深化企业文化建设,提升企业核心竞争力

深化企业文化建设,提升企业核心竞争力（精选8篇）

深化企业文化建设,提升企业核心竞争力 篇1

摘要：企业文化是以人为本，以精神为导向的管理方式，对企业生存与发展具有独特作用，即在整合内部资源的基础上实现外部资源的整合。就中国企业而言, 只有形成独具特色的优秀企业文化，才能形成企业的核心竞争力，为企业的可持续发展提供必要的保证。

关键词：企业文化；核心竞争力；价值观；经营理念

在进入21世纪后，经济学家们认为文化越来越成为经济发展的战略资源，已经成为企业的现实选择。企业能否持续地发展，取决于企业有无核心竞争力。

1997年英国经济学家情报社等所做的《展望2010年》调查报告显示，当前全球67 ％的公司是基于核心竞争力来取得竞争优势的，到2010年这一比例将达到85 ％。我国企业要迎接经济全球化的挑战，在激烈的国际竞争中赢得主动，就必须在加强“硬件”建设的基础上，大力加强企业的“软件”——企业文化建设，才能全面提升企业核心竞争力。

1企业文化理论的内涵及意义

企业文化就是指在一定的社会历史条件下，企业在物质生产过程中形成的具有企业特色的文化观念、文化形式和行为模式，以及与之相适应的制度和组织机构，它体现了企业及其成员的价值准则、经营哲学、精神道德、行为规范、共同信念及凝聚力。

国外学者比较认同的企业文化概念是Edgar·H·Shein在1986年出版的《企业文化与领导》中提出的：企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为

大多数成员所认同的，并用来教育新成员的一套价值体系。而国内一些学者认为企业文化是由企业领导层提倡、上下共同遵守的文化传统和不断革新的一套行为方式，它体现为企业价值观、经营理念和行为规范，渗透于企业的各个领域和全部时空。

企业文化对企业员工的价值取向和行为方式、对企业长期经营业绩有着重大的影响。从国外许多公司的发展经历看，从成千上万的中小企业中脱颖而出成为国际知名公司的企业，都是在腾飞之前做好了企业文化准备的。只有如此，才可以使自己的企业在社会经济活动中成为一个有生命力的载体，并促进社会的进步和发展。企业文化学的奠基人劳伦斯·米勒说过，未来将是全球竞争的时代，能成功的将是采用新企业文化和新文化营销策略的公司。因此，对于一个新创企业来说，不仅一开始就要以战略的眼光凝练出独具魅力的企业文化；还要适应时代发展的特征，赋予这种企业文化生生不息的哲学内涵。

2企业文化是企业核心竞争力的内在力量

当今企业文化已成为以现代企业文化理论为指导，以企业在市场竞争中获取相对优势为目标，以培养企业全员创新精神为内核，以企业价值观为导向，具有鲜明的个性和行业、地域、民族文化积淀，由企业观念文化、制度文化、行为文化、产品文化、环境文化等高度统一有机整合的文化系统，它是企业作为存在形态的文化现象。在市场经济条件下，企业文化实质上是竞争文化，它是以现代文化理论为指导，以企业在竞争国际化的环境中取得优势为鲜明目标，改造、扬弃企业现存的文化，建设与新的客观环境相适应、为企业生存发展的目标服务，具有强大的驱动力、凝聚力和感召力的竞争文化。

从1990年美国著名管理学家普兰哈拉德与赫海尔在《公司的核心竞争力》一文中首次提出“核心竞争力”的概念以来，随着知识经济时代的到来和经济全球化、竞争国际化的发展，市场竞争已经发生了从产品竞争到核心能力竞争的战略观念的转变。“海尔”总裁张瑞敏认为“市场的整合力就是海尔的核心竞争力”。在未来，企业文化对企业兴衰、企业发展很可能成为关键要素。企业是市场竞争的主体，掌握了文化竞争的主动权，就是掌握了企业的生命之源，制胜之本。确立企业在市场竞争中的主体地位，也是社会主义市场经济的本质特征之一。为此，应明确以下几个观点：一是在市场经济条件下，没有能回避市场的企业，也不应

当有不搞企业文化的企业。一个企业的生存和发展，必须依靠建设优秀的企业文化。二是竞争越激烈，企业文化建设的任务就越是紧迫，那种把经济工作与企业文化建设对立起来的观念和做法，往往就是企业战略性的失误。三是越困难的企业越要抓好企业文化建设，困难企业不抓企业文化建设，无异于放弃生存的权利，因为企业文化诸要素中，观念、精神、道德、制度等文化的建设是可以无成本的，而且，困难企业没有了精神支柱，没有了目标、追求，会更加困难；反之抓好了企业文化建设，企业就可能走出困境，效益自然也会好起来。这是企业生存发展中相辅相成，互相促进的两个方面。

3企业文化是提升企业核心竞争力的决定性因素

（1）企业文化具有激励功能。由于企业文化的核心是企业成员的思想观念，它决定着企业成员的思维方式和行为方式，所以好的企业文化能够充分发掘出企业中每一个成员的潜能，激发出他们的士气。同时，企业文化作为一种精神力量，是企业无形的约束与支柱，当企业管理趋向团队化时，它就是企业内部团结的纽带、沟通的渠道，是团队之内或团队之间相互默契的“共同语言”。一个好的企业文化氛围确立后，它所带来的是群体的智慧，协作的精神，新鲜的活力，源源不断地提供给企业创新、进步的精神动力。

（2）企业文化具有不可模拟性。从概念上看，企业文化非常简单，而通常的难度在于找到适合企业特色的文化理念和具体措施。因而，企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力。良好的企业文化是企业整合更大范围资源、迅速提高市场份额的重要利器。而企业竞争力的大小最终体现为获利能力、市场份额、企业形象及公众对企业产品和服务的认同等。不同企业具有不同的特色，可见，企业文化作为企业的核心竞争力的组成部分具有不可模拟性。在未来，企业文化这个特征将会表现得更为明显。

（3）企业文化是企业提升竞争力的无形力量和资本。企业的内部资源往往分为三大块：实物资源、人力资源和无形资源。随着经济的发展，无形资源优势日益显示出其强大的力量。无形资源包括企业信誉、品牌、企业文化、顾客的忠诚度等等。竞争对手可以很快拥有实物和人力资源，但长期形成的无形资源优势，却是难以超越。无形资源优势的价值是不可估量的。企业文化实际上是一种市场经济中的微观文化，对企业经营、管理和企业兴衰有深远的指导意义。

（4）企业文化是知识经营的重要手段。由于企业文化的激励作用，企业可以在核心价值理念驱动下，将其隐性价值转化为现实经济效益。美国学者维娜·艾莉指出：“企业价值链其实是一条知识链，传统观念认为人只是填充固定工作岗位可替换的工人，而新的管理理念则把人作为具有独特竞争力的知识节点。”心理学理论指出，最终影响行为者行为的决定因素有两个：行为者能力和行为意愿。企业员工的知识存量是无限的，因为除了现有的知识外，人的潜在学习能力是无限的。因此，利用一种健康向上的文化引导员工的行为，树立员工信仰，激活企业知识链的每一个节点，开发人的智慧与潜力，企业的竞争优势才能持续提高。为了在知识经济条件下增强企业的竞争力，世界500强企业都十分注意提高组织的整体学习能力，在世界排名前100家企业中，已有40 ％的企业以“学习型组织”为样本，进行脱胎换骨的改造，通过这些措施，增强国际竞争力。4注重企业精神的培育

