大城子镇英语服务队2011年工作计划

大城子镇英语服务队2011年工作计划（共10篇）

大城子镇英语服务队2011年工作计划 篇1

服务对象：以中、小学生为主体，根据形势的需要也向一些需要学习英语的成人适当提供服务。

服务计划：

1、通过家教、开辅导班、举办一些有关英语学习方面的智力趣味活动等方式，向中、小学生提供服务，以激发他们学习英语的热情，培养他们学好英语的信心，达到提高他们英语成绩的目的。

2、根据2011年北京主办奥运会的形势需要，为社会上一些需要学习英语的从业人员适当提供英语方面的服务，包括对他们开英语辅导班、提供学习英语学习的资料、以及学习英语的方式方法等方面给予指导。

3、通过各方面的渠道，尽量为爱好英语学习者提供一些与外国人接触谈话的机会，让他们亲身感受一下学习英语的氛围。

4、每个队员每月都必须在英语服务方面有一定人次的辅导量。

大城子镇英语服务队2011年工作计划 篇2

今年以来，狮子镇党委、政府按照县委、县政府的统一要求和部署，根据《关于贯彻落实2011年全省机关行政效能建设工作要点的实施意见》（资中效能办„2011‟3号）文件精神，对照《2011年全县机关行政效能建设目标分解表》，以高效透明政府建设为重点，紧紧围绕“重点建设年”的工作目标，以开展创先争优活动为载体，以提高服务质量和办事效率为目标，扎实推进机关效能建设，努力打造亲民政府、高效政府、节约政府、廉洁政府的机关形象。现将2011年我镇开展机关行政效能建设的工作情况总结如下：

一、抓组织领导，落实工作责任

2011年，我镇领导班子，特别是主要领导极为重视，从讲政治的高度，充分认识深入开展机关效能建设的重要性、长期性和艰巨性，克服松懈思想，坚持从严要求，切实加强领导，在抓住关键、增强素质、规范行为、提高效能上见成效，不断把机关效能建设引向深入。坚持党委统一领导，党政领导齐抓共管，职能部门各负其责，成立了由党委书记任组长，镇长、党委副书记任副组长，其他党政班子成员为成员的领导小组，下设办公室负责日常效能建设工作。领导小组做到分工明确，责任落实；做到领导力度不减，要求不变；做到标准不降，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作局面；做到组织健全、责任到位、制度完善、措施有力、奖罚分明。

二、抓效能宣传，营造建设氛围

为了开展好机关效能建设工作，我镇着重从宣传上下工夫，以各种行之有效的方式，深入开展宣传，营造良好的氛围。一是坚持对机关干部进行理论知识和业务技能的培训，采取集中学习和自由学习相结合的方式，深入学习党的十七大、十七届四中、五中全会精神和科学发展观，加强依法行政等法律、法规知识的学习。同时组织干部职工加强履行岗位职责业务知识的学习，大力开展为民、务实、清廉为主题的宗旨观、政绩观的学习教育活动，引导广大机关干部牢固树立求真务实、勤政廉政、执政为民、促进发展的理念，进一步增强党性修养。形成心齐、劲足、实干、争先的良好工作氛围。二是通过会议、标语、板报、村务公开等形式，对效能建设工作进行广泛的宣传，2011年共召开效能建设专题会议4次，张帖标语30余幅，办板报4期，镇机关在党务政务公开栏、各村在村务公开栏上进行了公开，通过多种形式的宣传，做到家喻户晓，让全镇干部行动起来，让全镇群众监督此项活动的开展，从而为效能建设活动的开展营造了良好的氛围。

三、抓制度建设，转变工作作风

制度建设是抓好效能建设工作的重要保证。2011年，我镇上下把制度建设作为推进效能建设工作的重中之重来抓，逐步形成了以制律人的良好局面。一是落实首问负责制、限时办结制和责任追究制三项制度。明确群众来访，接待的第一人为首问责任人。群众申请办理的事项，在手续完备，材料齐全，符合规定的情况下，在规定的工作日之内及时办理，做到特事特办；不能及时办理的，告知其办理时限，并说明理由。对违反首问责任制、限时办结制度规定的行为给予通报批评并责令整改；二是完善机关学习制度、机关考勤管理制度、值班制度及机关干部日常行为规范等制度，规范落实各项工作，严格机关“会风、学风、工作作风”，镇党委每月对制度落实情况进行考评，考评情况与年终目标奖挂钩，并作为年终评先评优的依据。还定期或不定期对机关各职能部门落实制度情况进行明查暗访，对发现问题，立即对有关责任人提出批评教育，并要求立即整改，形成了用制度规范行为、按制度办事、靠制度管人的有效管理机制。同时，通过严格执行机关管理制度，加强效能建设，有效治理办事拖拉、推诿扯皮、敷衍了事、故意刁难等机关通病和“脱岗、虚岗、串岗、私岗”等现象，进一步改善了机关工作作风。

