护士考核表个人工作总结

护士考核表个人工作总结（精选11篇）

护士考核表个人工作总结 篇1

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及供应室的各项方针政策和规章制度，一切以无菌标准要求为中心，严格以一名优秀的供应室护士的标准要求自己，坚持以消毒灭菌质量标准为核心，保证手术器械等消毒灭菌质量，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名供应室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持消毒无菌观念，严格按照消毒技术规范操作，做好供应室无菌物品的监测及消毒灭菌工作，树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心，做到绝对服从组织安排，全力做好保障，保证消毒供应工作的顺利进行。

护士考核表个人工作总结 篇2

1 资料与方法

1.1 一般资料

我院是一所集医疗、科研、教学为一体的大型综合性三级甲等医院, 是广西第一批公立医院试点医院。也是玉林市急救中心所在地, 除收治来自全市各地的急危重症患者外, 还承担着全市大型突发公共卫生事件的紧急救援任务, 全院护理单元41个, 编制床位1 082张, 实际开放床位1 500张左右 (加床数400张~500张) , 病区长期加床, 护理工作任务重、难度大、要求高。实施平衡记分卡绩效考核以前我院护理人员的绩效分配是按职称系数分配, 只要是同一职称, 无论你称不称职一个样, 上不上夜班一个样, 无论你干多干少一个样。这种平均主义无法调动护理人员工作积极性, 许多护士不安心在临床一线工作, 想尽办法申请到不上夜班、工作轻松的科室, 不想上班就请假, 护理队伍出现不稳定、难管理的局面。为了改善我院绩效考核问题, 2011年8月在急诊、消化科、神经外科护理单元试点应用平衡记分卡实施护士个人绩效考核, 试点成功后2012年在全院护理单元推广应用。

1.2 绩效考核原则

按照卫生部关于《2012年推广优质护理服务工作方案》的通知要求完善绩效考核制度, 对护士的绩效考核以护理服务质量、数量、技术风险和患者满意度为重点, 注重临床表现和工作业绩, 将绩效考核结果与护士的收入分配、职称晋升、学习进修、奖励评优等挂钩, 向工作量大、技术性难度高的临床护理岗位倾斜, 体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。

2 护士绩效管理平衡记分卡的设计

根据BSC绩效管理的4个维度和优质护理服务对绩效管理的要求。分别从客户、内部流程、学习与成长、财务4个维度设计护士绩效管理平衡计分卡。以BSC的4个维度为一级指标, 设置相应的权重系数, 根据临床科室的管理目标设置各维度的相应二、三级指标。

2.1 客户维度包括外部顾客和内部顾客

强调外部顾客满意度、员工关系质量。对顾客维度设计以下指标体系, 见表1。

2.2 内部流程维度

内部流程是指对护士在护理过程中满足病人满意度和实现医院目标的一系列过程, 侧重护理工作质量、安全、服务、效率。对内部流程的考核设计以下指标。见表2。

2.3 财务维度

医院财务指标暂时无法把护理与医疗创造的经济价值完全分开, 护理人员的许多工作也无法用财务的指标进行核算, 但财务纬度可以用其他方式表达, 我们设计以下财务指标体系, 见表3。

2.4 学习成长维度

学习成长考核的是个人持续发展能力, 是对护士个人业务能力、创新能力、科研能力和学习能力的反映, 体现的是个人成长、创新及长期目标而不是仅对短期目标的关注。学习与成长维度设计以下指标, 见表4。

3 具体实施

3.1 指标权重设置

顾客维度权重20% (分值20分, 其中内部顾客满意度8分及外部顾客满意度12分) ;工作流程权重设置40%;员工学习成长权重设置35%;成本效率权重设置5%。维度中的细项内容根据本项的权重定出分值和扣分标准。

3.2 护理绩效考核与奖金分配方法

护理单元应用平衡记分卡4个维度:顾客满意、工作业绩、学习成长、成本效率对护理人员进行绩效综合评价, 将护理人员按工作年限、职称及工作能力分N0-N4五个层级, 每个层级分别赋予不同的系数, 根据各岗位工作量和风险度赋予不同的分值 (A班10分, P班13分, N班15分, 辅助班9分) 。岗位工作量分数计算 (工分) =岗位系数×出勤日, 护士当月护理绩效分= (岗位工作量分值-工作质量扣分) ×层级系数+奖励加分。护士当月绩效奖金= (病区护士总奖金/全科护士总绩效分) ×护士个人当月护理绩效分。每月奖金按绩效分分配, 体现多劳多得, 优劳优得。

3.2 观察指标

将实施BSC考核前后分成两组, 2008年8月—2010年8月为实施前, 2011年8月—2013年8月为实施后。将实施绩效考核前、后顾客满意度、护士学习成长资料进行比较。

3.6 数据处理

数据资料采用SPSS 16.0统计软件包处理, 计数资料采用χ2检验, 计量资料用U检验检验, P<0.05为差异有统计学意义。

4 结果

4.1 BSC绩效考核前后顾客满意度 (见表5)

4.2 BSC绩效考核实施前后护士学习成长比较 (见表6)

两组比较, 除了市级以上科研获奖率P>0.05外, 其余培训参与率、三基理论合格率、操作考核合格率、核心期刊录用率P均<0.001, 有统计学意义。

人次 (%)

5 讨论

5.1 顾客维度

表1显示, 实施BSC护士个人绩效考核后内部顾客和外部顾客对护士的满意度明显提高。平衡记分卡综合评价的思路, 用于护理人员绩效考核, 充分调动了护理人员工作积极性, 增强了护理人员主动服务的意识, 提高了护理人员团队合作精神。

5.2 内部流程维度

内部流程的改善也是医院提高综合竞争能力的基础。实施平衡记分卡以后, 护理人员更注重业务流程的优化和各环节护理质量的提高, 2012年至2013年护理部以QCC为载体实施护理持续质量改善、重新修订并落实护理核心制度、应用7S管理手法实施病区管理、在全院全面推广患者全程服务等措施, 从提高护理质量、提高效率和注重安全性等方面来改善内部流程。表2显示实施绩效考核后护理质量4项指标较考核前有明显的提高, 差异有统计学意义 (P<0.01) , 尤其优质护理服务、安全管理、三基考核达标率、患者满意率等指标得分明显高于考核前, 可见实施绩效考核有效保证了护理质量和护理安全, 提升了护理品质。

5.3 学习与成长维度

实施BSC绩效考核以前, 我院忽视了团队的合作、学习成长问题, 护理人员参与学习培训的积极性不高。实施BSC以来, 我院将学习成长与员工的绩效工资挂钩, 极大激发了员工学习的热情;在护理岗位上实行绩效考核, 使护理人员产生强大的绩效改革动力和压力, 促使护理人员相互学习, 对护士长、护士起到培训和教育作用, 调动护理人员的积极性和创造性。BSC管理有利于护士的个人成长, 但从研究结果3知, 科研获奖项目是增加了, 但无统计学的差别。说明护士的科研能力不是短期能提高的, 科研能力的培养是长期的任务。

我院在开展优质护理服务活动中已连续2年借鉴平衡记分卡理念推行护士个人绩效考核, 通过BSC护士个人绩效考核提升了护士工作积极性和病人满意度。BSC绩效管理方法让护理管理者更加清楚顾客、工作流程、员工学习成长、成本效率每个组成部分对优质护理服务绩效管理的重要作用。从长远来看, 引入平衡计分卡实施护士绩效管理是现代护理绩效管理的一个发展方向, 值得继续深入研究。

摘要：[目的]应用平衡记分卡 (BSC) 探索一套能体现护理岗位责任、风险、劳动强度、技术含量等价值要素的绩效考核办法, 提高护理人员工作积极性, 提高护理服务水平。[方法]基于平衡记分卡理论, 设计护士绩效考核个人平衡记分卡, 在顾客满意、内部流程、学习与成长、财务 (成本效率) 4个方面建立关键指标, 关键指标赋予不同的权重分并进行绩效考核管理。[结果]实施平衡记分卡绩效管理后, 顾客满意度、护理人员培训参与率、理论、操作合格率显著提高 (P<0.001) 。[结论]应用平衡记分卡实施护理绩效管理具有科学性、可行性, 可调动护理人员工作积极性, 提高病人满意度和护理工作质量, 提高护理管理效能, 促进优质护理的深入开展。

关键词：平衡计分卡,护理,绩效考核

参考文献

[1]樊落, 齐海燕, 席淑华, 等.护理单元绩效考核管理信息系统的开发与应用[J].中国护理管理, 2013, 13 (7) :13.

