培训凝聚力

2024-04-27

培训凝聚力(精选8篇)

培训凝聚力 篇1

大家好!我叫王育松,我的姓代表人类文明的最高境界,(王字上面一横为天,下面一横为地,中间一横为人,得天时、地利、人和者为王,意思是指人类生存于天地之间,必须顺随时空环境的变化,而不断变化自己的思想和行为,达到趋吉避凶、离苦得乐的终极目的),天地人合一,是中国文明的最高境界,简称为“天人合一”;名字育松的含义是培育象松树一样懂感恩、积极向上、利益社会的人才;也即本人这一辈子的使命。育松热爱传统文化,学了一点人力资源管理专业知识,喜欢写字与讲经说法,今天分享主题是团队凝聚力——林经理跟我的命题。希望借助这个机会,跟各位领导结缘,共同探讨、碰撞而共同受益。***

先来共同探讨一下,何为团队?团队=一个共同的愿景目标+不同的人。

先区分一下梦想与目标的概念。梦想就是每个人尽其一生最渴望达成的终极愿望。目标是将梦想进行分阶实现而设计的一个又一个的小里程碑。如:周恩来学生时代的梦想是为“中华崛起而读书”,因而成为了新中国的一位伟人,著名的外交家,赢来全国乃至世界人民的爱戴,逝世时联合国也为之降半旗以示悼念与敬佩。周总理的梦想就是中华崛起,和后来加入中国共产党之后设定的“实现共产主义”的梦想而奋斗。而目标是将梦想分段或分拆,分拆成一个个容易在短期可以实现的“小梦想”。好比要跑完万米长跑,将整个万米路程分割成十个一千米,在每个一千米处立下一块可以目视的标志,以便于化整为零,在梦想实现的过程中体验快乐与成就感。目标的含义也可以理解为可以目视或识别的标志。

目标设计的具体要求是

1、明确的;

2、具体可衡量、可考核的;

3、通过努力可达成的;

4、有激励性(即与梦想密切相关)的;

5、有时间限制的。

梦想是用来照亮生命、点燃生命激情的,她不一定能被实现。但只要人一想起她就会令我(或我们)热血沸腾的,宁愿粉身碎骨也在所不惜的美好未来,方可以称之为梦想。所以有人说梦想的意义不是用来实现的,主要是用来制造生命激情的,因为唯有激情,才能成就伟业。人生因梦想而伟大。使命是使了命也要完成的目标。梦想与使命在这个层面上是同一个意思。目标跟梦想与使命相比,要更具体更明确,是阶段性的,因此,是可以考核的。

社会上绝大多数人包括本人在内,之所以平庸,就是没能确立梦想,并且通过设立有效的目标去一一实现。或者要么专注力不够,一旦遭遇一点小挫折,就把梦想丢到哇爪国去了。少壮不努力,老大徒伤悲。许多人是三十岁死了,活到八十岁才埋而已。(意思是三十岁之前本来是有梦想的,后来就干脆不想了,不做梦了。随波逐流,只为生存而活着,没有梦想没有目标的人,毫无精神可言,就如行尸走肉,活到了八十岁,咽下最后一口气,稀里糊涂地被人埋了。)

团队的凝聚力来源于哪里?就是来源于不同梦想的人所共同期盼的愿景的实现。(愿景是对于组织或团队而言的,梦想是对于个人而言的。)没有人愿意为别人设定的目标全力以赴,而每个人都愿意为自己设计的目标全力以赴。因此,我们门店的店长们要学会设计自己的梦想,规划自己的目标,通过激情的工作树立标杆带动和感染下属;同时,还要懂得帮助下属设计梦想与目标,将团队的业绩目标与个人成长目标进行连接、融合,这样才能真正带动员工的主动性、积极性与无限创造力。

依靠团队每位成员共同认可的愿景目标去凝聚团队,而非依靠个人的能力、权力,更不是单纯依靠金钱手段去凝聚成员。

请记录:目标是人生的全部,其余的都是目标的注解。人生如果不懂得确立梦想,设计目标,就没有出人头地的希望。成功的定义是目标的达成。如果缺乏目标就谈不上成功与失败。每个人要懂得以终为始,设计梦想与目标。如果人之将死,回首往事,发现自己一生一事无成,再后悔就来不及了。历史只为那些建功立业的英雄、伟人留名并立册立传。而这些伟人之所以是伟人,通常并非是他的智力超群、能力有什么了不起的地方,而在于他志向远大,方向或目的(梦想+目标)明确,持之以恒。他们通常用自己的梦想与目标吸引了各路英雄豪杰,聚集在自己身后,通过团队的力量和智慧一起去实现梦想。例如:平民出身的刘邦,三国中的刘备,伟大的毛泽东。再如新首富马云,华人首富李嘉诚等等。有小目标的人被有大目标的人所吸引,大磁铁总能吸引小磁铁,有小目标的人甘心情愿为有大目标的人服务。这就是自然法则、宇宙定律。

何为王者?这些了解自然法则,能洞见宇宙真相,了解与把握规律为我所用的人,通过确立梦想与目标,并为之不懈努力的人(或者说懂得随着时空的变化,不断变化自己思想与行为的人)自然得天时、地利、人和,成就一代伟业。

好,我们了解了凝聚团队的第一个关键在于共塑愿景,或者叫设定一个共同的愿景目标。这个工作通常是团队领导人的使命或任务。具体步聚是:第一步,将公司的愿景目标与全体同仁分享,并得到他们的认可与支持;第二步,帮助每位团队成员设计职业发展规划,即帮助员工设计梦想,设定个人成长目标,再将团队的业绩目标与个人目标进行打包,成为让员工热血沸腾的目标。第三步,通过团队融合,进行集思广益,请求员工出谋献策,思考各种让客户满意,提升业绩的策略与行动方案。(最了解顾客需求喜好的,最能给顾客带来价值与重要感的,永远是一线的服务员、店长,而非坐在办公室里的人)第四步,就是通过行动获得成果。

凝聚团队的第二个关键就是用人与激励。而用人与激励必先认识人性。俗话说得好,得人心者得天下。要得人心,先得认人性。人性既善且恶。每个人的体身内兼有两头人性之狼:一头是感恩的、阳光的、利他的善良之狼;一头是自私的、阴暗的、贪婪的邪恶之狼;它们几凡乎每天都要斗智斗狠一番,谁胜谁负,取决人的觉悟,取决于我们每个人喜欢喂养那一头,当我们注意到感恩、付出、利他能得到快乐时,我们就走在天堂的路上。相反,我们就会滑向地狱的深渊。天堂地狱只在一念之间。

