四川省律师服务收费管理实施办法及标准

四川省律师服务收费管理实施办法及标准（精选7篇）

四川省律师服务收费管理实施办法及标准 篇1

四川省律师服务收费管理实施办法

第一条 为了加强律师服务收费管理，规范律师事务所的收费行为，维护委托人和律师的合法权益，促进我省律师服务业的健康发展。根据《价格法》、《律师法》和国家发改委、司法部《律师服务收费管理办法》（发改价格[2006]611号），结合我省实际制定本实施办法。

第二条 本办法适用于在我省行政区域内登记设立的律师事务所（含省外律师事务所在川登记设立的分支机构）和获准执业的律师，为委托人提供法律服务时发生的收费行为。律师事务所异地提供法律服务，可以执行本办法或者提供法律服务所在地的收费规定，具体办法由律师事务所与委托人协商确定。

第三条 律师服务收费遵循公平、公开、自愿有偿、诚实信用的原则。

律师事务所应当便民利民，加强内部管理，降低服务成本，为委托人提供方便优质的法律服务。

第四条 律师服务收费实行政府指导价和市场调节价。

政府指导价的收费项目和收费标准由省物价局、省司法厅负责制定。具体收费标准由律师事务所和委托人在《四川省律师服务收费项目及标准》（见附件二）所规定的浮动幅度内协商确定。

实行市场调节价的律师服务收费由律师事务所与委托人根据当地的经济发展状况，按照所代理法律事务的难易程度、耗费的工作时间、律师可能承担的风险和责任、律师的社会信誉和工作水平以及委托人的承受能力等因素协商确定。

第五条 律师事务所提供以下法律服务项目，实行政府指导价：

1、代理民事诉讼案件；

2、代理行政诉讼案件；

3、代理国家赔偿案件；

4、为刑事案件犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审，担任被告人的辩护人或自诉人、被害人的诉讼代理人；

5、代理各类诉讼案件的申诉。

律师事务所提供其他法律服务的收费，实行市场调节价。

第六条 法律援助机构指派承担法律援助案件，律师事务所应当接受，并不得向受援人收取任何费用。

对于不符合法律援助范围的公民，经济确有困难，有下列情形之一者，律师事务所可酌情减收或免收律师服务费：

1、因工受伤（责任事故除外）请求赔偿的；

2、请求支付赡养费、扶养费、抚养费的；

3、请求支付社会保险金、抚恤金、救济金的；

4、其他特殊情况，无力承担律师服务费的。

第七条 律师服务收费根据不同服务内容可采取计件收费、按标的比例收费和计时收费的方式。

不涉及财产关系的法律事务一般适用计件收费方式。

涉及财产关系的法律事务适用按标的额比例收费的方式。

计时收费可适用于全部法律事务。

第八条 办理涉及财产关系的民事案件时，律师事务所有义务告知委托人政府指导价，委托人在被告知政府指导价后仍要求实行风险代理的，律师事务所可以实行风险代理收费，但下列情形除外：

1、婚姻、继承案件；

2、请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的；

3、请求给付赡养费、抚养费、扶养费、抚恤金、救济金、工伤赔偿的；

4、请求支付劳动报酬的等。

第九条 禁止律师对刑事诉讼案件、行政诉讼案件、国家赔偿案件及群体性诉讼案件实行风险代理收费。

第十条 实行风险代理收费，律师事务所应当与委托人签订风险代理收费合同，约定双方应承担的风险责任、收费方式、收费数额或比例。实行风险代理收费，最高收费金额不得高于收费合同约定标的额的30%。

第十一条 律师事务所接受委托，应当与委托人签订律师服务收费合同或者在委托代理合同中载明收费条款。

收费合同或收费条款应当包括：收费项目、收费标准、收费方式、收费数额或比例（实行风险代理的合同标的额可按诉讼争议标的额、裁决标的额或执行标的额计算）、付款和结算方式、收费争议解决方式等内容。律师服务费由律师事务所向委托人收取。律师事务所向委托人收取律师服务费，应当向委托人出具合法票据。

第十二条 律师事务所与委托人签订服务合同后，不得单方变更收费项目和提高收费标准，确需变更的，律师事务所必须事先征得委托人的书面同意。

第十三条 律师事务所在提供法律服务过程中代委托人支付的诉讼费、仲裁费、鉴定费、公证费、查档费、资料复（打）印费和异地办案差旅费等不属于律师服务费，由委托人另行支付。

第十四条 律师事务所需预收异地办案差旅费的，应当向委托人提供费用概算，经协商一致，由双方签字确认。确需变更费用概算的，律师事务所须事先征得委托人的书面同意。

第十五条 结算第十三条和第十四条有关费用时，律师事务所应当向委托人提供代其支付的费用和异地办案差旅费清单及有效凭证。不能提供有效凭证的部分，委托人可不予支付。

第十六条 律师服务费、代委托人支付的费用和异地办案差旅费由律师事务所统一收取，律师不得向委托人收取任何费用。

除前款所列三项费用外，律师事务所及承办律师不得以任何名义向委托人收取其他费用。

第十七条 委托人因律师的过错导致委托合同无法履行而要求终止委托关系的，律师事务所应根据律师过错责任大小退还已收或预收的全部或部分律师服务费。非因律师过错而委托人要求终止委托关系的或因委托人过错导致委托合同无法履行的，律师事务所要求终止合同，已收取的律师服务费不予退还；未预收费用或预收费用不符合律师实际工作量的，律师事务所可依照委托合同与委托人协商收取。

办案中途经双方同意解除合同终止委托关系的，由双方协商确定退费金额。

第十八条 律师事务所应当公示《四川省律师服务收费管理实施办法》和《四川省律师服务收费项目及标准》，并严格执行，接受社会监督。

第十九条 各级价格主管部门应加强对律师事务所收费的监督检查。

律师事务所有下列价格违法行为之一的，由律师事务所所在地价格主管部门依照《价格法》和《价格违法行为行政处罚条例规定》实施行政处罚：

1、不按规定公示律师服务收费项目和收费标准的；

2、违反本实施办法的规定，提高收费标准，扩大收费范围，自立收费项目乱收费的；

3、采取分解项目、重复计费等方式，变相提高收费标准的；

4、以明显低于成本进行不正当竞争的；

5、其它价格违法行为。

第二十条 司法行政部门应加强对律师事务所、律师的法律服务活动的监督检查。律师事务所、律师有下列违法行为之一的，由司法行政部门依照《律师法》、《律师和律师事务所违法行为处罚办法》实施行政处罚：

1、违反律师事务所统一接受委托、签订书面委托合同或者收费合同规定的；

2、违反律师事务所统一收取律师服务费和其它办案经费规定的；

3、约定据实报销而不向委托人提交办案经费有效凭证的，收取律师服务费不开具合法票据的；

4、违反律师事务所统一保管、使用律师服务收费合同、财务票据、业务档案规定的；

5、其它违反律师执业纪律和职业道德的行为。

第二十一条 对本办法第十七条所指过错有争议的，律师事务所应与委托人协商解决。协商不成的，可以提请律师事务所所在地的律师协会或主管司法行政部门协调解决，也可以向人民法院提起诉讼。

因律师服务收费发生争议的，律师事务所应当与委托人协商解决。协商不成的，可以提请律师事务所所在地的律师协会、主管司法行政部门和价格主管部门调解处理，也可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

第二十二条 公民、法人和其他组织认为律师事务所或律师存在价格违法行为，可以通过函件、电话、来访等形式，向价格主管部门、主管司法行政部门或者律师协会举报、投诉。

第二十三条 各地物价、司法行政部门不得超越本管理办法的规定，自行制定、调整律师服务收费项目、标准和政府指导价范围。凡有前述情况的，由上级价格主管部门或同级人民政府责令改正；情节严重的，提请有关部门对责任人予以处分。

第二十四条 本办法由省物价局、省司法厅负责解释。

四川省中介服务收费管理办法 篇2

(征求意见稿)

第一章 总 则

第一条 为适应建立和完善社会主义市场经济体制的要求，规范中介机构收费行为，维护中介机构和委托人的合法权益，促进中介服务业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》，结合我省实际，制定本办法。