一个民族的发展需要一种民族精神作为支撑，一个企业同样需要一种精神和经营理念来指导自己的经营活动，进而明确企业的发展方向和短期、长期发展目标，给企业以准确的市畅定位”，有效规避行业和市场风险。世界级的知名企业，如“可口可乐”、“美国通用电气”以及我国的“海尔”，无不拥有优秀的、独特的经营理念。

（1）创新是企业活的灵魂。创新是企业文化建设的特点和生命力所在，是企业价值观的内核。把创新这个内核植入企业价值观，全方位融入企业文化诸多要素和建设企业文化的全过程，培育全体员工的创新精神，使创新成为企业的品质，这是企业文化建设必须始终关注的焦点，也是所有成功企业的共同经验。它存在于各个企业的个性化实践之中，以本企业特有的表达方式、实践方式和实际效果表现出来。创新来自于企业员工的创新意识和创新行为。要激发和培养员工的创新意识，大力推进企业的经营理念创新、管理创新、技术创新和产品创新，并始终与企业的发展目标保持一致。在企业文化建设中，注意发现、总结、提升独具特色的创新内核，无疑是一项十分重要的工作。

（2）员工整体素质的提高至关重要。企业每一项经营战略的实施、每一件高质量的产品都要靠全体员工的有效工作来实现。要通过多种方式加强对员工的文化教育和业务培训，并教育引导员工树立为用户服务、为用户提供满意产品的价值

观念和职业道德观念，增强工作责任心。企业经营者还应该经常加强与员工的沟通，让员工及时了解企业的经营战略和各项措施，明确工作目标。经常组织开展丰富多彩的、有企业特色的文化娱乐活动，以各种活动为载体，强化团队精神，提高企业凝聚力。

（3）在企业文化建设中，领导者的关键作用和员工的主体作用缺一不可，员工的主体地位不可忽视和动药强调突出和依靠主体，就是要注意吸收员工长期以来在实践中创造的特色文化，发现和升华员工在工作中创造的闪光点，不断充实企业文化的内容，形成企业文化的内涵。

5搞好企业文化的系统建设

（1）实现观念转变，提升决策力。企业决策是对企业发展方向、发展目标的确定，以及为实现这一目标所采取的步骤、途径、方法与策略的选择。企业领导层决策是否正确是企业生死攸关的大事，在核心能力竞争的时代，决策正确的关键是要为本企业选择一个独一无二的战略定位，即在国际经济分工和行业经济发展中选择一个能够为自己所独有的位置，从而有效地形成本企业的核心专长和核心竞争力。提升企业核心竞争力的当务之急是使思想观念、思维方式包括心理素质尽快实现与国际经济和国际规则的接轨，尽快形成对国际市场的正确认识，为正确应对挑战和积极利用新的机遇，实现正确决策创造条件。

（2）强化团队精神，提高联动力。良好的团队精神，有助于企业员工内部的互动和对外的联动，由此形成的良好的联动力，是企业核心竞争力的具体表现形式和实现途径。要在建立深厚的文化积淀的基础上，以先进的流程和机制为载体，使团队精神更好地转变为企业与国际市场变化节奏对接的快速反应机制。

（3）完成标准定位，提升凝聚力。凝聚力是企业文化的重要功能之一，也是企业核心竞争力实现的重要途径。在市场经济条件下，员工队伍的利益观念、个人价值以及自主意识等日益凸现和强化，在继续坚持正确的政治思想引导的同时，应更加重视以利益和价值驱动的杠杆作用。在企业文化建设中，必须准确地完成企业与社会关系的定位和企业内部员工与企业关系的定位。在解决好两者关系定位的基础上，强调政治、思想、道德情操的引导作用，企业员工在新的历史条件下的凝聚力就会建立在较现实和可靠的基础上，从而得到提升和加强。

企业文化是一个系统工程，是对企业经营管理的全面反映，它涵盖了企业的价值观念、企业精神和人力资源等各方面。建立企业文化要避免进入误区，如果单纯从精神角度去建设企业文化，而不是深入到企业经营管理的各个层面，将优秀的精神和理念细化为具体的行为规范，并切实贯彻执行，那么企业文化建设只能是空谈。

面临激烈竞争的企业，重要的是提高企业自身素质，树立科学的经营理念，建立规范有序且富有活力的运行机制，塑造独具特色的企业文化，形成企业核心竞争力，促进企业可持续发展。

参考文献[1]约翰·科特，詹姆斯·郝斯克特.企业文化与经营业绩[M].曾中,译.北京：华夏出版社,2001.[2]孟凡涛，孙涛.企业核心竞争力与企业文化建设[J].山东社会科学,2003(2):43－45.[3]张皓月.构建企业文化,提升企业核心竞争力[J].科技进步与对策,2002(11):91－92.[4]

深化企业文化建设,提升企业核心竞争力 篇2

党的十八大提出, 文化实力和竞争力是国家富强、民族振兴的重要标志。中国企业联合会近年来积极致力于企业文化建设的探索和组织推动工作, 通过举办全国企业文化年会, 表彰全国企业文化建设突出贡献人物、全国企业文化优秀案例和优秀成果, 搭建企业文化交流平台, 在全社会发挥了良好的示范导向和辐射带动作用。

1 我国企业文化发展的新脉动和新特点

我国企业文化建设在实践中不断取得新的进展和成就, 正在朝着中国特色社会主义先进企业文化的方向积极迈进。其主要共性特征表现在以下几个方面:

1、企业文化理念突出体现社会主义核心价值体系的基本要求

在新的时代背景下, 企业更加注重按照社会主义核心价值体系的要求, 遵循发展先进生产力的方向, 与时俱进开展企业文化创新, 更加强调对国家、民族、社会、员工、顾客的使命感与责任感;突出体现信息化、数字化、网络化、智能化的经营意识;同时, 赋予企业文化科学发展的内涵, 注入和强化以人为本理念、绿色低碳理念、现代服务理念、诚信经营理念及社会责任理念。企业根据实际发展需求在精神领域的创新, 是社会主义核心价值体系在企业中的具体延伸和生动体现, 能够引起员工在感情上共鸣、在思想上认同、在行动上拥护, 真正成为支撑企业进行价值判断、战略选择、行为走向、处理利益关系的根本依据。

2、企业文化建设更加注重与管理的深度融合

企业更加注重推动文化建设与经营管理的目标和重点紧密结合, 与微博、微信、互联网等现代信息技术深度融合, 形成决策、执行、监督、考评、奖惩一体化的企业文化落实机制, 确保企业价值主张渗透在日常管理和各种仪式中, 体现于制度设计、修改、实施的全过程, 让员工潜移默化地感受、接受并融汇到企业所倡导的文化中。

3、企业跨文化融合的能力不断增强

很多企业高度重视文化融合对于保证并购重组顺利推进、国际化经营、集团化管理的重要作用, 积极探索适合自身发展方式的文化融合模式, 通过凝聚文化共识提升企业优化整合能力。一是通过文化融合提升企业跨国经营能力, 二是通过文化融合保障并购重组顺利推进, 三是通过文化融合提高集团化管理水平。

