办公室里五大礼仪地图

办公室里五大礼仪地图（共4篇）

办公室里五大礼仪地图 篇1

一位职称新人(下文简称a小姐)进公司后，很快就成了同事们的“烦客”。她只要对哪位上司有意见，很快就会有不少这位上司的小道消息、绯闻和大家“分享”;看不惯哪个同事，就会跟办公室所有同事逐个“我只跟你讲”。而她一旦在某个方面获得不错的业绩，就马上对业绩差的同事逐一表达“关心”，指出不足……很快她就变成了人见人烦、花见花谢的人。

a小姐之所以成为“烦客”，是因为她不懂得办公室的礼仪及谈吐原则，犯了职场禁忌，不受欢迎是当然的事情。

办公室礼仪

办公室里的礼仪：

办公室里不乱说话

同事或者上司的负面问题，绝对不能在办公室里说，即使“我只跟你讲”，但很快所有人都会知道。这是造成人际关系紧张的一个重要原因。

报上司或同事的“猛料”，让人感觉很八卦，太无聊。如果是流言蜚语，容易伤害同事间的情谊，甚至反目成仇。靳斓认为，他人的是非，自有公论，在办公室里谈论，反而会让人觉得你是在幸灾乐祸，唯恐天下不乱。

公司还没公布的消息，或者社会上的敏感事件，在办公室里传播，都不是太合适。

同事遇到不幸的事，不应再往伤口上撒盐。我曾听到有人在办公室里问同事，过得好好的为什么离婚。在办公室里问这个，只能触痛了对方的敏感神经。

个人的宗教信仰、政治倾向，这些极易引起争论的问题，都不适合在办公室谈论。

办公室里不要随便谈私事

不论得还是失，都不要把自己的故事带到工作中。有的人喜欢向同事倾吐苦水，虽然这样的交谈富有人情味，能使你们之间变得更加友善。但研究调查指出，只有不到1%的人能够严守秘密。所以当你出现个人危机，最好不要到处诉苦，不要随便把同事的“友善”和“友谊”混为一谈，以免成为办公室的焦点或上司眼中的“问题员工”。

也不要在办公室里谈论自己的心事，甚至职业生涯规划、离职想法。实在想谈，可以约三两知己，在办公室之外的空间谈。

不在办公室争论

虽说职场不能没有争论，争论是职场民主氛围的体现，甚至有适当争论才更容易有好的沟通氛围、才能有创新。但作为新员工，初来乍到，在这方面还是适当“潜伏”一点的好，更重要的是多多学习，多多了解。

对新员工来说，所以最好不要在办公室里争论。并不是任何单位都有这样的氛围，也并不是任何人都能做到辩论之后还会心平气和。

有些人喜欢争论，一定要胜过别人才肯罢休。假如你实在爱好并擅长辩论，建议把这项才能留在办公室外发挥。否则，即使口头上胜过对方，但其实已经损害了他的尊严，对方有可能从此记恨在心，就像在身边埋了一颗地雷，不知道什么时候会触爆。

办公室里不要乱开玩笑

一个办公室里，什么样的同事都会有。靳斓提示：所以即使开玩笑，也要注意尺度，不能对任何人都开千篇一律的玩笑，甚至有人不能开玩笑。

性格开朗、大度的人，稍多一点玩笑，可以使气氛更加活跃。

拘谨的人，少开甚至是不开玩笑。

异性，特别是对于女性，开玩笑一定要适当。

不要拿别人的隐私、缺点、弱点、尴尬事件作为笑料。

年长同事、上司，开玩笑一定要在维护对方的尊严的基础上。

办公室里勿当众炫耀

看到本来能力、水平差不多的人却业绩比自己强、职位比自己高，眼红是难免。只不过有人将这种眼红转化为加倍努力的动力，而有人将这种眼红变为他日落井下石的动机。

所以在办公室里，涉及工作上的重要信息，比如即将争取到一位重要客户，上司暗地里给你发了奖金，你和某上司不同寻常的关系、某上司对你不同的照顾等，都不应在办公室里说出来。

