营销案例图文（共8篇）
营销案例图文 篇1
自从投身电子商务做淘宝运营以来，经常会被身边的朋友以及一些中小卖家问到以下几个问题：
一、运营是做什么？
二、运营人员需要具备什么知识？
三、学习运营可以看些什么书？
这三个问题我从后往前按自己的理解先来回答一下。
第三：学习运营可以看些什么书？——淘宝运营更多的是实际操作经验的积累，到目前为止，我还没有看到一本理论体系非常适合的书。所以建议在实操中自学。没事逛逛派代也能学到不少东西。
第二：运营人员需要具备什么知识？——在我看来，优秀的运营人员需要具备非常庞大的知识体系，推广技巧方面，营销策划方面，交互设计方面，视觉设计方面，用户体验方面，数据分析方面，消费者形为心理学等等，当然还要懂产品。
第一：运营是做什么？——这个问题我想不同的团队不同的发展阶段对它的理解都不尽相同。从广义上来看，运营是要来解决以下三个关键问题：流量、转化率、用户粘度。从狭义的角度来看，运营是解决转化率和用户粘度两个问题。关于这三点通俗的理解如下：
流量：把人带到店铺来
转化率：让进来的人买东西
用户粘度：让买过东西的人以后还经常来买
图解：除了把运营工作定义为解决三大关键问题之外。还有另外一种理解方式。运营是解决上游产品到下游客户两者端到端的问题，所以掌握产品，摸清客户成为另一种运营工作思路。
理论的空话先不多说。以下店铺是一朋友所开，近日发给我看，让我给他们提一些建议，那我就结合具体店铺来谈一下我做淘宝运营的几个思路：
一、流量方面
朋友没有给我店铺账号密码，所以对于他们店铺的流量分析就无从做起了，但解决流量问题，我还是可以通过我的思路来说一下有哪些工作分解
以上部分，可能内容还有不尽详实之处。各位派友也可以帮我补充补充。
二、转化率方面
在分析问题之前，同样我先将我的思路图列出来
关于如何提高店铺转化率，可能很多人都能说上来不少方法。按工作内容不同来划分，我将之归为三类，一是产品设计，也可理解为产品的挖掘包装；二是店铺装修，这个大家容易理解，淘宝上卖的就是文字和图片，所以店铺装修是个大问题。三是活动策划。好的产品，好的页面展示，当然配合诱人的活动形式才容易产生最快的购买。
以下就细细来说一下我朋友的店铺。
1、店铺首页设计
首页图片我只截了首屏如下：
分析情况如下：
1）主色调：店铺首页的主色调为大红色，整体效果有点跟小也香水类似。使用醒目色红色来引起注意，聚集视觉焦点，这本身无可厚非。但考虑到当前是炎炎夏目，暖色系大红大黄容易让用户产生烦燥情绪，造成跳失率偏高的情况。相比之下芳草集的绿色调，御泥坊的灰蓝色调，相宜本草的蓝绿色调都更胜一筹，让用户看起来清新舒爽。其实类似这个店铺首屏这张焦点图的效果就非常友好。因此建议在做店铺整体风格设计的时候考试到季节因素气候因素。
2）分类模块：如下图所示：店铺的产品分类存在结构混乱，内容不全的情况。而这个版块又恰恰是非常重要的一个部分。欧美用户更愿意使用搜索功能，因为他们的民族更强调个性化，有冒险精神，而亚洲用户则更偏好使用类目导航的固定路径，相对求同存异，对已知有依赖性。所以，好的类目导航会对用户体验有非常大的提升。
目前为止，我还算是一个化妆品门外汉，但我觉得，化妆品产品的分类至少需要切以下几个维度：一是按功能分，有护肤类，彩妆类，美发美体类；二是按性别分：男士专用，女士专用；三是按肤质分：油性皮肤，中性皮肤，干性皮肤；第四，按品牌分，欧莱雅，The Face Shop，相宜本草等；第五，按热门关键词；第六，按价格区间。。
也许有人会说，左侧分类栏有详细的分类啊，其它通栏位置还有必要这样详细的分类导航模块吗，我的答案是肯定的，需要。
如果不做这样的分类。举个例子，我是一个油性皮肤的人，进了店铺半天也没看到跟油性相关的产品或关键词，那我可能没有兴趣浏览下去了，直接关掉网页
3）框架布局。在框架布局方面，应该更多的考虑到用户的浏览习惯。根据Google的眼动仪测试报告。用户在浏览网页的时候，习惯路径是从上到下，从左到右。综合起来，就是“F”型的热点区域。因此店铺首页在做布局设计的时候，也要考虑到这些方面。西红柿美肤馆这个店铺显然没有考虑到这一点，三屏以下，基本上采用的都是相类似模块的重复堆砌，例如下图，两张图如此近的堆砌，究竟是让用户看哪一张呢
2、单品页设计问题
1）宝贝标题：我将当前店铺中销量最高的一个拿来做案例。此商品标题如下：
镇店之宝 Cetaphil/丝塔芙 舒特肤温和洗面奶118ML 洁面/抗敏感
首先说一个常识，宝贝标题不是简单对产品作一个文字描述，宝贝标题中的每一个关键词都是一条路径，这条路径在用户进行搜索行为的时候，就能把陌生的他与自己的商品建立一条通道联系。所以选择匹配度高的热门关键词作为宝贝标题是正确的选择。先看一下这个宝贝标题各个关键词在淘宝的日搜索量。
从上面这个图就能看出来，有两个宝贝标题关键词日搜索量为0，还有一个搜索量不到300，那么这三个关键词就应该被优化掉。举个例子“护肤”这个关键词日搜索量就有5000多，为什么不用呢。
2）产品介绍：这个单品页里面对产品的介绍顺序如下：
产品文字描述——使用需知——产品图片展示——品牌介绍——名人推荐——效果评测——用户体验反馈——产品细节展示——热销纪录
当我看完整个单品页后觉得脑子里面很混乱，我发现我没有装进去多少有价值的信息。是内容不够多吗，不是，内容已经够多了。问题在于，陈列顺序出现了逻辑上的混乱。
当你向我推荐一个东西的时候，你先要告诉我你是个什么东西（品牌），买来有什么用（功效），如果我觉得有兴趣，我还会接着问，你这个东西是正品行货吗（资质认证），还有谁在用（热销记录）。最后被你说服了，我想买了，但我还有最后一个问题，这个东西怎么用呢？（使用需知）
结合以上思维路径，我建议单品页的内容介绍按以下步骤来：
产品文字描述——产品图片展示——产品细节展示——品牌介绍——效果评测——名人推荐——用户体验反馈——热销纪录——使用需知
另外，西红柿美肤馆这个单品页的部分图片也太不专业了，例如如下所示，感觉很山寨。
3、分流页设计问题
分流页我想说两个问题：
第一：不同类的产品，应该使用不同的单品页模板。不同的单品页模板设置不一样的分流模块。