[2]张翠萍, 李笃武, 胡善菊.护理人员绩效评价指南体系实证研究[J].中国护理管理, 2010, 10 (11) :32-34.

护士考核表个人总结 篇3

在工作当中，我按那个遵守医院的规定和要求，在个工作中坚持做好自身的工作和服务，并在工作时对自身进行分析和反思，了解自身的不足。并在后来通过学习和锻炼改进自身。

在学习上，我主要依靠护士长在工作中的教导和管理，因为护士长的培训，我吸收了很多实用的工作经验。此外，我还通过向其他同事学习提升了不少护理技能，尤其是在x月的护理技能大赛上，尽管我没能取得很好的成绩，但在参与中，我认识到了自身能力的不足，并从大家的工作中学会了很多的经验。

通过在工作和服务上的提升，我的工作服务也让更多的病人感到满意，在一年来也得到了不少良好的评价。

二、思想方面

在思想方案，作为一名医护人员，我在工作中保持着高度的的热情和积极性，这份热情不仅仅让我在工作中有所收益，也能更好的帮助我在学习上优化自己，提升自我的学习效率，并坚持自我的反思和进步。

此外，在护理的工作中，我保持着对病人以“爱心、细心、关心”的服务思想，在工作中能做到换位思考，感受病人的痛苦，感受家属的难过，让自身能在服务是上更加的关心和贴心，更好的完成自身的护理。

三、自我的不足

通过这一年的反思，我认识到自己在很多地方都有不充分的方面，不仅仅是护理的技能上，还有对自身思想的管理也需要更加的严谨。

护士考核个人总结 篇4

又到了写考核个人总结的时候。许多人正为考核个人总结而头疼。我认为一定要结合自己的实际工作内容分条陈述。以下是我的考核个人总结，可供大家参考。

我成为护士已经一年了，一年来我在各领导的关怀下，在各科室的相互合作下，我在工作技能方面不断提高，以下是我的考核个人总结：

一、规范护理工作制度：

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

二、努力作好医院感染管理工作：

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录，对不合格的停止使用，降低了医原性感染。

三、政治思想方面：

认真学习江泽民关于“三个代表”的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务。

四、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规：

两次参加学习班，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过

程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

这就是我的考核个人总结，以后我会更加出色的完成任务的，不断的用自己的所学来服务群众。

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公务员考核个人工作总结

我叫***，*年*月*日出生，**人，*年*月入党，*年*月毕业于*大学，获学士学位。*年*月到部队参加工作，*年转业到*****，现在局办公室工作。

工作以来，我严格要求自己，端正工作态度，在领导的关心和同事们的帮助下，认真学习、提高自我、勤奋工作、履行职责。现将学习、工作情况简要总结如下：

一、加强政治理论学习，提高思想觉悟

认真学习“三个代表”重要思想和

科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作，进一步夯实了理论基础，提高了党性认识和思想道德素质

二、加强业务知识学习，提高综合素质

在新的工作环境，自己缺乏工作经验，只有不断加强学习，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，积累充实自我，提高自身综合素质水平。

三、努力工作，认真完成工作任务。

作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记全心全意为人民服务的宗旨，在临床工作中热忱为患者服务，努力做好本职工作。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步，但也认识到自己的不足之处：首先，在理论学习上远不够深入，尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次，在工作上，经验尚浅，情况了解不细，给工作带来一定的影响，也不利

于尽快成长。在以后的工作中，我一定会扬长避短，克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取，努力做一名优秀的护士。

护士考核总结

一、思想道德、政治品质方面：能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论；遵纪守法，认真学习法律知识；爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面：我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守医|学教育网搜集整理规章制度，牢记三基三严。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献！在2014年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我

对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到！

冕宁县人民医院

2014年执业护士定期考核工作总结

根据冕宁县卫生局冕卫发79号文件的通知，我院受冕宁县卫生局的委托，承担了对本院及巨龙、城关片区乡卫生院，县妇幼保健院，县疾病预防控制中心，县计划生育服务站，冕宁县协和医院，冕宁益民医院，冕宁瑞金医院等单位的执业护士定期考核任务。根据《四川省执业护士考核管理暂行办法》的要求，制定了我院2014年执业护士定期考核细则，成立了2014年冕宁县人民医院考核领导小组。按照细则的时间安排及考核程序，我院考核小组于2014年11

月5日至7日组织了考核，经过三天的考核现已圆满完成了考核任务，现将考核情况总结如下：

一、接受我院考核的执业护士为数为 195人。

二、考核按照客观、公平、公正、公开、拉科学的原则进行。

三、考核方式：

1、采用护理基础理论考试和护理技术操作相结合的方式，对执业护士综合能力进行考核。

2、除在冕宁县人民医院设立了考点对执业护士进行考核外，为了不影响基层护理工作的正常进行，11月6日由护理部主任宋萍带队到巨龙中心卫生院设立考点，对巨龙片区注册护士进行了考核。

四、考核结果：我院考核组认真按考核制度，严格按考核程序组织考核，在考核中杜绝了违纪行为的发生。考核结果是根据每位参加考核的执业护士的护理基础理论考试和护理技术操作考核成绩，结合执业护士所在执业机构对护士工作成绩和职业道德的考核结果，继

续教育学分完成情况，由考核组综合对每个参加考核的执业护士进行了评定，最后得出考核结论，在我院参加考核的195名执业护士均顺利通过此次考核，全部合格。

冕宁县人民医院

二〇一四年十一月十五日

护士2014年考核总结

在本中，我于2014年1月至2014年5月任急诊科护士长工作，这期间我一如既往任劳任怨，认真完成了急诊科护士长的工作职责。于2014年6月1日起调任供应室护理工作，在新的工作岗位上，我认真执行供应室规章制度，严格把好消毒灭菌关，具有强烈的责任心，服从工作安排，团结同事，齐心协力完成消毒供应中心的工作任务。

在本中，我于2014年5月聘任为副主任护师，于2014年9月中通过培训学习考核，取得了乐山质量技术监督局颁发的固定式压力容器操作合格证书。在工作中，我遵守供应室的各项规

章制度和操作规程，着装规范，熟练了高压灭菌的原理，性能及安全操作方法。根据各类物品的性质用途选择适当的灭菌方式，保持高压灭菌室清洁整齐，定期进行灭菌效果的监测，严把质量关，妥善地记录保管各灭菌的工作记录，使本灭菌合格率达到100%。

医院护士考核个人总结 篇5

医院护士考核个人总结范文1

今年我本着“以病人为中心”的服务理念，以认真负责的工作态度，发扬救死扶伤的革命精神，尽职尽责、踏踏实实做好护理工作，认真地完成了工作任务。下面是本人今年的工作总结汇报：

