康复科护士长工作总结

康复科护士长工作总结（精选8篇）

康复科护士长工作总结 篇1

新年新气象，新年新面貌，2013年是充实的一年，也是收获的一年，在院领导班子和护理部的正确领导下，在全科人员的共同努力下，圆满的完成了全年的工作任务。在新的一年里，我科室的工作要继续围绕着国家的新政策，继续认真持久地抓好医疗服务质量，全科人员坚持始终不忘“以病人为中心，以质量为核心”的宗旨，“内强素质抓精细，外树形象讲诚信”的管理理念，继续团结互助，坚持不懈为广大患者服务，重点工作如下： 1、2013年我科室开展的新的诊疗手法得到了患者的好

评，并且影响范围不断扩大。2014年我科室将在原有的基础上继续加强已有诊疗手法的推广使用，并积极探索新的治疗方案，满足现在患者和疾病的需求。

2、加强细节管理，培养良好的工作习惯。细节决定质

量，注重细节方面的管理，不断提高科室成员的个人素质，让科室成员在工作中逐渐形成良好的习惯，使科室的整体hu护理水平更上一个新台阶。

3、加强专科业务学习，提高整体专业水平。在科室主

任的带领下，继续进行科室人员的外出进修学习，通过学习掌握了省内外本专科的最新技术动态，使他们的业务水平有

了进一步的提高，成为本专业的业务骨干。各成员积极学习，努力进取，通过互相交流，互相学习，提高科室成员整体专

业水平。

5、加强专科健康教育专栏的建设，将我科室治疗的特

色病种的预后和注意事项，以简洁明快的语言形式表达给病

人，吸引病人去了解知识，去学习如何防治疾病，同时有效

提高健康教育工作，真正的做到对患者负责，为患者着想。

6、加强科室宣传。在加强内部管理和积极创收的同时，注重加强科室宣传的力度，利用各种形式，采取各种办法，把科室宣传出去，使医院知名度越来越高。

注重信息沟通，把科室重大实事、情况及时向院领导以

及上级有关部门报告，使领导了解我科室，支持我科室，使

科室的发展能跟上时代脚步的同时为今年搬迁新的中医医

院打好良好的基础。篇二：护士长年终总结 2013年康复科护士长年终工作总结

一、政治思想、医德医风：

1、按医院要求认真进行政治学习，严格遵守相关法律法规及医院各项规章制度，恪尽职守，全年无违法违纪行为。

2、认真学习了医德医风、护士素质规范，认真学习领会党的“十八”大精神。

3、同全科护理人员团结一心，分工合作，圆满地完成了工作任务，在各项护理工作上，充分发扬团队协作精神，全体护理同仁们不计个人得失，甘于奉献，充分发扬爱岗敬业的精神！

二、护理管理：

1、严格按照护士长工作手册开展工作，做到了年有计划，月有安排，周有重点，每月有小结，并针对好的方面提出表扬，不足的方

面提出整改措施，并督促执行，评价整改效果，达到了持续改进的目的。

2、进一步强化安全意识及岗位责任意识、主动服务意识，全年全科无重大护理事故，在积极学习后医疗服务的知识后完善了病员回访制度，有效地提高了病人的满意度。

3、进一步健全护理工作制度和各级护理人员岗位职责，按照国家诊疗规范整改重点专科建设单病种的护理常规，并严格执行各项规章制度及护理规范。加强了护理人员应知、应会的知识培训，并要求人人过关，尤其在查对制度、交接班制度等核心制度上，要求做到理论和实践相结合。

4、加强了护理质量的环节控制，建立了科内护理质量控制小组，采取定期检查与随机抽查相结合的方式，每周有重点的检查护理质量情况，每月进行护理质量大检查一次，并与绩效考核结合。根据整体护理工作模式的要求，相对固定了责任护士，不同年资护士交叉排班，使工作互补，保证了护理工作质量。

5、组织每月召开了一次工休座谈会，征求病人的意见，对病人提出的问题给予了合理的回答，积极与相关科室协调处理，尽量满足病人合理的需要。

6、加强了医保病人和新型农村合作医疗病人的管理，随时查询病人的费用情况和一日清单制，及时与医生沟通，尽量将医保病人费用控制在规定范围内，避免违规事件的发生。

7、在运行病历和医嘱上，积极组织护理人员学习，要求人人掌 握，尽快熟悉运行模式，确保了病区医生护士工作站工作顺利开展、运行。

三、临床护理：

1、在临床护理工作中，护理人员的主动服务意识明显加强。进一步强化主动服务意识，推出诚信满意温馨服务，努力做到“以人为本，以病员为中心”，努力为病员提供更为优质的服务。

2、加强了基础护理和危重病人护理工作，分管病人的责任护士能够有效地运用护理程序为病人开展整体护理，对病人的健康教育普及率达96%，病人满意度高达95%以上，全年无重大护理并发症发生。

3、加强了病房管理，强化护理人员人人参与管理的意识，为病人提供更为安全、整洁、舒适的住院环境。

4、加强了消毒灭菌及隔离工作，规范了治疗室物品的放置规范，多次整理库房物资的保存方式。

5、护理文件严格遵守书写规范，进一步强化了护理人员主动学习护理文件书写标准的意识，并督促执行，保证了护理文件的规范性。对护理文件书写质量控制，将病床分管落实到人，要求每人自查所分管床位的病历，质控小组每周检查一次，护士长定期和随机抽查，确保护理文件书写质量，有效防范由于护理文件书写诱发护理纠纷的发生，对护士收集病员信息与医生有差异时，及时和医生沟通患者信息，保证医、护记录统一、准确。在检查过程中发现有缺陷，及时查找原 因，认真分析，提出整改措施并督促执行。

6、急救物品的管理做到了定位、定数、定专人管理，要求班班交接，每班护士接班时不仅要检查急救物品的数量，而且还要检查急救物品的质量，每班使用后，及时补充，每周护士长大查一次，确保了急救物品的齐备完好，保证了应急使用。

7、在业务管理上，坚持了每月一次的护理业务学习及护理业务查房，坚持了床旁护理小查房，加强中医专科护理知识的培训和考核，逐步提高了护士们的理论水平和操作技能，为更好的培养内科专科护理人员打下了良好的基础。每月组织了中医“三基”护理理论知识考试，平均分xx分。加大了对中医基础知识的培训和中医技术操作的训练，为中医重点专科的建设找准切入点。

