2016年行政后勤工作总结

2016年行政后勤工作总结（共11篇）

2016年行政后勤工作总结 篇1

工作总结

今年是XXXX全面自主承担中心城区排水设施防汛任务的第一年，为确保城区安全运行，XXXX举全力投入到城区防汛保障工作中，在各二级单位相互支援、联动合作下，圆满完成了今年的防汛保障和应急抢险任务，确保了XXXXXXX安全稳定运行和供应，保证了城市的安全稳定运行。

一、防汛行政工作部署

为做好汛期行政后勤保障工作，根据XXXXX防汛紧急会议指示，XXX 召开了汛期行政专题会。会上，行政部向各分厂行政管理员传达了分公司防汛紧急会精神及汛期临时行政后勤保障方案；要求各分厂行政管理员要全力配合汛期备勤人员，从住宿、餐饮、医用药品等方面做好充分准备，以方便备勤人员汛期工作的需要。同时再次强调，除做好汛期后勤保障准备工作外，不放松对行政设施构筑物的渗漏排查，及时处理存在渗漏情况的设施构筑物，并做好相关记录，以平稳度过汛期。

二、行政后勤保障措施

① 饮食保障

防汛期间各分厂食堂保证24小时供应餐饮。食堂应储备常见的食品，并及时更新、补充储备食品，保证食品安全、科学营养配餐。

各分厂食堂负责人接到预案启动通知后按规定和要求供应食品的数量和种类，根据餐饮储备情况，组织食堂工作人员加工食品，安排采购员及时采购食品，并对当天提供食品数量、类型做好相应记录，并保存食品小样。

② 住宿保障

为解决汛期备勤人员的休息问题，行政部要求各分厂行政管理员对住宿职工进行再调整，每厂准备出1-2间宿舍供汛期备勤人员住宿使用，保证备勤人员休息质量。

③ 应急、防暑措施

按照分公司防汛保障方案，行政部为各分厂配置了专用药箱，同时指定专人管理，保证及时更新、补充；同时将各防汛区域临近医疗急救站地址及联系电话整理并发放给行政管理人员及备勤人员，以便发生事故及时采取有效措施。

三、存在不足

1、食堂操作人配置及安排

由于此次后勤保障工作时间紧迫，相关经验欠缺，在食堂操作人员配置问题上，存在人员不足现象。

2、物资储备紧张

2016年行政后勤工作总结 篇2

为全面摸清行政事业单位“家底”, 进一步强化行政事业单位资产管理, 推进资产管理与预算管理、财务管理相结合, 健全适应现代化国家治理体系和公共财政需要的行政事业单位国有资产管理体制, 根据财政部的统一安排部署, 我市于3月30日至31日召开了全市行政事业单位国有资产清查工作培训会。全市行政事业单位、同财政部门有经费缴拨关系的社会团体资产管理人员和主管部门财务负责人共240余人参加了资产清查培训会议。会上市委常委、市人民政府常务副市长杨存宝同志亲自到会作动员部署讲话, 在讲话中强调了开展行政事业单位国有资产清查工作的重要意义, 并对资产清查工作做了总体部署和要求, 分析了行政事业单位资产管理中存在的问题和当前面临的形势, 指出了下阶段资产管理的工作思路和重点, 要求各单位要加强国有资产管理;市国资委主任陈昌继同志对资产清查工作做了具体安排布置, 明确了市财政局、各级各部门、各单位的职责及工作纪律。为了保障清查工作的顺利开展, 市财政局业务人员和北京久其软件公司工程师分别就资产清查相关报表、具体事项、网上业务操作和报表上报流程做了详细讲解和要求。此次全市行政事业单位国有资产清查工作涉及面广, 政策性强, 时间紧, 任务重, 工作难度大。动员部署培训会的圆满召开为整个资产清查工作奠定了坚实的基础。

2016年行政后勤工作总结 篇3

一、党校行政后勤工作概况与主要做法

（一）党校行政后勤基本概况

朝阳区委党校始建于1959年，现有占地面积5325平方米（约8亩），建筑总面积10067平方米，其中教学面积2098平方米，办公面积963平方米，教学辅助面积7006平方米。拥有12个教室（含小报告厅）、4个会议室，可同时满足1302人上课。拥有计算机房2个，图书馆藏书3万多册。党校下属的静源培训中心，可为各类会议、培训、商务活动提供多种服务，拥有客房69间，可同时容纳170人入住，并设有餐厅、商务中心等多项服务。

党校每年平均接待主体班约15至20个，专题班约15个，外租单位60余个，全年接待培训人数约1万余人，培训人次近8万人次（天/人次）。

（二）党校行政后勤工作主要做法

1.注重理论引导，夯实思想基础。行政后勤工作是党校工作的重要组成部分，是基础和保障。近年来，党校行政后勤不仅局限于具体的行政事务性工作和一般的服务保障，而是注重理论搭桥引路，从而不断加强思想建设，夯实思想基础。先后提出“大后勤建设思路”，集合党校所有的后勤科室及门面房物业写字楼及社会有关单位的力量为教学和科研服务；2010年底根据行政后勤工作性质在支部会上提出 “三服务一保障”指导思想，即为教学、科研服务，为全体学员服务，为全体教职工服务，为党校的各项工作顺利开展提供强有力的后勤保障，成为指导行政后勤工作的基本准则；针对行政后勤工作的性质职能，提出用 “五讲”（讲团结、讲纪律、讲秩序、讲服务、讲主人翁意识）精神统一思想；2013年提出“党校应在全区体现窗口示范作用”，努力打造“节约、节能、绿色、科技、环保”型党校行政后勤工作目标。

2.加强基础建设，改善育人环境。党校是党员干部教育培训的主阵地，也是党校教育理念和精神文化的重要载体，体现着党性教育成果的巩固和延伸。几年来，行政后勤秉承党校应在全区展现窗口示范作用的指导思想，加大投入力度，本着勤俭、节约、效率、实用的原则，加强基本建设，着力改善办公，教学环境，推进“环境育人”理念。自2008年12月以来，在区发改委、区财政局经费支持及单位自筹经费下，先后投入近1800万元进行了基本建设，先后完成了学员餐厅及学员宿舍装修改造；大小报告厅及小食堂修缮；箱式变电站改造和用电消隐；教室、宿舍及食堂家具采购、空调更新、屋顶绿化施工、卫生间改造等，满足了教学、培训和办公需求，使硬件设施上了一个新台阶。

3.突出环保理念，打造绿色校园。党的十八大报告中再次论及“生态文明”，并将其提升到更高的战略层面。建设生态文明，关系人民福祉、关乎民族未来的长远发展，是社会发展的必然趋势。我校属典型的“大区小党校”，建筑面积小，房屋紧凑，可利用的空间非常有限，针对这一现状，我们因地制宜、集思廣益、合理规划，突出环保理念，努力改善配套及服务，积极打造绿色校园。一是大力推行节水，实施中水改造，实现了污水二次利用；并针对党校楼宇较多的实际，实施屋顶雨水收集与中水合并，用于屋顶绿化及园区的浇灌、冲厕、洗车等。2010年获得朝阳区节水先进单位，并得到北京市节水办30万元资金奖励。二是积极开展节电，进行电路改造，安装节能设备，仅此一项实现每年节电15%—35%。三是倡导节能环保，先后完成了生活热水太阳能改造；坚持做好垃圾分类工作，特别是对食堂的厨余垃圾进行分解；实施屋顶绿化方案，将一、二、三、四号楼楼顶共计1200余平米的空间进行了绿化改造，有效提升了校园文化品位。

4.强化服务意识，做好服务保障。行政后勤一直以来十分重视静源培训中心的服务能力与服务水平，想方设法培训人员、锻炼队伍、培养人才，取得了较好的效果，并在几次大型的面试、会议等活动中得到了有关领导的认可。2013年共完成组织部、人事局面试保障12次，约1685人；配合各主办单位完成71个班次，26810余人次的服务保障任务。学员工作科担负着党校的伙食保障任务，几年来在人员少，工作量大的情况下，不断变化伙食花样，增添主副食种类，本着“低油少盐、可口卫生、讲求营养”的原则，较好完成了各班次及教职工的就餐任务。2013年累计就餐早餐8289人次，中餐23189人次；在校教职工早、中餐就餐12313人次；其他临时客饭469次；静源、保安部门、维修部门、司机班三餐共计40350次；农业银行就餐人数16380人次。

5.狠抓安全预防，做好安保工作。安全是一切工作的基础，也是行政后勤常抓不懈的首要任务。一是先后完善了一系列党校安全制度，并于2012年制订了《党校安全消防保卫预案》下发全校执行。二是坚持每年至少开展两次消防培训，提高全体人员安全意识，今年还增加了模拟现场灭火操作演练，下步拟组织车辆、卫生等培训。三是定期对水、电、消防、燃气、电梯、烟感探头等设施设备进行检查，定期对出租户进行检查并限时改正。四是做好保安值勤，对8名保安队员大力加强业务培训，严格落实各项制度、规定，并利用各节点召开安全会议、保安专题会、日常谈心聊天等形式，统一人员思想，帮助他们认清安全形势及党校要求。五是严格车辆监管，一方面做好人员管理，一方面做好日常检查保养与行车安全，今年行车近160000公里，基本做到安全无事故。