2 我国企业文化发展面临的任务和挑战

当前, 我国重要战略机遇期的内涵和条件正在发生深刻变化, 面临的机遇和挑战前所未有。经过改革开放30多年的快速发展, 我国社会生产力基础更加雄厚, 国际地位和影响力大幅提升;正在推进的工业化、信息化、城镇化、农业现代化, 为国内市场开辟了广阔空间;与世界经济的深度融合, 有利于我国企业在全球范围配置资源, 尤其是技术、人才及国内稀缺资源。但同时也要看到, 目前我国经济的结构性矛盾和发展方式问题依然十分突出, 资源环境约束不断加剧, 内生性增长动力不足, 国内产业同构化、同质化带来的恶性竞争、产能过剩的局面仍未根本扭转。要解决我国经济运行中的矛盾和问题, 破解发展难题, 根本途径是深化改革, 推动经济结构调整与产业升级。李克强总理强调, 改革是我国发展的“最大红利”, 要“把改革的红利、内需的潜力、创新的活力叠加起来, 形成新动力。”

对此, 我国企业要努力顺应变革调整的大趋势, 以坚定的信心和时不我待的紧迫感, 积极主动地转变发展方式, 特别是随着我国参与全球竞争的成本优势逐渐削弱, 以及由第三次产业革命引发的全球性产业变革, 要求我国企业必须迎难而上、奋起直追, 加快转型升级步伐, 通过战略调整、业务重构、价值链延伸和经营模式创新, 寻求新的增长极;通过深化内部改革、创新体制机制, 增强企业发展的内生动力。

企业要适应新变化、新趋势, 形成新动力, 需要特别注重发挥企业文化的引领和支撑作用。企业文化作为企业核心竞争力的重要组成部分, 它深深熔铸在企业经营管理的方方面面, 不仅深刻影响员工的思维方式、行为习惯和组织情感, 而且规范引导企业的发展方向、经营方式和组织行为, 是企业凝聚力、创造力、执行力和影响力的重要源泉。对于一个企业来说, 要实现健康成长和持续发展, 企业文化是其中最持久的决定性因素。据统计, 10年前进入世界500强的企业, 现在已有三分之一淘汰出局、销声匿迹, 留下的三分之二企业, 其中有寿命在百年以上的企业, 这些企业之所以有生命力, 原因就是它们拥有优秀的企业文化, 能够通过企业文化的不断优化和创新, 引领支撑企业成功进行战略转型、技术创新、体制创新和管理创新。因此, 新形势下高度重视并深入推进企业文化建设, 既是我国企业加快转变发展方式的内在要求, 也是全球竞争新格局下重塑竞争优势的根本途径。

3 新时期我国企业文化建设的方向和重点

针对当前我国企业文化发展的趋势、热点以及存在的问题和难点, 根据新形势下企业发展的任务要求, 并结合本届全国企业文化年会主题, 在此愿与大家就如何开展企业文化建设交流如下几点体会:

1、培育创新意识, 增强企业创新能力

创新是企业提升核心竞争力和加快转变发展方式的战略支撑, 要摆在企业发展全局的核心位置。企业提升创新能力, 首先需要不断增强创新意识, 始终保持奋发有为的精神状态, 通过引导创新行为促进创新资源高效配置和综合集成, 把智慧和力量凝聚到创新发展上来。一是把创新意识培育和企业转型升级结合起来。二是把创新意识培育和企业技术进步结合起来。三是把创新意识培育和企业品牌管理结合起来。四是把创新意识培育和企业管理提升结合起来。

2、坚持以人为本, 提升企业文明素质

人力资源是企业最重要的资源。人在工作中所体现的道德行为、职业素养、精神风貌等综合品质和修养, 是企业文明素质的集中体现, 也是企业发展的力量源泉。因此, 企业文化建设说到底是人的建设, 是通过无形的精神力量激发人的主动性、提高人的自觉性、增强人的责任感, 进而提升人的价值创造能力。一方面, 要立足关心人、尊重人、成就人, 充分调动员工积极性和创造性。另一方面, 要立足培养人、教育人、塑造人, 大力提升员工素质和能力。

3、强化责任担当, 树立良好企业形象

企业是国民经济的骨干力量, 是社会和谐稳定的重要保证。因此, 企业在经营过程中应增强责任感和使命感, 在追求效益的同时协调好其他利益相关者的利益, 实现企业发展与经济、社会、环境的综合价值最大化。大量实践表明, 凡是积极履责的企业, 往往能够赢得员工和社会的尊重, 受到市场和消费者的欢迎, 从而为企业营造良性和谐的发展环境, 提升企业形象和品牌美誉度。新形势下, 企业全面提升履行责任的能力和水平, 不仅是重要的时代潮流和商业规范, 也是树立良好形象和提高竞争力的有效途径。一是承担对消费者的责任, 为市场提供安全、优质、高效的产品和服务。二是承担对员工的责任, 不断激发全员奋斗动力。三是承担对社会的责任, 积极促进社会和谐稳定。四是承担对环境的责任, 大力推进生态文明建设。

深化企业文化建设,提升企业核心竞争力 篇3

上海交通大学战略管理研究所所长、教授、博士生导师、国家级有突出贡献专家、国家教育部首批跨世纪人才孟宪忠，天津南开大学国际商学院副院长、教授、博士生导师、美国纽约州立大学社会学博士齐善鸿，中国思想政治工作研究会理事、北京市社会科学联合会常委、中外企业文化杂志社社长史秋秋分别在研修班上作了题为《企业文化与企业竞争力》、《企业文化理论与竞争力机制》、《企业文化建设与企业发展》的专题讲座。三位主讲高屋建瓴，始终围绕新世纪国内外市场竞争的特点和趋势，紧紧抓住企业核心竞争力与企业文化建设的前沿理论问题，进行了深入、透彻的分析，使与会者深受启迪。

还有四家企业的代表在研修班上作了重点发言，介绍了他们建设企业文化，提升企业核心竞争力的经验。他们是：北京住总集团副总经理、第六开发建设有限公司党委书记、董事长王宝申，发言题目是《与时俱进铸企魂》；中美上海施贵宝制药有限公司公关部经理徐理，发言题目是《提升企业活力，推进企业发展》；NEC(中国)有限公司人力资源室室长中岛刚，发言题目是《企业文化与人事战略》；彩虹集团有限公司办公室副主任董军，发言题目是《彩虹领导力文化》。另有7家企业的经验在研修班上作书面介绍。

深化企业文化建设,提升企业核心竞争力 篇4

企业文化是企业成员的思想观念、思维和行为方式、企业规范、生存环境的总和。它涵盖了企业范围内的各个方面，关系到企业战略、人才、制度、生产、营销、品牌、公共宣传和形象企划等诸多方面。企业文化不仅是培育和提升企业核心竞争力的关键因素，而且，优秀的企业文化本身就是企业的核心竞争力，因此企业的竞争归根到底是企业的核心价值观的竞争，也是企业文化力的竞争。

写过《追求卓越》一书的美国经济学家华特曼，在考察和分析美国许多家大公司后发现，所有美国杰出公司的一个共同特点，那就是每一家杰出公司都有一个强有力的企业文化，这种杰出的企业文化力培养了共同的价值观和团队精神。所以说，企业之所以成功，是因为其拥有独特的企业文化，它是企业持续发展的精神动力和最重要的竞争力。因此，加强企业文化建设对提高企业的管理水准，增强企业核心竞争力，推进企业全面协调和可持续发展都起着至关重要的作用。