8、坚持中医特色护理的学习和运用，在记录和临床操作中体现中医特色和内容，确保病人的治疗及辩证施护及时正确的实施，保证护理质量。9、2013年全年护理质控项目均达到质控标准，护理质量得到了进一步提高。

10、坚持了单病种护理常规的执行和不断改进工作，让科室护理人员掌握和熟悉运用单病种护理常规开展工作。在x月顺利通过省级重点专科验收工作，得到好评；年底康复科成功申报为省级重点建设专科。

11、制作图文并茂的腰部、颈部保健操宣传册，收到门诊、住院患者好评。

12、因康复科记帐项目繁多，修订了记帐流程，每日发放一日清单。制定核查制度，每日小核查，每周五大核查，有效杜绝了乱记、多记、少记、漏记等，极大的减少了患者费用投诉，保证了护理工作的有序进行。13、2013年新开展大自血疗法，就新疗法护理规范展开学习并经行考核，做到人人达标。

四、教学工作：

承担了卫校中专、大专实习护生，以及规范化培训护士带教工作，做到了每批学生新到科室都要进行培训，严格按照学生的实习计划和要求进行带教工作，专人负责临床学生的带教管理实施工作，坚持了教学小讲课及教学查房和教学效果反馈（要求每位实习同学掌握、熟悉、了解的内容）。贯彻了对新进护士的培养和培训相结合的方针，坚持教学相长的原则对新进护士严格要求，确保教学工作与临床工作稳步开展。

五、继续教育及论文:

1、送出3人次分别到xxxx医院康复科、xxxx医院康复科、xxxx中医医院康复科参观学习，将学习到的新理念、新技术、新思维逐渐应用于临床工作。

2、送出护理人员3人次参加护理新技术新进展学习。3、1名护士正在接受护理本科理论知识的学习，4名护理同志参篇三：2011年康复科护理工作总结 2 2011年康复科护理工作总结

康复科为医院新成立的科室，在院领导的支持下，在全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅用半年时间便走上正轨，创造了骄人的社会效益与经济效益。在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就医病人，虽然工作人员少，工作量大，可是所有的医务人员都团结一心的配合工作，康复科这半年来的病人满意率持续在97%以上，受到病人的表扬与肯定。现将2011年工作做如下总结：

一、工作业绩基本情况：

平均每月住院人次45人

平均每月门诊人次80人

平均每天输液人次20人

平均每天肌注人次5人

二、以病人为中心，争创一流优质服务

在日常工作中，护理人员时刻牢记“以病人为中心”的服务宗旨，设身处地为病人着想。

三、规范整体护理，争创一流管理

为了使管理更加规范化和专业化，我们坚持做到周周有计划、月月有小结。严格执行查对制度及护理操作规程，无差错事故发生。严格消毒、灭菌、隔离措施的落实、管理和监测。

四、规范护理文件书写，强化护理法制意识

随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的颁布，如何在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。

五、加强监督管理，保障护理安全

定期督促检查医疗安全，重点加了强节前安全检查，增强医务人员防范意识，杜绝事故隐患。

六、加强了质量管理监控力度 按照省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按照标准打分。

七、提升服务质量，塑造医院形象 护理人员是与病人接触最多、最早、最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。

1、护理组首先从业务素质抓起，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。

2、规范护理人员着装、要求文明用语，接听电话规范，让护理人员以端庄、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神面貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。

3、继续加强主动服务意识，贯彻“以病人为中心”的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时满足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。

八、合理利用人力资源，充分量化护理工作

1、为优化各班职责，合理利用人力资源。

2、在实行量化考核中，护理人员积极参与新方案，增强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。

一年中存在问题主要有以下几个方面：

1、护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。

2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

3、科研工作是护理管理的薄弱项目。

4、护理人员整体工作能力还有待提升。

5、流程及问题管理工作不到位。2011年，护理工作将借医院评审“二乙”之风，向一个制度化、规范化、科学化的发展轨道，立足大局，扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理劳动效率，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年中有新突破、新跨越、新提升、新效果，为骨科医院的可持续发展，为等级医院的评审达标做到理想的成绩。

在未来的工作中，康复科全体员工依然会将“标准”的内容作为自身工作的准则，让标准成为习惯，而不是让习惯成为标准，路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。康复科

2011年12月10日篇四：2010年康复科护理年终总结 2010年康复科护理年终总结 2010年在院领导和护理部领导、指导下，针对年初工作计划，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：

一、加强护理质控，严格落实核心制度 通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理安全意识。

二、加强病房管理 做到护理单元的整洁，努力创造一个安静、整齐、舒适的休养环境。

三、加强基础护理，提高病人满意度 通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，并增加基护班，努力做好病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

四、加强护理表格书写质量，对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。

五、努力提高护士业务素质 每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，在5.12护士节理论知识竞赛中荣获一等奖，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

六、努力提高护士应及能力和急救能力 组织护士学习新生儿窒息急救、烧伤病人急救等。

七、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急状态。

八、努力做好院感管理工作 严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

存在不足：

一、个别护士责任心不强

二、健康宣教未做到及时性、连贯性。

三、产科病房管理难度较大。

四、个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。

一年来护理工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改进。篇五：2015年康复科护理年终总结 2015年康复科护理年终总结 2015年是不平凡的一年，在院领导指导下及我院全体职工齐心努力协作下，二级综合医院顺利通过，康复科作为医院新成立的科室，在院领导的支持下及全科人员的共同努力下，从无到有，由简单到完善，从松散到严谨，仅成立一年半的时间，创造了骄人的社会效益与经济效益，在康复科做治疗的不仅有住院病人还有门诊就诊病人，虽然医护人员少，工作量大，可是所有医护人员都团结一心的配合工作，康复科这半年来患者满意度持续在97%以上，广泛受到患者的表扬与肯定，根据年初工作计划，及优质护理服务示范工程开展，加强基础护理，改善护理质量，提高病人满意度，现将工作情况总结如下：