第二条 本办法适用于在四川省行政区域内的中介机构从事中介服务活动的收费行为。

第三条 本办法所称的中介机构是指依法登记成立，运用专业知识和技术，向委托人提供服务并承担相应责任的法人或其他组织。包括专业中介机构和从事中介服务活动的其他机构。

第四条 本办法所称的中介服务收费行为是指中介机构向委托人有偿提供公证性、代理性、信息技术性等的服务行为。

（一）公证性服务具体指提供土地、房产、物品、无形资产等价格评估和企业资信评估服务，以及提供仲裁、检验、鉴定、认证、公证等服务；

（二）代理性服务具体指提供律师、会计、收养服务，以及提供专利、商标、企业注册、税务、报关、签证代理等服务；

（三）信息技术性服务具体指提供咨询、招标、拍卖、职业介绍、婚姻介绍、房屋租售介绍、广告设计等服务 第五条 中介服务收费实行以自愿委托为基础，委托人付费的原则。

任何单位和个人不得强制或指定委托人接受由委托人付费的中介服务。

第六条 中介机构应当依照国家、行业规定的服务标准或中介服务合同约定的服务标准，向委托人提供服务。委托人支付相应费用。

第七条 中介服务收费实行市场调节价、政府定价和政府指导价三种定价形式管理。法律、法规或国家政策另有规定的，从其规定。

（一）大多数中介服务收费实行在国家价格政策调控、引导下，主要由市场形成价格的制度；

（二）对检验、鉴定、公证、仲裁等少数具有行业和技术垄断的中介服务收费实行政府定价；

（三）对评估、代理、认证、招标服务等市场竞争不充分或服务双方达不到平等、公开条件的中介服务收费实行政府指导价。

第八条 政府定价和政府指导价管理的中介服务收费项目实行目录管理。具体项目的定价目录依据《四川省定价目录》制定，具体定价目录以外的中介服务收费实行市场调节。

第二章 收费管理权限

第九条 中介服务收费实行统一管理项目、分级和属地相结合制定标准的原则。具体分工权限按《四川省中介服务定价 2 目录》执行。

省级价格主管部门负责贯彻落实国家有关中介服务收费管理的方针政策，负责制定《四川省中介服务定价目录》，制定分工管理的中介服务收费标准。

市（州）、县（区）级价格主管部门根据《四川省中介服务定价目录》制定本行政区域内分工管理的中介服务收费标准，对中介服务收费进行管理和监督。

第十条 《四川省中介服务定价目录》实行定期公布制度。省级价格主管部门根据国家有关政策的调整和市场情况的变化及时调整目录。

对符合政府定价和政府指导价管理条件，且未列入目录的新增中介服务项目，由省级价格主管部门实施先行管理，后进目录。

第十一条 各级价格主管部门在执行和贯彻上级价格主管部门制定的政府定价、政府指导价政策时，可以结合当地实际在政策规定范围确定执行标准。

在降低政府定价和政府指导价下限时，应当报上级价格主管部门备案。

在降低保护性最低限价时，应当报上级价格主管部门批准。第十二条 各级价格主管部门要积极开展价格服务。对实行市场调节价的中介服务收费，应认真进行价格政策指导，帮助中介机构做好价格管理工作。

其他有关业务部门或行业协会应根据各自职责，协助价格 3 主管部门做好中介服务收费管理工作。

第三章 收费标准制定

第十三条 列入定价目录和实施先行管理的中介服务项目，中介机构认为需制定或调整收费标准时，应向价格主管部门申报收费标准，并提交下列材料：

（一）机构登记（资质）证书；

（二）申请收费标准的文件，附法规政策依据、收费对象、收费项目的设置、建议标准、本机构基本情况和同类行业可参考资料等；

（三）成本调查机构出具的成本监审报告；

（四）价格主管部门认为应该提供的其他相关材料。申请人提供的材料应当真实、有效。

第十四条 价格主管部门收到申请后，应对申请材料的形式及内容进行初步审查。对符合本办法规定的，应予以受理。

对不符合本办法规定的，应及时通知申请机构对申请材料作出修改或补充。其中，对未出具成本监审报告的，应及时提交成本调查机构进行成本监审。

第十五条 具有下列情形之一的申请，不予以受理：

（一）申请依据与现行法律、法规、规章和政策相抵触的；

（二）制定或调整收费标准的理由不充分或明显不合理的；

（三）提供虚假材料的；

（四）超出价格主管部门审批权限的。对不予受理的申请，应在接到申请之日起15个工作日内书面通知申请机构，并说明理由。

第十六条 价格主管部门在收到申请后，应根据具体情况开展以下工作：

（一）审查是否符合国家有关法律、法规、规章和政策规定；

（二）审查申请材料是否真实、有效；

（三）审查收费机构申请的收费项目与其资质是否相适应；

（四）对实施收费的操作性、社会反映及相关事宜进行调查研究。

第十七条 价格主管部门在受理收费标准申请后，应在60个工作日内作出审批决定。在规定时限内不能按时作出决定的收费标准，应及时向申请机构作出书面说明。

第十八条 价格主管部门制定和调整中介服务收费标准应以成本监审报告为基础，加法定税金和合理利润，并考虑市场供求和资质等级情况。

依照法律、法规和规章规定承担特定服务的中介机构，其收费标准应按照补偿成本、促进发展的非营利的原则制定和调整。

实施相关服务有其他经费来源的，审核收费标准时应考虑相应的扣除因素。其他经费来源指财政拨款、赞助等。

第十九条 制定新增项目的收费标准，应规定试行期限。试行期满后，收费机构重新申请。价格主管部门根据试行情况 5 和本办法规定重新制定收费标准。

第二十条 审批收费标准的书面决定，以价格主管部门的公文形式发布。其内容主要包括：收费主体、收费对象、收费范围、计费（量）单位和标准、执行期限等。

执行期限一般不超过三年，试行期限一般不超过一年。第二十一条 实行市场调节价的中介服务收费标准，由中介机构自主制定；实行政府指导价的中介服务收费标准，由中介机构在规定幅度内自主确定。

实施服务收费时，中介机构可依据已确定的标准，与委托人商定具体收费标准。

第四章 收费行为规范

第二十二条 中介机构应当执行依法制定的政府定价、政府指导价，合理制定或调整市场调节价。自觉接受价格主管部门及其他有关部门的监督管理。

第二十三条 根据有关法律、法规和规章规定，须经政府有关部门或行业协会批准，取得相关市场准入资格的中介服务收费项目和中介机构无法自行确认是否应当列入价格主管部门管理，且未列入定价目录的其他收费项目，由价格主管部门根据本办法第七条规定确认其价格管理形式。

第二十四条 中介收费标准以公示形式实行明码标价制度。公示内容应当简明、直观、易懂、持久、清晰；公示地点应当在收费场所明显位置；公示形式可以是电子显示屏、公示 牌、公示栏和单行册等。

第二十五条 中介收费标准的公示内容：中介机构名称、收费项目、收费标准、计费（量）单位、收费依据（注明最高批准机关和贯彻机关名称及文号）、执收范围（注明可收取的范围或禁止收取的范围）、价格管理形式（政府定价、政府指导价、市场调节价）、投诉电话（12358）及公示内容的有效期等。

第二十六条 政府定价、政府指导价的公示内容实行审核制度。公示内容按属地原则进行审核。

中介机构在实施收费前应当向机构所在地价格主管部门提出公示内容的审核申请，核准的公示内容应当及时公示。

第二十七条 中介机构向价格主管部门提出公示内容的审核申请时，应当提供有权机关批准的执行文件和机构登记（资质）证书。价格主管部门应当在10个工作日内完成公示内容的审核工作。公示内容的有效期为一年。

第二十八条 中介机构向委托人提供有偿服务时，不得实施下列行为：

（一）相互串通，操纵中介服务市场价格，以及低于服务成本恶性竞争；

（二）擅自制定和调整属于政府定价、政府指导价范围内的中介服务收费标准；

（三）执行未经公示或公示期满的收费标准；

（四）采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围、减 7 少服务内容等方式变相提高收费标准；

（五）强制或变相强制服务行为；

（六）法律、法规禁止的其他不正当收费行为。第二十九条 各级价格主管部门违反本办法项目和标准管理权限，擅自越权制定和调整政府定价、政府指导价，由上一级价格主管部门予以纠正。

第三十条 中介机构建违反本办法规定，由价格主管部门依法实施行政处罚。

第五章 附 则

第三十一条 列入行政事业性收费管理的中介性收费，不适用本办法。

第三十二条 本办法第二十八条中所称的强制或变相强制服务行为是指：

（一）行政管理部门擅自将管理职能和其他职责范围内的公务，委托给中介机构进行有偿服务的行为；

（二）行政管理部门以各种方式和手段强制管理对象接受指定有偿服务的行为；

（三）因行政审批原因，致使委托人依法享有的可选择权无法实现的行为。

第三十三条 本办法由四川省物价局负责解释。第三十四条

安徽省律师服务收费管理实施办法 篇3

各市物价局、司法局： 为适应形势发展的需要，进一步规范全省律师服务收费行为，维护委托人和律师的合法权益，促进律师服务业健康发展，根据国家发改委、司法部《关于印发律师服务收费管理办法的通知》（发改价格[2006]611号）精神和国家发改委、司法部、监察部、中央政法委和中央宣传部等五部委共同召开的全国完善律师收费制度电视电话会议的要求，结合我省实际，在广泛征求各方面意见的基础上，制定了《安徽省律师服务收费管理实施办法》，现印发给你们,请遵照执行。

二○○七年一月十九日

安徽省律师服务收费管理实施办法

第一条为规范全省律师服务收费行为,维护委托人和律师的合法权益,促进律师服务业健康发展,根据国家发展和改革委员会和司法部《律师服务收费管理办法》，制定本办法。

第二条本办法所称的律师服务收费，是指依法批准设立的律师事务所，指派获准在律师事务所执业的律师，为委托人提供法律服务，由律师事务所统一收取的律师服务费。

法律援助中心和获准在法律援助中心执业的律师不得收取律师服务费。公职律师和公司律师不得收取律师服务费。

第三条律师服务收费应当遵循公开公平、自愿有偿、诚实信用、便民利民的原则。第四条律师事务所应当加强内部管理，增强执业律师的服务意识，降低法律服务的成本，提高法律服务的质量。

