专业技术人员情绪管理与职场减压答案

专业技术人员情绪管理与职场减压答案（精选6篇）

专业技术人员情绪管理与职场减压答案 篇1

拉扎勒斯（R．S．Lazarus）认为情绪是人与环境相互作用的产物。在情绪活动中，人不仅反映环境中的刺激事件对自己的影响，同时要调节自己对于刺激的反应。按照他的观点，情绪是个体对环境事件知觉到有害或有益的反应。因此，在情绪活动中，人们需要不断地评价刺激事件与自身的关系。具体来讲，有三个层次的评价，包括：（1）初评价，是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度；（2）次评价，是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件以及控制的程度；（3）再评价，是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价。

6.（）是指所追求的目的受到阻碍，愿望无法实现时产生的情绪体验。(单选)

A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀

8.（）是指心爱的事物失去时，或理想和愿望破灭时产生的情绪体验。(单选)

A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀

21.（）主要在使别人了解我们正处于某种不愉快的情绪当中，期待别人的支持与体谅。(单选)

A情绪宣泄 B情绪表达 C正面情绪 D负面情绪

27.为了提高企业的竞争优势，适应多变的市场环境，必须不断增强企业生存和发展的命脉——（）。(单选)

A技术 B核心能力 C人才 D市场 28.（），指对自己的外在和内心有意识的注意，并通过注意调整自己与外部环境不相适应的行为。(单选)

A个性自负 B自我效能感 C自我关注 D自我谴责 13.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己的情绪和行为反应的有效性和适宜性的评价，实际上是一种反馈性行为。(单选)

A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价 23.专家研究表明，我们在沟通时，（）的沟通效果取决于面部表情。(单选)

A超过50% B超过80% C低于50% D低于20% 6.（）是指一个人盼望和追求的目的达到后产生的情绪体验。(单选)

A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀

1.情绪的（）是人的一种自我觉察，即大脑的一种感受状态。(单选)

A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验

20.体验成功的决窍就是为自己确立（）的奋斗目标。(单选)

A大 B小 C宏观 D长远 23.表达情绪时要注意（），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。(单选)

A选择讨论感受的时机 B正确、清楚、具体地表达

C消除不合情理的想法进而改变情绪 D进入自己的内在语言并学会调整

24.（）是在特定场合下有专门含义的，某种姿态是能够表达某种特定的内心感受的。(单选)

A体态语 B面部表情 C习惯动作 D话语中的内在含义

26.（）即经颅微电流刺激疗法，是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与焦虑、失眠等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。(单选)

A药物疗法 B自我疗法 C情景治疗 D物理治疗

16.（）是转变动力之前的准备，就像弹簧一样，压得越低，弹得越高。(单选)

A压力 B恐惧 C失望 D内疚

15.当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（）的含义。(单选)

A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C情绪不协调理论 D情绪认知——信息理论

11.（）过分强调丘脑对情绪的影响，忽视了外周生理反应及大脑皮质对情绪的作用，具有一定的局限性。(单选)A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 13.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人确认刺激事件与自己是否有利害关系，以及这种关系的程度。(单选)

A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价 14.评价刺激事件与自身的关系有三个层次，（）是指人对自己反应行为的调节和控制，它主要涉及人们能否控制刺激事件，以及控制的程度，也就是一种控制判断。(单选)

A初评价 B次评价 C再评价 D负面评价

11.（）发生在所期望的目标已确定但没有实现的时候，是一种能促使对期望作出重新评估及对实现期望目标所采取的方法作出重新调整的信号。(单选)

A生气 B恐惧 C失望 D内疚

8.（）是一种具有感染性的、比较平稳而持久的情绪状态。(单选)

A心境 B激情 C应激 D情感

21.每个人都会有些与众不同的习惯性小动作，这种小动作被形象地称为（）。(单选)

A体态语 B面部表情 C身体语言 D话语中的内在含义

30.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），通过情绪的充分表露及从外界得到反馈信息，将情绪激起的能量引导到对人、对己、对社会都有利的方向上去。(单选)

A理智 B转移 C幽默 D宣泄

10.（）认为，血管运动的混乱，血管宽度的改变，以及与此同时各个器官中血液量的改变，乃是激情的真正的最初的原因。(单选)

A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德

7.父辈对下一代殷切的期望、深沉的爱都体现了（）的深刻性与内隐性。(单选)

A思想 B情感 C情绪 D感觉

5.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。(单选)

A需要 B发生早晚 C反映特点 D种类 6.（）情绪和原始人类生存息息相关，（）情绪必须经过人与人之间的交流才能学习到。(单选)

A复杂；基本 B简单；基本 C基本；复杂 D复杂；简单

4.从（）的角度看情绪和情感的差异，情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验，情感更多地与人的精神或社会需要相联系。(单选)

A需要 B发生早晚 C反映特点 D种类

.人在情绪反应时，常常会伴随着一定的（），如激动时血压升高；愤怒浑身发抖；紧张时心跳加快；害羞时满脸通红。(单选)

A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验

1.（）是指伴随着认知和意识过程产生的对外界事物态度的体验，是人脑对客观外界事物与主体需求之间关系的反应，是以个体需要为中介的一种心理活动。(单选)

A情绪 B爱情 C风气 D思想

2.（）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。(单选)

A思想 B情感 C情绪 D感觉

3.由于需要得到满足，愿望得以实现，心理的急迫感和紧张感解除，（）随之而生。(单选)

A恐惧 B悲哀 C快乐 D愤怒

4.（）是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。(单选)

A心境 B激情 C应激 D情感

5.（）是指在意外的紧急情况下所产生的适应性反应。(单选)

A心境 B激情 C应激 D情感

7.（）认为情绪体验和生理变化是同时发生的，它们都受丘脑的控制。(单选)A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德

9.情绪认知理论认为，（）是决定情绪性质的关键因素。(单选)

A环境事件 B生理状况 C认知过程 D大脑皮质

10.美国心理学家（）在20世纪50年代提出了情绪的评定——兴奋学说。(单选)

A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫

11.（）认为，刺激情景并不直接决定情绪的性质，从刺激出现到情绪的产生，要经过对刺激的估量和评价，情绪产生的基本过程是刺激情景——评估——情绪。(单选)

A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论

12.认为（）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。(单选)

A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论

13.如果说“坚持”体现（），那么“放弃”则表现为（）。(单选)

A柔性；柔性 B柔性；刚性 C刚性；柔性 D刚性；刚性

15.（）作家爱默生说：“自信是成功的第一秘诀。”(单选)

A美国 B英国 C德国 D俄国

16.（）是建立自信心最快的手段。(单选)

A坚持当众说话，勇敢吐露见解 B挺起胸膛，让步履轻松稳健

C学会善待他人，融洽人际关系 D切勿求全责备，学会变换视角

21.（）指的是人们用来表现情绪的各种方式，其功能就是在疏解情绪水位，使水位下降。(单选)

A情绪发泄 B情绪表达 C正面情绪 D负面情绪

24.从心理学的角度讲，（）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。(单选)

A压力 B忧愁 C恐惧 D烦恼

25.（）表现为：这种压力表现十分显著但持续时间很短，由近期的某些刺激性事件引发产生。(单选)

A急性压力 B间歇性压力 C慢性压力 D持续性压力

26.（）的特征是个体视其服务对象为“物”，而非当成“人”。其实质是试图避免不希望的工作要求，或者减少感知到的威胁。(单选)

A情感衰竭 B人格解体 C成就感丧失 D人格塑造

27.（）是指个体发现实际工作状态与期望存在很大差距，自我能力感降低，并倾向于对自己做出消极的评价。(单选)

A情感衰竭 B人格解体 C成就感丧失 D人格塑造

28.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），可以有意识地通过转移话题或做点别的事情的方法来分散注意力，达到松弛紧张情绪的目的。(单选)

A理智 B转移 C幽默 D宣泄

29.会计行为心理优化的标准包括（），即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。(单选)

A能力的优化 B品格的优化 C倾向性的优化 D心理活动方式的优化

4.（）是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。(单选)

A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀 13.（）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。(单选)

A宽容 B执着 C坚强 D善良

14.（）指宽大有气量，不计较或不追究。(单选)

A宽容 B开心 C坚强 D善良

18.所谓（）是指在准确识别他人情绪的基础上，用自己的情商影响他人。(单选)

A情绪宣泄 B情绪表达 C管理他人情绪 D管理自己情绪

19.（）是指精神分析师将你催眠，挖掘你心灵或记忆深处的东西，看你是否经历过某种窘迫的事件，试图寻找到你发病的根源。这种疗法时间长，花费也比较大。(单选)

A催眠疗法 B强迫疗法 C情景治疗 D认知—行为疗法

20.（）是指医生让你站在车水马龙的大街上，或者让你站在自己很惧怕的异性面前，利用巨大的心理刺激对你进行强迫治疗。(单选)

A催眠疗法 B强迫疗法 C情景治疗 D认知—行为疗法

21.（）是指让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节。精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。(单选)

A药物疗法 B自我疗法 C情景治疗 D物理治疗

25.（）是指一种过度的付出感以及情感资源的耗竭感，被视为职业倦怠感的核心成分，并且也是最明显的症状表现。(单选)

A情感衰竭 B人格解体 C成就感丧失 D人格塑造

28.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），它能使人忽略人生挫折、不幸所带来的痛苦，化消极为积极，帮助人乐观地面对人生。(单选)

A理智 B转移 C幽默 D宣泄

29.医务人员的工作压力有（）。(单选)

A病人要求高，劳动强度大，职业风险高 B社会环境压力大

C职称晋升竞争激烈 D付出与收入的失调

36.调节情绪，我们需要（）。(多选)

A学会宽容 B适时放弃 C永不言弃 D死磕到底

38.当你发现自己陷入一种无能为力境地时，首先要有勇气走出这种生活，而走出这种生活又需要你放弃（）。(多选)

A既得的利益 B原来的习惯 C未来的利益 D未来的习惯

32.（）等生理指数，都是一种内部的生理反应过程，常常是伴随不同情绪产生的。(多选)

A脉搏加快 B肌肉紧张 C血压升高 D血流加快

30.职场压力的应对策略的（）的方法包括分析工作压力来源，给员工“减负”；帮助培养员工的压力承受能力；树立明确的工作目标，让压力变动力；构建民主和谐的企业文化。(单选)

A个人层面 B组织层面 C社会层面 D家庭层面 34.下列说法正确的是（）。(多选)

A兰格认为情绪就是对机体状态变化的意识 B兰格看重骨骼肌肉系统的活动

C詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉 D詹姆斯看重血液及内脏系统的变化 30.内部会计环境的优化不包括（）。(单选)

A创造良好的工作环境 B全社会树立诚信的良好风气

C培育健康的组织内部会计文化 D完善会计监督机制和激励机制

32.情绪具有（）。(多选)

A情境性 B激动性 C暂时性 D内隐性

40.信心不足的学生应参加各种集体活动，一定要注意克服怯懦、优柔寡断等不良意志品质，培养意志的（）。(多选)A果断性 B自制性 C坚韧性 D柔弱性 43.增强热情的方法包括（）。(多选)

A深入了解每个问题 B传播好消息 C强迫自己采取热情的行动 D用希望来激励自己 33.就心理学而言，存在三种影响较大的情绪理论：（）。(多选)

A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 33.依据情绪发生的（）等指标，可将情绪分为心境、激情和应激。(多选)

A强度 B速度 C紧张度 D持续性 32.下列说法正确的是（）。(多选)

A友谊感是情感 B成就感是情绪 C恐惧是情绪反应 D高兴是情绪反应 31.情感具有（）。(多选)A稳定性 B持久性C深刻性 D外显性

32.人类具有的基本的情绪：（）。(多选)

A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀

34.下列说法正确的是（）。(多选)

A激情状态下，人的外部行为表现比较明显，生理的唤醒程度也较高，很容易失去理智

B人面临危险或突发事件时，人的身心会处于应激状态

C应激的状态不能维持过久，因为很消耗人的体力和心理能量

D长时间处于应激状态，可能导致适应性疾病的发生

35.心理学上把（）等情绪统称为负性情绪，有时又称为负面情绪。(多选)

A焦虑 B紧张 C悲伤 D愤怒

36.常见的负面情绪有（）。(多选)

A生气 B恐惧 C失望 D内疚

37.放弃让我们（）。(多选)