一、尽职尽责，搞好护理工作

俗话说：“三分治疗，七分护理”，经过20多年的护理工作实践，我越来越感觉出护理工作的重要性。在日常工作中，我坚持着装整洁大方，用语文明规范，态度和蔼，礼貌待患。严格遵守医德规范和操作规程，认真书写护理记录，千方百计减少病人的痛苦，安安全全做好自己的工作。无论是职工家属，还是地方患者，我都坚持视病人如亲人，做到态度好、话语亲、动作柔，耐心回答病人及其家属关于病情的咨询，以及家庭治疗、保健方面的注意事项等，没有发生一起与病人的言语冲突，没有发生一起因服务态度、服务效率、服务质量等问题引发的纠纷，受到病人及其家属的一致好评。

二、发挥作用，做好帮带工作

对于病人来说，护理工作不是一个护士能够主管负责的，而是一个需要团队轮值配合的工作。近年来，医院为护理队伍补充了新生力量，工作中，自己能够充分发挥自己年资较高、经验丰富的优势，主动搞好帮带工作，为年轻护士讲解业务技术、与病人沟通等方面的知识，解决护理业务上的疑难问题，指导落实护理措施，帮助年轻护士尽快成长，为整体护理水平的提高做出了自己的贡献。

三、不断学习，提高思想业务水平

在过去的一年里，我能够通过报刊、电视、参加政治学习等方式，认真学习党的方针路线政策，学习上级的各项指示精神和规章制度，通过学习，提高了自己的政治理论水平，进一步端正了服务态度，增强了做好本职工作、自觉维护医院良好形象的积极性。同时，自己积极主动地参加医院和科室组织的业务学习和技能培训，并坚持自学了相关的业务书籍，通过不停地学习新知识，更新自己的知识积累，较好地提高了自己的专业修养和业务能力，适应了不断提高的医疗专业发展的需要。

随着社会的发展进步、人们生活品质提升，病人对护理质量的要求也越来越高。在今后的工作中，我将进一步牢固树立“为病人服务、树医院形象”的思想，立足岗位，勤奋工作，履尽职责，为提升社区医务人员整体形象增光添彩。

医院护士考核个人总结范文2

一年来在院领导及分管院长的领导下，在各科的密切配合支持下，在护士长的团结协作努力完成护理工作任务，总结如下：

一、政治思想方面

认真学习江-泽-民关于三个代表的重要思想，学习贯彻十六大精神，积极开展医疗质量管理效益年活动，坚持以病人为中心，以质量为核心的护理服务理念，适应卫生改革，社会发展的新形势，积极参加一切政治活动，以服务人民奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为人民服务，二、增强法律意识，认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规

参加*，并积极参于医院组织的医疗事故修理条例培训授课工作，多次组织护士长及护理人员学习，让护理人员意识到，社会主义市场经济体制的建立，法律制度日益完善，人民群众法制观念不断增强，依法办事、依法维护自身的合法权益已成为人们的共识，现代护理质量观念是全方位、全过程的让病人满意，这是人们对医疗护理服务提出更高、更新的需求，因而丰富法律知识，增强安全保护意识，使护理人员懂法、用法，依法减少医疗事故的发生。

三、规范护理工作制度

深化卫生改革，执行新的医疗事故处理条例。我院推行综合目标管理责任制，开展医疗质量管理效益年活动等新的形势，对护理工作提出了更高的要求，因而护理部认真组织学习新条例，学习护士管理办法，严格执行非注册护士执业，根据精神卫生中心，泰安人民医院、洛阳人民医院等经验，结合我院实际，重新完善修定护理工作制度23项，明确各级各班护士岗位职责25种，规范护理操作规程17项，并修定了护士长、护士质量考核标准，整体护理质量考核标准(办公室、质检科、总务科等给了很大支持)，使护理工作有章可循、有法可依，逐步使护理工作制度化、标准化、规范化、科学化管理。

四、加强业务学习，努力提高护理队伍素质

1、加强护士职业道德教育和文明礼貌服务，坚持文明用语，落实到每一个护理岗位，工作时间仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范，举办了精神科护士*，4月份又举办了护士礼仪培训班，请南华酒店老师指导，并从中选拔了11名护士刻苦训练参加了全市的护士礼仪大赛，并取得了优异的成绩(护理部及11名队员、牺牲节假日加班加点)，展现三院护士的风采，同时为三院争了光，2、加强爱岗敬业教育，贯彻以病人为中心，以质量为核心的服务理念，提高了整体护士素质及应急能力，全年的病人满意度提高到97.6%。

3、加强业务学习，护理部每月组织业务讲座共计36学时，护士长积极认真授课，获得了满意的效果，科室坚持每月一次业务学习，每周一题晨会提问，坚持危重病人护理查房，加强护理人员三基训练，组织2次技术操作考试，均取得优异的成绩，合格率达100%。

4、选派护理人员外出进修共4人，护士长3次参加*共计22人次。

5、鼓励在职护理人员参加护理大专学习，现专科毕业58人，本科学习的22人，提高了整体水平。

6、在护士长的带动下，护师以上的人员不断总结经验，积极撰写论文，不完全统计，共撰写论文36篇，分别在盛市级杂志上发表及学术会议上交流21篇。

五、加强护理质量管理，提高护理优质高效服务

1、加强质量控制，严格落实制度，认真检查。护理部分管院长蔡院长每周一次不定期检查、督导各科工作质量，同质检科密切配合，每月一次护理工作全面检查，并及时反馈信息，护士长每周2～4次科室工作质量检查并记录。

2、加强危重病人的管理，护理人员做到熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用，提高了危重病人抢救成功率，急救药械有专人负责管理，做到四固定、三及时急救药械完好率达100%。

3、加强病房管理，做到护理单元的整洁，在外环境较差的情况下，努力为病人创造一个清洁、整齐、安静、舒适的休养环境。

4、严格执行查对制度及护理操作规程，减少差错事故的发生，加强基础护理，使基础护理合格率基本达100%，褥疮发生率为0。

5、深入开展整体的护理，积极发挥责任护士的主观能动性，认真检查并组织全院护士长共同查房，特别加强入院介绍、出院指导、护理计划、护理措施落实，病人对责任护士的满意度调查等工作，从而大大增强了护士的责任心。

6、加强护理表格书写质量管理，护士长认真把关，对年轻护士认真传、帮、带，努力提高护理病历质量，护理表格合格率达到97.19%。

7、护理部认真组织护理安全工作会议，对全院各科出现的缺点、差错，认真总结、分析、查找工作隐患，加强护理安全管理，防患于未燃，使护理工作到位率较高。

六、努力作好医院感染管理工作

在我院没设感染科之前，护理部对护理工作方面能够做到的尽量做到，严格消毒、灭菌、隔离措施的落实，狠抓了护理人员的无菌技术操作，注射做到一人一针一管一带。狠抓了手术室、供应室、消毒灭菌环节的管理和监测，对各科室的治疗室、换药室等每月空气培养一次。严格了一次性医疗用品的管理，一次性无菌注射器、输血、输液器等用后，消毒、毁形、焚烧有专人管理，有登记，护理部每季度对全院各科室紫外线灯管强度进行监测有记录。

医院护士考核个人总结范文3

光阴似箭，日月如梭。作为一名光荣的白衣天使，我特别注重自己的廉洁自律性，吃苦在前、享受在后，带病坚持工作;努力提高自己的思想认识，积极参与护理支部建设，发展更多的年轻党员梯队，其中以年轻的骨干为主，使护理支部呈现一派积极向上的朝气和活力。我立足本职岗位，善于总结工作中的经验教训，踏踏实实做好医疗护理工作。在获得病员广泛好评的同时，也得到各级领导、护士长的认可。较好的完成了20xx年的工作任务。具体情况总结如下：

一、思想道德、政治品质方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习护士专业知识，工作态度端正，认真负责。在医疗实践过程中，严格遵守医德规范，规范操作。

二、专业知识、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人，把每一位病人都当成自己的朋友，亲人，经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作，医疗文书的书写需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范，认真书写一般护理记录，危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度，牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。

护理部为了提高每位护士的理论和操作水平，每月进行理论及操作考试，对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正，“医者父母心”，本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，当看到病人康复时，觉得是非常幸福的事情。

护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中，我将加倍努力，为人类的护理事业作出自己应有的贡献!