一、工作业绩基本情况

平均每月住院人次 58 人，平均每月门诊人次 110人

二、突出品牌，推介科室，扩大服务半径。

我们积极宣传推介科室，提高专科在社会上的知名度，使病人认知我们。我科实际深入宣传本科的业务范围，专科设备，专业技术以及开展的新技术，新项目，新业务等，增强了医院、科室的整体知名度和部分专家名医以及专科专病的知名度，为医院的业务发展起到了较大的推动作用。

三、提高服务质量，以病人满意为标准。

在全体医护人员中推行以“尊重、关爱”为主题的和谐文化建设。围绕以“感动”为核心的服务理念，开展亲情化，个性化服务模式，营造医患一家亲的温馨环境。坚持以病人为中心，以病人需求为导向，以病人满意为标准，提供亲情化服务，精细化服务，便捷化服务。如病人入院后，热情接待，态度和蔼，微笑服务，给病人端一杯茶，送一个包，把病人送到干净整洁的病房。由于服务好，业务技术高，康复效果明显，他们把患腰腿痛的邻居或亲属介绍到我科康复治疗。由于本科的特点，治疗项目多，人员相对不足，一部分治疗项目一对一治疗，每人都是一专多能，一职多用，平时康复治疗病人多，治疗项目做不过来，为了满足病人的康复治疗需求，他们经常加班加点，不怕脏、不怕累，累的背疼腰酸，但他们毫无怨言，科主任、护士长工作更忙，活多事杂，但他们兢兢业业，毫无怨言；有的职工带病工作，好人好事层出不穷。

四、加强护理质控，严格落实核心制度

通过每周一次不定期检查，对科室出现的缺点、护理缺陷，认真总结、分析，查找工作中的隐患，防患于未然，强化护士的护理安全意识。

五、加强基础护理，提高病人满意度 通过开展了优质护理服务示范病房，积极发挥责任护士主观能动性，提供人性化护理，实行责任制护理，努力做好

病人生活护理和健康教育，通过满意度调查，每月评选最佳护士，并与绩效考核挂钩，以提高护士工作积极性。

六、加强护理文书书写质量

对年轻护士认真传、帮、带努力提高护理病历质量。完善护理文件记录，减少安全隐患。重视现阶段护理文书存在问题，规范护理文件记录，认真执行护理记录中的十字原则，即“客观、真实、准确、及时、完整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等，既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文件标准化和规范化。

七、努力提高护士业务素质

每月组织业务学习并进行技术操作考核并加强专科护理培训，对新上岗护士进行规章制度、核心制度、理论操作培训及考核，合格者予以上岗。

八、努力提高护士应及能力和急救能力 组织护士学习心肺复苏急救操作流程、骨折病人急救流程等。

九、急救药械做到专人管理，做到“四定”，并做好检查登记，使其处于应急准备状态。

十、努力做好院感管理工作

严格消毒灭菌隔离措施，加强医疗垃圾的分类处理及一次性物品毁形、消毒，对各种消毒剂浓度定期监测。

一年来护理工作虽然取得了一定成绩，但也存在一定缺 陷，有待进一步改进。一年中存在的问题主要有以下几个方面: 1.护理管理者的业务及管理水平需再提高，其管理创新意识欠佳。2．个别护士责任心不强

健康宣教未做到及时性、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来，经常是被动地去做。

3.个别护士无菌观念不强，无菌操作时未戴口罩，一次性用物使用后处理不及时。4.科研工作是护理管理的薄弱项目。5.护理人员整体工作能力还有待提升。6.护理操作流程和核心制度督导工作不到位。2016年，护理工作将走向一个制度化，规范化，科学化的发展轨道，立足大局扎实工作，务实创新，提高护理工作质量，提高护理管理能力，提高护理工作的落实力，将护理工作做好、做细、做实，努力实现护理工作在新一年有新突破，新跨越，新提升，新效果。为创二级甲等医院做好扎实基础。

康复科护士长工作总结 篇2

1 高校卫生科护士的角色特点

21世纪的护理学已发展成为一门服务于人类健康需求的、独立的应用学科。整体护理要求以人为核心, 满足护理对象生理、心理、社会、文化精神等各方面需求。护理的对象从病人扩展到健康的人, 从个体扩展到群体;护理的任务从疾病护理扩展到涵盖了健康及疾病的生命全过程的护理;护理的工作场所由医院扩大到社区和家庭。护士已成为向社会提供初级卫生保健的最主要力量[1]。

护理工作按其性质可分为临床护理和社区保健护理两大类。临床护理的主要对象是病人, 是以护理学及其相关学科理论为指导的临床护理实践活动。其内容包括基础护理、专科护理和一般诊疗护理技术, 同时也涉及一部分护理管理、护理教育、护理科研、护理科普的内容。社区保健护理的对象是一定范围的居民和社会团体, 是以临床护理的知识和技能为基础, 结合社区的特点, 深入到社会、家庭、学校、工矿, 开展疾病预防、妇幼保健、家庭护理、卫生宣教、健康咨询、预防接种及防疫灭病等[2]。高校卫生科的护理工作与医院护理中的基础护理和护理管理中的诸多内容, 以及社区护理有着直接的关联。就基础护理而言, 高校卫生科的护士需要掌握和应用护理基本理论和基本技术以实施整体护理;对轻症病人, 通过临床护理, 及时为疾病的诊断和治疗提供病情发生、发展的动态信息, 积极参与相关治疗、检查, 用有效的护理使病人战胜疾病;对于急、重症病人, 视病情和条件采取心肺复苏、输液、包扎、固定、解毒等救治措施, 并在转运途中连续做好监护及记录。就护理管理而言, 需要运用科学的方法组织、实施临床护理工作, 为病人创造舒适的就医环境, 建立良好的护患关系及有效提高护理质量等。高校是一个特殊的社区, 高校卫生科护理工作的性质更多的是属于社区护理, 需要以预防保健为重点, 包括防病、保健咨询、护理科普宣教和预防接种、心理卫生指导、职业病防治等。所以, 高校卫生科护理工作既包含医院护理的属性, 又具有社区护理的属性。职责的范围决定了角色的定位。高校卫生科护士的角色不仅仅是师生中病人的照顾者, 而更多的是担当学校人群预防保健的教育者、咨询者和学校人群健康的管理者。