A思想得以解脱 B心灵得以释放 C提高拟定新目标的能力 D制订新的可行性方案 33.在基本情绪之上，派生出众多的复杂情绪，如（）等。(多选)

A嫉妒 B羞耻 C悔恨 D同情

31.情绪的构成包括三种层面：（）。(多选)

A在认知层面上的主观体验 B在表达层面上的生理唤醒

C在生理层面上的生理唤醒 D表达层面上的外部行为 40.下列属于有效的情绪表达的有（）。(多选)

A消除不合情理的想法进而改变情绪 B适时表达你的积极情绪

C惯用非语言动作 D依赖虚假的情绪语言

41.主要面部表情有：（）。(多选)A喜悦 B悲伤 C愤怒 D恐惧

32.（）为情绪的三个组成部分，在评定情绪时缺一不可，只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。(多选)

A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验 31.下列说法正确的是（）。(多选)

A人出生时会有情绪反应，但没有情感 B人出生时会有情感反应，但没有情绪

C情绪是人与动物所共有的，而情感是人所特有的 D情感是人与动物所共有的，而情绪是人所特有的 33.情绪可以被分类为与生俱来的“（）情绪”和后天学习到的“（）情绪”。(多选)

A基本 B复杂 C智商 D情商

34.恐惧是一种极度焦虑紧张的情绪状态，会伴随一些身体反应，如（）等。(多选)

A心跳加速 B出汗 C呼吸急促 D战栗

35.随着（）等因素的不同，情绪变化的程度和时间也不一样。(多选)

A年龄 B性别 C职业 D性格

37.贪婪是大多数人的共性，有时我们抓住求而不得的东西不愿放弃，就会为自己带来（）。(多选)

A痛苦 B压力 C快乐 D欣慰 39.在集体活动中应（）。(多选)

A见贤思齐 B集思广益 C尽力做好每一件事 D尽心恪守本职工作 40.坚持经受集体活动的锻炼和经受失败的磨炼，可以使我们（）。(多选)

A开阔眼界 B增长才干 C提高耐挫力 D激发和巩固自信心 41.无效的情绪表达包括（）。(多选)

A使用模糊的语言 B惯用非语言动作 C依赖虚假的情绪语言 D无法拥有感受 48.教师职业压力产生的原因包括（）。(多选)

A社会对教师的角色期望与自我价值观的冲突 B自我设定的期望值与自身能力的差异 C不科学的教师评价与自身工作实绩的误差 D大刀阔斧的教育改革与教师教育理念的差距 49.会计行为心理优化的标准有（）。(多选)

A能力的优化 B品格的优化 C倾向性的优化 D心理活动方式的优化

50.我们要善于应对工作，如果我们的工作效率与效益更高了，压力自然会有所减轻。具体举措有：(多选)

A设计好职业生涯规划 B提升工作能力 C挖掘工作中的积极面 D搞好工作中的人际关系 47.自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感高的人，（）。(多选)

A期望值高 B遇事理智处理 C乐于迎接应急情况的挑战 D能够控制自暴自弃的想法 34.随着（）等因素的不同，情绪变化的程度和时间也不一样。(多选)

A年龄 B性别 C职业 D性格

35.下列说法正确的是（）。(多选)

A蝴蝶只有放弃茧房，才会有芬芳中的飞翔 B花儿只有放弃温室，才有阳光下的尽情绽放

C如果要登高望远，就要放弃家居的舒适 D如果要获得最大的成功，就要放弃眼前的安逸

36.如果一个人执意于追逐与获得，执意于曾经拥有就不能失去，那么就会（）。(多选)

A很难走出患得患失的误区 B为达到目的而不择手段

C甚至走向极端 D为物所累，将成为一生的羁绊

38.下列说法正确的是（）。(多选)

A天道讲求刚柔相济 B大丈夫也要能伸能屈

C坚持固然彰显可贵毅力，放弃亦属难得洒脱 D适时放弃是一种智慧

39.只有保持冷静，（）。(多选)

A看待事物才比较客观 B有自己的价值观 C有自己的评价标准 D不容易被他人左右

40.识别他人的情绪的方法包括（）。(多选)

A看表情 B闻其言 C观其行 D内自省

41.学会有效引导情绪，应该（）。(多选)

A首要环节是识别他人情绪 B激发对方的说话情绪 C正确处理他人情绪 D适时传递出积极情绪

42.社交焦虑症的治疗方法还有（）。(多选)

A药物疗法 B自我疗法 C情景治疗 D物理治疗

44.在社交中应当谨记（）。(多选)

A切勿急躁冲动 B切勿故作深沉 C切忌喜形于色 D切忌真诚相待

45.在冥想期间，我们可以（）。(多选)

A双腿盘坐在地上，放松身体 B闭上眼睛或让眼睛半睁半闭

C定下心来自然地呼吸，观察自己完整的吸气和呼气过程 D切忌心烦意乱

46.自工业革命以来，企业之间的经济竞争已经成为当代社会占主导地位的竞争形势，它包括（）等各个方面的竞争。(多选)

A价格 B原料 C人才 D市场

47.工作压力的早期预警信号主要包括（）。(多选)

A生理信号 B情绪信号 C精神信号 D行为信号

50.会计人员综合素质的优化包括（）。(多选)

A政治素质的优化 B知识结构和技能素质的优化 C心理素质的优化 D人际关系素质的优化

51.人有许多主观感受，如喜怒哀乐爱惧恨等。人们对不同事物的态度会产生不同的感受。(判断)

正确 错误

53.在现实生活中，情绪和情感是紧密联系在一起的，二者没有任何差异。(判断)正确 错误

56.快乐有强度的差异，从愉快、兴奋到狂喜，这种差异是和所追求的目的对自身的意义以及实现的难易程度有关。(判断)正确 错误

57.愤怒时紧张感增加，有时不能自我控制，甚至出现攻击行为。(判断)正确 错误 54.人刚生下来时，就有道德感、成就感和美感等，这些情感反应随着儿童的社会化过程而逐渐增强。(判断)

错误

58.恐惧的产生不仅仅由于危险情景的存在，还与个人排除危险的能力和应付危险的手段有关。(判断)

正确 错误

72.忽视自我感受就是克制，是中华民族的传统美德。然而，过犹不及，当它发展到极致时，很可能连自己都骗过了，结果是不知道自己真实的感受是什么。(判断)错误

60.坎农认为，随意神经支配加强和血管扩张的结果，就产生愉快，而随意神经支配减弱，血管收缩和气管肌肉痉挛的结果，就产生恐惧。(判断)正确 错误

62.生气是伴随着我们对自己所不喜欢的情境而产生的，生气有其正面的作用，如我们一气之下可能就能克服以前不能克服的难题。(判断)正确 错误

63.不言放弃，不安于现状从某种角度来说是一种境界，一种力度，一种坚韧，是迈向成功的唯一的正确选择。(判断)正确 错误

64.生活中我们经常不得不忍痛放弃一些心爱的东西，“鱼与熊掌不可兼得”，但放弃的目的是为了更好的选择，更长远的收获。(判断)正确 错误

65.人最坏的习惯之一是抱住已经拥有的东西不放，其实只要你舍得放下自己的那点小天地，就很容易走进宇宙的大世界。(判断)正确 错误

66.心理学家告诉我们，做自己的伯乐，善于发现自己的优点，及时激励自己，你的自信心一定会大增。(判断)正确 错误

65.在与他人交谈时，适当、真诚地赞美别人的优点，会使别人感到高兴，别人也会投桃报李，夸赞你的闪光点，使你有如沐春风之感，信心大增。(判断)正确 错误

67.小目标的制定可以让自己明显地感觉到进步，更容易体会成功，同时也增强了自信心。(判断)

正确 错误

68.情绪表达必须以不伤害别人、不伤害自己等符合社会规范的方式表现之。(判断)正确 错误

71.“竞争”二字最早见于《庄子·齐物论》的“有竞争”一说。后人注解为：“并逐曰竞，对辨曰争。”(判断)正确 错误

72.日本人发明了一个词，叫做“过劳死”，意思是因工作过渡引起心脏病发作或中风而暴死。(判断)

正确 错误

74.在美国，职业压力协会是研究压力的一个专业的机构，专门对压力给企业、社会带来的一系列问题进行研究，同时也为企业提供一定的指导服务，如提供一些培训和心理辅导服务。(判断)正确 错误

75.消极的自责既是一种对他人的道歉，也是一种自我心灵的解脱，它既可以化暴戾为祥和，也会使人真诚相待。(判断)正确 错误

77.教育的改革和发展，新课标理念对教师提出了更高的要求，教师面临着比以往任何时候都来得严峻的职业挑战。(判断)正确 错误

75.职业压力的产生与社会、经济、民族文化等因素紧密相连，不同的国家和地域呈现不同的特点。(判断)正确

78.教师的职业压力的存在的广泛性，对教师本身产生负面消极影响，具体表现在心理、行为和生理三个方面，而且形成了一个恶性循环。(判断)正确 错误

80.职业病原本是指企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。(判断)正确 错误

78.当前，企业人力资源管理理论非常重视对激励理论的研究，为了充分挖掘员工的努力程度的“剩余价值”，可谓招数想尽，竭其所能。(判断)正确 错误

1.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。(单选)A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验

2.（）具有情境性和暂时性，如当我们遇到危险时会极度恐惧，但危险过后恐惧会消失。(单选)A思想 B情感 C情绪 D感觉 3.心理学上最早对情绪提出系统理论解释者，当推19世纪末美国先驱心理学家（）。(单选)A詹姆斯 B兰格 C坎农 D巴德

4.（）强调，情绪产生的原因是植物神经系统的活动，因此也叫做外周情绪理论。(单选)A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论

5.（）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。(单选)A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论 6.（）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。(单选)A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论

29.社会对教师的角色期望过高，教师要充当知识的传授者、集体领导者、模范公民、纪律维护者和家长代理人等，这方方面面的角色期望直接冲击着教师自我价值观的实现，把教师职业过分的神化。这是（）。(单选)

A社会对教师的角色期望与自我价值观的冲突 B自我设定的期望值与自身能力的差异

C不科学的教师评价与自身工作实绩的误差 D大刀阔斧的教育改革与教师教育理念的差距

5.（）提出了情绪产生决定于两个主要因素，生理唤醒和认知因素，认知因素又包括对生理唤醒的认知解释和对环境刺激的认识。(单选)

A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫

8.（）的信息理论认为，如果一个有机体因缺乏信息而不能适当地组织自己，那么神经机制就会使消极情绪开始行动。(单选)A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫

9.（）能找出一个得不到最好效果的做法中的意义，提醒我们，要找出一个有更好效果的作法，同时让我们更明确内心价值观的排序。(单选)A后悔 B紧张 C悲伤 D愤怒

10.以（）的名字命名的纪念馆的墙壁上刻着“对任何人不怀恶意；对一切人宽大仁爱；坚持正义，因为上帝使我们懂得正义；让我们继续努力去完成我们正在从事的事业；包扎我们国家的伤口。”(单选)A爱德华 B华盛顿 C林肯 D罗斯福

11.放弃和坚持这两种品质对于我们能否过上幸福生活，具有（）的价值。(单选)A同等重要、并行不悖 B同等重要 C并行不悖 D相互矛盾

12.（）就是对自己能够达到某种目标的乐观、充分估计。(单选)A自信 B宽容 C执着 D放弃 13.（）说：“不经历风雨，长不成大树；不受百炼，难以成钢。”(单选)A雷锋 B杨振宁 C贝律铭 D钱钟书

14.（）指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。(单选)A热情 B冷漠 C宽容 D执着

15.（）是指情绪从一个人传递给另一个人。(单选)A情绪感染 B对人宽容C勇于放弃 D自信乐观

16.人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为（）。(单选)A巴纳姆效应 B踢猫效应 C近因效应 D蝴蝶效应

17.（）营养心理学家帕德尔教授发现，香蕉含有一种能帮助人脑产生五羟色胺的物质，它可减少不良激素的分泌，使人安静、快活。(单选)A美国 B英国 C德国 D俄国 18.（），是以“沉默”来代替情绪，属于有某种情绪但闷不吭声，然后以此动作来传达情绪。(单选)A非语言动作 B虚假的情绪语言 C模糊的语言D无效的情绪表达