在用人上,具体分为选人、用人、育人、留人、出人五个环节。男怕选错行,女怕嫁错郎,选人的关键是看员工的价值观是否健康,与企业的核心价值观是否吻合或接近。否则就宁缺勿滥。选对老婆,三代受益;选错老婆三代尽废,因为子女是她生的,和教育的。用人的关键在于用人所长,要用人所长就必要容人所短,老盯着别人的不足,天下无可用之人,让专业的人做专业的事,不要用自己喜欢而缺乏能力的人。育人指的是岗位培训,培训不只是人事培训部的事,更是平时上司随时随地的耐心教育与启发。留人在于留心,跟员工做深入的心灵对话不可或缺,等到员工情绪爆发了、写辞职报告时再去跟他谈心,一切都晚了。根本在于平时的关心与鼓励,配上一点激励小技巧,能让人的关心锦上添花,绝不能为激励而激励,烂用激励技巧会让员工看出你的虚假。出人其实也很关键,员工无论因何种原因离职,毕竟相识一场,要懂得惜缘,人活着一辈要了解人与人之间的关系是永恒不变的,学会做人,才能有好报在后头,人走茶凉政策不符合公司以人为本的原则,希望全体店长领导切记。

请各位店长领导永远记住:先做人,后做事。先处理好心情,才能处理好事情。所有的培训学习:一是思想道德层面的教育,二是科学技术层面的教育。而思想教育永远高于技术层面的东西。因此,学习的首要任务不是学习新的知识,而是改变不良的心智模式,(换言人,要建立或改善局限人类潜能发挥的限制性信念,只有双赢和多赢的思维,才能让人生充满无限可能)

再继续关于人性之狼的话题:与团队成员相处,当我们只盯着别人身上的不足时,说明我们无意中在喂养自性中的那头邪恶之狼,这时,我们等于在喂养或唤醒对方那只贪婪邪恶之狼。人与人之间的关系可想而知,就只有猜忌、对立与你死我活、你赢我输的了。相反,团队成员之间就会变得更融洽,更智慧和更有力量。

因此,用人所长,是凝聚团队的根本观念,让专业的人做专业的事,让有特长的人把才能发挥到极致,团队的业绩都是水到渠成的事。

一个领导人如果老是担心下属干不好事,且不说不会授权亲力亲为会把自己累吐血,仅就这种担心就会局限下属的工作能力与工作热情的展现。一个没有热情、不受信任的员工,其工作成绩可想而知。

当然对于我们在坐每位领导而言,我们要树立三个根本的信念:

一、我是一切的根源,我是因,世界是果;

二、一切的发生都是最好的安排,所有的发生都有助于我、有恩于我;

三、所有的生命都是圆满具足的(每个人都具有无限的潜能与创造力,只因我们喂错了狼而不能发现而已)

树立这些信念,可以彻底清洗我们头脑中一些不良的价值观,解除所有限制性的想法,发现更多可能性,从而有助于提升我们实现目标的能力,激发我们达成目标的意愿。

依照物质世界的理论,世界上只有三种资源,一是物质资源,二是信息资源,三是人力资源。实事上,爱因斯坦老人说了,信息、思想、人力资源三者跟物质资源都属于能量资源的范畴,世界是由能量构成。而在所有的资源中,自然资源、金钱、厂房、设备、设施、信息这些资源都是依靠人而发挥作用的,关键在于人力资源,而人力资源的关键在于人的信念。

我们先简单地区分一下几个类似的概念:

人生观:人对生命或生活最根本的看法。世界观:人类对世界万事万物最根本的看法。价值观:社会个人对人、事、物最根本的看法,或者说他认为生命中什么要素是最为重要的。信念:就是一个人坚信不疑并且念念不忘的一些观点。这几个词意义都比较接近。只是角度稍有不同。

价值观小测试中:有人以健康为重,有人以友情为重,有人以婚姻家庭为重,有人以金钱为重,有人以权势为重,有人以快乐为重,有人以名誉为重,等等。这个测试能给我们一些有益的启示。首先,价值观或者信念这些东西深深地根植在我们的思想里面,我们通常无法察觉。通过探索发现团队成员的价值观,有助于我们找到不同员工身上的激励按钮,当员工没状态或业绩不好时,我们不要用自己喜欢的方式去激励他们,而是根据对方的价值观去引导与激发。

比如:跟小孩子交流,当他老是做一些让大人纠结的事时,大人应该去发现小孩子心目的英雄是谁,如奥特曼还是一休,从他感兴趣的话题或偶像切入引导,他会立即两眼发亮,跟找到知音一样跟你真心交流,乐意被你引导。

总之,领导者要激励员工,先得学会诊断员工,了解员工的梦想,价值观,找到激励按钮,在合适的时间、合适的地点、说合适的话或用合适的行为,一般来说成效都很好。

一个人有多大的梦想就有多大的舞台,一个人的信念是否有助于梦想目标的实现,则决定了这个人成就的大小。坚守错误价值观的人无法实现人生的飞翔。

先了解一下六层次规划模型: 最六层:环境(时间+空间+人)最五层:行为(想法+语言+行动)第四层:能力(知识+技能+经验)

第三层:信念(价值观+心智模式+相信、思考方式)第二层:身份(角色、定位、定义)

第一层:使命(精神、灵性、爱、奉献、梦想、终极目标)

大家要熟悉这个模型,这是教练技术中最关键的一个工具。意义非常深远。

首先,在人生实现梦想目标的过程中,环境的因素会影响人的成长。一个乞丐跟九个富翁在一起混,时间久了,乞丐会成为什么?富翁。一个富翁跟九个乞丐整天混在一起,富翁会成为乞丐,顶多也是丐帮帮主。所谓近朱者赤,近墨者黑。我们每个人要懂得选择环境来为自己的梦想提供帮助;

第二,行为决定人的生存环境,一个老是抱怨的人,自然喜欢跟抱怨的人在一起交流;一个勤劳向上的,总是吸引勤劳向上的人成为好朋友,同流才能交流,不同的圈子成就不同的人生。不同的行为会产生不同的结果。

第三,能力决定人的行为。能力可以定义为选择的空间或大小。针对某个课题,只有一个选择的人是无能的人,有两个选择的人,也近接没有选择的人,因为两个选择通常让人左右为难,难以决断;有三个或三个以上选择的人,我们才能称之为有能力;能力越强,个人选择行为的方式就更多,表现得更灵活;相反,只有一个选择的人,行为的能力就很差,就谈不上灵活性。

第四,信念决定了人的能力。因为一个人深信什么会为自己带来利益,就会关注什么,并且时刻学习相关的技能,并且乐于付出行动,往往容易得到他想要的利益;当他持续付出、持续重复某一种行动时,他的技能就不断得到提升,所谓熟能生巧。

