海航集团企业文化介绍

海航集团企业文化介绍（精选5篇）

海航集团企业文化介绍 篇1

团体以和睦为兴盛，精进以持恒为准则； 健康以慎食为良药，诤议以宽恕为旨要； 长幼以慈爱为进德，学问以勤习为入门； 待人以至诚为基石，处众以谦恭为有理； 凡事以预立而不劳，接物以谨慎为根本。

四个共同：

共同理想：是“造福于人类的幸福与世界的和平”； 共同信仰：是“天佑善人、天自我立、自我主宰”，是“真、善、美”，是“无疆大爱”；

共同追求：是“大众认同、大众参与、大众成就、大众分享”；

共同理念：是“诚信、业绩、创新”。

诚信十条：

海航集团企业文化介绍 篇2

随着我国经济的快速发展,许多公司采取了集团化的经营战略。由于我国外部资本市场的不完善,内部资本市场能够在一定程度上缓解企业集团的融资约束,增加企业集团的价值,集团内部资本市场在我国资本市场上扮演着越来越重要的角色。因此研究内部资本市场的运作机制、特点、效率,对于我国内部资本市场的发展有重要的意义。

二、文献综述

国内专家学者对我国内部资本市场效率的研究主要分成了内部资本市场有效论和内部资本市场无效论两大流派。

内部资本市场有效论方面,邵军、刘志远(2009)研究发现在市场化程度较低的地方,“系族企业”内部资本市场的配置是有效的。谢军和王娃宜(2010)以A股2003—2007年140家国有集团控制上市公司和100家非集团控制的独立国有上市公司为样本进行实证研究发现,对于集团总部而言,内部资本市场资金配置有效。王峰娟和粟立钟(2013)运用现金流敏感性法测度了H股2000—2011年532家上市公司内部资本市场效率,发现大部分集团公司能够有效地配置内部资本市场资源。

内部资本市场无效论方面,万良勇(2006)认为我国内部资本市场因存在代理问题和信息不对称而导致利益侵占、风险加剧、投资过度及低效率补贴等诸多潜在陷阱。李焰等(2007)对复星集团资本运作进行研究发现,集团化资本运作能够提升企业短期的融资能力,但是过分依赖资本运作的集团扩张方式会加大企业财务风险。杨棉之、孙健、卢闯(2010)对2006—2007年A股系族企业进行实证研究发现,我国大约50%的系族企业内部资本市场配置无效,且国有企业的内部资本市场配置效率高于民营企业。

三、海航集团内部资本市场

(一)海航集团简介

从1993年至今经过20余年的发展,海航集团总资产超6 000亿元,2015年实现收入近1 900亿元,跻身《财富》杂志世界500强。海航集团参控股11家上市公司,海航系旗下的上市公司包括:海南航空、海航投资、渤海租赁、凯撒旅游、海岛建设、西安民生、天海投资、九龙山,从业务单一的地方航空企业发展成为涵盖航空、实业、金融、旅游、物流几大板块的大型企业集团。

(二)海航集团内部资本运作模式

1. 集团内部借贷。

海航集团于2003年组建了海航集团财务公司,为海航集团成员公司提供融资,通过搭建集团内部融资平台,集中调配内部资本从而提高集团整体的内部资本配置效率。截至2014年12月31日海南航空存放在海航财务公司的货币资金高达48.24亿元。海航财务公司与成员公司之间的资金借贷利率往往采用人民银行规定的基准利率,能够降低集团整体的融资成本。正是由于海航集团成员公司与海航财务公司保持紧密的金融业务往来,保证了集团内部资本的流动性、安全性和效益性。

2. 集团内部担保。

海航集团内部8家上市公司都存在着频繁的关联方担保情况,而且每年的担保金额总体呈上升的趋势,成为海航集团内部资本运作的重要方式。同时通过关联方之间的担保使得集团整体的抵押担保资产呈几何倍数增加,拓宽了外部融资渠道。

3. 集团内部产品或服务的往来。

集团内部产品或服务的往来是我国集团内部资本配置的重要方式之一,通过应收应付等往来科目长期挂账的方式间接对成员公司进行内部资本配置,缓解成员公司的融资约束。下页表1是对海航集团2011—2014年内部产品或服务的往来金额排名前3的上市子公司进行的统计分析,从表中可以看出海航集团内部产品或服务的往来在逐年上升。

4. 集团内部资产租赁。

2011年海航集团通过重大资产重组的方式对渤海租赁形成实际控制,占股44.9%。海航集团旗下的航空业是高资本投入的行业,飞机的购买往往采取融资租赁的方式,海航集团布局租赁公司符合其业务的发展情况。从2011年以后海航集团内部资产租赁金额不断上升,2014年8家上市公司的关联方出租总额达15.4亿元、关联方承租总额达12.1亿元。

5. 集团内部资产、股权转让。

海航集团内部同样进行巨额的资产、股权关联交易,其中海南航空公司与其他成员单位的交易最为引人注目,而且单笔交易涉及的金额动辄几个亿甚至几十亿,例如2011年海航航空向大新华航空转让海岛建设等4家公司的股权,转让价款合计43.26亿元。不少投资者质疑海航集团通过频繁的关联方资产、股权交易进行盈余管理,操纵利润。尽管饱受争议,但是不可否认,通过内部资产、股权转让的方式,海航集团实现了内部资本的有效配置。

6. 集团内部投融资。

海航集团以海南航空为平台,频繁地对集团成员公司投资、增资,持股比例发生经常性变动。例如:2010年海南航空以每股3.5元人民币的价格对中国新华航空集团有限公司进行现金增资,增资总额为15亿元,对新华航空持股比例60%变更为67.59%;2010年海南航空对海航集团控股子公司海岛建设公司现金增资15亿元;2013年海南航空对天津航空有限责任公司增资16.8亿元。海航航空与集团成员公司之间的投融资情况历年如表3。

(三)海航集团内部资本市场的效率

本文使用现金流敏感法测度海航集团内部资本市场配置效率,公式如下:

其中,cfj:第j成员公司的现金流;:集团各成员公司以销售收入为权重的加权平均现金流;salej:第j成员公司的销售收入;cfj/salej:第j成员公司的回报率,即现金流与销售收入的比例;capexj:第j成员企业的资本支出;capexj/salej:第j成员企业的投资支出率;若CFS结果为正值,表明集团内部资本能有效地流向创造更多现金流的成员公司,内部资本市场配置有效,反之内部资本市场配置无效。海航集团2008—2014年内部资本市场配置效率如表4。

从表4中我们可以看出海航集团2008—2014年现金流敏感系数一直保持为正数,说明海航集团的内部资本市场是有效的。同时海航集团的CFS总体保持上升的趋势,说明海航集团内部资本市场配置效率正在逐渐提高,其原因在于海航集团的多元化程度在不断提升。但是相比国外0.7以上的资本配置效率,海航集团内部资本配置结构有待优化、效率有待提高,海航集团内部资本配置效率较低的主要因素在于:海航集团的实际控制人为海航工会,但海航集团极少披露海航工会持股、参与公司经营的情况,始终保持神秘,受到广大投资者的质疑。2015年11月海航集团的实际控制人名义上变更为海南省慈航公益基金会,但是实际上海航工会依然能对海南省慈航公益基金会保持重大影响。正因如此,海航集团股权结构存在“一股独大”的现象,实际控制人对公司经营影响不透明,公司内部治理结构不完善,相对缺乏监督制约机制。

四、结论及建议

本文通过对海航集团内部资本市场进行案例研究得出以下结论及建议:

首先,适度的多元化能够提高内部资本市场的效率。海航集团在公司扩张的过程中,通过并购相关行业公司实现其多元化的战略,从表4中我们可以看出随着海航集团多元化战略的不断推进,海航集团内部资本市场的效率由2008年的0.121上升到了2014年的0.196,甚至在2013年达到了0.224,这说明适度多元化是内部资本市场效率提高的重要因素。

其次,优化股权结构,避免“一股独大”,提高公司经营的透明度,完善公司治理水平,使集团内部形成多方制衡的关系,切实有效的约束和监督企业的经营投资行为,从而提高内部资本市场效率。

参考文献

[1]王峰娟,邹存良.多元化程度与内部资本市场效率---基于分部数据的多案例研究[J].管理世界,2009(4):154-161.

[2]王峰娟,粟立钟.中国上市公司内部资本市场有效吗?---来自H股多分部上市公司的证据[J].会计研究,2013,(1):70-96.

[3]邵军,刘志远.“系族企业”内部资本市场有效吗---基于鸿仪系的案例研究[J].管理世界,2007,(6):114-172.

[4]李焰,陈才东,黄磊.集团化运作、融资约束与财务风险---基于上海复星集团案例研究[J].管理世界,2007,(12):117-135.

[5]银莉.内部资本市场作用公司财务行为解析---以万向集团为例[J].财务与会计·理财版,2013,(4):32-35.

[6]万良勇.中国企业内部资本市场的功能、陷阱及其法律规制[J].经济与管理,2006,(11):5-9.