为什么这么说呢，如果所有的单品页点进去都是相同的分流模块，那跟人家想进商场你在门口硬塞给他一张传单有什么区别呢。其实应该这样，例如卖服装的，外套的单品页里面分流模块就应该放裤装的产品，男士护肤品的单品页里面分流模块就应该放男士护肤的专用产品。油性皮肤护肤单品的分流模块就应该推荐一些其它适合油性皮肤的产品，等等。
第二：分流模块的产品其实除了掌柜热卖和特价秒杀团购外有更多选择。
还是举个例子来说，单品页的分流模块分为宝贝详情上方，宝贝详情下方两个位置。在一个洗面奶的单品页里面，宝贝详情上方的分流模块可以放什么呢，我认为在这个位置，你要告诉客户的是，买了这个洗面奶，你还可以买以下相配套的爽肤水，隔离霜哦。那宝贝详情下方的分流模块又可以放什么呢？我认为客户浏览到这里的时候有可能会对本产品不感兴趣，有跳失的可能。所以在这里，我们可以告诉他，如果这个洗面奶你不喜欢，还可以选择其它品牌性价比更多的洗面奶哦。
综合来说，分流页模块不是简单地把自己热卖的，或者搞特价的商品强推给客户。如果是这样，关联销售根本就提高不起来。我想超市里面啤酒和尿不湿的案例大家都听过了吧。
有句话是这么说的，关联销售不是为不同的买家找共同的产品，而是为不同的产品找到共同的买家。这句话有点绕，大家慢慢理解。
我这朋友家西红柿美肤馆的分流页模块就犯了这个问题，既单调又单一。如下图所示：
4、活动策划问题
为什么产品好，还要做活动呢，我想用一句话可以概括。在中国人的思维里，买东西不是为了买便宜，而是为了占便宜。有一个案例是这样的：某超市某品牌牙膏正常日销量为2000盒。有一次，他们做了一个促销活动，降价5毛，仅限一日。结果当天该品牌牙膏的日销量是10000盒。真的是消费者买到便宜了吗？不见得，一盒牙膏正常情况下一个人可以用一个月。也就是说超市降价5毛等于每个人每个月节约了5毛钱。5毛钱多吗，如果我说地上每天有一毛钱让你捡，一个月捡3块，我估计没有几个人愿意捡的。因此。店铺经常策划一些活动就是为了让消费者觉得在你这里买东西占到了便宜。
我观察过西红柿美肤馆这个店铺一段时间。发现他们的店铺活动非常之简单，没有花样，没有主题。除了打折，还是打折。
其实店铺活动策划这方面，是有很多种选择的。我分成了下面这四类
一是常规营销活动：比如常年满多少包邮之类的，收藏送红包，送优惠券之类的
二是主题系列活动：例如周未购，每周秒杀，新品抢先购之类。通过第一季，第二季，第三季这样的持续形式来促使新用户的回头，老用户的积累。相当于每周给客户一点盼头。
三是节点促销活动：例如情人节，感恩节，国庆节，暑假等等，都可以包装成活动。活动形式灵活多变，满减，满送等，例如：五一我要“价”给你，暑“价”集中营等等
四是噱头促销活动：这个很多店铺玩过，比如说冲冠特价，掌柜搬家清仓等等。
本来还有再分析下其它几个方面，奈何本人一向不喜欢篇幅太长，打住吧
三、用户粘性方面
还是先上图，把我的思路先抛出来，如果有高手觉得内容不充分，也可补充。在我看来，要解决用户粘性的问题，需从以下几方面着手：
以上内容不作解释了，相信应该都看得懂。具体到西红柿美肤馆这个店铺，因为在他们这没买过东西，所以CRM做得如何，售后服务做得如何，就不得而知了。我仅仅从页面上获取的信息提出几点想法。
1、化妆品的消费人群有一个特性，就是除了买东西之外，还有一个交流分享的需求。在这方面，NALA做得还不错。通过QQ群来进行有效的管理。给客户一个自由交流分享的渠道。
其它除了QQ群。还有淘宝店铺帮派这个东西可以充分利用起来。把店铺帮派打造成一个小论坛，小社区。满足客户在这方面的需求。此外，店铺帮派还可以填充一些关于美妆护肤的专业知识。做信息内容的输出。提高可读性。
再有，就是利用时下比较热的微博来做CRM。通过与客户的在线沟通互动，增加用户的粘性。提高客户的复购率。
很遗憾的是，在这两方面，我朋友这家店铺都没有重视起来。
2、对于淘宝上的用户来说，店铺忠诚度是非常低的，那么如何来打造自己的忠实客户人群呢。我想利用好售后服务卡是非常关键的。
一般情况下，售后服务卡大多数人都理解为退换货表。在我看来，不仅仅如此简单，里面大有文章可做。一张设计精美的售后服务卡，可以让用户爱不释手，可以拿来当书签。增加了跟用户的“对话”时间，也即增加了用户回访店铺的可能性。不要好不容易跟一个客户产生了交易又彻底消失在他的世界里。要学会挖掘客户终生价值。
此外，如果可以的话，这张售后服务卡上还可以印上店铺红包的领取代码，或者直接充当一张有限期为一个月的包邮卡均可，让客户在收到货的同时有一个小小的惊喜。也大大提高了店铺的回访率和复购率。
总结一下，淘宝运营是做什么呢？
第一：通过运营手段提高店铺流量，降低店铺流量获取成本
第二：通过营销策划，店铺设计来提高店铺的转化率
第三：通过CRM，来增加店铺的忠实客户。
我之前还写过几篇文章，一并分享一下：
谈谈我做淘宝店铺的几点经验：http://bbs.paidai.com/topic/35193
营销案例图文 篇2
笔者在初一两个班上了两堂题为《微写作:丰子恺漫画图配文》的微型写作课,主要内容是展示丰子恺先生的著名漫画《一肩担尽古今愁》,要求学生配一段文字来展现画面的意趣。
在第一堂课上,为了便于学生了解图配文的写作方法,我按传统教法,开门见山地向学生展示了图文转换的解题步骤:一看———看标题、看画面;二想———展开合理的想象;三究———探究漫画寓意。写作之前先要看清标题,仔细观察画面,不可忽略细节;接着结合自己的合理想象,用描述性的语言描绘画里画外的情景;最后由图及义,揭示作者寄托于画面之内的寓意。
解说完毕,要求学生当堂练笔。巡视课堂,学生的反映却令人大失所望。本以为条理清晰的写作步骤,但在学生的作品里呈现出来的或是只见骨头不见筋肉,或是平面介绍不见意旨,更有甚者,咬着笔头,无从下手。在规定完成的时间内,仍有一部分学生无法完成。课堂氛围颇为尴尬。随机抽取的几份学生作品,可观者寥寥无几,无一能达到笔者预期的质量线,导致学生习作的讲解也不能达到总结步骤、深化要点的目的。总之,这堂课在尴尬中仓皇落幕。
课后批改了学生的课堂练笔,选择了一则质量尚可的片段附下:
画上有一个戴着帽子的人挑着一副担子,从远处走来,走在山间的小道上,在他身后是连绵的山。小道旁是高大的树木,开满了一树一树红色的花,还有低矮的小灌木,一丛一丛的,也是开满了芬芳的花。他走得很缓慢,带着愁容,大概是在思念自己的故乡吧。这真是“一肩担尽古今愁”!