四、抓政务公开，打造阳光政府

2011年我镇坚持定期公开与临时公开相结合，对内公开与对外公开相结合的原则，深入推进政务公开，认真执行《政府信息公开条例》。一是编制了政务公开的详细目录，通过资中县政务网、政务公开栏、会议等形式，及时公开政务工作动态、信息、为民服务事项和群众关心的各类热点、难点问题的处理情况，增强工作透明度；二是采取上政务公开栏方式公开。在政务公开栏内明确了办理低保、申领流动人口婚育证明、审批农村建房等涉及民政、计生、国土、林业等部门的办事流程和办结时限；三是将效能建设延伸到村和社区，将流动人口婚育证明、农村低保申请等办事流程全部在村务公开栏内上栏公开，方便群众；四是实行领导坐班带班制度，将值班人员的职务、姓名、联系方式上墙公示，为方便群众办事，还在政府大门口公示了机关干部的相片、职务、分工,对不熟悉机关的办事群众主动引导，带到相应的部门，此举得到了群众的赞赏和认可。

五、抓政务服务标准化建设，打造了优质服务平台 按照政务服务标准化建设要求，着力打造狮子镇便民服务中心建设，推进了便民为民服务制度，让镇村干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”，切实推动了我镇的职能由管理型向服务型的转变。为农民群众提供了高效方便的“一站式”服务。据不完全统计，今年狮子镇便民中心共接待前来咨询、办事群众达8000多次，为人民群众办理各类事务1000余件，调解各种矛盾纠纷60多件，较好地起到了便民利民作用。

六、抓工作督查，推动工作落实

结合年初各项工作责任制，围绕党委、政府的中心工作，加强对各项工作落实情况的督查，特别是加强对项目开发、计划生育、道路建设、综治维稳、城乡环境治理等重点中心工作的督查，定期召开工作情况汇报会，对工作情况完成不好的，按有关规定给予处罚，责令限期整改，促进各项工作的落实。

七、存在的主要问题

2011年，我镇机关效能建设工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在一些不足：一是学习力度不够，学习内容需要改进和扩大，学习力度还需要不断加强；二是制度落实力度不够。在落实各项制度时，有时有畏难情绪。

八、2012年工作打算

一是要以创新学习型机关为目标，不断提高领导班子的学习力。克服学习不够、作风漂浮、工作不认真马虎了事的行为。

二是要加强团结协作，不断提高领导班子的凝聚力。重大问题要集体研究、民主集中、讲原则、讲风格、杜绝少数人说了算。

三是要真抓实干、勤政务实，提高领导班子的执行力。树立“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的公仆意识，转变工作作风，改进工作方法，提高服务质量。

资中县狮子镇人民政府

大城子镇英语服务队2011年工作计划 篇3

汇报材料

根据自治区、市、县有关党风廉政要求，以及商纪发（2011）号《商都县2012年底前落实<工作规划>推荐惩治和防腐体系建设工作要点》的通知等文件精神。镇党委、政府把农村党风廉政建设摆在重要议事日程，切实担负起全面领导责任。紧紧围绕增强机关效能、教育镇、村两级干部，树立公仆观念，增强服务意识这一中心，以转变工作作风为重点、以提高为人民服务质量为目标，立足我镇实际，积极探索和尝试有效的监督、预防机制、切实加强党风廉政建设工作。现将半年来的工作总结如下：