2 高校卫生科及其护理工作的特点与护理工作的内容

2.1 高校卫生科服务对象的特殊性

高校卫生科的服务对象主要是广大师生。高校的教职工绝大多数是知识分子, 他们对人生价值、尊严、权利等的理解非常透彻;大学生中独生子女所占比例越来越大, 他们大都以自我为中心的意识较强、依赖性强, 动手能力、环境适应能力及抗挫折能力较差。面对这一特殊群体, 高校卫生科护士在履行各项职责过程中, 应做到急他们所急, 想他们所想, 帮他们所需, 释他们所惑, 耐心细致地做好防病、治病的各项工作。

2.2 高校卫生科的服务宗旨

学校卫生工作的主要任务是:监测学生健康状况, 对学生进行健康教育, 培养学生良好的卫生习惯, 改善学校卫生环境和教学卫生条件, 加强对传染病、常见病的预防和治疗[3]。因此, 救死扶伤、治病救人, 为广大师生员工的健康服务是高校卫生科的根本宗旨。也就是说, 高校卫生科在开展必要的医疗服务工作的基础上, 还必须在校园内开展健康检查、健康教育、传染病预防管理、常见病和多发病的防治工作等。要保质保量地完成这些自主性与独立性较高、范围广、所需知识面较宽的工作, 高校卫生科护士需要不断加强学习, 扩大知识面, 努力提高自己的素质和能力。

2.3 高校卫生科护士心态的调整

由于高校卫生科在整个学校工作中处于附属性、服务性的地位, 护理人员的编制、护理工作的专业性往往被忽略, 尤其是近几年在高校快速发展的形势下。一方面高校压缩卫生科人员编制, 即采取只走不进原则;另一方面, 高校逐年扩招使高校卫生科工作负荷渐重, 导致卫生科出现人员年龄偏大、严重缺编、工作任务繁重、观念陈旧、知识老化等情况。且学校卫生科护士工作是学校、后勤管理处领导下的卫生科科长、主任负责制, 对护理工作的预见性、多面性、严谨性等了解不多。针对这种情况, 高校卫生科护士应明确自身角色, 调整好心态, 保持平衡、平常的心态, 本着以广大师生员工的身心健康为中心的服务理念, 认真履行岗位职责, 同时, 服从领导安排, 协助做好科内其他工作。

2.4 高校卫生科护士的工作内容

高校卫生科护士从每日的环境卫生及消毒工作做起, 更换、消毒、清洗、晾晒输液床的床上用品, 负责注射、清创换药、输液、理疗、雾化吸入等;进行空气消毒, 制作换药辅料, 更换、消毒无菌物品, 参与预防接种的一系列工作, 进行新生体格检查, 毕业生体格检查, 军人体格检查, 教职员工体格检查;协助、顶替挂号收费 (包括教职员工的医保挂号收费) , 发放新生病历本, 急救物品、药品的准备及管理, 值班药柜的准备及管理, 医疗器械的检查报修;开设健康教育选修课程, 进行食堂卫生的检查督促工作, 开展师生员工健康咨询活动, 参加军训保健、各项等级考试保健以及一些大型活动的医疗保健等。

3 高校卫生科护士角色决定了其应加强多方面的学习

3.1 高校卫生科护士应加强相关法律、法规的学习

除了严格遵守学校及后勤处、卫生科的各项规章制度如作息制度、工作制度等外, 护士还必须认真学习相关法律、法规, 如《中华人民共和国护士条例》《医疗事故处理条例》《医疗废物管理条例》等, 并且严格遵守各项护理规章制度, 如护士岗位责任制、查对制度、交接班制度、消毒隔离制度、抢救工作制度、物品—药品—器械设备管理制度、卫生宣教制度、无菌物品供应制度及一次性医疗物品的销毁登记制度等。

3.2 高校卫生科护士应树立终身学习的观念

知识需要不断地强化巩固与应用。特别是成人应付考试的学习, 往往对知识的掌握牢固度不够, 还应在空闲或业余时间多读医学报刊, 以强化所学知识, 科内应组织三基理论及操作的考核, 加强院前急救的模拟训练以达到学用结合。定期组织护士进行业务学习, 以培养良好的学习习惯。另外, 还需对一些边缘学科如社会学、公共卫生学、心理学、教育学等知识有所熟悉, 以便更好地适应高校卫生科护士的角色, 履行岗位职责。

4 小结

高校卫生科的护理工作虽然繁琐, 但随着科学的发展, 护理学科知识的更新也越发频繁, 在高校卫生科建设和培养一支高素质的护理队伍是保证师生员工身心健康的关键。在高校卫生科工作的护士必须正确认识高校卫生科服务对象的特殊性, 明确高校卫生科的服务宗旨与工作任务, 以平衡、平常的心态全心全意地为广大师生员工的健康服务。同时应学法、懂法、守法, 加强专业知识与技能的学习, 熟悉一些边缘学科的知识, 耐心细致做好防病、治病的各项工作, 不断提高高校卫生科的护理质量。

参考文献

[1]唐维新.实用临床护理三基理论篇[M].南京.东南大学出版社, 2004:2-13.

[2]董慰慈, 张桢先.护理学基础[M].南京.东南大学出版社, 1992:8-9.

康复科护士长工作总结 篇3

【关键词】护士；全程参与；“8S”管理

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1004-7484（2013）11-0893-01

良好的病区环境是保证医疗、护理工作顺利运行，促进康复的重要条件，创造优美、舒适的休养环境是护士工作的责任，是医院管理的组成部分。从管理角度看，病区既是一个具有特殊性质的人文环境，又是一个必须符合医疗卫生原则，满足病人身心需要的物理环境。它们构成了病区环境管理工作的重心。⑴“8S”就是整理（SEIRI）、整顿（SEITON）、清扫（SEISO）、清洁（SETKETSU）、素养（SHTSUKE）、安全（SAFETY）、节约（SAVE）、学习（STUDY）八个项目，因其古罗马发音均以“S”开头，简称为8S。2013年5月以来，我院康复科全体护士在护士长的带领下，针对病区内的护士管理区域物品摆放凌乱，标示不醒目，无人定期整理补充，取放时存在安全隐患和导致工作效率低下等情况，积极推行“8S”管理方法，将病区内的护士管理区域划分为1治疗室、2治疗室、注射室、布类物品储存室、库房、医护办公室六个小区域，护士通过推荐或自愿担任的原则，选出6位护士成为区域管理小组长，让全体护士全程参与并通力协作，经过半年的试行，取得了显著的效果。既规范了护士的行为，明确了管理责任，优化了工作环境，强化了区域管理，又让大家更加珍惜他人的劳动成果，使病区环境管理始终处于轻松、有序、安全的良好状态。