这段文字虽总体上完成了写作要求,但对画面的描述、人物神态的想象、主旨的揭示,明显存在一些细节缺失、衔接不畅、意旨不显的瑕疵,削弱了整体文字的感染力。
二、课堂呈现
回放课堂录像,反思教学过程,显然指导缺乏有效方法,导致学生思维被动,认读主旨不到位。教研组老师们建议,读图环节核心在于意旨,找准观察点,做好训练点,让活动与思维共飞。于是,吸取失败教训,我站在学生的视角重新审视图文转换学习的各个步骤,修改教学设计后,站在第二堂课的讲台上。
(一)活动导入环节
以游戏“一个描述,一个猜”导入新课。游戏规则:随机选择两位学生,让其中一个学生A背对黑板,另一个学生B描述PPT所展示的一幅画面。
教师提问:A同学,请你描述一下你所看到的画面。
A同学:这画面上,有一个小孩子在喝饮料。
(PPT翻过一页,展示一幅包含9张都是孩子喝饮料图片的画面。)
教师转向B学生提问:B同学请转身看屏幕图片,请你说说,刚才A同学所描述的是哪幅图片?
(底下学生有窃笑惊呼声。)
B同学:啊?!不知道啊……A同学没有描述清楚。
(B学生颇为尴尬,众学生面含微笑,频频点头。)
教师小结:所以,读懂一幅图片,一定要先仔仔细细地观察,才能描述清楚。现在再请同学们观赏一幅丰子恺漫画,描述画面。(PPT展示漫画《一肩担尽古今愁》)
教师提问:在这幅漫画里,你看到了什么?
学生1:一个人,一条路,一片山,数棵树。
教师追问:你们能否用简短的语言将这些词汇串联成文?请试着将它写下来。
(学生开始课堂练笔)
(二)细化读图环节
在第二堂课上强调了有序地读图,即按一定的顺序准确、细致地观察画面,以防遗漏重要细节。要求学生在“看到了什么”的基础上注意看这些要素“是怎么样的”,用准确的修饰语来描述特点。
学生在按照由主到次的顺序仔细观察画面、捕捉细节后,得出“人”是穿着青布长衫,戴着斗笠,挑着担子的,担子的一边是一捆扎起来的行李,很像被子;另一边是一个篮筐,里面的物件没有交代。“路”是山间的台阶小路,延绵不绝的。“山”是群山,比较陡峭,山边杂草丛生。“树”有多种,有高大的乔木,树冠是红黄色的;有低矮的灌木,树冠是青绿色的。
读图结束,要求学生补充修饰语来描述人与物的特点,修改自己的语段。
(三)放飞想象环节
想象环节固然能够鼓励学生进行大胆想象,充实画面的情景。但同时也应该提醒学生,想象须是合理、恰当的,漫无边际的玄想不可取。有效的限制促使学生所提出的各类质疑趋于有效。顿时,课堂上学生的疑问如潮而涌:
1. 这个人为什么独自挑着担子走在山间?他是干什么的?
2. 他的家人在哪里呢?
3. 他的担子里装着的是什么呢?
4. 他的神情是怎样的,他又在想什么?
5. 这是早晨还是黄昏呢?
6. 这是什么季节呢?树上的到底是花还是叶呢?
7. 作者想要表达的是什么呢?“古今愁”又是什么愁呢?
……
(四)联想揭示寓意环节
在这堂课中,笔者更注重了对画面联想的引导,要求学生运用联想,结合生活经验,揭示画面寓意。
教师提问:同学们,这样一个男子挑着担子,喁喁独行的情景,让你联想起了什么画面?
学生1:让我想起了朱自清先生的散文《背影》,父亲帮儿子挑担。
学生2:让我想起了在黄山上见到过的挑山工。
学生3:让我想起了我爷爷,我爷爷说当年做生意,没有车,进货回来都是挑在肩上的。
学生4:让我想起了马致远的《天净沙·秋思》“夕阳西下,断肠人在天涯”。
教师追问:“一肩担尽古今愁”,这“古今愁”又是什么愁呢?
学生1:我觉得是思念故乡的愁绪。
学生2:我觉得是生意不好,没赚到钱的愁。
学生3:我觉得是一个人出门,对前途的担忧。
……
由联想类比起兴,学生开始探究作者要表现的丰富的寓意。对于“古今愁”的虚化泛化的名词,学生品读出了父母对孩子的深厚期望,品读出了养家的艰辛,品读出了离家的无奈,品读出了生活的坎坷。于是,画面中的山、树,可以是“无边落木萧萧下”,烘托离乡的愁、羁旅的苦;可以是“佳木秀而繁阴”,反衬归家的感慨、生活的不易。
最后,要求学生结合想象,点明画面旨趣,再次修改自己的片段。
巡视课堂后欣喜地发现,学生有话可说,有话可写了,佳作纷呈。现选择其中一例如下:
这个戴着斗笠的男人,穿着蓝色的长衫,挑着一副装着被子等物的担子,走在台阶铺成的羊肠小路上,一步,一步,缓慢而沉稳。他的身后,是山,是无穷尽的大山,是草木丛生的大山。他偶尔抬起头,愁容满面,透过疲惫的双眼,他看到了挂满了金黄的叶子的高树,叶子如片片蝴蝶在空中飞舞,落在山道上。地上的小树丛也带上了秋天的颜色。他想起了家中的小院,这会儿也该是叶落满园。又是一年秋天了,故乡还在远方,断肠人却还在天涯,怎一个“愁”字了得!