海航企业文化题库 篇3

本试题考核员工对海航特色的融西方现代管理技术的精粹和中华传统文化精华的企业文化的理解程度，对公司创业发展历史的了解程度和对基本礼仪的运用程度。

出题范围包括《中国传统文化导读》、公司大事记(1992年-1999年5月)、《海南航空股份有限公司员工守则》、礼仪等。为进行电脑标准化考试，试题形式全部为不定项选择。全部试题共200题。以下试题每一题均可能有一个、两个、三个甚至四个答案，全部选对才能得分。

1、大利是指：ab A 仁义 B 道德 C 金钱 D 财富

2、唐代以前，中国传统文化主要包括：abc A 儒家 B 墨家 C 道家 D 释家

3、“联躬有罪，无以万方，万方有罪，罪在联躬。”此语出自a A 舜 B 尧 C 禹 D 孔子

4、周朝立国的重要思想的中心是“善人是富”。这句话的意思是：d A 道德好是富强的基础； B 只有富的人才愿充当好人； C 善于用人是国家富强的基础；

D 国家的人们都是思想纯正，行为端正，那才是真正的富强。

5、《中庸》的作者是：d A 孔子 B 孟子 C 曾子 D 子思

6、中华民族几千年来，固然受到了孔孟思想很大的熏陶，但无形中影响最大的还有墨子的思想，因为墨子的思想后来经过演变，和中国的狭义思想合流，又另开一个局面。墨子思想的主要内容是：abc A 尚贤 B 尚同 C 兼爱 D 法治

7、对于一件彼此都有益的事情，应不应该竞争的问题，孔子认为：abc A 始终保持人文礼貌的竞争。

B 不论于人于事，都应该竞争，但要争得合情合理。C 揖让而升，下面而饮，其争也君子。D 不用去争了，礼让为好。

8、“学问”，在儒家看来是如下那个意思：cd A 文章好． B 知识渊搏．

C 做人好，做事对，绝对的好，绝对的对。

D 随时随地要有思想，要有见识，要有体验，要能反省。

9、道家中指的真人是：b A 真正的的人。B 学问、道德到了家的人。C 没有脾气的人。D 修道的人。

10、“人不知而不愠，不亦君子乎?”“愠“字的意思是:c A 自我反思 B 埋头学习 C 怨天尤人 D 奋发图强

11、曾子曰:”吾日三省吾身„„“这三省是abc A 替人家做事，是不是忠实? B 与朋友相交是不是言而有信? C 领导、老师教我如何去做人做事，我是不是真正去实践了? D 我是不是每天都”君子务本“了?

12、孔子认为:一个人的意志，如果会被物质的环境引诱、转移的话，就无法和他谈道、谈学问。这个”道“是指:cd A 事物的客观规律。B 修炼、出家。

C 出世离尘的精神，做入世救人的事业。D 到艰苦的环境中去锻炼。

13、孔子说到人格修养的三个重点是:abc A 知者不惑 B 仁者不忧 C 勇者不惧 D 志者不卑

14、樊迟是孔子的学生。有一次，他向孔子请教三个问题。一个是如何“崇德”；二个是如何“修匿”；三个是如何“辩惑”。“崇德”的”德“是指：a A 内在的气质 B 德业 C 道德 D 德行

15、孔子很佩服晏子交朋友的态度，晏子交朋友的态度是：a A 久而敬之 B 义而友之 C 利而付之 D 四海之内皆兄弟也

16、子贡问孔子，人生修养的道理能不能用一句话来概括?孔子说出了恕道。恕道是指：abcd A 推已及人。替自己想也替别人着想。B 别人想要的，我得到了，分一点给别人。C 觉得别人不对，原谅他一点。Ｄ、已所不欲，勿施于人。

17、孔子曰”益者三友。“这是指：abc A 友直 B 友谅 C 友多闻 D 友志高

18、孔子说中庸太难了，你认为什么是中庸呢?cd A 马马虎虎的意思。

B 张三说对，王五说不对，李四说对与不对没关系。C 使事物保持对的一面，舍弃不对的一面。D 中和之道。

19、畏大人是指：bcd A 尊重领导 B 怕父母 C 怕长辈 D 怕有道德学问的人

20、孔子门下的七十二贤人包括：bcd A 孟子 B 子路 C 子贡 D 颜回

21、孔孟思想就是直接继承了_______的思想：a A 周公 B 老子 C 尧舜 D 孔子

22、“一沐三握发，一饭三吐哺”说的是谁的故事：d A 孔子 B 尧 C 舜 D 周公

23、“温故而知新，可以为师矣”的意思是：abcd A 温习过去，知道现在的，便可以做别人的老师了 B 认识了过去，就知道未来 C 前事不忘后事之师也

D 不但要知道自己中国文化传统的根，也要知道现在社会的新学问

24、“知者不惑”的“知”指的是：c A 知识 B 书读得好，知识渊博 C 智慧 D 聪明

25、对“忿思难”应怎样理解：bc A 被别人激怒的时候,要想想别人为什么这么做,他是不是有他自己的难处。B 对一件事情,在情绪上冲动要去做时,要考虑考虑,每件事都有它难的一面,不要一鼓作气就去做了。

C 凡是种种利益,在可以拿到手的时候,就应该考虑是否合理,应不应该拿。D 因为生气而想报复人家的时候,应该想想与人结怨后自己会不会很难处。

26、孔子认为领导术或者领导的方法是什么：abc A 领导的道德。所谓领导应以“德”领导人。

B 上面对下面的如果尽心,那么下面的对上面也自然忠心。C “父慈子孝,兄友弟恭”。

D 淡化领导与被领导的界限,与群众打成一片。

27、对“从心所欲”应怎样理解：ac A 就是西方文化所说的“自由” B 随心所欲。

C 自由而不能超过人与人之间的范围。

D 孔子到六十岁的时候才做到从心所欲,不逾矩。

28、孔子认为做到五个条件的,可以称作仁,孔子说的是哪五个条件:c A 仁义礼智信 B 温良恭俭让 C 恭宽信敏惠

D 惠而不费,劳而不怨,欲而不贪,泰而不骄,威而不猛

29、假如有人,大家都说他好,像这样的人,怎么样？假如大家都说他坏,又怎么样？abd A “群众心理是盲目的”,所以一个人对于善恶之间,很难判断。B 不可以绝对认可,也不可以随便附和。

C 善恶好坏的标准本来就很模糊,所以根本就不要区分善恶好坏了。

D 做领导人的,用人不必过分要求,世上没有样样都好的人,办好了事,其它的让他去,不要求备。

30、孔子当年的教育以六艺为主,这六艺包括:cd A 诗、书。B 礼、易。C 射、御。D 乐、数。

31、“无为而治”是道家的一个基本政治理念。什么是无为,应该怎样理解无为而治：bcd A 当领导的不做事,不管事,交给几个部下去管就是。

B 做事作人,做到外表看来轻而易举,不费什么,而实际上已经把可能发生的漏洞,事先都弥补了,没有了。

C 自己道德修养好,以这个风气,影响部下一层一层的负责。D 无为,也就是无不为

32、孔子的弟子当中,子路是一个很有味道的人,他个性豪迈,慷慨尚义。孔子说他,穿着破旧的袍子,与富贵中人穿了皮袍的站在一起,他没有自卑感,丝毫不觉得不如别人。孔子说这种气度,这种修养,只有子路做到。那么子路为什么能够做到,因为他：abd A 对人不企求,不寄希望,自己心里非常恬淡平静；

B 心中正常、坦荡，你地位高,有钱,但你是人,我也是人,并没有把功名富贵与贫贱之间分等,都一样看得很平淡； C 已经习惯了；

D 有内在的修养,风度、气质自然就出来了,无须衣服装饰来培养

33、《五经》包括：ac A 《易》、《书》、《礼》 B 《论语》、《孟子》 C 《诗》、《春秋》 D 《大学》、《中庸》

34、汉高祖靠三杰平定天下,这三杰是：c A 张良、韩信、萧何。B 韩信、陈平、萧何。C 张良、萧何、陈平。

Ｄ 韩信、张良、陈平。

35、在中国文化史中,文化开创的功劳,首推：b A 尧舜 B 周公 C 孔子 D 禹

36、“君子务本”的“本”是指：bcd A 渊博的知识。B 作人的根本。

C 人生的建立,内心的修养。D 培养孝弟。

37、孔子说自己“不为酒困”是什么意思:abc A 喝酒从来没有喝醉过;B 人都在醉梦中,如果以哲学看人生,几乎没有一个人清醒过,只有我老孔除外；

C平常作人,不在迷醉中;D 别人拉我喝酒,从来不去。

38、曾子说他同学颜回“以多问于寡”是指:c A 自己钱多,问钱少的穷人需不需要帮助;B 知识渊博的人问不如自己的人需不需要向他们传授他的学问； C 知识渊博的人向不如自己的人请教;D 财富多的人问穷人他是不是想知道自己富裕的秘密。

39、《中国传统文化导读》的内涵是：（abcd）A、深明义利之辨。B、义与利，世事与人生。

C、国家利益第一，公司利益第一，集体利益第一。D、对社会，对他人，对自己负责，要有爱心，要有真诚。

40、今后5年、10年、15年海航中长期发展目标是：abc（）

A、到2000年，跨入中国民航大型航空公司之列。B、到2005年，跻身于中国百强企业之列。

C、到2010年，进入世界大型航空公司之列，参与国际航空竞争。D、到2015年，进入世界十大航空公司之列。

41、海航的成功发展得益于：（abcd）

A、有一批胸怀大志、有事业心、有眼光、有务实精神的高级管理人员。B、能够发挥集体智慧，形成正确决策，并且有上善若水的谋略。C、基本合理有效的管理体制和架构。D、缘分，造化。

E、坚持学习中国传统文化并正确运用于创业的实践之中。

42、关于海航企业文化的理解不正确的有：（d）

A、有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想就可以解决全部问题。

B、是学识修养与工商业的有机结合。

C、是我们抓住机遇，修炼自身，大业后成的精神源泉。

D、上善若水就是工作上善于打太极拳。

E、儒而能商的个人修为与企业现代化发展的有机结合。

43、一个成功的管理者或领导者，必须：（acde）

A、不断提高自身的素质和修养。

B、独断专行，处事果断。

C、努力修炼大格局的思维方法。

D、不断给下属创造成才立业的机会。

E、从谏如流，知人善任。

44、如何正确评价海航过去几年的历程：（abd）

A、成绩斐然，更待发展。

B、是中国民航业中推行股份制改造的第一家。

C、服务、效益、实力等方面已赶上甚至超过了国际一流民航企业的发展。

D、过去几年所成就的“作品”只不过是个“毛坯”，还有待精雕细刻。

45、海航企业文化的精粹包括：（abc）A、“四至” B、“四个目标” C、“人生三条标准”