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二、党校行政后勤工作中存在的问题及原因

随着新形势下党校大发展时期的到来，党校行政后勤工作在管理体制、思想观念、人员素质、基础设施等方面还存在一些问题和不足。

（一）行政后勤服务社会化改革有待深入推进。目前，党校主要还是运用行政手段来管理后勤，行政科室和服务经营主体没有彻底分离。党校后勤虽然进行了一系列改革，但受传统体制影响，改革力度不够大，创新能力还不强，后勤服务社会化改革有待深入推进。

（二）行政后勤服务意识和水平尚需进一步提升。调查数据显示，在“你认为党校后勤服务水平不强的主要表现”选项中，44.4℅的调查对象选择“主动性不够”和“服务内容单一”；17.2℅选择“某些方面服务不到位”和“餐饮质量不高”。在回答“你认为党校后勤服务工作还有哪些不尽如人意的方面”时，22℅选择“服务意识不强”；17.7℅选择“服务水平不高”；此外，还有4.7℅的认为“服务态度不好”

（三）行政后勤人员素质能力亟待大力增强。行政后勤人员仅有三名同志是在职研究生学历，文化水平普遍较低，与教学科研人员相比存在较大差距。另外，后勤工作人员流动机率低，年龄偏大，走进来出不去，新生力量不足，传统思想严重，创新意识薄弱，容易满足现状，对网络化、信息化、知识化、专业化要求不适应等问题也较为突出。

（四）行政后勤保障能力无法适应大规模培训干部需求。由于党校占地面积小，又处在国展商圈，发展空间十分有限。一是校园和校舍拥挤，现有房屋使用格局、功能不合理，教学及教学辅助用房（如讨论室、学习室）虽进行多次挖潜，仍不能满足日益增长的干部培训需求。二是供学员及教职工查阅资料的图书馆和阅览室面积小，不成规模，使用率低。三是学员活动场所严重不足，原由教室改造的健身房面积小，设施少（两个乒乓球台、两台跑步机等），仅能勉强满足一个班次的学员活动和健身，且没有任何室外活动场所（操场、篮球场室等）。四是学员和教职员工停车困难。

三、创新党校行政后勤工作的对策建议

面对中央和市委、区委提出的“大规模培训干部，大幅度提升干部素质”的新要求，党校行政后勤工作必须与时俱进，在观念意识、管理制度、业务能力、素质培养、基础建设等方面加大创新力度，使行政后勤服务工作为党校事业发展做出应有贡献。

（一）创新观念意识，推进行政后勤服务社会化改革

刚刚闭幕的党的十八届三中全会强调，“必须积极稳妥从广度和深度上推进市场化改革，大幅度减少政府对资源的直接配置，推动资源配置依据市场规则、市场价格、市场竞争实现效益最大化和效率最优化”，“使市场在资源配置中起决定性作用”。《中共中央关于面向21世纪加强和改进党校工作的决定》中指出，“大力做好党校的行政管理和服务工作，按照管理科学化和服务社会化的方向進行各项必要的改革，以提高服务质量，管理水平和后勤保障能力”。后勤服务社会化改革是经济社会发展的大势所趋，党校行政后勤的自我服务必须与社会化服务融为一体，在围绕党校工作开展服务的同时，积极寻找生存和发展的领域空间。一要坚定党校后勤服务社会化的改革方向。引进社会化参与党校后勤服务，目的就是按照市场化社会化的要求，引入市场竞争机制嫁接改造党校后勤管理体制，提高工作效率，推动党校后勤事业发展。党校行政后勤应尽快适应市场经济条件下的社会化服务体制。二要积极稳妥地推进后勤服务社会化改革。在经广泛调研、商讨，待时机成熟后，尝试进一步加大党校后勤社会化改革路子，将党校食堂、物业、保安、保洁等进行对外承包，寻求专业公司管理，走党校行政后勤人员监管，专业公司经营管理的社会化路子。三要多渠道实施后勤服务社会化改革。党校后勤服务社会化的方向必须坚持，但实现社会化改革的途径可以也应该多样化。后勤服务社会化，不能理解为把党校所有的服务项目都交由社会上的专业公司承担，也不能理解为所有党校都可以采用同一种方式社会化。由于各级各地党校之间经济条件、地理位置、学校规模、领导素质、思想观念等方面存在诸多差异，不能照搬一成不变的经验和一劳永逸的方法，只能针对自己的实际情况，研究、确定符合自己实际的社会化办法和步骤。

（二）创新管理制度，建立健全行政后勤管理规范

管理是一切工作的基础，管理出效益。只有建立完善的管理制度，才能顺利的开展工作，为此，必须把制度建设作为一项长期性、根本性的工作来抓，规范后勤管理，不断健全和完善后勤管理制度，为更好地推进党校后勤科学发展提供可靠的制度保证。一要建立健全岗位责任制。将责任分解到人，一级抓一级，层层抓落实，在关键环节上、制度上和程序上抓到位，要人在其位，就必谋其政，以堵塞各种服务管理漏洞。二要建立健全监督制度。对后勤管理部门和工作人员要加强检查指导，对他们的管理行为、服务质量等进行有效的监督，对教工和学员反映出的问题及时予以沟通协调和妥善解决，不断提高管理效益。三要完善激励约束机制。建立适合党校后勤工作实际、行之有效的激励约束机制，对于调动和发挥职工的积极性和创造性，创造更好的工作业绩，有着至关重要的作用。要进一步完善对后勤职工工作业绩的量化考核办法，实行工作业绩和收入分配挂钩的分配机制，奖勤罚懒、奖优罚劣，以工作业绩作为干部提拔人用的核心指标。

（三）创新业务能力，提升行政后勤服务中心教学水平

按照当前确定的“两步战略”，继续转变观念，提高认识，服务中心教学。一是对内打基础。不断提高行政后勤所属人员的业务能力，适当调整内部人员结构、岗位，充分发挥和调动每个人的积极能动性。牢固树立为一线教学服务思想，要求后勤管理人员必须牢固树立全心全意为广大教职工和学员服务的思想，发扬奉献精神，甘当无名英雄，坚持高标准、严要求，把后勤工作作为一门科学，在实践中不断探索研究，掌握规律，主动、热情、周到及时做好后勤服务工作。做到不断丰富服务内容，注意征求多方意见，通过经常性地召开座谈会、发征求意见书等多种形式来了解广大教职员工的需求，及时总结经验，不断改进、完善后勤服务，提高服务质量和水平，保障好党校各项工作的平稳向前发展。二是对外搞联络。充分利用党校的平台优势，及时了解有关政策法规要求，取得各单位的政策、资金、技术的支持，搞好党校的内外环境建设。采取“走出去，引进来”的路子，不断了解其他党校、各大高校的行政后勤变化，以及上级党校党委对党校培训任务的要求，行政后勤服务保障的要求。不断提高行政后勤自身的业务水平、理论水平、知识水平、各种能力水平等。

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（四）创新素质培养，强化行政后勤人员队伍建设

人员素质的高低，直接关系到服务质量的好坏。要大力提高行政后勤人员素质，加强队伍建设。首先，努力提高思想政治素质。要通过开展文明单位创建活动，采取多种形式，组织行政后勤人员学习党的路线、方针、政策，特到是学习科学发展观，牢固树立和谐的理念，通过学习不断提高政治素质，努力使广大行政后勤人员牢固树立服务观念，保持和发扬勤俭、敬业、务实、奉献的良好作风，爱党爱校、爱党敬业、艰苦奋斗、克勤克俭、廉洁奉公。其次，努力培养集体荣誉感。要采取行之有效的各种形式教育员工关心集体，热爱党校事业，关心党校发展，珍视党校荣誉，用维护党校集体荣誉这条纽带来规范行政后勤人员的行为，把思想统一起来，把精神振奋起来，把力量凝聚起来，使行政后勤人员都能热爱本职工作，积极进取，敬业爱岗，实现服务和管理工作的规范化。再次，努力提高文化水平。行政后勤工作人员有相当一部分人员学历层次较低，文化水平不高，如果不注意从繁忙的事务中挤出时间来学习，提高自己的政治理论素质，只能是一个忙忙碌碌的事务主义者，工作水平很难提高。所以，必须通过学习，来提高行政后勤工作人员的文化水平。最后，努力提高業务能力。行政后勤工作是一门学问，行攻后勤的各项工作都需要一批业务上过得硬的行家能手，一要有计划地选送业务骨干到外单位进行培训，学习考察，拓宽视野，增长才干；二要组织并鼓励他们利用业余时间，勤奋钻研业务知识的技能，学习工作有关的专业文化知识；三要经常开展技术竞赛活动，形成比、带、赶、帮、超的良好氛围。

（五）创新基础建设，改善育人环境

首先，要抓好基本建设。一要做好科学论证、合理规划，考虑置换校区或扩大校区。既要树立战略意识、长远意识、全局意识，科学设计，合理安排；又要做到美观、大方、实用、经济。二要抓好教学科研基本设施的建设，如教室、图书馆、报告厅、活动场所等；学员、教职工生活、文体活动及其附属设施建设，如宿舍、食堂等；校园基础设施，如供水、供电、供暖、通讯、道路、排水、地下综合管网、安全防火监测等，这些都是办好党校的基础保障，是重要办学条件。其次，要抓好信息化建设。加强信息网络化建设，是党校现代化建设首要任务，其实质就是努力掌握一种认识世界、改造世界的新的手段和新的武器，以不断提高教学科研水平，更好地完成培训干部的任务。信息网络建设，建是基础，用是根本，在当前关键是抓好远程网和党校系统网。第三，要抓好环境建设。强化绿化、美化工作，努力增大绿色植物覆盖率，努力做到鸟语花香，四季常青，景色宜人，赏心悦目。优美的校园环境，有利于教学科研等各项工作的顺利开展，有利于广大教职工的身心健康，可以陶冶情缘，美化人们的生活，是校容校貌的主要组成部分。