三、课后反思
新课标明确指出:“为学生的自由写作提供有利条件和广阔空间,减少对学生写作的束缚,鼓励自由表达和有创意的表达。”对比两堂课的课堂教学得失,笔者深以为学生笔下“文心”之有无,在于我们能给予怎样的放飞思维的台阶,只有引导学生用“心”去观察,思想的火花才会喷薄而出。纵观第二堂课,笔者以为有三点可取之处。
1.活动是思维的催化剂
微型写作课要求“课时目标精准集中、单纯清晰,针对性强,能力目标达成度要求高……学生学得明明白白,教师教得轻轻松松。”图文转换的第一步即为读图,要求审读画面,细心观察构成要素。比如看清楚画中有几个人、几件物,看清人物的动作、神态,把握人与物、人与人、物与物之间的关系。如何学得明明白白,教得轻轻松松?修改为游戏导入课堂后,活跃了课堂气氛,激发了学生的兴趣,学生在活动中,明明白白地习得了读图的要点,写作有章可循,有话可说。
2.细节是想象的孕床
巴尔扎克说:“唯有细节将组成作品的价值。”说的是细节在作文中的重要性。读图也要捕捉那些散落的细节。有序地分析画面细节的环节,使学生知道了该怎么去全面地读懂画面,也就避免了重要信息的遗漏。分析两位学生的例文,前文里学生无意中忽略了一些细节,比如这条“山间小道”路实则是“台阶小路”,山边的茅草等被忽略,人物的装束也未加描绘,人戴的“帽子”应为“斗笠”;而后文在这方面无可指摘。
黑格尔说:“最杰出的艺术本领就是想象。”毫无疑问没有想象就没有艺术创作,图文转换也需要想象。平铺直叙地描摹漫画内容,难免单调平面,只有展开联想,运用想象,超越画面所给的图文信息进行“添枝加叶”,才能使画面的意蕴丰富、立体起来。当然想象是有基础的,需要根植于观察到的画面要素和细节,切忌脱离画面要素夸夸其谈。
3.联想是培育文心的摇篮
漫画是作者用图画语言来表达自己对真善美的歌颂、对假恶丑的鞭挞,是现实生活直接或间接的反映。因而,要深入理解漫画,不妨将直观图画所反映的内容与现实生活、社会实际联系起来,想一想自己的周围有没有画中歌颂(或讽刺)的对象,要由此及彼,由表及里,从而准确把握作品的要义。探究《一肩担尽古今愁》的漫画寓意,着落点在于“愁”字,学生由“愁”字兴发,调动生活、阅读经验,联想类比,品读愁的多重含义。此愁“古今”一理,可见是一种公众的通“愁”。
微写作之图文转换教学案例探析 篇3
一、案例回放
笔者在初一两个班上了两堂题为《微写作：丰子恺漫画图配文》的微型写作课，主要内容是展示丰子恺先生的著名漫画《一肩担尽古今愁》，要求学生配一段文字来展现画面的意趣。
在第一堂课上，为了便于学生了解图配文的写作方法，我按传统教法，开门见山地向学生展示了图文转换的解题步骤：一看——看标题、看画面；二想——展开合理的想象；三究——探究漫画寓意。写作之前先要看清标题，仔细观察画面，不可忽略细节；接着结合自己的合理想象，用描述性的语言描绘画里画外的情景；最后由图及义，揭示作者寄托于画面之内的寓意。
解说完毕，要求学生当堂练笔。巡视课堂，学生的反映却令人大失所望。本以为条理清晰的写作步骤，但在学生的作品里呈现出来的或是只见骨头不见筋肉，或是平面介绍不见意旨，更有甚者，咬着笔头，无从下手。在规定完成的时间内，仍有一部分学生无法完成。课堂氛围颇为尴尬。随机抽取的几份学生作品，可观者寥寥无几，无一能达到笔者预期的质量线，导致学生习作的讲解也不能达到总结步骤、深化要点的目的。总之，这堂课在尴尬中仓皇落幕。
课后批改了学生的课堂练笔，选择了一则质量尚可的片段附下：
画上有一个戴着帽子的人挑着一副担子，从远处走来，走在山间的小道上，在他身后是连绵的山。小道旁是高大的树木，开满了一树一树红色的花，还有低矮的小灌木，一丛一丛的，也是开满了芬芳的花。他走得很缓慢，带着愁容，大概是在思念自己的故乡吧。这真是“一肩担尽古今愁”！
这段文字虽总体上完成了写作要求，但对画面的描述、人物神态的想象、主旨的揭示，明显存在一些细节缺失、衔接不畅、意旨不显的瑕疵，削弱了整体文字的感染力。
二、课堂呈现
回放课堂录像，反思教学过程，显然指导缺乏有效方法，导致学生思维被动，认读主旨不到位。教研组老师们建议，读图环节核心在于意旨，找准观察点，做好训练点，让活动与思维共飞。于是，吸取失败教训，我站在学生的视角重新审视图文转换学习的各个步骤，修改教学设计后，站在第二堂课的讲台上。
（一）活动导入环节
以游戏“一个描述，一个猜”导入新课。游戏规则：随机选择两位学生，让其中一个学生A背对黑板，另一个学生B描述PPT所展示的一幅画面。
教师提问：A同学，请你描述一下你所看到的画面。
A同学：这画面上，有一个小孩子在喝饮料。
（PPT翻过一页，展示一幅包含9张都是孩子喝饮料图片的画面。）
教师转向B学生提问：B同学请转身看屏幕图片，请你说说，刚才A同学所描述的是哪幅图片？
（底下学生有窃笑惊呼声。）
B同学：啊？！不知道啊……A同学没有描述清楚。
（B学生颇为尴尬，众学生面含微笑，频频点头。）
教师小结：所以，读懂一幅图片，一定要先仔仔细细地观察，才能描述清楚。现在再请同学们观赏一幅丰子恺漫画，描述画面。（PPT展示漫画《一肩担尽古今愁》）
教师提问：在这幅漫画里，你看到了什么？
学生1：一个人，一条路，一片山，数棵树。
教师追问：你们能否用简短的语言将这些词汇串联成文？请试着将它写下来。
（学生开始课堂练笔）
（二）细化读图环节
在第二堂课上强调了有序地读图，即按一定的顺序准确、细致地观察画面，以防遗漏重要细节。要求学生在“看到了什么”的基础上注意看这些要素“是怎么样的”，用准确的修饰语来描述特点。
学生在按照由主到次的顺序仔细观察画面、捕捉细节后，得出“人”是穿着青布长衫，戴着斗笠，挑着担子的，担子的一边是一捆扎起来的行李，很像被子；另一边是一个篮筐，里面的物件没有交代。“路”是山间的台阶小路，延绵不绝的。“山”是群山，比较陡峭，山边杂草丛生。“树”有多种，有高大的乔木，树冠是红黄色的；有低矮的灌木，树冠是青绿色的。
读图结束，要求学生补充修饰语来描述人与物的特点，修改自己的语段。
（三）放飞想象环节
想象环节固然能够鼓励学生进行大胆想象，充实画面的情景。但同时也应该提醒学生，想象须是合理、恰当的，漫无边际的玄想不可取。有效的限制促使学生所提出的各类质疑趋于有效。顿时，课堂上学生的疑问如潮而涌：