D、现代企业劳动工资与人事制度

46、海航员工思想建设的内容包括：（abcd）

A、中国传统文化教育 B、员工对企业的认同感的培养

C、“为自己做点事，为他人做点事，为社会做点事”的核心价值观教育 D、统一思想，统一认识，统一行动步骤

47、管理干部要成为有头脑的商业管理干部，首先要具备的素质是：（ad）

A、远大的理想

B、渊博的知识

C、较强的处理人际关系的能力

D、管理技能

48、下列说法正确的有：（ade）

A、有的同志没有真正进入与公司同甘苦，共患难的角色，是因为对公司的认同B、才者，德之主；德者，才之奴，以德御才，德才兼备

C、海航经过四年的艰苦创业，已接近国际一流的航空公司，其发展速度与服务D、统一全体员工的思想认识，首先要弄清我们是为谁工作的。E、“公平”、“无欺”是深明义利之辨所形成的商业道德。

A、是西方现代化管理思想与中华民族文化精粹相结合的管理哲学。B、是社会主义精神文明建设的一个有机组成部分。

C、不过是过去的思想政治工作换了一种时髦的说法，换汤不换药，不会有什么D、是建立健全现代企业制度的强大推动力。

E、市场经济条件下一切都以商品等价交换为原则，员工打一分工挣一分钱，金感不够，对公司的既定目标认识不够。

水平已脱离了一个公司发展过程中的初创痕迹。

49、关于公司企业文化的说法不正确的有：（de）

效果。

钱就是原动力，企业文化没有存在的必要。

50、要开创海航发展更美好的未来，要求我们:(abcd)

A、提高专业水平和外语水平。

B、要有忧患意识，要高标准要求自己，要有赶超一流的决心。C、要增强全局观念和知识。

D、要反复研究《中国传统文化导读》，切实遵守《员工守则》。51、1999年3月24日，我司引进一架______________a___飞机。

A、波音737-800型 “椰风海韵号”； B、波音737-800型“国色天香”号； C、波音737-400型； D、多尼尔；

52、____________c__，海口美兰机场举行首航仪式，我司新引进的“椰风海韵号”波音737-800型飞机成为美兰机场首航客机。A、1999年2月28日 B、1998年3月28日 C、1999年3月28日 D、1999年3月24日 53、1998年4月24日,海航捐助海南大学_a__________人民币援建图书馆和设立海航奖教奖学基金。

A、60万 B、40万 C、100万 D、70万 54、1998年4月14日，为庆祝建省10周年和海航安全运营5周年，我司邀请了我国著名的______________在海口体育馆演出______________专场音乐会，由著名青年指挥家曹丁指挥。c A、中国广播交响乐团；“金色回响”大型民族 B、中央民族乐团;世界名 曲

C、中国广播交响乐团；世界名曲 D、中央民族乐团;“金色回响”大型民族 55、1998年5月1日，董事长兼总裁陈峰正式受聘____________，成为该校________系兼职教授。a A、中国人民大学；国际经济 B、海南大学；经济管理 C、中国人民大学；经济管理 D、海南大学；国际经济

56、美国六大著名信用评级机构之一的标准普尔公司应海航的邀请于97年底对海航进行了信用评级工作，评定结果确认海航的长期信用等级为_______级，使海航成为名副其实的具有良好信誉的企业。a A、B+ B、A-C、A++ D、A+

57、由海南省体育局和海航联合主办，海南网球俱乐部承办的’98“海南航空”杯海南第五届网球公开赛1998年4月26日在___________网球场收拍。b A、海口市体育馆 B、望海商城 C、寰岛泰得酒店 D、珠江广场

58、中国银行与海航在北京签订__________协议。海航因此成为中国银行总行选定支持的首家海南企业，首家民用航空运输企业，同时，这也是海南省企业获得的最大一笔单项授信。d A、45亿元贷款； B、65亿元贷款； C、45亿元授信额度； D、65亿元授信 59、1997年8月在由美国中小企业联合会、美国美中人民友好协会、中国国际公共关系协会共同主办的评选活动中，董事长兼总裁陈峰与25名杰出人士一起荣获“_____________”和美国政府颁发的“___________”称号。c A、国际优秀企业家贡献奖；洛杉矶荣誉市民 B、国际优秀企业家贡献奖；纽约市荣誉市民 C、国际优秀企业家贡献奖；华盛顿荣誉市民 D、国际优秀企业家；纽约市荣誉市民

60、我司1998年8月29日，引进我司第一架波音737-800飞机。特点是:__abcd_______。

A、拥有170个宽大舒适的座位，是一种远距离、高巡航速度、低油耗、低噪音的新型飞机。

B、乘客可通过卫星电话在飞行中与世界各地通话

C、所有舱位的乘客都可以通过座位上方的液晶电视收看娱乐节目和商业资讯 D、这也是亚洲地区引进的第一架波音737-800型飞机。

61、__________，鉴于海航经营四年来良好的安全记录和经营业绩，民航总局批准了海航在全国范围内经营航空客货运输的申请。b A、1997年8月 B、1997年3月 C、1998年3月 D、1996年12月 62、1998年2月，由上海联合财务有限公司牵头，法国东方汇理银行、意大利商业银行、华夏银行上海分行组成的银团，在考察了海航公司的经营业绩、资信状况和发展规划后，一致同意向海航提供总额为__________的贷款，这是继中国银行与海航签署65亿元授信额度后，海航获得的又一笔大额资金支持。b A、1.5亿美元 B、1100万美元 C、1500万美元 D、2100万美元 63、1998年8月31日，海口美兰机场责任有限公司成立，海航投资2亿元人民币，占该公司注册资本金总额的________，陈峰当选为副董事长。这是我国民航史上经民航总局和当地政府批准航空公司入股机场的第一例，是通过资本运作实现美兰机场建设和良性运转的重大举措。b A、30%； B、25%； C、35%； D、51% 64、1998年6月-8月，我国长江流域和松花江流域嫩江流域发生了超历史纪录的特大洪水，洪水牵动了无数中国人的心，海航员工踊跃捐款捐物，共捐助捐款________，其中董事长兼总裁陈峰率先捐款_________。同时，公司还决定，随时免费为灾区运送救灾物资和捐献物品。海南红十字会及其他慈善机构的几批赈灾物资通过海航班机运至灾民手中。此后公司又决定将年初议定的为引进第一架波音737-800而举办庆典的15万元费用拿来购置5000箱计60多吨矿泉水和其它物资运往抗洪第一线。a A、11万元；1万元 B、15万元；2万元 C、20万元；2万元 D、11万元；5000元 65、1998年4月29日，海航向海口市小学6万名小学生赠发“_c__________”。A、小学生学习卡； B、小学生健康卡； C、小学生生命卡 D、小学生健身卡 66、1998年4月14日和5月2日、3日，为庆祝海南建省办经济特区十周年和五一国际劳动节暨海航安全营运五周年，海航连续举办_______场大型音乐会，即世界名曲专场音乐会和金色回响民族音乐会。a A、3 B、2 C、4 D、5 67、我司于__________d________正式启用新航徽。A、1998年4月13日 B、1998年1月1日 C、1998年4月28日 D、1998年5月2日

68、_____________，重新制定的《运行规章》以总裁令的形式发布，成为生产运行方面最重要的指导性文件。a A、1997年1月18日 B、1997年1月1日； C、1997年4月13日； D、1997年2月18日

69、新《运行规章》确定了“由___________对生产运行工作进行组织和管理，________负责对本部门生产运行工作进行组织和管理，___________主持日常运行组织工作，部门值班员主持本部门日常运行组织工作”的新模式，并明确了各运行保障单位的职责，建立了生产运行计划环节和生产运行工作质量的管理体系，进一步加强对整个运行系统的管理。a A、首席值班员;一号值班员；部门总经理;B、一号值班员；首席值班员;部门总经理;C、首席值班员;部门总经理;一号值班员； D、一号值班员；部门总经理;首席值班员;70、______________，海南省航空公司正式更名为“海南航空股份有限公司”。b A、1997年4月24日； B、1997年2月24日； C、1996年4月24日； D、1996年2月24日 71、1997年7月23日,在全国民航工作会议上,我公司被评为中国民航优质服务客舱服务第______名,并被授予“中国民航优质服务客舱服务奖”奖牌.a A、一 B、二 C、三 D、四 72、1997年,我公司与______________________________________________在北京签署联合声明，宣布组建在15个方面实行大合作的联合体———“新星航空联盟”。国内航空运输企业首创地方航空公司间的这一联盟，是我国民航扩大开放，走集约化经营的重要改革举措。c A、四川航空公司、深圳航空公司、山东航空公司、新华航空公司、中原航空公司

B、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、新华航空公司、武汉航空公司

C、四川航空公司、深圳航空公司、山东航空公司、武汉航空公司、中原航空公司

D、四川航空公司、深圳航空公司、中原航空公司、云南航空公司、新华航空公司

73、六家地方航空公司组建“新星航空联盟”后，飞机总数达到57架，其总体规模仅次于______________。这个联合体将着力建立干线、支线衔接的一体化运输网络系统，在运力调配、航线经营、市场销售、货运联营、人员培训、飞机维修、餐饮服务、信息与技术合作等方面展开大合作，为旅客提供更好的服务。b A、国航、南航、东航三大航空公司； B、国内六大骨干航空公司；

C、国航、南航、东航、西南航四大航空公司；

D、国航、南航、东航、西南、西北、北方、新疆等民航总局直属七大航空公司。

74、“新星航空联盟”联合体中，我司以拥有20架飞机、1996年客运量123.5万人次、总资产24.7亿元和员工1683人的实力位居第_____a_______位。

A、一 B、二 C、三 D、四 75、1997年10月13日-15日，陈峰总裁作为海南省政府代表团成员赴香港参加世界经济第_________届东亚经济高峰会。会上，陈峰总裁即兴做了题为《逻辑与故事》的演讲，谈古论今，并以海航的经历指出发展中国家的企业家必须根据自身的实际情况选择发展的道路，照搬西方的理论是行不通的。b A、三 B、六 C、五 D、四