一、企业文化在提升企业核心竞争力中的作用

都说企业文化是企业家文化，经营者文化，从根本上说企业文化更是全员文化，它需要有全体员工广泛的参与和认同，这样才能发挥其对生产经营和企业发展的推动作用。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的发展目标，而企业文化的凝聚作用就是可以把广大员工紧紧地团结在一起，使员工明确目标、步调一致。因此，企业文化的凝聚力源自企业根本目标的正确选择。

优秀的企业文化是在不断适应变化的发展环境，摒弃落后的管理思想，吸纳先进的文化精髓过程中形成的，它是文化的传承和不断创新的过程。继承是创新的基础，只有创新的文化，才是反映时代精神、体现时代发展方向的文化，才是富有生机活力的文化。所以，企业文化建设应继承和发扬企业的优良传统、企业精神和典型经验，注意吸收其丰富营养和文化精髓，着眼未来发展，赋予其新的时代内涵，用企业共同的目标和远大愿景来凝聚全体员工的团队合力。

在市场经济条件下，企业文化作为一种管理理论应用在各项经营活动中，催生着企业的活力，也激发了员工的责任感、荣誉感和使命感。企业文化的发展同企业的经营活动是密不可分，它对企业长期经营业绩有着重大的推进作用。因此，建设最具活力、渗透力和个性化的特色企业文化将是企业通向成功的一把金钥

1匙。

二、企业文化是提高企业核心竞争力的关键因素

企业文化作为一种新兴的先进生产力，成为许多企业走向成功的强大动力和重要法宝。加强企业文化建设，是提高企业核心竞争力的内在要求，也是建设一支高素质干部职工队伍，促进人才全面发展的迫切需要。当今时代，随着经济全球化趋势的发展和科技进步的日新月异，全球性的竞争日趋激烈，我国企业面临良好的发展机遇的同时，也同样面对着跨国公司和国内企业的双重竞争压力，这就迫切需要我们的企业提高管理水平，重视文化建设，提高企业的文化品位，用文化力来激活生产力，全面提升企业的竞争能力。

在全球经济的背景下，企业文化实质上也是一种竞争文化。在这种全球化的激烈竞争中，企业的信誉、形象、品牌和知名度已是企业的无形资产，在市场竞争中占据着十分重要的作用。所以，现代企业的竞争，本质上也是企业文化的竞争。今天的企业已不仅仅是一个经济组织，也是一个文化组织，企业的生产经营活动不仅是产品竞争，也是文化竞争。所以，企业必须重视文化战略，以文化决胜于市场，以企业文化推动企业发展，这是提高企业核心竞争力的关键因素。

加强企业文化建设，提高企业核心竞争力就是要提升企业在市场竞争中关键性的竞争要素，建设优秀的企业文化，提升企业市场核心竞争能力，是企业制胜的重要法宝。

三、培育优秀企业文化，提高企业的核心竞争能力

核心竞争力是企业的生命线，是企业发展的动力，也是企业战略的核心部分。企业文化是企业在发展过程中形成的以企业精神和经营管理理念为核心，凝聚、激励全体企业人员归属感、积极性、创造性的管理理论。认真学习、借鉴优秀的企业文化建设的做法和经验，对进一步加强企业文化建设，提高企业核心竞争能力具有重要的现实意义。面对当前的激烈的市场竞争，应着手抓好以下几点。

1、抓好人力资源管理

“21世纪最贵的是人才”，人才是企业竞争中最重要的资源，是竞争的决定因素，提高企业核心竞争力的根本就是要提高人员的全面素质。因此，现代企业必须牢固树立人才是第一资源的观念，切实实施人才发展战略，充分发挥人的最大作用。

2、企业文化的核心是企业价值观和企业精神

企业精神是企业价值观、经营哲学、职工思想道德、心理状态等各个方面的有机结合。企业价值观为企业全体员工所接受，并转变为促进企业发展的内在驱动力，是企业精神的重要构成部分。这样的价值观和企业精神，在增强企业内部的凝聚力、竞争力和开拓精神方面，起着至关重要的作用。

3、大力倡导创新精神，增强企业应变能力和创新能力

资源有限，创新无限，创新是企业进步的原动力。而核心能力的获得，需要企业精心制定创新战略，通过一系列的技术创新、管理创新、市场创新、组织创新和制度创新的有机结合，形成一条纽带来实现，企业文化建设应大力倡导创新精神。随着企业间竞争的激烈，企业文化的独特性将越来越表现为企业差别化战略和企业的核心竞争力，所以，创新也就成为企业的生命源泉。创新是知识经济发展的首要推动力，也是企业经营活动中的主导文化。

4、建设学习型的组织

核心竞争能力的本质是企业特有的知识资源，企业要创建学习型组织，企业家要成为学习型领导，领导干部要不断的学习，增强自身的应变能力、学习能力和适应能力。企业要最大限度地激活自身的资源，建立起学习型的组织结构，这是企业核心竞争能力转化为经营优势的制度性保证。

现代企业应该是个不断学习、完善的组织，这样才能善于创造，同时根据新的知识和领悟来调整自己的行为。而创新的起点就是学习，环境的适应，应变的能力也依赖于学习。这就需要一种重视学习、善于学习的文化氛围。所以，现代企业已不再是一个终身雇佣的组织，而是一个终身学习的组织。

5、实施文化制胜战略

实施文化制胜策略，是新世纪企业管理变革的新趋势。坚持以人为本的价值观，是企业文化的灵魂。文化制胜必须有效地同企业管理创新、体制创新、科技创新结合起来，全面提高员工队伍的整体素质，迎接日趋激烈的市场竞争挑战。

而企业的经营理念往往会影响企业的管理和规章制度，所以，企业文化的构建，不仅与企业制度和管理构成一个互补的整体，也独创了一种管理意境，以一种柔性管理的文化形态，构筑了个性约束与柔性导向相结合的管理机制，使企业在未来激烈的市场竞争中获得主动。

6、实行有效科学的管理

有效的决策机制，是构筑企业核心竞争力的重要内容。有效的决策机制其关键就是要实行有效的科学管理，主要包括：

（1）制度管理

就是要建立一套解决问题的规范制度。

（2）文化管理

能够形成独特的企业文化。

（3）创新管理

建立激励创新机制，包含技术和工作创新等。

（4）质量、健康、安全、环境管理

引入国外最先进的HSE（健康、安全、环保）管理模式，并在此模式的基础上，进一步深化，提出适合中国特色的企业HSE管理模式。

7、培育企业自己的核心技术

企业要打造自己的核心主业，来集中配置资源，以摆脱在低层市场上和众多对手角逐的被动局面，努力在主业技术研究上有所积累和突破。企业的核心技术，就是要注重取得产品技术和性能价格的领先优势前提下，使企业保持高于行业水准的同时，建立和确保企业核心技术的持久优势。