1 我科病区“8S”管理的具体措施：

由各区域小组长对所管理小区域进行”8S”管理，按步骤将区域进行彻底清理和持续维护：

1.1 整理：空间减负，减少积压。首先将科室物品划分必要、不必要两类。把必要的按使用频率定量，由每天夜班护士将次日需领取物品名称和数量写在黑板的相应栏內，有计划领取，并在不影响科室正常运作的条件下，使基数尽可能减少，避免物品堆积库存过多，并将不必要的物品弃掉或退回仓库。

1.2 整顿：合理布局，化繁为简。要用的东西依规定定位、定量摆放整齐，明确标示。在遵循符合消毒隔离管理规范和医院感染管理规范的前提下，合理利用空间，以易于寻找、便于取放为原则，将多余杂乱的物品处理掉。正确划分无菌区、清洁区、污染区。将同一系列、同一有效期、同一规格、同一管理要求的物品或药品归类放置在一个区域，并给予合理定位和简洁、醒目的标示。

1.3 清扫：全体参与，全面除污。清除各个小区域内的脏污，将区域内的屋顶、物品架、物品、储存柜、地面等处逐一进行彻底清扫。保持区域内整洁、干净。

1.4 清洁：将上面3S实施的做法常态化，规范化。我科护士在每班交班前15分钟，对当班使用后的治疗车、病历、血压计、体温表、血糖仪等进行整理、整顿和清扫，并与接班者进行交接。始终使物品、器材处于备用状态。

1.5 素养：以身作则，互相合作。我科护士长采用了“2个鼓励”和“1个宣传”的方法。“2个鼓励”指：一方面鼓励各区域小组长充分发挥自己的聪明才智，凡是小区域内需要购买的、价格在100元以下的设备，可先购买，并凭采购发票予与报销。另一方面鼓励区域小组长充分听取大家的意见和建议，选用既经济又实用的区域管理方法进行管理。“1个宣传”指：采用连续和间断教育的方法，使每位护士树立强烈的责任感和慎独精神，通过认同和内在化等方式，强化“何处取，便归还何处”的工作习惯。使我科护士逐渐形成新的态度并接受和适应新的规范行为。

1.6 安全：勤检查，重管理。严格遵守各项规章制度，在各项制度允许范围类进行整改； 护士长定期或不定期对各个小区域进行检查，对不合安全规定的及时清除； 每月一次法律法规和安全知识教育，使大家长存预知危险，防患于未然的警惕性。

1.7 节约：注重细节，从点滴入手。如：主管注射室区域的小组长每天下班前关闭电脑、电灯、空调等节约用电的措施。将供应室盛装压脉带使用后的袋子回收利用于1治疗室药品分种类、分效期的储存袋等等。使大家养成降低成本习惯，加强护理人员减少浪费意识教育。

1.8 学习：护士长组织全科护士每月一次病区管理讨论，一方面各小组将区域内存在问题进行全科讨论，并制定出适应我科实际情况的办法；另一方面将区域内好的管理方式、方法在全科分享，使我科区域管理得到持续改善。

2 体会：

2.1 增强科室人员主人翁意识，提高工作热情，充分发挥主观能动性，采用“参与”和“授权”的方法，让有能力的护士充分发挥其能力⑵例如：管理值班室区域小组长针对值班室存在问题特制订“五子”方针，即：起床叠好被子，私人用物入柜子，干净被单装箱子，护士鞋存入鞋架的鞋盒子，生活垃圾丢篓子。

2.2 提高效率。工作环境优美、工作氛围融洽，工作自然也就得心应手。物品摆放整齐，不用花很多时间去找，工作效率自然也就提高了。

2.3 规范了服务行为：工作中养成8S管理的习惯后，做任何事情都一丝不苟，在提高效率的基础上也提升了患者的满意率。

2.4 能够减少乱费：经常习惯性的整理整顿，不需要专人整理，减少人力。对物品进行规划分区，分类摆放，减少场地的乱费。物品标记清楚，节约寻找物品的时间。

2.5 降低了不安全因素：工作场所宽敞明亮、通道通畅。各区域内不随意摆放丢弃物品，物品分类、分区放置，标示醒目规范，这些都会使医务人员有安全上的保障。

2.6 改善情绪，和谐关系：清洁、整齐、优美的工作环境带来好的心情，医务人员工作起来也能很快进入最佳状态。上司、同事、下属谈吐有礼貌、举止文明，给你一种被尊重的感觉，容易融洽到这个大家庭当中来。

参考文献：

[1] 韩彩莲 病房环境管理 中华现代临床医学杂志2006年第4卷第15期2006-12-19

康复科护士工作职责 篇4

1、在护理部主任的领导下，负责康复科的护理工作。定期听取医生对护理工作的意见和建议，促进医护密切合作。

2、督促护理人员认真执行各项规章制度和技术操作规范，严防差错发生。制定工作计划，根据病房的情况和护士能力及要求，合理安排班次。

3、深入各科门诊检查开诊情况和护理质量，对存在问题及时指出，指导护理完成复杂的护理技术操作。

4、掌握科室护理人员的思想动态和工作表现，关心护士的生活及学习情况，协调科室各级关系，做好科内团结工作，增加凝聚力，提高工作效率。

5、负责检查、监督、管理消毒隔离工作，预防院内感染。负责科内器材和用品的计划请领和管理。

6、负责对新入职护士及实习生、进修人员教学工作，负责计划组织候诊教育和健康教育工作。

7、组织护士业务学习、培训，仪器操作训练，开展护理科学研究及时总结经验。定期组织护士护理查房。

8、每月按时向护理部上交护士长工作月报表。做好传染病上报工作，并督促相关人员做好传染病例的护理及终末处理。

康复护士岗位职责

1、在科主任和所在病区科主任、护士长的领导下进行工作。

2、必须了解各种物理治疗因子（包括医疗体育）的作用和康复治疗的适应症、禁忌症，熟练掌握各种技术操作，观察治疗反应，正确执行医嘱，完美地完成各治疗室的治疗任务。

3、康复科护士能对常见疾病，根据医嘱负责编制医疗体操，指导病人进行各种功能训练与作业治疗训练，定期评定康复效果。

4、必须了解理疗、体疗及作业治疗等器械的基本结构、治疗原理、使用及维护方法和安全用电的防护规则，并能做到对各种器械的简单维修和保管维护工作。、负责对病人进行有关的物理疗法、运动疗法、作业疗法、语言疗法、心理疗法的注意事项和基本常识的宣教工作。