在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到!

医院护士考核个人总结范文4

时光荏苒，20xx年很快就要成为过去了。暮然回首20xx年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现总结如下：

一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高

一年来，我始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国，热爱中国共产党，热爱社会主义，拥护中国共产党的领导，拥护改革开放。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质

(1)是加强自我廉洁自律教育和职业道德教育。是否廉洁自律和职业道德的高低、思想品德的好坏直接影响护士的素质和形象，因此，在一年中的各次廉政教育和技能培训后，我理解了要坚持“廉洁自律、严格执法、热情服务”的方针，把人民群众满意作为做好工作的根本出发点，通过深入开展全心全意为人民服务的宗旨教育、职业道德教育、思想品德教育，做到始终把党和人民的利益放在首位，牢固树立爱民为民的思想，在人民群众心目中树立“白衣天使”形象。加强“四自”修养，即“自重、自省、自警、自励”，发挥护士的主动精神，在自己内心深处用职业道德标准反省、告诫和激励自己，以便真正培养自己的道德品质。

(2)是我还很注意护士职业形象，在平时工作中注意文明礼貌服务，坚持文明用语，工作时仪表端庄、着装整洁、发不过肩、不浓妆艳抺、不穿高跟鞋、响底鞋、礼貌待患、态度和蔼、语言规范。认真学习《医疗事故处理条例》及其法律法规，积极参于医院组织的医疗事故处理条例学习活动，丰富了法律知识，增强了安全保护意识。在护士长积极认真指导下，我在很多方面都有了长足的进步和提高，平时坚持参加科室每月一次的业务学习，每周二的晨会，坚持危重病人护理查房，护理人员三基训练，在护理部组织的每次技术操做考试中，均取得优异的成绩。在一年的工作中，能始终坚持爱岗敬业，贯彻“以病人为中心，以质量为核心”的服务理念，提高了自身素质及应急能力。

三、努力工作，按时完成工作任务

我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了本职工作。我希望所有的患者都能尽快的康复，于是每次当我进入病房时，我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们，耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心，默默地祈祷他们早日康复。热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提高，这都是我今后需要改进和提高的地方。

在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

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构建护士考核模块的研究进展 篇6

1 护士考核的概念与原则

护士考核评价工作实际上就是护士的绩效考核,这是近年来医院引进企业管理理念的一种新模式。护士的工作绩效考核是指考评护士的工作行为、工作业绩,从医院角度讲,就是考评护士任务完成的情况、完成的质量和完成的效率;从护士个人角度讲,则是护理部依据考核标准对自己的量化打分。当然,护士的工作绩效考核不仅是对成绩的评价,同时也包括对缺点、对不足的分析,对其原因和后果的研判,简而言之,就是对护士工作的效果、效率、效益进行综合考核和评价。

护士考核评价工作比较复杂,因为医院各护理岗位不同,护理班次不同,护理职称群体不同,但护士考核评价工作的原则一定是科学、公开、公正、客观的,坚持按岗定酬,依据不同岗位的技术含量、不同操作的难易程度、不同的辛苦程度确定不同的考核标准,坚持按劳分配,多劳多得,激励为主,惩戒为辅的原则。

2 国内外护士考核的现状

三分治疗,七分护理,护理工作的好坏与治疗疾病的疗效密切相关。美国等西方发达国家在国家层面上虽然都有护士相关考核评价标准,但是考核评价模块仍然缺乏透明度,评价工具缺乏适用性,评价方法缺乏可操作性,尽管护士相关考核评价模块数据库条目逐渐增多,但由于体制和管理方面的原因,护士考核评价工作却没有大面积展开[1]。澳大利亚国家护理专业和助产专业工作管委会,分别与各州护理专业和助产专业工作管理局共同制定了护理安全、护理实践管理标准,做为护士考核评价标准,绩效挂钩的依据,并做为护士年度注册核心能力的执行标准,对外籍来澳工作或因故间断再注册的也执行此考核评价标准[2]。澳大利亚的这个护士考核评价标准,主要由护士专业实践、评价性分析、治疗性实践、服务质量和协调合作能力五个维度构建。新西兰国家护士考核评价标准,则是由执业责任和执业能力、护理导向与护理管理、护际关系和护患关系、护理质量和护理效果四个模块构建,每个模块下列若干子项目,通过自我评价、同事评价、患者评价、组织评价实施[3]。我国在国家层面上缺乏统一的护士考核评价标准,各家医院有关护士考核评价标准只限医院内部执行,考核评价标准也因院而异,考评模块或子项目也不尽相同,有的侧重护理管理,有的侧重规章制度的执行,有的侧重奖惩与经济利益挂钩。

3 国内外护士考核模块的构建

3.1 护士平衡积分卡考核模块

平衡积分卡由哈佛商学院罗伯特.卡普兰与诺朗诺顿研究所戴卫.诺顿设计的一种绩效管理的工具,主要是将战略目标逐层分解转化为各种具体的相互平衡的绩效考核指标体系,并对这些指标的实现状况进行不同时段的考核。护士平衡记分卡的设计包括四个维度:财务管理、患者满意度、护理管理与护理质量、护士的学习和成长。具有可量化、可测量、可评估性,从而更有利于医院对护理工作的全面监控。国内有采用护士平衡积分卡考核模块的报道,对急诊科护士进行四个维度的评价,考评急诊科护士的工作成效,并以此确定奖金分配,效果较好。

3.2 护士360度绩效考核模块

360度绩效考核,最早由称之为“美国力量象征”的经典英特尔率先执行的。护士360度绩效考核模块,也可以说是护士全方位绩效考核模块,由医院院方、医务管理部门、护理部、相关科室、同事、病人及本人对自己的绩效进行考评,评价项目以三甲医院护理质量要求为准,结合本院护理工作实际来制定护士360度绩效考核模块指标,一般包括:护理操作、整体护理、健康教育、护理文件书写、护患关系、护际关系、病人满意度、继续教育等,考核条目和考核模块具体指标所赋权重或系数不尽相同。护士360度绩效考核模块的执行,对促进医院上等级、不断提高护理质量颇有好处。当然,该模块由于是全方位多渠道的进行,比较复杂,不同权重系数的设定也有一定难度。

3.3 护士图解式评估法考核模块

护士图解式评估法考核模块,是运用图解式评估法所构建,先设置考核要素指标,按不间断分数表示(连续尺度法),或按不间断分数表示(非连续尺度法),把工作绩效分为5个等级、10个项目,纳入一张图表,对护士进行绩效考核。区淑仪等所构建的五个等级指标分别为:护理质量指标,包括基础护理、健康教育、护理文件、病房管理;可信度指标,包括遵守护理规范、言行准则;护理技能指标,包括操作考核、理论考核;工作态度指标,包括完成月或季度任务、上级交办工作;勤勉性指标,包括出勤率、月业务学习情况。实践应用结果显示,护士图解式评估法考核模块不仅可以对护理人员的工作内容、责任及行为特征进行评估,而且还可以对护士的工作绩效所必需的个人特征进行评估。实施成本小、易操作,简明扼要,图表清晰,是比较理想的护士绩效评估方法,但需进一步完善。