一、加强政治理论学习，狠抓干部队伍思想教育工作。

党风廉政建设工作，注重学习和思想教育是基础，预防、监督、检查是关键，为此，镇党委综合本镇实际，以创先争忧活动为契机，认真学习贯彻党的十七大精神，坚持落实镇党委、政府制定的学习制度。为使学习不流于形式、走过场，镇政府专门成立了学习组，专门负责组织学习、考勤制度。一是坚持每月14日—15日为镇干部学习日，集中在镇会议室学习，村干部每月学习一次，并且由学习组对其进行抽组提问。确保了“五个严禁，十七个不准，五个一律”换届纪律要求知晓率达到100%。二是坚持领导班子中心组学习制度，组织镇领导班子学习“三个代表”重要思想、十七大精神、《领导干部从政行为规范》、《党政领导干部选拔任用条例》。三是抓好党风党纪教育，组织学习了《中共纪律处分条例》、《行政监督法》、《党风廉政手册》等有关内容，学习构建社会主义和谐社会，党风廉政有关会议、文件精神。四是大力支持干部职工参加学历教育，并安排综合办、林工站、计生办等人员进行业务培训，不断提高干部队伍的整体素质，通过抓学习，广大党员干部的学习积极性和理论水平得到了较大的提高。通过建立学习制度和认真组织学习，营造了浓厚的学习氛围，取得了良好的学习效果，进一步提高了领导干部执政水平和驾驭各种工作的能力，不断增强了明辨是非和拒腐防变的能力。

二、认真执行各项制度、深入开展宣传活动，增强拒腐防变能力。

一是认真贯彻执行各项制度，确保党风廉政建设取得实效。镇党委、政府一方面认真落实党中央、国务院关于奢侈消费“八项规定”，自治区关于领导干部“五不准”；个人重大事项报告制度和禁止乱请客的各项制度；另一方面认真执行落实镇党委、政府制定的《民主议事制度》、《干部管理制度》、《财务管理制度》、《车辆管理制度》、《农村基础党风廉政建设八项制度》。首先，根据《民主议事制度》，在领导班子中坚持执行重大经济开支通过党委会或领导班子集体决定，实行民主决策，严格遵守民主集中制原则。杜绝了个人专断，一意孤行影响班子团结的问题发生。二是结合《干部管理制度》专门成立了机关作风整顿领导小组，制定由主要领导带班、副职领导值班的值班制度。从干部的工作作风、纪律上严格要求并加强管理，做到了以制度管人，用纪律约束人，使全镇党员干部的工作作风有了明显转变，纪律有了明显增强。三是严格财务管理制度，按照《财务管理制度》，严格遵守“收支两条线”，禁止了领导干部个人直接经管钱物，和领导干部个人拖欠公款。同时，坚持“一支笔”审批制度，从而规范了财务管理。四是根据县纪委的要求，结合我镇《车辆管理制度》，我镇成立了公用车辆专项治理工作领导小组，及公用车配备使用情况登记，严格控制了公车私用和杜绝主要领导人专控自用的现象。五是针对《农村基础党风廉政建设八项制度》，深入推进了农村基层党风廉政建设，切实增强农村基层党员、干部的党性修养、群众观念、法律意识和廉洁从政的自觉性，真正做到了全心全意为人民群众谋利益，办好事。

通过这些规章制度的执行落实，使全镇干部、特别是领导班子成员的纪律性和廉洁自律意识普遍得到了增强。

三、落实信访举报、认真办理来信来访。

在工作中，镇党委、政府始终把干部、群众的来信来访作为认真贯彻学习科学发展观，倾情为民服务的一件大事来抓。坚持信访排查制度，成立了《西井子镇信访工作领导小组》、制订了《西井子镇党政领导干部接待日安排表》、《西井子镇信访中心来访接待制度》及《西井子镇信访中心工作人员职责》，按照信访内容、性质及时进行交办、转办，并督促办理落实；对一般性的矛盾纠纷，由分管领导组织镇司法所落实。对涉及党员干部或群众反映比较大的，以及反映的经济问题，如平分低保、退耕还林补贴兑现、农业保险、救济款的发放等突出问题，镇党委、政府及时进行研究，由镇纪委组成调查组办理。做到情况明、底数清，为群众排忧解惑。半年来，全镇受理的群众来信来访均得到了及时有效地处理。

2011年优质护理服务工作计划 篇4

一、指导思想

根据卫生部关于“示范工程”的总体部署，在总结2010年优质护理服务经验的基础上，根据卫生部《关于推进优质护理服务的工作方案》的要求，以“落实责任制整体护理”为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理服务推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理服务的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供安全、专业、全程的优质护理服务。制定本工作方案。

二、具体计划

（一）统一思想、提高认识、全院行动

1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，通过医院网站报道“优质护理工作”情况，便于全院员工及时了解和关心护理工作的发展。