2016年后勤工作计划 篇4

一、指导思想

始终遵循学校总体工作思路，围绕“一个”中心：安全、稳定这个中心;做好“两个”服务：做好教育教学服务工作，做好师生生活服务工作;落实“三个”到位：认识到位、责任到位、措施到位。通过建设和加强后勤管理制度，建立良好的后勤管理秩序，挖掘后勤工作潜力，调动后勤工作的积极性，确保后勤服务工作更上一层楼。

二、工作要点

(一)抓好常规工作

1、加强队伍建设

(1)加强政治理论和业务素质的学习。通过学习政策法规，学习教育教学理论，提高管理人员自身素质;通过学习现代技术和先进管理经验，掌握一定技能，提高管理水平;通过加强思想政治教育，创优质服务，树立爱岗敬业、职业道德高尚的新形象;通过按时参加学校安排的各项学习，了解社会动态，了解学校工作中心和工作要求，为广大师生提供更优质的服务。

(2)进一步健全后勤人员的岗位责任制，要从学校工作需要出发定岗、定责，使每一个人都明确自己的工作岗位和工作职责，做到事事有人管，事事有人干，事事有记录，事事有落实。

(3)树立后勤为教学第一线服务的思想，进一步改进工作作风。要多思考、多学习、多听反映、多听意见。遇事能做的，随时处理，不拖拉，不当甩手先生。坚持多上门、多服务、服好务。

(4)完善“每日巡视制度”，总务处安排人员对学校环境、绿化、卫生、安全、校舍维修、设备使用、美食中心操作规程等进行每日巡视，并做好相关记录。对发现的问题及时做好处理和反馈。学校各部门、班级等提出的报修，要求在最短的时间内做好维修，并作好记录。

2、加强制度建设

(1)本学期将对原有规章制度重新审查、充实、完善，使之真正起到激励约束和规范个人行为的作用，真正能用制度去管理人、教育人、评价人。

(2)对各项工作都能做到有安排、有检查、有落实，及时总结经验，吸取教训，纠正偏差，不断提升后勤服务工作的档次和水平。

(3)进一步完善校产管理制度，做到制度健全，职责明确，如有损耗及时维修，或予以添置。

(4)完善物品采购制度，严格执行政府采风，并根据采购物品的价值大小，做好采购审批制度及物品的验收归库工作。

3、加强校园建设

(1)切实加大对校园环境的管理力度，教育学生爱护校园的一草一木，积极开展美化校园的活动，重视花草树木的管理，确保校园净化、美化、绿化。

(2)切实加强各功能教室、活动室的管理，充分发挥各功能教室、活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

4、加强财务管理

(1)严禁乱收乱付，做到勤俭节约，压缩非教育开支，把有限的资金用于学校建设的刀口上。

(2)坚持民主理财。

(3)按规定收费，任何班级、个人不得擅自收费。

(4)坚持一支笔、一本帐的原则，计划、合理使用经费。

(二)抓好重点工作

1、重点抓好学校安全工作。

(1)高度重视安全卫生防范工作，充分发挥全员管理的作用。完善应急预案制度和管理措施，实行主管领导责任制，各条线领导分块抓，全体教工共同参与的管理模式。

(2)加强安全、卫生知识的宣传，增强师生的自我保护意识，促进良好行为、习惯的养成与内化，让安全与卫生的防范观念在师生的大脑中得到固化。

(3)经常检查场地、设施和各处室中的电器、线路、装置、设备，发现问题及时解决隐患，切实做好防水、防盗、防触电及防其它意外事故的工作。

(4)协同德育处,加强学生候车、乘车的道路安全、和人身自我保护的教育和安全管理工作。

(5)认真负责地做好各项后勤(门卫、卫生保洁、美食中心等)常规管理工作。

2、重点抓好校舍、校产管理工作。

(1)进一步完善学校校产管理制度，增强师生对校产的爱护意识。完善校产维修报修制度，由相关人员将报修单送到后勤处，以便及时安排;维修完毕，由报修人负责验收签字。

(2)加强对校产校具的管理，提高对各类设备的使用效率，做到妥善保管，合理使用，正常维护，每期期初要对校产校具、设备、图书进行盘点整理，责任到人。

(3)严格校产管理制度化、规范化，充分发挥教学器材和现代教学设备的作用，严禁乱拿、乱用、乱丢、乱放等不负责任的行为。

(4)切实加强活动室的管理，充分发挥活动室的作用。严格执行专用室的保管责任制和谁损坏谁赔偿的原则。

(5)加强用电、用水、办公耗材和日常检修管理，坚持勤俭节约，反对铺张浪费，努力为学校节约一滴水，一度电，一分钱。

(6)建立执行请购、审批、报销、领用制度，规范物流过程控制，强化行政仓库管理。

(7)倡导良好风气，爱护学校设施、设备，爱护花草、树木。

3、重点抓好食堂管理工作。

(1)定期组织美食中心从业人员学习有关食品卫生的基础知识、基本要求，《食堂卫生考核验收标准》，使每个职工知晓“法律法规”，了解“标准”，并对照日常工作认真落实，齐心合力提高服务工作质量。

(2)依据美食中心管理制度，加强食堂工作各环节的管理与监督。并根据实际情况不断健全食堂管理制度、规范各项操作程序。

(3)加强检查监督和民主管理，经常到美食中心检查服务态度，卫生情况、伙食的数量和质量、就餐情况、发现问题及时表扬先进，批评后进。

(4)坚持勤俭节约的原则，严格把好采购关、物品进出口关，做到节粮、节水、节电、节油，精打细算，降低成本，提高伙食质量。

(5)树立食品安全第一意识，严格把好食品卫生关，重视和加强饮食卫生工作台帐，采取安全防范措施，明确责任，做好防火、防盗、防毒工作，并要定时打扫，做好保洁工作。

(6)认真积极听取师生意见反馈,努力根据实际情况尽量满足师生要求。做好学校后勤保障工作。

4、重点抓好校园硬件设施达标工作。

(1)完成学校运动场篮球架更新工作。

(2)搞好教师办公室修缮及办公用品更新工作。

三、工作措施：

(一)更新观念，增强服务意识

1、全体后勤人员必需树立师生利益、家长利益至上的服务观，把师生、家长的合理需求作为开展工作的出发点和归宿，想师生、家长所想，全心全意为师生生和家长服务。

2、加大后勤工作的群众路线力度，动员、组织全校师生民主参与、民主管理、民主决策，参与后勤管理。

(二)精打细算，严格管理

1、依据教学需求，学校实际，本着精打细算的原则，制订有关项目经费预算，严格实行计划经费限额使用。

2、加强对网络通讯费、水电费、打印费等管理。

3、严格请购、审批、验收、入库、报销制度。

(三)物尽其用，发挥设备功能

1、为使学校现有校产校具发挥其最大效益，要鼓励、提倡师生们大胆地、经常地去使用，真正发挥设备的“育人”功能，做到物尽其用。

2、鼓励使用的同时，加强管理，对使用情况、设备情况以及借还手续都要实行严格登记，避免不必要的人为损坏、遗失等。

3、加大校产校舍的定期(期初、期中、期末)及日常的检查力度，严格执行校产保管奖罚和损坏赔偿制度。对期初发放的日常用品、班级用品、门窗、窗拉手、台凳等实行承包管理，做到谁损坏谁负责。

(四)加强协作，做好环境卫生工作

1、本学期继续加大校舍校产的检查、维修、保养，环境绿化等工作，力求为师生创造一个优雅的学习、工作环境。

2、扎扎实实地抓好卫生工作。对存在问题要及时指出，限时纠正。

3、协同德育处、教务处等部门，利用黑板报、晨会课、升旗仪式讲话等形式，向学生进行爱我校园、爱护公物的教育活动。

(五)长抓不懈，提高安全防患意识

1、加强校园巡视，对发现有安全隐患的校舍、建筑物、体育器材等作及时彻底的维修、排除。

幼儿园2016年后勤工作总结 篇5

2016年在忙碌中悄然逝去，也不负自己的努力，画上了圆满的句号。这个学期，很感谢领导对我的信任，给了我很多学习的机会，也感谢各位老师在工作中给予的支持，也给与我尝试和历练的机会，感叹自己在挑战中又得到了进步和锻炼。当然，在工作中还有很多地方尚待不断的学习，现将本学期的工作总结如下：

一、加强学习，提高素质

1.10月21日下午我和张园去到了伟才，听了石园长对5S的概述并参观了按照5S的方式对幼儿园的各个区域进行改造，效果明显，所谓学以致用，一回来我便对5S进一步熟悉，制作PPT对全园老师做了培训，要求全园按照5S的要求对各班进一步规范、整理，我和张园根据所学，分3个阶段对各班进行检查并提出要求，现在的各班有了焕然一新的感觉，同时也提升了幼儿园的形象，提高了效率，减少了安全隐患。