第五,身份决定人的信念。一个员工只把自己定义为打工者时,他就无法具备成为老板的心态与思维,他的潜力就会受到极大的限制,他或她顶多只能成为一名打工的店长或经理人,而无法具备一位具有经营者思维的老板。

第六,使命决定人的信念。使命就是使了老命也要完成的终极梦想或任务。比如汶川地震中把孩子抱在中间形成搭桥以挽救婴儿生命的那对夫妻,两人被压死,婴儿安然无恙。使命通常属于人类大爱、灵性、精神层面。有使命的人自然有精神,没有远大梦想与目标的就谈不上灵性、谈不上助人为乐、谈不上无私奉献这些。

大家发现,在六个层次中,每上面的一个层次决定了下面的层次,而使命的大小则决定人生的伟大与平庸。人类生命质量的分水岭在此显现。

不要怪命运待自已不公,要怪就怪自己不能早点明白这些深刻而又简单无比的道理吧。俗话说:知易行难。而孙中山这类伟人却说:知难行易。两者有什么区别吗? 普通人所讲的知易行难,这个知是一知半解的知,是糊里糊涂的知,甚至是无知,因此在践行时通常感到力不从心,难以坚持。而智者一旦洞见宇宙人生的真相,知道真相,能找到人事的根本,同任何人相处做任何事,因为容异所以容易。道理就在于此。

培训凝聚力 篇2

会上, 市散办综合科科长谭颖同志从如何建立“三位一体”信息宣传体系以及信息报送途径、常见问题和注意事项等作了生动、有针对性地讲解。综合科汪霞同志也就信息报送的基本内容、要点及如何编写好信息等写作技巧进行了培训。

会议还以座谈会的方式, 进一步加强与企业间的沟通交流。座谈中, 各企业参会人员就信息报送工作中存在的问题及下一步打算发表了意见, 市散办领导也对相关问题给予一一答复, 消除了疑虑, 凝聚了做好信息工作的合力。

培训凝聚力 篇3

关键词:企业培训 培训班 凝聚力 建设

员工是企业最重要的资源,企业对员工的培训教育则是一种投资,近年来,企业对于员工的培训,不论是在资金投入还是在重视程度上都逐年加大,这也对相应的培训机构提出了更高的要求。企业党校(干部学校)作为企业内部的干部培训机构,担负着企业内部党员干部的政治思想教育和科学文化教育以及专业技能提升的培训任务。由于企业的自身生产经营特点,企业在专业技能、安全生产、法律法规等方面的培训日益增多,并且由于生产力的限制,使得能组织生产一线的管理人员、技术骨干举办长期培训班较为困难,所以,一周以内的短期培训班就成为了最佳选择。这就要我们企业培训机构要不断的完善和改进培训教学组织管理,在有限的培训期限内充分运用班级管理方法,最大限度的激发学员的学习兴趣,从而实现培训效益的最大化。

在培训过程中培训班是培训工作的具体组织形式,一切培训工作都是通过培训班来完成和体现的。一期成功的培訓班需要全体学员和教师的共同努力,前提是要营造出良好的学习氛围,而班级凝聚力是一个班级是否具有良好学习氛围的关键。换言之,培训班的班级凝聚力决定着学习氛围,而学习氛围又决定着培训质量和培训结果。那么在企业短期培训中该通过什么方法来加强班级凝聚力的建设呢?下面,就结合我自己近年的实际工作谈谈几点想法。

一、 班前掌握基本情况

1、掌握学员组成,找出共性特征

企业培训不同于学校教育,不同的培训班由不同的成员构成,即便是在一个培训班内,学员的年龄、学历、职务等也都可能会有较大的差异性。但是既然是参加同一个培训班,学员们肯定会有相同点,或者是有相同的工作岗位,或者是相近的职务,又或者是即将成为同一部门的同事等等。因此,在培训正式开始之前,班主任要充分掌握班级的学员组成情况,了解学员的工作环境、工作特点以及年龄分布等基本情况,掌握学员的“共性”,从共性特征入手,就可以实现学员关注点的最大化,让我们在班级管理中从一开始就有话可说,掌握主动权。

2、 掌握培训目标,找出共同需求

制定教学目标是教学的前提,是具体实施教学的重要环节。教学目标一经确定,就会约束教师和学生,让教和学凝聚在一起,完成共同的教学目标。教学活动追求什么目的,要达到什么结果,都会受到教学目标的指导和制约,教学过程也是为了教学目标而展开。在实际操作中,召开班级预备会时就要明确的提出切实可行的培训目标,就可以很好的起到激励和约束学员的作用,激发学习的欲望。

3、 掌握课程设置,灵活运用组织方式

课程是培训内容的主要表现形式,课堂也是学员互相了解、认识的主要场所。准确的掌握课程设置,根据不同的教学方式有针对性的提出方案。往往可以起到事半功倍的效果。课程根据教学方式一般可以分为讲授型和讨论型,二者也可以相结合。如果是分组讨论的话,可以不必拘泥于传统的按座位或单位的分组方法,可以尝试用姓氏笔画、出生月份等分组方法,这样不但能激发学员的讨论热情,还能使学员之间相互认识,打破班级内部的“小团体”。

二、建立有效的管理团队

1、 成立班委,充分发挥桥梁和纽带作用

班委是班集体的中坚、班集体建设的核心。班级建设得好不好,与班干部在班级建设中的作用发挥得怎么样直接相关。班干部在班级建设中的桥梁和纽带作用是班级管理的有效手段。班干部在管理班级的过程中既要把班主任的管理意图传达给学生,还要把学生对班级的意见建议传达给班主任。有些学生不愿意对班主任说的意见,他可能会对班干部说,或者在和其他同学沟通的时候有意无意的会流露出来,这些意见和建议班主任不一定能听到,而班干部却有机会了解。班干部及时将这些信息反馈给班主任,就可以及时解决很多遗漏的问题。另外,班主任在管理班级的过程中,有些措施和规定不一定所有的同学都能理解,这时候班干部如果能做好解释工作,就有利于班级管理,形成共识。

2、 依靠班委,形成班级管理主体

依靠班委管理班级是提升班级凝聚力的强有力抓手。班委成员既是学员又是班级的管理者,双重的身份使得班委在班级管理中有着很大的优势。在选择班委成员是要根据学员的具体工作情况,选一些在单位比较有威信、有管理经验或者在管理岗位任职的学员组成班委。比如在单位就在管理岗位,他会有一定的管理经验。在班级管理中肯定会有一定的优势,并且来自同一部门的学员也会比较认可。班委内部来自不同部门的学员可以互相借鉴。班委首先是培训班的学员,他们比班主任更加了解学员的实际工作环境、工作特点以及在培训期间的需求,