76、____________公司正式颁布《海南航空股份有限公司员工守则》，并在全公司范围内开展学习《员工守则》的活动。a A、1997年10月 B、1997年11月 C、1997年12月 D、1998年1月 77、1997年10月27日，董事长兼总裁陈峰被________________聘为客座教授。d A、中国人民大学； B、北京大学 C、南京航空航天大学； D、海南大学； 78、1997年11月21日-24日，亚太经济合作高峰会议（APEC Summit）在_____________举行。亚太各国首脑和工商界领袖220多人参加了会议。陈峰总裁作为中国工商界代表之一参加了会议。会议期间，陈总就有关所罗斯基金对东南亚的金融投机活动和中国改革开放前景等问题回答了记者的提问。b A、美国西雅图 B、加拿大温哥华 C、日本大阪 D、美国洛杉矶 79、1997年6月26日，陈峰总裁亲自执槌，海航______________股B股正式在上海证券交易所挂牌上市。上市当天每股以0.518美元开盘最高攀至0.57美元，最终以0.536美元报收，成交15769000股，B股的成功发行，使公司成为首家境内上市外资股的民航运输企业，进一步增强了公司的资金实力。b A、5100万 B、7100万 C、两亿股 D、1.5亿股

80、_d_____年__月___日，海南省航空公司创立大会在海口泰华宾馆召开。大会通过全体股东代表审议表决，并经过海南省公证处公证，选举了陈峰担任海南省航空公司董事长。

A、1992 10 25 B、1993 4 13 C、1992 11 25 D、1992 10 15 81、1993年3月3日，海南省股份制试点领导小组办公室下发《关于海南省航空公司申请法人股流通报告的批复》，同意我司法人股_________万股在在全国证券交易STAQ系统内流通。b A、9605.5488 B、9605.9488 C、9506.9488 D、9506.5488 82、______年____月______日，我公司首架客机B2578从美国西雅图飞抵海口。15点5分，陈峰总裁从波音公司机长手中接过钥匙，这标志着海航人经过10个月的努力，终于迎来了海南人民自己的笫一架波音客机。c A、1992 10 15 B、1992 10 25 C、1993 4 13 D、1993 5 2 83、______年____月______日，海南省航空公司开通的笫一条航线---海口至北京航线举行首航仪式。b A、1993 4 13 B、1993 5 2 C、1992 10 15 D、1992 10 25 84、1993年6月3日，我公司法人股在全国证券交易自动报价系统STAQ系统正式上市交易，开盘价为4.87元。成为全国航空企业中笫___家上市公司。a A、一 B、二 C、三 D、四 85、1993年11月23日，全国人大常委副委员长田纪云一行七人乘座我公司182航班，于下午15:40分抵达海口机场，公司总裁陈峰、常务副总裁王健前往机场迎接。田纪云副委员长对我公司机上的服务表示非常满意，并欣然为我公司题词:”__d________________。" A、晴空万里任尔飞；

B、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； C、雏鹰展翅飞上九天 鹏程万里志在五洲 D、中国航空事业要赶超世界先进水平； 86、1993年5月2日至12月30日公司开航的8个月时间里，主营收入1.173亿元，利润总额为_____万元人民币。b A、5768 B、6876 C、4688 D、7899 87、1994年1月7日，中国诚信证券评估有限公司对我公司进行了信用等级评估，评级委员会审定我公司信用等级为_____级。为海南企业之最高级别。b A、A+ B、AA C、B+ D、A-88、1994年5月17日，中共中央政治局委员、国家体改委主任李铁映同志乘我公司H4-117航班时欣然为我公司题词:_________________________。d A、中国航空事业要赶超世界先进水平； B、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； C、雏鹰展翅飞上九天 鹏程万里志在五洲 D、晴空万里任尔飞； 89、1994年8月10日，海南省_____________授勋仪式在海南省委礼堂举行，公司陈峰被评为_________________并代表____________讲话。c A、十大杰出企业家；十大杰出企业家；十大杰出企业家 B、十大优秀企业家；十大优秀企业家；十大优秀企业家 C、十大功勋企业家；十大功勋企业家；十大功勋企业家

D、十大优秀青年企业家；十大优秀青年企业家；十大优秀青年企业家 90、1994年9月28日，公司从美国引进的首架________小型客机经过16000公里，40.2小时的越洋飞行抵达海口机场。b A、利尔-55 B、美多-23 C、利尔-60 D、仙童 91、1994年10月15日，公司笫二架_b___________抵达海口机场。

A、利尔-55 B、美多-23 C、利尔-60 D、仙童 92、1994年10月21日，新华通讯社笫2714期《国内动态清样》刊登了题为“海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩”的报道，介绍了我公司营运一年多来，在安 全生产、优质服务和经济效益等方面取得的成绩。____a_____________亲自作了批示。

A、国务院副总理邹家华 B、国务院总理李鹏 C、国务院副总理李岚清 D、国务院副总理朱镕基 93、1994年11月17日至21日，公司总部从_____c_____搬迁到________________。

A、大英山机场 美兰机场 B、海航发展大厦 美兰机场 C、大英山机场 海航发展大厦 D、美兰机场 海航发展大厦 94、1994年12月9日至18日，全国人大党委副委员长李沛瑶乘我公司H4182航班视察海南，兴致勃勃为我公司题词:_________________d_____________________。A、中国航空事业要赶超世界先进水平； B、晴空万里任尔飞；

C、海南省航空公司奋力开拓取得可人成绩； D、雏鹰展翅飞上九天 鹏程万里志在五洲 95、1995年3月23日_______________刊登路透社记者琳内.奥唐奈对公司董事长兼总裁陈峰的采访报道,标题为“一只飞腾的鹿----路透社说中国海南航空公司发展迅速”。a 《参考消息》

B、《中国日报》

C、《参考资料》

D、《新闻周刊》

A、96、中国民用航空协会用户工作委员会联合全国民航团委于1994年在全国范围内进行了“十万旅客话民航”活动,我司在航空公司运输服务质量评价中得分85.59，排名第____c。

A、一

B、二

C、三

D、四

97、____年____月____日,下午3:00在海航发展大厦门前广场举行海航发展大厦落成剪彩仪式。c A、1995 5 2 B、1995 4 11 C、1995 4 2 D、1995 6 5 98、1995年4月20日--22日美国华尔街第二大金融机构__________联合华尔街第四大金融机构__________,组成了包括大卫.科彻先生在内的13人代表团对我司进行了为期两天的认真细致的调查、询问。此次来访的还包括SH&E航空咨询公司、盛信律师事务所及美富律师事务所。a A、雷曼兄弟公司 DLJ公司 B、DLJ公司 雷曼兄弟公司

C、所罗斯基金 查特基基金 D、查特基基金 所罗斯基金 99、1995年4月21日,由我司从美国引进的中国第一架VIP公务包机_________飞机,从美国___________起飞，经过16800多公里的空中飞行,飞越六个国家和地区,到达海口机场,标志着国内开始拥有了豪华公务、商务客机客机,并填补了国内没有公务、商务包机服务的空白。a A、LEARJET-55；威其塔 B、LEARJET-60；西雅图 C、Learjet-55；圣安东尼奥 D、Learjet-60；圣安东尼奥 100、1995年4月26日,在_______召开的“全国民航改革和企业管理工作会议”上公司被民航总局授予“全国民航经营管理优秀企业”称号,并荣获“飞马奖”，成为全国民航获得这两项荣誉的三家航空公司之一。c A、三亚 B、北京 C、烟台 D、广州 101、1995年4月26日,国家计委计交能[1995]478号文《国家计委关于同意海南省航空公司进口B737-400飞机的批复》批复海南省计划厅,同意我司引进B737-400飞机,其中1995年进口____架,1996年进口_____架。d A、1 3 B、3 1 C、3 2 D、2 2 102、1995年5月23日公司引进的LEARJET-55公务包机执行第一次包机飞行任务,包机航线是_________________，此次包机飞行的客户是美国ESSO石油公司。b A、北京--柳园--北京 B、北京--敦煌--北京

C、北京—广州--北京 D、北京—乌鲁木齐--北京 103、1995年5月--7月,公司董事长兼总裁陈峰赴美国与美国所罗斯集团下属查特基集团商谈我司外资股的具体操作实施等有关事宜。经过两个月艰苦卓绝的谈判,终于与查特基集团达成了募集外资股_________的协议。这是我国民航第一家实现中外合资的航空公司,开拓了我国企业在美国国际资本市场以资产转移的方式进行私募的成功范例。a A、2500万美元 B、3000万美元 C、3500万美元 D、4000万美元 104、1995年11月3日,《____________》刊登陈总署名文章《联合进取优势互补协调发展----关于发展我国民航业的一点建议》。b

A、中国日报

B、人民日报

C、中国民航报

D、民航运输与科技

105、________年________月________日，海南省航空公司宁波基地正式投入运行，当日首飞北京成功，标志着我司成为国内第一家拥有两个营运基地的地方航空公司。b A、1995 11 1 B、1994 12 1 C、1995 12 1 D、1995 2 11 106、1995年11月30日，应美国著名的BEARSTEARNS投资银行邀请，公司董事长兼总裁陈峰、常务副总裁王健、董事长助理谭向东到美国纽约参加了第______届世界航空工业年会，我司是此次年会唯一被邀请的中国航空公司。上午9：30，陈总在会上做了题为“海南省航空公司和中国未来航空业发展”的报告，引起了与会者对中国航空工业市场的关注，同时使与会各国代表对海南省航空公司有了初步的了解。b A、一 B、三 C、四 D、五 107、在办公室，应在电话铃响________接听电话。c

A、三声之后

B、两声之后

C、三声之内

D、两声之内

108.假如你是市场部大厦售票人员，正在工作岗位，电话铃响了，然后,你_____________________________。ac

“你好，海南航空！” A、拿起电话，说：

“喂，你好！” B、拿起电话，说：

“你好，海航售票中心！” C、拿起电话，说：

“你好，海航！” D、拿起电话，说：” 109、对方说“请找一下***。

你___________________________________。cd A、放下电话，然后喊一声：***，你的电话！“你等一下。”然后叫***听电话。B、说：“请您稍等！”然后叫***听电话。C、说：“请问你哪位？”待对方报姓名之后，说： “请您稍等！”然后叫***D、说：听电话。

110、***不在办公室，你___________________________________。bc A、说：“***不在，你明天再打吧！”