19.（）意思是指看似表达了情绪但事实上却未确实叙述感受。(单选)A非语言动作 B虚假的情绪语言 C模糊的语言 D无效的情绪表达 20.（）是任性地发泄内心的不快，结果是损人不利己，破坏了和谐的气氛。(单选)A情绪宣泄 B情绪表达 C正面情绪 D负面情绪

21.（）是指让你在一个假想的空间里，不断地模拟发生社交恐惧症的场景，不断练习重复发生症状的情节。精神分析师会不断地鼓励你面对这种场面，让你从假想中适应这种产生焦虑紧张的环境。(单选)A药物疗法 B自我疗法 C情景治疗 D物理治疗

22.（）是一种不断灌输观念的治疗方法。医生不断地告诉你，这种恐惧是非正常的，让你正确认识人与人交往的程序，教你一些与人交往的方法。(单选)A催眠疗法 B强迫疗法 C情景治疗 D认知—行为疗法

23.（）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。(单选)A竞争 B情绪 C对抗 D焦虑

24.被（）困扰的人看不到任何出路，无法摆脱贫困的生活、工作中的不和谐、恶劣的环境或身体上的不适，有浓厚的自卑情绪，对自己、家庭和社会感到悲观。(单选)A急性压力 B间歇性压力C慢性压D短暂性压力

29.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），按一套特定的程序，以机体的一些随意反应改善机体的另一些随意反应，用生理过程来影响心理过程，从而达到松弛入静的效果，使紧张的情绪得以消除。(单选)

A自我安慰 B自控 C幽默 D宣泄 30.会计人员面临着（），不少领导既希望少交税，又想虚报盈利，还希望有自己的小金库，而这些想法不是违法就是违反财务制度规定，这使会计人员难以适从。(单选)

A技术上的压力 B领导方面的压力 C单位职工方面的压力 D来自税务、审计等部门的压力

25.（）是指在工作环境中，使工作行为受到逼迫与威胁的压力源长期持续地作用于个体，在个体的主体特征及应对行为的影响下所产生的生理、心理和行为上的某种异常体验、感觉和反应。(单选)A压力 B职场压力 C急性压力 D慢性压力

26.（）被看作是一种在工作重压之下身心俱疲、厌弃工作的感受，是一种身心能量被工作耗尽的感觉，也称之为心理枯竭。(单选)A职业枯竭 B职业压力 C心理压力 D职场压力

27.（）是个体感到自己有效的身心资源过度透支和自己的感情处于极度疲劳的状态，其外部表现为没有活力、缺乏工作热情等。(单选)A情感衰竭 B人格解体 C成就感丧失 D人格塑造

28.教师的职业压力过大，需要教师自己去适应与自我调节，教师应该学会（），当忍不住要动怒时，要学会冷静审察情势、检讨反省，以决定发怒是否合理，发怒后果如何以及有无其他更为适当的解决方法。(单选)A理智 B转移 C幽默 D宣泄 29.内部会计环境的优化不包括（）。(单选)A创造良好的工作环境 B全社会树立诚信的良好风气

C培育健康的组织内部会计文化 D完善会计监督机制和激励机制

30.职场压力的应对策略的（）的要求包括形成正确自我认知，调整自我心态，善于应对工作。(单选)A个人层面 B组织层面 C社会层面 D家庭层面 37.适时放弃会让你（）。(多选)

A更加清醒地审视自身内在的潜力 B更加清醒地审视外界的因素

C让疲惫的身心得到调整 D能成为一个快乐明智的人 31.坎农对詹姆斯—兰格理论提出的疑问包括（）。(多选)A机体上的生理变化，在各种情绪状态下并无多大的差异，因此根据生理变化很难分辨各种不同的情绪 B机体的生理变化受植物性神经系统的支配，这种变化缓慢，不足以说明情绪瞬息变化的事实 C机体的某些生理变化可由药物引起，但药物不能产生情绪 D情绪的中心在中枢神经系统的丘脑 33.坎农对詹姆斯—兰格理论提出的疑问包括（）。(多选)

A机体上的生理变化，在各种情绪状态下并无多大的差异，因此根据生理变化很难分辨各种不同的情绪 B机体的生理变化受植物性神经系统的支配，这种变化缓慢，不足以说明情绪瞬息变化的事实

C机体的某些生理变化可由药物引起，但药物不能产生情绪 D情绪的中心在中枢神经系统的丘脑 34.情绪的主观体验，向下传至交感神经，引起机体的生理变化，如（）。(多选)

A血压升高 B心跳加快 C瞳孔放大 D内分泌增多 36.情绪认知理论包括（）。(多选)

A阿诺德的“评定——兴奋”说 B沙赫特的两因素情绪理论

C拉扎勒斯的认知——评价理论 D西米诺夫的情绪认知——信息理论

32.一个不会宽容，只知苛求别人的人，其心理往往处于紧张状态，从而导致（），使心理、生理进入恶性循环。(多选)A神经兴奋 B血管收缩 C血压升高 D血压降低 33.原谅，能让你（）。(多选)A忘记怨恨 B放过自己 C抚慰心绪 D重获自由 41.下列说法正确的是（）。(多选)

A天道讲求刚柔相济 B大丈夫也要能伸能屈

C坚持固然彰显可贵毅力，放弃亦属难得洒脱 D适时放弃是一种智慧 49.职业枯竭由（）维度构成。(多选)

A情感耗尽 B人格解体 C成就感丧失 D人格塑造 50.适应与自我调节教师职业压力的办法包括（）。(多选)

A调整心态，保持心理平衡 B面对现实，完善自我认知

C和睦相处，建立良好的人际关系 D为人师表，塑造教师健全的人格

48.冥想需要遵循（）原则，这样才能让冥想的效果更加显著。(多选)

A先空出一段时间，让自己独处，以15分钟左右为宜 B将身边所有的电话都关掉

C找一个安静的、没人打扰的地方 D清晨或夜晚都是不错的时机 35.常见的负面情绪有（）。(多选)A生气 B恐惧 C失望 D内疚 34.放弃是（）。(多选)A心血来潮的随意之举 B无可奈何的退却策略

C对客观情况的缜密分析 D沉着冷静、坚强意志的结果和体现 36.自信心训练的方法包括（）。(多选)

A积极自我暗示，相信自己能行 B注意仪表，保持精神风貌

C挑前面的位子坐，敢于引人注目 D练习正视别人，提高自我胆识

37.自信心训练的方法包括（）。(多选)

A积极自我暗示，相信自己能行 B挺起胸膛，让步履轻松稳健

C循序渐进，让自己体验成功 D积极参加集体活动，不怕失败自觉磨练

35.自信心训练的方法包括（）。(多选)A坚持当众说话，勇敢吐露见解 B挺起胸膛，让步履轻松稳健 C学会善待他人，融洽人际关系 D切勿求全责备，学会变换视角 36.通过自我积极的暗示机制，能够（）。(多选)A鼓舞自己的斗志 B增加心理力量 C使自己逐渐丧失自信心D使自己逐渐树立起自信心 39.有意识地练习坐在前面，能够（）。(多选)

A引起教师和同学们的关注 B拉近你与台上领导、师长的心理距离 C集中注意力 D激发自信心

40.不敢正视别人是（）的表现。(多选)

A胆怯 B心虚 C自信 D坚强

37.练习正视别人能够（）。(多选)A增强你的亲和力 B为你赢得别人的信任 C强化你的自信心 D强化你的自卑心 38.坚持当众说话，勇敢吐露见解，能够（）。(多选)A增加我们的知识 B锻炼我们的勇气 C增强自信心 D降低自信心 39.有效的情绪表达应该（）。(多选)A先察觉自己的情绪 B选择讨论感受的时机

C进入自己的内在语言并学会调整 D正确、清楚、具体地表达 46.工作压力早期预警信号中的生理信号包括（）。(多选)

A头疼的频率和程度不断增加 B皮肤干燥、有斑点和刺痛

C胃痛、消化不良或溃疡扩散 D心悸和胸部疼痛 45.正确认识压力，需要注意（）。(多选)

A少量的急性压力会使人产生积极的反应 B压力比简单的焦虑更复杂，对个体作用更强

C神经紧绷可以在短时间内得以缓解，压力则可能持续较长时间

D压力不一定是破坏性的，过大的压力才会带来破坏性

39.当我们被别人的负面情绪感染后，何消除感染，培养自己愉快的心情的措施包括（）。(多选)

A做运动 B晒太阳 C吃香蕉 D听音乐 40.社交焦虑症的治疗方法有（）。(多选)A催眠疗法 B强迫疗法 C情景治疗 D认知—行为疗法 45.工作压力早期预警信号中的情绪信号包括（）。(多选)

A容易烦躁，喜怒无常 B焦虑、消沉和经常性忧愁

C丧失信心、自暴自弃 D感觉精力枯竭且缺乏积极性

47.自我效能感指个体对自己是否有能力完成某一行为所进行的推测与判断。自我效能感低的人，（）。(多选)

A畏缩不前 B情绪化地处理问题 C在压力面前束手无策 D易受惧怕、恐慌和羞涩的干扰

44.在杜瓦尔和威克伦德的自我觉知理论中，强调了当个体在某一特定时段，注意会转向自己，将自我和某一标准进行比较，对个体的（）产生觉知。(多选)

A特质 B态度 C情感 D行为

48.（）等竞争机制的不断引入，许多教师都反映工作强度超过平均，社会期望过高，压力太大。(多选)

A职称评定 B教师聘任 C末位淘汰 D按绩取酬 43.压力下可能产生的生理感受包括（）。(多选)

A心跳加快 B血压升高 C呼吸速率增加 D头晕目眩

49.医院管理者应帮助医务人员正确认识和适应目前的执业环境，减轻心理压力，具体操作方法包括（）。(多选)

A加强心理疏导，提高压力应对能力 B合理配备人员，有效缓解工作压力

C增强法律意识，提高自我保护能力 D增强法律意识，提高自我保护能力

50.会计人员面临着诸多方面的压力，包括（）。(多选)

A技术上的压力 B领导方面的压力 C单位职工方面的压力 D来自税务、审计等部门的压力

44.冥想将意识训练与行为训练结合在一起，意识训练通常要求（）；而行为训练则是用轻柔的动作来放松肢体。(多选)

A静立、静坐或静卧 B集中精力 C调整呼吸 D沟通交流 41.自我疗法的方式包括（）。(多选)A锻炼人际交往中的亲和力 B友善地对待别人 C找个倾诉对象 D愉快地接纳自己 43.自我疗法的方式包括（）。(多选)

A不否定自己 B不苛求自己 C不回忆不愉快的过去

D活得积极自主，潇洒自在，为自己寻求快乐

42.为了提高企业的竞争优势，许多企业的管理人员（）。(多选)A对现有的组织结构进行变革 B对现有的业务流程进行变革 C对现有的人力资源管理体系进行变革 D优化资源、提高效率

43.（）等诸多因素在很大程度上对人们的工作和生活都造成了巨大的压力。(多选)A对职业发展的追求 B对知识更新的紧迫感 C对未来发展的不确定性 D职业危机 44.个人成就感丧失表现为（）。(多选)A感觉无助以及自尊心降低 B工作能力体验和成就体验的下降 C士气低下、缺乏成就感 D对自己工作的满意度降低 45.造成职场压力的个体因素包括（）。(多选)A个性自负，或期望值过高 B自我效能感低 C过分关注自我形象及自我身份 D喜欢自我谴责

46.如果按照“自我关注”的程度来划分，可以简单分为（）三个类型。(多选)A忽视自我感受 B正常 C不正常 D过度关注自我感受 47.造成职场压力的社会环境因素包括（）。(多选)A工业化和工业文明 B都市化 C信息现代化 D企业内部竞争 48.都市化对人产生的压力可以概括为（）。(多选)A居住空间狭窄，导致人的心情不舒畅 B人口过密，每个人的自由和安全空间有限 C公共设施不足，自然环境恶化 D治安不良，人们常常感到生命和财产安全受到胁 49.教师的职业压力表现在（）。(多选)A工作繁重，心理承受压力大 B地位悬殊，心理安全感不足 C付多筹少，多元化需要被忽视 D积劳成疾，生理机能明显衰退 50.调整心态的内容与方式很多，包括（）。(多选)A记住好事，忘记坏事 B利用幽默 C积极的自我暗示 D保持乐观