第五条律师事务所依法提供下列法律服务实行政府指导价：

（一）代理民事诉讼案件；

（二）代理行政诉讼案件；

（三）代理国家赔偿案件；

（四）为刑事案件的犯罪嫌疑人提供法律咨询、代理申诉和控告、申请取保候审，担任被告人的辩护人或自诉人、担任被害人的诉讼代理人；

（五）代理各类诉讼案件的申诉。

第六条实行政府指导价的律师服务收费标准，由省物价局会同省司法厅制定。

律师事务所可以在政府指导价规定的幅度内，制定适合本所执行的律师服务收费标准。第七条除本实施办法第五条所列各项律师服务收费实行政府指导价外，其它律师服务收费实行市场调节价。

第八条实行市场调节价的律师服务收费，具体收费方式和数额，由律师事务所与委托人协商确定。

第九条律师事务所与委托人协商确定律师服务收费时，应当考虑以下主要因素：

（一）法律事务的难易程度和社会影响的大小；

（二）律师承办法律事务所耗费的工作时间；

（三）律师的业务水平、工作能力、社会声誉和诚信度；

（四）律师可能承担的风险和责任；

（五）委托人的承受能力等。

第十条律师服务收费可以采取计件收费、按标的额比例收费和计时收费等方式。计件收费一般适用于不涉及财产关系的法律事务； 按标的额比例收费适用于涉及财产关系的法律事务； 计时收费适用于各类法律事务。第十一条律师办理涉及财产关系的民事诉讼案件可以实行风险代理，但必须向委托人告知有关政府指导价的政策规定。并征得其同意。

第十二条下列民事诉讼案件不得实行风险代理收费：

（一）婚姻、继承等涉及人身关系的案件；

（二）请求给予社会保险待遇或者最低生活保障待遇的案件；

（三）请求给付赡养费、抚养费、扶养费、抚恤金、救济金、工伤赔偿的案件；

（四）请求支付劳动报酬的案件等。第十三条禁止刑事诉讼案件、行政诉讼案件、国家赔偿案件以及群体性诉讼案件实行风险代理收费。

第十四条实行风险代理收费的，最高收费金额不得高于收费合同约定标的额的30%。第十五条律师事务所接受委托收取律师服务费，应当与委托人签订收费合同或者在委托代理合同中载明收费条款。收费合同或者收费条款应当包括下列内容：收费项目、收费标准、收费方式、收费数额、付款和结算方法、违约责任和争议解决方式等内容。

律师事务所实行风险代理收费，应当与委托人签订风险代理收费合同，具体约定双方应当承担的风险责任、收费方式、收费数额或比例以及违约责任等。

第十六条律师事务所和委托人签订收费合同或委托代理合同后，不得单方面改变相关条款，确需变更的，必须经双方协商同意。

第十七条律师事务所收取律师服务费，应当向委托人出具合法的收费票据。第十八条律师事务所在办理法律事务过程中，代委托人支付的诉讼费、仲裁费、鉴定费、公证费、查档费、材料复印费等相关费用，由委托人另行支付。

第十九条律师异地办理法律事务所需差旅费，可以先行向委托人收取，也可以在办理完法律事务后同委托人结算。先行收取差旅费的，应当由律师事务所向委托人提供所需差旅费的概算，经协商一致，由双方签字确认。

双方签字确认后，一方需要变更差旅费概算的，必须事先征得对方同意。第二十条结算第十八条和第十九条有关费用时，律师事务所应当向委托人提供代其支付费用和异地办理法律事务差旅费的清单以及有效凭证。不能提供有效凭证的，委托人可以不予支付。

律师异地办理法律事务实际支出的差旅费超出概算的，律师事务所应当书面说明理由，同委托人协商解决。

第二十一条律师服务费、代委托人支付的费用和律师异地办理法律事务的差旅费由律师事务所统一收取，除上述三项费用外，律师事务所不得以任何名义向委托人收取其它费用。

律师不得私自向委托人收取任何费用。

第二十二条律师事务所接受指派承办法律援助案件，不得向受援人收取任何费用。对于经济确有困难，但又不符合法律援助对象的委托人，律师事务所应酌情减收或免收律师服务费。

第二十三条律师事务所异地设立的分支机构，应当执行分支机构所在地的收费规定。第二十四条律师事务所异地提供法律服务的，可以执行律师事务所所在地的收费规定，也可以执行提供法律服务所在地的收费规定，具体由律师事务所与委托人协商确定。

第二十五条律师事务所应当严格按照本实施办法和省物价局、省司法厅颁布的《安徽省律师服务收费标准》的规定收费。

律师事务所应当在所内显著位置公示本办法和《安徽省律师服务收费标准》，自觉接受社会监督。

第二十六条律师事务所应当到当地价格主管部门办理《安徽省经营性服务收费许可证》申领、变更等手续，凭证收费。第二十七条各级价格主管部门应当加强对律师事务所收费的监督检查。

律师事务所、律师有下列价格违法行为之一的，由价格主管部门依照《价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以行政处罚：

（一）不按规定公示本实施办法和《安徽省律师服务收费标准》的；

（二）不执行政府指导价的；

（三）超出政府指导价范围或幅度收费的；

（四）采取分解收费项目、重复收费、擅自设立收费项目、扩大收费范围等方式变相提高收费标准或增加收费数额的；

（五）其它价格违法行为。

第二十八条各级司法行政部门应当加强对律师事务所和律师执业活动的监督检查。律师事务所和律师有下列违法行为之一的，由司法行政部门依照《律师法》和《律师和律师事务所违法行为处罚办法》予以行政处罚：

（一）违反律师事务所统一接受委托、签订书面委托合同或者收费合同规定的；

（二）违反律师事务所统一收取律师服务费、代委托人支付的费用和律师异地办理法律事务的差旅费规定的；

（三）预收异地办理法律事务的差旅费，但又不向委托人提供概算；不开具律师服务收费合法票据；不向委托人提交代交费用、异地办理法律事务差旅费的清单和有效凭证的；

（四）违反律师事务所统一保管、使用律师服务专用文书、财务票据、业务档案规定的；

（五）违反律师执业纪律和职业道德的其它行为。第二十九条公民、法人和其它组织认为律师事务所或律师存在价格违法行为，可以通过函件、电话、来访等多种方式，向价格主管部门、司法行政部门或者律师协会举报、投诉。

第三十条市、县价格主管部门、司法行政部门超越定价权限，擅自制定、调整律师服务收费标准的，由上级价格主管部门或者同级人民政府责令改正；情节严重的，提请有关部门对责任人予以处分。

第三十一条因律师服务收费产生争议的，律师事务所应当与委托人协商解决。难以协商的，可以提请律师事务所所在地律师协会、主管的司法行政部门和价格主管部门调解处理，也可以申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

第三十二条本办法由省物价局和省司法厅负责解释。

浙江省物业服务收费管理实施办法 篇4

浙江省从5月1日起开始施行《浙江省物业服务收费管理实施办法(试行)》，该《办法》规定，小区物业服务收费将视情实行政府指导价和市场调节价两类；无电梯等高耗能设施的住宅业主交纳物业服务费后，不需再交纳小区公共性服务费。

1、物业服务：内容有了明确界定

《办法》作出明确界定：共用设施须保证供水、供电、供气、通讯、照明、消防、邮政等工作正常；房屋共用部位和小区公共配套服务设施完好，无违章私搭、乱建现象；阳台的使用统一有序，不碍观瞻；住宅装修，不得危害房屋结构和他人安全。

在保安方面：小区主出入口须24小时站岗值勤，对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次；配有安全监控设施的，实施24小时监控；小区应设有服务接待中心，公示24小时服务电话；引导车辆有序通行、停放；路灯、楼道灯完好率不低于95%。对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案。

在卫生方面：垃圾要日产日清，设有垃圾中转站设施；公共楼梯、扶拦、走道等公用部位保持清洁；小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次；小区公共绿地覆盖率不低于30%。

2、物业收费：实行指导价和调节价

《办法》规定，普通住宅小区(不包括别墅等高标准住宅)的前期物业服务收费实行政府指导价，非住宅物业、别墅等高标准住宅，以及业主委员会成立以后的普通住宅小区的物业服务收费实行市场调节价。

普通住宅小区前期物业服务收费实行分等级定价。各地价格主管部门应结合当地实际，制定本区域的物业服务等级考评办法，并按“按质论价、合理盈利”的原则确定各等级的收费参考标准，定期向社会公布。

区业主委员会成立以后，收费将实行市场调节价：即由业主委员会与物业管理企业参照所在地物业服务等级考评办法和收费参考标准，评定本住宅小区物业服务等级和具体收费标准(同一城市内等级考评办法和收费参考标准应当一致)，然后在小区显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示，接受业主监督。