三、全程引导,形成正面的舆论导向

1、率先垂范、以身作则

车尔尼雪夫斯基说:“教师把学生造成什么人,自己就应当是这种人。”因此,?班主任必须以身作则。首先,班主任要注意自己的言行举止和精神面貌,班主任的举动会在学员眼中放大,学员对于班主任的印象也会随之转变成对此次培训班的第一印象。其次,班主任在与学员的交往过程中一定要放下架子,融入到学员当中,设身处地的为学员着想,对于学员的要求,合理的要积极协调解决,不合理的也要耐心解释。这样,学员与班主任之间才能真诚沟通、互相信任,进而认同班主任的管理。

2、培养集体荣誉感

有了集体荣誉感,学生就会热爱集体并发挥主动性和创造精神,表现出主人翁的责任感;就会不断进取,产生积极向上的强烈愿望,做到心往一处想、劲往一处使,形成一种合力,从而使班级更具凝聚力和竞争力。

集体荣誉感是一种无形的、有效的约束力,也是一种巨大的激励力量。正面的集体舆论像一张无形的大网一样规范着每一个人的行为,来党校培训的都是干部和技术骨干,是企业的中坚力量和栋梁。

团队凝聚力培训心得 篇4

通过学习团队精神,使我深受教育和鼓舞,团队精神就是新时期的一种集体主义的升华和集体主义内容的扩展,我们在工作的分工与合作离不开团队精神的支撑,没有团队精神的支撑就很难有我们各项工作的顺利开展,总之,团队精神就是新时期团结力和凝聚力的所在。

一、我们珍惜集体的荣誉,珍视集体的利益,以单位为家的忘我的工作作风就是团队精神的再现,我们提出的志同道合的口号就是团队精神的具体表现,没有一个共同的工作目标一切都很难实现,集体主义的具体表现就是团队精神,在我们工作中离不开团队精神的指引,团队离不开一个统一的领导和统一的指挥,才能保证我们工作的顺利开展和成绩的取得,这就是团队精神的巨大的作用。在我们不同的历史时期,团队精神发挥了不同的作用,有一点值得大家重视的就是,在凝聚人心鼓舞士气方面都具有十分重要的作用。总结了一下,团队精神的实质就是一个单位或者一个组织的凝聚力的所在。团队精神要想工作中产生积极的影响,离不开一个团队价值趋向的定义,一个团队的前进方向和努力的方向。

二、团队荣誉的拥有力和团队成员的战斗力,实质就是团队提高团队成员的综合素质。

三、团队精神要靠一个统一正确的领导才能发挥重要的作用。团队精神是一个单位产生强大凝聚力的所在。

篇二:参加《团队凝聚力培训》心得

两天一夜的短短时间里,我的眼眶一次又一次的湿润,感受最深的是爱和感动!在茫茫人海的体验中,当我带上眼罩什么也看不到的时候,是搭档一直陪在我的身边帮助我,搭档的扶持让我亲身感受了失往光明的痛苦与无助。一 两天一夜的短短时间里,我的眼眶一次又一次的湿润,感受最深的是爱和感动!在茫茫人海的体验中,当我带上眼罩什么也看不到的时候,是搭档一直陪在我的身边帮助我,搭档的扶持让我亲身感受了失往光明的痛苦与无助。一首《感谢你》回荡在耳边,让我想起了工作、生活中,同事和朋友们一直给我的鼓励和帮助。当全部的人蒙上双眼,在茫茫人海中寻找最初的搭档的时候,被别人推开的那一刻,我感受到了被拒尽时的无奈和伤心,狂风暴雨中蹒跚的脚步与小心翼翼的前行教会我要珍惜自已拥有的一切。

那种氛围,那种热情,那种体验式的学习和分享,让我在短暂的时间内仿佛经历了整个人生,让我深深地感受和体会了一番,我已学着慢慢长大,逐渐走向成熟。体验生命循环中两人相遇的场景,看着眼前错过了而不能往拥抱的搭档,该记得有多少人在我们生命中曾经出现过,又有哪些朋友我们未曾珍惜却擦肩而过。生命循环中一次次看着熟悉的身影与我们渐行渐远,子欲养而亲不待的无奈,亲情友情的淡薄与疏远,心底一次次遭受震撼,视野好多次都变得模糊,与每一个陌生人的拥抱与牵手,深呼吸静静回忆着过往那人那事,体验过后是泪水咸咸的味道。

红黑牌游戏通过模拟市场竞争,让我们在激烈的竞争环境下明白了合则两利、分则俱损的双赢理念。在钻石回应互动中,我找到了人生中一面珍贵的镜子,它照出了我身上很多的盲区,让我对自己又有了新的熟悉,知道了自己该做什么,应该怎样在工作中找到自己的位置,扮演好自己的角色,得到大家的认可。

下课后三个感恩电话的作业又是怎么完成呢?第一时间会想到谁?又最想跟他们说些什么呢?挂掉电话,我沉思了许久,平时没有好好珍惜眼前所拥有的,把所有的一切都以为是理所当然,当我在电话中说出那句谢谢的时候,我能感受到电话那边的人同样是感动。

从开课起初的开放自我、突破拘束、抛弃习惯思维,到穿越生死线大家一次次汗流浃背的集体尝试与重头再来的无奈,每个人都被人性剖析的淋漓尽致,泪水夹杂着汗水。毕业科目穿越生死线,体验从纳粹集中营狭窄通道穿越电网的场景,几次由于不小心我们又回到出发点重新开始,待到最后只剩下一个人时,最大的困难出现了,毫无外力的帮助,单枪匹马通过只能是冒险和孤注一掷,此刻只有靠助教的援助我们才能顺利冲出生死线,最后是那位队友俯身鞠躬和热和的拥抱,还有那颗真诚的心感动了助教才在他们的帮助下安全通过,终极我们成功了得以顺利结业,这一次是大家同心协力利用一切资源共同完成的心灵的救赎。

我为人人才能人人为我!在两天一夜的体验式学习中,摆脱惯有的习惯做法,寻求一种新思维,没有什么是必须的,每一种自己以为***做的事情都可转化成一种内心深处感觉应该完成的责任。体验的同时也收获了知识,反省了自身。与其说这是一次团队凝聚力的培训,不如说是一次情感凝聚的交流,它留给了我太多的思考和感动。临别的时候,我拥抱了我的搭档和队友。通过这次成长的洗礼,更加体会到生命中有很多值得珍惜的人和事,时刻谨记开放,信任、我即是团队、承诺、责任、共赢、感恩和爱所讲的内涵。

篇三: 企业团队凝聚力训练心得体会

10月27日-28日,我有幸和公司同事一起参加xx的《企业团队凝聚力训练营》的培训课!培训导师是xxx老师。经过两天一夜的培训,让我受益匪浅,这将是我终生难忘的一堂培训课,一次心灵的洗礼,我也学到了很多新知识也领悟出一些道理:

1、我们的培训课程都是一些互动游戏,虽然是游戏,但是它一次次的考验着我们团队,经过这些考验让我们的团队更加团结一心,时刻不忘我们是一个团队一个整体。让我体会到了一直在为我们付出而我们却从未感激过的人,还有因为我们的过失,为我们承担责任的人,这些人就是我们身边的同事、身边的领导。我想对他们说声:谢谢!谢谢所有关心我的人!不管在任何情况下,我都会更加坚定我的信念,为我们的企业,我们的团队,付出我所有的热情!