B、说：“***现在不在办公室，请问您有什么事吗？”

C、说：“***不在，要不请您留下电话和姓名，等他回来后给您会电话好吗？” D、说：“***不在，你打他呼机吧！”

111、我们的四个目标：创建________ ,造就______，创立________ ,创造_______。b A、一套制度、一批人才、一个公司、一种文化

B、一个公司、一批人才、一套制度、一种文化

C、一种文化、一批人才、一个公司、一套制度

D、一个公司、一批人才、一种文化、一套制度

112、关于人生目标的问题，海航人作出了响亮的回答，这就是成为海航企业文化精髓的“三句话”：__________________，______________，_____________，不枉此生。b A、为社会做点事；为别人做点事；为自己做点事 B、为社会做点事；为他人做点事；为自己做点事 C、为社会做点事；为自己做点事；为他人做点事 D、为社会做点事；为自己做点事；为别人做点事

113、四个一流：一流的_______，一流的_______，一流的________，一流的_d_______。

A、管理；服务；技术；作风 B、作风；服务；管理；技术 C、技术；管理；作风；服务 D、服务；管理；技术；作风

114、航空运输，千条万绪，归根接柢,______第一。_______，千条万绪，归根接 柢，_______ 第一。________，千条万绪，归根接柢，_________ 第一。_________，千条万绪，归根接柢，________ 第一。b A、安全；飞行安全；纪律；海航纪律；技术管理；技术管理；“诚”字 B、安全；飞行安全；技术管理；技术管理；纪律；海航纪律；“诚”字 C、技术管理；技术管理；安全；飞行安全；纪律；海航纪律； “诚”字 D、安全；飞行安全；海航纪律；纪律；技术管理；技术管理；“诚”字 115、保持军人风范。服从命令，________,高度负责，高度热诚，________,表里如一，公私分明。勤学苦练，________,忠诚，________，忠实，________，团结，紧张，________，________，荣誉，________，严肃，________，________，简洁________，从容，________，争强，________。d A、雷厉风行；精益求精；积极；坦白；严肃；活泼；责任；严谨；严格；干练；豪爽；必胜

B、雷厉风行；精益求精；坦白；积极；严肃；活泼；责任；严谨；严格；豪爽；干练；必胜

C、雷厉风行；精益求精；积极；坦白；严肃；活泼；责任；严谨；严格；干练；豪爽；必胜

D、雷厉风行；精益求精；坦白；积极；严肃；活泼；责任；严格；严谨；干练；豪爽；必胜

116、“三立志、三珍惜”的内容是：立志 _________，立志_________，立志________，珍惜______，珍惜______，珍惜_______。c A、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；缘分；机会；荣誉 B、做优秀员工；创名牌企业；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉 C、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；机会；缘分；荣誉 D、创名牌企业；做优秀员工；成为一流管理人才；荣誉；机会；缘分 117、深明________，________第一，_______第一，____________第一。a A、义利之辨；国家利益；公司利益；集体利益 B、大义；国家利益；集体利益；公司利益 C、义利之辨；公司利益；国家利益；集体利益 D、大义；国家利益；公司利益；集体利益

118、上善若水是一种_______，唯_______才能达到。上善若水是一种__________，唯_____才能获得。上善若水是一种_________，唯_____才能运用。上善若水是一种_______、唯______才能成就。b A、境界、至诚；谋略、至善；智慧、至精；功德、至美 B、境界、至诚；智慧、至善；谋略、至精；功德、至美 C、境界、至诚；谋略、至善；功德、至精；智慧、至美 D、境界、至诚；功德、至善；智慧、至精；谋略、至美

119、注重身心修为，人生大有做为。________，有高境界的品格；__________，有 高起点的抱负；________，有高量级的才能；____________,有高品味的情趣； 常怀__________，交友不分高下；常行善举，__________；__________，修炼纯净人格；处变不惊，展示__________。c A、克己奉公；热爱本职工作；广读诗书；钻研技术；诚心；临财不苟；助人不求感恩；大智大勇

B、克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；大智大勇临财不苟

C、克己奉公；热爱本职工作；钻研技术；广读诗书；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇

D、克己奉公；热爱本职工作；广读诗书；钻研技术；诚心；助人不求感恩；临财不苟；大智大勇

120、我们海航的“作品与目标”是什么？abcd

A、我们所做的事是为海南人民做了一件好事。

B、海航在今后5年到8年的时间里要再创一个辉煌的成绩，再创造一部新C、一旦我们设定了目标，我们一定要约束自己，规范自我的行为，因为我的作品，要在中国航空舞台上占一个新的角色。们有了自我发展的追求。

D、今天我们完成的海航这个作品，还只是一个毛坯。121、你对“修养自身，大业后成”这句话是如何理解的？abcd A、入世方可出世。宇宙内事，要担当，又要善摆脱。

不担当，则无入世之事业。不摆脱，则无出世之胸襟。B、立业建功，事事要从实地著脚。若少慕声闻，便成为伪君子。

不昧己心，不尽人情，不竭物力。三者可以为天地立心，为生民立命，为子孙造福。

怨尤平伏，精神自奋。

C、事稍佛逆，便思不如我之人，则怨尤平伏；

心稍宽慌，便思胜我之人，则精神自奋。D、以德御才，德才兼备。

德者，才之主。才者，德之奴。

有才无德，如家无主而奴用事矣，几何不魍魉猖狂乎？

122、下列词汇中全部是《员工守则》中列举的海航特色语汇的选项有：ad A、悟 世事与人生 修为与做为 义与利 德与才 风采 B、舞台 作品 角色 人生难得 事业 使命 责任 缘分 境界 C、造化 功德 超越 目标 差距 危机 机会 谋略 信念 D、前途 素质 气质 奉献 人格 纯正 完美 辉煌 123、海航今后５年、１０年、１５年中长期发展目标是什么？abc A、第一个目标，到本世纪末的2000年，在中国民航这个行业当中，我们要跨 入中国大型航空公司之列。到那时，我们将在中国民航界产生一定影响。B、第二个目标，在到2005年的10年发展时间里，我们公司进入中国百强企业行列。到那时，我们将在中国企业界和经济界产生一定影响。

C、第三个目标，到2010年，我们公司进入世界大型航空公司行列，在国际航空业中有我们公司一席之地，参与国际航空竞争的大局面。

D、第四个目标，到2015年，我们公司进入世界大公司500强行列，参与国际竞争的大局面。

124、《中国传统文化导读》的内涵是什么？abcde A、简要说起来：“义与利”，世事 与人生。B、义就是在朋友相处当中要讲义气，讲道德。

C、在家里敬孝父母，对妻子儿女负责任。一个人如果连父母都不能孝顺，对妻子儿女都不能负责任，决不会对他人负责的。

D、作为管理人员，最重要的品质就是要对下级负责任，对社会负责任，人与人之间，要有爱心，要真诚。

E、在商言利，取之有道。公平竞争，不巧取豪夺。切实遵守现代商业经营道德和规范。

125、你对“人情世故”是如何理解的？bc，“人情”就是“拍马屁”。A、“世故”就是“滑头”B、中国文化所讲的“人情”是指人与人之间的性情,也就是人与人之间融洽相处的感情。“世故”就是透彻了解实务,懂得过去、现在与未来。“故”就是事情,世故就是世界上的这些事情。C、要懂得人,要懂得事,就叫做人情世故。

D、做事做人圆滑通融，人际关系处理得很好。处事老练，做人方方面面都很周到，俗称“人精”。

126、“里仁”是什么意思？b A、“里”同“理”，就是理解体会仁的概念。B、就是我们随时要把修养精神放在仁的境界。C、从心里体会仁的境界。D、仁是来自于内心的。127、你对“学问”是如何理解的？ab A、作人好,绝对的好,绝对的对,这就是学问。B、就是智慧； C、人情世故； D、知识。

“布施”是什么意思？bc 128、A、就是施舍的意思。B、就是普遍的意思。C、佛家的布施和儒家的恕道思想一样,所谓慈悲为本,方便为门,就是布施的精神。

D、给庙里施舍的意思。

129、你对“见危授命”是如何理解的？a A、身为负责人,为大家做事,要能做到临危时,接受任命,为达成任务,宁可牺牲自己。

B、牺牲自己是为了争取部下的支持和领导的信任，从而将来得到更好的提升。C、身为负责人，要能做到临危时,把任务交给能够完成这个任务的人,为达成任务,宁可牺牲自己形象。

D、身为负责人,为大家做事,要能做到临危时,牺牲自己，必要时要把自己的生命交出去。

“允执其中”是什么意思？abc 130、A、“允”字有两个意义,一是信,二是平。

B、就是要坚持把握住公平的原则,不能有偏私,不可动摇。

C、如果不把握公平原则,天下国家,四海之内,人也好，物也好,都会垮的。D、绝对的公平是做不到的，所以公平的原则是不好把握的。“三十而立”是什么意思？ab 131、A、根据丰富的经验,以及人生的磨炼,到了三十岁而“立”。

B、立就是不动,作人做事处世的道理不变了,确定了,这个人生非走这个路子不可。

C、到三十岁的时候，人才真正成熟起来。D、人到三十岁的时候，才能真正自立。

132、《中国传统文化导读》中对“君子有所为，有所不为”是如何理解的？bcd A、君子做事要有所选择，不能上司让干什么就干什么。B、该做的就做,不该做的杀头也不干。

”的事,牺牲自己也做。C、所谓“仁之所至,义所当然。D、为世为人就做了,为别的不来。133、“不耻下问”是什么意思？ab

A、比我不如的人,也要虚心向他请教求证。

B、人要有自知之明,那样行就是行,即使行了,以能问于不能,作为参考,这才叫能够集思广益。

C、比我地位低的人，也要虚心向他请教求证。D、比我收入低的人，也要虚心向他请教求证。“君子固穷，小人穷斯滥矣”如何理解？abcd 134、A、君子才能够守穷。

B、只有君子才有受穷的资格,虽然处在贫困中,还是能够信仰坚定,不动摇。C、如果是小人,则相反,一穷了什么事都可以干了。D、受不了穷就不算君子。135、何谓“上善若水”？acd A、高手处理问题就象流水一样。