3、公共服务：无电梯住宅不收费

小区电梯、增压水泵等高能耗设施如何交费的争议以前也不少，此次《办法》也作了明确规定：无电梯、增压水泵等高能耗设施的多层住宅，业主缴纳物业服务费后，享受公共性服务，不再分摊其它费用。

有电梯、增压水泵等高能耗设施的住宅，设施运行所需电费可列入物业服务成本，也可单独按实另行分摊。《办法》还规定：物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，通过专项维修资金列支，不得计入物业服务成本或物业服务支出。物业管理企业代收电水费等，不得向业主收取手续费等额外费用；物业服务费可以预收，预收期不得超过12个月。

四川省律师服务收费管理实施办法及标准 篇5

第二条本办法适用于我市行政区域内住宅物业服务收费及监督管理。

第三条本办法所称住宅物业服务收费，是指物业服务企业按照物业服务合同的约定，对住宅小区内房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护物业管理区域内的环境卫生和相关秩序，向业主或者物业使用人收取的费用。

第四条提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业服务企业，鼓励物业服务企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场形成。

第五条住宅物业服务收费应当遵循合理、公开以及收费标准与服务水平相适应的原则。

第六条市价格主管部门会同市物业主管部门负责全市住宅物业服务收费的监督管理工作。

各区县价格主管部门会同同级物业主管部门按照价格管理权限，负责本行政区域内物业服务收费的日常管理和监督检查工作。

第七条住宅物业服务收费根据住宅的种类、特点以及物业服务阶段，分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅前期物业服务费实行政府指导价，并实行分等级定价，具体收费标准，由建设单位与前期物业服务企业在规定的基准价格和浮动幅度内约定，并到物业所在地价格、物业主管部门备案。

非普通住宅以及业主委员会成立后的普通住宅物业服务收费实行市场调节价，由业主大会或者全体业主与物业服务企业约定，并到物业所在地价格、物业主管部门备案。

第八条东港区、岚山区、日照经济技术开发区、山海天旅游度假区、日照国际海洋城内普通住宅前期物业服务费按照市价格主管部门会同市物业主管部门制定并经市政府批准的收费等级基准价格及浮动幅度执行。

各县价格主管部门会同同级物业主管部门制定本地区的普通住宅前期物业服务收费等级基准价格及浮动幅度，并报同级人民政府批准。

第九条普通住宅前期物业服务划分为一星级、二星级、三星级、四星级和五星级五个质量等级，对应物业服务质量等级确定相应的物业服务收费等级。

第十条普通住宅物业服务成本包括：

（一）管理服务人员的工资、社会保险和按照规定提取的福利费等；

（二）物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护、检测费用；-1-

（三）物业管理区域清洁卫生费用；

（四）物业管理区域绿化养护费用；

（五）物业管理区域秩序维护、安全防范费用；

（六）办公费用；

（七）物业服务企业的固定资产折旧；

（八）物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；

（九）经业主同意的其它费用。物业共用部位、共用设施设备的维修、更新和改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。第十一条建设单位根据住宅小区的具体情况，结合物业特点和服务要求，选择适当的物业服务质量等级和收费等级，通过招标的方式选聘前期物业服务企业，确定具体物业服务收费标准，并在前期物业服务合同中约定。

第十二条建设单位应当在物业销售前分别向当地物业主管部门、价格主管部门申请确认物业服务质量等级和收费等级。

第十三条住宅物业服务合同应当约定物业服务等级、物业服务内容、服务标准、收费标准、收费方式及收费起始时间、合同终止情况等内容。涉及物业买受人共同利益的，其约定应当一致。

物业服务中的单项服务可以选择不同的服务质量等级进行组合，物业服务费为所选择单项服务物业服务费的总和。

建设单位与物业买受人签订的房屋买卖合同应当包含物业服务合同内容。

前期物业管理住宅小区，因开发建设单位分期开发、分批交付使用的原因，造成小区配套设施和绿化环境等未能达到购房合同约定标准的，物业服务收费应当适当减免，减免比例不低于20%，差额部分由建设单位补偿物业服务企业。

第十四条业主或者物业使用人应当自物业交付之日起按月交纳物业服务费。已纳入物业服务范围但物业尚未交付业主或者物业使用人的，物业服务费由开发建设单位交纳。

物业服务合同有约定的，物业服务费可以预收，预收时间一般不得超过半年。房屋交付后空置的，除空置时间短于一年的，其物业服务费按普通住宅前期物业服务收费标准的80%收取，合同另有约定的，从其约定。

第十五条物业服务费按法定房屋产权面积（不含与住宅配套的储藏室面积）计收。独立专有车库按照不带电梯普通住宅计收物业服务费。

改变设计用途用于经营的房屋、车库、储藏室按相应的经营性用房物业服务费标准收取。

第十六条租赁物业管理区域内业主共有车库内的车位的，应当交纳车位租赁费，车位租赁费实行政府指导价。东港区、岚山区、日照经济技术开发区、山海天旅游度假区、日照国际海洋城内车位租赁费基准价格为每车每月200元，上下浮动不超过10%。

各县价格主管部门会同同级物业主管部门制定本地区的车位租赁费基准价格及浮动幅度，报同级人民政府批准。

具体收费标准由承租人与建设单位在规定的基准价格和浮动幅度内约定。

第十七条物业管理区域内业主共有车库内的车位使用人应当交纳停车服务费。停车服务费包括车库、车位的设施设备运行及维护、保洁、秩序维护、购买公众责任险等发生的费用。

第十八条普通住宅停车服务费实行政府指导价。东港区、岚山区、日照经济技术开发区、山海天旅游度假区、日照国际海洋城内普通住宅停车服务费基准价格为每车每月20元，上下浮动不超过10%。

各县价格主管部门会同同级物业主管部门制定本地区的停车服务费基准价格及浮动幅度，报同级人民政府批准。

具体收费标准由车位使用人与物业服务企业在规定的基准价格和浮动幅度内约定。

业主或者物业使用人对汽车或者非机动车辆有看管要求的，应当与物业服务企业另行约定。

己购买车位但未停放车辆的，停车服务费应当适当减收，最高按不超过停车服务费标准的80%收取。

第十九条占用物业管理区域内业主共有道路或者其他场地停放汽车的，应当交纳车位场地使用费，并按物业服务企业划定的停车位等标示停车。

车位场地使用费收费标准由业主大会综合考虑车位租赁费标准等因素表决同意确定；业主大会成立前，经半数以上业主同意，车位场地使用费收取标准可以参照车位租赁费标准执行。未经业主大会或者半数以上业主确定车位场地使用费收费标准，不得收取车位场地使用费。

停车场地的保洁、秩序维护、购买公众责任保险等发生的物业管理服务费用，可以依照物业服务合同约定，按实际支出在车位场地使用费中列支；业主大会成立前，支出比例由市价格主管部门会同市物业主管部门核定。

车位场地使用费以及其他公共部位收益资金归全体业主共有，主要用于补充相关物业管理区域的物业专项维修资金。车位场地使用费可以参照住宅专项维修资金管理

模式执行，并接受全体业主监督。

第二十条物业服务企业对车辆实行出入证（卡）管理的，应当为业主或者物业使用人免费配置出入证（卡），不得额外收取押金、门禁系统管理费、运行费等费用。因出入证（卡）遗失、损坏需要补办的，可以按照实际成本收取工本费。

第二十一条物业服务企业不得向进入物业管理区域内为业主或者物业使用人配送、维修、安装、执行公务、走亲访友等车辆收取任何费用。

第二十二条供水、供气、供电、供暖等专业经营单位应当与业主签订服务合同，按照价格主管部门批准的用水、气、电、暖等价格向最终用户收取费用。

物业服务企业接受专业经营单位及环卫管理单位委托代收费用的，不得向业主收取手续费等额外费用，但可以根据约定向专业经营单位及环卫管理单位收取报酬。专业经营单位及环卫管理单位不得强制物业服务企业代收费用，不得因物业服务企业拒绝代收有关费用而停止向最终用户提供服务。

第二十三条业主或者物业使用人对其物业进行室内装修产生的建筑垃圾，应当按照物业服务企业或者社区居民委员会指定的地点堆放，并承担清运费用，具体收费标准由双方协商确定。

第二十四条物业服务企业应当加强价格自律，遵守价格法律、法规、政策，严格履行物业服务合同，服务标准与收费标准应当质价相符。

第二十五条物业服务企业应当在物业管理区域内显著位置公示服务企业名称、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、服务项目、收费标准以及收费依据、12358价格举报电话等，接受业主的监督，不得向业主或者物业使用人收取任何未予标明的费用。

第二十六条物业服务企业应当定期在物业管理区域显著位置公告共有部分收益的收支账目。

第二十七条物业服务企业违反规定以及物业服务合同，擅自扩大收费范围、提高收费标准、重复收费的，业主或者物业使用人有权拒绝交纳。

物业服务企业依约履行义务的，业主或者物业使用人应当按时足额交纳物业服务费，不得以任何理由拒绝交纳。业主拒不交纳的，物业服务企业可以依法追缴。物业产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费。