1.这个人为什么独自挑着担子走在山间？他是干什么的？
2.他的家人在哪里呢？
3.他的担子里装着的是什么呢？
4.他的神情是怎样的，他又在想什么？
5.这是早晨还是黄昏呢？
6.这是什么季节呢？树上的到底是花还是叶呢？
7.作者想要表达的是什么呢？“古今愁”又是什么愁呢？
……
（四）联想揭示寓意环节
在这堂课中，笔者更注重了对画面联想的引导，要求学生运用联想，结合生活经验，揭示画面寓意。
教师提问：同学们，这样一个男子挑着担子，喁喁独行的情景，让你联想起了什么画面？
学生1：让我想起了朱自清先生的散文《背影》，父亲帮儿子挑担。
学生2：让我想起了在黄山上见到过的挑山工。
学生3：让我想起了我爷爷，我爷爷说当年做生意，没有车，进货回来都是挑在肩上的。
学生4：让我想起了马致远的《天净沙·秋思》“夕阳西下，断肠人在天涯”。
教师追问：“一肩担尽古今愁”，这“古今愁”又是什么愁呢？
学生1：我觉得是思念故乡的愁绪。
学生2：我觉得是生意不好，没赚到钱的愁。
学生3：我觉得是一个人出门，对前途的担忧。
……
由联想类比起兴，学生开始探究作者要表现的丰富的寓意。对于“古今愁”的虚化泛化的名词，学生品读出了父母对孩子的深厚期望，品读出了养家的艰辛，品读出了离家的无奈，品读出了生活的坎坷。于是，画面中的山、树，可以是“无边落木萧萧下”，烘托离乡的愁、羁旅的苦；可以是“佳木秀而繁阴”，反衬归家的感慨、生活的不易。
最后，要求学生结合想象，点明画面旨趣，再次修改自己的片段。
巡视课堂后欣喜地发现，学生有话可说，有话可写了，佳作纷呈。现选择其中一例如下：
这个戴着斗笠的男人，穿着蓝色的长衫，挑着一副装着被子等物的担子，走在台阶铺成的羊肠小路上，一步，一步，缓慢而沉稳。他的身后，是山，是无穷尽的大山，是草木丛生的大山。他偶尔抬起头，愁容满面，透过疲惫的双眼，他看到了挂满了金黄的叶子的高树，叶子如片片蝴蝶在空中飞舞，落在山道上。地上的小树丛也带上了秋天的颜色。他想起了家中的小院，这会儿也该是叶落满园。又是一年秋天了，故乡还在远方，断肠人却还在天涯，怎一个“愁”字了得！
三、课后反思
新课标明确指出：“为学生的自由写作提供有利条件和广阔空间，减少对学生写作的束缚，鼓励自由表达和有创意的表达。”对比两堂课的课堂教学得失，笔者深以为学生笔下“文心”之有无，在于我们能给予怎样的放飞思维的台阶，只有引导学生用“心”去观察，思想的火花才会喷薄而出。纵观第二堂课，笔者以为有三点可取之处。
1.活动是思维的催化剂
微型写作课要求“课时目标精准集中、单纯清晰，针对性强，能力目标达成度要求高……学生学得明明白白，教师教得轻轻松松。”图文转换的第一步即为读图，要求审读画面，细心观察构成要素。比如看清楚画中有几个人、几件物，看清人物的动作、神态，把握人与物、人与人、物与物之间的关系。如何学得明明白白，教得轻轻松松？修改为游戏导入课堂后，活跃了课堂气氛，激发了学生的兴趣，学生在活动中，明明白白地习得了读图的要点，写作有章可循，有话可说。
2.细节是想象的孕床
巴尔扎克说：“唯有细节将组成作品的价值。”说的是细节在作文中的重要性。读图也要捕捉那些散落的细节。有序地分析画面细节的环节，使学生知道了该怎么去全面地读懂画面，也就避免了重要信息的遗漏。分析两位学生的例文，前文里学生无意中忽略了一些细节，比如这条“山间小道”路实则是“台阶小路”，山边的茅草等被忽略，人物的装束也未加描绘，人戴的“帽子”应为“斗笠”；而后文在这方面无可指摘。
黑格尔说：“最杰出的艺术本领就是想象。”毫无疑问没有想象就没有艺术创作，图文转换也需要想象。平铺直叙地描摹漫画内容，难免单调平面，只有展开联想，运用想象，超越画面所给的图文信息进行“添枝加叶”，才能使画面的意蕴丰富、立体起来。当然想象是有基础的，需要根植于观察到的画面要素和细节，切忌脱离画面要素夸夸其谈。
3.联想是培育文心的摇篮
漫画是作者用图画语言来表达自己对真善美的歌颂、对假恶丑的鞭挞，是现实生活直接或间接的反映。因而，要深入理解漫画，不妨将直观图画所反映的内容与现实生活、社会实际联系起来，想一想自己的周围有没有画中歌颂（或讽刺）的对象，要由此及彼，由表及里，从而准确把握作品的要义。探究《一肩担尽古今愁》的漫画寓意，着落点在于“愁”字，学生由“愁”字兴发，调动生活、阅读经验，联想类比，品读愁的多重含义。此愁“古今”一理，可见是一种公众的通“愁”。
微写作虽以短小精炼为显著特征，但微写作的教学是马虎不得的。如写一篇文章须以立意为上。文“心”明了，全盘皆活。通过两堂课的比较教学看出，一堂相对成功的微写作课堂，必须是立体的、有生命的。从教师角度看，必须是“目标、内容明确精准，教学流程精减简约”，课堂是活泼的、生动的；从学生角度看，必须是能激发学生写作兴趣、引导学生抓住细节、调动学生想象思维的，能帮助学生准确研读画外之意。因此，平时要鼓励学生做到多读书，对身边的事物多观察，多思考，勤动笔，真情实感地表达自己的想法，只有不断地锤炼、丰富自己，才能不断提高自己的写作水平。
营销案例图文 篇4
解分析教学是在直观了解案例本身的基础上,让学生根据设计方案做出评价、分析。这样有利于诱发学生的创造潜能,激发和培养学生的创新思维和分析能力。此外,设计案例分析将伴随整个设计生涯,案例教学为师生在设计T作的终身学习提供了良好的平台和基础。总之,针对设计类课程,在教学中实施案例教学法是很有必要的。
2.案例教学在设计类课程中的实施
(1案例的选择。案例是案例教学法的核心,是实施案例教学的前提。案例质量的好坏直接影响着课堂教学的效果。作为一门实践性和应用性较强的设计原理课程,教师选择案例一定要注意突出培养学生的应用能力,使案例材料既要符合教学目的,又能够真实和全面地反映设计实用性。因此在挑选案例时就必须要考虑学生已有的条件、案例的代表性以及案例所具有的实际性和启发性,并考虑案例的可讨论性。总之,案例的精心选择和积累过程是一个长效动态过程。
一般说来,设计类课程的案例教学要求教学案例具有以下几大特点: 真实性。对于设计类课程来讲,已有的设计案例或者已建成的作品将成为我们的主要分析对象。从这点来讲,我们的案例最好是选取学生可以亲身体会其基地环境或者空间和细节的作品或建成环境。
完整性。指尽可能地搜集设计方案及建成作品的相关资料。一般情况下必须包括作品的背景、设计师、相关的设计图纸和设计细节。
