对口的上下级单位、人员来往的接待。

(三)乡镇公务接待范围参照此规定自行确定。

五、接待方式

1、到我县检查、指导工作的州级以上有关单位或领导，以及到我县学习、参观、考察的本州内其它县市单位或领导，实行桌餐，严格控制陪餐人员。

2、州外到我县学习、交流、考察，除县级以上五大机关外的各级各类团体，一般只接待到达或离开时的一餐，住宿和其它费用由其自理。

3、县级单位领导和工作人员到乡镇检查、指导工作的，一律在乡镇机关食堂按工作餐标准就餐。

4、到我县投资或直接参与我县经济活动的客商，接待视情况酌情处理。

六、纪律要求

1、各级领导干部要以身作则，带头执行本规定。负责接待工作的人员要坚持原则，严守纪律。

2、县内各乡镇、单位之间不得相互吃请，铺张浪费。

3、各乡镇公务接待必须安排在乡镇机关食堂，乡镇所属单位有食堂的在本单位食堂接待，无食堂的到乡镇机关食堂接待。

4、县属行政事业单位有食堂的，以食堂接待为主，无食堂的单位，实行定点接待，严格接待管理。

5、不准用公款到营业性歌厅、舞厅等高消费娱乐场所进行公务接待。

6、要文明接待，禁止在工作日午餐饮酒;禁止执行公务和值班时饮酒;禁止着工作制服在公共场合饮酒;禁止发生强行劝酒、逼酒等不文明行为;禁止任何时间、任何场合酗酒。