企业最重要的就是管理,说到管理,很多企业都提倡人性化管理,所谓人性化管理,就是在企业的管理过程中,注重人性要素,充分的开掘人的潜能、注重企业和个人双赢的模式。但是,人性化管理不等于人情化管理,人情化管理其实就是满足了员工对制度约束的反对的心理,就像庞总曾说过的某公司制订了一条制度是车间里不能随地大小便,能制定这样的制度就说明员工在车间里自由奔放的个性舒展。而制度的制订,这时员工心情必然是在个性不能舒展的那种心理上的痛苦。制度是用来遵守的,人情化管理就是对制度的不尊重。企业终究是往更高的层次发展的,而企业管理水平不断上升、员工素质不断提高,而制度化是必然的。

通过此次培训,让我领悟到团队是企业发展的根源,没有最好的个人,只有最好的团队。一个团队首先要有凝聚力才能有战斗力。人在一起不是团队,心在一起才是团队。我们三绿科技要心往一处想,劲往一处使这样公司才能不断发展、壮大。

2、世界上有一种人,总是千万次的嘱咐你多穿件衣服,要注意自己的安全,在外面要照顾好自己,自己省吃俭用总把最好的留给我们,这种人叫做父母,父母常因我们的欢乐而喜上眉梢,也常因我们的烦恼而愁在心头。父母盼望我们能考上重点学校,父母盼望我们能找到如意工作,父母盼望我们能建立美满家庭,父母盼望我们过幸福生活。岁月无情,那一道道皱纹悄悄的爬满了父母的额头,父母的鬓角不知什么时候有了一缕缕花白的头发,可怜天下父母心,而到现在,他们的心里还是有无数的牵挂,牵挂我们,牵挂着这个家。有时候我还很不懂事的和他们吵架发脾气,不顾虑他们的感受,说他们自私,其实父母的爱是最无私的,无论我多么任性,他们都会包容我,还是会笑着说在外面累的话就回家来吧,给你做你喜欢吃的。我要感恩我的父母,是他们给了我宝贵的生命,把我带到这个五彩斑斓的世界上,感受生命的美妙,感谢父母耗尽心力,不惜一切代价的培养我、养育我。我要用实际行动来感恩我的父母,是我的父母,给了我整个世界!

3、我更懂得了生命其实就是成长的过程,每一次成长都伴随这挑战,每一次成长都伴随这困难、磨难、痛苦,而我依然选择成长,每一次成长都是生命的新生,每一次进步都是生命的洗涤。

当沈导问道:你有恨过的人吗?你现在还恨他吗?在这个环节里,我的大脑不停的搜索我恨过的人,我依然清清楚楚的记得他的名字,庞总也一直开导我要学会放下,放下了就不痛苦不纠结了,你会感觉很轻松,那时的我虽然嘴上说着我放下了,可有时候还是会想起还是会恨,沈导也说过:放不下自己是没有智慧,放不下别人是没有慈悲。现在我真的不恨他了,我放下了,是他的行为让我又一次的成长,让我更懂得珍惜我所拥有的。在这个世界上,我们每天擦肩而过的人很多,俗话说:百年修得同船渡,千年修的共枕眠,能走进我们生命里的又有几个呢?珍惜吧!

我也学到了无论在生活或者工作中,要有责任感,要勇于承担。要察觉自己身上的缺点和不足并加以改正,对于别人指出的缺点和不足,要学会感恩,虚心接收并加以改正。

两天一夜的培训一瞬即过。但是它带给我们的是从未有过的震撼。让我体会到了没有完美的个人,但是可以有完美的团队,我相信每一个人都从培训中得到或多或少的启发,但我们是否能真正把培训中的精神运用到实际工作中去,能真正把在培训中得到的启示运用到生活的困难当中,还需要一个更长的磨练过程。但我相信,多一点坚持,多一份自信,就会多一次成功!

篇四:团队核心凝聚力培训体会

周末参加了xxxx老师的《打造团队核心凝聚力》的体验式培训,体会颇深。看似浅显的句子,故事和游戏里蕴含着丰富的内容和意义,使我受益匪浅。

当助教们高声倒数着开门后,绚丽的灯光闪烁,我们匆匆入场。王洪涛老师以一句看似经常性的发问开始了他生动的讲课。从一句看似普通的小孩子的发问,引导我们进入第一个游戏,齐眉棍。

齐眉棍的要求是每个小组的所有成员食指侧面托棍,慢慢下落至地面后结束,在此过程中不允许脱棍,不允许讲话,只能由一名领头人喊下。这个游戏看似简单,然而我们尝试了好多次才得以成功。这个游戏让我体会到,在一个团队中,所有人都使蛮力并不一定能获得成功。如果大家同心协力,并辅以正确的领导和方法,事情便由难而易。而且,不要总是抱怨其他人,在工作中,只要兢兢业业,帮助同事去克服困难,团队的目标就很容易达成了。在这个游戏中,很多人都曾经用怨愤的目光去责备其他人,而不去想自己最应该做的是什么。而当找到方法后,每个人不再去埋怨,而是做好自己应该做的,从而获得了成功。

团队凝聚力培训体会 篇5

——参加打造超强凝聚力团队特训营有感

自去年XX公司全员团队凝聚力培训后,反响颇为强烈。怀着好奇和期待的心情,在集团的安排下,于X月X日如愿享受了一顿文化大宴——打造超强凝聚力团队特训营。

一个时间短暂的两天两夜,一个生活快节奏的两天两夜,一个欢笑与伤感并

存的两天两夜,在“红与黑”、“心灵按摩”、“领袖风采”、“团队风采展示”等互动游戏中,在忽明忽暗的灯光渲染下,在扣人心弦的音乐中,我接受着心灵的感悟,灵魂的洗礼……