典型性。对于设计类课程来讲,设计案例的选择应该具备典型性,尽量选取经典案例来分析、学习,这样更有利于学生的长久影响。
启发性。案例分析的角度和要点的体现必须精心分析、准备,力求每一案例都能够引人深思,启迪思路,进而深化理解教学内容。
时空性。设计案例置于一定的时空框架之中,不仅包含了空间本身特点,还有场地、人文因素。
(2案例教学的基本方法。案例教学的基本方法可分为讲授法及讨论法。讲授法是指以教师为丰导,通过教师对案例的讲述,说明基本理论,以加深学生的理解和印象。讨论法即在教师指导下,以学生为主体进行讨论的一种教学方法。在具体教学过程中可分为两种方式。一是讨论式:由教师根据案例内容,提出要求和讨论题,由学生分小组或全班开展课常讨论,再由教师总结评析。二是模拟式:它是由学生参与“设计分析”,再现设计概念的内在关系,然后引导全体学生一同研讨交流。
上述方法在设计时可以单独运用,也可以综合运用。为了有效地参与讨论,建议学生一方面尽可能把大量的笔记留在课后完成,集中精力参与讨论;另一方面,对每一次案例讨论都要积极争取发言。
(3案例教学的表达方式。设计类课程在实施案例教学法的过程中,选择好适宜的分析表述方式是一个关键问题,设计类课程尤其要注重图解的思考、分析和表达，这也应该成为景观设计案例分析表达应有的特点。我们的景观设计原理课程中案例教学法的实施除了传统的叙述、讨论、讲解之外,还选择
圈了以案例的图示与图解的分析表达为核心的分析表达方式。
四、案例教学法在景观设计原理课程中的实施 1.案例教学框架及案例选取
案例教学一般要求对案例教学过程中所采用的形式、步骤及手段做出规定。它必须根据教学内容、教学目的需要而设置。
(1案例教学框架。紧扣景观设计原理及其课程设计的教学任务,本次教改在课程的三个教学阶段中实施了案例教学。教学流程图如图1所示。
图1教学流程圈
其中,案例分析的图解分析为核心的操练阶段,是整个案例教学体系的基础,以教师的授课为核心,案例分析的运用是“教学相长”案例教学的主要内容,案例分析的综合是最后呈现的课程设计文本的综合表达。三个阶段是循序渐进的过程,通过这个过程,学生充分理解案例分析的重要性并基本掌握设计分析思维和表达方法。
(2案例的选取。为J,加强图解思维和图解表达的操练,在认知景观基本原理学习阶段的案例选取上主要体现了案例真实性原则。
分析对象是学生有机会去切身体会的,学生在现场可以揣摩分析景观元素及空间要素的构成,进而理解景观设计的内容和基本手法。本次教改实践中,主要选择r瑞安火车站设计分析,杭州两泠印社外部空|.日J设计分析,浙江理工大学校园18号楼前绿地分析.浙江理工大学图书馆轴线空间分析以及理工后花园等案例作为操练和运用图解分析法的案例。此外,理上校园校前区改造设计则作为本次课程设计的内容来实施。在具体的实施手段上,讲授法及讨论法相结合,最后的成果落实丁图解分析表达。
2.图解分析法的操练和运用
(1图解分析法的操练。操练步骤大致为:介绍图解分析法◆分发有关设计案例资料◆解读案例◆完成图解分析教师将事先印制好的设计案例平面图分发给学生,或运用投影仪、多媒体呈现案例;也可以当堂叙述适宜难度的设计概念或者案例,让学乍即时快速绘图进行课堂讨论。教师在这里需事先
教授图解分析语言——设计分析常用图例符号,并给出案例分析 万方数据
营销案例图文 篇5
所谓关系营销，是把营销活动看成是一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构及其他公众发生互动作用的过程，其核心是建立和发展与这些公众的良好关系。
关系营销在服务营销中的地位：差不多是书上64页吧，这个不是很确定，网上也没讲。
【关系营销失败案例】
灿坤跨国集团成立于1978年，作为一家享誉全球的小家电专业制造商，其产品畅销世界100多个国家和地区，灿坤电熨斗、煎烤器两项产品的年产量位列全球第一，咖啡机的年产量也位居世界前列。灿坤集团拥有遍布全球的国际化研发和管理团队，其股票先后在大陆、台湾、美国三地上市的第一家中国公司，然而就是这样一家大名鼎鼎的跨国公司，近两年却在中国大陆遭遇了该公司发展历史上前所未有的滑铁卢之败。
2003年6月，灿坤集团在厦门、上海、漳州的5家3C（3C是computer电脑产品、communication通讯产品和consumer传统家电产品的简称）零售连锁店同日开张，宣布灿坤正式进军大陆3C流通领域。在台湾运作的相当成功的3C零售连锁体系引进大陆对灿坤集团具有重要的战略意义，灿坤集团希望以此作为其实施“世界工厂+世界通路”战略的起点。灿坤雄心勃勃地计划在此后六年时间里在大陆开设1000家3C连锁店，实现1000亿新台币的营业收入。2003年下半年，灿坤在华南和华东地区以每月4家的速度开设新的连锁店，2003年底灿坤在中国大陆的连锁店数量达到了51家，但是，灿坤超常规的发展并没有持续多久，从2004年9月开始，灿坤3C店关店的速度超过了开店速度。2005年7月，灿坤宣布将其在内地的所有门店的固定资产、存货，以1.438亿元人民币的价格整体转让给永乐家电，这标志着灿坤在大陆的3C零售业务的最终失败。失败的原因
1.未能把关系营销的理念贯彻始终
不彻底的关系营销使得灿坤的营销虽然具有关系营销的形式和外表，却没有把握关系营销的精神实质。灿坤虽然投入了大量资金建立与顾客的关系，却没有从这种关系中获得应有的回报。灿坤采用的会员制营销本来是关系营销的典型方式，灿坤却将其与价格比拼这样的交易营销手段结合起来，这使得灿坤无法将关系营销的理念贯彻到底。
2.未充分利用最新的关系营销手段
当今最有效的关系营销手段就是数据库营销，关系营销的成败在很大程度上取决于能否建立、维护与利用好顾客数据库。在灿坤推行的会员制营销模式下，灿坤的绝大部分销售是通过持卡消费的会员实现的，这种销售方式使灿坤可以搜集到大量会员顾客消费行为的数据，但灿坤对这些数据的利用却仅仅局限在安排进货方面，从来没有利用这些数据开展有针对性的深度销售和交叉销售，白白放弃了扩大销售和提高利润率的大好机会
3.对品牌管理不够重视