51.当情绪产生时，认知、生理、表达三种层面共同活动，构成一个完整的情绪体验过程。(判断)正确

56.心境体现了“忧者见之则忧，喜者见之则喜”的弥散性特点。(判断)正确

54.从发展的角度来看，情感发生早，情绪产生晚。(判断)错误

52.主观体验、生理唤醒和外部行为作为情绪的三个组成部分，在评定情绪时可以只有其中一个部分，并非只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。(判断)错误 52.由于人类心理的复杂性，人们的外部行为总是与主观体验相一致。(判断)错误

51.在情绪产生时，人们还会出现一些外部反应过程，这一过程也是情绪的表达过程。(判断)

正确

53.当一个人佯装愤怒时，他只有愤怒的外在行为，却没有真正的内在主观体验和生理唤醒，也是一个真正的情绪过程。(判断)错误

54.情绪的变化往往反映了情感的深度，而且在情绪变化的过程中，常常饱含着情感。(判断)正确

55.我国古代有喜、怒、忧、思、悲、恐、惊的七情说。(判断)正确

59.当我们失去感受负面情绪的能力，也就失去感受正面情绪的能力。(判断)正确

51.人有许多主观感受，如喜怒哀乐爱惧恨等。人们对不同事物的态度会产生不同的感受。(判断)

正确 错误

68.每个人很容易相信一个笼统的、一般性的人格描述特别适合他。即使这种描述十分空洞，他仍然认为反映了自己的人格面貌。(判断)正确 错误

56.德国心理学家普拉切克（Plutchik）提出了八种基本情绪：悲痛、恐惧、惊奇、接受、狂喜、狂怒、警惕、憎恨。(判断)正确

62.不管回答问题有无把握，是否全面，站起来大胆说，说错了也没关系，尽管把自己的想法说出来就行。(判断)正确 错误

74.我们接受了一项新计划，然而时隔不久，计划有变，刚刚所付出的努力，一下子烟消云散，这种计划经常性的变动，让人着实是压力不小。(判断)正确 错误

61.设定新目标和制订新的可行性方案的唯一路径，就是舍弃旧目标。(判断)正确 错误

75.人格解体描述了个体以一种负面的、冷漠的或是极端逃避的态度去面对服务对象或工作，刻意与工作对象间保持距离，对工作对象表现出易怒、缺乏感情投入的态度。(判断)正确 错误

53.愤怒有程度上的区别，一般的愿望无法实现时，只会感到不快或生气，但当遇到不合理的阻碍或恶意的破坏时，愤怒会急剧爆发。(判断)正确 错误

77.如果让你每一天都重复地进行着同样的工作，那么到了一定的时间节点，你就会感觉很是枯燥乏味，没有激情，没有感觉，产生情绪，组合情绪，出现不冷静。(判断)正确 错误

54.愤怒时紧张感增加，有时不能自我控制，甚至出现攻击行为。(判断)

正确 错误

57.婴儿身上的恐惧情绪表现较晚，可能是与他对恐惧情景的认知较晚有关。(判断)正确

58.悲哀的程度取决于失去的事物对自己的重要性和价值。(判断)正确

压力通常来源于个人因素、家庭因素、组织因素、社会环境因素。(判断)正确 错误

59.当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。(判断)正确

59.对别人的怒火也会烧到自己，原谅别人，也就是熄灭自己的心中之火，放过自己。(判断)正确

60.有时候，如果我们可以放弃一些固执、限制和一些利欲，我们反而可以得到更多。(判断)正确

55.心理学家艾克曼的最新实验表明，一个人老是想像自己进入了某种情境，并感受某种情绪时，结果这种情绪十之八九果真会到来。(判断)正确 错误 60.外周生理反应是情绪的唯一来源。(判断)错误 59.我们不需要为自己的不足而整天自责，而要相信“天生我材必有用”，“天行健，君子以自强不息。”(判断)正确 错误

62.想要对什么事热心，先要学习更多你目前尚不热心的事，了解越多，越容易培养兴趣。(判断)正确

63.好消息除了引人注意外，还可以引起众人的好感，鼓起大家的热心和干劲，甚至帮助消化，使你胃口大开。(判断)正确 错误

60.小目标的制定可以让自己明显地感觉到进步，更容易体会成功，同时也增强了自信心。(判断)正确

56.同一刺激情景，由于对它的评估不同，会产生相同的情绪反应。(判断)错误

53.詹姆斯认为情绪就是对身体变化的知觉。他认为有机体先有生理变化，而后才有情绪的产生。(判断)

正确

61.悲伤可以促进人思考，发现伤害事件中对自己有帮助的灵感，所以很多艺术家都是有着忧郁的气质。(判断)正确

62.内疚和自责、后悔等相似的情绪反应通常与抑郁情绪相联系，是一种被压抑的内隐体验。(判断)正确

63.可以说，拥有自信就拥有无限机会。(判断)正确

64.只要敢讲，就会比那些不敢讲的同学收获大。(判断)正确

65.热情是与人生观，价值观有关联的，是一个人态度、兴趣的表现。热情能调动身心潜力。(判断)正确

63.漂亮的仪表能够得到别人的夸奖和好评，提高人的精神风貌和自信心。(判断)正确

64.大大方方地正视别人，等于告诉他人：“我是诚实，而且光明正大，毫不心虚。”(判断)正确

78.IT人员属于知识型员工，以此为研究切入点，研究者大致归纳出工作负荷、人际关系、专业技能、上级压力、内在冲突、决策参与等六大工作压力源。(判断)正确

66.身体健康是一切积极成功的基础。一个人如果行动充满了活力，他的精神和感情也会充满活力。(判断)正确

68.情商高的人不仅能管理好自己的情绪，也能管理好他人的情绪。(判断)正确

69.其实情绪本身并无是非、好坏之分，每一种情绪都有它的价值和功能。(判断)正确

80.只有每个人都拥有了明确的目标，并可以随时检查自己是否达到了预先设定的目标，公司员工才能在工作中体现出强烈的责任感和工作热情。(判断)正确 错误

70.通常来说，一般人只要每天有意识地通过冥想放松自己，在安静的状态下调整自己的呼吸，就可以达到缓解压力、改善情绪的效果。(判断)正确

72.物理学中的压力，是指当固体受到试图扭曲它的外力作用时，在其内部产生的相应的力。(判断)

正确 73.莱尔·米勒博士和阿尔马·戴尔·史密斯博士在他们的畅销书《减压方案》一书中将不同的压力分为三大类：急性压力、间歇性压力和慢性压力。(判断)正确

72.联合国国际劳工组织的一份调查显示，心理压抑已经成为21世纪最严重的健康问题之一。(判断)

正确

71.有人把这个时代称为“焦虑的年代”、“压力的时代”。工作压力、职场压力正对个人、组织和社会产生着深刻的影响。(判断)正确

76.职业人士每天都要接触和吸收很多信息，这些庞大杂乱的信息也成为工作和生活中压力的来源。(判断)正确

73.自负心理就是盲目自大，过高地估计个人的能力，失去自知之明。(判断)正确

75.班杜拉（Bandura）对自我效能感的定义是指“人们对自身能否利用所拥有的技能去完成某项工作行为的自信程度”。(判断)正确

76.积极的自责常常表现为过度的责备自己，致使自己产生沮丧、悔恨、郁闷、绝望等心理，影响身心健康。(判断)错误

78.随着社会的发展和进步，上班族的队伍越来越庞大，竞争意识越来越强，因此职业压力也相应增大。太大的压力会对上班族的身心健康产生严重的不良影响，职业压力带来的心理问题已经成为另类“职业病”。(判断)正确

79.对组织因素，即由工作原因造成的压力要进行分析研究，反省是否存在给员工分配任务难易程度不当、工作时限太紧，目标制定过高等问题，而这种安排或设计是没有经过仔细研究的，或者是不切合实际的。(判断)正确

80.解决员工心理压力的良方之一是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力。(判断)正确

67.人们都很容易受别人影响，看到别人怎样，自己潜意识里面就觉得自己也该这样，你做任何事情都会产生意识上的偏差，总是找不到正确的思路，没有主见受他人影响。(判断)正确

68.保持冷静是一个长期训练过程，在生活中一定要学会数数法或者深呼吸法。(判断)正确

69.智商高，情商高，春风得意；智商低，情商高，贵人相助；智商高，情商低，怀才不遇；智商低，情商低，一生潦倒。(判断)正确

70.冥想的时间通常以自己感到全身放松、情绪稳定为基准，不必刻意规定冥想的时间。(判断)正确

71.失业压力可看做最为突出的职场压力。(判断)正确

68.一个心理健康的人不否定自己情绪的存在，而且会给它一个适当的空间允许自己有负面的情绪。(判断)正确 错误

72.压力是表现出某种特殊症状的一种状态，这种状态是由生理系统中对刺激的反应所引发的非特定性变化组成的。(判断)正确

73.间歇性压力的后果比急性压力的后果严重得多，如人的脾气可能变得暴躁，急脾气的人变得更爱生气，偶尔紧张时的头痛变成经常性的偏头疼，心悸导致胸部疼痛，严重的焦虑变成了惯常的生活状态。(判断)正确

54.从发展的角度来看，情感发生早，情绪产生晚。(判断)错误

55.情绪和情感既有区别又有联系，它们总是彼此依存，相互交融在一起。(判断)正确

56.稳定的情绪是在情感的基础上形成起来的，同时又通过情感反应得以表达，因此离开情感的情绪是不存在的。(判断)正确 错误

63.“一生只做一件事”的数学大师陈省身先生做了一辈子数学题，他放弃了其他一切冗杂的事物，从而在数学王国中找到无与伦比的乐趣。(判断)正确

64.心理学家告诉我们，步态的调整，可以改变心理状态。(判断)正确

74.研究发现，正常人在遭受挫败后，比成功后更喜欢自我关注的任务，抑郁的个体则相反，是在成功情景之后较喜欢自我关注的任务。(判断)正确

75.消极的自责既是一种对他人的道歉，也是一种自我心灵的解脱，它既可以化暴戾为祥和，也会使人真诚相待。(判断)错误

76.我们很多企业做绩效，不管绩效做的成熟与否，这些绩效对于员工来说就是一种有形压力。因为它看起来很明确，到什么是时间节点要达到什么目标，若是达不到，如何如何。(判断)正确

77.教师的职业特点决定了教师工作的繁重、复杂和艰辛程度，决定了教师要比其他许多行业的人员面对更为繁多和沉重的压力。(判断)正确

78.常见的个人压力应对包括自信心的培养、情绪管理、时间管理、社交支持、自我放松技术和健康生活方式等方面。(判断)正确

79.工作负荷压力，指工作进展、工作效率、时间管理、工作责任等造成的工作压力。(判断)正确

79.重压之下，员工会选择离职；会感觉气馁、工作消极；会局部甚至整体影响团队士气。(判断)正确

80.解决员工心理压力的良方之一是培养员工良好的心理素质和增强员工的心理承受能力。(判断)正确

1.情绪所伴随出现的相应的身体姿态和面部表情，就是情绪的（C），它经常成为人们判断和推测情绪的外部指标。(单选)A主观体验 B生理唤醒 C外部行为 D客观体验

2.从（A）的角度看情绪和情感的差异，情绪更多地是与人的物质或生理需要相联系的态度体验，情感更多地与人的精神或社会需要相联系。(单选)A需要 B发生早晚 C反映特点 D种类

3.当人们满足了饥渴需要时会感到高兴，当人们的生命安全受到威胁时会感到恐惧，这些都是人的（）反应。(单选)A情绪 A B情感 C客观 D行为

4.友谊感的产生是由于我们的交往需要得到了满足，当人们获得成功时会产生成就感，友谊感和成就感就是（）。(单选)B A情绪 B情感 C客观 D行为

5.情绪与情感的（）不同，情绪具有情境性、激动性、暂时性、表浅性与外显性，情感具有稳定性、持久性、深刻性、内隐性。(单选)C A需要 B发生早晚 C反映特点 D种类

6.（C）具有稳定性、持久性、深刻性，如大多数人不论遇到什么挫折，其民族自尊心不会轻易改变。(单选)A思想 B情感 C情绪 D感觉 7.（C）是企图摆脱和逃避某种危险情景而又无力应付时产生的情绪体验。(单选)A快乐 B愤怒 C恐惧 D悲哀