办公室里不谈薪水

很多单位的工资往往都是根据个人能力和贡献而有所差别。如果在办公室谈论，工资高的，暗暗高兴。而工资低的，就会心理不平衡。即使能力差一点，也难以容忍同坐一屋的人甚至晚生后辈的工资比自己高，这是非常伤他们自尊的事情，而且会因此对同事关系产生消极影响。

这一点，无论是单位还是员工本人，当然都不希望发生。所以，不在办公室谈论薪水，不主动说自己的薪水，也不要向别人打听。

工作中说话要对事不对人

和同事、上司沟通的时候，必须讲究对事不对人的原则，就事论事，不加任何有感情因素的评价。当同事把工作处理得很好，即使是常规工作，评价的时候可以说：“这是我们的日常工作”，而不能有情绪或感情因素“这是我们的日常工作，很容易的”或“这是我们的日常工作，谁不会呀”，后面的“很容易的”、“谁不会呀”就使这个事变成了“对人”，言外之意做得好没什么，不见得那个人有什么能力。一件事情，同事没处理好，评论的时候说“这件事，需要考虑的因素很多，挺复杂”就可以了，不要再在后面加上“需要能力强一点才行”。

同事请你做一项工作，但你正在为其他事而忙，可以说：“我会试着把这件事插到工作进度中”，这是客观的说法。但有人偏要加一句“你怎么不早说”。很多工作都是突发的或者临时要办，谁都不好预计，“你怎么不早说”就变成了责怪。

这其实是一种说话方式的问题。即使不是有意，但在听者看来，完全变成了“对人不对事”，从而影响人际关系的和谐。

不做无谓的对比

办公室里的电话礼仪 篇2

Graham: Hey Lillian, you wanted to talk to me?

Lillian: Hi Graham, yes, please. Come in, take a seat.

Graham: What’s going on, boss?

Lillian: You just got one of the new smartphones, right?

Graham: Yup! Just got it a week ago. Pretty excited.

Lillian: Look, Graham, ①I know that they’re all the rage right now and that people seem to 2)be glued to them, but we need to talk a little about office etiquette as far as smartphones go.

Graham: What do you mean?

Lillian: Well I notice that you’ve been chatting a lot with one of those new face-to-face programs.

Graham: Yeah, it’s great for connecting with clients.

Lillian: Right, except the problem is that you’re making these calls from your 3)cubicle, and I think that some of your neighbours have half a mind to connect their office supplies to the back of your head.

Graham: Hmmm…I guess I am a little loud sometimes. There are still a few bugs, so sometimes the connection can be 4)spotty.

Lillian: And this is leading to some disturbances in the usual sea of calm.

Graham: Jeeze, I hadn’t thought about that. I’ll try to keep it down, or I’ll steal one of the offices for my calls.

Lillian: That’s excellent, ②but that’s not exactly what I was shooting for.

Graham: Then I’m not quite sure where you’re heading with this.

Lillian: Okay, ③I’m gonna stop beating around the bush. Connecting with the clients is great, and I’m happy to see you’re being 5)proactive, ④but it’s starting to get a little out of hand.

Graham: I take it you mean with how frequently I’m speaking to them.

Lillian: ⑤You’ve hit the nail on the head. I just don’t want this to move into the realm of harassment.

Graham: Yeah, I guess I see where you’re coming from. I have sort of been over-doing it.

Lillian: So from now on can you limit your calls and messages to just the necessary ones?

Graham: No problem, boss.

Lilliam: Good to go. Thanks, Graham.