2、加强各个部门之间的组织协调,尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入,如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供给等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理服务。

3、护理人员是推动优质护理服务的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的基础上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。

（二）稳步推进、扎实落实、重质保量

1、有计划、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争2011年底全院优质护理病房覆盖率达到80%以上。积极推进优质护理活动向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是“一切为了病人”如：倡导门诊护士的耐心与热情服务；强调手术过程患者安全第一；强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理服务遍及全院。

2、在试点病区成功的基础上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。

3、以卫生部“优质护理医院/病区评价标准”为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床服务体现专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实、护患沟通等实质性护理项目的评估细则。

4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。

5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病人及家属的反馈等综合测评结果为依据的考核方法。真正体现多劳多得、优质多得的合理分配原则，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。

6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反馈的力度并尽力缩小内部反馈的水分。如：住院期间的护士长不定期反馈、护理部每月的有计划反馈、护理部每季抽样信访反馈。改变反馈的方法如：护理部人员穿便服反馈、聘请院外第三方反馈。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反应满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。

（三）夯实基础、注重专科、齐头并进

1、立足专业发展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术规范及标准。

2、采取多种形式的学习方法，如：智力竞赛、小试卷、晨会提问等来巩固广大护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。

3、遵循“以人为本”的整体护理理念将基础护理和专科护理有机结合，通过包干制的基础护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升基础护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分体现基础、专科、人文护理的内涵即服务、质量、技能的综合评估。

4、将护理安全贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化安全意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。

5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对急诊、手术室等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。

6、进一步顺应医院发展，提高对患者的服务质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。

（四）适时总结、弘扬先进、鼓励创新

1、在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小发明、小改进，丰富护士工作内涵。提高对患者服务的安全度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。

大城子镇英语服务队2011年工作计划 篇5

2011年家政服务工程培训工作计划

根据《商务部、财政部、全国总工会关于实施“家政服务工程”的通知》(商商贸发 【2009】276 号)（云财企[2011]72号）要求，为推进我市家政服务工程建设，加快家政服务业发展，进一步帮助农民工、城镇下岗失业人员等弱势群体就业、缓解当前就业压力，满足人民群众日益增长的生活服务需求，根据我市实际，结合昆明市家政服务工程实施方案，特制定如下实施方案：

一、指导思想

以科学发展观为指导，认真贯彻落实国务院、省委省政府关于搞活流通、扩大消费的政策措施，以服务民生、扩大内需、发展经济、促进就业为宗旨，整合各种培训资源，充分发挥家政服务技能培训站再就业培训基地的作用，调动各方面参与的积极性，为家政服务从业者提供有效培训和服务，提高家政服务人员技能和素质，提升家政服务质量和水平，推动家政服务行业持证上岗，促进家政服务产业化、专业化、规范化发展，为保经济增长、促第三产业发展，构建和谐社会服务。

二、工作目标

努力完善云南鑫泰家政家政服务技能培训站的功能，积极实施家政服务专业技能培训，帮扶一批农民工、城镇下岗失业人员从事家政服务。2011年计划培训6000名农民工、城镇下岗失业人员从事家政服务。

三、培训对象、内容及方式

(一)培训对象。农民工及城镇下岗失业人员中愿意从事家政服务的人员。本人身体健康，男性年龄16周岁以上、50周岁以下，女性年龄16周岁以上、50周岁以下。

(二)培训内容。根据商务部商贸服务管理司组织制定的《家政服务员培训大纲》组织开展培训。内容主要包括一般性常识普及和专业性技能培训。

(三)培训方式。采用定点集中培训与自学相结合，理论知识传授和专业技能培训相结合，课堂教育和统一考试相结合的方式组织开展培训工作。

四、实施步骤及主要工作措施

(一)加强领导，明确分工。实施家政服务工程培训计划是扶持城镇下岗失业人员、农民工就业的一项民心工程，是一项事关经济发展、社会稳定的政治任务。要增强政治意识、大局意识和责任意识，以强烈的政治责任感把这项工作抓紧抓好抓实抓到位。下设培训组，负责培训工作；就业组，负责收集用工信息和安排培训对象就业。要周密筹划，精心组织，明确目标，加强考核，坚决贯彻执行相关的政策规定，确保培训计划圆满完成。

（二）利用网络，广泛宣传。一是充分利用我校教育资源和完善的网络设施，宣传家政服务工程的重大意义；二是通过我校的网站和新闻媒体及时公布培训信息和用工信息；三是介绍我校优质培训资源和家政服务工程的实施情况。