4 结论

综上所述,各种护士考核模块所设置的总目标、大方向都是一致的,但各种护士考核模块有些医院重点指标不同,有些二级指标又相互交叉,所赋权重系数不同。因此,需要制定规范并具有可操作性的护士绩效考核办法,以示公正、公平。同时,为不断提升护理工作质量,不断促进护士工作激情,不断加强医院护士科学管理,必须建立行之有效的正向护士激励机制。

摘要：目的:概述国内外护士考核模块的研究进展。方法:通过查阅中国知网刊载的相关文献,对国内外构建护士考核模块的研究进行综述。结果:目前,针对护士进行考核的模块有:护士平衡积分卡考核模块、护士360度绩效考核模块、护士关键指标考核模块、护士图解式评估法考核模块、护士绩效奖惩考核模块等。结论:建立行之有效的正向护士激励机制,尚需进一步总结、研究、完善护士考核模块。

关键词：护士,考核,模块,进展

参考文献

[1]俞红丽.护士绩效考核体系的研究进展[J].现代临床护理,2012,11(11):71-73.

[2]郭燕红.医院护理改革势在必行[J].中国医院,2011,15(12):2-4.

护士年度考核个人总结 篇7

一年来的工作到现在已经结束了，做一名医护人员，我感觉自己成长了很多，不是说说而已，这份工作对于我而言导致很大的意义，我喜欢护理工作，我也喜欢在这个过程当中找到自己的那份责任感，找到自己的那一点兴奋就是非常有成就的，一年来的工作，我也努力了，我也尽力了，做到了自己的职业，对于那些还没有做好的事情，我也一定会努力的去完善好，也就过去一年来的工作，对自己进行一个客观的总结。

我是一个对工作特别严格的人，我的要求比较高，总是喜欢把自己的工作做的比别人优秀，我认为这才是一名医护人员应的素养，结合自己的一些情况，我也经常会去，保持下去，这些都是应该的，在下一阶段的工作当中，我认为我还能做到更好，有些细节上面的工作不仅仅是说说而已，更多的是要通过自己的努力去完善好，也有不断的去提高自己的能力，在这些方面一定会有更大的造诣，我需要不断的加强自己，不断的在这一方面有更多的知识积累，护理工作我认为自己做好的只是冰山一角，我还有更多的东西要去学习，还有更多的路要去走，这是一定的，我一定会在下一阶段的工作中继续保持好的心态，我始终都认为心态是放在第一位的，无论是做什么事情？有一个良好的心态是最应该的，所以一年来的工作，我始终都保持乐观积极的态度，让自己处在一个好的环境下面，这样才能更好的去工作，最好护理工作为病人服务，积极的做好工作当中的每一件事情。

这我都业务能力上面，我觉得自己做的还是不够的，因为做护理工作永远没有绝对的说自己优秀了，当你觉得自己做的好的时候，去回想一下，还是觉得这只是冰山一角，我就深刻的有这种感觉，一年来的工作，虽然断电了我很多，也虽然让我在这个过程当中熟悉的很多，但是这些都是最基本的，我需要做到的事情还有很多，我需要面对的工作，还有很多一切的事情都应该保持好的状态，保持好的心态，去迎接他，这才是我应该去想的事情，当然我也做的不好的地方，自己在工作当中有时候不是太细心细心这两个字，对于一名医护人员来说，是最基础的事情了，也是需要长期保持下去的一个东西，但是再过去一年来的工作当中，我还是会时常的犯这种错误，这是不应该的，也是不能继续保持下去的，我应该对自己有一个乐观的看待，有一个正确的价值观，我也会不断地要求自己，给自己制定一个好的方向，然后加油努力。

护士个人年度考核工作总结 篇8

在这一年多的护理工作中，我的体会是“三分治疗，七分护理”，于是我越来越能够感觉出护理工作的重要性。于是在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为人民的健康事业做出了应有的贡献。

当然，我身上还存在一些不足有待改进。比如，在学习上，有时仍有浮躁的情绪，感觉要学的东西太多，心浮气躁，尤其是在遇到挫折时，不能冷静处理。在工作上，有时存在着标准不高的现象，虽然基本上能履行自己的职责和义务，但是在主动性方面还有待于进一步提升，这都是我今后需要改进和提升的地方。在已经过去的一年里，要再次感谢院领导、护士长的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。

回顾过去，有许多进步和提升，同时也存在一些不足;展望未来，应当发扬自身的优点与长处，克服不足。为了医院的美好明天而贡献自己的一份力量!

护士考核表个人工作总结 篇9

1 一般资料

我院为某地级市的一所三甲医院, 1200涨开放床位, 其中妇产科设置的床位有40张, 共16名注册护士。其中1名为副主任医生, 4例为主管的护师, 6例为普通护师, 5例为护士;学历为7明本科, 9明专科。针对以上人员采取小组责任制管理, 每名责任护理负责管理8位住院患者。

2 方法

2.1 绩效考核细则的制定

制定绩效考核规则, 主要通过对护理人员的工作质量、工作量进行考核, 同时结合工作态度、科研教学、岗位风险及技术职称等指标综合考核, 满分为100分。

2.1.1 工作量 (35分)

(1) 夜班的次数总分为6分, 其中每月住院护理夜班数应高于2次, 护师应高于4次, 护士应高于6次, 依据规定每上一次夜班加6分每人, 多上一次夜班加1分每人; (2) 病人总数为8分, 每人得分为护理病人总人次与本月病人总人次之比乘以8分; (3) 危重病人数为8分, 每人得分计算的方法为每人护理的危重患者人次与本月所有危重患者的总人此之比, 乘以8分便是最终评分; (4) Ⅰ级护理人数的分数为8分, 每人得分计算方法为每人所护理的Ⅰ级护理人次与本月Ⅰ级护理总人次之比, 乘以8分便是最终得分; (5) Ⅱ级护理人数的分数为5分, 每人得分的计算方法为每人护理的Ⅱ级护理人次与本月Ⅱ级护理总人次之比, 乘以5分便是最终得分。

2.1.2工作质量 (35分)

评价的标准为: (1) 若出现严重护理差错并引起不良的后果, 那么当事人便扣除30分每次, 责任组长则扣除10分每次, 若是实习生出现的差错, 那么便由相应的带教老师承担其错误; (2) 若出现严重的护理差错后未引起其他不良后果, 那么当事人便扣除20分每次, 同时其责任组长需要扣除5分每次; (3) 若发生的差错为一般差错, 那么扣除责任人10分每次, 出现安全隐患则扣除2分每次; (4) 若未依据要求对药物的有效期进行检查, 被护理长、护理部检查后发现扣除20分每次; (5) 若因护理措施不当导致患者出现压疮, 那么护士长、护理部分检查后扣除20分每次; (6) 若未按照规定要求进行护理质控, 那么扣除5分每次, 若同一错误连续出现3次, 那么其责任人员、质控人员均扣除10分每次; (7) 依据护理质控标准, 对于检查后不合格的给予2分扣除每次的处理; (8) 患者对于相应责任护理满意度高于90%的, 每增加1%的比例则加1分, 反之则每次扣除10分; (9) 通过综合满意度调查, 获得半票以上最满意护士的则每次加10分; (10) 对于患者进行点名表扬的护士每次加2分。

2.1.3 科研教学 (20分)