第二十八条价格主管部门对物业服务实行成本监审制度和价格监测制度。物业服务企业应当按照价格主管部门的要求，如实反映情况，提供必要的资料。

第二十九条价格主管部门应当加强对物业服务收费的监督检查。物业服务企业有下列行为之一的，由价格主管部门依据《价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》

等法律、法规予以处罚：

（一）超出政府指导价浮动幅度制定收费标准的；

（二）低于服务等级要求提供服务并收费的；

（三）采取分解收费项目、重复收费、扩大收费范围等方式变相提高收费标准的；

（四）强制服务并收费的；

（五）不按规定实行明码标价的；

（六）其他违反价格法律、法规规定的行为。

第三十条价格主管部门、物业主管部门未按照《价格法》、《山东省物业管理条例》和本办法管理和监督物业服务的，由上级价格主管部门、物业主管部门予以纠正，并依法追究有关人员责任。

第三十一条本办法所称物业共用部位，主要包括住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。

本办法所称共用设施设备主要包括电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。住宅小区内供水、供电、供气、供热、通信、有线电视、宽带数据传输及变电、二次供水、换热、燃气调压等设施设备，不属于共用设施设备。

第三十二条本办法自2013年2月1日起施行，有效期至2018年1月31日。日照市物价局、日照市规划建设委员会2005年4月6日印发的《日照市住宅小区物业管理等级服务评定标准（试行）》（日价费发〔2005〕22号）同时废止。

本办法施行前已签订物业服务合同并约定期限的，在合同期内，物业服务及其收费标准仍按照合同约定执行；物业服务合同未约定固定期限或者前期物业服务合同已经到期的，物业服务及其收费标准等应当按照本办法规定执行。

日照市人民政府办公室

四川省律师服务收费管理实施办法及标准 篇6

第一条 为规范本市物业服务收费行为，维护当事人的合法权益，依据《中华人民共和国价格法》、《物业管理条例》及国家发改委、建设部《物业服务收费管理办法》制定本细则。

第二条 本细则适用于本市行政区域内经工商行政管理机关登记注册、物业管理行政主管部门资质认定的物业管理企业对各类物业实施管理提供服务的收费行为。

第三条 本细则所称的物业服务收费是指物业管理企业按照服务合同的约定，对房屋及配套设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，向业主所收取的费用。

第四条 政府提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业，鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第五条 市物价局会同市房产局负责全市物业服务收费的监督管理工作。

第六条 物业服务收费应当遵循合理、公开以及费用与服务水平相适应的原则。

第七条 物业服务收费包括综合管理服务费、车辆停泊服务费和特约服务费。

综合管理服务费含清扫保洁及清运;绿化养护;秩序维护;公共照明、通风、供电、给排水、电梯等共用设施设备运行、小修、养护所发生的人工、原辅材料费用等。

车辆停泊服务费：是指在指定的停车场地(含室内车库)内，为维护保养场地设备设施、相关道路及管理所发生的人工、原辅材料费用等。

特约服务费：指物业管理企业受业主委托提供的户内维修、家政服务、代收代缴服务等收取的费用。

第八条 物业服务收费根据物业类型、收费性质的不同情况分别实行政府指导价和市场调节价。

普通住宅和经济适用住房的综合管理服务费，实行政府指导价。其他类型物业服务项目均实行市场调节价。

住宅区内车辆停泊服务费实行政府指导价。

特约服务费，实行市场调节价。

第九条 综合管理服务收费实行政府指导价的，由市物价局会同市房产局根据物业管理企业的服务内容、标准和物业管理区域的设施设备等因素，制定相应的基准价格及其浮动幅度，并定期公布。具体收费标准由业主与物业管理企业根据规定的基准价格和浮动幅度在物业服务合同中约定。

实行市场调节价的物业服务收费，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定。

第十条 物业管理企业应当按照国家发展改革委、建设部印发的《物业服务收费明码标价规定》实行明码标价，在物业管理区域内的显著位置，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。

第十一条 对实行政府指导价的物业管理企业应当根据《湖北省经营性服务价格管理办法》的规定，到价格主管部门办理《湖北省服务价格收费许可证》，并遵守年度审验制度。

物业管理企业在办理《湖北省服务价格收费许可证》中，应当向价格主管部门提出书面申请并提供营业执照副本、资质证书、物业服务委托合同复印件和前期物业管理服务协议复印件等相关资料。价格主管部门正式受理后，一般应在15个工作日内办理完毕。

第十二条 业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第十三条 建设单位与物业买受人签订买卖合同时，受委托的物业管理企业应与物业买受人签订前期物业管理服务协议，约定物业管理服务内容、服务标准、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。

第十四条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分：

1、管理、服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2、物业公共部位、公共设施、设备日常运行维护费用;

3、物业管理区域清洁卫生费用;

4、物业管理区域绿化养护费用;

5、物业管理区域秩序维护费用;

6、办公费用;

7、物业管理企业用于该项目的固定资产折旧;

8、物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用;

9、经业主同意的其它费用;

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

第十五条 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业管理服务资金年度预决算，并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。

业主或者业主大会对公布的物业服务资金年度预决算和物业服务资金收支情况提出质询时，物业管理企业应当及时答复。

第十六条 物业服务收费采取酬金制方式，物业管理企业或者业主大会可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金年度预决算和物业资金的收支情况进行审计。

第十七条 物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的价格法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。

第十八条 业主按前期物业管理服务协议约定的时间开始全额交纳物业服务费;纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售，或者因开发建设单位原因未按时交给物业买受人的物业，物业服务费用由开发建设单位全额交纳。

第十九条 物业管理企业可按月、按季度或按年度计收，但不得一次性预收一年以上(不含一年)的物业服务费。

第二十条 业主与物业使用人约定由物业使用人交纳的物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

物业发生产权转移时，业主或者物业使用人应当结清物业服务费用或者物业服务资金。

物业服务费用或者服务资金以房屋所有权证登记的建筑面积计算，未办证的，暂以房产测绘部门实测的房屋建筑面积计算。

第二十一条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终用户收取有关费用。物业管理企业接受委托代收上述费用的，可向委托单位收取手续费，不得向业主收取手续费等额外费用。

第二十二条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的，应当征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

第二十三条 物业管理企业已接受委托实施物业服务并相应收取服务费用的，其他部门和单位不得重复收取性质和内容相同的费用。

第二十四条 物业管理企业根据业主的委托提供服务合同约定以外的服务，服务收费由双方约定。

第二十五条 普通住宅和经济适用住房小区的露天或室内配套停车场(库)车辆停泊服务费标准按市价格主管部门会同市房产行政主管部门公布的指导价执行。

在保证业主停车的前提下，有条件的住宅区可设立外来临时停车位，对临时进入小区接送人的车辆，收费标准按市价格主管部门会同市房产行政主管部门公布的指导价执行。

第二十六条 政府价格管理部门会同房产行政主管部门，应当加强对物业管理企业的服务内容、标准和收费项目、标准的监督。物业管理企业违反价格法律、法规和规定，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚。

第二十七条 东西湖、汉南、江夏、蔡甸、黄陂、新洲区可依据本细则并结合当地实际情况，制定本区具体实施细则及普通住宅物业综合管理服务费和车辆泊车服务费指导价格。并报市物价局和市房产局备案。

第二十八条 本细则由市物价局会同市房产局负责解释。

四川省律师服务收费管理实施办法及标准 篇7

各市、州、县物价局、房地产局: 为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，逐步建立市场化、社会化、专业化的物业管理机制，促进我省物业服务健康、有序发展，根据《价格法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》、《物业服务收费明码标价规定》和《湖南省服务价格管理条例》的规定，制定了《湖南省物业服务收费管理实施办法》，现印发给你们，请结合当地实际认真贯彻执行。附:《湖南省物业服务收费管理实施办法》

湖南省物业服务收费管理实施办法

第一条 为进一步规范物业服务收费行为，维护业主、使用人和物业管理企业的合法权益，逐步建立市场化、社会化、专业化的物业管理机制，根据《价格法》、《物业管理条例》、《物业服务收费管理办法》和《湖南省服务价格管理条例》的规定，制定本实施办法。

第二条 本实施办法适用于本省行政区域内实施物业管理的服务收费。本实施办法所称物业服务收费，是指物业管理企业按照物业服务合同的约定，对住宅、非住宅房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，维护相关区域内的环境卫生和秩序，提供其它与委托人生活、公众服务相关的服务，向业主（用人）所收取的费用。

第三条 国家提倡业主通过公开、公平、公正的市场竞争机制选择物业管理企业;鼓励物业管理企业开展正当的价格竞争，禁止价格欺诈，促进物业服务收费通过市场竞争形成。

第四条 物业服务收费实行统一政策、分级管理。省价格行政 部门会同省建设行政部门负责制定本省物业服务收费的政策，指导、协调全省物业服务收费管理和监督工作。

市、州、县政府价格行政部门会同同级房地产行政部门负责当地行政区域内物业服务收费的日常管理和监督工作。

第五条 业主与物业管理企业可以采取包干制或者酬金制等形式约定物业服务费用。

包干制是指由业主向物业管理企业支付固定物业服务费用，盈余或者亏损均由物业管理企业享有或者承担的物业服务计费方式。

酬金制是指在预收的物业服务资金中按约定比例或者约定数额提取酬金支付给物业管理企业，其余全部用于物业服务合同约定的支出，结余或者不足均由业主享有或者承担的物业服务计费方式。