（三）强化服务、提高质量。质量是各项工作的生命线，只有高质量，才能保证家政服务工作健康有序地开展。坚持实用、实际、实效的原则，因地制宜，讲究针对性，突出实效性，注重带动性。树立服务意识，提升服务水平。

（四）根据家政服务市场需求和培训对象的年龄、技能、文化程度和求职愿望，有针对性地分类实施培训，切实提高培训的针对性、实用性和有效性。创新培训机制，不断改善培训手段和教学方法。切实做好家政服务就业培训工作。

五、培训场地、教学设备、师资情况

云南鑫泰家政服务技能培训站于2010年8月23日成立。培训场地设立在昆明市区明波居委会明河路137号，面积400平米。租期6年。

（1）培训规模：设有家政服务理论培训教室、家政服务实做教室、接待室、多功能媒体教室等面积约400平方米。

（2）培训层次：初级、中级、高级；

（3）培训形式：业余面授、半日制、全日制、脱产形式；

（4）招生对象：16-50岁城镇下岗失业人员、农民工、毕业生再择业等愿意从事家政服务的其他人员；

（5）培训设备，教室按照培训要求进行装修，并配备了实做工作间及家政服务保洁、维修等各类设备等；

（6）培训老师及辅助人员：学校现有专职教师11人，兼职教师3人。现有培训管理与辅助人员4人。另拟聘请大专院校资深望重讲师组成教学团授课；

（7）培训教材与资料：按照《家政服务员国家职业标准》、《职业技能短期培训教材—家庭服务基本技能》及教学团自编教材；

（8）培训经费：共投入人民币30万元（含各类设备、教材、资料、周转资金等）。

2011服务企业活动年工作总结 篇6

服务企业活动年工作总结

2011年，按照区委、区政府提出的“科学发展，实干创优”这一主题，我局以改善全区环境质量为己任，以促进全区经济又好又快发展为目标，坚持科学发展观，着眼大局，求真务实，认真做好项目审批、环境执法、污染投诉等环保工作，通过改进工作方法，规范环保执法行为，简化办事程序，及时调处污染投诉，提高服务质量等措施，为企业提供宽松的发展环境；通过主动服务，提前介入，源头参与、全程监控，为全区经济又好又快发展保驾护航。现将我局2011年服务企业年活动工作总结如下：

一、加强项目审批工作，服务全区企业经济发展

一是深入宣传。充分利用世界环境日、环境大接访等宣传活动，采取形势多样的宣传方式，向投资者宣传项目建设方面的环保政策，做好投资者的环保宣传员，引导投资者向能耗低、无污染、效益好的项目发展。二是便民高效。将建设项目的审批权限、内容、程序和时限公开于众，自觉接受群众监督；实行“一次性”告知、“一站式”服务的项目环保审批，把应进必进的环保审批事项全部纳入区行政审批服务大厅环保窗口办理。三是强化服务意识。每周一召开项目审批工作会议，研究处理项目审批事项，1 提高审批服务效能；实行审批大厅受理、项目勘验组实地查看、审批服务股把关、集体审议的工作机制，确保项目环保审批公平、公正。四是对国家倡导扶持、符合审批条件的项目，在法律法规允许的条件下尽可能简化办事程序，缩短审批时限，加快审批进度；对产业聚集区内的重点项目，提前介入，搞好审批服务。五是把好项目审批关。按照《环境影响评价法》、《建设项目环境保护条例》等法律法规及国家产业政策，把好新、改、扩建项目环保准入关、规划布局关、“三同时”执行验收关。2011年，我局共审批新建项目59家，项目审批率100％，“三同时”制度执行率100％。

二、规范环境执法行为，优化企业发展环境

一是积极征求社会各界和企业对环保执法的意见和建议，主动接受企业和社会各界的监督。二是在环境违法案件查处方面，按照上级环保部门要求，修订了环保执法文书格式，完善了执法程序；严格执行法制室把关，主管领导签字，重大环境违法行为集体审议制度，加强环保执法监督，提高执法质量，杜绝违规现象发生。三是在日常监管中查出的环境违法行为，对情节较轻的进行纠正，情节严重的责令限期整改，超过规定期限不整改的再实施行政处罚。四是认真执行《廉政准则》“8项禁止52条不准”、行政执法人员“十不准”、环保部“六项禁令”、中午禁酒令等 2 廉洁规定。环保执法人员到企事业单位办事，必须严格按程序办事，做到亮证执法、文明执法、公正执法。