(1) 专利和科研成果均加10分; (2) 于中华级杂志中没发表一篇护理方面论文加10分; (3) 于国家级核心期刊每次发表一篇护理类的论文加5分; (4) 于省级杂志每发表一篇护理类论文加3分; (5) 参加病重比例讨论、讲课等每次加2分; (6) 参加课内护理查房的主持、学习讲课等每次加1分; (7) 于实习带教中学生评估满意率高于90%者每次加2分; (8) 参加院级考试得分高于90每次加5分, 反之不合格则每次扣除5分; (9) 对于院内举行的学习、会议等无故参加者扣除2分每次。

2.1.4 工作态度 (10分)

(1) 院内举行的各项活动均积极参与的人员每次加2分, 获奖者每次加5分; (2) 于院讯宣传报道科室工作的每篇加5分; (3) 因为科室内的工作需要, 主动要求加班的人员每次加1分; (4) 迟到、早退的人员每次扣除1分; (5) 私自进行换班或脱岗的每次扣除2分; (6) 对于工作未满且未按照规定进行培训学习的扣除1分。

2.2 绩效考核的实施

2.2.1 工作量的考核

(1) 针对工作量制定详细考核表格, 其中主要内容为护理病人总数、危重病人数、Ⅰ级护理人数、Ⅱ级护理人数, 责任组长每日对相应责任护理的各项工作情况进行详细的记录, 月底护士长总结并审核。 (2) 每月底护士长根据排班表统计各位护理人员上夜班的数量。按考核方案计算出工作量的分数。

2.2.2 工作质量的考核

(1) 针对工作质量情况制定详细的检查记录反馈苯, 对护理部、质控员及护士长在进行质量检查中所出现的问题进行激励, 并详细列出责任人及其所扣分值等。护理质量按照我院护理质量质控标准进行惯性检查, 认真记录, 及时反馈。 (2) 采用“病人对责任护士满意度调查表”于患者出院当天对其进行调查, 发现问题及时反馈, 月底由质控小组和护士长一起计算每位护士的满意度。 (3) 建立病人意见本放在病区显眼的地方, 方便患者填写, 护士长每周查看一次, 及时反馈, 月底统计病人提名表扬护士的次数。 (4) 每月底进行一次服务之星的评比, 由全体医生和护理人员参加。

2.2.3 科研教学、工作态度的考核

(1) 制定一份有关实习带教的评价表格, 每月将其发放给护生, 让其对带教老师的业务水平和教学态度两方面进行评价, 并计算出最终的满意率。 (2) 建立护士个人档案, 由教学秘书和护士长记录每位护士的理论、操作考试的分数, 科研教学、论文发表的数量及护理人员的出勤情况。

2.3 绩效与奖金挂钩每月统计分析1次, 计算出每位护士的绩效分数, 将考核结果与奖金挂钩。

2.3.1 确定奖金系数

(1) 按照医院所规定的奖金系数对职称系数进行确定, 护士、护师、主管护师以、副主任护师以及主任护师的系数分别为1.0、1.1、1.2、1.3及1.4;而对于新山岗的护士则从其上班的次月开始计算, 本科、专科及一年后考核合格的护士系数分别为0.6、0.4及1.0。 (2) 按照岗位的职责、风险及服务数量对方位系数进行确定, 0.05、0.04及0.02。 (3) 对于工作量、工作质量系数, 则按照所考核的结果进行确定, 计算的方法为:±100分=±0.1系数, 即±1分=±0.001系数, 均以百分制对得分进行计算。

2.3.2 奖金分配

护士的奖金分配多是依据其职称、岗位及其工作量等多方面计算得出的, 比如某护士的奖金计算方法为:全科护士奖金总额÷全科护士绩效考核总系数×某护士绩效考核系数;某护士绩效考核系数=职称系数+岗位系数+ (工作量+工作质量) 系数。针对绩效考核, 成立科室考核小组, 可由护士代表、护士长组成, 依据绩效考核的原则对每位护士成绩进行计算得出奖金, 护士领取奖金时可对得分的明细进行查看, 确认无误后领取奖金。

2.4 评价方法

针对实施绩效考核前 (2010年1月至2010年12月) 与实施后 (2011年1月至2011年12月) 患者, 将其对护理工作进行满意度、护理质量方面的评价, 并进行对比, 采用我院自制的满意度、护理质量调查表及考核标准进行评价。 (1) 满意调查为护士长于患者出院时, 对其发放本院自制调查表, 调查内容共10项, 分别为入院接待、仪表规范、主动服务、输液巡视、解答疑问、及时告知、健康教育、专业技术、生活护理、出院指导, 共10分, 满意、基本满意及不满意分别为1分、0.5分及0分。在进行绩效考核参与调查的患者共518例, 绩效考核后参与调查的患者共960例。 (2) 护理部、病区护士长对护理质量进行随机抽查检查, 调查的内容主要包括病房管理、基础护理、安全管理及以及护理, 每项100分, 最终以平均分为准。

2.5 统计学方法

使用SPSS 11.0统计软件包, 计量资料行t检验, 检验水准a=0.05。

3 结果

3.1 综合绩效考核分配方案实施前后满意度和护理质量比较见表1。

4 讨论

4.1 强化了护士的责任感提高了护理质量

本绩效考核方案在将护士作为护理工作有效运行主体的前提下, 对其进行强化、激励, 以优良业绩为目标, 对其护理行为进行规范, 提高其服务意识, 改进工作方法、改善服务态度, 从而在整体上提高护理效果、减少护理缺陷的发生, 保证了护理安全;工作的质量与数量直接与其薪资奖金等联系起来, 采用加减评分的方法, 时刻警示护士对与错, 从而保证工作的规范性;采取绩效分配, 使责任组长尽职尽责进行管理, 加强对护士工作的指导及检查, 在提高整体工作质量的前提下, 加强对于自身的管理。表1显示, 实施综合绩效考核分配方案前后护理质量评分比较, 差异具有统计学意义 (P<0.01) 。

4.2 提高了护士学习积极性增强了科研教学意识

制定加分项目的考核, 有效的提高了护理人员科研教学方面的意识, 一定程度上活跃了学术分为。另外由于当月内发表论文可以加分, 激励护士积极撰写论文, 据统计去年有10篇论文在国家级杂志发表, 有三项实用新型专利, 护士的学习积极性得到了很大程度的提高。我院属于三甲医院, 在医疗、教学方面均较为重视, 所以对于进行教学、科研的人员给予奖励鼓励, 提高其参加的积极性及护理水平。

4.3 提高了患者满意度实现了优质护理服务

通过采用此绩效考核方案, 有效的针对护理的临床工作量、患者对于其护理工作的满意度以及护理质量等方面, 紧密的与护士的奖金晋升及评优等方面联系到一起, 这一举措与卫生部2010年“优质护理服务示范”活动中所提倡的精神相符, 不但有效的提高了护理满意度, 还使其意识到主动服务的重要性, 主动的和患者进行沟通交流, 给予其关注及指导, 使患者对其疾病知识有了更详细的了解, 从而主动、有效的配合治疗, 促进了医护关系良好发展。另外患者家属针对护士工作给予其表扬、肯定, 使得护士对于工作充满信心, 力求更好, 建立了一种良性护理服务循环模式[2]。表1显示, 实施综合绩效考核分配方案后, 效果较好, 护理满意度明显提高, 优质护理得以实现。

参考文献

[1]郭燕红.适应形势、锐意进取、促进护理工作可持续发展[J].护理管理杂志, 2010年, 10 (5) :305-307.