第六条 实行物业服务费用包干制的，物业服务费用的构成包括物业服务成本、法定税费和物业管理企业的利润。

实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务资金包括物业服务支出和物业管理企业的酬金。

第七条 物业服务成本或者物业服务支出构成一般包括以下部分:

1、管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等;

2、物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用，包括二次供水、加压设备的维护保养费用、电梯（中央空调）的运行维护费用、消防、监控、智育化等设施的运行费用;

3、用于物业管理办公费用和固定资产折旧费用;

4、物业管理区域环境卫生清洁费用;

5、物业管理区域绿化养护费用;

6、物业管理区域秩序维护费用;

7、公用水电费用;

8、物业共用部位、共用设施设备费用;2

9、开展必要的社区文体活动的费用;

10、经物业服务合同约定或业主同意的其它费用。

物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

第八条 实行物业服务费用酬金制的，预收的物业服务支出属于代管性质，为所交纳的业主所有，物业管理企业不得将其用于物业服务合同约定以外的支出。

第九条 物业服务收费采取酬金制方式的，可以按照物业服务合同约定聘请专业机构对物业服务资金预决算和物业服务资金的收支情况进行审计，审计费用列入成本开支。

物业管理企业应当向全体业主公布物业服务资金预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况，同时接受业主或者业主大会的质询。

第十条 物业服务收费，根据物业管理企业所提供服务的性质、项目、内容、特点等不同情况，分别实行政府指导价和市场调节价管理。

第十一条 物业服务费用采用包干制的，住宅区公共性物业服务，收费实行政府指导价管理。

住宅区公共性物业服务收费，是指物业管理企业对住宅区的清洁卫生、绿化养护、秩序维护，房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理等提供服务所收取的费用。

物业管理区域清洁卫生，是指对住宅区内道路、楼宇内公共走廊、通道、电梯间、停车场、公用厕所的清扫保洁，室外上下水管道的清理，化粪池（井）的淤塞清掏，蓄水池（水塔）的定期清洗消毒以及垃圾清运至转运站等。

物业管理区域绿化养护，是指对住宅区域栽种的花草、树木、园 3 林小品的定期修剪、喷药、浇水，美化管理区域环境等。

物业管理区域秩序维护，是指配备专职人员值勤巡逻，维护管理区域正常生活秩序等。

房屋及配套的设施设备和相关场地进行维修、养护、管理，是指对住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等和住宅区内或单幢住宅内，建设费用已分摊进入住房销售价格的公用下水管道、落水管、电梯、天线、照明、消防设施。道路、围墙、路灯、沟渠、池、井、非经营型车场车库、公益性文体设施以及设备设施使用的房屋等的维修、养护、管理，以保障其处于正常运行或良好备用状态。不包括上述房屋及配套的设施设备和相关场地的大修、中修和更新改造。

第十二条 物业服务费用采用酬金制的，及别墅小区、办公写字楼、工业、商业等非住宅物业服务收费，均实行市场调节管理，由业主与物业管理企业在物业服务合同中约定收费项目、收费标准和收费方式。

特约服务费实行市场调节价管理，收费标准由服务的提供方和接受方约定。特约服务费是指物业管理企业接受个别业主委托，为其提供公共性物业服务合同以外的服务所收取的费用。物业管理企业向委托人提供的其它特约服务，其服务收费由双方当事人遵循公平、自愿的原则事先约定，不得强行服务，强行收费。

各级价格、房地产行政部门应加强对实行市场调节价管理的物业服务收费行为的引导与规范，促进物业相关各方合理约定收费及有关事项。

第十三条 住宅区前期物业管理的公共性物业服务收费实行政府指导价。物业管理企业或开发建设单位应到所在地价格行政部门和房地产行政部门办理前期物业管理收费申报登记。开发建设单位与物业买受人的买卖合同应当包含符合本规定的书面的前期物业服务合 4 同，约定物业服务内容、服务规范、收费标准、计费方式及计费起始时间等内容，涉及物业买受人共同利益的约定应当一致。

鼓励开发建设单位通过规范的招投标方式选择前期物业管理企业，以招投标方式确定的物业服务收费应报当地价格行政部门和房地产行政部门备案。价格行政部门和房地产行政部门应加强对招投标过程及之后价格行为的监督和指导，及时纠正和依法查处各种违规违法行为。

实行政府指导价的前期物业管理住宅区，因开发建设单位因分期开发、分批交付使用，给先期入住业主造成噪音、粉尘等环境污染的，业主交纳的公共性物业服务费应低于规定标准，差额部分由开发建设单位补偿物业管理企业。

第十四条 业主大会、业主委员会与物业管理企业签订的物业服务合同生效后，前期物业服务合同终止，具体收费标准由业主大会、业主委员会与物业管理企业根据平等互利、质价相符的原则在政府指导价范围内通过物业服务合同约定。

第十五条 物业管理区域内的车辆停放服务收费，按照政府价格行政管理部门的有关规定执行。其中住宅区内设有固定停车场、停车棚或经业主大会同意划定的固定停车位，并有专人看管的，方可收取车辆停放服务费。车辆停放服务收费实行政府指导价，由政府价格行政部门管理。

第十六条 利用物业共用部位、共用设施设备进行经营的;应当在征得相关业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续、业主所得收益应当主要用于补充专项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。

第十七条 业主（使用人）对房屋进行装修，装修人在住宅室内装饰装修工程开工前，应当向物业管理企业申报登记。装修人，或者装修人和装饰装修企业，应当与物业管理单位签订住宅室内装饰装 5 修管理服务协议，物业管理企业按照住宅室内装饰装修管理服务协议可向业主（使用人）收取以下费用:

（一）装修管理服务费:按房屋建筑面积和装修工期在完工后一次性向业主收取。装修管理费主要用于装修期间各种设备、设施的能源消耗、装修管理服务、各种资料的制作等的费用。

（二）装修垃圾清运费:业主委托物业管理企业清运装修产生的垃圾，清运费标准由业主和物业管理企业协商确定。

（三）出入证件工本费:物业管理企业对出入人员实行证件或登记查询管理的小区，可对装修工人出入实行持证限期管理，并收取证件工本费。

（四）装修押金:根据住宅室内装饰装修管理服务协议一次性向业主或装饰装修企业收取。装修押金用于补偿装修期间损坏的共同部位（公共走廊、墙面等）修复和承担违约责任，其余部分在装饰装修工程完成，物业管理企业验收认可后全额退回。

除上述费用外，物业管理单位不得收取诸如电梯使用费、楼道维修费等与装修相关的其它任何费用。

第十八条 有关单位向物业管理区域内提供水、电、煤（燃）气、热、电讯、有线电视等服务，凡属于政府定价、政府指导价的，应当执行规定的收费标准，不得乱加价、乱收费，并直接向最终用户收费。需要委托物业管理企业代抄表、代收费的，委托单位应当与物业管理企业签订委托代收、代缴合同，并向物业管理企业支付不超过5%的代理服务费。

第十九条 非常用的公共设施如备用电源、柴油机发电机组、自备供水加压泵、消防设施等专项服务，其服务方式、时间和收费标准应在物业服务合同中约定。

第二十条 物业管理区域内公共设施专项用电要实行管理内分类分表计算，业主（使用人）共同负担的原则，管理区内路灯、楼梯 6 间照明用电、电梯运行电费在公共性服务费中列支;管理区内装饰用彩灯、射灯等用电费用由业主（使用人）共同负担。

为供热、中央空调等动力设备发生的能源费用、运行维护费用应分别计入其供应价格中，不得另外向业主（使用人）收取。

第二十一条 物业服务费按照法定产权面积计收。已办理房产证的，以房产证记载的建筑面积为准，包括套内建筑面积和分摊的共有建筑面积;未办理房产证的，按购房合同标明的建筑面积计算。另有约定的从其规定。

物业服务费由物业管理企业向业主收取。纳入物业管理范围的已竣工但尚未出售、出租，或者因开发建设单位原因未按时给物业买受人的物业，物业服务费用或者物业服务资金由开发建设单位全额交纳。

物业验收合格后，已办理入住手续的物业，物业服务费由物业买受人交纳;物业验收合格后，开发建设单位根据购房合同要求，书面通知买受人办理入住手续，物业买受人无正当理由，拖延办理入住手续的，物业管理费从开发建设单位书面通知买受人办理入住手续的次月开始计收，由物业买受人交纳。

已办理入住手续但未入住或未使用的物业，物业服务费按规定标准扣除清洁卫生费用后交纳，具体扣除标准由物业管理企业与业主大会、业主委员会协商确定。

物业服务费按月计收，经双方约定可以预收，但预收期限一般不得超过十二个月。

第二十二条 实行政府指导价格管理的物业服务，由省建设行政部门、省价格行政部门统一制定物业管理服务收费服务等级标准（见附表一），省价格行政部门、省建设行政部门统一全省住宅小区公共性物业服务等级基准价、浮动幅度及其他有关收费指导标准（2005指导标准见附件二），并定期公布。