三、及时调查处理环境信访案件，排除企业发展环境忧患 2011年，调解处理环境污染纠纷案件方面，我局积极宣传环保政策法规，妥善处理污染纠纷，及时解除企业、群众环境忧患。对市长热线、网民留言、环保热线、来信来访等环境信访投诉案件，积极组织执法人员现场勘查、调查处理，及时反馈调处结果，达到企业、群众满意。实行环境执法人员调处、办公室督办、主管领导把关、局长签发回复的工作机制，事事有结果，件件有回音。对议案、提案和领导批示件，指定一名班子成员专职负责，明确责任股室，落实调处任务，限时办结。2011年共调处信访案件69件，市、区级政协提案各1件，领导批示件8件，调处率100％，回复满意率100％，全年我区无因环保问题非正常上访、恶性上访事件发生，有效排除了企业发展环境忧患。

2011年安保服务工作总结汇报 篇7

尊敬的武汉市汉口医院各级领导：

武汉市务实物业管理有限公司受贵院委托管理安保服务工作已快一年，对这一年来本管理处所做的安保秩序维护工作作一个年度汇报。

一、门卫管理

实行24小时管理，组护医院大门的正常秩序，认真检查进出医院人员及物品，IC卡物费管理，认真严肃当天结清，现金水费及时上交贵院财务科，保证了院大门的正常的进出秩序。

二、院区停车物的管理

安保人员24小时指导车辆，有序停放，保持车场管理区域与门岗载客联系及时反映车位情况，保证了车场功能使用正常，未发生车辆安全事故。

三、门诊、病区的管理

积极组织了维护门诊，病房行政楼工作场所的治安秩序，晚上锁好楼门，24小时不间断巡查，专职安排了消防巡查员，搞好了防火防盗工作，门诊及住院部有专职流动巡查安保员，保证了医患人员的安全（元月份巡查发现地下室、渗水、四公分高的水位及时被发现上报了相关部门，杜绝了一起大事故）。

四、夜间管理

重关巡查门诊病区，行政大楼，停车场等的区域，老行政楼东侧，因城中村改造一直是无围墙状态，我管理处在夜间重点防范保证了贵

院设备及财产的安全。

五、防火与消防管理

我管理处必须每日进行一次防火安全综合检查，巡查，消防设备与消防器材是否完好，通道是否畅通等年内进行了2次消防演练，每一各保安队员的消防意识不断提高（每一个巡查点都有院方科室的签字）。

六、实发事件的应急处理

今年四月感染科，五月份肝胆外科及十月份妇产科所发生的医患纠纷，本公司管理处本着服务于贵院是我们服务工作对象的最高利益都能够在第一时间到达现场确保了贵院医护人员及财产安全，是一只随时出员，反应迅速，过硬的安保队伍。

七、拾金不昧方面

5月我保安队员在门诊拾到钱包一个，内有现金300多元及银行卡6张，及时报保卫科，将物品交还给失主，8月份我队员拾到提包一个及时交给管理处通过包内名片联系失主及时交给了失主，体现出我队员良好的素质，维护贵院的形象。

2011年即将过去，新的2012年即将来临，我公司管理处，有信心，有决心在新的一年安保工作中加强管理，协调一致，维护医院的稳定，维护好医院秩序，不断提高我们服务质量，把各项工作落实到实处，在细上下功夫，向贵院各级领导及各科室医护人员的递上一份满意的答卷。

武汉市务实物业管理有限公司

大城子镇英语服务队2011年工作计划 篇8

为弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的青年志愿者精神，调动广大青年学生积极参与社会主义精神文明建设，落实实践科学发展观，同时使我系青年学生走向社会，深入基层，在实践中得到磨砺，数信系青年志愿者服务队本着“服务他人，锻炼自我，爱心助学，携手并进”的宗旨，继续坚持“立足校园、服务社会”的原则，积极组织青年志愿者在校内外开展各项宣传和服务活动，配合校团委会做好青年志愿者的相关工作，在实践中不断地提高服务队的战斗力和影响力，同时也锻炼了队员，提升了自身的素质能力。在系辅导员的带领下，本服务队本学年度的工作基本上达到了预期目的，在原有成绩的基础上更上一层楼。