护士人员年度考核个人总结 篇10

一、负责的态度

我知道自己身上肩负着的责任是比较的重的，所以在工作中我一直都保持着一个认真的工作态度，积极的去做好自己应该要做的工作。在上班时间我就算没有事情我也不会去玩手机或者做其它跟工作无关的事情，我知道这样是会影响到我全心的投入工作的，我是很严格的要求自己的，绝对不能在工作中出现一点错误，一旦犯错影响是很大的。在过去一年中我一直都是用一个认真负责的态度在完成自己的工作的。

二、积极的工作

在这一年中我把我负责的每一位患者都当成我的家人照顾，不管他们有什么样的情绪我都会用一个很好的态度去对待他们。我是很理解他们的感受的，当身体上有不适的时候是情绪是很不好的，所以不管他们对我说了什么样的话我都不会放在心上，我知道这是他们自己也控制不了的，我会继续积极的去照顾他们。也正是因为我这样的态度我是得到了很多患者的好评的，这让我对自己的工作是越发的有信心了。

三、努力的学习

我知道自己在能力上是有很多的不足的，所以在过去的一年中我一直都在向护士长学习，也会上网去查阅一些资料，丰富自己的知识领域，让自己能够更好的去照顾好我们妇产科的患者，让他们能够在我们医院得到最好的照顾。在这一年中我是学习到了很多的知识的，我觉得对我自己更好的完成工作是有很大的帮助的，这一年确实是比上一年要有一些进步的，所以在之后我是要继续的努力的。

2021年护士年度考核个人总结 篇11

2021年护士年度考核个人总结1

本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，在护理部的领导下，在全科护士 姐妹的共同努力下，圆满完成了工作计划，一、优质护理

在医院各级领导的大力支持及护理部的指导下，通过规范临床护理工作，优化护理工作模式，实施护理层级管理，落实床位责任到人，保证了病人各项诊疗措施切实有效落实到位，扎实推进了优质护理服务工作开展，病人满意度不断提高，真正达到患者满意、社会满意、政府满意、护士满意的效果。

1、优化护理模式，落实护理责任

通过加强全员培训，充分认识护理改革重要性，在全科营造推行“优质护理服务示范工程”的良好工作氛围，优化工作流程，改革工作模式，实行扁平化管理，护理组长全面负责落实本组护理工作;责任护士掌握病人病情、落实基础护理措施，全面了解病人需求。护士长根据患者病情、护理难度和技术要求，按照能级对应关系，将病情轻重不同的患者分配给不同能级的护士进行护理，平均每名责任护士负责8名左右患者，从而在保证护理质量的同时充分体现护士自身价值，让护士看到了职业发展的前景。

2、护士长现场管理，“五查房”取得显著效果

早查房：上班后重点查夜间护理质量;医嘱下达后查房：重点查医嘱执行和护理措施落实情况;午查房：上午下班前查看病人就餐及治疗饮食是否符合治疗要求;下午上班后查房：查看连续工作情况;晚查房：下午下班前查看病危、手术、输血等病人的交接记录情况。通过“以病人为中心，以解决问题为根本”的“五查房”现场管理模式督导基础护理工作的执行和落实情况，及时拾遗补漏，关注病人、环境、设备、医嘱等问题;建立了“要事交接本”，达到全程、全面、专业的无缝隙服务。

3、落实优质服务，提高护理内涵

定期收集病人心声，并在护士站公示分级护理标准;强化宣教探视时间及探视制度，保证专业照护，优化病房秩序。实施个性化护理，充分发挥患者的自主性、参与性。管床护士始终守护在病人身边，贴近病人，突出专科护理特色，做好围手术期的健康指导。落实核心制度，建立健全病区安全警示标识。重视首次沟通，加强关键环节沟通，建立和谐医患、护患、医护关系。

4、推行弹性排班，完善绩效考核

为挖掘人力资源潜力，满足实际工作需要和患者需求，推行了护理人员弹性排班制。护士长建立了“班次预约本”征求护士意愿，在治疗、护理高峰时段或护理工作量激增时护士长启动“紧急状况下护士调配预案”调整护士班次，保障紧急状态下护理安全与护理质量。实行工作质量与绩效考核挂钩，调动了护士工作积极性，及时发现护理安全潜在问题，将安全隐患消灭在萌芽状态。

开展优质护理服务以来，全科护理人员提高认识，转变服务理念。扁平化床位管理使医护患联系更密切、更融洽。护士责任到位，增加了病人安全感;减少了呼叫次数，缩短了应灯时间;连续、全程、全面的护理服务将基础护理与专科护理有机结合，促进患者尽快康复，赢得了广大患者的信赖。护理部患者满意率调查99%以上。

二、护理安全管理

骨科治疗透明度高，病人卧床时间长，易并发功能障碍及各种合并症，且车祸、工伤、等易涉及法律问题，所以骨科成为医疗纠纷率较高发科室，护理安全管理是工作的重点，细节管理渗透到每一质量标准中。

1、保证护理质量的持续改进，成立以护十长为首的健康教育、护理病历书写、消毒隔离、基础护理4个科室质量管理小组。发现问题及时记录、总结。护士长深人病房，跟班检查，对一系列检查发现的问题及时召开护理质量与护理安全分析会，针对护理缺陷、差错，分析原因、制定整改措施并督促落实，保证护理质量的持续改进。

2、重点时段、重点环节、重点人员、特殊病人的管理

重点时段是指交接班时间、午班、夜班、休息日、节假日。这些时段工作人员少。护士易出错。患者易产生不满情绪。重点环节是术前、术后、危重、抢救等较繁忙、处置较多环节。重点人员是指危重病人、手术病人、病情特殊变化病人，还有新护士、进修实习护士、常出现差错护士;特殊病人是指转科和转院的病人、有医疗纠纷或有意见的病人、领导关照的病人、本院职工认识的病人等。实践证明，这些人员身上往往存在不安全因素。护士长要加强跟踪检查，合理调配护理人力资源，以保证各个环节的工作质量。

3、重视急诊急救及突发事件的培训

针对骨科病人车祸群伤多，医生手术时段门急诊病人多，制订突发事件报告制度及各种应急预案，提高护土应急反应能力。培训提高护士急救技能，采取多种形式进行急救程序、心肺复苏、急救约物知识、急救仪器使用培训等。抢救仪器、药品、应急设备定人负责、每日检查、及时维修，保证随时处于备用状态。

在过去的几年里，我们取得了一些成绩，这与护理部的领导和指导是分不开的，我们还有许多不足，但我们不骄傲、不气馁，让病人的需求成为护理职业创新的动力，认真做事、用心做事才能把护理工作做好。在新的一年里以优质护理服务活动为契机，创建“用心护理、快乐工作”的护理服务品牌和护理文化，努力打造一个优质、高效的临床护理队伍，使护理工作再上新台阶。

2021年护士年度考核个人总结2

在今年的眼科护理工作中，我遵纪守法，遵守医院及医院各科室的各项规章制度，尊敬师长，团结同学，严格要求自己，努力做到不迟到、不早退、不无故旷工及擅自离开工作岗位。

一、在政治思想方面

遵守医院的各项规章制度，严谨求实，服从安排，团结同志，学风正派，工作责任心强，有良好的职业道德修养，关心体贴病人，深受病家信赖。通过不间断的学习，提高护理专业理论水平，做到每月进行业务学习，每季进行操作考核和“三基”理论考试。本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把“安全第一”放在首位。

二、在医疗工作方面

主要精力用于门诊看病，做到了尽心尽职，自我感觉问心无愧，患者及家属都比较满意。指导进修医师和实习生50名。一名硕士研究生以优异成绩毕业，并顺利找到了工作。一名硕士研究生已按时开题，资料收集过半。今年又新招一名硕士研究生。加强与病人沟通，减少病人对陌生环境的恐惧，增强对手术治疗的信心。护士长经常询问同事的工作技术，态度及病人的要求，对病人提出的意见和建议都能予以重视，及时解决。