各市、州、县（市）价格行政部门会同房地产行政部门可结合当地实际，听取包括业主代表的意见后，根据当地物业服务成本、法定税费和物业管理企业不超过8%的利润率，在省统一制定的公共性物业服务基准价和浮动幅度内，制定当地的公共性物业服务收费指导标准，并定期公布。物业管理企业和业主大会、业主委员会可在物业服务收费指导标准的基础上，根据小区规模、服务质量（获优秀物业管理称号及住户满意度等情况）、物业新旧程度等因素，在上下20%幅度内确定实际执行标准。

第二十三条 实行政府指导价的前期物业管理服务收费应由物业管理企业向所在地价格行政部门和房地产行政部门申报登记，实行政府指导价的其余物业管理服务收费由物业管理企业向所在地价格行政部门和房地产行政部门备案登记。

申报登记备案的程序为:物业管理企业根据实际提供的服务项目和各项费用开支情况，向所在地的市、县价格行政部门和房地产行政部门申报，填报《住宅小区公共性物业服务费申报登记备案表》（见附表三），提供物业管理资质证书、工商营业执照有关资料（存复印件），由价格行政部门和房地产行政部门查验，核定相应等级档次的收费标准。其中经小区业主大会或业主委员会同意的收费标准，价格行政部门和房地产行政部门可进行现场查验，直接在《住宅小区公共性物业服务费申报登记备案表》相关栏目内签署备案意见。

第二十四条 机关事业单位办公楼、住宅小区的物业服务，应尽快推行社会化改革，将物业服务补贴货币化。物业服务实行企业化经营的，原则上不得收费。依照有关规定推行物业服务社会化改革需要收费的，应明确过渡收费期限，经由当地同价格行政部门会同当地同级机关事务管理部门和当地房地产行政部门同意，并参照上述申报登记备案程序办理。

第二十五条 物业服务收费实行价格登记证和收费公示制度。8 凡属政府指导价的物业服务收费，物业管理企业应持经价格行政部门和房地产行政部门签署意见的《住宅小区公共性物业服务费申报登记备案表》，向价格行政部门办理《湖南省服务价格登记证》，凭证到地税部门领取收费票据，凭证凭票方可收取。

物业管理企业应在物业管理区域内的显著位置，将物业管理企业名称、收费对象、服务内容、服务标准、计费方式、计费起始时间、服务项目、收费标准（含基准收费标准、允许浮动幅度、实际收费标准）和代收的水、电、气、热、通讯、有线电视等收费项目、收费标准以及收费依据、价格举报电话12358等进行公示。对需由业主（使用人）分摊的费用，应当公布具体的分摊原则及计算方法，接受业主的监督和质询。

第二十六条 物业管理企业按规定向业主或使用人收取了物业服务费的，其它任何单位和个人不得再重复收取性质相同的费用。

未经委托人委托，物业管理企业自行提供服务，需收取费用的，委托人有权拒付。

第二十七条 物业管理企业不承担收取自身不提供管理或服务的费用。社区及有关部门（单位）在物业管理区域内向业主（使用人）收取费用的，须持合法有效文件自行向业主（使用人）收取。

第二十八条 物业管理企业在物业服务中应当遵守国家的法律法规，严格履行物业服务合同，为业主提供质价相符的服务。对同一物业管理区域内相同的物业，禁止价格歧视，物业管理企业不得区分业主身份实行不同的收费标准。

物业管理企业将物业服务合同中部分专业服务事项转包给其他企业的，不得降低服务质量，减少服务内容，提高收费标准。

第二十九条 物业管理企业不得向进入物业管理区域为业主提供配送、维修、安装等服务的外来人员收取包括办证费在内的任何费用。也不得向业主（使用人）收取未予标明的任何押金、保证金等费 9 用。

第三十条 业主应当按照物业服务合同的约定按时足额交纳物业服务费用。业主违反物业服务合同约定逾期不交纳物业服务费用的，业主委员会应当督促其限期交纳本金及滞纳金;逾期仍不交纳的，物业管理企业可以依法追缴。

业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用或者物业服务资金的，从其约定，业主负连带交纳责任。

物业发生产权转移时，业主（使用人）须结清物业服务费用。

第三十一条 价格行政部门会同房地产行政部门，应当加强对物业管理企业的服务收费项目、内容、标准的监督。

物业管理企业有下列行为之一者，由价格行政部门或房地产行政部门依据《价格法》、《物业管理条例》、《湖南省服务价格管理条例》和《价格违法行为行政处罚规定》予以处罚:

1、擅自提高收费标准的;

2、擅自设立收费项目乱收费的;

3、不具备物业管理服务资质实施收费的;

4、应办理而未办理《湖南省服务价格登记证》实施收费的;

5、不按规定实行明码标价或收费公示的;

6、提供服务质价不符的，只收费不服务或多收费少服务的;

7、法律、法规明令禁止的其它不正当价格行为。

第三十二条 价格行政部门、房地产行政部门未按照《价格法》、《物业管理条例》和本实施办法管理和监督物业服务的，由上级价格行政部门、房地产行政部门纠正，并依法对有关责任人做出处理。

第三十三条 本实施办法由省物价局、省建设厅负责解释。自2005年1月1日起执行，本实施办法发布之前的有关规定与本实施办法相抵触的，一律以本办法为准。

附件一:湖南省物业管理服务收费服务等级标准

服务级别 服务项目 内 容 与 标 准

一 级

基本要求

1、物业管理企业持有资质证书:

2、服务与被服务双方签订规范的物业服务合同，双方权利义务关系明确。

3、管理人员、专业操作人员按照国家有关规定取得物业管理职业资格证书或者岗位证书。

4、有完善的物业管理方案，质量管理、财务管理、档案管理等制度健全。

5、管理服务人员统一着装、佩戴标志，行为规范、服务主动、热情。

6、设立24小时客户服务体系，随时接受物业管理服务诉求，及时安排处理。急修半小时内到达，其它维修按双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

7、每年至少1次顾客意见调查，满意率85%以上。

8、能根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，并公示服务项目与收费标准。

9、按有关规定和合同约定公布物业服务费用或者物业服务资金的收支情况。

房屋管理

1、房屋共用部位管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、房屋外观完好、整洁，符合原设计要求，无任何违章装修、违章搭建，公共区域无乱张贴悬挂现象。

3、每日至少巡查1次小区、大厦公共通道及公共部位，并做好记录，发现损坏及时养护、维修。

4、建立房屋修缮制度，实行便民报修和回访，房屋零修、维修及时率99%以上，房屋完好率98%以上。

5、小区主出入口设有小区平面示意图，有完整的小区标识导示系统。

服务级别

公用设施设备维修养护

1、公共配套设施完善;道路平整顺畅;电梯、水、电、消防设施先进;智能化程度高。

2、设施设备管理科学、规范，维护良好，保持最佳运行状态。

3、建立完备的共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

4、配备齐全的、技术娴熟的设施设备专业管理人员、严格执行设施设备操作规程及保养规范。

5、有完备的设施设备运行、保养、维修、更新改造制度和计划，并有效实施。

6、消防设施可随时启用;路灯、楼道灯完好率不低于95%。

7、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和蚁、鼠害现象。

协助维护公共秩序

1、配备先进的保安设备和监控报警系统，保持最佳运行状态。

2、小区出入口24小时站岗值勤。

3、重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次;配有安全监控设施的，实施24小时监控。

4、小区实行人车分流管理，进出小区的车辆实施证、卡管理，引导车辆有序通行、停放。

5、进出小区的外来人员实施登记出入管理。

6、火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时 12 报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

保洁服务

1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、一层共用大厅保养良好，地面定期抛光、打蜡，楼内其它公共区域地面每日清扫2次，每周拖洗1次;共用部位玻璃每周清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水。无卫生死角。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

5、根据小区情况制订合理的消毒和灭虫除害计划并有效实施。

绿化养护管理

1、绿化覆盖率高，园林美观。

2、有专业人员实施绿化养护管理。

3、草坪生长良好，及时修剪和补栽补种，无杂草、杂物。花卉、绿篱、树木应根据其品种和生长情况，及时修剪整形，保持观赏效果。

4、定期组织浇灌、施肥和松土，做好防旱、防涝、防冻。

5、定期喷洒药物，预防病虫害。服务级别

服务项目 内 容 与 标 准二 级

基本要求

1、物业管理企业持有资质证书。

2、设立24小时客户服务体系，能及时受理物业管理服务诉求。

3、急修1小时内到达，其它报修按双方约定的时间到达现场，有完整的报修、维修和回访记录。

4、每年至少1次顾客意见调查，满意率80%以上。

5、能根据业主需求，提供物业服务合同之外的特约服务和代办服务，并公

示服务项目与收费标准。

房屋管理

1、房屋共用部位管理制度完善，实施有效的日常管理和维修养护，检修记录和保养记录齐全。

2、房屋外观完好、整洁，无违章装修、违章搭建，公共区域无乱张贴悬挂现象。

3、每日巡查1次小区、大厦公共通道及公共部位，并做好记录，发现损坏及时养护、维修。

4、建立房屋修缮制度;实行便民报修和回访，房屋零修、维修及时率95%以上，房屋完好率95%以上。

5、小区主出入口设有小区平面示意图，有较完整的小区标识导示系统。

公用设施设备维修养护

1、公共配套设施完善;道路平整顺畅:电梯、水、电，消防设施先进;智能化程度高。

2、设施设备管理科学、规范，维护良好，保持最佳运行状态。建立完备的共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养记录齐全。