在大陆拓展3C零售业务时，灿坤巨大的品牌价值没有得到很好的利用，其面临两大品牌管理问题，其一是全球品牌问题，另一个是品牌延伸问题。前者是指将台湾3C零售的第一品牌灿坤介绍到大陆，后者是指将大陆消费者熟悉的小家电品牌灿坤延伸到零售服务领域。灿坤在主观上希望能采取全球品牌战略，将其在台湾的3C零售模式复制到大陆乃至整个世界，但是，由于大陆和台湾的交流还非常有限，广大的大陆消费者对灿坤在台湾的3C零售连锁业务并不了解，所以，大陆消费者更容易把灿坤3C连锁零售店同自己熟悉的灿坤小家电联系起来，这使品牌延伸成了灿坤无法回避的客观事实。
4.忽视员工上岗前培训
灿坤在大力扩张门店的时候，忽视了内部营销的重要性，员工培训的严重滞后致使顾客服务质量一直无法提高，影响了关系营销的顺利开展
5.危机公关处理不当
灿坤不能有效利用公共关系的手段对顾客的疑问做出及时的反应，这使顾客逐步失去了对灿坤的信任，最终导致了灿坤关系营销的彻底失败。
【解决方式】
1.买卖双方的关系被分为三个层次：经济层次的关系、社会层次的关系以及结构层次的关系。灿坤从一开始就把会员的注意力锁定在了对价格的关注上，这阻碍了灿坤与顾客发展更深层次的关系。灿坤可以在会员组织的基础上通过举办各种具有社交联谊性质的活动发展同会员在社会层次的关系，但灿坤没有采取有效地
措施将顾客关系的层次向社会层次推进。
未充分利用最新的关系营销手段
2.网络营销可以支持关系营销的开展，灿坤开设零售店的地区都是我国互联网基础设施发展较好的地区，在这些地区开展网络营销有着很好的前景，但灿坤显然忽视了网络营销的巨大潜力。在保持顾客关系方面，电子邮件（包括电子杂志）是一种非常高效的工具，灿坤虽然在会员登记时收集了会员的电子邮件地址，但灿坤却从来没有使用电子邮件同会员进行联系，更没有发行任何类型的电子杂志，在需要提醒会员光顾门市时，灿坤宁愿使用昂贵而又低效率的电话营销手段也不使用高效而廉价的电子邮件营销手段。当然，灿坤更没有在互联网上开办灿坤用户的虚拟社区，白白放过了利用虚拟社区低成本地发展同会员社会层次关系的机会。
3.灿坤的小家电产品在大陆有着庞大的用户群，这为灿坤实施品牌延伸战略提供了条件。灿坤可以通过有效的营销传播从品牌的核心能力与品牌引发的核心联想方面在灿坤小家电和灿坤3C零售服务建立起概念上的联系。
4.灿坤3C经营的品种大部分属于消费者眼中的高科技产品，顾客在购买决策、安装调试、使用维护以及报废处置阶段都要有专业人士的优质服务，而在灿坤经营3G业务时，忽略了这点，导致投诉电话从未间断。
5.当不利于公司的突发事件发生时，企业应该及时采取措施去挽回影响，这对于关系导向的企业犹为关键，但灿坤在危机公关方面反应迟缓，吴灿坤甚至涉嫌操纵股票，导致公司形象一再受损，最后失去了顾客的信任。
【小组总结】
在反思灿坤失败的原因时，我们不能因为灿坤3C零售业务在大陆的失败，就全盘否定灿坤在营销方面所做的一切。
业界有人批评灿坤在选择门市地址上违背了在繁华商业区选址的原则，其实门市选址只是一个相当次要的因素，将灿坤连锁店中有75%的无效店归结为选址问题是一种简单化的看问题方式。
也有人批评灿坤在广告方面的投入不足是灿坤门市客流量不够的原因，从关系营销的观点看，我们说，大量使用大众媒体做广告宣传本来就是交易营销的特色，关系营销则倾向于使用直复营销这样的比较个性化的传播方式，所以，灿坤
广告投入低是无可指责的，而灿坤的问题在哪呢？
十大经典营销案例案例之农夫山泉 篇6
每当提起农夫山泉，消费者脑海中首先闪现的是那句出色的广告语“农夫山泉有点甜”，这句广告语，首先在农夫山泉一则有趣的电视广告中提到：一个乡村学校里，当老师往黑板上写字时，调皮的学生忍不住喝农夫山泉，推拉瓶盖发出的砰砰声让老师很生气，说：上课请不要发出这样的声音。下课后老师却一边喝着农夫山泉，一边称赞道：农夫山泉有点甜。于是“农夫山泉有点甜”的广告语广为流传，农夫山泉也借“有点甜”的优势，由名不见经传发展到现在饮水市场三分其天下，声势直逼传统霸主乐百氏、娃哈哈。
为什么农夫山泉广告定位于“有点甜”，而不是像乐百氏广告那样，诉求重点为“27层净化”呢？这就是农夫山泉广告的精髓所在了。首先，农夫山泉对纯净水进行了深入分析，发现纯净水有很大的问题，问题就出在纯净上：它连人体需要的微量元素也没有，这违反了人类与自然和谐的天性，与消费者的需求不符。这个弱点被农夫山泉抓个正着。作为天然水，它自然高举起反对纯净水的大旗，而它通过“有点甜”正是在向消费者透露这样的信息：我农夫山泉才是天然的，健康的。一个既无污染又含微量元素的天然水品牌，如果与纯净水相比，价格相差并不大，可想而知，对于每个消费者来说，他们都会做出理性的选择。
但是事实是，农夫山泉在甜味上并没有什么优势可言，因为所有的纯净水、矿泉水，仔细品尝，都是有点儿甜味的。农夫山泉首先提出了“有点甜”的概念，在消费者心理上抢占了制高点。其思维敏捷令人叹服。
农夫山泉发展这地步，已经相当不错了，但农夫山泉并没有固步自封，它继续高扛天然水的大旗，把与纯净水的战争进行到底。1999年6月，农夫山泉在中央电视台播出衬衣篇广告说：“受过污染的水，虽然可以提纯净化，但水质已发生根本变化，就如白衬衣弄脏后，再怎么洗也很难恢复原状。”广告一经推出，立即引起轩然大波，同时挑起了天然水与纯净水的争论。2000年4月，农夫山泉突然隆重宣布“长期饮用纯净水有害健康”的实验报告，并声称从此放弃纯净水生产，只从事天然水生产，俨然消费者利益的代言人。农夫山泉对纯净水的挑战，遭到了纯净水厂商的激烈反击，甚至诉诸法律。这一系列事件的发生，引来了媒体和公众的兴趣，形成了轰动效应。而作为众矢之的的农夫山泉却暗自庆幸，因为有更多的人知道了它含有微量元素而不同于纯净水。
农夫山泉乘胜追击。2000年7月中国奥委会特别授予养生堂2001—2002年中国奥委会合作伙伴，养生堂拥有了中国体育代表团专用标志特许使用权，从此农夫山泉广告与奥运会挂上了钩，并邀请了孔令辉、刘璇做代言人，农夫山泉品牌形象再一次得以发扬光大。农夫山泉一环扣一环的广告策略，让人领略了东方智慧的魅力。我们在叹服的同时，不忘把它列入十大最佳广告策略排行榜上。
市场营销教学案例问题营销论文 篇7