2.在董事会的安排下，12月份我们有幸听到了王紫薇父亲的育儿经验，在王教授长达3个小时激情澎湃的讲述，深深的感受到了父亲的伟大、细心、鼓励对于一个孩子的成长是有多么的重要，让我同时也想到了除了父亲、母亲的重要性，我们作为一位教育者在其中更担负着更为重要的指引作用，思虑万千„„

二、加强责任和制度的管理

2016年对于全园来说都是一个丰收年，我们的工资都是一线飘红，全园不仅在整体上有明确的工作目标和统一管理，我们还制定和完善了管理制度和奖惩制度，对每一位教职工的思想品德，工作成绩，个人能力等方面进行考核，每个月也将考核的结果公布在教师群上，让每个教职员工做到心里有数，以奖勤罚懒，奖优罚劣的方法来提高教职工的工作热情，同时也大大提高了教职工对工作的责任感和自觉性。

三、加强全园的安全意识

所谓“安全重于泰山”，在幼儿园是重中之重，容不得半点闪失，开学之初便给门卫和保育员进行统一培训，让他们再次熟悉自己的岗位职责，也给幼儿们购买了校方责任险，防范于未然，12月底也组织全员教职员工去妇幼保健院进行了身体检查，全园教职工均健康。

四、加强招生 口碑相传

在这个学期，为了加大招生力度，联系银行，组织幼儿外出实践活动，辐射周边小区，也得到了小区周围居民的一致好评，夸：“宝宝真乖”“孩子们真礼貌”在张园的提议下，我们成立了招生小组，每次招生，由招生组长牵头，安排每天和每周各位老师进行园外、园内的招生安排，效果显著，到目前为止，新生一共有15名，这些都离不开他们不接回报的付出，很感谢！

四、行政工作

办公室工作繁琐、复杂，但在本年度在落实各项工作时，注意态度和方法，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了学校教师的支持，落实顺利。完成学校办公室文件和信息的接收落实工作，做到了快捷和实效；做好了幼儿园各项重大活动的协助工作，如11月组织全园教师及幼儿参加“上海国际童画创意联赛”、12月幼儿外出社会实践活动、1月全园的元旦活动，积极完成了园办与家长工作、完成外联工作等。

五、财务工作

做好日常出纳工作，收取学费等，及时入行；按照流程每月提取备用金报销，签章齐全方可报销，不拖沓。清点现金，做到不超出财务制度规定的金额。每月按要求认真检查原始发票，粘贴整齐，登记账务。做好现金与银行日记账的登记，及时核对银行账户余额与账面余额，打印银行与现金日记账与资金日报表，做到日清月结。

六、采购工作

每月定时询价，并将询价表上报董事会进行参考，同时及时联系供货商随行就市，保证物资同等质量低价购入。

2016年行政后勤工作总结 篇6

及2016年工作计划

一、2015年工作总结

2015年，餐饮管理服务中心在学院、集团领导的指导下，紧紧围绕制定的目标任务，发扬埋头苦干、务实进取、敢于拼搏、团结奋斗的工作作风，统筹协调并扎实推进各项工作，基本完成了工作目标。

（一）确保安全，积极做好学生食堂稳定工作。学生食堂的安全稳定是做好一切工作的重中之重，它不仅是食品安全，还包括消防安全、操作安全、廉政安全等诸多方面。按照“强基础、重预防、除隐患、保稳定”的总体思路，主要做了以下几项工作：建章立制，完善安全管理制度及各类应急预案；联合检查，规范各类操作流程，严抓现场管理工作；交流总结，邀请食品安全委员会、卫生监督所等多个职能部门现场指导，以问题为导向，扎实推进学生食堂安全管理工作。

（二）确保供应，积极推进硬件设施建设及原材料储备。根据整体工作安排，中心结合实际情况，预估了2015年下半年和2016年的预算计划。同时协调相关部门，对各餐厅经营所需的餐具、低值易耗等进行了配置。九月份加入省教育后勤协会（包括伙专会等）和省高等学校后勤物资联合配送中心，利用现有的公共平台做好食堂原材料物资采购及保障工作。

（三）确保执行，积极加强学生食堂制度建设工作。延续前期后勤集团的制度建设，因地制宜、不断改进和完善，初步形成本中心的岗位职责、餐厅操作和服务规范、员工手册、大菜单等内部制度，做到工作有章可循。同时根据后勤集团薪酬管理办法，初步完成中心各岗位定岗定级工作。以加强制度的执行，提升管理实效。

（四）确保服务，积极实现经营与服务效益最大化。在全体成员的共同努力下，攻坚克难，截止2015年12月25日，本中心下属大众、教工餐厅实现营业额分别为128万元、62万元，共计190万元。11月份通过竞争性磋商引进清真餐厅经营服务单位，丰富就餐品种。为不断提高自身的服务能力，中心同时也相继走访了省电力公司职工餐厅、高教园区各学生食堂等，学习交流，并坚持以人为本的服务理念，为师生员工提供安全、卫生、优质的餐饮保障服务，积极实现经济效益与社会效益双丰收。

（五）确保质量，强化员工队伍建设

为了适应学院高规格、高起点的要求，努力提供高水准的餐饮保障，从而实现“弯道超车”。我中心首先从源头开始步步把控，提高菜品质量，丰富菜肴品种，提升服务质量。通过不断培训学习，员工队伍的技能水平和服务意识进一步提高，中心3位厨师和2位面点师代表我院参加省高校后勤烹饪技术大赛，荣获一银、一铜及三优秀等奖项。同时我中心也保质保量地完成学院各项餐饮保障任务，包括专家评估组、省委老干部、省文化厅、宣传部、省咨询委员会等各级领导的视察和开学迎新等各类大型活动，进一步展示了餐饮中心良好的精神风貌。

（六）确保管控，积极强化成本核算。

成本费用是衡量部门内部运行效率的重要指标。在确保食堂饭菜价格稳定的情况下，我们始终坚持成本控制与效益并重的原则，采取多种形式，增强全体员工的成本控制意识，规范各重要环节的控制，使“节能降耗、挖潜增收”成为全体员工的自觉行为，同时，也重点分析食堂经营过程中各项成本的控制情况，及时的进行修正和调节，细致地做好成本核算工作。

（七）确保运行，积极规范一卡通及物流核算工作。截止12月25日，一卡通饭卡充值210万元（不含教师补助），迎新期间学生制卡1663张，学院及后勤教职工692张，临时卡575张。物流核算按照财务部相关流程，完成了上百万的原材料采购单据制单，往来业务挂账结算等工作任务。

二、2016年工作计划 指导思想：以继续贯彻制定的目标任务为宗旨，提升服务质量，以锲而不舍、驰而不息的决心和毅力，全力推进餐饮管理服务中心各项工作的开展。

深入抓好廉政建设工作。认真学习贯彻党的十八大和十八届三中、四中全会精神，抓好党的群众路线教育实践活动整改落实，修订完善中心各项规章制度，完善落实党风廉政建设的领导和工作机制，落实“一岗多责”，确保廉政责任落实到人，逐步形成长效机制。

深入抓好目标责任制管理工作。借助集团对中心制定的目标管理任务为标杆，部门与各餐厅签订目标管理责任书，并以此为载体，强化目标任务的执行与落实。规范内部经营管理，理顺权责关系，强化日常监督及结算，确保学生食堂的稳定，有效推进目标责任制管理工作。同时强化成本意识，开源节流，节能降耗。

深入抓好评价机制建设工作。建立学生食堂工作信息公开公示制度，畅通师生意见投诉渠道，举办师生座谈会或走进食堂活动，定期进行食堂满意度调查。对食堂经营中存在的问题，及时整改处理，形成良性的“倒逼”机制，自觉接受学院师生员工的监督，推动各食堂民主及协同创新管理。利用网络、微信、电子显示屏等平台，不定时推出各类菜肴新品种或团体活动，同时，也做好“光盘行动”的宣传工作，创建节约型餐饮。不断加强员工队伍建设。积极利用浙江省高校后勤协会、伙专会等平台，实现“走出去，引进来”，加强交流学习，练好内功，构建一支“技术过硬，敢打硬仗，富有创新意识和团队意识”的员工队伍。

加强行政后勤管理措施的探析 篇7

1 我国企业行政管理工作现状分析

1.1 权力集中, 约束机制不健全

我国企业的行政管理工作常常存在权力集中的问题, 各项工作都是由管理者个人进行决定, 在这种因素的影响下, 传统约束机制与监督机制难以发挥出应有的作用。在这种模式下, 工作人员完全依照领导的指示来办事, 这就严重制约着员工工作的积极性与主动性, 还会影响企业行政管理工作的综合效率。

1.2 体制落后, 机构设置不合理

在企业的发展之下, 体制落后的问题也逐渐的暴露出来, 体制落后也是影响行政管理效率的主要因素, 部分企业未根据自身的情况来设置行政管理体制, 这就导致行政管理工作出现了无章可循的情况。此外, 很多企业的行政管理体制与自身的情况不符合, 导致企业管理出现了混乱的问题, 员工缺乏参与工作的积极性与主动性, 逃避工作与重复工作问题时有发生, 这就给企业的人力、物力与财力带来了浪费。

1.3 员工缺乏集体意识, 机构运转落后

行政管理工作对于企业的发展有着十分重要的作用, 该种行政管理工作不仅需要由管理部门负责, 还会涉及到其他部门的活动, 从这一层面而言, 行政管理部门起着承上启下的作用, 需要负责企业信息的传递, 还要及时的向上级部门反馈信息。