3、配备齐全的、技术娴熟的设施设备专业管理人员，严格执行设施设备操作规程及保养规范。

4、有完备的设施设备运行、保养、维修、更新改造制度和计划，并有效实施。

5、消防设施可随时启用;路灯、楼道灯完好率不低于95%。

6、设备房保持整洁、通风，无跑、冒、滴、漏和蚁、鼠害现象。

协助维护公共秩序

1、配备保安设备和监控报警系统，保持良 14 好运行状态。

2、小区主出入口24小时站岗值勤:

3、重点区域、重点部位每2小时至少巡查1次;配有安坌监控设施的，实施24小时监控。

4、进出小区的车辆实施证、卡管理;引导车辆有序通行、停放。

5、进出小区的外来人员实施登记出入管理。

6、火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

服务级别

服务项目 内 容 与 标 准二 级

保洁服务

1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运2次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异昧。

2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫2次;电梯厅、一层共用大厅保持清洁，楼内其它公共区域地面每日清扫2次，每周拖洗1次;共用部位玻璃每月清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水。无卫生死角。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏;化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

5、根据小区情况制订合理的消毒和灭虫除害计划并有效实施。

绿化养护管理

1、绿化覆盖率较高，植物选配恰当。

2、有专业人员实施绿化养护管理。

3、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护，各种绿化植物长势良好。

4、定期清除绿地杂草、杂物。

5、适时组织浇灌、施肥和松土，做好防旱、防涝、防冻。

6、适时喷洒药物，预防病虫害。

三 级

基本要求

1、物业管理企业持有资质证书。

2、设16小时客户服务体系。

3、急修2小时内到达，其它报修按双方约定的时间到达现场，有报修、维修和回访记录。

4、每年至少1次顾客意见调查，满意率75%以上。

房屋管理

1、有房屋共用部位管理制度，实施有效的日常管理和维修养护。

2、房屋外观良好，无违章装修、违章搭建，公共区域无乱张贴悬挂现象。

3、每周巡查2次小区、大厦公共通道及公共部位，并做好记录，发现损坏及时养护、维修。

4、建立房屋修缮制度，实行便民报修和回访，房屋零修、维修及时率90%以上，房屋完好率90%以上。

5、有小区平面示意图，有小区标识导示系统。

公用设施设备维修养护

1、公共配套设施设备完善;

2、设施设备管理规范，定期维护，运行正常。

3、建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修、保养等记录齐全。

4、配备设施设备管理人员，按设施设备操作规程及保养规范运作。

5、制订设施设备运行、保养、维修、更新改造制度和计划，并有效实施。

6、消防设施可随时启用;路灯、楼道灯完好率不低于85%。

7、设备房保持整洁、通风，无明显跑、冒、滴、漏和蚁、鼠害观象;服务级别

服务项目 内 容 与 标 准三 级

协助维护公共秩序

1、小区主出入口24小时值勤。

2、重点区域、重点部位每半天至少巡查1次;配有必要的技防监控设施。

3、进出小区的车辆实施管理，引导车辆有序通行、停放。

4、火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。

保洁服务

1、高层按层、多层按幢设置垃圾桶，每日清运1次。垃圾袋装化，保持垃圾桶清洁、无异味。

2、小区道路、广场、停车场、绿地等每日清扫1次;楼内公共区域地面每日清扫1次，每半月拖洗1次;共用部位玻璃每月清洁1次;路灯、楼道灯每月清洁1次。及时清除道路积水，无卫生死角。

3、共用雨、污水管道每年疏通1次;雨、污水井每季检查1次，视检查情况及时清掏;化粪池每季检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

5、根据小区情况制订消毒和灭虫除害计划并实施。

绿化养护管理

1、有专职人员实施绿化养护管理。

2、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

3、定期清除绿地杂草、杂物。

4、预防花草、树木病虫害。

四 级

基本要求

1、物业管理企业持有资质证书。

2、公示8小时客户服务电话。

3、报修按双方约定的时间到达现场，有报修、维修和回访记录。

4、每年至少1次顾客意见调查，满意率70%以上。

房屋管理

1、有房屋共用部位管理制度，实施日常管理和维修养护。

2、房屋外观良好。

3、每周巡查1次小区、大厦公共通道及公共部位，发现损坏进 17 行养护维修。

4、建立房屋修缮制度，实行便民报修和回访。

5、小区、栋、单元（门）、户有明显标志。公用设施设备维修养护

1、设施设备按期维护，运行正常。

2、建立共用设施设备档案，设施设备的运行、检查、维修等记录齐全。

3、操作维护人员按设施设备操作规程及保养规范运作。

4、消防设施可随时启用;路灯、楼道灯完好率不低干80%。服务级别

服务项目 内 容 与 标 准四 级

协助维护公共秩序

1、小区24小时值勤。

2、实施巡视巡查制度。

3、车辆停放有序。

4、火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告有关部

门，并协助采取相应措施。

保洁服务

1、区内设有垃圾收集点，生活垃圾每日清运1次，基本实现垃圾袋装化。

2、公共场所每日清扫，无卫生死角。

3、雨、污水井每季度检查1次，视检查情况及时清掏;化粪池每半年检查1次，每年清掏1次，发现异常及时清掏。

4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。

5、根据小区情况制订消毒和灭虫除害计划并实施。

绿化养护管理

1、对草坪、花卉、绿篱、树木定期进行修剪、养护。

2、定期清除绿地杂草、杂物。

3、预防花草、树木病虫害。

附件二: 湖南省住宅小区公共性物业服务基准价

浮动幅度及其他有关收费指导标准

项目 一级 二级 三级 四级 备注 多层住宅 1.20 0.80 0.50 0.30 18 多层住宅带电梯 1.60 1.20 0.90 0.60 高层住宅 2.00 1.50 1.20 0.80 办公使用的住宅 加100% 商业使用的住宅 加150%项目 一级 二级 三级 四级 备注

二次供电加价 8% 二次供水加价 8%加二次供水加压电费

装修管理服务费

带电梯房屋每平方米建筑面积每天0.02元，不带电梯房屋每平方米建筑每天0.01元。

装修垃圾清运费

按垃圾量计费，最高不超过每平方米建筑面积2元，具体收费标准由双方协商确定。

装修工人出入证件工本费出入证每证取工本费5元。

附件三: 住宅小区公共性物业服务费申报登记备案表

物业管理单位服务基本情况

申请单位

名称 资质等级 证书编号 法人代表及电话 财务主管及电话

地址 邮编

服务物业

名称 负责人 电话地址 邮编

小区占地面积 建筑占地面积绿化面积（绿化率）道路面积 其他

总建设面积 住宅面积 办公楼面积 商铺面积会所面积

物业类别

多层住宅 户 级多层带电梯住宅 户 级高层住宅 户 级办公使用的多层住宅 户 级办公使用的多层带电梯住宅 户 级办公使用的高层住宅 户 级商业使用的多层住宅 户 级商业使用的多层带电梯 19 住宅 户 级商业使用的高层住宅 户 级

申请公共性服务费标准

服务项目 收费标准 备 注多层住宅

多层带电梯住宅

高层住层

办公使用的住宅加价率和标准商业使用的住宅加价率和标准

二次供电价格二次供水价格

特约服务项目 收费标准 备 注

公共配套设施情况 社区文化活动面积 提供服务内容

注:表中不够位置或新增项目可另纸补充 公共性物业服务收费成本构成计算表（单位:元/月）

序号 收费成本构成及计算 金额 备注

管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费 2 物业公用部位、公用设施设备日常运行、维护费用 3 用于物业管理的办公费和固定资产折旧费用 4 环境卫生清洁费用 5 绿化养护费用 6 秩序维护费用 7 公用水电费用 8 其他费用 9 小计（1+……+8）

公共部位、公用设施经营收益 11 法定税金 12 企业利润

公共性物业服务费总额

每平方米建筑面积公共性物业服务费

注:序号2-6号均不得重复计入已在序号1反映的员工工资、社 20 会保险和福利费。物业管理单位审查

意 见

负责人: 年 月 日

业主大会或业主委员会

意 见

负责人: 年 月 日

房地产行政部门

审查意见

负责人: 年 月 日

价 格行政部门

审查意见

负责人: 年 月 日

注:机关事业单位物业服务社会化改革过渡期内的公共性物业服务费申报，业主大会或业主委员会意见由同级机关事务管理部门签暑。