一、立足校园，服务同学，营造讲服务、讲奉献的校园氛围，进一步引导广大青年学生培养社会责任感。

1、开展收废品活动3次，每次30人； 2、11月25、26日开展校运会环保活动两天，每天6人； 3、3月5日—20日开展系第二届“青年志愿者活动月” ； 4、11月26日—12月5日开展“纪念12·5国际志愿者日”活动，包括清理学校布告栏和系列的宣传活动；

二、走上社会，服务群众，在社会实践中锻炼青年志愿者，让志愿者们更快更好地成长起来。

1、开展长期义教活动：本学年度，我队继续与集德启智学校，浦涵华侨学校合作，进行义教服务活动，并开辟了新的义教服务基地——凤美小学，教学内容包括英语、数学、手语和体操等，在为他们服务的同时，我们的队友也同时得到了充分的锻炼； 2、3月24日到凤美小学开展“安全教育知识” ； 3、6月1日到启智小学开展“庆六一”活动； 4、7月前期进行三下乡系列准备工作，七月中旬实施三下乡活动 5、6月—11月参加广东大学生福彩公益奖评选活动； 6、12月参加第五届的谷歌公益大赛并进入复赛。

三、配合校团委会做好推优和活动照片采集等相关工作。

1、认真总结本服务队开展的暑期“三下乡”活动，并形成书面报告上加校

团委会。

2、推送了本服务队优秀队员参与校团委会关于暑期“三下乡”优秀服务队员的评比活动。

3、根据校团委会的要求，及时选送了本服务队开展志愿活动的相关照片。以上是本服务队这学期以来开展活动的工作总结，基本上达到了预期目标，为同学、为学校、为社会提供了力所能及的服务，同时也让我们无私的青年志愿者们在参与社会实践活动的过程中得到了很好的锻炼，提高了综合素质能力，培养和加深了社会责任感，活动促进了我们更好地成长成才。我们有信心在分团委及辅导员的指导下，青年志愿者服务队下一阶段的工作将会开展得更好。

志愿者服务部2011年工作计划 篇9

2010—2011学年下学期工作计划

上学期，在生命科学学院团委老师的关心和领导下，在学生会指导老师和辅导员的大力支持下，我志愿者服务本着推动社会主义精神文明建设，促进社会主义市场经济体制的建立和完善，提高青年整体素质，为经济社会的协调发展和全面进步做出贡献，开展了形式多样、内容丰富的活动，为学院各部门活动提供有力协助，在繁荣校园文化生活、丰富学生第二课堂、培养学生无私奉献精神、促进学生成材就业方面起了积极的作用。我部门也受到老师和同学们的一致肯定，但在某些活动细节方面还做得不够，我们会在新的学期积极改进，将活动做的更好。

本学期我们将利用剩下的三个多月时间积极协助其他部门。同时我们会根据实际情况即时地增加新活动，满足同学们的要求。另外，我们还会加强部门委员队伍的建设，不断地完善自身，达到真正提高的目的。具体计划如下：

自身建设

一个好的组织一定要有一套严谨的管理理念，一种团结、高效、积极的团队精神，所以我们将不断地加强自身建设，建立合理的制度，让工作更加规范化，流程化。

一、严肃纪律，完善制度

我部建立了严格完善的日常工作制度，来约束和要求每一个委员按章办事，包括值班考勤，财务报销等。

二、开展例会，总结展望

本学期我们将坚持例会制度，每两周开会总结已经举办过的活动，同时计划将要举行的活动，全面加强部门品牌活动的打造工作，使部门工作按照正确的方向良好发展。

三、加强交流，共同促进

本学期我们将加强与委员之间的交流，委员与部长间的交流，以便取长补短，相互激励，共同进步。

活动计划

1.青年志愿者服务月活动之一：关爱老人，创建和谐社会

为了发扬我国尊敬老人的传统美德，了解老人晚年生活的情况，并且为了提高各团员的综合素质，锻炼积极了解社会，提高社交水平的能力，我院团委志愿者服务队计划组织去芜湖市鸠江区敬老院看望老人。相关事宜计划如下：

时间：2010.3.5（星期六）

地点：芜湖市敬老院

宣传：海报，横幅

负责人：志愿者服务部群体成员

组织形式：3月1号，我们联系了福寿园的徐经理，他表示对我们的行为大加赞赏，并且商讨了人数要求等具体事宜。3月4号，我们进行海报宣传。3月5号组织对敬老爱老活动态度积极的同学中国志愿者前往芜湖市敬老院进行卫生清扫，陪老人聊天，文艺联欢等形式活