格雷厄姆：嗨，莉莲，你有事找我？

莉莲：嗨，格雷厄姆，是的，我找你。进来吧，请坐。

格雷厄姆：发生什么事了，老板？

莉莲：你刚买了一部新智能手机，对吧？

格雷厄姆：是的！才买了一星期，非常激动。

莉莲：瞧，格雷厄姆，我知道现在（智能手机）十分流行，人们似乎都与之形影不离，但是我们需要就智能手机来聊聊办公室礼仪。

格雷厄姆：你指的是什么呢？

莉莲：嗯，我注意到你经常用一种新型即时软件来聊天。

格雷厄姆：是的，用来和客户交流真的很棒。

莉莲：好的，除了一个问题，就是你是在自己的格子间里使用这些聊天工具，而我认为你的一些邻座同事会因此分心来留意你的举动。

格雷厄姆：呃，我想我有时是有点大声。软件还存在一些错误，所以有时连接会不稳定。

莉莲：因此这就造成了对平日很安静的环境的干扰。

格雷厄姆：天，我之前并没有想到会这样。我会保持小声，或者我可以在聊天时偷偷溜进某个房间。

莉莲：很好，不过这并不是我（找你谈话）的真正目的。

格雷厄姆：那我就不太清楚你的用意了。

莉莲：好的，我不再绕弯子了。和客户联系是很好，我也很高兴看到你都是主动出击，但是这开始有点儿不可收拾了。

格雷厄姆：我理解为你是指我和客户联系的频繁度。

莉莲：你完全正确。我只是不想这进入到造成困扰的范畴。

格雷厄姆：好的，我想我明白你的立场。我（使用聊天工具）有点太过了。

莉莲：所以从现在开始，你能限制你的电话和短信数量，只接必要的那些吗？

格雷厄姆：没问题，老板。

莉莲：好好干。谢谢你，格雷厄姆。

Smart Sentences

① I know that they’re all the rage right now and that people seem to be glued to them. 我知道现在（智能手机）十分流行，人们似乎都与之形影不离。

all the rage: very popular or fashionable（风靡一时）。例如：

SOHO has never really been all the rage.

在家工作一直没能真正流行起来。

② But that’s not exactly what I was shooting for. 不过这并不是我（找你谈话）的真正目的。

shoot for: strive or aim for; have as a goal（争取得到或追求……；以……为目标）。例如：

No. 1 in sale was what I’ve been shooting for, but I never get close to it.

实现销售额第一是我一直以来的目标，但总是离目标很远。

③ I’m gonna stop beating around the bush.我不再绕弯子了。

beat around the bush: not telling sth. quickly and directly（旁敲侧击，绕弯子）。例如：

Mrs. Johnson loves beating around the bush at meetings. People usually bring their work to meetings.

约翰逊夫人在会上喜欢一再绕弯子，大家通常会把自己的工作带到会上。

④ But it’s starting to get a little out of hand.但是这开始有点儿不可收拾了。

out of hand: out of control（失控）。例如：

Drinking got out of hand at Sunday night’s party and half of them couldn’t come to work on Monday.

周日晚上聚会上喝酒失去了控制，到了周一一半人都上不了班。

⑤ You’ve hit the nail on the head. 你完全正确。

hit the nail on the head: to be exactly right about sth. （在某件事情上完全正确。）例如：

—I think the failure came not from the design of the product, but from the marketing tactics.

我觉得失败不是因为产品的设计，而是因为营销策略。

—I think you’ve hit the nail on the head.