深化企业文化建设,提升企业核心竞争力 篇5

随着经济的全球一体化，中国企业不仅面临着国内企业的竞争，还要和国际跨国公司竞争；同时，在金融危机逐步深入的大环境下，我国企业也面临多方面的挑战。金融危机造成的影响逐步深入，世界各国企业在这场席卷全球的经济危机影响下都经历着极大的挑战，诸多知名跨国集团都以减薪裁员、缩小生产规模甚至破产清算来应对。而对于正处在成长中的中国企业而言，无疑也经历着一场巨大的危机。中国企业在这生死攸关的时刻应如何变危机为机遇保持自身的发展，势必要进行一场深入的改革来促进提升企业的核心竞争力。本文就我国企业如何通过企业文化建设提升核心竞争力谈一些粗浅的看法。

所谓企业文化是基于共同价值观之上，企业全体职工共同遵循的目标，行为规范和思维方式的总称。当今企业文化的价值愈益为企业界所重视，因为企业文化的体系的建设与形成对于一个企业核心竞争能力的提升具有不可磨灭的重大意义。

核心能力就是企业发展的独特技术，开发独特产品和创造独特营销手段的能力，它具有三个明显特征（1）能够为用户带来巨大的价值；（2）能够支撑多种核心产品；（3）竞争者难以模仿或复制。这种能力的拥有对于在当今世界经济体系，市场体系日益完善的商品市场决定了这个企业能否具有生命力，能否获得长远发展的决定性因素。

【一】：企业文化的内涵，特质与作用

作为管理理论基础上发展起来的企业文化理论，是继以泰勒、法约尔为代表的科学管理理论阶段，以梅奥、马斯洛为代表的行为管理阶段，以决策论、战略论为代表的管理丛林阶段后管理学发展的新时期。其核心思想之一就是：不仅仅把人看作是“经济人”、“社会人”，更把人看成是“文化人”，它丰富了前者的内涵，是对前者的继承和发展。企业文化应是一个广义的概念，是企业在经营过程中所创造的具有“自身特色的物质财富和精神财富的总和”，即使精神文化、制度文化、行为文化、物质文化的总和。其中企业精神文化在整个企业体系中处于核心地位，是制度文化、行为文化、物质文化之源，包括企业价值观以及与之相关的企业使命、企业经营哲学、企业精神、企业愿景、企业宗旨等。

企业文化的特质是指其具有的不同于其他文化形态的独特品质。因为企业文化是社会文化的一个子系统,带有组织文化的明显烙印,所以企业文化一方面包含了组织文化独有的特征,另一方面又包含了企业文化对企业的独特影响作用。企业文化不是封闭的,我们从它的发展过程、它与社会文化(主要是市场经济文化)以及它与管理制度、员工、企业形象等的联系和能动作用中,挖掘出企业文化特质的主要内容。企业文化的特质兼有组织文化和社会文化的特点并深受其影响,就其范围来讲,是社会文化的有机组成和亚文化,是社会经济生活的精神表现。

对于作为支撑社会经济发展的企业而言，企业文化发挥着重要的作用：

其一，“塑造人”的作用。人是文化的产物，不同文化塑造不同类型的人，企业文化作用于企业，培养出企业需要的人，可以使人学到进行生产经营及管理的知识、经验，使人树立崇高理想。

其二，导向作用。由于企业文化集中反映了员工的共同的价值观、目标，因此，它对任何一个员工都有一种无形的强大的感召力，把员工引导到既定的目标方向上来，始终不渝地为实现企业目标而努力奋斗。

其三，辐射作用。企业文化通过产品，精神，工宣传等途径对社会有扩散的作用。即把企业良好的精神风貌辐射到社会，对社会精神文明建设等产生积极的影响。

其四，激励作用。企业文化的激励是一种内激励，它给员工提供一个良好的心理环境，使员工享受到精神的满足和快乐，激发其努力工作；为员工塑造一种良好的人际交往环境；给员工提供充分发挥聪明才智。

其五，约束作用。它通过制度文化和精神文化规范而发生作用。受企业文化熏陶的员工

如果对企业所承担的社会责任和目标有深刻的领悟和理解，就会自觉地约束自己的行为。

【二】企业文化体系的形成，企业文化的建设存在的问题

既然企业文化的建设对于企业核心竞争能力的提升具有这么重要的问题，那么怎么建设企业文化，如何形成自己的企业文化，在企业文化的建设过程中有哪些应该注意的问题呢？

目前，部分企业文化建设方面还很不平衡,还存在着一些问题。

1，对企业文化建设认识不足。部分企业领导对于加强企业文化建设增强企业核心竞争力的战略意义认知不深,没有站在企业长远发展的角度看待企业文化建设,因此对企业文化建设重视不够。

2，对企业文化建设定位不准。长期以来,部分企业对企业文化的内涵没有很好地研究,特别是没有结合企业实际和其在市场中的定位,提出具有自主特色的,符合企业战略思想、企业品牌的企业文化建设的具体内容。

3，企业文化建设内涵不深。例如，我们周围一些企业将企业文化仅仅理解为贴贴标语、喊喊口号便是搞企业文化，没有将企业文化与企业发展战略统筹考虑,没有把加强企业文化建设同提升企业核心竞争力紧密结合起来。

【三】加强企业文化建设提升企业核心竞争力的措施

1，加强企业文化建设的前提是必须提高对企业文化建设重要性的认识。因此,在建设企业文化过程中,要通过学习、培训、宣传等多种形式,使广大员工对企业文化建设的重要意义形成共识。特别是要在加强领导层对企业文化建设的认识上下功夫,使各级领导充分认识企业文化的重要性及其不可估量的巨大作用。

2，加强企业文化建设的基础与保证是科学、规范的制度体系。实践证明,成功的企业往往具有完善的制度体系的企业,正是这些制度在规范、约束着职工的行为。我们要将企业文化的精髓贯穿到各项规章制度中去,把企业文化的内容转化为企业的规章制度,融入企业管理中,使之真正成为提高企业核心竞争力的不可缺少的内容。

3，坚持以人为本，增强企业凝聚力。企业发展的主体的是人，是员工、是客户，只有坚持“以人为本”才是真正的优秀企业文化。

4，发展是硬道理，是解决一切问题的关键，要坚持以发展为导向，孕育企业精神。企业文化的构建要适应企业发展战略，为企业发展服务，而企业精神是企业文化的核心,是企业的精神支柱，因此优秀的企业精神也要与企业发展战略相适应，相结合。

5，以回报社会，服务消费者为企业信仰和企业价值观，树立优异的企业形象。企业形象是一个企业在社会公众及消费者心目中的总体要实现效益的最大化，必须有符合其特点的优秀管理制度，使员工既有企业精神的导向又有企业制度的规范。取之于民，回报于民。

综上所述，加强企业文化建设对增强企业核心竞争力具有重要意义，加强企业文化建设是一项系统工程,也是一个长期的历史性任务,需要进行坚持不懈的努力,需要动员各方面的力量,充分利用一切宣传教育渠道,不断探索更有效的方式方法，以进一步提高企业的整体形象水平,提高员工整体素质水平,从而提高企业的核心竞争力。

王鹏

工商管理072

以先进企业文化提升核心竞争力 篇6

（初次发表时间：2006年12月）

先进企业文化是企业的重要资源，是提升企业核心竞争力的源泉和凝聚员工的奋进之魂。企业生存发展的终极目标是提升企业核心竞争能力，实现企业可持续发展。核心竞争力的提升为企业文化建设提供了新的发展空间。