动以丰富老人们的晚年生活。通过活动让同学们了解到现代社会中孤寡老人的生存状况，更加关爱身边的老人。

2.青年志愿者服务月活动之二：绿色校园创建活动

时间：2010.3.12（星期六）

地点：赭山校区

宣传：海报 展台

组织形式：通过海报和展牌来宣传环保和低碳的概念，同时身体 力行，进行学校教室的清扫。

3.城市垃圾回收者访谈

关注和谐社会，城市垃圾回收者群体生存状况的问题就愈发的凸显了出来，他们也需要我们的关心和帮助。我们希望通过志愿者服务部这样一个平台，沟通大学生和社区生活之间的桥梁，让大学生走出校门，走进社区。

时间：2010.3~2010.6

地点：芜湖市各社区

宣传：海报 展台

组织形式：与芜湖市生态中心合作的一个项目。上个学期我们已 经和她们合作完成了“城市垃圾回收”的调查部分。在这个学期我们会继续和她们合作，从而把工作做得更出色。

在以后的岁月里我们会一如既往地落实校团委、院团委的工作指示，深入贯彻校团委关于加强学生第二课堂素质教育的指导思想，利用自身的优势，用更多丰富多彩、形式多样的志愿者服务活动，丰富同学们的课余生活，提高当代大学生的综合素质。我们会再接再厉，把活动越办越好！

2011年基层法律服务工作总结 篇10

基层法律服务工作总结

2011门源县各司法所、律师事务所、法律援助中心、的法律服务工作在县司法局的正确领导下，切实维护人民群众合法权益为宗旨，深入贯彻落实科学发展观，守固树立社会主义法治理念，认真履行职责，开展法律服务工作，现将2011基层法律服务工作总结如下：

一、加强政治理论、业务知识学习，提高思想素质和业务能力

基层法律服务工作人员在司法局的领导下，认真学习党的十七大精神，坚持理论联系实际，结合“法律服务为构建和谐社会服务”为主题实践活动，把学习贯彻活动和本职工作有机结合起来，提高了法律服务队伍人员的执业理念，服务意识，忠于法律，依法执业，服务为民，诚实守信，确保基层法律工作健康有序的发展。

二、积极办理刑事民事案件，解答法律咨询，服务当地经济建设，维护社会稳定。

1、律师事务所积极参与政府信访接待工作，发挥律师职能作用，为信访群众答疑解难，为政府化解信访矛盾纠纷，今年共参与律师信访接待7起。其中，拆迁安置4起，妇女权益保障2起，农民工权益保障1起。

2、中心法律服务所法律服务工作发挥作用正常，体现

所所相连作用，方便群众、增强工作透明、此项工作逐步赶上正规。截至2011年10月：代理社会案件：16件、办理援助案件70件，各所代书74份、其中援助：66份。典型案例3篇（浩门、泉口、西滩）。律师事务所共办理社会案件40件、其中民事案件36件、刑事3件、行政1件、挽回当事人经济损失57万余元、法律顾问4家，（企业一家、事业一家、政府两家、）代书168份。截止9月底律师事务所、上半年已超额完成任务。简报共计13 期，已在报刊发表4篇。典型案例3篇。

3、法律服务走向基层、农村，向人民群众的日常生活延伸，律师积极参与人民调解结对子，共参与乡村、社区结对子4起；参与矛盾纠纷9起。基层法律服务工作者在构建和谐社会主题实践活动中，上街开展与老百姓息息相关的民法、婚姻法、土地承包法等法律宣传活动，在宣传活动中为群众答疑解惑，组织律师开展法律援助进村，进社区等法律服务公益活动，树立了基层法律工作者职业好形象，获得了良好的社会评价。截止目前，共进行法制宣传156次。

三、建立健全各项规章制度，完善内部机制。

基层法律服务工作立足为广大农牧民群众提供便捷高效的法律服务，结合相关法律的学习，根据《基层法律服务职业道德规范》和《执业纪律规范》的相关规定，切实加强基层法律服务工作诚信建设，加大监督规范基层法律工作者

代理行为的力度，为每位基层法律服务工作建立了诚信档案，并将诚信档案作为对年终考核的一项标准。