6、负责各治疗室内进修人员的实习指导，高年资护士还应负责低年资护士的工作。

7、负责保持治疗室环境的安静,督促卫生员做好清洁工作。

8、负责各治疗组的财产保管、清点和做好保安工作。

康复科护士白班职责（8:00-16:00）

1、提前10分钟到岗，着装整洁。

2、严格执行物品交接班制度并记录，负责开诊前的清洁卫生工作，康复仪器的清洁、检修、故障排除问题等工作。

3、正确执行医嘱，严格执行三查七对制度，准确及时完成各项理疗护理工作，本班工作结束前向下一班交清未完成的工作，确保工作的连续性。

4、通过沟通交流等方式及时收集资料，准确评估病人的病情及需要，异常情况及时有效的与医师进行交流。熟悉了解康复科患者的生活、思想和健康情况，实施护理工作中具备“五心”（即热心接待、精心评估、细心计划、耐心治疗、暖心沟通），提供周到细致优质的服务。

5、负责理疗病人的理疗工作，做好心里护理及健康指导等。

6、参加院内组织的各项培训和学习，刻苦钻研业务知识。

7、加强巡视，及时解决病人的各种需要。并做好治疗记录。

8、负责检查各个治疗室有无过期物品及灭菌物品是否充足，每天早上负责与供应室更换各种无菌物品。

9、负责治疗病人回访工作，征求病人意见，每月一次满意度调查。

10、每周一更换浴巾、枕套、工作服等，并与清洗工交接记录。

11、协助护士长做好科内管理工作。

康复科护士中班职责（10:00-18:00）

1、提前10分钟到岗，着装整洁。

2、负责理疗病人的理疗工作，做好心里护理及健康指导等通过沟通交流等方式及时收集资料，准确评估病人的病情及需要，异常情况及时有效的与医师进行交流。

3、熟悉了解康复科患者的生活、思想和健康情况，实施护理工作中具备“五心”（即热心接待、精心评估、细心计划、耐心治疗、暖心沟通），提供周到细致优质的服务。

4、正确执行医嘱，三查七对制度准确及时完成各项治疗护理工作，本班工作结束前向下一班交清未完成的工作，确保工作的连续性。

5、通过沟通交流等方式及时收集资料，准确评估病人的病情及需要，异常情况及时有效的与医师进行交流。

6、加强巡视，及时解决病人的各种需要。并做好治疗记录。

7、负责中午病人的理疗工作并及时记录。

8、按日重点要求负责检查和更换无菌物品。

9、负责每周一擦拭紫外线灯管。

康复科护士晚班职责（12:00-21:00）

1、提前10分钟到岗，着装整洁。

2、严格执行交接班制度，中午与中班交接并记录。正确执行医嘱，三查七对制度，准确及时完成各项治疗护理工作。

3、熟悉了解康复科患者的生活、思想和健康情况，实施护理工作中具备“五心”（即热心接待、精心评估、细心计划、耐心治疗、暖心沟通），提供周到细致优质的服务。

4、负责理疗病人的理疗工作，做好心里护理及健康指导等通过沟通交流等方式及时收集资料，准确评估病人的病情及需要，异常情况及时有效的与医师进行交流。

5、负责治疗区的紫外线消毒并记录。每日用含氯消毒剂擦拭桌面、仪器。

6、加强巡视，及时解决病人的各种需要。并做好治疗记录。

7、负责安全检查并做好记录，如发现仪器丢失或损坏及时报告护士长，8、负责晚间病人的协调工作，特殊情况反馈给护士长；负责统计科内全天的工作量及医疗耗材的使用量。

9、为次日工作做好药品、物品准备！下班前负责关闭电源，关好门窗。

10、负责每周一擦拭紫外线灯管。

康复护士技术能力要求

1熟知和落实病区床边康复护理工作制度、岗位职责。2掌握常用的护理技术操作和各种康复护理技术。3掌握机械的维护保养、简单维修及消毒制度。

4具有紧急救护和解决本专业护理工作疑难问题的能力。5具有评定病人及康复宣教能力。

6具有对进修人员及低年资护士的带教能力。

工作标准

1、熟知康复护理工作制度、岗位职责、较好地完成本职工作

2、较好的完成康复训练病人的管理及宣教工作。

3、较好的完成器械的维护保养及消毒工作。

4、较好的完成对进修人员及低年资护士的带教工作。

在护士长领导下进行工作，负责器械消毒及开诊前的准备工作。

2、护理人员自觉遵守规章制度，坚守工作岗位，不迟到上岗，不闲聊。

3、语言文明，态度和蔼，衣冠整洁，举止端庄，细心勤快，热情周到，礼貌待人。

4、对待病人一视同仁，不似亲人胜似亲人，不嫌脏、不嫌烦、不嫌苦、不嫌累，有问必答，答必耐心，有求必应，应必热心，有请必到，到必细心。

5、协助医生完成有关工作，按医嘱给患者进行处置。指导病人进行有关检查、化验、取药及办入院手续等。

6、经常观察候诊患者的病情变化，对较重的患者应提前诊治或送急诊室处置。

7、负责诊疗室的整洁、安静，维护就诊秩序，做到无围观分诊台和医生。

8、认真执行消毒隔离制度，避免交叉感染，发现传染病要及时按传染病要求进行管理。

9、认真执行各种规章制度和技术操作规程，严格查对制度，防止差错发生。

康复科护士出科小结 篇5

康复科护士出科小结