8.（B）是一种爆发快、强烈而短暂的情绪体验。(单选)A心境 B激情 C应激 D情感

9.（A）认为当情绪刺激作用于我们的感官时，立即引起我们身体上的某种变化，产生神经冲动，冲动传到神经系统产生情绪，即情绪就是对外周机体变化的觉知。(单选)A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论

10.（D）是心理学中主张情绪产生于对刺激情境或对事物的评价的理论。(单选)A詹姆斯－兰格理论 B坎农－巴德理论 C詹姆斯－巴徳理论 D情绪的认知理论

11.认为（B）无论生理唤醒还是环境因素都不能单独地决定情绪，情绪是认知因素和生理唤醒状态两者交互作用的产物。(单选)A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C认知——评价理论 D情绪认知——信息理论

12.（D）认为，当有机体需要的信息等于可得的信息时，有机体的需要得到预期满足，情绪便是沉寂的。如果信息过剩，超出了有机体预期的需要，便会产生积极的情绪；反之，则会产生消极情绪。(单选)A阿诺德 B沙赫特 C拉扎勒斯 D西米诺夫

13.当人们在过去经验中建立起来的内部认知模式同当前输入的信息超越稳定的基线不一致时，就导致情绪的产生，这就是（C）的含义。(单选)A评定——兴奋理论 B两因素情绪理论 C情绪不协调理论 D情绪认知——信息理论 14.（A）即允许别人自由行动或判断；耐心而毫无偏见地容忍与自己的观点或公认的观点不一致的意见。(单选)A宽容 B执着 C坚强 D善良

15.（A）的《永不言败》中有这样一句话：一个被动者是不可能改变自己的命运的。(单选)A俞敏洪 B徐小平C冯仑 D王石

16.（B）说过：最大的无聊是为了无聊而费尽辛苦。(单选)A苏格拉底 B莎士比亚 C亚里士多德 D柏拉图 17.（A）说：“不经历风雨，长不成大树；不受百炼，难以成钢。”(单选)A雷锋 B杨振宁 C贝律铭 D钱钟书

18.（A）指人参与活动或对待别人所表现出来的热烈、积极、主动，友好的情感或态度。(单选)A热情 B冷漠 C宽容 D执着

19.人们常常认为一种笼统的、一般性的人格描述十分准确地揭示了自己的特点，心理学上将这种倾向称为（A）。(单选)A巴纳姆效应 B踢猫效应 C近因效应 D蝴蝶效应 20.（A），是以“沉默”来代替情绪，属于有某种情绪但闷不吭声，然后以此动作来传达情绪。(单选)A非语言动作 B虚假的情绪语言 C模糊的语言 D无效的情绪表达 21.表达情绪时要注意（A），有些人喜欢在人多时或仗着权势来表达情绪，事实上这并不好，应选择彼此能够专注、没有压力、疲倦下讨论。(单选)A选择讨论感受的时机 B正确、清楚、具体地表达 C消除不合情理的想法进而改变情绪 D进入自己的内在语言并学会调整 22.对于（A），目前主要以缓解患者的焦虑情绪为主，常用的有一种受体阻滞剂及抗抑郁药。而抗抑郁药中，SSRI最常用。(单选)

A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

23.（D）即经颅微电流刺激疗法，是通过低强度微量电流刺激大脑，改变患者大脑异常的脑电波，促使大脑分泌一系列与焦虑、失眠等疾病存在密切联系的神经递质和激素，以此实现对这些疾病的治疗。(单选)

A药物疗法

B自我疗法

C情景治疗

D物理治疗

24.（A）是社会上的不同利益主体之间为追逐某项为数有限的目的物而进行的一切活动的总称。(单选)

A竞争

B情绪

C对抗

D焦虑

25.竞争的（A），可以是人，也可以是党派、社团。(单选)

A利益主体

B目的物

C活动

D客观行为

26.从心理学的角度讲，（A）是指个体在环境中受到种种刺激因素的影响而产生的一种紧张情绪，这种情绪会正向的或负向的影响个体的行为。(单选)

A压力

B忧愁

C恐惧

D烦恼

27.（A）表现为：这种压力表现十分显著但持续时间很短，由近期的某些刺激性事件引发产生。(单选)

A急性压力

B间歇性压力

C慢性压力

D持续性压力

28.（B）的特征是个体视其服务对象为“物”，而非当成“人”。其实质是试图避免不希望的工作要求，或者减少感知到的威胁。(单选)

A情感衰竭

B人格解体

C成就感丧失

D人格塑造

30.会计行为心理优化的标准包括（B），即有高尚的职业道德品质和健全的意志品质。(单选)

A能力的优化

B品格的优化

C倾向性的优化

专业技术人员情绪管理与职场减压答案 篇2

一、专业技术人员业绩考核档案的特点

(一)专业技术人员业绩考核档案的真实性。

专业技术人员业绩考核档案是企事业单位在专业技术人员培养过程中形成的真实记录,内容详实可靠、系统全面。在许多企事业单位,对专业技术人员的业绩考核业已成为一种常态,业绩考核的标准体系、指标规范等基本统一。无论专业技术人员在企事业单位内部、还是在社会所参与的技术创新、技能竞赛等活动多已纳入收集归档范围,为确保专业技术人员业绩考核档案工作的深入开展创造条件。

(二)专业技术人员业绩考核档案的复杂性。

专业技术人员业绩考核档案的复杂性表现是多方面的:其业绩构成材料的来源主体不仅包括企事业单位、还包括社会其他部门,甚至有专业技术人员自身形成;而其载体的物质形态则既有传统的纸质文件,也有证书、奖章以及新闻报道、会议影(音)像记录、技术成果或理论见解刊出的书刊杂志等;且其构成材料、规格尺寸、保管要求均呈多样化的状态,这些都将对实施专业技术人员业绩考核档案的科学化、规范化管理带来严峻挑战。

(三)专业技术人员业绩考核档案的互补性。

专业技术人员业绩考核档案的互补性是指其与传统的人事档案在构成内容、作用领域等方面可形成互为补充。传统的人事档案大多为表述式或表格式记录形式,涉及到专业技术人员的业绩成果时很少会保存证书、奖章你等“佐证材料”;而专业技术人员业绩考核档案则在一定程度上弥补了这种“缺陷”,与传统的认识档案在内容上的深广度、准确度上体现出互为补充的优势。

二、专业技术人员业绩考核档案管理中存在的问题

(一)档案管理人员思想认识存在偏颇问题。

目前,在许多企事业单位的档案管理人员的观念中存在着对专业技术人员业绩考核档案实施科学化、规范化管理重要性认识不足的问题:或认为其属于认识部门管理、或认为其应由专业技术人员自行管理,甚至认为其完全没有必要实行的管理等等。上述认识严重影响到对专业技术人员业绩考核档案实施科学化、规范化管理工作的有效实施。

(二)与传统的人事档案之间的界限划分问题。

作为专业技术人员业绩考核档案作为“档案大家族”的一个成员,尽管专业技术人员业绩考核档案应用于各类企事业单位的管理实践由来已久,但由于专业技术人员业绩考核档案与传统的人事档案之间在内容构成、作用领域以及价值认知上存在着一定“交叉或复合地带”。导致部分企事业单位对专业技术人员业绩考核档案的形成积累、管理利用的重视程度不足、界限划分不清,障碍了专业技术人员业绩考核档案作用绩效的更好实现。

(三)缺乏与之配套的制度规范建设问题。

专业技术人员业绩考核档案在不同的企事业单位客观存在着管理规范、形成渠道、收集方法等方面的差异。截止目前,大多仍处于“各自为政、各行其是”的纷杂无序状态,无论是国家层面、还是机关单位层面都缺乏与之相配套的制度规范建设,导致专业技术人员业绩考核档案的科学化、规范化管理尚不到位,影响到专业技术人员业绩考核档案作用绩效的充分实现。

三、专业技术人员业绩考核档案管理的强化策略

(一)加大宣传教育力度,提高认识水平。

完善专业技术人员业绩考核档案管理,必须首先从提高认识、转变观念入手,形成适应现代管理思想的理念。各企事业单位应当通过各种形式宣传开展专业技术人员业绩考核档案管理的重要性和必要性,及时总结经验、树立先进典型、推广成功经验,使企事业单位的领导与相关人员了解专业技术人员业绩考核档案、乐于积累形成专业技术人员业绩考核档案、并使之成为一种常态化的管理行为。

(二)建立健全规章制度,实施科学管理。

要根据企事业单位的实际,建立健全符合国家相关要求的规章制度体系,使专业技术人员业绩考核档案管理具有可操作性,简便易行、有章可循、又法可依。同时,在规范制度体系建设中要明确目标责任,增强规范制度体系实际执行过程中的客观性、严肃性与权威性。并具体将完善专业技术人员业绩考核档案管理所必须的技术指标要求、经费支出渠道、人员素质要求以及体式规格要求等加以明确,从而更好地发挥规范制度体系的指导、引领作用。切实使专业技术人员业绩考核档案管理工作得到健康有序的发展。

(三)积极应用现代技术,提升管理技能。

专业技术人员情绪管理与职场减压答案 篇3

B思维紊乱

C优柔寡断

D记忆力减退

45.自我效能感是个体在行动前对自身完成该活动有效性的一种主观评估，这种预先的估计对后续的行为会多方面地发生影响，包括（）。(多选)A自我效能感影响人对行为的选择

B自我效能感影响面对困难时的坚持性

C自我效能感影响面对困难时的努力程度

D自我效能感影响人的情绪状态

46.如果按照“自我关注”的程度来划分，可以简单分为（）三个类型。(多选)A忽视自我感受

B正常

C不正常

D过度关注自我感受

47.在杜瓦尔和威克伦德的自我觉知理论中，强调了当个体在某一特定时段，注意会转向自己，将自我和某一标准进行比较，对个体的（）产生觉知。(多选)A特质

B态度

C情感

D行为

48.造成职场压力的社会环境因素包括（）。(多选)A工业化和工业文明

B都市化

C信息现代化

D企业内部竞争

49.都市化对人产生的压力可以概括为（）。(多选)A居住空间狭窄，导致人的心情不舒畅

B人口过密，每个人的自由和安全空间有限

C公共设施不足，自然环境恶化

D治安不良，人们常常感到生命和财产安全受到胁

50.（）等竞争机制的不断引入，许多教师都反映工作强度超过平均，社会期望过高，压力太大。(多选)A职称评定

B教师聘任

C末位淘汰

D按绩取酬

51.主观体验、生理唤醒和外部行为作为情绪的三个组成部分，在评定情绪时可以只有其中一个部分，并非只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程。(判断)正确 错误

52.在现实生活中，情绪和情感是紧密联系在一起的，二者没有任何差异。(判断)正确 错误

53.稳定的情绪是在情感的基础上形成起来的，同时又通过情感反应得以表达，因此离开情感的情绪是不存在的。(判断)正确 错误

54.快乐有强度的差异，从愉快、兴奋到狂喜，这种差异是和所追求的目的对自身的意义以及实现的难易程度有关。(判断)正确 错误

55.婴儿身上的恐惧情绪表现较晚，可能是与他对恐惧情景的认知较晚有关。(判断)正确 错误

56.当人处于某种心境时，会以同样的情绪体验看待周围事物。如人伤感时，会见花落泪，对月伤怀。(判断)正确 错误

57.内疚和自责、后悔等相似的情绪反应通常与抑郁情绪相联系，是一种被压抑的内隐体验。(判断)正确 错误

58.当我们失去感受负面情绪的能力，也就失去感受正面情绪的能力。(判断)正确 错误

59.不言放弃，不安于现状从某种角度来说是一种境界，一种力度，一种坚韧，是迈向成功的唯一的正确选择。(判断)正确 错误

60.生活中我们经常不得不忍痛放弃一些心爱的东西，“鱼与熊掌不可兼得”，但放弃的目的是为了更好的选择，更长远的收获。(判断)正确 错误

61.设定新目标和制订新的可行性方案的唯一路径，就是舍弃旧目标。(判断)正确 错误

62.可以说，拥有自信就拥有无限机会。(判断)正确 错误

63.我们不需要为自己的不足而整天自责，而要相信“天生我材必有用”，“天行健，君子以自强不息。”(判断)正确 错误

64.想要对什么事热心，先要学习更多你目前尚不热心的事，了解越多，越容易培养兴趣。(判断)正确 错误 65.保持冷静是一个长期训练过程，在生活中一定要学会数数法或者深呼吸法。(判断)正确 错误