B、高手处理问题就像打太极拳一样，柔而无形，至柔则至刚，能克万物。C、所谓水，古语曰：兵形若水，水无定型。

D、水在前进中不管遇到任何阻碍，最终能流到大海，达到目的。136、对“至诚、至精、至善、至美”的解释正确的有：abcd A、至诚：就是为人之道，做事的风格，对人对事要以诚相待，体现我公司一流的作风。

B、至精：力求精善完美，达到精湛，过硬的技术。

C、至善：达到正确的做事的方法，团结、凝聚，与人为善的胸怀，至善至美的管理，“善”字，贯穿了管理的精粹。

D、至美：提供高层次，尽善尽美的服务。137、什么是“以道事君，不可则止”？abcd A、这是孔子说的真正的大臣为行道而来的风格。B、不是为地位、为功名富贵、为做官、为待遇而来的。C、指大臣有理想、有主义，辅助君主向理性的标准迈进。D、如老板不听这种意见，则就罢了。138、如何做到“犯颜谏诤”？acd A、就是说领导人已经很生气了，可忠心的部下为了他好，不管他怎样生气，应该讲的话，还是要讲。

B、专在领导生气的时候提出与领导相反的意见。C、要有不为地位、为功名富贵、为做官、为待遇的胸襟。D、对事不对人。

139、何谓“兴灭国，继绝世”？abcd A、这是指中华民族豁达的胸襟；

B、意思是：一个国家快要灭亡了，乃至已经灭亡了，其它的国还要找到这个国家的后人，扶助他来复国；

C、一个国家已经即使绝后，也要想办法使他继续存在； D、这是中国文化对于国际政治的精神。140、什么是“慎终追远”？abcd A、一个人要想有好的结果，不如有好的开始。B、欲慎其终者，先追其远。

C、每件事的结果，都是由那远因而得来的。D、好的开始比结果更重要。141、如何理解“君子义以为质”？abc A、一个真正的人要以义理为质。B、有高度的文化修养的行为。C、讲道义是君子的本质。D、君子不求利。142、什么是“修匿”？ac A、指内心真正的修养。B、指隐居山林修行。

C、把自己矛盾的心理，理智与情感的矛盾，求得平和与安祥。D、在山林的没有人际关系的环境中，观照自身，求得平和与安详。143、什么是“不迁怒，不贰过”？cd A、不迁怒，就是发怒的时候不掩饰自己的情绪。B、不贰过，就是不掩饰自己的过错。

C、不迁怒，不要在不高兴的时候，把脾气发到与此无关的人与事身上。D、不贰过，不要两次同犯同一个过失。144、什么是“孝”？ abcd A、“孝”即是对父母尊敬，孝顺。B、对长者爱戴。

C、孝的精神就是大孝于天下，爱天下所有的人。D、热爱公司，热爱集体也体现了孝的精神。

145、“如果没有思想交流，没有灵魂方面的沟通，就不可能成就大业，就不可能造就一批有政治水准的干部。”这里讲的政治水准，是指的什么？abc A、有一定人格，有一定分析能力。B、顾全大局。

C、有责任心和远大志向。D、高级管理人员。

146、对于《员工行为规范守则》中的“立志做优秀员工，立志成为一流管理人员”，你是如何理解的？bc A、一名优秀员工必然能够胜任管理岗位的工作。

B、自觉提高自己所处的位置，对自己的未来由一个比较崇高的理想。C、不能只满足于成为一名普通员工，更不能把工作仅仅作为谋生的职业。那种把自己简单的定位在普通员工的位置上的狭隘想法必然束缚自身的发展。D、管理人员必然是优秀员工。

147、“创造一种文化”，这种文化是什么样的文化？acd A、就是以西方的现代化管理思想和中华民族的文化精粹所构成的一个中西合璧的管理哲学。B、中华传统文化的精粹。

C、在实践当中，我们感觉中国人确实是有几千年的文化遗产，在我们的历史长河当中，形成了我们中华民族的文化精粹。D、光有一种制度、一个规定和西方现代化管理思想还不够，解决不了问题。光有物质也不能解决全部问题，还需要一种精神。今天的术语叫“企业文化”。

148、你对“百年修来同船渡”是如何理解的？abcd

A、大家同操一业都是一种缘分，大家要珍惜相处的时光。

B、精神也是一种物质，灵魂也是有重量的。

C、大家有缘聚在一起，要珍惜今天相处的时刻和机会，不要在历史上留下擦肩而过的遗憾。

D、我们要注意别人的优点，要让人三分，自己才会得以平衡，尤其是要珍惜相处的缘分。

149、我们海航代表着什么？我们所做的一切有什么含义？ab A、我们代表了一种先进的生产力。

B、我们的这套运行体制是一个创造，是中西方文化的结合。C、我们的体制领先于国内的企业。D、我们肩负着体制改革的试验场的责任。

150、诚者，对__________负责，对_________负责，对___________负责。c A、公司；群众；自己良心 B、社会；公司；自己 C、群众；公司；自己良心 D、国家；公司；自己

151、南怀谨先生认为，纯儒而能商者，当以________为第一人。b

A、陶朱公

B、子贡

C、孔子

D、孟子

152、为《员工守则》做“祝词”的是：b

A、陈峰总裁

B、南怀谨先生

C、王健常务副总裁

D、邓英淘先生

153、一个好的员工与合格的管理干部的区别就在于______________。ab A、B、C、D、的？abcd A、大家能聚在一起，这就是缘分； B、所谓造化，就是尽人力而安天命；

C、要珍惜今天相处的缘分，要让人三分，得饶人处且饶人。

D、只要我们修为到一定层次，只问耕耘，不问收获，造化老儿一定会向我们笑脸相迎的！

155、我们公司造就的是一批什么样的人才？abc 管理才能。

解决问题预处理问题的能力。收入不同。能够发号施令。

154、“缘分”、“造化”是海航人常挂在嘴边的词汇，那么你对这两个词是如何理解A、适应市场经济改革的管理人才； B、熟悉中西方两种文化的专业管理人才； C、熟悉中西方两种文化的专业人才； D、熟悉西方文化的专业管理人才。

156、你对“求忠臣必于孝子之门。”如何理解？ad A、一个人真能爱父母、爱家庭、爱社会，也一定是忠臣。因为忠臣是一种情爱的发挥，假使没有基本的爱心，他也不会对国家民族尽忠。爱天下人，就要知道民间疾苦，如父母了解子女一样。B、忠孝自古不两全。求忠臣于孝子之门是错误的。

C、求忠臣不能在孝子之门，因为忠臣往往不能在父母身边尽孝。孝子信奉“父母在，不远游。”所以不能在千里之外的朝廷、公司里尽忠。

D、我们做任何一个主管，对于大小事情都应该知道，尤其对于下层的事务，更是不能马虎。

157、什么是“君子不器？”bcd A、“器”就是东西。君子不器的意思就是君子不是东西。

B、“为政”要通才，通才就要样样懂。“不器”就是并不成为某一个定型的人，一个为政的人，就要上下古今中外无所不通。

C、君子不器这个学问，就是成功了真正的通才，否则只有变成专才、专家。D、一个很好的大政治家，好像一个很好的演员，演什么角色，就是什么角色。当演工友的时候，就是规规矩矩扫地倒茶，当演大官的时候，温温和和就是做官，干那一行就是那一行。

158、孔子认为人生幸福建立在哪三件事上？cd A、道德；学问；文章。B、骄乐；佚游；宴乐。

C、研究学问（礼乐），做人规矩；讲人家的好处、优点；多交好朋友； D、节礼乐；道人之善；多贤友；

159、宋明以后的中国文化认为：人必须懂三理，这“三理”是：bcd A、三理的“理”指的是“礼”，三礼即“周礼、礼记、仪礼”； B、医理、命理、地理；

C、父母病了，自己要懂得照顾，要懂医；父母这年有问题，为儿女的要特别小心，要懂算命；万一出了事，要找个好风水，就得懂地理。D、孝道的根本。

160、孔子所讲的“命”，其真正意义是什么？abd A、宇宙的某一法则，人事、物理、历史的命运，时间空间加起来，形成这一股力量的时候，人对他没有办法转变，这就是命。B、时代的趋势。

C、就是人因为生辰八字而决定了的人生的命运和走势。D、环境。

161、人生五大要素是什么？bd A、修为；命；读书； B、德；命；读书； C、学问；命；德行； D、风水；积阴功；读书；

162、佛经中“人身难得如大海盲龟”的典故说的是什么意思？abd A、我们脱成人形是非常难的。

B、在人生中要善待他人，为社会做点事。

C、人身如此难得，我们在社会中就应当不要考虑自我的要求，更多的为社会做贡献。

D、我们需要在做人的道理上多多领悟，一定终身受益。163、“尘土十分归举子，乾坤大半属偷儿”说的是什么意思？acd A、真正做皇帝，主宰这个世界的多半是流氓无产者，而不是读书人、知识分子；

B、因此我们就不要读书了，读书没用。

C、大智慧不是学来的，除了读书以外还要有悟化大智慧的方法。D、专业知识不过是大智慧中的一点工具而已。164、“知止而后有定”出自哪一本书？a A、《大学》

B、《大学微言》

C、《论语》

D、《中国传统文化导读》 165、佛学认为当人悟化后，得到智慧的大解脱，就会无所不通，这就是“三圆”，那么“三圆”指的是哪三圆？c A、圆智、园慧、圆满。B、园慧、圆满、圆通。C、园觉、圆智、圆通。D、圆通、园慧、圆智。

166、在海航，做一个合格的管理人员的标准是什么？b A、至诚、至善、至精、至美 B、为人之君、为人之亲、为人之师 C、爱心、诚心、热心 D、诚心、耐心、热心

167、宾主之间离别时握手，应由__________先伸手，表示再见。上下级之间握手，应由__________先伸手。a A、主人；上级

B、客人；下级 C、主人；下级

D、客人；上级

168、中午十二点之后,许多办公室工作人员留在办公室进餐,吃一份定购送上门的快餐盒饭。那么，在办公桌上进餐就应该注意工作餐礼仪。下列行为，你认为符合工 作餐礼仪的有：ad A、遵守整洁的简单规定。不把用过的杯子或盘子到处乱放。擦干净落在桌子上的食物残渣或汤汁。