一是企业文化理论要与时俱进，实现新突破。众所周知，不论是一个品牌还是一个企业，经济竞争的最高形式之一就是文化的竞争。在新的形势下，企业生存发展的新的突破点恰恰在于形成企业的文化力，进而提升企业的核心竞争力。对新经济社会条件下的企业文化资源进行必要的整合和提炼，构筑起具有自身特色的企业文化建设体系框架，应用创造性策划和果断实施，以实现高效益、高效率和良好职业道德为目标，以甲方满意为标准，使企业文化在不知不觉中渗透到生产经营管理等各项工作中去，企业文化的魅力与能量在提高企业核心竞争力过程中得以充分彰显和释放，企业的经济效益得以不断攀升。

企业核心竞争力，我们可以概括为包含以下四个方面的能力，即质量、人才、价格、服务。一个企业，为顾客提供高质量的产品是起码的社会要求。在开展生产经营管理各项活动中，拥有创新思维、决策能力和奉献精神的员工队伍是企业在任何时候都必不可少的关键因素。而价格是否具有优势，直接考量企业经营活动的成败，关系企业能否实现持续发展。服务的要求，主要体现在经营的每一个环节，要以周全的行为来对待客户，为客户负责，想他们所想，急他们所急。

因此，在企业文化体系的建立过程中，必须要满足核心竞争力的要求，这样的企业文化，才是成功的、有效的。

二是企业文化理念要放眼未来，明确新思路。企业文化是企业经营者智慧和思想的体现，不仅是企业赖以成长和发展的精神土壤，而且应该是企业基本行为规范的理论指导。因此，具有战略目标的企业和具有战略眼光的企业家，必须牢牢把握以人为本、辨证统一、系统推进、全员参与、发展改进等基本原则，推进具有企业特色的企业理念的形成和确立。

作为我国第一个专业生产制造石油天然气输送用钢管的企业，宝鸡石油钢管有限责任公司从2002年10月开始，着手建设新的企业文化。过去，工厂在创业、发展过程

中逐渐形成了自身独有的企业特色和文化背景，企业奉行和总结出了“实干、进取、团结、创新”的宝钢管精神，带领全体职工为我国的石油天然气事业作出了巨大贡献，生产钢管100多万吨，产品还出口10多个国家。在企业成功改制这一新的历史条件下，面对日益成熟的市场经济和全球经济一体化的严峻挑战，在全球强手如林的钢管制造界，如何进一步提高企业的核心竞争力，实现持续高速的发展？如何凝聚员工精神，规范员工行为，提高员工素质，迎接市场及自身的挑战？怎样转变观念，刷新并增强较为薄弱的企业形象，强化企业信息传达力度？是企业改制后亟待解决的问题。

宝鸡钢管公司高层清醒地认识到，单凭一个企业精神，已经不能适应激烈多变的市场经济对企业的要求了，必须形成先进的企业文化体系，当然，企业精神在任何时候都是不能少的。2002年，他们以大手笔，聘请了国内著名的策划公司，开展企业文化设计。经过近一年的工作，深入挖掘提炼44年来三代宝管人创造的传统文化积淀，引入先进的文化管理新观念和新模式，将科学管理与文化管理结合起来，逐步建立起具有宝鸡钢管特色的CIS体系。第一次形成了较为完善的企业文化体系。宝鸡钢管公司与打造“国内第一、世界一流”制管企业相适应的企业文化理念和企业文化体系框架基本形成。

企业精神“干”，准确表达了不尚空谈的务实态度；表达了不断探索、不懈追求卓越的创新精神；表达了勇于实践、锲而不舍的艰苦奋斗精神。在干中创新，在干中发展，正是BSG多年积淀的宝贵精神财富。

宝鸡钢管公司提炼的核心理念是诚信管天下。是指宝鸡钢管公司要以诚信为本，将生产的钢管销往世界各地，坚持精品战略，提供优质服务，成为焊管行业的领头雁。“诚信管天下”，显示宝鸡钢管公司要以信得过的精品钢管，抢占先机；以诚信的服务，取信于社会，取信于人民，实现企业的最高目标和社会价值。

面对产能与需求10：1的激烈竞争态势，企业核心竞争力首先体现在经营这一正面交锋上。为此，宝鸡钢管公司提出了与管同行、以优制胜的经营理念，以期实现公司的理念、战略、新产品开发、质量管理、服务等各方面的工作要与钢管市场的变化、BSG品牌的成长同步发展。以先进的技术、优质的产品、优良的服务、最低的成本赢得客户、赢得市场，在市场竞争中取胜。

目标是鼓舞和激励员工的最好方法，宝鸡钢管公司在企业文化体系中建立了自己的企业目标，就是：哪里有石油，哪里就有BSG。意味着宝鸡钢管不仅要在中国做强做大，而且要在国际市场上有所作为——凡是生产和使用石油和天然气的地方，都要竖起BSG的旗帜！

“是才必有用”，就要打破条条框框，摒弃论资排辈，推行公开选拔、竞争上岗、末位淘汰的用人机制，从体制上使干部能上能下，能进能出，工资能升能降，不拘一格，大胆选拔和使用人才。应该说，宝鸡钢管公司真正在企业文化体系建设中突出了以人为本的思想，大胆地提出了是才必有用的人才观，就是要尊重人、培养人、吸引人、凝聚人，为每一位人才营造晋升渠道和机会，提供施展才华的平台，使人才的潜能最大限度地发挥出来。只要是人才，在BSG就有用武之地。把提升企业核心竞争力，最终落实在人才的培养和使用上来。这一点，是国内其他同行企业没有做到的。

三是在企业文化实践上要开辟新途径。本着宏观指导，积极引导，加强领导，正面疏导的原则，在企业文化的推行和实践上，要进行有效的尝试。第一通过构建有效载体不断营造舆论氛围。推进企业文化的实践活动进机关、入科室、进车间、入班组，形成一种企业的群体意识。第二全面提升职工队伍的思想道德素质和技术素质。通过坚持开展“靠大型活动凝聚人，靠新颖活动鼓舞人，靠健康阵地吸引人，靠普及活动稳定人”的有效做法，初步形成具有本企业特色的企业文化氛围。第三通过大力选树典型、充分发挥模范人物和先进集体的行为感召作用，为企业文化的践行活动营造一个良好的内外部环境。

实施企业文化和品牌战略给企业带来的成效虽然是潜移默化的，未必能起到立竿见影的效果，但由于我们遵循了循序渐进的导入原则，精心组织，加强指导，企业文化建设的影响已经在某些方面得到凸显：

借导入企业文化之机，宝鸡钢管公司党委开展了“五个一”活动和公司贯彻“两个体系”夯实基础管理的各项工作，狠抓了基层建设和现场管理，开展了文明生产整治，用企业标准色统一分厂厂房和生产现场的环境，在公司开展了运用仿宋体书写交接班记录比赛和“精、优、快”的换道劳动竞赛，使班组的面貌一新。同时，组织开展了教唱企业歌曲、征集企业故事、企业发展图片、春联、歌咏比赛、文艺汇演、“我与BSG”演讲和企业文化月等活动。2004年12月份，公司顺利通过省级精神文明单位验收，荣获省级精神文明建设先进单位。2005年10月，获得首批“全国文明单位”称号。

建设企业文化的目的之一就是提升企业的形象，为此，我们在配合公司对生产区、福利区进行改造、整治、美化、绿化的同时，适时地导入企业文化理念，积极宣贯MI、BI手册，在员工考核中，加入有关企业文化知识，使员工的行为规范和行为素养，得到