66.情绪表达必须以不伤害别人、不伤害自己等符合社会规范的方式表现之。(判断)正确 错误

67.情商高的人不仅能管理好自己的情绪，也能管理好他人的情绪。(判断)正确 错误

68.智商高，情商高，春风得意；智商低，情商高，贵人相助；智商高，情商低，怀才不遇；智商低，情商低，一生潦倒。(判断)正确 错误

69.通常来说，一般人只要每天有意识地通过冥想放松自己，在安静的状态下调整自己的呼吸，就可以达到缓解压力、改善情绪的效果。(判断)正确 错误

70.失业压力可看做最为突出的职场压力。(判断)正确 错误

71.间歇性压力的后果比急性压力的后果严重得多，如人的脾气可能变得暴躁，急脾气的人变得更爱生气，偶尔紧张时的头痛变成经常性的偏头疼，心悸导致胸部疼痛，严重的焦虑变成了惯常的生活状态。(判断)正确 错误

72.在美国，职业压力协会是研究压力的一个专业的机构，专门对压力给企业、社会带来的一系列问题进行研究，同时也为企业提供一定的指导服务，如提供一些培训和心理辅导服务。(判断)正确 错误

73.人格解体描述了个体以一种负面的、冷漠的或是极端逃避的态度去面对服务对象或工作，刻意与工作对象间保持距离，对工作对象表现出易怒、缺乏感情投入的态度。(判断)正确 错误

74.忽视自我感受就是克制，是中华民族的传统美德。然而，过犹不及，当它发展到极致时，很可能连自己都骗过了，结果是不知道自己真实的感受是什么。(判断)正确 错误 75.教育的改革和发展，新课标理念对教师提出了更高的要求，教师面临着比以往任何时候都来得严峻的职业挑战。(判断)正确 错误

76.职业病原本是指企业、事业单位和个体经济组织等用人单位的劳动者在职业活动中，因接触粉尘、放射性物质和其他有毒、有害物质等因素而引起的疾病。(判断)正确 错误

77.随着社会的发展和进步，上班族的队伍越来越庞大，竞争意识越来越强，因此职业压力也相应增大。太大的压力会对上班族的身心健康产生严重的不良影响，职业压力带来的心理问题已经成为另类“职业病”。(判断)正确 错误

78.当前，企业人力资源管理理论非常重视对激励理论的研究，为了充分挖掘员工的努力程度的“剩余价值”，可谓招数想尽，竭其所能。(判断)正确 错误

79.压力通常来源于个人因素、家庭因素、组织因素、社会环境因素。(判断)正确 错误

《情绪管理与职场减压》心得体会 篇4

通过培训，让我们学会了一些减轻负面情绪的技巧和方法，知道了大部分不好的情绪也都有积极的意义。学会了不要带着情绪去处理问题，在处理问题时要先放下情绪，然后再冷静思考解决对策。提高了自己处理人际关系的能力

田老师说：要想取得成功就要理顺工作、家庭、社会这三个紧密相扣的环节，就要调节好人际关系，在不同的环境中认清自己的角色，懂得时刻转变角色，不断正确调整自己的情绪和压力，让自己在负面情绪的影响值降至自我控制的最低极限，时刻保持“积极的心态”认真对待每一天。让我们发现美好，认可自已、悦纳他人、感恩自然，向着幸福迈进。

最后田老师送了二个情绪管理的锦囊给我们，提醒我们不要做情绪的奴隶，只有管理好自已的情绪，才能在工作中、生活中保持平和的心态，也才能让你体会生活中更多的幸福。

专业技术人员情绪管理与职场减压答案 篇5

单选题：

1.主要回答“我是否满意自己或接纳自己”的是自我调控系统中的（）。B.自我体验 2.把性格分为情绪型、意志型和理智型的是（）。C.机能类型说 3.失恋或离婚带来的压力属于（）。C.社会环境性压力

4.四面楚歌”是个体在经历（）时可能体验到的感受。B.叠加性压力 5.盲人摸象，属于认知偏差中的（）。A.片面思维

6.脾气急躁、容易冲动，是具有（）气质类型的人的典型表现。A.胆汁质

7.“一念一天堂，一念一地狱”，是从认知的（）这一分类角度阐述了不同的认知方式会导致不同的结果。D.性质

8.以下不属于健康情绪判断标准的是（）。C.指向性 9.饥渴、睡眠、安全等需要引起的挫折属于（）。A.需求挫折

10.用一些不可控制的和具有稳定性的因素来解释自己的行为,属于归因偏差中的（）。D.消极归因 11.受人诬陷、遭人诽谤所引起的挫折属于（）。B.损失挫折 12.（）是人的心理需求满足与否的晴雨计。B.情绪

13.有的人在面临压力时会变得嗜烟和嗜酒，这属于压力反应中的（）。C.行为反

我们可以预测他将来也会很幽默，这揭示了人格的（）。14.一个现在比较幽默的人，B.稳定性

15.世界上没有两片完全相同的树叶，更没有两个完全相同的人，这揭示了人格的（）。D.独特性 16.“出气筒”或“替罪羊”现象所呈现的攻击属于（）。D.转向攻击

17.有的老师把教学超级差单方面归结为学生素质差、不听话等原因,属于归因偏差中的（）。B.外部归因

18.埃利斯在提出（）时，总结了一个著名的“123”理论。B.合理情绪行为疗法

多选题：

1.以下构成专业技术人员压力的因素中，属于组织因素的有（）。ABCD 2.提高挫折承受力可以采取的方法有（）。ABCD 3.抑郁的表现主要包括（）。ABCD 4.人格是一个复杂的结构系统，它包括（）等许多成分。ABCD 5.健全人格的共同特点包括（）。BCD 6.情绪的维度主要是指情绪的（）等方面。ABCD 7.心理咨询和心理治疗来访者应该做到（）。ABC 8.以下属于人格基本特性的有（）。ABCD 9.转向攻击常在下列（）情况下表现出来。ABCD 10.情绪的功能主要包括（）。ABCD

判断题

1.人的主观体验与外部表现存在着先天的一致性。A.是 2.强烈的噪声是一种社会环境性压力。B.否 3.挫折对个体具有积极和消极两种影响。A.是 4.具有1型人格的人更容易得冠心病。A.是 5.表情的交流比言语交流要晚得多。B.否

6.根据123理论表明，人们的情绪及行为反应是有事物直接引起的。B.否 7.情绪对其它心理活动具有组织的作用。A.是 8.主题统觉测验属于人格测量的投射法。A.是

9.情绪衰竭、去人性化和个人成就感降低是职业倦怠的主要特征。A.是 10.气质是人格结构中表现最明显，也是最重要的心理特征。B.否 11.自我认知就是对自己的观察。B.否 12.“察言观色”是对他人性格的认知。B.否

13.现实生活中，属于某种典型气质类型的人并不多，大多数人的气质是混合型。A.是 14.结婚、生子、乔迁等好事的发生不会给人带来压力。B.否

15.对他人的心理状态、行为动机、意向等做出推测与判断的认知过程属于一般认知。B.16.主题统觉测验属于人格测量的投射法。A.是 17.性格是与生俱来的，气质是后天养成的。B.否 18.树立正确的挫折观是应对挫折的根本与关键。A.是 19.认知活动是一种纯主观性活动。A.是

20.强迫症是以强迫观念为唯一表现的神经症。B.否 21.3型人格者更容易罹患癌症。A.是 22.挫折承受力主要是指挫折耐受力。B.否

23.心理咨询师不可与来访者发展咨询以外的其他关系。A.是

专业技术人员情绪管理与职场减压答案 篇6

1、（）是指在绩效评估中，评估者对所有被评估者的评分都是取中间状态或者评分没有差异的倾向。A、趋中效应

2、通过()专业技术人员会有一种受到尊重和重视的感觉，有利于建立主管和专业技术人员之间的融洽关系。A、一对一面谈

3、中层管理人员以（）年为绩效周期。A、1

4、论文写作的基本规范有：（）D、以上都是

5、绩效管理应遵循()，管理双方应该明确绩效管理的标准、程序、方法和时间等事宜，使管理过程公开化和透明化。B、开放性原则

1、绩效管理能够()，绩效管理通过对专业技术人员进行甄选与区分，保证优秀人才脱颖而出，同时淘汰不适合人员。C、为人员甄选提供基础

2、表示媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它的编码方式不包括：（）D、磁带和软盘

3、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。它的特质包括：（）C、稳定性

4、绩效申诉作为一种有效的绩效沟通手段，不能拖延推诿，必须在限定期限内完成，申诉结构要尽快完成对案件的调查，及时做出处理决定，体现的是()原则。C、及时

5、关于学习说法错误的是：（）D、积极主动地背

1、准确记录并定期汇总专业技术人员在工作中的关键事件和()是绩效监控的重要任务之一：（）A、绩效数据

2、集思广益训练法的作用不包括：（）D、易被假象所迷惑

3、要提高学习能力，必须以()为重，在预习和上课阶段，让你的学习潜力得到最大限度的发挥。A、听课

4、四种绩效观中，()将组织专业技术人员个人的潜能、能力、素质纳入了绩效评估的范畴，使绩效考核成为连接专业技术人员过去的表现和未来发展的桥梁。D、潜能论

5、关于论文中文部分字体字号说法错误的是：（）B、副标题：黑体，四号

1、（）是绩效改进流程的第一步，其目的在于明确个人、部门和组织层面存在的绩效差距，并找出导致差距存在的原因，编制绩效分析报告。A、绩效分析

2、（）是设计与主持整个绩效评价活动的人员或机构。A、绩效评价的主体

3、人们从事特殊职业或专业需要的能力称为：（）A、特殊能力

4、教师课堂教学中，思维的准确性表现在：（）A、在课堂教学上是知识表述科学、准确

5、利润额属于：（）A、数字型KPI

1、调查研究常用方法包括：（）D、以上都是

2、定期的会议沟通的缺点不包括()上面。C、不能满足团队交流的需要

3、（）是主体创新和创新能力发展的基础和手段。A、创新智力化能力

4、与传统的印刷出版物相比，网上出版的特点不包括：（）D、网上信息准确度高

5、专业技术人员要具有勇于探索的心理和精神状态，对新事物具有极强的好奇心和敏感性。说明专业技术人员应具备的能力是：（）C、解放的思想

1、目标管理的概念提出后，便在（）迅速流传。B、美国

2、（）是解决“我们是否在进步”这一类问题。D、学习与成长维度的目标

3、KPI的理论基础是：（）A、二八原理

4、下列哪个不是系统设计的误差的原因：（）D、晕轮效应误差

5、绩效具有()，影响绩效的因素有很多，绩效的优劣并不是由单一因素决定，而是受组织内外因素共同作用的影响。A、多因性

1、关于题名的说法错误的是：（）A、中文题名一般不超过15个字

2、四种绩效观中，()将绩效看作一个实现目标、采取行动的过程，即“绩效”=“行为”。B、过程论

3、（）是根据一定的研究目的或课题，通过调查文献来获得资料，从而全面地、正确地了解掌握所要研究问题的一种方法。A、文献研究法

4、主管直接观察专业技术人员的表现情况的信息收集方法称为：（）B、观察法

5、绩效监控是连接计划绩效和()的中间环节，是管理者与专业技术人员进行持续不断的绩效沟通。B、评价绩效

1、以下（）不是确定权重的方法。A、一维确定法

2、平衡计分卡的四个维度不包括：（）C、外部流程维度

3、绩效反馈面谈的技巧不包括：（）C、主管应少提一些开放性的问题

4、（）是加强应用能力的关键。C、积极主动地听练习

5、绩效反馈面谈的内容一般不包括：（）B、工作计划

1、临床技能不包括：（）B、善于与病人交流的能力

2、目标管理”的概念是管理专家()1954年在其名著《管理实践》中最先提出的，其后他又提出“目标管理和自我控制”的主张。A、彼得·德鲁克

3、KPI的建立常用的方法不包括：（）A、任务分解法

4、对评价结果有异议，依据相关规定以单位或个人名义向申诉管理结构提起申诉的组织或个人称为：（）A、申诉方

5、根据绩效考核的内容来分，主要包括工作业绩、工作能力、工作潜力和（）四类指标。B、工作态度

1、职业经理人要有应付突发事件、处理突发事件，并能有效控制整个局面，防止事态的扩大，注重事故的善后处理。说明现代职业经理应具备()素质。A、控制力

2、在工作和学习中，如果注意细节的积累，有意识地培养自己多方面的知识和经验，同时和客户建立良好的关系，对于一个人的成长，是很有好处的。基本能力不包括：（）B、由亲和力 3、2、通过兼职家教或商品促销积累的“工作经验”，仅仅是花拳绣腿，很少与所学专业相符合，与用人单位要求的“实践经验”相差甚远，“大学生求职可能掉入了工作经验的陷阱”说明实践重要性的哪一方面：（）B、专业技术人员的学以致用迫在眉睫