教学案例是市场营销案例教学的物质基础，案例教学效果的好坏与选择的案例有直接关系。案例的获取，可以是引进、改编教材、刊物、杂志、网络中现成的市场营销案例，也可以根据从相关行业协会、行政部门、企业和个人实践等得到的相关题材、文献资料和信息自行编写。在科技发达的今天，搜索信息方便快捷，教师要善于利用各种途径搜索资源。首先，教师要筛选教材中的案例，将适合于学生讨论分析的案例提炼出来，作为教学资源。其次，教师要利用网络资源，关注国内外的学术期刊，了解学术前沿问题;要关注中国营销传播网等营销类网站，搜集丰富的案例;要关注学者、企业家的博客，了解他们观察问题的角度。在此基础上，把搜集到的素材案例归类，形成自己的教学资源。同时，教师要教会学生使用各种搜集信息的方式，发动学生搜集更丰富的案例，这样不仅可以教会他们另外一种技能，同时还可以了解什么问题是学生在本课程中比较感兴趣的。
营销策划案例 篇8
湖南省健康教育协会、三湘医院联盟
颐寿堂生物科技有限公司
客户建立与维护暨合作框架
到目前为止，仍有许多公司将顾客服务概念理解为口头服务。世界五百强企业中只有30%的企业明确地知晓他们的顾客是否满意，大约10%的公司知道怎样通过提高满意度使公司获得盈利，更多的公司仍然希望掌握这方面的知识。
其次，随着互联网和电子商务的迅速崛起，电子商务必须适应在虚拟空间同顾客沟通而不是直面顾客的转变。这就要求我们使用新的方法来为顾客提供更好的服务。技术将推动传统的贸易方式向更先进、更完善的服务体系发展，以保持其竞争力。
而今保健市场，可谓鱼龙混杂，无序竞争，我们实力品牌亦应责任为先，品质为先，服务为先。即当你知道服务和利润以及服务和顾客满意这两者之间的关系后，你的公司将能获得真正的进步，即使是高科技的产品。
今天的商业环境较之从前更为复杂。除各公司所面临的来自国内及海外企业的激烈竞争以外，还有其他各种各样的担心，包括环境保护、员工福利、消费主义者、客户资源等都冲击着公司的行为。因此，企业最大的意愿就是小心翼翼地承担风险，而这需要策划的努力。
湖南省健康教育协会为省卫生厅一级单位，协会成立15周年来，在卫生科普宣传和健康教育方面做了大量工作，成功地策划了众多卫生科普和医药产品推广活动，取得了良好的宣传效果和社会效益。
就健康教育和卫生知识的普及，消费者医疗负担的减轻，看病难、看病贵等问题的缓解，省健康教育协会联合湖南省医院管理协会，共同推出了一面向全省居民的健康身份证 “三湘健康卡”。
凭此卡，可以得到以下服务：
1、持卡者首次将获得一项免费的健康定向体检服务，后每年一次；
2、终身相随的个人网络健康电子档案；
3、上百家联盟医院的检查、治疗、床位、手术等服务5%--50%的优惠折扣；
4、联盟医院的远程挂号、预约、优先服务；
5、两百多家联盟药店、美容机构、健身、休闲、娱乐、购物等健康服务场所等3%--30%的消费打折，保健产品医疗仪器的消费打折；
6、内容丰富的健康资讯服务；
7、网上其他健康增值服务。
至此，在激烈的市场竞争当中为保持多赢，我们与长沙颐寿堂生物科技有限公司予以共同探讨，作出如下设想与策划。
三湘健康卡的应用
三湘健康卡是联系网络与全省居民的媒介，是居民享受网络健康服务的身份卡，也是健康消费的消费卡。居民个人持有三湘健康卡，即能享受强大网络支持下的由各联盟单位提供的全方位的健康服务，获得直接的健康实惠。因此，以三湘健康卡为载体，使得医疗、保健一体化，并妙用口碑营销、体验营销，创建与维护客户关系，从而在贵司系列保健用品的销售增长与市场扩大方面具有实际意义。
一、健康卡服务对象
1、重点客户
我们都知道营销界有这么个法则：80：20原则，即80%的销售由20%的重点客户完成，并培养一位新客户要比维护一位老客户多花上3—4倍的成本。因而如何巩固与维护老客户（尤其重点客户），早已成为各公司的一个研究课题。
2、员工
人人都说“顾客乃上帝，顾客第一”，这似乎已是公司的铁律。但德国一些公司早期就视员工为上帝，员工第一，而不单单以为顾客是上帝。在服务企业，这尤其重要。
“如果你自己对员工不够关心，那么也不要期望你的员工对顾客有良好的服务。”这很现实。
3、渠道商、供应商
任何商务贸易或交换，都离不开我们的渠道商与供应商。制造跟物流，这可是销售贸易的大脑和手臂。
二、优势
都说管理创新，经营创新，我们服务亦需要创新。
1、“礼”创新
早期送礼首选烟酒与糖果，而后是一些特殊商品（投其所好，投其周围人所好），然后到送保健、送健康，那我们既送健康，亦送服务。（三湘健康卡，是三湘健康网、三湘医院联盟面向国内发行的，为三湘健康俱乐部会员提供服务的身份凭证，凭此卡，会员可在三湘医院联盟及其他行业会员单位享受诸多优惠和服务。）
事实上，送礼有讲究。如今物欲横流渐过，而精神、健康正愈来愈被人们所认识与关注，尤其有钱人与老年一族。
因此，撇开一些商业的老套（如优惠券、小礼物、积分卡），既具新意要独特又要被容易接受的，三湘健康卡实为首选（送健康，亦送服务）。
2、妙用口碑营销
你曾多少次听人说起，最好的广告形式来自朋友的口头宣传？的确如此，人们大多已对每天商业广告的狂轰滥炸近乎无动于衷：我们经常快进跳过影碟前面的广告部分，调换车上收音机里正播出广告的频率，毫不犹豫地翻过杂志的广告夹页等等。但是如果听到一位朋友推荐某个商品或是服务，我们不仅对此上心，而且多半还会试试。
固然赢得顾客的口头宣传和推广花费不多，而且极为有效，但是却很少有商家特别地制定这一方面的营销战略。
最近研究调查显示，询问客户最初怎样与企业建立业务往来，结果反馈答案十分相似，近一半的客户说，他们是听了别人的介绍才来与企业建立联系。我们也经常碰到这种情况，人们刚刚搬到一个新的地方，往往急切的向周围人打听附近有没有好的餐馆；而公司买了新的办公软件，可能亦完全是听了用过同一软件的其他公司人员的介绍。第一种情况是有消费兴趣的顾客主动出言询问，第二种情况则表明商家需要想些办法鼓励顾客对其他潜在的买者进行宣传。
因此，通过某一方式（如三湘健康卡的应用），与顾客建立及维护关系营销，把握好产品品质，做足个性服务，用好口碑，再而拉升企业形象及增长销售、扩大市场已成必要。
3、医疗、保健一体化
客户在使用咱们系列保健用品时，如妙用三湘健康卡，可有效与三湘医院联盟、会员药店形成链接，从而达到医疗、保健一体化，并享受诸多优惠和服务。
一卡在手，终生收益。
4、提升企业形象
提升企业形象的方式很多，譬如参与慈善事业，公关，了解媒体关系，启动自己的传播网络，宣传中其他人的重要作用，举办特殊的活动。