——没有完美的个人,只有完美的团队

团队,是一个家庭,是一个小组,是一个部门,更是一个企业。你只是这个团队中的一个细小的一分子。“团结就是力量,团结才有力量。”一个完美团队的十大标准:“学习、关心、仪容、速度、热情、付出、承诺、沟通、责任、感恩”,这是一种内涵丰富的团队精神、更是一种卓越的企业文化和经营理念。在一次次的深入体会中,在一次次的切身感受中,我终于明白只有播种才会有收获,付出总会有回报,没有成功的个人、只有成功的团队,只有超强凝聚力的团队,才能最终走向成功,赢得未来。

咱们XXXX企业集团历年来在行业内一直非常重视学习和培训,并且一直倡导热情、付出、沟通的文化理念,尤其以感恩和勇于承担责任为精髓,成为XXXX行业名副其实的行业领跑者,“国家免检”、“XX名牌”、“行业百强”,XX品牌不断升级,从企业经营品牌向用品牌经营企业的一个经营管理理念的升级,XX产品开发成功并投放市场,可是我们并没有抱着这个馒头当枕头睡大觉,马不停蹄,快马加鞭,向XXX级进军,向新产品领域进军,赢得市场先机,把握市场命脉做为重中之重,当务之急。一个个企业荣誉、一项项经营成果、一种种英明决策,都是因为我们有一支超强凝聚力的团队——XXXXXX企业集团。

——我要对世界上所有的事情负责任

这不是口号,这更不是茶余饭后的侃侃而谈,这是一种精神,更是一种人格魅力所在,那就是你要勇于担当起责任,有一颗永恒的责任心。“报数游戏”让我们深深地体会到了一份责任的重要。对自己负责、对家庭负责、对部门负责、对公司负责、对所有……所有的事情负责。当你从别人阳台下路过时,不慎被上面突然倒下的花瓶砸中,是因为你没有安全防范意识,你自己要负责而不能埋怨楼主;当你晚上睡觉时楼顶传来脚步声打扰你睡眠时,是因为你自己的楼顶不隔音,你要自己负责而不能埋怨楼顶的主人。这就是你的责任心的最高境界。亲爱的读者,当你有了这份责任心,你还会在工作中推脱吗?抱怨吗?还会因为事不关已,高高挂起吗?还会对集团派出精粹技术人员队伍奔赴XXXXX公司技术支持不理解吗?

在一个团队里面,管理者领导好,员工配合好,双方好好的协作下来,并且勇于承担责任的话,这个团队就不仅不会被打败,并且会靠着自己的努力越来越强大。

培训归来,心潮澎湃,思绪万千……,不是简单的洗脑,而是心灵的震憾、灵魂的洗礼、生命在燃烧,化成一道光彩夺目的彩虹,一股永恒的激情……

“小谢,办公室没水啦,快去扛水呀!”,“好咧!”

团队凝聚力培训感想 篇6

激情 促进团队和谐

拓展培训中很多科目都会带来强烈的情绪体验,在良好的团体氛围中使团队成员走得更近,有些时候更会产生兄弟姐妹般的情谊。而引发情绪高峰体验的科目最典型的是求生墙这个科目。

在这个科目中,有些时候会挑战体力极限,如果再加上一些音乐的激励,成员就会达到较高的生理唤起水平。当科目结束进行分享的时候,人们在身体上感受到高度的生理唤起,就会把一部分其实单纯由生理唤起引起的情绪体验,也归因于由行为环境带来的情绪体验,即顺利完成科目后的胜利感和自豪感,认为是团队的合作,队员的奉献等等因素引发了自己的情绪。这样生理和心理激烈的交互作用,就会产生非常强烈的情绪体验,也就是情绪上的高峰体验。观察发现,缺乏一定的生理唤起,产生高峰体验的人数也将会大大减少,所以在科目开始前进行充分的生理唤起,是这个科目带来高峰体验的一个很大的促进因素。

在拓展培训中,对学员的情绪唤起一定要把握适度。过于热烈或煽情的氛围并不适合体验式学习,只会导致团队成员产生强烈的从众心理和群体催眠效应,热闹、感动之后,发现所得并没有当初表现的那么夸张,就会产生强烈的心理反差。健康的培训氛围应当是积极的、乐观的,伴随着体验者的不断思考、不断自我学习,在动静相宜的过程中达成培训目的。

竞争 激发团队战斗力

在拓展培训中,有意设置的行为情境会使不同小队的成员之间感到明显的由社会比较引发的竞争压力,使成员行为的内在动力增加。心理学家米德尔布鲁克提出,在人们意识到不能单独完成一项任务,或者通过多个人的共同努力可以更顺利地完成一项任务时,就倾向于组成团队。在这种由竞争带来的高压力下,成员从团队合作中得到足够的安全感,从而增强了对团队的归属感,有效地提高了团队的凝聚力。

同时这种竞争情境,会直接引发成员的被评价意识,使行为情境转化为具有外加激励作用的评价情境。在被评价的情境下,成员期望得到积极评价的动机被有意识或无意识地激发。得到积极评价的意识被激发,会直接提高团队成员的自我观察、自我评价和自我调整的水平,使行为过程成为一个由高度自我意识支配的自我表现过程,从而带来行为效率的明显增加。被评价意识越强烈,这种作用也会越强烈,从而也提高了团队的效能。

所以在拓展培训中,积极营造竞争情境,激发学员的被评价意识,会极大地提高团队的工作效能,增强团队凝聚力,达到熔炼团队的目的。

但是需要注意的是,有时候在训练中形成的超强凝聚力会带到员工实际工作中,导致训练中的小团队难以融进企业的大团队中。所以在各小队熔炼得较为成熟之后,一定要进行大团队融合的科目。也就是说,需要在适当的时候打破企业内部小队之间的竞争环境,以免在训练中形成的小团队凝聚力过于强烈,在实际工作中也各自为营。

承诺 打造团队文化

在拓展培训的开始阶段,都会进行团队建设,一般会要求小队选出队长,起队名,制作队旗,排练队呼、队歌、队雕等,同时还会形成一些小队成员要遵守的规则。这是一个团队文化形成的过程,但如果只是形成了文化,却并没有得到团队成员的普遍支持和赞同,那么这一切将形同虚设。而在这个过程中,合理利用心理学中的一致性原理,调动团队成员的积极参与和承诺,可以显著提高成员对团队文化的认同感和责任感,为团队熔炼打下坚实的基础。

所谓一致性原理,是指我们都希望自己现在的行为和态度能够与过去的行为和态度保持一致。也就是说,一旦我们作出了一种决定或选择了一种立场,就会有发自内心以及来自外部的压力来迫使自己与此保持一致。