B、在嘴里塞满食物的情况下接电话。

C、用餐完毕，尽快将食盒、餐具扔到办公桌旁边的废纸篓中。D、在自己办公桌上进餐，应尽量等到周围的人都出去以后。

169、如果你在工作中遇到棘手和十分麻烦的事，需要别人解决，你应该怎么办？a A、见见那部分工作的主管，向他说明问题所在。B、见更高级的上司，这样解决问题更快更有效。

C、向自己的上司说明情况，自己不能解决这件事，需请上司协调。D、向公司领导报告，要求公司领导出面解决这件事情。

170、假使你和你的顶头上司有意见，而你又偶然犯有过失时，你怎样做？ac A、直接与他对话，沟通彼此的意见。B、向更高级的上司申诉。

C、获得他的同意后再向更高一级申诉。D、算了。

171、下列那些行为不符合办公室礼仪？abcd A、办公时接听私人电话。B、跑出去买包香烟。

C、下班前十五分钟跑到洗手间去化妆。D、在办公室内吸烟。

172、办公室里，在男女同事之间应是平等的工作关系。你认为，以下那些行为不符合办公室礼仪？abcd A、男同事为女士开门。

B、在女士进入房间时，男同事应当站起来。C、如果女士抽烟的话，男士应当为女士点烟。D、女职员在男同事面前化妆。

173、下列与领导相处的礼仪，你认为那些不太得当？a A、用领导不懂的技术性较强的术语与之交谈。B、主动找机会与上司交往。C、多赞扬，欣赏上司。

D、掌握上司的特点，在汇报中插入一些上级平素喜欢使用的词。174、同事之间相处应注意哪些问题？abc A、互信不疑，待人以诚。

B、同事间“君子之交”，不可有亲疏之分。C、经济往来要清楚。D、害人之心决不可无。175、同事间工作之余的闲谈，应当注意一些什么礼节？abc A、谈话应有节制，不能因谈话而影响工作和耽误工作；

B、内容应该是有益而又无害的，切不可谈论荒诞无稽的人和事； C、谈话的格调，不可低级趣味、口出秽言； D、谈话中不可涉及政治。

176、你在接待一位到你办公室办事的人员，他提出的要求你无法做到，你怎样拒绝他的要求？b A、直截了当地回答：“对不起，我确实无法办到。” B、回答：“对不起，这样做违反本公司的政策” C、回答：“这样做我觉得心里很不安” D、“让我考虑考虑。”

177、你在接待一位到你办公室办事的人员，当谈话涉及到某个私人问题，或者是与公司尚未公布的决定有关的问题时，你想避免谈论这个问题，你怎么做？c A、你回答：对不起，这是个人隐私，我不想谈这个问题。B、你回答：这是公司的机密，你怎么知道的？

C、你回答：很抱歉，现在我确实不想（或不便）谈论这个问题。希望你能理解。

D、你回答：这个问题很无聊，我没兴趣谈论。178、怎样应付你不知道该如何回答的问题？bc A、应说：对不起，我不知道。

B、应说：我将为你查一下，然后通知你。

C、假如旁边的人或一个电话就可以提供答案，就应该立即询问，并当场把结果告诉对方。

D、应说：这个问题，过一些时候我再同你联系，并给你答复吧！

179、当你发觉与来访者谈话超出预定时间，而对方并没有要告辞的意思，那么如何结束会见才能不伤害对方的感情？acd A、你说：因为几分钟后我还有个约会，我希望讨论我们所关心的主要问题，以免问题还没有解决，就不得不停下来。

B、你说：如果没有什么重要的事请，我们今天就到这里吧。C、你说：我很愿意再多聊一会儿，但我实在是太忙了。

D、当你认为约见应该到此结束的时候，找个机会总结一下谈话的内容，使来访者意识到你的意图。

180、甲员工觉得自己颇具才华，但工作四年来，一直未得到公司的赏识和提拔。而乙员工才能不如甲，因得到推荐，工作不到一年就被提升为主管。你是甲员工，如何对待这次件事?你会怎么做?bd A、向公司领导申诉，指出领导用人不当，甚至可能有偏私。B、向部门领导坦诚自己对其任用乙不用自己的意见，指出如果任用自己的话肯定会比乙干得更好，并告诉他，自己将在工作中表现自己的能力。C、闷闷不乐，开始消极对待工作，并准备跳槽到一个能够发挥自己能力的地方去。

D、分析自己的不足之处，认真学习乙超过自己的地方，并通过学习充实提高自己，在工作中逐步锻炼自己，增加在竞争中的砝码。181、1997年9月30日，我司被海南省工业厅正式列为报国家经贸委审批的全国_____________重点联系企业的候选企业。d A、百户 B、两百户 C、五百户 D、千户 182、1997年9月10日，海南省___________代表乘坐我司航班前往北京。a A、十五大 B、九届人大 C、九届政协 D、九届人大和九届政协 183、1997年10月22日，_______________对我司进行了视察，认真听取了公司领导的工作汇报，参观了海航发展大厦，并乘我司__________Learjet-60公务机返京。在机上，为我司题词“古今中外的成功者从来都是由小变大。因此，‘小’绝不是成功的障碍，而关键在于‘精’，似乎这是规律。”b A、民航总局局长陈光毅 B、民航总局副局长沈元康 C、民航总局副局长鲍培德 D、国务院副总理邹家华 184、1999年初工作会议上，公司提出了“四新”的口号，这“四新”是：b A、新起点、新形象、新制度、新面貌 B、新起点、新形象、新概念、新高度 C、新起点、新形象、新概念、新面貌 D、新制度、新概念、新面貌、新起点 185、1995年2月23日，美国波音商用飞机公司_____________罗曼伍达德先生一行5人到海航访问。a A、总裁 B、副总裁 C、董事长 D、副董事长 186、1998年8月，海航向长江抗洪前线武汉、九江捐赠矿泉水______________箱。b A、3000 B、5000 C、10000 D、7000 187、我司于1998年正式启用的新航徽，其设计包括哪几个部分？abcd A、太极图形 B、向空中飞展的翅膀 C、云纹和水浪纹 D、如意

188、海航新航徽的弧线隐含回护相生的太极图形，为什么以太极为创意，其中蕴含了什么样的理念？abcd A、太极是宇宙万物演变之根本，阴阳互动，生生不息，蕴含了对立统一的辩证法则，因而也是企业生存和生命的法则。B、海航从太极所昭示的生存生命法则演化出企业的生存生命法则。海航上得天时，下得地利，中得人和，则万事有成。

C、海航是以东方文化根基作为企业之魂，以最古老的东方文化精粹连接新世纪最先进的科学管理和技术，以德为伦，以诚为本。

D、企业精神的不断深化和扩展，则如太极生两仪，两仪生四象，四象生八卦，其态势稳固而蓬勃，其趋势无穷而无限。

189、东方传说中云气和水气凝结成如意。海航新航徽下方设计是如意的抽象表现。那么，新航徽中的如意为什么是红色的？bc A、红色代表希望和幸福。中国古代以红色为喜庆色，幸福如意为红色，是海航带给社会的真情祝福。

B、标志中的如意意喻人生。佛家以万丈红尘比喻芸芸众生，所以如意为红色。C、海航的使命不仅在蓝天，而且在红尘，蓝天做事，红尘做人。

D、红色是变革和激情的象征，代表先进的生产力，比喻海航人在改革中敢于弄潮，勇于进取的时代精神。

190、海航新徽标中，向空中飞展的翅膀是取____________《逍遥游》之意喻为鲲鹏。世上再没有比鲲鹏更大的鸟，再没有比鲲鹏飞腾更高的鸟。海航的发展和走向是无可限量的。b A、老子 B、庄子 C、孔子 D、南怀谨 191、1998年6月12日，《_____________》以《跨国飞行急救日本客人》为题目，报道了海航公务机公司发扬救死扶伤的人道主义精神，将一名突发脑溢血的日本籍男子从沈阳安全运送到日本的事迹。a A、人民日报 B、参考消息 C、中南民航报 D、海南日报 192、1999年5月2日，________质量体系注册审核颁证仪式在海南省委礼堂举行，我司正式通过______________质量体系认证。我司是中国民航第一家通过该项认证的航空公司。b A、ISO-9000;ISO-9000 B、ISO-9002;ISO-9002 C、ISO-9000-2;ISO-9000-2 D、ISO-9004;ISO-9004 193、同事间应当如何称呼？abc A、同事间应互以名字相称。

B、对德高望重或年事已高者，应称呼“某老”。

C、对手握大权的同事或上司，则应当称呼“某总”或“某长”。D、对手握大权的同事或上司，也应该称呼其名字。

194、如果有轻微的事被弄错了，上司追问起来，那件事大家都有点责任，你应当怎样跟上司说？c A、直截了当地给上司解释明白，列举自己和同事的错误，可能因此得罪同事。B、将责任推给同事，申诉自己在这件事情上的无辜。

C、没什么了不起的，自己先向他道句歉，承认自己的错误，不诿过给同事，不谈同事的错误，当然也不夸大自己的错误，大包大揽责任，这样可以落个忠实的美名。

D、承认所有的错误都是因为自己，这样肯定会挨上司一顿骂，但因为你的够意思，你可能得到同事的支持和友谊，对你将来的工作大有好处。195、你是总经理的秘书，有人打电话找总经理，声称有重要事情，而此时总经理正忙得不可开交，不能来接电话，你怎么处理这件事情？bd A、你对电话里的“重要人物”说：“实在对不起，李先生，经理不在，我能帮你吗？”

B、说明情况：“实在对不起，李先生，我们经理在，但是此刻正在开会，现在无法打扰他。”

C、向经理汇报：“经理，这里有个重要电话，李先生的，请问您接吗？” D、说：“我将转告经理，一有时间马上给你回电话。”