因此, 在开展行政管理工作时, 员工的忠诚度、素质与观念都会影响行政管理工作的成效, 但是, 就现阶段来看, 很多员工都没有全局观念, 他们认为行政管理工作就是行政部门自己的事情, 与自身并无关联。这就导致很多部门都是站在自己的角度上来分析问题、解决问题, 沟通性不足, 导致行政部门管理工作效率低下。

2 加强行政后勤管理工作的对策

2.1 明确各个部门的岗位职责

日常办公事务管理工作涵盖的内容是多种多样的, 包括办公用品的管理、文书资料的管理、会议的管理等等, 其中, 办公用品管理有用品发放、使用、采购、保管与制度制定;文书资料的管理有公文管理、书刊管理、印信管理、档案管理等内容;会议管理包括会议准备、会中准备与会后准备。为了保障各项工作能够顺利的进行, 必须要明确各个岗位的职责, 将责任落实到实处。

2.2 做好日常沟通工作

沟通工作主要由纵向沟通与横向沟通两个内容组成, 其中横向沟通包括内部相关部门、政府机关与外界媒体, 在布置任务时, 需要谦虚、真诚, 提升自身的控制能力与适应能力。纵向沟通主要由上级沟通与下级部门沟通两个内容组成, 加强与上级之间的沟通能够领悟到领导的意图, 与下级部门进行沟通就能够很好的收集起下级部门反馈的信息, 这就对行政管理人员的表达能力与分析能力提出了更好的要求。

2.3 做好信息的收集与整理工作

信息是由外部信息与内部信息构成的, 外部信息有社会习俗、国家政策、市场需求、消费层次、消费结构、竞争对手信息、突发事件、科技信息;内部信息则包括生产情况、财务情况、库存信息、设备信息、人力资源、采购信息、产销情况等。为此, 行政管理人员必须要做好这些信息的收集与整理工作, 及时了解企业内部与外部信息的变化。

2.4 做好企业文化的传播工作

对于企业而言, 如果只依靠工资和奖金是无法留住优秀员工的, 要想真正留住员工, 就需要用独特的企业文化来吸引人, 开展人文管理。为此, 行政后勤管理部门需要根据企业的实际情况制定好科学合理的绩效评价体系, 打造出一种竞争、公平的平台, 让员工能够积极主动的投入工作过程中。此外, 还要构建出清晰的组织结构, 明确各个部门的分工, 制定出相应的经营目标, 形成完善的管理团队。

此外, 行政部门还要充分发挥出榜样的力量, 为员工设计发展空间, 为他们提供学习的机会, 开展一系列生动、多样的活动, 提升员工的参与兴趣, 从而有效增加员工对于企业的归属感与认同感。

3 结语

总而言之, 企业的行政后勤管理工作有着复杂性的特征, 其工作成效对于企业的发展是十分重要的, 在经济水平的发展下, 企业面临的竞争环境也变得越来越激烈, 要想取得发展, 企业就必须要注重行政后勤管理工作, 制定更好更完善的后勤管理制度, 做好任何一个环节的行政管理, 只有这样才能够为企业的正常运转奠定良好的基础, 也只有这样, 才能够激发出员工工作的积极性与主动性。

摘要：企业的行政后勤管理工作有着复杂性的特征, 其工作成效对于企业的发展是十分重要的, 在经济水平的发展下, 企业面临的竞争环境也变得越来越激烈, 要想取得发展, 企业就必须要注重行政后勤管理工作。就目前来看, 在各种因素的影响下, 行政管理工作还存在一系列的问题。本文主要分析我国企业行政管理工作的现状并提出相应的解决措施。

关键词：企业,行政后勤管理,分析

参考文献

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[2]谢延浩, 孙剑平, 申瑜.薪酬特征的个人-组织匹配与薪酬满意关系实证研究[J].江苏大学学报 (社会科学版) , 2012 (06) .

[3]齐新杰.吐鲁番电业局基于积分制的班组绩效管理与实践[J].中国电力教育, 2012 (33) .

2016年行政后勤工作总结 篇8

2016年春季学期幼儿园后勤工作计划

一、指导思想：

本学期我园的后勤工作将紧紧围绕幼儿园园务工作计划，根据幼儿园实际情况，坚

持“保教并重”的原则，树立正确的服务理念，不断加强后勤队伍建设；加强园资、园

产管理；加强安全、创建工作；加强卫生保健的管理网络和基础工作，在不断完善和规

范中，保证各类人员体检入园，认真贯彻晨检制度，全面落实医教结合的教育理念；提

升三大员操作的规范性，落实防病的各项措施，在做好预防性消毒的基础上，降低传染

病的发病率；加强安全责任制，杜绝责任事故的发生，减少一般事故的发生率；重视特

殊儿童的管理和矫治工作，逐年提高矫治率，减少继续发病率；重视五官的保健；合理

安排幼儿的膳食，保障平衡膳食，确保幼儿安全健康成长。

二、工作目标：

1、后勤人员要坚持为教师幼儿服务的思想，树立以保教为中心的整体观念，把保教

工作的需要和安全工作放在第一位，各尽其职做好服务工作。

2、建立后勤管理和各项考核检查制度，明确各自的指责范围，坚持规范操作，提高

服务质量，更好的为教师和幼儿服务。

3、营造良好的精神氛围，要求全体后勤人员互相关心，互相尊重，要有吃苦在前，享受在后姿态，大力提倡奉献精神。保育员、营养员和教师要密切配合，共同关心爱护

幼儿，以民主、平等的态度爱护孩子，尊重孩子，让幼儿在幼儿园这个大家庭中快乐地

成长。

三、主要工作及措施：

1、学习幼儿园工作计划和幼儿园各项操作规范，提高业务水平，坚持规范操作，不

断提高后勤队伍的建设和整体素质。

2、要求后勤人员和睦相处，发扬团结、协助的精神，共同把后勤服务工作做好。

2、安排每月两次的后勤学习，由保健老师、后勤主任主持。

3、加强幼儿的晨检制度，杜绝季节性流行病、传染性等疾病，确保幼儿健康。

4、严格制定幼儿食堂的采购验收制度和供货单位的索证工作，加强膳食管理，召开

每月一次的膳食会，广泛听取老师、家长的见议，保证营养的均衡。做到搭配合理，使

幼儿、家长都满意。

5、营养员要严格执行有关食品卫生要求，食堂每天清扫，一周大扫除一次，并做到

成品“四隔离”，用具“二冲”“二洗”“三消毒”，生熟具分开使用，厨房工作人员

个人卫生做到“五勤”“三白”，进入密封间二次更衣。

6、保育员要坚持“三大员”的规范操作，各班教室、午睡室、公共区域责任到人，对各教室的物品摆放，清洁卫生，消毒工作，进行检查评比，发挥各要素的作用，取得

最佳的效果。

7、勤俭建园，物尽其用，财尽其效，做好供求、维护工作，并进行定期不定期检查，发现问题及时处理，树立勤俭节约和爱护公物的观念，并且做好期末的财产清点工作。

8、加强财务管理，严格按照上级规定的收费标准进行收费，将每月的伙食收支帐单

贴在园务公开栏内，增加透明度。节能减排，合理使用经费，节约开支。

附：本学期每月工作重点

二月份：

1、做好开学前的准备工作，保育员对教室和幼儿生活、桌面玩具等用品进行清洁、消毒，营养员对食堂进行清洁、消毒，对库房内的食品进行整理，排除不合格和超过保

质期的食品。

2、添置幼儿教育教学用品及教师、幼儿日常用品。

3、制定幼儿园后勤工作、安全、综治等计划，并与每位教职工进行签约。

4、保健老师做好必备的卫生保健、食堂卫生、饮食安全等常规资料、台帐。

5、元宵节活动后勤服务工作。

6、二次后勤学习，提出后勤规范操作和要求，合理的安排各项工作量。

三月份：

1、准备“三·八”节活动的准备工作。

2、检查“三大员”的规范操作和盥洗室、午睡室的清洁卫生工作。

3、加强春季传染病的预防工作，营养员注意食堂卫生和防蝇工作，幼儿食品烹饪，分餐时间的掌握和安排。

4、准备好幼儿体育达标的运动器材。

5、家委会会议后勤服务工作。

四月份：

1、召开后勤学习，增强后勤人员“安全第一”的意识，做到事事处处讲安全，发现

不安全的隐患及时提出、解决。

2、清明扫墓活动。

3、组织保育员、营养员学习”三大员”的操作规程。

4、春游亲子活动后勤服务工作。

5、制定“五·一”长假安全保卫和“五·一”值班表上报工作。

6、召开膳管会。

五月份：

1、做好防火、防盗疏散通道等安全检查，以及消防设施的添置等事宜

2、检查食堂操作室、密封室的清洁卫生工作。

3、保育员，营养员开展业务评比活动。

4、召开膳管会。

5、准备庆祝“六．一”活动的后勤服务工作。

六月份：

1、组织后勤人员学习夏季卫生工作，防止肠道传染病的发生，并提出具体要求。

2、大班毕业典礼的后勤服务工作。

3、重点检查保育员对幼儿茶杯、毛巾消毒情况和保暖桶的开水供应、上锁情况以及

教室、午睡的清洁卫生工作。

4、做好防汛、防台工作：检查校舍设施、设备、清理屋顶垃圾和下水道是否通畅，保证暴雨时不会被浸湿，保证教学工作顺利展开。

5、开膳管会。

6、学期结束工作。

①做好后勤各项工作总结和后勤人员的考核工作。

②做好幼儿代办费、伙食费的清退工作。

③各类物品清点和归仓工作、贵重物品的借用、存放工作。

④暑期幼儿留园工作和人员安排。

七、八月份：

1、暑假留园幼儿的工作。

2、做好防暑降温工作。

3、新生家长会后勤服务。

2016年行政后勤工作总结 篇9

2016--2016年秋季上第一学期总务后勤处工作计划

一、指导思想

本学期学校总务后勤工作继续坚持以学校总体工作为指导，以学校教育教学工作为中心，服务教育教学工作，为教科研服务，为师生服务的宗旨，强化总务后勤工作的规范管理，确保后勤工作保障有力，服务到位，努力提高后勤服务工作质量,为全体师生创造一个良好的工作、学习和生活环境。