一致性原理是通过承诺对我们起作用的。成员如果从行为上对团队做出了承诺,就会产生一个对团队文化的认同性评价,同时也会形成一个认同团队的良性自我形象。

由于很多原因,在训练中很多时候会出现空口承诺的现象。所以要避免让团队成员做大而无谓的承诺,特别是不要让承诺流于形式和玩笑。尽量使每个成员都参与到团队建设的过程中去,要及时将承诺转化为实际的行为或现象。

谈增强企业凝聚力 篇7

1、企业规章制度

规章制度制定科学合理, 福利、待遇、分配公平公正, 都对企业的凝聚力产生很大的影响。美国心理学家斯塔西·亚当斯是公平理论的主要代表人物。他的公平理论提示了工资、报酬、分配的合理性、公平性及职工产生积极性的关系。人们总是将自己所做的贡献与获得报酬, 与和自己条件相等的人进行比较, 如果两者之间的比值相等, 双方就有公平感。所以要建立健全公平的考核分配制度、晋升制度、奖励制度等。鼓励先进, 约束落后, 是增强企业凝聚力的重要手段。

2、管理者的个人魅力

一个管理者作风民主, 办事公道, 与群众关系融洽, 能促进整个群体建立良好的人际关系。领导者应自主地利用各种方式方法, 创造适宜的群体气氛, 促进成员间的相互交往, 创造出一种团结共事的气氛;要加强成员之间的意见交流, 加深相互了解, 减少误会。企业的领导集体要团结互助, 相互包容, 否则势必辐射到企业成员, 拉帮结派形成多个小团体。而一个精诚团结、广开言路、善于听取各种意见的领导集体会对企业成员起到示范作用, 有助于形成一种良好的团结向上的氛围, 进而增强企业的凝聚力。

3、精神激励

精神激励影响凝聚力的本质。精神激励是通过调整外因来调动内因从而使员工的行为向预期的方向发展。精神激励的前提是承认员工的潜力, 承认员工的积极性、能动性、创造性对工作效率的影响作用。精神激励的出发点是满足员工的高层次需要, 即员工对承认、表扬、人际关系、尊重、理解、能力发挥、自我成长与发展等的需要。《亮剑》中有段经典台词:“我们每一个战士要像一只狼……”, 我们知道, 狼是一种狡诈、凶残的动物, 但它们扑捉猎物时, 依靠相互信任、默契配合、团结协作才能得到丰盛的美食。

4、职工的需求

阿德佛根据对工人的调查, 提出人的需要分为三种, 即生存、相互关系、成长。其具体含义是: (1) 生存的需要, 是最基本的, 指人在衣、食、住、行等方面的物质需要; (2) 相互关系的需要, 希望与上级和同级的相互关系处理得更好, 相当于马斯洛社交的需要; (3) 成长, 指个人在事业上、前途方面发展的需要。职工的不同需要, 将导致不同的工作表现, 同时也决定了不同的工作成果。实质上阿德佛提倡管理者要了解员工的真实需要, 并通过控制工作结果, 达到控制他们的工作行为和满足程度。阿德佛的需要理论提出了直接满足和间接满足。直接满足是指一个人在进行工作时就能得到满足。这种满足是靠工作本身及工作过程中人与人的关系得到的, 直接的满足能使职工工作有兴趣、有热情、积极努力。这种满足具有重要作用, 不可忽视, 因此管理者在计划、组织、指挥、控制等管理活动中寻求和创设满足职工各种需要的办法。间接满足, 是在工作之后获得的满足, 如晋职、晋级、发奖金, 带薪旅游等, 在工作进程之外获得满足。办好食堂、俱乐部、图书室等都是间接满足。间接满足具有一定的局限性, 这是由于需要满足与承担工作之间缺乏直接联系。职工是企业的主人, 在实际工作中要坚持以人为本的思想, 把职工的利益和企业的利益结合起来, 关心职工群众, 尊重他们的需求, 这将有利于稳定职工队伍, 提高职工的积极性和创造性, 增强职工的责任感和“主人翁”意识。

5、职业培训

培训是加强公司员工凝聚力的灵魂。有人认为, 日本企业的核心凝聚力来自于日本文化传统, 这话只说对了一半, 再有凝聚力的集体, 在工作中也会发生矛盾, 一旦没有解决矛盾的素质, 无论如何团结的集体也会在争吵中崩溃。因此, 管理者最主要的工作, 就是要保证企业充满活力, 加强员工的企业向心力和凝聚力。企业培训员工不应仅仅局限于技术和技能培训, 还应包括员工人格培养和企业道德文化的培养。员工培训是以改进员工的知识、技能、态度和行为目的的一种学习过程。公司员工队伍素质的高低决定产品的优劣, 也决定企业文化发展的方向。纵观国内外成功的大企业, 把员工职业再教育作为人力资源管理的基础性工作, 这是企业可持续发展的经验。它既是一种激励手段, 更是提高凝聚力的重要机制。美国微软公司人力资源部制定有“职业阶梯”文件, 其中详细列出了不同职务须具备的能力和经验。日本丰田公司实行“事业在于人”的经营理念, 形成了独特的“丰田式”职业管理模式。我们应结合自己的管理实际, 创造和发展适宜自己特色的员工职业管理模式。有人曾在北京的十几所大学进行过大学生求职意向调查, 结果表明:80%以上的人把去外企谋职当作自己的第一选择。问其原由, 他们几乎都把外企的培训与发展的机会当作首选因素。可见职业培训对企业凝聚力产生的影响。

摘要:增强企业的凝聚力是提高企业竞争力的重要保证, 本文阐述了影响企业的凝聚力的因素, 并从企业规章制度、领导者的魅力、精神激励, 职工的需求, 职业培训五个方面阐述了如何增强企业的凝聚力。

目的产生凝聚力 篇8

有战略不一定有目的,有使命不一定有目的,有愿景也不一定有目的,那么成就伟大公司的目的是什么呢?如今,大多数企业都被这样或那样的问题所困扰,而它们都与目的相关。

领导者们该如何利用目的来创造优势条件呢?目的并不是简简单单地制定出来的,它需要一个探求的过程,同时,领导者们还应当开发战略,并保证该战略与目的相一致。这就要求他们倾听内心思考和员工的想法,并善于发掘企业自身实力可能创造的商机。

企业目的的价值标准

有效的目的不仅能落实成任务,还能在企业其他非正式活动中发挥激励和引导作用,也能在员工与顾客、员工与员工之间的互动中起到作用。目的能减少创业者在前进过程中遇到的阻力和恐惧,让革新者们能透过现状看得更远。目的加强了企业内外个体之间的信任,也让他们更多考虑彼此的需求。这样,目的就推动了两种关键活动——革新的开展和关系的建立,正是这两种活动增强了企业的实力,也扩大了企业的竞争优势。它们不断为企业注入新活力,并创造持久的竞争优势。