了进一步提高，有效地提升了企业的形象。

借势而上，打造强势品牌。在企业品牌确定后，我们及时在西气东输管线进行运用，使BSG品牌的美誉度、知名度在国家重点工程上得到了大幅提升，去年公司先后荣获西气东输“优秀承包商”和先进集体称号，为企业创造了较好的经济效益，实现利润3000多万元，也为之后的忠武线、陕京二线承接一定数量钢管合同奠定了基础。尤其在今年，先后三次中标印度管线，拿到60万吨的定单，创汇近50个亿。

通过对外实施品牌扩张战略，使大众认知BSG、首肯BSG、选择BSG，使BSG在未来的市场角逐中把握先机，占据主动，树立一个实力雄厚、诚实守信、稳定发展、和谐亲善、独具特色的现代化公司形象。在公司内部，进一步更新员工观念、规范员工行为，激发士气，增强团队凝聚力，建立一个统一协调、管理高效的现代化企业，最终将BSG打造成为世界一流的钢管制造和防腐企业。

企业文化建设是一个庞大的系统工程，我们的体系建立只是迈出了企业文化建设的第一步，还有大量的导入实施计划，我们将结合公司提升核心竞争力的总体部署，全面深入地导入CIS，进一步增强凝聚力，塑造美好诚信的企业形象，在全中国、全世界传播BSG这一企业品牌，我们始终坚信：哪里有石油，哪里就有BSG！。

深化企业文化建设,提升企业核心竞争力 篇7

紧紧围绕企业发展。首钢冷轧公司党委坚持把企业文化建设与企业发展结合起来, 牢牢抓住企业发展这个中心, 始终保持企业文化建设为企业发展服务的正确方向, 认真解决文化建设与生产经济两张皮的问题, 促使企业文化先进理念真正融入企业生产实践中, 引导教育职工为企业发展目标努力奋斗。

冷轧公司在安排每一项工作、推出每一项措施之前, 都要向职工讲清目标任务与职工利益的关系, 以统一思想, 提高认识, 步调一致地攻关克难。进入2010年, 冷轧公司向全体职工详细讲解了年度发展目标, 引导大家认清形势, 树立信心, 凝聚全员潜心研究、齐心推进生产经营向更高目标前进。

冷轧公司在各级管理人员中不断强化“制度化、标准化、流程化”的管理思想, 培育“严谨、精细、敬业、自觉”的企业精神, 树立精细化管理的理念, 倡导从小事做起, 从基层做起。公司以月度生产经营活动分析会为载体, 进行了大量的专题分析、解剖、对比, 有效促进了管理思路、管理方式、管理方法的改进, 增强了各级管理人员动态管理的意识, 保证了设备运行管理工作的规范化, 确保了产品的质量和精度。

促管理、建队伍、提素质。公司党委明确提出, 执行力是企业生存和发展的关键, 执行力差不仅会浪费人力、物力、财力, 还会错失发展的良机。公司要求各作业区、各职能部门严格贯彻执行各项决策、指示、方案和规章制度, 定下的事必须办, 不找任何借口, 基本打造了“一竿子管到底”的军队式执行力。2010年5月, 在为福田公司生产O5板时, 冷轧公司决定使用镀铬轧辊以提高钢板表面质量, 要求酸轧作业区磨辊间以最快速度准备12支轧机工作辊、4支平整机工作辊。磨辊间接到通知后立即按照要求开始进行轧辊磨削、毛化工作。虽然面对很多困难, 但每一名参与此项工作的职工都以大局为重, 主动加班加点, 迅速完成了支轧辊磨削及轧辊毛化工作。出色的执行力, 推动冷轧公司生产经营节节上升.

冷轧生产的特点, 就是保证几千个控制点、上千人的操作协同配合, 如果有一两个流程达不到标准, 就意味着产品质量得不到保证。因此, 公司要求整个团队必须精益求精, 人人都按标准执行。各级管理干部要随时发现并纠正员工不符合规范的行为, 把对细节的执行延伸到厂区的每一个角落, 形成一种严细管理的氛围, 使职工逐渐养成良好的工作习惯。

公司提出“精品板材、精彩人生”理念, 让职工在生产精品板材的同时, 实现人生价值。公司制定并实施了《技术专家、首席专责工程师、专责工程师聘任管理办法》、《冷轧行业工种技能人才评聘管理办法》等制度, 积极营造留住人才、激励人才、培养人才的良好氛围。通过专家讲座、岗前培训、集中培训、脱产培训、岗位定期轮换等方式, 使职工逐步达到岗位素质要求, 形成先进的文化理念, 拥有适宜的工作技能。职工们学习热情很高, 大家坚信, 只要自己功夫过硬, 就一定能有更好的发展机会和更大的发展舞台。

融入制度建设。冷轧公司将企业文化建设融入制度建设中, 保证企业文化内涵固化于制。公司以一贯制质量体系建设为抓手, 逐渐完善在线质量控制的方法和手段, 对关键工序建立在线质量控制点, 把质量控制从检验控制转变为检验结果与工艺过程共同控制的方式。同时建立了用户信息反馈制度、设备维护与确认制度以及相应的质量激励机制。

公司以提升员工素质能力为重点实施绩效管理, 推进绩效考核向绩效管理过渡, 以达到持续改进和不断提高的目的, 切实使绩效管理不仅成为评价员工工作业绩的手段, 更要成为控制和优化整个管理过程的手段, 力争把绩效管理变成实现企业战略目标和建设良好企业文化的重要工具。

创新方法手段。为了发挥企业文化指导职工工作实践的作用, 公司要求企业文化建设要基于现实、面向战略、全员参与, 并要让职工“看得见、摸得着、能操作”。在先进理念、企业精神的总结提炼过程中, 全员参与是关键。公司通过开展培训、研讨、征文、论坛等多种活动, 广泛吸引职工积极参与其中。通过开展“精细管理”竞赛, 总结、提炼、推广“最佳操作法”, 评选双十佳岗位标兵, 总结表彰技术攻关先进等活动, 扎实推进企业文化实践, 使企业先进理念真正深入人心, 见诸行动。

深化企业文化建设,提升企业核心竞争力 篇8

一、企业简况

福建省汽车运输有限公司（简称“闽运”），隶属福建省交通运输集团有限责任公司，获中国道路运输资质企业百强强、2011年成为全国首批获得交通部客运一级经营资质的七家企业之一，是省国有道路运输骨干企业、省百家重点企业、省思想政治工作优秀企业、连续十四年被省政府授予“安全生产先进单位”、连续四届获得省级文明单位。

自新闽运组建以来，在继承老闽运文化建设的基础上，积极探索企业文化建设之路。尤其是在“十二五”期间，闽运不断完善企业识别系统的设置，推进企业文化理念的培育，不断深化安全文化、服务文化、管理文化、经营文化建设，以企业共同的价值观凝聚发展正能量，以适应市场发展的需要，推动企业战略转型，实现稳步发展。