三、在业务学习方面

参加眼科学术会议，通过严格考试，平时能认真钻研业务技术，自费订阅多种眼科专业杂志，购买大量最新的中西医眼科专业书籍，广泛涉猎本科国内外眼科医疗动态及进展，认真指导下级医师工作。组织“科技、文化、卫生”三下乡活动，为老百姓义诊、送医送药、体检、捐款等，并有多人多次无偿献血。爱心奉献社会，为科室增光添彩。

2021年护士年度考核个人总结3

伴随着年终的到来，我们又兢兢业业地走过了一年。在这一年里我科全体护理人员在院领导重视及直接领导下，本着“一切以病人为中心，一切为病人”的服务宗旨，针对年初制定的目标规划，全体护理人员狠抓落实、认真实施、不懈努力，圆满地完成了各项护理工作，同时也取得了较好的成绩。现将今年工作作如下总结：

一、护理安全管理

让全科护士主动参与护理安全管理;加强了科室护理质控小组的管理，修订了护理质控检查标准及检查方法;提高质量控制的效果;建立关健科室间的病人转接制度，包括身份识别与登记制度，使护理人员工作有单可循，使护理行为更加科学、规范;为了掌握各项制度，提高护士的应急能力，科室组织学习了病区管理制度、危急值报告制度、医疗废物的处理、低血容量性休克的急救流程，进行心肺复苏、简易呼吸囊使用理论及操作，微量泵使用的培训与考核，心电监护理论操作考核等等;使护士能够规范落实各项护理操作，有较强的应急能力，遇事临危不乱，沉着、冷静，大大的提高了护理的安全，减少了差错事故的发生。

二、护理质量管理

1、护士长每周进行护理质量检查，每月进行护理质量分析，每季度护理部进行行政查房，每月填写护理风险管理登记表及压疮月报表，让科室每位护士参与质量管理，每月定期检查各自分管的任务，从而提高护士主观能动性和主动参与管理的意识，护士长发现问题能及时上报、分析、纠正处理，并且把存在的问题及时反馈给每位护士，提出有效的整改措施，并且进行整改后的评价，从而进一步提高护理质量水平，经过不懈的努力，我科在护理质量检查中取得较好的成绩。

2、针对护理工作中存在的难点、焦点问题，设置工作重点，坚持把以“病人为中心”的人文护理理念融入更多实际具体的工作细节。使护理质量标准落到实处，渗透、贯穿、落实到每个护士全程工作中去，使护理质量管理有章可循，形成一个良性循环。从病人的角度评价护理质量，把病人的满意度作为评价护理质量的重要指标，让患者真正从质量管理中得到实惠。

三、病房管理

我科全体护士始终重视基础专科护理，自觉进行晨晚间护理，协助病人进行日常生活的护理，保证病人“三短六洁”。督促工友做好环境卫生清洁工作，为病人提供一个整洁，舒适的环境，良好的住院环境得到病人一致的好评。自觉遵守劳动纪律，坚守岗位，不迟到、不早退，十分注重护士仪表，态度，每位护士统一着装，配戴统一的头花，衣服干净整洁，在每次的仪表检查中获得较好的评价，良好的形象、优质的护理服务态度和熟练的护理技术使我科在医院病人满意度调查中得到较好的成绩。

2021年护士年度考核个人总结4

时间总是会在忙碌之中过的格外的快，半年的时间马上就要结束了，暂时工作上也有了暂时的空闲，为了能让自己下半年的工作完成的更加顺利，我整体回顾了自己上半年的工作，总体而言，我还是比较满意的，我觉得自己越来越像一名专业的护士了，我要对得起自己白衣天使的这个称呼，所以我会在下半年更加的努力，一切工作都做到事无巨细。

一、纪律方面

由于自己今年一月份是自己实习结束后，第一次以正式员工的身份加入了一家医院，所以难免还有很多地方是比较生疏的，第一个月的时候，我虽然大错误没发生，但是一些小细节上错误，还是出现过很多次的，比如下班之前忘了清洗压脉带之类的工具;上班存在迟到两三分钟的情况;巡查病房的时候，把病人名字写错的情况……但是每种错误我都只发生了一次，并不会连续发生第二次，因为我在每一次犯完错之后，我都会做到加倍的注意，让同样的情况绝不在自己身上上演第二次。慢慢的我就从来没在工作中出现过任何的差错。

二、工作方面

新来的护士毕竟是新来的，刚开始在有需要给病人换床铺、换衣服的时候，我总会觉得特别的尴尬，手脚慢，服务手法还不好，经常遭到病人的反感，要求换个护士，因为这个事情气馁过，但也仅仅就是那么一会儿而已，后来我就发现，无论是哪个护士，在进行这些看似“恶心”的工作时，都是面不改色，还能继续跟患者交谈，我跟她们比起来，真的就是小巫见大巫了，我也开始放下面子，去请教经验，慢慢的我也就能做到一视同仁，现在在我的眼里，只有患者，没有老、小或者是脏、干净之分，对于每一个患者都会统一护理。工作也开始步入正轨，忙起来的时候，饭都忘了吃，三天没洗过澡，因为一回到家只能抓紧每一分每一秒去睡觉。

三、思想觉悟方面

我的思想觉悟是得到过护士长的称赞的，因为无论是护士长安排什么活，只要没人接手，我都会第一时间的说交给我，并且在医院有培训活动的时候，我也都会积极的报名，因为我知道我作为新护士，要想尽快的追上她们，我能做的就只有加倍的努力。

以上就是我对自己上半年工作的简单总结，在接下来的工作当中我会做到无条件服从上级领导的命令，跟同事相处也会尽可能的互帮互助，对于自己犯的错，我也会做到深刻反思，我相信有着这种思想的我，将来一定可以成为一个非常优秀的护士。

2021年护士年度考核个人总结5

一年来，在护士长及同事的支持帮助下，比较好的完成了各项工作任务，现将20__年的工作和20__年的展望总结如下：

一、思想政治方面

能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过早会、报纸、网络积极学习政治理论，遵纪守法，爱岗敬业，积极拥护医院以及手术室的各项方针政策和规章制度，一切以病人为中心，严格以一名优秀护士的标准要求自己，坚持以医疗服务质量为核心，以病人的满意度为标准，牢固树立团队合作精神。

二、工作态度方面

作为一名手术室护士，我能做到在工作中严格执行各项操作规程和流程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，做到不怕苦累、全天侯待命以应付突发事件。树立强烈的集体责任感和荣誉感，团结同事，以工作为中心。坚持为患者提供全方位的优质服务，与手术医师密切配合，积极协作，打造和谐融洽的工作氛围，保证手术顺利进行和完成。

三、专业技能方面

过去的一年里，我参与了手术室质量管理，持续质量改进方面的工作，在20__年手术室开展了“加强手术器械的管理”项目的cqi工作。通过一年来的持续质量改进项目开展，手术室手术器械管理工作取得了很大进步。

在护士长布置的专项管理工作中，能够做好药品间、抢救车、冰箱及温箱的专项管理，圆满完成了各项专项工作任务。在日常工作中，能掌握巡回、洗手护士的操作流程，并参与手术科室的多例大手术配合，保证手术顺利进行。在工作中能积极参加危重病人的抢救工作，熟练掌握护理急救技术，抢救程序及抢救药械的使用。日常做到严格查对，严谨细致，杜绝细小差错事故的发生，在保质保量完成手术过程的同时，还要不断提高自己的操作水平，积极参加各项新业务的开展。

四、20__年度展望

20__年，在立足拓展现有知识层面的基础上要多接触新技术、新知识，做到在思想上、知识水平更新方面跟上时代发展的需要。在20__年度cqi工作中，准备立项开展“实施手术部位标识”工作，提高患者安全保障水平。