4、三因素法提出从三个方面来分析绩效问题，其中不包括：（）B、设备

5、（）是指指在绩效评估中，评估者以周围大多数人的价值观念、思维方式和行为方式作为自己的评价行为标准。C、从众效应

1、为了设计好主卧室，需考虑：（）D、以上都对

2、绩效反馈的基本原则不包括：（）C、多讲少问原则

3、卓越工程师的标准是：（）D、以上全是

4、绩效计划是（）沟通的过程。B、双向

5、一般来说，理想的评价主体应符合的条件：（）D、具有一定的管理才能

1、绩效监控过程也就是绩效辅导的过程，正是从这个意义出发，也有学者将绩效监控阶段定义为：（）A、绩效辅导阶段

2、（）是指组织和个人开展工作时面临的机遇，也是客观因素。B、内部机会

3、绩效监控始终关注专业技术人员()，旨在通过提高个体绩效水平来改进部门和组织的绩效。A、工作绩效

4、关于网络教育方式的说法不正确的是：（）D、没有一点好处

5、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和：（）A、个体目标

1、产品规划工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）C、承担产品结构、零部件的详细设计

2、抓住事物的缺点进行分析，以确定发明对象的创新技法称为：（）A、缺点列举法

3、非正式绩效沟通的最大优点在于它的：（）A、及时性

4、影响创新能力的因素包括：（）D、个人的受教育水平

5、关于餐厅的设计原则，不正确的是：（）D、饭厅与厨房不需要毗邻或者接近

1、专业技术人员应当具有丰富的知识，知识面要宽，专业知识要扎实，要能够做到百问不倒。说明专业技术人员应具备的能力是：（）A、渊博的知识

2、论文按课题性质划分不包括：（）D、社会科学论文

3、绩效计划按期间划分，不包括：（）D、公司绩效计划

4、调查研究的一般步骤不包括：（）C、调查计划

5、（）是主体创新和创新能力发展的核心和关键。C、创新思维能力

1、绩效的()指组织使用资源的投入产出状况。C、效率

2、关于文章作者署名的说法错误的是：（）D、复姓分开写

3、学术论文标准格式规范中，关于关键词的说法错误的是：（）C、中、英文关键词不需一一对应

4、优秀教师与普通教师存在的差别不包括：（）D、人格差别

5、青少年时期既是长身体、长才干的关键时期，也是理想萌发、世界观形成、人生探索的困难期。这就需要教师：（）B、做好思想品德教育工作

1、知识素质的特点不包括：（）D、内容的固定性

2、（）是创新能力发展的方向和动力。B、创新人格化能力

3、四种绩效观中，()主张通过对专业技术人员行为的标准化、职业化塑造，能建立起标准、规范的行为体系。B、过程论

4、目标管理与传统管理的共同要素不包括：（）C、评价绩效

5、在进行绩效计划沟通的时候，气氛应尽可能：（）C、宽松

1、（）是核对信息真实性的好办法。A、抽查

2、信息的特性不包括：（）C、不可复制性

3、确定关键绩效指标一般遵循的过程不包括：（）D、评价指标

4、教师授课总结按内容分类，不包括：（）D、总结

5、关于内容摘要的说法错误的是：（）B、150—300字以内

1、绩效申诉的原则不包括：（）D、准确原则

2、交货期属于：（）B、时限型KPI

3、会计按工作范围划分，不包括：（）A、成本会计

4、绩效反馈必须建立一套制度，只有将其制度化，才能保证它能够持久的发挥作用，体现了绩效反馈的()原则。A、制度化原则

5、（）是认定研究对象中的某一特定对象，加以调查分析，弄清其特点及其形成过程的一种研究方法。D、个案研究法

1、正式沟通指通过组织机构明文规定的渠道、按照一定规则进行的沟通。不包括：（）D、闲聊

2、专业技术人员应具备的能力不包括：（）A、传统的思想

3、哪一项不是信息的特征：（）B、可消灭性

4、（）是解决“我们擅长什么”这一类问题，报告组织内部效率，关注组织内部的关键流程，特别是对顾客满意度有重要影响的生产和管理流程。C、内部流程维度的目标

5、专业技术人员是否有正确的态度和自信心，指的是四因素法中的：（）C、态度

1、工作要求考核内容不包括：（）D、爱好

2、表达的方式不包括：（）B、思考

3、信息处理能力不包括：（）B、创造

4、关于临床技能的说法不正确的是：（）D、不必关心病人家属

5、科学的绩效申诉程序不包括（）方面。D、沟通问题

1、当看到、听到或者接触到一件事情、一种事物时，应当尽可能赋予它们的新的性质，摆脱旧有方法束缚，运用新观点、新方法、新结论，反映出独创性，这种训练方法称为：（）A、推陈出新训练法

2、律师实践能力提升的途径和方法不包括：（）D、独立思考，不用学习前辈

3、（）是人类自觉自我的一切行为。A、实践

4、在绩效辅导的实施中，优秀的指导者或管理者在某些层次上发挥作用，其中不包括：（）D、不让下属参与决策

5、主管通过他人的汇报、反映某专业技术人员的绩效情况的信息收集方法称为：（）C、他人反馈法

1、绩效计划的沟通过程并不是千篇一律的，在进行绩效计划会议时，要根据公司和专业技术人员的具体情况进行修改，主要把重点放在()上面。A、沟通

2、实践能力不包括：（）C、思维能力

3、平衡计分卡的平衡性不包括（）的平衡。B、主体与客体

4、要提高学习，必须以（）为重。A、听

5、现代的职业经理人必须是以德为先、以德为本，注重个人的品德修养，一言一行，一举一动都要从大局、整体的利益出发，处处要以身作则、严于律己，起到表率作用。说明现代职业经理应具备()素质。A、影响力

1、目标管理法的缺点不包括：（）D、无法形成激励

2、设计团队不包括：（）C、客户

3、（）是指个人所表现出的、能够被评价的、与组织与群体目标相关的工作行为及其结果。C、个人绩效

4、（）观点所构想的绩效管理系统更像是战略或事业计划，个体的因素由于其多变和复杂的特性并没有成为主要的关注点。A、绩效管理是管理组织绩效的系统

5、关于居室设计的乡村风格，不正确的是：（）D、色彩以中性或单色为主

1、会计按工作内容划分，不包括：（）C、公共会计

2、目标管理法的优点不包括：（）A、形成竞争

3、关于培养和训练专业技术人员的深刻性的说法不正确的是：（）D、鼓励死记硬背

4、领导者对下属很友善，而且更多地考虑下属的要求，关怀下属是：（）B、支持型领导

5、本质上是先已知要查找的对象，然后在信息群中找到完全一致的对应对象。这种信息处理方式是：（）A、搜索

1、（）是运用多学科的理论、方法和成果从整体上对某一课题进行综合研究的方法。B、跨学科研究法

2、现代职业经理应具备的素质不包括：（）C、活力

3、关于律师的执业资格说法不正确的是：（）D、服务对象是特定对象

4、管理者绩效监控的具体内容是在绩效计划环节中确定的，其中不包括：（）D、绩效计划

5、绩效不具有下列哪一项特性：（）C、单一性

1、（）是指评价所作用的独立存在的实体。B、绩效评价的客体

2、教师的首要任务是：（）A、教学

3、专业技术人员是否具备运用知识和经验的技能，指的是四因素法中的：（）A、技能

4、一般来说，绩效评价的评价对象不包括：（）D、公司绩效

5、（）一般是用比较详细的文字来描述期望达到的状态。B、定性标准

1、（）是指观察、记忆、思维、想象等能力。通常也叫智力。B、一般能力

2、绩效管理应遵循()，全员参与绩效管理是提升管理执行力的关键，从组织高层到每位专业技术人员都有不可推卸的责任。D、全员参与原则

3、（）一般是用具体的数字来描述期望达到的状态，是数量化的标准。A、定量标准

4、（）是组织绩效的根本和基础，只有使个人工作绩效最大化，才有可能使组织绩效最大化。C、个人绩效

5、（）的实质就是要从不同专业技术人员的职业生涯和职业活动调查入手，依次分析专业技术人员的职务、职位、职责、任务、要素的全过程，并由此确定工作的性质要求和任职条件。A、工作分析法

1、()观点的核心在于将绩效管理看作是组织对于其成员的工作成绩或发展潜力的评估和奖惩。B、绩效管理是管理专业技术人员绩效的系统

2、关于Pocket的说法不正确的是：（）D、Pocket可以查看文章中的Flash

3、绩效申诉的必要性体现在：（）D、以上都对

4、（）是合格标准，是对被考评者的基本期望，是通过努力能够达到的水平。C、基本标准

5、绩效评价为()提供依据。C、人员培训

1、会计按行业划分，不包括：（）B、财务会计

2、产品结构工程师设计能力的一般要求的说法不正确的是：（）

D、组织产品上市前的试用和参与试销工作，并对问题进行跟踪

3、在创新能力诸要素相互关系中，()具有中介性的作用。A、创新智力化能力

4、哪个不是信息获取的入口：（）D、图书馆

5、（）是解决“客户如何看待我们”这一类问题，从客户角度看待组织的成本与收益。客户维度体现组织对外界变化的反应管理者确定了组织将竞争的客户和市场，及组织在这些目标客户和市场中的衡量指标。B、客户维度的目标

1.关于实践的说法错误的是：（）C、通过实践，检验专业技术人员所掌握知识的深度

一、判断题

1、外控型专业技术人员更适合参与型领导。

1、错误

2、每个部门的目标是通过高层集体研究而制定的。

1、错误

3、借助他人的知识、智慧与能力十分重要，这是专业技术人员提高知识素养的一条重要途径。

2、正确

4、思维能力是整个智慧的核心，参与、支配着一切智力活动。

2、正确

5、表达，是将思维所得的成果用语言、语音、语调、表情、行为等方式反映出来的一种行为。

2、正确

1、组织的绩效管理如果缺乏了有效的绩效沟通，那组织的绩效管理就不能称之为绩效管理，至少在某种程度上讲是不完整的绩效管理。

2、正确

2、任何一个团队都存在两个目标：团队目标和个体目标。

2、正确

3、信息传播的多媒体形式，不论文字、声音、影像、图片或数据，无所不包。

2、正确

4、绩效评价是人员调配的前提。

1、错误

5、创新能力是指主体在创新活动中表现出来的创新思维能力与创新智力化能力以及创新人格化能力的内在整合体。

2、正确

1、信息，可分为图像信息和文字及其他符号信息。

2、正确

2、小创新智力化能力是创新能力发展的方向和动力。

1、错误

3、通过绩效反馈面谈，使专业技术人员了解管理者对自己的期望，明白自己的绩效，认识自己有待改进的地方；并且，专业技术人员也可以提出自己在完成绩效目标中遇到的困难，请求上级的指导或帮助。