成功的目的既能推动公司向前发展,又能帮助公司建立持久的竞争优势。在有力的领导者手中,目的变成了引擎,成为公司活力的源泉。一旦没有了目的,你会马上发现企业失去了活力。目的的缺失通常发生在重大转变时,比如战略环境发生变化、所有权变更或是公司进行重组之时。变更可能会造成种种危机,公司如果不能重拾目的,就将陷入停滞不前的境地:以前的一切都不再起作用,先前的体制和奖励已经无法唤起员工的创造性和活力,人们不是墨守成规就是迷失方向,因为他们不知道该做什么。

领导者为其企业或组织设立某种特定目的,有可能是出于多种不同的道德原因。道德目的为人生的追求或企业发展历程中的行动确定了价值取向。因为归根结底,成功是一个道德问题:我们必须在决策过程中持续、规律地侧重于某些符合道德的行为,才有可能成功。

目的与道德并重

企业要想成功,就需要领导者清楚地知道公司的目的,并根据目的采取相应的战略,进而有效地管理公司。

通常,领导者自然会从战术的角度考虑问题,比如怎样为顾客增添更多价值,怎样更有效地激励员工等等。高层管理人员则会转为从战略出发做出中明智的抉择,为公司谋求持久的有利地位。也有一些领导者,深谙领导的艺术,力求扩大个人的影响力,并将他们的首要追求准确地体现出来。

从长远看,公司的士气更多地受到目的而非领导的影响。具备领导魅力,并将目的正确传达给员工方可获得成功,反之那些仅依靠性格感染力来激励员工的领导者最多只能获得短期的效果。另一方面,如3M这样知名的公司,它们无需依靠领导魅力,却能长期维持很高的士气,这是因为其目的能为公司吸引和鼓励最优秀的员工,而领导魅力却起不到这样的作用。领导者能否成功,要看他能否有效地将目的体现到行动中去。

但是并非所有的目的都同样有效,即使根据目的选择了一项于情于理都合适的战略,也不能确保你肯定会成功。第一次世界大战之前,亨利·福特的目的是通过大规模生产,让更多的人能以较低的价格买到汽车,但汽车的颜色和款式比较单一。这一目的极其符合当时的市场环境,根据该目的所采取的战略也为福特公司创造了竞争优势。但到了战后,这样的目的就不再适应市场环境了,因为不同的消费者已经开始寻求不同颜色和款式的汽车。

在某种程度上,大公司之间的竞争并不是比战略、比领导,而是它们各自信奉的目的与道德观念的一决高下。举例来说,苹果和微软之间的竞争就不仅限于价格和购买的便利性。两者之间的表面差别其实代表了两种重要的观念:精湛的设计和高度的实用性。苹果素来追求完美:它的iPod系列随身听远远超越了人们对音乐播放器的想象;它的iMac系列电脑,将处理器与主屏合为一体,而不像普通电脑那样置于电线纠结的机箱中,可堪称惊世之作。如果与苹果比较对品质的追求,微软则相形见绌,所以对于那些梦想推出漂亮的、突破性产品的工程师和编程人员,苹果更受他们的垂青,而微软则更能吸引那些有志成为市场主导的人们。

微软和苹果各自都保持着高昂的士气,因为两者追求的宗旨对于数码产品公司来说都是可行的,但是在苹果,你会有艺术家的感觉,也可以说苹果就像是以弱胜强的小牧童大卫,而大气的微软则是巨人歌利亚。这两种品牌形象分别体现了各自的根本道德原则。

目的与企业原则

目的不是单单用来提高公司声誉的工具。不幸的是,当今的公司领导只要考虑到目的问题,就自然地将它和沽名钓誉混为一谈。他们深知:必须尽力满足股东的利益,树立起“好市民”、“放心企业”的形象,以吸引消费者。这样相应地就产生了诸如承担企业社会责任或争做好市民之类的政策,这些政策仅仅旨在提高声望,而不是企业的根本使命。

有些公司在不利的情况下才考虑声望问题,比如当消费者质疑耐克在其代理工厂的劳工问题时,这种回应性的措施并不能被称为目的。而有些公司扩大声望,的确是出于发展品牌和道德关注的双重需要,比如星巴克在它的咖啡选料上就遵照良心标准,而英国的合作银行也开始谢绝与“不道德”的客户做交易,因而促成了它市场份额的提升。像雀巢、宝洁这种生产多种产品的全球性企业已经认识到:他们越活跃于各种社会活动,越注重保护环境,其品牌价值也会提升得更高。

企业承担社会责任的目的不仅在于赢得顾客,也在于吸引优秀员工。联合利华前总裁尼尔·菲茨杰拉德就指出:社会责任是企业的大事,因为“我们需要优秀的人员来不断注入新鲜血液……而这些人在决定加入之前,会审视我们的道德观是否与他们的相符合。”

一味地追求声誉只能是一种治标不治本的方法,如果一家公司追求的声誉同它经营的商业模式不相符,结果只能让人怀疑他们在文过饰非,所以这种方法实际上是一种防卫措施。如果企业成为本行业的诚信代表,或者以诚信闻名,都不能代表企业拥有了目的。

许多企业领导者们认为,声誉的好坏主要在于企业形象或品牌认可度。确切地说,企业或品牌的形象体现了公司经久不变的宗旨,决定了员工的忠诚度,也决定了企业是否能受到外界的尊敬。

然而只有卓越的大品牌才包含道德层面的内容,在优秀的公司里,品牌和目的秉承着同样的道德依据。而且,我们会看到真正成功的大企业,在品牌、道德观和目的这三者之间是并行不悖的。

在公司外部,领导者们努力维持声誉以投公众所好,但是如果要激励内部员工,就需要领导者运用“愿景”、“使命”和“价值标准”这些手段。

麦当劳就拥有这样的远大视野:“主导全球的食品服务行业”,而通用电气的愿景则是:“占领每一个市场的先导地位,并通过革新获得有如小型企业般的效率和敏锐度”。这些目标都具有相当感染力,因而是重要的管理手段,美中不足的是,它们缺乏道德内涵。员工愿意为这样的目标而奋斗,是出于对一个雄心勃勃大企业的归属感和奉献精神,而并非因为他们认为这种奋斗是“正确”的。

许多公司都具有强而有力的目的,例如山姆·沃尔顿的沃尔玛和沃伦·巴菲特的伯克希尔-哈撒韦公司,然而,这些公司可能都没有清晰的远期规划。目的为公司指明了方向,但不一定同时勾勒出结果。一些言论认为,领导者需要“对企业未来可能成为或希望成为的状态有明确的认知……因为这是连接现实和未来的至关重要的桥梁。”

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