二、具体要求、措施

1、抓好后勤队伍建设。

要做好学校后勤工作，建设一支强有力的后勤队伍十分必要。首先要稳定后勤队伍，做好一人一事的思想工作。通过学习、思想工作，让他们安心于后勤工作，爱岗敬业，提高服务意识，提高服务质量;其次，要有积极肯干、脚踏实地的工作作风，要自觉、勤奋，要雷厉风行;第三，要积极学习本岗位业务。随着学校装备的逐步现代化，后勤人员工作要求和个人技术业务都必须随之更新，才能适应新情况的需要，做到在行、在岗、在状态中;第四，要团结协作、互相配合，做到一篷风、一股劲，完成中心工作不打折扣;第五，要增强集体荣誉感，校兴我荣，校衰我耻，增强内部团结，有利于团结的话多说，不利于团结的话不说。

2、加强财务管理工作。财会人员严格遵守财经纪律，依法做好财务工作，认真组织各项政策性的收费工作，决不乱收一分钱。认真编制预算决算，如实决算代办费并公布。平时及时结报费用，票据上一定要有验收人、证明人、校长签批，三人签字方可报销。认真做到账目清楚，学校经费状况按月向校长汇报，努力做到增收节支，把有限的经费用到教学最需要的地方。

3、加强校产校具管理。

学校地方大，一要教育全体后勤人员要管好、用好学校财产;二要努力做到增收节支，大力提倡勤俭节约，反对铺张浪费。维修上做到能修的则修，决不调换新的，做到少花钱多办事，花小钱办大事，不花钱也办事。

4、继续做好优质服务工作。

尽管学校规模大，而后勤人员数量少，想方设法为教工办实事，千方百计为教职工排忧解难，为师生提供各种方便。

5、做好基建和维修工作

⑴抓紧学校操场的建设进度，保证工程质量，力争9月份让全校师生有一个良好的运动场所。

⑵抓紧学校小花园的修建，争取在新学期完工，为学校的绿化增添一份新意。

⑶在上学期发现的一楼消防栓的所存在的安全隐患问题，学校争取在新学期开始前为每个消防栓修建一个不锈钢围栏，既不影响其使用，又可消除其安全隐患，让学生的在校生活安全多了一层保障。(4)针对学校厕所渗水问题，学校也在本暑假期间，对各楼层的厕所的地板进行翻修，确保在新学期开始各个厕所能正常使用。

(5)学校在暑假期间对多媒体室进行全方位的整改，在教室的后方搭建了一个阶梯，下一步我们将更好地落实一切，让多媒体室成为真正可以承办各项比赛及会议的场所。

(6)平日维修原则上做到随报随修，并经常巡查校园及时发现问题，及时采取措施解决。

2016年行政后勤工作总结 篇10

一、医院行政后勤人员绩效考核存在的问题

(一)绩效考核机制不完善

由于医院的行政后勤部门是一个辅助性的部门,主要为临床一线服务,绩效考核工作并没有受到过多的关注和重视。医院多是采用主观评判的方法,对行政后勤人员进行考核。大部分医院的绩效考核人员绩效考核相关知识也比较匮乏,考核工作只局限在简单的打分上,使绩效考核逐渐形式化,导致考核结果不真实、不准确。

(二)考核内容、操作中存在一定的可变性因素

医院行政后勤人员的绩效考核内容与医院医护人员的考核内容是不同的,医院医务人员主要考核工作量、服务质量、工作效果、患者的满意度、劳动价值等,行政后勤人员绩效考核则主要根据当月职责履行情况、工作执行力、劳动纪律及品质素养等方面的表现。不同科室行政后勤人员工作内容不同,同一科室行政后勤人员的级别、资历、专长等也存在差异,可以进行定量考核的内容比较少,行政人员的临时性工作比较多,且大部分工作的开展是由全体人员共同进行的,考核者在判断行政后勤人员在团队中的工作表现时难度比较大,而且由于受人为、政策等因素的影响比较大,在考核内部和实际操作上造成一定的困难。

(三)考核的标准不够科学合理

医院行政后勤人员绩效考核的标准设置是否科学、合理,对考核目标能否顺利实现有着重要的影响。医院后勤人员的考核主要以文字考核和评语为主要标准,考核的结果容易受到个人情感因素的影响。而且大部分医院行政后勤考核主要以人员的业绩、能力、态度等进行考核,由于考核的综合性比较强,绩效考核很多是从各处拼凑来的,指标不明确。部分医院的绩效考核指标可比性不高,考核标准设置缺乏医院相关数据的支持,还严重影响了考核的结果和质量,考核目标无法实现。

(四)考核的方法单一

在大部分医院中,绩效考核的方式是采用按月考核,被考核人员只需把握住医院考核的时间规律,在考核的时间段内表现良好就可以获得好的绩效,不能充分反映行政后勤人员的实际情况。对行政后勤人员的绩效考核多采用直接打分的方式,这种方式具有一定的主观性,不能准确、全面的反映行政后勤人员的工作情况,考核的结果容易引起被考核者的不满,影响工作效率。

(五)考核结果缺乏反馈

很多医院在绩效考核结束后,并没有将考核结果反馈给行政后勤人员,无法调动员工的积极性,考核的目的无法实现。由于考核者对考核工作的认识不足,将考核工作形式化,考核结束后,没有将结果反馈给行政后勤人员,无法发挥绩效考核的作用。

二、医院行政后勤人员进行绩效考核的有效对策

(一)完善考核模式,减少人为因素的影响

为了实现绩效考核的公平、科学、合理,就需要对整个绩效考核体系进行有效地调整,减少主观因素的比例,保证考核的客观真实。对于定量的考核,可以通过医院的信息系统或考核小组采集数据,例如工作效率、工作质量等,由考核小组对行政人员进行考评,定性的考核可以采用访问、谈话的方式进行。可以针对行政后勤人员的不同岗位内容,利用问卷调查的方式,增加其他相关科室以及其他层面人员意见,比如临床一线的服务满意度、及时性、投诉次数等内容。还可以进行不定期的绩效考核方式,对行政后勤人员的工作进行随机的抽查,更加全面的反映行政后勤人员的工作情况,提高绩效考核的客观真实性以及公平性。

(二)细化行政后勤人员的绩效考核标准

行政后勤人员的绩效考核应根据不同岗位、不同工作内容进行区别对待。由于工作目标以及实际的工作环境内容存在差异,所以行政后勤应根据工作人员的实际情况制定绩效考核的目标,细化考核标准。由于行政后勤人员的工作任务比较繁杂,可量化程度比较低,因此需要把握住关键性的绩效考核指标,结合行政后勤人员的工作满意度、职责履行情况等,明确每一位行政后勤人员的绩效考核指标,使绩效考核的结果更加公平、真实。

(三)明确绩效考核时间

在进行绩效考核时,应明确医院行政后期人员的绩效考核时间、周期。医院中层行政后勤人员的考核时间应为半年一次,普通行政后勤人员为一个季度一次,到年终进行汇总。对于行政后勤人员的业绩考核,应每个月或每个季度进行一次,因此应加强行政后勤人员日常工作的动态评估,让行政后勤人员明白绩效考核不是年终的评比,而是平时工作的积累。

(四)将绩效考核与奖惩相结合

医院应为行政后勤人员建立完善的奖励激励机制,将行政后勤人员的绩效考核与工资待遇相挂钩,并拓宽行政后勤人员的职称评定、晋升等渠道。对于工作中长期消极怠工、工作能力差、工作态度不好、经常被服务对象投诉的行政后勤人员要给予严格的惩罚,使行政后勤人员认识到绩效考核的重要性,能够在日常工作中严格要求自己,提高自己工作的积极性,更好的促进行政后勤工作的开展。

(五)建立有效的沟通机制

有效地沟通在医院绩效考核管理工作中发挥着十分重要的作用,在制定绩效考核计划时要认真收集资料和数据,并将绩效考核的标准传达给行政后勤人员,同时了解和收集行政后勤人员的意见和建议。强化绩效考核管理者以及被管理者之间的沟通,考核人员采取一对一的方式与行政后勤人员进行沟通,了解人员的工作情况以及思想情况,帮助员工解决实际困难,提高工作认识和态度。还可以采用一对多的方式,组织全体行政后勤人员参加会议,对存在的共同问题进行说明,互相交流,发表自己的意见。建立完善的沟通机制还应加强行政后勤人员之间的协作,强化其协作能力,为行政后勤人员营造良好的氛围,实现员工之间的良性竞争,提高行政后勤人员的工作积极性,充分发挥绩效考核的积极作用。