2、正确

5、沟通方式主要可以分为正式的沟通和非正式的沟通方式两种。

2、正确

4、绩效管理不仅能促进组织和个人绩效的提升，为人员甄选提供基础，促进管理流程和业务流程的优化，8

从而最终保证组织战略目标的实现，还能提供一个规范而简洁的沟通平台，构建和谐的组织文化。

2、正确

1、绩效监控是为了达成组织战略目标和实现竞争力的全面提升，对绩效计划实行情况进行全面监控的过程。

2、正确

2、检验是一种查找和一致性的判别。

1、错误

3、群体讨论法是由莱瑟姆、韦克斯利和普色尔提出的。

2、正确

4、能力就是指顺利完成某一活动所必需的条件。

2、正确

5、绩效计划的沟通阶段是整个绩效计划的核心阶段。

2、正确

1、绩效沟通在整个人力资源管理中占据着相当重要的地位。

2、正确

2、学习能力是动态衡量专业技术人员能力高低的真正尺度，是衡量专业技术人员潜能的标尺。

2、正确

3、一个好的工程师自然也具备高尚的审美情趣，它是其人文素养的表现，也是其创新的来源。

2、正确

4、论文作者要学会对科研文献的归纳、综合和利用，在此基础上再进行创造性的劳动。

2、正确

5、只要有法律职业资格证书，即可被称为律师。

1、错误

1、卓越工程师=渊博的知识+创新精神+实践能力。

1、错误

2、整个论文写作过程中，草拟初稿是一项最重要的工作，也是最需要花费心思的工作。

2、正确

3、工程，即把抽象的数理知识转化为实际的，生活中的东西。

2、正确

4、财务维度的目标是解决“股东如何看待我们”这一类问题。

2、正确

5、信息必须要依附于客观事物而存在。

2、正确

1、会计核算职能，是指对特定主体经济活动和相关会计核算的合法性、合理性进行审查。

1、错误

2、医技科室是医院的主体，它直接担负着对病人的收治、诊断、治疗等任务

1、错误

3、绩效管理必然是“一把手工程”，只有组织高管团队亲自参与，下决心并全力支持绩效管理，才有可能把组织战略目标逐级分解下去。

2、正确

4、发展创新战略是对原有的发展战略进行变革，是为了制定出更高水平的发展战略。

2、正确

5、申诉方是指评价对象就评价争议案件提起申诉的单位或个人，也可以简单理解为评价主体。

1、错误

1、科学研究工作是由人来参与的，在科学研究过程中人的因素第一。

2、正确

2、对学生进行思想品德教育是教师的经常性工作之一。

2、正确

3、关注主题是沟通能力的体现。

1、错误

4、管理者必须掌握进行辅导的时机，确保及时、有效地对下属进行辅导。

2、正确

5、行政、工勤给病人提供的服务是直接的。

1、错误

1、设计能力可以是个人能力，也可以是群体能力的综合。

2、正确

2、个案研究法是社会科学用来分析社会现象的一种方法，是社会调查常用的分析方法之一。

1、错误

3、绩效计划会议是绩效计划制定过程中进行沟通的一种特殊的方式。

1、错误

4、基本知识包括专业知识、组织知识和行业知识。

2、正确

5、指示型领导：下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见。

1、错误

1、绩效改进是绩效考核的后续应用阶段，是连接绩效考核和下一循环计划目标制定的关键环节。

2、正确

2、生疑提问训练法是在一个组织起来的团体中，借助思维大家彼此交流，集中众多人的集体智慧，广泛吸收有益意见，从而达到思维能力的提高。

1、错误

3、数字型KPI和时限型KP通常可分解I。

1、错误

4、对管理者而言，其管理水平和对下属的辅导水平，往往构成对其绩效进行评价的一个重要方面

2、正确

5、选好研究课题是社会调查研究的逻辑起点。

2、正确

1、调查对象与研究对象并不完全相同。

2、正确

2、行于所当行”要求作者一气呵成，不重“小节”在动笔之前要做好充分的准备。

1、错误

3、因特网是一把双刃剑。

2、正确

4、绩效计划的制定是一项技术性很强的工作。

2、正确

5、对各级目标的完成情况，要事先规定出期限，定期进行检查。

2、正确

1、创新技能是创新智力化能力的重要形式。

2、正确

2、绩效监控和绩效评价决策都需要建立在准确、有效地绩效信息之上。

2、正确

3、装潢设计应当尽量考虑美观，可以忽略其可实施性。

1、错误

4、研究表明，管理者的领导风格及其绩效辅导水平与下属工作绩效的关系不是很大。

1、错误

5、组织层次的绩效目标由高层领导团队集体制定。

2、正确

1、客户满意度指标能够使组织扩大销售，从而提高组织利润，客户满意度指标是其结果指标。

1、错误

2、教学设计中强调的是分析学生特点与组合教学内容，在本质上就是教师课前的备课。

2、正确

3、在制定绩效改进计划之后，管理者应该通过绩效监控和沟通，实现对绩效改进计划实施过程的控制。

2、正确

4、科学研究不需要集体合作。

1、错误

5、关键事件法的主要优点是研究的焦点集中在职务行为上，因为行为是可观察的、可测量的。

2、正确

1、绩效改进既是绩效评价结果的重要应用领域，也是绩效沟通中的重要沟通内容。

2、正确

2、评价者培训有利于评价者掌握进行评价操作的方法和评价沟通技巧，识别和预防评价中的误差

2、正确

3、系统性指善于抓住问题的各个方面，又不忽视其重要细节的思维品质。

2、正确

4、申诉程序是指申诉机构受理申诉时，必须遵守的时间、步骤和方式等内容。

2、正确

5、图尺度评价量表法也称为图解式考评法，是一种比较难的工作绩效评价技术。

1、错误

1、绩效管理的过程通常被看成是一个循环，这个循环周期一般分为绩效计划、绩效实施、绩效评价以及绩效反馈四个阶段。

2、正确

2、临床，医学上称医生为病人诊断和治疗疾病。

2、正确

3、检索也是一种搜索，只不过存在不同的查找方式。

2、正确

4、绩效指标是用来衡量绩效目标达成的标尺。

2、正确

5、律师执业，应当取得律师资格和执业证书。

2、正确

1、目标管理的目标转化过程仅仅是“自上而下”的。

1、错误

2、通过调查所获得的数据资料往往可以直接为研究者提供有效地信息。

1、错误

3、绩效计划通常是通过领导与专业技术人员双向沟通的绩效计划会议得到的。

2、正确

4、目标体系应与组织结构相吻合，从而使每个部门都有明确的目标，每个目标都有人明确负责。

2、正确

5、绩效评价方法与绩效管理方法概念大同小异。

1、错误

1、题名应当简明、具体、确切，概括文章的要旨，符合编制题录、索引和检索的有关原则并有助于选择 11

关键词和分类号。

2、正确

2、因特网，是一个具有交流性的网络。

2、正确

3、从形式上分，关于“知道怎么做”的知识称为“有形知识”。

1、错误

4、有效地绩效指标应该具备的特征包括可操作性、高信度、高效度、可接受性。

2、正确

5、从内涵上看，创新思维就是指主体具有创新特质的因素内在整合所形成的思维。

2、正确

1、工作业绩的综合完成情况是考核者进行绩效反馈面谈时最为重要的内容。

2、正确

2、关键绩效指标建立的一般原则是SMART。

1、错误

3、绩效评价方法是绩效评价的重点和难点，也是绩效管理的一个技术性很强的内容。

2、正确

4、知识是人类积累的关于自然和社会的认识和经验的总和。

2、正确

5、学习能力是专业技术人员最核心、最本质的能力。

2、正确

1、评价是对人或事物的价值作出判断的一种观念性的活动。

2、正确

2、绩效管理的真正内涵在于其目标管理，而不是过程管理。

1、错误

3、绩效分析报告是对后期工作的汇总和总结。

1、错误

4、平衡计分卡能使组织有效地跟踪财务目标，同时关注关键能力的进展，并开发对为了成长有利的无形资产。

2、正确

5、发号施令的经理可以比较轻松的实现从上司到“帮助者”、“伙伴”的角色转换。

1、错误

1、学习能力一般是指人们在正式学习或非正式学习环境下，自我求知、做事、发展的能力。

2、正确

2、统计：本质是一种计算。

2、正确

3、在平衡计分卡中，既包括了外部考核指标，也包含了内部考核指标。

2、正确

4、当评价存在不公正现象使评价对象遭到不公正待遇并且无处申诉时，评价对象就会首先对领导失去信任，进而导致对整个组织产生不信任感。

2、正确

5、律师，指在案件中为委托人辩护、代理诉讼及处理平常法律事务的人员。

2、正确

1、集思广益训练法对专业技术人员的思维很有裨益，能增强专业技术人员的分析思维能力和预见能力，能够保证领导者事先对某个设想进行严密的思考，在思维上借助于逻辑推理的形式，把结果推导出来。

1、错误

2、设计是一种把计划、规划、设想通过视觉的形式传达出来的活动过程。

2、正确

3、毕业论文的选题必须是作者能够准确地掌握大学阶段所学的专业基础知识范围之内。

2、正确

4、深刻性指思维活动的抽象和逻辑推理水平，表现为能深刻理解概念，分析问题周密，善于抓住事物的本质和规律。

2、正确

5、评价主体在绩效管理的过程中扮演着重要的角色。

2、正确

1、绩效评价的内容，只是指绩效评价对象存在的时间形式。

1、错误

2、绩效计划按责任主体分为公司绩效计划、部门绩效计划以及月度绩效计划。

1、错误

3、表现媒体是为了加工处理和传输感觉媒体而人为研究、构造出来的一种媒体，它有各种编码方式。

1、错误

4、定性分析法就是对研究对象进行“质”的方面的分析。

2、正确

5、目标管理强调时间性，制定的每一个目标都有明确的时间期限要求。

2、正确

1、创新思维包含三种特质：传导性、基础性、中介性。

1、错误

2、计划是重要的管理职能之一，全面了解计划的内涵对理解绩效计划具有重要的意义。

2、正确

3、绩效沟通的效果在一定程度上决定着绩效管理的成败，绩效监控也是绩效沟通最集中的阶段。

2、正确

4、关键绩效指标分类根据其性质可分为数字型KPI、时限型KPI、项目型KPI、混合型KPI。

2、正确

5、中心化倾向误差误差是指从一个人绩效的某个方面出发进而对其工作绩效的所有方面作出不确切的归纳评判。

1、错误

1、绩效反馈面谈是一种非正式的沟通。

1、错误

2、文章应当有作者署名。

2、正确

3、会计的基本职能包括进行会计核算和实施会计监督两个方面。

2、正确

4、组织层次的绩效目标由组织高层领导团队集体制定。

1、错误

5、绩效评价是绩效管理中技术性最强的环节之一，也是管理者非常关心的内容。

2、正确

1、选题要符合综合运用所学知识进行科学研究的范畴。

2、正确

2、现代社会中的许多技术问题通常由个人完成。

1、错误

3、绩效反馈是绩效管理过程的最后一个环节。

2、正确

4、内外部主体评价不足在于评价成本高、平常所收集的绩效信息要非常齐全等。

1、错误

5、主管与专业技术人员之间有关工作进展情况的沟通，一般都是事先计划好的。

1、错误

1、绩效管理的关键是制定和执行兼具科学性和可操作性的绩效计划，实现组织战略为每个人的日常行为。

2、正确

2、财务性指标主要体现在顾客层面、内部流程层面和学习与成长层面。

1、错误

3、每个人都有一种天生的或者具有倾向性的指导风格，管理者需要了解自己的指导风格，以及应用时机，这样才能使管理者对专业技术人员的指导更加有效。

2、正确

4、绩效申诉制度的基本原则是贯彻在绩效申诉过程中、对绩效申诉具有普遍指导意义的基本原则

2、正确

5、界定申诉范围这一环节解决的是当评价对象对评价主体的评价产生质疑时应向谁提起申诉的问题。

1、错误

1、管理者与下属之间能否做好绩效沟通，是决定绩效管理能否发挥作用的重要因素。

2、正确

2、知识是客观事物的固有属性或内在联系在人们头脑中的一种主管反映。

2、正确

3、领导情境理论将领导划分为任务行为（关心任务）和关系行为（关心人）两个维度，并根据两个维度组合成四种不同领导风格。

2、正确

4、引文作为一段话的一部分，则指示序号放在句号与引号外。

2、正确

5、品德素质是才能的基础、能力的支撑。

1、错误

1、实践是人类自觉自我的一切行为。

2、正确

2、教学是教师的主要任务。

2、正确

3、信息已成为社会发展中的一个主导因素，是客观世界不可或缺的重要资源。

2、正确

4、KPA意为关键结果领域，它是为实现组织整体目标不可或缺的、必须取得满意结果的领域，是组织关键成功要素的聚集地。

2、正确

5、按考核对象划分，可分为工作要项考核和工作要求考核。

1、错误

1、实践能力是指人们在有目的地探索和改造现实世界的一切社会性客观物质活动过程中所表现出来的能力和素质。

2、正确

2、绩效改进计划应当是在管理者和专业技术人员充分沟通的基础上制定的。

2、正确

3、设计的能力，是解决问题的技术能力。

2、正确

4、执行能力是学习能力和专业能力的基础。