职场五大礼仪 篇3

1、职场人士的衣着，务必要做到：干净、整洁、庄重、简洁、大方。忌讳：不修边幅、脏乱、邋遢、臃肿和过多的层次感、穿运动装上班。

2、服装搭配讲究：

“三色原则”——全套装束颜色不超过三种。

“三一定律”——皮鞋、手袋、皮带的颜色要保持一致。

“三大禁忌”——穿西装必须要打领带，不可无领带。西装上的标签必须拆除。穿深色西装不可配白色袜子。

3、职场女性要养成每日化妆的习惯，素面上班是非常不礼貌的行为。但是妆容要以干净、大方为宜，绝不能过于浓妆艳抹。

4、无论男士女士，如果您习惯用香水，那么一定要选择淡雅香型的，不宜用香味过于浓烈的香水。

二、办公室礼仪

1、保持办公桌的清洁是一种礼貌。凌乱的办公桌，往往使人联想到它的主人是做事缺乏条理，不求慎解的。

2、在办公室里用餐，如果使用的是一次性餐具，那么最好吃完立刻扔掉。同时，饮料罐、食品袋等都不宜长时间摆在办公桌上，这样有损办公室的雅观。

3、吃起来乱溅以及声音很响的食物最好不吃，会影响他人。食物掉在地上，要马上捡起扔掉。餐后要将桌面和地面清扫干静。

4、有强烈刺激气味的食品，不要带到办公室来。会损害办公环境和公司的形象。

5、准备好餐巾纸，不要用手擦拭油腻的嘴。嘴里含有食物时，不要讲话。他人嘴含食物时，最好等他咽完再跟他讲话。

6、最好别滥用公司的电话长时间聊天，或打私人长途电话。

三、拜访客户的礼仪

1、拜访客户务必要准时。如果临时有紧急的事情，或者遇到了交通阻塞，一定要立刻告知对方你会晚到一会儿，并告知对方你预计到达的时间。

2、当你到达时，要先告诉接待员或助理你的名字和约见的时间，递上您的名片以便助理能通知对方。如果助理没有主动帮你脱下外套，你要询问放在哪里比较适宜。

3、在等待时要安静，不要通过谈话来消磨时间，这样会打扰别人工作。即使你已经等了很久，也不要不耐烦地总看手表，可以问助理他的上司什么时候有时间。如果等不及，可以向助理解释一下，并另约时间。

4、当你被引荐到客户的办公室时，如果是第一次见面应做自我介绍，如果已经认识了，只需互相问候并握手。

5、要尽可能快地将谈话进入正题。清楚直接地表达你要说的事情。说完后，让对方发表意见，并认真地听，不要辩解或不停地打断对方讲话。你有其他意见的话，可以在他讲完之后再说。

四、握手的礼仪

握手是一种沟通思想、交流感情、增进友谊的重要方式。

1、握手时要温柔地注视对方的眼睛。

2、脊背要挺直，不要弯腰低头。要大方热情，不卑不亢。

3、长辈或职位高者要先向职位低者伸手。

4、女士要先向男士伸手。

5、作为男士，看见漂亮的女孩，就算是再对人家有好感，也不能死握着不放。

6、不要用湿湿的手去握对方的手。

五、电梯间礼仪

电梯虽然很小，但是在里面的学问却很大。

1、伴随客人或长辈来到电梯门前时，要先按电梯按钮。电梯到达，门打开后，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手按住电梯侧门，请客人们先进。

2、进入电梯后，按下客人要去的楼层按钮。行进中有其他人员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。

3、电梯内尽可能不寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。

4、到达目的楼层后，一手按住开门按钮，另一手做出请出的动作，可说：“到了，您先请”！

个人礼仪五大基本要素是什么？ 篇4

在社会活动中，讲究个人礼仪，自觉按个人礼仪的诸项规定行事，必须奉行尊敬他人的原则。“敬人者，人恒敬之”，只有尊敬别人，才能赢得别人对你的尊敬。在社会主义条件下，个人礼仪不仅体现了人与人之间的相互尊重和友好合作的新型关系，而且还可以避免或缓解某些不必要的个人或群体的冲突。

个人的原动力，亦称个人的主观能动性，它是人的行为和思想发生变化的根本条件，也是人提高自身素质，形成良好礼仪风范的基本前提。作为社会个体，我们每个人只有首先具备了勇于战胜自我，不断完善自身的思想意识，才能发挥自己的主观能动性，行动中才可能表现出较强的自律性，自觉克服自身的不良行为习惯，自觉抵御外来的失礼行为，与此同时，努力学习，不断进取，使个人礼仪深植人心，真正成为优良个性品质的重要组成部分。所以说，个人礼仪的形成需要个人的原动力，需要个人的自律精神。