(六)加强绩效考核结果的反馈工作

医院行政后勤人员绩效考核工作除了要加强沟通之外,还应做好绩效考核结果的反馈工作,让行政后勤人员了解自己的考核结果,由主管领导向行政后勤人员反馈和解释考核结果,如果对考核结果存在异议,应通过沟通的方式进行解决,如果无效,行政后勤人员可以将考核结果向主管考核部门申诉。行政后勤主管人员应与行政后勤工作人员共同分析绩效考核结果产生的原因,发现工作中存在的问题以及有待改进的部分,从而更好地制定整改计划,努力提升行政后勤人员服务质量。

三、结束语

医院应高度重视行政后勤人员的绩效考核工作,完善考核标准、时间,减少人为因素的影响,将绩效考核与奖惩结合,强化沟通和反馈机制的建立,使绩效考核工作取得客观真实的结果,促进医院健康可持续发展。

参考文献

[1]唐丽.浅谈医院如何建立科学合理的绩效奖金分配办法[J].深圳中西医结合杂志.2010.23(5):56-57

[2]叶林.论我国医院行政后勤岗位绩效考核模式及标准的优化设计[J].中国市场.2014.12(29):326-327

煤矿2016年行政工作总结汇总 篇11

根据六工矿办发（2016）13号《关于报送2016年上半年工作总结的通知》精神，现将我公司2016年工作情况及2017年主要工作计划汇报如下：

一、2016年工作情况

认真贯彻落实集团公司2016职代会精神，结合化处公司职代会精神及煤矿去产能收缩关闭、转型发展这一实际，紧紧围绕集团公司“抓好生产自救、深化内部改革”总体方略，以推进内部改革，实现经营现金“不亏现”，打好全年改革脱困关键仗，精心组织生产，狠抓煤炭销售质量和节支降耗工作。

(一)主要经济指标完成情况

原煤产量计划24.95万吨，1-10月份实际完成13.44万吨（预计后2个月完成6万吨）预计完成19.44万吨，完成计划的78%；

掘进进尺计划460米，1-10月份实际完成471.1米（预计后2个月完成347米），预计完成818.1米，完成计划的177.84%；

商品煤销量计划24.95万吨，1-10份月实际销售14.76万吨（预计后2个月销售6万吨），预计完成20.76万吨，完成计划的83.2%；

售价计划245.17元/吨，实际完成302.65元/吨，完成计划的119%； 管理费用计划1023.20万元，1-10月份实际完成1525.36万元（预计后2个月完成221.08万元），预计实际发生额1746.44比计划上升723.24万元；

财务费用计划78.89万元，1-10月份实际完成78.35万元（预计后2个月完成0.06万元），预计实际发生额78.41万元，比计划减少0.48万元；

计划利润-3120.76万元，1-10月份实际完成-4675.41万元（预计后2个月完成441.48万元），预计实际亏损4263.93万元，比计划增亏1143.17万元；全年经营资金结余：=-4263.93+2560.14（2016年折旧）+146.90（摊销费）+331.64（年初劣质煤）+79.03（财务费用）+375.82（1073瓦斯治理）+129.26(2014年7月盘盈材料)+344.02（去产能支出）+169.12（吨煤15元差价13.46吨）=-128万元。

职工人均收入全年计划41113元，预计全年反算37538.86元，比计划降低3574.14元；在岗人均全年收入反算40836元。

(二)贯彻落实集团公司职代会和公司职代会情况

为了认真传达贯彻落实集团公司职代会精神和公司职代会精神，公司采取召开干部职工大会、举办板报等多种形式进行传达贯彻，做到了家喻户晓，深入人心，进一步统一了全公司干部职工的思想。按照集团公司职代会议的总体部署，公司党政结合公司实际，制定出台了《安全生产管理办法》、《材料考核管理办 法》等6个管理办法；特别是在去产能政策出台这个特殊时期，公司班子多次开会研究又下发了《化处煤炭分公司去产能期间 信访维稳工作应急预案》、《化处公司首问责任制》、《化处公司管理人员入井规定》、《化处公司管理人员请消假制度》等相关制度加强劳动纪律，提高工作效率；确立了以党的十八届五中全会精神为指导，坚持以人为本、生命至上，坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的安全生产方针；认真执行国家去产能政策，对北井实施政策性回收关闭工作；贯彻落实集团公司“抓好生产自救、深化内部改革”总体方略，以推进内部改革，实现经营现金“不亏现”，打好改革脱困关键仗。矿井安全质量标准化保证二级标准；实现安全生产奋斗目标，保证职工收入的基本任务。制定了六项切合我矿实际的具体措施，一是强化零理念，深入推进企业安全文化建设；二是实施去产能政策，抓好矿井回收关闭，做好采掘布局；三是狠抓安全质量标准化水平，夯实安全基础；四是强化煤质管理，全力抓好销售；五是坚持以人为本，强化培训，促进员工素质的提升；六是加强精神文明建设，维护矿区稳定。

（三）工作开展情况

今年以来，按照集团公司2016年安全工作安排意见《六工矿党发〔2016〕1号文精神，紧紧围绕安全和稳定两个重点，求真务实，励精图治，扎实工作，狠抓落实，公司安全生产经营等工作有序推进，矿区形势稳定和谐，迈出了“抓好生产自救、深化内部改革”坚实的第一步。1.安全管理方面：狠抓事故预防，确保安全生产

始终把安全生产作为头等大事来抓，认真落实各级管理人员的安全生产责任，坚持以“一通三防”、瓦斯治理作为重中之重的的工作，狠抓各个环节的安全管理。一是制定下发了《化处煤炭分公司2016年安全工作安排意见》，公司广大职工组织认真贯彻学习，有效地遏制各类事故的发生。二是强化“一通三防”管理。坚持在全矿范围开展“一通三防”各项管理规定和业务知识的学习及“一通三防”安全知识黑板报竞赛活动，使广大干部职工进一步增强了“一通三防”安全业务知识，提高了对“一通三防”工作重要性的认识，切实把“一通三防”工作的责任落到了实处。三是坚持每月召开“一通三防”、顶板管理、生产平衡会等专题会，每周召开安全办公例会，及时研究解决安全生产中存在的重大问题。全年共召开“一通三防”专题会12次，顶板管理专题会12次、安全办公会48次并贯彻落实到基层。四是加大隐患排查治理力度。坚持开展每周安全大检查及重点时段、节假日复工检查，对查出的隐患及问题按照“五落实”整改，确保安全隐患及问题及时得到消除，做到了不安全不生产。五是加大反“三违”力度，对 “三违”人员除对本人进行经济处罚外还采取在井口现身说教等多种形式的安全教育，起到了触动效果。六是认真组织开展了“安全警示教育月”和“安全生产月”活动。通过组织观看安全警示教育片、黑板报比赛、“班前一问”等活动，进一步提高广大职工的安全意识。七是注重规程措施的现场落实，制定的措施必须能指导现场 生产，执行措施坚持“不搞变通、刚性执行”的原则。八是加强职工安全教育培训。全年举办培训班14期575人，外培7期48人，对安检员、瓦检员、爆破工等特殊工种、采掘区队长和所有职工进行了全员培训，并对全矿干部职工进行了一次安全学习考试，为安全生产奠定基础。

2.生产组织方面：克服了井下复杂条件，维持正常生产 一是1470克服了种种困难，顺利完成了回收工作；二是针对1470高温的问题，公司采取了针对性的措施，杜绝了事故的发生；三是针对北井1074井下构造复杂、顶板不好的情况下，采取了一系列针对性措施，克服了种种困难，完成北井回收关闭工作。四是完成南井四采区回收。五是大力抓好三采区2373采面瓦斯治理工作，确保了2373采面正常接替。重点抓了综合队、综掘工区生产接续工作，做到了采面搬家不停产，为保证原煤生产创造了条件。六是认真开展瓦斯、煤尘、火灾专项治理，采取了针对性措施，确保了矿井通风系统合理稳定、安全可靠。

3.经营管理方面：公司属于去产能关闭的情况，克服了煤炭市场不景气，紧紧抓住下半年煤市回暖，保证了职工的工资问题

公司制定完善了一系列的管理办法，《化处煤炭分公司绩效考核办法（试行）》、《化处煤炭分公司2016灾害预防处理计划》、《2016年“一通三防”工作工作计划》、《电力管理办法》、《材料管理规定》以及《抓好电煤保供相关事宜的通知》等等，从小事做起，养成了人人有责任人人负责的良好氛围，大幅度降 低了相关费用；强化煤质管理。狠抓产、运、销全过程的煤质管理，对煤质不符合要求的采掘头面及时采取调整措施，做到分口把关，严格奖罚。全年商品煤比计划虽然少销5.69万吨，但售价比计划提高了48.48元/吨，实现了“以质促销、以质增收”，赢得了用户的好评。为了进一步降低生产成本，提高经济效益，我们从狠抓工作落实和实施精细化管理入手，不断细化管理，落实各项管理制度，使企业管理走上了制度化、规范化、精细化，促进了公司生产经营管理上台阶；加强劳动工资管理，加大劳动组织和劳动纪律整顿力度，严格按定员组织生产，不间断地组织进行井上下清查，清理了区队挂名不上班人员，对违规违纪人员行了处理，对长期不上班的农协工解除了劳动合同，按照集团公司相关安置政策，对自愿解除劳动合同的职工，合同工按规定给以经济补偿。通过一系列的整顿措施，提高了工时利用；严格材料、配件定额管理，合理大型材料和配件的投入，加强用电管理，落实避峰填谷，调荷节电措施，在生产设备增加的情况下，吨煤电耗得到有效控制，加大回收复用力度，对基础单位材料库房定期检查，对闲置材料实施退库管理，提高了物资使用率。