196、_____________，我司获得由中国进出口商品质量认证中心ISO-9002质量体系注册审核，获得该中心颁发的__________________质量体系注册，成为中国民航第一家通过该项认证的航空公司。a A、1999年3月24日；ISO-9002：1994 B、1999年5月2日；ISO-9002：1994 C、1999年3月24日；ISO-9002：1999 D、1999年5月2日；ISO-9002：1999 197、我司对员工着装、外表有什么要求？abc A、男员工上班时要穿衬衣，打领带。B、上班时不能穿着奇装异服。C、男员工不能留长发。

D、男员工冬季上班时要穿深色西服。198、穿西装时应注意一些什么?bde A、衬衫的领头要硬扎、挺括，衬衫的下摆要塞在裤里，衬衫衣袖不要长于西装的衣袖。

B、内衣要单薄，衬衫里面一般不要穿棉毛衫。

C、凡是穿西装都应系领带。领带的长度，以到皮带扣处为宜。领带夹一般夹在第二、三个钮扣之间。

D、穿西装一定要穿皮鞋，而不能穿旅游鞋、便鞋或布鞋。皮鞋要上油擦亮，不能蒙满灰尘。

E、西装在穿着时可以敞开，也可以扣上第一粒钮扣或“风度扣”，但不能两粒钮扣全都扣上，这是不合穿着规范的。199、说话时，加上一些手势，会使表达更丰富、更易理解，但是很多手势的运用是不礼貌的。下列手势，哪些是不礼貌的：abd A、谈话时，伸出食指向对方指指点点。

B、挥手招呼人时，手心朝上，并拢的四指向内侧摆动。C、挥手招呼人时，手心朝下，挥动手腕。

D、遇到熟人打招呼时，拈指，用手的拇指与食指弹出“啪啪”的声响。200、你对“谨权量，审法度”是如何理解的？abcd A、法度，就是制度，各种办事的制度，要严格注意，这是第一层的意义。B、权量，就是权变的意思，就是对政治权能的分辨，要非常谨慎。C、以个人而言，如领导一个单位，对某同仁在权力上应该使到什么程度，要量才而用，要非常谨慎，这也是对人事而言。

D、审法度，是对制度而言。固然说为政在人，但是制度的发挥，非常重要。

1、诚信十条：

遵守法律法规、严守公司规章 恪守职业道德、保守商业秘密、珍惜公司商誉、坚持实事求是、禁止不当得利、避免不当支付、保护知识产权、维护社会公德。

2、大新华快运通过在海航内部整体剥离转移支线航空业务及其配套资源，于2007年3月30日顺利实现支线航空业务独立运行。

3、大新华快运航空有限公司英文简称为： Grand China Express Company Limited。

4、大新华快运航空有限公司的特色：安全、轻松、活泼、热情 同仁共勉十条

海航企业文化小心得 篇4

转眼间就到了2010年，又是一个新的开始，记得刚入职海航时，作为新人第一门功课就是学习海航企业文化《同仁共勉》与《员工训条》当时的我真的是很茫然，很难体会其中的精髓。但现如今随着时间的长期积累，在与海航风雨同舟无数日的磨练后，我逐渐对海航企业文化有了深入的体会，并促使心灵升迁，在生活、工作中逐日达到心领神会。

海航企业文化，是一门系统的文化体系，汲取中国传统文化骨髓，让你学会如何做人、处事，影响着个人的价值观体系，要求海航人心中先有大我后有小我，强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事。”在海航的强大前进推动力下，在优秀的传统文化继承的同时，创新了自己的文化，融于现代西方优秀的经济文化，一并达到“中西合璧”将自己的文化发展到登峰造极，时刻刷新着，随时保持企业文化的与时俱进，一同也是影响其它企业文化价值观的行业标杆。

最近学习了《海航同仁守则》书中学习到许多知识，不乏有指导思想、文化体系、行为操守、仪程仪规、组织实施等，在这我与同仁分享下第三章四条员工行为准则“团体以和睦为兴盛’’。

中国市场经济的高速发展下，要求生产经营方式由粗放型逐渐转为集约化、规模化，不在是单一的个人承包，简单的集体运作。对于海航这样强大的团队更需高素质、高效率、高层次的优秀团队运作。何况我们是做商超零售业态，未来的发展趋势，必将是连锁经营规模化，到处都是商超，在此高压下必将有个高效团队运作才能做到“团体以和睦为兴盛”。

作为一个职能管理团队，应当明确自身团队性质、工作要求，以及部门运作要达到一个预期怎样的效果，在整个业态中准确的角色定位，然后如何组织、管理，并将团队中每位团员优势储存在整个团队贡献价值体系中，发挥到最大限值，以求团队效益。

要深信我们的每位团员，在身心健康的状态下，都有无穷的自我人生价值，只要调动点积极性，对他们做的事有一丝肯定，他们的智慧源泉将犹如山泉爆发一样涌出，曾出无穷、精彩无限。

“英雄不论出自何处”这是个人才倍出的时代，科技信息在时刻更新，有些人看似平庸，不过是“大智若愚”罢了。在商超中虽说准入门槛较低，但这都不代表什么，以前很流行一句话：

比文凭重要的是知识；

比知识重要的是能力；

比能力重要的是关系。

这些话早就落时代了，一个成功人士具备两个条件就能成功：

你能在现有的工作环境中，将自己的才能展现的淋漓尽致。

你的能力要能够被人发现、认定、赏识，并且前提是这个人有权力栽培、提携你。

相必拥有这两条充要条件，你的一切将会成为现实，时刻自己充电学习，在人际方面修身养性、处事练达，将自己的心理抗挫能力增强，拥有良好的情商管理，你的人生必将仕途坦荡、前程似锦。

提到“团体以和睦为兴盛”似乎与个人成功没有太大关系吗？

“和睦”字典解释是：相处融洽友爱；不争吵。

“兴盛”蓬勃发展。

作为团队的合作成员，一般相处都会很愉悦，因为团体协作，没有过多的利益链，只有相互配合才能做好工作，体现出成绩。很明了和睦是为了蓬勃发展，这里的发展就回归到前面讲到团队的的整体工作业绩，以及是否达到门店的考核指标为目的。

所以身为团队无非是将团队中的职员团结起来，心系一条线，朝者一个上进的方向前进，而且是持之以恒必会众志成城、金石为开的循环过程。

至于如何调动队员工作积极性，在这我就不必多谈，这是门店的人事制度的事。作为个人你有权利发现本职工作检查中出现的问题，并有义务及时去协调有效处理。以求保障大的团队有效运转，团结共谋达成优秀业绩。不要太在意你是否拥有荣誉光环下的头衔，太急求于丰厚的物质奖励，一切万物都遵循一条万古不变的基本规律：“将你目前手中的事尽最大努力做好，遇到困难及时与上级沟通、寻求支援，让领导看见你是一位工作积极性高，并且善于学习，喜欢上进的职员”。

学习海航企业文化的心得 篇5

很荣幸，海航收购了我们商场。众所周知，海航是一个很庞大的公司，精髓也很深厚。之前，对于海航，我只是敬畏和憧憬，而现在，我已成为了海航企业的一员，学习了海航的文化，才逐步了解了海航文化的奥秘，从而也促使心灵升迁，在生活、工作中逐日达到心领神会。

1993年，在这中国最繁荣最昂扬的时代里，海航诞生了。诞生在繁荣的年代就注定着海航会有不平凡的发展。伴随着科学发展观的提出，海航抓住了机遇，贯彻党的方针，遵循可持续的科学发展观，从单一的地方性航空公司发展起来，壮大起来，成为了令人瞩目的中华民族世界级企业。

一个民族的发展来自于民族文化，那么一个企业的壮大也就不例外于企业文化了。海航企业文化是以深逮厚重的中国传统文化为核心，汲取了中华传统文化的精髓，让你学会如何做人、处事，影响着个人的价值观体系，要求海航人心中“先有大我后有小我，强调“为社会做点事，为他人做点事，为自己做点事”。“以人为本”的核心价值观，是海航人力资源管理的理念和行为的依据。人才是航空企业生存与发展的重要条件，海航文化把人才视为蕴藏着无限潜力的生命体，尊重个人，视人才为第一可贵要素，相信人的价值，尊重人的追求。为此海航建立了完备的企业文化培训体系，鼓励我们员工实现从谋生到人生的转变。海航文化使干部员工的精神风貌、理想信念发生

了可喜的变化，成为海航持续的动力之源。其次，海航严格要求管理干部，强调管理干部是公司企业文化、道德操守的先行者，作为海航管理干部这样一个提升自己的机会，我感到非常的高兴。

社会在发展，经济在进步，海航也前进。17年来，海航从未停止过前进的步伐，为了迎合中国企业生产发展的变化，海航要求自己建立高素质、高效率、高层次的优秀团队。何况我们是做商超零售业态，未来的发展趋势，必将是连锁经营规模化，到处都是商超，在此高压下必将有个高效团队运作才能做到“团体以和睦为兴盛”。17年中，遇到过坦坷，但是海航始终坚持自己的方向，时代变化了，但是它始终贯彻党的方针，跟着党的步伐，抓住时代赋予的机遇，不断地创新发展，从而树立全面，协调的海航服务体系，来发展自己，完善自己。

海航根据科学发展观来发展自己，那么我们就应该根据海航来发展自己。海航注意以人为本，强调人的价值，尊重人的发展，所以，在这种人才占主要地位的舞台上，我应该要用海航文化精髓来要求我自己，认真地做到“至诚、至善、至精、至美”。把最好的服务献给顾客，把最好的印象留给顾客，为海航增加客源。海航在时代的竞争中，全面协调地发展自己，那么我作为海航的一份子，作为国家的一份子，就必须怀有对海航的赤子之心，对祖国的赤子之心，把盈利为天下人福祉作为根本宗旨，来实现自己快速、健康发展。而今，海南岛即将成为国际旅游岛，将以全新的面貌展现在世人面前，我坚信海航将继续贯彻科学发展观，壮大海航的内在实力，提高海南人民生活