康复科实习了一个多点月，接触的病人不多，感悟到挺多，我不是多愁善感的人，感悟来自事实存在的反差，一种内心所想与现实所看所接触的反差，感悟本身并不能代表什么，那只是一种意识，真正有价值的是感悟过后的改变。下面我将这一个多点月的改变描述如下：首先，我的看书方式由原来的逐页翻看变为现在的目标性的查找，我不敢说每个人，但至少我是这样，如果对于一本书采取逐页翻看的方式，那么就只有对这本书的内容毫无了解或是真的不知道自己不懂在哪里也就是处于一种虚无的无所不知假想中两种情况，实习了一段时间，我不敢说我懂了多少，但我敢说我知道了自己不懂在哪里;第二，更多的采取复合动作，在刚刚开始实习的时候，心里很虚，因为面对一个病人的时候，不知道该怎么下手，跟确切的说是不知道先做什么然后做什么，后来慢慢的试着接触一个病人的时候先做关节活动技术(被动运动，关节松动)，再做牵伸软组织的技术，then 增强肌力，其中混入pnf，rood技术，the last平衡与协调的训练，负重，或是步态训练与纠正，但我却惊讶的发现，如果按照我的这种思路做一个病人的话，时间，已远远的超过一个半小时，病人吃苦，自己也吃苦，在经过一段时间的观察各位老师的手法之后，感悟到康复治疗并不是教条，并不按照书本上说所的那样条条框框，很多技术和方法可以复合在一起已达到更好的效果，省时省力，比如被动运动和软组织的牵伸以及rood按压刷擦技术可以复合起来做，多块肌肉的肌力训练可以复合，而不是书上所说的那样一个动作单纯的只练一块或是一群肌肉，当然也不忽视薄弱肌肉的单独训练;第三，更多的耐心，对于这一点，感悟绝大多数来自原来5床一个帕金森加脑梗老太太。

首先，我不明确那个度，那个什么时候或是什么程度可以增加运动量或是改变运动方式的度，比如说偏瘫患者从练习负重到步行所要达到的标准，虽然书上说要具备支撑相支撑体重的100%，具有站立位3级平衡，能完成后伸髋下的屈膝及踝背屈这三个条件时就能练习步行，但如果一个病人不能完全做到以上三项就不能进行步行训练吗?过晚的进行步态训练是否会阻碍患者的康复?这个度到底要怎么把握?

其次，我对于骨科康复一无所知，是否只是单纯的增加活动范围?如何把握度?要注意什么?当然还有很多问题真在发现中。

康复科护士弹性排班 篇6

为了认真贯彻落实护理弹性排班的有关规定，合理利用护理人力资源，确保护理工作安全有序进行，制定如下方案，以备应急情况下调控：

1．中午输液在15人次以上、晚班工作量较大或有抢救病人时，由机动班辅助中班、晚班治疗。

2．工作量少、住院病人数在20人次以下，机动班下午休息。

3．工作量大、住院病人数在40人次以上，小夜班上午8：00 —12：00协助护理班。

4．工作量大、住院病人数在40人次以上、并有大抢救，小夜班上午8：00 —12：00协助治疗班，大夜班后第二天上午8：00 —12：00下午14：30—17：30协助护理班。

备注：

1．各班严格执行本班岗位职责。

2．其他各班工作时间见排班表。

康复科护士长工作总结 篇7

关键词：精神科护士,压力源,调查,对策

随着医学模式的转变和人们法律意识的增强, 护理工作面临新的挑战, 护士不仅要掌握专业知识和操作技能, 还要掌握人文和心理等方面的知识。精神科护士由于工作的特殊性, 经常面对的是患者的攻击威胁, 患者及家属的不合作和大量的生活护理, 工作压力较大。本文通过对我院59名护士进行工作压力源调查分析, 提出相应的应对方法, 现报告如下。

1 对象与方法

1.1 对象

将我院59名在职临床护士作为调查对象, 其中精神科护士43名, 内科护士16名。

1.2 方法

采用国内护士工作压力源量表进行调查, 量表由5个方面35个条目组成。分为: (1) 护理专业及工作方面的问题; (2) 工作量及时间分配问题; (3) 工作环境及资源方面的问题; (4) 患者护理方面的问题; (5) 管理及人际关系方面的问题。采用1~4级评分法, 均分大于2.5分表示压力程度较高, 均分小于2.5分表示压力程度一般。

2 结果

2.1 一般情况

本次共发放调查表59份, 回收有效问卷55份, 有效率93.2%。年龄:23岁~58岁, 平均年龄42.25岁;文化程度:高中以下26人, 中专3人, 大专21人, 本科5人;从事护理工作年限:10年以下9人, 11年~20年14人, 21年以上32人。

2.2 护士工作压力源及其比较

2.2.1 护士工作压力源见表1。

表1显示, 护士在工作环境及资源方面的问题、护理专业及工作方面的问题及工作量及时间分配问题压力程度较高, 患者护理方面的问题管理及人际关系方面的问题压力程度一般。

2.2.2 精神科护士与内科护士工作压力源比较 见表2。

表2显示, 精神科护士在前4个方面的压力程度较高, 而内科护士压力程度整体一般。

2.2.3 各护龄段护士压力源比较 见表3。

表3显示, 护龄越长, 压力越大, 护龄10年以下护士在5个方面压力一般;11年~20年护士在护理专业及工作方面的问题及工作环境及资源方面的问题压力较大, 其他3个方面压力一般;护龄在21年以上护士, 前4项的压力程度都高。

2.2.4 不同文化程度护士压力源比较 见表4。

表4显示, 不同文化程度的护士工作压力也不同, 文化程度低, 没有学历或学历低的护士在前4个项目的得分较高, 尤其是在护理专业及工作方面的问题及工作环境及资源方面的问题, 均值达到3.0分以上。

3 讨论

3.1 护士工作压力源分析

根据表1和表2调查的情况, 工作环境及资源方面的问题以及护理专业及工作方面的问题是我院护士工作压力的主要来源。精神科是一个全封闭的病区, 设备简单, 治疗单一, 护士大多的工作就是对患者的管理和生活护理。在患者较多、活动范围有限的情况下, 护士与患者在一起既要管理好患者, 保证患者的安全, 又要面对自知力缺乏患者随时可能出现冲动伤人行为, 保护好自己, 使护士的精神常处于高度紧张的状态。精神专科护理工作相对其他专科的护理工作社会地位低, 加之专业的特殊性, 深造的机会少。内科病区的护士虽然工作量较精神科大, 但面对的是思维正常、有自知力的正常人, 随着优质护理活动的开展, 护士的工作得到了患者及家属的认可, 因此内科护士的压力程度一般。以上两方面的问题成为精神科护士的主要压力。