4.实施转型发展规划，积极寻找新的经济增长点，最大限度盘活公司闲置的土地、设备、房产

公司立足于矿区周围环境，充分利用好矿区厂房、土地及水资源，同时为矿区转型探索出一条出路，公司领导班子经过充分调研和考察论证，一、确定利用我矿深井水资源投资开发优质山泉水项目，目前项目开发利用报告已获集团公司批准，按照集 团公司批复，公司成立了项目领导小组，正在积极组织实施。

二、充分利用好附近有几家施工单位正在施工的高铁及高等级公路的这个机会，承接相应工程施工，到目前为止创收100余万元；

三、对回收的闲置设备、闲置的工业场地，在满足公司正常生产的情况下，将闲置的设备、土地、房产等适时租赁，激活了新的经济增长点。

5.解决职工生活困难，维护了矿区基本稳定

公司党政始终把解决职工生活困难、创造良好生产生活环境，作为促进安全生产的重要举措来抓。针对职工关心的热点、难点问题，积极深入基层了解情况，搞好调研，并制定相应措施，抓好落实，及时为职工解难事，尽心竭力做得人心、暖人心、稳人心的实事。重视信访稳定工作，依据新颁布的《信访条例》，进一步落实维护矿区稳定工作责任制，坚持矿领导信访接待制度以及下访制度，积极排查和主动解决矿区不稳定因素，以人为本，化解矛盾，以深厚感情做好信访工作，保持了矿区的基本稳定。

二、存在的问题和不足

1.基础管理薄弱。各项基础管理仍停留在粗放型管理模式上。部分单位、部门工作标准不明确，流程、职责不具体，工作无量化考核指标，按经验或惯例办事，有要求，没有跟踪，有检查，没有考核，许多工作执行不到位，许多运作方式不规范，导致工作效率低下。抓工作的办法，基本上停留在人对人的层次，没有真正做到用制度管人，按制度办事。2.安全形势不容乐观。虽然今年特别是近期在安全管理上采取了一系列针对性的措施，瓦斯超限得到了有效遏制，但工伤现象仍时有发生。

3.经营效果不佳。虽然下半年以来煤炭市场有所好转，但产能得不到有效提升，经营效果仍不理想。

4.创新意识不强。工作老套路、管理老办法、现场想当然，致使部分单位工作没有新起色，职工没有新面貌，井下没有新变化，导致生产效益和效率不高，工作效果不明显。

5.工作作风不扎实。受大环境去产能收缩关闭政策的影响，各级管理人员等待观望的情况普遍，少部分领导工作作风漂浮，对工作上的遇到的困难不是积极想办法，找对策，而是遇事推诿，敷衍塞责。

6.队伍素质整体偏低。生产一线人员文化素质偏低，且流动性较大，导致安全生产管理难度大。干部队伍知识结构老化，导致新观念、新思路难以接受； 职工安全意识淡薄，规范意识不强，难以适应新形势下的要求。

三、2017年的工作打算

目标任务是：全矿实现安全生产，力争不亏现，顺利实施南井关闭工作，抓好转型发展工作；原煤产量计划15.6万吨，销量15.6万吨，掘进进尺741米。矿井安全质量标准化达到二级标准。

基本思路是：紧紧围绕贵州省去产能及集团公司相关要求，充分利用地域优势、资源优势实施转型发展，努力寻找经济增长 点，搞好安全生产及矿井回收关闭工作。

（一）坚持“分策治理、循规蹈矩、有疑必停、绝不冒险”的原则，确保安全生产

1.狠抓“一通三防”及瓦斯治理工作。一是抓好一通三防及防突工作：紧紧围绕三采区2373南采面准备、2372炮采工作面工作计划安排，坚持“穿层抽放为主、局部补充为辅、多措并举”的治理原则；坚持使用好“二次封孔”和“两堵一注”等成功的瓦斯治理技术；落实主体责任，加强瓦斯地质分析及瓦斯治理工程的现场管控工作，“以用促抽”，确保抽放效果，着重落实“抽放为主、大排为辅、小排为补”的防范措施，杜绝瓦斯超限作业及“一通三防”事故的发生；二是加强对2373采面上隅角、掘进工作面及其它局部片漏地点的气体检查及化验，搞好矿井防灭火工作。

2.抓好顶板管理工作

一是落实好237

2（二）采面安装工作，当2372采面形成后，生产技术部门要结合采面实际情况，编制2372

（二）采面安装、初采初放及回采期间安全管理措施，根据掘露的巷道情况，制定出切实可行的顶板管理专项措施，并严格执行，杜绝顶板事故的发生；二是抓好2373综采工作面、2372炮采工作面回收工作，职能部门要鼎力协助综合队，进一步加强回收期间安全管理工作，特别是顶板管理，要严格落实好回收安全技术措施，确保安全回收；三是2373采面及2372采面回采回收结束后全力以赴对矿井进行回收，回收期间确保管理人员现场跟带班，严格落实顶板管理专项措施，确保安全顺利回收结束，年底前完成矿 井关闭工作。

3.抓好雨季三防工作

认真编制2017年雨季“三防”工作方案，明确重点，细化工作任务，逐级落实责任。一是全面分析、排查矿井上下供电、排水、防雷系统中可能存在的问题，组织安全大检查，对地面生产系统、主要场所和生活方面进行全面检查，对所有变电所、供电线路进行检修维护，排查整改存在隐患的供电线路，机电运输工区抓好用电管理，规范用电，杜绝乱拉线、乱接线、超负荷用电现象；二是全面清理矿区要害部位及办公场所存放的易燃易爆物品，对排水沟、卫生死角进行彻底清理，保卫部加强对各单位消防器材、防火设施及场所防火通道的检查，配齐各类消防器材，保证设施完好；三是针对实际需要，备足沙袋、排水泵、电缆、铁锨、雨衣等救灾物资，并实行专库、专用、专人管理；四是雨季“三防”工作组要定期检查井上下及外线通讯系统情况，发现问题及时落实整改，切实保证时间、措施、组织、内容、人员、责任落实到位。同时，加强工作纪律，领导小组加大对雨季“三防”期间值班纪律和要害岗位上岗纪律的督促检查，对不服从管理、违章作业、不严守岗位、睡觉脱岗等现象，进行严肃处理。并定期组织召开专题会议，认真排查“三防”工作中存在的问题、隐患，制定针对性的处理和防范措施，确保雨季“三防”工作扎实有序的开展。

4.抓好培训工作，扭转不良习惯，促进员工安全素质提升 一是要充分利用班前会宣传贯彻上级指示精神，安全规程、措施；坚持手抄新《煤矿安全规程》学习教育法；培训中心组织培训班等等各种教育方法，提高员工教育效果。二是要继承行之有效的传统做法，采取事故分析会、现场交流会、专题培训班等方法，强化安全认识。三是要采取各种喜闻乐见的形式，引导员工关注安全、体会安全，增强教育功能（如通过多媒体播放事故案例教育片等）。能够体现通俗性、直观性、知识性、趣味性、提高灌输力、渗透力，使人易领会、会接受、要接受，促进员工对安全知识、安全要求的渴望，以寓教于乐的形式使员工在潜移默化中养成安全习惯，形成安全行为。全面促进员工安全素质的提高，保障安全生产。

（二）精心组织生产，努力完成2017年的目标任务 1.紧紧围绕2017年工作计划安排，抓好2373综采工作面以及2372炮采工作面采掘接替等各项工作，排细、排实各项工作计划，做到定时间、定措施、定责任，确保采面顺利回采结束。

2.按照去产能关闭矿井实施方案，对矿井回收工作加强监督管理，特别在顶板管理及提升运输管理上严格按措施要求施工，确保回收关闭工作按时完成。

（三）搞好经营工作，力争全年不亏现

1.继续寻找新的经济增长点，最大限度盘活公司闲置的土地、设备、房产等资源。公司目前属于回收关闭矿井，有很多设备是可以使用，要充分利用好附近高铁以及快速通道施工单位的这个机会，如中铁五局在施工高铁、大用至木岗一级公路建设等 等，加强沟通。

2.结合矿井的收缩性回采，进一步精简人员，做好减人提效工作。精简的员工及富裕的技术工种，人力资源部要及时与集团公司沟通，协调好劳务输出工作。

3.精心组织好煤炭生产和销售工作。精心组织，科学安排，严格综采工作面生产工艺，实现正规循环作业，提高单产水平，确保完成原煤生产任务。

4.牢固树立“质量为本”的市场理念，从生产源头抓起，层层把关，严抓细管，生产出市场需要的煤炭产品。在完成电煤保供任务的情况下，拓展最大效益的用户。

5.坚持从基础工作抓起，健全管理制度，创新经营理念，规范管理秩序，加大考核力度，对目标成本、资金管理、劳动工资、物资采购等方面要严格制度落实，努力实现效益最大化。

（四）抓好转型发展、矿井回收关闭以及职工安置工作，维护矿区稳定