二、推进企业视觉识别系统建设，外化企业文化特质

企业视觉识别系统属于物质层面企业文化范畴，它是形式最多、层面最广、效果最直接的信息表达和形象塑造手段。其基本要素有：公司名称、标志、旗帜、标准色彩、公司网页、办公及接待用品、建筑物与环境等。十二五期间，闽运制定了《企业文化手册》，并按照其对各要素的应用与表现进行了全面检查，以严格的标准化语言和系统化的视觉符号对外强化企业形象，对内形成浓郁的企业文化气息。同时制定了《闽运场站建设标准化方案》，统一场站的规划布局、装修风格、场站标识等，提升旅客出行便捷和舒适性，打造现代化、人性化文明窗口新形象。

三、推进企业文化理念培育，凝聚发展正能量

企业理念是企业的指导思想，是指导企业确立具有个性的经营理念和价值体系的集合体，它影响着企业及员工的思维方式和价值取向。闽运以旅客、货主为关注焦点，提出了“服务无止境，闽运伴您行”的经营理念和“您的需求就是闽运人的追求”的闽运精神。闽运把2014年确定为“企业文化宣贯年”，将宣贯企业文化与宣传企业发展战略、经营目标结合起来，积极倡导和发挥先进文化的导向、激励和凝聚作用，把全体员工的思想和行动统一到企业的战略目标上来，引导全体员工的观念与行为同提升闽运的竞争力同频共振，对内统一员工队伍思想，发挥企业文化在企业管理中的“软实力”作用，凝聚企业发展的力量；对外塑造企业良好形象，增强企业核心竞争力，影响和拉动我司整体工作实现新突破。

四、深化企业文化体系建设，提升企业核心竞争力

企业文化建设的基本规律，即重在实效、重在建设，推动企业文化建设与经营管理工作“一体化”，将其作为企业党建工作的重点互通互联，不断深化包含安全文化、服务文化、管理文化、经营文化在内的企业文化体系建设，从而实现企业价值观落地，促进企业经营管理朝着企业价值观导向前进。

（一）以构建安全文化推进精细管理

安全文化的目标不仅是指标数据的完成，更多的体现在员工的行文状态和思想意识上，其形成的过程必然是思想上的认知—思想上的纠正—行为上的改变—行为上的达标—矫正改变他人—相互提醒监督—安全大环境的形成—企业安全目标的实现—企业安全理念的持续优化—企业安全行为的不断升华。做好安全工作，保障人民群众的出行安全，是企业工作的重中之重。这几年在大家的共同努力下，企业的安全生产指标都远远低于上级下达的安全指标，并多次接受交通部的安全检查，得到了上级领导的充分肯定。闽运注重从源头上把好安全关，健全安全管理机制，严格驾驶员准入规定，认真落实驾驶员岗前培训，开展“我是安全宣讲员”比赛。所有客运车辆全部安装GPS车载终端，完善GPS安全监控平台，与福建工程学院、交通厅通信中心等单位联合开展的“车联网与智能交通信息服务关键技术研究与应用”项目，被列入福建省重大科技创新项目，并获得“2012年全国交通企业管理现代化创新成果评审一等奖”。严格的安全管理长效机制，保持了良好的安全生产态势，也为广大市民安全出行提供了坚实保障。

（二）以构建服务文化提升品牌形象

转变经营理念，丰富活动载体，强抓服务质量管理，通过开展涵盖服务设施、服务规范、服务承诺、服务督查考核等内容的专项整治活动，加强企业服务品质的提升；通过举办“道德讲堂”、“中国梦”主题宣传活动，加强社会主义核心价值体系宣传教育，弘扬福建精神，并积极参与道德模范、“最美人物”、“身边好人”等评选活动，加强职工思想道德建设；通过开展“学厦航、打造优质软环境作表率”、“学台塑、选树典型、 对标定位”、“劳模、先模员工走基层”等活动，提升服务意识；通过承接历届“海交会”、“海峡论坛”等大型展会运输保障任务，提升服务管理水平；通过组织开展农民工“温馨返乡公路行”、“高考直通车”免费送考活动，奉献爱心服务；通过传统佳节为旅客送汤圆、送月饼等活动，倡导温情服务。同时，广泛开展各类志愿活动，宣传普及时代新风，提升社会美誉度。比如：支援一线开展劝烟导乘、帮扶旅客活动；到社区、公交站点进行卫生保洁、环保宣传活动；开展倡导文明出行、文明餐桌系列活动；开展“邻里守望”系列社区志愿服务活动；参与文明社区共建，帮扶、慰问困难家庭，探望孤寡老人；积极响应省直工委“美丽乡村，省直机关在行动”志愿植树活动；参加“义务献血、关爱他人”公益行动等。被省直机关文明办评为2012-2014年度无偿献血先进单位。各类主题活动由内而外，强化了服务意识，提升了服务品质，促进企业道路客运服务、旅游客运服务、城市公交服务、出租车服务等品牌体系的形成，并取得了累累硕果。“十二五”期间公司驾驶员林德忠荣获福建省首届“安全文明驾驶人”称号，还涌现出一批省市劳模、“十佳公交车驾驶员”、“十佳出租车司机”，“省三八红旗手”，“省五一劳动奖章”获得者。

（三）以构建管理文化规范制度运行

面对市场的发展，闽运构建起了包含道路客运文化、旅游客运文化、城市公交文化、汽配维修文化、资产经营文化、后勤管理文化等在内的管理文化构架，在此基础上引导企业完成了战略转型。企业文化推广执行，是企业文化体系形成后的落地环节。今年是我司导入三项管理体系的第十三个年头，从一开始我司实施质量、环境、职业健康安全三项管理体系的贯标工作，到连续通过了ISO9001、14001和GB/T28001的认证，促进了企业管理制度化和经营决策科学化。企业管理文化体系的核心即是构建企业文化能力模式，开展企业执行力和领导力建设工作，制定实施提升措施，多年来闽运积极组织开展各类员工综合培训，安排职工参加在职学历教育，定期举办站务业务、驾驶技能、财务管理、机务管理、内审员培训、在岗职工继续教育学习等各类培训和后备干部培育等，提高员工的综合素质能力以及领导干部的管理能力。

（四）以构建经营文化应对市场竞争

为更好的适应市场发展新常态，闽运在实际业务流程中，注重创新，注重信息化建设，形成快速响应的柔性文化，实现企业及时抓住有利于企业发展的机遇，规避企业发展的风险。一是倡导绿色运输的经营理念。闽运率先在省内投放LNG清洁能源公交，与新闻媒体携手开展“环保公交闽运先行绿色出行周公益活动”，深化绿色公交建设。每年开展“节能宣传周”活动，通过发放宣传册，举办知识培训、知识竞赛等形式，加大宣传力度，积极倡导绿色低碳可持续发展理念。连续三年荣获“全国交通运输节能减排先进企业”，是全国唯一一家入选3个全国节能减排示范项目的运输企业。其中“液化天然气客车的规模化推广应用”项目还获得2013年全国交通运输企业管理现代化创新成果三等奖。二是将互联网+的思维融入到生产经营中。依托物联网、互联网技术实现在线、实时、远程和智能服务的升级。快速响应的柔性文化能够使企业以积极开拓、敢于探索、勇于创新的精神在信息化浪潮中维持正确航向。持续科技创新，推进公交智能化建设，实现了公交智能终端“斑马线提示”、GPS全程实时录像并与智能调度系统连接、智能报站、移动手机刷卡支付等新技术应用，使车辆调配更加科学合理，乘客更加舒适安全。