3.2 护龄与工作压力源分析

根据表3显示, 不同护龄阶段的护士压力源不同, 护龄10年以下护士在体力和精力充沛, 对业务知识学习和自我价值的提升都有需求, 但没有太高的压力;护龄在11年~20年的护士存在工作环境及资源方面的问题以及护理专业及工作方面的问题;护龄在21年以上的护士在前4个方面压力程度都高, 这与这个年龄段的护士的身体状况, 所承担的家庭、社会角色较多有很大关系。

3.3 不同文化程度护士工作压力源分析

根据表4调查的情况, 不同文化程度的护士, 其工作压力程度也不同, 高中以下护士工作压力来自工作环境与资源方面、护理专业及工作方面、工作量及时间分配方面和患者护理4个方面。随着医疗体制的改革和医疗服务对象增多, 患者的需求增高, 精神科的治疗手段和设备不断更新, 就要求护士要不断更新服务理念和学习新的医学知识, 来满足护理工作的需要。而这个文化程度的护士大多没有经过学历教育, 基础知识欠缺, 加之年龄较大, 接受新观念、新知识的能力远远比不上学历较高的护士, 尤其是当遇到紧急状况时独立完成工作的能力不足, 因此在临床护理工作中的压力也越来越大。

4 对策

4.1 管理层面

4.1.1 医院各级领导在日常工作中应注重和体现“以人为本”的人性化管理, 加强与护士的沟通, 多站在护士的角度理解和关心护士, 了解护士的需求, 解决实际问题;同时完善激励机制, 充分调动护士的工作积极性, 使他们认识到自身工作的价值和意义。我院是省民政厅直属的优抚医院, 多年来, 省民政厅的领导非常重视护理工作, 每年护士节在全省优抚医院进行优秀护士的评选和表彰活动;医院也通过提高护士待遇, 增加护士外出进修和学习机会, 在职称晋升上和医技人员具备相同条件等措施, 提高了护士的工作热情, 使护士在工作中能保持一个良好的心态。

4.1.2 改善工作环境, 增加安全设施, 完善人员配置。我院要求科室经常进行环境安全检查, 认真研究和分析病房存在的安全隐患;院领导和职能部门也能听取和重视科室建议和意见, 增加病房设施, 如设立独立的医护人员通道, 建立巡检系统等;同时增加了护理人员编制, 保证了精神病房护理人员的配备;对于年龄较大、身体状况不佳的护士, 调整工作岗位, 尽可能不安排在一线上倒班, 护理部要求护理管理人员应根据护理人员和患者的情况, 合理安排班次, 保证护士和患者的人身安全。

4.1.3 加强岗位教育护理部采取对新护士进行岗前培训、对在岗护士定期进行职业道德教育, 让护士热爱精神科护理事业, 对患者要有一个友善、宽容、接纳的态度, 把患者的利益放在第一位。我院非常重视法律法规教育, 开展了《精神卫生法》专题讲座, 科室加强了《医疗事故处理条例》和《护士条例》等知识的学习, 以规范自己的行为, 有效地应对护理工作中的突发事件, 减轻工作风险所带来的心理压力。

4.1.4 开展形式多样的各种活动, 医院每年通过外出拓展训练、重大节日举办活动, 丰富了护士的生活, 放松了心情, 减轻了工作压力。

4.2 个人层面

4.2.1 加强自身业务学习。现行的精神护理模式要求护士不仅要掌握专科知识, 还要加强心理、伦理、社会、人际交往等各方面知识的学习。因此, 精神科护士要不断自觉地更新专业知识和技能, 提高业务素质, 增强工作中的自信心, 缓解护士职业压力。

儿童康复科护士演讲稿 篇8

我们儿童康复科是个很特殊的群体，治疗费用的庞大，治疗效果的不明显，治疗时间又特别长，在我们科住的最长的病人已经六年多了。从病人刚来的时候的绝望、不理解、不信任，到现在的亲如一家„„其中的种种只用我们自己知道。

去年，一个六个月的徐动性的胖娃娃，平时挺乖的，上午发烧38.5℃。我们两个护士过去给他打针，还孩子本来就胖，又是徐动性的痉挛，打了一针没打上。我们刚要换个头皮针的功夫，突然这个小孩的爸爸冲过来：“你们到底会打针吗？孩子本来就发烧，你们还一针针的扎个没完！”我赶紧对他说：“家长，不要着急，我马上„„”我话没说完，他就已经急了：“啥不着急！不是你的孩子你当然不着急！”然后开始骂怪话。我赶紧低声下气地给他说：“家长，你的心情我理解，我们都是当父母的，都爱孩子„„”他马上说：“你的孩子算什么？我的孩子才是珍宝！”边说他边对我挥拳头，要不是隔着护士站那个挡板，加上我也赶紧往后退，那天我肯定就被他打了！那天我真的很伤心，回家后还哭了很久，眼睛都哭肿了。我真的想不通，孩子生病家长着急，我理解，任何的一个护士再给你打针的时候都希望一针见血。但这位家长骂那么怪的话。作为一个母亲，我的女儿，在我心中有多重要？要受这样的侮辱？好伤心！而且，这样的事情，在我们科绝对不是第一例„„

虽然这样但是我知道，我们是医护人员。知道这个职业有多主观，也就是说我们用专用的知识，扮演着上帝的，你要保证自己没有魔鬼之手，任何的一个医生再给你做手术的时候，都不会放弃生命。任何的一个护士再给你打针的时候都希望减轻你的痛苦。

当我从业的时候发过誓的，无在论什么地方也无论需要诊治的病人是男还是女，是自由公民还是奴婢，对他们我一视同仁，为他们谋福利是我的目的。我们医务人员的责任，在这医患关系紧张的今天，不能只是是怎么想尽办法保护自己，要进入病人的灵魂，做病人的精神支柱。